Diagnose Squarell EZR Systeem

Transcriptie

1 Diagnose Squarell EZR Systeem user manual version for product 66xx-xx

2 Version Description Date Initial creation , the Netherlands Under international copyright laws, neither the documentation nor the software may be copied, photocopied, reproduced, translated or reduced to any electronic medium or machine-readable from, in whole or in part, without the prior written permission of Squarell bv, the Netherlands, except in the manner described in the software agreement. iconfigure is a trademark of Squarell bv in the Netherlands. Microsoft, MS-DOS, Windows, Windows NT, Windows 95, Windows 98, Windows ME, Windows 2000, SQL Server, FoxPro, Excel, Access and MS Query are trademarks of Microsoft Corporation. Although care has been taken in preparing the information contained in this document, Squarell bv does not and cannot guarantee the accuracy thereof. Anyone using the information does so at their own risk and shall be deemed to indemnify Squarell bv from any and all injury or damage arising from such use. All rights reserved by Squarell bv. 2

3 Content 1. INTRODUCTIE 4 2. PROBLEMEN & OPLOSSINGEN 5 3. TECHNICAL SUPPORT 9 3

4 1. Introductie Deze handleiding kan gebruikt worden om bij een niet werkend Squarell EZR systeem te controleren wat het probleem is en de daarbij horende oplossingen. 4

5 2. Problemen & Oplossingen Hier volgen een aantal veel voorkomende problemen met bijbehorende oplossingen. Mocht het probleem er niet tussen staan of waren alle oplossingen niet voldoende om het probleem op te lossen, neem dan contact op met de Squarell Support afdeling (zie hoofdstuk 3). Probleem: Op de displays wordt geen data getoond (een rood driehoekje met een uitroepteken wordt getoond) en op de server komt geen data aan. Oplossingen: De data die op de displays wordt getoond komt uit de ilogcan en gaat via de CAN to CAN naar de display. De data die op de server staat komt uit de en gaat via de icommunicate naar de C4D modem die het doorstuurt naar de server. De vergaard zijn data uit de die op de Motor CANbussen en Stadler CANbus zijn aangesloten. Omdat zowel de display als de server geen data meer toont is er vermoedelijk wat met de Controleer eerst of de LED groen branden van de Indien de LED van de zwart is of continue rood brand dan is deze defect. Als de vervangen wordt en de nieuwe wordt wel groen dan is inderdaad de oude defect. Als de langzaam rood knippert dan is er wat met de flash drive. Door de te formateren/terugzetten naar fabrieksinstellingen (zie to Factory Settings.pdf ) kan dit verholpen worden. 2. Als de LED van de groen brand zou het ook kunnen dat deze van alle 3 de geen data ontvangt (bij 1 van de 3 defect werkt het systeem nog wel en is er data aanwezig). Controleer of de LEDs van de groen branden. Als de LEDs rood of zwart zijn dan moeten ze vervangen worden. 3. Als de LEDs groen branden van de maar ze geven geen data dan zouden de CANcliQs kapot kunnen zijn. Deze kunnen vervangen worden. Echter is het zeer onwaarschijnlijk dat alle 3 de CANcliQs defect zijn (deze gaan zeer zelden kapot). 5

6 Probleem: Op de displays wordt geen data getoond maar op de server komt wel data aan. Oplossingen: De data die op de displays wordt getoond komt uit de ilogcan en gaat via de CAN to CAN naar de display. De data die op de server staat komt uit de en gaat via de icommunicate naar de C4D modem die het doorstuurt naar de server. Omdat de data wel op de server aankomt maar niet op de display(s) is er zeer waarschijnlijk iets met de of de display. 1. Controleer eerst of de alle LEDs groen branden van de Indien de LEDs van de zwart of rood zijn dan is deze defect. Als de vervangen wordt en de nieuwe wordt wel groen dan is inderdaad de oude defect. 2. Als de in orde is dan moet er naar de gekeken worden (deze moet groen zijn want op de server komt nog wel data aan). 3. Mogelijk is de CAN poort op de display defect. Vervang de display en controleer of het probleem weg is. 4. Mogelijk is de bedrading niet meer in orde. Controleer of alles nog vast zit. 6

7 Probleem: Op de displays wordt wel data getoond maar op de server komt geen data aan. Oplossingen: De data die op de displays wordt getoond komt uit de ilogcan en gaat via de CAN to CAN naar de display. De data die op de server staat komt uit de en gaat via de icommunicate naar de C4D modem die het doorstuurt naar de server. Omdat de data niet op de server aankomt maar wel op de displays wordt getoond is er zeer waarschijnlijk iets met de of de modem (alleen Arriva Noord, Arriva Oost heeft het Nomad systeem). 1. Controleer eerst of de LED groen branden van de Indien de LED0s van de zwart of rood is dan is deze defect. Als de vervangen wordt en de nieuwe wordt wel groen dan is inderdaad de oude defect. 2. Als de in orde is dan moet er naar de gekeken worden (deze moet groen zijn want op de displays komt nog wel data aan). 3. Mogelijk is er wat met de modem. Kijk of de LEDs braden. Als er geen LEDs branden dan is de modem defect. Deze moet dan vervangen worden. Als de LEDs wel aan staan dan moet de 1e LED groen branden, de 2 e oranje en de 3 e moet groen knipperen (3 seconden aan en 3 seconde uit). Als de 3 e LED een ander patroon heeft dan is er geen verbinding met de server. Controleer of de SIM kaart in orde is (bijv. afgesloten) en of er geen storing is bij de provider. 4. Als dit allemaal in orde is kan het zijn dat de of de problemen heeft. Haal de RS232 kabel los die aan de zit en van de modem komt. Sluit een RS232 kabel ( ) aan op de en verbind deze met je pc. Start Docklight op, kies de juiste COM poort, zet de baudrate op baud en stuur: S=1<CR><LF> <CR> is een carriage return en <LF> is een line feed - Als de niks terugstuurt (en je weet zeker dat je PC in orde is, de kabel in orde is en de baudrate + COM poort goed zijn) dan is er wat met de RS232 poort van de Vervang de om dit probleem te verhelpen. - Als de constant ENDBLOCK, NO RECS,.. terugstuurt terwijl het systeem zeker data heeft dan is de in de war. Hetzelfde geldt voor als de constant of ERROR:202, ERROR:203, ERROR:204 of ERROR:205 terugstuurt. Door de te formateren/terugzetten naar fabrieksinstellingen (zie to Factory Settings.pdf ) kan dit verholpen worden. - Als de constant ERROR:209 terugstuurt dan kan de geen verbinding maken met de of krijgt gewoon geen response omdat de logger problemen heeft met het uitlezen van de flash drive. Controleer eerste de verbinding aan de linkerkant van de die naar de gaat. Vervang dan de Als je nu ENDBLOCK, NO RECS,.. terug krijgt werkt het goed omdat de geen data heeft. Als er nog steeds ERROR:209 wordt opgestuurd door de dan moet de vervangen worden. Vergeet niet achteraf de RS232 kabel van de modem weer terug aan te sluiten op de

8 Probleem: De data op de server of displays is incorrect (snelheid blijft nul of brandstof data is nul of de helft). Oplossingen: De data die op de displays wordt getoond komt uit de ilogcan en gaat via de CAN to CAN naar de display. De data die op de server staat komt uit de en gaat via de icommunicate naar de C4D modem die het doorstuurt naar de server. De vergaard zijn data uit de die op de Motor CANbussen en Stadler CANbus zijn aangesloten. Omdat de data incorrect is lijkt het erop dat 1 van de geen data meer doorstuurt. 1. Controleer eerst of alle LEDs groen branden van de Indien de LEDs van de zwart is of continue rood brand dan is deze defect. Als de vervangen wordt en de nieuwe wordt wel groen dan is inderdaad de oude defect. 2. Als de LEDs groen branden van de maar ze geven geen data dan zouden de CANcliQs kapot kunnen zijn. Deze kunnen vervangen worden. Echter is het zeer onwaarschijnlijk dat alle 3 de CANcliQs defect zijn (deze gaan zeer zelden kapot). 8

9 3. Technical Support If you need support from Squarell, you are welcome to visit our Squarell Support Portal ( Here we ve built an extensive knowledgebase filled with user manuals, simulation setups, frequently asked questions and many more downloads. If you cannot find the answer you re looking for, you can submit an online support ticket to our helpdesk. We will review your query and come back with you with the answer you re looking for. To use the Squarell Support Portal you need to register for a user account first. You can also submit a ticket if you need more help with choosing configurations, testing, installations or analysis. We have configuration services available to help you with your projects. Squarell Support Team 9