Stichting Fonds voor Opleiding en Ontwikkeling Reisbranche

Transcriptie

1 Jaarverslag 2012

2 Stichting Fonds voor Opleiding en Ontwikkeling Reisbranche Jaarverslag 2012 Reiswerk helpt de reisprofessional verder! administrateur Syntrus Achmea Pensioenbeheer N.V. Rijnzathe 10, 3454 PV De Meern Postbus 3183, 3502 GD Utrecht telefoon (030)

3 Jaarverslag 2012 pagina 2 35

4 Inhoud 1 Algemene gegevens 4 2 Verslag Inleiding Doelstelling CAO, statuten en reglement Premie Begroting Toegekende subsidies Overzicht gesubsidieerde activiteiten per organisatie Reservering BTW Risicomanagement en beleggingsbeleid Belangrijke bestuurlijke voornemens en besluiten na balansdatum Toekomstparagraaf Slotopmerkingen 23 3 Jaarrekening Balans per 31 december 2012 na resultaatverdeling (in ) Staat van baten en lasten over het boekjaar 2012 (in ) Algemene toelichting Toelichting op de balans Toelichting op de staat van baten en lasten 31 4 Overige gegevens Bestemming van het saldo van baten en lasten Gebeurtenissen na balansdatum Controleverklaring van de onafhankelijke accountant 35 Stichting Fonds voor Opleiding en Ontwikkeling Reisbranche pagina 3 35

5 1 Algemene gegevens Statutaire naam en vestigingsplaats Stichting Fonds voor Opleiding en Ontwikkeling Reisbranche (hierna de Stichting) is statutair gevestigd te Baarn. Samenstelling bestuur Leden werkgevers Benoemende organisatie F.J.P. Oostdam 1) C.J.W. Gelderman 1) C.A. van Eijden 1) Leden werkgevers Benoemende organisatie H.W.T. de Vaan 2) L.M.G. Lamers 3) H. ter Halle 4) In 2012 fungeerde mevrouw Lamers als voorzitter en de heer Oostdam als vice-voorzitter van de Stichting. In het verslagjaar deden zich geen wijzigingen voor in de samenstelling van het bestuur. In 2013 is mevrouw Huntjens namens CNV Dienstenbond benoemd als bestuurslid ter opvolging van de heer De Vaan. De heer F. Radstake geeft leiding aan het projectbureau van Reiswerk Opleidingen. Hij neemt deel aan de vergaderingen van het bestuur. Het bestuur kwam driemaal in vergadering bijeen en wel op 15 februari, 30 mei en op 14 november Organisaties 1) ANVR Postbus AM Baarn Telefoon (035) Website 2) CNV Dienstenbond Postbus KC Hoofddorp Telefoon (023) Website 3) FNV Bondgenoten Postbus GE Utrecht Telefoon (030) Website Jaarverslag 2012 pagina 4 35

6 4) De Unie, Vakbond voor Industrie en Dienstverlening Postbus AK Culemborg Telefoon (0345) Website Accountant PricewaterhouseCoopers Accountants N.V. te Amsterdam Administrateur Syntrus Achmea Pensioenbeheer N.V. statutair gevestigd te Amsterdam en kantoorhoudende te De Meern. Stichting Fonds voor Opleiding en Ontwikkeling Reisbranche pagina 5 35

7 2 Verslag Verslag over het veertiende boekjaar van 1 januari 2012 tot en met 31 december Inleiding Het is ons een genoegen hierbij verslag uit te brengen over het boekjaar 2012 van de Stichting. In dit verslag wordt de doelstelling van de Stichting uiteengezet. Daarnaast wordt aandacht besteed aan de premie, wordt een overzicht gegeven van de toegekende subsidies in 2012 en worden de projecten toegelicht waaraan subsidie is verleend. 2.2 Doelstelling De Stichting is op 10 september 1998 opgericht door de sociale partners verbonden aan de CAO voor de Reisbranche. De Stichting stelt zich in de meest ruime zin ten doel het financieren en subsidiºren van activiteiten die gericht zijn op het binnen de reisbranche bevorderen van goede arbeidsverhoudingen, arbeidsomstandigheden, arbeidsmarktbeleid, en de aansluiting van het beroepsonderwijs op de bedrijfspraktijk. Deze activiteiten bestaan binnen het doel van de Stichting uit het bevorderen en financieren van: a) het bevorderen van arbeidsmarktbeleid, inhoudende inzicht in de arbeidsvoorwaarden, de bestaande en gewenste samenstelling van de arbeidsmarkt, alsmede het bevorderen van de gewenste kwalitatieve en kwantitatieve instroom van werknemers; b) het bevorderen van de kwaliteit van het beroepsonderwijs en de aansluiting daarvan op de binnen de ondernemingen benodigde beroepscompetenties; c) het bevorderen van de deelname aan opleidingen en cursussen ter verbetering van de vereiste beroepscompetenties, ten behoeve van de ondernemingen en (toekomstige) werknemers in de reisbranche; d) het bevorderen van inzicht in de arbeidsomstandigheden, de oorzaken van arbeidsongeschiktheid en maatregelen ter voorkoming en beperking daarvan; e) het bevorderen van employability; f) het geven van voorlichting en informatie aan alle werkgevers en werknemers in de reisbranche over de rechtsgevolgen die voortvloeien uit de collectieve arbeidsovereenkomsten voor de reisbranche; g) het maken en in standhouden van een website, het houden van bijeenkomsten, de uitgifte van brochures, periodieken en kennisdragers ten behoeve van alle werknemers en werkgevers in de reisbranche; h) het uitvoeren van werkzaamheden verbonden aan het bestuurlijke, financiºle en administratieve beheer van de Stichting. Bij de oprichting van de Stichting hebben CAO-partijen ervoor gekozen de premiebijdrage te relateren aan de in de CAO voor de Reisbranche limitatief benoemde projecten. Daarnaast kunnen bij het bestuur subsidieaanvragen worden ingediend door de werkgeversorganisatie, de werknemersorganisaties, een individuele werkgever of een groep van werkgevers. Het bestuur beoordeelt of de aanvragen voor subsidie voldoen aan de algemene doelstelling van de Stichting. Het bestuur kan aanvullende voorwaarden stellen, alvorens een subsidie te verstrekken. Jaarverslag 2012 pagina 6 35

8 2.3 CAO, statuten en reglement In artikel 28 van de CAO voor de Reisbranche wordt verwezen naar de Stichting. De verplichting om bij te dragen aan de Stichting is opgenomen in dit artikel. In de CAO voor de Reisbranche 1 april november 2013 is vastgelegd dat werkgevers, vallend onder de CAO, in 2012 een bijdrage van 0,25% van het loon sociale verzekeringswetten verschuldigd zijn. De overige reserves ad (2011: ) zijn vrij besteedbaar voor zover wordt voldaan aan de statutaire bepalingen en doelstellingen van de Stichting. Het bestuur van de Stichting heeft in 2011 besloten de statuten van de Stichting op een aantal punten te wijzigen, met name om ervoor te zorgen dat de bepalingen in de statuten aansluiten op de gang van zaken in de praktijk. Deze wijzigingen zijn in 2012 geºffectueerd. de wijzigingen betreffen onder andere: - In artikel 6 lid 1 van de statuten is opgenomen dat er geen plaatsvervangende bestuursleden worden aangesteld; - In artikel 6 lid 6 van de statuten is opgenomen dat de bestuursleden voor onbepaalde tijd worden aangesteld waardoor er geen bestuursleden periodiek aftreden. De wijzigingen waartoe het bestuur in 2011 heeft besloten, zijn algemeen verbindend verklaard tot en met 31 oktober Dit besluit is gepubliceerd in de Staatscourant van 27 december Premie De Stichting hanteerde in 2012 voor de bijdrage een percentage van 0,25% over de periode 1 januari 2012 tot en met 31 december 2012, conform artikel 28 van de CAO voor de Reisbranche. De premies worden volledig door de werkgever betaald. Voor de berekening van de verschuldigde bijdrage wordt 12 keer het overeengekomen vaste maandsalaris vermeerderd met vakantietoeslag als grondslag gehanteerd. Het in rekening brengen van de premie geschiedt tezamen met die voor Stichting Bedrijfstakpensioenfonds voor de Reisbranche. Over 2012 is bij 753 werkgevers (2011: 509) een bijdrage in rekening gebracht. Geen AVV, dan alleen premieheffing bij georganiseerde werkgevers Georganiseerde werkgevers betalen premie aan de Stichting op grond van de CAO voor de Reisbranche. Ongeorganiseerde werkgevers zijn verplicht premie te betalen op grond van de algemeen verbindend verklaring (AVV) van deze CAO. In een AVV-loze periode mag de Stichting geen premie in rekening brengen bij ongeorganiseerde werkgevers. De administratie van de Stichting is zodanig ingericht dat geen premie gefactureerd wordt aan ongeorganiseerde werkgevers over een AVV-loze periode. 2.5 Begroting Ingevolge Richtlijn 640, lid 204, inzake de verslaglegging van organisaties zonder winststreven, dient een fonds de begrotingscijfers in de staat van baten en lasten op te nemen. Van deze verplichting wordt een fonds ontslagen indien de begroting slechts in beperkte mate als sturingsmiddel wordt gehanteerd. Dit laatste is voor de Stichting het geval. Stichting Fonds voor Opleiding en Ontwikkeling Reisbranche pagina 7 35

9 2.6 Toegekende subsidies Hieronder zijn de in het boekjaar bestede lasten in 2012 verantwoord. Projecten en subsidiedoelen Grootboek nummer Statuten Artikel Subsidie in * Online communicatie Reiswerk Onderhoud en beheer van sub g Ontwikkeling en realisatie Travelcollege sub a t/m g Reiswerk.tv sub g - Travelacademy mailing sub g Algemene communicatie Reiswerk Reiswerkkatern (via Reisrevue) sub g Advertorials Reiswerk sub a en g Algemene communicatiekosten sub g Reiswerkbijeenkomst sub g Reiswerk verkiezingen sub g Versturen nieuwsbrief sub a Arbeidsmarktbeleid Onderhoud sub a Scholieren.tv sub a Ontwikkeling en uitvoering brandcockpit sub a P1: Voorlichtingsmaterialen sub a P1: Reislokaal sub a 926 P2: Reiswerk@school sub a P2: Beroepsbeeldworkshops sub a 0 P2: Reiswerk Studentencongres sub a P3: Reiswerk Talent Speeddate sub a - P4; Reiswerk Competentiescan sub a - P5: Reiswerk Merkpaspoort sub a - P5: Reiswerk Reisbrancheverhalen sub a - P5: Reiswerk workshop Employer Branding sub g - P6: Reiswerk alumnibeleid sub a - Ontwikkeling arbeidsmarktcommunicatie sub a Voorlichting en Informatie CAO CAO boekjes: opmaak, ontwikkeling, druk en verzending sub f - Ontwikkeling Arbocatalogus sub d Voorlichting CAO werknemers sub f - Helpdesk CAO-uitleg werkgevers sub f Helpdesk CAO-uitleg werknemers sub f (Doorlopende) Actualisatie RI&E sub d - CAO onderzoeken sub d en f CAO project loopbaanscan sub e CAO project Wajongers sub d, e en f Projecten leren en employability Reisbranche Project certificering CRS tarieven zakenreizen sub c en e - Project ontwikkeling branchekwalificatiestructuur sub e Project ontwikkeling SEPR Verzekeringen sub c - SEPR sub c Organisatie Reisbranche onderwijscongres sub b, c en e Project onderzoek, onderzoeksagenda, onderzoeksbeurs sub b,c en d Beroepscompetentieprofielen: onderhoud kwalificatiedossier sub b HBO: Project EVC en Maatwerk sub c en e - HBO: executive masterclass Reiswerk (NHTV en Penn State) sub b en e Jaarverslag 2012 pagina 8 35

10 MBO: Project Professie la carte (EVC) sub b en c Project Masterclasses MBO sub b en c Future Leaders: BBL project sub b, c en e 146 Leerbedrijf van het jaar sub b - Uitvoeren werkzaamheden Subsidie inzet medewerkers t.b.v. projecten Reisbranche sub h Deelname bestuur en bureau FOOR aan congressen sub h Bestuurskosten sub h Overige bureaukosten sub h Totaal * Alle uitgaven die in 2012 zijn gedaan, zijn verantwoord op basis van door het bestuur geaccordeerde facturen. Alle geaccordeerde facturen liggen ter inzage bij de administrateur van de Stichting. Dit geldt ook voor de kosten die door de ANVR in rekening zijn gebracht, waarbij tevens een controleverklaring is afgegeven. 2.7 Overzicht gesubsidieerde activiteiten per organisatie De Stichting heeft in 2012 een groot aantal activiteiten en projecten ge nitieerd, gecontinueerd en gerealiseerd. De belangrijkste worden hieronder beschreven. In dit verslag wordt gesproken over de bijdrage van de projecten aan het bereiken van de doelstellingen van de Stichting, zoals opgenomen in artikel 34 lid 3 sub a tot en met h van de CAO Reisbranche. Dit artikel correspondeert met artikel 4 sub a tot en met h van de statuten van de Stichting. In dit artikel zijn ook de doelstellingen van de Stichting opgenomen. Online Communicatie Reiswerk 4530 Onderhoud en beheer van Het doel van de website is het informeren van werkgever en werknemer in de reisbranche over arbeidsvoorwaarden, arbeidsmarkt en opleiding en ontwikkeling in de reisbranche. Daarnaast heeft de website als doel het betrekken van werkgever en werknemer bij de projecten en activiteiten van Reiswerk en het bieden van een digitaal platform voor uitwisseling van ervaring en kennis over de eerder genoemde onderwerpen. Halverwege 2012 is de wetgeving over het gebruik van cookies veranderd en aangescherpt. Gebruikers van reiswerk.nl dienen expliciet toestemming te geven voor het gebruik van cookies voor een optimale gebruikerservaring en voor het meten van website statistieken. Google Analytics geeft daardoor een vertekend beeld van de bezoekersaantallen van de tweede helft van Onderstaande cijfers zijn gebaseerd op de eerste helft van 2012 (1 januari tot en met 30 juni). In totaal bezochten bezoekers Reiswerk.nl, waarvan unieke bezoekers. In dezelfde periode in 2011 had Reiswerk.nl bezoekers, waarvan unieke bezoekers. In beide gevallen betekent dit dus een stijging van 24% ten opzichte van In 2012 werd de pagina over de arbeidsvoorwaarden CAO voor de Reisbranche veruit het meest bezocht. Vanwege de komst van de nieuwe website reiswerk.nl (TravelCollege) is in 2012 beperkt ge nvesteerd in de website. Er zijn alleen kosten gemaakt die nodig zijn om de huidige site in de lucht te houden en goede overloop te bewerkstelligen naar de nieuwe site. Met Onderhoud en beheer van beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub g van de statuten Ontwikkeling en realisatie Travelcollege In 2010 besloot het bestuur van de Stichting tot de ontwikkeling van een digitale portal waar alle relevante informatie over leren en employability enerzijds en vraag en aanbod - vanuit perspectief van werkgevers en werknemers in de branche anderzijds bij elkaar worden gebracht. Na een businesscase en een testfase in 2010 en 2011, is het bureau van Reiswerk in 2012 gestart Stichting Fonds voor Opleiding en Ontwikkeling Reisbranche pagina 9 35

11 met de bouw en verdere ontwikkeling van het platform. De bouw van het platform is begin 2012 uitbesteed aan webbureau Service2Media uit Enschede. Het platform is tot stand gekomen door middel van de scrum methode. Dit houdt in dat de website in gedeelten is ontwikkeld en gedemonstreerd aan het bureau van Reiswerk. De website is ontwikkeld als echte community, waarbij de gebruiker een profiel dient aan te maken om van de functionaliteiten en de informatie gebruik te kunnen maken. De community bevat een speciaal ontwikkeld systeem om (toekomstige) reisprofessionals een ontwikkelingsaanbod op maat te presenteren. Op basis van profielgegevens van de gebruiker maakt het systeem de beste match van het opleidings- en vacatureaanbod. Daarnaast kunnen gebruikers hun eigen blogs en reisverslagen delen, vragen stellen en beantwoorden, zich online inschrijven voor agenda-items en informatie vinden over onder andere Reiswerkprojecten, de CAO en de Arbocatalogus. Met Ontwikkeling en realisatie van Travelcollege beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub a-g van de statuten Reiswerk TV Het doel van Reiswerk.TV is het aantrekkelijk maken van en om achtergrondinformatie te bieden bij het Reiswerkkatern door middel van filmpjes. Het bureau van Reiswerk heeft in augustus 2012 een filmpje gemaakt met TravMagazine ter versterking van het Reiswerkkatern. Dit filmpje ging over het belang van de Branchevisie Vanuit het Reiswerkkatern werd verwezen naar het filmpje dat is gepubliceerd op het Reiswerk TV kanaal op YouTube. Wegens een te beperkt bereik van het filmpje, heeft het bureau van Reiswerk besloten om geen extra filmpjes meer af te nemen. Met Reiswerk TV beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub g van de statuten Travelecademy mailing Doel van de deelname aan de Travelecademy mailing is om vooral verkoopmedewerkers structureel digitaal in aanraking te laten komen met Reiswerk en door te verwijzen naar Reiswerk.nl om hen zo te betrekken bij en te informeren over de projecten en activiteiten van Reiswerk. Vanaf begin 2012 staat er ØØn bericht per week over Reiswerk in de Travelecademy nieuwsbrief, met een doorverwijzing naar Reiswerk.nl. Ook plaatste de Travelecademy incidenteel extra berichten op de Travelecademy homepage. Gemiddeld zorgt de nieuwsbrief van de Travelecademy voor 20 extra bezoekers op Reiswerk.nl per nieuwsbrief. Met de Travelecademy mailing beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub g van de statuten. Algemene Communicatie Reiswerk 4510 Reiswerkkatern in TravMagazine Het reiswerkkatern heeft als doelstelling het informeren van werkgever en werknemer over de activiteiten en projecten op het gebied van arbeidsvoorwaarden, arbeidsmarkt en opleiding en ontwikkeling in de reisbranche. Het katern is voor en verteld door de werkgever en werknemer in de reisbranche. In 2012 zijn er 4 reiswerkkaternen uitgebracht in het hart van TravMagazine. In maart is er een katern uitgebracht met thema Reiswerk: Werk in uitvoering, in september verscheen een katern met thema Branchevisie 2025, in november is het katern met thema Focus op de klant, focus op verandering uitgebracht en in december sloot het bureau van Reiswerk het jaar af met een katern met het thema Reiswerk helpt de reiswerknemer verder. Jaarverslag 2012 pagina 10 35

12 Naast het Reiswerkkatern publiceerde het bureau van Reiswerk ook het jaarverslag in TravMagazine. Dit jaarverslag bestaat net als het Reiswerkkatern uit vier paginas en werd gepubliceerd in mei. Met het Reiswerkkatern in TravMagazine beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub g van de statuten Advertorials Avertorials hebben als doel het informeren van werkgever en werknemer in de reisbranche over projecten en activiteiten op het gebied van arbeidsvoorwaarden, arbeidsmarkt en opleiding en ontwikkeling in de reisbranche. Een ander doel is het informeren en activeren van ge nteresseerden in de reisbranche. Het bureau van Reiswerk ontwikkelde advertorials voor Werkwijzer van FNV Bondgenoten; ANVR View in januari, april, augustus en november; de achterkant van de Reisvoorwaardenbrochure; de Beroepenkrant; CNV Akkoord; Jeugd en Werk (Generatie Vakbond). Met Advertorials beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub a en g van de statuten Algemene communicatiekosten Algemene communicatiekosten zijn begroot met het doel om Reiswerk eenduidig herkenbaar te maken. Dit gebeurt door middel van het hanteren van een huisstijl in schriftelijke en online communicatie. Hieronder valt ook het bieden van service - en daarmee het creºren van draagvlak - door het geven van kleine incentives aan mensen die meewerken aan de projecten van Reiswerk. In 2011 heeft het bureau van Reiswerk een gedeelte van de algemene communicatiekosten gebruikt voor kleine incentives en een gedeelte voor drukwerk voor rapportages voor de branche en promotiematerialen voor Reiswerk. Tevens zijn er drie animaties gemaakt voor promotie van de nieuwe Reiswerkcommunity (reiswerk.nl) die in 2013 wordt gelanceerd. Daarnaast ontwikkelde het bureau van Reiswerk een nieuwe huisstijl. Het bureau van Reiswerk heeft hiervoor samengewerkt met Designbureau Compasso uit Amstelveen. De nieuwe middelen die hiervoor zijn ontworpen, waaronder visitekaartjes, notitieblokjes en roll-up banners, worden in 2013 gedrukt. Met Algemene communicatiekosten beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub g van de statuten Reiswerkbijeenkomst Het doel van de reiswerkbijeenkomst is verdieping te geven in een actueel onderwerp, het bij elkaar brengen van onderwijs en bedrijfsleven, communicatie over projecten van Reiswerk en de profilering van Reiswerk. De sessie is bedoeld voor werkgever en werknemer in de reisbranche en vertegenwoordigers van het toeristisch onderwijs. Op 10 januari 2012 organiseerde het bureau van Reiswerk samen met NHTV internationaal hoger onderwijs Breda een masterclass op de vakdag van de vakantiebeurs, bedoeld voor werkgever, werknemer en vertegenwoordigers van het toeristisch onderwijs. Het onderwerp van de masterclass was Media Future in Tourism. De masterclass vond plaats in de Irenezaal van het Mediaplaza. Het bureau van Reiswerk evalueerde de sessie door middel van een elektronische enquœte onder de aanwezigen en binnen het team. Stichting Fonds voor Opleiding en Ontwikkeling Reisbranche pagina 11 35

13 De meest gemaakte opmerkingen en suggesties: Te weinig gericht op de reisbranche Te weinig tijd voor de spreker, geen tijd voor discussie of vragen De spreker en het programma waren de best beoordeelde onderdelen. Met de Reiswerkbijeenkomst beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub g van de statuten Reiswerk verkiezingen Het doel van de Reiswerk verkiezingen is fysiek en met logo zichtbaar te zijn voor de doelgroepen en zo meer naamsbekendheid, draagvlak en betrokkenheid te creºren voor de projecten en activiteiten van Reiswerk. Daarnaast is de deelname bedoeld om excellente commerciºle dienstverlening in de reisbranche te positioneren en zichtbaar te maken. Het bureau van Reiswerk heeft in 2012 geen activiteiten uitgevoerd voor dit project. Het bestuur van de Stichting heeft besloten om niet verder te gaan met de Reiswerkverkiezingen wegens te weinig inhoudelijke raakvlakken met de Reiswerkprojecten en doelstellingen in voorgaande jaren. Met Reiswerk verkiezingen beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub g van de statuten Versturen nieuwsbrief Doel van het versturen van de Reiswerk nieuwsbrief via TravMagazine is de doelgroep werknemers, vooral verkoopmedewerkers, structureel digitaal in aanraking te laten komen met Reiswerk en door te verwijzen naar Reiswerk.nl om hen zo te betrekken bij en te informeren over de projecten en activiteiten van Reiswerk. Het bureau van Reiswerk heeft in 2012 de afspraak gemaakt met TravMagazine voor het versturen van de tweewekelijkse nieuwsbrief naar het volledige lezersbestand van de nieuwsbrief TravMagazine. In dit bestand zaten gemiddeld ongeveer mailadressen. In totaal heeft het bureau van Reiswerk 21 nieuwsbrieven verstuurd via deze verzendlijst, met een gemiddelde open ratio van 25%. Met het Versturen van de nieuwsbrief beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub a van de statuten. Projecten Arbeidsmarktbeleid 4701 Onderhoud en beheer De website had als doel HAVO- en VMBO-scholieren te informeren over en te enthousiasmeren voor een carriłre in de reisbranche. De doelgroep vond op de website informatie over de verschillende functies, de opleidingen voor deze functies, open dagen, blogs van reisprofessionals en stagiaires, etc. In totaal bezochten unieke bezoekers reiswereldbaan.nl in Zij genereerden bezoeken. In 2011 had Reiswereldbaan unieke bezoekers die in totaal bezoeken genereerden. Het bezoekersaantal is dus gedaald met 3,0% en het aantal bezoeken is met 5,7% gedaald ten opzichte van De paginas met informatie over de CAO, de functies als reisleider, werken in een vakantiereisbureau en de zakenreisfuncties werden het meest bezocht.. Gezien de ontwikkeling van de Reiswerkcommunity en daarmee het opheffen van de Reiswereldbaanwebsite zijn in 2012 alleen de belangrijkste wijzigingen op uitgevoerd. Zo werden nieuwe open dagen bij toeristische opleidingen toegevoegd. De oriºnterende scholieren konden deze opleidingen selecteren op postcode en datum. Jaarverslag 2012 pagina 12 35

14 Met het Onderhoud en beheer van beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub a van de statuten Abonnement en Het abonnement op scholieren.tv en yourfuture.tv is bedoeld om het reisbranchewerk in beeld en geluid te presenteren aan een zo groot mogelijk aantal oriºnterende scholieren. In 2012 is een film gemaakt van vier topdeelnemers van het Reiswerk Studentencongres. De film brengt een drietal functies in beeld die men na afronding van een HBO-toerismeopleiding kan vervullen. Het abonnement voorziet in een aantal filmdagen en montagedagen. De dagen die over zijn gaan mee naar De gemaakte online films bereiken met hulp van het grote netwerk van scholieren tv en yourfuture.tv een groot deel van de doelgroep. Tevens plaatsen scholieren.tv en yourfuture.tv advertenties in diverse mediatitels van haar moedermaatschappij Telegraaf Media Groep, zoals Spits, CosmoGirl, YouTube, Beroepenkrant, werk.nl, intermediair.nl, monsterboard.nl, TMF, NationaleVacaturebank.nl en meer. In 2012 zijn de filmpjes keer bekeken. Met het Abonnement op en beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub a van de statuten Ontwikkeling en uitvoering brandcockpit De brandcockpit heeft als doel inzicht te bieden in de werkgelegenheid, de werknemerstevredenheid/-betrokkenheid en het imago van het werken in de reisbranche. Onderzoeksbureau Panteia en het bureau van Reiswerk realiseerden in 2012 de volgende activiteiten: Ontwikkeling registratievragenlijst. Diverse doelgroepen werden tijdens evenementen met hulp van een aanmeld-flyer uitgenodigd om zich aan te melden voor het panel. Dit heeft in panelleden opgeleverd. Ontwikkeling van een gegevenswoordenboek, waarin een koppeling is gemaakt tussen de KPIs en specifieke vragen aan specifieke doelgroepen. Ontwikkeling van zes verschillende vragenlijsten voor de zes doelgroepen. Uiteindelijk levert dit een werkgeverspanel en een werknemerspanel op, die in 2013 in twee versies worden voorgelegd aan de doelgroepen. Presentatie van de eerste resultaten van de ingevulde registratievragenlijsten in bestuursnieuwsbrief (oktober 2012). Technische afstemming met Service2Media om binnen de nieuwe Reiswerkcommunity de gebruikersprofielen te kunnen benaderen. 0 en 1-meting kennis over en enthousiasme voor het reisbranchewerk onder de deelnemers van het Reiswerk Studentencongres. Presentatie van de mogelijkheden van de brandcockpit voor de HRM afdelingen van reisondernemers. Naar aanleiding van deze bijeenkomst zijn vragen toegevoegd over het nieuwe werken. Met de Ontwikkeling van de brandcockpit beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub a van de statuten P1: Voorlichtingsmaterialen De voorlichtingsmaterialen zijn bedoeld om kennis over en enthousiasme voor reisbranchewerk te verhogen. In 2012 is een ontwerp gemaakt voor de nieuwe beroepenbrochure Voel je thuis in de reiswereld!. Met de Ontwikkeling van voorlichtingsmaterialen beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub a van de statuten. Stichting Fonds voor Opleiding en Ontwikkeling Reisbranche pagina 13 35

15 4952 P2: Reislokaal Het Reislokaal betreft een toolbox voor scholen die aankomende toerismestudenten helpt een beter beeld te krijgen van het reisbranchewerk. Begin 2012 inventariseerde het bureau van Reiswerk met de werkgroep Directeuren MBO Toerisme de informatiematerialen waar behoefte aan is. Er werden vanuit het bureau van Reiswerk diverse mogelijkheden gepresenteerd met een kostenindicatie. Omdat de MBOs besloten geen budget vrij te maken, heeft het bureau van Reiswerk geen materiaal op maat laten maken. Wel ontvingen de scholen een overzicht van alle online tools die reeds beschikbaar zijn voor voorlichtingsdoelen. Met de ontwikkeling van een Reislokaal beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub a van de statuten P2: Reiswerk@school Reiswerk@school bestaat uit gastcolleges en andere presentaties (bijv. de beroepsbeeldworkshops) over het reisbranchewerk. Hiermee beoogt het bureau van Reiswerk een juister en vollediger beeld te geven van het reisbranchewerk bij toerismestudenten en hun docenten. In het voorjaar ontwikkelde het bureau van Reiswerk een interactieve stagevoorbereiding en publiceerde deze op voor MBO-T/R studenten. Daarnaast is de beroepsbeeldgame met een jaar verlengd. In de beroepsbeeldgame kunnen studenten op interactieve wijze kennismaken met de diverse starterfuncties in de reisbranche. Met de ontwikkeling van Reiswerk@school beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub a van de statuten P2: Beroepsbeeldworkshops De beroepsbeeldworkshops zijn interactieve werksessies waarin studenten kennis maken met het werken in de reisbranche. De workshops zijn bedoeld om op creatieve en speelse wijze eerste- en tweedejaarsstudenten kennis te laten maken met de werkgelegenheid in de reisbranche en om de belangrijke gedragskenmerken van excellente dienstverlening te trainen. In 2012 zijn zes workshops gegeven. Vier voor het HBO- en twee voor het MBO-toerisme. Met de Beroepsbeeldworkshop beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub a van de statuten P2: Studentencongres Het Reiswerk Studentencongres is een event waarin toekomstig talent (excellente afstudeerstudenten HBO-Toerisme) het toekomstig werkveld ontmoet. Van 30 mei t/m 1 juni 2012 heeft het Reiswerk Studentencongres plaatsgevonden, georganiseerd door het bureau van Reiswerk. Met dit event is Reiswerk er in geslaagd de beste HTRO-studenten te binden en te boeien voor de reisbranche. Het project is zeer succesvol geweest. Enkele studenten hebben zelfs een baan overgehouden aan dit congres. In dit congres is goed samengewerkt tussen branche en onderwijs. Reiswerk en de scholen hebben veel positieve exposure gehad. Bovendien heeft het congres voor alle deelnemers bijgedragen aan de kennis over het Reisbranchewerk en heeft het de aanwezigen enthousiaster gemaakt ten aanzien van het reisbranchewerk. Met het Reiswerk Studentencongres beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub a van de statuten. Jaarverslag 2012 pagina 14 35

16 4956 P3: Reiswerk Talent Speeddate De talentspeeddate is een ontmoeting tussen HRM-afdelingen van diverse bedrijven en afstudeerders MBO of HBO Toerisme. De Talent Speeddate stelt de reisbranche in staat zich te presenteren aan nieuw talent. Daarmee laat de branche zien welke mogelijkheden er zijn, op functie- en carriłreniveau en kunnen werkzoekenden een indruk krijgen van de werksfeer. Dit zal direct bijdragen aan een grotere toestroom en indirect aan een (kwalitatief) betere bekendheid van het reisbranchewerk. In 2012 is een korte inventarisatie gedaan bij bedrijven in hoeverre er vacatures vrij zouden komen. Vanwege de crisis konden de ondernemingen de afstudeerders weinig bieden aan banen. Daarom is besloten in 2012 geen Talent Speeddate te organiseren. Met de Reiswerk talent speeddate beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub a van de statuten P4: Reiswerk Competentiescan De Reiswerk Competentiescan is een ontwikkelscan voor potentieel reisbranchetalent waarmee de doelgroep een betere keuze kan maken voor een toekomstige carriłre in de reisbranche. Er is gewacht met de ontwikkeling van deze scan totdat de nieuwe Reiswerkcommunity gereed is. Tot die tijd kan men gebruik maken van de bestaande scans en beroepentests. Met de Reiswerk competentiescan beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub a van de statuten P5: Reiswerk Merkpaspoort Het Merkpaspoort is een document waarin de propositie van het reisbranchewerk is beschreven en toegelicht. Het heeft als doel om reisbranchemedewerkers trots te maken op hun vak. Het bureau van Reiswerk heeft nog geen Reiswerk Merkpaspoort ontwikkeld. In de doorontwikkeling van de nieuwe Reiswerkcommunity zal bekeken worden of deze tool kan worden toegevoegd aan reiswerk.nl. Met het Reiswerk merkpaspoort beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub a van de statuten P5: Reiswerk Reisbrancheverhalen Reisbrancheverhalen zijn verhalen die het reisbranchewerk typeren en promoten met als doel trots en ambassadeurschap te genereren bij de medewerkers. In de nieuwe reiswerkcommunity is een tool opgenomen waarin reisprofessionals hun verhalen kunnen bloggen. In het ReiswerkKatern is sinds eind 2012 een rubriek genaamd Reisbrancheverhalen opgenomen. Deze rubriek wordt door een enthousiaste reisprofessional ingevuld. Met de Reiswerk reisbrancheverhalen beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub a van de statuten P5: Reiswerk Workshop Employer Branding De workshop heeft als doel de werkgever handvatten te bieden hoe ze hun werkgeverschap kunnen be nvloeden en verbeteren. Op 22 maart 2012 is voor twintig HR managers in de branche een workshop Employer Branding gegeven. Tijdens deze workshop kwam aan bod hoe de werkgever zich vanuit het perspectief van de medewerker beter kan positioneren. Identiteit/eigenheid van het bedrijf en de vraag Wat wil de medewerker van nu? zijn daarbij van belang. Na een presentatie Stichting Fonds voor Opleiding en Ontwikkeling Reisbranche pagina 15 35

17 van ontwikkelingen en trends op dit gebied, mochten de managers zelf aan de slag met concrete acties. Deelnemers waren enthousiast over de workshop. Met het de organisatie van de Workshop Employer Branding beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub g van de statuten P6: Reiswerk Alumnibeleid Alumnibeleid is bedoeld om het contact te behouden met enthousiaste werknemers en studenten die de branche uitstromen. De brancheverlaters zijn een interessante doelgroep om meer gekwalificeerde medewerkers in de branche te krijgen. Deze mensen hebben een relevante opleiding of ervaring en kennen de branche. Met Alumnibeleid maakt de Stichting brancheverlaters bewust dat de branche altijd op zoek is naar professionals. Bovendien nodigen we hen uit om kennis en reisbrancheverhalen in te zetten voor het aantrekken van nieuw talent. Het alumni-netwerk zal in een volgende fase van reiswerk.nl worden opgenomen. Met het Reiswerk alumnibeleid beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub a van de statuten. 4962: Ontwikkeling Abeidscommunicatie Met de ontwikkeling van arbeidsmarktcommunicatie heeft het bestuur van de Stichting de doelstelling werkgevers en (potentiºle of aankomende) werknemers in te lichten over de (ontwikkelingen op de) arbeidsmarkt in de reisbranche. Het bureau van Reiswerk ontwikkelde in januari 2012 met Publicis de arbeidsmarktstrategie Voel je thuis in de Reiswereld. Onder de deelnemers aan de workshop Arbeidsmarktstrategie van Reiswerk georganiseerd in het kader van de ontwikkeling van deze strategie verlootte Reiswerk een bedrijfseigen workshop. Deze workshop vond plaats bij D-Reizen en hielp de reisonderneming met het integreren van de arbeidsmarktstrategie Voel je thuis in de reiswereld in de bedrijfseigen arbeidsmarktstrategie. In oktober 2012 bij de voorbereiding van de lancering van de nieuwe Reiswerkcommunity heeft Marc my Words door het schrijven van een marketingcommunicatieplan geassisteerd bij het verder uitrollen van de Voel je thuis in de reiswereld strategie. Met Ontwikkeling arbeidsmarktcommunicatie beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub g van de statuten. Voorlichting en Informatie CAO 4520 CAO boekjes: Opmaak, Ontwikkeling, Druk en Verzending Voor een nieuw af te sluiten CAO in de reisbranche, heeft het bestuur van de Stichting in 2012 een bedrag op de begroting opgenomen voor de ontwikkeling, opmaak, druk en de verzending van de gedrukte CAO boekjes naar werkgevers en werknemers in de reisbranche. Partijen bij de CAO Reisbranche sloten in de tweede helft van 2012 een nieuwe CAO af voor de reisbranche, met een looptijd van (met terugwerkende kracht) 1 april 2012 tot 1 november De afgifte van de AVV van de CAO een vereiste voorafgaande aan het drukken van CAO boekjes vond pas plaats aan het einde van Het drukken van de CAO boekjes heeft daarom pas plaatsgevonden in februari Hierbij is rekening gehouden met de ontwikkeling van een nieuwe huisstijl van Reiswerk. Met CAO boekjes: opmaak, ontwikkeling, druk en verzending beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub f van de statuten. Jaarverslag 2012 pagina 16 35

18 4739 Ontwikkeling Arbocatalogus Het bestuur van de Stichting heeft in 2012 op verzoek van CAO-partijen een bedrag op de begroting opgenomen om te komen tot de ontwikkeling van een Arbocatalogus voor de reisbranche. In de tweede helft van 2012 heeft Human Invest een start gemaakt met het ontwikkelen van een concept-arbocatalogus. Vanaf maart 2013 werkt een werkgroep, bestaande uit vertegenwoordigers van werknemers en werkgevers, aan het vaststellen van een definitieve catalogus. Eind 2012 is een start gemaakt door Service2Media om op de vernieuwde website te komen tot een aantrekkelijke ontsluiting van de Arbocatalogus. Na vaststelling door sociale partners zal de catalogus beschikbaar worden gesteld aan de branche. Met de Ontwikkeling van een Arbocatalogus beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub d van de statuten Voorlichting over CAO aan werknemers Het bestuur van de Stichting heeft op verzoek van werknemersvertegenwoordigers een stelpost opgenomen op de begroting voor voorlichting aan werknemers over de rechtsgevolgen die voortvloeien uit het afsluiten van een CAO voor de reisbranche. Er zijn in 2012 geen declarabele activiteiten ontwikkeld op dit terrein. Met de Voorlichting over de CAO aan werknemers beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub f van de statuten Helpdesk CAO-uitleg werknemers Het bestuur van de Stichting heeft een stelpost op de begroting opgenomen voor het beantwoorden van werknemersvragen over de werking en toepassing van de CAO reisbranche die worden gesteld via De helpdesk werknemersvragen CAO reisbranche wordt uitgevoerd voor Reiswerk door Vakbond de Unie. In 2012 werden via vragen gesteld en beantwoord. Met Helpdesk CAO-uitleg werknemers beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub f van de statuten Helpdesk CAO-uitleg werkgevers Het bestuur van de Stichting heeft een stelpost op de begroting opgenomen voor het beantwoorden van werkgeversvragen over de werking en toepassing van de CAO reisbranche die worden gesteld via De helpdesk werkgeversvragen CAO reisbranche wordt uitgevoerd voor Reiswerk door de ANVR. In 2012 werden via vragen gesteld en beantwoord. Met Helpdesk CAO-uitleg werkgevers beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub f van de statuten (Doorlopende) Actualisatie Risico Inventarisatie & Evaluatie (RI&E) De Stichting onderhoudt de RI&E voor de reisbranche. Deze is aangemeld bij De actualisatie 2012 is geagendeerd voor begin 2013 om aan te sluiten bij nieuwe regels ten aanzien van erkenning en bij de ontwikkeling van de Arbocatalogus voor de reisbranche. Met Doorlopende actualisatie RI&E beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub d van de statuten. Stichting Fonds voor Opleiding en Ontwikkeling Reisbranche pagina 17 35

19 4741 CAO onderzoeken Het bestuur van de Stichting heeft in 2012 op verzoek van CAO-partijen een bedrag op de begroting opgenomen om te komen tot de uitvoering van onderzoeken en projecten voor de reisbranche. De onderzoeken behelzen de ontwikkeling van een nieuw functiehuis voor de reisbranche en een nieuwe toekomstbestendige pensioenregeling voor de reisbranche. Het project Functiehuis loopt sinds In 2012 is de door het bestuur van de Stichting ingestelde paritaire werkgroep driemaal bijeen geweest onder leiding van de externe projectmanagers van de AWVN. Inmiddels is de werkgroep in de fase van gradering en positionering aanbeland. De resultaten zullen op 29 mei 2013 aan het bestuur van de Stichting worden aangeboden. Voor het project pensioenregeling werkt Reiswerk samen met Towers Watson (TW). In 2012 heeft TW een eerste inventarisatieronde uitgevoerd. De resultaten daarvan zijn begin 2013 voorgelegd aan het bestuur van de Stichting. Op basis daarvan ontwikkelt Reiswerk vervolgacties voor Met CAO onderzoeken beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub d en f van de statuten CAO project loopbaanscan Op voostel van CAO-partijen ontwikkelt Reiswerk een loopbaanscan voor de reisbranche. Met de loopbaanscan kunnen professionals in kaart brengen hoe zij functioneren in hun huidige functie en welke vervolgstappen mogelijk zijn. Deze scan wordt ge ntegreerd in de nieuw ontwikkelde community reiswerk.nl en heeft inhoudelijke raakvlakken met de projecten Reiswerk Loopbaankompas en Reiswerk Functiehuis. In 2013 zal Reiswerk de scan aanbieden aan de branche via reiswerk.nl. Met het CAO project loopbaanscan beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub e van de statuten Project Wajongers Op verzoek van CAO-partijen ontwikkelde het bestuur van de Stichting in samenwerking met CNV Jongeren een campagne om reisondernemingen in aanraking te brengen met de mogelijkheden en de voordelen van het werken met potentiºle medewerkers, die een grotere afstand tot de arbeidsmarkt hebben. Onderdeel van het project was voorlichting tijdens twee landelijke HR-platforms voor de reisbranche, twintig voorlichtingssessies bij grote reisondernemingen en een informatiecampagne via vakblad TravMagazine. Op dit moment ontwikkelt Reiswerk een informatiebrochure voor alle reisondernemingen en integreert Reiswerk de resultaten van het project in de nieuwe community Reiswerk.nl. Met het Project wajongers beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub d, e en f van de statuten. Projecten leren en employability Reisbranche 4902 Project Certificering CRS tarieven zakenreizen Het project certificering CRS tarieven zakenreizen heeft als doel om een uniform internationaal diploma te ontwikkelen voor de zakenreissector in Nederland. De zakenreisorganisaties hebben zich ten doel gesteld om medewerkers bij het volgen van interne opleidingen de mogelijkheid te bieden om een diploma met officiºle waarde te behalen. Voor medewerkers van bedrijven zonder een eigen opleidingsafdeling moet het mogelijk zijn om via externe opleiders hetzelfde diploma te behalen. In 2012 heeft het bureau van Reiswerk een tweetal bijeenkomsten georganiseerd met een achttal (internationale) zakenreisbedrijven. Het resultaat van deze bijeenkomsten is de vraag vanuit de bedrijven aan het bureau van Reiswerk om de mogelijkheden van een door de branche erkende en gecertificeerde IATA opleiding te onderzoeken. Tevens zien de bedrijven mogelijkheden om een koppeling met deze certificering te maken naar de lesprogrammas van bekostigde onderwijsinstellingen. In 2013 wordt het onderzoek door het bureau van Reiswerk voortgezet. Jaarverslag 2012 pagina 18 35

20 Met het Project certificering CRS tarieven zakenreizen beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub c en e van de statuten Project Ontwikkeling branchekwalificatiestructuur De te ontwikkelen branchekwaificatiestructuur heeft als doel om een overzicht te geven van alle functies, loopbaanpaden en bijbehorende kwalificaties in de reisbranche. Het project is onder de naam Reiswerk Loopbaankompas in 2012 later van start gegaan dan beoogd. Het wachten was op de nieuw te ontwikkelen functieprofielen uit het project van de AWVN in opdracht van de ANVR. Deze functieprofielen vormen de basis voor de ontwikkelprofielen binnen het loopbaankompas. Het resultaat is dat deze ontwikkelprofielen in een applicatie in de community van reiswerk.nl zichtbaar worden, zodat gebruikers op een toegankelijke wijze kunnen doorklikken naar informatie waar zij naar op zoek zijn. Het project wordt in 2013 afgerond. Met het Project ontwikkeling branchekwalificatiestructuur beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub e van de statuten. 4904/4905 Project SEPR/SEPR Verzekeringen Per 1 januari 2012 is SEPR gestopt met het erkennen en certificeren van onderwijsinstellingen. Het bestuur van de Stichting heeft ingestemd om de lopende activiteiten van SEPR over te nemen. Studenten hebben nog tot 1 december 2016 de mogelijkheid om SEPR examens af te leggen en de praktijkstage te voltooien. Per 1 januari 2017 stopt SEPR definitief in de huidige vorm. Per 1 juni 2012 is examenbureau IMKO gestopt met haar activiteiten voor SEPR. Dit betekent dat het bureau van Reiswerk de administratieve taken heeft overgenomen. Het afnemen van de examens is ondergebracht bij het landelijke examencenter van Lamark. In 2012 zijn er 140 SEPR examens en 85 SEPR Verzekeringsexamens afgenomen,en vijf diplomas afgegeven. Met het Project SEPR beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub c van de statuten Organisatie Reisbranche Opleidingencongres Op maandag 2 april 2012 organiseerde het bureau van Reiswerk het eerste Reiswerk Opleidingencongres. Een congres voor werkgevers, werknemers, studenten en vertegenwoordigers van het toeristisch onderwijs. Met als doel om een interessante, inspirerende en interactieve bijeenkomst te organiseren voor iedereen die met opleiden binnen de reisbranche te maken heeft. Het congres ontving uit de evaluatie van de respondenten een totaalcijfer van een 7,7. Het bureau van Reiswerk is tevreden met de opkomst van 82 deelnemers maar de doelstelling van 100 inschrijvingen is niet behaald. De presentatie over de verschillende generaties binnen bedrijven door key-note spreker Mathieu Weggeman werd zeer goed ontvangen en gewaardeerd met een 8.6. De opmerkingen en aanbevelingen van de respondenten zijn verwerkt en toegevoegd aan het draaiboek dat gebruikt kan worden voor een volgend Reiswerk Opleidingencongres. Met de Organisatie van Reisbranche opleidingencongres beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub b, c en e van de statuten Project Onderzoek, onderzoeksagenda, onderzoeksbeurs Het bestuur van de Stichting besteedt tijd en middelen aan het ontwikkelen en ondersteunen van onderzoek, dat relevant is voor de reisbranche en passend bij haar inhoudelijke doelstellingen. Onderdeel hiervan vormde in 2012 de langjarige deelname aan het gezamenlijke onderzoeksproject met NHTV naar de customer journey, de verdere invulling van de onderzoeksagenda door het ontwikkelen en presenteren van een branchevisie 2025 voor het toerisme en het ondersteunen van afstudeerprojecten naar generatiebewuste personeelsbeleidinstrumenten en naar Corporate Social Responsibility als motiverende factor om al dan niet in een branche te gaan werken. Stichting Fonds voor Opleiding en Ontwikkeling Reisbranche pagina 19 35

21 Met Project onderzoek, onderzoeksagenda, onderzoeksbeurs beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub b, c, en d van de statuten 4740 Project Onderhoud kwalificatiedossier In 2012 is vanuit de paritaire commissies (Horeca, Recreatie, Frontoffice, Toerisme & Reizen) binnen kenniscentrum Kenwerk een werkgroep gestart voor de ontwikkeling van een breed toeristisch kwalificatiedossier. Het project heeft als doel om het aantal kwalificatiedossiers met hetzelfde wezen van het beroep te verminderen. Dit proces wordt vanuit het ministerie van Onderwijs geregisseerd. Het kwalificatiedossier wordt gebruikt in het MBO-onderwijs om aan te geven wat een student moet kennen en kunnen aan het einde van de opleiding. De manager van onderwijsprojecten van het bureau van Reiswerk neemt deel aan deze werkgroep. De opgeleverde (tussentijdse) producten zijn door haar in 2012 getoetst met opleiders vanuit het reisbedrijfsleven. Het beoogde resultaat is een breed toeristisch dossier waarbij op regionaal en landelijk niveau afspraken tussen bedrijfsleven en onderwijs gemaakt moeten worden over sectorale inkleuring. In 2013 wordt de ontwikkeling van het dossier voortgezet. Doelstelling is dat studenten zich vanaf schooljaar 2014/2015 kunnen inschrijven op dit nieuwe dossier. Met Project onderhoud kwalificatiedossier beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub b. van de statuten HBO: Project EVC en Maatwerk Het project eerder verworven competenties (EVC) is in 2012 niet van start gegaan, omdat de projectuitvoerder NHTV nog geen definitief contract had gesloten met Avans Hogeschool in Breda. Op 29 oktober 2012 is het contract alsnog tot stand gekomen. Het bestuur van de Stichting heeft gekozen voor een goede voorlichting over EVC en daarom besloten om het project in het voorjaar van 2013 te starten. Het project heeft als doel om met individuele deelnemers eerder verworven competenties in kaart te brengen, met als resultaat voor de deelnemer het behalen van een EVC-certificaat of vrijstelling(en) bij het volgen van een vervolgopleiding. Met het Project HBO: project EVC en maatwerk beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4. sub c en e van de statuten Executive program Reiswerk, NHTV en Penn State (ELP) Het bestuur van de Stichting ontwikkelde in 2012 voor het eerst in samenwerking met NHTV Breda en Penn State University in de Verenigde Staten een Executive Masterclass (ELP) voor de reisbranche. Uit de tweejaarlijkse arbeidsmarktonderzoeken blijkt dat er langzaam maar zeker een opschaling plaats vindt in de reisbranche van functies die vooral op MBO-niveau worden uitgevoerd naar functies die meer op HBO / HBO+ niveau worden uitgevoerd. Er bestond voor 2012 nog geen specifiek voor de reisbranche ontwikkelde opleiding op HBO+ niveau voor zittende medewerkers. Het ELP is daartoe ontwikkeld en in 2012 voor het eerst met veel succes uitgevoerd. Ook in 2013 start een nieuwe klas. Met HBO executive masterclass Reiswerk, NHTV en Penn State beoogt het bestuur van de Stichting bij te dragen aan haar doelstellingen zoals genoemd in art. 4 sub b en e van de statuten Project Professie a la Carte Het bureau van Reiswerk, bedrijfsleven en onderwijs werken sinds 2010 samen in het project Professie a la Carte aan een eenvoudig beoordelingsinstrument voor (eerder verworven) competenties en onderwijsvernieuwing. Centraal in het project staat de menukaart. Hierop staan de kerntaken en werkprocessen die horen bij een specifiek beroep. Binnen het project is aan de hand van de menukaart onder andere een competentieprofiel voor praktijkopleiders en een eenvoudige EVC-procedure ontwikkeld. Deze procedure wordt voorgelegd aan het ministerie van Onderwijs als een standaardprocedure waarin EVC een vorm van examinering die bedoeld is voor de beginnend beroepsoefenaar. Als het advies daadwerkelijk wordt overgenomen door de minister betekent dit een groot succes voor het project. Het project loopt nog tot maart Jaarverslag 2012 pagina 20 35