Online Boekingssysteem. Handboek. Seabourne Express Courier

Transcriptie

1 Online Boekingssysteem Handboek Seabourne Express Courier Seabourne Express Courier Seabourne Express Courier Schillingweg 1 Luchthavenweg 47 A 2153 PL Nieuw Vennep 5657 EA Eindhoven Seabourne Express Courier Weerterveld NC Maastricht

2 Inhoud INHOUD...2 INLEIDING...3 STARTPAGINA...4 ORDER MANAGEMENT...5 Zending invullen... 5 Zending annuleren... 7 Zending localiseren/bekijken (Track and Trace)... 7 RAPPORTAGE / NAVRAAG...8 Prijsopgave... 8 Sammenvatting zendingen... 8 HULPPROGRAMMA S...9 Adresboek... 9 Printerconfiguratie DOCUMENTEN...11 Print Manifest Luchtvrachtbrieven Print Labels Handelsfacturen Online-boeking Pagina 2 van 13

3 Inleiding In dit handboek van Seabourne Express Courier kunt u lezen hoe gemakkelijk het is om uw zendingen via onze website te boeken. Met het online-boekingssysteem kunt u van de volgende faciliteiten gebruik te maken: o Opstellen van een luchtvrachtbrief o Boek uw afhaling o Volledige controle over uw eigen database o Bekijk de leveringsgegevens van uw zendingen o Print aan het einde van de dag een manifest uit voor alle zendingen die op die dag verzonden zijn o Herdruk labels of verzendingsdocumenten o Annuleer zendingen o Track and trace (Localiseren en bijhouden) Deze handleiding voert u stapsgewijs door alle functies van het onlineboekingssysteem. Indien u vragen of opmerkingen heeft nadat u deze handleiding heeft gelezen kunt u telefonisch contact opnemen met onze klantenservice onder telefoonnummer (Nieuw Vennep) en (Eindhoven en Maastricht). Hoogachtend, Seabourne Express Online-boeking Pagina 3 van 13

4 Startpagina Vanaf de online services link op de Seabourne website ( komt u op de login pagina terecht. Nadat u met uw persoonlijke gebruikersnaam en het wachtwoord, dat u van Seabourne heeft ontvangen, heeft ingelogd, komt u in het hoofdscherm dat u toegang geeft tot de beschikbare faciliteiten. Online-boeking Pagina 4 van 13

5 Order Management Onder Order Management treft u alle opties aan met betrekking tot uw zendingen. Zending invullen Indien u verschillende accounts bij Seabourne heeft, kunt u het account waarmee u de zending wilt boeken onder Account selecteren. Job Type laat u kiezen uit Here to There (Afhalen op uw adres, levering aan een ander adres), There To Here (Afhalen op een ander adres, levering aan uw adres) en There to There (Afhaal - en leveringsadres verschilt van uw eigen adres). Online-boeking Pagina 5 van 13

6 Voordat u een adres selecteert dient u eerst een land uit te kiezen. Nadat u het land heeft uitgekozen kunt u voor het opzoeken van een bestaand adres ofwel de adrescode of de postcode (enkel voor adressen in het Verenigd Koninkrijk) of de bedrijfsnaam gebruiken.. Indien de bestemming nationaal is of zich binnen de EU bevindt dient u Consignment Type (documenten of geen documenten) en de verlangde service te selecteren. Aan het einde kunt u het gewicht en het stuksaantal van de zending invullen. Voor verzendingen buiten de Europese Unie is het noodzakelijk dat u de proforma informatie en de pakketgegevens invult. Online-boeking Pagina 6 van 13

7 Zending annuleren U kunt uw bestelling tot aan de spertijd annuleren, daarna is het niet meer mogelijk de bestelling te annuleren. U kunt zendingen selecteren en annuleren op orderreferenties, zendingsnummer of uw eigen referentie. Zendingen localiseren / bekijken (Track and Trace) Om de status van een zending of leveringsbewijs te bekijken kunt u gebruik maken van de optie Track/View Shipment. Online-boeking Pagina 7 van 13

8 Rapportage / Navraag Onder Report / Queries kunt u verdere informatie aantreffen. Prijsopgave Indien u een geschatte prijs voor een zending naar een specifieke bestemming wilt zien, dan kan dat met de Price Quote functie. Nadat u de gevraagde informatie heeft ingevuld en op de get price button heeft geklikt, zal de prijs worden aangegeven. Samenvatting zendingen De samenvatting van de zendingen toont een lijst met zendingen die binnen een bepaald tijdsbestek zijn verzonden. Online-boeking Pagina 8 van 13

9 Hulpprogramma s Adresboek In het adresboek kunt u uw bestaande adressen bijhouden. Het is mogelijk een adres toe te voegen, te bewerken of te wissen. Online-boeking Pagina 9 van 13

10 Printerconfiguratie Binnen het printerconfiguratiemenu is het mogelijk een standaard printer te benoemen. Het gebruikte media type bepaalt of u thermische labels uitprint (bv. met een Zebra printer) of A4 luchtvrachtbrieven (Airway Bills). Online-boeking Pagina 10 van 13

11 Documenten Printmanifest Het manifest is een samenvatting van alle zendingen voor de datum van die dag. Luchtvrachtbrieven Indien u een A4 printer gebruikt voor het maken van uw labels, kunt u elk willekeurig label met de optie Airway Bills opnieuw uitprinten. Online-boeking Pagina 11 van 13

12 Print Labels Indien u een thermische printer gebruikt voor het maken van uw labels, kunt u elk willekeurig label met de optie Print Labels opnieuw uitprinten. Online-boeking Pagina 12 van 13

13 Douanefacturen Indien u een zending met bestemming buiten de Europese Unie heeft ingevuld, dan wordt er bij het indienen van de zending door het systeem automatisch een proforma factuur geproduceerd en samen met het label uitgeprint. U kunt echter, indien noodzakelijk, de proforma factuur met de optie Commercial Invoices opnieuw uitprinten. Online-boeking Pagina 13 van 13