ONLINE buurten. zorg proeftuin Brugge Oostende. bert desmet eva roets. 8 november 2016

Transcriptie

1 ONLINE buurten zorg proeftuin Brugge Oostende bert desmet eva roets trefdag RWP 8 november 2016

2 2 lokale overheden regionale samenwerking 2

3 situatie doelstelling - antwoord 3 Vergrijzende samenleving Inclusieve samenleving Buurtgerichte samenleving

4 Focus projecten ONLINE buurten 4 Kwaliteit van leven van senioren Kwaliteit van (inf.) zorg- en welzijn Startpunt = krachten van ind, zijn netwerk, prof, buurt

5 ONLINE buurten projecten 5 burenhulp Community building LDC & buurtgericht werken e-inclusie (ipad straffe koffie) transmurale communicatie id zorg online community empowerment

6 projecten 6 ipad, dat is straffe koffie digitale zuurstof voor kwetsbare ouderen sociale exclusie bestrijden met e-inclusietrajecten burenhulp kleine hulpvragen (digitaal?) oplossen in en door de buurt

7 VERMAATSCHAPPELIJKING = VERBINDEN Mogelijkheden vh Individu EMPOWERMENT ipad buren En dit op verschillende niveaus REGIONAAL /INTERGE- MEENTELIJK NIVEAU Mogelijkheden vd samenleving COMMUNITY BUILDING GEMEENTELIJK NIVEAU NIVEAU VAN DE BUURT/LEEFOMGEVING NIVEAU VAN HET INDIVIDU & ZIJN/HAAR NETWERK

8 Waar? 8

9 digitale focus ONLINE buurten digitaal!? digitale tools bij soc.exclusie

10 digitale focus ONLINE buurten Sociale Ongelijkheden indicatoren Tewerkstelling Opleiding Maatschappelijke participatie Agency Welzijn & welbevinden

11 digitale focus ONLINE buurten Digitale Ongelijkheden indicatoren Toegang Attitude Digitale vaardigheden Gebruikspraktijken Digitaal mediakarakter van de omgeving Ondersteuningsnetwerken

12 digitale focus ONLINE buurten Digitale Uitsluiting Digitale uitsluiting omvat het geheel aan drempels en problemen die het digitale mediagebruik van individuen op een negatieve manier beïnvloeden en leiden naar een maatschappelijk achtergestelde positie die deze individuen niet op een individuele manier kunnen overbruggen. Het is op die manier altijd gerelateerd aan digitale media en de hieraan verbonden dynamieken waaruit nieuwe mechanismen van sociale uitsluiting ontstaan of bestaande mechanismen van sociale uitsluiting zich verder manifesteren of versterken.

13 8 Profielen van Digitale Ongelijkheden door Ilse Mariën, iminds SMIT VUB

14 Pleinlaan 9, 1050 Brussel Contact

15 projecten 15 ipad, dat is straffe koffie digitale zuurstof voor kwetsbare ouderen sociale exclusie bestrijden met e-inclusietrajecten burenhulp kleine hulpvragen (digitaal?) oplossen in en door de buurt

16 project Burenhulp 16 vertrouwen om meer kleine ondersteuningsvragen te durven en kunnen stellen aan buren videofragment

17 Burenhulp Vaststelling: o Veel alleenstaande ouderen (80+) die geen ondersteunend netwerk in de buurt hebben o Ze hebben nood aan praktische hulp naast zorgondersteuning aan huis. Doel: o Nieuwe duurzame oplossingen creëren om meer praktische hulp mogelijk te maken in een buurt o Testen of digitale verbindingen drempelverlagend kunnen zijn. Doelgroep: o Ouderen, buurtbewoners, zorg- en welzijnsprofessionelen, organisaties uit alle sectoren, verenigingsleven, buurtwinkels in een bepaalde buurt. Aanpak: o Een buurtwerker brengt na een buurtverkenning een groep bewoners en professionelen samen om samen te zoeken naar oplossingen voor meer onderlinge praktische hulp. Samen worden die oplossingen getest en bijgestuurd. Het implementatieproces wordt ondersteund door de buurtwerker tot het systeem bijna zelfsturend werkt.

18 Resultaten 40 tal vragen voor burenhulp o 24 klusjes, 8 zorgvragen, 8 andere (vuilbak buiten zetten, hond wandelen, ) o 18 doorverwezen door organisatie, 22 door mensen zelf Mensen worden zelf gestimuleerd om mensen te helpen in de buurt o Door promotie (affiches, kaarten, aanwezigheid in de buurt, mond aan mond reclame, ) 60 tal mensen geregistreerd op Cubigo (online platform) o 26 deelnemers Ipad straffe koffie, 16 (super)buren, 18 hulpverleners/andere organisaties Website: Facebookpagina: Burenhulp Westerkwartier

19 Visie op vermaatschappelijking Sociaal investeren in zwakke banden met buren en een systeem om te kunnen connecteren zodat buren iets durven vragen of hulp bieden aan een ander, maakt mensen sterker en het samen leven aangenamer. o Samen lukt het alleen. o Interafhankelijkheid als derde weg tussen afhankelijkheid en onafhankelijkheid.

20 Succesfactoren Outreachend: o Verkennen, samen zoeken, verbinden, engageren, promoten Laagdrempelig: o Inspelen op weak links: Iedereen kan 5 minuten helpen o Promotie via een duidelijk en aantrekkelijk beeld o Focus op positiviteit en betrouwbaarheid Engagement van de intermediaires: o Lokale handelaars, organisaties, verenigingsleven, buurtinitiatieven, superburen,

21 Uitdagingen Wat langdurig aandacht krijgt, kan groeien! o Tijd nodig o Aanwezigheid in de buurt o Belang van processen Goed gevoel geven zonder als last ervaren worden Breed toegankelijk digitaal wijkplatform o Eerst offline voor we online kunnen gaan o Cubigo o Diensten in de buurt doen aansluiten

22 Vraagstukken Mensen die persoonlijke contacten en sociale vaardigheden missen o Zodat burenhulp voor hen niet vanzelfsprekend is Gepaste laagdrempelige verbindingsmogelijkheden o Kaartje (als promotie ok, maar niet als middel tot verbinden) o Kan een digitaal platform hierbij een meerwaarde zijn? Inbedding van project in een organisatie

23 ONLINE buurten ipad: da s straffe koffie videofragment

24 basics vaststelling o o veel eenzame kwetsbare ouderen weinig tools om eenzaamheid te bestrijden Doel & doelgroep o o o kwetsbare ouderen uitbouwen van een (digitaal/lokaal) nieuwe sociaal netwerk digitale vaardigheden aanleren op maat van individuele oudere Aanpak o 10 wekelijkse ontmoetingen (werking ipad / Cubigo in kleine groepen (4/5) o Helpdesk o maandelijkse follow up buurtgroepen (nieuwe themata aanbrengen (15/20) o ipad in bruikleen (gedurende 1 jaar) o Per buurt 1 ict-coach voor begeleiding (LDE)

25 Resultaten 25 Bereiken van kwetsbare ouderen 120 deelnemers rondden de lessenreeks succesvol af (in de periode januari 2015 mei 2016) 75% van hen is kwetsbaar in 2015 hielden we 220 sessies (3u) Digitaal vaardig berichten sturen naar andere deelnemers beeldbellen naar dochter/zoon kleinkinderen, beeldbellen naar deelnemer die in ziekenhuis ligt nieuws over de eigen gemeente opzoeken individuele invullingen (spotify luisteren blog starten seniorennet raadplegen live webcam venetië/grote markt Brugge ) uitnodigingen voor het volgende event worden digitaal verstuurd Ontwikkeling van nieuw sociaal netwerk voor het eerst naar een activiteit van de lokale seniorenvereniging, op sleeptouw genomen door een andere deelnemer na de sessie nablijven en samen met anderen in het dienstencentrum de maaltijd nuttigen samen op uitstap naar de bib / koffie en gebak gaan eten aan de kust

26 succesfactoren 26 BEREIKEN VAN DOELGROEP Pro-actieve rekrutering (outreachend werken) Netwerk van intermediaire organisaties ondersteunen de detectie geïsoleerde personen Vervoer naar de bijeenkomsten Zo goed als geen kosten voor de deelnemers AANLEREN focus op groepsdynamica (connectie tussen deelnemers!) lokale infrastructuur benutten creëer een informele omgeving focus op peer-learning DUURZAAM ENGAGEMENT Medewerkers helpen deelnemers om ook WIFI te installeren thuis wekelijkse helpdesk sessies maandelijkse community ontmoetingen

27 uitdagingen 27 BEREIKEN VAN DOELGROEP permanente vervoersmogelijkheden voorzien duurzaam inbedden / verankeren van relaties met het lokaal detectie netwerk voorzien in toestellen AANLEREN lesgevers met juiste profiel inzetten (geduldig ervaring met doelgroep) (subsidie) formule voor lesformat (informeel weinig onderwijs doelstellingen) vinden DUURZAAM ENGAGEMENT familie en het persoonlijk netwerk engageren om als support netwerk te fungeren de lokale community digitaliseren (online aankondigen van sociale activiteiten, lokale e-services ontwikkelen (vanuit lokale overheid), e- care oplossingen een lokaal online community platform dat operationeel is

28 en jij? 28 ACTIE al digitaal aan de slag Wat doe je nu met digitale tools? Wat zet je nu in als digitale ondersteuning binnen je dienstverlening: voor jezelf, andere professionals, naar cliënten? Wil je dit meer/minder inzetten? Wat ervaar je als voor- en nadelen? TOEKOMST misschien binnenkort digital aan de slag Hoe zou het kunnen lopen met digitale tools? Is je cliënteel klaar voor meer digitale ondersteuning? Welke zaken zouden digitale tools kunnen realiseren die zonder niet of moeilijker bereikt kunnen worden? Wat vind je van je digitale tools? Hoe voel je je hierbij? SUCCESFACTOREN UITDAGINGEN

29 CONTACTEER ons 29 Ruddershove Brugge (+32)