ThuisVeilig FAQ Meest gestelde vragen

Transcriptie

1 ThuisVeilig FAQ Meest gestelde vragen

2 Inhoudsopgave Wat zijn presets? 3 Wat kan ik ermee 3 Hoe wissel ik van preset? 4 Wat zijn hulpcontacten? 5 Wat kan ik ermee 5 Hoe stel ik hulpcontacten in 5 Hoe neem ik contact op met mijn hulpcontacten bij een melding? 6 Wat zijn taken? 7 Wat kan ik ermee 7 Hoe stel ik taken in 7 Wat zijn kamers? 8 Hoe wissel ik van kamer 8 Hoe plaats ik een apparaat in een andere kamer 9 Hoe kan ik kamers toevoegen, verwijderen of van naam veranderen? 10 Wat zijn favorieten? 11 Hoe kom ik bij mijn favorieten 11 Hoe maak ik een apparaat favoriet 12 Wat is preven?eve verlich?ng? 13 Hoe activeer ik preventieve verlichting 13 Hoe stel ik preventieve verlichting in 13 Hoe geef ik mijn huis een naam? 14 Hoe voeg ik nieuwe apparaten toe? 15 Hoe stel ik no?fica?es in? 16 2

3 Wat zijn presets? Met presets stel je in waar je bent of wat je aan het doen bent. Er zijn vier verschillende presets: Iemand thuis Iedereen afwezig Nachtstand VakanCestand Met presets geef je aan ThuisVeilig door in welke status het huis verkeert. Als je bijvoorbeeld als laatste weggaat van huis kun je de preset Iedereen afwezig inschakelen. En als je s avonds gaat slapen kun je de preset Nachtstand inschakelen. De preset die accef is wordt getoond in het midden van de navigacebalk (zie figuur hiernaast - acceve preset Iemand thuis ). Wat kan ik ermee Presets vormen de basis voor het automacseren van jouw apparaten. Nu wordt alleen de prevenceve verlichcng ingeschakeld bij het wisselen van preset (zie het hoofdstuk: Wat is prevenceve verlichcng ). In de toekomst wordt het mogelijk om per preset aan te geven wat een lamp moet doen. Je kan dan bijvoorbeeld instellen dat de lamp op de overloop gedimd aan moet zijn bij de preset Nachtstand en uit moet zijn bij de preset Iedereen afwezig. 3

4 Hoe wissel ik van preset? 1. Ga naar de Mijn huis tab 2. Klik op het icoon in het midden van de navigacebalk bovenin het scherm 3. Kies de preset die je wilt accveren (de preset waarvan de omlijning gekleurd is, is de preset die op dit moment accef is) 4

5 Wat zijn hulpcontacten? Hulpcontacten zijn buren, vrienden of familie die je op de hoogte wilt stellen bij een rook- of watermelding. Wat kan ik ermee Met hulpcontacten kan je 4 contactpersonen instellen die ook een bericht krijgen bij een rook- of watermelding. ThuisVeilig start dan bij een melding een groepsgesprek via SMS. Zo kun je makkelijk om hulp vragen, ook als je niet thuis bent. Het is belangrijk deze mensen vooraf te vragen of jij ze ook als hulpcontact mag opvoeren. Dan weten zij dat ze berichtjes van je kunnen ontvangen. Je kunt zelf aangeven of je wilt dat er direct een groepsgesprek wordt gestart met je hulpcontacten bij een melding, of alleen als je daar zelf toestemming voor hebt gegeven. Toestemming geef je in de detailkaart van de melding of in de nocficace op je telefoon. Hoe stel ik hulpcontacten in 1. Ga naar de Huisinstellingen door op het tandwiel icoon te klikken in de rechterbovenhoek 2. Ga naar Hulpcontacten 3. Vul je eigen gegevens in 4. Voeg hulpcontacten toe 5. Kies wanneer je hulpcontacten op de hoogte wilt stellen 6. Test of hulpcontacten werkt door op Test hulpcontacten te Ckken 5

6 Hoe neem ik contact op met mijn hulpcontacten bij een melding? Als je hebt gekozen om hulpcontacten direct op de hoogte te stellen bij een melding wordt er automacsch een groepsgesprek gestart als je een rook- of watermelding krijgt. Als je hebt gekozen om hulpcontacten in te lichten na jouw goedkeuring kan je dit op twee manieren doen: Inlichten vanuit de nocficace Inlichten vanuit de app Inlichten vanuit de no?fica?e 1. Schuif de nocficace naar links 2. Klik op Bekijk 3. Klik op Informeer hulpcontacten Vervolgens krijg je een SMS dat er een groepsgesprek gestart is. Inlichten vanuit de app 1. Klik op de rode kaart in de tab Mijn huis 2. Klik op Informeer hulpcontacten Vervolgens krijg je een SMS dat er een groepsgesprek gestart is. 6

7 Wat zijn taken? Een taak is een automacsche acce die een lamp uitvoert op een bepaald moment. Een taak is vergelijkbaar met een ouderwetse Cjdschakelaar. Wat kan ik ermee Met een taak kan je een vast moment kiezen waarop een lamp aan- en uitgaat, en kan je kiezen op welke dagen van de week de lamp dit moet doen. De aan/uit Cjd kan je schakelen op basis van een vaste Cjd, of op basis van zonsondergang/zonsopkomst. Zo kun je bijvoorbeeld de lamp in de tuin elke dag aan laten gaan van zonsondergang tot zonsopkomst. Hoe stel ik taken in 1. Houd de tegel van de lamp waar een taak voor ingesteld moet worden lang ingedrukt 2. Klik op het instellingen icoon (tandwieltje) in de rechterbovenhoek 3. Klik op Taken 4. Klik op het plus teken in de rechter bovenhoek 5. Stel de Cmer in en klik op Opslaan 7

8 Wat zijn kamers? Met kamers geef je aan in welke kamer een apparaat zich bevindt. Op deze manier kan je overzicht creëren als je veel apparaten hebt in huis. Standaard worden alle apparaten toegevoegd aan de kamer Woonkamer. Hoe wissel ik van kamer 1. Tik op het kamer icoon in de linkerbovenhoek van de Bedienen tab 2. Tik op de kamer die je wilt selecteren (de gekleurde kamer is de kamer die op dit moment is geselecteerd) 8

9 Hoe plaats ik een apparaat in een andere kamer 1. Houd de tegel van het apparaat lang ingedrukt 2. Tik op het tandwiel icoon 3. Tik op Kamer 4. Selecteer een andere kamer, of maak een nieuwe kamer aan 9

10 Hoe kan ik kamers toevoegen, verwijderen of van naam veranderen? Kamers kan je beheren vanuit het kamer instellingen menu. 1. Tik op het kamer icoon in de linkerbovenhoek van de Bedienen tab 2. Tik op het tandwiel icoon in de rechterbovenhoek 3. Tik op a. de kamernaam om de naam te wijzigen b. op het kruisje om een kamer te verwijderen c. op Kamer toevoegen om een kamer toe te voegen 10

11 Wat zijn favorieten? Favorieten zijn de apparaten die je het meest gebruikt. Door een apparaat favoriet te maken is deze snel toegankelijk in de bedienen tab en hoef je niet te zoeken naar de apparaten in jouw kamers. Hoe kom ik bij mijn favorieten Standaard opent de bedienen pagina met jouw favorieten. Als je een andere kamer hebt geselecteerd kun je als volgt weer terug naar je favorieten: 1. Tik op het kamer icoon in de linker bovenhoek 2. Selecteer Favorieten 11

12 Hoe maak ik een apparaat favoriet Bij het toevoegen van een apparaat is deze meteen favoriet. Wil je dit later aanpassen dan kan dat als volgt: 1. Houd de tegel van het apparaat lang ingedrukt 2. Tik op het tandwiel icoon in de rechter bovenhoek 3. Zet de favorieten instelling aan of uit. 12

13 Wat is preven?eve verlich?ng? Met prevenceve verlichcng gaan je lampen aan als je afwezig bent. Op deze manier zet je inbrekers op het verkeerde been. Je lampen gaan automacsch aan rond zonsondergang en weer uit om ongeveer middernacht. Hoe ac?veer ik preven?eve verlich?ng PrevenCeve verlichcng is accef bij de preset Iedereen afwezig en VakanCestand. Zie Wat zijn presets? voor meer informace over presets. Staat de preset op Iedereen afwezig dan gaan de lampen aan rond zonsondergang en uit rond middernacht. Deze Cjden zijn (nog) niet aan te passen. Is de preset Iemand thuis of Slaapstand dan gaan lampen aan volgens de Cmers die je bij Taken opgevoerd hebt. Hoe stel ik preven?eve verlich?ng in Standaard is elke lamp ingesteld als prevenceve verlichcng. Als je dit wilt wijzigen kan dat als volgt: 1. Tik op het tandwiel icoon in de rechterbovenhoek 2. Ga naar PrevenCeve verlichcng 3. Kies per lamp of je deze wilt gebruiken als prevenceve verlichcng Dit is handig als je bijvoorbeeld niet wilt dat bepaalde lampen aangaan als je niet aanwezig bent. 13

14 Hoe geef ik mijn huis een naam? Je kan je huis een naam geven. Deze naam wordt gebruikt om hulpcontacten op de hoogte te stellen bij wie een rook- of watermelding plaatsvindt. Het is dus belangrijk dat je jouw huis een herkenbare naam geee. Een goede naam zou zijn Familie Jansen of Rob & Karen. Je kan met de volgende stappen je huis een naam geven: 1. Navigeer naar Huis instellingen door op het tandwiel icoon in het Mijn huis scherm te Ckken 2. Ga naar de instellingen door op het tandwieltje te drukken 3. Druk op het pijltje achter het plaatje met het huisje 4. Tik op de naam om de naam te veranderen. 14

15 Hoe voeg ik nieuwe apparaten toe? Je kan nieuwe apparaten toevoegen in het huis instellingen menu. 1. Tik op het tandwiel icoon in de rechterbovenhoek van de mijn huis tab 2. Tik op Apparaat toevoegen 3. Kies het apparaat dat je wilt toevoegen 4. Volg de instrucces in de app. 15

16 Hoe stel ik no?fica?es in? Als je geen nocficaces ontvangt op je toestel zie je een blauwe kaart in de mijn huis tab. Zie je geen blauwe kaart dan staan nocficaces ingesteld voor jouw toestel. Je kan nocficaces als volgt aanzehen: 1. Ga naar de Gebruikers tab 2. Selecteer Berichtgeving 3. Selecteer de knop NoCficaCes instellen 4. Sta nocficaces toe in het instellingen scherm Heb je nocficaces ingesteld dan ontvang je automacsch nocficaces bij een rook- of watermelding. De prevenceve verlichcng nocficace kun je als volgt instellen: 1. Ga naar de gebruikers tab 2. Selecteer Berichtgeving 3. Vink Inschakelen prevence verlichcng aan of uit naar wens 16