Succesvol met social mediamarketing

Transcriptie

1 Eén dashbard met verzicht ver al uw klanten Succesvl met scial mediamarketing Whitepaper imnitring dashbard White paper engagement- en mnitringssftware imnitring

2 Inhud Intrductie Steien met scial media verleden tijd Cntent en cntext verdringen traditinele benadering De belangrijkste tepassingen van engagement en mnitring He helpt het dashbard u m infrmatie te strmlijnen? Nieuwe kansen vr een interessant verdienmdel Cnclusie Over imnitring White paper engagement- en mnitringssftware imnitring 2

3 Intrductie Engagement- en mnitringsftware biedt nieuwe kansen p succes vr marketing- en cmmunicatiebureaus die zich bezig huden met.a. cntentmarketing, webcare en scial mediamarketing. De sftware van vandaag biedt legi mgelijkheden m een klant te helpen met het benaderen van zijn markt via sciale media, terugkppeling te realiseren en hem te vrzien van relevante marktinfrmatie en respns. Het geeft een bureau cntinuïteit in het werkaanbd en daarmee cnstante mzet, gede marges, tastbare resultaten en structuur in de werkzaamheden. Uw klanten hebben in veel gevallen zelf niet de tijd en de wil m de mgelijkheden van de sftware echt te begrijpen en te te passen. Kennis is in dit geval macht. Nu investeren in kennis betekent een vrsprng. Het biedt nieuwe interessante verdienmdellen vr marketing- en cmmunicatiebureaus. In dit dcument leest u meer ver de mgelijkheden die de engagement- en mnitringsftware van imnitring te bieden heeft. Steien met scial media verleden tijd Stel, uw klant wil peridiek cmmuniceren en (ptentiele) klanten benaderen via sciale media. Men zekt daar geschikte middelen vr en snapt dat cntentmarketing hier een belangrijke rl in kan spelen. Dan kmt het aan p f zelf aanschaffen van de sftware en zelf prduceren van cntent, f het extern inhuren hiervan. Uw klanten willen zich richten p hun cre business. Lgisch, want daar valt het meeste geld in te verdienen. De tegevegde waarde van marketing en cmmunicatie is geen discussie, echter als het p uitveren aankmt, heeft men vaak wel een prbleem. De ntwikkelingen p scial media-gebied gaan z snel dat zelf investeren in sftware en mensen nrendabel is vr een gemiddelde rganisatie. Hier liggen nieuwe kansen vr u. Organisaties zijn bereid de planning, cntent en analyse uit te besteden, mits hiermee k alles rnd het gebruik van de sftware geregeld en de cntinuïteit gewaarbrgd wrdt. Vanuit één dashbard verzrgt u de cntentmarketing vr al uw klanten. White paper engagement- en mnitringssftware imnitring 3

4 Ontwikkel uw kennis p het gebied van scial media marketing en maak gebruik van het imnitring dashbard. U maakt deel uit van i-mnitring-cmmunity en hebt daarmee kennisvrsprng p uw cllegabureaus. U prfiteert van een speciaal verdienmdel richting uw klanten, en versterkt tegelijk de binding met uw klanten. Cntent en cntext verdringen traditinele benadering De rl van de cntent en cntext binnen de marketing wrdt ng belangrijker nu steeds meer diensten p afstand wrden geregeld. Banken hebben geen kantr meer, winkels wrden virtueel, zelfs de pakketdienst stuurt straks een drne m iets af te leveren. Krtm, het menselijke cntact wrdt verminderd en daarmee de persnlijke aandacht. Deze aandacht zal gecmpenseerd wrden d.m.v. persnlijk geadresseerde cmmunicatie binnen een relevante cntext en met cntent die een extra dimensie geeft aan een rganisatie, dienst f prduct. De nieuwe situatie Marketing- en cmmunicatiebureaus wrden cntext- en cntentmarketeers Meer resultaat- en relevantie gedreven Alles draait m relevantie en bereik Meer zicht p custmer jurney en cnsumentengedrag Frequentie gaat mhg, mvang naar beneden Van platfrm naar campagnemanagement; niet het medium, maar de delstelling en delgrep staan vrp Verrijking van klantdata / data gedreven Trends in cntentmarketing Betere technieken zrgen vr een verandering in de manier waarp we cntent creëren en verspreiden, nder andere via paid kanalen en virtual assistants wrdt een interessant jaar vr cntentmarketing; mbiele devices zijn veral aanwezig de grei van clickbait meer mzet binnen paid media vide wrdt belangrijker grei van semantische cntent dankzij virtual assistants White paper engagement- en mnitringssftware imnitring 4

5 De belangrijkste tepassingen Engagement Met de imnitring-sftware, speciaal ingericht vr bureaus, bezit u een eigen dashbard waarin alle scial media-accunts tegelijk beheerd wrden. Op deze manier kunt u de markt verkennen, het bereik via sciale media vergrten, maar k infrmatie meetbaar maken dr middel van managementrapprtages. In cmbinatie met aanvullende tls, zals bv. Ggle Analytics f Salesfeed, verschaft u zichzelf relevante infrmatie ver.a. respns, bezek aan de website, aandacht vr een nieuwsbrief en uiteindelijk gedrag en actie van een klant. Waardevlle infrmatie vr uw tekmstige cmmunicatie. Mnitring De data die dr de mnitring naar vren kmt, kan gebruikt wrden vr veel verschillende tepassingen. De meest vrkmende is webcare. Webcare is een structurele en directe serviceverlening aan klanten en prspects via sciale media. Dr middel van webcare beantwrdt u vragen, verstrekt u infrmatie en lst u klachten p. Dat det u zwel reactief als p eigen initiatief. Opgedane inzichten ver prducten, diensten en/f service kunnen daarna wrden teruggekppeld aan uw klanten. Andere tepassingen welke mgelijk zijn met de sftware: Brandmanagement Cmmunitymanagement Digital marketing Online marketing Reputatiemanagement Stakehlder-cmmunicatie Marktnderzek White paper engagement- en mnitringssftware imnitring 5

6 He helpt het dashbard u m infrmatie te strmlijnen? Het dashbard kent verschillende mgelijkheden m nline cmmunicatie te rganiseren. Vanaf de riëntatiefase via internet tt en met de aankp en evaluatie van een dienst f prduct. Binnen deze fases cmmuniceren u p verschillende manieren met (ptentiele) klanten. Het traject start met het structureel inplannen van psts via Facebk, Twitter f Linkedin t.b.v. zichtbaarheid en de traffic naar een website. Daarnaast kunt u autvlgers creëren, reacties vlgen en indien ndzakelijk de dialg aangaan. Tijdens het afwegingsprces pst u infrmatie met links en call-t-actins. Deze verwijzen naar specifieke pagina s p de website. Cntent van deze pagina s kunt u k inzetten vr activiteiten. Met het dashbard kunt u het delen van infrmatie en het stellen van vragen mnitren en actief reageren en cmmuniceren. Delen van infrmatie kunt u stimuleren en met het dashbard kunt u anticiperen p de nline beleving van uw klanten. Tensltte kunt u binnen het dashbard de custmer service van uw klant ptimaliseren. Wilt u meer weten ver de mgelijkheden he de sftware en het dashbard te te passen vr uw klanten? Neem cntact met ns p vr een demnstratie f training. Nieuwe kansen vr een interessant verdienmdel Bedrijven schaffen prgramma s als Phtshp f InDesign aan in de verwachting zelf te gaan ftgraferen f beeldbewerking en pmaak te gaan verzrgen. In de praktijk blijkt dat veelal niet te werken. Naar verlp van tijd ziet men in dat de expertise ntbreekt, dat er geen tijd is m alles zelf te den, de mgelijkheden niet ged benut wrden en daarmee de kwaliteit snel achteruit gaat. Precies hetzelfde geldt vr het gebruik van engagement- en mnitringsftware. White paper engagement- en mnitringssftware imnitring 6

7 Daar liggen directe kansen vr u als bureau. Dr het aanbieden van uw expertise p het gebied van zwel cntent als het gebruik van de sftware, kan uw klant snel aan de slag. Zij heven geen tijd, geld en energie te steken in het pleiden van een nline medewerker. U kunt p een eenvudige manier uitleg geven ver de prductvrdelen, het werk vernemen en zich daarmee nmisbaar maken vr uw klant. Slechts 16,1% zet al vlp in p cntextuele marketing Tweederde van de Nederlandse marketeers (65,5%) past cntextuele marketing ng slechts ten dele te, blijkt uit nderzek van Adf Grep nder 235 marketeers, in pdracht van The Valley. Vr 13,8% is zelfs dat ng een brug te ver: zij spelen met hun marketingbeleid ng niet gericht in p de cntext van de klant. Slechts 16,1% zet al vlp in p cntextuele marketing. (Brn Adf Grep/The Valley, april 2016) Cnclusie Er liggen uitstekende kansen vr cmmunicatiebureaus en cntentmarketeers m nieuwe verdienmdellen te creëren dr middel van de imnitring engagement- en mnitringsftware. Uit nderzek blijkt dat er bij rganisaties ng veel te winnen is als het gaat m cntent- en cntextmarketing. Bureaus kunnen hierin pnieuw de lead nemen en kansen vr zichzelf creëren. White paper engagement- en mnitringssftware imnitring 7

8 De vrdelen ngmaals p een rij: een relatief eenvudig en nieuw verdienmdel vr bureaus binding met uw klant vr een langere peride sftware speciaal ingericht vr bureaus verzicht ver alle scial media-activiteiten van al uw klanten ndersteuning bij inrichten en nderhud kennisndersteuning dr specialisten uitstekende prijs/kwaliteitverhuding Over imnitring imnitring is sftware leverancier van het imnitring Marketing dashbard. Wij werken samen met nline cmmunicatie- en marketingprfessinals. Deze prfessinals gebruiken het dashbard als hulpmiddel m ndernemingen te helpen bij engagement en mnitring. Hun expertise en effectieve plssingen zrgen vr meer rendement uit nline interactie. imnitring is permanent in beweging en ntwikkelt de sftware mee met de behefte van haar klanten. imnitring vergeleken met andere aanbieders In een recent nderzek nder de aanbieders van engagement- en mnitringsftware blijkt dat imnitring qua prijs/kwaliteitsverhuding erg ged scrt. Meer inf ver het nderzek vindt u hier: White paper engagement- en mnitringssftware imnitring 8

9 Cntact Wilt u meer infrmatie ver nieuwe verdienmdellen met het gebruik van nze sftware en dashbard, neem dan gerust cntact p. Onze nline cmmunicatie- en marketingprfessinals ndersteunen bij brand- en reputatiemanagement, webcare en cntentmnitring. Ng geen idee welke plssing het internet biedt? We helpen u graag p weg en adviseren en u ver nline kansen en valkuilen. Met zijn allen zrgen wij vr de meest effectieve plssing vr de juiste prijs. Ketelmeerstraat 192, 8226 JX Lelystad inf@internetmnitring.nl Tel: White paper engagement- en mnitringssftware imnitring 9