Kredietkaarten in opmars. McDonald s haalt de glimlach in huis. Terminal kopen betaalt zichzelf terug. Dossier kleding.

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Kredietkaarten in opmars. McDonald s haalt de glimlach in huis. Terminal kopen betaalt zichzelf terug. Dossier kleding."

Transcriptie

1 InformatIe en Ideeën voor atos WorldlIne partners mei Dossier kleding Kredietkaarten in opmars Amazing story McDonald s haalt de glimlach in huis Producten & Diensten Terminal kopen betaalt zichzelf terug

2 COLOFON IN DIT NUMMER MyPay is een uitgave van Atos Worldline nv TIPS & TRICKS Hoe overleef ik de zomerkoopjes 3 Amazing story McDonald's haalt een glimlach in huis 4 DOSSIER kleding Kredietkaarten in opmars Een service naar de klanten Klanten hebben de indruk dat ze besparen Tevreden klanten, stijgende omzet Realisatie en vormgeving: EDISON PRODUCTEN EN DIENSTEN Terminal kopen betaalt zichzelf terug 10 Fotografie: Kurt Schraepen Nieuwsflash 12 Verantwoordelijke uitgever: Miguel Impens, Atos Worldline nv, Haachtsesteenweg 1442, 1130 Brussel TRENDS Winkelen als belevenis Cook & Book Build-a-Bear Redactie: Atos Worldline, EDISON & Anja Otte

3 TIPS & TRICKS tien tips voor betere koopjes Hoe overleef ik de zomerkoopjes? Misschien kijkt u er al naar uit, misschien ziet u er tegenop. hoe dan ook, de zomerkoopjes staan alweer voor de deur. MyPay vroeg advies aan twee specialisten om deze stresserende periode zonder kleerscheuren door te komen. Hoe vermijdt u dat uw zaak binnen de kortste keren in een puinhoop verandert? Hoe blijft u klanten aantrekken tot het allerlaatste moment? En wat kunt u doen om ze te laten terugkeren, ook buiten de koopjes? Yolande Thiébaut en Federica Derie, beiden modedocent bij het gespecialiseerde trainingscenter PMO, hebben de antwoorden in huis. Zij delen hun tips voor de koopjes graag met u. 1 5 Maak een goede planning en organiseer uw team. Voor de koopjesperiode is een draaiboek een absolute must. Het draaiboek beslaat de periode van bij de eerste aankondiging van de koopjes tot het weghalen van de kleding. U neemt erin op wie wat doet, wanneer en hoe. 2 De etalage moet er netjes bijliggen. Onaangeklede paspoppen zijn absoluut not done. Iedereen is op de hoogte van de koopjesperiode, een leuke etalage toont wat er allemaal voorhanden is en werkt drempelverlagend. 3 Bouw de winkelruimte met evenveel orde en zorg op als tijdens een gewone verkoopperiode. Een goed overzicht is belangrijk. Klanten moeten ook een beeld krijgen van hoe er gewerkt wordt buiten de koopjes. Dat is essentieel om vertrouwen te creëren. Extra tip: let erop dat er voldoende bewegingsruimte is rond de opstellingen 4 Schakel voldoende personeel in om kleding opnieuw te sorteren en op te hangen, ook tijdens de dag. Kleding die op de grond ligt, lokt alleen maar meer van hetzelfde uit. Voorzie voldoende pasruimte. Lange files aan de pashokjes zijn niet bevorderlijk voor een aankoop. 6 Kies voor duidelijke prijsaffichering. Zo vermijdt u discussies aan de kassa (waar het meestal al chaotischer verloopt dan anders). 7 Creëer een leuke sfeer in de winkel door gebruik te maken van aangepaste muziek en eventueel een aangenaam geurtje. Extra tip: zet wat zonnige muziek op, om een vakantiesfeertje op te wekken 8 Geef na een aankoop folders mee van de nieuwe collectie en eventueel ook de data van de eerstvolgende openingsdag. 9 Een glimlach en hulpvaardig personeel lijken in deze periode soms ver te zoeken. Extra aandacht voor de ingesteldheid en de klantvriendelijkheid zijn geen overbodige luxe. 10 Tenslotte, vergeet niet: kaarten doen kopen, ook tijdens de koopjes. Zorg ervoor dat uw aanbod van betaalmogelijkheden zo duidelijk mogelijk zichtbaar is door tijdig uw gratis promotiemateriaal aan te vragen op 3 MyPay mei 2009

4 Amazing story McDonald s handelszaak van het jaar dankzij gericht HR-beleid Haal eens een glimlach in huis De term hamburgerjob heeft een negatieve weerklank. Totaal onterecht, zegt Sabine Gekiere, human resources manager van McDonald s Belgium. De tevredenheid bij ons personeel schommelt jaar na jaar rond de 80 procent. Fastfoodketen McDonald s, met zijn 59 restaurants en personeelsleden, is verkozen tot handelszaak van het jaar Sabine Gekiere is bijzonder trots op deze Mercuriusprijs, die dit jaar in het teken stond van human resourcesbeleid. We zijn de eerste horecazaak ooit die deze prijs wint. Het is een erkenning van het werk van al onze mensen. Welke principes hanteert McDonald s voor zijn HR-beleid? Sabine Gekiere: Bij ons staat de mens centraal. In die zin zijn we geen hamburgerbedrijf, maar een mensenbedrijf. We mogen de beste producten en de beste campagnes hebben, zonder onze mensen staan we nergens. Daarom streven we naar tevreden werknemers, met veel aandacht voor inbreng, betrokkenheid en motivatie. We spelen ook in op de beschikbaarheid van onze werknemers, bijvoorbeeld voor moeders die op tijd naar huis willen om de kinderen op te vangen. Hoe tevreden is het personeel van McDonald s? Gekiere: De tevredenheid schommelt jaar na jaar rond de 80 procent. We staan ook voor het vierde jaar op rij in de lijst van beste werkgevers, met een mooie evolutie: we gingen van de 22 ste naar de 9 de, 3 de en nu de 4 de plaats. Mensen die ooit voor ons gewerkt hebben, blijven ook onze ambassadeurs. Vooral het werkklimaat bevalt hen. Onze werknemers 4 MyPay mei 2009

5 komen terecht in een familiale sfeer, het zijn ook allemaal vrienden. Vaak zie je in een restaurant een moeder en een schoondochter, of twee zussen. Dat komt omdat ze doorvertellen hoe aangenaam werken het is. Ze voelen zich welkom, kunnen zichzelf zijn, worden correct betaald en er zijn doorgroeimogelijkheden voor iedereen. Werken bij McDonald s is dus niet noodzakelijk een tussenstop? Gekiere: Voor 50 procent is McDonald s de eerste werkervaring: schoolverlaters, studieafhakers, mensen die niet goed weten welke kant uit. Een groot deel van hen blijft, omdat we elk van hen een opleiding geven en de kans bieden om door te groeien. We werken aan hun ontwikkeling: ze krijgen een operationele opleiding, maar leren ook samenwerken, stipt te zijn, communiceren, verantwoordelijkheid op te nemen. Van onze managers is 92 procent begonnen als crew. Daar stopt het niet bij: je kunt ook restaurantverantwoordelijke worden, wat neerkomt op het leiden van een kleine kmo. Geen diversiteitsbeleid nodig Ooit ben ik gecontacteerd om een diversiteitsbeleid te voeren, vertelt Sabine Gekiere. Dat bleek onnodig. In één van onze restaurants werken liefst 16 nationaliteiten! We rekruteren daar niet bewust op, dat gebeurt spontaan. Nog vóór België bezig was met zaken als antidiscriminatie was iedereen welkom. Bij ons is een individu echt een individu. Wij maken geen onderscheid naar geslacht, afkomst of leeftijd. Wij hebben veel jongeren in dienst, maar evengoed vijftigers en zestigers. Bij McDonald s werken ook veel laaggeschoolden en zelfs andersvaliden. We hebben bijvoorbeeld iemand met een verstandelijke handicap. Die persoon is helemaal opengebloeid en zijn collega s zijn ook echt met hem begaan. En allemaal zijn ze even fier om te werken voor een merk als McDonald s. Geef je mensen verantwoordelijkheid en betrek hen. Je krijgt er zoveel meer voor terug De mensen die we opgeleid hebben, kunnen ook makkelijk elders terecht. Van HRcollega s hoor ik dat McDonald s goed staat op je cv. Het is een springplank naar een andere job. De werknemers kunnen ook doorgroeien naar ons hoofdkantoor. Omgekeerd krijgt iedereen op het hoofdkantoor minimum een week restauranttraining, om te begrijpen wat er allemaal bij komt kijken. Zelfs de grote baas draait één week per jaar gewoon mee in een restaurant. i Hire the Smile De jury van de Mercuriusprijs had bijzondere lof voor het project Hire the Smile. Wat houdt dat precies in? Sabine Gekiere: De glimlach van ons personeel is uiterst belangrijk, omdat dat maakt dat klanten terugkomen. Daarom kijken we bij de rekrutering niet naar diploma s of ervaring, maar naar instelling. We letten op zaken als oogcontact, glimlach, interactie en ook persoonlijke hygiëne we zijn tenslotte een bedrijf waar voedsel verwerkt wordt. Met gerichte vragen proberen we te achterhalen of een kandidaat in een team kan werken. We rekruteren zoveel mogelijk lokaal, omdat we willen dat onze restaurants een afspiegeling worden van hun omgeving. Zijn er veel allochtonen in een buurt, dan zal dat ook het geval zijn in ons restaurant. Na de vragenlijsten volgt een on the job experience, waarbij we kandidaten de kans geven een paar uur in een restaurant mee te draaien. Wij evalueren ook systematisch het personeelsverloop. Als er veel verloop is binnen de drie maanden, dan is er iets misgelopen bij de rekrutering of bij de integratie en oriëntatie in het bedrijf. 5 MyPay mei 2009

6 DoSSIER KlEDINg Opmars kredietkaarten in kledingsector Bedragen vanaf 80 à 100 euro vormen een psychologische grens voor veel van uw klanten het aantal handelaars dat kredietkaarten aanvaardt, zit in de lift. Dat is vooral het geval voor kledingzaken, de sector bij uitstek waar klanten bij voorkeur betalen met kaarten. Enkele cijfers. In de kledingsector is het aantal handelaars dat kredietkaarten aanvaardt de voorbije vijf jaar met 30 procent gestegen. Het gaat hier om de kledingsector in de ruime zin, inclusief schoenen en lederwaren, sportgoederen en verhuur- en versteldiensten. Wat de omzet betreft, valt de stijging nog meer op: die steeg de voorbije vijf jaar in de kledingsector met liefst 43 procent. Gemiddeld is een transactie per kredietkaart goed voor 158 euro, een bedrag dat de voorbije vijf jaar stabiel bleef en beduidend hoger is dan het gemiddelde bedrag van alle handelszaken samen (zie grafiek). De gemiddelde transactie via Bancontact/ Mister Cash bedraagt een stuk minder: 87 euro. Hier tekent zich een duidelijke tendens af: onder de 100 euro verkiezen veel consumenten te betalen met hun bankkaart, boven de 100 halen ze liever de kredietkaart boven. Handelaars die geen kredietkaarten aanvaarden, riskeren bijgevolg de grotere transacties mis te lopen. Van alle handelszaken samen aanvaardt 39 procent kredietkaarten. In de kledingsector loopt dat op tot 61 procent. Slechts een minderheid heeft de stap naar kredietkaarten nog niet gezet, de meerderheid van de winkels aanvaardt ze wel. Logisch, want dit is dé sector bij uitstek waar klanten er de voorkeur aan geven te betalen met kredietkaarten. Waar wacht u nog op om ook kredietkaarten te aanvaarden? Uw concurrenten doen het al en profiteren zo mee van een groeiende omzet. Bovendien weten ze dat klanten voor hoge bedragen liever betalen met kredietkaarten. Die wilt u toch niet mislopen? gemiddeld bedrag van een kredietkaarttransactie Evolutie sinds 2003 van gemiddeld bedrag van een kredietkaarttransactie in de kledingsector Evolutie sinds 2003 van gemiddeld bedrag van een kredietkaarttransactie in alle handelszaken samen 6 MyPay mei 2009

7 Barbour in Maasmechelen Village Een service naar de klanten onze klanten vinden het vanzelfsprekend dat wij kredietkaarten aanvaarden, vertelt hildegard Palmen, manager van Barbour in Maasmechelen Village. Barbour, in Maasmechelen Village, is een outlet boetiek met exclusieve artikelen van het Britse outdoormerk dat vooral bekend staat voor zijn wax-jassen. Barbour heeft contemporary, classic, heritage en sporting kleding voor dames, heren en kinderen. op welke manier betalen uw klanten hun aankopen? Palmen: Zelden contant. De meeste klanten betalen met bankkaarten en kredietkaarten. Dat is makkelijker, zo hoeven ze geen grote bedragen op zak te hebben. Een outlet boetiek, wat is dat precies? Hildegard Palmen: Dat wil zeggen dat we artikelen van de vorige seizoenen verkopen met minstens 30 tot 60 procent korting. wie zijn uw klanten? Palmen: Mensen van overal, zowel nationaal als internationaal. Niet-Europese klanten kunnen taxfree shoppen. i Zet ook de stap naar kredietkaarten. Voor een lage commissie op maat, bel ons van maandag tot vrijdag, tussen 8.30u en 17u. Hou uw snelcode bij de hand om meteen met de juiste persoon doorverbonden te worden. % waarom hebt u beslist kredietkaarten te aanvaarden? Palmen: Het is een service naar de klant. Kredietkaarten gebruikt men vooral omdat de betalingen uitgesteld worden. De klant heeft een bredere keuze om te betalen Uw snelcode: MyPay mei 2009

8 DoSSIER KlEDINg Les Enfants d Edouard in Brussel Klanten hebben de indruk dat ze besparen In een statig herenhuis aan de Brusselse louizalaan bevindt zich les Enfants d Edouard. De boetiek, de eerste die in ons land begon met depotverkoop, heeft een naam als een klok. omdat de zaak veel buitenlandse klanten heeft, zijn kredietkaarten er een evidentie. In 1970 ben ik begonnen met een tweedehandsboetiek, maar vrij snel daarna ben ik overgestapt naar depotverkoop. Daarin was ik een pionier in België, vertelt Corinne Peers, de dame achter Les Enfants d Edouard met 25 jaar ervaring in de Parijse haute couture. wat houdt depotverkoop precies in? Corinne Peers: Het betekent dat mensen nieuwe kledij kunnen binnenbrengen, die wij voor hen verkopen. Daardoor hebben we een grote variatie aan artikelen. We verkopen enkel grote merken: Hermès, Dior, Chanel, Versace Ook de Belgische ontwerpers, die hun eigen publiek hebben, bieden we aan: Ann Demeulemeester, Walter Van Beirendonck, Dries Van Noten, Martin Margiela. Bij het aannemen van kleding letten we er uiterst secuur op dat het niet gaat om vervalsingen. waar komt de originele naam van uw zaak vandaan? Peers: Ik stam uit een aristocratisch geslacht uit het Brugse, waarin om de twee generaties de naam Edouard voorkomt. Mijn vader heette zo, mijn overgrootvader ook, en ik heb mijn zoon ook zo genoemd. Tegenwoordig halen klanten ook voor 50 euro hun kredietkaart boven wie zijn uw klanten? Peers: Die komen van overal. Er zijn Fransen bij, Nederlanders en Belgen natuurlijk. Sommige klanten stappen aan het Brusselse Zuidstation een taxi in en vragen naar Les Enfants d Edouard. Iedereen kent de zaak, we hebben klanten van jong tot oud. heeft uw zaak altijd kredietkaarten aanvaard? Peers: Van bij het begin, ja. Omdat ik zelf in Parijs gewerkt heb, had ik meteen heel wat buitenlandse klanten. Kredietkaarten zijn dan de makkelijkste oplossing. hebt u er een idee van waarom uw klanten met kredietkaarten betalen? Peers: Mensen houden er niet meer van om veel cash op zak te hebben. Er gebeuren zoveel diefstallen tegenwoordig. Zelfs uit auto s die even voor het rode licht wachten, verdwijnen handtassen. Kredietkaarten zijn een kwestie van veiligheid, je kan ze meteen blokkeren. liggen de bedragen hoger bij betalingen met kredietkaarten? Peers: Vroeger was dat zeker het geval, maar tegenwoordig halen klanten ook voor 50 euro hun kaart boven, vooral aan het einde van de maand. Kredietkaarten geven mensen de indruk dat ze besparen, maar dat is natuurlijk maar een indruk. 8 MyPay februari 2009

9 DoSSIER KlEDINg Tevreden klanten, een stijgende omzet Uw klanten betalen grotere bedragen het liefst met hun kredietkaart. op die manier betalen ze niet alleen graag, ze betalen ook meer. wie kan daar tegen zijn? Vertrouwen Hebt u het ook al gemerkt dat uw klanten de laatste maanden wat langer wachten voor ze tot een aankoop overgaan? De economische crisis zet iedereen aan het rekenen. Ook uw klanten. Vaak zijn ze er niet zeker van dat ze wel genoeg geld op hun rekening hebben om net dat jasje of dat paar laarzen erbij te nemen. Daarom betalen zoveel van uw klanten grote bedragen bij voorkeur met hun kredietkaart. In dat geval zijn ze er zeker van dat het geld pas op het einde van de maand van hun rekening gaat. Kredietkaarten geven hen vertrouwen bij het winkelen. Precies dat vertrouwen dat bij u de kassa doet rinkelen. grotere bedragen Ontvangt u geregeld bedragen van 80 euro en meer? In dat geval zijn kredietkaarten echt een must voor uw zaak. Bedragen vanaf 80 à 100 euro vormen immers een psychologische grens voor veel van uw klanten. Kost de aankoop minder, dan is die snel betaald via Bancontact/Mister Cash. Ligt de prijs hoger, dan gaan ze twijfelen. Kredietkaarten nemen die twijfel weg. Ze geven uw klanten de nodige zekerheid om ook grotere bedragen uit te geven in uw zaak. Het laatste wat u in deze tijden wilt, is die grotere transacties mislopen. Bovendien zijn kredietkaarten de makkelijkste en veiligste manier om uw omzet een boost te geven. Handelaars die nu al kredietkaarten aanvaarden kunnen ervan meespreken: stuk voor stuk ging hun omzet omhoog. Nieuwe klanten Uit onderzoek blijkt dat klanten een zaak die geen kredietkaarten aanvaardt vaak gewoon voorbijlopen. Duidelijk laten blijken dat ze bij u wel kunnen betalen op de manier die ze verkiezen, is de beste manier om nieuwe klanten aan te trekken. Met een kredietkaart op zak laten klanten zich ook al eens sneller verleiden. Een impulsaankoop is zo beslist, als het geld niet meteen van hun rekening verdwijnt. geen risico Voor u als handelaar heeft het aanvaarden van kredietkaarten alleen maar voordelen. Het is een veilige en zekere manier van betalen en met Atos Worldline bent u er zeker van dat het geld binnen de twee dagen op uw rekening staat. ontvangt u geregeld bedragen vanaf 80 euro? Dan zijn kredietkaarten echt een must voor uw zaak Kredietkaarten aanvaarden vraagt ook geen bijkomende investeringen. U betaalt enkel een commissie op het verkoopbedrag en loopt dus geen enkel risico. % Uw snelcode: MyPay mei 2009

10 PRODUCTEN & DIENSTEN: KOOP Een slimme investering Terminal kopen betaalt zichzelf Meer en meer handelaars kopen een betaalterminal in plaats van er één te huren. Dat komt nu eenmaal goedkoper uit, hebben ook zij berekend. Elektronisch betalen is niet meer weg te denken uit de handel. Daarom hebben veel handelaars voor zichzelf uitgemaakt dat ze die mogelijkheid blijvend willen aanbieden. De slimste en goedkoopste manier om dat te doen, is een betaalterminal aankopen bij Atos Worldline. De aanschaf van zo n terminal is een eenmalige investering, die zichzelf op korte termijn terugbetaalt. Met een koopterminal zijn de maandelijkse facturen immers een stuk goedkoper. Daardoor recupereert u de aankoopprijs gemiddeld in minder dan 24 maanden. Alles wat daarop volgt, is pure winst. Kortom, de aankoop van een terminal is een investering zonder risico, met een zeker rendement. Wist u overigens dat Atos Worldline de prijzen van de koopterminals de voorbije jaren sterk verlaagd heeft? Vanaf 695 hebt u al een koopterminal, waarmee u zowel bank- als kredietkaarten kunt aanvaarden. Wie veel transacties doet, geniet nog een extra prijsvoordeel: een internet- of GPRS-terminal levert een bijkomende besparing op de maandelijkse telefoonfactuur op. En dat terwijl een internetterminal niet duurder is in aankoop! De installatie van een internet- of GPRS- terminal krijgt u er trouwens gratis bovenop. % Uw snelcode: 8649 Laat uw voordeel berekenen Wij berekenen de vergelijking tussen huren en kopen voor u. Bel ons op (ma-vrij: u). 10 MyPay mei 2009

11 terug Huidige maandelijkse bijdrage voor huur terminal, technische bijstand en communicatiekosten (klassieke huur) Simulation for Optimal Banksys Solution Maandelijkse afbetaling in geval van koop, gespreid over 48 maanden. Inclusief technische bijstand en communicatiekosten huurt u een XENTA? Dan krijgt u een interessante korting als u uw terminal aankoopt SIMULATOR INFO Credit card wanted Number of monthly transactions 150 Internet on site Intervention SLA wanted Importance of fast transactions Y Y 24h Important Sales write-off period 48 months Your current situation : C-ZAM/SMASH PSTN SMASH PSTN - BU+MU Terminal & assistance : 44,01 / month 30,46 / month * 47,53 / month Telecom costs : 10,35 / month' 0,00 / month 0,00 / month 54,36 / month TOTAL 30,46 / month 47,53 / month ' : Based on following telecom costs : 0 /month * : Based on 48 months and including 1st year assistance free CONCLUSIONS OPTIMAL SOLUTIONS 0,069 /trx Standard terminal & assitance on a 48 months basis : 34,4 / month Configuration XENTA BU-MUP SAVINGS COMPARED TO YOUR CURRENT SOLUTIONS SAVINGS COMPARED TO YOUR CURRENT SOLUTION Terminal + assistance : 13,55 / month -3,52 / month TOTAL SAVINGS AFTER 48 MONTHS Telecom : 10,35 / month 10,35 / month SAVINGS : 23,90 / month 6,83 / month SALES versus RENTAL Optimal solution Optimal solution - SALES - - RENT - XENTA Internet Unlimited - Internet Sales price : 895 Package : 47,53 /month Installation : 0 Installation : 0 Assistance : 15,75 /month - SALES - - RENT / year 82 / year Compared to your current situation, your terminal is paid after : After the 18th month, your additional saving in Sales will be : 18 months 38,61 / month The purchase of XENTA Internet is the most appropriate choice compared to the rental of package Unlimited - Internet The rental of package Unlimited - Internet is the most appropriate choice compared to the purchase of XENTA Internet Your XENTA Internet is paid off after 18 months, generating then 38,61 / month savings compared to your current solution After 48 months, you'll have saved 327,84 compared to your current solution After 48 months, you'll have saved 1147,08 compared to your current solution 1 Simulation made on 9/03/2009 All prices are excl VAT Atos Worldline contact nr: Maandelijkse bijdrage voor huur terminal, technische bijstand en communicatiekosten (terminalhuurformule) We vergelijken het voor u Stel: u hebt een C-ZAM/SMASH terminal in klassieke huur (dus geen terminalhuurformule waarbij de technische bijstand is inbegrepen), uw transacties lopen via een PSTN telefoonlijn en u hebt een contract voor technische bijstand. U doet zo n 150 transacties per maand, hebt een internetaansluiting in uw zaak en u wilt overstappen naar een voordeligere oplossing. Uw beste keuze is de aankoop van een XENTA internetterminal met handelaarmodule, kostprijs Als u die aankoop op 48 maanden afschrijft, kost de koopterminal u maandelijks 30,46. 2 Na 18 maanden is de aankoop terugbetaald en spaart u per maand 38,61. 3 Over 48 maanden betekent dat een besparing van liefst ten opzichte van uw huidige situatie. Ter vergelijking: kiest u voor de terminalhuurformule Unlimited aan 47,53 5 per maand, dan bespaart u over 48 maanden 328. % Uw snelcode: MyPay mei 2009

12 PRoDUCTEN & DIENSTEN: KooP Koop en bespaar door 1 jaar gratis bijstand Bovenop deze uiterst scherpe prijzen geniet u ook nog eens één jaar gratis bijstand. De medewerkers van Atos Worldline helpen u bij een noodgeval uit de brand, telefonisch of als dat nodig is zelfs ter plaatse, zodat u zich altijd verzekerd weet van een goed functionerend toestel. Door die bijstand blijft uw terminal ook altijd up-to-date, want de software-updates zijn inbegrepen. Sowieso bent u met een aangekochte terminal klaar voor de toekomst, want al onze terminals hebben een bijzonder lange levensduur. Veel langer trouwens dan de termijn van vier jaar waarop de kosten afgeschreven worden! Om al die redenen hebben veel handelaars hun conclusies al getrokken: zij stapten over van een huurformule naar een voordeligere koopterminal. En u, waar wacht u nog op? Model en prijs XENTA klantenmodule zonder printer 695 7,80/maand technische bijstand* Mogelijke kaarten Communicatie XENTA klantenmodule met printer ,60/maand technische bijstand* Analoge (PSTN) of digitale (ISDN) telefoonlijn, internet of GPRS (ISDN/GPRS: eenmalig + 52) Technische bijstand Efficiënte telefonische bijstand 7/7 Professionele bijstand ter plaatse uiterlijk de volgende ochtend Gratis wisselstukken en, indien nodig, vervanging van de terminal Automatische updates van uw terminalsoftware XENTA klantenmodule met handelaarmodule en printer 15,80/maand technische bijstand* *1 ste jaar GRATIS 895 NIEUwSflASh Kredietkaart en Digipass in één Visa Europe heeft een nieuwe kredietkaart ontwikkeld voor veilige online transacties. Op de nieuwe kredietkaart staat een lcd-schermpje en toetsen. Bij een online aankoop moeten klanten hun pincode daarop intikken. De kaart genereert vervolgens een code die online moet worden ingevoerd. Die codes zijn niet gekoppeld aan de kaart, maar aan de transactie. Iemand die ze kwaadwillig achterhaalt, is er bijgevolg niets mee, want er kan geen nieuwe transactie mee uitgevoerd worden. Het systeem is vergelijkbaar met de Digipass die veel banken gebruiken voor internetbankieren. Begin volgend jaar beginnen vier banken, in het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Italië en Israël, met een proef. Bankkaart ingeslikt? Dexia meldt het per sms Overkomt het u ook wel eens dat uw bankkaart wordt ingeslikt omdat u ze niet tijdig uit de geldautomaat hebt gehaald? Dexia brengt voortaan verstrooide zielen hiervan op de hoogte met een gratis sms. Voorwaarde is wel dat de bank beschikt over een gsm-nummer. Als de kaart werd ingeslikt in een Dexiakantoor, dan volgt de sms bijna onmiddellijk na het inslikken. Gaat het om een automaat van een andere bank, dan laat die wat langer op zich wachten. Dexia is de eerste bank in ons land met deze service. 12 MyPay mei 2009

13 NIEUwSflASh i Blijf op de hoogte van systeemstops Om de efficiëntie van onze systemen te behouden, voeren we enkele keren per jaar onderhoudswerken uit. Tijdens die interventies is ons netwerk niet beschikbaar en is het niet mogelijk betalingen uit te voeren. Blijft u graag op de hoogte van die onderbrekingen? Schrijf u dan in op onze informati via onderstaande link. Bij elke onderbreking krijgt u een mailtje. U kunt zelf kiezen of u het mailtje vijf of tien werkdagen vooraf wenst te ontvangen. Overigens blijven transacties met Proton wel mogelijk tijdens deze systeemstops. Tip: zet voor elke onderbreking de bedragen op uw rekening over. Zo kunt u over de volledige Protoncapaciteit van uw terminal beschikken. Schrijf u in op Grote schoonmaak? Vergeet uw kaartlezer niet! Wilt u pannes en problemen bij het lezen van betaalkaarten vermijden en uw betaalterminal langer in goede staat houden? Gebruik dan geregeld een reinigingskaart. Die verwijdert eenvoudig en efficiënt alle vuil van uw kaartlezer. De reinigingskaarten worden voortaan uitsluitend verdeeld door onze partner Dataclean. Dataclean verkoopt ook reinigingskits met doekjes voor scherm en klavier, waarmee u uw terminal extern kan schoonmaken. Bestellen kan via het formulier dat u vindt op onze website onder de rubriek Klantendienst\Bestellen Europese betaalmarkt: hoe ver staan we? Er zit beweging in SEPA, de Europese eengemaakte betaalruimte. De grenzen van het elektronische betaalverkeer verdwijnen langzaam maar zeker. De SEPA-richtlijnen bepalen immers dat tegen eind 2010, waar men zich ook bevindt in Europa, iedereen zijn betalingen via overschrijving, domiciliëring of kaarten even makkelijk en aan dezelfde voorwaarden moet kunnen verrichten. Onlangs deden de nieuwe Europese overschrijvingsformulieren hun intrede. Voor betaalkaarten bepaalt SEPA dat het mogelijk moet worden om er in heel Europa mee te kunnen betalen. Dat wil zeggen dat nationale betaalsystemen ofwel moeten verdwijnen, ofwel zich moeten aanpassen aan de SEPA-normen en dus in heel Europa gebruikt moeten kunnen worden. i Op dit ogenblik is er geen concreet plan, noch een tijdslijn voor een eventuele stopzetting van Bancontact/Mister Cash. Bancontact/Mister Cash blijft dus een belangrijke rol spelen en is in de 30 jaar dat het aanwezig is op de Belgische markt, uitgegroeid tot een van de best uitgebouwde nationale betaalsystemen van Europa. Het spreekt voor zich dat Atos Worldline u als partner meteen op de hoogte houdt van zodra verdere ontwikkelingen in het Europese betaalverhaal bekend worden. Hebt u ondertussen vragen, dan kunt u bij ons terecht op (ma-vrij: u). 13 MyPay mei 2009

14 TRENDS Klanten bereid meer te betalen voor ervaringen Winkelen als belevenis Tijd en ervaringen zijn de nieuwe luxe, zegt Lorin Parys. Mensen zijn meer bereid te betalen voor een belevenis dan voor materiële zaken. Vandaar de nieuwe trend: experience shopping. Shopping is ontspanning Shoppen is ontspanning geworden. Tien jaar terug wist 80 procent van de winkelende mensen precies waar ze naar op zoek waren. Een truitje voor de jongste, een topje voor mama en een cd voor manlief. Vandaag heeft 80 procent geen antwoord op de vraag wat ze willen kopen. Ze trekken er gewoon een dagje op uit, vaak met vrienden. Voor handelaars is de vraag bijgevolg niet langer: hoe verkoop ik mijn artikelen zo efficiënt mogelijk, maar hoe kan ik klanten aantrekken die niet eens weten waar ze naar op zoek zijn. De trendy kledingketen Abercrombie & Fitch loste dat als volgt op: het verfde in New York de vensters van een peperduur pand zwart, zodat niemand kon binnenkijken, en liet mensen maar mondjesmaat binnen. In geen tijd vormden zich voor de winkels lange rijen, alsof het een hippe nachtclub was. Het Amerikaanse Ridemakerz laat opa s en kleinzonen samen een speelgoedauto in elkaar steken. Een ervaring om nooit te vergeten! De jonge klanten gaan naar huis met de gedachte dat ze zelf een auto in elkaar geknutseld hebben. Dat ze hem ook gekocht hebben, komt niet eens in hen op. Crisisbestendig Werkt experience shopping ook in crisistijden? Toch wel, stelt Lorin Parys. Er zit groei in twee segmenten: enerzijds het no frills-segment, met discounters als Aldi en RyanAir. En anderzijds de beleveniswinkels, waar de groei nog eens dubbel zo groot is. Daarom blijven grote merken ook nu nog verder investeren in experience shopping. Zo kunnen meisjes in de nieuwste Barbie-winkels modeshows organiseren, terwijl hun moeders een roze Barbie-maskertje laten aanbrengen of aan de bar nippen aan een Barbie-cocktail. Ook voor kleine zelfstandigen Persoonlijke dienstverlening en uniekheid zijn twee peilers van experience shopping. En precies dat hebben kleine zelfstandigen in huis, zegt Lorin Parys. Neem een bakker. Waarom zou die niet eens zijn taarten afwerken in de etalage, zodat geïnteresseerden kunnen meekijken? Een stap verder is één keer per maand een tiental mensen een nacht laten meedraaien in de bakkerij. Met advies, demonstraties of cursussen maakt u van winkelen een belevenis waar uw klanten hun tijd voor nemen. Parys: Juwelierszaken kunnen bijvoorbeeld workshops organiseren, waarbij klanten hun eigen juwelen leren maken. Een ideaal cadeautje. Soms leveren de workshops zelfs een grotere omzet op dan de artikelen. Wie is Lorin Parys? Lorin Parys is COO van UPlace, een vastgoedontwikkelaar die concepten ontwikkelt waarbij werk, ontspanning, winkelen en wonen gecombineerd worden. UPlace onderzocht Belgen op hun koopgedrag en werkte mee aan het boek 'Experience Shopping. Waar, waarom en hoe mensen shoppen over de hele wereld' van Ann De Kelver (Lannoo, verkrijgbaar in het Nederlands en het Engels). 14 MyPay mei 2009

15 Cook & Book we willen keer op keer verrassen. Mensen moeten hier gaan dromen, vertelt Déborah Drion van Cook & Book in Sint-lambrechts-woluwe. Cook & Book is een gigantische boekenwinkel, waar je ook kan eten. Of zijn het restaurants, waar je ook boeken kan kopen? Onze zaak beslaat vierkante meter. Even groot als een supermarkt, maar onderverdeeld in negen totaal verschillende ruimten, met elk hun eigen decor en ambiance. Een gezin kan hier gemakkelijk een hele dag doorbrengen, zegt Déborah Drion. hebt u ooit overwogen om een eethuis en een boekenwinkel NAAST elkaar te openen? Déborah Drion: Nooit. Voor ons is er geen hiërarchie tussen de twee niveaus, de boeken zijn niet zomaar het decor voor het eten, het eten is meer dan een accessoire voor de boeken. Elk bezoek is een belevenis, waarbij je nieuwe producten en activiteiten ontdekt. Mensen moeten hier gaan dromen. Alles moet mogelijk zijn. Je waant je in Parijs, New York, of zelfs op het strand, want bij het eerste mooie weer zetten we strandzetels op het terras. Kinderen vinden onze miniatuurtrein fantastisch. Of eten in een oude caravan, waar anders kan je dat? We organiseren ook evenementen, zoals huwelijken, verjaardagsfeestjes of persconferenties. Sinds kort hebben we een eigen cultureel programma en kooklessen. laten uw klanten zich vaak verleiden tot ongeplande aankopen? Drion: De eetgasten pikken al snel een of ander boek mee. Om die reden vragen we trouwens iedereen om te betalen aan de kassa: zo belanden ze telkens weer tussen de boeken, zelfs als ze op het terras gegeten hebben. Een bezoek aan Build-a-Bear kan een hele namiddag in beslag nemen Build-a-Bear in wijnegem Shopping Center is geen winkel waar u snel enkele spulletjes bijeenzoekt. Kinderen kunnen er, met behulp van deskundige Berenbouwers, hun eigen knuffel samenstellen, laten opvullen en wassen met droog water. Chief bear Sandra Rotmans legt uit hoe een bezoekje aan Builda-Bear in zijn werk gaat. Bij de ingang verwelkomt één van onze Berenbouwers de kinderen. Die beginnen eerst met het uitkiezen van een knuffelhuidje. Er zijn beren, konijnen, hondjes, poezen en zelfs een dinosaurus, die elk een eigen geluidje kunnen meekrijgen. De volgende stap is het opvullen. Achteraf volgt een 'knuffeltest', ter controle. Elke knuffel krijgt ook een hartje. Dat wordt er niet zomaar ingepropt, nee, er komt een echte ceremonie bij te pas. Die is elke keer verschillend: het hartje moet worden opgewarmd, je kan erop blazen of ermee schudden. Er hoort ook altijd een hartwens bij. Daarna kunnen de jonge klanten hun knuffel kammen en föhnen, of 'wassen met droog water', zoals dat hier heet. Het moeilijkste gedeelte is de juiste kleertjes en accessoires uitkiezen. Er is keuze tussen ondergoed, fashion, verkleedoutfits en nachtkledij. Aangevuld met hoedjes, schoentjes, brilletjes, strikjes en handtasjes. Een bezoekje kan op een half uurtje afgerond worden, maar kan evengoed een hele namiddag in beslag nemen. Zo kunnen de kinderen alle kleertjes passen, net als in een echte kledingzaak. Wat ze niet leuk vinden, gaat gewoon weer het rek in. Ook verjaardagspartijtjes zijn mogelijk. Dan voorzien we ex- tra spelletjes. i i MyPay mei 2009

16 Uw rekening is vlug gemaakt. En vandaag kan dat tellen. U doet er alles aan om uw klanten tevreden te stellen. Maar zorgen te maken over het beschikbare saldo op hun rekening wist u dat u het hen nog makkelijker maakt door Visa en of hun aankopen uit te stellen. En dit zonder bijkomende MasterCard te aanvaarden? Uw klanten hoeven zich geen investering of risico voor u. Waar wacht u nog op? Visa en MasterCard aanvaarden: dat kan tellen! Meer info?

The next revolution in Point of Sales

The next revolution in Point of Sales The next revolution in Point of Sales Maak kennis met OmniQstore Dé toekomst van POS-systemen De wereld verandert sneller dan ooit: u wordt dagelijks geconfronteerd met nieuwe wetten, technologieën, bedrijfsmodellen

Nadere informatie

Hoe verloopt het geautomatiseerde proces. Geef een WOW gevoel voor je klanten kopen. Geef een WOW gevoel na het kopen

Hoe verloopt het geautomatiseerde proces. Geef een WOW gevoel voor je klanten kopen. Geef een WOW gevoel na het kopen Waarom automatiseren? En de 2 must have systemen Hoe verloopt het geautomatiseerde proces Geef een WOW gevoel voor je klanten kopen Geef een WOW gevoel tijdens het kopen Geef een WOW gevoel na het kopen

Nadere informatie

Mia en Albert besparen dankzij de V-test. Ze hebben nu een lagere energiefactuur.

Mia en Albert besparen dankzij de V-test. Ze hebben nu een lagere energiefactuur. Mia en Albert besparen dankzij de V-test. Ze hebben nu een lagere energiefactuur. Veel mensen betalen nog altijd te veel voor elektriciteit en aardgas. Toch is overstappen naar een voordeliger contract

Nadere informatie

Mia en Albert besparen dankzij de V-test. Ze hebben nu een lagere energiefactuur.

Mia en Albert besparen dankzij de V-test. Ze hebben nu een lagere energiefactuur. Mia en Albert besparen dankzij de V-test. Ze hebben nu een lagere energiefactuur. Veel mensen betalen nog altijd te veel voor elektriciteit en aardgas. Toch is overstappen naar een voordeliger contract

Nadere informatie

Geïnteresseerd in? Prijsoverzicht Belfius Paypack. Meest gekozen

Geïnteresseerd in? Prijsoverzicht Belfius Paypack. Meest gekozen Prijsoverzicht Belfius Paypack Meest gekozen Een all-inclusive pack? Het complete pack zorgt voor: 1 duidelijke factuur die al uw betaaldiensten bundelt. Unieke services zoals gedetaileerde rapportering,

Nadere informatie

Weet u dat u maandelijks gemakkelijk geld kunt verdienen door te besparen op uw vaste uitgaven?

Weet u dat u maandelijks gemakkelijk geld kunt verdienen door te besparen op uw vaste uitgaven? Weet u dat u maandelijks gemakkelijk geld kunt verdienen door te besparen op uw vaste uitgaven? Maandelijks eenvoudig besparen op: energiekosten telefoonkosten internetaansluiting verzekeringspremies Inhoudsopgave

Nadere informatie

Bijna elf miljoen Nederlanders kochten vorig jaar. Geen last van opdringerige verkopers. Online winkelen

Bijna elf miljoen Nederlanders kochten vorig jaar. Geen last van opdringerige verkopers. Online winkelen Online winkelen Geen last van opdringerige verkopers Terwijl de kopers wegblijven uit de winkelstraten, wordt er online elk jaar meer gekocht. Ook steeds meer SeniorWeb-leden durven het aan. Waarom vinden

Nadere informatie

Altijd iemand dichtbij

Altijd iemand dichtbij Altijd iemand dichtbij UES030_brochureA5_06.indd 1 27/10/15 17:41 UES030_brochureA5_06.indd 2 27/10/15 17:41 Het mooiste cadeau: altijd iemand dichtbij. Het is voor veel mensen erg herkenbaar: uw ouders,

Nadere informatie

Aan de hand van de verschillende demo s op de website van BNP Paribas Fortis kunnen de leerlingen het online bankieren bekijken en inoefenen.

Aan de hand van de verschillende demo s op de website van BNP Paribas Fortis kunnen de leerlingen het online bankieren bekijken en inoefenen. Ontdek Aan de hand van de verschillende demo s op de website van BNP Paribas Fortis kunnen de leerlingen het online bankieren bekijken en inoefenen. Surf naar https://www.bnpparibasfortis.be. Vink Personal

Nadere informatie

VEILIG OP DE BANK Opdrachtenblad Niveau:

VEILIG OP DE BANK Opdrachtenblad Niveau: Opdrachten Opdracht 1 Wat zijn de voor- en nadelen van internetbankieren volgens jou? Maak jij je wel eens zorgen over de risico s van internetbankieren? Maak jij zelf gebruik van internetbankieren? In

Nadere informatie

Cetelem Maestro kaart

Cetelem Maestro kaart Wij staan voor u klaar als u meer informatie nodig heeft. Hoe kunt u ons bereiken? op www.cetelem.be op het nummer 078 15 00 90 per fax op 02 508 48 85 per e-mail aan customer@cetelem.be per post naar

Nadere informatie

VEILIG OP DE BANK Opdrachtenblad Niveau:

VEILIG OP DE BANK Opdrachtenblad Niveau: Opdrachten Opdracht 1 Jasmina kan sinds kort zelf internetbankieren. Ze moet nog een beetje wennen dat ze met een apparaatje moet inloggen. a) Wat is dat voor apparaatje? Heb jij dit zelf ook? b) Waarom

Nadere informatie

Sodexo Card. Praktische gids van de Sodexo Card. Gebruiksaanwijzing en aanbevelingen voor een veilig gebruik

Sodexo Card. Praktische gids van de Sodexo Card. Gebruiksaanwijzing en aanbevelingen voor een veilig gebruik Sodexo Card Praktische gids van de Sodexo Card Gebruiksaanwijzing en aanbevelingen voor een veilig gebruik Inhoud Welkom, De Sodexo Card is gewoon eenvoudig 1. De Sodexo Card in het kort 4 2. Ontvangst

Nadere informatie

Ons antwoord op de meest gestelde vragen Zit ik vast aan de slimme meter? Over Oxxio Welkom bij Oxxio! Wanneer start Oxxio met de energielevering?

Ons antwoord op de meest gestelde vragen Zit ik vast aan de slimme meter? Over Oxxio Welkom bij Oxxio! Wanneer start Oxxio met de energielevering? Welkom bij Oxxio! Uw overstap naar Oxxio: een slimme keuze Welkom bij Oxxio. Net als u hebben al vele particuliere en zakelijke klanten inmiddels ontdekt dat overstappen naar Oxxio een slimme keuze is.

Nadere informatie

Charles den Tex VERDWIJNING

Charles den Tex VERDWIJNING Charles den Tex VERDWIJNING 3 Klikketik-tik-tik Het is halftwaalf s ochtends. Marja vouwt een hemd. En kijkt om zich heen. Even staat ze op haar tenen. Zo kan ze over de kledingrekken kijken. Die rekken

Nadere informatie

De Knab Visa Card in het kort

De Knab Visa Card in het kort De Knab Visa Card in het kort De Knab Visa Card in het kort Gemakkelijk en veilig betalen in binnen- en buitenland. Dat kan met de Knab Visa Card. Of je nu een etentje in een restaurant afrekent of een

Nadere informatie

Employee Privilege Programme. Communiceren en surfen tegen supervoordelige tarieven

Employee Privilege Programme. Communiceren en surfen tegen supervoordelige tarieven Employee Privilege Programme Communiceren en surfen tegen supervoordelige tarieven Besparingen voor het hele gezin Een exclusief contract waarvan u met het hele gezin profiteert Uw werkgever heeft een

Nadere informatie

Meer aandacht geven is ook een vorm van verwennen

Meer aandacht geven is ook een vorm van verwennen 30 KenD1001P28-33.indd 30 19-01-2010 10:43:17 DE STELLING Dat betaalt zich altijd terug in een goed idee. Ook de klant zit in een denkproces en de interactie tussen klant en keukenontwerper leidt uiteindelijk

Nadere informatie

Employee Privilege Programme

Employee Privilege Programme Employee Privilege Programme Bellen tegen supervoordelige tarieven Elke dag meer mogelijkheden Flinke besparingen op de gsm-rekening van het hele gezin Een exclusief contract waarvan u met het hele gezin

Nadere informatie

Country factsheet - Oktober 2013. De Verenigde Staten

Country factsheet - Oktober 2013. De Verenigde Staten Country factsheet - Oktober 2013 De Verenigde Staten De Verenigde Staten zijn reeds lang nummer één op de international e-commercemarkt. Eind 2013 zal hen dat waarschijnlijk 193,3 miljard euro aan inkomsten

Nadere informatie

HUMO enquête naar de koopkracht

HUMO enquête naar de koopkracht HUMO enquête naar de koopkracht Steekproef N= 1000 respondenten representatief voor de Nederlandstalige 20-plussers (geen studenten) Methode Combinatie van telefonisch (23%; bij 65-plussers) en online

Nadere informatie

Employee Privilege Programme. Bellen en surfen tegen supervoordelige tarieven

Employee Privilege Programme. Bellen en surfen tegen supervoordelige tarieven Employee Privilege Programme Bellen en surfen tegen supervoordelige tarieven Flinke besparingen op de gsm-factuur van het hele gezin Een exclusief contract waarvan u met het hele gezin profiteert Uw werkgever

Nadere informatie

Tips voor werknemers StepStone geeft tips op basis van demografische studie. Mei 2009

Tips voor werknemers StepStone geeft tips op basis van demografische studie. Mei 2009 Tips voor werknemers StepStone geeft tips op basis van demografische studie Mei 2009 1 Inleiding De crisis kan ook een opportuniteit zijn voor werknemers om hun job veilig te stellen en zelfs hun kansen

Nadere informatie

De maaltijdcheques worden elektronisch: val niet uit de boot!

De maaltijdcheques worden elektronisch: val niet uit de boot! De maaltijdcheques worden elektronisch: val niet uit de boot! Beste handelaar, beste restauranthouder, Het is officieel: op 31/12/2015 zal er geen enkele papieren maaltijdcheque meer in omloop zijn. De

Nadere informatie

Betalen in het eurogebied: nog niet alle wensen vervuld

Betalen in het eurogebied: nog niet alle wensen vervuld ers zijn over het algemeen positief over de bestaande betaalmogelijkheden, maar toch betaalt men in of naar het buitenland niet altijd zoals men zou willen. Zo is de tevredenheid over de acceptatie van

Nadere informatie

augustus 2015 Ik bouw ook pensioen op voor mijn kinderen pagina 6 AOW-leeftijd sneller omhoog pagina 4 Doe de quiz! pagina 8

augustus 2015 Ik bouw ook pensioen op voor mijn kinderen pagina 6 AOW-leeftijd sneller omhoog pagina 4 Doe de quiz! pagina 8 Pensioen krant augustus 2015 Ik bouw ook pensioen op voor mijn kinderen pagina 6 AOW-leeftijd sneller omhoog pagina 4 Doe de quiz! pagina 8 Pensioenheld Nieuws Ik vind het leuk om iets nieuws te leren

Nadere informatie

Deze handleiding werd speciaal voor u gemaakt. U vindt hier alles terug om probleemloos met uw betaalterminal te kunnen werken.

Deze handleiding werd speciaal voor u gemaakt. U vindt hier alles terug om probleemloos met uw betaalterminal te kunnen werken. Beste Klant, Proficiat met de van uw nieuwe betaalterminal. U hebt gekozen voor een toestel dat u in staat stelt om uw betalingen te kunnen ontvangen naar de meest recente normen. Deze handleiding werd

Nadere informatie

Online kopen www.sieradendiscounter.nl www.horlogediscounter.nl. Speciale Seiko actie Tot wel 80,- korting op een écht SEIKO-horloge

Online kopen www.sieradendiscounter.nl www.horlogediscounter.nl. Speciale Seiko actie Tot wel 80,- korting op een écht SEIKO-horloge Online kopen www.sieradendiscounter.nl www.horlogediscounter.nl Speciale Seiko actie Tot wel 80,- korting op een écht SEIKO-horloge Topmerken sieraden Op www.sieradendiscounter.nl Pandora, Zinzi, Swarovski,

Nadere informatie

Employee Privilege Programme. Bellen en surfen tegen supervoordelige tarieven

Employee Privilege Programme. Bellen en surfen tegen supervoordelige tarieven Employee Privilege Programme Bellen en surfen tegen supervoordelige tarieven Flinke besparingen op de gsm-factuur van het hele gezin Een exclusief contract waarvan u met het hele gezin profiteert Uw werkgever

Nadere informatie

Employee Privilege Programme. Bellen en surfen tegen supervoordelige tarieven

Employee Privilege Programme. Bellen en surfen tegen supervoordelige tarieven Employee Privilege Programme Bellen en surfen tegen supervoordelige tarieven Flinke besparingen op de gsm-factuur van het hele gezin Een exclusief contract waarvan u met het hele gezin profiteert Uw werkgever

Nadere informatie

Voorwaarden Zilvervloot Sparen

Voorwaarden Zilvervloot Sparen Voorwaarden Zilvervloot Sparen 8.4241.00.1506 (01-07-2015) Dit zijn de Voorwaarden Zilvervloot Sparen. In dit document lees je welke afspraken er gelden voor deze spaarrekening. Bijvoorbeeld dat je als

Nadere informatie

W H I T E P A P E R. Zoomit for All. Het overweldigende succes van standaard elektronische facturatie

W H I T E P A P E R. Zoomit for All. Het overweldigende succes van standaard elektronische facturatie W H I T E P A P E R Zoomit for All Het overweldigende succes van standaard elektronische facturatie INHOUD 1. Zoomit... 2 Geen papier 2 Comfort én controle 2 2. Zoomit for All... 2 Automatische overstap

Nadere informatie

Concentra Selfservice. Veel gestelde vragen 1 ALGEMEEN... 3. Welke internet browser gebruiken?... 3 2 REGISTRATIE EN MIJN KLANTGEGEVENS...

Concentra Selfservice. Veel gestelde vragen 1 ALGEMEEN... 3. Welke internet browser gebruiken?... 3 2 REGISTRATIE EN MIJN KLANTGEGEVENS... Concentra Selfservice Veel gestelde vragen 1 ALGEMEEN... 3 Welke internet browser gebruiken?... 3 2 REGISTRATIE EN MIJN KLANTGEGEVENS... 4 Mijn straat is niet gekend... 4 De knop bevestig postcode werkt

Nadere informatie

Athlon Mobility Card Getting started!

Athlon Mobility Card Getting started! Athlon Mobility Card Getting started! Proficiat! Proficiat met uw Athlon Mobility Card. Hier leest u hoe u deze kunt activeren en ten volle kunt benutten. 1. Kies uw wachtwoord en pincode 2. Activatie

Nadere informatie

Wat Sibomat doet, doet het goed. www.sibomat.be

Wat Sibomat doet, doet het goed. www.sibomat.be Wat Sibomat doet, doet het goed. www.sibomat.be Koen (34) en Eva (31) zijn fervente wereldreizigers. Vier continenten bezoeken in tien maanden? Dat is voor het koppel een kleintje. Zo reisden ze deze zomer

Nadere informatie

welkom bij BASE 9901687 BASE_USERGUIDE_ALL_NL_V1_KPN.indd 1 9/4/09 4:06:00 PM

welkom bij BASE 9901687 BASE_USERGUIDE_ALL_NL_V1_KPN.indd 1 9/4/09 4:06:00 PM welkom bij BASE a b 9901687 BASE_USERGUIDE_ALL_NL_V1_KPN.indd 1 9/4/09 4:06:00 PM 2 3 zo maak je je gsm gebruiksklaar 1. Plaats je simkaart in je gsm. Zet je gsm aan, toets de pincode 1111 in en druk op

Nadere informatie

Wilt u meer tijd om te genieten? Ontdek onze digitale oplossingen!

Wilt u meer tijd om te genieten? Ontdek onze digitale oplossingen! Wilt u meer tijd om te genieten? Ontdek onze digitale oplossingen! Uw rekeningen online beheren? Da s heel wat meer dan alleen uw saldo controleren! U weet hoe dat gaat: u staat s morgens op, van het een

Nadere informatie

FAQ Retourpinnen. Voor de winkelier

FAQ Retourpinnen. Voor de winkelier FAQ Retourpinnen Voor de winkelier Is deze FAQ ook in het andere talen beschikbaar? Nee. Deze FAQ is alleen in het Nederlands. Is er een FAQ voor mijn kassamedewerkers? Ja. Kijk op www.pin.nl/retourpinnen.

Nadere informatie

Productwijzer Flexibel Krediet

Productwijzer Flexibel Krediet Productwijzer Flexibel Krediet Proce Voor wie is deze informatie? Deze informatie is voor als u meer wilt weten over het Flexibel Krediet. Wilt u een Flexibel Krediet aanvragen? Dan is het belangrijk om

Nadere informatie

Cash opnemen? Geld storten? Onze deur staat 24/7 voor u open

Cash opnemen? Geld storten? Onze deur staat 24/7 voor u open Cash opnemen? Geld storten? Onze deur staat 24/7 voor u open Welkom bij het bankkantoor zonder sluitingstijd Uw vertrouwde geldautomaat blijft evolueren om u het leven nog gemakkelijker te maken: 24/7

Nadere informatie

18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid

18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid 18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid Goed, gezond en gemotiveerd aan het werk tot je pensioen? Dat bereik je door kansen te pakken op het werk. Leer aan de hand van onderstaande punten hoe je

Nadere informatie

COUNTRY PAYMENT REPORT 2015

COUNTRY PAYMENT REPORT 2015 COUNTRY PAYMENT REPORT 15 Het Country Payment Report is ontwikkeld door Intrum Justitia Intrum Justitia verzamelt informatie bij duizenden bedrijven in Europa en krijgt op die manier inzicht in het betalingsgedrag

Nadere informatie

Huren bij De Zorgcirkel. veilig & vertrouwd wonen voor ouderen

Huren bij De Zorgcirkel. veilig & vertrouwd wonen voor ouderen Huren bij De Zorgcirkel veilig & vertrouwd wonen voor ouderen Inhoudsopgave Welkom bij De Zorgcirkel Wonen bij De Zorgcirkel Zorgcirkel services 4 De Zorgcirkel vestigingen 6 Meer informatie 7 5 6 Welkom

Nadere informatie

Werkplaatsefficiency binnen het service proces. Oskar Bronsgeest

Werkplaatsefficiency binnen het service proces. Oskar Bronsgeest Werkplaatsefficiency binnen het service proces Oskar Bronsgeest After Sales verkoop CRM KTV onderzoek interim management auditering training KORTE FILM In het Engels Goed opletten en. Beantwoord zélf

Nadere informatie

Premium Club. Uw getrouwheidsprogramma. Welkom

Premium Club. Uw getrouwheidsprogramma. Welkom Premium Club Uw getrouwheidsprogramma Welkom K Exclusief voor trouwe Belgacom-klanten Inhoudstafel Premium Club Welkom! Uw voordelen met Premium Club Punten sparen 4 - Basispunten - Bonuspunten Geschenken

Nadere informatie

Betaal minder voor uw elektriciteit en aardgas

Betaal minder voor uw elektriciteit en aardgas Betaal minder voor uw elektriciteit en aardgas Vergelijk de leveranciers van elektriciteit en aardgas en vind de beste leverancier. Veranderen van leverancier is gratis en niet moeilijk. 1 Betaal minder

Nadere informatie

Betaal minder voor uw elektriciteit en aardgas

Betaal minder voor uw elektriciteit en aardgas Betaal minder voor uw elektriciteit en aardgas Vergelijk de leveranciers van elektriciteit en aardgas en vind de beste leverancier. Veranderen van leverancier is gratis en niet moeilijk. 1 Betaal minder

Nadere informatie

Microsoft Dynamics NAV + SPHINXdistri

Microsoft Dynamics NAV + SPHINXdistri CASE VAN MAELE NV Microsoft Dynamics NAV + SPHINXdistri Software voor de kleinhandel, groothandel en distributeur SPHINX-IT Rijksweg 95A 9870 Machelen t. 09 386 33 00 f. 09 386 95 46 Av. Léon Champagne

Nadere informatie

Grensoverschrijdend betaalgedrag van Nederlanders in 2014

Grensoverschrijdend betaalgedrag van Nederlanders in 2014 Grensoverschrijdend betaalgedrag van Nederlanders in 2014 Uitkomsten DNB onderzoek naar hoe Nederlanders betalen in en naar het buitenland 1 Nederlanders gebruiken in het buitenland vaker contant geld

Nadere informatie

Meer succes met je website

Meer succes met je website Meer succes met je website Hoeveel geld heb jij geïnvesteerd in je website? Misschien wel honderden of duizenden euro s in de hoop nieuwe klanten te krijgen. Toch levert je website (bijna) niets op Herkenbaar?

Nadere informatie

Lesbrief Meneer Beer

Lesbrief Meneer Beer Lesbrief Meneer Beer Het verhaal Het verhaal gaat over Meneer Beer. Hij is verliefd op een prachtig berinnetje, maar hij durft het haar niet te vertellen. Hij vindt zichzelf maar een eenvoudige beer. Om

Nadere informatie

Sparen. Omdat het nu groeit en u straks de vruchten plukt

Sparen. Omdat het nu groeit en u straks de vruchten plukt Sparen Omdat het nu groeit en u straks de vruchten plukt Bankier op uw manier Gemak en deskundigheid vormen samen de kern van onze dienstverlening. U beslist hoe en wanneer u uw bankzaken regelt: via het

Nadere informatie

Het jongerenpack bij uitstek

Het jongerenpack bij uitstek Het jongerenpack bij uitstek MINE PACK IS HÉT JONGERENPACK BIJ UITSTEK VOOR JONGEREN TOT 25 JAAR DIE WETEN WAT ZE WILLEN. GEEN LIGHT VERSIE, MAAR THE REAL THING MET ALLE VOORDELEN VAN EEN ECHTE BANKREKENING

Nadere informatie

Allianz Arbeidsongeschiktheids-

Allianz Arbeidsongeschiktheids- Allianz Inkomensverzekeringen Nederland Schadeverzekering N.V. Allianz verzekeringen Wagenparkmanagement Arbeidsongeschiktheids- Zekerheid over uw eigen inkomen Waarom een arbeidsongeschiktheidsverzekering?

Nadere informatie

Het hoeft dan ook niet te verbazen dat wij sinds jaar en dag het elektronisch betalingsverkeer in goede banen leiden.

Het hoeft dan ook niet te verbazen dat wij sinds jaar en dag het elektronisch betalingsverkeer in goede banen leiden. Geachte Mijnheer, Mevrouw, Dankzij de samenwerking tussen de Koninklijke Federatie van het Belgisch Notariaat en Worldline kunnen wij u een exclusief aanbod voorleggen om uw betalingen vlot te laten verlopen.

Nadere informatie

PERSNOTA 05 december De KORTRIJK CADEAUBON

PERSNOTA 05 december De KORTRIJK CADEAUBON PERSNOTA 05 december 2011 De KORTRIJK CADEAUBON Eind september 2010 werd groen licht gegeven door de Raad van Bestuur van het Handelsdistrict voor het verkopen van een Kortrijk Cadeaubon. Deze bon zou

Nadere informatie

Employee Privilege Programme. Supervoordelig bellen.

Employee Privilege Programme. Supervoordelig bellen. Employee Privilege Programme Supervoordelig bellen. Forse besparingen op de gsm-factuur voor de hele familie! Een overeenkomst waar u en uw hele gezin van genieten. Uw bedrijf heeft zopas een overeenkomst

Nadere informatie

Kinderschoenen Monitor 2013. Over Gigagaaf. Gigagaaf.nl is een website die zich. focust op het aanbieden van kinderschoenen met de hoogste kwaliteit.

Kinderschoenen Monitor 2013. Over Gigagaaf. Gigagaaf.nl is een website die zich. focust op het aanbieden van kinderschoenen met de hoogste kwaliteit. Kinderschoenen Monitor 2013 Over Gigagaaf Gigagaaf.nl is een website die zich focust op het aanbieden van kinderschoenen met de hoogste kwaliteit. De website bestaat sinds 2006 en is in die tijd uitgegroeid

Nadere informatie

Fortis Bank nv. Warandeberg 3 B-1000 Brussel

Fortis Bank nv. Warandeberg 3 B-1000 Brussel Fortis Bank nv Warandeberg 3 B-1000 Brussel TOTAL BELGIUM nv Handelsstraat 93 1040 Brussel België Tel. (02) 288 99 39 Fax: (02) 288 92 51 bnppf@total.com www.total.be Verantwoordelijke uitgever: TOTAL

Nadere informatie

tot 20.138,85 korting

tot 20.138,85 korting profiteer nu! op=op sla je slag! geldig van 17 november t/m 6 december 2015 tot 20.138,85 korting Informatie Apeldoorns Absurde Kortingskrant WAAROM ZOU JE MEEDOEN? Bijna alle media zijn gericht op adverteren

Nadere informatie

E-Newsletter Een Econocom newsletter met focus op leasing

E-Newsletter Een Econocom newsletter met focus op leasing Een Econocom newsletter met focus op leasing Nr 1 in dit nummer > Sale-andleaseback zoveel meer dan een cashinjectie Een Econocom newsletter met focus op leasing In dit nummer Nr 1 sluiten > 03 04 Sale-and-leaseback

Nadere informatie

NEW! Nokia 5800 xpressmusic De eerste Nokia-gsm met touchscreen. Connecting People

NEW! Nokia 5800 xpressmusic De eerste Nokia-gsm met touchscreen. Connecting People Connecting People NEW! Nokia 5800 xpressmusic De eerste Nokia-gsm met touchscreen Blader gemakkelijk door het menu met uw vinger of stylus. Surf en e-mail via onze wifihotspots of mobiele breedband. Geniet

Nadere informatie

Professioneel Communiceren. Advies rapport : Online betalen X- treme 21. Titelblad. Klas: CMD2C. Rick van Willigen 0822845 Jonathan Reijneveld 0818418

Professioneel Communiceren. Advies rapport : Online betalen X- treme 21. Titelblad. Klas: CMD2C. Rick van Willigen 0822845 Jonathan Reijneveld 0818418 Professioneel Communiceren Advies rapport : Online betalen X- treme 21 Titelblad Klas: CMD2C Rick van Willigen 0822845 Jonathan Reijneveld 0818418 Inleiding Voor het vak Professioneel Communiceren hebben

Nadere informatie

Gedurende onze jarenlange ervaringen met verkoop hebben wij een sterke evolutie meegemaakt in het aankoopgedrag van onze consumenten.

Gedurende onze jarenlange ervaringen met verkoop hebben wij een sterke evolutie meegemaakt in het aankoopgedrag van onze consumenten. Beste aanwezigen, maar vooral beste collega s winkeliers, Ik ben Veerle van Schoenen Reyskens en wil jullie een praktijkgetuigenis brengen hoe wij omgaan met het nieuwe winkelen. We zijn sinds kort bezig

Nadere informatie

Maart 2014. Ik ga later niet op de bank zitten. pagina 6. Meer inzicht in uw pensioen. pagina 4. Wat is het UPO? pagina 8

Maart 2014. Ik ga later niet op de bank zitten. pagina 6. Meer inzicht in uw pensioen. pagina 4. Wat is het UPO? pagina 8 Pensioen krant Maart 2014 Ik ga later niet op de bank zitten pagina 6 Meer inzicht in uw pensioen pagina 4 Wat is het UPO? pagina 8 Pensioenheld Dromen doen we allemaal Brayen Verbond (39 jaar) is projecteider

Nadere informatie

U leert in deze les "om raad vragen". Als u niet weet wat u moet doen, kunt u iemand om raad vragen. U vraagt of iemand u kan helpen met advies.

U leert in deze les om raad vragen. Als u niet weet wat u moet doen, kunt u iemand om raad vragen. U vraagt of iemand u kan helpen met advies. OM RAAD VRAGEN les 3 spreken inleiding en doel U leert in deze les "om raad vragen". Als u niet weet wat u moet doen, kunt u iemand om raad vragen. U vraagt of iemand u kan helpen met advies. Het is belangrijk

Nadere informatie

7 ontwikkelingen waar de horecaondernemer van kan profiteren

7 ontwikkelingen waar de horecaondernemer van kan profiteren 7 ontwikkelingen waar de horecaondernemer van kan profiteren European Merchant Services 2015 1. Zorg ervoor dat u met de smartphone gevonden wordt Ondanks dat de groei van de smartphone inmiddels stabiliseert

Nadere informatie

Het verkoop-adviesgesprek. Waar gaat deze kaart over? Wat wordt er van je verwacht? Verkopen

Het verkoop-adviesgesprek. Waar gaat deze kaart over? Wat wordt er van je verwacht? Verkopen Waar gaat deze kaart over? Deze kaart gaat over verkopen aan en adviseren van gasten in horecabedrijven. Oftewel: het verkoopadviesgeprek. Wat wordt er van je verwacht? Na het bestuderen van deze kaart

Nadere informatie

GRATIS content TIPS & ideeën die jij zelf kan gebruiken voor je eigen (bedrijfs)website! #SchrijvenVoorBedrijven JasperVerelst.be

GRATIS content TIPS & ideeën die jij zelf kan gebruiken voor je eigen (bedrijfs)website! #SchrijvenVoorBedrijven JasperVerelst.be GRATIS content TIPS & ideeën die jij zelf kan gebruiken voor je eigen (bedrijfs)website! #SchrijvenVoorBedrijven JasperVerelst.be - Ik schreef al meer dan 100 commerciële bedrijfswebsites voor ondernemingen

Nadere informatie

E-Newsletter Een Econocom newsletter met focus op leasing

E-Newsletter Een Econocom newsletter met focus op leasing in dit nummer Een Econocom newsletter met focus op leasing Nr 2 Operationele lease is altijd dan zelf kopen Een Econocom newsletter met focus op leasing In dit nummer Nr 2 sluiten 03 Inleiding 04 Verborgen

Nadere informatie

Over promo-code.be. Snelst groeiende Belgische kortingssite. Selinde Winter Account Manager Belgium

Over promo-code.be. Snelst groeiende Belgische kortingssite. Selinde Winter Account Manager Belgium Over promo-code.be Promo-code.be zag het levenslicht in 2011 tijdens onze gemeenschappelijke projecten in de Silicon Valley van Europa namelijk Gent. We specialiseren ons in kortingen en promoties. Gemiddeld

Nadere informatie

AA Geef hier uw zoekterm in

AA Geef hier uw zoekterm in AA Geef hier uw zoekterm in Tarieven Tarieven Prijs berekenen Algemene voorwaarden Klanten Klant worden: Particulier Klant worden: Klein-zakelijke gebruiker Klant worden: Zakelijke gebruiker Verhuizen

Nadere informatie

Deze handleiding werd speciaal voor u gemaakt. U vindt hier alles terug om probleemloos met uw betaalterminal te kunnen werken.

Deze handleiding werd speciaal voor u gemaakt. U vindt hier alles terug om probleemloos met uw betaalterminal te kunnen werken. Beste Klant, Proficiat met de van uw nieuwe betaalterminal. U hebt gekozen voor een toestel dat u in staat stelt om uw betalingen te kunnen ontvangen naar de meest recente normen. Deze handleiding werd

Nadere informatie

Productwijzer Flexibel Hypotheek Krediet

Productwijzer Flexibel Hypotheek Krediet Productwijzer Flexibel Hypotheek Krediet Voor wie is deze informatie? Deze informatie is voor als u meer wilt weten over het Flexibel Hypotheek Krediet. Wilt u een Flexibel Hypotheek Krediet aanvragen?

Nadere informatie

blad Ontmoet Paul op www.onsbpfschilders.nl wat vinden blijft gelijk 5 Meer inzicht in je pensioen: met UPO & de Pensioenplanner 2 Premie in 2015:

blad Ontmoet Paul op www.onsbpfschilders.nl wat vinden blijft gelijk 5 Meer inzicht in je pensioen: met UPO & de Pensioenplanner 2 Premie in 2015: Pensioen blad voor ondernemers april 2015 Meer inzicht in je pensioen: met UPO & de Pensioenplanner 2 wat vinden we van ons pensioenfonds 4 Premie in 2015: pensioenpremie blijft gelijk 5 Welk pensioenloon

Nadere informatie

DE HAKRINBANK CREDITCARD. Comfort in een kaartje.

DE HAKRINBANK CREDITCARD. Comfort in een kaartje. DE HAKRINBANK CREDITCARD Comfort in een kaartje. Met de creditcard van de Hakrinbank wordt betalen een stuk makkelijker. U HEEFT OVERAL EN ALTIJD GELD OP ZAK. U kunt wereldwijd bij meer dan 24 miljoen

Nadere informatie

ZAKGELD Breng het in kaart

ZAKGELD Breng het in kaart ZAKGELD Breng het in kaart Omschrijving Leerlingen analyseren informatie over het zakgeld in België aan de hand van tabellen, grafieken en teksten. Ze toetsen het gegeven cijfermateriaal af met hun eigen

Nadere informatie

Voorwaarden Plus Betalen

Voorwaarden Plus Betalen Particulier Betalen Voorwaarden Plus Betalen Dit zijn de Voorwaarden Plus Betalen. In dit document leest u informatie over uw betaalrekening en welke afspraken er gelden. Bijvoorbeeld dat u niet rood mag

Nadere informatie

Wat mevrouw verteld zal ik in schuin gedrukte tekst zetten. Ik zal letterlijk weergeven wat mevrouw verteld. Mevrouw is van Turkse afkomst.

Wat mevrouw verteld zal ik in schuin gedrukte tekst zetten. Ik zal letterlijk weergeven wat mevrouw verteld. Mevrouw is van Turkse afkomst. Interview op zaterdag 16 mei, om 12.00 uur. Betreft een alleenstaande mevrouw met vier kinderen. Een zoontje van 5 jaar, een dochter van 7 jaar, een dochter van 9 jaar en een dochter van 12 jaar. Allen

Nadere informatie

De veranderende markt

De veranderende markt De veranderende markt 1 De veranderende markt Vanaf 2000 is de detailhandel sterk veranderd door de opkomst van de computer. Als verkoper kun je de kennis over de geschiedenis en de toekomst van de detailhandel

Nadere informatie

Zo werkt de bankautomaat

Zo werkt de bankautomaat Zo werkt de bankautomaat Inleiding Wat met een bankautomaat doen Een bankautomaat is een toestel bij de bank waarmee je zelf je geld beheert. Met de bankautomaat kan je altijd: bekijken welk bedrag op

Nadere informatie

Slim omgaan met geld

Slim omgaan met geld Slim omgaan met geld Deel 1 Oorzaken en financieel overzicht. Dit werkboek is van: Datum: 1 Copyright - Drukke Moeders Marijke Minten Welkom Drukke Moeders Online Cursus Financiën Werkboek Dit is een werkboek

Nadere informatie

HANDLEIDING online reserveren van abonnement[en]

HANDLEIDING online reserveren van abonnement[en] HANDLEIDING online reserveren van abonnement[en] SEIZOEN 2015-2016 HANDLEIDING online reserveren van abonnement[en] Wat heb je nodig om online één of meerdere abonnementen te reserveren? NOODZAKELIJK:

Nadere informatie

U schrijft ook dat wij Belgen bang zijn voor elkaar. Hoezo?

U schrijft ook dat wij Belgen bang zijn voor elkaar. Hoezo? Wablieft praat met Paul Verhaeghe De maatschappij maakt mensen ziek Materieel hebben we het nog nooit zo goed gehad. De meesten van ons hebben een inkomen, een dak boven ons hoofd Toch voelen veel mensen

Nadere informatie

Kun jij slim shoppen?

Kun jij slim shoppen? Kun jij slim shoppen? Wie heeft er al iets gehoord over de Week van het geld? Als ik later groot ben Omgaan met geld is leuk, zeker als je hebt geleerd hoe je dit kunt doen. Als jullie groot zijn, krijgen

Nadere informatie

EURO. Vanaf januari 2002 betalen we in Nederland en in veel andere Europese landen met de euro.

EURO. Vanaf januari 2002 betalen we in Nederland en in veel andere Europese landen met de euro. EURO Vanaf januari 2002 betalen we in Nederland en in veel andere Europese landen met de euro. Muntgeld Bankbiljetten EURO Hadden jullie al gezien dat er 2 briefjes zijn van 5 euro? oud briefje nieuw briefje

Nadere informatie

Scenario 1 Er liggen ongeopende letters op tafel. Ze liggen er al langer dan een week.

Scenario 1 Er liggen ongeopende letters op tafel. Ze liggen er al langer dan een week. Aanvullende dialogen Scenario 1 Er liggen ongeopende letters op tafel. Ze liggen er al langer dan een week. Scenario 1 Er liggen ongeopende letters op tafel. Ze liggen er al langer dan een week. Scenario:

Nadere informatie

Ik ben Sim-kaart. Mobiel bellen groep 7-8. De Simkaart is een meisje, tikkeltje ondeugend en een echte kletsgraag. Aangeboden door

Ik ben Sim-kaart. Mobiel bellen groep 7-8. De Simkaart is een meisje, tikkeltje ondeugend en een echte kletsgraag. Aangeboden door De Simkaart is een meisje, tikkeltje ondeugend en een echte kletsgraag Hoi! Blijf even aan de lijn. Ik zit namelijk op de andere. Wacht even. Hoi, ik kom zo even terug want ik moet even iets zeggen over

Nadere informatie

Misbruik betaalkaarten...over skimming & shouldersurfing... Copyright 2008 Federale politie. All rights reserved.

Misbruik betaalkaarten...over skimming & shouldersurfing... Copyright 2008 Federale politie. All rights reserved. Misbruik betaalkaarten...over skimming & shouldersurfing... Misbruik betaalkaarten Misbruik betaalkaart Ingrediënten betaalkaart pincode - diefstal - skimming - genoteerd - vals klavier - camera - shouldersurfen

Nadere informatie

! LERAREN HANDBOEK!!! 1e Editie, 2014

! LERAREN HANDBOEK!!! 1e Editie, 2014 LERAREN HANDBOEK 1e Editie, 2014 1. Je eerste Workshop Om te beginnen In dit Leraren Handboek vind je een paar tips en tricks die je kunnen helpen bij het voorbereiden van je workshop. Als je nog nooit

Nadere informatie

Aan de Schrans in Leeuwarden is één van de meest opvallende orthodontiepraktijken. van Noord-Nederland gevestigd. Daarin werkt

Aan de Schrans in Leeuwarden is één van de meest opvallende orthodontiepraktijken. van Noord-Nederland gevestigd. Daarin werkt Aan de Schrans in Leeuwarden is één van de meest opvallende orthodontiepraktijken van Noord-Nederland gevestigd. Daarin werkt orthodontist Daniël van der Meulen samen met veertien assistentes intensief

Nadere informatie

Het verdriet kunt u hen niet besparen. De kosten wel.

Het verdriet kunt u hen niet besparen. De kosten wel. Het verdriet kunt u hen niet besparen. De kosten wel. kosten noch zorgen voor uw nabestaanden Families bijstaan tijdens een van de moeilijkste momenten in hun leven. Dat is de specialiteit van DELA. We

Nadere informatie

Hoe shopt en betaalt Generatie Z? CCV & Innopay! Onderzoek: januari 2015!

Hoe shopt en betaalt Generatie Z? CCV & Innopay! Onderzoek: januari 2015! Hoe shopt en betaalt Generatie Z? CCV & Innopay! Onderzoek: januari 2015! Na 2020 is Generatie Z aan zet Generatie Z Verdeling! Besteedbaar inkomen per maand! 12-15 jaar: 42% 16-19 jaar: 59% 62% 38% >

Nadere informatie

Concurrenten kies je zelf uit

Concurrenten kies je zelf uit Inhoud Voorwoord 7 01. Geef nooit korting! 13 02. Geef in elk geval geen geld! 16 03. Zie ik zo bleek? 19 04. Je kop staat me niet aan 23 05. Nog even naar de prijs kijken 26 06. Bukken terwijl niemand

Nadere informatie

Management en Organisatie. Proefles

Management en Organisatie. Proefles Management en Organisatie Proefles I. Geld lenen. Stel: je wordt 18 jaar, je haalt je rijbewijs en je wilt dan direct een auto hebben. Die kost 25.000, maar jij hebt geen cent. Je kijkt naar de TV en je

Nadere informatie

Jong zijn zonder zorgen. Dit is Leon. www.s-p-a.be. tijdenveranderen.be. PNA-9985 PRODUCTIE EN MEDIA verkiezingen 2014_148x105_16pag_VERSIE SPA.

Jong zijn zonder zorgen. Dit is Leon. www.s-p-a.be. tijdenveranderen.be. PNA-9985 PRODUCTIE EN MEDIA verkiezingen 2014_148x105_16pag_VERSIE SPA. Jong zijn zonder zorgen. Dit is Leon. tijdenveranderen.be www.s-p-a.be PNA-9985 PRODUCTIE EN MEDIA verkiezingen 2014_148x105_16pag_VERSIE SPA.indd 1 24/02/14 11 NA-9985 PRODUCTIE EN MEDIA verkiezingen

Nadere informatie

HANDLEIDING. online reserveren van abonnement[en]

HANDLEIDING. online reserveren van abonnement[en] HANDLEIDING online reserveren van abonnement[en] SEIZOEN 2014-2015 1 HANDLEIDING online reserveren van abonnement[en] Wat heb je nodig om online één of meerdere abonnementen te reserveren? NOODZAKELIJK:

Nadere informatie

Financiële zekerheid bij arbeidsongeschiktheid. Je leeft, je verandert. Loyalis verandert met je mee.

Financiële zekerheid bij arbeidsongeschiktheid. Je leeft, je verandert. Loyalis verandert met je mee. Financiële zekerheid bij arbeidsongeschiktheid Je leeft, je verandert. Loyalis verandert met je mee. Stel, u wordt ziek. Dat klinkt niet prettig, maar het kán zomaar gebeuren. Een ziekte hebben we immers

Nadere informatie

Country factsheet - April 2016. België

Country factsheet - April 2016. België Country factsheet - April 2016 België Inhoud Inleiding 3 Wat kopen de Belgische klanten online? 4 Populaire betaalmethodes 4 Populaire leveringsmethodes 5 Populaire online platformen 5 Over de grenzen

Nadere informatie