Als professionele organisatie voor training en begeleiding geeft Agora de nodige vitamines aan iedereen die zichzelf op professioneel vlak wil

Transcriptie

1 Als professionele organisatie voor training en begeleiding geeft Agora de nodige vitamines aan iedereen die zichzelf op professioneel vlak wil versterken, zowel in de zoektocht naar werk als in de uitvoering van de huidige job. Jaaroverzicht

2 Lancering nieuwe website, nieuwe slogan Als professionele organisatie voor training en begeleiding geeft Agora de nodige vitamines aan iedereen die zichzelf op professioneel vlak wil versterken, zowel in de zoektocht naar werk als in de uitvoering van de huidige job. Erkenningen Erkenning KMO-portefeuille opleiding Erkenningsnummer DV.O Qfor-kwaliteitslabel Gemandateerd centrum voor loopbaanbegeleiding Gemandateerd centrum voor kosteloze arbeidsbemiddeling, competentieontwikkeling en trajectbegeleiding. Ruim aanbod aan opleidingen erkend i.k.v. het functiecomplement Ruim aanbod aan opleidingen erkend door het Opleidingsfonds Dienstencheques Erkend opleider mentoropleiding i.k.v. doelgroepvermindering FOD WEA 2

3 Contracten m.b.t. aanbod werknemers/organisaties/leidinggevenden Thema s Vormingsuren animatieve houding 7 assertiviteit 10,5 begeleiden van ervaren werknemers 3 bemiddeling 1,5 beroepsgeheim 3,5 bewuste beroepshouding 24,5 bijscholing leefgroep assistenten 14 coach worden 61 coachend leidinggeven 8 coaching individueel 21 communiceren aandacht kwaliteit 3 conflicthantering 7 efficiënt werken 4 EHBO 24,5 ergonomie en veiligheid 175,5 ergonomie en veiligheid en werkorganisatie 9 functioneringsgesprekken 11 gemotiveerd en beroepseer 8 herbronnen team 18,5 impact op team en conflicthantering 40 intervisie 22,5 klantgerichtheid 46 leuke werksfeer 3,5 liever wat positiever 20 motivatie coachen 3 omgaan met dementie 75 omgaan met discriminatie 9 omgaan met mensen in kans-armoede 67,5 omgaan met mia's 2 omgaan met stress 8 omgaan met veranderingen 34 omgangskunde 63,25 ook aandacht voor mantelzorgers 12 professioneel omgaan met grenzen 4 productkennis en schoonmaaktechnieken 203,5 professioneel aan de slag met moeilijke situaties 108,5 samenwerken in team 27,5 stagementorschap 7 veranderingsproces begeleiden 4 versterken van leidinggevende competenties 21 versterken van team 34,5 3

4 animatieve houding beroepsgeheim assertiviteit communiceren aandacht kwaliteit bijscholing leefgroepass bew beroepshouding conflichantering efficient werken ehbo ergonomie en veiligheid ergonomie en veiligheid en werkorg gemotiveerd en beroepseer intervisie klantgerichtheid liever wat positiever omgaan met mensen in kans-armoede omgaan met dementie omgaan met discriminatie omgaan met mia's omgangskunde omgaan met stress ook aandacht voor manterzorgers productkennis en schoonmaaktechnieken professioneel aan de slag met moeilijke pofessioneel omgaan met grenzen bemiddeling coaching individueel versterken van leidinggevende competenties coachend leidinggeven functioneringsgespr motivatie coachen herbronnen team veranderingsproces begeleiden impact op team en conflicthantering omgaan met veranderingen samenwerken in team versterken van team leuke werksfeer coach worden begeleiden van ervaren werknemers stagementorschap Thema's

5 Open aanbod Thema s Vormingsuren coachend leidinggeven 8 impact op team & conflicthantering 30 omgaan met moeilijke klanten 6 omgaan met stress op de werkvloer 8 vormingspakket voor startende dienstenchequewerknemers 18 Projecten i.s.m. VDAB Social profit 4 x oriënterende module, goed voor 360 vormingsuren 4 x ingroei, goed voor vormingsuren vormingsuren 1 x logistiek assistent, goed voor 250 vormingsuren 3 x Vospa, goed voor 258 vormingsuren Projecten i.s.m. het onderwijs Brugproject 39 jongeren gepresteerde uren 4 samenwerkingspartners, met name CLW St.-Lodewijk Genk, CDO KTA2 Villers Zonhoven, CDO H.-Hart Hasselt en CLW Beverlo 53 tewerkstellingsplaatsen ter beschikking IBAL 11 jongeren IBAL-bis 39 jongeren Loopbaanbegeleiding 19 klanten 12 in Heusden-Zolder, 2 mannen 10 vrouwen 7 in Heverlee, 2 mannen 5 vrouwen 64.5 begeleidingsuren 5

6 Onze klanten bevinden zich in volgende sectoren Dienstenchequesbedrijven Woon-en zorgcentra Thuiszorgdiensten OCMW s PWA s Onderwijs Gemeenten/steden Provincie Maatwerkbedrijven Thuisverpleging Ziekenhuizen Sociale huisvestingsmaatschappijen Transportbedrijven Regionale samenwerkingsverbanden 6

7 Onze klanten bevinden zich in volgende steden en gemeenten 7

8 Klantentevredenheid Inhoud % = tevreden tot zeer tevreden Bruikbaarheid % = tevreden tot zeer tevreden Trainer % = tevreden tot zeer tevreden 8

9 Personeel 22 personeelsleden gemiddeld FTE 14 trainers 3 beleidsmedewerkers 1 onderhoudsmedewerker 2 ondersteunende administratieve dienst 15 x teamvergaderingen 2 x sociaal overleg 10 x deelteams social profit 2 x deelteams social media 3 x deelteams DDB 3 interne vormingsdagen voor het hele team 10 externe vormingsdagen, goed voor 130 bijscholingsuren 1 nieuwjaarsontbijt 1 personeelsreis 29 overnachtingen i.f.v. opdrachten in Vlaanderen Raad van bestuur 6 leden 4 x vergaderd Algemene vergadering 7 leden 1 x vergaderd Maatschappelijk engagement Welzijnszorg vertegenwoordiging in projectencommissie en startavond Zuiddag 1 leerling van het Spectrumcollege op de werkvloer van Agora voor het goede doel 9