software ontwikkeling AVD ICT, Hoogbloklandseweg 24, 4205 NE Gorinchem

Transcriptie

1

2

3 AVD-ICT Safety Portal In een recent verschenen onderzoek wat was uitgevoerd door de Inspectie Openbare Orde en Veiligheid werd geconcludeerd dat; het merendeel van de brandweerkorpsen de Inspectie geen informatie heeft kunnen verschaffen over de prestaties van de brandweer. Wil de kwaliteit van brandweerzorg goed beoordeeld kunnen worden, dan moet deze informatie wel aanwezig zijn. AVD-ICT heeft als expertisedomein het automatiseren van de bedrijfsvoering van de zwaailichtorganisaties. AVD-ICT is onder meer leverancier van informatiesystemen die zeer geschikt zijn om de verschillende bedrijfsprocessen van brandweerkorpsen te ondersteunen. In 2006 is AVD-ICT gestart met de ontwikkeling van Safety Portal, een uniek bedrijfsprocessen systeem waarin alle informatie is opgeslagen die nodig is om adequaat te kunnen sturen op de complete brandweerzorg in een verzorgingsgebied. Daarbij beheersen de ontwikkelaars van AVD-ICT meer dan alleen de moderne programmeertalen en ontwikkelomgevingen, want behalve kennis van ICT begrijpt AVD- ICT ook de brandweerorganisatie. Voor wie? Het management van de brandweerkorpsen zijn verantwoordelijk om inzicht te geven in het niveau en de kwaliteit van de brandweerzorg. Om die verantwoordelijkheid waar te kunnen maken dient het management inzicht te hebben in het functioneren van de brandweer. Dit inzicht dient gebaseerd te zijn op actuele, betrouwbare en relevante beleidsinformatie. Hoe adequaat worden de uitrukprestaties geregistreerd en gearchiveerd? Worden de bestuurlijk vastgestelde normtijden gehaald? Wordt er voor alle functies realistisch geoefend, en worden de oefenresultaten per persoon geregistreerd en geëvalueerd? Welke informatie wordt er per persoon per gebeurtenis vastgelegd? Is er inzicht in de kwaliteit en de kosten van het materieel? Is er direct bestuurlijke sturingsinformatie beschikbaar? Beslissingen op basis van onvolledig of onjuiste informatie kunnen uw organisatie vele jaren negatief beinvloeden. Het is daarom juist nu van belang te kunnen beschikken over een informatiesysteem waarmee u op ieder moment van de dag kan worden voorzien van de juiste informatie. Een bedrijfsprocessen systeem wat gebruikt kan worden binnen een regio, gemeentelijke samenwerkingsverbanden of gemeenten. De oplossing Het AVD-ICT Safety Portal helpt u met het registreren en genereren van adequate bedrijfsinformatie. Safety Portal is volledig voor de brandweer bedrijfsprocessen ontwikkeld en biedt u veel meer dan een standaard `stand alone` oplossing. AVD ICT, Hoogbloklandseweg 24, 4205 NE Gorinchem Info@avd-ict.nl

4 Safety Portal is 100% WebBased brandweersoftware voor uw professionele brandweerorganisatie. Een ketenbrede oplossing bestaande uit modules voor ondermeer incidentenadministratie, personeelsregistratie, oefeningenplanning en registratie, materieeladministratie en uitgebreide management rapportages. Gekoppeld aan de GMS database voor het verkrijgen van gestructureerde gegevens en tijden. Export van salarisgegevens naar de gemeentelijke administratiesystemen. Naar keuze geïntegreerd in gebruik te nemen met de AVD-ICT CARE software. Maar bovenal biedt Safety Portal u de mogelijkheid om stuurinformatie te genereren op Strategisch, Tactisch en Operationeel niveau. Safety Portal biedt u de mogelijkheid om beleidsbeslissingen met overzichtelijke informatie te onderbouwen en daarmee het noodzakelijke draagvlak te creëren voor de door u te nemen beslissingen. Voordelen Safety Portal via een standaard webbrowser (internet explorer) toegankelijk; Koppeling met de GMS incidentgegevens, deze zijn direct beschikbaar bij terugkomst in de kazerne; Uniforme opslag van gegevens vanwege de GMS koppeling; Koppeling met Gemeentelijke salarisadministratie; Centrale verwerking CBS-gegevens; Tijd besparen en efficiënter werken bij het plannen en registreren van oefeningen; Beschikbaarheid van Regionale en lokale managementgegevens; Geen afhankelijkheid van gemeentelijke ict verplichtingen; Regionaal voordeel op licentie en onderhoudskosten; Bevorderd de samenwerking tussen de lokale korpsen en de regionale organisaties. AVD-ICT wil u graag breed ondersteunen met softwareproducten. Van Pro-actie (Caremodule) tot en met Nazorg (Safety Portal, persoonlijk paspoort). Daarom bieden wij u en complete oplossing middels het bedrijfsprocessen systeem Safety Portal. AVD-ICT beschikt over een helpdesk voor het beantwoorden van vragen. De helpdesk is zowel telefonisch als via internet bereikbaar en indien gewenst geven wij uw medewerkers persoonlijke begeleiding. Geïnteresseerd? Voor meer informatie kunt u contact opnemen met dhr. M. Fransz. (accountmanager) via onderstaande gegevens. AVD ICT, Hoogbloklandseweg 24, 4205 NE Gorinchem Info@avd-ict.nl

5 Safety Portal Incident Informatie omtrent alle meldingen in uw regio éénduidig en overzichtelijke beschikbaar in één systeem. Safety Portal Incident is een web-based applicatie die alle incidenten binnen de regio registreert via een directe koppeling met het GMS-systeem. Hierdoor wordt ± 65% van alle gegevens automatisch ingelezen. Door export van gegevens kunnen eenvoudig rapportages worden gegenereerd voor het management van de brandweerzorg. Safety Portal betekent een fikse tijdsbesparing door automatische aanvulling vanuit GMS, aanvulling van andere korpsen in dezelfde database en het overbodig maken van het versturen van faxen. Voordelen: Dagelijks inzicht in alle incidenten Eenvoudige uidraai van overzichtelijke management rapportages Fikse tijdsbesparing Overal te benaderen via een gebruiksvriendelijke webinterface Sturen van faxen naar lokale korpsen is overbodig In te zetten op zowel regionaal als gemeentelijk niveau Intergratie met de andere modules van Safety Portal; Personeel, Oefenen, en Materieel en de CARE software. AVD ICT, Hoogbloklandseweg 24, 4205 NE Gorinchem

6 Safety Portal Personeel Het personeel vormt het hart van iedere brandweerorganisatie. Een professionele administratie van uw personeel is een vereiste om te voldoen aan de kwaliteit die uw personeel en uw omgeving van u verwacht. Met Safety Portal Personeel geeft u invulling aan deze behoefte. Dit systeem, dat volledig via uw eigen intranet is te ontsluiten, stelt u in staat om alle relevante aspecten van uw personeel te registreren, te rapporteren en te bewaken middels speciale attenderingsfuncties. Natuurlijk is deze module naadloos geïntegreerd met de andere Safety Portal modules, waardoor u registraties altijd slechts op een plaats hoeft uit te voeren en u integrale managementinformatie kunt opvragen. Voordelen: Registratie van alle personeelsgegevens, zoals: opleidingen, dienstverbanden, keuringen, bevorderingen, functies, loopbaanplannig, (bijna) ongevallen, etc. Eenvoudige uidraai van overzichtelijke management rapportages Opvragen van het Persoonlijk Paspoort met integrale oefen- en uitrukinformatie Overal te benaderen via een gebruiksvriendelijke webinterface In te zetten op zowel regionaal als gemeentelijk niveau Intergratie met de andere modules van Safety Portal; Incident, Oefenen, en Materieel en de Care software. AVD ICT, Hoogbloklandseweg 24, 4205 NE Gorinchem

7 Safety Portal Oefenen Oefenen is een van de belangrijkste peilers onder de organisatie van de brandweer. Om de geoefendheid van uw korps op peil te houden zijn een goede planning, een juiste administratie en overzichtelijke management rapportages onontbeerlijk. Met Safety Portal Oefenen beschikt u op iedere werkplek met een internetaansluiting over een compleet systeem om uw oefenproces te ondersteunen op al deze punten. Natuurlijk wordt ook de oefenfilosofie van de nieuwe Leidraad Oefenen ondersteund met het functiegericht oefenen op basis van competenties. Maar in Safety Portal Oefenen is ook gedacht aan regionale en multidisciplinaire oefeningen. Voordelen: Volledige ondersteuning van de nieuwe Leidraad Oefenen Eenvoudig opstellen van uw oefenjaarplan en oefenplanning Gebruikersvriendelijke registratie van de oefenresultaten Registratie van gemeentelijke, regionale en multidisciplinaire oefeningen Mogelijkheid tot het adhoc plannen en registreren van oefeningen in aanvulling op het oefenjaarplan Overzichtelijke managementrapportages (gemeentelijk en regionaal) Automatisch versturen van uitnodigingsbrieven Registratie van oefenuren t.b.v. uitbetaling vrijwilligers Applicatie volledig via een beveiligde internetverbinding te bedienen AVD ICT, Hoogbloklandseweg 24, 4205 NE Gorinchem

8 Safety Portal Webbased Inschrijven oefeningen / cursussen Met SP Webbased oefenen, wordt de inschrijving, het plannen en de registratie van de regionale oefeningen/cursussen efficiënt uitgewisseld tussen de deelnemers en de centrale cursus/oefeningenadministratie. SP webbased oefenen bespaart tijd en kosten voor uw organisatie. Voordat er werkelijk regionale oefening of regionaal georganiseerde cursussen worden gehouden, wordt niet alleen de oefening/cursus opgezet maar moeten de deelnemers en de beoordelaars/instructeurs worden aangeschreven en ingedeeld. Dit vergt een groot aantal organisatorische en administratieve handelingen. Wanneer er teveel of te weinig deelnemers voor een oefening/cursus zijn ingeschreven, wordt er met deelnemers geschoven of moet in het uiterste geval de oefening/cursus worden geannuleerd. SP webbased oefenen maakt het mogelijk om uw complete oefeningen/cursus administratie uit te voeren via het internet. Gemeentelijke oefencoördinatoren kunnen met SP webbased inschrijven oefeningen/cursussen vanaf elke PC met toegang tot het internet zelf met een wachtwoord in de applicatie inloggen. Wanneer ingelogd wordt een compleet overzicht zichtbaar van alle geplande oefeningen/cursussen, hoeveel plaatsen er nog vrij zijn en wordt het tijdstip getoond wanneer de inschrijving voor de oefening/cursus sluit. De deelnemers kunnen zelf kijken waar nog ruimte is en waarvoor ze willen inschrijven. Nadat men heeft ingeschreven genereert het systeem automatisch, per mail, een bevestiging van de inschrijving en de oefencoördinator/ -of commandant weet direct welke deelnemers er zijn geplaatst. Al deze functionaliteiten creëren ongekende mogelijkheden op het gebied van betrouwbaarheid, efficiëntie en flexibiliteit wat een besparing van tijd en kosten met zich meebrengt. Buiten kantoortijden worden de oefengegevens gesynchroniseerd en gereed gemaakt voor export naar de gemeentelijke oefenapplicatie waarin de gemeentelijke resultaten worden geregistreerd.. AVD ICT, Hoogbloklandseweg 24, 4205 NE Gorinchem

9 De voordelen van SP Inschrijven oefening/cursus voor brandweer organisaties zijn: Tijd besparen, kwaliteit verhogen en efficiënter werken met SP Webbased inschrijven oefeningen en cursussen. Met SP Webbased inschrijven oefening/cursus creëert u één centraal platform van oefeningen en cursus informatie waarbinnen de gemeentelijke brandweerkorpsen locatieonafhankelijk en digitaal kunnen samenwerken. Iedere deelnemer kan zichzelf geautomatiseerd inschrijven voor een of meerdere cursussen/oefeningen. Het bevestigen van cursussen/oefeningen via gestructureerde mail opties. Omdat alle deelnemende korpsen zijn aangesloten op één centrale webserver is het mogelijk om informatie te delen, wordt het inschrijven centraal aangestuurd en kunnen wijzigingen op ieder gewenst moment aan de deelnemers kenbaar worden gemaakt. De gebruikers van de applicatie hoeven geen dure training te volgen om te leren werken met het systeem. Het SP Webbased inschrijven oefening/cursus is bijzonder gebruikersvriendelijk en praktisch. AVD ICT, Hoogbloklandseweg 24, 4205 NE Gorinchem

10 Gedifferentieerde alarmering met P2000 De combinatie GMS/C2000 biedt verschillende mogelijkheden om individuele personen en/of groepen te alarmeren. Uitgangspunt hierbij is dat in GMS alarmeringsroosters via de meldkamer worden gemuteerd. Bij de brandweer betekent dit dat bij het alarmeren van groepen via een groepscode altijd gebruik wordt gemaakt van een ruime invulling van het aantal te alarmeren personen om de opkomst te kunnen garanderen. Dit gebeurt met name wanneer we spreken over vrijwilligers of andere niet geconsigneerde diensten waarvan niet zeker is of groepsleden direct op een oproep kunnen reageren. In de praktijk is het moeilijk om goed en efficiënt te alarmeren. Zeker in vrijwilligerskorpsen is het de laatste jaren moeilijk de opkomst bij alarmering te garanderen. Ook het alarmeren van specialismen en piketregeling levert in de praktijk problemen op. Om in de huidige situatie bepaalde diensten te kunnen plannen, zijn afspraken nodig met de meldkamer en invoer in het meldkamersysteem van een rooster. Een korps kan hier niet zelf op sturen, maar is afhankelijk van de afspraken en procedures welke gemaakt worden met de meldkamer. De opkomst kan dus feitelijk maar moeilijk echt gegarandeerd worden. Daarentegen zal het vaak voorkomen dat door de ruime invulling van een groep er veel meer mensen aan hun dagelijkse werkzaamheden worden onttrokken dan strikt noodzakelijk is. Door het brandweerkorps zelf invloed uit te laten oefenen op het alarmeringsproces en hierin een bepaalde eigen verantwoordelijkheid te geven, is een korps zelf in staat kwalitatief en efficiënt te sturen op de opkomst. De meldkamers in Nederland zijn er echter niet op ingericht om al deze persoonlijke mutaties in beschikbaarheid te beheren. GEA biedt een aantal functionaliteiten welke het alarmeringsproces ondersteunen. Door het gebruik van GEA wordt het brandweerkorps, ME, Rampenstaf etc. zelf in staat gesteld invloed uit te oefenen op de alarmering!! Gedifferentieerd Alarmeren GEA vertaalt de alarmering vanuit GMS (meldkamer) naar de door het korps vastgestelde en gewenste alarmering.

11 Hoe werkt het? GEA is een webapplicatie en dus toegankelijk voor iedereen met een internetverbinding, loginnaam en wachtwoord, natuurlijk moet men beschikken over de benodigde autorisaties. Het personeel wordt geregistreerd in GEA m.b.v. een zogenaamde personeelskaart. Deze is nodig om naast de naam, ook de functie en pagercode vast te leggen. Alle ploegen worden vastgelegd door 1 of meerdere personen aan een ploeg te koppelen. Vanuit GMS wordt één ploegcode gealarmeerd welke door GEA wordt vertaald naar de betreffende actuele capcodes. Deze actualiteit wordt bepaald door het geldende actieve rooster op het moment van alarmeren. Iedere ploeg, functionaris of groep functionarissen wordt gealarmeerd middels een rooster. Het rooster bevat de geldende alarmering voor het betreffende moment. In het rooster, dat decentraal wordt gemuteerd, kan rekening worden gehouden met basis randvoorwaarden aan de bezetting, zowel in aantallen als in functie. De piketfunctionaliteit biedt de mogelijkheid om piketregelingen te beheren en te alarmeren. GEA stelt piketfunctionarissen in staat om een dienst te ruilen hierbij gebruikmakend van de GEAwebapplicatie, maar ook via SMS-berichten. Een piketfuncitonaris kan hierbij een dienstruil versturen per SMS, waarna alle betrokkenen (inclusief coördinator) hiervan een bevestiging krijgen per E- mail en SMS. Dienstruil piket middels SMS Gedifferentieerd Alarmeren korps Meldkamer Internet Rooster, XML Alarmering GMS GEA Server Alamering P2000 Paging Gateway CAPcodes Door gebruik te maken van gedifferentieerd alarmeren wordt er zeer gericht gealarmeerd met alle vrijheidsgraden die de direct verantwoordelijke daarin wenst te leggen.

12 De voordelen samengevat: Selectief alarmeren bij de brandweerkorpsen betekent: Verantwoorde brandweerzorg (zekerheid opkomst); Kostenbesparing (minder uit te betalen opkomsturen); Verhoging motivatie bij de vrijwilligers (komen is uitrukken); Inzichtelijk rooster voor inzet vrijwilligers (bedoeld voor werkgevers). Selectief alarmeren voor piket functionarissen en ME ers zonder tussenkomst beheerder meldkamer; Reductie beheeractiviteiten door de meldkamer (roosters worden door de gebruikers gemuteerd); Gebruik alarmering door gemeentelijke rampenstaven; Open systeem met veel toekomst perspectief. A B C A B C A B C Gedifferentieerd Alarmeren Extra functionaliteiten: Individueel aan- en afmelden Afhankelijk van de technische mogelijkheden op de plaatsingslocatie (toegang tot een beveiligde internetverbinding) kan het administratie-systeem worden aangevuld met extra componenten zoals en sms-communicatie. Daarbij is een volgend scenario mogelijk: Iedere persoon kan zijn eigen beschikbaarheid aangeven en onverhoopte verhindering voorleggen ter beoordeling. Hiertoe stuurt hij bijvoorbeeld een SMS met een afmeldingsbericht. Een ploegverantwoordelijke (bijvoorbeeld een bevelvoerder) die ook op de hoogte wordt gebracht van deze afmelding zal vervolgens beoordelen wat er met een dergelijke aanvraag zal gebeuren. Terugmelding kan via web, mail of sms. Op deze manier ontstaat een intelligent administratiesysteem waarbij de benodigde sterkte geborgd kan worden met veel minder mensen dan bij de standaard groepsalarmering. Redundante alarmering Ook redundante alarmering via P2000 of SMS en rechtstreeks alarmeren zonder tussenkomst van GMS behoren tot de technische mogelijkheden. Inschrijving rooster Leden van een korps kunnen in deze situatie zelf middels een voorinschrijving aangeven wanneer men wel/niet aanwezig is. Hiermee wordt optimaal betrokkenheid gecreëerd en optimaal gebruik gemaakt van de aanwezigheid van bijv. vrijwilligers. Samen werken aan veiligheid! AVD-ICT innoveert en ontwikkelt continu. De uitdagingen binnen brandweerkorpsen inzake o.a. opkomst en alarmering zullen in de toekomst tot verdere uitbreiding van GEA leiden AVD-ICT Hoogbloklandseweg NE Gorinchem tel fax info@avd-ict.nl

13 Care maakt uw regionaal dekkingsplan operationeel Het monnikenwerk bij het opstellen van gemeentelijke en regionale dekkingsplannen is niet langer nodig. AVD-ICT heeft met behulp van innovatieve softwarepakketten Care (CARtografische Exploratie) ontwikkeld waarmee het maken van vakken en het leggen van knooppunten overbodig is geworden. Door gebruikmaking van hoogwaardige automatisering bespaart de module kostbare overleg- en invoeringstijd. Zo is bijvoorbeeld het handmatig inventariseren van gebouwen niet langer nodig. Daarnaast biedt de Care module sluitende garanties tegen onvolledige en/of onjuiste invoer van gegevens. Care is als softwarepakket speciaal ingericht voor spoedeisende uitrukken van ambulance-, brandweer-, en politievoertuigen. Daarbij bestaat de mogelijkheid om de opkomsttijden van gealarmeerd personeel te bepalen en te registreren. Per personeelslid kunnen dag-, avond en nachtberekeningen worden uitgevoerd. De module kan effecten van maatregelen zoals het instellen van busbanen, eenrichtingsverkeer, 30 km-gebieden, drempels en rotonden pro-actief doorrekenen. De module maakt gebruik van huisnummercalculaties in plaats van grove wijkschattingen, waardoor de meest secure resultaatberekeningen ontstaan. De Care module visualiseert vitale rijroutes en geeft daarbij een efficiënte en foutvermijdende opbouw van routegegevens. Het maken van gedetailleerde presentaties is met deze module helder en eenvoudig. Zo bevat Care een eenvoudige mogelijkheid om automatisch inzetvakken voor GMS, ten behoeve van operationele grenzen, te genereren. Eigen gespecialiseerde kennis van speciale software is niet langer nodig. AVD- ICT kan directe ondersteuning verlenen, inclusief de implementatie in GMS. AVD ICT, Hoogbloklandseweg 24, 4205 NE Gorinchem

14 Care maakt gebruik van: Een hoogstaande digitale stratendatabase inclusief huisnummergegevens; Speciaal ontwikkelde routeringssoftware; Rijsnelheden conform de brancherichtlijnen voor spoedeisend rijden; Gebruik (risicovolle) objecten a.d.v. WOZ gegevens; Het uitwisselingsprotocol GMS t.b.v. kazernevolgordetabllen (KVT); Gebruik historische meldkamergegevens; Vitale rijroutes bepaling; Ideale Kazernelocatie; Vrijwilliger uitruk bepaling. Met behulp van symbolen worden dekking en overschrijding in beeld gebracht. Het presenteren van dekking- en norminformatie in grafiekvorm. AVD ICT, Hoogbloklandseweg 24, 4205 NE Gorinchem

15 Care: Operationele grenzen (Vakken) Vakken op basis van de snelste tankautospuit. Care: Operationele grenzen (route) Vakken op basis van de eerste 4 tankautospuiten. AVD ICT, Hoogbloklandseweg 24, 4205 NE Gorinchem

16 Care: Ideale kazerne Uitkomst berekening ideale kazerne locatie Care: Vitale rijroutes KVT Vakken op basis van 4 tank autospuiten Uitkomst vitale rijroutes AVD ICT, Hoogbloklandseweg 24, 4205 NE Gorinchem

17 CARE: GMS Export Care kan u ook helpen bij het maken van kazernevolgorde tabellen. Care rekent namelijk per straatsegement uit welke tankautospuit het snelste ter plaatse is. Ook worden de daarop volgende tankautospuiten opgeslagen per straatdeel. Daarna zal Care per straatsegement een vak vormen. Deze segmentvakken worden daarna, afhankelijk van het aantal verschillende tankautospuiten, gekoppeld. Ook kan er gekozen worden om een eigen vakkenbestand in te laden en deze afhankelijk van de straatsegmenten te voorzien een kazerne volgordetabel. Export Uit GMS CARE berekenen Export Uit CARE Vakken: Care of eigen Totstandkoming nieuwe KazerneVolgordeTabel (KVT) Import In GMS AVD ICT, Hoogbloklandseweg 24, 4205 NE Gorinchem