Draaiboek Monitor Sociale Veiligheid
|
|
- Theophiel van der Ven
- 6 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Draaiboek Monitor Sociale Veiligheid Uw instelling neemt deel aan de Monitor Sociale Veiligheid (MSV) in 2017 of overweegt dit. In dit document zetten we het proces van de uitvoering van de monitor bij de deelnemende instellingen uiteen. We richten ons daarbij op de enquêtes onder studenten en personeel en de ondersteuning en rapportages die u van ECBO ontvangt. 1 Achtereenvolgens gaan we in op: Wat is de MSV en wat levert deelname op? Planning van de MSV Oproep tot deelname, meer informatie en aanmelding Afstemming tussen uw instelling en ECBO Afname van de enquête onder medewerkers Afname van de enquête onder studenten Privacy en verwerking van de gegevens Oplevering van factsheet en rapportage per locatie Workshop over de resultaten van uw instelling Publicatie van het landelijke rapport 1 De enquête onder beleidsmedewerkers laten we hier achterwege. Deze wordt via het Platform Sociale Veiligheid van de MBO Raad uitgezet. 1/14
2 1.1 Wat is de MSV en wat levert deelname op? De Monitor Sociale Veiligheid (MSV) is een representatief landelijk onderzoek naar de sociale veiligheid in de mbo-sector bij studenten en medewerkers. Het onderzoek wordt sinds 2002 uitgevoerd door het Expertisecentrum Beroepsonderwijs (ECBO). Sindsdien zijn er ieder twee tot drie jaar een meting gedaan: in 2004, 2006 en 2008, 2011 en In 2017 wordt een nieuwe meting uitgevoerd. De monitor leidt tot een landelijke rapportage. Daarnaast krijgen de deelnemende instellingen hun eigen resultaten teruggekoppeld in locatierapporten en een factsheet. Drie onderdelen De monitor richt zich op (1) objectieve veiligheid (de ervaringen van studenten en medewerkers met agressie en geweld), (2) subjectieve veiligheid (het veiligheidsgevoel) en (3) het beleid van instellingen rondom sociale veiligheid. De monitor bestaat uit drie onderdelen: - een enquête onder studenten; - een enquête onder personeel; - een enquête onder beleidsmedewerkers. Opbrengsten Deelname aan de MSV heeft verschillende opbrengsten voor de mbo-sector als geheel en voor individuele instellingen. Hieronder noemen we deze. Opbrengsten voor deelnemende instellingen Deelname aan de monitor biedt scholen de kans inzicht in te krijgen in de sociale veiligheid op de instelling en de afzonderlijke locaties. De resultaten worden namelijk ook op locatieniveau teruggekoppeld naar deelnemende instellingen, voorzien van een landelijke benchmark. Met de inzichten daaruit kunnen scholen aan de slag om hun veiligheidsbeleid te versterken. De leesbaarheid van de locatierapporten is deze ronde overigens sterk verbeterd. Ecbo biedt iedere deelnemende instelling een workshop aan om de resultaten te duiden en om na te gaan of er op basis hiervan verbeterpunten in het veiligheidsbeleid zijn te formuleren. Door deelname aan de monitor leggen instellingen verantwoording af over de sociale veiligheid op hun locaties. Daarmee wordt voldaan aan een van de eisen die de Inspectie in het nieuwe toezichtskader stelt rondom het sociale klimaat op school. De afname van de studentenenquête is een mooie aanleiding om het thema sociale veiligheid met de klas te bespreken. Om dit te ondersteunen worden dit jaar twee hulpmiddelen ter beschikking gesteld: (1) een animatiefilmpje om het thema en de enquête aan studenten in te leiden en (2) een gesprekleidraad voor docenten met tips en trics om een open gesprek over het thema met de klas te voeren. Opbrengsten voor de mbo-sector De monitor biedt een op feiten gebaseerd tegenwicht aan negatieve beeldvorming over de veiligheid in het mbo, bijvoorbeeld door incidenten die veel media-aandacht trekken. Uit de monitor komen positieve trends naar voren: het gaat steeds beter met de sociale veiligheid in het mbo. De monitor helpt om een gefundeerd zicht op de werkelijke veiligheidssituatie in het mbo te geven, en te blijven geven. De monitor biedt de kans om vroegtijdig negatieve ontwikkelingen op het spoor te komen. Sociale veiligheid is geen statisch gegeven: maatschappelijke ontwikkelingen komen ook de school binnen. De monitor wordt elke ronde geactualiseerd, zodat er zicht komt op dergelijke 2/14
3 ontwikkelingen en preventieve actie mogelijk wordt. Deze ronde is er extra aandacht voor online pesten, de bespreekbaarheid van controversiële thema s en de seksuele weerbaarheid van studenten. 1.2 Planning In onderstaand schema zetten we de planning van de MSV 2017 uiteen. Activiteit Planning Oproep tot deelname (brief MBO Raad aan CvB s) Mei 2017 Aanmelding bij ECBO Mei juni 2017 Afstemming over werkwijze Mei juli 2017 (in overleg) Uitvoering enquêtes onder studenten en medewerkers September december 2017 Oplevering van maatwerkrapporten per locatie Januari februari 2018 Workshop over resultaten voor uw instelling Februari april 2018 (in overleg) Publicatie landelijk rapport Voorjaar 2018 De enquêtes worden in het najaar van 2017 op uw instelling uitgevoerd. In de enquêtes wordt gevraagd naar de ervaringen met agressie en geweld in de periode tussen kerstvakantie en zomervakantie van 2017, oftewel de tweede helft van het daaraan voorafgaande schooljaar. Dit betekent dat studenten die in schooljaar 2017/2018 voor het eerst met een opleiding op uw instelling starten niet kunnen deelnemen. 1.3 Oproep tot deelname, meer informatie en aanmelding Op 10 mei is vanuit de MBO Raad een brief naar de CvB s van alle mbo-instellingen gestuurd, ondertekend door Ton Heerts (voorzitter MBO Raad) en Otto Jelsma (voorzitter Platform Veiligheid). Een afschrift van deze brief is verzonden aan de functionarissen veiligheid en functionarissen communicatie. De brief vindt u in Bijlage 1. Voor meer informatie over de monitor, wat er bij deelname komt kijken en de opbrengsten voor uw instelling kunt u contact opnemen met een van de MSV-onderzoekers bij ECBO. Bij hun kunt u zich ook aanmelden voor deelname. Contactgegevens: Joris Brekelmans, joris.brekelmans@ecbo.nl, Rozemarijn van Toly, rozemarijn.vantoly@ecbo.nl, Joris Cuppen, joris.cuppen@ecbo.nl, /14
4 1.4 Afstemming tussen uw instelling en ECBO Als uw instelling deel gaat nemen aan de MSV 2017 plannen we een afspraak in om de uitvoering van de MSV op uw locaties verder af te stemmen. Dat kan via een afspraak op uw school, waarbij een onderzoeker van ECBO langskomt om alle relevante praktische zaken met u en andere betrokkenen door te spreken. Deze afstemming vindt voor de zomervakantie plaats. De volgende zaken staan daarbij op de agenda: Een toelichting op het doel van de MSV (indien gewenst) Vernieuwingen in de MSV Deelnemende locaties De uitvoering van de enquête onder medewerkers (zie hiervoor ook 1.5) De uitvoering van de enquête onder studenten (zie hiervoor ook 1.6) Tussentijdse terugkoppeling van de respons op de enquêtes De oplevering van de locatierapporten en het factsheet De planning De contactpersonen bij uw instelling en ECBO Tijdens het gesprek maken we nadere afspraken over de door ECBO en de instelling te ondernemen acties en de planning daarvan. ECBO verzorgt de verslaglegging van de bijeenkomst en bevestigen we per . Contactpersonen Een van de onderzoekers bij ECBO is uw contactpersoon gedurende het gehele traject. We stemmen met u af wie de contactpersoon of -personen op uw instelling zijn. Tijdens de uitvoering van de enquêtes kan het praktisch zijn om per locatie een contactpersoon aan te wijzen die regelmatig door ECBO op de hoogte wordt gehouden van de respons op de enquêtes. Deze contactpersonen kunnen vervolgens indien nodig op hun eigen locatie acties in gang zetten om de respons op de medewerkers- en/of studentenenquête te verhogen. 1.5 De enquête onder medewerkers Om zicht te krijgen op de ervaringen rondom sociale veiligheid van medewerkers zetten we een online enquête uit onder medewerkers. Onder medewerkers verstaan we zowel de onderwijsgevenden als het ondersteunend personeel. Het invullen van de vragenlijst kost medewerkers gemiddeld twintig minuten. Er kunnen wel individuele verschillen in zitten afhankelijke van de ervaringen van het personeel: slachtoffers van een of meer vormen van agressie en geweld krijgen namelijk een aantal vervolgvragen over hun ervaring voorgelegd. ECBO nodigt medewerkers per uit om de enquête in te vullen binnen een met uw instelling afgestemde periode. ECBO verzorgt de gehele logistiek van de online enquête en de verwerking van de gegevens. Met uw instelling stemt ECBO de volgende zaken af: 1. De periode waarin de medewerkers geënquêteerd worden 2. Aankondiging van de MSV onder uw medewerkers 3. De tekst van de uitnodigingsmail 4. De aanlevering van adressen van medewerkers 4/14
5 5. De aanlevering van een lijst met locaties 6. De timing van de uitnodigings- en herinneringsmails 7. Overzichten van het gerealiseerde responspercentages en indien nodig acties om respons te verhogen. Hieronder lichten we deze zaken verder toe. 1. Enquêteerperiode Tussen september en eind december 2017 moeten de enquêtes worden afgenomen. De precieze periode waarin dat op uw instelling gebeurt stemmen we met u af. 2. Aankondiging van de MSV onder uw medewerkers Voordat de enquête wordt uitgezet is het raadzaam onder uw medewerkers aan te kondigen dat zij binnenkort hiervoor per mail benaderd zullen worden. Dit verkleint de kans dat de uitnodigingsmail aan de aandacht ontsnapt en verhoogt daarmee de respons. Dit kan bijvoorbeeld door een bericht per aan de medewerkers te sturen of een bericht op intranet. Hieronder vindt u een (uitgebreide) voorbeeldtekst. Stukken tekst die u voor uw instelling moet aanpassen zijn grijs gemarkeerd. Voorbeeldtekst voor aankondiging aan medewerkers Geachte collega, De Monitor Sociale Veiligheid in het mbo is een periodiek onderzoek onder mbo-studenten en -medewerkers over hun ervaringen met agressie en geweld en gevoel van veiligheid op school. Expertisecentrum Beroepsonderwijs (ECBO) voert dit onderzoek sinds 2002 uit. In het najaar van 2017 vindt een nieuwe meting van de monitor plaats. De aandacht in de media voor incidenten op scholen en de noodzaak van een adequaat veiligheidsbeleid vragen om een eerlijk beeld van de sociale veiligheid in de sector als geheel, maar ook in onze eigen instelling. Het CvB heeft daarom besloten mee te willen werken aan de monitor. Hieronder geven we kort uitleg wat de monitor inhoudt en wat we ermee gaan doen. De monitor heeft twee functies: a) een landelijk beeld schetsen van de problematiek en het opsporen van factoren die samenhangen met geweld en veiligheid in de instellingen, en b) de deelnemende instellingen inzicht geven in de mate waarin geweld zich in en rond de eigen locaties voordoet en de mate waarin het eigen personeel en de studenten zich veilig voelen in en rond de schoolgebouwen. Instellingen ontvangen een overzichtsrapport met de resultaten van de deelnemende locaties, en voor elke locatie een eigen rapportage. Daarin worden de resultaten voor het personeel en de studenten afgezet tegen landelijke cijfers. De rapporten kunnen we ook gebruiken bij het periodiek kwaliteitsonderzoek door de Inspectie. Het CvB hecht eraan dat we dit inzicht ook voor [naam instelling] verkrijgen en heeft daarom besloten mee te werken aan dit onderzoek. Dit onderzoek staat gepland voor dit najaar [eventueel kan hier een concretere periode worden ingevuld]. Ecbo garandeert uw anonimiteit. Op geen enkele wijze zullen gegevens over individuele medewerkers openbaar worden gemaakt, ook niet op verzoek van [naam instelling]. Niemand van [naam instelling] heeft ook toegang tot de gegevens. Binnenkort ontvangt u van ECBO per een uitnodiging voor het onderzoek. Wij hopen dat we allemaal het belang van dit onderzoek inzien en vertrouwen dan ook op uw medewerking. Over de monitor voor studenten ontvangen degenen die bij de organisatie ervan worden betrokken nog informatie. Met vriendelijke groet, 3. De tekst van de uitnodigingsmail Medewerkers worden door ECBO per voor de vragenlijst uitgenodigd. Deze bevat voor iedere medewerken een unieke link, zodat aan medewerkers die de vragenlijst niet binnen de gevraagde periode invullen later een herinneringsmail gestuurd kan worden. 5/14
6 De tekst van de uitnodiging stemmen we met uw instelling af. Hieronder vindt u een voorbeeldtekst. De mail kan ook uit naam van ECBO verstuurd worden, met een vermelding dat dit namens (het CvB van) uw instelling gebeurt. Voorbeeldtekst voor uitnodigingsmail aan medewerkers (onderdelen die voor uw instelling aangepast moeten worden zijn grijs gemarkeerd) [Aanhef], Hierbij ontvangt u van ECBO de uitnodiging voor de Monitor Sociale Veiligheid. Dit is een landelijk onderzoek naar de ervaringen van personeel en studenten in het mbo rondom sociale veiligheid. Met deze enquête wordt nagegaan hoe vaak medewerkers te maken krijgen met vormen van agressie, zoals pesten, geweld, bedreiging, diefstal, vernieling, enz. En wat de gevolgen zijn voor het welbevinden en het functioneren op school. Ook wordt gevraagd hoe u de veiligheid en het sociale klimaat op school ervaart. Met behulp van de monitor krijgt [naam instelling] een goed beeld van de veiligheid en het veiligheidsgevoel van personeel en studenten. Het invullen zal niet meer dan circa 20 minuten in beslag nemen. Ecbo garandeert uw anonimiteit. Op geen enkele wijze zullen gegevens over individuele medewerkers openbaar worden gemaakt, ook niet op verzoek van [naam instelling]. Niemand van [naam instelling] heeft ook toegang tot de gegevens. Via deze link krijgt u toegang tot enquête: [!LINK!] Verdere informatie kunt u lezen als u de enquête opent. We vragen u de enquête vóór [datum] in te vullen. Als u vragen hebt, neemt u dan contact op met ECBO via: msv@ecbo.nl Namens het CvB, [ondertekening] 4. De aanlevering van adressen van medewerkers Om de uitnodigingen te kunnen versturen hebben we uiteraard de adressen van de medewerkers nodig. Deze ontvangen we graag in Excel. Indien gewenst kunt u het bestand beveiligen met een wachtwoord 2 en dat wachtwoord in een apart bericht aan ECBO melden. Om de uitnodigingen met een persoonlijke aanhef te kunnen versturen zijn ook naam en geslacht nodig. Indien u dit wenst moeten deze gegevens dus aan het Excelbestand worden toegevoegd. Voorafgaand aan de aanlevering van de adressen zal ECBO een privacyovereenkomst opstellen en ondertekenen. Zie hiervoor ook paragraaf 1.7. Om vast te kunnen stellen of de respons voor uw instelling representatief is, vragen we u ook om de volgende cijfers aan ons door te geven voor het gehele personeelsbestand. Het percentage mannen en vrouwen De leeftijdsverdeling (percentage jonger dan 35 jaar, percentage jaar en percentage 50 jaar of ouder) Het percentage onderwijsgevend personeel en percentage onderwijsondersteunend personeel. 5. De aanlevering van een lijst met locaties Om de resultaten op locatieniveau te kunnen rapporteren hebben we ook een overzicht nodig van alle locaties die aan het onderzoek deelnemen. Die locaties nemen we in de vragenlijst op. Medewerkers 2 Dat kan in Excel via het tabblad Controleren en vervolgens de knop Werkmap beveiligen. 6/14
7 kunnen dan aangeven op welke locatie ze de meeste tijd werkzaam zijn. Hen wordt vervolgens gevraagd voor die locatie de enquête verder in te vullen. 6. De timing van de uitnodigings- en herinneringsmails We stemmen het moment van verzending van de uitnodigingsmail met u af, evenals de termijn die medewerkers hebben om de vragenlijst in te vullen. We raden aan daar circa twee weken voor aan te houden. Na deze periode verzenden we een herinneringsmail aan degenen die de vragenlijst nog niet (volledig) hebben ingevuld. Indien nodig en gewenst kan nog een tweede herinnering verstuurd worden. Meer dan twee herinneringen leiden vaak tot irritatie. 7. Overzichten van gerealiseerde responspercentage en indien nodig acties om respons te verhogen Gedurende de periode dat de enquête onder het personeel uitstaat, houden we u regelmatig op de hoogte van het percentage medewerkers dat de vragenlijst heeft ingevuld. Dit geeft de kans om tussentijds, indien nodig, intern extra oproepen te doen om de respons te verhogen. 1.6 De enquête onder studenten Net als bij medewerkers worden de ervaringen van studenten via een online enquête gemeten. De studentenenquête wordt groepsgewijs afgenomen. De organisatie hiervan coördineert u zelf. ECBO stelt, naast een link en inlogcode voor de online enquête, een aantal ondersteunende instrumenten ter beschikking. Ook zorgt ECBO voor een representatieve selectie van groepen studenten per locatie, die uw instelling vervolgens zelf binnen de afgesproken periode inplant. Het invullen van de vragenlijst kost studenten gemiddeld tien à vijftien minuten. Er kunnen wel individuele verschillen in zitten afhankelijk van de ervaringen van de student: slachtoffers van een of meer vormen van agressie en geweld krijgen namelijk een aantal vervolgvragen over hun ervaring voorgelegd. Met uw instelling stemt ECBO de volgende zaken af: 1. De periode waarin de studenten geënquêteerd worden 2. Afname van de standaard en/of verkorte versie 3. De selectie van groepen studenten per locatie 4. Toesturen van ondersteunende instrumenten bij de afname 5. Inplannen van de groepen door uw instelling 6. Overzichten van de gerealiseerde respons en indien nodig acties om deze te verhogen. Hieronder lichten we deze zaken verder toe. 1. Enquêteerperiode Tussen september en eind december 2017 moeten de enquêtes worden afgenomen. De precieze periode waarin dat op uw instelling gebeurt stemmen we met u af. 2. Afname van de standaard en/of verkorte versie Er zijn twee versies van de vragenlijst voor studenten beschikbaar: een standaardversie en een verkorte versie. Ten opzichte van de standaardversie zijn in de verkorte versie vragen over het onderwijs, sociale klimaat en de veilige voorzieningen niet of deels opgenomen. Ook ontbreken in de verkorte versie sommige vervolgvragen voor slachtoffers van ongewenst gedrag. 7/14
8 De verkorte versie is ontwikkeld voor studenten van niveau 1 en 2. De weggelaten vragen zijn op zich niet te moeilijk om te kunnen begrijpen, maar het vraagt mogelijk te veel leestijd van hun. De afnametijd van de standaard versie is voor studenten van niveau 3 en 4 ongeveer 15 tot 20 minuten. De verkorte versie bij deelnemers van niveau 1 en 2 kost 10 tot 15 minuten. We stemmen met u af welke groepen welke versie van de vragenlijst voorgelegd krijgen. Daarbij is het overigens ook mogelijk om bijvoorbeeld de verkorte versie aan niveau 3 en 4 voor te leggen, of de standaardversie aan niveau 1 en De selectie van groepen studenten per locatie Per locatie trekken we een steekproef van klassen die geënquêteerd gaan worden. Het is belangrijk om per locatie een zo representatief mogelijke steekproef te trekken om een goed beeld te kunnen geven van de sociale veiligheid aldaar. Een representatieve steekproef vormt een afspiegeling van alle studenten op die locatie. ECBO verzorgt de steekproeftrekking. Daarvoor hebben we voor iedere locatie een lijst met klassen met het aantal leerlingen per klas nodig. Daaruit trekken we een willekeurige steekproef. 3 Afhankelijk van het aantal studenten op een locatie adviseren we een minimaal aantal studenten te enquêteren. Dit zorgt voor betrouwbare resultaten. In onderstaande tabel is aangegeven hoe groot de steekproef voor een locatie ongeveer moet zijn gegeven het aantal studenten op een locatie. Probeer die aantallen aan te houden, omdat door absentie of andere zaken een aantal studenten (groepen) de enquête niet invult. Aantal studenten op locatie Steekproef meer dan tot 800 van 700 tot tot 700 van 500 tot tot 550 van 400 tot tot 400 van 250 tot tot 300 minder dan 250 iedereen Zie Bijlage 2 voor een uitgebreide tabel met minimale aantallen per locatie met bijbehorend betrouwbaarheidsniveau. 4. Toesturen van de ondersteunende instrumenten De groepsgewijze afname moet worden begeleid door een medewerker van uw school, doorgaans een docent. We sturen de contactpersoon van de monitor op uw instelling de inlogcode voor studenten toe, waarmee zij toegang kunnen krijgen tot de vragenlijst. Deze moet voor de start van de afname aan de docenten die de enquête begeleiden worden meegedeeld/toegestuurd. 3 Indien u per locatie informatie beschikbaar heeft over het aantal studenten per combinatie van niveau, sector en leerweg, dan kan ook op basis daarvan een steekproef worden getrokken. Dan krijgt u van ons het minimaal aantal te enquêteren studenten per combinatie niveau, sector en leerweg. Vervolgens kunt u zelf bepalen welke klassen hierbij ondervraagd worden. 8/14
9 Om de afname zo eenvoudig mogelijk te maken stelt ECBO drie ondersteunende instrumenten ter beschikking. i. Instructie voor de docent U ontvang een digitaal document met daarin een korte instructie voor de docent. ii. Online animatie met inleiding op de monitor Er is een korte online animatievideo beschikbaar waarin aan studenten het thema sociale veiligheid en het doel van de enquête wordt uitgelegd. Deze kan de docent indien gewenst centraal afspelen, of de studenten ieder voor zicht laten bekijken voordat ze de enquête starten. Een link naar deze video staat in het instructiedocument voor docenten. iii. Handreiking voor een gesprek met de klas De enquête is een goede aanleiding om met de klas een gesprek over sociale veiligheid te voeren. Dit geeft studenten de kans te reageren op de thema s die daarin aan de orde zijn geweest. Om docent bij zo n gesprek te ondersteunen is een handreiking beschikbaar met tips voor het starten en begeleiden van dit gesprek. Deze handreiking is opgenomen in het instructiedocument voor docenten. 5. Inplannen van de groepen door uw instelling Nadat de steekproef van te enquêteren klassen door ECBO is getrokken en aan u toegestuurd, kunt u het inplannen van de groepen in gang zetten. De timing kunt u zelf bepalen, zolang deze binnen de periode van september t/m december 2017 valt. 6. Overzichten van de gerealiseerde respons en indien nodig acties om deze te verhogen Gedurende de periode dat de enquête onder het studenten staat gepland, houden we u regelmatig op de hoogte van het aantal groepen dat de vragenlijst heeft ingevuld. Dit geeft de kans om tussentijds, indien nodig, intern extra oproepen te doen om ervoor te zorgen dat zoveel mogelijk klassen daadwerkelijk deelnemen. 1.7 Privacy en verwerking van de gegevens Voor de personeelsenquête maken we gebruik van adressen. Dat zijn persoonsgegevens. Voorafgaand aan de start van de monitor op uw instelling ondertekenen we een geheimhoudingsverklaring. Hierin garanderen we de volgende zaken: we houden de adressen geheim en slaan ze op een beveiligd deel van zijn netwerk op direct na afloop van de enquête onder personeel vernietigt ECBO het bestand de adressen worden alleen voor dit onderzoek gebruikt de adressen worden niet aan derden verstrekt gerapporteerde gegevens zijn niet te herleiden tot individuen 1.8 Oplevering van factsheet en rapportage per locatie Na afronding van de enquêtes op alle deelnemende scholen stellen we locatierapportages op. Hierin worden de resultaten voor personeel en studenten voor iedere locatie afzonderlijk gerapporteerd. Deze rapporten zijn voorzien van een landelijke benchmark. Daarnaast wordt voor uw instelling als 9/14
10 geheel een factsheet opgeleverd waarin op drie centrale cijfers (% slachtoffers van materieel geweld, % slachtoffers van psychisch-fysiek geweld en veiligheidsgevoel) de resultaten voor medewerkers en studenten voor alle locaties naast elkaar worden gezet, samen met de cijfers voor de gehele instelling en de landelijke benchmark. 1.9 Workshop over de resultaten van uw instelling Om de bruikbaarheid van de monitor voor uw instelling te verhogen bieden we een workshop aan waarin we de resultaten in de locatierapporten voor uw instelling bespreken. Hierin nemen we met betrokkenen op uw instelling de belangrijkste resultaten door en bespreken de betekenis ervan voor het veiligheidsbeleid. De workshop wordt begeleid door een onderzoeker van ECBO Publicatie van het landelijke rapport De landelijke resultaten worden beschreven in een landelijke rapport. Dat bestaat uit drie delen: - Deel 1: Studenten - Deel 2: Personeel - Deel 3: Beleid In deze rapportage worden de resultaten op algemeen niveau besproken. De resultaten zijn niet herleidbaar naar individuele instellingen. De publicatie van de rapporten staat gepland voor het voorjaar De rapporten van de vorige meting van de MSV zijn te vinden op: 10/14
11 Bijlage 1: Brief van de MBO Raad met oproep tot deelname 11/14
12 12/14
13 Bijlage 2: Minimaal aantal respondenten per locatie Toelichting In deze tabel is te vinden wat per locatie de minimale respons (=aantal ingevulde enquêtes) moet zijn om cijfers met een bepaalde betrouwbaarheid te bereiken. De kolom populatie verwijst naar het aantal studenten/medewerkers op een bepaalde locatie. Respons verwijst naar het aantal ingevulde enquêtes. De betrouwbaarheidsmarges zijn de onzekerheidsmarges rondom de gevonden percentages in de resultaten. Omdat we een steekproef van studenten bevragen, zijn de resultaten die we vinden niet 100% betrouwbaar: er zit een zekere onzekerheidsmarge omheen. Hoe meer respondenten, des te betrouwbaarder de cijfers zijn, ofwel hoe te kleiner de (betrouwbaarheids)marges rondom de gevonden cijfers. Bijvoorbeeld Instelling X heeft een locatie Y met 900 studenten. Hoeveel studenten moeten geënquêteerd worden om betrouwbare resultaten te krijgen? Antwoord: We kijken in de tabel bij een populatie van 1000 (het dichtstbijzijnde aantal). Als we 550 studenten ondervragen, dan blijkt de marge rondom een percentage van 50% plus of min 2,4% (zie de rode pijl). Als we bijvoorbeeld vinden dat 50% van de studenten bekend is met het gedragsreglement, dan ligt het werkelijke percentage voor alle studenten op de locatie zeer waarschijnlijk tussen 47,6% en 52,4%. Deze marge wordt groter als we minder studenten ondervragen (bij 150 enquêtes varieert het percentage tussen 44% en 56%) en kleiner als we meer studenten ondervragen. Betrouwbaarheidsmarges zijn het grootst bij een gevonden percentage van 50%. Deze nemen we daarom als uitgangspunt. 13/14
14 Bijlage 3: Geheimhoudingsverklaring bij de aanlevering van adressen Ondergetekende heeft kennis genomen van en onderschrijft de Gedragscode voor Onderzoek & Statistiek, gebaseerd op artikel 25 van de Wet bescherming persoonsgegevens. Hij/zij verplicht zich voor het gebruik van persoonsgegevens in het kader van de Monitor Sociale Veiligheid in het mbo 2017 (verder: het onderzoek) tot het volgende. 1. De persoonsgegevens die worden verwerkt ten behoeve van het onderzoek worden ten stelligste geheimgehouden. 2. Persoonsgegevens worden niet langer dan noodzakelijk is in identificeerbare vorm verwerkt voor het onderzoek. 3. Persoonsgegevens worden niet voor andere doelen verwerkt dan de doelstelling of doelstellingen van het onderzoek waarvoor deze zijn verzameld. 4. Persoonsgegevens worden niet verstrekt aan derden. 5. De rapportage van onderzoek zal nimmer gegevens bevatten die een individuele natuurlijke persoon kunnen identificeren. 6. ECBO zal zorgdragen voor het nemen van organisatorische en technische maatregelen ter beveiliging van de verwerking van de persoonsgegevens. Naam: Plaats: Datum: Handtekening: 14/14
Doel van het onderzoek
Op weg naar JOB-monitor 2016 JOB, de Jongeren Organisatie Beroepsonderwijs is de belangenbehartiger van een half miljoen mbostudenten. JOB voert in 2016 voor de negende keer onderzoek uit naar de tevredenheid
Nadere informatieOp weg naar JOB - Monitor 2014
Op weg naar JOB Monitor 2014 JOB, de Jongeren Organisatie Beroepsonderwijs, belangenbehartiger van een half miljoen mbostudenten, voert voor de achtste keer onderzoek uit naar de tevredenheid van studenten
Nadere informatieOnderzoeksverantwoording Panel Fryslân
Onderzoeksverantwoording Panel Fryslân Steekproef en werving van een representatief internetpanel Fries Sociaal Planbureau 2017 Versie 1.0 Datum: Juni 2017 Auteur: Miranda Visser en Henk Fernee Voor aanvullende
Nadere informatieMonitor Sociale Veiligheid Stand van zaken over sociale veiligheid in het mbo
Monitor Sociale Veiligheid 217-218 Stand van zaken over sociale veiligheid in het mbo 1 Monitor Sociale Veiligheid 217-218 Stand van zaken over sociale veiligheid in het mbo Colofon Titel Monitor Sociale
Nadere informatieAan de slag met de EFFECTENMONITOR: registreren, onderzoek uitzetten en rapporteren
Aan de slag met de EFFECTENMONITOR: registreren, onderzoek uitzetten en rapporteren Hieronder volgen kort de 8 stappen die u moet doorlopen om te starten met de Effectenmonitor en aan de slag te gaan met
Nadere informatieVerantwoording. ZIEN! als monitor voor sociale veiligheid op school. 6 juni 2017
Verantwoording ZIEN! als monitor voor sociale veiligheid op school 6 juni 2017 2 Inhoudsopgave Inleiding... 3 Wet Veiligheid op school... 3 Toezicht inspectie op de zorgplicht... 3 Definities... 3 Betrouwbaarheid
Nadere informatieBeschrijving onderzoeksopzet autobedrijf.tevreden.nl. Versie oktober 2010. pagina 1 van 8
Beschrijving onderzoeksopzet autobedrijf.tevreden.nl Versie oktober 2010 pagina 1 van 8 Welke onderwerpen komt u in deze onderzoeksopzet tegen: 1. Doelstelling(en) onderzoek 2. Opzet onderzoek 3. Noodzaak
Nadere informatieDoor Cliënten Bekeken voor tandartspraktijken. Informatie en stappenplan
Door Cliënten Bekeken voor tandartspraktijken December 2012 Informatie en stappenplan Door Cliënten Bekeken voor tandartspraktijken is hét traject voor kwaliteitsverbetering van de mond zorg vanuit het
Nadere informatieStappenplan ONLINE OUDERTEVREDENHEIDSPEILING
Stappenplan ONLINE OUDERTEVREDENHEIDSPEILING Een succesvolle peiling start met een goede voorbereiding. Door alle betrokkenen vooraf goed te informeren wordt draagvlak gecreëerd, dat komt de respons op
Nadere informatieSchoolklimaat en veiligheid
Schoolklimaat en veiligheid 2016-2017 In deze rapportage vindt u sturingsinformatie over de sociale veiligheidsbeleving van de leerlingen uit de leerjaren 7 en 8 op uw school. De informatie uit deze rapportage
Nadere informatieAan de slag met de Effectenmonitor: registreren en onderzoek uitzetten
Aan de slag met de Effectenmonitor: registreren en onderzoek uitzetten Hieronder volgen kort de stappen die u moet doorlopen om te starten met de Effectenmonitor en aan de slag te gaan met het uitzetten
Nadere informatieHandleiding voor enquêtes voor ProZo!
Handleiding voor enquêtes voor ProZo! Versie 1.1, 1 mei 2012 1 Voorwoord Deze handleiding neemt u stap voor stap mee in de aanvraagprocedure en het beheren van uw ProZo! enquêtes. We raden u aan deze handleiding
Nadere informatieMonitor sociale veiligheid
Monitor sociale veiligheid 2016-2017 In deze rapportage vindt u verantwoordingsinformatie over de sociale veiligheidsbeleving van de leerlingen uit de leerjaren 7 en 8 op uw school. De informatie uit deze
Nadere informatieVerklaring met betrekking tot privacy en de verwerking van persoonsgegevens
Verklaring met betrekking tot privacy en de verwerking van persoonsgegevens Lectoraat Residentiële jeugdzorg, Hogeschool Leiden Deze verklaring geeft informatie over hoe het lectoraat Residentiële jeugdzorg
Nadere informatieAan de slag! Deel 1 van 3 > Aan de slag Deel 2 van 3 > Verdieping Deel 3 van 3 > Verbeteren
Aan de slag! Gebruikershandleiding voor patiëntervaringsonderzoek voor fysiotherapeuten Deel 1 van 3 > Aan de slag Deel 2 van 3 > Verdieping Deel 3 van 3 > Verbeteren Welkom! Qualizorg biedt u het inzicht
Nadere informatieBeschrijving onderzoeksopzet kinderopvang.tevreden.nl. Versie 2-120405. pagina 1 van 9
Beschrijving onderzoeksopzet kinderopvang.tevreden.nl Versie 2-120405 pagina 1 van 9 Welke onderwerpen komt u in deze beschrijving tegen: 1. Doelstelling(en) onderzoek 2. Noodzaak tot zorgvuldige naleving
Nadere informatieMediQuets instellen en gebruiken, bestand uploaden v4. Hoofdstuk 1 MediQuest instellen en gebruiken - bestand aanmaken en uploaden
Hoofdstuk 1 MediQuest instellen en gebruiken bestand aanmaken en uploaden MediQuest verzorgt de volledige meting van de CQIndex; van uitnodiging tot rapportage. De ervaringen van patiënten worden met de
Nadere informatieSchoolklimaat en veiligheid
Schoolklimaat en veiligheid 2017-2018 In deze rapportage vindt u sturingsinformatie over de sociale veiligheidsbeleving van de leerlingen uit de leerjaren 7 en 8 op uw school. De informatie uit deze rapportage
Nadere informatieSociale veiligheid van uw leerlingen meten
Sociale veiligheid van uw leerlingen meten met het digitale Kwaliteitszorginstrument De Vreedzame School Als Vreedzame School heeft u gekozen voor een schoolbreed programma voor sociale competentie en
Nadere informatieOnderzoeksopzet autolease.tevreden.nl. Versie 1. 120201. pagina 1 van 9
Onderzoeksopzet autolease.tevreden.nl Versie 1. 120201 pagina 1 van 9 Welke onderwerpen komt u in deze onderzoeksopzet tegen: 1. Doelstelling(en) onderzoek 2. Opzet onderzoek 3. Noodzaak tot zorgvuldige
Nadere informatieStappenplan ONLINE PERSONEELTEVREDENHEIDSPEILING
Stappenplan ONLINE PERSONEELTEVREDENHEIDSPEILING Een succesvolle peiling start met een goede voorbereiding. Door alle betrokkenen vooraf goed te informeren wordt draagvlak gecreëerd, dat komt de respons
Nadere informatieVraag & Antwoord. Tevredenheidsmetingen Scholengroep Veluwezoom 2013
Vraag & Antwoord Tevredenheidsmetingen Scholengroep Veluwezoom 2013 Thema Vraag Antwoord Algemeen Wat meet het Scholengroep Veluwezoom richt zich op maximale talentontwikkeling en het vergroten van de
Nadere informatieMonitor Sociale Veiligheid in de mbo-sector 2014/2015 Deel 2: Personeel
Monitor Sociale Veiligheid in de mbo-sector 2014/2015 Deel 2: Personeel Monitor Sociale Veiligheid in de mbo-sector 2014/2015 Deel 2: Personeel Colofon Titel Monitor Sociale Veiligheid in de mbo-sector
Nadere informatieTevredenheid leerlingen
Tevredenheid leerlingen 2017-2018 Venster College X Tevredenheid leerlingen Het eerste gedeelte van dit rapport geeft de leerlingtevredenheid op uw school (per onderwijssoort en leerjaar) weer. Daarnaast
Nadere informatieProtocol Incidentenregistratie
Protocol Incidentenregistratie Internetversie Vastgesteld 14 juni 2012 Inhoud 1 TOEPASSINGSGEBIED... 3 2 DEFINITIES... 3 3 ACHTERGROND... 3 4 UITVOERING... 3 4.1 Doorgeven en melden incidenten decentraal...
Nadere informatieGroepstrajecten Agressie- en Weerbaarheidsonderzoek (AWO) Gehandicaptenzorg
Groepstrajecten Agressie- en Weerbaarheidsonderzoek (AWO) Gehandicaptenzorg Achtergrond Het Programma Veilige Publieke Taak (VPT) van het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK)
Nadere informatieDe Kindmonitor: Het GGD-Gezondheidsonderzoek onder de ouders van kinderen van 0 tot 12 jaar
Veel gestelde vragen en antwoorden De Kindmonitor: Het GGD-Gezondheidsonderzoek onder de ouders van kinderen van 0 tot 12 jaar Algemeen Wat is de Kindmonitor 2016? De Kindmonitor 2016 is een gezondheidsonderzoek
Nadere informatieSociale veiligheid van uw leerlingen meten
Sociale veiligheid van uw leerlingen meten met het digitale Kwaliteitszorginstrument De Vreedzame School Als Vreedzame School heeft u gekozen voor een schoolbreed programma voor sociale competentie en
Nadere informatieVragenlijst sociale veiligheid ouders
Vragenlijst sociale veiligheid ouders 20182019 Uitslagen Vragenlijst SBO De Vlieger Inleiding In dit rapport worden de resultaten beschreven van de Vragenlijst sociale veiligheid ouders 20182019 van SBO
Nadere informatieMonitor Sociale Veiligheid in de mbo-sector 2011 Deel 2: Personeel
Monitor Sociale Veiligheid in de mbo-sector 2011 Deel 2: Personeel Monitor Sociale Veiligheid in de mbo-sector 2011 Deel 2: Personeel Colofon Titel Monitor Sociale Veiligheid in de mbo-sector 2011. Deel
Nadere informatieGEBRUIKERSHANDLEIDING Uploaden Excel bestand
GEBRUIKERSHANDLEIDING Uploaden Excel bestand Uitleg Excelbestand uploaden - Handmatig aanmelden patiënten In dit document wordt het gebruik van Qualiview uitgelegd. Omdat u gebruik maakt van software waarmee
Nadere informatieVeiligheidsmonitor voor personeel (Eduniek) Vragenlijst School & Veiligheid Voor het personeel in het primair onderwijs. Naam:...
Veiligheidsmonitor voor personeel (Eduniek) Vragenlijst School & Veiligheid Voor het personeel in het primair onderwijs Naam:... Toelichting op de vragenlijst voor het personeel Doel van deze vragenlijst
Nadere informatieSchoolklimaat en veiligheid
Schoolklimaat en veiligheid 2015-2016 In deze rapportage vindt u sturingsinformatie over de sociale veiligheidsbeleving van de leerlingen uit de leerjaren 7 en 8 op uw school. De informatie uit deze rapportage
Nadere informatiePILOT 3: INFECTIEZIEKTEN ALGEMEEN EN OGGZ. 1 Handreiking pilot infectieziekten algemeen
PILOT 3: INFECTIEZIEKTEN ALGEMEEN EN OGGZ In het kader van het landelijke kwaliteitsprogramma Beter Voorkomen heeft GGD Nederland aan Regioplan Beleidsonderzoek gevraagd een instrumentenkoffer klantervaringen
Nadere informatieOperationeel Plan voor Scholen LAKS-monitor 2018
Operationeel Plan voor Scholen LAKS-monitor 2018 Voorwoord In dit operationeel plan vindt u aanvullende informatie over de verschillende onderdelen van de LAKS-monitor 2018. We bespreken de middelen die
Nadere informatieKlanttevredenheid consultatiebureaus Careyn
Klanttevredenheid consultatiebureaus Careyn Klanten van Careyn over het consultatiebureau Inhoud: 1. Conclusies 2. Algemene dienstverlening 3. Het inloopspreekuur 4. Telefonische dienstverlening 5. Persoonlijk
Nadere informatieHANDLEIDING. onderzoekaccount. serviceapotheek.tevreden.nl handleiding onderzoekaccount 2013 pagina 1 van 23
HANDLEIDING onderzoekaccount serviceapotheek.tevreden.nl handleiding onderzoekaccount 2013 pagina 1 van 23 Inhoudsopgave Inloggen serviceapotheek.tevreden.nl... 3 Dashboard... 3 Rapportcijfers... 4 Toon...
Nadere informatieHandleiding Resultaatmeetsysteem en Mezzedo
Handleiding Resultaatmeetsysteem en Mezzedo voor aanbieders (Versie 26 augustus 2014) 1 Inhoud Wat is het Resultaatmeetsysteem?... 3 Cliënten stimuleren mee te doen... 4 Over de handleiding... 4 Deel I
Nadere informatieProefpersoneninformatie voor deelname aan medisch-wetenschappelijk onderzoek
Proefpersoneninformatie voor deelname aan medisch-wetenschappelijk onderzoek Haalbaarheidsstudie naar het thuis meten van de bloeddruk bij patiënten met een hoge bloeddruk Geachte heer/mevrouw, Wij vragen
Nadere informatieWerkinstructies voor de CQI Verpleging, Verzorging en Thuiszorg CQI VV&T (VV-ZT) Werkinstructies voor CQI Zorg thuis voor de landelijke meting
Werkinstructies voor CQI Zorg thuis voor de landelijke meting 1. De vragenlijst Waarvoor is de CQI Zorg Thuis bedoeld? De CQI Zorg Thuis is bedoeld om de kwaliteit van zorg te meten zoals die wordt waargenomen
Nadere informatieSociale veiligheid van uw leerlingen meten
Sociale veiligheid van uw leerlingen meten met het digitale Kwaliteitszorginstrument De Vreedzame School Als Vreedzame School heeft u gekozen voor een schoolbreed programma voor sociale competentie en
Nadere informatieMedewerkers ontvangen een e-mail met een persoonlijke inlogcode (optie 1)
Afname van de vragenlijst. De medewerkerspeiling kan op twee verschillende manieren worden afgenomen: gedrukt op papier (een voorbeeld van de standaard vragenlijst kan worden ingezien op http:///src/ptpbvpo.pdf
Nadere informatieInformatiebrief Internetbehandelingen om alcoholgebruik te verminderen voor (ex-)kankerpatiënten
Informatiebrief Internetbehandelingen om alcoholgebruik te verminderen voor (ex-)kankerpatiënten Inleiding Geachte heer/mevrouw, Wij vragen u vriendelijk om mee te doen aan een medisch-wetenschappelijk
Nadere informatieVragenlijst sociale veiligheid ouders oktober 2016
Vragenlijst sociale veiligheid ouders oktober 2016 Uitslagen Vragenlijst Nutsbasisschool De Hoogakker Inhoudsopgave Inhoudsopgave Inleiding De vragenlijst Gegevens Schoolgegevens Periode van afname Aantal
Nadere informatieSociale vragenlijst ouders.
Sociale vragenlijst ouders. Uitslagen Vragenlijst CBS De Opdracht Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 1 Inleiding... 2 De vragenlijst... 3 Gegevens... 3 Schoolgegevens... 4 Periode van afname... 4 Aantal respondenten...
Nadere informatievragenlijst sociale veiligheid ouders
vragenlijst sociale veiligheid ouders Uitslagen Vragenlijst KBS St. Cyriacusschool Inhoudsopgave Inhoudsopgave Inleiding De vragenlijst Gegevens Schoolgegevens Periode van afname Aantal respondenten Waardering
Nadere informatieStappenplan Opleidingsscholen
Stappenplan Opleidingsscholen 2018-2019 Inhoud: Over inrichting en uitzetten van de vragenlijsten voor de opleidingsscholen. Nieuwe applicatie Activeer Two Factor Authenticatie voor de Import persoonsgegevens;
Nadere informatieOuderenquete Uitslagen Vragenlijst. SBO De Wissel
Ouderenquete 2016 Uitslagen Vragenlijst SBO De Wissel Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 1 Inleiding... 2 De vragenlijst... 2 Gegevens... 4 Schoolgegevens... 4 Periode van afname... 4 Aantal respondenten...
Nadere informatieInformatiebijeenkomst MedewerkerMonitor voorjaar 2014. 9 januari 2014 Utrecht. Met intakeupdate
Informatiebijeenkomst MedewerkerMonitor voorjaar 2014 9 januari 2014 Utrecht Met intakeupdate 15 januari 2014 Programma 1. Opening (Paul, ActiZ) 2. Toelichting MedewerkerMonitor (Arlette, ) 3. Intake (Marjon,
Nadere informatieDe Bibliotheek op school Enquête Boeken mee naar huis
De Bibliotheek op school Enquête Boeken mee naar huis Auteur DESAN Research Solutions: Jannes Hartkamp Met medewerking van Kunst van Lezen: Adriaan Langendonk, Inger Bos en Nicolien de Pater In opdracht
Nadere informatieSociale veiligheid en welbevinden ouders 2018
Sociale veiligheid en welbevinden ouders 2018 Uitslagen Vragenlijst Inhoudsopgave Inhoudsopgave Inleiding De vragenlijst Gegevens Schoolgegevens Periode van afname Aantal respondenten Waardering van het
Nadere informatiesociale veiligheid 2016 ouders
sociale veiligheid 2016 ouders Uitslagen Vragenlijst OBS De Kring Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 1 Inleiding... 2 De vragenlijst... 2 Gegevens... 4 Schoolgegevens... 4 Periode van afname... 4 Aantal respondenten...
Nadere informatieHandleiding Service Apotheken. Serviceapotheek.tevreden.nl
Handleiding Service Apotheken Serviceapotheek.tevreden.nl Inhoud 1. Inloggen op Serviceapotheek.tevreden.nl 3 2. Dashboard 4 Rapportcijfers 4 Toon resultaten 4 Download in PDF 4 Startdatum / Einddatum
Nadere informatieReglement werkwijze Expertgroep toetsen. Paragraaf 1 Algemeen
Reglement werkwijze Expertgroep toetsen Paragraaf 1 Algemeen Artikel 1.1 Begripsbepaling In dit reglement wordt verstaan onder: a. Expertgroep: Expertgroep toetsen PO, bedoeld in artikel 2 van het Instellingsbesluit
Nadere informatieWetenschappelijk onderzoek met bestaande gegevens bij Dimence
Wetenschappelijk onderzoek met bestaande gegevens bij Dimence Twee vormen: (1) actief betrekken van mensen en (2) gebruik maken van bestaande gegevens (1) Als de patiënt betrokken is doordat hij/zij een
Nadere informatieCiteren als: Louwe, Jos.(2016). BERICHTEN: Agressie tegen leraren. Op: PlatformPraktijkontwikkeling.nl. WOSO: Utrecht
BERICHTEN: Citeren als: Louwe, Jos.(). BERICHTEN:. Op:. WOSO: Utrecht De rubriek BERICHTEN bevat samenvattingen van wetenschappelijk onderzoek, beleidsontwikkelingen, beschrijvingen van nieuwe materialen
Nadere informatieSociale veiligheid team
Sociale veiligheid team Uitslagen Vragenlijst Montessorischool Loenersloot Inhoudsopgave Inhoudsopgave Inleiding De vragenlijst Gegevens Schoolgegevens Periode van afname Aantal respondenten Waardering
Nadere informatieSoc.V. SO/VSO ouders. Uitslagen Vragenlijst. Ericaschool
Soc.V. SO/VSO ouders Uitslagen Vragenlijst Ericaschool Inhoudsopgave Inhoudsopgave Inleiding De vragenlijst Gegevens Schoolgegevens Periode van afname Aantal respondenten Waardering van het responspercentage
Nadere informatievragenlijst ouders Veiligheid en Welbevinden
vragenlijst ouders Veiligheid en Welbevinden Uitslagen Vragenlijst CNS Herédium Inhoudsopgave Inhoudsopgave Inleiding De vragenlijst Gegevens Schoolgegevens Periode van afname Aantal respondenten Waardering
Nadere informatieRapportage Onderzoek Werkdruk
Rapportage Onderzoek Werkdruk Utrecht, juli 2018 Postbus 681 3500 AR Utrecht Telefoon: 0302631080 e-mail: info@duo-onderwijsonderzoek.nl website: www.duo-onderwijsonderzoek.nl INHOUDSOPGAVE 1 ACHTERGROND
Nadere informatieOp weg naar de vernieuwde JOB-monitor 2020
Op weg naar de vernieuwde JOB-monitor 2020 JOB, de Jongeren Organisatie Beroepsonderwijs is de belangenbehartiger van een half miljoen mbo-studenten. JOB voert in 2020 voor de elfde keer onderzoek uit
Nadere informatieVragenlijst ouders
Vragenlijst ouders 2016-2017 Uitslagen Vragenlijst RKBS de Zevensprong Inhoudsopgave Inhoudsopgave Inleiding De vragenlijst Gegevens Schoolgegevens Periode van afname Aantal respondenten Waardering van
Nadere informatieVragenlijst ouders sociale veiligheid
Vragenlijst ouders sociale veiligheid 2015-2016 Uitslagen Vragenlijst Basisschool de Molenhoek Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 1 Inleiding... 2 De vragenlijst... 2 Gegevens... 4 Schoolgegevens... 4 Periode
Nadere informatieoudervragenlijst sociale veiligheid 2016
oudervragenlijst sociale veiligheid 2016 Uitslagen Vragenlijst Basisschool den Akker Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 1 Inleiding... 2 De vragenlijst... 2 Gegevens... 4 Schoolgegevens... 4 Periode van afname...
Nadere informatieVragenlijst ouders Sociale Veiligheid 2017
Vragenlijst ouders Sociale Veiligheid 2017 Uitslagen Vragenlijst CBS De Stifthorst Inhoudsopgave Inhoudsopgave Inleiding De vragenlijst Gegevens Schoolgegevens Periode van afname Aantal respondenten Waardering
Nadere informatieSociale veiligheid ouders
Sociale veiligheid ouders Uitslagen Vragenlijst De Wheemschool Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 1 Inleiding... 2 De vragenlijst... 2 Gegevens... 4 Schoolgegevens... 4 Periode van afname... 4 Aantal respondenten...
Nadere informatievragenlijst Veiligheid ouders CBS de Hoeksteen Nieuwlande 2017
vragenlijst Veiligheid ouders CBS de Hoeksteen Nieuwlande 2017 Uitslagen Vragenlijst PCBS de Hoeksteen Inhoudsopgave Inhoudsopgave Inleiding De vragenlijst Gegevens Schoolgegevens Periode van afname Aantal
Nadere informatieOuders Sociale Veiligheid 2014
Ouders Sociale Veiligheid 2014 Uitslagen Vragenlijst Koningin Julianaschool Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 1 Inleiding... 2 De vragenlijst... 2 Gegevens... 4 Schoolgegevens... 4 Periode van afname... 4
Nadere informatieEVALUATIEPEILING BURGERPANEL MOERDIJK
EVALUATIEPEILING BURGERPANEL MOERDIJK Gemeente Moerdijk Juli 2019 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam 020-3084800 Rapportnummer 2019/101 Datum Juli 2019 Opdrachtgever
Nadere informatieAan de slag! Deel 1 van 3 > Aan de slag Deel 2 van 3 > Verdieping Deel 3 van 3 > Verbeteren
Aan de slag! Gebruikershandleiding voor patiëntervaringsonderzoek voor huisartsen Deel 1 van 3 > Aan de slag Deel 2 van 3 > Verdieping Deel 3 van 3 > Verbeteren Welkom! Qualiview biedt u het inzicht dat
Nadere informatieSociale Veiligheid Ouders
Sociale Veiligheid Ouders Uitslagen Vragenlijst OBS 't Partoer Inhoudsopgave Inhoudsopgave Inleiding De vragenlijst Gegevens Schoolgegevens Periode van afname Aantal respondenten Waardering van het responspercentage
Nadere informatieOperationeel Plan voor Scholen LAKS-monitor 2016
Operationeel Plan voor Scholen LAKS-monitor 2016 Voorwoord In dit operationeel plan vindt u aanvullende informatie over de verschillende onderdelen van de LAKS-monitor 2016. We bespreken de middelen die
Nadere informatieVragenlijst ouders. Uitslagen Vragenlijst. CBS De Stifthorst
Vragenlijst ouders Uitslagen Vragenlijst CBS De Stifthorst Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 1 Inleiding... 3 De vragenlijst... 4 Gegevens... 6 Schoolgegevens... 6 Periode van afname... 6 Aantal respondenten...
Nadere informatiesociale veiligheid leerkrachten
sociale veiligheid leerkrachten Uitslagen Vragenlijst KBS St. Cyriacusschool Inhoudsopgave Inhoudsopgave Inleiding De vragenlijst Gegevens Schoolgegevens Periode van afname Aantal respondenten Waardering
Nadere informatieGEBRUIKERSHANDLEIDING Uploaden van gegevens voor Qualiview
GEBRUIKERSHANDLEIDING Uploaden van gegevens voor Qualiview Inhoudsopgave 1. Gebruik Excel upload... 3 1.1 Stap 1: Excel bestand vullen... 3 1.2 Stap 2: Benodigde gebruikersgegevens... 4 1.2.1 Eenmalig
Nadere informatievragenlijst ouders Veiligheid en Welbevinden
vragenlijst ouders Veiligheid en Welbevinden Uitslagen Vragenlijst Basisschool De Kandelaar Inhoudsopgave Inhoudsopgave Inleiding De vragenlijst Gegevens Schoolgegevens Periode van afname Aantal respondenten
Nadere informatieHieronder kunt u de beschrijving van het werkproces en de werkinstructie lezen.
Net Promoter Score (NPS): werkproces en werkinstructie Ieder VSV is verplicht om vanaf 2018 (geboortejaar kind) bij alle cliënten de cliëntervaring te meten middels de Net Promoter Score en het resultaat
Nadere informatieVragenlijst Sociale Veiligheid Leraren 2015
Vragenlijst Sociale Veiligheid Leraren 2015 Uitslagen Vragenlijst Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 1 Inleiding... 2 De vragenlijst... 2 Gegevens... 4 Schoolgegevens... 4 Periode van afname... 4 Aantal respondenten...
Nadere informatieVragenlijst Sociale Veiligheid Ouders 2016
Vragenlijst Sociale Veiligheid Ouders 2016 Uitslagen Vragenlijst CBS De Burcht Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 1 Inleiding... 2 De vragenlijst... 2 Gegevens... 4 Schoolgegevens... 4 Periode van afname...
Nadere informatieVragenlijst Veiligheid De Regenboog Ouders
Vragenlijst Veiligheid De Regenboog 2017 - Ouders Uitslagen Vragenlijst CBS de Regenboog Inhoudsopgave Inhoudsopgave Inleiding De vragenlijst Gegevens Schoolgegevens Periode van afname Aantal respondenten
Nadere informatieMonitoren of dit wordt uitgevoerd
Protocol dataverzameling CQI Naasten op de Intensive Care schriftelijke en digitale versie Taken en verantwoordelijkheden onderzoeker/kwaliteitsmedewerker Versie voor CQI-vragenlijst 5.0 Oktober 2014 Taken
Nadere informatieOnderzoeksopzet energie.tevreden.nl. Versie 1.0 120711. pagina 1 van 10
Onderzoeksopzet energie.tevreden.nl Versie 1.0 120711 pagina 1 van 10 Inhoudsopgave Onderzoeksopzet 1. Doelstelling(en) onderzoek... 3 2. Opzet onderzoek... 3 3. Noodzaak tot zorgvuldige naleving onderzoeksopzet...
Nadere informatieBurgerpanel Horst aan de Maas - Meting 3
Rapportage Burgerpanel meting 3: Juni 2013 In opdracht van: Contactpersoon: Gemeente Horst aan de Maas Dhr. F. Geurts Utrecht, juli 2013 DUO Market Research drs. Aart van Grootheest drs. Marjan den Ouden
Nadere informatieVoor het wachtlijstonderzoek is de wachttijd per kind onderzocht en gewerkt met het bestand kinderen.
Bijlage 7 behorend bij eindrapport Wachtlijsten en tijden in de kinderopvang door NIPO i.s.m. Vyvoj, 17 december 2003 Wachtlijstonderzoek via ouderbevraging Ouderbevraging op basis van een representatieve
Nadere informatieGebruikershandleiding Mijn cliëntportaal www.arienszorgpalet.nl
Gebruikershandleiding Mijn cliëntportaal www.arienszorgpalet.nl Versie 1 mei 2016 1 Inhoudsopgave Inleiding 3 Inloggen Mijn cliëntportaal 4 Voorbeeld Mijn cliëntportaal 7 Mijn afspraken 8 Mijn dossier
Nadere informatieOnderzoeksopzet QuickScan van advies.tevreden.nl. Versie 1.0 141031. pagina 1 van 9
Onderzoeksopzet QuickScan van advies.tevreden.nl Versie 1.0 141031 pagina 1 van 9 Inhoudsopgave: 1. Doelstelling(en) onderzoek 2. Opzet onderzoek 3. Noodzaak tot zorgvuldige naleving onderzoeksopzet 4.
Nadere informatieVragenlijst ouders sociale veiligheid
Vragenlijst ouders sociale veiligheid Uitslagen Vragenlijst SBAO De Trilker Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 1 Inleiding... 2 De vragenlijst... 2 Gegevens... 4 Schoolgegevens... 4 Periode van afname... 4
Nadere informatieInformatiebrief Internetbehandelingen om drankgebruik te verminderen voor (ex-)kankerpatiënten
Informatiebrief Internetbehandelingen om drankgebruik te verminderen voor (ex-)kankerpatiënten Inleiding Geachte heer/mevrouw, Wij vragen u vriendelijk om mee te doen aan een medisch-wetenschappelijk onderzoek
Nadere informatieVragenlijst sociale veiligheid ouders 2013-2014
Vragenlijst sociale veiligheid ouders 2013-2014 Uitslagen Vragenlijst obs De Speelwagen Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 1 Inleiding... 2 De vragenlijst... 2 Gegevens... 4 Schoolgegevens... 4 Periode van
Nadere informatieveiligheidsenquete ouders
veiligheidsenquete ouders Uitslagen Vragenlijst Inhoudsopgave Inhoudsopgave Inleiding De vragenlijst Gegevens Schoolgegevens Periode van afname Aantal respondenten Waardering van het responspercentage
Nadere informatieSociale Veiligheid leerlingen
Sociale Veiligheid leerlingen 2015-2016 Uitslagen Vragenlijst Koningin Julianaschool Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 1 Inleiding... 2 De vragenlijst... 2 Gegevens... 4 Schoolgegevens... 4 Periode van afname...
Nadere informatiesociale veiligheid ouders
sociale veiligheid ouders Uitslagen Vragenlijst Maharishi Basisschool "De Fontein" Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 1 Inleiding... 2 De vragenlijst... 2 Gegevens... 4 Schoolgegevens... 4 Periode van afname...
Nadere informatieGebruikershandleiding CQ-index Dyslexie
Gebruikershandleiding CQ-index Dyslexie Inhoud 1 Eerste keer inloggen... 2 2 Inloggen... 3 3 Uitnodiging versturen... 4 3.1 Een uitnodiging versturen... 4 3.2 Meerdere uitnodigingen versturen... 4 4 Overzicht
Nadere informatieWerkinstructies voor de CQI Gehandicaptenzorg Lichamelijk. Gehandicapten
CQI zorg Werkinstructies voor de CQI zorg In de vernieuwde werkwijze kwaliteitskader zorg heeft pijler 2B betrekking op het meten van cliëntervaringen. De CQI zorg maakt geen deel uit van een instrumentenwaaier
Nadere informatievragenlijst sociale veiligheid ouders
vragenlijst sociale veiligheid ouders 20132014 Uitslagen Vragenlijst De Wegwijzer Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 1 Inleiding... 2 De vragenlijst... 2 Gegevens... 4 Schoolgegevens... 4 Periode van afname...
Nadere informatieBurgerschap (leerlingen) Totaal 2 lijsten Totaal 3 lijsten Totaal 1 lijst
Samenvatting WMKPO 2016-2017 Inleiding Ieder schooljaar vragen wij aan het team om vragenlijsten in te vullen ter evaluatie en verbetering van de kwaliteit van het onderwijs op De Vlieger. In het schooljaar
Nadere informatie2017 Sociale veiligheid ouders
2017 Sociale veiligheid ouders Uitslagen Vragenlijst Basisschool De Schelp Inhoudsopgave Inhoudsopgave Inleiding De vragenlijst Gegevens Schoolgegevens Periode van afname Aantal respondenten Waardering
Nadere informatieInhoud Resultaten enquête... 3
Evaluatie Project Er Op Af Mei 2018 1 Inhoud Resultaten enquête... 3 Bekendheid van het project... 3 Aanmelden bij het project... 3 Bereikbaarheid Schoolmaatschappelijk werker Verzuim... 4 Tevredenheid...
Nadere informatieEvaluatie Stimulans
Evaluatie Stimulans 2009-2010 Actis Advies drs. D.M.S. Heijnens Rotterdam, 11 juni 2010 Inhoudsopgave 1 Inleiding 3 2 Uitkomsten 4 2.1 Activiteiten Stimulans scholen 4 2.2 Tevredenheid ten aanzien van
Nadere informatieAan de slag! Deel 1 van 3 > Aan de slag Deel 2 van 3 > Verdieping Deel 3 van 3 > Verbeteren
Aan de slag! Gebruikershandleiding voor klantervaringsonderzoek voor logopedisten Deel 1 van 3 > Aan de slag Deel 2 van 3 > Verdieping Deel 3 van 3 > Verbeteren Welkom! Qualiview biedt u het inzicht dat
Nadere informatie