Hierbij presenteert de Rechtswinkel u het jaarverslag over 2016 van de Stichting Juridisch Adviesbureau Rechtswinkel Alphen aan den Rijn e.o.

Transcriptie

1 Jaarverslag 2016 Contactgegevens: Stichting Juridisch Adviesbureau Rechtswinkel Alphen aan den Rijn en omstreken Stadhuisplein SH Alphen aan den Rijn Website: info@rechtswinkelalphen.nl Telnr: Kvknr:

2 Voorwoord Hierbij presenteert de Rechtswinkel u het jaarverslag over 2016 van de Stichting Juridisch Adviesbureau Rechtswinkel Alphen aan den Rijn e.o. Het verslag tracht u een overzicht te geven van de activiteiten en resultaten die zich in 2016 hebben voorgedaan. Indien u na het lezen van dit verslag nog vragen heeft over de rechtswinkel kunt u te allen tijde contact opnemen met het huidige bestuur. Amanda Langman Bas Wallage Tom Steenbeek Mike Boom Kenneth Wilson Bestuur over de periode 1 januari 2016 tot en met 31 december

3 I nhoudsopgave Voorwoord 2 Inhoudsopgave 3 De Rechtswinkel in Algemeen overzicht De Rechtswinkel en haar doelstelling De Rechtswinkel en haar organisatie De Rechtswinkel en haar vrijwilligers De Rechtswinkel en haar kwaliteit De Rechtswinkel in de media De Rechtswinkel en haar relaties De algemene afdeling Het aantal rechtsvragen 9 3

4 De dienstverlening 2.3 De financiële afdeling 9 3 Het financieel overzicht 3.1 De ontvangsten De uitgaven Conclusie 14 T ot slot 15 B ijlagen Bijlage 1 Aantal rechtsvragen 17 Bijlage 2 Doorverwijzingen 18 Bijlage 3 Verschil afspraken

5 De Rechtswinkel in is het jaar waarin er ten opzichte van het jaar 2015 beleidstechnisch weinig is veranderd. De Rechtswinkel probeert te allen tijde de reeds ingezette stijgende lijn door te zetten. Zo zijn wij ook dit jaar onder andere bezig geweest met het verbeteren van de kwaliteit van het door ons gegeven juridisch advies door middel van het nabespreken van de verschillende casus, het organiseren van lezingen, en het oefenen met juridisch schrijven. Dit alles uiteraard om onze dienstverlening kwalitatief zo goed mogelijk te houden. Hoewel het vinden van nieuwe vrijwilligers dit jaar weinig problemen heeft opgeleverd, blijft het soms lastig in te spelen op plotselinge drukte en het vertrek van medewerkers. Vooral het aanbreken van het nieuwe collegejaar in september bleek voor veel vrijwilligers een geschikt moment om te vertrekken. Gelukkig kon dit door middel van het plaatsen van advertenties in de digitale nieuwsbrieven van verschillende universiteiten snel opgevangen worden waardoor al snel een hoop nieuw bloed het team versterkte. Namens het bestuur wil ik de desbetreffende instellingen en de vrijwilligers onze hartelijke dank doen toekomen voor het vertrouwen, tijd, middelen en moeite! Amanda Langman Voorzitter Rechtswinkel Alphen aan den Rijn e.o. Financieel stond de Rechtswinkel er in vergelijking met 2015 minder goed voor. Dit is te wijten aan een daling van de cliëntenbijdrages en de renteinkomsten. Onze sponsors zijn ons in 2016 trouw gebleven, waarvoor dank. Het werk van de Rechtswinkel werd in 2016 mede mogelijk gemaakt door de gemeente Alphen aan den Rijn, de Raad voor de Rechtsbijstand, Berntsen Mulder advocaten, Kroes en Partners Notarissen & Adviseurs, Munneke Lourens Advocaten, La Gro Advocaten, Caminada & Van Leeuwen, Wolters Kluwer B.V. en natuurlijk alle vrijwilligers! 4

6 1 Algemeen overzicht 1.1. De Rechtswinkel en haar doelstelling De Rechtswinkel heeft als doelstelling de rechtspositie van de sociaaleconomisch kwetsbare groepen in Alphen aan den Rijn en omstreken te verbeteren. Onze doelstelling willen we bereiken door middel van het verlenen van kosteloos juridisch advies dat verstrekt wordt door rechtenstudenten Naast het bestuur is er ook een Raad van Advies. Deze Raad van Advies wordt bijeen geroepen om het dagelijks bestuur van advies te voorzien bij ingewikkelde kwesties. Van 1 januari 2016 tot en met 31 december 2016 was de Raad samengesteld uit de volgende leden: 1.2. De Rechtswinkel en haar organisatie Het bestuur van 2016 is onveranderd gebleven in vergelijking met In de periode van 1 januari 2016 tot en met 31 december 2016 bestond het bestuur uit de volgende leden: Wouter Amersfoort Voorzitter Marieke Neutel Voorzitter Liesbeth Wildenberg Voorzitter Esther Kapel Voorzitter Hamasa Mansoor Vice- Voorzitter Amanda Langman Bas Wallage Tom Steenbeek Mike Boom Kenneth Wilson Voorzitter Vice-Voorzitter Penningmeester Secretaris Coördinator Doordat Amanda Langman nog een jaar aanblijft als voorzitter is de Raad van Advies dit jaar ongewijzigd. In 2016 deden er geen situaties voor waarbij de Raad van Advies bijeen diende te komen. 5

7 1.3. De Rechtswinkel en haar vrijwilligers Bij de Rechtswinkel zijn gedurende het jaar tussen de 25 en 35 vrijwilligers actief. Een deel van deze vrijwilligers is al enkele jaren actief binnen de organisatie en een deel is ingestroomd aan het begin van het nieuwe collegejaar. Vooral in september 2016 hebben een flink aantal studenten zich aangemeld. Gebleken is dat september voor veel van onze vrijwilligers beschouwd wordt als een geschikt moment om te stoppen bij de Rechtswinkel; echter waren wij door het grote aantal aanmeldingen direct in staat de lege plekken in oktober en november weer op te vullen. Het gros van onze vrijwilligers studeert in Leiden maar ook studenten die studeren in Rotterdam, Amsterdam, Utrecht of een andere universiteit zijn actief bij de rechtswinkel. Tevens werken bij ons een aantal medewerkers die al zijn afgestudeerd en reeds fulltime werken. Naast het bieden van een eenvoudige manier om hun juridische kennis in de praktijk te brengen probeert de Rechtswinkel meer te organiseren voor haar werknemers. Om dit te bereiken is er sinds september 2008 een activiteitencommissie actief, welke zich bezig houdt met het organiseren van lezingen, kantoorbezoeken, juridische cursussen e.d. In 2016 is hier, net zoals in 2015, weer volop gebruik van gemaakt. Ook in 2017 hoopt zij weer een groot aantal activiteiten te kunnen organiseren waaraan medewerkers kunnen deelnemen. Hierbij moet gedacht worden aan kantoorbezoeken, juridische cursussen, rechtbankbezoeken en lezingen De Rechtswinkel en haar kwaliteit Om de kwaliteit van het juridisch advies te waarborgen, wordt bij aanvang van de werkzaamheden van de studenten vereist dat zij minimaal in het bezit zijn van hun propedeusecertificaat. Van de studenten die op de financiële afdeling werken wordt vereist dat zij Fiscaal recht studeren of enige affiniteit hebben met het Fiscale recht. Daarnaast worden nieuwe vrijwilligers zo goed mogelijk begeleid door de oude garde. Tevens worden adviezen voornamelijk door een koppel van twee vrijwilligers verstrekt. Zo bestaat er een soort van controlemechanisme omtrent het advies dat verstrekt wordt. Op deze manier willen we onder andere bereiken dat iemand snel leert om advies te geven in de praktijk en zo op korte termijn volledig mee kan draaien tijdens het spreekuur. Daarnaast hopen wij ook dat iemand op deze manier zich snel thuis voelt bij de Rechtswinkel en dat dit ten goede komt aan de kwaliteit van het gegeven advies. Om de kwaliteit van het geleverde advies te waarborgen is het bestuur in 2011 begonnen met een nabespreek systeem. Dit nabespreek systeem bleek succesvol waardoor het bestuur ook in 2016 besloten heeft hiermee verder te gaan. Het nabespreek systeem houdt in dat na het spreekuur alle op die avond behandelde zaken en verstrekte adviezen met de medewerkers, eventueel onder leiding van een ervaren advocaat, worden geëvalueerd. Het evalueren van de verleende diensten verhoogt de kennis van onze medewerkers.

8 Bovendien worden na het evalueren actuele kwesties in de wereld van het recht besproken zodat de kennis van de medewerkers altijd up-to -date is. Dit up-to-date houden van de kennis van de medewerkers gebeurt ook door middel van het uitgeven van een medewerkershandleiding, welke jaarlijks vernieuwd wordt om deze up-tot-date te houden. In deze medewerkershandleiding worden de belangrijkste dingen uit de grote rechtsgebieden nog even herhaald. Deze herhaling komt de kennis van de medewerkers ten goede. Tevens verhoogt dit de kwaliteit van het door onze medewerkers gegeven juridisch advies. Tevens proberen wij door middel van het organiseren van lezingen en juridische cursussen de kwaliteit van het door ons gegeven juridisch advies te verbeteren. Afgelopen jaar hebben twee advocatenkantoren met wie de Rechtswinkel een goede relatie heeft kosteloos een lezing gegeven. De Rechtswinkel is hier heel dankbaar voor De Rechtswinkel in de media Ondanks het feit dat cliënten ons steeds beter weten te vinden is publiciteit voor de Rechtswinkel nog steeds een belangrijke zaak. Rechtswinkel op de populaire website Alphens.nl gaan adverteren. Hierop verschijnen regelmatig advertenties en heeft de Rechtswinkel een bedrijfsprofiel. In 2016 is dit verlengd. Ook op social media als Twitter en Facebook profileert de Rechtswinkel zichzelf. Daarnaast heeft de Rechtswinkel diverse vermeldingen op het internet, de gemeentegids, de telefoongids etc. Ook hebben we een website waar cliënten terecht kunnen voor informatie. Tevens probeert de Rechtswinkel via diverse organisaties, die in de omgeving Alphen aan den Rijn actief zijn, haar naamsbekendheid te vergroten middels folders die zij aan hun cliënten mee kunnen geven. Ook wil het huidige bestuur de naamsbekendheid van de Rechtswinkel buiten Alphen aan den Rijn vergroten. Zoals te zien is in bijlage 1, weet een groot aantal mensen binnen Alphen aan den Rijn de Rechtswinkel goed te vinden. Buiten Alphen aan den Rijn is de Rechtswinkel echter minder bekend, terwijl de Rechtswinkel ook voor de mensen net buiten Alphen aan den Rijn een belangrijke functie kan vervullen. De Rechtswinkel streeft ernaar niet continu de publiciteit op te zoeken maar dit slechts te doen indien daar aanleiding voor is. Wel werd, om de naamsbekendheid van de Rechtswinkel te vergroten, één keer in de zoveel tijd een advertentie in het Witte Weekblad geplaatst. In 2013 is de 7

9 1.6. De Rechtswinkel en haar relaties De gemeente Alphen aan den Rijn Ondanks onze onafhankelijkheid van de gemeente Alphen aan den Rijn ervaart de Rechtswinkel de verstandhouding met haar als zeer goed en prettig. Naast de financiële steun, die de Rechtswinkel van de gemeente ontvangt in de vorm van een jaarlijkse subsidie voor haar activiteiten, kan zij ook op veel facilitaire steun rekenen. Daarnaast is de gemeente behulpzaam bij het vergroten van de naamsbekendheid. Sponsors In hoofdstuk 3 worden de sponsors die de Rechtswinkel financiële steun verlenen weergegeven. Naast financiële steun kunnen wij op ondersteuning rekenen van enkele advocatenkantoren, in de vorm van lezingen, cursussen en nabesprekingen. De Raad voor Rechtsbijstand Jaarlijks ontvangt de Rechtswinkel van de Raad voor Rechtsbijstand subsidie voor haar werkzaamheden. Het Juridisch loket Leiden Ook met het Juridisch Loket Leiden heeft de Rechtswinkel een goede relatie. Eens in de twee á drie maanden vindt er een regio-/stadsoverleg plaats waar ook de Rechtswinkel aan deel kan nemen. Met diverse regionale organisaties wordt gespro- ken over (juridische) ontwikkelingen in de omge- ving. Deze besprekingen worden zo veel mogelijk teruggekoppeld naar de medewerkers van de Rechtswinkel, zodat zij ook op de hoogte blijven van de nieuwste ontwikkelingen. 8

10 2De dienstverlening 2.1. De algemene afdeling Driemaal per week worden er spreekuren gehou- den door de algemene afdeling. Op dinsdag-, woensdag- en donderdagavond van uur tot uur staan studenten Nederlands Recht cliënten te woord. Rechtsgebieden die op de algemene afdeling aan de orde komen zijn onder andere het arbeidsrecht, het bestuursrecht en het burgerlijk recht. Het totaal aantal rechtsvragen is met 9 minder afspraken licht gedaald. Wij hebben hier geen aantoonbare verklaring voor. In 2017 gaan wij extra aandacht besteden aan de externe communicatie, waarmee wij proberen onze naamsbekendheid te blijven vergroten. Waar wij hopen dat cliënten de Rechtswinkel steeds beter weten te vinden De financiële afdeling Iedere dinsdagavond van uur tot uur houdt de financiële afdeling spreekuur. Deze afdeling houdt zich voornamelijk bezig met fiscale vraagstukken. De financiële afdeling maakt in de maanden januari tot en met mei zijn drukste periode door. In deze periode worden voornamelijk cliënten geholpen met het invullen van hun aangifteformulieren inkomstenbelasting Het aantal rechtsvragen In Bijlage 1 is een schema opgenomen met het aantal rechtsvragen in het jaar Het aantal rechtsvragen dat de Rechtswinkel dit jaar behandeld heeft is in vergelijking met vorig jaar licht afgenomen. In 2015 bedroeg het totaal aantal rechtsvragen 921; in 2016 waren dit er 912. Dit is een afname van 0,98%. Dit verschil is tevens te raadplegen in Bijlage 3. 9

11 In Bijlage 2 is het aantal doorverwijzingen weergegeven. In 2016 zijn 22,7% van de rechtsvragen doorverwezen. De instanties waarnaar wij o.a. doorverwijzen zijn: - Advocatenkantoren in de omgeving; - het Juridisch Loket Leiden; - het UWV- WERKbedrijf; - de gemeente; - de Raad voor Rechtsbijstand of - een notaris. 10

12 3 Het financieel overzicht Ontvangsten Cliëntenbijdragen Rente-inkomsten Sponsoring 589,00 623, ,67 83, ,00 195, ,00 393, , De ontvangsten In 2016 is er 8.268,17 aan inkomsten gerealiseerd. Dit is een daling ten opzichte van Dit is te wijten aan de daling van de cliëntenbijdrage en de afname van renteinkomsten. Subsidies Totaal Gemeente Alphen aan den Rijn Raad van Rechtsbijstand Subtotaal 3.000, , , , , , , , , , , ,74 Cliëntenbijdrage n In 2016 is de cliëntenbijdragelicht gedaald, maar vrijwel gelijk gebleven. Aandachtspunt blijft om cliënten er op te attenderen dat het juridisch advies kosteloos is, maar dat een vrijwillige bijdrage gewaardeerd wordt en nodig is voor de voortzetting van de stichting. Sponsoring De sponsoring is gelijk gebleven ten opzichte van Omdat het onzeker is of onze subsidie blijft bestaan gaan we proberen meer sponsoren te vinden om ons voorbestaan te garanderen. Subsidie s Van de gemeente Alphen aan den Rijn krijgen wij elk jaar 3.000,00 aan subsidie. Van de Raad van Rechtsbijstand bedraagt dit 2.596,00. Dit is de afgelopen jaren onveranderd gebleven. 11

13 3.2. De uitgaven Uitgaven Declaraties 0,00 0,00 0,00 Externe communicatie 1.800, , ,50 Huur Locatie Stadhuisplein 4.695, , ,17 Kantoor en administratiekosten 393,86 384,02 367,07 Betalingsverkeer 107,31 103,06 97,53 Postzegels, enveloppen etc. 128,17 116,12 121,76 Reiskosten 0,00 0,00 0,00 BMS Netwerk Notarissen 0,00 0,00 0,00 Website (huur) 0,00 0,00 0,00 Subtotaal 7.124, , ,03 Contributie Platform Rechtswinkels Nederland 0,00 0,00 0,00 Kamer van Koophandel 0,00 0,00 0,00 Literatuur 90,00 93,83 147,80 Website (vernieuwingen) 0,00 0,00 0,00 Werving en Selectie 1.083, , ,72 Lustrum n.v.t. n.v.t. n.v.t. Verzekering 363,69 363,69 363,69 Totaal 8.662, , ,24 Algemeen In 2015 is er 8662,07 uitgegeven. Dit is een lichte stijging ten opzichte van Dit komt voornamelijk door de stijging van de huur. We zijn al geruime tijd met de Gemeente Alphen aan den Rijn in overleg om de huurkosten te verlagen. Hierna volgt bij elke post een kleine toelichting. Externe communicatie Onder deze post vallen de kosten voor onze communicatiemiddelen naar onze cliënten toe. Huur locatie Stadhuisplein Deze post laat zien hoeveel huur de Rechtswinkel betaalt voor het gebruik van het serviceplein en de andere faciliteiten in het stadhuis van Alphen aan den Rijn. Kantoor en administratiekosten Er zijn kosten gemaakt voor het betalingsverkeer. Dit betreft de kosten voor het aanhouden van een zakelijke rekening. Daarnaast vallen onder deze post de overige administratiekosten. 12

14 Platform Rechtswinkels Nederland Sinds 2013 zijn we geen lid meer van het Platform en hebben hiervoor dus geen kosten gemaakt. Verzekering Kosten voor de aansprakelijkheidsverzekering. Werving en selectie Deze post bevat de kosten die gemaakt zijn om vrijwilligers aan te trekken en de kosten die gemaakt zijn ten behoeve van de vrijwilligers. Ook vallen onze relatiegeschenken onder deze kostenpost. In 2016 zijn er een aantal lezingen bij advocatenkantoren georganiseerd. Ook hebben er in de loop van het jaar een aantal borrels plaatsgevonden, om onze vrijwilligers te bedanken. 13

15 3.3. Conclusie Het afgelopen jaar is afgesloten met een licht negatief resultaat. De inkomsten zijn dit jaar gedaald. De inkomsten zijn met name gedaald door de tegenvallende cliëntenbijdragen. De uitgaven zijn licht gestegen door de stijging van de huurkosten. Om met het verlenen van rechtshulp door te kunnen gaan is het noodzakelijk dat er ook in 2017 weer sponsors worden geworven. De Rechtswinkel streeft ernaar om de kosten te beperken, vanwege de beperkte financiële middelen Inkomsten 8.268, , ,74 Uitgaven 8.662, , ,24 Resultaat - 393,90-79,81 13,50 14

16 T ot slot Het resultaat over 2016 is licht negatief. Ondanks het feit dat de uitgaven nagenoeg niet zijn toegenomen, heeft de daling aan inkomsten voor doen zorgen dat er een licht negatief resultaat aan het einde van het jaar was. Voor het jaar 2017 doen wij ons allerbest weer een beter resultaat te behalen. Ten slotte wil de Rechtswinkel een dankwoord richten aan: De Gemeente Alphen aan den Rijn; De Raad voor Rechtsbijstand; Het Juridisch Loket Leiden; La Gro advocaten; Berntsen Mulder Advocaten; Munneke Lourens Advocaten; Kroes en Partners Notarissen & Adviseurs; Caminada & Van Leeuwen Gerechtsdeurwaarders; Wille Donker advocaten; en natuurlijk alle vrijwilligers die betrokken zijn bij de Rechtswinkel! Zonder deze partijen kon de Rechtswinkel haar werkzaamheden niet verrichten! De Rechtswinkel hoopt ook in de toekomst op hun steun te mogen rekenen! Namens het bestuur, Amanda Langman Voorzitter Tom Steenbeek Penningmeester 15

17 Bijlagen 16

18 Bijlage 1 Aantal cliënten naar woonplaats BEL ARB BEST BURG PF STRAF Aarlanderveen 3 1 Aalsmeer 2 Alphen aan den Rijn Benthuizen 2 Bodegraven Boskoop Delft 1 Gouda Hazerswoude Rijndijk Hazerswoudedorp Hillegom 1 1 Koudekerk aan den Rijn 4 2 Langeraar 2 Leiden 1 Leimuiden Linschoten 1 Lisse 1 Moerkapelle 1 Moordrecht 1 Nieuwkoop Nieuwveen 2 Nieuw-vennep 1 Noorden 1 2 Oude Wetering 1 Reeuwijk 1 Rijnsaterwoude 1 Roelofarendsveen Stolwijk 1 Ter Aar Waddinxveen 2 5 Woerden 1 Woubrugge Zevenhoven 2 1 Zoetermeer 1 Zwammerdam TOTAAL BEL Belastingrecht ARB Arbeidsrecht BEST Bestuursrecht BURG Burgerlijk recht PF Personen en familierecht STRF Strafrecht 17

19 Bijlage 2 Doorverwijzingen Aantal rechtsvragen Doorverwijzingen Belastingrecht 93 0 Arbeidsrecht Bestuursrecht 43 8 Burgerlijk recht Personen en familierecht Strafrecht Totaal Percentage 0 12,86 18,60 26,73 39,64 36,36 22,70 Door de rechtswinkel wordt naar verschillende instanties doorverwezen. De meest voorkomende zijn: Advocaat; Notaris; Het Juridisch Loket; LBIO; UWV-WERKbedrijf; De Raad voor de Rechtsbijstand; De Gemeente. Bijlage 3 Verschil aantal afspraken Aantal afspraken Verschil % Belastingrecht ,82 Burgerlijk recht ,78 Arbeidsrecht ,99 Personen/Familierecht ,87 Strafrecht ,2 Bestuursrecht ,24 Totaal ,98 18