Algemene voorwaarden. Webbietechiego

Transcriptie

1 Algemene voorwaarden Webbietechiego ALGEMEEN Artikel 1 Definities 1.1 In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven of uit de context anders blijkt: a. Webbietechiego: de gebruiker van deze algemene voorwaarden: Webbietechiego gevestigd aan Ethosa 4 te Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer ; b. gebruiker: de rechtspersoon, de natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van zijn beroep of zijn bedrijf of de particulier die gebruik maakt van de diensten van Webbietechiego; c. overeenkomst: de overeenkomst tussen Webbietechiego en de gebruiker tot het gebruiken van de diensten van de website; d. dienst: de online dienst die Webbietechiego via de website aan de gebruiker levert; e. website: de website die door Webbietechiego wordt beheerd; f. aanbieder: de gebruiker die op de website een advertentie heeft geplaatst; g. advertentie: een advertentie die de aanbieder op de website plaatst met daarin informatie over de werkzaamheden die hij uitvoert; h. werk: het logo, het (web)design, de huisstijl, de tekst, de video, de geluidsfragmenten, de afbeeldingen, de foto, de animatie en ieder ander werk in de zin van de Auteurswet dat de aanbieder in opdracht van de afnemer vervaardigt; i. afnemer: de gebruiker die een werk van aanbieder afneemt of wenst af te nemen; j. opdrachtovereenkomst: de opdrachtovereenkomst tussen de afnemer en de aanbieder tot het vervaardigen van werk; k. particulier: de gebruiker zijnde een consument die niet handelt in de uitoefening van zijn beroep op zijn bedrijf; l. promotie item: een voorbeeld van het werk van de aanbieder kan vervaardigen. Artikel 2 Algemeen 2.1 Deze algemene voorwaarden gelden voor alle diensten die worden aangeboden op de website en zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Webbietechiego en de gebruiker. 2.2 Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk of elektronisch zijn overeengekomen. 2.3 Indien een of meerdere van de bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. In dat geval heeft Webbietechiego het recht om daarvoor in de plaats te stellen een voor de gebruiker niet onredelijk bezwarende bepaling die de nietige bepaling zo dicht mogelijk benadert. 2.4 Webbietechiego heeft het recht deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. De gebruiker wordt waar mogelijk ten minste 1 maand van tevoren ingelicht over ingrijpende aanpassingen in de algemene voorwaarden. Artikel 3 Registratie en account 3.1 Om gebruik te kunnen maken van de dienst dient de gebruiker zich te registreren op de website. Het aanmaken van een account is gratis. 3.2 Het account kan enkel worden aangemaakt nadat de gebruiker heeft aangeklikt dat hij akkoord gaat met deze algemene voorwaarden. 3.3 Nadat de registratie succesvol is voltooid, stuurt Webbietechiego de gebruiker onverwijld via de een bevestiging van de registratie. 3.4 De gebruiker verbindt zich ertoe bij de registratie de gevraagde informatie volledig en naar waarheid in te vullen. 3.5 Het account is niet overdraagbaar.

2 3.6 De gebruiker is te allen tijde verantwoordelijk voor zijn account en voor zijn inloggegevens. De gebruiker dient zijn inloggegevens zorgvuldig voor zichzelf te houden en deze inloggegevens in geen enkel geval door te geven aan derden. 3.7 De gebruiker is verplicht, indien zich wijzigingen in zijn gegevens dan wel omstandigheden voordoen deze wijzigingen onverwijld via zijn account aan Webbietechiego door te geven. 3.8 De gebruiker kan te allen tijde de overeenkomst beëindigen via zijn account. Webbietechiego heeft het recht de beëindiging te weigeren indien de gebruiker nog niet al zijn verplichtingen is nagekomen die volgen uit de overeenkomst, deze algemene voorwaarden of de opdrachtovereenkomst. 3.9 Indien de gebruiker in strijd handelt met deze algemene voorwaarden, de overeenkomst, weten regelgeving, de rechten van derden schendt, onrechtmatig jegens Webbietechiego handelt of de opdrachtovereenkomst niet of niet naar behoren nakomt, dan is de gebruiker aansprakelijk voor alle schade die Webbietechiego daardoor lijdt en is Webbietechiego gerechtigd de gebruiker de toegang tot de dienst te ontzeggen en/of het account van de gebruiker te blokkeren. De gebruiker wordt hiervan via de op de hoogte gesteld. Onder schade wordt o.a. verstaan de door Webbietechiego misgelopen commissie. Artikel 4 Fair use 4.1 Het is niet toegestaan om van de diensten gebruik te maken op een manier die andere gebruikers zou kunnen hinderen of anderszins het goede functioneren van de diensten zou kunnen aantasten. Het is voorts niet toegestaan om door het omzeilen van beveiligingsmaatregelen of met gebruikmaking van andere dan de eigen persoonlijke inloggegevens van afgesloten onderdelen van de website gebruik te maken. 4.2 De gebruiker zal geen informatie met gebruikmaking van de website verspreiden die: a. in strijd is met nationale en internationale wetgeving; b. in strijd is met de goede zeden of met de geest van handelen en gedragsregels die gelden op het internet; c. de (intellectuele eigendoms)rechten van derden schendt; d. het gebruik van internet door anderen kan beïnvloeden of verhinderen; e. schade kan toebrengen aan, of kwetsend of discriminerend kan zijn ten opzichte van anderen, zoals beledigende, lasterlijke, agressieve, opruiende of pornografische uitingen. 4.3 Webbietechiego heeft het recht om informatie die door de gebruiker op de website geplaatst is van de website te verwijderen. Artikel 5 Diensten 5.1 Webbietechiego zal de diensten naar beste vermogen en als zorgvuldig handelend beroepsbeoefenaar leveren. 5.2 Voor de diensten is Webbietechiego afhankelijk van diensten van derde partijen. Webbietechiego is niet aansprakelijk voor schade van welke aard of uit welke hoofde ook, veroorzaakt door diensten van derde partijen. 5.3 Webbietechiego is gerechtigd om ten behoeve van onderhoud de dienst tijdelijk buiten gebruik te stellen. 5.4 Webbietechiego kan zonder aankondiging wijzigingen in elk onderdeel van de website aanbrengen. Artikel 6 Opdrachtovereenkomst tussen aanbieder en afnemer 6.1 De website is zo ingericht dat afnemers een opdrachtovereenkomst rechtstreeks met de aanbieder aangaan. Webbietechiego stelt aan de aanbieder en de afnemer slechts de website en een betaalsysteem ter beschikking met als doel een opdrachtovereenkomst tussen de aanbieder en de afnemer tot stand te laten komen en om de betalingen voor de aanbieder is incasseren. Artikel 7 Intellectuele eigendomsrechten 7.1 Elk intellectueel eigendomsrecht met betrekking tot de website, de programmatuur en waar het door Webbietechiego aan de gebruiker verstrekte gegevens betreft, verblijft bij Webbietechiego of bij haar licentiegever(s). Het is de gebruiker niet toegestaan dergelijke gegevens te verveelvoudigen, openbaar te maken of te kopiëren. Artikel 8 Contact

3 8.1 Voor vragen of klachten over de diensten van Webbietechiego kan de gebruiker contact opnemen met Webbietechiego via het contactformulier op de website of via het adres 8.2 Klachten worden door Webbietechiego binnen 14 dagen afgehandeld. Indien afhandeling van een klacht binnen de termijn van 14 dagen onverhoopt niet mogelijk is, dan zal de gebruiker op de hoogte worden gesteld van de vertragingsduur. Artikel 9 Aansprakelijkheid en verjaring 9.1 Webbietechiego kan niet instaan voor de continue beschikbaarheid van haar diensten, voor de juistheid van al de op de website voorkomende gegevens en/of het voorkomen van ongeautoriseerd gebruik daarvan door derden. De website kan technische onjuistheden of andere fouten bevatten. De website wordt aangeboden in zijn huidige staat en zoals beschikbaar, zonder enige uitdrukkelijke of stilzwijgende garantie van welke aard dan ook. 9.2 Webbietechiego kan niet gehouden worden tot het vergoeden van enige schade, die een direct of indirect gevolg is van: a. een gebeurtenis, die in feite buiten haar macht ligt en aldus niet aan haar doen en/of laten kan worden toegeschreven, zoals o.a. omschreven in artikel 10 van deze algemene voorwaarden; b. enige daad of nalatigheid van de gebruiker, diens ondergeschikten, dan wel andere personen, die door of vanwege de gebruiker te werk zijn gesteld. 9.3 Webbietechiego garandeert niet dat de dienst vrij is van storingen. De gebruiker erkent dat de dienstverlening onderbroken kan worden door diverse redenen. Webbietechiego is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit de tijdelijke onderbreking van de dienst. 9.4 Het gebruik van de website geschiedt voor rekening en risico van de gebruiker. Webbietechiego staat op geen enkele wijze in voor de geschiktheid van de website voor welk doel of gebruik dan ook. 9.5 Webbietechiego is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat Webbietechiego is uitgegaan van door de gebruiker verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens. 9.6 Webbietechiego kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor het verlies van door de gebruiker toegepaste inlogcodes. Webbietechiego kan er dan ook niet verantwoordelijk voor worden gesteld indien ongeautoriseerde derden gebruik maken van de inlogcodes van de gebruiker. Constateert de gebruiker dat ongeautoriseerde derden gebruik maken van zijn inlogcodes, dan dient hij Webbietechiego daarvan onverwijld in kennis te stellen. 9.7 Webbietechiego is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, daaronder begrepen gederfde winst, gemiste omzet, reputatieschade, gemiste besparingen en opgelegde boetes. 9.8 Vorderingsrechten en andere bevoegdheden van de gebruiker uit welken hoofde ook jegens Webbietechiego vervallen in ieder geval na het verstrijken van 1 jaar vanaf het moment waarop zich een feit voordoet dat de gebruiker deze rechten en/of bevoegdheden jegens Webbietechiego kan aanwenden. Artikel 10 Overmacht 10.1 Webbietechiego is niet gehouden tot het nakomen van een of meer verplichtingen onder de overeenkomst of tot het leveren van de diensten indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt o.a. verstaan: een niet-toerekenbare tekortkoming van ingeschakelde derden, het tijdelijk niet of niet toereikend beschikbaar zijn van hardware, software en/of internet- of andere telecommunicatieverbindingen welke noodzakelijk zijn voor het leveren van de diensten, weersinvloeden, overheidsmaatregelen, stroomstoring, oorlog en rellen, brand, diefstal, dataverlies als gevolg van computerstoring, virusinfectie of computervredebreuk door derden, alsmede iedere andere situatie waarop Webbietechiego geen (beslissende) controle kan uitoefenen. Artikel 11 Beveiliging en gegevens 11.1 Webbietechiego spant zich in om haar systemen en de website te beveiligen tegen ongeautoriseerd gebruik en verlies van ingevoerde gegevens Webbietechiego verwerkt gegevens overeenkomstig haar privacy statement die op de website staat.

4 Artikel 12 Toepasselijk recht en bevoegde rechter 12.1 Op alle diensten die Webbietechiego levert en op de overeenkomst tussen de gebruiker en Webbietechiego is Nederlands recht van toepassing Alle geschillen tussen de gebruiker en Webbietechiego zullen bij uitsluiting berecht worden door de in Nederland bevoegde rechter binnen wiens rechtsgebied de vestigingsplaats van Webbietechiego is gelegen. De gebruiker zijnde een particulier heeft 1 maand de tijd nadat Webbietechiego zich schriftelijk jegens de gebruiker op dit beding heeft beroepen, om voor beslechting van het geschil voor de volgens de wet bevoegde rechter te kiezen. BIJZONDERE BEPALINGEN VOOR AFNEMERS Artikel 13 Aanbod 13.1 Kennelijke verschrijvingen en drukfouten zijn niet bindend voor de aanbieders Alle op de website vermelde prijzen zijn inclusief btw. Artikel 14 Opdrachtovereenkomst 14.1 De opdrachtovereenkomst komt tot stand nadat de afnemer het bestelproces via de website succesvol heeft doorlopen. De afnemer ontvangt een bevestiging via de van de bestelling. Heeft de afnemer geen bevestigings ontvangen, dan dient hij contact op te nemen met Webbietechiego. Artikel 15 Betaling 15.1 De betaling loopt via Webbietechiego De afnemer kan kiezen uit de volgende betaalmogelijkheden: a. Creditcard; b. ideal; c. Paypal. Artikel 16 Herroepingsrecht 16.1 Op basis van de wettelijke uitzondering is het herroepingsrecht bij de levering van een werk aan een particulier niet van toepassing, aangezien het werk naar de specificaties van de afnemer wordt vervaardigd. Artikel 17 Oplevering, reviews en acceptatie 17.1 De afnemer dient zijn wensen ten aanzien van het op te leveren werk duidelijk aan de aanbieder kenbaar te maken. Dit kan via de berichtenservice of de chatfunctie van de website Door de oplevering van het werk verleent de aanbieder aan de afnemer het niet-opzegbare recht het werk onbeperkt te gebruiken voor onbepaalde tijd. Wenst de afnemer een exclusieve licentie of dat de auteursrechten op het werk worden overgedragen, dan dienen de afnemer en de aanbieder waarvoor met elkaar een overeenkomst aan te gaan De prijs voor de oplevering van het werk is inclusief 2 review rondes. Dit betekent dat de afnemer na de oplevering van het werk tweemaal gewenste wijzigingen op het werk aan de aanbieder kan doorgeven en dat deze wijzigingen kosteloos door de aanbieder verwerkt worden. Na de oplevering van het werk en in ieder geval na, voor zover van toepassing, de tweede review ronde, dient de afnemer via zijn account aan te klikken dat hij het opgeleverde werk accepteert Wenst de afnemer meer dan 2 review rondes, dan worden daarvoor extra kosten door de aanbieder aan de afnemer in rekening gebracht. Na de oplevering van het werk dat naar aanleiding van een betaalde review ronde is opgeleverd, dient de afnemer via zijn account aan te klikken dat hij het opgeleverde accepteert Na de acceptatie wordt de prijs die de afnemer voor het werk betaald heeft, als betaald weergegeven in het account van de aanbieder en wordt de prijs (minus commissie) op eerste verzoek van de aanbieder door Webbietechiego aan de aanbieder uitbetaald. Artikel 18 Positie van Webbietechiego 18.1 Webbietechiego is nimmer verantwoordelijk voor teksten en/of afbeeldingen opgenomen in de advertentie die afkomstig zijn van de aanbieder. Indien de omschrijving van de werkzaamheden opgenomen in de advertentie niet overeenkomt met de werkzaamheden die de aanbieder werkelijk uitvoert, dan is Webbietechiego hiervoor niet aansprakelijk en dient de

5 afnemer de aanbieder hierop aan te spreken. Indien de afnemer er zeker van wil zijn dat informatie over de werkzaamheden die de aanbieder uitvoert correct en volledig is, dan dient de afnemer contact op te nemen met de betreffende aanbieder. Dit kan via de berichtenservice of de chatfunctie van de website De afnemer erkent dat Webbietechiego geen partij is bij de opdrachtovereenkomst die tussen de afnemer en de aanbieder tot stand komt. Webbietechiego staat op geen enkele wijze in voor de kwaliteit van het werk Indien de afnemer een klacht heeft over de aanbieder en/of over het werk, dan dient de afnemer contact op te nemen met de aanbieder en dient de afnemer de aanbieder daarop aan te spreken en niet Webbietechiego Op verzoek kan Webbietechiego bemiddelen bij een conflict en/of klachtenafhandeling tussen de afnemer en de aanbieder, Webbietechiego is daartoe nimmer verplicht. Het feit dat Webbietechiego bemiddelt tussen de afnemer en de aanbieder betekent niet dat Webbietechiego op enige wijze verantwoordelijk kan worden gesteld voor het handelen en/of nalaten van de aanbieder Webbietechiego is op geen enkele wijze jegens de afnemer verantwoordelijk voor het gedrag, uitingen, informatieverstrekkingen, etc., van de aanbieder. Artikel 19 Aansprakelijkheid 19.1 Webbietechiego staat niet in voor de informatie die een aanbieder op de website heeft geplaatst. Indien informatie op de website afkomstig van een aanbieder niet juist of volledig is, dan kan Webbietechiego daar nimmer aansprakelijk voor worden gesteld De afnemer erkent dat Webbietechiego op generlei wijze betrokken is bij afspraken en opdrachtovereenkomsten tussen de afnemer en een aanbieder. BIJZONDERE BEPALINGEN VOOR AANBIEDERS Artikel 20 Plaatsen van advertentie 20.1 De aanbieder is gehouden de werkzaamheden die hij uitvoert naar waarheid te omschrijven. De informatie die hij in de advertentie plaatst, dient correct en niet misleidend te zijn De aanbieder is verplicht er per omgaand zorg voor te dragen dat zijn advertentie wordt verwijderd of aangepast zodra zijn gegevens wijzigen of indien zich andere wijzigingen hebben voorgedaan Indien de aanbieder een dusdanige wanprestatie heeft geleverd of anderszins handelingen heeft verricht waarbij de belangen van derden, zoals afnemers, in het geding komen, dan kan Webbietechiego het account van de aanbieder blokkeren en de advertentie van de aanbieder van de website verwijderen Het is niet toegestaan een link naar een website in de advertentie op te nemen. Artikel 21 Verplichtingen van de aanbieder 21.1 De aanbieder verklaart bevoegd te zijn het werk te verkopen en op te leveren en dat het aanbieden, verkopen en opleveren van het werk niet in strijd is met de wet De aanbieder dient de afnemer de mogelijkheid te geven, indien de afnemer dat wenst, tweemaal wijzigingen op het werk aan de aanbieder door te geven. Deze wijzigingen dienen kosteloos door de aanbieder verwerkt te worden Eventuele klachten die de aanbieder ontvangt van afnemers dienen door de aanbieder zo spoedig mogelijk en overeenkomstig de eisen van de wet te worden afgehandeld De aanbieder dient zelf zorg te dragen voor de afdracht van de btw van de bedragen die hij voor de werken heeft ontvangen. Artikel 22 Promotie 22.1 De aanbieder is verplicht alvorens hij gebruik maakt van de dienst een promotie item aan te leveren. Dit promotie item dient te voldoen aan de door Webbietechiego voorgeschreven specificaties De aanbieder verleent Webbietechiego een wereldwijde, voor onbepaalde tijd, nietopzegbare en overdraagbare licentie om het promotie item te gebruiken voor de promotie van de website, waaronder het publiceren van het promotie item via social mediakanalen van Webbietechiego. Artikel 23 Oplevering

6 23.1 De aanbieder is verplicht het werk op te leveren overeenkomstig de specificaties die de afnemer en de aanbieder zijn overeengekomen en binnen de met de afnemer overeengekomen opleveringstermijn Oplevering van het werk geschiedt door het werk via de naar de afnemer te sturen. Artikel 24 Auteursrechten 24.1 Door de oplevering van het werk verleent de aanbieder aan de afnemer het niet-opzegbare recht het werk onbeperkt te gebruiken voor onbepaalde tijd. Wenst de afnemer een exclusieve licentie of dat de auteursrechten op het werk worden overgedragen, dan zal de aanbieder zijn medewerking verlenen aan een dergelijke overdracht of licentie en een daarvoor bestemde overeenkomst (digitaal) ondertekenen De aanbieder garandeert dat het door hem opgeleverde werk op generlei wijze inbreuk maakt op rechten van derden, waaronder intellectuele eigendomsrechten zoals auteurs-, merk- en beeldrechten. De aanbieder vrijwaart Webbietechiego en de afnemer dan ook van aanspraken van derden ter zake hiervan. Artikel 25 Betaling 25.1 De betaling voor het werk loopt via Webbietechiego. Zodra Webbietechiego de betaling van de afnemer heeft ontvangen en de afnemer het opgeleverde werk overeenkomstig artikel 17 heeft geaccepteerd, dan kan de aanbieder de betaling zien via zijn account en kan de aanbieder ten aanzien van dit bedrag een uitbetaalverzoek indienen bij Webbietechiego. Artikel 26 Commissie 26.1 Webbietechiego heeft recht op een commissie indien de aanbieder via de website een werk verkoopt. Deze commissie bedraagt 10% van de prijs (excl. btw) waarvoor de aanbieder het werk opgeleverd heeft Over de commissie wordt btw berekend De aanbieder ontvangt een factuur van de commissie voor zijn eigen administratie. De commissie wordt overeenkomstig artikel 27 verrekend. Artikel 27 Uitbetaling en verrekening 27.1 Webbietechiego betaalt de prijs die zij van de afnemer heeft ontvangen minus de commissie + de daarover verschuldigde btw waarop Webbietechiego overeenkomstig artikel 26 recht heeft aan de aanbieder op het moment dat de aanbieder via zijn account een uitbetaalverzoek naar Webbietechiego heeft gestuurd. Uitbetaling geschiedt op het door de aanbieder opgegeven bankrekeningnummer. Artikel 28 Vrijwaring 28.1 De aanbieder vrijwaart Webbietechiego voor alle aanspraken van derden, daaronder mede begrepen overheden, die verband houden met het aanbieden en verkopen van werken via de website. Deze vrijwaring brengt met zich mee dat de aanbieder op verzoek van Webbietechiego voor eigen rekening de verdediging in gerechtelijke en andere procedures waarin Webbietechiego door derden betrokken wordt op zich zal nemen of zal ondersteunen, en dat de aanbieder alle schade en kosten zal vergoeden, die samenhangen met zulke aanspraken van derden De aanbieder vrijwaart Webbietechiego voor aanspraken van derden met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op door de aanbieder verstrekte materialen of gegevens, die bij de uitvoering van de overeenkomst worden gebruikt. Artikel 29 Gebruik van gegevens van afnemers 29.1 Het is de aanbieder alleen toegestaan gebruik te maken van via de website verkregen (persoons)gegevens in het kader van de opdrachtovereenkomst. Gebruik voor enig ander doel is verboden, waaronder: a. het verzenden van (ongevraagde) (s), waarvan de inhoud van algemene dan wel commerciële aard is; b. het verzamelen van adressen De aanbieder dient ontvangen persoonsgegevens te gebruiken in overeenstemming van de Wet bescherming persoonsgegevens. Artikel 30 Aansprakelijkheid

7 30.1 Komt de afnemer zijn verplichtingen niet na, dan kan Webbietechiego daarvoor nimmer aansprakelijk worden gesteld Indien Webbietechiego aansprakelijk mocht zijn jegens de aanbieder, dan is de aansprakelijkheid van Webbietechiego te allen tijde beperkt tot de commissie die de aanbieder aan Webbietechiego verschuldigd is voor de transactie waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft Webbietechiego kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade die de aanbieder lijdt, zoals reputatieschade en omzetverlies, doordat een afnemer een slechte recensie over de aanbieder op de website heeft geplaatst.