#inbeeld Inkopersforum Best Value Procurement
|
|
- René de Jonge
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 #inbeeld Inkopersforum Best Value Procurement Inleiding Welke bijdrage kan Prestatie Inkoop of Best Value Procurement (BVP) leveren aan het realiseren van strategische doelen? Deze vraag stond centraal tijdens het #inbeeld Inkopersforum Best Value Procurement event dat op woensdag 2 oktober bij Canon op het programma stond. Ruim 120 inkoopmanagers en - adviseurs gingen met elkaar in discussie over nut en noodzaak van BVP en de bijdrage die het kan leveren aan goede klantrelaties en betere bedrijfsprestaties. Hieronder volgt een samenvatting van een aantal boeiende presentaties en de lessen die bedrijven en publieke organisaties hieruit kunnen trekken. Best Value Procurement Dagvoorzitter Robert Boerkamp - manager van het BidCenter van Canon Nederland - opent het event. Hij schetst kort waarom Canon BVP faciliteert. BVP is een inkoopaanpak waarbij aanbieders maximaal de ruimte krijgen om zich van elkaar te onderscheiden. Best Value Procurement stimuleert zowel de leverende als de inkopende partij juist weer uit te gaan van hun eigen verantwoordelijkheden en daarmee de eigen kernkwaliteiten. Deze overtuiging is dan ook de belangrijkste aanleiding om dit thema tijdens # inbeeld voor het voetlicht te brengen. Spreker 1: Sjoerd Posthuma Een duidelijke koers naar de top Hoe draagt BVP bij aan het realiseren van strategische doelstellingen? Dat is het thema van de eerste presentatie van Sjoerd Posthuma, senior consultant van Scenter - bureau voor organisatieontwikkeling - en uitgever van de boeken Prestatie-inkoop en Prestatie-verkoop. Posthuma geeft advies over Best Value Procurement en is betrokken bij ruim 25 BVP-projecten in Nederland, met name in de publieke sector. Voor veel organisaties geldt dat de aanleiding om met BVP te gaan werken voortkomt uit frustratie. Goede ideeën van leveranciers worden niet gesignaleerd en/of gewaardeerd. Eenvoudigweg omdat deze niet binnen de vooraf gestelde specificaties van de inkopende organisatie passen. In een traditionele aanbesteding kost het de opdrachtgever veel tijd om te specificeren waaraan hij behoefte heeft. Het kennismaken met en beoordelen van alle leveranciers is eveneens een zeer tijdrovend proces, dat meestal maanden in beslag neemt. Bovendien is de opdrachtgever vaak niet tevreden over wat na het aanbestedingsproces uiteindelijk wordt uitgevoerd en opgeleverd. Bewegingsvrijheid voor leveranciers Best Value Procurement biedt maximale ruimte aan leveranciers. Door deze vrijheid kunnen zij zich goed profileren en zichtbaar maken wat zij een organisatie te bieden hebben. De opdrachtgever is immers minder goed op de hoogte van marktontwikkelingen dan de expert: de leverancier die hiermee dagelijks in aanraking komt. Voor het inkoopproces gebruikt Posthuma een metafoor van het beklimmen van een berg. Het komt erop aan vooraf vast te stellen wat je doel is. Waar wil je heen en hoe kun je de top bereiken? Het vaststellen van de projectdoelstelling is een verantwoordelijkheid van de opdrachtgever. Hoe deze doelstelling wordt gerealiseerd, wordt vooral bepaald door de expert, want deze heeft een kennisvoorsprong.
2 De expert heeft een voorspellende kracht en beschikt over het vermogen - net als bij het beklimmen van een berg - de belangrijkste risico s in te schatten. Er zijn risico s die zich binnen en buiten de invloedssfeer van de expert voordoen. Voor risico s waarop hij geen invloed heeft, bedenkt de expert beheersmaatregelen: één van de pijlers van BVP. Voor de opdrachtgever geldt als belangrijkste adagium: vind de juiste expert en laat hem zijn werk doen, want hij kan obstakels voor je overwinnen. Een veelgemaakte fout is het uitgangspunt: Wij betalen, dus bepalen. De expert is weliswaar ingehuurd, maar zijn deskundigheid wordt dan niet of onvoldoende benut. De opdrachtgever - de onervaren bergbeklimmer - vertelt alsnog wat er moet gebeuren. Met als gevolg dat hij bijvoorbeeld met verkeerde materialen de berg op gaat, omdat de expert zijn expertise niet kan inzetten. Om dit soort valkuilen te voorkomen, dient de leverancier heldere en betrouwbare informatie aan te leveren in het BVP-proces. Dit staat aan de basis van een efficiënte en goed onderbouwde besluitvorming, waardoor ook niet ingevoerde personen het kunnen begrijpen en bij alle betrokkenen de focus op dezelfde doelstellingen is gericht. Taakverdeling opdrachtgever en leverancier Het uitgangspunt van BVP is dat geen enkele leverancier hetzelfde is. Er zijn verschillen en deze beperken zich niet alleen tot de prijs. De leverancier moet aantonen wat zijn prestatieniveau is en op welke wijze hij risico s voor de opdrachtgever gaat minimaliseren. Als het prestatieniveau hoog is, resulteert dit in minder risico voor het project en vice versa. Het is dan ook niet raadzaam te volstaan met minimumeisen, met als risico dat leveranciers net boven dit niveau gaan zitten en de onderlinge verschillen juist minder zichtbaar zijn. BVP gaat ook over transitie. Hierbij gaat de opdrachtgever op zoek naar de leverancier die op dat moment de beste partij en juiste expert is. Uiteindelijk komt het er op aan dat opdrachtgever en leverancier elkaars expertise benutten. De expert moet voortdurend aantonen dat hij in control is en hierover wekelijks rapporteren. Daarnaast stelt hij KPI s vast en blijft hij in de lead bij planning en uitvoering. BVP - de methodiek Fase 1: voorbereiding Een belangrijk onderdeel van de eerste fase van BVP - de voorbereiding - is het door de opdrachtgever nauwkeurig en helder omschrijven van de vraag en de doelstelling van het project. Bovendien is het van belang draagvlak te creëren door helder te communiceren met alle relevante partijen, bijvoorbeeld tijdens één of meerdere bijeenkomsten. Hiermee legt de opdrachtgever een goede basis voor de leverancier om tijdens het BVP-proces tot goede resultaten te komen. De leverancier moet inzichtelijk maken hoe en met welke middelen hij de doelstellingen wil bereiken. Zo geeft hij in een risicodossier een kort en bondig overzicht van de belangrijkste risico s en beheersmaatregelen. Ook werkt de leverancier een kansendossier uit, waarin hij uiteenzet welke extra mogelijkheden en kansen dit project kan opleveren. Ook maakt de leverancier duidelijk welke prestaties hij tijdens het project zal leveren. Het gaat hier dus nog niet over de exacte technische uitwerking. De belangrijkste zaken komen in het aanbod aan de orde. De prestatieonderbouwing, het risico- en kansendossier beslaan allemaal twee bladzijden. Ook dit waarborgt dat de leverancier heel scherp blijft op de hoofdzaken waarom het in het project draait. Fase 2: beoordeling Fase 2 staat in het teken van de beoordeling. Dit gebeurt altijd op anonieme basis, zodat de opdrachtgever niet weet van wie welke input afkomstig is.
3 Ook heeft hij geen informatie over de prijs die per leverancier wordt gevraagd. Bij BVP geldt immers het uitgangspunt dat de kwaliteit het zwaarst weegt; prijsvechters hebben hierdoor weinig kans. Zo bestaat de waarde van kwaliteit bij de beoordeling bij BVP doorgaans uit 75 procent van de van tevoren vastgestelde plafondprijs. De plafondprijs is de maximale prijs die de opdrachtgever wil uitgeven: 20 procent prestatieonderbouwing 15 procent risicodossier 10 procent kansendossier 30 procent interviews (meestal 2 of 3) Interviews worden gedaan met de personen - projectmanagers, servicedesk-medewerkers, technici e.d. - die het project namens de leverancier uitvoeren. Dit moet een goede uitvoering van het project borgen, omdat uit de interviews blijkt of de leverancier ook daadwerkelijk een expert is. Iedereen die namens de leverancier is betrokken bij het project is zich bewust van de doelstellingen en verwachtingen. Fase 3: concretisering In de meeste BVP-processen steekt één leverancier duidelijk boven het maaiveld uit en deze gaat door naar de concretiseringsfase. Tijdens deze fase toont hij met verifieerbare prestatie-informatie aan hoe hij de projectdoelstellingen gaat realiseren. Hij licht zijn plan toe en maakt het concreet. In deze fase presenteert de leverancier KPI s waarop hij zichzelf gaat meten, met een gedetailleerde projectplanning. Ook worden communicatielijnen en verantwoordelijkheden uitgewerkt. En heel belangrijk: de leverancier maakt inzichtelijk hoe hij alle risico s voor de opdrachtgever gaat minimaliseren. Ook in deze fase is de leverancier in de lead. De opdrachtgever dient veel vragen te stellen om te achterhalen of hij de oplossing echt doorgrondt en overtuigd is van het plan. Aan het einde van de concretiseringsfase koopt hij het plan, wat in feite het belangrijkste onderdeel is van het uiteindelijke contract. Na de concretiseringsfase gaat de uitvoering van start. Fase 4: uitvoeringsfase In deze fase staat de uitvoering van het project centraal. Ook nu is de opdrachtnemer/expert in de lead. De opdrachtnemer doet zijn werkzaamheden overeenkomstig het door hem zelf opgestelde plan. Hij rapporteert wekelijks over mogelijke afwijkingen die invloed hebben op geld, tijd en kwaliteit. Dit zorgt er voor dat de opdrachtnemer elke week een vast moment heeft om te reflecteren op het project en afwijkingen zo veel mogelijk worden voorkomen. Indien er afwijkingen zijn, wordt de opdrachtgever hiervan snel van op de hoogte gesteld, inclusief over de gevolgen in tijd en kosten van beheersmaatregelen. De wekelijkse rapportage waarborgt daarnaast een maximale transparantie en brengt de oorzaken van afwijkingen duidelijk in kaart. Uit een analyse van ruim 500 projecten blijkt dat ongeveer 20 procent van de afwijkingen van projecten zijn toe te wijzen aan de leverancier. De wekelijkse rapportage is dan ook een extra waarborg voor de leverancier en garandeert een maximale transparantie en accountability. Ook in deze fase dienen opdrachtgever en leverancier er voor te waken zich dat zij hun eigen rol spelen. Nadat de theorie van BVP uiteen is gezet, presenteert een aantal sprekers verschillende best practises om zichtbaar te maken hoe BVP in de praktijk succesvol gestalte krijgt.
4 Spreker 2: Marc Gillissen - Open dialoog als basis voor succes Marc Gillissen - inkoopmanager bij IHC Merwede - buigt zich tijdens zijn presentatie over samenwerking met leveranciers in de commerciële sector. BVP helpt klanten bij het verbeteren van hun performance en leveranciers bij het verhogen van hun winstgevendheid (o.a. via faalkosten reductie). Voor alle partijen levert het een efficiënter management op. Voorwaarde is dat de opdrachtgever in staat is om goed te luisteren en observeren. Verder betekent dit dat niet de opdrachtgever, maar de leverancier verantwoordelijk is voor het meten van prestaties. In het bedrijfsleven wordt BVP op basis van een business model toegepast. In de publieke sector gebeurt dit op basis van een aanbesteding. Voor de meeste bedrijven geldt dat zij een voorkeur hebben voor een samenwerking met vaste leveranciers. Dit doen zij op basis van de voorondersteling dat samenwerken met steeds verschillende partijen niet efficiënt zou zijn. Ook in deze situatie is BVP prima toepasbaar. Voor het succes van BVP-projecten is een goede samenstelling van het inkopende team cruciaal. Cases van IHC Merwede met BVP tonen aan dat bij deze commerciële inkoopposities sprake is van zeer korte doorlooptijden. Ook zijn een goede voorbereiding, zorgvuldige planning en organisatie een sleutel tot succes. Hierbij is het van belang dat een organisatie zich goed organiseert en er voor zorgt dat de leverancier zijn werk goed kan doen. Ook een goede dialoog tussen opdrachtgever en leverancier (de selectie -fase) is erg belangrijk. Hierbij buigen zij zich over opties en verbeteringen en kunnen mogelijke misverstanden of onduidelijkheden opgehelderd worden. Dit waarborgt een transparant proces, waarbij de leverancier zich bewust is van de verwachtingen en de opdrachtgever begrijpt wat hij geleverd krijgt. Kortom: zowel de opdrachtgever als leverancier moeten proactief zijn in dit proces. Zo schept de opdrachtgever de ruimte om de leverancier in staat te stellen, te laten zien welke toegevoegde waarde hij heeft. BVP creëert op deze manier de voorwaarden voor een productieve kruisbestuiving met product- en procesontwikkeling en (technologische) innovaties als mogelijk resultaat. Spreker 3: Pieter Swerus - Meer voor de inhoud en minder voor de regels Pieter Swerus - inkoper van de gemeente Schouwen-Duiveland - was nauw betrokken bij 16 BVP-projecten en prestatie-inkoop voor de publieke sector. In zijn presentatie schetst hij hoe BVP ook bij lagere overheden - waarbij de besluitvorming vaak als stroperig wordt ervaren - tot positieve resultaten kan leiden. De gemeente Schouwen-Duiveland heeft de ambitie zich in 2040 te ontwikkelen tot een toonaangevende watereconomie. Om deze doelstelling te realiseren, gaat de gemeente nu al met leveranciers in zee. Aan de basis van een succesvol BVP-project staat vertrouwen tussen alle relevante partijen. Toerisme is belangrijk voor de gemeente. Zo wordt geïnvesteerd in schone stranden en wordt een nieuw zwembad gebouwd. Bij zulke projecten biedt BVP veel voordelen. Hierbij ligt de focus op kwaliteit. Zo gelden bij de reiniging van stranden duidelijke criteria, met als gewenste output een schoon strand, een blauwe vlag met keurmerk, zodat toeristen uit Duitsland blijven komen. Om goed door de jaarlijkse ANWB-controles te komen, is het daarnaast noodzakelijk tussen 4,5 en 5 punten te scoren. Om dit bereiken, is het belangrijk dat de leverancier tijdens het aanbestedingsproces over alle relevante informatie beschikt. Een Europese aanbesteding neemt bij de gemeente Schouwen-Duiveland gemiddeld drie maanden in beslag.
5 De leverancier treft alle nodige maatregelen om de gewenste resultaten te bereiken en ervoor te zorgen dat het contract wordt verlengd. Hoewel contractmanagement bij gemeenten doorgaans moeizaam is, verloopt dit met behulp van BVP juist soepel. Hierbij is het van belang dat alle partijen in het projectteam betrokken en enthousiast zijn. Een goede samenwerking kan zo resulteren in een verkorting van doorlooptijden en meer aandacht voor de inhoud dan voor regels. Spreker 4: Antoinette Bos - BVP als basis voor succesvolle uitbesteding Antoinette Bos is werkzaam als inkoopmanager bij Hanzehogeschool in Groningen. De overheid heeft te maken met bezuinigingen, waardoor steeds minder geld beschikbaar is voor het onderwijs. Het hoger onderwijs staat voor de uitdaging ervoor te zorgen dat ook in de toekomst sprake is van een goede en betrouwbare dienstverlening. Hierbij is het belangrijk om te constateren dat je zelf niet altijd de expert bent. Om mogelijke risico s effectief het hoofd te bieden, zijn beheersmaatregelen van groot belang. De expert/leverancier beheerst deze risico s om te waarborgen dat de hogeschool haar doelstellingen kan realiseren. BVP is een goede basis voor het uitbesteden van diensten aan derden. Of het nu gaat om telefonie en de bereikbaarheid van de school, audiovisuele voorzieningen of de centrale repro. Op dit moment zet de Hanzehogeschool ongeveer 10 procent van haar inkoop weg via Best Value Procurement. Hiervoor is een speciaal team verantwoordelijk. Bij de uitbesteding van de centrale repro waren de belangrijkste doelstellingen het creëren en behouden van klanttevredenheid, het minimaliseren van kosten, het vergroten van de efficiency en het beperken van milieueffecten. Uiteindelijk kwam Canon als winnaar uit de bus. Canon stelde goede beheersmaatregelen voor tegen risico s als lekvolumes. Bij de concretisering van BVP-projecten moeten leveranciers aantonen dat zij beloftes kunnen waarmaken. Het is hierbij raadzaam een plan van aanpak te maken, met een duidelijke planning, een omschrijving van deliverables en een inventarisatie van risico s. Bovendien is het van belang dat er wordt samengewerkt. Soms is dit een belemmering: leveranciers kunnen immers niet alles weten. Ook is het belangrijk dat sprake is van een duidelijke taakverdeling. De leverancier heeft de regie in handen, legt verantwoording af en brengt risico s in kaart. Dit krijgt onder meer invulling door het vaststellen van duidelijke KPI s voor het tussentijds meten van prestaties. Een ander belangrijk aspect is transparantie, met frequente contactmoment en rapportages. Zo blijven zaken niet liggen en kunnen tijdig beheersmaatregelen worden getroffen.
WELKOM NAMENS KARAKTER & BEST VALUE NEDERLAND WERKGROEP ZORG
WELKOM NAMENS KARAKTER & BEST VALUE NEDERLAND WERKGROEP ZORG KENNIS SESSIE BEST VALUE Best Value is meer dan Inkoop!! Management tool; Cultuur omslag voor beide zijden; Bij gebruik binnen Inkoop is het
Nadere informatieBest Value Procurement
Best Value Procurement Valentijn de Jong, 17 mei 2016 Het probleem Het probleem Welke hoort er niet bij? Planning / Programming Designer Contracting Contractors Suppliers Clients Supply chain: we werken
Nadere informatieWelkom presentatie Best Value binnen verkoop
Welkom presentatie Best Value binnen verkoop IPG CONGRES 2015 'Maatschappelijk toegevoegde waarde in Stad en Regio 16 september 2015, Martiniplaza Groningen Wie is Erik Mars Best Value congres USA 2013/2015
Nadere informatieOPENING DOOR ERIC HOLKERS DIRECTEUR LENTIS SERVICE & ADVIES
OPENING DOOR ERIC HOLKERS DIRECTEUR LENTIS SERVICE & ADVIES WELKOM NAMENS BEST VALUE KENNISTEAM LENTIS/ BEST VALUE NEDERLAND KENNIS SESSIE BEST VALUE Best Value is meer dan Inkoop!! Management tool; Cultuur
Nadere informatieSELECTIE EN WERKEN DE BESTE AANPAK, VAKMANSCHAP EN KWALITEIT BEST VALUE PROCUREMENT SJOERD POSTHUMA GRONINGEN,13 MAART 2013
SELECTIE EN WERKEN DE BESTE AANPAK, VAKMANSCHAP EN KWALITEIT BEST VALUE PROCUREMENT SJOERD POSTHUMA GRONINGEN,13 MAART 2013 2 1 ERVARING SJOERD POSTHUMA 3 AANBIEDERS PERSPECTIEF HEB JIJ DAT WEER. 2 AANBIEDER:HEB
Nadere informatieDe mindset van een inschrijver
Best Value Procurement / Prestatieinkoop De mindset van een inschrijver Sicco Santema NOOT DEZE PRESENTATIE IS UITSLUITEND BEDOELD ALS INFORMATIEF EN ILLUSTRATIEF DOCUMENT NAAST DE INSCHRIJVINGSLEIDRAAD.
Nadere informatieBEST VALUE GARANTIE VOOR SUCCES?
BEST VALUE GARANTIE VOOR SUCCES? Teus van Steenis - Inkoper Edwin Koevoets Projectleider Wegen BEST VALUE PROCUREMENT Best Value Procurement Vind de aanbieder die boven het maaiveld uitsteekt 17/11/15
Nadere informatiePRESTATIEINKOOP D E N H A A G 1 4 N O V E M B E R 2 0 1 3
PRESTATIEINKOOP DEN HAAG 14 NOVEMBER 2013 AGENDA 1. Welkom & introductie 2. Best Value Procurement / Prestatieinkoop De filosofie De procesaanpak 3. Prestatieverkoop Aanpak Case 2 2013 ARIZONA STATE UNIVERSITY
Nadere informatieBest Value Procurement
Best Value Procurement Extra toelichting op BVP in het kader van aanbesteding ontwerp en realisatie gemaal Schardam Gert de Groot Inhoud Basisfilosofie Doelstelling BVP Spanningsveld traditioneel aanbesteden
Nadere informatieBest Practices in Best Value Procurement
Best Practices in Best Value Procurement Noordwijkerhout, 4 februari 2011 Jeroen van de Rijt Wie ben ik? Jeroen van de Rijt Bedrijfseconomie, Tilburg Senior Consultant bij Scenter Tevens Gastdocent Nyenrode
Nadere informatieKennissessie Werkgroep zorg WELKOM. Case4BestValue
Kennissessie Werkgroep zorg WELKOM Programma 14:00 15:00 uur uitleg beoordeling prestatieonderbouwing, risico- en kansendossier 15:00 15:45 uur Oefenen met RAVA-plannen Groepjes vormen 20 minuten lezen
Nadere informatieWAT IS PRESTATIE-INKOOP
Bijlage 2: Toelichting prestatie-inkoop Naar aanleiding van de informatievergadering van 8 september 2016 jl. stuur ik u hierbij, zoals afgesproken een toelichting op het begrip prestatie-inkoop. WAT IS
Nadere informatieEuropese Aanbesteding Schoonmaak Pius X College, Sg. Canisius en SFBVR 20 augustus 2013
Informatiebijeenkomst Europese Aanbesteding Schoonmaak Pius X College, Sg. Canisius en SFBVR 20 augustus 2013 Agenda EA Schoonmaak Welkom Doel van deze informatiebijeenkomst: Uitleg over de Europese aanbesteding
Nadere informatieUitleg Best value Procurement
Uitleg Best value Procurement BVP Best Value Procurement Wat is BVP? Best Value Procurement (BVP) is de filosofie die uitgaat van het inkopen en realiseren van de hoogste waarde voor de laagste prijs (best
Nadere informatieBest Value. http://www.factomagazine.nl/?m=column& f=detail&id=64890 Column Jeroen van der Rijt
Best Value http://www.factomagazine.nl/?m=column& f=detail&id=64890 Column Jeroen van der Rijt - initiatief nemen - zich proactief opstellen - Het 'Best Value'-denken is niet zozeer een aanbestedingsmodel
Nadere informatieBEST VALUE PROCUREMENT
BEST VALUE PROCUREMENT Nederlandse Vereniging voor Aanbestedingsrecht Utrecht, 9 juni 2016 Jeroen van de Rijt WIE BEN IK? Met Best Value bezig sinds 2006 > 60 projecten * 2/3 publieke sector * 1/3 private
Nadere informatieBest Value Procurement Prestatieinkoop Leusden 6 juni 2013
Best Value Procurement Prestatieinkoop Leusden 6 juni 2013 HET EINDE VAN DIT MODEL IS BEREIKT Leverancier Opdrachtgever Klant 1. Uitknijpen 2. Optimaliseren 3. Duwen 1. Concurrentiestellen is de meest
Nadere informatiePRESTATIE-INKOOP IN VOGELVLUCHT
PRESTATIE-INKOOP IN VOGELVLUCHT Micaela Rydell - Utrecht, 4 oktober 0 INHOUDSOPGAVE. Introductie. Prestatie-inkoop. Toepassing in Nederland 4. Methodiek 5. Tot slot INHOUDSOPGAVE INTRODUCTIE SENSE OF URGENCY
Nadere informatieManagement tool; Cultuur omslag voor beide zijden;
KENNIS SESSIE BEST VALUE Best Value is meer dan Inkoop!! Management tool; Cultuur omslag voor beide zijden; Bij gebruik binnen Inkoop is het een nieuwe manier van omgaan met je opdrachtnemers anders samenwerken:
Nadere informatieDe Best Value-aanpak. 1. Achterliggende visie
De Best Value-aanpak 1. Achterliggende visie Wordt een partij onderbetaald of moet deze niet beïnvloedbare projectrisico s dragen waardoor de uitvoering van de opdracht verliesgevend dreigt te worden,
Nadere informatieKorte inleiding over BVP. 6 september 2013
Korte inleiding over BVP 6 september 2013 Wat is Best Value Procurement? 6 september 2013 Is er een probleem? Het contract was OK! Prestatie Prestatie Invloed van bepalen minimale standaard? Inschrijver
Nadere informatieArjan Geertsema. Marco van der Wijst
Arjan Geertsema Marco van der Wijst Ervaring traditionele aanbestedingen Opgave Gemeente Groningen Vindt de aanbieder die boven het maaiveld uitsteekt en sluit hiermee een (raam)overeenkomst van 1 jaar
Nadere informatiePRESTATIEINKOOP nog even de filosofie. Hilversum, 13 mei 2013
PRESTATIEINKOOP nog even de filosofie Hilversum, 13 mei 2013 N O O T DEZE PRESENTATIE IS UITSLUITEND BEDOELD ALS INFORMATIEF EN ILLUSTRATIEF DOCUMENT NAAST DE INSCHRIJVINGSLEIDRAAD. ALLEEN DE INSCHRIJVINGSLEIDRAAD
Nadere informatieWaarom BVP? If management, control and direction become more important
BVP De essentie Waarom BVP? If management, control and direction become more important it is less important for the individual to be skilled, accountable and able to minimize risks Dean Kashiwagi Prestatie
Nadere informatiePRESTATIE-INKOOP INTERVIEWTRAINING
PRESTATIE-INKOOP INTERVIEWTRAINING Daniela Verheul - Zeist, april 2013 SENSE OF URGENCY 2 SENSE OF URGENCY 3 FOOTER METHODIEK WIE IS DE EXPERT? Iemand die het hele project kan overzien Iemand die risico
Nadere informatieBest Value in een notendop. Wiebe Witteveen 1 december 2016
Best Value in een notendop Wiebe Witteveen 1 december 2016 Supply Chain: We werken in silo s 30 K Foot level Planning / Programming Designer Contracting Contractors Suppliers Clients Technical Details
Nadere informatieBest Value Procurement. Marktinformatiebijeenkomst. Openbare Europese aanbesteding betreffende Cloudoplossing WMO & Jeugdwet.
Best Value Procurement Marktinformatiebijeenkomst Openbare Europese aanbesteding betreffende Cloudoplossing WMO & Jeugdwet 30 juni 2016 Agenda Welkom en introductie Best Value aanpak en aanbestedingsproces
Nadere informatieToelichting ten behoeve van de Xs2HiTek Zorggebouwen
Wat is BVP? Toelichting ten behoeve van de Xs2HiTek Zorggebouwen 16 mei 2017 2 Jos Besselink Sedert 2006 zelfstandig, Aanbestedingszaak Aanbestedingsjurist Meer dan 25 BVP trajecten Diverse trainingen
Nadere informatieBest Value Procurement
Best Value Procurement EA Schoonmaak en glasbewassing bij Harderwijk 14 juni 2012 EA Schoonmaak Landstede Agenda Introductie sprekers Best Value Procurement Aanleiding bij Landstede voor andere aanpak
Nadere informatieErvaringen met Best Value Procurement. Renovatie 7 poldergemalen
Ervaringen met Best Value Procurement Renovatie 7 poldergemalen Ervaringen met Best Value Procurement Deze presentatie Toelichting op het project Verwachtingen ten aanzien van BVP Ervaringen met BVP in
Nadere informatieIs BVP geschikt voor uw ICT-aanbestedingen?
Is BVP geschikt voor uw ICT-aanbestedingen? John Kuin 12 november 2015 Nationaal Outsourcing Congres PON INTRODUCTIE Accare: 5 Noordelijke provincies 850 medewerkers Jaarlijks zo n 13.000 cliënten Bijna
Nadere informatieBest. Value en FM Impact vanuit de aanbestedingswet Wat gaat er goed / wat gaat er fout
Managing consultant 15 jaar inkoopervaring WTB, bedrijfskunde, Nevi 3, Best Value A-certified +15 BVP trajecten +25 trainingen KTV, advies: 7,5 gemiddeld KTV, training: 8+ Enthousiast, resultaatgericht,
Nadere informatieBest Value. HANDREIKING CONCEPT CONCRETISERINGSFASE Webpresence
Best Value HANDREIKING CONCEPT CONCRETISERINGSFASE Webpresence Inhoudsopgave: 1 Doel van de handreiking concretiseringsfase 2 Scope van het project (Prestatie plus prestatie-onderbouwing en vraagscope)
Nadere informatie7 Beoordeling Offertes
7 Beoordeling Offertes 7.1 Economisch Meest Voordelige Inschrijving (EMVI) Opdrachtgever heeft ervoor gekozen om bij de onderhavige aanbesteding naast het maatschappelijk verantwoord ondernemen zwaar accent
Nadere informatieSamenwerken & Best Value Procurement. De hoogste waarde voor de laagste prijs. De expert. Vraag RWS
Samenwerken & Best Value Procurement De hoogste waarde voor de laagste prijs Vraag De expert Wat is Best Value Procurement? Best Value Procurement (BVP) is een aanpak die uitgaat van de meeste waarde voor
Nadere informatieInnovatie uit de markt d.m.v. Best Value Procurement. Pilotproject Energietransitie Fietsverbinding Vlietpolderplein
Innovatie uit de markt d.m.v. Best Value Procurement Pilotproject Energietransitie Fietsverbinding Vlietpolderplein WEGENPROJECT WESTLAND: DE SNELBINDER DE SNELBINDER DE SNELBINDER: KANS! Bijzonder object
Nadere informatiePRESTATIEVERKOOP BENT U ER KLAAR VOOR?
PRESTATIEVERKOOP BENT U ER KLAAR VOOR? Utrecht, 4 oktober 2012 BEST VALUE PROCUREMENT / PRESTATIEINKOOP Een aanbieder vinden die boven het maaiveld uitsteekt en die weet waar hij het over heeft Waardevermeerdering
Nadere informatieAgenda. 1. Welkom & introductie. 2. Best Value Procurement De filosofie De procesaanpak. 3. Het project. 4. Vragen & antwoorden
Agenda 1. Welkom & introductie 2. Best Value Procurement De filosofie De procesaanpak 3. Het project 4. Vragen & antwoorden Best Value Procurement 2013 Noot DEZE PRESENTATIE IS UITSLUITEND BEDOELD ALS
Nadere informatieBest Value Procurement Een sterke inschrijving maken. Leon Laureij
Best Value Procurement Een sterke inschrijving maken Leon Laureij Anna Paulowna, 7 september 2015 NOOT DEZE PRESENTATIE IS UITSLUITEND INFORMATIEF EN ILLUSTRATIEF ALLEEN DE INSCHRIJVINGSLEIDRAAD IS BINDEND
Nadere informatieWELKOM! Workshop Best Value Procurement. Wiebe Witteveen
WELKOM! Workshop Best Value Procurement Wiebe Witteveen Toepassingen BVP Publieke sector Private sector Bouw Niet bouw Wie zou het werk beter moeten kennen, de klant of de leverancier? Wie zou er meer
Nadere informatieWieben. ik?
Wieben ik? 58 jaar, getrouwd met Annemiek, drie kinderen, drie kleinkinderen, woonachtig in Dordrecht > 28 jaarervaringin Business en ICT project management Bachelor in Business Administration (1981);
Nadere informatieBEST VALUE PROCUREMENT (BVP) uitleg inkoopmethode toelichting op Europese aanbesteding Narrowcasting. inkoop VUmc / 11 januari 2016
BEST VALUE PROCUREMENT (BVP) uitleg inkoopmethode toelichting op Europese aanbesteding Narrowcasting inkoop VUmc / 11 januari 2016 BVP in het kort 1 Klant definieert probleem zo functioneel mogelijk en
Nadere informatieBVP 2.0. Welkom! Dominante informatie Tim Timmermans Consultant Appeldoorn Tendermanagement. Ontbijtsessie 25 november 2016
BVP 2.0 Ontbijtsessie 25 november 2016 Welkom! Tim Timmermans Consultant Appeldoorn Tendermanagement Programma Tien jaar BVP in Nederland Inzichten uit de praktijk & jurisprudentie Dominante informatie
Nadere informatiePrestatieinkoop Maximale ruimte voor leveranciers!
Prestatieinkoop Maximale ruimte voor leveranciers! 15 november 2012 Jeroen van de Rijt Het probleem VOORBEELDEN. 3 5 TEST VAN KOSTENREDUCTIE NAAR WAARDECREATIE IN INKOOP: AANLEIDING Concurrentiestellen
Nadere informatieCONCRETISERING VAN DE PRE-AWARD FASE
CONCRETISERING VAN DE PRE-AWARD FASE Pre-Award of Concretiserings fase Concretiseren = verduidelijken/ aanschouwelijk maken en betekent hier: Wat je gaan doen of leveren? Hoe ga je dat realiseren? Wie
Nadere informatieDE BESTE BVP-PLANNEN. Wat betekent een Best Value (Procurement)?
DE BESTE BVP-PLANNEN Wat betekent een Best Value (Procurement)? Even voorstellen 1. Martijn van Verseveld 2. Hoofddocent bij CursusBVP.nl 3. Werkzaam bij Inter Tender Consult 4. EMVI- en BVP-coördinator
Nadere informatieBest Value Procurement
Best Value Procurement EA Schoonmaak en glasbewassing bij PIANOO 7 juni 2012 EA Schoonmaak Landstede Agenda Introductie Best Value Procurement Aanleiding bij Landstede voor andere aanpak Wat zagen we in
Nadere informatieTIPS VOOR SUCCESVOLLE PRESTATIECONTRACTEN
Governance, risk en compliance Effectief risicomanagement TIPS VOOR SUCCESVOLLE PRESTATIECONTRACTEN Prestatie-inkoop en -verkoop zijn populair. Er zijn verschillende methoden die een organisatie kan toepassen
Nadere informatieBest Value nog even de filosofie. Krommenie bruggen
Best Value nog even de filosofie Krommenie bruggen Agenda 1. Welkom & introductie 2. Nog even de filosofie 3. Het project 4. Vragen Over het project Over de contractfilosofie Over het proces Over. 5. Hoe
Nadere informatieBest Value. Versnelde toegang en zelfregistratie
Best Value Versnelde toegang en zelfregistratie BEST VALUE Waarom Best Value en wat is het? Inschrijving Het proces 2 Waarom Best Value Waarom Best Value en en wat is het wat is het 3 Waarom? 4 5 Traditionele
Nadere informatieSamenwerken & Best Value. Meerwaarde door het benutten van expertise in de keten. De expert. Vraag RWS
Samenwerken & Best Value Meerwaarde door het benutten van expertise in de keten Vraag De expert Wat is Best Value? Best Value (BV) is een aanpak die uitgaat van de meeste waarde voor de beste prijs. Dat
Nadere informatieSucces met facilitaire prestatie-inkoop! Case schoonmaak Rabobank /EW Facility Services
Succes met facilitaire prestatie-inkoop! Case schoonmaak Rabobank /EW Facility Services Voorstellen... Ronald Bruins Hoofdredacteur Service Management Tanja Teeuwen Inkoopconsultant bij Rabobank Nederland
Nadere informatie13.30 uur Welkom uur Inzicht en ontwikkelingen rondom Best Value uur Eerste ronde praktijkcases uur Koffie/thee pauze
Eventuele subtitel Best Value 13.30 uur Welkom 13.35 uur Inzicht en ontwikkelingen rondom Best Value 14.15 uur Eerste ronde praktijkcases 15.15 uur Koffie/thee pauze 15.30 uur Tweede ronde praktijkcases
Nadere informatieContractmanagement bij NS Mirjam Kop/André Mulder
Contractmanagement bij NS Mirjam Kop/André Mulder Wij helpen u graag Onze medewerkers staan voor u klaar om u een goede reis te bezorgen Agenda Even voorstellen Wat is contractmanagement Hoe heeft NS dit
Nadere informatieKennisdeling sessie Prestatiemeten
Kennisdeling sessie Prestatiemeten Door: Jan Hutten en Joost Bijvoet Datum: 28 oktober 2014 Locatie: RWS Utrecht Sprekers/trainers Jan Hutten A+ gecertificeerd 15 BVP tenders begeleiding ON 5 OG begeleidt
Nadere informatieBest Value Procurement (BVP) Vind de aanbieder die boven het maaiveld uitsteekt Introductie BVP deel 1, de essentie
Best Value Procurement (BVP) Vind de aanbieder die boven het maaiveld uitsteekt Introductie BVP deel 1, de essentie September 2015 Aanleiding voor BVP Klassieke aanbestedingen : - Prijserosie: prijsniveau
Nadere informatieORGANISATORISCHE IMPLENTATIE BEST VALUE
ORGANISATORISCHE IMPLENTATIE BEST VALUE EEN ONDERZOEK NAAR DE IMPLEMENTATIE VAN BEST VALUE BINNEN EEN SYSTEMS ENGINEERING OMGEVING STEPHANIE SAMSON BEST VALUE KENNIS SESSIE WESTRAVEN 17 JUNI 09.00 12.00
Nadere informatieBest Value. Jaap Schuurman & Linn Koeman
Best Value Jaap Schuurman & Linn Koeman Introductie Jaap Schuurman Projectmanager Sport 06-53 41 87 47 Jaap.Schuurman@anteagroup.com Linn Koeman Adviseur Contractering 06-51 24 11 54 / 06-24 68 20 85 Linn.Koeman@anteagroup.com
Nadere informatieAanbesteding parkeerbeheer Tilburg. Best Value Procurement: uniek, spannend en succesvol?
Aanbesteding parkeerbeheer Tilburg Best Value Procurement: uniek, spannend en succesvol? 1 Even voorstellen Stan van de Hulsbeek Senior adviseur bij Spark Projectleider bij gemeente Tilburg aanbesteding
Nadere informatieERVARING MET BEST VALUE PROCUREMENT ALS OPDRACHTGEVER BIJ GEMEENTE SCHIEDAM
ERVARING MET BEST VALUE PROCUREMENT ALS OPDRACHTGEVER BIJ GEMEENTE SCHIEDAM Even voorstellen 1. Jan Hendrik Bouman 2. Werkzaam bij Inter Project Management 3. Gedetacheerd als Algemeen projectleider bij
Nadere informatieBest Value Procurement, Saxion Hogescholen, 9 oktober Martijn van Bennekom, senior consultant
Best Value Procurement, Saxion Hogescholen, 9 oktober 2014. Martijn van Bennekom, senior consultant 1. 1 Agenda Introductie Achtergrond en filosofie: Het BVP proces in detail: a. Opleiding b. Project deskundigheid,
Nadere informatieBest Value Procurement. (R)evolutie in de waterbouw? Wiebe Witteveen
Best Value Procurement (R)evolutie in de waterbouw? Wiebe Witteveen Prestatie-informatie Wiebe Betrokken bij de BVP-implementatie van RWS sinds 2008 Lid NEVI certification Board; A+-gecertificeerd sinds
Nadere informatieBest Value Procurement (BVP) Vind de aanbieder die boven het maaiveld uitsteekt Introductie BVP deel 1, de essentie
Best Value Procurement (BVP) Vind de aanbieder die boven het maaiveld uitsteekt Introductie BVP deel 1, de essentie Februari 2016 Inschrijver is expert Fase 1 Fase 2 Fase 3 Selecteren Inschrijver met meeste
Nadere informatieP r e s t a t i e I n k o o p
Pres tatie Inkoop Programma l 13.05 13.30: Uitleg beoordeling prestatiedossier l 13.30 14.30: Prestatiedossier beoordelen Groepen van ca. 9 mensen; 60 minuten: - 30 min. zelf beoordelen, - 30 min. consencus
Nadere informatieInformatiebijeenkomst
Informatiebijeenkomst Aanbesteding Telplan 2016 e.v. 15 april 2015 Agenda 1. Achtergrond bij deze aanbesteding 2. Opdracht aanbesteding 3. Korte toelichting Best Value Procurement 4. Gelegenheid tot het
Nadere informatieBest Value Procurement Prestatieinkoop. Een introductie
Best Value Procurement Prestatieinkoop Een introductie Hans Spitsbaard Breda, 17 januari 2013 HET PROBLEEM 2 HET PROBLEEM (C) 2012 PBSRG / SCENTER VOORBEELDEN. 3 VOORBEELDEN (C) 2012 PBSRG / SCENTER 4
Nadere informatieDe meest geschikte contractvorm voor een duurzame natuurvriendelijke oever
De meest geschikte contractvorm voor een duurzame natuurvriendelijke oever Moderne Contract Vormen ing. Maureen de Munck ir. David Wattjes Amsterdam, 6 juni 2013 Natuurvriendelijke oevers Doelen : het
Nadere informatieHet nieuwe aanbestedend inkopen Een omwenteling met l de gebruiker als basis
r Het nieuwe aanbestedend inkopen Een omwenteling met l de gebruiker als basis Prof.dr.ing. Jacques J.A.M. Reijniers MBA o o o k a l e Symposium Het nieuwe werken, een schone taak Kaatsheuvel, 6 oktober
Nadere informatieCollegevoorstel. Zaaknummer Aanbestedingen begeleiding en uitvoering renovatie De Voorste Venne
Zaaknummer 00484354 Onderwerp Aanbestedingen begeleiding en uitvoering renovatie De Voorste Venne Collegevoorstel Aanleiding / voorgeschiedenis De revitalisering van het complex De Voorste Venne kent een
Nadere informatieBest Value @Rijkswaterstaat. Gül Ören Wouter Smits
Best Value @ Gül Ören Wouter Smits Programma 14.30 14.40 Toelichting strategisch plan 14.40 14.55 Afwegingskader 14.55 15.50 Casus voorbereidingsfase 15.50 16.00 Pauze 16.00 16.15 Metrics BVP projecten
Nadere informatiePrestatie inkoop Depressie De delta T in de context van de aanbieder. Peter van Zuidam Fabian Jacobs
Prestatie inkoop Depressie De delta T in de context van de aanbieder Peter van Zuidam Fabian Jacobs Prestatie inkoop Depressie https://www.youtube.com/watch?v=vwzgjqbvu7q 2 Wat wil de klant Klantbelofte:
Nadere informatieCluster Bedrijfsvoering rve ICT
Cluster Bedrijfsvoering rve ICT ACTIEPLAN 2017-2020 Maatschappelijk Verantwoord Inkopen (MVI) 30 juni 2017 Pagina 1 van 10 Inhoud 1 INLEIDING... 3 2 AMBITIE RVE ICT MAATSCHAPPELIJK VERANTWOORD INKOPEN...
Nadere informatie3 belangrijke aandachtspunten bij de Best Value aanpak
3 belangrijke aandachtspunten bij de Best Value aanpak 2013 Best Value Conference, Las Vegas Sightseeing Las Vegas: New York- New York 1 2 3 belangrijke aandachtspunten bij de Best Value aanpak 2013 Best
Nadere informatieWelkom. Best Value. Maarten de Wilde 2 december 2013
Welkom Best Value Maarten de Wilde 2 december 2013 Programma 1: Best Value bij ProRail korte pauze 2: Actief kennisdelen korte pauze 3: Paneldiscussie Best Value bij ProRail 2 ProRail. Zeker op het spoor.
Nadere informatieInkoop en contractmanagement
Syllabus Inkoop en contractmanagement Een inspirerende bundeling van theorie en praktijk, tips en ervaringen, kansen en bedreigingen. Inclusief best practices bij onder meer Universiteit Twente, ING, provincie
Nadere informatiePrestatie-inkoop. Van input naar output sturing
Prestatie-inkoop Van input naar output sturing 1 Onderwerp van vandaag Best Value procurement = BVP = Prestatie-Inkoop Kern Prestatie-inkoop: Geen dik Programma van Eisen, maar het faciliteren van de best
Nadere informatie10/09/2013. 4 Maatregelen Nederrijn. Wie zijn we. Wat doen we. Wat doen we anders. Waarom doen we dit? Rijkswaterstaat Boskalis.
Nederland efficiënter beschermen tegen hoogwater 4 Maatregelen Nederrijn 10 september 2013 Waterschap Rivierenland, Tiel Dirk-Jan Zwemmer (PM Boskalis) Jeroen Eikholt (CM ) Wie zijn we Wat doen we Wat
Nadere informatieBest Value in Zorginkoop
Best Value in Zorginkoop 2 maart Lentis Zuidlaren Dewi van Deurssen Jeroen van de Rijt Peter Dohmen Introductie Achmea Zorginkoop Medisch specialistische zorg 92 ziekenhuizen 196 zelfstandige behandelcentra
Nadere informatieSelectie van Ketenpartners: De Theoretische context
Implementatie van Ketensamenwerking Selectie van Ketenpartners: De Theoretische context Prof.dr. Jack AA van der Veen EVO Leerstoel Supply Chain Management Nyenrode Business Universiteit Lunchbijeenkomst
Nadere informatieTrains people, not processes
Trains people, not processes PON Best Value 15 februari 2018 Nader kennismaken Wie ben ik? >15 jaar Business Development ervaring in ICT (Outsourcing) Oprichter Unherd (2014) Eerste A+ gecertificeerde
Nadere informatieHybride vormen van BVP; een vloek of een zegen? Jordie van Berkel-Schoonen en Jessica van Hees. www.facto.nl/congres
Hybride vormen van BVP; een vloek of een zegen? Jordie van Berkel-Schoonen en Jessica van Hees www.facto.nl/congres Jessica van Hees Sinds 2013 bij F-Fort Interim en Projectmanager, Senior consultant
Nadere informatieVerkopen van Inkoop. Hoe bereik en betrek ik de interne klant uit het primaire proces?
Verkopen van Inkoop Hoe bereik en betrek ik de interne klant uit het primaire proces? Agenda Voorstellen Visie Verkoop van inkoop Waarom inkoopmarketing? Hoe inkoop verkopen? Inkoopresultaat delen Do s
Nadere informatieRenovatie rioolgemalen. Lessons learned
Renovatie rioolgemalen Lessons learned Introductie Koos Moraal - Landustrie Marleen Kempa Core Consulting Het project van Noorderzijlvest Hoofddoelstelling Het verbeteren van de functionaliteit van de
Nadere informatieInnovatie uit de markt d.m.v. Best Value Procurement
Innovatie uit de markt d.m.v. Best Value Procurement Pilotproject Energietransitie Fietsverbinding Vlietpolderplein Marian van Aacken Projectmanager Wegenproject Westland Cindy de Groot strategisch inkoper
Nadere informatieLatest insights. 10 februari 2017, Anje van der Veen en Jan Hu6en
Latest insights 10 februari 2017, Anje van der Veen en Jan Hu6en Programma Latest insights Oefencase beoordelen Weekly Risk Report Kennismaken Kennismaken, Anje & Jan Anje van der Veen 100% opdrachtnemende
Nadere informatieGemeente Amersfoort en Best Value
Gemeente Amersfoort en Best Value Reconstructie Wagnerstraat en omgeving Platform WOW thema Best Value (P ) 1 december 2016 Sprekers: - Wim Noordhoff Projectmanager gemeente Amersfoort - Gert de Haan Omgevingsmanager
Nadere informatieDE WENDBARE ORGANISATIE
DE WENDBARE ORGANISATIE 16E BPUG SEMINAR 4 JUNI 2013 Huibert van Wijngaarden Curro+Company Curro+Concepts Curro+Commons Bedrijfskundige, ondernemer Ervaring management- en directiefuncties in industrie
Nadere informatieAanbestedende Dienst: Hoogheemraadschap Hollands Noorderkwartier Referentie:
Nota van Inlichtingen Subsidiediensten Aanbesteding Subsidiediensten Aanbestedende Dienst: Hoogheemraadschap Hollands Noorderkwartier Referentie: 15.43368 Omschrijving: HHNK staat voor de uitdaging een
Nadere informatieDe innovatieve regie-organisatie. Arjan Elst & Egbert van der Steege
De innovatieve regie-organisatie Arjan Elst & Egbert van der Steege FACTO CONGRES 2014 2! Amersfoort, 17 juni 2014! INTRODUCTIE Bent u 1) Facility manager? 2) Leverancier? 3) Adviseur? 3 INTRODUCTIE Outsourcen
Nadere informatieEffectief samenwerken dankzij de Best Value-aanpak. Effectief samenwerken dankzij de Best Value-aanpak 1
Effectief samenwerken dankzij de Best Value-aanpak. Effectief samenwerken dankzij de Best Value-aanpak 1 Inhoudsopgave KORTE SAMENVATTING 3 THEORIE 3 PRAKTIJK 3 1. DE WEEKLY ALS BERICHTENBOX 3 2. DE WEEKLY
Nadere informatieInnovatie. Inkopen. Risico s. Niels van Ommen Projectmanager CROW Programmamanager RISNET 2010 CROW
Innovatie Risico s 2010 CROW Inkopen Niels van Ommen Projectmanager CROW Programmamanager RISNET 1 Stellingen 1. Innovatie inkopen gaat prima met een reguliere, relatief eenvoudige aanbestedingsprocedure
Nadere informatieInkoopdocument pilot prestatie-inkoop verslavingszorg 2016-2017
Inkoopdocument pilot prestatie-inkoop verslavingszorg 2016-2017 Achmea divisie Zorg & Gezondheid Zorginkoop geestelijke gezondheidszorg Leusden, 7 april 2015 Inhoudsopgave 1. Inleiding pagina 3 2. Doelstellingen
Nadere informatieAanbesteding voedingsmiddelen. Referentie:
Nota van Inlichtingen Aanbesteding voedingsmiddelen Aanbesteding Aanbestedende Dienst: Referentie: Aanbesteding voedingsmiddelen Rivierduinen Omschrijving: GGZ Rivierduinen wil dat de best beschikbare
Nadere informatieEEN VAN ONZE EXPERTS. For every situation, there is a suitable line from a song
EEN VAN ONZE EXPERTS For every situation, there is a suitable line from a song Een netwerk van hoog opgeleide, ervaren zelfstandig FM-professionals. Wij zijn gepassioneerd bezig met ons vakgebied, zijn
Nadere informatieBusiness Lounge: uw klant aan de bestuurstafel!
Gaby Remmers: senior onderzoeker Blauw Research Drijfveer: organisaties helpen inzicht te krijgen in de kansen op een nog klantgerichtere dienstverlening Andre Heeling: onderzoeker Blauw Research Drijfveer:
Nadere informatieEffectieve marketing door focus
Effectieve marketing door focus Wel of niet investeren in marketing? In de huidige economische situatie laait de discussie weer op: ga je wel of geen marketing toepassen. Voor een groeiend aantal ondernemers
Nadere informatieLeiderschapsrollen Uitgelicht
Leiderschapsrollen Uitgelicht Waarom wil je als organisatie een verandering van onderop laten ontstaan De huidige organisatievorm - doorgaans hiërarchisch - voldoet niet meer Om gebruik te maken van de
Nadere informatieAanbesteding Consultancy Aanbesteding Adviseurs op persoonlijke titel (BTW belast)
Aanbesteding Consultancy Aanbesteding Adviseurs op persoonlijke titel (BTW belast) Even voorstellen Jean-Paul Roegies en Yvonne Buschers Regels Alleen vragen over de formulering van de opdracht en de procedure
Nadere informatieHoe krijgen innovaties een kans?...
Hoe krijgen innovaties een kans?... Inkoop Innovatie Urgent Meer doen met minder geld. De prestatiedruk van de Nederlandse overheid is groot en de verwachtingen zijn hoog. Het kabinet spant zich in om
Nadere informatie