Doen & laten. Ook voor u geldt l

Transcriptie

1 Doen & laten Ook voor u geldt l

2 Doen & laten! l Herstel De Stichting Anton Constandse biedt herstelondersteuning. Dit betekent dat u kunt rekenen op ondersteuning die u helpt een zo optimaal mogelijk bestaan op te bouwen, ondanks de lasten die u ervaart door uw psychische aandoening. U wordt ondersteund bij het ontdekken van uw sterke punten en het ontwikkelen van een manier om met uw psychische aandoening om te gaan. Door uw mogelijkheden te benutten, komt u verder. Dit is een persoonlijk proces dat bij iedereen anders verloopt. De medewerkers, sociaal psychiatrisch ondersteuners (spo ers), sociaal psychiatrisch begeleiders (spb ers) en/of sociaal psychiatrisch medewerkers (spm ers) zien u niet als patiënt maar als mens, burger, familielid of wijkbewoner. U heeft zelf de regie over uw herstelproces. De medewerkers nemen uw wensen en ervaringen als uitgangspunt en sluiten de ondersteuning daarop aan. Herstel wordt een succes als u de verantwoordelijkheid voor uw eigen leven neemt. De medewerkers gaan hiervoor met u op zoek naar de juiste strategieën. Wanneer u meer wilt weten over herstel, kunt u hiernaar vragen bij een medewerker. De stichting biedt veel mogelijkheden om u bij te staan in uw herstelproces. Doen en laten van medewerkers Bij de Stichting Anton Constandse heeft u te maken met spo ers, spb'ers en spm ers. Er zijn bepaalde zaken die u kan en mag verwachten in het contact met de medewerkers op uw werkeenheid. Een van de belangrijkste uitgangspunten is dat u de regie heeft over uw leven. U bepaalt zoveel mogelijk zelf hoe uw leven eruit moet zien. De medewerkers dwingen u nergens toe. Afspraken worden in goed overleg gemaakt en in een ondersteuningsplan opgenomen. Er wordt gestreefd naar een vertrouwensrelatie tussen u en uw spo er/spb er/ spm er. Om die op te bouwen is wederzijds respect van groot belang. Van de medewerkers mag u verwachten dat ze uw wensen serieus nemen. Om een goede werkrelatie op te kunnen bouwen, is het belangrijk regelmatig individuele gesprekken te voeren en elkaar te leren kennen en begrijpen. U mag van uw spo er/ spb'er/spm er verwachten dat die gesprekken plaatsvinden.

3 De medewerkers nemen een professionele positie in. Dit houdt in dat een intieme, vriendschappelijke of seksuele relatie tussen u en een medewerker niet mogelijk is. Een medewerker kan geen geschenken van u aannemen of aan u geven. Hetzelfde geldt voor het kopen of verkopen van spullen. De medewerkers kunnen ook bij u thuis komen. Mocht het nodig zijn, dan kan van u verwacht worden dat er afspraken worden gemaakt over roken, drank en drugsgebruik. Ook kunnen er afspraken worden gemaakt over gepaste kleding en hygiëne. Dit laatste heeft betrekking op persoonlijke hygiëne en die van uw woonplek. In de Algemene woonafspraken beschermd wonen staat meer over wat er van u verwacht wordt en wat u van de ondersteuning kunt verwachten. Het contact tussen u en de medewerkers van de Stichting Anton Constandse moet voor beide partijen goed verlopen. Het is belangrijk dat er op een respectvolle manier met elkaar wordt omgegaan. Dit houdt in dat we elkaar beleefd te woord staan, niet schelden, stalken, discrimineren, beledigen, bedreigen, geweld gebruiken of kleineren, etc. Doen en laten van bewoners Ook het wonen, ondersteund worden en ondersteunen binnen de Stichting Anton Constandse moet voor iedereen zo aangenaam mogelijk zijn. Om op een prettige manier te kunnen samenleven en samenwerken, wordt van iedereen verwacht met respect met anderen en met de leefomgeving om te gaan. Daarom gelden op uw woonplek dezelfde algemene gedragsnormen als overal in de maatschappij. Bijvoorbeeld elkaar beleefd te woord staan, of geen overlast veroorzaken voor huisgenoten, medewerkers of buren. Natuurlijk kan er wel eens onenigheid zijn met huisgenoten, medewerkers of anderen, maar er wordt van uw verwacht dat u deze situaties op een respectvolle manier bespreekt en oplost. Als u dit zelf lastig vindt, of vindt dat u niet respectvol behandeld wordt, dan kan een medewerker of de cliëntvertrouwenspersoon u adviseren of bemiddelen. Als u beschermd woont, gebruikt u een woonruimte van de Stichting Anton Constandse. Als u begeleid zelfstandig woont, huurt u woonruimte van de Stichting Begeleid Zelfstandig Wonen. Het is belangrijk om netjes met uw woonplek om te gaan. Van u wordt verwacht dat u deze ruimte onbeschadigd en schoon houdt tijdens uw verblijf. Dit geldt niet alleen voor het huis of de kamer, maar ook voor de spullen die daarbij horen.

4 Privacy Privacy is onmisbaar voor een prettige en veilige woonplek. De Stichting Anton Constandse doet er zoveel mogelijk aan om uw privacy te waarborgen. Zo biedt de stichting iedere bewoner een eigen zit-/slaapkamer aan. Deze kunt u naar eigen inzicht inrichten om er uw thuis van te maken. Hier heeft u alle gelegenheid om u terug te trekken, eventueel met uw bezoek. Privacy betekent verder bij de stichting dat u de vrijheid heeft om privézaken ook privé te houden. U mag alles delen met de medewerkers, want het helpt vaak als u moeilijke zaken bespreekt, maar het blijft te allen tijde uw eigen keuze. Bij stagiairs is het andersom: als u er bezwaar tegen heeft dat een stagiair uw gegevens kan inzien, kunt u dit kenbaar maken door het formulier Verklaring bezwaar inzien dossier stagiairs te ondertekenen en door de spo er/spb'er/spm er voorin uw dossier te bevestigen. Tot slot Het kan zijn dat u een vervelende situatie meemaakt tijdens het wonen bij de Stichting Anton Constandse, of dat u ontevreden bent over de manier waarop er met u wordt omgegaan. Voor informatie over wat u kunt doen bij klachten en incidenten, kunt u de folder Klachten & Incidenten raadplegen. Alle informatie, die de Stichting Anton Constandse over u heeft, mag alleen worden gedeeld met anderen als u daar toestemming voor geeft. Dit geldt zowel voor mondelinge als voor schriftelijke informatie aan familie, medebewoners en behandelaars. Voor het gebruiken van beeldmateriaal met uw afbeelding wordt altijd vooraf schriftelijk toestemming gevraagd.

5 Contactgegevens Algemene informatie Secretariaat Stichting Anton Constandse E secretariaat@stichtingantonconstandse.nl Cliëntvertrouwenspersoon Frank Schneider M E frankschneider.cvp@gmail.com Klacht indienen Secretariaat Klachtencommissie Stichting Anton Constandse: uniek in herstel Doen & laten januari 2017