politiezone Vlas Kortrijk - Kuurne - Lendelede buurt bevraging 2007 eindrapport inzake de enquête en buurtgesprekken

Transcriptie

1 politiezone Vlas - Kuurne - Lendelede buurt bevraging 2007 eindrapport inzake de enquête en buurtgesprekken

2 BUURTBEVRAGING 2007 EINDRAPPORT INZAKE DE ENQUÊTE EN DE BUURTGESPREKKEN zonaal veiligheidsplan voor de politiezone Vlas update

3 Inhoudstabel INHOUDSTABEL 1 EXECUTIVE SUMMARY - SAMENVATTING 3 1. UW MENING IN 17 VRAGEN EEN BUURTGERICHTE SCHRIFTELIJKE ENQUÊTE De verdeling van de enquêteformulieren en de respons 4 a. Indeling van de buurten 4 b. Respons 5 c. Wijze van respons Profiel van de respondenten 6 a. Geslacht 6 b. Leeftijd 7 c. Relatie met de buurt 8 2. RESULTAAT VAN DE BUURTGERICHTE ENQUÊTE De mening over de lokale politie Vlas 9 a. Bereikbaarheid 9 b. Zichtbaarheid 10 c. Aanspreekbaarheid 11 d. Contact met de lokale politie Vlas 12 e. Correctheid 13 f. Professionaliteit 14 g. Tevredenheid De verwachtingen in de lokale politie Vlas 16 a. Taakbelang volgens de PZ Vlas 16 b. Taakuitvoering volgens de PZ Vlas 17 c. Bekendheid van de wijkinspecteur 18 d. Contact met de wijkinspecteur 19 e. Bekendheid van het wijkbureau of contactpunt 20 f. Verwachting inzake de wachttijd op het terrein 21 g. Verwachting inzake de wachttijd bij het onthaal 22 h. Bekendheid en gebruik van de website De prioriteiten 24 a. Verwachting inzake de prioriteiten in de PZ Vlas IN DIALOOG MET DE BURGER 10 BUURTGESPREKKEN Kalender en opkomst Bezorgdheden BIJLAGEN Bijlage 1 - Verdeling per buurt Bijlage 2 - Het taakbelang per buurt 28 a. Aalbeke 28 b. Bellegem 28 c. Bissegem 28 d. Heule 29 e. Heule 29 f. Centrum 29 g. Oost 30 h. Zuid 30 i. Kuurne 30 j. Lendelede 31 k. Marke 31 l. Rollegem 31 Buurtbevraging 2007 Eindrapport inzake de enquête en buurtgesprekken XXCP Frank Maes en Jeroen van der Zalm 1

4 4.3. Bijlage 3 - De taakuitvoering per buurt 32 a. Aalbeke 32 b. Bellegem 32 c. Bissegem 33 d. Heule 33 e. Kooigem 34 f. Centrum 34 g. Oost 35 h. Zuid 35 i. Kuurne 36 j. Lendelede 36 k. Marke 37 l. Rollegem Bijlage 4 - De prioriteiten per buurt 38 a. Aalbeke 38 b. Bellegem 39 c. Bissegem 40 d. Heule 41 e. Kooigem 42 f. Centrum 43 g. Oost 44 h. Zuid 45 i. Kuurne 46 j. Lendelede 47 k. Marke 48 l. Rollegem 49 Buurtbevraging 2007 Eindrapport inzake de enquête en buurtgesprekken XXCP Frank Maes en Jeroen van der Zalm 2

5 Executive summary - Samenvatting Voor het bevragen van de bevolking, in voorbereiding van het opstellen van het zonaal veiligheidsplan , werd geopteerd voor een buurtgerichte bevraging. Daarvoor werden enquêteformulieren verdeeld over 12 buurten. De respons was groot. (41 %) Uit de bevraging blijkt dat de lokale politie Vlas (ruim) voldoende bereikbaar (86 %) en aanspreekbaar (79 %) is. De zichtbaarheid wordt ietwat minder goed beoordeeld, 69 % van de respondenten vindt die (ruim) voldoende. Bijna de helft van de respondenten had in de periode een persoonlijk contact met de lokale politie Vlas. De overgrote meerderheid beoordeelt dit contact als correct (95 %), professioneel (92 %) en was er tevreden over (89 %). De respondenten achten alle taken van politie belangrijk. Niettemin beschouwen de respondenten het interveniëren, het rechercheren en het nachtelijk patrouilleren als de belangrijkste taken. Het draagvlak voor de politieaanwezigheid op fuiven en (sport)evenementen is minder groot. De respondenten geven aan dat de lokale politie Vlas grotere inspanningen moet leveren op het vlak van nachtelijk patrouilleren en het rechercheren. Een meerderheid van de respondenten (65 %) kent hun wijkinspecteur en weet ook waar hij/zij te contacteren is. De verwachtingen van de respondenten inzake de wachttijden zijn hooggespannen, zowel voor een tussenkomst op het terrein als voor het onthaal. Voor een niet-dringende tussenkomst op het terrein verwacht, naargelang de buurt, tussen de 60 % ( Centrum) en 33 % (Kooigem) dat de politie ter plaatse is binnen 10 minuten. Naarmate de tijd oploopt verkleint het verschil, voor 15 minuten is dit respectievelijk 87 % en 75 %. Ook is er naargelang de buurt een verschil te meten in de aanvaardbare wachttijd bij het onthaal. In Kuurne verwacht 50 % een wachttijd 10 minuten, in Kooigem verwacht slechts 26,8 % van de respondenten binnen de 10 minuten gehoord te worden.. Naargelang de buurt kiezen de respondenten voor andere prioriteiten. De verschillen blijven evenwel beperkt. Algemeen blijft in het domein criminaliteit de inbraak in gebouwen prioriteit n 1, gevolgd door diefstal met geweld, drugdealen en vandalisme. In het domein verkeersveiligheid staat overdreven snelheid in woonbuurten op de eerste plaats, gevolgd door het sturen onder invloed. Overlast veroorzaakt door rondhangende jongeren is topprioriteit in het domein maatschappelijk overlast. Buurtbevraging 2007 Eindrapport inzake de enquête en buurtgesprekken XXCP Frank Maes en Jeroen van der Zalm 3

6 # # # # 1. Uw mening in 17 vragen Een buurtgerichte schriftelijke enquête 1.1. De verdeling van de enquêteformulieren en de respons a. Indeling van de buurten De politiezone werd, eerst volgens de (deel)gemeenten en vervolgens voor de deelgemeente op basis van de wijkwerking, in twaalf buurten opgesplitst. Lendelede Heule Kuurne B i ssegem - oost - centrum Marke - zuid A al beke Rollegem Bellegem Kooigem Kaart 1 - Indeling van de buurten In die buurten werden enquêteformulieren 1 verspreid op basis van een databank van huis- en postbusnummers. 2 In elke straat werd minimum 1 enquêteformulier afgegeven. Voor het bepalen wie het enquêteformulier mocht invullen werd gebruik gemaakt van de zogenaamde verjaardagsmethode: degene die ouder is dan 15 en het eerst verjaart. Voorts werd ook nog een enquêteformulier bezorgd aan 175 zogenaamde sleutelfiguren. Zij werden geselecteerd door de wijkinspecteurs. 1 Het enquêteformulier vormt het laatste onderdeel van onderhavig eindrapport. 2 De verdeling van het aantal huis- en postbusnummers/enquêteformulieren per buurt is het voorwerp van bijlage 1. Buurtbevraging 2007 Eindrapport inzake de enquête en buurtgesprekken XXCP Frank Maes en Jeroen van der Zalm 4

7 b. Respons Er werden enquêteformulieren verspreid, werden bijna volledig ingevuld terugbezorgd. 3 Dit betekent een respons voor de PZ Vlas van precies 41 % PZ Vlas Aalbeke Bellegem Bissegem Heule Kooigem Centrum Respons 41,0% 37,5% 34,8% 42,2% 34,8% 36,4% 36,0% 36,5% 44,1% 50,3% 51,3% 45,1% 42,4% Grafiek 1 - Respons Oost Zuid Kuurne Lendelede Marke Rollegem c. Wijze van respons Wie een enquêteformulier ontving kon op drie wijzen deelnemen: Door het enquêteformulier te deponeren in een postbus gelegen in de buurt Door het enquêteformulier te laten afhalen aan huis, winkel Door de enquête in te vullen via het internet, op de website pzvlas.be PZ Vlas Aalbeke Bellegem Bissegem Heule Kooigem In postbus gedeponeerd 60,3% 56,0% 75,6% 48,0% 56,2% 81,7% 64,2% 54,4% 47,2% 60,5% 69,5% 63,6% 66,0% Op adres afgehaald 33,0% 41,6% 16,8% 45,3% 33,6% 12,2% 31,8% 38,2% 40,9% 34,9% 27,4% 32,1% 23,4% Via internet 6,6% 2,4% 7,6% 6,7% 10,2% 6,1% 4,0% 7,4% 11,8% 4,7% 3,2% 4,3% 10,6% Buurtbevraging 2007 Eindrapport inzake de enquête en buurtgesprekken XXCP Frank Maes en Jeroen van der Zalm 5 Centrum Oost Grafiek 2 - Wijze van respons Zuid Kuurne Lendelede Marke Rollegem De meeste enquêteformulieren (60,3 %) werden in een postbus gedeponeerd, 1/3 werd opgehaald. Slechts 6,6 % van de respondenten maakte gebruik van het internet. De wijze van respons verschilt naargelang de buurt. 3 Naargelang onder meer het aantal antwoorden op een vraag bestaat er een foutmarge. De maximale fout is weergegeven in bijlage 1.

8 1.2. Profiel van de respondenten a. Geslacht respondenten antwoordden op de vraagstelling naar hun geslacht Bevolking PZ Vlas PZ Vlas Aalbeke Bellegem Bissegem Heule Kooigem Centrum Man 48,9% 57,9% 62,9% 6 58,8% 58,3% 48,7% 52,5% 56,4% 62,0% 60,1% 53,2% 57,9% 60,4% Vrouw 51,1% 42,1% 37,1% 4 41,2% 41,7% 51,3% 47,5% 43,6% 38,0% 39,9% 46,8% 42,1% 39,6% Oost Zuid Grafiek 3 - Geslacht van de respondenten (n= 1 994) Kuurne Lendelede Marke Rollegem De verhouding man/vrouw van onze onderzoekspopulatie is niet precies gekend. De bevolking van de PZ Vlas, die evenwel niet gelijk is aan de onderzoekspopulatie 4, bestaat uit 48,9 % mannen en 51,1 % vrouwen. De verhouding man/vrouw bij de respondenten van de PZ Vlas bedraagt respectievelijk 57,9 % en 42,1 %. Ten opzichte van de bevolking als referentie hebben dus meer mannen dan vrouwen het enquêteformulier ingevuld. De mannen zijn oververtegenwoordigd met 57,9 % i.p.v. 48,9 %. De verhouding man/vrouw bij de respondenten die ook inwoner zijn (n = 1 849) ligt op respectievelijk 58,5 % en 42,5 %. De oververtegenwoordiging van de man bij de inwoners van de PZ Vlas is dus nog groter. 4 De onderzoekspopulatie verschilt ten opzichte van de bevolking, enerzijds doordat ze beperkt werd tot de +15 jarigen, anderzijds doordat de enquête zich ook richtte tot niet-inwoners die een wel postadres hebben in de politiezone bvb. handelaars, vrije beroepen en dergelijke. Buurtbevraging 2007 Eindrapport inzake de enquête en buurtgesprekken XXCP Frank Maes en Jeroen van der Zalm 6

9 b. Leeftijd respondenten antwoordden op de vraagstelling naar hun leeftijd. 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Populatie PZ Vlas PZ Vlas Aalbeke Bellegem Bissegem Heule Kooigem Centrum ,7% 30,4% 30,2% 26,2% 35,9% 28,2% 27,2% 27,4% 36,8% 35,7% 27,9% 25,8% 32,4% 24,8% ,4% 31,7% 37,3% 32,0% 22,9% 33,8% 34,6% 32,3% 29,9% 31,4% 33,8% 33,5% 30,3% 30,5% ,7% 26,6% 27,8% 32,8% 24,2% 27,5% 29,6% 25,4% 20,1% 24,8% 27,5% 29,4% 26,5% 29,1% ,3% 9,3% 3,2% 8,2% 15,0% 7,0% 8,6% 12,9% 11,3% 5,0% 9,0% 9,8% 8,6% 12,1% ,6% 2,1% 1,6% 0,8% 2,0% 3,5% 2,0% 2,0% 3,1% 1,8% 1,5% 2,2% 3,5% Oost Zuid Grafiek 4 - Leeftijd van de respondenten (n = 2 029) Kuurne Lendelede Marke Rollegem Ten opzichte van de bevolking van de PZ Vlas is de jongerenpopulatie (min 35 jaar) ondervertegenwoordigd, 11,4 % i.p.v. 28,9 %. De 50-plussers zijn oververtegenwoordigd, 62,1 % i.p.v. 45,1 %. De ondervertegenwoordiging van de jongeren is een vaststelling voor elke buurt. Buurtbevraging 2007 Eindrapport inzake de enquête en buurtgesprekken XXCP Frank Maes en Jeroen van der Zalm 7

10 c. Relatie met de buurt Vraag 3 peilde naar de relatie met de buurt met volgende antwoordmogelijkheden: Ik woon in de buurt Ik ken de buurt door mijn beroep of andere bezigheden. Beide zijn van toepassing respondenten antwoordden op deze vraag. 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% PZ Vlas Aalbeke Bellegem Bissegem Heule Kooigem Centrum Beide gelden 21,5% 26,0% 29,8% 14,5% 20,3% 15,6% 18,8% 15,9% 16,4% 26,1% 3 25,5% 19,7% Vanuit beroep e.d. 5,2% 2,4% 4,1% 3,9% 2,2% 3,9% 16,8% 2,5% 8,6% 6,2% 2,1% 2,7% 1,4% Woont in de buurt 73,3% 71,5% 66,1% 81,6% 77,5% 80,5% 64,5% 81,6% 75,0% 67,8% 67,9% 71,7% 78,9% Oost Zuid Grafiek 5 - Relatie met de buurt (n = 1992) Kuurne Lendelede Marke Rollegem Een grote meerderheid kent de buurt enkel omdat ze er wonen, 73,3 %. 26,7 % kent de buurt uit hoofde van hun beroep of andere bezigheden - 5,3 % daarvan woont niet in de buurt. De buurt Centrum valt op omdat het aantal respondenten/niet-inwoners er oploopt tot 16,8 %. Die respondenten kennen Centrum dus enkel omdat zij er hun beroep of andere bezigheid uitoefenen. Buurtbevraging 2007 Eindrapport inzake de enquête en buurtgesprekken XXCP Frank Maes en Jeroen van der Zalm 8

11 2. Resultaat van de buurtgerichte enquête 2.1. De mening over de lokale politie Vlas a. Bereikbaarheid Vraag 6.a. : Zijn wij voldoende bereikbaar? Kan u de lokale politie Vlas vinden in uw buurt en hoe is het gesteld met de openingsuren? respondenten antwoordden op deze vraag, 217 onder hen hadden geen mening. PZ Vlas Aalbeke Bellegem Bissegem Heule Kooigem Centrum Oost Zuid Kuurne Lendelede Marke Rollegem 40% 20% 0% 20% 40% 60% 80% 100% PZ Vlas Aalbeke Bellegem Bissegem Heule Kooigem Centrum meer dan voldoende 14,75% 6,6% 15,8% 11,4% 13,3% 8,8% 26,9% 10,5% 8,0% 23,2% 21,3% 9,7% 11,8% voldoende 71,06% 82,1% 69,3% 75,0% 65,8% 64,7% 62,9% 70,7% 70,9% 66,5% 70,5% 8 77,3% onvoldoende 11,7 % 9,4 % 12,9 % 12,9 % 18,3 % 14,7 % 7,5 % 14,9 % 18,8 % 9,4 % 6,6 % 7,9 % 9,1 % ruim onvoldoende 2,5 % 1,9 % 2,0 % 0,7 % 2,5 % 11,8 % 2,7 % 3,9 % 2,3 % 1,0 % 1,6 % 2,4 % 1,8 % Oost Zuid Grafiek 6 - Bereikbaarheid in de buurt (n = 1 777) Kuurne Lendelede Marke Rollegem Een zeer grote meerderheid van de respondenten bijna 86 % - vindt dat de lokale politie Vlas (ruim) voldoende bereikbaar is. (ruim) voldoende (ruim) onvoldoende Lendelede 91,8% 8,2% Centrum 89,8% 10,2% Marke 89,7% 10,3% Kuurne 89,7% 10,3% Rollegem 89,1% 10,9% Aalbeke 88,7% 11,3% Bissegem 86,4% 13,6% Bellegem 85,1% 14,9% Oost 81,2% 18,8% Heule 79,2% 20,8% Zuid 78,9% 21,1% Kooigem 73,5% 26,5% Tabel 1 - Bereikbaarheid in de buurt - Verhouding (ruim) voldoende - (ruim) onvoldoende In Lendelede is de meerderheid die vindt dat de lokale politie Vlas (ruim) voldoende bereikbaar het grootst (91,8 %), gevolgd door Centrum (89,8 %) en Marke (89,7 %). Het deel respondenten dat vindt dat de lokale politie Vlas (ruim) onvoldoende bereikbaar is, is het grootst in Kooigem (26,5 %), gevolgd door Zuid (21,1 %) en Heule (20,8 %). Buurtbevraging 2007 Eindrapport inzake de enquête en buurtgesprekken XXCP Frank Maes en Jeroen van der Zalm 9

12 b. Zichtbaarheid Vraag 6.b. : Zijn wij voldoende zichtbaar in uw buurt? Verschijnen wij voldoende in het straatbeeld en in de publieke ruimte? (parken, pleinen ) respondenten antwoordden op deze vraag, 160 onder hen hadden geen mening. PZ Vlas Aalbeke Bellegem Bissegem Heule Kooigem Centrum Oost Zuid Kuurne Lendelede Marke Rollegem 60% 40% 20% 0% 20% 40% 60% 80% PZ Vlas Aalbeke Bellegem Bissegem Heule Kooigem Centrum meer dan voldoende 9,80% 7,5% 14,5% 6,5% 8,1% 2,9% 14,1% 11,2% 6,3% 16,7% 14,2% 3,1% 5,1% voldoende 59,21% 63,6% 6 63,0% 49,6% 52,9% 58,9% 53,6% 48,9% 60,8% 65,6% 74,1% 59,3% onvoldoende 25,6 % 23,4 % 19,1 % 28,3 % 35,0 % 27,9 % 22,4 % 30,2 % 39,0 % 18,6 % 15,8 % 17,9 % 29,7 % ruim onvoldoende 5,4 % 5,6 % 6,4 % 2,2 % 7,3 % 16,2 % 4,7 % 5,0 % 5,8 % 3,9 % 4,4 % 4,9 % 5,9 % Oost Zuid Grafiek 7 - Zichtbaarheid in de buurt (n = 1 807) Kuurne Lendelede Marke Rollegem 69 % van de respondenten vindt dat de lokale politie Vlas (ruim) voldoende zichtbaar is. (ruim) voldoende (ruim) onvoldoende Lendelede 79,8% 20,2% Kuurne 77,5% 22,5% Marke 77,2% 22,8% Bellegem 74,5% 25,5% Centrum 72,9% 27,1% Aalbeke 71,0% 29,0% Bissegem 69,6% 30,4% Oost 64,8% 35,2% Rollegem 64,4% 35,6% Heule 57,7% 42,3% Kooigem 55,9% 44,1% Zuid 55,2% 44,8% Tabel 2 - Zichtbaarheid in de buurt - Verhouding (ruim) voldoende - (ruim) onvoldoende In Lendelede vindt een ruime meerderheid (79,8 %) dat de lokale politie Vlas (ruim) voldoende zichtbaar is, gevolgd door Kuurne (77,5 %) en Marke (77,2 %). Het aantal respondenten dat vindt dat de lokale politie Vlas (ruim) onvoldoende zichtbaar is, is dan weer het grootst in Zuid (44,8 %), gevolgd door Kooigem (44,1 %) en Heule (42,3 %). Buurtbevraging 2007 Eindrapport inzake de enquête en buurtgesprekken XXCP Frank Maes en Jeroen van der Zalm 10

13 c. Aanspreekbaarheid Vraag 6.c. : Zijn wij voldoende aanspreekbaar in uw buurt? Kan u gemakkelijk met ons contact leggen? respondenten antwoordden op deze vraag, 270 onder hen hadden geen mening. PZ Vlas Aalbeke Bellegem Bissegem Heule Kooigem Centrum Oost Zuid Kuurne Lendelede Marke Rollegem 40% 20% 0% 20% 40% 60% 80% 100% PZ Vlas Aalbeke Bellegem Bissegem Heule Kooigem Centrum meer dan voldoende 13,8% 9,1% 16,3% 9,8% 11,7% 3,2% 19,1% 14,6% 9,9% 23,8% 16,8% 7,2% 13,6% voldoende 65,1% 74,7% 70,4% 69,7% 55,9% 64,5% 64,6% 62,6% 59,9% 60,6% 65,9% 76,3% 60,9% onvoldoende 17,4 % 13,1 % 9,2 % 19,7 % 27,0 % 19,4 % 12,4 % 18,1 % 25,9 % 13,0 % 13,9 % 14,5 % 23,6 % ruim onvoldoende 3,7 % 3,0 % 4,1 % 0,8 % 5,4 % 12,9 % 3,9 % 4,7 % 4,2 % 2,6 % 3,5 % 2,0 % 1,8 % Oost Zuid Grafiek 8 - Aanspreekbaarheid in de buurt (n = 1 691) Kuurne Lendelede Marke Rollegem Een grote meerderheid van de respondenten - 79 % - vindt dat de lokale politie Vlas (ruim) voldoende bereikbaar is. (ruim) voldoende (ruim) onvoldoende Bellegem 86,7% 13,3% Kuurne 84,5% 15,5% Aalbeke 83,8% 16,2% Centrum 83,7% 16,3% Marke 83,6% 16,4% Lendelede 82,7% 17,3% Bissegem 79,5% 20,5% Oost 77,2% 22,8% Rollegem 74,5% 25,5% Zuid 69,8% 30,2% Kooigem 67,7% 32,3% Heule 67,6% 32,4% Tabel 3 - Aanspreekbaarheid in de buurt - Verhouding (ruim) voldoende - (ruim) onvoldoende In Bellegem vindt een ruime meerderheid (86,7 %) dat de lokale politie Vlas (ruim) voldoende zichtbaar is, gevolgd door Kuurne (84,5 %) en Aalbeke (83,8 %). Het aantal respondenten dat vindt dat de lokale politie Vlas (ruim) onvoldoende zichtbaar is, is dan weer het grootst in Heule (32,4 %), gevolgd door Kooigem (32,3 %) en Zuid (30,2 %). Buurtbevraging 2007 Eindrapport inzake de enquête en buurtgesprekken XXCP Frank Maes en Jeroen van der Zalm 11

14 d. Contact met de lokale politie Vlas Vraag 7. : Had u in de periode persoonlijk contact met de lokale politie Vlas? respondenten antwoordden op deze vraag. PZ Vlas Aalbeke Bellegem Bissegem Heule Kooigem Centrum Oost Zuid Kuurne Lendelede Marke Rollegem 80% 60% 40% 20% 0% 20% 40% 60% 80% PZ Vlas Aalbeke Bellegem Bissegem Heule Kooigem Centrum ja, door de politie gelegd 15,0% 20,2% 14,9% 16,2% 10,1% 8,8% 23,1% 11,8% 10,8% 17,7% 17,7% 12,7% 14,0% ja, door respondent gelegd 34,4% 31,5% 33,9% 31,1% 27,3% 27,5% 42,7% 36,0% 35,1% 41,4% 29,7% 36,5% 29,4% neen 50,6 % 48,4 % 51,2 % 52,7 % 62,6 % 63,8 % 34,2 % 52,2 % 54,2 % 40,9 % 52,6 % 50,8 % 56,6 % Oost Zuid Grafiek 9 - Persoonlijk contact met de lokale politie Vlas (n = 2 001) Kuurne Lendelede Marke Rollegem Bijna de helft van de respondenten (49,4 %) had in de periode persoonlijk contact met de lokale politie Vlas. Bij 15 % werd het contact gelegd door de politie. (bezoek, verhoor, controle ), 34,4 % van de respondenten nam zelf contact op. Wel persoonlijk contact Geen contact Centrum 65,8% 34,2 % Kuurne 59,1% 40,9 % Aalbeke 51,6% 48,4 % Marke 49,2% 50,8 % Bellegem 48,8% 51,2 % Oost 47,8% 52,2 % Lendelede 47,4% 52,6 % Bissegem 47,3% 52,7 % Zuid 45,8% 54,2 % Rollegem 43,4% 56,6 % Heule 37,4% 62,6 % Kooigem 36,3% 63,8 % Tabel 4 - Wel of geen persoonlijk contact met de lokale politie Vlas Bijna twee derde (65,8 %) van de respondenten uit Centrum heeft in de periode persoonlijk contact gehad met de lokale politie Vlas. In Kuurne (59,1 %) en Aalbeke (51,6 %) was dit meer dan de helft van de respondenten. In Kooigem is het aantal respondenten dat persoonlijk contact had beperkt tot 36,3 %. Vraag 8 die peilde naar de ervaring bij dit contact werd vanzelfsprekend enkel beantwoord door de respondenten die positief antwoordden bij vraag 7. Buurtbevraging 2007 Eindrapport inzake de enquête en buurtgesprekken XXCP Frank Maes en Jeroen van der Zalm 12

15 e. Correctheid Vraag 8. a. : Vond u het optreden van de lokale politie Vlas bij het contact correct? (hoffelijk, onbevooroordeeld ) 975 respondenten antwoordden op deze vraag, 11 onder hen hadden geen mening. PZ Vlas Aalbeke Bellegem Bissegem Heule Kooigem Centrum Oost Zuid Kuurne Lendelede Marke Rollegem 20% 0% 20% 40% 60% 80% 100% PZ Vlas Aalbeke Bellegem Bissegem Heule Kooigem Centrum meer dan voldoende 43,5% 44,3% 50,9% 45,7% 46,2% 5 42,1% 38,9% 45,3% 44,5% 46,0% 38,9% 34,5% voldoende 51,0% 50,8% 42,1% 52,9% 51,9% 42,3% 46,0% 56,8% 49,6% 52,3% 49,4% 53,3% 61,8% onvoldoende 3,8 % 3,3 % 5,3 % - 1,9 % 7,7 % 7,9 % 4,2 % 3,4 % 2,3 % 2,3 % 5,6 % 1,8 % ruim onvoldoende 1,7 % 1,6 % 1,8 % 1,4 % - - 4,0 % - 1,7 % 0,8 % 2,3 % 2,2 % 1,8 % Oost Zuid Grafiek 10 - Correctheid bij het persoonlijk contact (n= 964) Kuurne Lendelede Marke Rollegem Een zeer grote meerderheid van de respondenten 94,5 % - vindt het optreden van de lokale politie Vlas bij het contact correct, 51 % vindt het voldoende correct, 43 % vindt het ruim voldoende correct. 5,5 % vindt dat het optreden niet voldoende correct verliep. (ruim) voldoende (ruim) onvoldoende Bissegem 98,6% 1,4% Heule 98,1% 1,9% Kuurne 96,9% 3,1% Rollegem 96,4% 3,6% Oost 95,8% 4,2% Lendelede 95,4% 4,6% Aalbeke 95,1% 4,9% Zuid 94,9% 5,1% Bellegem 93,0% 7,0% Kooigem 92,3% 7,7% Marke 92,2% 7,8% Centrum 88,1% 11,9% Tabel 5 - Correctheid bij het persoonlijk contact Verhouding (ruim) voldoende - (ruim) onvoldoende In Bissegem is het percentage respondenten dat vindt dat het contact (ruim) voldoende correct verliep het grootst (98,6 %) gevolgd door Heule (98,1 %) en Kuurne (96,9 %). Het percentage is het kleinst in Centrum (88,1 %). Buurtbevraging 2007 Eindrapport inzake de enquête en buurtgesprekken XXCP Frank Maes en Jeroen van der Zalm 13

16 f. Professionaliteit Vraag 8. b. : Vond u het optreden van de lokale politie Vlas bij het contact professioneel? (bekwaam, met kennis van zaken ) 949 respondenten antwoordden op deze vraag, 15 onder hen hadden geen mening. PZ Vlas Aalbeke Bellegem Bissegem Heule Kooigem Centrum Oost Zuid Kuurne Lendelede Marke Rollegem 20% 0% 20% 40% 60% 80% 100% PZ Vlas Aalbeke Bellegem Bissegem Heule Kooigem Centrum meer dan voldoende 38,7% 4 47,4% 35,7% 44,2% 44,0% 34,7% 30,4% 39,3% 41,8% 41,7% 38,9% 33,3% voldoende 53,1% 50,9% 45,6% 62,9% 5 44,0% 50,4% 62,0% 51,8% 49,2% 54,8% 51,1% 61,1% onvoldoende 5,8 % 7,3 % 7,0 % 5,8 % 12,0 % 9,1 % 7,6 % 7,1 % 5,7 % 4,4 % 5,6 % ruim onvoldoende 2,5 % 1,8 % 1,4 % 5,8 % 1,8 % 3,3 % 3,6 % 5,6 % Oost Zuid Grafiek 11 Professionaliteit bij het persoonlijk contact (n= 934) Kuurne Lendelede Marke Rollegem Een zeer grote meerderheid van de respondenten 91,8 % - vindt het optreden van de lokale politie Vlas bij het contact professioneel, 53,1 % vindt het voldoende professioneel, 38,7 % vindt het ruim voldoende professioneel. 8 % vindt dat het optreden niet voldoende professioneel verliep. (ruim) voldoende (ruim) onvoldoende Bissegem 98,6% 1,4% Lendelede 96,4% 3,6% Rollegem 94,4% 5,6% Heule 94,2% 5,8% Bellegem 93,0% 7,0% Oost 92,4% 7,6% Zuid 91,1% 8,9% Kuurne 91,0% 9,0% Aalbeke 90,9% 9,1% Marke 9 1 Kooigem 88,0% 12,0% Centrum 85,1% 14,9% Tabel 6 - Professionaliteit bij het persoonlijk contact Verhouding (ruim) voldoende - (ruim) onvoldoende In Bissegem is het percentage respondenten dat vindt dat het contact (ruim) voldoende professioneel verliep het grootst (98,6 %) gevolgd door Lendelede (96,4 %) en Rollegem (94,4 %) Het percentage is opnieuw het kleinst in Centrum (85,1 %). Buurtbevraging 2007 Eindrapport inzake de enquête en buurtgesprekken XXCP Frank Maes en Jeroen van der Zalm 14

17 g. Tevredenheid Vraag 8. c. : Was u tevreden over dit contact? 958 respondenten antwoordden op deze vraag, 10 onder hen hadden geen mening. PZ Vlas Aalbeke Bellegem Bissegem Heule Kooigem Centrum Oost Zuid Kuurne Lendelede Marke Rollegem 20% 0% 20% 40% 60% 80% 100% PZ Vlas Aalbeke Bellegem Bissegem Heule Kooigem Centrum meer dan voldoende 38,9% 39,7% 50,9% 36,6% 38,5% 51,7% 32,3% 35,5% 37,5% 41,5% 44,8% 44,3% 23,2% voldoende 50,3% 51,7% 41,8% 60,6% 51,9% 31,0% 52,4% 51,6% 54,5% 45,5% 49,4% 43,2% 60,7% onvoldoende 7,3 % 5,2 % 5,5 % 1,4 % 9,6 % 6,9 % 6,5 % 11,8 % 7,1 % 8,9 % 3,4 % 8,0 % 12,5 % ruim onvoldoende 3,5 % 3,4 % 1,8 % 1,4 % 10,3 % 8,9 % 1,1 % 0,9 % 4,1 % 2,3 % 4,5 % 3,6 % Oost Zuid Grafiek 12 - Tevredenheid over het persoonlijk contact (n = 948) Kuurne Lendelede Marke Rollegem Een zeer grote meerderheid van de respondenten 89,2 % - was tevreden over het contact met de lokale politie Vlas, 50,3 % voldoende tevreden, 38,9 % ruim voldoende tevreden. 10,8 % is niet tevreden, 7,3 % onvoldoende, 3,5 % ruim onvoldoende. (ruim) voldoende (ruim) onvoldoende Heule 97,2% 2,8% Marke 94,3% 5,7% Bissegem 92,7% 7,3% Kuurne 92,0% 8,0% Bellegem 91,4% 8,6% Kooigem 90,4% 9,6% Aalbeke 89,2% 10,8% Rollegem 87,5% 12,5% Zuid 87,1% 12,9% Lendelede 87,0% 13,0% Oost 84,7% 15,3% Centrum 82,8% 17,2% Tabel 7 - Tevredenheid over het persoonlijk contact Verhouding (ruim) voldoende - (ruim) onvoldoende Het percentage respondenten dat vindt dat in (ruim) voldoende mate tevreden is over het persoonlijk contact is het grootst in Heule (97,2 %) gevolgd door Marke (94,3 %) en Bissegem (92,7 %) Het percentage is opnieuw het kleinst in Centrum (82,8 %). Buurtbevraging 2007 Eindrapport inzake de enquête en buurtgesprekken XXCP Frank Maes en Jeroen van der Zalm 15

18 2.2. De verwachtingen in de lokale politie Vlas a. Taakbelang volgens de PZ Vlas 5 Vraag 9. : Politiewerk bestaat uit allerlei taken. Hieronder zijn er veertien in alfabetische volgorde opgesomd. Duid voor elke taak aan of u ze heel belangrijk, belangrijk, niet belangrijk of helemaal niet belangrijk vindt. Naargelang de taak antwoordden tot respondenten op deze vraag. Algemene communicatie Criminaliteitspreventie Interventie Slachtofferopvang Patrouille overdag Patrouille 's nachts Politieaanwezigheid op fuiven Politieaanwezigheid op (sport)evenementen Recherche Verkeershandhaving Verkeerspreventie Verkeersregeling Vlot onthaal Wijkwerking 40% 20% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Helemaal niet belangrijk Niet belangrijk Belangrijk Heel belangrijk Grafiek 13 Taakbelang volgens de PZ Vlas (n max = 1988; n min = 1944) De overgrote meerderheid van de respondenten vindt het merendeel van de opgesomde taken (heel) belangrijk. (rechterzijde van de denkbeeldige as) Helemaal niet belangrijk (Helemaal) Niet belangrijk Niet belangrijk Belangrijk (Heel) belangrijk Heel belangrijk Interventie 0,3% 0,3% 21,5% 78,2% 99,7% Recherche 0,1% 0,8% 0,9% 26,4% 72,7% 99,1% Patrouille 's nachts 0,2% 1,8% 1,9% 35,9% 62,2% 98,1% Slachtofferopvang 0,1% 2,3% 2,4% 44,0% 53,7% 97,6% Criminaliteitspreventie 0,2% 4,0% 4,1% 49,6% 46,3% 95,9% Vlot onthaal 0,1% 4,6% 4,7% 62,3% 33,0% 95,3% Algemene communicatie 0,4% 4,4% 4,8% 54,4% 40,8% 95,2% Wijkwerking 0,4% 4,7% 5,0% 43,8% 51,2% 95,0% Verkeersregeling 0,4% 6,3% 6,6% 61,7% 31,7% 93,4% Verkeershandhaving 0,8% 6,0% 6,7% 55,5% 37,7% 93,3% Patrouille overdag 0,1% 7,2% 7,3% 57,3% 35,4% 92,7% Verkeerspreventie 0,4% 11,1% 11,5% 63,6% 25,0% 88,5% Politieaanwezigheid op fuiven 2,1% 22,2% 24,3% 50,3% 25,4% 75,7% Politieaanwezigheid op (sport)evenementen 3,5% 30,5% 34,0% 53,3% 12,7% 66,0% Tabel 8 - Taakbelang volgens de PZ Vlas Drie taken komen naar voor als uitermate belangrijk door hun hoge scores in het segment Heel belangrijk nl. interventie (78,2 %), recherche (72,7 %) en patrouille s nacht (62,2 %). Langs de linkerzijde, gedeelte (helemaal) niet belangrijk) vallen twee uitschieters op: aanwezigheid op (sport)evenementen (34 %) en patrouilleaanwezigheid op fuiven (24,3 %). 5 Het antwoord op vraag 9, uitgesplitst per buurt, wordt voorgesteld in bijlage 2. Buurtbevraging 2007 Eindrapport inzake de enquête en buurtgesprekken XXCP Frank Maes en Jeroen van der Zalm 16

19 b. Taakuitvoering volgens de PZ Vlas 6 Vraag 10. : Vindt u dat de lokale politie Vlas deze taken voldoende op zich neemt, of moet het meer of minder zijn. Of heb je daar geen mening over? Vanwege de aard van de vraag kan de respondent antwoorden dat hij/zij daarover geen mening heeft. Er mag immers van uitgegaan worden dat de respondent de uitvoering van sommige taken niet altijd correct kan inschatten. Naargelang de taak antwoordden tot respondenten op deze vraag, wel met een uitgesproken mening. Die antwoordmogelijkheden zijn: het mag minder zijn, voldoende, het moet meer zijn. Algemene communicatie Criminaliteitspreventie Interventie Slachtofferopvang Patrouille overdag Patrouille 's nachts Politieaanwezigheid op fuiven Politieaanwezigheid op (sport)evenementen Recherche Verkeershandhaving Verkeerspreventie Verkeersregeling Vlot onthaal Wijkwerking 1,1% 37,0% 1,6% 40,5% 0,3% 35,7% 1,4% 30,2% 3,2% 40,9% 0,8% 28,6% 11,2% 33,7% 19,4% 14,0% 0,5% 8,4% 32,6% 3,9% 24,4% 2,8% 32,0% 0,2% 18,1% 0,8% 37,3% 46,7% 62,0% 57,9% 64,0% 68,5% 55,9% 70,6% 55,1% 66,6% 52,8% 59,0% 71,7% 65,2% 61,9% 81,7% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% Mag minder zijn Is voldoende Moet meer zijn Grafiek 14 - Taakuitvoering volgens de PZ Vlas (n max = 1 784, n min = 1 285) Een belangrijk aantal respondenten vindt dat de lokale politie Vlas de opgesomde taken voldoende uitvoert. Opvallende uitzondering is het patrouilleren s nachts, waarvan slechts 28,6 % die mening toegedaan is. De overige respondenten vinden veelal dat de uitvoering van de opgesomde taken moet opgedreven worden. Uitschieters in het segment Moet meer zijn betreffen de patrouille s nachts (70,6 %) en recherche (52,8 %). Voor twee taken (patrouille)aanwezigheid op fuiven en (sport)evenementen is het draagvlak duidelijk kleiner. Terzake antwoordt respectievelijk 11,2 % en 19,4 % van de respondenten dat die taken minder mogen uitgevoerd worden. 6 Het antwoord op vraag 10, uitgesplitst per buurt, wordt voorgesteld in bijlage 3.. Buurtbevraging 2007 Eindrapport inzake de enquête en buurtgesprekken XXCP Frank Maes en Jeroen van der Zalm 17

20 c. Bekendheid van de wijkinspecteur Vraag 11. : Kent u de wijkinspecteur? 2008 respondenten antwoordden op deze vraag. PZ Vlas Aalbeke Bellegem Bissegem Heule Kooigem Centrum Oost Zuid Kuurne Lendelede Marke Rollegem 60% 40% 20% 0% 20% 40% 60% 80% PZ Vlas Aalbeke Bellegem Bissegem Heule Kooigem Centrum had meerdere contacten 16,6% 18,2% 9,1% 14,7% 12,1% 9,8% 3 14,8% 18,4% 28,2% 9,5% 14,6% 7,1% had al eens contact 24,1% 27,3% 32,2% 24,0% 15,0% 23,2% 31,0% 32,0% 22,4% 20,5% 13,2% 25,9% 23,4% enkel van gezicht en/of naam 24,7% 27,3% 28,9% 36,0% 17,9% 28,0% 19,0% 17,7% 22,7% 23,6% 26,8% 29,7% 24,8% neen 34,7 % 27,3 % 29,8 % 25,3 % 55,0 % 39,0 % 20,0 % 35,5 % 36,5 % 27,7 % 50,5 % 29,7 % 44,7 % Oost Zuid Grafiek 15 - Bekendheid van de wijkinspecteur (n = 2 008) Kuurne Lendelede Marke Rollegem Een meerderheid van de respondenten 65,4 % - antwoordt dat ze de wijkinspecteur kennen. Dit resultaat ligt nog iets hoger dan het resultaat van de veiligheidsmonitor (62 %) 40,7 % van de respondenten had reeds eens of meerdere malen contact met de wijkinspecteur. enkel van gezicht had meerdere had al eens contact en/of naam contacten neen Centrum 19,0% 31,0% 3 2 Bissegem 36,0% 24,0% 14,7% 25,3% Aalbeke 27,3% 27,3% 18,2% 27,3% Kuurne 23,6% 20,5% 28,2% 27,7% Marke 29,7% 25,9% 14,6% 29,7% Bellegem 28,9% 32,2% 9,1% 29,8% Oost 17,7% 32,0% 14,8% 35,5% Zuid 22,7% 22,4% 18,4% 36,5% Kooigem 28,0% 23,2% 9,8% 39,0% Rollegem 24,8% 23,4% 7,1% 44,7% Lendelede 26,8% 13,2% 9,5% 50,5% Heule 17,9% 15,0% 12,1% 55,0% Tabel 9 - Gekendheid van de wijkinspecteur (n = 2008) De wijkinspecteur is het best gekend in Centrum (80 %), gevolgd door Bissegem (74.7 %), Aalbeke (62,7 %) en Kuurne (62,3 %). De wijkinspecteur is het minst gekend in Heule (45 %), Lendelede (49,5 %) en Rollegem (65,3 %). Buurtbevraging 2007 Eindrapport inzake de enquête en buurtgesprekken XXCP Frank Maes en Jeroen van der Zalm 18

21 d. Contact met de wijkinspecteur Vraag 12. : Wenst u meer contact te hebben met uw wijkinspecteur? respondenten antwoordden op deze vraag. PZ Vlas Aalbeke Bellegem Bissegem Heule Kooigem Centrum Oost Zuid Kuurne Lendelede Marke Rollegem 80% 60% 40% 20% 0% 20% 40% 60% PZ Vlas Aalbeke Bellegem Bissegem Heule Kooigem Centrum Ja Neen ,0 % 7200,0 % 7600,0 % 9000,0 % 6800,0 % 4300,0 % 12100,0 % 11200,0 % 14100,0 % 13200,0 % 12200,0 % 12500,0 % 8500,0 % Oost Grafiek 16 - Contact met de wijkinspecteur (n = 1 894) Zuid Kuurne Lendelede Marke Rollegem Een minderheid van de respondenten 38,1 % - wenst meer contact te hebben met de wijkinspecteur. Neen Ja Heule 52,3 % 47,7% Zuid 56,6 % 43,4% Kooigem 57,3 % 42,7% Oost 58,3 % 41,7% Centrum 61,7 % 38,3% Aalbeke 62,6 % 37,4% Rollegem 63,0 % 37,0% Bissegem 63,8 % 36,2% Kuurne 64,1 % 35,9% Lendelede 65,2 % 34,8% Bellegem 66,7 % 33,3% Marke 70,2 % 29,8% Tabel 10 - Vraag om contact met de wijkinspecteur (n = 1 918) In Heule vraagt bijna de helft van de respondenten om meer contact te hebben met de wijkinspecteur, gevolgd door Zuid (43,4 %) en Kooigem (42,7 %). De vraag is het kleinst in Marke (29,8 %). Buurtbevraging 2007 Eindrapport inzake de enquête en buurtgesprekken XXCP Frank Maes en Jeroen van der Zalm 19

22 e. Bekendheid van het wijkbureau of contactpunt Vraag 13. : In elke (deel)gemeente is er minstens één wijkbureau of contactpunt waar u de wijkinspecteur kan aantreffen. Ik weet waar en wanneer. Locatie en openingsuren zijn mij bekend. Ik weet waar maar niet wanneer. Locatie is mij bekend, openingsuren niet. Ik wist niet dat ik de wijkinspecteur kon aantreffen in een wijkbureau of contactpunt respondenten antwoordden op deze vraag. PZ Vlas Aalbeke Bellegem Bissegem Heule Kooigem Centrum Oost Zuid Kuurne Lendelede Marke Rollegem 60% 40% 20% 0% 20% 40% 60% 80% 100% PZ Vlas Aalbeke Bellegem Bissegem Heule Kooigem Centrum Weet waar, doch niet wanneer 37,2% 43,9% 55,7% 53,6% 48,2% 43,2% 31,6% 21,0% 23,3% 32,0% 31,6% 39,2% 52,5% Weet waar en wanneer 35,2% 48,8% 33,6% 35,1% 34,0% 43,2% 37,8% 31,2% 20,6% 33,8% 43,2% 40,3% 34,8% Wist het niet 27,6 % 7,3 % 10,7 % 11,3 % 17,7 % 13,6 % 30,6 % 47,8 % 56,1 % 34,2 % 25,3 % 20,4 % 12,8 % Oost Zuid Grafiek 17 - Bekendheid van het wijkbureau of contactpunt (n = 2 005) Kuurne Lendelede Marke Rollegem Een grote meerderheid van de respondenten 72,4 % - weet waar ze de wijkinspecteur kunnen aantreffen. 35,2 % weet ook wanneer. Weet waar en wanneer Weet waar, doch niet wanneer Wist het niet Aalbeke 48,8% 43,9% 7,3 % Bellegem 33,6% 55,7% 10,7 % Bissegem 35,1% 53,6% 11,3 % Rollegem 34,8% 52,5% 12,8 % Kooigem 43,2% 43,2% 13,6 % Heule 34,0% 48,2% 17,7 % Marke 40,3% 39,2% 20,4 % Lendelede 43,2% 31,6% 25,3 % Centrum 37,8% 31,6% 30,6 % Kuurne 33,8% 32,0% 34,2 % Oost 31,2% 21,0% 47,8 % Zuid 20,6% 23,3% 56,1 % Tabel 11 - Bekendheid van het wijkbureau of contactpunt (n = 2 005) Het wijkbureau in Aalbeke (92,7 %), Bellegem (89,3 %) en Bissegem (88,7 %) is het beste gekend. Het minst gekend zijn de contactpunten in Zuid (43,9 %) en Oost (52,2 %). Wellicht associeert men in Kuurne de lokale politiepost niet of onvoldoende met de plaats waar de wijkinspecteur aan te treffen is. Buurtbevraging 2007 Eindrapport inzake de enquête en buurtgesprekken XXCP Frank Maes en Jeroen van der Zalm 20

23 f. Verwachting inzake de wachttijd op het terrein Vraag 14. : In uw buurt wordt u betrokken bij een verkeersongeval. Gelukkig is er niemand gewond. U doet een beroep op de lokale politie Vlas voor het vaststellen van de omstandigheden omdat die niet duidelijk zijn. Binnen hoeveel minuten verwacht u de politie ter plaatse? respondenten antwoordden op deze vraag. Van antwoorden met twee getallen, bvb. 10 à 15 minuten, werd het kleinste getal weerhouden i.c. 10 minuten. Antwoorden die niet numeriek geformuleerd bvb. zo vlug mogelijk, werden niet weerhouden. PZ Vlas Aalbeke Bellegem Bissegem Heule Kooigem Oost Zuid Kuurne Lendelede Marke Rollegem Centrum 00:05 10,2% 7,5% 3,7% 9,0% 7,2% 3,0% 16,8% 17,3% 8,9% 12,1% 13,5% 7,9% 3,5% 00:10 48,1% 36,8% 39,4% 42,9% 47,2% 33,3% 59,8% 59,5% 52,8% 53,7% 46,8% 42,4% 36,8% 00:15 84,5% 82,1% 77,1% 79,7% 85,6% 75,8% 87,2% 90,3% 87,7% 87,4% 87,1% 78,8% 83,3% 00:20 91,7% 93,4% 85,3% 89,5% 94,4% 89,4% 92,2% 94,1% 93,2% 95,3% 92,4% 86,7% 89,5% 00:30 99,4% 10 99,1% 99,2% 10 98,5% 98,9% 99,5% 99,6% 10 98,8% 98,8% 10 Grafiek 18 - Verwachting inzake de wachttijd op het terrein (n = 1 778) Bijna de helft van de respondenten (48,1 %) verwacht de lokale politie Vlas ter plaatse binnen de 10 minuten. Een grote meerderheid (84,5 %) binnen de 15 minuten, zowat iedereen (99,4 %) binnen het half uur. 00:05 00:10 00:15 00:20 00:30 Centrum 16,8% 59,8% 87,2% 92,2% 98,9% Oost 17,3% 59,5% 90,3% 94,1% 99,5% Kuurne 12,1% 53,7% 87,4% 95,3% 10 Zuid 8,9% 52,8% 87,7% 93,2% 99,6% Heule 7,2% 47,2% 85,6% 94,4% 10 Lendelede 13,5% 46,8% 87,1% 92,4% 98,8% Bissegem 9,0% 42,9% 79,7% 89,5% 99,2% Marke 7,9% 42,4% 78,8% 86,7% 98,8% Bellegem 3,7% 39,4% 77,1% 85,3% 99,1% Rollegem 3,5% 36,8% 83,3% 89,5% 10 Aalbeke 7,5% 36,8% 82,1% 93,4% 10 Kooigem 3,0% 33,3% 75,8% 89,4% 98,5% Tabel 12 - Verwachting inzake de wachttijd op het terrein (n= 1 778) Het aantal respondenten dat verwacht dat de lokale politie Vlas binnen de 10 minuten ter plaatse is, ligt beduidend hoger in Centrum (59,8 %), Oost (59,5 %) dan in de verder afgelegen deelgemeenten Kooigem (33,3 %), Aalbeke en Rollegem (36,8 %). Dit verschil in verwachting neemt af, naarmate de wachttijd groter wordt. Ook in Kooigem verwacht ruim 3/4 van de respondenten dat de lokale politie Vlas binnen het kwartier ter plaatse is. Buurtbevraging 2007 Eindrapport inzake de enquête en buurtgesprekken XXCP Frank Maes en Jeroen van der Zalm 21

24 g. Verwachting inzake de wachttijd bij het onthaal Vraag 15. : U verliest uw identiteitskaart. Om ze te vervangen moet u bij de lokale politie Vlas langs om er een verklaring af te leggen. Binnen hoeveel minuten verwacht u gehoord te worden? respondenten antwoordden op deze vraag. Van antwoorden met twee getallen, bvb. 10 à 15 minuten, werd het kleinste getal weerhouden i.c. 10 minuten. Antwoorden die niet numeriek geformuleerd bvb. zo vlug mogelijk, werden niet weerhouden. 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% PZ Vlas Aalbeke Bellegem Bissegem Heule Kooigem Centrum Oost Zuid Kuurne Lendelede Marke Rollegem 00:05 11,3% 8,3% 8,4% 8,3% 10,3% 7,0% 12,9% 14,0% 12,6% 16,9% 14,6% 6,8% 10,5% 00:10 38,5% 35,8% 33,6% 36,7% 33,6% 26,8% 44,1% 46,8% 41,0% 5 35,7% 35,2% 34,2% 00:15 75,8% 76,1% 77,6% 7 75,0% 56,3% 81,8% 81,7% 77,9% 87,6% 77,7% 75,9% 68,4% 00:20 82,3% 82,6% 84,1% 75,8% 81,0% 66,2% 85,9% 85,5% 81,1% 91,6% 82,2% 80,2% 74,6% 00:30 97,3% 97,2% 97,2% 98,3% 96,6% 91,5% 97,6% 99,5% 97,3% 98,9% 94,3% 96,9% 98,2% Grafiek 19 - Verwachting inzake wachttijd bij het onthaal (n = 1 744) 38,5 van de respondenten verwacht binnen 10 minuten gehoord te worden. Een grote meerderheid (75,8 %) binnen het kwartier en zowat iedereen (97,3 %) - binnen het half uur. 00:05 00:10 00:15 00:20 00:30 Kuurne 16,9% 5 87,6% 91,6% 98,9% Oost 14,0% 46,8% 81,7% 85,5% 99,5% Centrum 12,9% 44,1% 81,8% 85,9% 97,6% Zuid 12,6% 41,0% 77,9% 81,1% 97,3% Bissegem 8,3% 36,7% 7 75,8% 98,3% Aalbeke 8,3% 35,8% 76,1% 82,6% 97,2% Lendelede 14,6% 35,7% 77,7% 82,2% 94,3% Marke 6,8% 35,2% 75,9% 80,2% 96,9% Rollegem 10,5% 34,2% 68,4% 74,6% 98,2% Bellegem 8,4% 33,6% 77,6% 84,1% 97,2% Heule 10,3% 33,6% 75,0% 81,0% 96,6% Kooigem 7,0% 26,8% 56,3% 66,2% 91,5% Tabel 13 - Verwachting inzake de wachttijd bij het onthaal (n = 1 744) Precies de helft van de respondenten uit Kuurne verwacht gehoord te worden binnen de 10 minuten, terwijl dit voor de deelgemeenten Bellegem en Heule ongeveer 1/3 is, en voor Kooigem ongeveer 1/4. Het aantal respondenten dat verwacht gehoord te worden binnen het kwartier loopt in elke (deel)gemeente hoog op. In Kuurne 87,6 % gevolgd door Centrum (81,8 %) en Oost (81,7 %). Ook in de (deel)gemeente waar de verwachting minder groot is, verdubbelt het aantal respondenten tussen 10 en 15 minuten. Buurtbevraging 2007 Eindrapport inzake de enquête en buurtgesprekken XXCP Frank Maes en Jeroen van der Zalm 22

25 h. Bekendheid en gebruik van de website Vraag 16. : De lokale politie Vlas heeft een eigen website. Ik wist dit voor het invullen van deze bevraging. Ik bezocht de website al meerdere malen. Ik wist dit voor het invullen van deze bevraging. Ik bezocht de website uit noodzaak. Ik wist dit voor het invullen van deze bevraging, maar ik bezocht de website nog niet. Ik wist dit niet voor het invullen van deze bevraging respondenten antwoordden op deze vraag. PZ Vlas Aalbeke Bellegem Bissegem Heule Kooigem Centrum Oost Zuid Kuurne Lendelede Marke Rollegem 100% 80% 60% 40% 20% 0% 20% PZ Vlas Aalbeke Bellegem Bissegem Heule Kooigem Centrum Bezocht de site meermaals 5,6% 2,8% 2,6% 4,4% 4,5% 2,7% 5,4% 6,6% 4,1% 9,6% 6,3% 7,5% 6,0% Bezocht de site uit noodzaak 4,3% 3,7% 3,4% 4,4% 1,5% 5,5% 3,8% 2,2% 5,4% 4,8% 4,0% 9,2% 2,2% Bezocht site nog niet. 33,7 % 36,7 % 31,0 % 31,9 % 31,1 % 35,6 % 39,5 % 28,7 % 35,7 % 33,7 % 33,5 % 28,9 % 38,1 % Wist dit niet 56,5 % 56,9 % 62,9 % 59,3 % 62,9 % 56,2 % 51,4 % 62,4 % 54,8 % 51,9 % 56,3 % 54,3 % 53,7 % Oost Zuid Grafiek 20 - Bekendheid en gebruik van de website pzvlas.be (n = 1 863) Kuurne Lendelede Marke Rollegem Bijna 10 % van de respondenten bezocht de website pzvlas.be. Meer dan de helft (56,5 %) wist van het bestaan niet af. De respondenten die de website (meermaals) bezochten zijn overwegend mannen. (60,7 %) De website werd het meest bezocht door respondenten uit de leeftijdscategorie jaar. (47 %) Wist dit niet Bezocht site nog niet. Bezoekers Marke 54,3 % 28,9 % 16,8% Kuurne 51,9 % 33,7 % 14,4% Lendelede 56,3 % 33,5 % 10,2% Zuid 54,8 % 35,7 % 9,5% Centrum 51,4 % 39,5 % 9,2% Bissegem 59,3 % 31,9 % 8,9% Oost 62,4 % 28,7 % 8,8% Kooigem 56,2 % 35,6 % 8,2% Rollegem 53,7 % 38,1 % 8,2% Aalbeke 56,9 % 36,7 % 6,4% Heule 62,9 % 31,1 % 6,1% Bellegem 62,9 % 31,0 % 6,0% Tabel 14 - Bekendheid en gebruik van de website pzvlas.be (n= 1 863) Het aantal respondenten dat de website reeds bezocht ligt beduidend hoger in Marke (16,8 %) en Kuurne (14,4 %) dan in de andere (deel)gemeenten. Buurtbevraging 2007 Eindrapport inzake de enquête en buurtgesprekken XXCP Frank Maes en Jeroen van der Zalm 23

26 2.3. De prioriteiten a. Verwachting inzake de prioriteiten in de PZ Vlas 7 Vraag 17. : Aan welke fenomenen moet de lokale politie Vlas bijzondere aandacht besteden en voor welke fenomenen moet ze meer middelen inzetten? Hieronder vindt u 33 fenomenen verdeeld over drie domeinen. Kies er 10 uit en rangschik ze in volgorde van belangrijkheid. Het belangrijkste fenomeen krijgt 10 punten het daaropvolgende 9 punten respondenten antwoordden op deze vraag. 1. Inbraak in gebouwen 2. Diefstal met geweld 3. Overdreven snelheid in woonbuurten 4. Drugdealen 5. Vandalisme 6. Steaming 7. Sturen onder invloed 8. Vechtpartijen 9. Rondhangende jongeren 10. Illegale vreemdelingen 11. Diefstal uit vtgn. 12. Sluikstorten, hondenpoep 13. Druggebruik 14. (Brom)fietsdiefstal 15. Wildparkeren 16. Zichtbaarheid (brom)fietser 17. Bedrogmisdrijven 18. Autodiefstal 19. Milieumisdrijven 20. Handtasdiefstal 21. Verkeersagressie 22. Intrafamiliaal geweld 23. Lawaaioverlast 24. Zakkenrollerij 25. Opfokken bromfietsen 26. Overdreven snelheid op grote wegen 27. Graffiti 28. Stalking 29. Overlast door fuiven en café's 30. Winkeldiefstal 31. Autogordel 32. Valsmunterij 33. Wildplassen Criminaliteit Verkeersveiligheid Maatschappelijke overlast Grafiek 21 - Verwachtingen inzake de prioriteiten (n = 1 528) In het domein criminaliteit blijft inbraak in gebouwen prioriteit n 1, gevolgd door diefstal met geweld, drugdealen en vandalisme. 7 Het antwoord op vraag 17, uitgesplitst per buurt, wordt voorgesteld in bijlage 4. Buurtbevraging 2007 Eindrapport inzake de enquête en buurtgesprekken XXCP Frank Maes en Jeroen van der Zalm 24

27 De hoge score van vandalisme sluit aan bij het resultaat van de veiligheidsmonitor 2006 waardoor blijkt dat de geregistreerde criminaliteitscijfers geen graadmeter zijn voor de omvang van dit fenomeen. In het domein verkeersveiligheid staat overdreven snelheid in woonbuurten op de eerste plaats, gevolgd door het sturen onder invloed. Overdreven snelheid op grote (gewest)wegen, oorzaak van verkeersongevallen met gewonden, staat in de algemene rangschikking pas op de 26 ste plaats. In het domein maatschappelijke overlast bekleedt de overlast veroorzaakt door rondhangende jongeren de eerste plaats. In de algemene rangschikking staat de vervuiling van de leefomgeving door sluikstorten, zwerfvuil en hondenpoep (12 de ) voor de andere fenomenen als lawaaioverlast (23 ste ) en overlast door het uitgaansleven (29 ste ). Buurtbevraging 2007 Eindrapport inzake de enquête en buurtgesprekken XXCP Frank Maes en Jeroen van der Zalm 25

28 3. In dialoog met de burger 10 buurtgesprekken Om het resultaat van de schriftelijke enquête te communiceren werden 10 buurtgesprekken georganiseerd, open vergaderingen waarop iedereen welkom was. De buurtgesprekken werden aangekondigd door: het verdelen van ongeveer uitnodigingen, samen met de enquêteformulieren affichering op beperkte schaal berichtgeving op de website pzvlas.be 3.1. Kalender en opkomst De 10 buurtgesprekken grepen plaats tussen 12 november en 13 december Data Opkomst Kuurne maandag 12 november Lendelede woensdag 14 november Marke maandag 19 november Heule donderdag 22 november Centrum dinsdag 27 november Aalbeke en Rollegem woensdag 28 november Bellegem en Kooigem maandag 3 december Bissegem woensdag 5 december Oost dinsdag 11 december 2007 Zuid donderdag 13 december Tabel 15 - Data en opkomst buurtgesprekken Ze werden bijgewoond door 184 personen Bezorgdheden Op de buurtgesprekken werd geantwoord op de vragen die leven bij het publiek. Die 83 gestelde vragen kunnen als volgt ingedeeld worden: Algemeen Criminaliteit Verkeersveiligheid en - leefbaarheid Maatschappelijke overlast De schriftelijke enquête 17 Politiebeleid en -organisatie 15 Info/advies 7 Noodplannen en nummers 5 Onveiligheidsgevoelens 4 Inbraak in gebouwen 2 Steaming 2 Vandalisme 1 Overige 1 Infrastructuur, reglementering en 8 omleggingen Overdreven snelheid op grote wegen 4 Overdreven snelheid in woonbuurten 2 Wildparkeren 2 Zichtbaarheid (brom)fietser 2 Lawaaioverlast 4 Rondhangende jongeren 3 Uitgaansleven 3 Sluikstorten 1 Tabel 16 - Aard van de vraagstelling op de buurtgesprekken De vragen inzake schriftelijke enquête hadden vooral betrekking op de gevolgde methode. Tijdens de buurtgesprekken werd het resultaat van de schriftelijke bevraging niet ter discussie gesteld. Wat blijkt uit de schriftelijke enquête moet niet bijgestuurd worden omwille van opmerkingen van het publiek. Buurtbevraging 2007 Eindrapport inzake de enquête en buurtgesprekken XXCP Frank Maes en Jeroen van der Zalm 26

29 4. Bijlagen 4.1. Bijlage 1 - Verdeling per buurt Aantal Aantal Aantal Maximale fout bij Respons Responsgraad postadressen enquêteformulieren sleutelfiguren zekerheid 90 % PZ Vlas ,0% 1,8% Aalbeke ,5% 7,3% Bellegem ,8% 7,4% Bissegem ,2% 6,6% Heule ,8% 6,9% Kooigem ,4% 9,1% Centrum ,0% 5,8% Oost ,5% 5,7% Zuid ,1% 5,1% Kuurne ,3% 5,5% Lendelede ,3% 5,9% Marke ,1% 6,0% Rollegem ,4% 6,9% Tabel 17 - Verdeling van de enquêtes per buurt, respons en maximale fout. Buurtbevraging 2007 Eindrapport inzake de enquête en buurtgesprekken XXCP Frank Maes en Jeroen van der Zalm 27

30 4.2. Bijlage 2 - Het taakbelang per buurt Vraag 9. : Politiewerk bestaat uit allerlei taken. Hieronder zijn er veertien in alfabetische volgorde opgesomd. Duid voor elke taak aan of u ze heel belangrijk, belangrijk, niet belangrijk of helemaal niet belangrijk vindt. a. Aalbeke Algemene communicatie Criminaliteitspreventie Interventie Slachtofferopvang Patrouille overdag Patrouille 's nachts Politieaanwezigheid op fuiven Politieaanwezigheid op (sport)evenementen Recherche Verkeershandhaving Verkeerspreventie Verkeersregeling Vlot onthaal Wijkwerking 60% 40% 20% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Helemaal niet belangrijk Niet belangrijk Belangrijk Heel belangrijk b. Bellegem Algemene communicatie Criminaliteitspreventie Interventie Slachtofferopvang Patrouille overdag Patrouille 's nachts Politieaanwezigheid op fuiven Politieaanwezigheid op (sport)evenementen Recherche Verkeershandhaving Verkeerspreventie Verkeersregeling Vlot onthaal Wijkwerking 60% 40% 20% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Helemaal niet belangrijk Niet belangrijk Belangrijk Heel belangrijk c. Bissegem Algemene communicatie Criminaliteitspreventie Interventie Slachtofferopvang Patrouille overdag Patrouille 's nachts Politieaanwezigheid op fuiven Politieaanwezigheid op (sport)evenementen Recherche Verkeershandhaving Verkeerspreventie Verkeersregeling Vlot onthaal Wijkwerking 60% 40% 20% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Helemaal niet belangrijk Niet belangrijk Belangrijk Heel belangrijk Buurtbevraging 2007 Eindrapport inzake de enquête en buurtgesprekken XXCP Frank Maes en Jeroen van der Zalm 28

31 Vraag 9. : Politiewerk bestaat uit allerlei taken. Hieronder zijn er veertien in alfabetische volgorde opgesomd. Duid voor elke taak aan of u ze heel belangrijk, belangrijk, niet belangrijk of helemaal niet belangrijk vindt. d. Heule Algemene communicatie Criminaliteitspreventie Interventie Slachtofferopvang Patrouille overdag Patrouille 's nachts Politieaanwezigheid op fuiven Politieaanwezigheid op (sport)evenementen Recherche Verkeershandhaving Verkeerspreventie Verkeersregeling Vlot onthaal Wijkwerking 60% 40% 20% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Helemaal niet belangrijk Niet belangrijk Belangrijk Heel belangrijk e. Heule Algemene communicatie Criminaliteitspreventie Interventie Slachtofferopvang Patrouille overdag Patrouille 's nachts Politieaanwezigheid op fuiven Politieaanwezigheid op (sport)evenementen Recherche Verkeershandhaving Verkeerspreventie Verkeersregeling Vlot onthaal Wijkwerking 60% 40% 20% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Helemaal niet belangrijk Niet belangrijk Belangrijk Heel belangrijk f. Centrum Algemene communicatie Criminaliteitspreventie Interventie Slachtofferopvang Patrouille overdag Patrouille 's nachts Politieaanwezigheid op fuiven Politieaanwezigheid op (sport)evenementen Recherche Verkeershandhaving Verkeerspreventie Verkeersregeling Vlot onthaal Wijkwerking 60% 40% 20% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Helemaal niet belangrijk Niet belangrijk Belangrijk Heel belangrijk Buurtbevraging 2007 Eindrapport inzake de enquête en buurtgesprekken XXCP Frank Maes en Jeroen van der Zalm 29

32 Vraag 9. : Politiewerk bestaat uit allerlei taken. Hieronder zijn er veertien in alfabetische volgorde opgesomd. Duid voor elke taak aan of u ze heel belangrijk, belangrijk, niet belangrijk of helemaal niet belangrijk vindt. g. Oost Algemene communicatie Criminaliteitspreventie Interventie Slachtofferopvang Patrouille overdag Patrouille 's nachts Politieaanwezigheid op fuiven Politieaanwezigheid op (sport)evenementen Recherche Verkeershandhaving Verkeerspreventie Verkeersregeling Vlot onthaal Wijkwerking 60% 40% 20% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Helemaal niet belangrijk Niet belangrijk Belangrijk Heel belangrijk h. Zuid Algemene communicatie Criminaliteitspreventie Interventie Slachtofferopvang Patrouille overdag Patrouille 's nachts Politieaanwezigheid op fuiven Politieaanwezigheid op (sport)evenementen Recherche Verkeershandhaving Verkeerspreventie Verkeersregeling Vlot onthaal Wijkwerking 60% 40% 20% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Helemaal niet belangrijk Niet belangrijk Belangrijk Heel belangrijk i. Kuurne Algemene communicatie Criminaliteitspreventie Interventie Slachtofferopvang Patrouille overdag Patrouille 's nachts Politieaanwezigheid op fuiven Politieaanwezigheid op (sport)evenementen Recherche Verkeershandhaving Verkeerspreventie Verkeersregeling Vlot onthaal Wijkwerking 60% 40% 20% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Helemaal niet belangrijk Niet belangrijk Belangrijk Heel belangrijk Buurtbevraging 2007 Eindrapport inzake de enquête en buurtgesprekken XXCP Frank Maes en Jeroen van der Zalm 30