Uw WEGWIJZER voor Business Excellence en Enterprise Compliance

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Uw WEGWIJZER voor Business Excellence en Enterprise Compliance"

Transcriptie

1 Uw WEGWIJZER voor Business Excellence en Enterprise Compliance [ Verbeter uw proces ] [ Meet de regelgeving] [ Reduceer de kosten ]

2 Verhoog uw zakelijke prestaties en de naleving van de wettelijke regelgeving met SoftExpert Excellence Suite Ondernemingen in alle branches worden geconfronteerd met vele intense uitdagingen, met inbegrip van hogere kosten, afnemende winstgevendheid en wijdverbreide inefficiëntie. Bovendien, hebben ze te maken met een snel veranderende regelgeving en een constante druk om innovatie, kwaliteit, veiligheid en efficiëntie te vergroten. Veel managers worden vandaag de dag- geconfronteerd met veel ingewikkelde vragen. Hoe kan de organisatie de winst maximaliseren zonder in te boeten op de huidige superieure klantenservice? Hoe kunnen de activiteiten en processen binnen de gehele onderneming worden gestroomlijnd en tevens een verhoging van de kwaliteit en productie niveaus worden gerealiseerd? Hoe zou het zijn om de klant- en medewerker tevredenheid te verhogen zonder de kosten aanzienlijk toe te laten nemen? Performance Excellence Framework Hoe kan de productie capaciteit en vermogen flexibeler worden ingericht om zo beter in te kunnen spelen op snel veranderende organisatorische behoeften? Hoe kunnen we effectief omgaan met het toepassen van directieve regelgevende eisen als er tegelijkertijd in de kosten worden gesneden en de efficientie moet toenemen? Hoe kunnen we controleren of de doelstellingen en de resultaten op alle niveau's daadwerkelijk worden gerealiseerd door iedereen binnen de organisatie? Het antwoord op al deze vragen ligt in de Business Performance Excellence. Hierin zijn uiteenlopende programma's gerangschikt in een uniform geheel op basis van een zeer systematische en gestructureerde omgeving voor continue verbetering. Het toepassen hiervan leidt tot een duurzame organisatie verbetering. Business Performance Excellence wordt bereikt wanneer een organisatie in staat is een maximum niveau aan winstgevendheid te genereren met zijn bestaande personele, fysieke, materiele, (ICT-) technologische en financiële middelen. Business Peformance Excellence Lifecycle Business Performance Excellence verwijst naar 'Best Practice' voorbeelden uit de praktijk over het beheer van de organisatie en het bereiken van resultaten. Dit alles wordt gerealiseerd op basis van een reeks van acht fundamentele concepten: (1) resultaten geaardheid; (2) focus op de klant; (3) leiderschap en standvastigheid van doel; (4) beheer door processen en feiten; (5) ontwikkeling van mensen en betrokkenheid; (6) continue leren, innovatie en verbetering; (7) ontwikkeling van het partnerschap; (8) publieke verantwoordelijkheid.

3 Echte productiviteit in een alles-in-één Multi-Applicatie Suite SoftExpert Excellence Suite biedt een geïntegreerd Business Performance Excellence platform waarmee organisaties strategisch en doelmatig kunnen denken en gericht kunnen handelen op het gebied van processen en middelen, zich bezig kunnen houden met werknemers en klanten en zich richten op de belangrijkste resultaten namelijk: producten en diensten, klanten, financiën, werknemers, processen en leiderschap. SoftExpert Excellence Suite maakt gebruik van de samenwerkende bedrijfsprocessen ter ondersteuning van de continue verbetering en optimalisatie van hedendaagse heterogene onderneming. De software helpt toonaangevende bedrijven met het verkrijgen van concurrentie voordeel via voorspelbare en naleefbare bedrijfsprocessen waarbij management en medewerkers over afdelingen, business units, leveranciers en klanten heen te kunnen kijken. SoftExpert Excellence Suite Platform De routekaart voor de naleving van een veelvoud aan regelgeving De noodzaak van naleving wordt gedreven door veel meer dan alleen de dreiging van mogelijke boetes en straffen van de overheid, regelgevende agentschappen en klanten. Een pro-actief nalevingsprogramma zorgt voor een beter werknemersmoreel, meer voldoening in het werk, minder afval, hogere kwaliteit, minder verlies van tijd, een verhoging van de productiviteit en waar winstgevendheid wordt gemaximaliseerd. SoftExpert Excellence Suite maakt het voor organisaties mogelijk een einde te maken aan de toenemende verscheidenheid aan regels en het aantal te controleren normen/wetten/voorschriften die van invloed kunnen zijn op een doelmatige bedrijfsvoering. Ze realiseren dit door het leveren van verbeterde nalevingsmogelijkheden gebaseerd op industrie-specifieke praktijkvoorbeelden.

4 Voorkom de gevaren van Stand-alone bedrijfsapplicaties. Is dit de IT ondersteuning voor uw organisatie performance excellence? Maak dan kennis met de SoftExpert Excellence Suite! Thuisgemaakte, niet-geïntegreerde en handmatig te controleren managementsystemen vereisen papier en arbeidsintensieve processen en leiden tot een gebrek aan transparantie van de gegevens in de hele onderneming. De effecten van een inefficiënte en niet uniform samenwerkend systeem leiden tot hogere kosten, een lagere IT-productiviteit en een ineffectief gebruik van bronsystemen. Uiteindelijk, deze inefficiënte systemen vereisen van werknemers een overweldigende hoeveelheid aan tijdbesteding om taken afgerond te krijgen. Dit had voorkomen kunnen worden door het gebruik van een geïntegreerd multi-applicatie systeem. Bedrijven willen wellicht niet alle toepassingen in één keer implementeren maar misschien één voor één, waardoor hun systemen geleidelijk meegroeien als de behoefte zich voordoet. Wat of ook de gekozen strategie is, elke toepassing die wordt ingezet werkt onmiddellijk samen met de eerder aangeschafte functionaliteit. Alleen in een volledig gedeelde omgeving kunnen de toepassingen als stukjes van een puzzel in elkaar passen en deze naadloos laten samenwerken. Met de SoftExpert Excellence Suite vervangt u oude geïsoleerde managementsystemen door één uniforme werkplek met een onderling verbonden functionaliteit. Dit leidt tot enorme verlaging van kosten door: gebrek aan overlappende functionaliteit, geen dubbele gegevens en geen overbodige applicaties. In tegenstelling tot andere geboden oplossingen - met verschillende gebruikersinterfaces, verschillende technologieën, lange studietijden, ongecoördineerde upgrade processen en meerdere bronnen van ondersteuning - biedt SoftExpert één softwareplatform, één gemeenschappelijke interface, één service level agreement, één nummer voor technische ondersteuning en één verantwoordelijke (lokale) partner. SoftExpert Excellence Suite Overige leveranciers-oplossingen Elke werkplek is uniform Een gemeenschappelijke interface stijl Volledig geïntegreerde gegevens en functionaliteit Verhoogde productiviteit en betrouwbaarheid Een single platformonafhankelijke overdraagbaarheid Een service level agreement Één nummer voor technische ondersteuning Een verantwoordelijke partner Lagere kosten voor gedeelde licenties en onderhoud Applicatie Silos Diverse gebruikerinterfaces Niet-samenwerkende technologie Overlappende functionaliteit Dubbele data sets met vervuiling Lange studie- & trainingstijden Meestal conflictueuze datasets Ongecoördineerde Upgrade acties Meerdere bronnen voor technische ondersteuning

5 Zakelijke en operationele Performance Excellence oplossingen De 12 kritische beheer elementen samen geïntegreerd in de gehele organisatie in SoftExpert alles-in-één multi-application suite Prestaties Hoe geweldig zou het zijn om sluitende strategische en operationele doelstellingen te bereiken en streefcijfers te genereren die volledig gericht zijn op toekomstige prestaties? Producten Hoe is het om de continuiteit van innovatie te bevorderen en om sneller de juiste producten en diensten te leveren van superieure kwaliteit en waarde? Processen Hoe zou het zijn om de controle van bedrijfsprocessen te stroomlijnen en om nieuwe niveaus van excellentie in dagelijks operaties te bereiken? SoftExpert CPM Corporate Performance SoftExpert PLM Product Lifecycle SoftExpert BPM Business Process Projecten Hoe effectief kun je resources en projecten beheren zodat de klantenservice en zakelijke initiatieven worden verbeterd? Competenties Hoe zorg je er voor dat de juiste vaardigheden en competenties van werknemers worden aangestuurd om de algemene prestaties maximaal te verhogen. Activa Hoe kan het beheer en het onderhoud van hoogwaardige bedrijfsmiddelen tot meer operationele productiviteit leiden? SoftExpert PPM Project and Portfolio SoftExpert HDM Human Development SoftExpert EAM Enterprise Asset Risicos Hoe kun je zakelijke, financiële en operationele risico's minimaliseren zonder de blootstelling aan juridische aansprakelijkheid? Kwaliteit Hoe benut je de juiste zakelijke en operationele kwaliteitsnormen om efficiënter te kunnen werken terwijl de kosten worden geminimaliseerd? Kennis Hoe kan het gezamenlijk beheer van documenten en registers worden ondersteund om de aanwezige kennis binnen de organisatie maximaal te benutten? SoftExpert ERM Enterprise Risk and Control SoftExpert EQM Enterprise Quality SoftExpert ECM Enterprise Content IT Hoe kun je alle software, hardware en informatie technologie up-to-date laten zijn, rekening houdend met de zakelijke en operationele behoeften van het bedrijf? Ecosystem Hoe kun je ondersteuning bieden aan een gezonde werkplek en veiligheid initiatieven ter verbetering van de zorg aan werknemers, de gemeenschap en ons ecosysteem? Excellence Hoe kun je gevolg geven aan alle uitdagingen en veranderingen rondom een uniforme werkplek en werken aan veel betere en optimale zakelijke prestaties? SoftExpert ITSM Information Technology Service SoftExpert EHSM Environmental, Health and Safety SoftExpert Suite Business Excellence and Compliance

6 Prestaties SoftExpert CPM SoftExpert CPM staat organisaties bij in het afstemmen van hun strategische en zakelijke doelstellingen met de dagelijkse operationele prestatieindicatoren. Dit gebeurd door integratie van alle niveaus binnen de organisatie met de beste en bewezen praktijk benaderingen zoals de Balanced Scorecard. De software biedt in een samenwerkingsomgeving een volledig gamma van planning, uitvoering, monitoring en rapportage mogelijkheden. Dit leidt tot een betere besluitvorming en betere bedrijfsresultaten in de gehele organisatie. Producten SoftExpert PLM Develop Idea to development and launch Manufacture Configure, produce and optimize Service Maintain until disposal Product and portfolio planning Product development Manufacturing and Operations Delivery and Customer Care Door het combineren van de beste engineering procedures met geautomatiseerde werkstromen, maakt SoftExpert PLM het mogelijk om binnen een uitgebreide PLM-omgeving Stage-Gate, Design for Six Sigma, APQP-PPAP en andere methoden organisatiebreed te laten samenwerken en innovatie te verhogen. De software voegt kennis binnen het bedrijf over product, proces en kwaliteit samen langs de gehele productlevenscyclus. Van concept tot en met de ontwikkeling, via validatie en fabricage, naar service en einde van de product levenscyclus. Processen SoftExpert BPM 1 - Identify and document AS-IS process model Improve discovered processes [TO-BE] 3 - Fine-tuning in the process model [Bottleneck] Publish process and related documentation 5 - Automate and control end-to-end process flow Collect real-time information from workflow 7 - Analyze KPI and Business Intelligence reports 8 - Improve performance based on new goals SoftExpert BPM stelt organisaties in staat om bedrijfsprocessen te standaardiseren en te automatiseren van begin tot eind. Hierdoor treedt een verbetering op van de kwaliteit en efficiëntie terwijl de kosten worden verminderd, geen functionele silo's ontstaan en de responstijd wordt verbeterd. Het bevordert ook een procesverbetering in de hele onderneming door het continue controleren van de prestaties van de bedrijfsactiviteiten, het bijhouden van incidenten en afwijkingen en het automatiseren van procesveranderingen.

7 Projecten SoftExpert PPM INITIATION PLANNING EXECUTION AND CONTROL CLOSURE Track and Control Start up Definition/ Scope/ Requirements Planning and Resource Allocation Scope Time Resource Finance Reporting Completion and Assessment Quality Review Risk Communication SoftExpert PPM verenigt project en portfolio management om organisaties te helpen met het oplijnen van middelen en investeringen op basis van zakelijke prioriteiten en controle te krijgen over alle soorten werk en prestaties door deze te visualiseren d.m.v. krachtige dashboards. De software machtigt projectleiders het plannen van het werk, het toewijzen van de resources, het voorspellen van de voltooiing en aan de belanghebbenden de resultaten te, communiceren op basis van dit samenwerkingsproject geprojecteerd over de gehele cross-functionele teams heen. Competenties SoftExpert HDM SoftExpert HDM verbetert de organisatie en het individuele talent door het ontwikkelen van gerichte ontwikkelingsplannen met een breder begrip van technische- en gedragscompetenties, vaardigheden en de hiaten hierin. De software biedt een effectieve manier om op de prestaties van de werknemer taxaties te laten uitvoeren. Ook helpt de software managers op alle niveaus binnen de organisatie opleidingsactiviteiten te plannen, te begroten en te controleren op hiaten. Activa SoftExpert EAM SoftExpert EAM verbetert aanzienlijk het gebruik en de prestaties van activa tegen lagere operationele kosten door het optimaliseren van de levensduur en de waarde van alle vaste activa zoals: faciliteiten, apparatuur, IT en voertuigen. De software levert de organisatie een uitgebreide set aan programma's voor preventief beheer, voorspellingen doen, routinematig- en ongepland onderhoud op apparatuur en de bijbehorende kalibratie, de verbetering van de dagelijkse effectiviteit van de operaties en de ontwikkeling van technisch personeel.

8 Risico s SoftExpert ERM Risico's: SoftExpert ERM biedt een bedrijfsbreed risico- en controle beheersplatform, waarmee organisaties in staat worden gesteld om hun risico te beheren op basis van meerdere regels en voorschriften. Geïntegreerde communicatie en workflow-processen dagen alle niveaus van de organisatie uit op gebied van pro-actieve risico identificatie en -analyse, beheer assessments en het uitvoering geven aan actieplannen om effectief risico's te verlagen die zijn gekoppeld zijn aan de dagelijkse activiteiten en processen. Kwaliteit SoftExpert EQM C us R eq Responsibility Continual Improvement S at C us t o m er u ir e m en t s Input Resource EQM Framework Product Realization Measurement, Analysis and Improvement Output i s f a c ti t o m er o n SoftExpert EQM biedt de mogelijkheid om op eenvoudige wijze één gesloten kwaliteit- en compliance programma te implementeren door alle belangrijke kwaliteitselementen samen te voegen inclusief processen, documenten, prestatie-indicatoren, NCRs, CAPAs, audits, opleiding records, competentie evaluaties, controleplannen, SPC-diagrammen, etc. Door verbetering van de operationele efficiëntie in alle kwaliteit-gerelateerde processen zorgt de software ervoor dat risico's en kosten worden verlaagd en regelgeving tijdig wordt nageleefd. Kennisbank SoftExpert ECM SoftExpert ECM verbetert de bedrijfsvoering door onmiddellijk toegang tot alle documenten te verstrekken en biedt de gebruiker een platform voor het vastleggen, delen, beveiligen en hergebruiken van documentatie binnen de gehele onderneming. De software verbetert de samenwerking tussen werknemers door de content te verbinden met processen en toepassingen. Zo worden de dagelijkse bedrijfsactiviteiten gestroomlijnd en wordt de besluitvorming verbeterd terwijl tegelijkertijd het papierwerk wordt verminderd.

9 IT SoftExpert ITSM SoftExpert ITSM levert één complete end-to-endoplossing voor incident management en probleem- & change management. Service levels en productiviteit worden verbeterd en gestandaardiseerd waardoor de ICT zich kan richten op het leveren van toegevoegde bedrijfswaarde. De software biedt een verbeterd beleidsbeheer, procesmanagement en planningsmogelijkheden waardoor op basis van bewezen praktijkervaring de flexibiliteit en de efficiëntie van ICT initiatieven toenemen. Ecosysteem SoftExpert EHSM SoftExpert EHSM beheert en verwerkt regelmatig wijzigende maatregelen rond milieu, gezondheid en veiligheid. Door een gecoordineerde controle van de workflow wordt een continue verbetering in productie en zakelijke operaties bevorderd. De software biedt een ongeëvenaarde doeltreffendheid bij de uitvoering van initiatieven op basis van bewezen ervaring en praktijkvoorbeelden om de veiligheid van werknemers en het milieu te verhogen, te voldoen aan de wettelijke eisen en minder bloot gesteld te worden aan risico's. Naleving Wet & Regelgeving SoftExpert GRC : SoftExpert GRC biedt een geïntegreerd kader voor corporate governance, organisatie risico management en corporate compliance met bijbehorende naleving van de geldende wetten en regelgeving (inclusief SOX). De software helpt de organisatie ethisch te handelen in overeenstemming met het risicodragend vermogen, intern beleid en externe voorschriften door het onderling afstemmen van de strategie, processen, technologie en mensen. Hierdoor wordt een continue verbetering van efficiëntie en effectiviteit mogelijk gemaakt.

10 COMUNE DI LUGANO [Lokale Overheid] TESTIMONIALS Met deze oplossing zijn we in staat om onze kwaliteitsprogramma's in lijn te brengen met onze bedrijfsstrategieën en de naleving die we mogen verwachten. Naast de operationele ondersteuning beschouwen wij de flexibiliteit van dit product als een sterk voordeel waardoor het volledig voldoet aan onze operationele behoeften." Ceppi Giampiero Directeur Interne Audit DEKALB [Metallurgische onderneming DeKalb metaal afwerking heeft door het gebruik van de SoftExpert Excellence Suite succesvol haar procesaanpak, zoals vereist in ISO/TS 16949, kunnen wijzigen. Niet alleen heeft deze oplossing ons gemakkelijk inzicht gegeven in onze processen, maar het was absoluut noodzakelijk om ook te begrijpen hoe ons bedrijf werkte en waar de inefficiëntie vandaan kwamen. Door de continue verbeteringen als gevolg van het gebruik heeft deze oplossing ons geholpen om de kosten voor zowel onze organisatie als voor onze klanten te verlagen. Paul Fry Manager ROYAL CANIN [Dier voedingen] "Wij waarderen het om een leverancier te hebben die up-to-date blijft met de steeds veranderende compliance normen. Met SoftExpert Excellence Suite zijn we in staat om te voldoen aan de steeds maar toenemende aanscherping en verhoging van de regelgeving in relatie tot onze dagelijkse praktijk, terwijl de kosten van compliance afnemen. Ik heb veel vertrouwen in de betrouwbaarheid en kwaliteit van de SoftExpert producten. Gabriela Bueno Scapim Kwaliteit-Coordinator FARMAINDUSTRIA [Pharmaceutica] SoftExpert Excellence Suite heeft ons toegestaan om onze activiteiten te stroomlijnen en standaardiseren, waardoor iedereen nu dezelfde taal spreekt. De waardevolle tijd, die we nu besparen bij de uitvoering van de activiteiten kunnen we nu extra besteden aan analyse en proces verbetering. Tevens ook om mensen goed op te leiden, onze activiteiten meer productief te maken en een voorsprong op onze concurrenten te houden." Ciceley Cuadros Kwaliteit s Manager

11 LIFEMED [Medische Compenenten] "Fabrikanten van medische hulpmiddelen staan onder enorme druk om de operationele productiviteit te verhogen, meer complexe en technologisch geavanceerde producten te leveren en steeds strenger wordende regelgeving na te leven. Ons proces van innovatie met geïntegreerd beheer garanderen het blijven kunnen ontwikkelen van producten die zorgen voor hoge kwaliteit en veiligheid voor onze patiënten. SoftExpert Excellence Suite biedt ons hiervoor een geïntegreerd project-, product- en procesbeheer management instrument die voldoet aan de eisen van ISO 13485, ISO 14971, 21 CFR Part 11 en ANVISA. Hierdoor kan de integratie van mensen, processen, producten en systemen in één enkele bedrijfsoplossing onder worden gebracht." Leonardo Reichow MOLLIFICIO [Productie onderneming] Ons doel is het om invloed te hebben op onze operationele activiteiten door onze bedrijfsprocessen te ontwerpen, te ontwikkelen, te bouwen en te testen samen in één model. Onze 'reis' was niet het automatiseren van operationele activiteiten zoals deze eerder bestonden, maar ook om deze te verbeteren en op basis van gegevensanalyse onze levering van producten en diensten te verbeteren. Onder invloed van SoftExpert Excellence Suite hebben we de beschikking over meer tijdige en accurate gegevens en een efficientere workflow om optimaal gebruik te kunnen maken van onze proces exellence." Marco Arnofoli Kwaliteits Manager NEUROVIRTUAL [High-tech industrie] Medische instrumentenbouwers zijn belast met het ontwikkelen van innovatieve producten, die een verbetering en verhoging van de kwaliteit voor de gezondheidszorg betreffende de patiëntzorg bewerkstelligen en het risico van incidenten in de administratie van routine-matige en kritische levensreddende procedures te minimaliseren. Bovendien vergt de naleving van de strenge ISO voorschriften nauwkeurig onderzoek om structureel alle kwaliteitsinitiatieven binnen de onderneming te kunnen managen en beheersen. SoftExpert Excellence Suite is de meest effectieve oplossing voor onze behoeften aan kwaliteitsbeheer samen met verdere compliance en bedrijfsproces vereisten. COINDU Rodrigo Abreu Operationeel Manager [Automobiel industrie] COINDU : "Door toepassing van de SoftExpert Excellence Suite waren we in staat om belangrijke potentiële fouten in onze processen te elimineren voordat deze zich konden openbaren. Dit is uitermate belangrijk voor onze industrie, waar prestatie en kwaliteit belangrijke voorwaarden zijn om veeleisende klanten vast te houden. Ook garandeerd de software ons volledige naleving van ISO TS 16949, wat uitermate belangrijk is in ons soort werk." Cristina Pereira IT Manager

12 DE ORGANISATIE SoftExpert is marktleider in organisatie-brede excellence en compliance software en ondersteund hiermee uw business process excellence, industrie-mandaat compliance en corporate governance initiatieven. Van backoffice tot directiekamer, van productie tot Supply Chain, van interne medewerkers tot externe partijen, SoftExpert stelt mensen en organisaties in staat om efficiënter samen te werken en zakelijk inzicht effectiever in te zetten om de concurrentie voor te blijven. Opgericht in 1995, SoftExpert heeft een rijke geschiedenis van innovatie en groei als een echte marktleider. SoftExpert oplossingen worden gebruikt door organisaties van alle maten en soorten, met inbegrip van productie, automotive, farmacie, drank- en voedingsmiddelen, medische hulpmiddelen, high tech, energie-en nutsbedrijven, luchtvaart en defensie, olie en gas, overheid en de publieke sector, detailhandel en distributie, financiële dienstverlening, transport en logistiek, gezondheidszorg, onderwijs, techniek en bouw, IT en software, en vele anderen. De toepassingen en diensten van SoftExpert stellen meer dan klanten en gebruikers wereldwijd in staat winstgevend te zijn, zich continu aan hun omgeving aan te passen en duurzaam te groeien. SoftExpert biedt, samen met zijn netwerk van partners, oplossingen aan zoals: hosting, implementatie trajecten, post-sales ondersteuning en validatie van diensten om ervoor te zorgen dat klanten de maximale waarde van hun investeringen realiseren. Wij geloven dat de kracht van onze mensen, producten en partners groei en toegevoegde waarde realiseert. Wereldwijd denken en lokaal implementeren! Een van de drijvende krachten achter SoftExpert's groei is haar wereldwijde lokale aanwezigheid door een uitgebreid partnernetwerk. SoftExpert ontwikkelt haar activiteiten op alle continenten en biedt haar klanten een uitstekende service met een lokale benadering specifiek gericht op hun markt. Software for Business Excellence For Benelux: Phone: (0) Phone: (0) SoftExpert is a registered trademark of SoftExpert Software for Performance Excellence All information contained in this brochure is subject to change without prior notice

Kwaliteitsmanagement: de verandering communiceren!

Kwaliteitsmanagement: de verandering communiceren! Kwaliteitsmanagement: de verandering communiceren! (de mens in het proces) Ronald Vendel Business Development manager Ruim 20 jaar ervaring Gestart in 1990 Software specialisme: Procesmanagement (BPM)

Nadere informatie

De essentie van de nieuwe ISO s. Dick Hortensius, NEN Milieu & Maatschappij

De essentie van de nieuwe ISO s. Dick Hortensius, NEN Milieu & Maatschappij De essentie van de nieuwe ISO s Dick Hortensius, NEN Milieu & Maatschappij 1 Waar ik het over ga hebben De uitdaging en de oplossing De HLS voor iedereen De HLS voor wie het wil Waar we staan en wat er

Nadere informatie

Tips & Tricks: Tip van de maand januari 2009

Tips & Tricks: Tip van de maand januari 2009 Tips & Tricks: Tip van de maand januari 2009 Project Management met Teamcenter 2007 Door: Ramon van Raak Beheert u complexe projecten dan weet u als geen ander dat de projectvoorbereiding de basis legt

Nadere informatie

Business Process Management

Business Process Management Business Process Management Prof. dr. Manu De Backer Universiteit Antwerpen Katholieke Universiteit Leuven Hogeschool Gent Wat is een bedrijfsproces? Een verzameling van (logisch) gerelateerde taken die

Nadere informatie

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Financieel Management

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Financieel Management Exact Synergy Enterprise Krachtiger Financieel Management 1 Inleiding Waar gaat het om? Makkelijke vragen zijn vaak het moeilijkst te beantwoorden. Als het hectische tijden zijn, moet u soms veel beslissingen

Nadere informatie

Copyright Stork N.V. 1

Copyright Stork N.V. 1 Management, een praktisch framework Taking up the challenge of optimizing your asset performance Stork Management Solutions Global Expertise Partner Complete, end-to-end solution Dedicated professionals

Nadere informatie

Digital Independence. Plan Today to be ready for Tomorrow. Grip op uw continuïteit! Information Security and Continuity Services

Digital Independence. Plan Today to be ready for Tomorrow. Grip op uw continuïteit! Information Security and Continuity Services Digital Independence Grip op uw continuïteit! Plan Today to be ready for Tomorrow Information Security and Continuity Services Digital Independence Grip op uw continuïteit! Weet u welke risico s uw bedrijf

Nadere informatie

Kwaliteit in Wessanen. ISO 9001 en 14001 certificatie

Kwaliteit in Wessanen. ISO 9001 en 14001 certificatie Kwaliteit in Wessanen ISO 9001 en 14001 certificatie Inhoud 1. Introductie Wessanen 2. Waarom kwaliteit een speerpunt is 3. De routekaart 4. Het certificatieproces 5. De verbeteringen vasthouden 6. Naar

Nadere informatie

MES geïntegreerd binnen ERP in productie is de sleutel tot betaalbare flexibiliteit

MES geïntegreerd binnen ERP in productie is de sleutel tot betaalbare flexibiliteit MES geïntegreerd binnen ERP in productie is de sleutel tot betaalbare flexibiliteit VRAAG: Hoe implementeer je betaalbare en uitvoerbare Real-time-business-optimized-flexibility in uw productiebedrijf?

Nadere informatie

Enterprise Asset Management [EAM] Verbeter uw opbrengst van bedrijfsmiddelen

Enterprise Asset Management [EAM] Verbeter uw opbrengst van bedrijfsmiddelen Enterprise Asset Management [EAM] Verbeter uw opbrengst van bedrijfsmiddelen De meeste organisaties over de hele wereld worden geconfronteerd met een enorme druk om hun bedrijfsmiddelen proactief te beheren

Nadere informatie

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can Canon s visie op digitale transformatie van organisaties you can Digitale transformatie van organisaties Als we kijken naar de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van communicatie in de afgelopen

Nadere informatie

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can Canon s visie op digitale transformatie van organisaties you can Digitale transformatie van organisaties Als we kijken naar de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van communicatie in de afgelopen

Nadere informatie

Factsheet CONTINUOUS VALUE DELIVERY Mirabeau

Factsheet CONTINUOUS VALUE DELIVERY Mirabeau Factsheet CONTINUOUS VALUE DELIVERY Mirabeau CONTINUOUS VALUE DELIVERY We zorgen ervoor dat u in elke volwassenheidsfase van uw digitale platform snel en continu waarde kunt toevoegen voor eindgebruikers.

Nadere informatie

Gratis kaart. Complete en betaalbare MKB-oplossing

Gratis kaart. Complete en betaalbare MKB-oplossing Complete en betaalbare MKB-oplossing De Oracle Business Intelligence Suite is een open en complete oplossing waarmee u iedereen binnen de organisatie van de juiste informatie kunt voorzien: De gegevens

Nadere informatie

BENT U ER KLAAR VOOR?

BENT U ER KLAAR VOOR? ISO 9001:2015 EN ISO 14001:2015 HERZIENINGEN ZIJN IN AANTOCHT BENT U ER KLAAR VOOR? Move Forward with Confidence WAT IS NIEUW IN ISO 9001:2015 & ISO 14001:2015 MEER BUSINESS GEORIENTEERD KERNASPECTEN "LEIDERSCHAP

Nadere informatie

Wat is Cyber Security Management? 3 oktober 2014. ISA / Hudson Cybertec Arjan Meijer Security Consultant

Wat is Cyber Security Management? 3 oktober 2014. ISA / Hudson Cybertec Arjan Meijer Security Consultant Wat is Cyber Security Management? 3 oktober 2014 ISA / Hudson Cybertec Arjan Meijer Security Consultant 1 Agenda Introductie spreker / ISA 3 pijlers van security IT versus OT Cyber Security Management

Nadere informatie

Conclusie: voor elke organisatie die dit nastreeft is het goed besturen en beheersen van de bedrijfsprocessen

Conclusie: voor elke organisatie die dit nastreeft is het goed besturen en beheersen van de bedrijfsprocessen 1 Waarom? : Succesvol zijn is een keuze! Organisaties worden door haar omgeving meer en meer gedwongen om beter te presteren. Voornamelijk wordt dit ingegeven door de klant die haar eisen en wensen m.b.t.

Nadere informatie

Hoezo dé nieuwe ISO-normen?

Hoezo dé nieuwe ISO-normen? De nieuwe ISO-normen Dick Hortensius Senior consultant Managementsystemen NEN Milieu & Maatschappij dick.hortensius@nen.nl 1 Hoezo dé nieuwe ISO-normen? 2 1 De cijfers voor Nederland (eind 2013) Norm Aantal

Nadere informatie

2 e webinar herziening ISO 14001

2 e webinar herziening ISO 14001 2 e webinar herziening ISO 14001 Webinar SCCM 25 september 2014 Frans Stuyt Doel 2 e webinar herziening ISO 14001 Planning vervolg herziening Overgangsperiode certificaten Korte samenvatting 1 e webinar

Nadere informatie

Duurzame automatiseringsoplossingen

Duurzame automatiseringsoplossingen A u t o m a t i o n S o l u t i o n s B u s i n e s s o p t i m a l i s a t i e d o o r P r o c e s I n t e g r a t i e Duurzame automatiseringsoplossingen Door mondiale ontwikkelingen en steeds sneller

Nadere informatie

VisionWaves DELTA. Integraal Management Platform. VisionWaves. Gateway naar de waardeketen, ook voor AMC! Marc van Lokven. Partner Aviation & Defense

VisionWaves DELTA. Integraal Management Platform. VisionWaves. Gateway naar de waardeketen, ook voor AMC! Marc van Lokven. Partner Aviation & Defense VisionWaves DELTA Integraal Management Platform Gateway naar de waardeketen, ook voor AMC! VisionWaves Marc van Lokven Partner Aviation & Defense Agenda Wie is VisionWaves Uitdagingen voor de hedendaagse

Nadere informatie

Food Solution & Heemskerk OBUG 2014

Food Solution & Heemskerk OBUG 2014 Food Solution & Heemskerk OBUG 2014 Agenda - Introductie - W. Heemskerk BV - Wat is de Ordina Food Solution? - Waarom de Ordina Food Solution? - Aanpak - Resultaten 2 3 Historie W. Heemskerk BV 1960: Opgericht

Nadere informatie

It s CMMI Jim, but not as we know it! CMMI toegepast op een Compliance organisatie Door Jasper Doornbos Improvement Focus

It s CMMI Jim, but not as we know it! CMMI toegepast op een Compliance organisatie Door Jasper Doornbos Improvement Focus It s CMMI Jim, but not as we know it! CMMI toegepast op een Compliance organisatie Door Jasper Doornbos Improvement Focus Inhoud Compliance vakgebied en organisatie CMMI software en systems engineering

Nadere informatie

Antwoordmodel. Case: Almijnaankopen.nl bouwt mega e-commerce distributiecentrum

Antwoordmodel. Case: Almijnaankopen.nl bouwt mega e-commerce distributiecentrum Antwoordmodel Aan dit antwoordmodel kunnen geen rechten worden ontleend. Het antwoordmodel dient als indicatie voor de corrector. Studiemateriaal Chaffey, D. (2011). E-business en e-commerce. Amsterdam:

Nadere informatie

Meer waarde halen uit uw ICT en EPD ICT sturing richten op realiseren van baten

Meer waarde halen uit uw ICT en EPD ICT sturing richten op realiseren van baten Meer waarde halen uit uw ICT en EPD ICT sturing richten op realiseren van baten Eric Polman HIMSS 2010, Atlanta 1 4 maart 2010 Agenda en doelstelling 1. Introductie 2. ICT in de zorg: kenmerken huidige

Nadere informatie

Smart Factory: Voordelen communicatieve infrastructuur

Smart Factory: Voordelen communicatieve infrastructuur Smart Factory: Voordelen communicatieve infrastructuur Wereldwijde veranderingen vereisen nieuwe manieren van denken en doen op het gebied van wereldwijde megatrends Demografische veranderingen Globale

Nadere informatie

Bedrijfscontinuïteit met behulp van een BCMS

Bedrijfscontinuïteit met behulp van een BCMS Bedrijfscontinuïteit met behulp van een BCMS 26 november 2014 Aart Bitter@ISGcom.nl www.information-security-governance.com Disaster Recovery Plan 2 The Bitter Brew Case To Brew or not to Brew, That s

Nadere informatie

Best practice verzameling voor het managen van alle aspecten van beheer van ICT-infrastructuur.

Best practice verzameling voor het managen van alle aspecten van beheer van ICT-infrastructuur. ITIL Wat is ITIL? Best practice verzameling voor het managen van alle aspecten van beheer van ICT-infrastructuur. Begrippen Rol Functie Proces Proceseigenaar Procesmanager Product Dienst Problem Problem

Nadere informatie

Regie uit een andere Branche. Hoe om te gaan met de vraag en de levering. Facto Magazine Congres 12 mei 2009. www.quintgroup.com

Regie uit een andere Branche. Hoe om te gaan met de vraag en de levering. Facto Magazine Congres 12 mei 2009. www.quintgroup.com Regie uit een andere Branche Facto Magazine Congres 12 mei 2009 Hoe om te gaan met de vraag en de levering THIS DOCUMENT CONTAINS PROPRIETARY INFORMATION, WHICH IS PROTECTED BY COPYRIGHT. ALL RIGHTS RESERVED.

Nadere informatie

Presentatie Rapportage Met SAP Business Objects

Presentatie Rapportage Met SAP Business Objects Presentatie Rapportage Met SAP Business Objects Verzorgd door: Camille van Dongen, itelligence Fouad Allabari, i3 Woerden 4 februari 2011 Agenda Voorstellen itelligence & i3 Business Intelligence SAP Business

Nadere informatie

knkpublishing Microsoft Dynamics De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware Nieuwe kansen in een veranderende media wereld

knkpublishing Microsoft Dynamics De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware Nieuwe kansen in een veranderende media wereld De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware INTEGRATIE CONTINUE INNOVATIE WORKFLOW ONDERSTEUNING ABECON-CONSULTANCY OVER ABECON Microsoft Dynamics Nieuwe kansen in een veranderende media wereld Standaard

Nadere informatie

Onze gedifferentieerde benadering tot de Intelligent Workload Management markt

Onze gedifferentieerde benadering tot de Intelligent Workload Management markt Onze gedifferentieerde benadering tot de Intelligent Workload Management markt de markt 1 het IT-landschap is aan het veranderen De risico's en uitdagingen van computerservices in meerdere omgevingen moeten

Nadere informatie

De Nieuwe Generatie Dealer Management Oplossing. Ontworpen om u te helpen groeien.

De Nieuwe Generatie Dealer Management Oplossing. Ontworpen om u te helpen groeien. De Nieuwe Generatie Dealer Management Oplossing. Ontworpen om u te helpen groeien. De automobielbranche ondergaat wereldwijd enorme veranderingen. Bedrijven in de sector worden steeds meer geconfronteerd

Nadere informatie

Supply Chain Solutions

Supply Chain Solutions Supply Chain Solutions Actemium Supply Chain Solutions verbetert uw efficiency op de werkvloer door real-time identificatie en registratie van de goederenstroom. Een naadloze aansluiting tussen uw backofficesysteem

Nadere informatie

Nationale Controllersdag 2016 9 juni 2016. Financial Control Framework Van data naar rapportage

Nationale Controllersdag 2016 9 juni 2016. Financial Control Framework Van data naar rapportage Nationale Controllersdag 2016 9 juni 2016 Financial Control Framework Van data naar rapportage Inhoudsopgave Even voorstellen Doel van de workshop Positie van Finance & Control Inrichting van management

Nadere informatie

Topmanagement en IT Ontwikkelingen en trends voor 2008. in samenwerking met

Topmanagement en IT Ontwikkelingen en trends voor 2008. in samenwerking met Topmanagement en IT Ontwikkelingen en trends voor 2008 in samenwerking met Invloed op de IT-organisatie Welk van onderstaande ontwikkelingen zullen in de komende twee jaar grote invloed hebben op uw IT-organisatie?

Nadere informatie

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Personeelsmanagement HRM

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Personeelsmanagement HRM Exact Synergy Enterprise Krachtiger Personeelsmanagement HRM 1 Inleiding Waar gaat het om? Uw mensen zijn uw meest waardevolle bezit. U spaart tijd noch geld om uw mensen de erkenning te geven die zij

Nadere informatie

BluefieldFinance. BluefieldFinance. Toegevoegde waarde vanuit inhoud

BluefieldFinance. BluefieldFinance. Toegevoegde waarde vanuit inhoud Toegevoegde waarde vanuit inhoud De Organisatie 1 De Organisatie Bluefield Finance is als onderdeel van Bluefield Partners in 2007 opgericht door 2 ervaren financials met een uitgebreide expertise in business-

Nadere informatie

Waarde creatie door Contract Management

Waarde creatie door Contract Management Waarde creatie door Contract Management Value Next voor opdrachtgever en opdrachtnemer Herman van den Hoogen M: 06-53.96.36.14 www.hoogen- Procurement.com Nick Piscaer M: 06-37.60.03.12 nick.piscaer@ziggo.nl

Nadere informatie

De kracht van BI & Architectuur

De kracht van BI & Architectuur Samen boeken we succes De kracht van BI & Architectuur in de praktijk Business Intelligence Symposium 2009 Emiel van Bockel BI Awards 2009 2 Voorstellen Emiel van Bockel - Manager Information Services

Nadere informatie

SVHT-IT. Mission statement

SVHT-IT. Mission statement SVHT-IT Mission statement Wij leveren oplossingen en diensten aan het MKB op het gebied van ICT, waarbij service, flexibiliteit en een persoonlijke relatie met de klant voorop staan SVHT-IT is een onderneming

Nadere informatie

20 mei 2008. Management van IT 1. Management van IT. Wat is dat eigenlijk? IT organisaties: overeenkomsten en verschillen

20 mei 2008. Management van IT 1. Management van IT. Wat is dat eigenlijk? IT organisaties: overeenkomsten en verschillen Management van IT Han Verniers PrincipalConsultant Han.Verniers@Logica.com Logica 2008. All rights reserved Programma Management van IT Wat is dat eigenlijk? IT organisaties: overeenkomsten en verschillen

Nadere informatie

BUSINESS CONTINUITEIT

BUSINESS CONTINUITEIT BUSINESS CONTINUITEIT BUSINESS CONTINUITY MANAGEMENT Tine Bernaerts, Consultant risk management, Amelior Business Continuity Management volgens ISO 22301: Societal Security Business Continuity Management

Nadere informatie

De nieuwe ISO-normen: meer dan KAM-management alleen!

De nieuwe ISO-normen: meer dan KAM-management alleen! De nieuwe ISO-normen: meer dan KAM- alleen! Dick Hortensius Senior consultant Managementsystemen NEN Milieu & Maatschappij dick.hortensius@nen.nl 1 Wat kunt u verwachten? Ontwikkelingen systeemnormen Plug-in

Nadere informatie

ISM: BPM voor IT Service Management

ISM: BPM voor IT Service Management ISM: BPM voor IT Service Management ISM: BPM voor IT Service Management Het jonge IT-vakgebied wordt bestookt met allerlei frameworks om grip te krijgen op de input en output: ITIL, ASL, BiSL, COBIT en

Nadere informatie

Ketenbesturing. Ketenbesturing. 1. SCOR SCOR-model

Ketenbesturing. Ketenbesturing. 1. SCOR SCOR-model Ketenbesturing Meten is weten The concept of SCM requires measuring the overall supply chain performance rather then only the performance of the individual chain members. Handfield 1991 K. Melaerts - KHLeuven,

Nadere informatie

Wat is Sales Benchmarking?

Wat is Sales Benchmarking? benchmarking Wat is Sales Benchmarking? Sales Benchmarking vergelijkt de belangrijkste Sales prestatie indicatoren van uw organisatie met die van uw directe- en indirecte concurrenten. Benchmarking vindt

Nadere informatie

Meer waarde halen uit uw ICT en EPD ICT sturing richten op realiseren van baten

Meer waarde halen uit uw ICT en EPD ICT sturing richten op realiseren van baten Meer waarde halen uit uw ICT en EPD ICT sturing richten op realiseren van baten Eric Polman HIMSS 2010, Atlanta 1 4 maart 2010 Agenda en doelstelling 1. Even voorstellen: M&I/Partners 2. ICT in de zorg:

Nadere informatie

Efficiënter inkopen en meer controle over uw uitgaven en kasstromen. Purchase-to-Pay Canon Business Solutions

Efficiënter inkopen en meer controle over uw uitgaven en kasstromen. Purchase-to-Pay Canon Business Solutions Efficiënter inkopen en meer controle over uw uitgaven en kasstromen Purchase-to-Pay Canon Business Solutions Automatiseer uw Purchase-to-Payproces voor een betere afstemming tussen Inkoop en Finance Uw

Nadere informatie

NS in beweging, Security als business enabler september 2008

NS in beweging, Security als business enabler september 2008 NS in beweging, Security als business enabler september 2008 Rien Dijkstra Enterprise IT Architect Informatiemangement & Technologie .. de noodzaak en uitdagingen van een topvervoerder, onder eigen regie,

Nadere informatie

Customer Experience Management

Customer Experience Management Customer Experience Tele Train Grensverleggend klantcontact Tele Train. Grensverleggend klantcontact. Rendementsverbetering door optimale klantinteractie Een greep uit vragen die bij onze klanten leven

Nadere informatie

weer wat nieuws KEMA KEMA Reden van verandering KLANT- & PRESTATIEGERICHT! Oude norm was onvoldoende 16-04-2003 KEMA Quality B.V.

weer wat nieuws KEMA KEMA Reden van verandering KLANT- & PRESTATIEGERICHT! Oude norm was onvoldoende 16-04-2003 KEMA Quality B.V. Ze hebben weer wat nieuws bedacht! 16-04-2003 Quality B.V. 1 Reden van verandering Oude norm was onvoldoende KLANT- & PRESTATIEGERICHT! 16-04-2003 Quality B.V. 2 1 Reden van verandering a. ISO normen iedere

Nadere informatie

Olde Bijvank Advies Organisatieontwikkeling & Managementcontrol

Olde Bijvank Advies Organisatieontwikkeling & Managementcontrol SAMENVATTING ITIL ITIL is nog steeds dé standaard voor het inrichten van beheerspocessen binnen een IT-organisatie. En dekt zowel applicatie- als infrastructuur beheer af. Indien gewenst kan ITIL worden

Nadere informatie

Grip op Zorgpaden. Best of both worlds!

Grip op Zorgpaden. Best of both worlds! Grip op Zorgpaden Best of both worlds! Christiaan Hol Business Partner Zorglogistiek, Amphia Ziekenhuis Robert Klingens Senior Consultant, Process Express [1] Agenda 1. Het ziekenhuis: een complexe organisatie

Nadere informatie

HealthRatio Integrated Planning

HealthRatio Integrated Planning HealthRatio Integrated Planning HIP is de alles in één oplossing voor uw besturing: Begroten, plannen, prognosticeren en rapportage Financieel, Productie en Middelen (FTE, OK, Bedden) Geïntegreerde kostprijscalculatie

Nadere informatie

Reference case Atlas Copco. Atlas Copco gebruikt Vodafone M2M om wereldwijd de klantondersteuning te verbeteren. Vodafone Power to you

Reference case Atlas Copco. Atlas Copco gebruikt Vodafone M2M om wereldwijd de klantondersteuning te verbeteren. Vodafone Power to you Atlas Copco gebruikt Vodafone M2M om wereldwijd de klantondersteuning te verbeteren Vodafone Power to you Atlas Copco gebruikt Vodafone M2M om wereldwijd de klantondersteuning te verbeteren Atlas Copco

Nadere informatie

Wat kleurt de invulling van het PMO

Wat kleurt de invulling van het PMO Wat kleurt de invulling van het PMO PMO Congres 13-3-2014 Michiel Dijkman PgMP Opbouw presentatie 1. Mijn achtergrondkleur 2. De eerste keer 3. Wat kleurt het succes 4. Wat kleurt de plaats 5. Wat kleurt

Nadere informatie

Verbeterd inkoopbeheer en meer controle over uw uitgaven en cashflow. Purchase-to-Pay Canon Business Solutions

Verbeterd inkoopbeheer en meer controle over uw uitgaven en cashflow. Purchase-to-Pay Canon Business Solutions Verbeterd inkoopbeheer en meer controle over uw uitgaven en cashflow Purchase-to-Pay Canon Business Solutions Automatiseer uw Purchase-to-Pay-traject voor een uniforme aanpak binnen Inkoop en Finance.

Nadere informatie

Uw specialist in technisch management

Uw specialist in technisch management IP-Solutions Het technisch beheer van installaties staat onder druk. De toenemende concurrentie, kostendruk en veranderende wet- en regelgeving vraagt om grotere transparantie, flexibiliteit en efficiency.

Nadere informatie

PROCESBEHEER en ORGANISATIEBEHEERSING. bij MOD DAR-iV Strategic seminars 10 september 2010

PROCESBEHEER en ORGANISATIEBEHEERSING. bij MOD DAR-iV Strategic seminars 10 september 2010 PROCESBEHEER en ORGANISATIEBEHEERSING bij MOD DAR-iV Strategic seminars 10 september 2010 INHOUD Het kader De doelstellingen van Procesbeheer Aanpak inzake Procesbeheer De doelstellingen van OBIC Aanpak

Nadere informatie

In een keten gaat het om de verbindingen, niet om de schakels.

In een keten gaat het om de verbindingen, niet om de schakels. Verbindingsmodel IV Serviceketen Theo Thiadens en Adri Cornelissen In een keten gaat het om de verbindingen, niet om de schakels. Verbindingsmodel IV Serviceketen Theo Thiadens Alleen een organisatie die

Nadere informatie

EXIN WORKFORCE READINESS professional

EXIN WORKFORCE READINESS professional EXIN WORKFORCE READINESS professional DE ERVARING LEERT ICT is overal. Het is in het leven verweven geraakt. In een wereld waarin alles steeds sneller verandert, is het lastig te bepalen wat er nodig is

Nadere informatie

TPSC Cloud, Collaborative Governance, Risk & Compliance Software,

TPSC Cloud, Collaborative Governance, Risk & Compliance Software, TPSC Cloud, Collaborative Governance, Risk & Compliance Software, Wij geloven dat we een belangrijke bijdrage kunnen leveren aan betere & veiligere zorg. The Patient Safety Company TPSC levert al meer

Nadere informatie

BluefieldFinance. BluefieldFinance. Sense Template. Toegevoegde waarde vanuit inhoud

BluefieldFinance. BluefieldFinance. Sense Template. Toegevoegde waarde vanuit inhoud Sense Template BluefieldFinance Toegevoegde waarde vanuit inhoud De Organisatie Opgericht 2007 Bluefield Finance is als onderdeel van Bluefield Partners in 2007 opgericht door 2 ervaren financials met

Nadere informatie

Management 2.0. Maak je organisa2e proces- driven en je governance integraal! peter.buelens@strategicmcs.be www.strategicmcs.be

Management 2.0. Maak je organisa2e proces- driven en je governance integraal! peter.buelens@strategicmcs.be www.strategicmcs.be Management 2.0 Maak je organisa2e proces- driven en je governance integraal! peter.buelens@strategicmcs.be www.strategicmcs.be Drive thy business or it will drive thee Benjamin Franklin Wat is de uitdaging

Nadere informatie

ISO 9000:2000 en ISO 9001:2000. Een introductie. Algemene informatie voor medewerkers van: SYSQA B.V.

ISO 9000:2000 en ISO 9001:2000. Een introductie. Algemene informatie voor medewerkers van: SYSQA B.V. ISO 9000:2000 en ISO 9001:2000 Een introductie Algemene informatie voor medewerkers van: SYSQA B.V. Organisatie SYSQA B.V. Pagina 2 van 11 Inhoudsopgave 1 INLEIDING... 3 1.1 ALGEMEEN... 3 1.2 VERSIEBEHEER...

Nadere informatie

Perceptie als gids en katalysator voor het verbeteren van ICT waarde en performance

Perceptie als gids en katalysator voor het verbeteren van ICT waarde en performance Perceptie als gids en katalysator voor het verbeteren van ICT waarde en performance 2011 Perceptie Als Leidraad Voor Verbeteringen Perceptie is realiteit. Perceptie is persoonlijk. Perceptie is leidend

Nadere informatie

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Klantbeheer CRM

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Klantbeheer CRM Exact Synergy Enterprise Krachtiger Klantbeheer CRM 1 Inleiding Waar gaat het om? De klant komt op de eerste plaats. Maar geldt dat voor al uw klanten? En om hoeveel (potentiële) klanten gaat het; tientallen,

Nadere informatie

Introductie OHSAS 18001

Introductie OHSAS 18001 Introductie OHSAS 18001 OHSAS 18001 -in het kort OHSAS 18001 is een norm voor een managementsysteem die de veiligheid en gezondheid in en rondom de organisatie waarborgt. OHSAS staat voor Occupational

Nadere informatie

managing people meeting aspirations Natuurlijke groei

managing people meeting aspirations Natuurlijke groei managing people meeting aspirations Natuurlijke groei geloof Wij hebben een gemeenschappelijke visie pagina - managing people, meeting aspirations Vandaag verhoogt CPM de prestaties op elk niveau van uw

Nadere informatie

Risk & Requirements Based Testing

Risk & Requirements Based Testing Risk & Requirements Based Testing Tycho Schmidt PreSales Consultant, HP 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice Agenda Introductie

Nadere informatie

Meer waarde creëren. Assetmanagement op maat

Meer waarde creëren. Assetmanagement op maat Meer waarde creëren Assetmanagement op maat Zo maken wij assetmanagement toepasbaar Met de toolbox Zeven bouwstenen van professioneel assetmanagement maken we de ISO55000 toepasbaar voor u. Belanghebbenden

Nadere informatie

Lean Six-Sigma. HealthRatio Operational Excellence

Lean Six-Sigma. HealthRatio Operational Excellence Lean Six-Sigma HealthRatio Operational Excellence De zorg werkt in een roerige omgeving Veel veranderingen leggen extra druk op zorginstellingen om goedkoper, efficiënter en transparanter te kunnen werken.

Nadere informatie

Ontdek de verborgen schat in onderhoud

Ontdek de verborgen schat in onderhoud Ontdek de verborgen schat in onderhoud Zoektocht naar waarde Zoektocht naar waarde Zoektocht naar waarde Zoektocht Zoektocht naar waarde Zoektocht naar waarde Zoektocht naar waarde Zoektocht Zoektocht

Nadere informatie

SAP Risk-Control Model. Inzicht in financiële risico s vanuit uw SAP processen

SAP Risk-Control Model. Inzicht in financiële risico s vanuit uw SAP processen SAP Risk-Control Model Inzicht in financiële risico s vanuit uw SAP processen Agenda 1.Introductie in Risicomanagement 2.SAP Risk-Control Model Introductie in Risicomanagement Van risico s naar intern

Nadere informatie

Business Service Management Eén ERP-oplossing voor al uw beheer

Business Service Management Eén ERP-oplossing voor al uw beheer WHITEPaPER: BUSINESS SERVICE MANAGEMENT Business Service Management Eén ERP-oplossing voor al uw beheer IT SERVIcE PRoVIDER auteur: Herman Rensink WHITEPAPER: BUSINESS SERVICE MANAGEMENT 2 Met GENSYS levert

Nadere informatie

EXIN WORKFORCE READINESS opleider

EXIN WORKFORCE READINESS opleider EXIN WORKFORCE READINESS opleider DE ERVARING LEERT ICT is overal. Het is in het leven verweven geraakt. In een wereld waarin alles steeds sneller verandert, is het lastig te bepalen wat er nodig is om

Nadere informatie

EXIN WORKFORCE READINESS werkgever

EXIN WORKFORCE READINESS werkgever EXIN WORKFORCE READINESS werkgever DE ERVARING LEERT ICT is overal. Het is in het leven verweven geraakt. In een wereld waarin alles steeds sneller verandert, is het lastig te bepalen wat er nodig is om

Nadere informatie

Advies inzake Risicobenadering

Advies inzake Risicobenadering dvies inzake Risicobenadering Het afstemmen van modellen op uitdagingen PRIMO heeft binnen haar organisatie een divisie opgericht die zich geheel richt op het effectief gebruik van risicomanagementmodellen.

Nadere informatie

Een framework voor applicatiebeheer

Een framework voor applicatiebeheer Een framework voor applicatie Mark Smalley ASL-Foundation www.aslfoundation.org SPIder, Utrecht, 10 juni 2003 Agenda Positionering applicatie Wat is ASL Waarom ASL Hoe ziet ASL eruit Samenwerking domeinen

Nadere informatie

Balanced Scorecard. Een introductie. Algemene informatie voor medewerkers van: SYSQA B.V.

Balanced Scorecard. Een introductie. Algemene informatie voor medewerkers van: SYSQA B.V. Balanced Scorecard Een introductie Algemene informatie voor medewerkers van: SYSQA B.V. Organisatie SYSQA B.V. Pagina 2 van 9 Inhoudsopgave 1 INLEIDING... 3 1.1 ALGEMEEN... 3 1.2 VERSIEBEHEER... 3 2 DE

Nadere informatie

Wat is de impact van operationele KPI s op uw productie?

Wat is de impact van operationele KPI s op uw productie? Discussieforum Productie Rapportering Deel uw ervaringen en leer uit die van anderen! Wat is de impact van operationele KPI s op uw productie? Johannes Cottyn, XiaK-UGent Doelstelling van de presentatie

Nadere informatie

Snel naar ISO20000 met de ISM-methode

Snel naar ISO20000 met de ISM-methode Snel naar ISO20000 met de ISM-methode Cross-reference Datum: 16 oktober 2012 Versie: 1.0 Auteur: J. van Bon Integrated Service Management Snel naar ISO20000 met de ISM-methode! Organisaties moeten, door

Nadere informatie

Software voor AGF ondernemers.

Software voor AGF ondernemers. NEOX Software voor AGF ondernemers. Uw rendement in beeld met Neddox. NEOX S O F T W A R E V O O R A G F O N E R N E M E R S Next Business Solutions Mission Statement e oorsprong van Neddox B.V. ligt in

Nadere informatie

HET GAAT OM INFORMATIE

HET GAAT OM INFORMATIE Aan leiding C OB IT HET GAAT OM INFORMATIE Informatie is belangrijk voor het functioneren van een organisatie Informatie wordt gegenereerd, gebruikt, bewaard, ontsloten, verwijderd Informatietechnologie

Nadere informatie

CMM 3: levert het wat op?

CMM 3: levert het wat op? CMM 3: levert het wat op? Philips Analytical De noodzaak en voordelen van Software Process Improvement Wie is Philips Analytical? Waarom is voor ons software proces verbetering zo essentieel? Hoe hebben

Nadere informatie

Oplossingen gebaseerd op SAP Business One. Brochure BX MRO

Oplossingen gebaseerd op SAP Business One. Brochure BX MRO Oplossingen gebaseerd op SAP Business One Brochure BX MRO Service en reparatie voor SAP Business One De combinatie van SAP Business One en variatec BX MRO (maintenance, repair & overhaul) maakt deze software

Nadere informatie

CobiT. Drs. Rob M.J. Christiaanse RA PI themabijeenkomst Utrecht 29 juni 2005 9/2/2005 1

CobiT. Drs. Rob M.J. Christiaanse RA PI themabijeenkomst Utrecht 29 juni 2005 9/2/2005 1 CobiT Drs. Rob M.J. Christiaanse RA PI themabijeenkomst Utrecht 29 juni 2005 9/2/2005 1 Control objectives for information and related Technology Lezenswaardig: 1. CobiT, Opkomst, ondergang en opleving

Nadere informatie

Sourcing realiseert u onder andere met behulp van een van de volgende oplossingsrichtingen:

Sourcing realiseert u onder andere met behulp van een van de volgende oplossingsrichtingen: Sourcing ADVISORY Sourcing wordt door veel organisaties omarmd als een belangrijk middel om de financiële en operationele prestatie te verbeteren. Welke functies binnen de organisatie behoren echt tot

Nadere informatie

ISO Crises! What Crises?

ISO Crises! What Crises? 30 maart 2006 ISO Crises! What Crises? kennisteam kwaliteitsmanagement Agenda 13.00 uur opening DB ISO, crises, what crises GB discussie olv DB afronding/conclusies 15.00 uur einde GB 1 Onderwerp KKT-enquête

Nadere informatie

Wie is leidend of lijdend?

Wie is leidend of lijdend? Organisatie Medische Technologie en ICT Wie is leidend of lijdend? Martijn Schasfoort Manager Zorg en Informatie Technologie Deze presentatie. Het betreft ervaringen uit Máxima Medisch Centrum Cultuur

Nadere informatie

T-Mobile Nederland Finance Operations

T-Mobile Nederland Finance Operations T-Mobile Nederland Finance Operations Presentatie BI Award 2005 23 Februari 2006 Peter Meefout Directeur Finance Operations Author/Date T-Mobile Nederland: de organisatie Wie we zijn Een van de drie strategische

Nadere informatie

Programme Power. De weg van Portfoliomanagement naar Programmaregie

Programme Power. De weg van Portfoliomanagement naar Programmaregie Programme Power De weg van Portfoliomanagement naar Programmaregie Agenda Introductie Stedin Historie van Project- en Portfoliomanagement Van Portfoliomanagement naar Programmaregie Waar staan we nu Oog

Nadere informatie

Vergelijking van de eisen in ISO 9001:2008 met die in ISO FDIS 9001:2015

Vergelijking van de eisen in ISO 9001:2008 met die in ISO FDIS 9001:2015 ISO Revisions Nieuw en herzien Vergelijking van de eisen in ISO 9001:2008 met die in ISO FDIS 9001:2015 Inleiding Dit document maakt een vergelijking tussen ISO 9001:2008 en de Final Draft International

Nadere informatie

erbeterdezaak.nl Processen managen Een inleiding erbeterdezaak.nl

erbeterdezaak.nl Processen managen Een inleiding erbeterdezaak.nl Processen managen Een inleiding Proces cultuur De klant komt eerst Zorg dat je altijd waarde toevoegt Moedig eigen initiatief aan Geef medewerkers ruimte Moedig teamwerk aan Beloon team prestaties Werk

Nadere informatie

ISO9001:2015, in vogelvlucht. Door Tjarko Vrugt

ISO9001:2015, in vogelvlucht. Door Tjarko Vrugt ISO9001:2015, in vogelvlucht Door Tjarko Vrugt 18-11-2015 - Qemc - Tjarko Vrugt Bron: NEN - Delft 2 DE NIEUWE NEN EN ISO 9001 : 2015 Deze presentatie beperkt zich tot de essentie Sktb besteed in 2016

Nadere informatie

Trefdag ZORG. Meer resultaten. door strategische inzet. van middelen

Trefdag ZORG. Meer resultaten. door strategische inzet. van middelen Trefdag ZORG Meer resultaten door strategische inzet van middelen September 2013 Francis Manas fm@amelior.be Herkenbaar? Aantal projecten neemt toe Projecten zonder link met doelen organisatie: geen fit

Nadere informatie

Project Portfolio. IP-Solutions

Project Portfolio. IP-Solutions Project Portfolio IP-Solutions IP-Solutions leidt de uitrol van een Maintenance Improvement Programma over 3 locaties : Op- en overslag natte bulk : 12 maanden Uitrol en verankering van een Corporate Maintenance

Nadere informatie

Business Process Management

Business Process Management Business Process Management Daniël van der Perren 7-12-2009 Business Process Management Inhoud Business Process Management... 3 Maar wat is nu een Process?... 4 Wat is een Business Process?... 5 Wat is

Nadere informatie