Kijk op. De mensen achter de cijfers Je schrikt, maar we zijn best wel verwend. Een nieuw storingsnummer. Hoogste punt in Te Werve gevierd

Transcriptie

1 Kijk op 4 Nr. 12/2013 De mensen achter de cijfers Je schrikt, maar we zijn best wel verwend Een nieuw storingsnummer Gratis kookboek met goedkope recepten Hoogste punt in Te Werve gevierd 1

2 Inhoud De mensen achter de cijfers Een minibibliotheek in Oud-Rijswijk, Harry Tetro kreeg de directeurbestuurder van fabriek én we verloten een prijsbewust crisisvazen, neuzelen in De Brood- op bezoek, Jan Leo van Deemter. kookboek. Pagina 12 en 13. Jan Leo wil graag van huurders hun ervaringen rondom wonen Pag. 7 horen. Pagina 4 en 5. En verder: Column van onze directeur-bestuurder: 3 Kort en bondig: 6 Kijkje bij Plexat: 7 Asbest verwijderd in flat Steenvoorde-Zuid: 8 Een nieuw storingsnummer: 10 Ik wil een goed voorbeeld geven : 11 Hoogste punt in Te Werve bereikt: 14 Woningaanbod in Rijswijk: 15 Afsluiting met puzzel en cartoon: begon een beetje raar voor ons. We waren net begonnen met de uitvoering van onze wijkprogramma s, toen de regering besloot alle woningcorporaties elk jaar een forse heffing op te leggen. En ook een flink aantal beperkingen. Zo mogen we bijvoorbeeld geen nieuwbouwplannen meer maken voor koopwoningen en huurwoningen in de vrije sector. U begrijpt waarom we vrij abrupt de meeste van onze nieuwbouwplannen stop moesten zetten. We wisten niet of we ons die nog wel konden veroorloven. In het voorjaar hebben we in hoofdlijnen onze nieuwe koers bepaald. We richten ons voortaan vooral op onze belangrijkste taak: het bouwen, onderhouden en verhuren van woningen aan mensen met lage inkomens en lage middeninkomens. Dit alles betekent dat we dus geen koop- en vrije sector huurwoningen meer bouwen, en ook geen bedrijfspanden. We houden wel aandacht voor duurzaamheid. En leefbaarheid. Maar anders dan we tot nu toe deden. We zien onszelf bij leefbaarheid vooral in een coördinerende rol: we brengen partijen, zoals bewoners en welzijnsorganisaties, bij elkaar. We nemen geen uitvoerende rol meer op ons. Nog steeds zien we graag wijken met een mix tussen lage en hogere huren. Maar door de nieuwe regels zullen we dat op andere manieren waar moeten maken. Bijvoorbeeld door samenwerking te zoeken met ontwikkelaars die wel voor de vrije sector mogen bouwen. kunnen uitgeven. Laten we eerst eens creatieve andere oplossingen bedenken. Kan het dan alsnog niet, dan hebben we in elk geval ons uiterste best gedaan. Tot slot valt me op dat hoe zwaar sommige van onze huurders het ook hebben, ze desondanks toch vrolijk en betrokken in het leven staan. Daar heb ik heel veel respect voor. Mooi om te merken trouwens, dat mensen het heel leuk vinden dat ik langskom. Een paar hebben al letterlijk gezegd: We voelen ons heel serieus genomen. Daar had ik, voordat ik deze gesprekken begon, nog niet bij stilgestaan. En 2014? Verdergaan op het pad dat we dit jaar hebben ingeslagen. De contouren van een nieuw ondernemingsplan zijn zichtbaar. Om ons werk goed te kunnen doen, moeten wij weten wat er bij u leeft Volgend jaar vertalen we dat in concrete maatregelen. We hebben nog veel uit te zoeken, veel uit te proberen, veel te overleggen. De rode draad voor mij is daarbij het leggen van verbindingen. Dat vind ik belangrijk. Wijzelf met u, wijzelf met andere organisaties. Maar ook u met uw buren. Door samen te werken kun je grootse dingen tot stand brengen. Daar blijven ik en alle medewerkers van ons ook in 2014 volledig voor inzetten. Ik hoop ook u (weer) te ontmoeten. Alles wat wij doen, doen we voor onze klanten; voor u, onze Colofon huurders. Ik vind dat altijd heel belangrijk. Om ons werk goed te kunnen doen, moeten wij weten wat er bij u leeft. Dat geldt ook is het klantenmagazine van Rijswijk Wonen en verschijnt vier keer per jaar, in een oplage van exemplaren. Het is ook te vinden op heeft oog voor het milieu. Daarom is dit magazine gedrukt door een FSC-gecertificeerde drukkerij, op FSC-gecertificeerd papier. Aan de inhoud van dit magazine kunnen geen rechten worden ontleend. Postadres Postbus AD Rijswijk Bezoekadres Admiraal Helfrichsingel TA Rijswijk Openingstijden Maandag t/m donderdag: van 8.15 t/m tot uur Vrijdag: van 8.00 tot uur Telefoon (070) info@rijswijkwonen.nl Internet Facebook WoningaanbodRijswijk Reparatieverzoeken (070) reparatieverzoeken@rijswijkwonen.nl Buiten kantooruren is Rijswijk Wonen alleen voor reparaties die niet kunnen wachten bereikbaar via ons storingsnummer. Telefoon: Meldpunt Openbare Ruimte Voor het melden van mankementen of gebreken in de openbare ruimte. Telefoon: (070) Redactie Petra van der Burgh, Anita Damen, Cara Gioia, Esmee Remmerswaal, Erwin Rooyakkers, Wouter Rose Tekst Erwin Rooyakkers, Amsterdam Fotografie Tino van Dam en Wim Kuiper, Rijswijk; Winand Stut, Leiden Ontwerp en opmaak BB-Go, Den Haag Druk Drukkerij Ando BV, Den Haag voor mij, als directeur-bestuurder. Vandaar dat ik regelmatig een huurder vraag of ik welkom ben voor een kopje koffie. Ik wil namelijk graag in gesprek komen met onze huurders, met u. Om te horen wat er speelt, hoe u woont, waar u zich zorgen over maakt. Drie belangrijke inzichten hebben deze ontmoetingen mij al opgeleverd. Ten eerste voel ik nu wat het betekent als mensen in moeilijkheden zitten of dreigen te komen. Ik wist dat al van onze cijfers. Maar het leven bestaat natuurlijk meer dan uit alleen een woning. Door het van de mensen zelf te horen, realiseer ik me pas echt welke problemen er allemaal nog meer kunnen spelen. Ook denk ik dat wij,, dingen soms anders moeten doen. De stem van de huurder lijkt niet altijd sterk genoeg. We moeten ons nog meer inzetten om tegemoet te komen aan uw wensen. En bijvoorbeeld niet op voorhand al zeggen dat iets niet kan, omdat we nou eenmaal elke euro maar één keer Jan Leo van Deemter Directeur-bestuurder van 2 3

3 Een goed initiatief, gesprekken met huurders Dat kwam wel als een verrassing, zegt Harry Tetro. Hij is een huurder van en kreeg in september een telefoontje van de secretaresse van Jan Leo van Deemter, de directeur-bestuurder. Of die een keertje langs mocht komen om te praten over onze ervaringen met wonen hier in Steenvoorde-Zuid. En verder? Het is een fijne buurt hier. Alleen merk je de laatste vijf, zes jaar dat er mensen komen wonen, die niet goed weten hoe ze met hun buren moeten omgaan. Ze houden geen rekening met anderen. Dat zet de leefbaarheid wel onder druk. Denkt u dat het gesprek positieve gevolgen heeft? Ik hoop het! En ik denk van wel. Hij gaat bijvoorbeeld het maken van een duidelijk onderscheid tussen spoedeisende en niet- Wat dacht u toen u dat telefoontje kreeg? Mijn vrouw en ik waren wel even verbaasd. Zoiets hadden we nog nooit gehoord. Dat een directeur bij huurders langskomt om hun verhaal te horen. Voordat hij langskwam, wisten we niet waar het gesprek over zou gaan. Het enige wat zijn secretaresse vertelde, was dat Jan Leo benieuwd was naar onze ervaringen met het wonen. zaam en vriendelijk. Alleen als je een dringend probleem hebt in het weekend, krijg je een antwoord apparaat. We hadden een keer in een weekend enorme water overlast hier in de kelder, vanwege harde regen. Toen heb ik zelf de schade proberen te beperken. Maar eigenlijk had er meteen een vakman moeten komen. spoedeisende reparatieverzoeken binnen aankaarten. Ik heb er vertrouwen in dat hij alle informatie die hij van huurders krijgt, gaat gebruiken om nog beter te maken. Hij heeft uitgelegd dat ie niet alles kan veranderen. Beetje aardige man, die Jan Leo? Ik had nog nooit kennis met hem gemaakt, dus ik wist niet wie hij was. Het is een rustige, sympathieke man, die echt luistert. Ik denk dat hij bijna een uur binnen is geweest. We hebben over veel dingen gepraat, ook heel persoonlijke. Wat heeft u hem verteld? Dat we heel content zijn met hoe Rijswijk Wonen dingen aanpakt als er eens iets is. De medewerkers zijn altijd even behulp- Hoewel hij heeft uitgelegd dat ie niet alles kan veranderen. Zo heeft weinig invloed op wie waar komt te wonen. Dat is regionaal beleid. Wat is u het meest bijgebleven van het gesprek? De prettige sfeer waarin het heeft plaatsgevonden. En dat Jan Leo heel goed heeft geluisterd. Ik vind het een heel goed initiatief van hem, deze gesprekken met huurders. En het toont aan hoe betrokken is. 4 5

4 Kort en bondig Kijk op lekker wonen Eten over? Maak er een ander blij mee Kom naar de Sterrenwacht Rijswijk! PleXat is het jongerencentrum in de Schilp waar jongeren hun leeftijdsgenoten ontmoeten. Er staan computers, een pooltafel, Welzijn Rijswijk gaat kerstpakketten uitdelen aan mensen die zo n opkikker Op 31 januari organiseert Sterrenwacht Rijswijk een open inloopavond speciaal een tafeltennistafel... Jongeren die graag activiteiten willen De woensdagmiddag is voor kinderen tussen vijf en twaalf wel kunnen gebruiken. Hiervoor zijn levensmiddelen nodig: houdbare voor de huurders van Rijswijk wonen. Dit is uw kans om met de grote kijker organiseren, de bardiensten regelen of andere ideeën hebben, jaar. Samen met vrijwilligers, die al acht jaar actief zijn, bedenken producten zoals blikken soep, crackers, ragout, knakworstjes, chocola, in de koepel Jupiter waar te nemen! Ook op het dakterras staan diverse zijn meer dan welkom! ze voor drie maanden een pro - gram ma. Deze middag hebben kerstbrood, pastasaus en koffie, maar kijkers. Er is een doorlopend de kinderen poppen gemaakt en ook afwasmiddel, zeep en haarproducten. programma. Ook bij slecht weer! een voorstelling gegeven. Bingo Heeft u nog wat staan, of wilt u wat extra s De toegang is gratis. Aanvang vanaf spelen, lampion nen maken en uit de supermarkt meenemen? Breng het uur. Einde uur. naar de speeltuin gaan zijn ook dan langs! U maakt er een buurtgenoot Adres: Petronella Voûtestraat 389-A. al aan de beurt geweest. erg blij mee. U kunt de producten afgeven bij: Wijkcentrum Stervoorde (Dr. H.J. van Mook - laan 1), wijkcentrum Het Oude Raadhuis (Laan van Hofrust 4) en bewonersorganisatie SBRM (Mr. D. Fockstraat 4). Wilt u als vrijwilliger meehelpen met het innemen van de producten en/of het samenstellen van de kerstpakketten? Of wilt u een bijdrage leveren aan een leuk kerstpakket? Bel dan Karin van Frankenhuyzen, op of mail haar via karin.vanfrankenhuyzen@welzijnrijswijk.nl (mét streepje). Een warme kerst voor iedereen: u maakt het mogelijk! Gewijzigde openingstijden rondom de feestdagen 5 en 31 december: gesloten vanaf uur 25 t/m 27 december en 1 januari: hele dag gesloten 2 januari: vanaf 9.00 uur open Bericht van de Bewonersvereniging Rijswijk Gezocht: leden voor vier wijkcommissies om een wijkcommissie te vormen. en de Bewonersvereniging een aantal jaren actief als grote commissie en had een bredere ervaring met het Afgelopen zomer hebben Rijswijk hebben besloten met de eerst- overleg over gedeelten van de wijk. Elke vrijdagavond tussen zeven en tien en de Bewonersvereniging Rijswijk twee genoemde wijken van start te gaan. De complexcommissies in Steenvoorde- kunnen jongeren van twaalf tot zestien bijeenkomsten georganiseerd voor de Op respectievelijk 8 en 16 oktober 2013 Zuid hadden erg veel ervaring met overleg jaar bij PleXat terecht om te chillen. Wii, leden van de bewonerscommissies gaven en de Bewoners- over hun eigen complex en iets minder tafeltennis, tafelvoetbal en de computer (complexcommissies) en voor alle huurders. vereniging Rijswijk de aftrap van de beide met zaken die de hele wijk aangaan. zijn erg populair. Tijdens deze bijeenkomsten is de nieuwe wijkcommissies. De opzet was om, naast De verschillende ervaringsvelden kwamen werkwijze op wijkniveau toegelicht, die in een eerste kennismakingsgesprek, met vraagtekens over het vertegen woor- gezamenlijk overleg was opgesteld. vervolgafspraken te maken voor een intern digen van de huurders in de hele wijk. overleg van de wijkcommissie en het Echter, iedereen was ervan overtuigd dat Het aantal aanmeldingen om lid te worden formele overleg over lopende zaken met samenwerken tot goede impulsen voor de van de nieuwe wijkcommissies viel in het. Tijdens het kennis- wijk kan leiden. Elke donderdag organiseert Wadajir, de algemeen tegen. Alleen voor Oud-Rijswijk makingsgesprek is nog eens ingegaan op Somalische Stichting Rijswijk, activiteiten en Steenvoorde-Zuid waren voldoende de vraag: welke verwachting heeft u als Wij vragen huurders uit de vier wijken zich voor jongeren van 15 tot 22 jaar. Somalisch aanmeldingen om een wijkcommissie te wijkcommissie? alsnog aan te melden. Dit kan bij Rijswijk of niet, je bent van harte welkom! formeren. Voor Te Werve, de Kleuren- en Wonen of de Bewonersvereniging Rijswijk. Artiestenbuurt en het Stationsgebied, de Tussen de wijkcommissies was vooraf al Muziekbuurt en Steenvoorde-Noord was een onderscheid te maken. Oud-Rijswijk het aantal enthousiasten onvoldoende was onder de naam Rijswijk Centrum al Meer info: en stichtingwadajir.bravesites.com. 6 7

5 Je schrikt, maar we zijn best verwend Ze hebben zelfs, toen het zo warm was, een tankwagen laten komen om de planten in onze tuinen te besproeien. Dat bedenk je toch niet? De verbazing komt van mevrouw Dekker. In september moest zij, samen met zeven andere bewoners, op stel en sprong haar woning verlaten. Er was een vermoeden van asbest, met mogelijk een gezondheidsrisico. Mijn zus was op bezoek om me te laten zien hoe ze een nieuw recept klaarmaakte. We staan op het punt om te gaan eten, als de deurbel gaat. Een beetje streng kijkende vrouw vraagt of ze binnen mag komen. Ja, tuurlijk, en ik houd de deur voor haar open. U kunt beter even de tv uitzetten, zegt ze vervolgens. Ik weet nog dat ik dacht: Wat? Gaat ze me nu vertellen wat ik in mijn eigen huis moet doen? Iets later snapte ik die vraag. U moet binnen twee uur uw huis uit zijn, was haar boodschap. Direct actie ondernemen Bij het leegkomen van een woning aan de Dr. H.J. van Mooklaan vond een standaardcontrole plaats. Daarbij ontstond het vermoeden van asbest. gaf daarom een gespecialiseerd bureau opdracht om een inspectie uit te voeren. Er bleken asbestvezels op de plafonds te liggen van de gang waar de woningen op uitkomen, licht Cara Gioia, woonconsulent bij, toe. De kans bestond dat het asbest ook in de woningen op de begane grond aanwezig was. Direct toen we hiervan wisten, hebben we actie ondernomen. We zijn gestart met het zoeken naar mogelijkheden voor tijdelijke opvang. Hierbij hebben wij het Kijkduinpark benaderd en opties genomen op een aantal kamers in het Zorghotel van Florence. Wij beseften dat we de bewoners met dit nieuws zouden verrassen en om te zorgen dat zij wel de noodzakelijke spullen inpakten, hebben wij hiervoor een lijstje voor de bewoners opgesteld. Vervolgens zijn we persoonlijk het slechte nieuws gaan vertellen. Er was haast bij, maar we wilden het nieuws zo rustig mogelijk brengen. En we hebben de bewoners zoveel mogelijk geholpen bij hun tijdelijke verhuizing. Gevluchte kat Het vlees stond nog te pruttelen, maar mijn trek was over, vervolgt mevrouw Dekker. Dat meen je toch niet? Wat overkomt mij nu weer? Eigenlijk drong het nieuws niet echt tot me door. Ik moest mijn koffers gaan pakken. Ik had geen koffers! Een half uur later had Rijswijk Wonen die voor me geregeld. Ik had ook geen mobiele telefoon. De volgende dag bracht er eentje langs op mijn tijdelijke adres. En mijn kat, Snowie! Daar moest voor gezorgd worden. Een jaar geleden heb ik hem uit het asiel gehaald. Overduidelijk getraumatiseerd. Na vijf maanden kon ik hem pas aanraken. Nu vluchtte hij het huis uit. Inmiddels stond de man van mijn zus hier ook. Samen hebben zij mijn koelkast leeggehaald. Ze hebben zelfs koffie en thee en mijn koffiezetapparaat ingepakt. Dat is allemaal langs me heengegaan. Ik kon me niet meer concentreren. De volgende dag bleek ik bijvoorbeeld dertig onderbroeken en zes flessen douchegel te hebben ingepakt. Dat slaat natuurlijk nergens op. Fruitschaal De flat waar het asbest was geconstateerd, is een seniorenflat. Een aantal van de bewoners die hun woning moesten verlaten, hadden zorg nodig, zegt Cara. Gelukkig was er plaats in het Zorghotel van Florence. De overige drie bewoners hebben vier weken op het Kijkduinpark gewoond. hield continu contact. Telefonisch, vertelt mevrouw Dekker, maar ze kwamen ook regelmatig langs. Is er nog wat? Kunnen we ergens mee helpen? Dat waren steeds leuke gesprekken. Ze hebben zich erg sociaal opgesteld. Twee keer hebben ze me verrast met een prachtige bos bloemen. En bij thuiskomst, eind september, stond er een gigantische fruitschaal op tafel. Zó ziek ben je toch niet geweest?, grapte mijn zus. had ook een speciaal telefoonnummer ingesteld, waarop we hen dag en nacht konden bereiken. We begrepen hier bij Andere buren hoorden dat geruis, maar wisten niet wat er aan de hand was. maar al te goed hoe vervelend de situatie voor de bewoners was, aldus Cara. Daarom hebben we alles gedaan wat in onze macht lag om hen te helpen. Zorgen dat het de bewoners aan niets ontbrak in hun tijdelijke verblijf, zorgen dat de woningen na vier weken weer netjes opgeleverd konden worden, regelmatig langsgaan bij het Zorghotel en het Kijkduinpark om hen persoonlijk te informeren over de stand van zaken. Ik hoop dat we het enorme ongemak zoveel mogelijk hebben kunnen beperken. Politie gebeld Mevrouw Dekker vond vooral de eerste paar dagen best stressvol. Ik heb wat afgelopen bij die zee. Dat is echt mijn ontspanning geweest. Dat en mijn werk op de laboratoriumadministratie bij het HagaZiekenhuis. Stapte ik s ochtends op mijn fiets, zag ik overal konijnen. Prachtig! Het is wel apart om hier te zitten, dacht ik. Zo n omgeving kende ik helemaal niet. En haar kat? Is die opgevangen? De volgende dag was ie nog niet terug. heeft toen Kattenzorg ingeschakeld. Die hebben een speciale kooi in de tuin gezet, om Snowie te vangen. Donderdagavond laat zat ie erin. Bovenburen hoorden zijn gemiauw en wilden de kooi naar binnen halen. Dus zij door de struiken mijn tuin in en de kooi gepakt. Ook weer via de struiken weg. Andere buren hoorden dat geruis, maar wisten niet wat er aan de hand was. Die belden dus de politie. Ze dachten dat er ingebroken werd. Om kwart voor twaalf s nachts belt de boven buurvrouw mevrouw Dekker op: Janny, we hebben je kat. Heel raar, zegt mevrouw Dekker, maar toen kwamen alle emoties er bij me uit. Ik heb zitten janken als een klein kind. De kat is opgevangen door hetzelfde pension als waar mevrouw Dekker hem een jaar eerder had opgehaald. Ik kon hem helaas niet naar het Kijkduinpark halen. Stel dat ie ontglipte? Weer thuis Na vier weken mochten de bewoners terug naar huis. Het asbest is verwijderd, er is geen risico voor de gezondheid meer. Je schrikt, kijkt mevrouw Dekker op de vier weken buitenshuis terug, maar we zijn best verwend door. Ik kan niet anders zeggen dan dat ze uitstekend werk hebben geleverd. Mijn zus zegt ook dat het Kijkduinpark, en het Zorghotel voor een aantal anderen, een goeie oplossing is geweest. Ik heb trouwens ook gemerkt wat een lieve mensen ik hier om me heen heb in de flat. Ze leefden erg met ons mee. Dat ook Cara en haar collega s het goed hebben gedaan, bewijst de taart die twee bewoners een paar dagen later langsbrachten met een kaart. Hierop stond de tekst: Hartelijk bedankt voor jullie goede zorgen. Mede daardoor zijn we deze periode goed doorgekomen. Het is fijn te merken dat bewoners het als prettig ervaren dat we meer hebben gedaan dan strikt noodzakelijk, besluit Cara. Dit was zo n onverwachte situatie. We hebben alles op alles gezet om het de bewoners zo aangenaam mogelijk te maken. De feiten achter het verhaal Er is een woning leeggekomen. Voordat we deze opnieuw verhuren, wordt deze standaard gecontro leerd. Tijdens deze controle ontstaat het ver moeden van asbest. laat een gespecialiseerd bureau metingen verrichten. Er blijkt inderdaad asbest aanwezig te zijn in de gang waaraan de woningen liggen. Om elk onnodig gezondheidsrisico te vermijden, worden bewoners uit huis geplaatst. Onbekend is dan nog voor welke tijdsduur. In de woningen zelf wordt geen asbest aangetroffen. Maar omdat de plafondplaten van de gang doorlopen in de halletjes van de woningen, moeten ze ook daar verwijderd worden. De werkzaamheden nemen uiteindelijk vier weken in beslag. Op bovenliggende verdiepingen is geen asbest aangetroffen. Het asbest op de begane grond is inmiddels verwijderd. De waarden die begin september gemeten zijn, waren zo laag, dat er geen gezondheidsrisico s waren. Maar om te voorkomen dat het asbest ooit wel risico s zou opleveren, is dat verwijderd. 8 9

6 Een nieuw storingsnummer Sinds 16 september werkt samen met een onderhoudspartner: Mainplus. Samen met deze collega s gaan wij uw reparatieverzoeken Ik wil een goed voorbeeld geven De heer Kutub maakt elke zaterdag, samen met zijn kinderen, de voortuin van zijn buurman schoon. ging eens langs. Blijkt dat hij ook voorzitter is van de Somalische Stichting Rijswijk. beter afhandelen. De afgelopen jaren bleek dat het afhandelen van ons dagelijks onderhoud langs te veel kanalen liep. Dit had tot gevolg dat er soms te veel mensen met een en dezelfde klacht bezig waren. En dat zorgde voor verwarring. Voortaan handelen wij uw reparatieverzoeken af met twee vaste aannemers (De Kwaasteniet en Thunnissen), een vaste opzichter en onze vaklieden. Wat verandert er voor u? Eigenlijk niet zoveel. U belt zoals u gewend bent met (070) en kiest voor uw reparatieverzoek optie 1. Hierna kunt u nog een keuze maken uit: Altijd streven naar beter Zo n vijf jaar geleden heeft onze woonwinkel een grondige verbouwing eenvoudige aanpassingen denken we dit die wat privacy. Met een aantal relatief ondergaan. Daarover kregen wij veel opgelost te hebben. positieve reacties. Toch merkten we dat Wij werken er in de woonwinkel hard aan het niet altijd even duidelijk was waar om u als huurder goed te kunnen helpen. bezoekers zich konden melden. Ook misten Wij zijn dan ook benieuwd naar uw optie 1, het melden van een verstopping (wij schakelen u rechtstreeks door met de firma Zegwaard), of; optie 2, een storing aan uw cv-installatie. Voor alle andere reparatieverzoeken blijft u aan de lijn en wordt u door een medewerker geholpen. Verwarmingsinstallatie Sinds 1 juli 2011 mag u zelf contact opnemen met uw cv-bedrijf. Dit kan Eneco zijn (voorheen Tempus): of Bonarius: Dit kunt u zien aan de sticker op uw cv-ketel. Ontbreekt de sticker? Neemt u dan contact met ons op. Wij helpen u graag verder. Alleen wanneer u in een hoogbouwflat woont of in een complex met blokverwarming, moet uw melding via lopen. Buiten kantoortijden Wij stuurden u begin november al een nieuwe telefoonkaart met daarop ons nieuwe storingsnummer voor spoedgevallen buiten kantoortijd: Let op: dit nummer is alleen voor spoedeisende zaken die niet kunnen wachten tot de eerstvolgende werkdag. Natuurlijk kunt u uw storing ook melden via onze website: rijswijkwonen.nl (klik op meld uw reparatie ). Het oude adres reparatieverzoeken@rijswijkwonen.nl is niet meer in gebruik. mening. Komt u binnenkort naar onze woonwinkel, dan vragen wij u vriendelijk om een korte enquête in te vullen. Hiermee kunt u een leuk tijd schriftenabonnement naar keuze verdienen. Dank u wel alvast, voor uw bijdrage! Voordat ik hier in 2008 kwam, heb ik tien jaar in Helmond gewoond en gewerkt. Familie van mij woont in Den Haag en omstreken. Toen ik een beetje ziek werd, wilde ik graag dichter bij hen wonen. Daarom heb ik in Rotterdam een baan gezocht als metaalbewerker en ben ik ruim vijf jaar geleden naar Rijswijk verhuisd. Het zijn moeilijke tijden. Sinds afgelopen zomer ben ik werkloos. Er komen veel Oost-Europeanen die voor nog geen tien euro per uur het werk doen. Daar kan ik niet tegenop. Kinderwagen Mijn zes kinderen, allemaal jongens, zijn tussen de 12 en 25 jaar. De jongste is dit schooljaar naar de middelbare school gegaan. De oudste twee zijn volwassen en zijn aan het werk. De andere drie zijn bijna klaar met de middelbare school. Elke zaterdag maak ik samen met een paar van hen de voortuin van mijn onderbuurman schoon. Ik wil een goed voorbeeld geven. Elke zaterdagavond ontmoet ik andere Somaliërs uit Rijswijk. Dan praten we met elkaar, over de buurt, wat er allemaal speelt. We geven elkaar advies over dagelijkse dingen en kijken hoe dingen beter kunnen. Soms bemiddel ik tussen buren. Laatst nog, omdat een Somalische vrouw haar kinderwagen steeds in het portiek zette. Haar buren wilden haar duidelijk maken dat dat niet is toegestaan. Ze spreekt geen Nederlands, daarom heb ik het haar uitgelegd. Voortaan zet ze de kinderwagen in de berging. Buitenschoolse opvang Ik ben de voorzitter van Wadajir, een Somalische stichting. We organiseren bijvoorbeeld buitenschoolse activiteiten en huiswerkbegeleiding in jongerencentrum Plexat. Ook hebben we op het Strandwalfestival Somalisch eten en Somalische muziek gepresenteerd. En in 2014 gaan we weer de Burendag organiseren

7 Kijk op thuis en uit Minibibliotheek in Oud-Rijswijk In een voortuin in de Valkruststraat in Oud- iemand anders die het graag wil lezen. de vorm van een huisje en openmaken Zet het er gerust bij, zodat anderen ervan Rijswijk staat een houten kastje. Het heeft mag: het kastje staat vol boeken. Het is de Vrije Bibliotheek Rijswijk, voor iedereen toegankelijk. De boeken kunt u gratis lenen, zolang u wilt. Heeft u het boek uit, dan zet u het terug of geeft u het door aan Heeft u zelf een boek voor de bibliotheek? kunnen genieten. Tip: doe er een briefje bij waarop u schrijft waarom het boek u zo aanspreekt. Leuk voor de volgende lezer. Creatieve crisisvazen Bent u ook zo gecharmeerd van brocante, Een keer wat anders? Hergebruik dan Neuzelbeurs dé plek voor u. Het is naar eens verpakkingsmateriaal. Kost niks extra s, en zorgt voor een verrassend effect. Vloeibaar wasmiddel en wasverzachter bijvoorbeeld, zitten vaak in mooi vormgegeven, kleurige flacons. Ideaal om als vaas te gebruiken. Het mooiste resultaat scoor je als je meerdere flacons naast elkaar zet, met in elk één of twee bloemen. Dat fleurt de boel aardig op, toch? Goedkoop de feestdagen door Neuzelen in De Broodfabriek tweedehands spullen en curiosa? Dan is de eigen zeggen de grootste tweedehands markt in de regio. Elke maand kunt u in De Broodfabriek aan de Volmerlaan 12 uw slag slaan bij ruim driehonderd kramen. De Neuzelbeurs is op zaterdag en zondag geopend, van 10 tot 17 uur. Entree: 4 voor volwassenen en 3 voor kinderen van 7 tot en met 12 jaar. De eerstvolgende Neuzel beurs is op 14 en 15 december. Nog net op tijd voor bijzondere kerstcadeautjes! Leuk, al die feestdagen. Maar vaak een aanslag op uw portemonnee. Daarom een paar tips. Vlees en vis kunt u prima van tevoren kopen en invriezen. Dan hoeft u niet in één keer uw boodschappenwagentje vol te laden. Bovendien kunt u in de weken voor de feestdagen ook van aanbiedingen gebruikmaken. Wist u dat in de supermarkt de goedkoopste producten vaak in de onderste en bovenste schappen liggen? In de schappen op ooghoogte liggen de artikelen waar de supermarkt het meest op verdient. Met het nieuwe huismerk van Albert Heijn schijnt u trouwens nog goedkoper uit te zijn dan bij Lidl of Aldi. Toe aan nieuwe versieringen voor in huis? Ruil eens met iemand. Dan kost het u geen geld, en heeft u Tweede dekbed voor de helft van de prijs allebei weer eens wat anders. En zelf mooi aangekleed voor de dag komen? Het is heel hip om goedkope kleren te dragen met één in het oog springende De woonwinkel van Woonmode in winkel Fijne feestdagen! verbouwd. Om dit te vieren biedt Woonmode centrum In de Bogaard is onlangs helemaal accessoire, een mooie ketting of sjaal bijvoorbeeld. de lezers van 50 procent korting op ieder tweede Eten met zijn vieren voor minder dan 5 Het zijn financieel moeilijke tijden Kookinspiratie Merlien Welzijn om de website kookboek uit te brengen met gerechten voor veel mensen. Daarom besloot bijstandsgerechten.nl op te richten. Anderen helpen zit haar namelijk in het bloed. Op de website en de bijbehorende Facebookpagina (facebook.com/bijstandsgerechten) kan iedereen budgetrecepten en tips indienen. Alleen gerechten die goedkoop én gezond zijn, komen op de website. Neem eens een Met een keuze personen voor 5. Het is bij elke We mogen drie exemplaren verloten. à 12,95. Klinkt als een ideaal uw naam en adresgegevens naar kerstcadeautje. Winnen? Mail dan voor 10 januari 2014 info@rijswijkwonen.nl. Vermeld als onderwerp: mail & win, bijstandsgerechten. 12 vindt u er Loop gerust binnen voor meer informatie. wat moois! Het eerste is in september verschenen, boekhandel te verkrijgen/bestellen bijvoorbeeld het verplaatsen van meubels beslist altijd die voor maximaal 5 te maken zijn. bij Karakter Uitgeverij: Koken voor vier uit vele hon der den soorten, Merliens ambitie is om elk jaar een kijkje, u raakt vast geïnspireerd. dekbed overtrek. 10 procent korting op de complete collectie Daarnaast ont vangt u met deze bon 10 procent en het verwijderen van uw oude vloer. Bellen kan natuurlijk ook. Beide acties lopen tot en met 28 februari 2014 en gelden niet in combinatie met andere kortingsacties. korting op de complete collectie! Woonmode Naast spullen voor in uw interieur bent u bij Woonmode ook aan het juiste adres voor 13 Bogaardplein 6 Telefoon: (070)

8 WoningaanbodRijswijk.nl Kijk op Te Werve De top is bereikt! Hoogste punt in Te Werve gevierd Op 12 november is het hoogste punt van de nieuwbouw in Huren in de nieuw bouw in Te Werve? Te Werve bereikt. Dat werd gevierd. Toekomstig bewoonster van één van de appartementen in aanbouw mevrouw Van Houdt, De sociale huurwoningen zijn bestemd nam plaats in een hijskraan. Ze tilde een dakplaat op de liftschacht. voor 55-plussers. Deze werden aange boden via Woonnet Haaglanden. Daarmee was het hoogste punt daadwerkelijk een feit. Inmiddels is de aanmelding gesloten. Voor de vrijesectorwoningen kunt u Het appartementencomplex aan de zich inschrijven via: Generaal Swartlaan biedt plaats aan Daar vindt u ook de woningplatte veertig hoogwaardige appartementen. gronden en indicatiehuurprijzen. Deels in de sociale en deels in de vrije sector. Zestien appartementen zijn Hét adres voor uw woning in Rijswijk Appartementen De Sfinx TE KOOP EN TE HUUR Mooie driekamer- appartementen aan het Papyruspad. Ideale ligging vlak bij het station en ander openbaar vervoer, winkelcentrum In de Bogaard en de uitvalswegen A4/A13. Huurprijs vanaf Ð 910 excl. servicekosten Koopprijs vanaf Ð Wist u dat ook koophuizen en huurhuizen in de vrije sector aanbiedt? Op WoningaanbodRijswijk.nl vindt u ons commerciële woningaanbod. inmiddels onder voorbehoud verhuurd.? n e v j i l b e t g Op de hoo r o o v n a a u d l Me p o f e i r b s w u e i de n de website! Ds. Van den Boschlaan TE KOOP EN TE HUUR Ruime twee-, drie-, vier- en vijfkamerwoningen in het geheel gerenoveerde appartementengebouw. Volop parkeergelegenheid rondom het gebouw. Koopprijs vanaf Ð Nieuw: kopen met Starters Renteregeling, bereikbaar voor inkomens vanaf Behalve medewerkers van, het bouwbedrijf, de gemeente en andere professionals, waren ook toekomstige bewoners uitgenodigd om het bereiken van het hoogste punt te vieren. Aan mevrouw Van Houdt de eer om de officiële handeling te verrichten, die het bereiken van het hoogste punt markeert: Het was geweldig. En ik ben heel benieuwd hoe het straks allemaal uitpakt. Het ontwerp is in elk geval prachtig. Ik ben nu de oudste bewoner van appartementen waar nieuwbouw voor in de plaats komt. Al bijna vijftig jaar woon ik daar. Het zal in september, met de verhuizing, dus best emotioneel worden. Maar wat kijk ik ernaar uit! De oplevering van de veertig apparte van Begin volgend jaar komt er meer duidelijkheid over de precieze opleverings datum Muziekbuurt menten vindt plaats in het derde kwartaal WoningaanbodRijswijk TE KOOP MET 10% KORTING Ruime drieen vierkamerappartementen. Rustig gelegen in de groene wijk Muziekbuurt én dicht bij voorzieningen zoals winkelcentrum In de Bogaard, station en uitvalswegen. Koopprijs vanaf Ð Het Rijswijkse Woningaanbod 15

9 Puzzel Slonzige vrouw 2 Drukte Insect Maand Toestel 7 Vrucht-- bare plek Metaal Babysit Muze Oosters land Best Als onder Aap Grote hoeveelheid Deel van boom Kwajongen Kijkplaatje Landbouwer Ereteken Zuivelproduct Hooimijt Dwarsmast Bouwland Pit Schoonmaakgerei Alleenheerser Vreemde munt 3 Positie 15 Voordat Bewijsstuk Nageslacht Venster Deel van de dag 5 Geheel Appel 12 4 Vaardigheid Gebied Nummer Noorse schrijver 13 8 Spaanse rivier Vlek 1 Bevel Aanw. vnw. Zonder hulp Naaigerei Onbekende Zelfkant 14 9 Half 6 Deel van trap Godin Azijn Gelderse plaats Omslagdoek Ploegsnede Hardloper Evenwichtig Oorlogsgod Schaapkameel Tennisartikel Wielerwedstrijd Werptouw Afscheiding Duitse rivier Graafwerktuig Als u de puzzel goed heeft ingevuld, vindt u de oplossing door de letters te zoeken die in de overeenkomstige genummerde hokjes staan. Weet u de oplossing? Schrijf deze dan op een briefkaart en stuur deze voor 3 februari 2014 naar:, Postbus 195, 2280 AD Rijswijk. U kunt de oplossing ook en naar puzzel@rijswijkwonen.nl, met vermelding van de oplossing, uw naam, adres en telefoonnummer. Onder de goede inzendingen wordt een cadeaubon van 25 verloot. De oplossing van de vorige puzzel is agressieprotocol. De winnaar van de cadeaubon is mevrouw N. Verhoeven uit de Clavecimbellaan Alle medewerkers van G V A T L Z E M E L A P I N S I G N E D O P P E R R A N G R O O M R A A K K E R G K E A I R E N E E D E S T O L A R E N N E R & Z E R A V O N D Z E R A T O I B S E N K O R E A R A C K E T E P A L E E R H A A G P R I M A E L B E L A O M A S S A E S L A S N O T A A P S T R E E K D I A G A N S S M E T M E E R K A T R O U T I N E wensen u een gezond en gelukkig 2014! Directeur op de koffie B IJ S T A N D S G E R E C H T 16