De unieke herstelservice van CED

Transcriptie

1 De unieke herstelservice van CED PROPERTY MOBILITY VITALITY

2 Schade herstellen? Verwachtingen overtreffen! Met de unieke herstelservice van CED. Wat van waarde is, moet van waarde blijven. Ontstaat er onverhoopt toch schade aan een woning, dan is het zaak om die zo snel mo- gelijk te herstellen. Herstel van waarde, dat is wat ons drijft. In materiële zin, maar ook op het menselijke vlak. Met een landelijk netwerk van onderhouds- en herstelbedrijven, uiterst persoonlijke service en state-of-the-art technologie biedt CED een uniek concept voor herstel in natura dat vele malen efficiënter is dan herstel uitvoeren in eigen beheer. Met deze combinatie zorgt CED voor een opval- lend hoog serviceniveau aan uw klanten zodra zij te maken krijgen met schade in of rond hun woning. Verwachtingen overtreffen Uw herstel anders organiseren. Zodanig dat snelheid, efficiëntie en gemak voorop staan. Dat is waar vele woningbouwcorporaties, vastgoedbeheerders, verzekeraars en Vere- niging van Eigenaren hun voordeel mee doen bij CED. De basis van onze herstel- diensten ligt in geavanceerde technologie: CED Connect Suite. Met deze bundeling van businessapplicaties verbinden we externe data aan interne data én verbinden we al onze diensten met elkaar. Onderdeel daar- van is CED Connect Repair. Dit omvat een Herstel van waarde: na een brand, een inbraak of na waterschade een huis snel weer leefbaar maken. platform en een app waarmee we door het hele land de juiste combinatie kunnen maken tussen opdrachtgever en hersteller, direct afspraken kunnen inplannen en u altijd de voortgang van opdrachten kunt volgen. Daarnaast werkt CED met vakmensen die zorgvuldig geselecteerd zijn op kwaliteit, hoge Net Promotor Score én competenties, zoals vriendelijkheid en empathisch vermogen. Want achter elk bezit schuilt een speciale betekenis voor iemand. Ook met die waarde gaan we bij CED zorgvuldig om, zeker na een impactvolle gebeurtenis als een brand of een inbraak. Hiermee weten we de verwachtingen van uw klanten te overtreffen - en dat wordt enorm gewaardeerd. Dat ziet u terug in een hogere klanttevredenheid!

3 CED maakt het waar Krijgt uw klant te maken met lekkage, (poging tot) inbraak, glasschade, stormschade of brand? Via ons herstelnetwerk bieden wij uw klant snel de juiste oplossing. Altijd binnen 24 uur, maar liefst binnen 2 uur na melding van de schade. Met één telefoontje weet uw klant direct wanneer de schade wordt hersteld, door wie, wat deze hersteller of monteur precies gaat doen en hoelang deze werkzaamheden zullen duren. Dat kunnen we waarmaken omdat CED beschikt over het grootste, landelijke netwerk van zorgvuldig geselecteerde professionele herstellers en onderhoudsbedrijven. De betrokken medewerkers op de meldkamer staan daarbij garant voor een persoonlijke en snelle service. Ons geavanceerde platform CED Connect Repair ondersteunt deze klantgerichtheid en de efficiëntie van de processen. Dat maakt ons herstelconcept zo uniek. En niet onbelangrijk: deze aanpak biedt u ook nog eens een aantrekkelijke vorm van kostenbeheersing. De beste service en kwaliteit tegen een scherpe prijs CED heeft haar service zodanig georganiseerd dat we namens woningbouwcorporaties, vastgoedbeheerders, verzekeraars en Vereniging van Eigenaren reparaties optimaal kunnen uitvoeren. En dat ook nog eens tegen een scherp tarief. We maken namelijk goede afspraken met de herstelbedrijven in ons landelijk netwerk. Zij kunnen hun prijs laag houden, doordat zij verzekerd zijn van werk en we hen De toegevoegde waarde van CED Geen zorgen over herstel van schade en defecten en meer grip op de kosten. Dát is de toegevoegde waarde van CED. Wilt u meer weten? Bel dan en maak een afspraak. Wij zorgen direct voor de juiste oplossing!

4 snel betalen. Centrale inkoop van materialen garandeert schaalvoordeel en kostenefficiën- tie. Door te investeren in opleidingen en nieu- we technieken blijft de kwaliteit op hoog ni- veau. En die kwaliteit controleren we continu. Daardoor kunnen we u niet alleen de beste service en kwaliteit bieden, maar dat ook nog eens tegen een scherpe prijs. De kracht van CED is het geïntegreerde aanbod: van preven- tie tot herstel. Dat maakt ons tot een full-ser- vice dienstverlener. Of liever nog, tot een waardespecialist. Altijd binnen 24 uur een oplossing, maar liefst al binnen 2 uur na melding van de schade. Herstel van waarde Na schade doen onze herstellers er alles aan om een huis snel weer veilig en leefbaar te maken. Van de benodigde noodvoorzieningen tot aan het weer in de oorspronkelijke staat terugbrengen van beschadigde bezittingen. Onze gespecialiseerde herstellers doen er alles aan om de schade te herstellen en het verlies te beperken. Zodat de bewoners hun woning snel weer ervaren als een plek waar het echt thuiskomen is. Een veilige omgeving waar zij zich geen zorgen hoeven te maken over brand of inbraak. Dát is herstel van waarde. Als we er toch zijn: meteen preventieadvies Als we toch bij uw klant zijn voor herstelwerkzaamheden, dan kunt u uw klanten nog een waardevolle extra service bieden met preventieadviezen. Onze hersteller geeft uw klant waardevolle inzichten in hoe zij problemen of schade voortaan kunnen voorkomen. Hij brengt uitgebreid in kaart hoe mensen een inbraak het beste kunnen voorkomen, hun huis brandveiliger kunnen maken en vocht buiten kunnen houden. Waar mogelijk dragen we duurzame oplossingen aan op het gebied van bijvoorbeeld isolatie en materialen. Uw klant krijgt persoonlijke en praktische adviezen, die na afloop in een overzichtelijk rapport via worden toegestuurd. Een waardevolle service die alle betrokken partijen voordeel oplevert.

5 Altijd die stap extra CED heeft een heldere visie: we beschermen en behouden wat voor mensen van waarde is. Met 1500 medewerkers in 14 Europese landen maken we de belofte aan onze klanten waar. Elke dag weer. Dat doen we onder andere voor bedrijven in de verzekeringssector, vastgoedondernemingen, woningbouwcorporaties, leasemaatschappijen, zorgverleners, grote corporates en overheden. Vanuit ons eigen sterke CED merk, maar ook als white label voor bedrijven die daarmee hun Net Promotor Score een boost willen geven. Wij beseffen dat onze prestaties mede bepalend zijn voor de tevredenheid en loyaliteit van uw klanten. Daarom toont CED zich keer op keer als dé waardespecialist, een vernieuwende businesspartner die met trots en toewijding telkens die stap extra zet voor u en voor uw klanten. Uw klanten wonen veiliger en uw schadelast wordt lager. Dit doet CED herstel en vervanging - constructie, reconditionering, vloerherstel, glasherstel, lekdetectie, specialistisch bouwkundig herstel, inboedelreparatie, elektronica-reparatie preventie - voorlichting en advies ter voorkoming van brand, inbraak, waterschade, glasschade duurzaamheid - isolatiemateriaal, water, energie

6 CED