Beschrijvend Document. HERZIENE DOCUMENTATIE n.a.v. NvI 3. Openbare Europese aanbesteding. Dienstverlening Distributie OV-chipkaart Regio Haaglanden

Transcriptie

1 Beschrijvend Document HERZIENE DOCUMENTATIE n.a.v. NvI 3 Openbare Europese aanbesteding Dienstverlening Distributie OV-chipkaart Regio Haaglanden Vervoersautoriteit MRDH Opgesteld door: Vervoersautoriteit MRDH Versie: Datum: maandag 2 februari 2015maandag 9 maart 2015 Kenmerk: Beschrijvend Document Dienstverlening Distributie OV-chipkaart Regio Haaglanden 1 van 48

2 Inhoud Begrippen... 4 Voorwoord... 9 Leeswijzer Europese Aanbesteding Dienstverlening Distributie OV-chipkaart Regio Haaglanden Inleiding Aanbesteding Opdrachtgever Vervoersautoriteit MRDH Inhoud van de Opdracht Vorm van de Overeenkomst Gebruik Aanbestedingsplatform Verloop van de Aanbesteding Procedure en aankondiging Planning Communicatie gedurende aanbestedingsproces Contactgegevens Opdrachtgever Indienen van vragen en opmerkingen Nota s van Inlichtingen Klachtafhandeling Indienen van een Inschrijving Ontvangst en beoordeling Inschrijvingen Gunning Wachtkamer constructie Eisen aan de Deelnemer Algemene informatie A1: Aanbiedingsbrief A2: Eigen Verklaring Uitsluitingsgronden U1: Inschrijving in Nationale beroeps-/handelsregister U2: Gedragsverklaring aanbesteden U3: Verklaring van de Belastingdienst Geschiktheidseisen m.b.t. financiële en economische draagkracht E1: Afdekking Bedrijfsrisico s Geschiktheidseisen m.b.t. technische en beroepsbekwaamheid E2: Ervaring Deelnemer E3: Translink systems kwalificaties Minimumeisen en Gunningcriterium Toetsing Minimumeisen en beoordeling Gunningcriterium Minimumeisen M1: Akkoordverklaring Programma van Eisen M2: Akkoordverklaring Concept van de Overeenkomst M3: Implementatieplan Wijze van beoordelen Gunningcriteria Gunningcriteria G1: Aanbiedingsprijs G2: Serviceverlening Beschrijvend Document Dienstverlening Distributie OV-chipkaart Regio Haaglanden 2 van 48

3 4.4.3 G3: Baliediensten G4: Back-office Standaardformulier A : Indienen vragen en opmerkingen Standaardformulier B : Eigen Verklaring Standaardformulier C : Ervaring Deelnemer Standaardformulier D : Akkoordverklaring Programma van Eisen Standaardformulier E : Akkoordverklaring Concept van de Overeenkomst Standaardformulier F : Aanbiedingsprijs Bijlage A : Uitgangspunten en voorwaarden bij Aanbesteding Bijlage B : Programma van Eisen Bijlage C : Concept van de Overeenkomst Bijlage D : Algemene inkoopvoorwaarden Opdrachtgever Bijlage E : Proof of concept Bijlage F : Acceptatietest Beschrijvend Document Dienstverlening Distributie OV-chipkaart Regio Haaglanden 3 van 48

4 Begrippen Onderstaand zijn de begrippen uit dit Beschrijvend Document opgenomen. Begrippen worden met een hoofdletter geschreven. Als het begrip in enkelvoud is gegeven, wordt ook het meervoud daaronder begrepen. Als het begrip in meervoud is gegeven wordt ook het enkelvoud daaronder begrepen. Aanbesteding De openbare aanbestedingsprocedure overeenkomstig Aanbestedingswet 2012, welke strekt tot verstrekking van de Opdracht en waarvan het verloop en het voorwerp nader is omschreven in de Aanbestedingsstukken. Aanbestedingsplatform Het platform van TenderNed waarop de Aanbestedingsstukken worden geplaatst en waarop de communicatie tussen Opdrachtgever en Deelnemer plaatsvindt en welke als medium dient voor het indienen van een Inschrijving. Aanbestedingsstukken Het Beschrijvend Document, de Overeenkomst, het Programma van Eisen, de Nota s van Inlichtingen en alle andere documenten (in schriftelijke of elektronische vorm) welke Opdrachtgever in verband met de Aanbesteding aan de Deelnemers heeft doen toekomen. Aanbestedingswet Aanbiedingsprijs Aankondiging Algemene inkoopvoorwaarden Appendix AVM AVMO Wet van 1 november 2012, houdende nieuwe regels omtrent aanbestedingen (Aanbestedingswet 2012), Stb. 2012, 542, inclusief wijzigingen daarvan. De prijs waarvoor de Deelnemer de Inschrijving aanbiedt. De advertentie waarmee het begin van de Aanbesteding werd aangekondigd in op TenderNed, d.d. maandag 2 februari Algemene Rijksvoorwaarden voor het verstrekken van opdrachten voor het verrichten van Diensten 2014 (ARVODI- 2014). Aanhangsel bij de Overeenkomst die, na door beide Partijen te zijn getekend, deel uitmaakt van de Overeenkomst. Een Oplaadautomaat geleverd door het bedrijf CCV die bij een Wederverkoper is geplaatst voor het ophalen en opladen van reisproducten en saldo. Een Oplaadautomaat geleverd door het bedrijf CCV die bij op een buitenlocatie is geplaatst voor het ophalen en opladen van reisproducten en saldo. Beschrijvend Document Dienstverlening Distributie OV-chipkaart Regio Haaglanden 4 van 48

5 Back-office Baliediensten Balietransacties Begrippenlijst (gedurende de Aanbesteding) Begrippenlijst (na gunning) Beoordelingsteam Beschrijvend Document Bijlage Het systeem waarin de balie-, oplaad- en ophaaltransacties op de Oplaadautomaat worden verwerkt, aan de Opdrachtgever wordt gerapporteerd en de Load Agent activiteiten met TLS worden afgehandeld. De functionaliteit die een bestelling van een reisproduct of saldo via het kassasysteem van een Wederverkoper faciliteert, waarna de kaarthouder zijn reisproduct of saldo kan ophalen bij een Ophaalautomaat. Alle bestellingen die via de Baliediensten zijn uitgevoerd. Deze lijst met gedefinieerde begrippen die met een beginhoofdletter worden gebruikt in de Aanbestedingsstukken. Deze lijst met gedefinieerde begrippen die met een beginhoofdletter worden gebruikt in de Overeenkomst en Appendices. Een multidisciplinair team samengesteld uit een of meerdere materiedeskundige(n), procesdeskundige(n) en/of juridisch deskundige(n), dat de Inschrijving beoordeelt. De offerteaanvraag inclusief Bijlagen, zoals bedoeld in de Aanbestedingswet 2012, die door Opdrachtgever aan de Deelnemers is verstrekt en welke een (nadere) omschrijving inhoudt van het voorwerp van Aanbesteding. Een bijlage bij een van de Aanbestedingsstukken. Een Bijlage maakt integraal deel uit van de Aanbestedingsstukken. Combinatie Een samenwerkingsverband van (rechts-)personen die gezamenlijk als één Deelnemer aan de Aanbesteding deelneemt. Deelnemer Dienst(en)/Dienstverlening Distributiebedrijf Vóór inschrijven, een ieder die een kopie van het Beschrijvend Document heeft opgevraagd en na inschrijven, een ieder die een Inschrijving heeft gedaan. De door Opdrachtnemer op basis van de Overeenkomst ten behoeve van Opdrachtgever te verlenen diensten, te verrichten werkzaamheden en in het kader daarvan te leveren prestaties ten behoeve van de distributie van de OVchipkaart, een en ander zoals beschreven in de Aanbestedingsstukken. Het gebruik van de termen Diensten en Dienstverlening heeft mede betrekking op eventuele leveringen die in het kader van die Diensten (dienen te) worden gedaan. De organisatie die zorg draagt voor de Distributie van de OVchipkaart, zijnde de Opdrachtnemer. Beschrijvend Document Dienstverlening Distributie OV-chipkaart Regio Haaglanden 5 van 48

6 Distributienetwerk Distributiepunt Eisen aan Deelnemer Geschiktheidseisen Gids Proportionaliteit Geheel van Distributiepunten in Regio Haaglanden. Locatie waar een AVM of AVMO van CCV is geplaatst. Criteria ten aanzien de Deelnemer, zoals beschreven in hoofdstuk 3 van het Beschrijvend Document. Eisen aan Deelnemer vallen uiteen in (i) Uitsluitingsgronden en (ii) Geschiktheidseisen. Criteria ten aanzien van draagkracht en bekwaamheden waaraan de Deelnemer moet voldoen, zoals beschreven in paragraaf 3.3 van het Beschrijvend Document. Gids van 15 januari 2013 opgesteld door de Schrijfgroep Gids Proportionaliteit. Gunningcriteria Criteria op basis waarvan de Inschrijvingen worden beoordeeld om te komen tot de Deelnemer met de Economisch Meest Voordelige Inschrijving. Herziene Documentatie Inschrijving Jaar Minimumeisen Nota van Inlichtingen De documenten die door Opdrachtgever zijn voorzien van het opschrift: Herziene Documentatie. Herziene Documentatie betreft aanvullingen en wijzigingen ten aanzien van het Beschrijvend Document, het Programma van Eisen, het concept van de Overeenkomst en de Bijlagen. Het aanbod dat Deelnemer volgens de Aanbestedingsstukken doet aan Opdrachtgever en dat strekt tot het uitvoeren van de Opdracht. Aaneengesloten periode van twaalf maanden. Criteria ten aanzien van de te leveren Dienstverlening, zoals beschreven in paragraaf 4.2 van het Beschrijvend Document en het Programma van Eisen. Document dat de antwoorden op vragen van Deelnemers bevat, evenals eventuele wijzigingen van het Beschrijvend Document en/of andere Aanbestedingsstukken. De Nota s van Inlichtingen maakt (maken) onderdeel uit van het Beschrijvend Document en prevaleert (prevaleren) boven het overige deel van het Beschrijvend Document en de daarbij behorende Bijlagen. Opdracht Opdrachtgever De opdracht van Opdrachtgever aan Opdrachtnemer tot het leveren van de Diensten die zijn beschreven in de Overeenkomst. De publiekrechtelijke persoon, Vervoersautoriteit MRDH, waarvan het dagelijks bestuur gerechtigd is privaatrechtelijke handelingen te verrichten. Beschrijvend Document Dienstverlening Distributie OV-chipkaart Regio Haaglanden 6 van 48

7 Opdrachtnemer Ophaalautomaat Oplaadautomaat Ophaaltransactie Oplaadtransactie Overeenkomst Partijen Programma van Eisen/PvE Regio Haaglanden SDOA Serviceverlening SLA Standaardformulier Translink Systems (TLS) Uitsluitingsgronden Wederverkoper De leverancier met wie Opdrachtgever de Overeenkomst afsluit in het kader van de Aanbesteding. Een automaat waar een reisproduct of saldo dat via een webshop of een Baliedienst is besteld op de OV-chipkaart wordt gezet. Een automaat waar een reisproduct of saldo wordt gekocht met een PIN-transactie en in dezelfde handeling op de OVchipkaart wordt gezet. Een Oplaadautomaat herbergt ook de Ophaalautomaatfunctie. Een transactie bij een Ophaalautomaat. Een transactie bij een Oplaadautomaat. De Overeenkomst inclusief Appendices tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer betreffende de voorwaarden die gelden voor het uitvoeren van de Opdracht. Opdrachtgever en Opdrachtnemer. Het Programma van Eisen dat is opgenomen in Bijlage B van het Beschrijvend Document, waarin de specificaties ten aanzien van het uitvoeren van de Overeenkomst zijn opgenomen. Het grondgebied van de gemeenten Delft, Den Haag, Leidschendam-Voorburg, Midden-Delfland, Pijnacker- Nootdorp, Rijswijk, Wassenaar, Westland en Zoetermeer. Specificatie Documentatie Open Architectuur Het leveren van services aan de Distributiepunten, waar een AVM staat, bestaande uit het aanbieden van een servicedesk voor de Wederverkoper en het bevoorraden van de Distributiepunten met anonieme OV-chipkaarten en relevant informatiemateriaal. Overeenkomst tussen de Opdrachtgever en CCV inzake het serviceniveau van de AVM s en AVMO s. Een verplicht door een Deelnemer te gebruiken formulier bij het opstellen c.q. indienen van de Inschrijving, zoals opgenomen bij het Beschrijvend Document. Het bedrijf dat alle Ophaal- en Oplaadtransacties verwerkt. Omstandigheden die, indien Deelnemer daarin verkeert, leiden tot uitsluiting van verdere deelname aan de Aanbesteding. De eigenaar van een Distributiepunt. Beschrijvend Document Dienstverlening Distributie OV-chipkaart Regio Haaglanden 7 van 48

8 Werkdagen Een kalenderdag, niet zijnde (i) een zaterdag of zondag, (ii) een algemeen erkende feestdag in Nederland of (iii) het equivalent van een algemeen erkende feestdag ingevolge artikel 3 lid 3 van de Algemene Termijnenwet. Interpretatie Tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald, zal in de Aanbestedingsstukken: het aanhalen van het mannelijke genus, onzijdige genus of vrouwelijke genus tevens het aanhalen van ieder van die woordgeslachten omvatten; het aanhalen van een tijdsperiode doelen op een aaneengesloten periode; het gebruik van woorden zoals "inclusief", "mede begrepen", "waaronder", "omvattende" en "met inbegrip van" betekenen "met inbegrip van, maar niet beperkt tot"; het aanhalen van enige (bepaling uit) wet- of regelgeving geacht worden om ook het aanhalen van enige rechtsgeldige modificatie en hernieuwde vaststelling daarvan te omvatten alsmede enige bepaling van wet- of regelgeving die in werking is getreden met het doel de aangehaalde bepaling te vervangen of daarvan een nadere uitwerking te zijn, zulks zonder afbreuk te doen aan het eventueel toepasselijke overgangsrecht. Beschrijvend Document Dienstverlening Distributie OV-chipkaart Regio Haaglanden 8 van 48

9 Voorwoord Voor u ligt het Beschrijvend Document behorende bij de openbare aanbesteding Dienstverlening Distributie OV-chipkaart Regio Haaglanden die Vervoersautoriteit MRDH is gestart. Indien u het Beschrijvend Document niet volledig of niet in goede orde heeft ontvangen, dan verzoeken wij u dit zo spoedig mogelijk, maar vóór woensdag 25 maart 2015 vóór 12:00 uur CETmaandag 16 maart 2015 vóór 14:00 uur CET het Aanbestedingsplatform te melden, met vermelding van welke documenten ontbreken, onvolledig of beschadigd zijn. Om de beoordeling zo soepel mogelijk te laten verlopen, dient u zich aan de in dit Beschrijvend Document beschreven instructies te houden. In hoofdstuk 2 van dit Beschrijvend Document is beschreven hoe u eventuele vragen kunt stellen. Leeswijzer Hoofdstuk 1 geeft een toelichting op het voorwerp van de Aanbesteding, introduceert Vervoersautoriteit MRDH en verstrekt nadere informatie over de Aanbesteding en contractvorm. Hoofdstuk 2 gaat in op het verloop van de Aanbesteding. Opdrachtgever heeft in dit hoofdstuk de planning opgenomen en verder uitgewerkt. Hoofdstuk 3 beschrijft de Uitsluitingsgronden en Geschiktheidseisen waaraan een Deelnemer moet voldoen om voor gunning van de Opdracht in aanmerking te komen. Hoofdstuk 4 gaat in op het Gunningcriterium dat Opdrachtgever hanteert. De Bijlagen geven nadere relevante informatie over de uitgangspunten en voorwaarden van de Aanbesteding en het uitvoeren van de Opdracht. Beschrijvend Document Dienstverlening Distributie OV-chipkaart Regio Haaglanden 9 van 48

10 1. Europese Aanbesteding Dienstverlening Distributie OVchipkaart Regio Haaglanden 1.1 Inleiding Aanbesteding Vanwege het expireren van de overeenkomst met het huidige distributiebedrijf volgt Vervoersautoriteit MRDH een openbare Europese aanbesteding met als doel het contracteren van een dienstverlener, verder te noemen het Distributiebedrijf, die vanaf 1 augustus 2015 de Serviceverlening, Baliediensten en de Back-office van de automaten levert. Het onderhoud en het beheer van de Oplaadautomaten van Opdrachtgever maken expliciet geen deel uit van de aan te besteden Dienstverlening. Opdrachtgever volgt, gelet op de aard en de geraamde omvang van de Opdracht, een openbare aanbestedingsprocedure conform de Europese Richtlijn van 31 maart 2004, 2004/ 18/ EG, voor Nederland omgezet bij wet van 1 november 2012, houdende nieuwe regels omtrent aanbestedingen (Aanbestedingswet 2012), Stb. 2012, 542, inclusief wijzigingen daarvan, op basis van de Economisch Meest Voordelige Inschrijving. Dit Beschrijvend Document verschaft nadere informatie over de Opdracht en Aanbesteding. Opdrachtgever gunt de Opdracht aan één Deelnemer op basis van het Gunningcriterium Economisch Meest Voordelige Inschrijving (EMVI) behoudens beëindiging van deze Aanbesteding vóór gunning. Opdrachtgever heeft gekozen voor de openbare aanbestedingsprocedure omdat het aantal potentiële Deelnemers naar verwachting beperkt zal zijn en het daarmee niet noodzakelijk is om een preselectie uit te voeren. De Opdracht wordt aanbesteed in één perceel vanwege de samenhang van de Dienstverlening. 1.2 Opdrachtgever Vervoersautoriteit MRDH In deze Aanbesteding is Vervoersautoriteit MRDH de Opdrachtgever. Informatie betreffende Opdrachtgever treft u aan op de website van Metropoolregio Rotterdam Den Haag (zie Inhoud van de Opdracht Opdrachtgever wenst de Serviceverlening, Baliediensten en de Back-office van het CCV- Distributienetwerk in Regio Haaglanden voor aankoop en opladen van OV-chipkaarten uit te besteden. De taken van het Opdrachtnemer hebben betrekking op het Distributienetwerk in Regio Haaglanden (zie Bijlage I van het Programma van Eisen ). Het Distributienetwerk bestaat uit 106 Distributiepunten met AVM s en 6 Distributiepunten met AVMO s, allen geleverd door CCV. Samengevat bestaat de aan te besteden Dienstverlening uit de volgende onderdelen: Serviceverlening: de Opdrachtnemer levert services aan de 106 Distributiepunten met AVM s. Deze bestaan uit het aanbieden van een servicedesk voor de Wederverkoper en uit het verzorgen van bevoorrading van de Distributiepunten met anonieme OV-chipkaarten en Beschrijvend Document Dienstverlening Distributie OV-chipkaart Regio Haaglanden 10 van 48

11 relevant informatiemateriaal. Tevens ziet de Opdrachtnemer toe op de goede werking van de AVM(O) s. Baliediensten: in 23 Distributiepunten zijn Baliediensten geïnstalleerd. Opdrachtnemer zorgt ervoor dat deze Baliediensten gecontinueerd kunnen worden. Back-office: het Distributiebedrijf beschikt over een Back-office ten behoeve van de verwerking van de transacties van de AVM(O) s. Het Distributiebedrijf vervult de Loadagentfunctionaliteit. Het Distributiebedrijf lost problemen op die kunnen ontstaan op de raakvlakken tussen Back-office, netwerk en de AVM(O) s. Omvang en mutaties Het Distributienetwerk van de Opdrachtgever bestaat op het moment van gunnen uit 106 Distributiepunten met een AVM en 6 Distributiepunten met een AVMO. Gedurende de looptijd van de Overeenkomst met het Distributiebedrijf behoudt Opdrachtgever zich het recht voor om het aantal Distributiepunten aan te passen. Aan de genoemde aantallen kan Opdrachtnemer geen rechten ontlenen. Opdrachtgever is eigenaar van 102 AVM s en 2 AVMO s; HTM is eigenaar van 4 AVM s en 4 AVMO s. Zowel de Oplaadautomaten van Opdrachtgever als van HTM vallen onder het bereik van de Opdrachtnemer. Voor de Oplaadautomaten van zowel Opdrachtgever als HTM zijn de volgende contracten gesloten met CCV: Servicecontract per Oplaadautomaat; GPRS-abonnement bij een telecomprovider; APSP-contract met betrekking tot DEBET-(PIN)-transacties Deze contracten maken geen onderdeel uit van deze Aanbesteding, maar van de per Oplaadautomaat afgesloten SLA (zie bijlage II van het Programma van Eisen). 1.4 Vorm van de Overeenkomst De Overeenkomst heeft een looptijd van 17 maanden en gaat in per 1 augustus 2015 en eindigt op 31 december Opdrachtgever heeft eenzijdig de mogelijkheid om de Overeenkomst onder dezelfde condities te verlengen met maximaal vier maal één Jaar. 1.5 Gebruik Aanbestedingsplatform Opdrachtgever maakt in deze Aanbesteding gebruik van een Aanbestedingsplatform: Tenderned. Dit platform vereenvoudigt de informatie-uitwisseling tussen de Opdrachtgever en de Deelnemers. Opdrachtgever stelt alle Aanbestedingsstukken beschikbaar via het Aanbestedingsplatform. Deelnemer krijgt toegang tot de Aanbestedingsstukken door zich aan te melden voor onderhavige Aanbesteding op Deelnemers kunnen vragen en hun Inschrijving uitsluitend via het Aanbestedingsplatform indienen. Een instructie met betrekking tot digitaal aanbesteden voor ondernemers is beschikbaar op Beschrijvend Document Dienstverlening Distributie OV-chipkaart Regio Haaglanden 11 van 48

12 Om deel te kunnen nemen aan de digitale Aanbesteding met behulp van Tenderned moet de onderneming een bedrijfsprofiel aanmaken. Vragen ten aanzien van de registratie op Tenderned kunnen worden gesteld aan de servicedesk van TenderNed: of Beschrijvend Document Dienstverlening Distributie OV-chipkaart Regio Haaglanden 12 van 48

13 2. Verloop van de Aanbesteding 2.1 Procedure en aankondiging Dit hoofdstuk licht de openbare aanbestedingsprocedure toe die Opdrachtgever volgt. Bij deze procedure kunnen alle Deelnemers naar aanleiding van de publicatie van de Aankondiging het Beschrijvend Document opvragen en een Inschrijving doen, mits zij voldoen aan gestelde eisen. Opdrachtgever heeft de Aankondiging van de Aanbesteding op maandag 2 februari 2015 gepubliceerd op TenderNed. 2.2 Planning Met het verzenden van de aankondiging start de Aanbesteding. Onderstaande tabel geeft de planning weer. Opdrachtgever behoudt zich het recht voor om de planning aan te passen. Mijlpaal Wie Datum Verzending aankondiging Opdrachtgever maandag 2 februari Sluiting indienen vragen en opmerkingen naar aanleiding van Beschrijvend Document Publicatie Nota van Inlichtingen 1, inclusief eventuele Herziene Documentatie Vragenronde 2: Sluiting indienen vragen en opmerkingen Publicatie Nota van Inlichtingen 2, inclusief eventuele Herziene Documentatie. Publicatie Nota van Inlichtingen 3, inclusief Herziene Documentatie. Publicatie Nota van Inlichtingen 4, inclusief eventuele Herziene Documentatie. Deelnemers Opdrachtgever Deelnemers Opdrachtgever Opdrachtgever Opdrachtgever Beschrijvend Document Dienstverlening Distributie OV-chipkaart Regio Haaglanden 13 van maandag 9 februari 2015 vóór 12:00 uur maandag 16 februari 2015 maandag 23 februari vóór 12:00 uur maandag 2 maart Maandag 9 maart Maandag 16 maart Sluitingsdatum indienen Inschrijvingen Deelnemers woensdag 25 maart 2015 vóór 12:00 uur Streefdatum bekendmaking voornemen tot gunning Opdrachtgever maandag 13 april 2015maandag 30 maart CET 2015 Opschortende termijn Deelnemers 20 dagen na Deadline aanleveren bewijsstukken Proof of Concept (inclusief voorbereiding) Beoogd winnende Deelnemer Beoogd winnende Deelnemer bekendmaken voornemen tot gunning 72 uur na bekendmaken voornemen tot gunning vanaf 30 maart13 april weken Streefdatum gunning van de Opdracht Opdrachtgever 1 juni mei 2015 Ingangsdatum overeenkomst Partijen 1 juli juni 2015

14 Implementatie Opdrachtnemer 1 juli 31 augustus juni 31 juli 2015 Beoordeling en acceptatie Opdrachtgever Opdrachtgever 31 augustus juli 2015 Het niet in acht nemen door Deelnemer van de bovenstaande termijnen of de door Opdrachtgever gewijzigde termijnen leidt in beginsel tot uitsluiting. 2.3 Communicatie gedurende aanbestedingsproces Contactgegevens Opdrachtgever De communicatie met betrekking tot deze Aanbesteding verloopt uitsluitend via het Aanbestedingsplatform onder vermelding van Dienstverlening Distributie OV-chipkaart Regio Haaglanden. De contactpersoon die namens Opdrachtgever op treedt in deze Aanbesteding is mevrouw I. de Bruijn. Gedurende de looptijd van deze Aanbesteding is het niet toegestaan contact te hebben met (andere) medewerkers van Opdrachtgever of bij deze Aanbesteding betrokken organisaties teneinde informatie te vergaren met betrekking tot deze Aanbesteding. Handelen in strijd met deze bepaling is niet toegestaan en kan leiden tot uitsluiting van verdere deelname Indienen van vragen en opmerkingen Deelnemers kunnen over elk document, behorende bij deze Aanbesteding, vragen stellen en opmerkingen indienen met behulp van het Standaardformulier A Indienen vragen en opmerkingen. Deze dient Deelnemer als bijlage via het Aanbestedingsplatform aan te leveren. Vragen die Deelnemer op een andere wijze indient, neemt Opdrachtgever niet in behandeling. Zoals in bovenstaande planning is opgenomen, heeft Deelnemer tijdens deze Aanbesteding twee mogelijkheden voor het stellen van vragen of het maken van opmerkingen. Aan de inhoud van dit Beschrijvend Document heeft Opdrachtgever de grootst mogelijke zorg besteed. Mocht een Deelnemer desondanks menen dat er sprake is van tegenstrijdigheden, enige onduidelijkheid en/of onvolkomenheden, dan dient Deelnemer, hier zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk voor maandag 23 februari vóór 12:00 uur melding van te maken. Deze opmerkingen neemt Opdrachtgever in overweging en kunnen leiden tot aanpassingen. Deelnemer dient hiervoor ook het Standaardformulier A Indienen vragen en opmerkingen te gebruiken. Indien Deelnemer hier niet, dan wel niet tijdig, toe overgaat, kan een Deelnemer zich later in een eventuele gerechtelijke procedure niet op een vermeende tegenstrijdigheid, onduidelijkheid of onvolkomenheid in het Beschrijvend Document beroepen. Indien Deelnemer vragen heeft aan Opdrachtgever die het karakter hebben van commercieel vertrouwelijk, en het derhalve niet wenselijk is dat deze vragen in de Nota van Inlichtingen wordt beantwoord, biedt Opdrachtgever de mogelijkheid om dergelijke vragen buiten de Nota van Inlichtingen om te beantwoorden. Deelnemer dient dergelijke vragen via de reguliere procedure, zoals Beschrijvend Document Dienstverlening Distributie OV-chipkaart Regio Haaglanden 14 van 48

15 hierboven beschreven, in te dienen onder vermelding van Commercieel vertrouwelijk Niet beantwoorden in de Nota van Inlichtingen. Opdrachtgever zal dergelijke vragen met het karakter commercieel vertrouwelijk altijd eerst beoordelen op haar merites. Mocht Opdrachtgever van mening zijn dat dergelijke vragen niet als commercieel vertrouwelijk aangemerkt zouden moeten worden, zal zij dit in beginsel terugkoppelen aan Deelnemer die deze vragen heeft gesteld. Bij de behandeling van vragen met het karakter commercieel vertrouwelijk zal Opdrachtgever zich te allen tijde inspannen voor het waarborgen van een level playing field. Opdrachtgever behoudt zich het recht voor vragen en/of opmerkingen ter zijde te leggen of slechts gedeeltelijk te verwerken zolang daarmee de aanbestedingsrichtlijnen niet worden geschonden. Indien Deelnemer na kennisneming van de Nota van Inlichtingen nog steeds meent dat er tegenstrijdigheden en/of onvolkomenheden zijn, dan dient Deelnemer op straffe van verval van recht minimaal vijf kalenderdagen vóór de sluitingsdatum voor het indienen van de Inschrijving een kort gedingprocedure aanhangig te maken door middel van het betekenen van een dagvaarding bij de Opdrachtgever Nota s van Inlichtingen Opdrachtgever sluit een vragenronde met het verzenden van een Nota van Inlichtingen met daarin de (geanonimiseerde) vragen van Deelnemers en de antwoorden van Opdrachtgever. Ook eventuele wijzigingen in de Aanbestedingsstukken vermeldt Opdrachtgever hierin. De verschenen Nota s van Inlichtingen maken onderdeel uit van dit Beschrijvend Document en prevaleren boven het Beschrijvend Document. Opdrachtgever stelt de Nota s van Inlichtingen via het Aanbestedingsplatform aan alle Deelnemers beschikbaar. Deelnemers krijgen hier vanuit de Opdrachtgever geen notificatie van, Deelnemer dient er zelf voor zorg te dragen dat de informatie tot zich komt. TenderNed biedt hiertoe de mogelijkheid aan de hand van de onderstaande knop in het Aanbestedingsplatform Klachtafhandeling Indien een Deelnemer van mening is dat Opdrachtgever een vraag ten behoeve van de Nota van Inlichtingen niet naar behoren afhandelt kan zij hierover een klacht indienen. Opdrachtgever heeft een procedure voor de afhandeling van klachten; hiervoor verwijst Opdrachtgever u naar: aanbestedingen@mrdh.nl. Een klacht is een uiting van ongenoegen van een partij over het handelen of het nalaten van een andere partij voor zover dat handelen of nalaten binnen de werkingssfeer van de Aanbestedingswet 2012 valt. Deelnemer behoort een vraag of opmerking in eerste instantie te stellen via de procedure van de Nota van Inlichtingen. Indien een Deelnemer van mening is dat Opdrachtgever een vraag ten behoeve van de Nota van Inlichtingen niet naar behoren afhandelt kan zij hierover een klacht indienen. De indiener van een klacht ontvangst standaard een ontvangstbevestiging na het indienen van een klacht. Opdrachtgever behoudt zich het recht voor een klacht niet in behandeling te nemen; indien hiervan sprake is zal de klager hierover worden geïnformeerd. Beschrijvend Document Dienstverlening Distributie OV-chipkaart Regio Haaglanden 15 van 48

16 2.4 Indienen van een Inschrijving Het indienen van een Inschrijving kan uitsluitend digitaal via het Aanbestedingsplatform vóór woensdag 25 maart 2015 vóór 12:00 uur CET. Deelnemer is zelf verantwoordelijk voor de volledigheid van de Inschrijving. De Inschrijving dient aan de inschrijvingsprocedure en richtlijnen te voldoen om voor beoordeling in aanmerking te komen. Het niet voldoen aan de procedure en/of een richtlijn kan leiden tot uitsluiting uit de verdere procedure. In dat geval wordt de Inschrijving ongeldig verklaard en schriftelijk afgewezen. Inschrijvingen die niet tijdig of anders zijn ingediend dan in Bijlage A staat omschreven, beschouwt Opdrachtgever als niet te zijn gedaan. Deelnemer draagt het risico van tijdige en volledige indiening van zijn Inschrijving. Opdrachtgever, de aanbieder van het Aanbestedingsplatform en Significant zijn niet verantwoordelijk voor fouten die worden gemaakt door Deelnemers bij het tijdig en volledig aanleveren van informatie via het Aanbestedingsplatform. Raadpleeg daarom bij twijfel de helpdesk van het Aanbestedingsplatform. Met het indienen van een Inschrijving stemt Deelnemer in met alle uitgangspunten en voorwaarden, onder meer zoals opgenomen in Bijlage A. 2.5 Ontvangst en beoordeling Inschrijvingen Na ontvangst van de Inschrijving op uiterlijk woensdag 25 maart 2015 vóór 12:00 uur CET, opent Opdrachtgever de Inschrijvingen na woensdag 25 maart 2015 na 12:15 uurmaandag 16 maart 2015 na 14:15 uur. Deelnemers kunnen niet bij de opening van de Inschrijvingen aanwezig zijn. Opdrachtgever controleert de tijdig ingediende Inschrijvingen allereerst op volledigheid en de vormvereisten. Indien een Inschrijving niet volledig is of niet aan de vormvereisten voldoet, kan Opdrachtgever de Inschrijving ter zijde leggen. Daarna toetst Opdrachtgever of de Inschrijvingen voldoen aan de eisen aan de Deelnemer, de Minimumeisen en voorwaarden. De eisen aan de Deelnemer staan beschreven in hoofdstuk 3. Minimumeisen staan beschreven in hoofdstuk 4, de voorwaarden staan voornamelijk beschreven in Bijlage A. Inschrijvingen van Deelnemers die voldoen aan de Geschiktheidseisen, en die tevens voldoen aan de Minimumeisen, beoordeelt Opdrachtgever vervolgens op basis van het Gunningcriterium Economisch Meest Voordelige Inschrijving. Dit Gunningcriterium en de manier waarop Opdrachtgever vaststelt welke Deelnemer de Economisch Meest Voordelige Inschrijving heeft gedaan staat beschreven in hoofdstuk Gunning Na beoordeling maakt Opdrachtgever het voornemen tot gunning schriftelijk bekend aan alle Deelnemers. Aan dit gunningsvoornemen kunnen geen rechten worden ontleend. Tevens nodigt Opdrachtgever met het voornemen tot gunning de Deelnemer met de Economisch Meest Voordelige Beschrijvend Document Dienstverlening Distributie OV-chipkaart Regio Haaglanden 16 van 48

17 Inschrijving uit voor de uitvoering van de Proof of Concept (PoC), zoals beschreven in Bijlage E van het Beschrijvend Document. De afgevallen Deelnemers krijgen alsdan een termijn van 20 dagen na datum verzending van het voornemen tot gunning om tegen deze beslissing op te komen. Indien de Deelnemer binnen deze 20 dagen (tevens) geen kort geding aanhangig heeft gemaakt bij de voorzieningenrechter van de rechtbank te Den Haag door middel van het betekenen van een kort gedingdagvaarding dan wel de Opdrachtgever niet reeds schriftelijk tussentijds is teruggekomen op haar beslissing, verwerkt een Deelnemer zijn recht om tegen het verdere verloop van de procedure op te komen. Niet inachtneming van deze bezwaartermijn als hiervoor bedoeld, betekent bovendien dat de Deelnemer zijn eventuele rechten verwerkt om ter zake in een bodemprocedure van de Opdrachtgever bepaalde (rechts)handelingen en/ of een schadevergoeding (met succes) te vorderen. Ook indien een Deelnemer bezwaar heeft tegen de (onvolledige) motivering van het voornemen tot gunnen en/of het begin en/of einde van voornoemde termijn van 20 dagen, verwerkt zij dus alle rechten indien zij de Opdrachtgever niet (tevens) binnen 20 dagen na het voornemen tot gunning respectievelijk afwijzing in kort geding heeft gedagvaard. De Opdrachtgever zal de Opdracht definitief gunnen aan de Deelnemer met de (evident) Economisch Meest Voordelige Inschrijving, indien: voornoemde termijn van 20 dagen is verstreken zonder dat een kort geding aanhangig is gemaakt en/of er anderszins geen (nieuwe) bezwaren zijn gebleken; de Deelnemer op het moment van definitieve gunning nog steeds voldoet aan de Uitsluitingsgronden, Geschiktheidseisen en overige Minimumeisen; de Deelnemer de Proof of Concept succesvol heeft afgerond. Indien tijdig een kort geding tegen het voornemen tot gunnen respectievelijk afwijzing aanhangig is gemaakt, zal de Opdrachtgever niet eerder tot definitieve gunning overgaan totdat de voorzieningenrechter in eerste aanleg uitspraak heeft gedaan. Ingeval er niet (tijdig) een kort geding aanhangig wordt gemaakt en/of de uitspraak in eerste aanleg van een tijdig aanhangig gemaakt kort geding zich niet tegen de definitieve gunning respectievelijk de gesloten overeenkomst verzet, zal een eventueel hoger beroep en/of een bodemprocedure nimmer kunnen leiden tot enige aansprakelijkheid (bijvoorbeeld inzake gemaakte kosten of gederfde winst) van de Opdrachtgever jegens een (begunstigde en/of verliezende) Deelnemer. In het geval de Deelnemer een kort geding aanhangig maakt, dient de dagvaarding in ieder geval ook op de kortst mogelijke termijn te worden verzonden naar de contactpersoon van deze Aanbesteding zoals genoemd in paragraaf Wachtkamer constructie Indien de Deelnemer met de Economisch Meest Voordelige Inschrijving de Proof of Concept niet succesvol afrondt, wordt de Opdracht niet aan deze Deelnemer gegund en wordt de Deelnemer met de op één na Economisch Meest Voordelige Inschrijving uitgenodigd om de Proof of Concept uit te voeren. Indien ook deze Deelnemer de Proof of Concept niet succesvol afrondt, wordt de Deelnemer met de op twee na Economisch Meest Voordelige Inschrijving uitgenodigd om de Proof of Concept uit Beschrijvend Document Dienstverlening Distributie OV-chipkaart Regio Haaglanden 17 van 48

18 te voeren en zo verder. Deelnemers dienen hun Inschrijving daarom gestand te doen tot het moment van definitieve gunning. Beschrijvend Document Dienstverlening Distributie OV-chipkaart Regio Haaglanden 18 van 48

19 3. Eisen aan de Deelnemer In de volgende paragrafen wordt aangegeven welke informatie een Deelnemer dient in te leveren ten behoeve van de beoordeling op grond van de Eisen aan de Deelnemer. Deelnemers dienen de in dit hoofdstuk genoemde informatie in te leveren, waarbij zij de structuur en volgorde van het Aanbestedingsplatform moeten aanhouden. Per Eis aan de Deelnemer beschrijft dit hoofdstuk welke eisen er gelden in het geval van inschrijving in Combinatie of met onderaannemers. Opdrachtgever vraagt onderstaande informatie ten behoeve van de door haar gevraagde algemene informatie (A) en gestelde Uitsluitingsgronden (U) en Geschiktheidseisen (E): Nr. Omschrijving Bij inschrijving Bij verificatie A1 Aanbiedingsbrief X A2 Eigen Verklaring X U1 Inschrijving in het nationale beroeps- /handelsregister X U2 Gedragsverklaring aanbesteden X U3 Verklaring van de Belastingdienst X E1 Afdekking beroepsrisico s X E2 Ervaring van de Deelnemer X E3 Translink systems kwalificatie X Om de administratieve belasting van Deelnemers te beperken maakt Opdrachtgever gebruik van de Eigen Verklaring en een beperkt aantal bewijsstukken. Na voorlopige gunning dient de winnende Deelnemer de bewijsstukken binnen 72 uur na het eerste verzoek aan Opdrachtgever ter verificatie te overleggen. Opdrachtgever stelt voor deze Aanbesteding één Geschiktheidseis met betrekking tot financiële en economische draagkracht van de Deelnemer. Daarnaast stelt zij twee Geschiktheidseisen met betrekking tot technische bekwaamheid en beroepsbekwaamheid. Om de toegankelijkheid tot deze Opdracht voor marktpartijen niet onnodig te beperken heeft Opdrachtgever getracht het aantal gestelde Geschiktheidseisen te beperken tot het strikt noodzakelijke. Teneinde hetgeen Deelnemers stellen in hun Inschrijving te kunnen controleren, behoudt Opdrachtgever zich het recht voor om nader onderzoek uit te (laten) voeren naar Deelnemer. Dit betekent dat Opdrachtgever als onderdeel van de beoordeling van de Inschrijving financiële informatie over de afgelopen drie boekjaren kan opvragen of financieel onderzoek kan uitvoeren. Indien daar aanleiding toe is, bijvoorbeeld indien Deelnemer financieel niet stabiel blijkt waardoor mogelijkerwijs de continuïteit van het uitvoeren van de Opdracht in het geding is, kan Opdrachtgever nadere maatregelen nemen of voorwaarden stellen. Beschrijvend Document Dienstverlening Distributie OV-chipkaart Regio Haaglanden 19 van 48

20 3.1 Algemene informatie A1: Aanbiedingsbrief Deelnemer dient een aanbiedingsbrief bij de Inschrijving te voegen. In de aanbiedingsbrief dienen tenminste de volgende zaken te zijn opgenomen: referentie aan het publicatienummer van de Aanbesteding; indien van toepassing de namen van de combinanten en onderaannemers. De aanbiedingsbrief dient rechtsgeldig te zijn ondertekend door de persoon die bevoegd is Deelnemer in dezen te vertegenwoordigen en die, in geval van gunning, de Overeenkomst zal ondertekenen. De aanbiedingsbrief dient voorzien te zijn van een natte handtekening A2: Eigen Verklaring De Deelnemer vult met betrekking tot haar Inschrijving de Eigen Verklaring in zoals bedoeld in artikel 2:84 van Aanbestedingswet 2012 en zoals bijgevoegd als Standaardformulier B: Eigen Verklaring. Deze Eigen Verklaring bestaat uit de volgende secties: 1. Algemene gegevens: hier dient Deelnemer gegevens in te over haar eigen organisatie. Indien Deelnemer een Combinatie wordt en/of gebruik maakt van onderaannemers dienen van deze partijen tevens de contactgegevens opgenomen te worden; 2. Verplichte uitsluitingsgronden boven de Europese aanbestedingsdrempel: door ondertekening van de Eigen Verklaring verklaart Deelnemer dat de hier genoemde verplichte Uitsluitingsgronden (conform artikel 2.86 van Aanbestedingswet 2012) niet op haar van toepassing zijn; 3. Facultatieve uitsluitingsgronden boven de Europese aanbestedingsdrempel: door ondertekening van de Eigen Verklaring verklaart Deelnemer dat de hier genoemde facultatieve Uitsluitingsgronden (conform artikel 2.87 van Aanbestedingswet 2012) niet op haar van toepassing zijn; 5. Geschiktheidseisen: door ondertekening van de Eigen Verklaring verklaart Deelnemer te voldoen aan de door Opdrachtgever voor deze Aanbesteding gestelde Geschiktheidseisen (conform artikel 2.90 tot en met artikel 2.98 van Aanbestedingswet 2012); 6. Technische specificaties en uitvoeringsvoorwaarden: door ondertekening van de Eigen Verklaring verklaart Deelnemer, indien door Opdrachtgever van toepassing verklaard, te voldoen aan de door Opdrachtgever voor deze Aanbesteding gestelde technische specificaties en/ of uitvoeringsvoorwaarden; 7. Toelichting onderneming voor zover niet aan de uitsluitingsgronden/eisen wordt voldaan: indien Deelnemer niet voldoet aan één of meerdere van de gestelde Uitsluitingsgronden, Geschiktheidseisen, technische specificaties en/of uitvoeringsvoorwaarden dient Deelnemer hier beargumenteerd aan te geven aan welke onderdelen Deelnemer niet kan voldoen; 8. Samenwerkingsverband of beroep op een derde/derden: indien Deelnemer onder ad 1 Algemene gegevens heeft aangegeven een Combinatie te vormen, of bij de uitvoering van de werkzaamheden een beroep te doen op onderaannemers dient Deelnemer hier aan te geven welke aan welke Geschiktheidseisen Deelnemer zelfstandig voldoet (zie onderdeel 8.1) en voor welke Geschiktheidseisen Deelnemer zich beroept op een derde (Combinant of onderaannemer; zie onderdeel 8.2); 9. Ondertekening: De Eigen Verklaring dient rechtsgeldig te worden ondertekend door een persoon met vertegenwoordigingsbevoegdheid blijkens het uittreksel uit het handelsregister (Kamer van Koophandel) eventueel aangevuld met een rechtsgeldig ondertekende volmacht; Beschrijvend Document Dienstverlening Distributie OV-chipkaart Regio Haaglanden 20 van 48

21 Bijlage 1: Selectiecriteria: Is niet van toepassing op deze Aanbesteding. Het ingevulde en door de rechtsgeldige vertegenwoordiger ondertekende Eigen Verklaring dient te worden toegevoegd aan het Aanbestedingsplatform. Op straffe van uitsluiting is het nadrukkelijk niet toegestaan om wijzigingen aan te brengen in door Opdrachtgever in de Eigen Verklaring reeds ingevulde passages. In de hiernavolgende paragrafen worden de voor deze Aanbesteding gestelde Uitsluitingsgronden en Geschiktheidseisen nader uiteengezet, eventueel aangevuld met een verwijzing naar bewijsmiddelen die Deelnemer dient aan te leveren. Deze bewijsmiddelen hoeven nog niet door Deelnemers ten tijde van het indienen van de Inschrijving te worden ingediend. Slechts de Deelnemer(s) aan wie Opdrachtgever voornemens is de Opdracht te gunnen dient/dienen binnen 72 uur na een eerste verzoek de gevraagde bewijsmiddelen te overleggen. Indien Deelnemer zich aanmeldt als Combinatie, vullen alle combinanten het Standaardformulier B: Eigen Verklaring in en ondertekenen dit formulier. Indien Deelnemer zich aanmeldt met onderaannemer(s), vult zij en de onderaannemer(s) het Standaardformulier B: Eigen Verklaring gezamenlijk in en ondertekenen dit formulier. Deelnemer voegt het formulier toe aan het Aanbestedingsplatform. 3.2 Uitsluitingsgronden Conform sectie 2 (Verplichte uitsluitingsgronden boven de Europese aanbestedingsdrempel) en sectie 3 (Facultatieve uitsluitingsgronden boven de Europese aanbestedingsdrempel) van de Eigen Verklaring verklaart Opdrachtgever alle Uitsluitingsgronden, zoals genoemd in de artikelen 2:86 en 2:87 van Aanbestedingswet 2012, van toepassing op deze Aanbesteding. Opdrachtgever hecht er de allergrootste waarde aan dat partijen waarmee zij zakendoet financieel gezond en van onbesproken gedrag zijn. Dit is een belangrijke grondwaarde van Opdrachtgever, welke wordt uitgedragen in deze Aanbesteding. In de volgende (sub)paragrafen wordt een korte toelichting gegeven op de bewijsmiddelen die Opdrachtgever van Deelnemer vraagt U1: Inschrijving in Nationale beroeps-/handelsregister De Deelnemer voegt conform artikel 2.89 van de Aanbestedingswet 2012 een recente verklaring (niet ouder dan zes maanden) toe aan het Aanbestedingsplatform. Hieruit blijkt dat de Deelnemer, volgens de eisen die gelden in het land waarin de Deelnemer is gevestigd, is ingeschreven in het nationale beroeps-/handelsregister, dan wel, indien een dergelijke verklaring in het land van vestiging niet wordt afgegeven, een verklaring of attest onder ede te verstrekken. Binnen Nederland vervult een uittreksel van inschrijving in het handelsregister van de Kamer van Koophandel deze functie. Uit de verklaring dient onder meer te blijken dat degene die de Inschrijving heeft ondertekend, een rechtsgeldig bevoegd vertegenwoordiger van de Deelnemer is. Inschrijving in Combinatie of met onderaannemers Alle combinanten dienen een bewijs van inschrijving in het nationale beroeps-/handelsregister te overleggen. Onderaannemers hoeven geen inschrijving in het nationale beroeps-/handelsregister te overleggen. Beschrijvend Document Dienstverlening Distributie OV-chipkaart Regio Haaglanden 21 van 48

22 De verklaring dient toegevoegd te worden aan het Aanbestedingsplatform U2: Gedragsverklaring aanbesteden Indien Deelnemer wordt aangemerkt als winnende Deelnemer en derhalve in aanmerking komt voor voorlopige gunning van de Opdracht dient Deelnemer een afschrift van de Gedragsverklaring aanbesteden, zoals bedoeld in artikel 2.84 Aanbestedingswet 2012, die maximaal 24 maanden oud is, aan Opdrachtgever te overleggen. Hiertoe dient Deelnemer binnen 72 uur na het eerste verzoek de genoemde verklaring aan Opdrachtgever te overleggen. In geval van een Combinatie dienen ook de combinanten de Gedragsverklaring aanbesteden, die maximaal 24 maanden oud is, aan Opdrachtgever te overleggen. Onderaannemers hoeven geen Gedragsverklaring aanbesteden op te leveren U3: Verklaring van de Belastingdienst Indien Deelnemer wordt aangemerkt als winnende Deelnemer en derhalve in aanmerking komt voor voorlopige gunning van de Opdracht dient Deelnemer een Verklaring van de Belastingdienst inzake betaling van sociale zekerheidspremies en/of belastingen, zoals bedoeld in artikel 2.87, onderdeel d van de Aanbestedingswet 2012 die maximaal 6 maanden oud is - aan Opdrachtgever te overleggen. Hiertoe dient Deelnemer binnen 72 uur na het eerste verzoek de genoemde verklaring aan Opdrachtgever te overleggen. In geval van een Combinatie dienen ook de combinanten de Verklaring van de Belastingdienst inzake betaling van sociale zekerheidspremies en/of belastingen die maximaal 6 maanden oud is aan Opdrachtgever te overleggen. Onderaannemers hoeven geen Verklaring van de Belastingdienst inzake betaling van sociale zekerheidspremies en/of belastingen op te leveren. 3.3 Geschiktheidseisen m.b.t. financiële en economische draagkracht Op basis van de hieronder beschreven Geschiktheidseisen met betrekking tot financiële en economische draagkracht (zie ook sectie 5.1 van de Eigen Verklaring) bepaalt Opdrachtgever of een Deelnemer geschikt is voor het uitvoeren van de Opdracht. Opdrachtgever legt de Inschrijving terzijde indien de Deelnemer niet voldoet aan de gestelde eis E1: Afdekking Bedrijfsrisico s Deelnemer dient aan te tonen een adequate afdekking tegen bedrijfsrisico s te hebben, in de vorm van een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering. Om dit aan te tonen volstaat een kopie van het verzekeringscertificaat. De afdekking dient een minimale waarde van per gebeurtenis en per Jaar te hebben. Indien Deelnemer op een andere wijze bedrijfsrisico s heeft afgedekt, dient Deelnemer dit te beschrijven en aan te tonen. Indien de Deelnemer op dit moment niet de beschikking heeft over een dergelijke afdekking van bedrijfsrisico s, dient Deelnemer een door haar verzekeringsmaatschappij afgelegde verklaring te overleggen, waarin de verzekeringsmaatschappij verklaart dat zij met Deelnemer voorafgaande aan de gunning van de Opdracht, een verzekering tegen bedrijfsrisico s met een zoals hierboven genoemde dekking afsluit in verband met de Opdracht. Beschrijvend Document Dienstverlening Distributie OV-chipkaart Regio Haaglanden 22 van 48

23 Ten bewijze van het feit dat Deelnemer voldoet aan het bovenstaande dient Deelnemer binnen 72 uur na een eerste verzoek een kopie van de betreffende verzekeringspolis in pdf-formaat te overleggen. Inschrijving in Combinatie of met onderaannemers Indien de Deelnemer inschrijft als hoofdaannemer met onderaannemers, hoeft alleen de hoofdaannemer het verzekeringsbewijs op te leveren. Indien de Deelnemer inschrijft als Combinatie, dient minimaal een van de combinanten het verzekeringsbewijs op te leveren, waaruit blijkt dat de gezamenlijke en hoofdelijke aansprakelijkheid van de combinanten in verband met de Opdracht afdoende is gedekt. 3.4 Geschiktheidseisen m.b.t. technische en beroepsbekwaamheid Op basis van de hieronder beschreven Geschiktheidseisen met betrekking tot technische bekwaamheid en beroepsbekwaamheid (zie ook sectie 5.2 van de Eigen Verklaring) bepaalt Opdrachtgever of een Deelnemer geschikt is voor het uitvoeren van de Opdracht. Opdrachtgever legt het Deelnemer terzijde indien de Deelnemer niet voldoet aan de gestelde eis E2: Ervaring Deelnemer Een Deelnemer dient aan de hand van referentieprojecten aan te tonen dat ze over competenties beschikt die Opdrachtgever noodzakelijk acht voor het op een goede wijze kunnen uitvoeren van de Opdracht. Hiertoe kan Deelnemer verwijzen naar competenties die Deelnemer heeft opgedaan bij de uitvoering van Opdrachten die Deelnemer niet langer dan drie Jaar geleden tijdig heeft afgerond, verleend uitstel daaronder begrepen. Om de geschiktheid aan te tonen die Deelnemer te beschikken over de volgende competenties: Het leveren van een servicedesk voor Wederverkopers en het bevoorraden van de distributiepunten met anonieme OV-chipkaarten en relevant informatiemateriaal; Het leveren, beheren en onderhouden van een Back-office. Ten bewijze van het feit dat Deelnemer voldoet aan het bovenstaande dient Deelnemer met behulp het Standaardformulier C Ervaring Deelnemer per competentie één referentie te overleggen waarmee Deelnemer aantoont te beschikken over de gevraagde competenties. Het is ook mogelijk dat beide competenties in één referentieproject zijn verenigd. Deelnemer dient (de) Standaardformulier(en) C Ervaring Deelnemer toe te voegen aan het Aanbestedingsplatform. Indien Deelnemer gebruikmaakt van een nog niet (geheel) afgeronde opdracht mag Deelnemer alleen de werkelijk behaalde resultaten van het lopende contract opgeven en kan Deelnemer niet volstaan met een prognose van de resultaten. Inschrijving in Combinatie of met onderaannemers Ingeval van aanmelding als Combinatie of met onderaannemers, dienen combinanten of hoofd- en onderaannemers gezamenlijk aan te tonen dat Deelnemer aan bovenstaande eisen voldoen door aan te tonen dat minimaal één van de combinanten of hoofd- en onderaannemers de competenties bezit E3: Translink systems kwalificaties Deelnemer dient de volgende kwalificaties van Translink Systems te bezitten, conform het Scheme van TLS: Beschrijvend Document Dienstverlening Distributie OV-chipkaart Regio Haaglanden 23 van 48

24 De Verkoper als Kaartdistributeur (is verantwoordelijk voor de juiste levering van diensten aan Kaarthouders met betrekking tot Service & Verkoop van OV-Chipkaarten). De Verkoper als Load Agent (is verantwoordelijk voor de juiste levering van diensten aan Kaarthouders met betrekking tot Verkoop van Saldo). De Verkoper als Productverkoper (is verantwoordelijk voor de juiste levering van diensten aan Kaarthouders met betrekking tot Service & Verkoop van Producten). De Verkoper als Action Deliverer (is verantwoordelijk voor is verantwoordelijk voor digitaal doorgeven van een bestelling aan TLS in de Nationale Action List). Deelnemer verklaart door ondertekening van de Eigen Verklaring dat Deelnemer aan bovenstaande voldoet. Ten bewijze van het feit dat Deelnemer voldoet aan het bovenstaande dient Deelnemer het bijgevoegde formulier in te vullen en te ondertekenen. Slechts de Deelnemer(s) aan wie Opdrachtgever voornemens is de Opdracht te gunnen dienen binnen 72 uur na een eerste verzoek een digitale kopie van de originele certificaten te overleggen. Inschrijving in Combinatie of met onderaannemers Ingeval van aanmelding als Combinatie of met onderaannemers, dienen combinanten of hoofd- en onderaannemers gezamenlijk aan te tonen dat Deelnemer aan bovenstaande eisen voldoen doordat minimaal één van de combinanten of hoofd- en onderaannemers een digitale kopie van de originele certificaten overlegt. Beschrijvend Document Dienstverlening Distributie OV-chipkaart Regio Haaglanden 24 van 48