duurzaamheid > communicatie > veiligheid > comfort

Transcriptie

1 duurzaamheid > communicatie > veiligheid > comfort jaarverslag 2012

2 Wij ontzorgen onze opdrachtgevers met innovatieve en duurzame oplossingen, optimale communicatietoepassingen en een com fortabel en vooral ook veilig werk- en woonklimaat. En dat al 80 jaar. Met duurzaamheid als speerpunt in onze strategie waar borgen we de toekomst van ons bedrijf, onze opdrachtgevers, maar ook die van onze kinderen. Zo maken we samen de toekomst. De beelden op de voorkant en op de schutbladen in dit verslag hebben als thema energie en techniek. Fotografie: Martin van Welzen (pagina 21), Shutterstock (pagina s 1, 5, 11, 13, 25, 27, 29, 53 en 57), foto s diverse medewerkers/unica (pagina s 8, 12, 13, 15, 16, 18, 19, 23, 25, 53)

3 Inhoudsopgave Voorwoord van de Directie 4 Profiel en kerncijfers 5 Bericht van de Raad van Commissarissen 9 Corporate Governance 11 Verslag van de Directie 13 Maatschappelijke Waarde 14 Doeltreffend Duurzaam 20 Bekwaam en Betrokken 22 Verslag van de Ondernemingsraad 25 Dialoog met belanghebbenden 27 Jaarrekening 29 Overige gegevens 53 Bijlagen niet behorende tot de jaarrekening 57 GRI-indicatoren 59 GRI-tabel 64 Organogram 66 Personalia Directie en Raad van Commissarissen 67 Grafieken kerncijfers Unica Groep B.V. 68 Vijf jaar Unica Groep B.V. 69 Begrippenlijst 70 3 Inhoudsopgave

4 Voorwoord van de directie De opzet van dit jaarverslag is anders dan in voorgaande jaren. Voor de eerste maal betreft het een geïntegreerde financiële en maatschappelijke verslaglegging. Naast onze financiële prestaties willen wij hiermee ook transparant rapporteren over onze sociaalmaatschappelijke en ecologische prestaties. 4 Voorwoord van de directie Op het gebied van duurzaamheid neemt Unica een bijzondere positie in. Enerzijds streven wij naar een duurzame interne bedrijfsvoering. Anderzijds ondersteunen wij met kennis vanuit onze kernactiviteiten onze opdracht gevers bij het verduur zamen van hun bedrijfsvoering, met name daar waar het gaat om het energiegebruik van hun bebouwde omgeving. De ecologische impact van onze eigen bedrijfsvoering is relatief gering. Sedert enkele jaren voeren wij een actief beleid ten aanzien van de energielabels van onze bedrijfs auto s en onze panden. Gezamenlijk met onze voorkeursleveranciers en bouwpartners streven wij naar een reductie van afvalstromen en projectgerelateerde kilometers. Resterende afvalstoffen worden op verantwoorde wijze afgevoerd. De sociaalmaatschappelijke effecten van ons handelen als grote werkgever met een groot aantal vestigingslocaties zijn significant. Wij streven naar een duurzame relatie met onze medewerkers, waarbij hun veiligheid, gezondheid en welzijn voorop staan. Door het bieden van interessant werk in een veilige en inspirerende werkomgeving met volop ruimte voor ontplooiing streven wij naar een positie van preferred employer binnen de branches waarin wij actief zijn. Ons fijnmazig netwerk van commercieel actieve vestigingen versterkt onze lokale maatschappelijke betrokkenheid. Hierbij valt te denken aan sponsoring van sportclubs, culturele instellingen en lokale evenementen. Maar ook aan het vervullen van bestuurlijke functies, bijvoorbeeld binnen diverse belangenverenigingen. Van het totale energiegebruik in Nederland komt circa éénderde deel voor rekening van de bebouwde omgeving. Het kabinet Rutte II streeft naar 16% duurzame energie in 2020 en een volledig duurzame energie voorziening in Het wil green deals sluiten om bestaand vastgoed te verduurzamen en energie zuiniger te maken. Ook streeft het kabinet naar mogelijkheden om ouderen langer zelfstandig te kunnen laten wonen. Dit sluit naadloos aan bij onze missie om onze klanten te ontzorgen met duurzame technologie voor hun be hoeften op het gebied van comfort, veiligheid en communicatie. Het kabinetsbeleid zal dus een impuls vormen voor onze business. Wanneer daar de echte effecten van merkbaar zijn, is gezien de huidige economische situatie nog lastig in te schatten. Meer en meer ervaren wij dat de markt Unica herkent als een technische dienstverlener, die waarde toevoegt op het gebied van duurzaamheid. Het enkele feit dat Unica als enige technische dienstverlener voorkomt in De Duurzame Top 50 van de Dutch Green Building Council, onderstreept dit voldoende. Het geeft ons het vertrouwen dat wij onze ambitie om de meest duurzame installateur te zijn inmiddels hebben waargemaakt en deze positie de komende jaren ook verder zullen versterken. Hoevelaken, 25 april 2013 ir. Rik Dikken, algemeen directeur Bert Moser MBA, financieel directeur Met de Unica Foundation helpen wij mensen in ont wikkelings landen met onze technische kennis aan een duurzamer leven.

5 Profiel en kerncijfers

6 Profiel Unica Groep is een Besloten Vennootschap, statutair gevestigd te Zwolle. De aandelen in Unica Groep B.V. zijn voor 100% in handen van Unihold B.V., statutair gevestigd te Zwolle. 6 Profiel en kerncijfers Unica Groep is houdstermaatschappij van de aandelen in de onderstaande actieve werkmaatschappijen: Unica Installatietechniek B.V. Unica Bodegraven B.V. Unica Thissen B.V. Unica Regeltechniek B.V. Unica Ecopower B.V. Regel Partners B.V. Fastcom B.V. Alle werkmaatschappijen zijn actief op het gebied van ontwerp, aanleg en beheer van technologische oplossingen voor de woon-, werk- en leefomgeving. Belangrijkste marktsectoren zijn zorg, onderwijs, overheid, retail, zakelijke dienstverleners, logistieke sector en ICTdienstverleningssector. In mindere mate zijn zij actief in industrie en woningbouw. De operationele structuur bestaat uit 16 zelfstandig opererende installatiebedrijven, georganiseerd naar geografische werkgebieden. Daarnaast kent Unica 7 landelijk werkende gespecialiseerde businessunits en is zij aandeelhoudster in diverse deelnemingen en samenwerkings verbanden. Het geheel werkt als één netwerk samen. Het werkgebied beslaat voornamelijk Nederland. De directie van de organisatie wordt gevormd door twee statutair bestuurders en drie titulair directeuren. Alle werkmaatschappijen rapporteren rechtstreeks aan een lid van de directie. Medewerkersmedezeggenschap is geregeld via de Ondernemingsraad. Het aandelenkapitaal is volledig vertegenwoordigd in de Raad van Commissarissen. Tijdens de verslagperiode deden zich geen belangrijke wijzigingen voor in de bestuurs- of aandelenstructuur.

7 Kerncijfers Bedragen in euro s Geconsolideerde gegevens Netto-omzet Bedrijfsopbrengsten EBITDA EBIT Resultaat uit gewone bedrijfsuitoefening voor belastingen Belastingen Belastingdruk 37,9% 35.7% Winst na belastingen Afschrijvingen materiële vaste activa Afschrijvingen immateriële vaste activa Cashflow Netto investeringen in materiële vaste activa Netto investeringen in financiële vaste activa Aandelenkapitaal Eigen vermogen Werkzaam vermogen Profiel en kerncijfers Verhoudingsgetallen Current ratio 1,40 1,24 Quick ratio 1,35 1,20 Totaal lang vermogen/vaste activa 2,24 2,04 Solvabiliteit 37,1% 28,2% Rendement Rendement voor belasting 1,0% 1,1% EBITDA-marge 1,5% 2,0% Rendement eigen vermogen 6,4% 7,9% Maatschappelijk Gemiddeld aantal medewerkers Ziekteverzuim 4,3% 5,2% Ongevallen frequentie-index 4.6 4,9 Netto CO 2 -uitstoot In de jaarrekening 2012 zijn de vergelijkende cijfers over 2011 aangepast vanwege de verwerking van het resultaat van Installatiecombinatie Isala V.O.F., zie toelichting op pagina 34 van het jaarverslag 2012.

8 8

9 Bericht van de Raad van Commissarissen Foto: Concertzaal Theaters Tilburg, lichtontwerp Peter Struycken.

10 Bericht van de Raad van Commissarissen De jaarrekening 2012 is door de directie opgemaakt en door Deloitte Accountants gecontroleerd en van een goedkeurende verklaring voorzien. De bevindingen naar aanleiding van de controle werden door ons in aanwezigheid van de directie met de accountant besproken. Vervolgens is de jaarrekening op 25 april 2013 door onze raad ondertekend. 10 Bericht van de Raad van Commissarissen Wij stellen de aandeelhouders voor om de jaarrekening aldus vast te stellen en het voorstel voor resultaatbestemming van de directie te aanvaarden. Tevens bevelen wij aan décharge te verlenen aan de directie voor het gevoerde beheer en aan onze raad voor het gehouden toezicht. De samenstelling van onze raad is gedurende het afgelopen jaar ongewijzigd gebleven. Hetzelfde geldt voor de samenstelling van het directieteam. In het verslagjaar werd zeven maal vergaderd in aanwezigheid van de directie, waarbij naast de normale monitoring van de gang van zaken bijzondere aandacht werd besteed aan de volgende onderwerpen: strategische uitgangspunten voor aanpassing van capaciteit en kosten aan gewijzigde marktomstandigheden analyse van onverwacht grote verliezen in enkele units deelnemingen en samenwerkingsverbanden aspecten van duurzaamheid binnen Unica talent management jaarverslaggeving volgens GRI-normen. Eenmaal werd daarbij de Ondernemingsraad uitgenodigd voor de jaarlijkse gedachtewisseling. Zoals ieder jaar werd een bezoek gebracht aan een project in uitvoering, ditmaal het Equinix AM3 datacenter in Amsterdam. Op basis van onze jaarlijkse zelfevaluatie is een aantal wijzigingen doorgevoerd in de werkwijze van de raad. Een aantal specifieke aandachtsgebieden is onderling verdeeld onder de individuele leden van de Raad, waarbinnen regelmatig contact bestaat met leden van het management. Als onderdeel van deze nieuwe werkwijze komen wij direct voorafgaand aan een reguliere vergadering veelal bijeen in eigen kring om elkaar bij te praten over genoemde individuele ervaringen en ter voorbespreking van onderwerpen als eigen werkwijze van de raad, directiebeoordeling en strategische uitgangspunten. De gevolgen van de economische crisis hebben de installatiebranche en derhalve ook onze eigen onderneming hard geraakt in Daarnaast hebben ook gebleken tekortkomingen in de organisatie binnen enkele vestigingen het resultaat extra negatief beïnvloed. Juist in tijden van moeilijke externe omstandigheden worden zulke zwaktes zichtbaar. Er is inmiddels adequaat op gereageerd. Voor de noodzakelijke verbetering van het rendement mag voorlopig niet worden uitgegaan van een verbeterende mark t- situatie, zodat extra aandacht is besteed aan verlaging van kosten, aanpassing van productiecapaciteit met behoud van flexibiliteit, versterking van de commercie en de kwaliteit van calculatie en control. De strategische oriëntatie behoeft geen grote aanpassingen, maar de uitvoering kan op een aantal punten beter. De genomen stappen daarvoor van de directie geven ons vertrouwen en wij verwachten het positieve resultaat daarvan in de resultaten vanaf 2013 tegemoet te kunnen zien. De kwaliteit van management en personeel is voor het herstel van doorslaggevende betekenis, hetgeen het HRM-beleid prominent op de agenda plaatst. Wij willen de Ondernemingsraad bedanken voor haar activiteiten en betrokkenheid in het belang van de onderneming en haar personeel. Onze jaarlijkse gedachtewisseling helpt ons in ons oordeel over de onderneming en de gang van zaken. De Raad dankt tenslotte de directie, het management van de vestigingen en business units, en alle medewerkers voor hun inzet en bijdragen aan de activiteiten, ontwikkeling en reputatie van Unica in het afgelopen jaar. Hoevelaken, 25 april 2013 de Raad van Commissarissen ir. A.C. van Rhee, voorzitter drs. M.E. Groothuis MBA B.J. Krouwel ir. C. Pannevis ir. D. van Vliet

11 Corporate Governance

12 Corporate Governance 12 Corporate Governance Directie De samenstelling van de directie, bestaande uit twee statutair en drie titulair directeuren, is in 2012 ongewijzigd gebleven. Raad van Commissarissen Met de Raad van Commissarissen werd zeven maal vergaderd in constructieve sfeer. Vanwege de zorgelijke economische situatie en de impact daarvan op de bouw- en installatiebranche is het overleg tussen Raad van Commissarissen en directie intensiever dan voorgaande jaren. Naast de algehele voortgang werd telkens een specifiek thema besproken, zoals commercie, productie, functioneren van de directie en strategie. Ook werd gezamenlijk een werkbezoek gebracht aan een project. Eenmaal werd vergaderd met een vertegenwoordiging van de Ondernemingsraad. Voor 2013 wordt een vergelijkbaar programma gehanteerd. Ondernemingsraden Met de Ondernemingsraad werd zes maal op constructieve wijze een overlegvergadering gehouden. Naast de algehele voortgang werd dieper dan andere jaren ingegaan op de financiële bedrijfsvoering en de strategische koers in onzekere tijden. Door de toenemende diversiteit van activiteiten binnen Unica blijft de noodzaak de structuur van medezeggen schap te herzien, teneinde de doelmatigheid te waarborgen. Met de Ondernemingsraad was reeds overleg gestart om te komen tot een aanpassing van die structuur. Dit heeft echter nog niet geleid tot de beoogde aanpassing. De fusie van Unica ICT B.V. en Schutte Informatisering B.V. tot Unica Schutte ICT B.V. heeft geleid tot een eigen medezeggenschapsorgaan voor het ICT-bedrijf. Bestuurder in de zin van de Wet op de Ondernemingsraad is de heer M.H.B. Schutte. Regel Partners B.V. heeft gezien zijn omvang geen ondernemingsraad. Medezeggenschap van de medewerkers is geregeld via een eigen personeelsvertegenwoordiging.

13 Verslag van de Directie

14 Maatschappelijke Waarde (profit) Marktontwikkelingen Het Economisch Instituut voor de Bouw stelt in haar rapport van november 2012: Na jaren van crisis is de bouw productie in 2012 opnieuw fors teruggelopen. De bouwproductie krimpt dit jaar met 7%, waarbij de investeringen over een breed front wegzakken. In 2013 is het beeld voor de utiliteitsbouw licht positief en voor de grond-, water- en wegenbouw gematigd negatief, maar de woning bouwinvesteringen zullen opnieuw stevig dalen. De totale bouwproductie daalt hierdoor ook volgend jaar, zodat in twee jaar tijd 10% krimp optreedt. Na de eerdere forse productieverliezen in 2009 en 2010 is zo sprake van een tweede fase van teruggang, waarbij in 2013 het (voorlopige) dieptepunt wordt bereikt sinds het uitbreken van de crisis. Unica blijft zich in deze markt onderscheiden door het aanbieden van integrale technisch beheer concepten, met onder andere het continu monitoren van installaties op afstand. De ICT-dienstverleningsmarkt, waarop Unica zich met haar deelneming Unica Schutte ICT begeeft, blijft zeer competitief. Onze persoonlijke benadering van de markt, gedreven heid en prestaties zorgen er echter voor dat onze klanten ons trouw blijven en nieuwe klanten ons weten te vinden. Waar veel andere aanbieders alleen concurreren op prijs, zit ons onderscheidend vermogen in onze brede portfolio, onze rol als onafhankelijk adviseur en ons eigen datacenter. 14 Verslag van de Directie Onze brancheorganisatie Uneto-VNI stelt in haar rapport van december 2012: In 2012 is het productievolume in de installatiesector opnieuw flink teruggelopen in vergelijking met het jaar ervoor en De markt voor bouwinstallatie beweegt in hoge mate mee met de totale bouw. Naar ver wachting zal de totale markt in 2014 ongeveer 9,9 miljard bedragen, tegenover 13,8 miljard in De aanbestedingsmarkt, waar nog steeds veel gegund wordt op laagste prijs, blijft onveranderd slecht. Het verwerven van orders tegen een kostendekkend prijsniveau is hier nauwelijks mogelijk. Wij trachten het aannemen van werken onder kostprijs te voorkomen en verwerven in plaats daarvan zoveel mogelijk orders via onze concepten en projecten waarbij onze toegevoegde waarde wordt gezien en beloond. Opvallend is dat deze prijsdruk zich doorzet binnen de markt van technisch beheer. Ook veel van onze opdrachtgevers ervaren financiële druk ten gevolge van de economische omstandigheden en onderzoeken de mogelijkheden om technisch onderhoud en beheer tegen lagere kosten in te kopen. Zij worden hierin geholpen door de adviesbranche die zich, net als de installatiebranche, massaal stort op de markt van Technisch Beheer. Onze businessunit Unica Ecopower verwierf in 2012 weer diverse nieuwe langjarige exploitatiecontracten voor duurzame energievoorzieningen. Eindgebruikers zien lokaal opgewekte duurzame energie als een onderdeel van hun totale energievraag waarin betrouwbaarheid van levering de hoogste prioriteit heeft. Ontwikkelaars en vastgoedeigenaren selecteren daarom steeds vaker financieel krachtige en betrouwbare technologiepartners die zowel het ontwerp, realisatie als langjarige exploitatie op zich kunnen nemen. Zowel in de nieuwbouw, in de renovatie en in de bestaande bouw. Unica Ecopower heeft deze positie. In 2012 werd voor ruim 241 miljoen aan nieuwe orders geboekt. Dat is substantieel minder dan in voorgaande jaren, hetgeen ook resulteert in een lager budget voor De totale werkvoorraad ultimo 2012 bedroeg ruim 135 miljoen tegen 158 miljoen ultimo Economische waarde De gefactureerde omzet over 2012 bedroeg in lijn met het budget 276 miljoen ten opzichte van 292 miljoen in Gecorrigeerd voor de mutaties op het onderhanden werk daalden de netto bedrijfsopbrengsten naar een niveau van 281 miljoen tegen 292 miljoen in Zowel onze landelijk opererende gespecialiseerde

15 Integrale veiligheid als thema 15 Unica Security organiseerde een symposium over Integrale Veiligheid. Veiligheid ligt verscholen in vele aspecten van een bedrijf. Denk bijvoorbeeld aan camerabewaking, verlichting, aanwezigheidsdetectie en CO2-detectie. Vaak zijn deze systemen complex en totaal verschillend en ook vaak door verschillende leveranciers in verschillende tijdsbestekken geleverd. Dat maakt het bedienen van die systemen een flinke uitdaging. Unica Security presenteerde op dit symposium hiervoor een oplossing, namelijk het Security Management Systeem (SMS). De grote kracht van Unica Security is dat ze de techniek niet leidend maakt, maar zich richt op het managen en snel onder controle krijgen van incidenten en (crisis)- situaties. Met dit systeem zijn complexe systemen eenvoudig te bedienen. Integraal, merkonafhankelijk en vanuit één meldkamer. Bovendien maakt deze oplossing het totaal aan beveiligings- en veiligheidsinstallaties tot een beheersbaar, efficiënt en meetbaar geheel. Verslag van de Directie businessunits als onze Technisch Beheer-activiteiten lieten een lichte omzetgroei zien in Daarentegen zet de trend tot een verdere terugval in omzet uit de nieuwbouwactiviteiten binnen onze regionaal werkende vestigingen zich voort. Door de fusie van Unica ICT met Schutte Informatisering is ons belang in Unica ICT verwaterd tot 50%. De omzet van het fusiebedrijf Unica Schutte ICT is derhalve niet langer geconsolideerd in de omzet over Het effect hiervan bedraagt circa 7 miljoen ten opzichte van Ondanks de relatieve instandhouding van ons omzetvolume, heeft het rendement zich ten opzichte van het voorgaande jaar onvoldoende hersteld. Net als in 2011 hebben veel van onze vestigingen te maken gehad met blijvend toenemende margedruk op projecten in uitvoering. Op een beperkt aantal plekken in onze organisatie heeft dit tot verliezen geleid. Een aantal structurele aanpassingen ter verbetering zijn in gang gezet, in aanvulling op de eerder genomen maatregelen. De kosten hiervan drukken

16 deels op het resultaat van Unica heeft de afgelopen jaren veel geïnvesteerd in haar ICT-activiteiten en nieuwe concepten als Ecopower, Begreen, Greenstep en Smart, zelfstandig en binnen diverse samenwerkingsverbanden. Stuk voor stuk goede ontwikkelingen, die ons in de toekomst zullen helpen ons verder te onderscheiden van de concurrentie. Door de stagnerende economie blijven ze echter ook in 2012 nog onvoldoende renderend. Op onze vordering in UDV hebben wij een afwaardering gedaan van een 0,5 miljoen. Onze collectieve WKOinstallatie annex centrale blusvoorziening voor het bedrijventerrein BTA12 in Ede blijft onderbezet door de stagnerende bebouwing van kavels en een ander type gebouwen en afnemers dan bij de start was verondersteld. Diverse maatregelen welke in 2011 en 2012 zijn genomen hebben het niveau van de indirecte kosten beter in lijn gebracht met de huidige marktomstandigheden en het lagere omzetvolume, terwijl nieuwe initiatieven voor verdere kostenreductie nog in ontwikkeling zijn. Het resultaat (EBITDA) steeg naar 4,1 miljoen ten opzichte van 4.,0 miljoen in Dit resultaat komt overeen met 1,5% van de gefactureerde omzet. De liquiditeitspositie is in 2012 gedaald. Deze daling wordt voornamelijk veroorzaakt door een stijging van werkkapitaal. In het boekjaar 2012 is er wel sprake van een verbetering van de current ratio en quick ratio. De current ratio bedroeg ultimo ,4 tegen 1,24 ultimo De quick ratio steeg in diezelfde periode van 1,2 naar 1,35. Ook de solvabiliteit is verbeterd in Deze bedroeg ultimo ,1% tegen 28,2% ultimo Verslag van de Directie Unica kiest met Schutte voor ICT Unica koos in 2012 voor het versterken van haar activiteiten op ICT-gebied door een fusie tussen Unica ICT en Schutte Informatisering te realiseren. Het nieuwe bedrijf opereert inmiddels een jaar onder de naam Unica Schutte ICT. Deze fusie past naadloos in de toekomstvisie en strategie van Unica. In die visie is ICT naast gas, water en elektra de vierde nutsvoorziening. Met installaties en gebouwen die steeds slimmer worden, is de toename van het belang van ICT geschetst. Met al een business unit Networks in de gelederen biedt Unica als totaalleverancier haar klanten connectiviteit en ICT-oplossingen in optima forma. De nieuwe organisatie werkt vanuit twee vestigingen (Eindhoven en Lemelerveld) en rolt haar dienstverlening uit via de diverse Unica kantoren verspreid over het land.

17 Risicomanagement Unica zal doorgaan met het intensiveren van aandacht voor de werking van onze risicobeheersing- en interne controlesystemen. Vanwege het aanhoudende slechte economisch klimaat houden we rekening met een verhoogd risico op faillissementen bij opdrachtgevers, bouwpartners en leveranciers. Bovendien houdt de trend om meer en meer risico s naar uitvoerende partijen te verleggen aan. Wij zijn daarom continu bezig om onze risicobeheersing en controlesystemen verder aan te scherpen. In het afgelopen jaar heeft een werkgroep een nieuwe werkwijze voor projectbeheersing en projectprognose ontworpen. De implementatie is eind vorig jaar gestart en zal in 2013 volledig worden afgerond. Het takenpakket van de controlfunctie wordt uitgebreid, zodat al vanaf de orderacceptatiefase de financiële kaders voor rendement en werkkapitaal worden bewaakt. We gaan de werkzaamheden voor orderacceptatie clusteren, waardoor grotere expertisecentra ontstaan. De kwaliteit in het orderacceptatieproces zal hierdoor toenemen en het stelt ons in staat de risico s beter te beheersen. Er zijn in 2012 weer regionale juridische freshup -sessies gehouden. Hiermee houden wij de juridische basiskennis van onze projectmedewerkers op peil. Het aantal juridische geschillen kunnen we daardoor beperkt houden. We zien mogelijkheden voor het optimaliseren van ons werkkapitaal. De ondersteunende systemen zijn aanwezig en er is ruimte om deze beter te benutten. Klanttevredenheid Unica heeft in 2012 haar tweejaarlijks klanttevredenheidsonderzoek gehouden. In combinatie met directe contacten geeft dit een beeld van de waardering van onze dienstverlening door onze klanten. Het onderzoek gaf een lichte stijging van de klanttevredenheid aan ten opzichte van 2010, waarbij met name de prestaties van onze servicetechnici positief opvielen. Als verbeterpunten geven onze klanten het inzicht in de administratieve afhandeling aan. Hiermee wordt bevestigd, dat onze dienst Unica Online, die in 2011 is geïntroduceerd en voorziet in een direct statusinzicht, aansluit bij de behoefte van onze klanten. Lopende interne projecten voor het stroomlijnen van de processen moeten een bijdrage gaan leveren aan de verdere ontwikkeling van onze toegevoegde waarde. Processen Enerzijds vanuit risico- en kwaliteitsbeheersing, anderzijds als antwoord op het op termijn te verwachten tekort aan vaklieden, streeft Unica naar een hogere graad van industrialisatie van haar productieproces. Ketenintegratie komt daarbij steeds meer in de belangstelling te staan binnen de diverse geledingen van de bouwsector. Unica participeert actief in de initiatieven, die daaruit voortvloeien. Op diverse projecten is ervaring opgedaan met de methodiek van lean bouwen, een systematiek waarbij alle bouwpartners betrokken worden. Medewerkers worden middels een cursus van enkele dagen geschoold in het onderling afstemmen van productiegangen, teneinde verspilling te voorkomen. De eerste ervaringen zijn positief en onderstrepen dat er binnen het totale productieproces nog veel efficiencywinst valt te behalen. Ketenintegratie wordt ondersteund door het werken met het Bouw Informatie Model (BIM). Ook in 2012 heeft Unica weer diverse opdrachten verworven, onder meer door haar onderscheidende ervaring met het werken met BIM. Unica participeert actief in landelijke initiatieven die moeten leiden tot branchebrede afspraken voor het gebruik van BIM, onder andere binnen de Koplopergroep BIM van onze branchevereniging Uneto-VNI. Logistieke concepten die de afgelopen jaren door ons ontwikkeld zijn, worden steeds vaker ingezet en geoptimaliseerd. Op diverse bouwwerken is geëxperimenteerd om via GPS-coördinaten geprefabriceerde installatieonderdelen te positioneren. Om kortere doorlooptijden te realiseren, kwaliteit te ver beteren en uitvoeringsrisico s te verminderen, wordt meer en meer gebruikt gemaakt van standaard skids en modulair ontworpen installaties. Gezamenlijk met leveranciers en fabrikanten wordt gewerkt aan innovatieve oplossingen voor eenvoudiger en sneller installeren. 17 Verslag van de Directie

18 Arnakot, een uitdagend project voor de Unica Foundation 18 Verslag van de Directie Het drinkwater- en sanitairproject in het dorp Arnakot in Nepal is gestart in 2011 met als kerndoelstelling: veilig en schoon drinkwater én toiletten voor de circa 1500 inwoners. De Unica Foundation verleent hulp bij het bereiken van betere hygiëne, tegengaan van analfabetisme, ondersteunen van ondernemerschap en verbetering van de positie van vrouwen in de gemeenschap. In samenwerking met de bevolking en met begeleiding van het Nepalese Rode Kruis is inmiddels elk huis voorzien van zijn eigen toilet, is voor enkele kilometers aan leiding aangelegd en zijn tappunten geplaatst. Door de hoge ligging van het dorp (circa 2100 m) was de toepassing van een pompsysteem de enige mogelijkheid om water vanuit een lager gelegen bron 400 meter omhoog te pompen. Geheel belangeloos heeft onze voorkeursleverancier Grundfos twee grote pompen geleverd, die na een reis van circa 8 maanden eindelijk in het bergachtig gebied nabij het dorp zijn aangekomen. Deze pompen zullen gevoed worden door een kleine lokale waterkrachtcentrale. De toe passing van pompen staat in Nepal nog in de kinderschoenen; het is pas het tweede drinkwater project van deze omvang in Nepal! Niet alleen de bevolking maar ook de overheid, technici en andere belangstellenden houden dit project nauwkeurig in de gaten. Unica verwacht met dit project een voorbeeld te stellen en een positief signaal af te geven aan de technische ontwikkelingen op het gebied van drink water in Nepal. Het project zal mei 2013 afgerond worden. De actuele marktsomstandigheden dwingen ons uiterst scherp te calculeren en te offreren. Uit de analyse van onze verliesvoorzieningen blijkt dat een deel van tegenvallende resultaten op projecten is terug te voeren naar de calculatiefase. Calculatiefouten in combinatie met het onjuist inschatten van kansen en risico s op het te calculeren project resulteren na opdracht in onverwachte verliezen tijdens de uitvoering. Om de kwaliteit van het calculatieproces beter beheers baar te maken, wordt steeds meer gewerkt met gekwalificeerde tenderteams op een beperkt aantal plaatsen in het land. Deze werkwijze zal in 2013 nog verder worden geïnstitutionaliseerd en geprofessionaliseerd. Op het gebied van automatisering ten behoeve van de ondersteuning van het primaire proces zijn in 2012 weer diverse stappen gezet. Zo is een slimme koppeling ontwikkeld om vanuit 3D CAD-tekeningen rechtstreeks

19 stuklijsten te genereren voor calculeren en bestellen en is geïnvesteerd in een eenduidig beheerpakket voor gereedschappen en materieel als basis voor registraties en veiligheidsinspecties. De in-huis ontwikkelde standaard digitale projectmap is verder geoptimaliseerd en wordt nu Unica-breed gebruikt. In 2013 worden hier standaard documenten aan toegevoegd. Maatschappelijke betrokkenheid De Unica Foundation realiseerde weer diverse projecten in Nepal op het gebied van drinkwater, sanitair en lokale productie van elektriciteit en biogas. Daarnaast verzorgde de Foundation een opleiding op het gebied van Photo Voltage voor 19 studenten en werd er technische ondersteuning op het gebied van duurzame energie geboden aan diverse projecten van andere organisaties. 19 Unica, BIM en Hilton Schiphol Schiphol Hotel Property Company B.V. heeft de opdracht voor de realisatie van het nieuwe Hilton hotel op Schiphol voor de elektrotechniek en werktuigbouwkunde aan Unica gegund. Uniek is dat het hele project volgens BIM wordt uitgevoerd in Revit, tot het niveau LOD 500, geschikt voor Beheer en Onderhoud. Unica is al langer in staat volgens de BIM-werkmethodiek te werken. Het grootste voordeel van de BIM-toepassing is dat Unica in samenwerking met de bouwpartners de engineering verder weet te optimaliseren en de faalkosten te minimaliseren. Het resultaat hiervan is een kortere doorlooptijd van het project en een nog hogere kwaliteit van oplevering. Binnen het project gaat Unica alle werktuigkundige-, sanitaire-, elektrotechnische-, brandbeveiligings- en ontruimingsinstallaties verzorgen. Ook zal Unica zorgdragen voor ICT en Security. Het nieuwe Hilton Hotel & Resorts Hotel vervangt het huidige Hilton hotel en wordt naar verwachting medio 2015 geopend en krijgt 433 kamers, 23 vergaderzalen, een all-day restaurant en bar, executive lounge, spa en fitnesscentrum, een groot atrium met lobby en een ondergrondse parkeergarage met 138 parkeerplaatsen. Een overdekte promenade verbindt het hotel rechtstreeks met de terminal van Schiphol. Het kubusvormige gebouw is een ontwerp van het Nederlandse architectenbureau Mecanoo en zal worden gekenmerkt door afgeronde hoeken, ruitvormige raampartijen en diagonale lijnen. Verslag van de Directie

20 Ons fijnmazig netwerk van commercieel actieve vestigingen versterkt onze lokale maatschappelijke betrokkenheid. Hierbij valt te denken aan sponsoring van sportclubs, waaronder een aantal eredivisie voetbalclubs, culturele instellingen en lokale evenementen. Daarnaast stimuleren wij medewerkers op managementposities om bestuurlijke functies te vervullen binnen verenigingen voor ondernemersbelangen. Doeltreffend duurzaam (planet) 20 Verslag van de Directie Duurzame ontwikkelingen Unica wil haar opdrachtgevers proactief ondersteunen met kennis over het verduurzamen van hun bedrijfsvoering, met name daar waar het gaat om het energiegebruik van hun bebouwde omgeving. Onze medewerkers zijn op de hoogte van de meest actuele ontwikkelingen op dit gebied zodat deze kennis en ervaring ook beschikbaar komt voor de lokale markt. Zo kunnen we de klanten van alle vestigingen en businessunits bedienen op het gebied van verduurzaming. Via GreenStep, een joint venture van Unica en Dura Vermeer, richten wij ons op het verduurzamen van de bestaande kantorenvoorraad. Ondanks het gunstige perspectief voor gerevitaliseerde gebouwen ontwikkelt deze markt zich nog steeds aarzelend. De economische situatie maakt dat het aantal verhuurtransacties zeer beperkt blijft. Door de onzekerheid bij het vinden van een geschikte huurder en een financier, als ook door de noodzakelijke afwaardering van de actuele boekwaarde, blijven eigenaren vooralsnog terughoudend bij het investeren in verduurzaming van hun panden. gevraagd over dit onderwerp lezingen te verzorgen en te participeren in diverse landelijke initiatieven, die moeten leiden tot het systematisch optimaliseren van slecht functionerende WKO-systemen. Mede door deze positie zijn ook weer diverse nieuwe langjarige exploitatie contracten verworven. Tijdens het door Unica samen met de Gemeente Amsterdam georganiseerde seminar Behaalt uw WKO het maximale rendement? zijn de eerste inzichten gepresenteerd uit het project WKO waar voor je geld. Dit project omvat de evaluatie door de Gemeente Amsterdam van het energierendement van 57 Warmte Koude Opslag (WKO)-installaties op basis van de Wet Milieubeheer. De WKO-installatie van de Faculteit Natuurwetenschappen, Wiskunde en Informatica (FNWI) van de Universiteit van Amsterdam (UvA) op Sciencepark Amsterdam wordt gekwalificeerd als één van de best presterende installaties. Deze WKO is gezamenlijk door de UvA en Unica Ecopower ontworpen, gefinancierd en gerealiseerd en wordt sinds 2009 door Unica Ecopower geëxploiteerd. Via onze deelneming BeGreen Energy zijn wij actief binnen diverse biomassaprojecten voor de woningbouw en utiliteitsmarkt. Na een lange, aarzelende aanloopperiode valt er in 2012 een duidelijke toename te zien van het aantal afgesloten contracten. Het betreft hier voornamelijk de langdurige exploitatie van duurzame warmteopwekking en distributie-installaties, die in 2013 in gebruik zullen worden genomen. Met het in 2011 gelanceerde concept WKO-dokter heeft onze businessunit Unica Ecopower haar positie als de specialist op het gebied van Warmte Koude Opslag-systemen verder versterkt. Unica Ecopower wordt inmiddels met grote regelmaat In aanloop naar dit seminar publiceerde Unica Ecopower een whitepaper over de methode om het rendement van een WKO-installatie te bepalen en te verbeteren. Dat de belangstelling hiervoor groot is, bleek doordat Unica s whitepaper gedurende enkele maanden het best gelezen artikel op EnergieVastgoed.nl was. Unica gunde haar relaties een kijkje in de keuken van het project Strijp-S in Eindhoven. Dit gebied stond vroeger bekend als de verboden stad van Philips: zonder toegangspas kwam je het terrein niet op. Nu hebben deze monumentale panden na jaren van leegstand een nieuwe invulling gekregen en wordt deze zone HET creatieve centrum van Eindhoven.

21 Equinix wint prijs voor het meest groene datacenter van 2012 Het AM3 Science Park Amsterdam datacenter van Equinix, voorzien van alle duurzame installatietechniek door Unica, heeft in Engeland een prestigieuze prijs in de wacht gesleept: de EMEA Gold award voor het meest groene datacenter van Deze prijs werd uitgereikt op het jaarlijkse Datacenter Dynamics Gala te Londen. Unica is trots een bijdrage te hebben kunnen leveren aan de duurzaamheidsdoelstellingen van haar klant. Doorslaggevend voor het winnen van de Award is de zeer duurzame oplossing op het gebied van warmte- en koudeopslag die is toegepast. Overtollige warmte van het AM3 datacenter wordt gebruikt om naburige gebouwen te verwarmen. Deze duurzame technologie betekent een enorme energiebesparing, waardoor zowel Equinix als haar klanten hun CO 2 footprint kunnen beperken. Het is de eerste keer dat een dergelijk warmteuitwisselings project via de bodem op deze schaal is toegepast in Nederland. Unica, heeft het nieuwe datacenter in samenwerking met Dura Vermeer binnen het tijdsbestek van 16 maanden turnkey opgeleverd. Het datacenter is een ontwerp van Benthem Crouwel Architecten. 21 Verslag van de Directie Met gelegenheid voor wonen, werken en (re)creëren heeft dit gebied alles wat je mag verwachten van een bruisend centrum. Onder de noemer Duurzaam Design, van leeg stand naar loft kregen deelnemers de gelegenheid om te zien wat Unica op het gebied van verduurzaming kan betekenen. In Bodegraven organiseerde Unica een seminar over de toekomst van elektrische mobiliteit, de fiscale voordelen daarvan én de duurzame oplossingen van Unica hiervoor, waaronder integrale laadvoorzieningen. Ter afsluiting van dit seminar sloot de burgemeester van Bodegraven de eerste maal een elektrische auto aan op één van de nieuw geplaatste laadpalen voor het pand van Unica in Bodegraven. Daarnaast organiseerde Unica in 2012 nog diverse andere seminars over actuele maatschappelijke thema s voor haar relaties in het Unica Plaza in Hoevelaken. Onder werpen waren Smart LED en Integrale Veiligheid. Net als voorgaande jaren werden deze seminars druk bezocht.

22 Bekwaam en Betrokken (people) 22 Verslag van de Directie Personele ontwikkelingen Zowel strategische keuzes als onzekere marktomstandigheden hebben grote invloed op ons HRM-beleid. Onze strategische transformatie maakt de behoefte aan hoger opgeleide medewerkers groter. Tegelijkertijd wordt de behoefte aan eigen uitvoeringscapaciteit kleiner voor behoud van flexibiliteit om in te kunnen spelen op veranderende marktomstandigheden, met name ten gevolge van de vraaguitval binnen de realisatie van projecten. De personele consequenties van de terugval in omzet hebben wij grotendeels kunnen opvangen binnen de flexibele schil en door natuurlijk verloop. Onder de projectnaam Obesitas is de personele invulling van de organisatie kritisch beschouwd en is een aantal functies niet opnieuw ingevuld. Een aantal eind 2011 afgekondigde maatregelen heeft nog personele effecten gehad in Per saldo daalde het gemiddeld aantal medewerkers van 1841 in 2011 naar 1673 in Van deze daling is circa 40 FTE het gevolg van de fusie van Unica ICT en Schutte Informatisering. Het ziekteverzuim daalde naar 4,3%, waarvan ruim 2% veroorzaakt wordt door langdurig verzuim. Het gemiddeld aantal openstaande vacatures daalde met 78%. Het aannamebeleid is erop gericht om strategisch belangrijke functies in eigen huis te hebben en voor met name capaciteitgerelateerde functies de flexibele schil opnieuw op te bouwen, ten koste van het aantal medewerkers in loondienst. Op deze wijze wordt de kans verkleind dat de aanwezigheid van capaciteit leidend wordt bij het verwerven van opdrachten ten koste van de rendementskwaliteit van de orderportefeuille en wordt de flexibiliteit om in te spelen op de veranderende marktomstandigheden geoptimaliseerd. De vanuit de industriële markt overgewaaide trend richting het overnemen van personeel van de klant bij het afsluiten van een meerjarig Technisch Beheer-contract zet door, met name in de zorgsector. Dit geeft een nieuwe dimensie aan de invulling van onze Technisch Beheerstrategie en het daarbij behorend HRM-beleid. Met de implementatie van Raet Online (HR selfservice) is een belangrijke stap gezet in modern HRM- beleid. Hierdoor krijgen medewerkers online toegang tot hun salarisstroken, jaaropgaven en hun eigen personeelsdossier. Relevante personele gegevens worden eveneens webbased aan het management beschikbaar gesteld. De database van Raet Online maakt het ook mogelijk om strategische HRM-informatie eenduidig te ontsluiten. Binnen het Management Informatie Systeem is daarvoor een HRM-portal ontwikkeld, dat inzicht geeft in actuele aantallen FTE per kostenplaats en in diverse Kritische Prestatie Indicatoren. Helaas zijn ons dit jaar vier medewerkers ontvallen. Twee van hen overleden onverwachts, één ten gevolge van een ongeval (buiten de werkomgeving) en één ten gevolge van een ongeneeslijke ziekte. Veiligheid en gezondheid Afgelopen jaar heeft de hercertificering in het kader van veiligheid plaatsgevonden en is Unica opnieuw VCA** gecertificeerd tot Unica heeft in 2012 een contract afgesloten met DEKRA als certificerende instelling. Afgelopen jaar heeft er één ernstig ongeval plaats gevonden waarnaar door de arbeidsinspectie onderzoek is gedaan. De arbeidsinspectie heeft dit afgedaan als een ongelukkig voorval en verder geen sancties opgelegd. Voor de volledigheid wordt nog vermeld dat er door de arbeidsinspectie ook onderzoek is gedaan naar een ander ernstig ongeval met een medewerker van een vof partner van Unica. Tezamen met diverse andere betrokken partijen in de bouwkolom heeft Unica een intentieverklaring ondertekend die moet leiden tot een Governance Code Veiligheid in de Bouw. Zij hebben gezamenlijk de ambitie uitgesproken om veiligheidsrisico s bij het tot stand brengen van werken tot een minimum terug te brengen. Integriteit Unica hanteert een zero-tolerance beleid ten aanzien van integriteitsproblemen. Een gedragscode maakt integraal

23 deel uit van de arbeidsvoorwaarden van alle medewerkers. Medewerkers op managementposities hebben de gedragscode daarnaast moeten ondertekenen. Er zijn in 2012 geen integriteitszaken aan de orde geweest. In het kader van integer handelen van onze medewerkers en onze deelname aan SBIB (Stichting Beoordeling Integriteit Bouwnijverheid) zijn eveneens geen bijzonderheden te melden. Opleiding en ontwikkeling De in 2011 geïntroduceerde Unica Academy heeft onder andere programma s gedraaid op het vlak van persoonlijke effectiviteit, competentiegerichte HR-gesprekken voor managers en effectief communiceren. Binnen de Technisch Beheer-omgeving zijn specifieke trainingen vanuit de Academy georganiseerd, gericht op het verhogen van de persoonlijke en commerciële effectiviteit van projectleiders, ambassadeurschap van servicemonteurs en servicetechnici, en Eerder Verworven Competentiestrajecten voor upgrade van kennis en kwaliteit. Medewerkerbetrokkenheid Het laatste medewerkertevredenheidonderzoek is gedaan in Dit resulteerde in een zeer bevredigende score. Maatregelen ter verdere verbetering van de tevredenheid onder medewerkers zijn in gang gezet. Naar verwachting zal er in de tweede helft van 2013 een nieuw onderzoek worden gestart dat meer gericht zal zijn op medewerkerbetrokkenheid. Organisatie Unica heeft haar dochteronderneming Unica ICT B.V. gefuseerd met Schutte Informatisering B.V. Na de fusie is Unica voor 50% aandeelhouder in de nieuwe onderneming 23 Verslag van de Directie Unica boort met Smart LED nieuwe mogelijkheden aan In het jaar 2012 hield de business unit Unica Networks enkele informatieve sessies voor haar klanten over Smart LED. De ontwikkeling van LED heeft een enorme vlucht genomen in termen van lumen/watt, kleurenspectra, kostprijs en natuurlijk energieverbruik. Op vele terreinen is de techniek de vertrouwde TL-buis al lang voorbij. Smart aan het systeem is dat er ook gebouwgebonden data gegenereerd kan worden. Zo kan het systeem zelf aangeven wanneer een onderhoudsinterval nodig is of gebouwbeheerders inzicht geven in hun gebouwbezetting. Informatie over daglicht maakt het mogelijk lampen uit te zetten of delen van ruimtes automatisch te dimmen als ze niet gebruikt worden. Ook op gebied van security en klimaatbeheersing zijn er diverse mogelijkheden. Met Smart LED biedt Unica haar klanten een extra mogelijkheid om binnen een korte terugverdientijd het begrip intelligente gebouwen vorm te geven aansluitend op de thema s duurzaamheid, comfort en veiligheid. Foto: Concertzaal Theaters Tilburg, lichtontwerp Peter Struycken.

24 24 Verslag van de Directie Unica Schutte ICT B.V. Alle aandelen in Unica Thissen B.V. zijn sedert 2008 in bezit van Unica Groep. Als handelsnaam werd nog wel Thissen Installatietechniek gevoerd, gecombineerd met de eigen oude huisstijlkenmerken. Vanaf 1 januari 2013 zal Unica Thissen B.V. volledig opgaan in Unica Installatietechniek en zullen de naam Thissen en oude huisstijl worden vervangen door die van Unica. Unica Schutte ICT betrok in Eindhoven een nieuw pand op het Science Park. Ook de vestiging Eindhoven van Unica Installatietechniek is hierbij ingetrokken, wat voor beide bedrijfsonderdelen resulteert in een efficiëntere bedrijfsvoering en een meer inspirerende werkomgeving. Onze 100% dochter Regel Partners heeft haar oude huisvesting in Hoevelaken verruild voor een nieuw pand, dat deel uitmaakt van de hoofdlocatie van Unica, eveneens in Hoevelaken. Dit biedt Regel Partners een modernere en efficiëntere huisvesting met behoud van eigen identiteit. Unica wil inzicht hebben in de energieprestaties van de panden waarin zij is gehuisvest. Daarom is inmiddels circa 40% van deze panden voorzien van een energielabel. De andere panden zullen de komende jaren eveneens worden voorzien van een energielabel en waar mogelijk zullen maatregelen worden genomen ter verbetering. Vooruitblik 2013 en verder De vooruitzichten voor de bouw- en installatiebranche zijn somber. De voorspelling voor economische groei zijn mager en de bouwbranche is traditioneel laatcyclisch. Meer en meer begint iedereen in te zien en te accepteren dat we niet meer te maken hebben met een voorbijgaande crisis, maar staan aan het begin van een nieuwe werkelijk heid. Een nieuwe werkelijkheid waarin bedrijven hun balans moeten hervinden en keuzes moeten maken om opnieuw voldoende winstgevend te worden onder de huidige economische omstandigheden. Unica transformeert al enige jaren van een door capaciteit gedreven traditionele installateur, naar een door kennis gedreven technisch dienstverlener. Hierbij is de focus op duurzaamheid een constante factor, die Unica onderscheidt in de markt. Als technisch dienstverlener zijn er voldoende kansen om ook in de nieuwe werkelijkheid renderende activiteiten te ontwikkelen. Technologie ontwikkelt zich immers razend snel en neemt een steeds belangrijker plaats in binnen onze samenleving. De groeiende afhankelijkheid van technologie in combinatie met de toenemende complexiteit ervan maken nieuwe proposities richting de markt mogelijk. Daarnaast constateren wij in nagenoeg alle markten waarin wij actief zijn een groeiend duurzaamheidsbesef bij veel van onze opdrachtgevers en een aanhoudende trend tot outsourcing van diensten. Door zowel demografische als technologische ontwikkelingen sluit de huidige vastgoedvoorraad, zowel woningen als utiliteits gebouwen, steeds minder aan bij toekomstige behoeften, hetgeen uiteindelijk tot aanpassingen zal gaan leiden. De ICT-markt in zijn geheel zal in 2013 nauwelijks groeien, maar wij verwachten dat het marktaandeel van onze deelneming Unica Schutte ICT net als vorig jaar wel zal toenemen. Met name ons uitgangspunt om te denken in businessprocessen zorgt daarbij voor toegevoegde waarde richting onze klanten, waardoor wij ervan overtuigd zijn dat we ook in 2013 een significante groei doormaken in een stabiliserende ICT-markt. De onzekerheid over het moment waarop deze kansen verzilverd kunnen worden en de tegenvallende resultaten op projecten in combinatie met een teruglopende werkvoorraad, nopen ons begin 2013 tot een beperkte herstructurering van met name het projectenbedrijf van onze vestigingen. Kennis en capaciteit zal gebundeld worden op met name de grotere locaties, met uitdrukkelijk behoud van de lokale commerciële slagkracht. Het personeelsbestand zal hierdoor naar verwachting met circa 5% afnemen. Als resultante van alle hierboven omschreven ontwikkelingen verwachten wij in 2013 een daling van de omzet, maar tegelijkertijd een lichte stijging van de netto winst. De investeringen in materiële vaste activa zullen beperkt blijven tot de noodzakelijke investeringen. De directie dankt alle relaties voor het in Unica gestelde vertrouwen, alle medewerkers voor de getoonde inzet en de Ondernemingsraad en de Raad van Commissarissen voor hun constructieve bijdrage bij het tot stand komen en uitvoeren van het beleid. Hoevelaken, 25 april 2013 ir. Rik Dikken, algemeen directeur Bert Moser MBA, financieel directeur

25 Verslag van de Ondernemingsraad

26 26 Verslag van de Ondernemingsraad Organisatie medewerkersmedezeggenschap De Ondernemingsraad (OR) bestond in 2012 uit 13 af gevaardigden van onze landelijke vestigingen en businessunits. Uit hun midden is een dagelijks bestuur gekozen, bestaande uit een voorzitter, een secretaris en een vicevoorzitter. In verband met het vroegpensioen van de voorzitter is zijn taak in 2012 tijdelijk waargenomen door de vicevoorzitter. Begin 2013 is een nieuwe voorzitter gekozen. Bestuurder in de zin van de Wet op de Ondernemingsraden is de algemeen directeur van Unica Groep B.V. Bijeenkomsten In 2012 zijn in totaal zes reguliere Ondernemingsraadvergaderingen uitgeschreven en eveneens zes Overlegvergaderingen in aanwezigheid van de bestuurder. De vergaderingen kenmerkten zich door een goede sfeer en een open en constructief karakter. De OR is door de bestuurder op tal van zaken goed geïnformeerd. De informatie was duidelijk en actueel. In een enkel geval bleef tijdige informatie achterwege en werd, na constatering, achteraf bijgepraat. Eenmaal is een afvaardiging van de OR uitgenodigd voor overleg met de Raad van Commissarissen (RvC). Er is onder meer gesproken over installatieconcepten, integratie in de Technisch Beheer-afdelingen en kennisborging. De bijeenkomst met de RvC kenmerkte zich door een open karakter, wederzijds respect en een constructieve overlegvoering. De verslagen van de bijeenkomsten als ook een uitgebreid jaarverslag worden aan het personeel digitaal beschikbaar gesteld via het Unica Intranet. Behandelde onderwerpen Hieronder staan de belangrijkste onderwerpen, die in het afgelopen jaar in de OR aan de orde gekomen zijn: De fusie tussen Unica ICT en Schutte Informatisering; Verhuizing van de vestiging Eindhoven; Invoering ICT-protocol; Wijzigingen in de houdbaarheid en registratie van vrije dagen; Herziening van de functieprofielen; Invoering van de werkkostenregeling in 2014; Het sluiten van het steunpunt in Den Haag; Arbeidstijdenwet en consignatieregeling; Franchise reisurenvergoeding. Commissies De VGWM-commissie (Veiligheid, Gezondheid, Welzijn en Milieu) is een adviesorgaan van de Ondernemingsraad. Vraagstukken kunnen zowel via de OR als rechtstreeks bij de commissie worden ingediend. De commissie heeft 2 keer vergaderd. Hierbij zijn de volgende punten besproken: het Arbo- en milieujaarverslag; aanwijsbeleid NEN3140; een tweetal meldingen van de arbeidsinspectie. Verder kent de OR nog de volgende commissies: commissie arbeidsvoorwaarden, commissie autokosten, commissie OR-structuur; commissie financiën. Cursus/trainingen Twee OR-leden zijn in 2012 op cursus geweest, waarbij inhoudelijk ingegaan is op ondermeer het interpreteren van financiële gegevens. Tot slot De aanhoudende crisis en de besluiten van de nieuwe regering hebben de meeste invloed op onze werksituatie. De OR prijst zich gelukkig te opereren binnen een onderneming, waar een goed klimaat heerst en die geleid wordt door een bekwame en slagvaardige directie. De OR vindt het van grote betekenis om een juist evenwicht te houden tussen het belang van de ondernemer en het belang van de medewerkers, met als doel het goed functioneren van de onderneming in al haar doelstellingen. Een goede overlegsituatie met de ondernemer acht de OR hierbij van wezenlijk belang. In een steeds veranderende maatschappij is het ook voor de OR-leden een noodzaak om bij te blijven. De OR zal daarom in de toekomst gebruik blijven maken van opleidingsmogelijkheden en binnen haar geleding zullen specifieke aandachtsgebieden worden ondergebracht bij personen die zich daar verder in willen verdiepen. Ook in 2013 zal voor de OR een persoonlijk contact met de achterban zeer belangrijk blijven. Alleen op die manier kan goed verwoord worden wat er leeft op de werkvloer. De OR neemt haar taak serieus en de leden besteden daar veel tijd aan. Ondersteuning daarbij van alle medewerkers en de betreffende vestigingsdirecteuren blijft een noodzaak! Hoevelaken, 25 april 2013 Geert van Leth (voorzitter) Berry Koens (secretaris)