Collaboration for Business. Whitepaper. Van enkelvoudig samenwerken naar een volledig geïntegreerd sociaal business model.

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Collaboration for Business. Whitepaper. Van enkelvoudig samenwerken naar een volledig geïntegreerd sociaal business model."

Transcriptie

1 Whitepaper Collaboration for Business Van enkelvoudig samenwerken naar een volledig geïntegreerd sociaal business model. T , F

2 1. Introductie Steeds meer organisaties komen erachter dat samenwerken cruciaal is om snelheid, kwaliteit en interactie te realiseren met collega s, klanten, leveranciers en partners. Misschien is dit ook wel wat je als consument of professional ondertussen mag verwachten. Veel organisaties hebben de faciliteiten die dit ondersteunen helaas nog niet beschikbaar wat medewerkers vaak het gevoel geeft dat het thuis beter is geregeld dan op uw werk. Ziekenhuizen, industriële bedrijven, transportbedrijven en zelfs IT bedrijven lopen vaak ver achter. Deze organisaties moeten zichzelf de komende jaren opnieuw uitvinden om succesvol te zijn en te blijven, een hele uitdaging. Alleen organisaties die zichzelf opnieuw uitvinden blijven succesvol Samenwerken is echt niet eenvoudig en mag ook niet als vanzelfsprekend worden gezien. Het is net als in een relatie, je moet er beiden veel tijd en energie in stoppen om het te laten werken. Het begin is eenvoudig, maar in de jaren daarna moet je bouwen, elkaar helpen, elkaar op nieuwe inzichten brengen, trouw je haal-en-breng plicht uitvoeren en niet te vergeten tenslotte business voor elkaar genereren. Dan pas ben je echte partners. Samenwerken met mensen die op een andere locatie aanwezig zijn is al niet eenvoudig, laat staan aan de andere kant van de wereld. De laatste jaren hebben we gezien dat het meest essentiële is dat je zichtbaar voor elkaar bent en daarin kunnen een aantal ICT middelen je helpen. Het belangrijkste is dat je je best doet om zichtbaar te zijn en ook om hiervoor open te staan. Samenwerken werkt alleen als je de menselijke kant van elkaar laat zien. Elk partnership op zijn eigen manier; online, telefonisch, synchroom of asynchroom, maar natuurlijk ook face-to-face en het liefts een combinatie hiervan voor een optimale mix van sociaal en continue contact. Als ik eens alles wist wat de organisatie eigenlijk al weet Het meest krachtig is om ICT hulpmiddelen te gebruiken die bovenstaande voor je realiseren. Denk aan telefonisch vergaderen, videoconferencing, instant messaging en het delen van documenten. Het grootste voordeel behaal je wanneer je mensen, processen en systemen dichterbij elkaar brengt en de gebruiker van deze systemen overzicht geeft in wat voor hem van belang is op dat moment. Denk daarbij niet alleen aan social media als facebook en twitter, maar ook eenvoudigweg de integratie van certificeringen (HR), facturatie en voorraadgegevens (ERP), klantgegevens (CRM) of linkedin gegevens in je CRM systeem welke je direct veel meer informatie geven over een persoon of organisatie. Informatie welke notabene vaak al beschikbaar is in de organisatie, maar vaak niet direct toegankelijk of niet met elkaar is verbonden. Om dit te realiseren is het allereerst van belang mensen met elkaar te verbinden (Connect), binnen of buiten de organisatie, het moet mogelijk zijn elkaar eenvou- T , F

3 dig te bereiken. Vervolgens is het zinvol energie te stoppen in elkaar (Socialize) en afspraken te maken over de manier van samenwerken. Daarna volgt het combineren (Integrate) van beschikbare informatiebronnen tot een integraal overzicht, desktop, dashboard of portaal om samenwerken zo efficiënt mogelijk te maken. Het Nieuwe Werken is in Nederland enorm in opkomst. Om tijd en plaats onafhankelijk en ook nog eens efficiënt en slim samen te werken is de Connect, Socialize, Integrate filosofie een mooi hulpmiddel. Het creëren van een digitale werkruimte waarin professionals, voor hun functie, binnen één of enkele klikken de benodigde gegevens en acties bij de hand hebben is een grote wens voor elke organisatie. Eigenlijk ook een must. Werken op laptops, tablets of smartphones is daarin een vrije keuze en afhankelijk van de business en situatie waarin je werkt en samenwerkt. Connect, Socialize, Integrate is een filosofie en hulpmiddel van Imtech ICT om mensen en organisaties beter en slimmer te laten samenwerken. T , F

4 2. Van ERP tot Social Media De quote If only HP knew what HP knows komt uit het tijdperk waarin knowledge management voor elke organisatie een belangrijk onderwerp was. Maar is dit nu verdwenen, hebben we dit fenomeen opgelost of noemen we dit tegenwoordig gewoon anders? De vraag is simpel, maar het antwoord complex in een wereld waar we aan de vooravond staan van een informatie overload. Waar we jaarlijks meer informatie creëren dan alle jaren hiervoor door onder andere de social media revolutie en de vooraankondiging van Big Data waarin we bedoelen dat zoveel apparatuur en sensoren data genereren dan het bijna ondoenlijk wordt dit nog zelf bij te houden zonder goede middelen. ERP is like Fort Alcatraz with finance as its guards 2.1 Business systemen Veel bedrijven spenderen jaren-en-jaren aan de uitrol van een ERP systeem. Terecht, dit is ook een belangrijk middel en misschien wel het meest belangrijke systeem in de organisatie. Echter, als je een analyse doet omtrent het gebruik en toegang van van een ERP systeem dan is het interessant om te zien dat vaak maar slechts < 5% van de medewerkers in een organisatie toegang heeft tot dit systeem en dat dan vooral de administratie, inkoop, logistiek en financiële afdeling (back-office). Als dit systeem zo belangrijk is, waarom is dit dan niet in gebruik bij de medewerkers die veel contact hebben met klanten en alle beschikbare informatie nodig hebben voor verkoop of klantenservice?. We besteden dus soms miljoenen om een systeem beschikbaar te maken, maar beschermen deze als een soort Fort Alcatraz met de financiële afdeling als bewakers waarmee we onze front linies (front-office) min of meer geblinddoekt op pad sturen. Business applicaties, zoals ERP en CRM, worden steeds belangrijker en niet meer alleen gezien als transactionele systemen. Ze zijn belangrijk in de interactie met klanten, leveranciers en partners om intern de productiviteit te verbeteren en meer waarde te genereren in de keten. Het genereren van deze waarde kan onder andere door de juiste inzet en het gebruik van collaboration. Saying we need to integrate our assets (like ERP and CRM) in our business processes and combine with our social capital (people). Therefore organizations must support their workforce with collaborative platforms holding the right information for the right job (role based) and combine business information with social information for employees, partners, suppliers and customers. Source: the battle for engagement is on De waarde van business applicaties vergroot je door deze te vermenigvuldigen met het sociaal kapitaal, ofwel, door de creativiteit, innovativiteit, kennis en relaties T , F

5 van mensen. Je kan veel meer halen uit je organisatie door systemen en mensen slim met elkaar te combineren en deze te borgen in je bedrijfsprocessen (kwaliteit, klachten, sales etcetera). Hier is geen standaard oplossing voor, maar Imtech ICT kan wel helpen dit samen te realiseren, hier zijn mogelijkheden genoeg voor. $ocial apital en social media zijn hele goede kenissen van elkaar 2.2 Sociaal kapitaal De term sociaal kapitaal (Social Capital) gaat er vanuit dat een social network waarde heeft en bijdraagt aan een collectief resultaat. Dit gaat zowel over formele als informele netwerken waarbij gedeelde normen, wederkerigheid, vertrouwen en inzet voor de gemeenschap essentiële elementen zijn. Het is daarom geen toeval dat dit tevens belangrijke elementen zijn in het gebruik van social media. Als je de term sociaal kapitaal, of zoals we dit binnen Imtech ICT aanduiden als $ocial apital, in organisaties bekijkt dan zijn diverse netwerken van belang. Denk daarbij aan medewerkers, klanten, partners, leveranciers, concurrenten, maar ook in brede zin social media en web presense waarbij directe interactie met bezoekers is gerealiseerd. Zoom je in op een van de items, bijvoorbeeld medewerkers, dan zijn er een reeks waarden van belang. Denk daarbij aan innovatie, beloning, kwaliteit, brand awareness, relaties, samenwerken en talent ontwikkeling. T , F

6 Door op deze wijze het sociaal kapitaal verder uit te werken voor een organisatie zorg je ervoor dat het steeds duidelijker wordt waarom een sociaal collaboration platform waarde toevoegt aan een organisatie. Direct is ook duidelijk dat je de waarde kan verrijken met gegevens die vaak al beschikbaar zijn, in het HR systeem, ERP systeem of soms zelfs nog alleen op papier. 2.3 Sociaal ERP Het samenvoegen van business systemen en sociaal kapitaal vormt een nieuw begrip, Social ERP. Bedrijfsinformatie gecombineerd met sociale netwerken (mensen) die samenwerken aan een collectief resultaat brengt nieuwe waarde met zich mee. Een waarde die je niet direct financieel kan uitdrukken, tenzij facebook een beursgang van vele miljarden gerealiseerd, wel de kracht vormt van een nieuw type organisatie. De netwerk organisatie. Een organisatie die nieuwe mogelijkheden creëert door het aangaan van nieuwe verbindingen. Verbindingen die zowel binnen als buiten de organisatie openlijk kennis kan en wil delen om zo tot nieuwe inzichten en business modellen te komen. Niet gek, innoveren doe je namelijk niet makkelijk alleen, daar is interactie voor nodig. Een netwerk organisatie maakt graag gebruik van de kracht van het netwerk met als uitgangpunt hoe groter het netwerk hoe groter de kracht (The wisdom of crowds). Een sociaal ERP is niet een systeem waarbij we direct een stroom aan social media informatie integreren of waar we eenvoudig alle medewerkers toegang geven tot het systeem. Dit gaat veel verder en hier komt de kracht van collaboration platformen pas echt tot zijn recht. Een collaboration platform welke is ingericht specifiek voor jou, voor jouw werkzaamheden en voor de gelegenheid van dat moment moet ervoor zorgen dat jij productief bent. Een dergelijk platform heeft dan zowel de mogelijkheid om social media, ERP gegevens, CRM gegevens en wat verder van belang is te integreren tot een geheel. Dit geheel noemen we ook wel contextual collaboration of collaboration for business. Collaboration for Business is daarom een containerbegrip welke aanduidt dat een platform of portaal is ingericht om voor jouw werkzaamheden de meest relevante informatie te tonen. 2.4 De kracht van triggers Sociaal ERP gaat verder, want basale integratie van lijsten en zoekers alleen is niet voldoende. Al is search overigens ook een steeds belangrijker concept. De komende jaren gaan we steeds meer gebruik maken van triggers. Triggers welke bijvoorbeeld reageren op de verandering van een bepaalde status; een status in je netwerk (linkedin) of een status in het CRM systeem (verkoopkans) of in het ERP systeem (debiteur) en zet deze vervolgens voor je klaar. Een verzameling van triggers zorgt voor een stroom van activiteiten (Activity Stream) welke voor de gebruikers op elk moment van de dag of elk type apparaat gelezen kan worden. T , F

7 Wat een activity stream sterk maakt is dat het continue informatie geeft die voor jou van belang is, deze kun je namelijk zelf instellen met een filter. We kennen allemaal de standaard notificaties van een systeem wat elke maandagochtend een stuurt met de afzender -no reply- en zegt dat je nog iets moet doen. Na een aantal weken lezen we deze niet meer, omdat er geen enkele waarde zit aan het bericht. Het sociaal kapitaal mist. Een trigger zorgt er echter wel voor dat deze voor jou waarde geeft door altijd een persoon of bedrijf te koppelen aan een bericht. Dit is een stuk makkelijker te onthouden, is leuk om te lezen, spoort aan tot actie en heeft direct een reden om interactie met iemand te creëren. 2.5 Social media is een must De ontwikkeling van social media heeft ervoor gezorgd dat het voor iedereen mogelijk is een activity stream te creëren met triggers vanuit facebook, youtube en twitter. De overload van informatie zorgt er dan ook voor dat filters steeds belangrijker worden. Het combineren van social media met bedrijfsinformatie zorgt, mits goed gebruikt, voor een nog completer beeld van je organisatie, medewerkers, klanten en partners en in zoverre is het gebruik van social media een must voor netwerk organisaties. Personen over de gehele wereld zijn eenvoudig te vinden door profiel sites als linkedin. Soms is het zelfs makkelijker om collega s hier te vinden dan op het interne intranet. De faciliteiten van veel organisaties laten duidelijk te wensen over op dit vlak als het gaat om profielen. Er is duidelijk meerwaarde om binnen een organisatie een social platform (social software) te creëren waarin naast de algemene profielinformatie ook specifieke bedrijfsinformatie geplaatst kan worden. Denk daarbij aan projectinformatie, certificeringen, sales omzet of relaties. Dit geeft een nog beter beeld van een persoon welke je niet op openbare sites kan vinden of wilt plaatsen. Social media in business geeft passie en emotie op de werkvloer Combineer je deze met andere gegevens zoals geplaatste documenten, geschreven of gelezen artikelen, bijdrage aan discussies of door iemand gewaardeerde artikelen dan krijg je al snel een 360 beeld van een persoon. Dit beeld geeft je, zeker in grote organisaties, de mogelijkheid iemand te volgen als voorbeeld of contact te zoeken indien je denk dat iemand kan helpen. Social media in business is daarmee meer een platform waar kennis en kunde, zoeken en vinden een belangrijke rol spelen naast passie en emoties. Hier ligt de echte kracht van social media: mensen met elkaar verbinden via hun passie levert een schat aan informatie waar geen enkel ander ERP of HR systeem tegenop kan en daarmee altijd een meerwaarde levert. Vooral ook op zakelijk vlak. 2.6 Van Appstore naar Appfabriek Het gemak waarmee we applicaties vanuit een appstore op een device plaatsen en gebruiken, maar ook weer verwijderen, is een nieuwe revolutie gebleken. Het nut van deze vele applicaties is echter vaak nog beperkt. Door de jaren heen zal hier T , F

8 een verandering in komen. Steeds meer organisaties bereiden zich er op voor om hun informatievoorziening zo in te regelen dat informatie ook daadwerkelijk naar een appstore gebracht kan worden. Een volgende stap in intelligentie van deze eenvoudige applicaties is de mogelijkheid zelf een applicatie samen te stellen middels een Appfabriek (appfabric). Dit is een samenstelling van diverse bronnen en functies welke samen een app vormen en door de gebruiker zelf kan worden samengesteld. De zogenaamde mash-up zorgt voor een overzicht of functie die op dat moment nodig is. Denk aan een lijst met klantnamen, ordervolumes en google maps op een mooi grafisch overzicht te creëren. Maar dit kan ook een formulier zijn welke nodig is voor een evenement die direct naar al je klanten in een bepaald segment verstuurd kan worden terwijl je zelf het formulier online kan ontwerpen. Het nieuwe doel is om zover te gaan dat zelfs een bedrijfproces aangepast kan worden vanaf een tablet.hier zijn we niet zo ver meer vandaan. Diverse business process management leveranciers maken dit mogelijk de komende jaren. Het nut van een tablet of smartphone zit hem dus niet meer alleen in de social media applicaties, maar ook in de ontsluiting van bedrijfsapplicaties en dat kan wel eens een geheel nieuwe informatierevolutie met zich meebrengen. Zelf een applicatie samenstellen vanaf een tablet is het nieuwe doel van de grote software leveranciers 2.7 Ontwerp een social enterprise Het samenvoegen van systemen en informatie maakt nog niet direct een social business, dit is uiteindelijk het totaal aan middelen welke binnen een organisatie beschikbaar zijn gemaakt om de doelstellingen te realiseren en vooral ook hoe deze in de bedrijfsprocessen zijn geïntegreerd. Eén van de belangrijkste compontenten daarin is flexibiliteit waarbij altijd de mogelijkheid moet zijn om een partnership, een systeem of een proces aan te passen aan de marktsituatie. De markt verandert zo snel dat nieuwe ideeën, producten en innovaties met snelheid naar de markt gebracht moeten worden. Dit is niet alleen in marketing het geval, maar tot op productieniveau. Het koppelen van systemen aan bedrijfsprocessen in een logisch vervolg, maar doe dit vooral losjes (loosly coupled) van elkaar. Gezien dit bij bijvoorbeeld ERP systemen vaak niet eenvoudig is, is het aan te raden om een BPM (Business Process Management) of een service bus (ESB) als integratielaag te realiseren om zodoende nieuwe systemen, bronnen, processen of connecties snel te realiseren of aan te passen zonder dat direct alle primaire systemen aangepast moeten worden. Denk aan een nieuwe ecommerce site welke directe orderafhandeling naar partners realiseert, een complex geheel in een traditionele omgeving, maar kan snel gerealiseerd worden met een integratielaag als koppelvlak. Een social enterprise heeft een duidelijke visie op IT nodig en daarnaast een goed overwogen architectuur waarin de komende jaren zowel integratie als services van groot belang zijn. T , F

9 3. Van systeem naar service integratie Veel organisaties hebben zelf één of meerdere datacenters. Deze zijn extreem kostbaar, geven een enorm risico, beheerinspanning en verbruiken vooral veel stroom. Daarnaast is vaak een grote hoeveelheid apparatuur aanwezig welke veelal voor < 40% in gebruik is zonder dat de overige capaciteit ook echt ingezet kan worden. Imtech ICT ziet hiervoor concrete oplossingen. Imtech ICT groeit van system naar service integrator 3.1 Van systeem naar service De infrastructuur is belangrijk voor het verbinden van mensen en systemen, derhalve is een schaalbare, flexibele en open infrastructuur van ICT componenten noodzakelijk. Denk daarbij aan netwerkverbindingen, server capaciteit, beveiliging en de benodigde software om ook daadwerkelijk productief te zijn. Een service georiënteerde infrastructuur biedt de meeste voordelen. Hier zijn alle componenten (hardware, software en netwerk) van elkaar gescheiden en veelal virtueel beschikbaar gemaakt om zodoende precies genoeg capaciteit te bieden om zo efficiënt mogelijk gebruik te maken van de beschikbare middelen. Ook is het steeds meer gangbaar om diensten als een service af te nemen. Dit kan als platform (PaaS), infrastructure (IaaS) desktop (DaaS) of software (SaaS) als een service worden afgenomen voor een vaste prijs per eenheid per periode. Imtech ICT is van mening dat een overstap naar een service georiënteerde infrastructuur kosten kan besparen en het beheer kan vereenvoudigen. Een dergelijk service model biedt de mogelijkheid voor een operationeel kostenmodel (OPEX) ten opzichte van een traditioneel model waarin een initiële investering vaak hoog is (CAPEX). Houd er rekening mee dat een operationeel kostenmodel over de jaren mogelijk niet goedkoper is, zie het als een hypotheek, het ontzorgt en geeft financiële zekerheid, maar dat is altijd tegen een meerprijs. 3.2 Cloud diensten Cloud diensten spelen een belangrijke rol de komende jaren, nagenoeg alle generieke diensten worden als een soort nutsverziening aangeboden. Steeds meer organisaties zien het voordeel om capaciteit of functionaliteit als dienst af te nemen. Een groot voordeel hiervan is dat er minder ICT assets, beheer en onderhoud nodig is. Feitelijk is dit volledig uitbesteed aan de cloud dienstverlener. Het is mogelijk gebruik te maken van een private cloud of een publieke cloud. Een private cloud verzorgt een dienstverlening specifiek voor een afgeschermde groep en is vaak on-premise (op lokatie) of bij een hosting provider aanwezig. Een publieke cloud is over de gehele wereld beschikbaar en grootschalig opgezet, denk daarbij aan Google, Amazon, IBM of Microsoft die nu al een breed aanbod aan diensten leveren. T , F

10 Organisaties die de komende jaren zowel over een eigen IT omgeving beschikken als mogelijk een of enkele cloud diensten afnemen, creëren een hybride omgeving waarbij integratie van diensten en functionaliteit een grote rol gaat spelen. Denk aan het bij elkaar brengen van gegevens voor rapportage, single-sign-on, beveiliging en synchronisatie van gegevens. De cloud zorgt vooral voor verbinding, snelheid en eenvoud voor de business Cloud gaat een enorme vlucht nemen. Het afnemen van een dienst is eenvoudig en kan door iedereen in een organisatie worden afgenomen, zelfs zonder het raadplegen van de ICT afdeling. Denk er echter aan dat integratie en beveiliging met zekerheid op je pad komen en samenwerking tussen ICT en de business beter vooraf goed ingezet kan worden dan achteraf wanneer er al problemen zijn. Daarnaast is het van belang na te gaan of uw gegevens buiten de grenzen van het land mogen verblijven en of de voorwaarden van de leverancier of eigendom van deze gegevens uitsluiten of bevestigen. Denk er ook aan dat cloud niet altijd zaligmakend is. Een gedeeld platform op grote schaal heeft ook zijn beperkingen en kan alleen goed presteren voor iedereen als er ook limieten en beperkingen worden gesteld. Hoewel niet altijd genoemd zijn deze er wel degelijk. Zo heeft Imtech ICT ervaren dat bij migraties naar een cloud systeem de grote hoeveelheid data transport is, de additionele storage van documenten, zoals offertes, bij een cloud CRM leverancier enorm prijzig zijn en de data upload per batch een maximum kent voor een cloud documenten dients. Ook is het licentiemodel niet altijd transparant, een vaste prijs per gebruiker per maand geeft nog wel eens de noodzaak voor een additionele client licentie als onderdeel van een totale productivity suite op ieders werkstation. Rondom het concept bring of choose-your-own-device is cloud een mooie enabler om flexibiliteit, beschikbaarheid en keuze te bieden aan de eindgebruiker. Ben jij wel wie je zegt dat je bent, en hoe weet ik dat? 3.3. Beveiliging en identiteit Beveliging is vooral tegen virussen van belang als ook de zekerheid dat gegevens na een calamiteit nog beschikbaar zijn. Maar met de snelle opkomst van internetgebruik en vooral social media is identity management is een groeiend probleem. Ben jij wie je zegt dat je bent op internet en hoe kan een organisatie of ander persoon daar echt zeker van zijn zonder dat er kostbare middelen nodig zijn zoals bijvoorbeeld bij telebankieren het geval is. Dit lijkt soms zo eenvoudig, maar is een complexe aangelegenheid. Het fenomeen identity management is nog niet opgelost. Diverse organisaties kijken hiernaar, maar zodra er nog geen wereldwijde standaard is moeten we vertrouwen op de blauwe ogen van iemand zijn avatar (virtuele identiteit) in de virtuele wereld. Daarom is het nu nog vaak nodig om directe en rechtstreekse integratie te zoeken tussen organisaties (VPN) of via een vertrouwde partij ter bemiddeling zoals het Microsoft Windows Azure platform of leveranciers die zijn aangesloten bij een instantie die de veiligheid controleert zoals De Nederlands Bank. T , F

11 Identity management is complex, maar neemt een steeds belangrijkere plaats in op de agenda van de CIO gezien dit ook op corporate niveau van groot belang is door de komst van open netwerken en cloud. 3.4 Van technologie naar business informatie Om de business goed te ondersteunen zijn niet alleen technische oplossingen nodig, maar is ook steeds meer de rol van informative manager van belang. Onderwerpen als kostenbesparing, datacenters en networking zijn de afgelopen jaren vaak als silo s behandeld terwijl de komende jaren meer een holostische benadering nodig is met meer sturing vanuit de business. IT zal met regelmaat moeten kijken naar de bijdrage die het levert aan de ondersteuning van de business. Zeker nu business modellen veranderen door ecommerce, directe kanalen en sociale interactie. Ook de snelheid van het naar de markt brengen van nieuwe producten is essentieel. Daarin mag ICT nooit een beperkende factor te zijn maar juist een enabler, al dient de business daar natuurlijk wel de financiële middelen voor in te brengen als tegenprestatie. Collaboration, cloud en as-a- service concepten geven IT afdelingen meer middelen en ruimte om bezig te zijn met business enablement dan met operationele activiteiten. Het zichtbaar maken van de bijdrage van ICT aan de organisatie is dan ook een mooi streven voor veel organisaties T , F

12 De rol van Imtech ICT Imtech ICT levert oplossingen voor collaboration. Van audio en video conferencing tot virtuele projectruimtes en is daarbij ook in staat om de integratie tussen verschillende (hybride) omgevingen veilig en snel te realiseren en de infrastructuur, software, integratie en implementatie te faciliteren. Visie moet je vertalen naar heldere doelen voor alle niveaus in een organisatie 4.1 Visie en beeldvorming Imtech ICT helpt organisaties een visie en roadmap te creëren voor de komende jaren door zowel met de business als ook ICT problematiek, kansen en strategische doelen te bespreken. Zo ontstaat er een 360 beeld waarmee we een strategische roadmap voor de komende 3 tot 5 jaar schetsen. Deze is gericht op zowel de informatie- als de technologiekant en stelt organisaties in staat keuzes te maken op alle benodigde niveaus in de organisatie. Veelal helpen wij afdelingen (de business) in een organisatie om tot een visie en oplossingsrichting te komen en deze binnen de organisatie als case in te brengen en gezamenlijk te presenteren om budget veilig te stellen. Voor complexe en brede vraagstukken, zoals Het Nieuwe Werken, werken we toe naar een OnePage strategisch overzicht welke to-the-point beschrijft waar een organisatie keuzes kan maken en waar op korte en lange termijn winst voor de organisatie is te behalen. Een visie vertalen naar concrete, heldere en haalbare doelen voor alle lagen in een organisatie is van groot belang. Een engineer en een CFO hebben toch echt een andere belevingswereld en moeten daar waar nodig ook de juiste vertaling van missie, visie en doelen voor hun belevingswereld ontvangen. 4.2 Infrastructuur, software en integratie Een collaboration voor business oplossing heeft vele facetten. Imtech ICT is in staat om end-to-end oplossingen te leveren. Van service georiënteerde IT-infrastructuren en beveiliging tot applicatie ontwikkeling en de empowerment van gebruikers (enterprise adoption) waarbij het mogelijk is dat meerdere componenten als een service worden afgenomen. De integratie van applicaties en informatie is één van de kerncompetenties waarbij ook de integratie met (hybride) cloud oplossingen als Microsoft Office 365 en salesforce.com behoren. De ontwikkeling van applicaties en de empowerment van gebruikers gebeurt volgens vaste methodes waarbij we in samenwerking met onze opdrachtgevers een programma van wensen en eisen definiëren en uitvoeren. Het doel is om altijd een lange termijn relatie te ontwikkelen, daarmee geeft Imtech ICT ook de mogelijkheid voor nog jaren support op systemen en oplossingen die voor onze klanten of de klanten van onze klanten van groot belang zijn. T , F

13 4.3 Trends in collaboration ( ) Ook de komende jaren blijft er een innovatiehonger op het vlak van samenwerken en ondersteunende middelen. De moeilijkheid zit hem in de technologische ontwikkelingen welke elkaar snel bijven opvolgen en daarmee steeds complexer worden terwijl we aan de voorkant steeds meer consumeren en de vraag naar eenvoud en gemakt stijgt. Integratie en presentatie zijn dan ook key. Imtech ICT ziet een aantal trends de op het vlak van collaboration richting 2015 en heeft als doel op al deze vlakken meerwaarde te bieden voor onze klanten: 1. Groei van videogebruik (synchroom en asynchroom). 2. Alle informatie beschikbaar op mobiel devices. 3. Samenwerken met grote hoeveelheden data (Big Data). 4. Integratie en combinatie van data voor een beter inzicht. a. Appstore voor gebruik van tijdelijke applicaties. b. AppFabric voor het snel samenstellen van informatie bronnen 5. Cloud services voor integratie en portalen. 6. Contextual collaboration (Search, triggers en filters). 7. Social analytics gecombineerd met business analytics. 8. Bring-your-own-device voor mobiele devices. 4.4 Over de schrijver Het concept Collaboration for Business is ontwikkeld bij Imtech ICT Integrated Solutions door Edwin Kanis. Edwin is tevens verantwoordelijk voor strategische ontwikkeling van collaboration solutions in Europa en werkt al jaren met zowel kleine als grote internationale organisaties en met IT- en informatiemanagers op het vlak van messaging, groupware, intranet, extranet, social software en collaboration oplossingen. Twitter Linkedin Blog ekanis nl.linkedin.com/in/edwinkanis collaboration4business.eu T , F

SaaS en cloud computing: in de mist of in de wolken? Karin Zwiggelaar, partner 20 september 2010

SaaS en cloud computing: in de mist of in de wolken? Karin Zwiggelaar, partner 20 september 2010 SaaS en cloud computing: in de mist of in de wolken? Karin Zwiggelaar, partner 20 september 2010 We staan aan de vooravond van de volgende Internetrevolutie De klassieke werkwijze van organisaties zal

Nadere informatie

Cloud werkplek anno 2014. Cloud werkplek anno 2014

Cloud werkplek anno 2014. Cloud werkplek anno 2014 Introductie Peter Klix Infrastructuurarchitect Specialisatie networking en desktop concepts Peter.klix@eic.nl Cloud desktop Introductie Desktop concepten door de jaren Infrastructuur Cloud concepten Focus

Nadere informatie

Werkplekvisie. Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision

Werkplekvisie. Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision Werkplekvisie Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision De essentie De gebruiker centraal Verschillende doelgroepen Verschillende toepassingen Verschillende locaties Het beschikbaar

Nadere informatie

Factsheet((NL)( Intranet,(Extranet,(Social(&(more

Factsheet((NL)( Intranet,(Extranet,(Social(&(more Multi Enterprise Social Network Platform 10 redenen om mee te doen Factsheet((NL)( Intranet,(Extranet,(Social(&(more Intranet, Extranet, Social Organiseer mensen en informatie op natuurlijke wijze TransportLAB

Nadere informatie

BRAIN FORCE THE JOURNEY TO THE CLOUD. Ron Vermeulen Enterprise Consultant

BRAIN FORCE THE JOURNEY TO THE CLOUD. Ron Vermeulen Enterprise Consultant BRAIN FORCE THE JOURNEY TO THE CLOUD Ron Vermeulen Enterprise Consultant BRAIN FORCE Europe Europese Professional Services Provider Consultancy, Projects & Solutions, Staffing Belangrijkste Partnerships

Nadere informatie

1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365

1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365 1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365 2 Inleiding Lancom biedt haar klanten reeds sinds 2007 de mogelijkheid om te gaan werken van uit een Cloud model waarbij de servers in een datacenter van Lancom

Nadere informatie

Microsoft Dynamics CRM & Integrated Innovation

Microsoft Dynamics CRM & Integrated Innovation Microsoft Dynamics CRM & Integrated Innovation 22 mei 2008 Qurius Page 1 Agenda Uitdagingen People Ready Business Integrated Innovation Case: FNV Bondgenoten Qurius en samenvatting Qurius Page 2 Uitdagingen

Nadere informatie

End-note. Sven Noomen Wouter Heutmekers

End-note. Sven Noomen Wouter Heutmekers End-note Sven Noomen Wouter Heutmekers 2 Ok, en morgenvroeg? Voorstellen 25111978 14 8 4 6 23 25031981 12 3 1 1339 3 Think BIG Act SMALL 2011 Scale FAST 4 5 6 Visie & strategie Strategie Ondersteuning

Nadere informatie

Meerdere clouds samensmeden tot één grote, hybride omgeving

Meerdere clouds samensmeden tot één grote, hybride omgeving Cloud of Clouds Meerdere clouds samensmeden tot één grote, hybride omgeving whitepaper CUSTOM 1 Bedrijven maken steeds vaker gebruik van meerdere clouddiensten, omdat ze aan iedereen in de organisatie

Nadere informatie

5 CLOUD MYTHES ONTKRACHT

5 CLOUD MYTHES ONTKRACHT 5 CLOUD MYTHES ONTKRACHT Na enkele jaren ervaring met de cloud, realiseren zowel gebruikers als leveranciers zich dat enkele van de vaakst gehoorde mythes over cloud computing eenvoudigweg... niet waar

Nadere informatie

De cloud die gebouwd is voor uw onderneming.

De cloud die gebouwd is voor uw onderneming. De cloud die gebouwd is voor uw onderneming. Dit is de Microsoft Cloud. Elke onderneming is uniek. Van gezondheidszorg tot de detailhandel, van fabricage tot financiële dienstverlening: geen twee ondernemingen

Nadere informatie

Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community

Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community Opkomst van Social Media verandert klant contact Trend Beschrijving Consequenties Gebruik Social Media Ruim 70% van de

Nadere informatie

WAAROM OFFICE 365 BINNEN ZORG?

WAAROM OFFICE 365 BINNEN ZORG? WAAROM OFFICE 365 BINNEN ZORG? SOCIAAL INTRANET EN DIGITALE WERKPLEK VOOR DE ZORGVERLENER Office 365 is een veilig platform die als dienst afgenomen kan worden en bijvoorbeeld ingezet kan worden als Digitale

Nadere informatie

mypurchasing Adoptie van uw inkoopprocessen met mypurchasing Mei 2013 - Versie 1.0

mypurchasing Adoptie van uw inkoopprocessen met mypurchasing Mei 2013 - Versie 1.0 mypurchasing Adoptie van uw inkoopprocessen met mypurchasing Mei 2013 - Versie 1.0 1 Introductie... 3 2 Overzicht van scenario s... 4 2.1 myrequisitions... 4 2.2 myguidedbuy... 6 2.3 myconfirmation...

Nadere informatie

IP Services. De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk

IP Services. De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk IP Services De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk Voor wie opgroeit in deze tijd is het de grootste vanzelfsprekendheid. Je zet de computer aan en je kunt mailen, chatten, elkaar spreken

Nadere informatie

Whitepaper. Veilig de cloud in. Whitepaper over het gebruik van Cloud-diensten deel 1. www.traxion.com

Whitepaper. Veilig de cloud in. Whitepaper over het gebruik van Cloud-diensten deel 1. www.traxion.com Veilig de cloud in Whitepaper over het gebruik van Cloud-diensten deel 1 www.traxion.com Introductie Deze whitepaper beschrijft de integratie aspecten van clouddiensten. Wat wij merken is dat veel organisaties

Nadere informatie

2/06/14. Collaboration Tools. Hulp Bij Samen-Werken. Wie zijn wij?

2/06/14. Collaboration Tools. Hulp Bij Samen-Werken. Wie zijn wij? Collaboration Tools Hulp Bij Samen-Werken Wie zijn wij? 1 1 Wie bent u? Professional Samen werken met Collega s (Onder-) Aannemers Leveranciers Klanten om productiever te werken 2 Agenda Scope Communicatie

Nadere informatie

Maak kennis met. donderdag 19 november 2015

Maak kennis met. donderdag 19 november 2015 Maak kennis met wie is GeeFirm GeeFirm Ervaring en referenties in allerlei sectoren Synmotive Internet Overal Cloud - Telecom - Web - IT 24 x 7 support 100% web based office onderdeel van AllSolutions

Nadere informatie

Vrijheid van vinden. FileLinx Cloud

Vrijheid van vinden. FileLinx Cloud FileLinx Cloud FileLinx Cloud Vrijheid van vinden FileLinx en Lancom automatisering hebben de handen ineen geslagen. Met trots presenteren wij u FileLinx Cloud! Geen maatwerk software, maar een Out Of

Nadere informatie

Welcome. Barend Vercauteren Koen Van de Vyver. SSID: ESC-GUEST Paswoord: welcome@esc

Welcome. Barend Vercauteren Koen Van de Vyver. SSID: ESC-GUEST Paswoord: welcome@esc Welcome Barend Vercauteren Koen Van de Vyver SSID: ESC-GUEST Paswoord: welcome@esc introductie sinds 1999 Gent, Antwerpen, Kortrijk en Brussel +50 vaste werknemers organisaties en ondernemingen service

Nadere informatie

Cloud Computing. Broodje IT: Cloud Computing. Agenda:

Cloud Computing. Broodje IT: Cloud Computing. Agenda: Broodje IT: Cloud Computing Agenda: Welkomstwoord door Jan Mudde Breedband Drechtsteden door Wico Lunch Cloud Computing door William Geluk Cloud Computing Agenda Opening (Jan Mudde) Breedband Drechtsteden

Nadere informatie

Factsheet Enterprise Mobility

Factsheet Enterprise Mobility Factsheet Enterprise Mobility www.vxcompany.com Informatie willen we overal, altijd en op elk device beschikbaar hebben. Privé, maar zeker ook zakelijk. Met het gebruik van mobile devices zoals smartphones

Nadere informatie

Moderne vormen van samenwerken Maarten Groeneveld

Moderne vormen van samenwerken Maarten Groeneveld Moderne vormen van samenwerken Maarten Groeneveld Samenwerken Het moderne kantoor met Office 365 Maarten Groeneveld ICT Adviseur - ICT Architectuur - Sourcing - Business & IT Alignment 1. Introductie Visie

Nadere informatie

BlackBerry Cloud Services

BlackBerry Cloud Services BlackBerry Cloud Services Flexibele draadloze oplossing Uitgebreide beveiligingsopties Eenvoudig (centraal) te beheren Kosten besparen BlackBerry Enterprise Server & BlackBerry Express Server BlackBerry

Nadere informatie

Jos Witteveen Wat komt er kijken bij Clouddiensten voor de Zorg? 29 oktober 2013

Jos Witteveen Wat komt er kijken bij Clouddiensten voor de Zorg? 29 oktober 2013 Jos Witteveen Wat komt er kijken bij Clouddiensten voor de Zorg? 29 oktober 2013 Wat en wie is Andarr? Wij zijn dé partner voor waardevaste ICT transities / migraties. Wij helpen organisaties om blijvend

Nadere informatie

Wat is de cloud? Cloud computing Cloud

Wat is de cloud? Cloud computing Cloud The Cloud Agenda Wat is de cloud? Ontwikkelingen en trends in de markt Bedrijfsstrategie Voordelen en vraagtekens Werken in de cloud: Hoe? Veiligheid & privacy Toepasbaarheid in breder verband Demo Borrel

Nadere informatie

Allévo. Op weg naar de ultieme BYOD organisatie met informatie op maat!

Allévo. Op weg naar de ultieme BYOD organisatie met informatie op maat! Op weg naar de ultieme BYOD organisatie met informatie op maat! In 2012 heeft Allévo met behulp van Involvit haar twee websites én het intranet vervangen. Daarnaast heeft Allévo ook de eerste verkennende

Nadere informatie

TRENDS IN IT BESCHIKBAARHEID

TRENDS IN IT BESCHIKBAARHEID TRENDS IN IT BESCHIKBAARHEID TRENDS IN IT BESCHIKBAARHEID Het succes en de acceptatie van ICT-oplossingen staat of valt met de beschikbaarheid ervan en deze dient dan ook altijd zo hoog mogelijk te zijn.

Nadere informatie

in verhuur van IT en multimedia.

in verhuur van IT en multimedia. in verhuur van IT en multimedia. slim veilig voordelig bezoekers hebben de boodschap ontvangen Livingston levert jaarlijks voor meer dan 200 beurzen, evenementen en congressen IT-oplossingen op maat. Dit

Nadere informatie

Workflows voor SharePoint met forms en data K2 VOOR SHAREPOINT

Workflows voor SharePoint met forms en data K2 VOOR SHAREPOINT Slimmer samenwerken met SharePoint Workflows voor SharePoint met forms en data K2 VOOR SHAREPOINT Workflows, forms, reports en data WAAROM KIEZEN VOOR K2? Of u nu workflows moet maken voor items in SharePoint

Nadere informatie

Mijn werkplek. Productiviteit, effectiviteit en motivatie met de juiste ICT hulpmiddelen en voorzieningen

Mijn werkplek. Productiviteit, effectiviteit en motivatie met de juiste ICT hulpmiddelen en voorzieningen Mijn werkplek Productiviteit, effectiviteit en motivatie met de juiste ICT hulpmiddelen en voorzieningen Mijn werkplek Productiviteit, effectiviteit en motivatie met de juiste ICT hulpmiddelen en voorzieningen

Nadere informatie

Release (p)review. Microsoft releases 2012

Release (p)review. Microsoft releases 2012 Microsoft releases 2012 Release (p)review Nspyre Herculesplein 24 3584 AA Utrecht T 088-827 50 00 F 088-827 50 99 www.nspyre.nl System Center 2012 is een verzameling van krachtige beheerproducten waarmee

Nadere informatie

Dicht het security gat - Microsoft SharePoint, OCS, en Exchange met Secure File Sharing Heeft uw organisatie ook een Dropbox probleem?

Dicht het security gat - Microsoft SharePoint, OCS, en Exchange met Secure File Sharing Heeft uw organisatie ook een Dropbox probleem? Dicht het security gat - Microsoft SharePoint, OCS, en Exchange met Secure File Sharing Heeft uw organisatie ook een Dropbox probleem? Executive summary Organisaties maken meer en meer gebruik van online

Nadere informatie

HOE EENVOUDIG IS HET OM GEBRUIK TE MAKEN VAN CLOUD COMPUTING?

HOE EENVOUDIG IS HET OM GEBRUIK TE MAKEN VAN CLOUD COMPUTING? Innervate: Januari 2011 WHITEPAPER CLOUD COMPUTING HOE EENVOUDIG IS HET OM GEBRUIK TE MAKEN VAN CLOUD COMPUTING? Lees hier in het kort hoe u zich het best kunt bewegen in de wereld van cloud computing

Nadere informatie

IAM en Cloud Computing

IAM en Cloud Computing IAM en Cloud Computing Cloud café 14 Februari 2013 W: http://www.identitynext.eu T: @identitynext www.everett.nl www.everett.nl Agenda 1. Introductie 2. IAM 3. Cloud 4. IAM en Cloud 5. Uitdagingen 6. Tips

Nadere informatie

Trends en gevolgen voor kwaliteitsmanagement. 3 oktober 2011. de kwaliteitsmanager krijgt de handreiking met lean.

Trends en gevolgen voor kwaliteitsmanagement. 3 oktober 2011. de kwaliteitsmanager krijgt de handreiking met lean. Even voorstellen De Week van Kwaliteitsmanagement Trends en gevolgen voor kwaliteitsmanagement 3 oktober 2011 Barry Derksen Business & IT Trends Institute Barry Derksen, Directeur BITTI B.V., Bedrijf met

Nadere informatie

Rapport Credit Management Software 2015-2016. Presentatie: Marcel Wiedenbrugge

Rapport Credit Management Software 2015-2016. Presentatie: Marcel Wiedenbrugge Rapport Credit Management Software 2015-2016 Presentatie: Marcel Wiedenbrugge Credit Expo, 5 november 2015 Agenda 1. Het rapport Credit Management Software 2. CMS. De huidige stand van zaken 3. Hoe ziet

Nadere informatie

Cloud Computing. Definitie. Cloud Computing

Cloud Computing. Definitie. Cloud Computing Cloud Computing Definitie In de recente literatuur rond Cloud Computing zijn enorm veel definities te vinden die het begrip allemaal op een verschillende manier omschrijven. Door deze diversiteit zijn

Nadere informatie

Portal Planning Process

Portal Planning Process BROCHURE Portal Planning Process SAMENWERKEN AAN EEN WAARDEVOL PORTAAL BROCHURE PORTAL PLANNING PROCESS 2 Axians PORTAL PLANNING PROCESS BROCHURE Inhoud Introductie 4 3 Portal Planning Process 5 4 Uitdagingen

Nadere informatie

ICT-uitbestedingsdiensten en Software as a Service:

ICT-uitbestedingsdiensten en Software as a Service: ICT-uitbestedingsdiensten en Software as a Service: Betrouwbaardere ICT, minder zorgen! Maak kennis met Multrix Wilt u op maat gesneden ICT-diensten die volledig aan de wensen en behoeften van uw organisatie

Nadere informatie

Vertrouwen is het sleutelwoord bij outsourcen. IS Interned Services: Outsourcen doe je samen op basis van gelijkwaardig partnership

Vertrouwen is het sleutelwoord bij outsourcen. IS Interned Services: Outsourcen doe je samen op basis van gelijkwaardig partnership Vertrouwen is het sleutelwoord bij outsourcen IS Interned Services: Outsourcen doe je samen op basis van gelijkwaardig partnership Vertrouwen is het sleutelwoord bij outsourcen IS Interned Services: Outsourcen

Nadere informatie

Lever jij al telefonie aan je klanten?

Lever jij al telefonie aan je klanten? Bruno legt uit WAAROM JIJ HEEL SNEL TELCO-EXPERT WIL WORDEN Lever jij al telefonie aan je klanten? Zo niet, dan wordt het hoog tijd dat je dat gaat doen. Daar zijn alle redenen toe die zich vertalen in

Nadere informatie

Werkplek anno 2013. De werkplek; maak jij de juiste keuze?

Werkplek anno 2013. De werkplek; maak jij de juiste keuze? Werkplek anno 2013 Welkom Agenda Bas van Dijk & Peter Klix (EIC) Pauze HP Converged infrastructuur Johan Benning Presales consultant HP Diner Wie is wie Bas van Dijk Infrastructuurarchitect Specialisatie

Nadere informatie

Hoe kunt u profiteren van de cloud? Whitepaper

Hoe kunt u profiteren van de cloud? Whitepaper Hoe kunt u profiteren van de cloud? Whitepaper Auteur: Roy Scholten Datum: woensdag 16 september, 2015 Versie: 1.1 Hoe u kunt profiteren van de Cloud Met de komst van moderne technieken en de opmars van

Nadere informatie

Waarom telefonie via je ICT-partner?

Waarom telefonie via je ICT-partner? Waarom telefonie via je ICT-partner? De toekomst is begonnen. Iedereen - je concurrent ook - maakt telefonie onderdeel van de totale ICT-infrastructuur. Daarmee ontstaan eindeloze mogelijkheden om de kracht

Nadere informatie

De toekomst van bereikbaarheid

De toekomst van bereikbaarheid De toekomst van bereikbaarheid www.detron.nl De toekomst van bereikbaarheid De wereld verandert. Technologische ontwikkelingen volgen elkaar snel op. Mensen werken steeds vaker samen in virtuele omgevingen

Nadere informatie

Asset 1 van 5. Consumerisation of IT vraagt andere aanpak beheer. Gepubliceerd op 1 march 2014

Asset 1 van 5. Consumerisation of IT vraagt andere aanpak beheer. Gepubliceerd op 1 march 2014 Asset 1 van 5 Consumerisation of IT vraagt andere aanpak beheer Gepubliceerd op 1 march 2014 De grenzen tussen werk en privé vervagen en steeds vaker wordt technologie van thuis op het werk gebruikt. Bring

Nadere informatie

Bedrijfssystemen vervangen door Slim Software Nabouwen

Bedrijfssystemen vervangen door Slim Software Nabouwen Bedrijfssystemen vervangen door Slim Software Nabouwen Codeless White Paper Roland Worms, Directeur Wouter van der Ven, Lead Software Architect Inhoudsopgave 1. Introductie 2. Het IT dilemma. Als standaard

Nadere informatie

Visie op co-sourcing

Visie op co-sourcing Visie op co-sourcing Ed Holtzer Manager Managed Services Meerdere functies bij diverse IT- en adviesorganisaties. O.a. sales manager, (business) consultant, projectleider en programmamanager in profit

Nadere informatie

De RealDolmen-cloud. Ademruimte voor uw ICT

De RealDolmen-cloud. Ademruimte voor uw ICT De RealDolmen-cloud Ademruimte voor uw ICT De cloud komt niet uit de lucht gevallen. Voor heel wat organisaties is de cloud een logische stap die voortvloeit uit de gewijzigde verwachtingen van hun gebruikers.

Nadere informatie

Master Of Code voor haar opdrachtgevers

Master Of Code voor haar opdrachtgevers Master Of Code voor haar opdrachtgevers nov12 Een trend: mobiel in zakelijk verkeer Een trend: mobiel in zakelijk verkeer(2) 1,6 miljoen x online boekjes bekeken waarvan 600.000 keer via mobiele apparaten

Nadere informatie

Geef uw onderneming vleugels. Met de soepele werkprocessen

Geef uw onderneming vleugels. Met de soepele werkprocessen Geef uw onderneming vleugels Met de soepele werkprocessen van Dutchict Cloud Online functionaliteiten Managed Cloud Online functio U wilt uw documenten overal kunnen beheren en delen. Maar applicaties

Nadere informatie

Mitel User Group. Mitel-licentiestructuur. Jan Jansen. Account Director april 2015

Mitel User Group. Mitel-licentiestructuur. Jan Jansen. Account Director april 2015 Mitel User Group Mitel-licentiestructuur Jan Jansen Account Director april 2015 De concrete vraag Kan iemand van Mitel de licentiestructuur uitleggen? 2 Agenda Waarom licenties Basis Mitel-licentiestructuur

Nadere informatie

Markt. IT Infrastructuren voor het kleinzakelijke segment April 2010. Agenda. IT infrastructuren voor het kleinzakelijke segment

Markt. IT Infrastructuren voor het kleinzakelijke segment April 2010. Agenda. IT infrastructuren voor het kleinzakelijke segment April 2010 IT infrastructuren voor het kleinzakelijke segment Frank Spuls v-fspuls@microsoft.com 30 maart 2010 Agenda Markt kleinzakelijke klanten Klantkeuze Daarom SBS 2008 Samen sterker Migratie Licenties

Nadere informatie

Whitepaper Hybride Cloud Met z n allen naar de cloud.

Whitepaper Hybride Cloud Met z n allen naar de cloud. Whitepaper Hybride Cloud Met z n allen naar de cloud. Inhoudstafel 1. Inleiding 2. Met z n allen naar de cloud? 3. Voordelen van een hybride cloud 4. In de praktijk: Template voor moderne manier van werken

Nadere informatie

Exact en partneroplossingen uit de Parentix Cloud. powered by Cisco. Harald de Wilde Strategic Channel Development Cisco

Exact en partneroplossingen uit de Parentix Cloud. powered by Cisco. Harald de Wilde Strategic Channel Development Cisco Exact en partneroplossingen uit de Parentix Cloud powered by Cisco Harald de Wilde Strategic Channel Development Cisco Alex Struik Partner Accountmanager Parentix Cloud introductie Cisco Parentix Cloud

Nadere informatie

What happened in Vegas?

What happened in Vegas? What happened in Vegas? Donderdag 10 april 2014 Rafi Vayani / Arthur van Adrichem Agenda Introductie 3 belangrijke pijlers Transform your business Build Manage Vragen / discussie Borrel Rafi Vayani Business

Nadere informatie

BeCloud. Belgacom. Cloud. Services.

BeCloud. Belgacom. Cloud. Services. Cloud Computing Steven Dewinter Steven.Dewinter@belgacom.be February 13 th, 2012 Cloud computing is niet nieuw. Het is een evolutie, geen revolutie! Personal Computer, Tekstverwerker, Rekenblad, MS DOS,..

Nadere informatie

Whitepaper Integratie Videoconferentie. Integreer bestaande UC oplossingen met Skype for Business

Whitepaper Integratie Videoconferentie. Integreer bestaande UC oplossingen met Skype for Business Whitepaper Integratie Videoconferentie Integreer bestaande UC oplossingen met Skype for Business Talk & Vision 2015 Inhoudsopgave 1. Introductie 3 2. Skype for Business/Lync 4 Hoe doen we dat? 4 3. Gebruiksvriendelijke

Nadere informatie

Whitepaper. Outsourcing. Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6. www.nobeloutsourcing.nl

Whitepaper. Outsourcing. Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6. www.nobeloutsourcing.nl Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6 Inhoud Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 3 Relatie tussen ICT en 3 Outsourcen ICT: Wat? 3 Cloud Services 3 Service Level Agreement 3 Software

Nadere informatie

Stageopdrachten 10/ 11

Stageopdrachten 10/ 11 Stageopdrachten 10/ 11 Inleiding Zie jij je stage als meer dan een verplicht onderdeel van je studie en wil je de ideale basis leggen voor een serieuze stap in je carrière? Dan ben je bij ons aan het juiste

Nadere informatie

Productiviteit stimuleren met Microsoft Dynamics CRM. Naam Titel Datum

Productiviteit stimuleren met Microsoft Dynamics CRM. Naam Titel Datum Productiviteit stimuleren met Microsoft Dynamics CRM Naam Titel Datum Klanten Stimuleren Bedrijfssucces Het effectief beheren van de klantencyclus van marketing tot sales tot service is vitaal voor de

Nadere informatie

Werkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek

Werkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek Werkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek U wilt maximale vrijheid in het inrichten van uw werkplek, zonder kopzorgen, maar wel betrouwbaar en veilig. Met

Nadere informatie

BeCloud. Belgacom. Cloud. Services.

BeCloud. Belgacom. Cloud. Services. Cloud Computing Webinar Unizo Steven Dewinter Steven.Dewinter@belgacom.be January 20 th, 2012 Agenda Agenda: Wat is nu precies Cloud Computing? Voordelen & Nadelen Hoe ga ik naar de Cloud? Belgacom Cloud

Nadere informatie

Visualisatie en Architectuur Praktijk Case: Digitale Werkruimte Belastingdienst en Gegevens Architectuur

Visualisatie en Architectuur Praktijk Case: Digitale Werkruimte Belastingdienst en Gegevens Architectuur Visualisatie en Architectuur Praktijk Case: Digitale Werkruimte en Gegevens Architectuur Robert van den Breemen Strategisch IT Architect 10 juni 2015 Even voorstellen Robert van den Breemen 17 jaar bij

Nadere informatie

Microsoft; applicaties; ontwikkelaar; developer; apps; cloud; app; azure; cloud computing; DevOps; microsoft azure

Microsoft; applicaties; ontwikkelaar; developer; apps; cloud; app; azure; cloud computing; DevOps; microsoft azure Asset 1 van 7 Over het bouwen van cloudoplossingen Gepubliceerd op 24 february 2015 Praktische handleiding voor ontwikkelaars die aan de slag willen met het maken van applicaties voor de cloud. Zij vinden

Nadere informatie

Everything as a Service

Everything as a Service Everything as a Service Een bespiegeling over de toekomst van IT Dick van Gaalen Program Manager Business Technology HP Nederland Technology for better business outcomes 2007 Hewlett-Packard Development

Nadere informatie

Bring it To The Cloud

Bring it To The Cloud Whitepaper Imtech ICT Communication Solutions, Rivium Boulevard 41 2909 LK Capelle a/d IJssel T +31 88 988 96 00, info.cs@imtech.nl, www.imtech-ict.nl/cs Imtech Voor organisaties is de keuze over hoe

Nadere informatie

Welkom. Christophe Limpens. Solution Consultancy Manager

Welkom. Christophe Limpens. Solution Consultancy Manager Welkom Christophe Limpens Solution Consultancy Manager Veranderende tijden For internal use only. Select your 'R' level. De huidige taal van onze klanten CLOUD Disaster Recovery MAART OKTOBER DECEMBER

Nadere informatie

Microsoft Office 365 voor bedrijven. Remcoh legt uit

Microsoft Office 365 voor bedrijven. Remcoh legt uit Microsoft Office 365 voor bedrijven Remcoh legt uit Beter samenwerken, ook onderweg Starten met Office 365 is starten met het nieuwe werken. Met Office 365 heeft u namelijk de mogelijkheid om altijd en

Nadere informatie

mobile recruitment solutions

mobile recruitment solutions mobile recruitment solutions 1OP DE 5 zoekt via een smartphone naar een nieuwe baan. Bent u klaar voor de mobiele sollicitant? Wat krijgt uw kandidaat te zien als hij of zij deze op een smartphone bekijkt?

Nadere informatie

Vodafone Skype for Business

Vodafone Skype for Business Vodafone Skype for Business Whitepaper Skype for Business Vodafone Power to you Whitepaper Skype for Business 1 Slimmer samenwerken met Skype for Business Mensen en organisaties communiceren anders dan

Nadere informatie

Imtech Document Center. Imtech ICT. Van sales opportunity tot projectuitvoering

Imtech Document Center. Imtech ICT. Van sales opportunity tot projectuitvoering Imtech ICT Van sales opportunity tot projectuitvoering Imtech Document Center Imtech ICT Integrated Solutions Hogeweg 41 NL-5301 LJ Zaltbommel T +31 418 57 07 50, www.imtech.nl/is info.is@imtech.nl Inhoud

Nadere informatie

Intern (On-Premise) Co-Location Infrastructure-as-a-Service (IaaS) Platform-as-a-Service (PaaS)

Intern (On-Premise) Co-Location Infrastructure-as-a-Service (IaaS) Platform-as-a-Service (PaaS) Tot een aantal jaren geleden was het redelijk vanzelfsprekend om in een gebouw met een groot aantal werkplekken een eigen serverruimte te maken. Dit heeft nog steeds een aantal voordelen. Vandaag de dag

Nadere informatie

Big Data: wat is het en waarom is het belangrijk?

Big Data: wat is het en waarom is het belangrijk? Big Data: wat is het en waarom is het belangrijk? 01000111101001110111001100110110011001 Hoeveelheid 10x Toename van de hoeveelheid data elke vijf jaar Big Data Snelheid 4.3 Aantal verbonden apparaten

Nadere informatie

Workshop Slimmer Communiceren

Workshop Slimmer Communiceren Workshop Slimmer Communiceren Smart Communications Event 11 april 2013 Antoine van der Sijs Strict Consultancy BV 06-27085938 a.van.der.sijs@strict.nl René van Dormolen Microsoft BV (020) 500 1441 renevan@microsoft.com

Nadere informatie

Ja Nee Toelichting Handreiking

Ja Nee Toelichting Handreiking Wilt u overtuigd worden over nut en noodzaak van printerloos werken of ziet u belemmeringen? Doe eerst de test en lees de business case voordat u dieper duikt in de materie! Ja Nee Toelichting Handreiking

Nadere informatie

Desktop Delivery: een zakelijke afweging

Desktop Delivery: een zakelijke afweging Desktop Delivery: een zakelijke afweging Client - Server, SBC, virtuele desktops, virtuele applicaties of een virtueel besturingssysteem? Er zijn genoeg mogelijkheden om desktop functionaliteit aan de

Nadere informatie

Afsprakenkader ICT voor de kmo-portefeuille

Afsprakenkader ICT voor de kmo-portefeuille Afsprakenkader ICT voor de kmo-portefeuille versie van 16/09/2014 1 Inleiding Via de kmo-portefeuille (http://www.kmo-portefeuille.be/) kunnen kmo s subsidies krijgen voor opleiding, advies, strategisch

Nadere informatie

Welkom! GertJan Coolen

Welkom! GertJan Coolen Welkom! GertJan Coolen Agenda Introductie Communicare Trends in de markt & MS Lync Contact Center for Lync Uitgangspunten Architectuur Functionaliteiten Partnership Wrap up & interactie Communicare Internationaal

Nadere informatie

High Performance Workplace - uw toekomstige werkplek -

High Performance Workplace - uw toekomstige werkplek - High Performance Workplace - uw toekomstige werkplek - High Performance Workplace DE DIGITALE WERKPLEK VAN DE TOEKOMST VOOR UW MEDEWERKERS! Ondernemingen beleven spannende tijden. Ze staan onder enorme

Nadere informatie

DE BUSINESS CASE VOOR DE ASP OPLOSSING VAN CRM RESULTANTS VOOR ONDERWIJSINSTELLINGEN

DE BUSINESS CASE VOOR DE ASP OPLOSSING VAN CRM RESULTANTS VOOR ONDERWIJSINSTELLINGEN DE BUSINESS CASE VOOR DE ASP OPLOSSING VAN CRM RESULTANTS VOOR ONDERWIJSINSTELLINGEN Inleiding CRM Resultants biedt aan haar klanten de keuze om Microsoft Dynamics CRM in huis te installeren, of om de

Nadere informatie

Oplossingen overzicht voor Traderouter > 02/11/2010

Oplossingen overzicht voor Traderouter > 02/11/2010 Oplossingen overzicht voor Traderouter > 02/11/2010 Netconnex is opgericht in 2004 (Gezeteld in Belgie maar het hoofd datacenter gelegen in Nederland [omgeving Amsterdam]). Zeer gestaag groeiende onderneming

Nadere informatie

Gesprek voeren met degene in de vestiging die verantwoordelijk is voor ICT zaken.

Gesprek voeren met degene in de vestiging die verantwoordelijk is voor ICT zaken. ICT Monitor 2014 Introductie: Gesprek voeren met degene in de vestiging die verantwoordelijk is voor ICT zaken. Goede morgen/middag, U spreekt met van 24Interactive Smart Services. We zijn momenteel bezig

Nadere informatie

Hoe gebruikt u Google, Bloggen en Social Media om online goed gevonden te worden?

Hoe gebruikt u Google, Bloggen en Social Media om online goed gevonden te worden? Webinar Social Media Marketing Hoe gebruikt u Google, Bloggen en Social Media om online goed gevonden te worden? Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Welkom en Introductie

Nadere informatie

CMS Ronde Tafel. Cloud Continuity. Ir. Jurian Hermeler Principal Consultant

CMS Ronde Tafel. Cloud Continuity. Ir. Jurian Hermeler Principal Consultant CMS Ronde Tafel Cloud Continuity Ir. Jurian Hermeler Principal Consultant Introductie Quint Wellington Redwood Onafhankelijk Management Adviesbureau Opgericht in 1992 in Nederland Ruim 20 jaar ervaring

Nadere informatie

Zarafa Email en Agenda

Zarafa Email en Agenda Pagina 1 van 6 Zarafa Email en Agenda Altijd en overal kunnen beschikken over je email, een up-to-date agenda en al je contactpersonen? Direct een mailtje terug kunnen sturen? Een nieuwe afspraak kunnen

Nadere informatie

Qsuite in een mobiele applicatie. Geschikt voor telefoon en tablet

Qsuite in een mobiele applicatie. Geschikt voor telefoon en tablet Qsuite in een mobiele applicatie Geschikt voor telefoon en tablet Er is geen stoppen meer aan Het internetgebruik in de wereld neemt iedere dag toe. IT is overal,. Internet is steeds meer, vaker en sneller

Nadere informatie

Eén, twee of alle disciplines op weg naar één centraal self service portaal

Eén, twee of alle disciplines op weg naar één centraal self service portaal Eén, twee of alle disciplines op weg naar één centraal self service portaal Eén, twee of alle disciplines op weg naar één centraal self service portaal Bijna iedereen die binnen een wat grotere organisatie

Nadere informatie

Azure in de praktijk o.a. case van Heineken en Talpa

Azure in de praktijk o.a. case van Heineken en Talpa consulting - sourcing - solutions Azure in de praktijk o.a. case van Heineken en Talpa Marcel van Rijn Marco van Veen 9 januari 2014 Marcel van Rijn Mede oprichter Connect2Crowd Meer dan 15 jaar corporate

Nadere informatie

Customer Case VIBA. Feiten in het kort:

Customer Case VIBA. Feiten in het kort: Feiten in het kort: Bedrijf: NV Medewerkers: 100 Activiteiten: is een technische handelsonderneming met de hoofdvestiging in Zoetermeer. De organisatie telt drie divisies: Bevestigen; Machinegereedschappen

Nadere informatie

agenda Wat is cloud? Stellingen toekomstvisie MBOcloud Hoe kan het eruit gaan zien? Programma MBOcloud Peiling samenwerking

agenda Wat is cloud? Stellingen toekomstvisie MBOcloud Hoe kan het eruit gaan zien? Programma MBOcloud Peiling samenwerking agenda Wat is cloud? Stellingen toekomstvisie MBOcloud Hoe kan het eruit gaan zien? Programma MBOcloud Peiling samenwerking Cloud? Cloud computing refers to on-demand network access to a shared pool of

Nadere informatie

IGEL; Cloud Sourcing Een nieuw werkterrein voor Thin Clients

IGEL; Cloud Sourcing Een nieuw werkterrein voor Thin Clients Persbericht IGEL; Cloud Sourcing Een nieuw werkterrein voor Thin Clients Igel beschouwt cloud computing als een kernelement in een nieuwe golf van outsourcing, een golf waarvan vooral het MKB zal gaan

Nadere informatie

Inzicht zorgt voor uw Smile. Frank Erftemeijer

Inzicht zorgt voor uw Smile. Frank Erftemeijer Inzicht zorgt voor uw Smile Frank Erftemeijer Smile Introductie; Waarom is een Smile belangrijk? The Last Mile en Lost Smile Van Informatie, Communicatie naar Integratie revolutie t Echte Nieuwe werken

Nadere informatie

Alfresco Document Management

Alfresco Document Management Pagina 1 van 6 Alfresco Document Management Efficiënter kunnen (samen)werken, altijd en overal kunnen beschikken over de benodigde informatie en geen zorgen hoeven maken over IT en back-up? Lagere kosten

Nadere informatie

Naar de cloud: drie praktische scenario s. Zet een applicatiegerichte cloudinfrastructuur op. whitepaper

Naar de cloud: drie praktische scenario s. Zet een applicatiegerichte cloudinfrastructuur op. whitepaper Naar de cloud: drie praktische scenario s Zet een applicatiegerichte cloudinfrastructuur op whitepaper Naar de cloud: drie praktische scenario s Veel bedrijven maken of overwegen een transitie naar de

Nadere informatie

CaseMaster CRM Customer Relationship Management

CaseMaster CRM Customer Relationship Management CaseMaster CRM Customer Relationship Management CaseMaster CRM Meer omzet uit uw bestaande of nieuwe relaties halen of een klantprofiel samenstellen doormiddel van een analyse op het aankoopgedrag en vervolg

Nadere informatie