Looptijd onderzoek: januari en februari 2014 Rapport: 14 maart Tevredenheidsonderzoek Rugbyclub Tilburg

Transcriptie

1 Looptijd onderzoek: januari en februari 2014 Rapport: 14 maart 2014 Tevredenheidsonderzoek Rugbyclub Tilburg

2 Inleiding Voor u liggen de uitkomsten van een tevredenheidsonderzoek van uw vereniging Rugbyclub Tilburg. Als bestuur van uw sportvereniging heeft u het initiatief genomen om een tevredenheidsonderzoek uit te voeren om zicht te krijgen op hoe leden over de sportvereniging denken. In dit onderzoek hebben we de leden verschillende stellingen voorgelegd. Per stelling zijn er steeds de volgende antwoordmogelijkheden: zeer mee oneens - mee oneens - neutraal - mee eens - zeer mee eens. De resultaten van dit onderzoek zijn anoniem verwerkt in deze rapportage. Het is nu aan u als bestuur om te bekijken wat met deze resultaten te doen. Het tevredenheidsonderzoek is afgenomen in de periode 2014 In totaal hebben 143 leden van uw vereniging meegewerkt. 131 respondenten hebben de vragenlijst volledig ingevuld, 12 hebben deze niet afgemaakt. De onvolledig ingevulde vragenlijsten zijn wel meegenomen in deze rapportage: alle ingevulde vragen tellen op die manier mee voor het totaalbeeld. Besturen met een Visie draagt bij aan sterke, vitale sportverenigingen. Wij zetten ons in voor de ontwikkeling van de breedtesport in Nederland. We danken u voor uw medewerking en hopen met de uitkomsten van dit onderzoek bij te dragen aan de kwaliteit van uw vereniging. Op de website vindt u informatie en tests om uw vereniging verder te ontwikkelen. Mocht u naar aanleiding van deze rapportage nog vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met Denise Baars d.baars@brug8.nl of

3 1.0 Bent u Jeugd (1) % Ouder (2) % Rugbyer (zowel dames als heren) (3) % Niet rugbyer (4) % Geen antwoord % Niet afgerond of Niet getoond % 3

4 1-1(SQ001) Kantine Ik kom graag in onze kantine Zeer mee oneens (A1) % Mee oneens (A2) % Neutraal (A3) % Mee eens (A4) % Zeer mee eens (A5) % Geen antwoord % Niet afgerond of Niet getoond % 4

5 1-1(SQ002) Kantine Ik vind de inrichting van de kantine mooi Zeer mee oneens (A1) % Mee oneens (A2) % Neutraal (A3) % Mee eens (A4) % Zeer mee eens (A5) % Geen antwoord % Niet afgerond of Niet getoond % 5

6 1-1(SQ003) Kantine Ik ben tevreden over de openingstijden van de kantine Zeer mee oneens (A1) % Mee oneens (A2) % Neutraal (A3) % Mee eens (A4) % Zeer mee eens (A5) % Geen antwoord % Niet afgerond of Niet getoond % 6

7 1-1(SQ004) Kantine Het assortiment van de kantine is goed en voldoet aan mijn wensen Zeer mee oneens (A1) % Mee oneens (A2) % Neutraal (A3) % Mee eens (A4) % Zeer mee eens (A5) % Geen antwoord % Niet afgerond of Niet getoond % 7

8 1-1(SQ005) Kantine De barmedewerkers zijn vriendelijk en gastvrij Zeer mee oneens (A1) % Mee oneens (A2) % Neutraal (A3) % Mee eens (A4) % Zeer mee eens (A5) % Geen antwoord % Niet afgerond of Niet getoond % 8

9 1-1(SQ006) Kantine De kantine is gezellig Zeer mee oneens (A1) % Mee oneens (A2) % Neutraal (A3) % Mee eens (A4) % Zeer mee eens (A5) % Geen antwoord % Niet afgerond of Niet getoond % 9

10 1-1(SQ007) Kantine Ik wil het assortiment gezonder hebben, bv fruit Zeer mee oneens (A1) % Mee oneens (A2) % Neutraal (A3) % Mee eens (A4) % Zeer mee eens (A5) % Geen antwoord % Niet afgerond of Niet getoond % 10

11 Wat kan er volgens jou beter aan onze kantine? Telling Percentage Antwoord % Geen antwoord % Niet afgerond of Niet getoond % Responses uitnodigende en leuke zitjes sfeerverlichting gezelliger zitten Houten vloer ipv koude tegels. Open haard. Meubilair van steigerhout ipv schoolkantine stoeltjes. Iets warmer misschien. ;-) De schoonmaak zou beter geregeld kunnen worden en een paar gezellige zitjes zodat het toch gezellig is als er maar weinig mensen in het clubhuis zijn. gezonde alternatieven denk aan fruit Niet alleen vette hap maar ook gezond eten. Wij zijn een rugbyclub dus hebben een clubhuis geen kantine. mag wel gezelliger Het kan soms rommelig zijn door achtergelaten jassen, schoenen enz. Misschien kunnen deze artikelen ergens anders opgeslagen worden. opknap beurtje de uitstraling is er sober erg sombere uitstraling Wat mee sfeer creëren.. Gezonder eten ipv alleen maar frituur. Graag fruit aanwezig! Meer open en bij het uitzenden six nations of andere wedstrijden. Aanbouw/ luifel waardoor meer gezelligheid aangrenzend en meer mogelijkheden ( nu bij slecht weer, cursus, toernooi etc. Geen en niet voldoende fatsoenlijke uitwijk naar buiten gezelligere zitplaatsen De koffie, en snoep mag wat goedkoper. RCT is een van de duurste clubs hierin. Er zou meer betrokkenheid gecreeerd kunnen worden door bijv. activiteiten. Bovendien zou er meer gedaan kunnen worden acties & aanbiedingen (denk aan seizoensbier, nieuwe smaken snoepgoed of broodjes) 11

12 Modernisering van de kantine mnt meubulair, etc. Verder lijkt het, naar mijn mening meer op een rugbytrip museum dan op een kantine. Te vaak geen barpersoneel en iedereen loopt in en uit de bar Ik kom er bijna nooit De cappuccino is vaak niet goed. Het koffie app. is erg langzaam. is goed zo Die saaie meubels er uit en gezellige statafels erin. Het aanbod van eten, gedurende een training van je kind. Het zou handig zijn dat de keuken op zaterdag na de training ook open is. Ik ben er blij mee, dat het assortiment warme thee is uitgebreid. Graag zou ik ook ice thee green kunnen drinken. Meer sfeervol, betere muziek en schonere, mooiere toiletten Prijzen zijn relatief vrij hoog. Mag meer naar 'kantineniveau' Ik zou het fijn vinden als de keuken wordt uitgebreid met gezonde, maar makkelijke alternatieven op het bestaande assortiment. De kneuterigheid moet blijven (bv. snoepzakjes en thee voor 50ct), maar ik mis echt een pinautomaat. Ik mis betrokkenheid van spelers. Toiletten. keuken vaker en langer open de aankleding zou iets meer van deze tijd mogen worden! Snellere koffieautomaat Met name wc's kunnen beter. handen afdrogen aan vieze handdoek. Verder bar verlengen goede geluidsinstallatie. het meubilair, de tafels en stoelen zijn echt suf Meer huiskamer gevoel geven. Wat mij betreft mag het bruinkaffee gehalte wat hoger. Zelf gezond eten meenemen. De temperatuur wisselt nogal. Maar ik kan me voorstellen dat dat moeilijk te regelen is ;-) Kraantje dameswc kapot. Wc vaak niet schoon. Meer duidelijkheid over barbezetting. Prijzen zijn aan de hoge kant, mogen meer naar 'clubhuisniveau'. Clubhuis mag meer geëxploiteerd worden. Sneller koffiezet apparaat. Ik draai wel eens bardienst en het is ergelijk lang wachten op dat ding. meer te doen buiten wedstrijden, toernooien en trainingen om. Denk hierbij aan feesten of wedstrijden op groot scherm kijken. Dit moet dan wel duidelijk(er) gecommuniceerd worden 12

13 Betere koffie Schoon, fris en een likje verf kunnen geen kwaad Meer gezonder eten voor na wedstrijden! Loungehoek Ik vind het super goed gaan in de kantine :) Meer gezonde snacks! Meer Engelse Pub sfeer. Ik vind de koffie niet lekker zou wat vaker een kleine maaltijd kunnen kopen na een wedstrijd Inrichting mag meer sfeer hebben, keuken mag soms beter op wedstrijd dagen De inrichting is koud en kil. Moet echt wat aan gebeuren. Tevens meer activiteiten na vrijdagavond training om huidige spelers groep 'binnen'te houden ipv uittocht naar centrum van Tilburg... Geen toevoegingen Het zou gezelliger kunnen worden door andere aankleding. De kantine is voor mij, als "oude bal", wat leeg en open. Ik begrijp dat dit ivm schoonmaken wenselijk is. Daarom is het ook heel acceptabel, maar qua gezelligheid is voller en knusser meer van toepassing. Nieuwe/goede geluidsinstallatie. De hygiene van het clubhuis/ kantine en de indeling van het barpersoneel. Meer vrijwilligers zijn nodig. Ligt vooral bij de leden zelf, helaas... Meer ruimte om tassen ed op te bergen bij entree. Gezondere snacks, niet alleen gefrituurd spul. Grotere wasbak bij toilet. Het is een leuke kantine, het enige zou idd fruit zijn wat er niet wordt verkocht meer feesten en partijen Prijzen voor een zak chips vind ik buitensporig. Bezetting bar tijdens wedstrijden De sfeer en inrichting beter werkende wc's iets sfeervoller meubilair Loungehoek voor de jeugd. TV scherm voor o.a. info bij wedstrijden zoals uitslagen, veldindeling, reclame enzv... De beugel voor bevestiging van de tv(lcd plasma)sponsor ik jullie. Scherm kan ik ook event. regelen. Niets moet alles mag...:-) 13

14 2-1(SQ001) Accommodatie De velden of zalen van de accommodatie zijn van goede kwaliteit Zeer mee oneens (A1) % Mee oneens (A2) % Neutraal (A3) % Mee eens (A4) % Zeer mee eens (A5) % Geen antwoord % Niet afgerond of Niet getoond % 14

15 2-1(SQ002) Accommodatie De verlichting is dermate op orde dat het prettig trainen is in het donker Zeer mee oneens (A1) % Mee oneens (A2) % Neutraal (A3) % Mee eens (A4) % Zeer mee eens (A5) % Geen antwoord % Niet afgerond of Niet getoond % 15

16 2-1(SQ003) Accommodatie Ik voel me veilig als ik in de avond op de vereniging rondloop Zeer mee oneens (A1) % Mee oneens (A2) % Neutraal (A3) % Mee eens (A4) % Zeer mee eens (A5) % Geen antwoord % Niet afgerond of Niet getoond % 16

17 2-1(SQ004) Accommodatie Ik voel me veilig als ik naar de vereniging fiets (indien van toepassing) Zeer mee oneens (A1) % Mee oneens (A2) % Neutraal (A3) % Mee eens (A4) % Zeer mee eens (A5) % Geen antwoord % Niet afgerond of Niet getoond % 17

18 2-1(SQ005) Accommodatie Ik ben tevreden met hoe de kleedkamer eruit ziet Zeer mee oneens (A1) % Mee oneens (A2) % Neutraal (A3) % Mee eens (A4) % Zeer mee eens (A5) % Geen antwoord % Niet afgerond of Niet getoond % 18

19 2-1(1) Accommodatie Een kunstgrasveld erbij is een goede optie Zeer mee oneens (A1) % Mee oneens (A2) % Neutraal (A3) % Mee eens (A4) % Zeer mee eens (A5) % Geen antwoord % Niet afgerond of Niet getoond % 19

20 2-1(2) Accommodatie Ik vind het niet erg om ons complex te delen met een andere sportvereniging Zeer mee oneens (A1) % Mee oneens (A2) % Neutraal (A3) % Mee eens (A4) % Zeer mee eens (A5) % Geen antwoord % Niet afgerond of Niet getoond % 20

21 2-2 Wat kan er volgens jou beter aan onze accommodatie? Telling Percentage Antwoord % 21

22 2-2 Wat kan er volgens jou beter aan onze accommodatie? Telling Percentage Geen antwoord % Niet afgerond of Niet getoond % Responses route van parkeerplaats naar clubhuis is een modderbende toegangsweg vernielt de vering van mijn auto krachthok Kleedkamers en plees zijn altijd goor. Heb er een keer bloedvergiftiging aan over gehouden. Nettere kleedkamers en sanitair Ik speel regelmatig op kunstgrasvelden (voetbal). Hoewel deze velden sterk verbeterd zijn de afgelopen jaren blijft de demping van het veld een probleem. Klachten in de onderrug, heupen en knieën hoor je regelmatig. Daarnaast blijft het gevaar voor kniebanden groot omdat het kunstgras te sterk is, bij een draaiende beweging met de voet geeft echt gras minder risico doordat het breekt of uit de grond getrokken wordt. Kunstgras lijkt een goed alternatief, maar is het sportief gezien niet naar mijn mening. de (schoonmaak van) de kleedkamers. En extra verlichting van veld 2, het trainingsveld. Een kunstgrasveld zou wel een optie kunnen zijn. Douches die zo zijn ingericht dat het water niet in de kleedkamer loopt. Op muren onderaan 1/2 tegel lagen voor betere schoonmaak. Kleedkamers moeten netter verlichting op de tweede veld is noodzakelijk om de hoofd veld te sparen voor alleen wedstrijden. De gemeente moeten ook 's winters de gras niet zo kort maaien. kleedruimtes zijn zeer slecht! Formulering laatste vraag kan onduidelijkheid veroorzaken. Nooit gaan delen tenzij met Tarantula zoals we nu doen. Dus alleen rugby toelaten. Anders zou de rugbysfeer in gevaar komen!!! Is nodig aan onderhoud toe. Verlichting op trainingsveld is ronduit slecht. Verlichting pompstationweg, gaten in de zandweg richting clubhuis wehlg. Rugby zo lang als mogelijk uniek houden! Tenzij meerwaarde van clustering zo hoog is dat eigen plek en identiteit wel behouden kan worden 22

23 tweede veld geheel verlichten en nieuwe kleedkamers De kleedkamer van de heren schoonmaken is als dame niet prettig De accomodatie delen is geen slechte optie, mits dit in goede samenwerking kan gaan. De verlichting op het tweede veld laat te wensen over op trainingsdagen. Velden, tribune (professionalisering) en modernisering en ventilatie kleedkamers de kleedkamers Kunstgras zou prettig zijn De kleedkamers en materiaalhok, maar dat kan je aanpakken en up to date, maar dat verandert niets aan de mentaliteit van leden. Ik vind het normaal dat de kleedkamers na gebruik iedere keer schoongemaakt dienen te worden. En niet één keer per week. Ieder team laat de kleedkamer netjes en schoon achter. Bij de TBM dienen daar ouders voor te zorgen van de kinderen die douchen. Het materiaal moet opgedeelt worden in kasten zodat ieder team zijn eigen materiaal heeft (TBM wordt als één team gezien). De kleedkamers zijn lang niet altijd aantoonbaar, ook voor andere teams. Die kunnen volgens mij beter onderhouden worden. Het materiaalhok is een grote bende. Erg vies en rommelig, zeer slecht onderhouden. De kleedkamers zijn van hout gemaakt en daardoor zeer onderhoudsonvriendelijk. Het is er vaak koud en smerig, mede doordat ook jeugd gebruik maakt van de kleedkamers. Sommige kleedkamers zijn toe aan een opknapbeurt. Ook zou er wel iets van een krachthonk mogen komen. We hebben een ambitieuze en groeiende club. Heb het idee dat we langzaamaan uit ons jasje groeien wat betreft velden en accommodatie. De kleedkamers raken gedateerd, met name rondom ventilatie en properheid kan beter Vanwege de blubber is de kleedkamer vaak vies. Wellicht is vaker schoonmaken een goed idee. De velden zijn bij slecht weer niet goed. Daarom vind ik het een goede optie om een kunstgrasveld aan te leggen. kleedkamers zijn vaak erg smerig. Het pad van kantine naar pakeerplaats. douches in kleedkamer opknappen, temperatuur van de douches per kleedkamer in de kleedkamer regelen zou helemaal top zijn verbetering van de kleedkamers, en dan vooral dedouches verlichting trainingsveld. aanloop van parkeerplaats naar kantine moet beter. ANTI KUNSTGRAS!! De kleedkamers en het materiaalhok zijn altijd een puinhoop. Tegenover gastteams (jeugd en 23

24 senioren) schaam ik me over de staat waarin zij kleedkamers aan moeten treffen om zich om te kleden en na afloop te douchen. Echt altijd smerig Discipline in kleedkamers schoonmaken Wij hebben weinig last van afgekeurde velden dus kunstgras is geen noodzaak. Delen met een andere club mag nooit ten koste gaan van onze eigen club en hoe we daar mee omgaan, en de sfeer mag daar ook niet door veranderen De kleedkamer en douche ruimte mogen wel wat netter! Moeten beter schoon gehouden worden Als er nog eens een potje geld is zou een betere toegangsweg toch wel hoog op mijn lijstje staan. Auto wassen heeft geen zin als je drie keer per week door het slijk moet hotsen en botsen. Verlichting op veld 2 laat ten wensen over. Materiaalhok is vaak slordig. Kleedkamers worden vaak onvoldoende bijgehouden, met name de jeugd- en studentenkleedkamer zijn vaak smerig. Pad van parkeerplaats naar kantine verharden. Door de blubber moeten (evenals de strook bij de kleedkamers) is niet prettig als bezoeker. betere grasmat. Liefst kunstgrasveld. Apart krachthonk De kleedkamers zijn aan renovatie toe, met name de natte gedeeltes. een kunstveld zou een prima optie zijn, echter wel alleen om op te trainen en op deze manier het speelveld te sparen. De kleedkamers zouden iets frequenter en beter gepoetst mogen worden de kleedkamers zijn oud en mogen best eens gerenoveerd worden, dan nodigt het mogelijk ook uit om ze beter schoon te maken / houden door de gebruikers en is het ook beter schoon te maken. Kleedkamers zijn erg verouderd en vies Kleedkamers kunnen hygiënischer, ook douches en toiletten bijv. Sanitair is aan vervanging toe. Kleedkamers zijn zo ver ik kan zien vaak vies Op het 2e veld staan aan de bosrand geen lichtmasten. De kleedkamers beginnen oud te worden. kleedkamers zijn ECHT aan een opknap. beurt toe vind het jammer dat er geen bestrating is tussen het parkeervak en de kantine. ik wordt er zo niet schoner op overdekte tribune Verharding van het gedeelte naast parkeerplaats naar kantine. Vooral met de kleedkamers mogen de leden wat respectvoller omgaan. Dus bijvoorbeeld niet 24

25 de schoenen vol met modder schhon kloppen tegen de muren vd kleedkamer. Geen toevoeging Kan me niet voorstellen dat het de club ten goede komt om samen met een korfbal vereniging de accommodatie te delen. Zou echtsslecht idee zijn!! Kleedkamers kleedkamers, en enrgiebesparende maatregelen. Een betere drainage of afwatering zou beter zijn. zien als voorbeeld. Kunstgras bij rugby? Ik heb ooit een trainer gehad die het veld letterlijk proefde, dus dat zit er bij mij nu eenmaal in: echt gras. kleedkamers kunnen wel een opknapbeurt gebruiken. Mn de douches. Veld is prima, maar wel elk jaar een paar keer slecht. de kleedkamers dienen hoognodig aangepakt te worden/ beter kan het poetsen >> dit alles is afhankelijk van de eigen leden en of teams zich houden aan hun poetbeurt/ beter kan het omgaan met en het opbergen van het materiaal. Ik voel me zeker veilig, maar sluit niet graag alleen in het donker af. Kleedkamers moeten door eigen teams en gast teams beter, schoner, worden achtergelaten. Check door RCT en evt rekening voor team. Douchewater loopt kleedkamer in: aanbrengen rand en of betere afloop douchevloer. het is erg fijn om een eigen clubhuis te hebben, waarin je zelf de regels kan bepalen als club, kan doen en laten wat je wil en wanneer. Dat is goed voor een eigen clubcultuur. De velden kunnen best gedeeld worden, mits daar niet onze eiegen activiteiten door beperkt worden. kunstgrasveld. andere trainingsdagen voor senioren heren. (verplaatsen naar di + do avonden) Het laatste stuk fietspad is nogal hobbelig. De weg voor auto's zit vol hobbels. Parkeergelegenheid is te klein.kleedkamers zijn aan een opknap beurt toe. Is een fitnessaccomadatie een optie? Kleedkamers: dienen gerenoveerd te worden Betere drainage van de velden wat voor soort andere sportvereniging??? Meer parkeerplaatsen in het verlengde van de huidige parkeerplaats naar de club toe. Een fatsoenlijk pad van de parkeerplaats naar de club (modderbak soms) 25

26 3-1(SQ001) Technisch Ik vind de trainers vriendelijk en positief Zeer mee oneens (A1) % Mee oneens (A2) % Neutraal (A3) % Mee eens (A4) % Zeer mee eens (A5) % Geen antwoord % Niet afgerond of Niet getoond % 26

27 3-1(SQ002) Technisch De trainers zijn deskundig en bevorderen mijn spelontwikkeling Zeer mee oneens (A1) % Mee oneens (A2) % Neutraal (A3) % Mee eens (A4) % Zeer mee eens (A5) % Geen antwoord % Niet afgerond of Niet getoond % 27

28 3-1(SQ003) Technisch De materialen die gebruikt worden, zijn van goede kwaliteit Zeer mee oneens (A1) % Mee oneens (A2) % Neutraal (A3) % Mee eens (A4) % Zeer mee eens (A5) % Geen antwoord % Niet afgerond of Niet getoond % 28

29 3-1(SQ004) Technisch Er is voldoende materiaal op de vereniging Zeer mee oneens (A1) % Mee oneens (A2) % Neutraal (A3) % Mee eens (A4) % Zeer mee eens (A5) % Geen antwoord % Niet afgerond of Niet getoond % 29

30 3-1(SQ005) Technisch De trainingsroosters worden nageleefd. Als een trainer onverhoopt niet aanwezig is, is er doorgaans vervanging Zeer mee oneens (A1) % Mee oneens (A2) % Neutraal (A3) % Mee eens (A4) % Zeer mee eens (A5) % Geen antwoord % Niet afgerond of Niet getoond % 30

31 3-1(SQ006) Technisch De scheidsrechters begeleiden de wedstrijden op een goede manier Zeer mee oneens (A1) % Mee oneens (A2) % Neutraal (A3) % Mee eens (A4) % Zeer mee eens (A5) % Geen antwoord % Niet afgerond of Niet getoond % 31

32 3-1(SQ007) Technisch Ik kan mijn spel bij de vereniging goed ontwikkelen Zeer mee oneens (A1) % Mee oneens (A2) % Neutraal (A3) % Mee eens (A4) % Zeer mee eens (A5) % Geen antwoord % Niet afgerond of Niet getoond % 32

33 3-2 Wat kan er volgens jou beter aan de technische aspecten van onze vereniging? Telling Percentage Antwoord % 33

34 3-2 Wat kan er volgens jou beter aan de technische aspecten van onze vereniging? Telling Percentage Geen antwoord % Niet afgerond of Niet getoond % Responses Geen idee. Speel tegenwoordig bij oude meesters. Alleen maar lof voor de trainers Theorie uitleg over het spel rugby en de regels die daarbij gelden. Wat voor doorgewinterde rugbyers als logisch eb vanzelfsprekend wordt gezien kan door beginners niet worden begrepen. Uitleg van het hoe en waarom bevorderd het spelinzicht enorm. Er zou meer een rode draad in kunnen zijn van jeugdspeler tot en met senior. Het ontbreekt aan beleid bij (jeugd)trainers Meer trainers en/of begeleiding voor junioren en colts de kwaliteit van de ballen is slecht. Er moet fatsoenlijke wedstrijd ballen erbij komen waarmee niet getraind wordt. Ik mis ook een rugby technisch visie van de club. Waar willen wij naartoe qua het spel? een krachthonk zou het niveau van de club omhoog kunnen helpen. Spelers zijn onvoldoende fit. Daar zou meer aandacht voor moeten zijn. trainers mogen meer interesse hebben in spelers en sommige ook een stuk vriendelijker Manier van training geven, door trainers onderling moet meer op één lijn zitten Sneller hetgeen wat kapot is vervangen. Sommige groepen beginnen te groeien,sla daar ook extra spullen voor in. Meer scheidsrechters onder de ouderen en in de jeugd groepsgrootte is groot bij Turven, maar daar komt nu verandering in Een betere trainer voor het eerste Het uitzetten van een duidelijk beleid geeft richting aan een trainingsjaar en maakt inzichtelijk wat er bereikt (kan) word(en) Positie specifieke training, meer aandacht voor de basis bij nieuwe senioren Als niet spelend lid is het lastig deze vragen in te vullen omdat ze niet van toepassing zijn voor mij. een NVT button zou op zijn plek geweest zijn T-shirts en materialen zijn vaak zoek of stuk. Aanspreken op gedrag Een jeugd begeleidingsplan dat je een rode draad door de vereniging krijgt die vanaf de turven 34

35 naar eerste loopt. Scheidsrechter commissie voor mensen die vragen hebben deze daar neer kunnen leggen, en deze commissie ook een jaarlijkse opleiding of opfris cursus op touw zet. De ruck kussens zijn meestal beschadigd, het schuim puilt eruit. Daarnaast zijn er bijna geen nieuwe ballen beschikbaar. De trainer van de heren is soms vanwege onduidelijke reden niet aanwezig, te laat aanwezig, of te vroeg weg. Ik vind het schandalig dat de contributie omhoog is gegaan om deze trainer te kunnen betalen. Er mag meer geïnvesteerd worden in het opleiden van gekwalificeerde trainers. Meer trainers per groep. een fitnessruimte met gewichten meer opgeleide trainers We zijn volgens mij blij dat alle teams trainers hebben, vrijwilligers zijn tegenwoordig schaars. Daarnaast hebben we voldoende materiaal. Helaas gaat niet ieder lid hier even zuinig mee om. Materiaal beter beheren. Teams verantwoordelijk maken voor materieel en materiaal afgeschermd opbergen. Alles kan beter, dat voorop. Maar door de groei van de jeugd is er een bredere jeugdstaf nodig dan nu het geval. Ook de mogelijkheid tot krachtraining mag beter. Geen idee. Als nieuwe ouder moet ik nog even wennen. Ik speel zelf niet, waarom krijg ik deze vragen?? Beter overleg tussen trainers onderling. Meer trainers per groep. Meer opgeleide/gekwalificeerde trainers. Vaak wordt slordig met diverse materiaal omgesprongen. Iedere groep eigen basismateriaal en afsluitbare ruimte geven en daarvoor verantwoordelijk houden. meer refs Persoonlijk denk ik dat veel talentvolle spelers zich beter zouden ontwikkelen bij wat meer individuele begeleiding, dit zal doorwerken in betere teamprestaties volgens mijn kinderen die rugby-en is het technisch goed in orde. Voldoende aandacht voor de grote groep turven Bij de Dames is er geen backup trainer. Op het moment dat Diph onverhoopt niet kan moet een van de speelsters de training geven. we hebben niet voldoende aan goed trainigsmateriaal maar dat komt ook dat wij al leden er behoorlijk slecht mee omgaan. Missen vlaggen voor assistent tijdens wedstrijd Vergroten betrokkenheid en stabilisering technische commissie De trainer (van de heren) moet iedere speler bij naam kennen. Zeker als hij al bijna twee jaar 35

36 training geeft. \Geen toevoeging Ik speel zelf al jaren niet meer. Lastig te beantwoorden dus Overall plan jeugd Betere begeleiding richting rtc Plastic lijnen voor uitzetten velden bij toernooien nvt 1 lijn zou beter zijn, trainen vanaf de jeugd met 1 speelstijl. Nu is deze vaak afgestemd op de ervaring van de trainer. Als er dan toch 2 trainers per team zijn, misschien is het dan beter een voorwaartse en driekwarter te nemen. Ik moet eerlijk zeggen dat ik niet de extra vooruitgang zie die verwacht was na het aantreden van een betaalde trainer. Natuurlijk brengt iedere nieuwe trainer nieuwe dingen met zich mee, maar volgens mij is het nu niet in verhouding met de kosten. Aangezien ik maar af en toe bij de club kom kan ik hier niet over oordelen. Als ik zie hoe de club in elkaar steekt denk ik dat het prima moet zijn. speel inmiddels niet meer, vandaar veel neutraal. Coen de Lepper for president Probeer dit nivo vast te houden mocht de jeugdafdeling groeien, dan is het al moeilijk genoeg om de juiste mensen te strikken. Trainersoverleg kan beter en hoe moeilijk ook, het kader moet groter. De kleedkamers consequenter schoonmaken. Geen idee een trainings systeem waardoor alle trainers hetzelfde basis kunnen geven. 36

37 4-1(SQ001) Activiteiten Ik vind dat er leuke activiteiten op de vereniging worden georganiseerd Zeer mee oneens (A1) % Mee oneens (A2) % Neutraal (A3) % Mee eens (A4) % Zeer mee eens (A5) % Geen antwoord % Niet afgerond of Niet getoond % 37

38 4-1(SQ002) Activiteiten Er zijn voldoende toernooien waaraan ik kan deelnemen Zeer mee oneens (A1) % Mee oneens (A2) % Neutraal (A3) % Mee eens (A4) % Zeer mee eens (A5) % Geen antwoord % Niet afgerond of Niet getoond % 38

39 Er worden voldoende gezelligde dingen georganiseerd die niet sport-gerelateerd zijn (zoals barbecues, 4-1(SQ003) Activiteiten feestjes, kampen) Zeer mee oneens (A1) % Mee oneens (A2) % Neutraal (A3) % Mee eens (A4) % Zeer mee eens (A5) % Geen antwoord % Niet afgerond of Niet getoond % 39

40 4-1(SQ004) Activiteiten De vrijwilligers organiseren de activiteiten goed Zeer mee oneens (A1) % Mee oneens (A2) % Neutraal (A3) % Mee eens (A4) % Zeer mee eens (A5) % Geen antwoord % Niet afgerond of Niet getoond % 40

41 4-1(SQ005) Activiteiten De vrijwilligers zijn enthousiast en aardig Zeer mee oneens (A1) % Mee oneens (A2) % Neutraal (A3) % Mee eens (A4) % Zeer mee eens (A5) % Geen antwoord % Niet afgerond of Niet getoond % 41

42 4-1(SQ006) Activiteiten Er is voldoende afwisseling in het activiteitenaanbod Zeer mee oneens (A1) % Mee oneens (A2) % Neutraal (A3) % Mee eens (A4) % Zeer mee eens (A5) % Geen antwoord % Niet afgerond of Niet getoond % 42

43 4-2 Wat kan er volgens jou beter aan de activiteiten binnen onze vereniging? Telling Percentage Antwoord % 43

44 4-2 Wat kan er volgens jou beter aan de activiteiten binnen onze vereniging? Telling Percentage Geen antwoord % Niet afgerond of Niet getoond % Responses Muziekinstallatie en dj kan beter. Het kan altijd beter wat betreft niet rugby activiteiten, maar overall is het prima en rugby moet op de eerste plaats komen natuurlijk. prima Er mag nog meer gedaan worden rondom het gaan bijwonen proffessionele wedstrijden, meer rugby op groot scherm in kantine. Leden mogen meer aangesproken worden op organiseren van zaken persoonlijk niet zo heel veel behoefte aan activiteiten buiten de training en de toernooien Er zouden meer activiteiten kunnen worden georganiseerd (met name het organiseren vanuit een team voor de gehele clubbreedte: De jeugd met de bingo bijv.) ook hier geldt dat ik niet sportend ben en dus niet alle vragen kan beantwoorden Meer vrijwilligers, er zijn altijd mensen die tijd hebben en er zijn altijd mensen die geen tijd hebben. Alleen de mensen die helpen zijn altijd dezelfde, dat is erg jammer. Ik pleit voor (verplichte) vrijwilligers taken. Jeugd moet iets terug doen voor de club en de jongste jeugd daarvan moeten de ouders iets terug doen voor de club (al is het de kleedkamer schoonmaken). Om het slagvaardig te houden is de taak afkoopbaar. Er mogen natuurlijk altijd nog meer feestjes worden georganiseerd. Er mogen meer activiteiten georganiseerd worden. Bestuur moet dit ook stimuleren. Meer activiteiten is in de regel ook meer baromzet en clubbinding. Veel aandacht voor de jeugd, dat is ook de meest enthousiaste groep. Ik mis betrokkenheid binnen de club. Weinige doen heel veel. Vele doen heel weinig meer feestjes op de club en andere activiteiten rond de bar die voor gezelligheid en baromzet zorgen Te weinig feestavonden. Regelen van personeel verloopt nog wel eens via Facebook. Een handig medium om een grote groep te bereiken. Echter niet om vrijwilligers te strikken. Aanspreken werkt nog altijd het 44

45 beste. Mogen meer activiteiten worden georganiseerd Meer feesten, hiermee bedoel ik niet activiteiten maar gewoon lekker schuimparty of iets dergelijks De betrokkenheid van een ieder voor de feesten zou groter mogen zijn. Dit zodat er meer mensen zijn en de opbrengst voor de club omhoog gaat. Dus misschien eerder communiceren en enthousiasmeren. Als nieuwe ouder hebben we nog geen extra's / feestjes meegemaakt. We wachten af! De vereniging mag zich meer inzetten in het enthousiast maken voor diverse toernooien en activiteiten. Het moet vanuit het bestuur gestimuleerd worden om feesten ed te organiseren. Meer feesten en activiteiten betekent meer baromzet... bij lange tussenpozes van wedstrijden, kan bestuur stimuleren en bemiddelen om gelegenheidswedstrijden/toernooien te spelen. meer afwisseling. Mis het volwassengedeelte. Teveel de nadruk op families met kinderen. Bijv. nieuwjaarsreceptie in de middag. De dingen die georganiseerd zijn, zijn leuk mag nog wel met georganiseerd worden op de club ook de communicatie van sommige evenementen kan eerder Derde helft mag beter. Maar dit hebben de leden mede in eigen hand. Er is geen echte rugbysfeer. Feesten gericht op de groep 18 tot 28 nvt De "oude ballen" vrijdag is prima. Ik word altijd hartelijk onthaald en bediend door het barpersoneel. Geen reden tot klagen dus. Ik heb alleen veel andere dingen te doen in het weekend, anders zou ik vaker komen. communicatie breder dan dat #*@# facebook... De feestcommissie komt de laatste jaren niet echt goed uit de verf. Er zijn adhoc leuke activiteiten, maar dit kan vaker. Als er iets wordt georganiseerd is de inzet van deze vrijwilligers prima en positief. Het komt wel vaak op dezelfde mensen aan... niet genoeg feesten/partijen/clubavonden...etc Denk aan carnaval etc... Vaak weinig opkomst en weinig betrokkenheid van oudere spelers. Van mij mogen er nog vaker activiteiten georganiseerd worden. communicatie over hoe wat en wanneer...afgelasting van carnaval was o.a. een domper. 45

46 5-1(SQ001) Communicatie en informatie Ik word goed geïnformeerd over praktische zaken als wedstrijdtijden, roosters en openingstijden Zeer mee oneens (A1) % Mee oneens (A2) % Neutraal (A3) % Mee eens (A4) % Zeer mee eens (A5) % Geen antwoord % Niet afgerond of Niet getoond % 46

47 5-1(SQ002) Communicatie en informatie Ik bezoek de website van de vereniging regelmatig Zeer mee oneens (A1) % Mee oneens (A2) % Neutraal (A3) % Mee eens (A4) % Zeer mee eens (A5) % Geen antwoord % Niet afgerond of Niet getoond % 47

48 5-1(SQ003) Communicatie en informatie Ik vind de website informatief Zeer mee oneens (A1) % Mee oneens (A2) % Neutraal (A3) % Mee eens (A4) % Zeer mee eens (A5) % Geen antwoord % Niet afgerond of Niet getoond % 48

49 5-1(SQ004) Communicatie en informatie De vereniging maakt voldoende gebruik van sociale media als Facebook en Twitter als communicatiemiddel Zeer mee oneens (A1) % Mee oneens (A2) % Neutraal (A3) % Mee eens (A4) % Zeer mee eens (A5) % Geen antwoord % Niet afgerond of Niet getoond % 49

50 5-1(SQ005) Communicatie en informatie Ik lees de nieuwsbrief / het verenigingsblad altijd Zeer mee oneens (A1) % Mee oneens (A2) % Neutraal (A3) % Mee eens (A4) % Zeer mee eens (A5) % Geen antwoord % Niet afgerond of Niet getoond % 50

51 5-2 Wat kan er volgens jou beter aan de communicatie van de vereniging? Telling Percentage Antwoord % Geen antwoord % Niet afgerond of Niet getoond % Responses Gesloten deel vd website mag ook open. Staan geen staatsgeheimen in. Nu de website weer naar behoren werkt heb ik weinig te klagen. Wel moet de (kleine) groep zonder mail/internet niet vergeten worden. Ook bij gebruik van facebook en twitter informatie centraal houden via website. Website meer toegankelijk maken, nu zoeken naar informatie website blijft onoverzichtelijk communicatie mag beter prima Website mag nog meer up to date en meer aangekleed, waar zijn alle foto's gebleven? Wie schrijft structureel iets over de wedstrijden? we hebben geen nieuwsbrief beter vindbaar maken van de site Nieuwsbrief? Verenigingsblad? Ik weet niet van het bestaan van een niewsbrief af. Is er een nieuwsbrief??? Late mail op vrijdagavond ivm trainen of toernooi op zaterdag snellere comunicatie van toernooi tijden en/of wedstrijdschema Nieuwsbrief/verenigingsblad???????? Dit zegt genoeg In de afgelopen jaren liet de communicatie vaak te wensen over. Zeker op jeugdniveau We mogen meer werken aan de externe zichtbaarheid als rugbyclub, maar ook aan het interne draagvlak. Meeste activiteiten en communicatie is op teamniveau. ik weet niet dat er een verenigingsblad-nieuwsbrief is. meer consequent in communicatie, niet ene week wel en andere week niet misschien een nieuwsbrief naar de leden. Een nieuwsbrief maken over zaken als, wedstrijden met tijden. Dat jer voor een jeugdtoernooi 51

52 scheidsrechters worden gezocht en bij wie je dan kunt opgeven. Dat er vrijwilligers worden gezocht voor hand en spandiensten. Wannner er feesten zijn, (ook de externe feesten, schoolfeesten, part. Feesten) enz. Enz. Want op de website is daar weinig van terug te vinden. Nieuwsbrief? Waar? Wanneer? Hoe? Waar vind ik die? Website is er lang uit geweest, kijk ik nauwelijks. Alle communicatie met mijn team gaat via facebook onder het vorige bestuurwas er vaak sprake van gebrekkige en onduidelijke communicatie. Open en helder communiceren zorgt voor meer gedragenheid op clubniveau. welke nieuwsbrief/verenigingsblad? misschien, indien haalbaar, iets eerder informeren over wedstrijden enz. nu komt de mail vaak pas op vrijdagavond binnen voor de zaterdag er is geen nieuwsbrief maar alles wat je moet weten kun je eenvoudig te weten komen door op de site te kijken, ook is er genoeg mailcontact tussen de tyeammanagers/jeugdcoordinator en de ouders/ jeugd. Via de turven fb pagina worden we op de hoogte gehouden! Nieuwsbrief??? Nog nooit gezien? Nieuwsbrief 'tussen de palen' nieuw leven in te blazen De website wordt weinig bekeken, en heeft er een tijdje uit gelegen. Facebook is het nieuwe medium. Hiervan wordt Door de verschillende teams Veel gebruik gemaakt. Welk blad? nvt Ik geloof dat als ik informatie wil hebben, ik dat altijd kan vinden. Maar ik ben niet degene die hier juist over kan oordelen aangezien ik maar weinig zelf zoek. Als ik WEL zoek vind ik altijd informatie. vaker mailing, weer gebruik van de website zoals voor de crash met een gastenboek. Ledenlijst is volgens mij weer gerepareerd. Vermijd teveel communicatie via de social media. Zeker trainers ea >> voorkeur blijft open communicatie en persoonlijk contact (een belletje/ aanspreken op de club) welke nieuwsbrief? Ik vind het moeilijk om de weg te vinden op de site. De informatie voor oudere jeugd wordt daar geheel niet op verwerkt. Alles gaat via mail en facebook, minimale info op de site zou wel prettig zijn. Bij TBM toernooien weten we pas wanneer de vertrektijden zijn. Berichtgevingen zijn meestal/altijd aan de late kant. 52

53 6-1(SQ001) Kennis van de vereniging Ik weet wie de bestuurders van de vereniging zijn Zeer mee oneens (A1) % Mee oneens (A2) % Neutraal (A3) % Mee eens (A4) % Zeer mee eens (A5) % Geen antwoord % Niet afgerond of Niet getoond % 53

54 6-1(SQ002) Kennis van de vereniging Ik ben op de hoogte van het lange termijn beleid van de vereniging Zeer mee oneens (A1) % Mee oneens (A2) % Neutraal (A3) % Mee eens (A4) % Zeer mee eens (A5) % Geen antwoord % Niet afgerond of Niet getoond % 54

55 6-1(SQ003) Kennis van de vereniging Er zijn voldoende vrijwilligers bij de vereniging om alle werkzaamheden die nodig zijn, uit te voeren Zeer mee oneens (A1) % Mee oneens (A2) % Neutraal (A3) % Mee eens (A4) % Zeer mee eens (A5) % Geen antwoord % Niet afgerond of Niet getoond % 55

56 6-1(SQ004) Kennis van de vereniging Ik weet bij wie ik terecht kan met vragen, problemen en klachten Zeer mee oneens (A1) % Mee oneens (A2) % Neutraal (A3) % Mee eens (A4) % Zeer mee eens (A5) % Geen antwoord % Niet afgerond of Niet getoond % 56

57 6-1(1) Kennis van de vereniging Ik wil me graag extra inzetten voor de club Zeer mee oneens (A1) % Mee oneens (A2) % Neutraal (A3) % Mee eens (A4) % Zeer mee eens (A5) % Geen antwoord % Niet afgerond of Niet getoond % 57

58 6-2 Wat zijn volgens jou de algemene verbeterpunten van de vereniging? Telling Percentage Antwoord % Geen antwoord % Niet afgerond of Niet getoond % Responses De wegen rondom de rugby verbeteren, voor zowel fiets en auto. En de kleedkamers opknappen. Kleedkamer en plee schoon houden. Communicatie omtrent lidmaatschap mag beter. Voornamelijk voor nieuwe leden. Het lange termijn beleid van de vereniging is niet duidelijk, zo het al bestaat. voor het bestuur zelf is het af en toe al moeilijk genoeg bij wie ze moeten aankloppen de ontwikkeling van beleidsplan wordt weinig over gecommuniceerd Niet nu we aan het groeien zijn en er steeds meer missie/visie en beleid wordt verwacht. Er hangt nog te veel de mentaliteit " het komt wel aan waaien" Ik zou een pin neerzetten in de kantine, zodat er voortaan ook per pin betaald kan worden. Bovendien zou er aan het aantal van vrijwillgers gewerkt kunnen worden. Het komt vaak neer op dezelfde mensen. de kleedkamers en sanitair Als ouder zet ik me al boven gemiddeld in t.o.v. menig ander ouder. Het bestuur mag meer zichtbaar zijn bij de jeugd, iedereen kent Peter en Jean wel maar Peter en Jean zijn niet HET bestuur. Een duidelijk beleid binnen de vereniging. Ik hoor dat men graag een veranda wil aan de bouw. Dit is een pijnpunt. Waarom? Als daar wel geld voor is en er is geen geld vanuit club voor trips of tenue's bij jeugdspelers. Dan zet dit veel kwaad bloed en gaat dat je leden kosten. Advies in deze is wacht daar zeker twee jaar mee, totdat ieder kind zijn tenue heeft en de trips volgens de wegen die er zijn kan worden georganiseerd. Misschien is dit bovenstaande wel kenmerkend, een gevoel van ongelijkheid. Dat gevoel komt niet uit het niets (zie bovenstaand) En ligt daar juist de kans om dat recht te trekken en dus een verbeterpunt. Materialen moeten duidelijker en beter verdeeld en gescheiden worden. Apart wedstrijdballen en apart houden. Meer verantwoordelijkheid per groep betreffende onderhoud materiaal en materieel, kleedkamers en materiaalhok. Investeren in opleiden en betrekken van ouders om 58

59 hand- en spandiensten voor de club te leveren. als het nodig is er er wordt een beroep op mijn gedaan en het komt thuis ook uit. Ben ik altijd bereid extra inzet te leveren meer initiatief en beleid vanuit het bestuur. lijnen uitzetten en hieraan vasthouden voor ten minste de periode van een seizoen. Ik denk dat er voldoende mensen op en rondom de club aanwezig zijn om de werkzaamheden die nodig zijn uit te voeren. Ze zullen alleen actiever benaderd moeten worden. Misschien kun je zelfs mensen 'verplichten' om hand- en spandiensten uit te voeren voor de club. onvoldoende vrijwilligers. altijd dezelfde mensen Heel vaak zijn het dezelfde mensen die altijd voor de club klaarstaan het zijn welk steeds dezelfde groep goeie vrijwilligers die alles oppakken en regelen, jammer dat er niet meer ouders vrijwillers willen zijn, misschien moet dat vaker gevraagd worden en gepromoot, bijv. door een briefje met de komende activiteiten bij de trainingen uit te delen en dan in te laten vullen wie wanneer wat kan doen...is maar een idee, maar maakt kogelijk ouders wat betrokkener bij de activiteiten. Een bestuur dat zich mag voorstellen. Zichtbaar en profileren als bestuur en club naar buiten toe. Actief en betrokkenheid laten zien. Indien je als ouder niet actief bij de club betrokken bent heb je echt geen idee wie wat doet bij de club en waar je moet zijn voor info of vragen. Ook hier richten wij ons naar de turven fb pagina aangezien we niet weten wie wat doet en wie daarvoor te benaderen zijn! Een super sport die onze zoon heel graag beoefent en wij met veel plezier onze tijd insteken! We hebben een hele fijne club rugby ouders (turven) het zou leuk zijn wat meer mensen zowel bestuur als ouders beter te leren kennen. wie bestuurders bij ons zijn kan bter gecommuniceerd worden. Interactie bestuur en wat leeft binnen de vereniging onder de leden... Proberen de mensen bij de club te betrekken Door ze persoonlijk te benaderen, niet via een mailtje of facebook bericht. Al zal de kar voornamelijk Door dezelfde kleine groep mensen worden getrokken. enrgiebesparende maatregelen doorvoeren en onderhoud van het clubhuis het is tenslotte al weer 17 jaar oud. Ik zou graag wat terugdoen voor mijn kluppie, maar heb zoals gezegd andere bezigheden die voorgaan. Draag de club wel een warm hart toe. Heb het idee dat er voldoende animo is om activiteiten te ondersteunen en de informatievoorziening is prima. keuze maken, verder professionaliseren of zo blijven. Spelers er goed bij betrekken. Geen 6000 voor een trainer betalen als er niet een heel goed plan achter zit. inzet vrijwilligers en de aansturing daarvan/ wie is waarvoor verantwoordelijk of wordt 59

60 verantwoordelijk gemaakt/ waken dat niet teveel bij dezelfde personen terecht komt, dit gaat mensen opbreken en zo verlies je kwaliteit een krachthonk kan spelers aantrekken, meer binding geven met de club en draagt bij aan de algehele fitness van de spelers. Daardoor stijgt het niveau van de club. Coen de Lepper for president Jeugd verplichten tot opleiding basis ref. Ouders uitnodigen tot intro cursus om te kunnen vlaggen. Beleid op de site zetten hoe alles is georganiseerd binnen de teams jeugd. Wie is de manager, waar kun je info vragen over rijden naar wedstrijden etc. Zorgdragen dat de ouders van een nieuw lid snel hun weg kunnen vinden rondom het veld en op de site. Volgens mij is er op dit moment niet een sterk bestuur. Ze doen hun best, maar je bent afhankelijk van de inzet van de leden. Verder vind ik de beslissing(achteraf) om een betaalde trainer te nemen niet effectief geweest. Voor het uitgegeven geld had je ook een krachthonk kunnen bouwen. eerder benoemd 60