Inspectielijst Ingangsdatum: 1 juli 2017

Transcriptie

1 Inspectielijst Ingangsdatum: 1 juli 2017 Wanneer je het Keurmerk Leegstandbeheer aanvraagt, wordt er een onafhankelijke inspectie uitgevoerd. Aan de hand hiervan wordt bepaald of je in aanmerking komt voor het keurmerk. In deze inspectielijst staat waar een bedrijf aan moet voldoen, en deze normen hebben betrekking op alle vormen van leegstandbeheer 1. Leegstandbeheerders die gecertificeerd zijn, voldoen minimaal aan de volgende eisen: 1. Eisen aan de organisatie van de beheerder: Bedrijfsvoering: Het hebben van een fysiek bezoekadres en als rechtspersoon ingeschreven staan in het handelsregister van de Kamer van Koophandel. Omschrijving in het handelsregister dient minimaal de activiteiten op het gebied van leegstandbeheer te bevatten. De beheerder staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel, omschrijving dient minimaal de activiteiten op het gebied van leegstandbeheer te bevatten. De beheerder kan een recent gewaarmerkt exemplaar van de inschrijving bij de desbetreffende Kamer van Koophandel overleggen (niet ouder dan zes maanden). Het overleggen van een verklaring omtrent gedrag betreffende de (statutaire) directie. Bij ongewijzigde samenstelling van de directie mag de verklaring niet ouder zijn dan 3 jaar. Bij gewijzigde samenstelling van de directie mag de verklaring niet ouder zijn dan 3 maanden. De beheerder dient een organogram van de organisatie te kunnen overleggen. Het overleggen van een verklaring omtrent gedrag betreffende de rechtspersoon. Deze verklaring mag niet ouder zijn dan 3 maanden. Deze verklaring dient elke 3 jaar te worden overlegd, tenzij er een wijziging optreedt in de rechtsvorm van de rechtspersoon. Het hebben van een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering met een dekking van minimaal 2,5 miljoen euro per aanspraak en 5 miljoen per verzekeringsjaar. Het naleven van het toetredings- en gebruiksprotocol Keurmerk Leegstand Beheer Het naleven van de gedragscode Keurmerk Leegstand Beheer Beheerder dient 24 uur bereikbaar te zijn bij calamiteiten. Hiervoor mogen geen extra kosten in rekening te worden gebracht Het is niet toegestaan om via koppelverkoop verplicht extra diensten te verkopen aan opdrachtgever en/of gebruiker, met uitzondering van een brandveiligheidspakket. 1 Tijdelijke projecten zoals film/foto-opnames, culturele activiteiten et cetera vallen niet onder leegstandbeheer en niet onder de voorwaarden van KLB

2 Geheimhouding Alle medewerkers van de leegstandbeheerder die panden van gebruikers betreden hebben een geheimhoudingsverklaring ondertekend. Procedures Leegstandbeheerder dient voor onderstaande zaken schriftelijke en aantoonbaar werkende procedures te hebben. De procedures dienen conform de basisvoorwaarden KLB en het toetredings- en gebruiksprotocol KLB te zijn: Intake van gebruiker. In deze procedure moet minimaal aandacht besteed worden aan controle op ID en verblijfstitel van gebruiker, aan alle aspecten van het contract en aan de wijze waarop pandcontroles en sleutelbeheer plaatsvinden Ingebruikname van een pand door een gebruiker. De gebruiker dient voorafgaand aan de ingebruikname en voor tekenen van het contact informatie te hebben ontvangen over de gebruiksruimte, werking van (brand)alarm/verwarming/warmwater voorziening en kosten. Registratie van de beheerde panden en pandcontroles. Sleutelbeheer. Toetreding. Periodieke controles inzake de staat van het pand en benodigd onderhoud. De resultaten van deze controles worden bij acuut gevaar, doch minimaal 2 maal per jaar aan de opdrachtgever verstrekt. Klachten. Deze klachtenprocedure dient bij iedere betrokkene bekendgemaakt te zijn. De klachtenprocedure moet duidelijk maken wanneer sprake is van een klacht en hoe de afhandeling van de klachten is. De reactietijd op schriftelijke klachten is maximaal 10 werkdagen. Storing en calamiteiten. 2. Eisen betreffende de panden: Eisen brandveiligheid bij woningen Rookkanalen vegen bij gebruik van de schoorsteen door haard, kachel of een open gastoestel. Rookkanalen dienen jaarlijks gereinigd te worden. Onderhoud geiser en CV-ketel. Dient in principe 1 maal per 2 jaar aantoonbaar te geschieden en in ieder geval bij de intake. Rookmelders aanbrengen, minimaal 1 rookmelder per bouwlaag. Periodieke controle op werking door leegstandbeheerder en de gebruiker. CO melders aanbrengen indien er sprake is van open gastoestellen (gaskachels / geisers), houtkachels en open haarden. Bij oplevering/intake: o Controle op blootliggende kabels o Controle op keuring (open)gastoestellen o Controle op schoorsteen o Controle op vluchtwegen (en in contract opnemen dat die vrij moeten blijven) o Optioneel: verstrekken veiligheidspakket per contractant

3 Informatie op de meterkast met instructie wat te doen bij brand en hoe onveilige situaties in huis gemeld moeten worden. De informatie moet ook duidelijk zichtbaar het calamiteitennummer van de leegstandbeheerder bevatten. Eisen brandveiligheid bij panden zonder woonbestemming waar gewoond of gewerkt wordt Melding bij het bevoegd gezag (gemeente, brandweer) Uitgangspunt bij gebruik: Pas bezetting in het pand als de brandweer het pand heeft goedgekeurd. Indien haast geboden is of bevoegd gezag niet binnen 1 week acteert, dan is wonen/werken wel toegestaan mits de leegstandbeheerder zelf de onderstaande aspecten heeft getoetst: o Zijn de liften uitgeschakeld, zo niet, dan moeten ze gekeurd zijn en moet de alarminstallatie in de lift werken? o Is er sprake van een goed functionerend systeem van (doorgeschakelde) rookmelders> o Indien van toepassing, is er sprake van goed functionerende CO-melders? o Is de compartimentering nog intact? o Is er een vluchtplan, inclusief duidelijke instructie voor bewoners/gebruikers? o Werken de blusmiddelen nog (haspels en brandblussers) en is de keuring nog up-to-date (blussers)? Instructie aan bewoners/gebruikers, inclusief instructie en calamiteitennummer Periodieke controle op brandalarm, vluchtwegen, blootliggende kabels, geldigheid keuring gastoestellen, blussers en liften, actualiteit vluchtplan, juistheid instructie Bij de ingang van het pand een plattegrond met daarop de bewoonde ruimtes en het aantal personen (min-max). Installaties (G,W,E) Intake en periodiek: visuele controle meterkast, controle werking aardlekschakelaar en controle op loshangende draden Bij elk pand, voor ingebruikname een risico inschatting op basis van leeftijd pand, ligging pand, staat van het pand en van de installaties(s), historisch gebruik van het pand. Op basis van deze risico inschatting besluit een leegstandbeheerder, met goedkeuring van de opdrachtgever, welke (extern) inspecties er plaats moeten vinden voordat het pand in beheer genomen kan worden. Minimaal 1 maal per 5 jaar maakt de leegstandbeheerder een nieuwe risico inschatting. Bij het wijzigen van het maximum aantal bewoners dient de risico inschatting opnieuw te worden uitgevoerd. Legionella/Asbest Het informeren van bewoners/gebruikers over de risico s van legionella en asbest en hoe ze hier mee om moeten gaan. Deze informatie dient aan iedere bewoner te worden verstrekt.

4 Staat van het gebouw Elk woonhuis dat in beheer wordt genomen dient te voldoen aan het bouwbesluit Bij intake en periodiek (minimaal elke 2 jaar) dient de bouwkundige staat van het pand beoordeeld te worden door de leegstandbeheerder en dienen in overleg met de eigenaar eventueel maatregelen genomen te worden Zolang het pand niet wind/waterdicht, niet (brand)veilig, niet leefbaar is of voorzieningen zoals voldoende verwarming en minimale sanitaire voorzieningen ontbreken, wordt het pand niet in gebruik genomen als woon- of werkruimte 3. Eisen aan contracten van de beheerder Contracten Contracten dienen conform de basisvoorwaarden KLB en het toetredings- en gebruiksprotocol KLB te zijn. In de contract moet vermeld zijn dat de leegstandbeheerder aangesloten is bij de centrale klachtencommissie van KLB. Met elke opdrachtgever een contract met daarin in ieder geval vastgelegd de afspraken over: o in gebruik name van panden (minimale eisen en wijze van intake) o onderhoud en beheer o periodieke rapportage over onderhoud en beheer o legionella o aanwezigheid van asbest o kosten o opzegtermijnen o bezichtiging door derden o wijze van samenwerking o aantal gebruikers per pand Met elke gebruiker wordt slechts één gebruikscontract gesloten per doel (soort gebruik), eventueel aangevuld met een servicecontract. In het contract moeten in ieder geval afspraken zijn vastgelegd over: o onderhoud en beheer o de opzegtermijnen, borg en restitutietermijnen. o vergoeding o bezichtiging door derden o pandcontroles o sleutelbeheer o orde en netheid, gebruiker dient zich als goed huisvader te gedragen o werkwijze bij calamiteiten o wijzigingen in de hoogte van de gebruiksvergoeding o vrijhouden van vluchtwegen

5 4. Pandcontroles Pandcontroles dienen te geschieden volgens een door de leegstandbeheerder opgesteld toetredingsprotocol. Dit protocol dient conform de basisvoorwaarden KLB en het toetredings- en gebruiksprotocol KLB te zijn en moet kenbaar gemaakt zijn aan de gebruiker voor ondertekening van het contract. 5. Opzegtermijn Bij leegstandbeheer via bruikleen (anti-kraak) bedraagt de minimale opzegtermijn 28 dagen, behoudens bij calamiteiten. 6. Kosten, Vergoeding en Borg De borg bedraagt maximaal 2 maal de maximaal toegestane maandvergoedingen. Het in rekening brengen van servicekosten voor werkzaamheden die, conform contract, door de gebruiker uitgevoerd moeten worden, is niet toegestaan. Het is bij het gebruik van een bruikleenvergoeding niet toegestaan om kosten in rekening te brengen bij de gebruiker die behoren tot de diensten waarvoor de bruikleenvergoeding verschuldigd is Bij leegstandbeheer via bruikleen (anti-kraak) bedraagt de maximale vergoeding voor het in bewaring/bruikleen geven van woonruimte waarbij nutsvoorzieningen en gemeentelijke belastingen zijn inbegrepen 250,- per maand. Bij leegstandbeheer via bruikleen (anti-kraak) bedraagt de maximale vergoeding voor het in bewaring/bruikleen geven van woonruimte waarbij de nutsvoorzieningen en gemeentelijke belastingen voor rekening van de gebruikers zijn, 180,- per maand. Hiertoe dienen de nutscontracten op naam te staan van de gebruiker(s). Is dit niet het geval dan dient de leegstandbeheerder inzicht te geven in de kosten voor nutsvoorzieningen en kunnen deze slechts naar evenredigheid in rekening gebracht worden bij de gebruiker(s).