Algemene Voorwaarden Budgetcoach Keurmerk B.V. Versie december 2013

Transcriptie

1 Algemene Voorwaarden Budgetcoach Keurmerk B.V. Versie december 2013 Artikel 1 Definities In deze algemene voorwaarden worden de volgende definities gebruikt: 1.1 BCK: Budgetcoach Keurmerk B.V. 1.2 Opdrachtgever: de partij die een overeenkomst is aangegaan met BCK dan wel op andere wijze van de diensten van BCK gebruik maakt. 1.3 Overeenkomst: de overeenkomst tussen BCK en opdrachtgever met betrekking tot de levering en het afnemen van diensten. Artikel 2 Toepasselijkheid 2.1 Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen BCK en een opdrachtgever respectievelijk diens rechtsopvolger, waarop BCK deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard alsmede de daaruit voortvloeiende en/of daarmee samenhangende aanbieding(en), offerte(s) of overeenkomst(en), voor zover van deze voorwaarden door partijen niet ondubbelzinnig en schriftelijk is afgeweken. 2.2 Deze voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle met BCK gesloten overeenkomsten, voor de uitvoering waarvan BCK gebruik maakt van de diensten van derden / werkzaamheden door derden worden verricht ten behoeve van de overeenkomst. 2.3 Eventuele (algemene) voorwaarden van opdrachtgever zijn niet van toepassing en worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. 2.4 Indien een bepaling in deze algemene voorwaarden nietig blijkt of vernietigd mocht worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. BCK en opdrachtgever zullen dan in overleg treden teneinde een nieuwe bepaling ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling zal worden aangesloten. Artikel 3 Aanbiedingen en offertes 3.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod een termijn voor aanvaarding is genoemd. 3.2 Alle door BCK uitgebrachte offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 14 dagen na dagtekening, tenzij een afwijkende termijn is overeengekomen. BCK is slechts aan een offerte gebonden indien de aanvaarding hiervan door opdrachtgever binnen 14 dagen na dagtekening (of indien een afwijkende termijn is overeengekomen, binnen die overeengekomen termijn) schriftelijk wordt bevestigd. 3.3 Indien de aanvaarding afwijkt van het in de offerte gedane aanbod is BCK daaraan niet gebonden. 3.4 De tarieven in door BCK gedane aanbiedingen en uitgebrachte offertes zijn exclusief BTW en eventuele andere overheidsheffingen, alsmede exclusief eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, waaronder - onder andere, maar niet uitsluitend - reistijd, reiskosten en administratiekosten. 3.5 Aanbiedingen en/of offertes gelden niet automatisch voor opvolgende overeenkomsten tussen partijen, tenzij dit schriftelijk tussen partijen is overeengekomen.

2 Artikel 4 Uitvoering van de overeenkomst 4.1 Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens en informatie, waarvan BCK aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan opdrachtgever redelijkerwijze behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst, tijdig en behoorlijk aan BCK worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet, niet tijdig, niet volledig of niet behoorlijk aan BCK zijn verstrekt, heeft BCK het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten. Eventuele kosten die (zijn) ontstaan doordat opdrachtgever de verlangde gegevens of informatie niet, niet tijdig, niet volledig of niet behoorlijk heeft verstrekt, komen voor rekening van opdrachtgever. 4.2 Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hem aan BCK verstrekte gegevens en informatie. Opdrachtgever is gehouden BCK onverwijld te informeren omtrent feiten en omstandigheden die in verband met het uitvoeren van de overeenkomst van belang kunnen zijn. 4.3 BCK is nimmer aansprakelijk voor schade die is of zal ontstaan doordat BCK is uitgegaan van door opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens. Artikel 5 Contractsduur en (fatale) termijnen 5.1 De overeenkomst tussen BCK en opdrachtgever wordt aangegaan voor de tussen partijen schriftelijk overeengekomen duur. 5.2 Indien voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden een termijn is overeengekomen, kan dat enkel een fatale termijn zijn indien dat tussen partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen. Indien er sprake is van een fatale termijn die niet is gehaald, dient opdrachtgever BCK schriftelijk in gebreke te stellen met een termijn van 14 dagen teneinde alsnog aan de fatale termijn te voldoen, alvorens aan het niet halen van die fatale termijn rechtsgevolgen kunnen worden verbonden zoals een situatie van verzuim. Artikel 6 Wijzigingen 6.1 Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst noodzakelijk is de tussen partijen gemaakte afspraken te wijzigen, treden partijen tijdig in overleg en wordt de overeenkomst in overleg aangepast. Wijzigingen zijn slechts bindend indien deze door beide partijen schriftelijk zijn overeengekomen. 6.2 Indien er (fatale) termijnen waren overeengekomen en die door de overeengekomen wijzigingen niet gehaald kunnen worden, treden partijen hierover eveneens in overleg en worden eventuele nieuwe (fatale) termijnen schriftelijk overeengekomen. 6.3 Indien een overeengekomen wijziging op de overeenkomst gevolgen heeft voor de gemaakte prijsafspraken zal BCK opdrachtgever daarvan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen. Artikel 7 Verplichtingen van een goed opdrachtgever 7.1 Indien door een door BCK aangedragen derde in het kader van de overeenkomst werkzaamheden worden verricht op de locatie van opdrachtgever of een door opdrachtgever aangewezen locatie, draagt opdrachtgever zorg voor alle benodigde faciliteiten. 7.2 Opdrachtgever is verantwoordelijk en aansprakelijk voor de werkomstandigheden van de via BCK geplaatste derde in gelijke mate als opdrachtgever deze verantwoordelijkheid heeft voor eigen personeel.

3 7.3 BCK behoudt zich het recht voor de geplaatste derde op een opdracht te vervangen, een en ander in overeenstemming met de door opdrachtgever gestelde en tussen partijen overeengekomen eisen. 7.4 Indien opdrachtgever met een door BCK geïntroduceerde of geplaatste derde een arbeidsovereenkomst of overeenkomst van opdracht wenst aan te gaan zonder tussenkomst van BCK, is opdrachtgever gehouden een redelijke vergoeding te betalen. Deze vergoeding wordt in onderling overleg vastgesteld, waarbij 20% van het bruto jaarinkomen, inclusief alle emolumenten (waaronder in ieder geval ook bonussen / provisies) als richtlijn wordt aangehouden. In geval van het verrichten van werkzaamheden in deeltijd, dan wel gedurende een periode korter dan 1 jaar, zal de genoemde 20% gebaseerd worden op een volledige werkweek en een volledig kalenderjaar Opdrachtgever verplicht zich ertoe BCK onverwijld op de hoogte te stellen indien van een situatie of voornemen als omschreven in lid 4 sprake is. Artikel 8 Prijsafspraken 8.1 In geval van een bemiddeling als bedoeld in artikel 7 lid 3 komen partijen een uurtarief overeen. 8.2 Aan het einde van iedere maand draagt opdrachtgever zorg voor een door de ZZP-er en hem bevoegdelijk getekende urenstaat waarop het werkelijk aantal bestede uren is aangegeven Artikel 9 Betaling 9.1 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum op de door BCK aan te geven wijze, tenzij afwijkende betalingstermijnen of afspraken zijn overeengekomen. Eventuele bezwaren tegen de hoogte van de factuur schorten de betalingsverplichting niet op. 9.2 Is opdrachtgever in gebreke of in verzuim met het nakomen van één of meer van zijn betalingsverplichtingen, dan komen alle gerechtelijke en buitengerechtelijke (incasso) kosten ter verkrijging van voldoening in- en buiten rechte waaronder tevens kosten van rechtskundige bijstand, voor rekening van opdrachtgever. Een en ander te vermeerderen met een direct opeisbare boete van 15% over het verschuldigde bedrag alsmede de wettelijke handelsrente. 9.3 BCK behoudt zich het recht voor haar werkzaamheden en overige verplichtingen op te schorten, totdat algehele betaling heeft plaatsgevonden. 9.4 In geval van faillissement of surseance van betaling van opdrachtgever zijn de vorderingen van BCK op opdrachtgever direct en volledig opeisbaar. Artikel 10 Reclames 10.1 Eventuele klachten over verrichte werkzaamheden, facturen of anderszins dienen op straffe van verval van de aanspraken - door opdrachtgever binnen 7 dagen na het verkrijgen van de informatie waarover wordt gereclameerd, dan wel binnen 7 dagen nadat opdrachtgever de klacht / schade heeft ontdekt of redelijkerwijze had kunnen ontdekken, schriftelijk te worden gemeld aan BCK. Daarbij dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de klacht te worden gegeven zodat BCK in staat is adequaat te reageren. BCK verwijst naar haar klachtenreglement voor meer informatie BCK is niet aansprakelijk indien een door haar ingezette derde niet blijkt te voldoen aan de verwachtingen van opdrachtgever, behoudens indien dit aantoonbaar het gevolg is van handelen of nalaten van BCK.

4 10.3 De in lid 1 en 2 genoemde klachten schorten de betalingsverplichting niet op, tenzij BCK opdrachtgever schriftelijk te kennen heeft gegeven de reclame gegrond te achten Indien de klacht gegrond wordt geacht, zal BCK de werkzaamheden alsnog (laten) verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels onmogelijk is geworden. Dit laatste dient dan door de opdrachtgever tijdig schriftelijk kenbaar te worden gemaakt. In een dergelijk geval zal BCK slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 12. Artikel 11 Aansprakelijkheid 11.1 Indien BCK aansprakelijk mocht zijn, is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld Een vordering tot schadevergoeding dient uiterlijk binnen 3 maanden nadat opdrachtgever de schade heeft ontdekt of redelijkerwijze had kunnen ontdekken, bij BCK schriftelijk te zijn ingediend, bij gebreke waarvan het recht op schadevergoeding komt te vervallen BCK is nimmer aansprakelijk voor de bij opdrachtgever of derden ontstane schade die het gevolg is van de verstrekking van onvoldoende, niet tijdige of niet behoorlijke gegevens of informatie door opdrachtgever aan BCK, of anderszins het gevolg is van handelen of nalaten van opdrachtgever BCK is nimmer aansprakelijk voor schade en/of verliezen die een door BCK ingezette derde toebrengt aan opdrachtgever of derden BCK is evenmin aansprakelijk voor bij opdrachtgever of derden ontstane indirecte schade, daaronder in ieder geval doch niet uitsluitend - begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie BCK is evenmin aansprakelijk in geval van overmacht, waaronder wordt verstaan alle van buiten komende oorzaken, zowel voorzienbaar als niet voorzienbaar, waarop BCK geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor BCK niet in staat is haar verplichtingen na te komen In geval van aansprakelijkheid van BCK is de aansprakelijkheid van BCK beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de door BCK gesloten aansprakelijkheidsverzekeraar wordt uitbetaald, doch kan de aansprakelijkheid niet hoger zijn dan de factuurwaarde van dat gedeelte van de overeenkomst waar de aansprakelijkheid uit voortvloeit De in de voorgaande leden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe schade gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld. Artikel 12 Vervaltermijn 12.1 Voor zover in deze voorwaarden niet anders is bepaald, vervallen vorderingsrechten van opdrachtgever jegens BCK in ieder geval na 1 jaar na het moment waarop opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijze bekend kon zijn geworden met het bestaan van deze vorderingsrechten. Artikel 13 Vrijwaringen 13.1 Opdrachtgever vrijwaart BCK volledig voor eventuele aanspraken van derden (daaronder mede begrepen de door BCK ingezette derden, maar ook aandeelhouders, bestuurders, commissarissen, personeel van opdrachtgever en gelieerde rechtspersonen en ondernemingen en anderen die bij de organisatie van opdrachtgever betrokken zijn) die direct of indirect voortvloeien uit de overeenkomst, onder andere ook bestaande uit schade en/of verliezen die een door BCK aangedragen derden toebrengt aan opdrachtgever of derden, behoudens voor zover deze aanspraken het gevolg zijn van opzet of grove schuld van BCK.

5 13.2 Opdrachtgever vrijwaart BCK tegen alle eventuele aanspraken van een door BCK ingezette derde in verband met schade die deze derde lijdt bij de uitvoering van de werkzaamheden voor opdrachtgever Indien opdrachtgever aan BCK informatiedragers, elektronische bestanden of software etc. verstrekt, garandeert deze dat de informatiedragers, elektronische bestanden of software vrij zijn van virussen en defecten. Artikel 14 Looptijd en beëindiging van de overeenkomst 14.1 De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde of onbepaalde tijd Tussentijdse opzegging van een overeenkomst voor bepaalde tijd is niet mogelijk, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Indien tussentijdse opzegging is overeengekomen, is opzegging mogelijk met een opzegtermijn van 1 kalendermaand. Opzegging van een overeenkomst voor onbepaalde tijd is mogelijk, met inachtneming van een opzegtermijn van 1 kalendermaand. De opzegging dient in alle gevallen schriftelijk te geschieden tegen het einde van een kalendermaand BCK is gerechtigd de overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd BCK is gerechtigd zich met onmiddellijke ingang uit de overeenkomst terug te trekken en deze te ontbinden, dan wel aanbiedingen en offertes te annuleren, in geval van het overlijden van opdrachtgever (in geval van een natuurlijk persoon), in geval van surseance van betaling of faillissement aan de zijde van opdrachtgever en indien opdrachtgever in verzuim is met betrekking tot de nakoming van enige verplichting. In deze gevallen zijn de vorderingen van BCK op opdrachtgever direct en volledig opeisbaar en kan er geen verplichting tot het vergoeden van eventuele schade ontstaan Het in lid 4 bepaalde laat onverlet het recht van BCK om volledige schadevergoeding te vorderen. Artikel 15 Intellectueel eigendom 15.1 Alle intellectuele eigendomsrechten in verband met de voorbereiding en uitvoering van de overeenkomst, al dan niet ontwikkeld ten behoeve van opdrachtgever, komen toe aan BCK, voor zover deze niet reeds aan derden toekomen. Artikel 16 Geheimhouding 16.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke gegevens en informatie die zij in het kader van hun overeenkomst hebben verkregen, tegenover derden die niet bij de uitvoering van de overeenkomst zijn betrokken. Informatie geldt in ieder geval doch niet uitsluitend - als vertrouwelijk als dit door de andere partij is mede gedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. In ieder geval behoort ook tot vertrouwelijke informatie alle informatie over derden die door BCK aan opdrachtgever als kandidaat zijn voorgesteld; deze gegevens mogen niet aan andere derden worden verstrekt BCK zal ervoor zorg dragen dat eenzelfde geheimhoudingsplicht als onder lid 1 beschreven, in acht zal worden genomen door derden die door BCK bij opdrachtgever als kandidaat worden voorgesteld of op opdrachten worden ingezet. BCK is echter nimmer aansprakelijk voor eventuele schade als gevolg van het feit dat een kandidaat deze verplichting heeft geschonden De verplichting tot geheimhouding geldt niet indien op BCK of de in lid 2 genoemde door BCK ingezette derde een wettelijke plicht of rechterlijk bevel rust tot openbaarmaking

6 en/of indien opdrachtgever BCK of de door haar ingezette derde van de geheimhoudingsplicht heeft ontheven De verplichting tot geheimhouding geldt eveneens niet indien BCK voor zichzelf optreedt in een gerechtelijke procedure en bepaalde informatie naar haar redelijk oordeel van belang kan zijn. Artikel 17 Toepasselijk recht 17.1 Op alle door BCK met opdrachtgever gesloten overeenkomsten is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing Ieder geschil tussen partijen ter zake aanbiedingen, offertes en/of de door partijen gesloten overeenkomst zal bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde Nederlandse rechter In afwijking van de voorgaande leden kunnen partijen gezamenlijk overeenkomen te kiezen voor een andere wijze van geschillenbeslechting. Gedeponeerd bij Kamer van Koophandel Midden-Nederland onder nummer