Strategische Marketing Planning Hogeschool van Amsterdam V2BO

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Strategische Marketing Planning Hogeschool van Amsterdam V2BO 2008-09"

Transcriptie

1 Strategische Marketing Planning Hogeschool van Amsterdam V2BO GLOBAL CAPABILITY. PERSONAL ACCOUNTABILITY Verizon. All Rights Reserved. EVI /08

2 Organisatie (1) Doelstelling is om op een pragmatisch en interactieve manier jullie kennis te laten maken met strategische marketing planning. Dit is toepasbaar voor eigen bedrijf of in dienst bij een andere bedrijf» Welke producten/service ga ik aanbieden, hoe, waar en aan wie. 4 studiepunten 8 Werkcolleges Verplicht actief aanwezig Eerste 4 weken elke week een AVV opdracht teams van 2 Eind opdracht: Rapport & Presentatie in de laatste 2 colleges. Alle opdrachten worden dus samen uigevoerd: Altijd met dezelfde partner Leerdoel: Strategisch Marketing planning proces te begrijpen en toe te kunnen passen in de praktijk Verplichte literatuur: Boek Strategisch Marketingplanning van Alsem, vierde druk ISBN

3 Organisatie (2) Eind opdracht: Strategisch Marketing Plan Alle elementen uit de werkcolleges dienen aan bod te komen Minimaal 10 A-4jes Bespreken in college 5-6 = indien er vragen zijn. Presenteren in week 7 8 Her in week 9 Bij afwezigheid of onvoldoende voor Strategisch Marketing Plan Aanvulling op oorspronkelijke plan of geheel nieuwe case Microsoft Word Document 3

4 Organisatie (3) Actieve betrokkenheid is een hard criterium en kan zelfs zorgen voor opwaartse beïnvloeding van je beoordeling Maak aantekeningen!!! Dat betekent dus dat ik monitor hoe ieder van jullie bezig is en dat ik halverwege dit blok (indien nodig) een gesprek met je heb. Dat is geen motie van wantrouwen maar een blijk van interesse. ALTIJD MEENEMEN: NAAM BORD PAPIER / PEN BOEK! UITWERKING OPDRACHTEN 4

5 Introductie Wij zijn jullie? Wat zijn jullie verwachtingen van deze opleiding Verwachting Strategisch marketing planning Welk Marketing gerelateerd onderwerp wil je behandeld zien worden in de komende weken. Wie ben ik. Armand Bloem Waarom sta ik hier? Achtergrond: Bedrijfkunde / Informatica Sinds twaalf jaar ebusiness (strategisch) binnen consultancy o.a. KPMG en binnen Verizon Business Marketing focus is dus op het gebied van Business-to-business in de zakelijke markt Meer informatie: 5

6 Duo s GLOBAL CAPABILITY. PERSONAL ACCOUNTABILITY Verizon. All Rights Reserved. EVI /08

7 Marketingplanningsproces Wat is de missie, welke markt, wat zijn de concurrenten, Evaluatie van behaalde resultaten (vast financieel: winst, omzet, marge maar ook klant tevredenheid Herijking van ondernemingsm issie? Keuze in investering SBU, producten en merken Missie, Waardestrategie en marktafbakening Interne Analyse Evaluatie Bepaling sterke punten Bepaling zwakke punten Externe Analyse Van analyse naar strategie Voorspellen (o, s, p) SWOT Portfolioanalyse A) Afnemersanalyse B) Bedrijfstakanalyse C) Concurrentieanalyse D) Distributieanalyse Ondernemingdoelstelling & Strategie Marketingdoelstelling & Strategie Marketing Instrumenten Organisatie & uitvoering Creëren van optimale waarden voor concurrentie Op basis van analyse: 1) Voorspellen 2) SWOT analyse 3) Portfolio analyse Op basis van ondernemingsstrategie marketing strategie per product, segmenten, positionering en merk 7

8 Verizon Business? GLOBAL CAPABILITY. PERSONAL ACCOUNTABILITY Verizon. All Rights Reserved. EVI /08

9 9 Verizon Communications Verizon Wireless Largest US mobile operator with 54.8 million customers, pioneer of 3G multimedia service Verizon (Telco) One of the largest US domestic and international voice carriers Verizon Business 35,000 employees, serving 94% of the Fortune 500 and managing the most connected backbone Revenue World s second biggest telecommunications provider 2005= $75,000,000,000 50th on Fortune Global 500 Profit World s most profitable telco 2005= $7,397,000,000 36th on Fortune Global 500 People 250,000 employees

10 Fortune Global 500 (2006) 1. Exxon 121. AT&T 241. Cisco 66. Vodafone 256. News Corp Microsoft 202. Sainsbury 29. IBM 88. P&G 267. Coca-Cola 99. Bosch 162. BT 48. Deutsche Bank 50. Verizon RBOS 59. Tesco

11 The Extended Enterprise A Complex, Global, and Dynamic Business Model Challenges for IT Leaders Customers Complex networks Large number of applications Security and compliance Remote locations and workforce In-house expertise Capital investment Timely support for Infrastructure growth Contact Centers Remote Workers Partners Retail Locations Data Centers Headquarters Suppliers Branch Offices Distributors IT leadership must help accelerate business growth while optimizing performance. 11

12 Application Management Options Comprehensive and Flexible SLA Do-It-Yourself Availability Co-Managed Co-Managed Transaction Fully Managed Business Outcome Professional Services Help Desk Application Acceleration Content Caching Server Management OS Management Backup & Restore Configuration Management Application Support DB Support Storage Planning Capacity planning Server Management Firewall Management System Monitoring Security Patching Application Management Change Management Release Management Colocation Facilities Management Smart Center Smart Center Verizon Center Enterprise Center Smart Center Verizon Center Colocation 12

13 Security Solutions Portfolio Security Strategy and Consultation Design, development, and implementation Policy, infrastructure risk assessments Qualitative risk analysis and remediation planning Third-party technology review, implementation Forensics and investigative response Threat and Vulnerability Management 24x7 management and monitoring Asset, vulnerability, and threat correlation Security programs aligned to strategic goals Access to security experts and analysts Redundant, disaster-resilient security operations centers Integrated scanning and patch management Identity and Access Management Strategy, design, and road mapping Third-party technologies: Evaluation and implementation IAM solutions assessments and alignment based on business Seamless deployment from plan to production Security and Compliance Programs Policy and procedure review and development Proactive e and ongoing programs Security Management Programs PCI management Partner security management 13

14 Collaboration = Working Together Improve Productivity and Streamline Processes Manufacturing Partners Distributors Suppliers IP Telephony Mobility Branch Offices Contact Center Messaging $ $ $ Finance Conferencing Corporate Employees Mobile Workers Presence Retail Enhanced business performance through collaboration, facilitated by a secure global IP network 14

15 Global Collaboration Solutions IP Telephony Transform business operations Mobility Make work an event, not a place Messaging Increase availability and improve response times Conferencing Save time and money with virtual meetings 15 Contact Centers Improve customer experience and operational efficiencies

16 Customer Enablement GLOBAL CAPABILITY. PERSONAL ACCOUNTABILITY Verizon. All Rights Reserved. EVI /08

17 Global Customer Enablement Suite An online web portal that contains over 100 applications and tools that enable you to manage your telecom products and services. Verizon Enterprise Center A seamless system-to-system interface that eliminates many swivel-chair processes. ebonding (Customer Logo) emedia Electronic Billing Services designed for transporting large volumes of billing data to automate your monthly invoice processing. Online Billing BillManager Direct Data EDI 17

18 Verizon Enterprise Center Home Page for All Portal Customers Portal for enterprise customers Single sign-on to manage your Verizon Business and Wireless services Enrollment Requirements Frequently asked questions Get updates on repair tickets placed via phone or online (Verizon Business only) 18

19 Verizon Enterprise Center Business Landing Page Profile management in Settings Language selector Help & Contact and Resources in Support Message Center Accounts & Maintenance (U.S. only) Survey and Campaign News 19

20 Verizon Enterprise Center Dashboard Console-Fault Management View Keep Informed to manage your business Fault Management Theme Configuration Management Theme Performance Management Theme Bill Management Theme Monitor your network health Near real-time Network Alarms Trouble Ticket Status Updates Trouble Ticket Metrics View your inventory and configuration: Network Inventory Map Maintenance Event Notifications Order Status and Service Delivery Track your network performance Network Utilization Summary Reporting Package View billing usage Analyze trends Set up recurring payment 20

21 Dashboard Severe Weather Advisories Live NOAA Weather XML Feed Winter Advisories Live NOAA Severe Weather Feed U.S. Severe Weather Alerts* Geo-Track Weather Position Flood Warning Feed Updated Every Two Minutes Location of Severe Weather Advisory Event Notices Tornado Watches Dashboard Map Weather Filters Plain Language Weather Depiction 21 * International Weather Alerts Planned for Summer 2008

22 Verizon Enterprise Center Repairs Create and update tickets Report issues fast:»simple four-step process»search capabilities; optimized routing Track ticket status Get near real-time status updates:»quick Status» and pager notifications»ticket summary Verify and monitor network health Identify the source of issues quickly:»circuit and line tests Review ticket history View and analyze ticket trends:»custom searches and filters»reports 22

23 Verizon Enterprise Center Network Tools Control your business traffic routing Manage your Verizon network configuration dynamically:»call Tracking and Control»Call Routing»Virtual Hotlines Customize your network settings Change your network characteristics on-the-fly:»id Codes»Dialing Plans»Calling Card Plans Analyze and report on network performance View network stats and graphical reports:»call Detail Reports»Network Delivery»SLAs»IP Performance 23

24 Verizon Enterprise Center Orders Create orders online Expand your existing services at your convenience:»confirmation »optimized routing»order templates»contact book»order alias Track order status Get near real-time status updates:» and pager notifications»order summary Review order history Access up to 13 months of order history:»custom searches and filters»data download 24

25 Helping the Environment Go Green Paperless Program Sign up for Paperless Billing and help sustain our environment: Be eco-friendly and save energy Switch to Paperless billing and Verizon Business will plant a tree on your behalf through a donation to American Forest s Global Releaf program * In 2007, Verizon Communications was inducted into the U.S. EPA s Waste Wise Hall of Fame Simple sign-up process: Login to the Verizon Enterprise Center at: https://enterprisecenter.verizon.com Under Invoices, click on Paper Free Billing 25 *Limit of one tree per company.

26 Helping the Environment Go Paperless Program (cont (cont d) The Top 10 Reasons to Go Paperless 1. Reduce energy costs of producing large volumes of paper 2. By going GREEN, Verizon will plant a tree on your behalf through a donation to American Forest s Global Releaf program * 3. Easier to find, access, analyze, and sort electronic information 4. Get 24/7, secure online access to billing account information at no additional charge and receive when bill is ready 5. Find historical bill information faster with online archive from last 13 months 6. Pay online, download, and print on demand 7. Control costs related to manual invoice processing 8. Available for BillManager, Online Billing, Direct Data Services, or EDI 9. BillManager Billing Data received via CD or Internet Download 10. Easy-to-use BillManager remittance feature (remittance feature available only for select Verizon billing systems) 26 *Limit of one tree per company.

27 Strategisch Marketing GLOBAL CAPABILITY. PERSONAL ACCOUNTABILITY Verizon. All Rights Reserved. EVI /08

28 Wereld veranderd! Laatste drie jaar is de wereld economie drastisch veranderd: CITIGROUP IBM = PC divisie overgenomen door Chinees bedrijf: Lenovo FORTIS 2008 is Azie grootste telecom markt ter wereld Strategisch Marketing Planning gaat over op een structurele manier (trachten) inspelen op veranderingen in de markt. 28

29 Noem bedrijven of merken die niet meer bestaan. Strategisch Marketing Planning gaat over op een structurele manier (trachten) inspelen op veranderingen in de markt. 29

30 The WORLDCOM story Bernard Ebbers Motel eigenaar in Mississippi midden jaren tachtig Early 80er jaren Privatisering van Amerikaanse telecom markt (AT&T) Bell South, Bell North. 1983: Oprichting van LDDS: Long Distance Discount Services 1989: Wall Street 1994: Naam: Worldcom. Overname MFS, inclusief de grootste Internetprovider van de wereld UUnet 1997: 40 overnames: 4 plek US telecom markt: 1998 : Overname: MCI Communications in voor USD 37 miljard 2de telecom bedrijf in de US na AT&T Dit is gelijk aan HVA die Harvard overneemt 30

31 The WORLDCOM story (2) 2002 Accountants controle van KPMG niet-bestaande inkomsten gerapporteerd uitgaven geactiveerd die geen investeringskarakter hadden Gevolg :omvang van de activa van de onderneming te hoog voorgesteld (door het activeren van deze kosten) als dat de bedrijfsresultaten te hoog werden voorgesteld Resultaat: Hoge beurs koers (max $90) 31

32 The WORLDCOM story (2) De omvang van de fraude door de Securities and Exchange Commission: USD 11 miljard. Faillissement was uitgesproken werd de naam van de onderneming gewijzigd in MCI Inc. In 2005 werd MCI overgenomen door Verizon. 15 maart 2005: Bernard Ebbers, (CEO) veroordeeld tot een gevangenisstraf van 25 jaar. 32

33 The WORLDCOM story (3) Wetgeving, technologie & overnames etc zorgen dus voor opportunities. Deze moet je erkennen en herkennen Tijdens Strategisch Marketing Planning krijg je een methode om dit structureel te doen 33

34 Stap 1: de Basis Vraag 1 aan jullie: Wat is Marketing? 1. Marketing is het proces van het creëren en leveren van waarde. Traditioneel werd marketing gezien als het geheel van alle activiteiten die erop gericht zijn de ruil van producten of diensten te bevorderen. 2. Philip Kotler s definitie van marketing als "De menselijke activiteit gericht op het vervullen van behoeften en verlangens door middel van ruil". 3. Ook wordt marketing wel omschreven als "Elke activiteit die consumenten en producenten met elkaar verbindt". 4. Al Ries en Jack Trout definiëren marketing als "oorlog tussen concurrenten" Zie: 34

35 Nut van Marketing Marketing is voor veel bedrijven in een technische business-to-business omgeving nog braakliggend terrein. De focus ligt vaak op techniek. Het besef dat marketing noodzakelijk is voor de groei van een onderneming is doorgaans aanwezig. Het in de praktijk brengen blijkt echter vaak een lastige opgave. Belangrijke redenen om marketing in te zetten: Het geeft inzicht in de sterktes en zwaktes van uw bedrijf Het toont kansen en bedreigingen van buitenaf Het maakt zichtbaar hoe uw belangrijkste concurrenten opereren Het geeft richting aan uw commerciële activiteiten Marketing in uw bedrijf stelt de behoeften van klanten centraal. Dat is niet alleen belangrijk voor verkoop-successen op de korte termijn, maar ook de voeding van ontwikkelingen op de lange termijn. Hoe meet je de ROI van Marketing? 35

36 Stap 1: de Basis Vraag 2 :Wat zijn de Marketing Instrumenten McCarthy verdeelde marketing dan ook in vier verschillende groepen van activiteiten, die betrekking hadden op: het product (of dienst): datgene wat verkocht moet worden. Hierbij draait het er vooral om hoe dit product aansluit bij de wensen en behoeften van de klant. Marketing begint dus al bij het ontwikkelen van het product. de prijs: uiteindelijke resultaat van een succesvolle marketinginspanning (in de vorm van de betaling voor het product of de dienst), ook is prijs een duidelijke signalering van eigenschappen van het product. Hoge prijzen geven vaak het signaal af dat de kwaliteit van het product of dienst dienovereenkomstig is. de promotie = pr, reclame, call calling, persoonlijke verkoop en de plaats = locatie waar consument het product kan kopen 36

37 Enkele additionel P s Personeel Kwaliteit Periferie advocaten kantoor zit gaan de grachten grondel Pak (packaging) zie APPLE Partners Presentatie: image Proces: DELL Physical Evidence: testimonials om onzekerheid weg te nemen Parkeer beleid! Leve de IKEA! 37

38 Alternatief: De parallelle C's Product naar consumentenoplossing (Customer solution) Prijs naar kosten voor de consument (Cost to the customer); een aantrekkelijke prijs-kwaliteitverhouding, met veel keuzemogelijkheden en afgestemd op verschillende doelgroepen. Plaats naar gemak (Convenience) 'gemak van de klant', redenen om te kiezen voor een dienst of product; Promotie naar communicatie (Communication), duidelijkheid over de dienstverlening, mogelijkheden om vragen te stellen, suggesties te doen en klachten in te kunnen dienen. 38

39 Opdracht In een groep van 2: Beschrijf de 4-5-6P voor een Apple ipod touch Beschrijf de P s van een Apple ipod Touch Product:» Touch screen» Muziek, browing nummer, films, games (movement), internet,» 8mm» Ergonomisch» Kleurenscherm Prijs» September 2008 vanaf $229 Promotie» Verpakking, website (prominente voor mp3 spelers in vergelijking met computers) Plaats» Apple Stores, Internet, Retailers Presentatie: image apple 39

40 Strategische Marketing Planning Michel Porter: Verschil tussen deeldoelstellingen en strategie (waar wil je zijn) Strategische Planning: Middel om met de toenemende onzekerheden in de omgeving rekening te houden Waar staan we (situatie analyse), Wat zijn de mogelijkheden (extern en intern) waar willen we naar toe? Heeft betrekking op allerlei vak gebieden: financiën, productie, hr, marketing etc Strategische marketing als visie: De onderneming moet afnemersgericht zijn De onderneming moet zich richten op het realiseren van verdedigbare concurrentievoordelen (prijs, service verpakking?). De onderneming baseert de concurrentievoordelen op langetermijnbelangen van afnemers -> producten ontwikkelen waar potentiële behoeften aan bestaat De onderneming kan de concurrentievoordelen baseren op goede relaties met diverse belangengroepen: Werknemers Kapitaalverschaffers Afnemers Leveranciers Concurrenten Publieke opinie Onderneming moet winst maken om te overleven 40

41 41 Ontwikkeling Marketingconcept

42 Wijziging van traditionele Marketing Met name reclame is sterk gericht op TV en Kranten. Gedrag van mensen is sterk aan het veranderen: Radio luisteren en tv kijken via internet sterk gestegen Telebankieren en elektronisch winkelen breed geaccepteerd Mobiel internetten sterk in opkomst Zes van elke zeven huishoudens heeft internet 30% van de Nederlanders en 53% van de jongeren (16-24 jaar) vindt het interessant om reclame te ontvangen op de mobiele telefoon, mits hier een beloning tegenover staat. De traditionele marketing instrumenten / strategieën zoals beschreven hebben dit nog niet geabsorbeerd &swf=true 42

43 Strategische Marketing Planning Strategisch Marketing Planning: vanuit het marketingconcept analyse, plannen, implementeren en controleren van marketing activiteiten Operationeel Marketing (4p) en strategisch marketing verschillen Wat is het belang van Strategisch Marketing Planning: Korte levenscycli van producten dus korte terug verdien periode Netwerk economie: Internet & Mobiel maken markt transparanter. Vergelijking in prijs en service is eenvoudiger Consumenten hebben behoefte aan eenvoud en duidelijkheid Ondernemingen dienen beter dan voorheen in te spelen op de wensen (en de veranderende) wensen van klanten en prospect Markt veranderingen 43

44 Nut van Strategisch Marketing Planning? Probeer in the spelen op verandering Verandering voor te zijn Verandering initiëren Type veranderingen: Overnames Wetgeving: vrijgeven van de markt Concurrenten Markten Producten portfolio Technische ontwikkeling Behoefte groei.. 44

45 Marketingplanningsproces Wat is de missie, welke markt, wat zijn de concurrenten, Evaluatie van behaalde resultaten (vast financiel: winst, omzet, marge maar ook klant tevredenheid Herijking van ondernemingsm issie? Keuze in investering SBU, producten en merken Missie, Waardestrategie en marktafbakening Interne Analyse Evaluatie Bepaling sterke punten Bepaling zwakke punten Externe Analyse Van analyse naar strategie Voorspellen (o, s, p) SWOT Portfolioanalyse A) Afnemersanalyse B) Bedrijfstakanalyse C) Concurrentieanalyse D) Distributieanalyse Ondernemingdoelstelling & Strategie Marketingdoelstelling & Strategie Marketing Instrumenten Organisatie & uitvoering Creëren van optimale waarden voor concurrentie Op basis van analyse: 1) Voorspellen 2) SWOT analyse 3) Portfolio analyse Op basis van ondernemingsstrategie marketing strategie per product, segmenten, positionering en merk 45

46 AVV OPDRACHT WEEK 1 Weekopdracht: Opdracht A: Lees hoofdstuk 1 van boek Opdracht B: Beschrijf alle 6 P s:» Autoschadeverzekering van Ohra» Het blad EMERCE Opdracht C: Beschrijf verschil tussen operationele marketing en strategisch. Geef een voorbeeld Mail voor 19 NOVEMBER opdracht! Naar Naam studenten bovenaan Minimaal 1 a4 Theorie toepassen Duidelijk formuleren.de boodschap moet over komen! Opdracht B en C worden volgende week gepresenteerd door meerdere duo s. 46

Continuous testing in DevOps met Test Automation

Continuous testing in DevOps met Test Automation Continuous ing in met Continuous testing in met Marco Jansen van Doorn Tool Consultant 1 is a software development method that emphasizes communication, collaboration, integration, automation, and measurement

Nadere informatie

Het beheren van mijn Tungsten Network Portal account NL 1 Manage my Tungsten Network Portal account EN 14

Het beheren van mijn Tungsten Network Portal account NL 1 Manage my Tungsten Network Portal account EN 14 QUICK GUIDE C Het beheren van mijn Tungsten Network Portal account NL 1 Manage my Tungsten Network Portal account EN 14 Version 0.9 (June 2014) Per May 2014 OB10 has changed its name to Tungsten Network

Nadere informatie

Cisco Cloud. Collaboration. Ronald Zondervan David Betlem September, 2011. Presentation_ID 2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Cisco Cloud. Collaboration. Ronald Zondervan David Betlem September, 2011. Presentation_ID 2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco Cloud Collaboration Ronald Zondervan David Betlem September, 2011 1 E Open architectuur Uitgangspunten Gebaseerd op Open Standaarden telefonie, video, desktop integratie, beschikbaarheidsstatus (presence)

Nadere informatie

De convergentie naar gemak. Hans Bos, Microsoft @hansbos, hans.bos@microsoft.com

De convergentie naar gemak. Hans Bos, Microsoft @hansbos, hans.bos@microsoft.com De convergentie naar gemak Hans Bos, Microsoft @hansbos, hans.bos@microsoft.com ge mak (het; o) 1. kalmte, bedaardheid: iem. op zijn gemak stellen kalm laten worden 2. het vermogen iets zonder moeite te

Nadere informatie

The Control Room of the Future

The Control Room of the Future Even voorstellen: Prodek Automation products Opgericht in 2001 Importeur / distributeur Opleiding / levering / advies / consultancy / dienstverlening Joop de Kwant Directeur Hoe ziet de toekomstige controle

Nadere informatie

Mobile Devices, Applications and Data

Mobile Devices, Applications and Data Mobile Devices, Applications and Data 1 Jits Langedijk Senior Consultant Jits.langedijk@pqr.nl Peter Sterk Solution Architect peter.sterk@pqr.nl Onderwerpen - Rol van Mobile IT in Tomorrow s Workspace

Nadere informatie

[ ] OVER ASCOM HARRY WASSENS, SALES DIRECTOR. Over Ascom Harry Wassens 13-10-11 Ascom (Nederland) B.V.

[ ] OVER ASCOM HARRY WASSENS, SALES DIRECTOR. Over Ascom Harry Wassens 13-10-11 Ascom (Nederland) B.V. [ ] OVER ASCOM HARRY WASSENS, SALES DIRECTOR 1 ASCOM Ascom employs about 2.300 people worldwide Ascom has subsidiaries in 20 countries In H1/2011 Ascom generated revenues of 253.1 MCHF with an EBITDA margin

Nadere informatie

Hoe start ik een test competence center of excellence? Thomas Veltman 1-5-2012

Hoe start ik een test competence center of excellence? Thomas Veltman 1-5-2012 Hoe start ik een test competence center of excellence? Thomas Veltman 1-5-2012 10 jaar ervaring met TCoE 2 Iedereen heeft zijn eigen verhaal Opdracht Gever Development Leverancier Tester Manager TCoE Test

Nadere informatie

Integrated decision making. Op de ORTEC Plandag Donderdag 3 oktober, Fort Voordorp www.ortec.nl/plandag

Integrated decision making. Op de ORTEC Plandag Donderdag 3 oktober, Fort Voordorp www.ortec.nl/plandag Integrated decision making Op de ORTEC Plandag Donderdag 3 oktober, Fort Voordorp www.ortec.nl/plandag Integrated decision making 12-11-2013 2 Operatie Tactiek Strategie Integrated decision making Integrated

Nadere informatie

Identity & Access Management & Cloud Computing

Identity & Access Management & Cloud Computing Identity & Access Management & Cloud Computing Emanuël van der Hulst Edwin Sturrus KPMG IT Advisory 11 juni 2015 Cloud Architect Alliance Introductie Emanuël van der Hulst RE CRISC KPMG IT Advisory Information

Nadere informatie

Investment Management. De COO-agenda

Investment Management. De COO-agenda Investment Management De COO-agenda Vijf thema s 1) Markt 2) Wet- en regelgeving 3 5) Rol van de COO 5 3) Operations 4) Technologie 2012 KPMG Accountants N.V., registered with the trade register in the

Nadere informatie

Enterprise Portfolio Management

Enterprise Portfolio Management Enterprise Portfolio Management Strategische besluitvorming vanuit integraal overzicht op alle portfolio s 22 Mei 2014 Jan-Willem Boere Vind goud in uw organisatie met Enterprise Portfolio Management 2

Nadere informatie

Marketing automatisering en supply chain management. Nieuwegein 20 oktober 2011

Marketing automatisering en supply chain management. Nieuwegein 20 oktober 2011 Marketing automatisering en supply chain management Nieuwegein 20 oktober 2011 Agenda Inleiding marketing automatisering en supply chain management (Albert Noppen, Media Alliantie) Aprimo, integrated marketing

Nadere informatie

Process Mining and audit support within financial services. KPMG IT Advisory 18 June 2014

Process Mining and audit support within financial services. KPMG IT Advisory 18 June 2014 Process Mining and audit support within financial services KPMG IT Advisory 18 June 2014 Agenda INTRODUCTION APPROACH 3 CASE STUDIES LEASONS LEARNED 1 APPROACH Process Mining Approach Five step program

Nadere informatie

amatus COMMUNICATIONS amatus THE SMARTEST MOBILE CONNECTION

amatus COMMUNICATIONS amatus THE SMARTEST MOBILE CONNECTION amatus COMMUNICATIONS amatus THE SMARTEST MOBILE CONNECTION >Agenda 1. Introductie 2. Business analyse 3. Business architectuur 4. Alignment 5. Voor- / Nadelen 6. Conclusie 7. Plan > agenda INFORMATION

Nadere informatie

Vvg. Kansen zien, kansen pakken! Leven in de stad van de toekomst. 13 november 2013

Vvg. Kansen zien, kansen pakken! Leven in de stad van de toekomst. 13 november 2013 Kansen zien, kansen pakken! Vvg 13 november 2013 Leven in de stad van de toekomst Louis Bekker City Account Manager Programma manager Onderwijs (PO/MO) Smart Concurrentie Leefbaar Groen Samenwerking Onze

Nadere informatie

Microsoft Dynamics CRM & Integrated Innovation

Microsoft Dynamics CRM & Integrated Innovation Microsoft Dynamics CRM & Integrated Innovation 22 mei 2008 Qurius Page 1 Agenda Uitdagingen People Ready Business Integrated Innovation Case: FNV Bondgenoten Qurius en samenvatting Qurius Page 2 Uitdagingen

Nadere informatie

Maak kennis met. donderdag 19 november 2015

Maak kennis met. donderdag 19 november 2015 Maak kennis met wie is GeeFirm GeeFirm Ervaring en referenties in allerlei sectoren Synmotive Internet Overal Cloud - Telecom - Web - IT 24 x 7 support 100% web based office onderdeel van AllSolutions

Nadere informatie

InforValue. Laat de waarde van Informatie uw bedrijfsdoelstellingen versterken. Informatie Management

InforValue. Laat de waarde van Informatie uw bedrijfsdoelstellingen versterken. Informatie Management Laat de waarde van Informatie uw bedrijfsdoelstellingen versterken Informatie Informatie on Demand Referentie Architectuur Informatie Technologie is belangrijk voor Informatie. Uw organisatie heeft stabiele

Nadere informatie

Working capital management. De toenemende druk op Credit Control

Working capital management. De toenemende druk op Credit Control Working capital management De toenemende druk op Credit Control Content Introductie (5 slides) Stelling Het dilemma van Credit Control Wat is werk kapitaal Positie Credit Control binnen de onderneming

Nadere informatie

Strategisch en tactisch advies van hoog niveau

Strategisch en tactisch advies van hoog niveau Strategisch en tactisch advies van hoog niveau Mark Jenniskens MARK JENNISKENS, SENIOR CONSULTANT MOBILE ENTERPRISE M.Jenniskens@strict.nl 06-54 24 69 57 @markjenniskens www.linkedin.com/in/markjenniskens

Nadere informatie

Talentmanagement in tijden van crisis

Talentmanagement in tijden van crisis Talentmanagement in tijden van crisis Drs. Bas Puts Page 1 Copyright Siemens 2009. All rights reserved Mission: Achieving the perfect fit Organisatie Finance Sales Customer Engineering Project management

Nadere informatie

Registratie- en activeringsproces voor de Factuurstatus Service NL 1 Registration and activation process for the Invoice Status Service EN 11

Registratie- en activeringsproces voor de Factuurstatus Service NL 1 Registration and activation process for the Invoice Status Service EN 11 QUICK GUIDE B Registratie- en activeringsproces voor de Factuurstatus Service NL 1 Registration and activation process for the Invoice Status Service EN 11 Version 0.14 (July 2015) Per May 2014 OB10 has

Nadere informatie

Profile visitors NRC Q

Profile visitors NRC Q NRC Media presents About NRC Q A unique concept Business news platform for ambitious people on the go Short, sharp articles with professional infographics Daily newsletter at 5.30am News updates via WhatsApp

Nadere informatie

o Theo Glaudemans Business Refresher theo.glaudemans@limebizz.nl o Rens Eijgermans Business Refresher rens.eijgermans@limebizz.nl

o Theo Glaudemans Business Refresher theo.glaudemans@limebizz.nl o Rens Eijgermans Business Refresher rens.eijgermans@limebizz.nl o Theo Glaudemans Business Refresher theo.glaudemans@limebizz.nl o Rens Eijgermans Business Refresher rens.eijgermans@limebizz.nl o Heb je vragen of geef je mening en reactie op deze presentatie via

Nadere informatie

Van Virtualisatie naar Cloud Computing De roadmap voor de toekomst?

Van Virtualisatie naar Cloud Computing De roadmap voor de toekomst? Van Virtualisatie naar Cloud Computing De roadmap voor de toekomst? Louis Joosse Principal Consultant Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de inhoud van of voortvloeiende uit dit document

Nadere informatie

Introduction to IBM Cognos Express = BA 4 ALL

Introduction to IBM Cognos Express = BA 4 ALL Introduction to IBM Cognos Express = BA 4 ALL Wilma Fokker, IBM account manager BA Ton Rijkers, Business Project Manager EMI Music IBM Cognos Express Think big. Smart small. Easy to install pre-configured

Nadere informatie

Een alledaags gegeven

Een alledaags gegeven Venice in een SAAS omgeving 8 September, 2010 Een alledaags gegeven Elektriciteit, water, gas, telefonie zijn enkele van de basisbenodigdheden waar we als consumenten en bdij bedrijven continu gebruik

Nadere informatie

Business Architectuur vanuit de Business

Business Architectuur vanuit de Business Business Architectuur vanuit de Business CGI GROUP INC. All rights reserved Jaap Schekkerman _experience the commitment TM Organization Facilities Processes Business & Informatie Architectuur, kun je vanuit

Nadere informatie

Creating a marketplace where expertise is made available through videoconferencing. Roland Staring Community Support Manager roland.staring@surfnet.

Creating a marketplace where expertise is made available through videoconferencing. Roland Staring Community Support Manager roland.staring@surfnet. Expert at a distance Creating a marketplace where expertise is made available through videoconferencing Roland Staring Community Support Manager roland.staring@surfnet.nl Working together for education

Nadere informatie

De Lync naar Het Nieuwe Werken. Utrecht - 25 januari 2011

De Lync naar Het Nieuwe Werken. Utrecht - 25 januari 2011 De Lync naar Het Nieuwe Werken Utrecht - 25 januari 2011 Agenda 25 januari 14:30 tot + 17.00 uur 14:30 15:15 Lync 2010 - What s New? 15:15 15:30 Pauze 15:30 16:15 Lync 2010 Architectuur en Case 16:15 17:00

Nadere informatie

ISO/IEC 20000, van standaardkwaliteit naar kwaliteitsstandaard. NGI Limburg 30 mei 2007

ISO/IEC 20000, van standaardkwaliteit naar kwaliteitsstandaard. NGI Limburg 30 mei 2007 ISO/IEC 20000, van standaardkwaliteit naar kwaliteitsstandaard NGI Limburg 30 mei 2007 1 Tijdlijn 80-er jaren: ITIL versie 1 2000: BS 15000 2001: ITIL versie 2 2002: Aangepaste versie BS 15000 2005: BS

Nadere informatie

Op weg naar de favoriete Verzekeraar. Vincent Snels (Nationale Nederlanden) Lex Veltman (IBM)

Op weg naar de favoriete Verzekeraar. Vincent Snels (Nationale Nederlanden) Lex Veltman (IBM) Op weg naar de favoriete Verzekeraar Vincent Snels (Nationale Nederlanden) Lex Veltman (IBM) Nationale-Nederlanden actief sinds 1845 De Nederlanden van 1845 Nationale-Nederlanden breidt uit in binnen

Nadere informatie

[ ] OVER ASCOM. Harry Wassens, Sales Director

[ ] OVER ASCOM. Harry Wassens, Sales Director [ ] OVER ASCOM Harry Wassens, Sales Director 1 ASCOM Ascom employs worldwide about 2.300 people Ascom has subsidiaries in 20 countries In 2010 Ascom generated revenues of 571 CHFm with an EBITDA margin

Nadere informatie

Software Defined Datacenter Visie van Cisco. Erwin uit de Bos Datacenter Strategie Specialist NL euitdebo@cisco.com Versie: 5 februari 2015

Software Defined Datacenter Visie van Cisco. Erwin uit de Bos Datacenter Strategie Specialist NL euitdebo@cisco.com Versie: 5 februari 2015 Software Defined Datacenter Visie van Cisco Erwin uit de Bos Datacenter Strategie Specialist NL euitdebo@cisco.com Versie: 5 februari 2015 Tomorrow Starts Here. Make amazing things happen by connecting

Nadere informatie

Incidenten in de Cloud. De visie van een Cloud-Provider

Incidenten in de Cloud. De visie van een Cloud-Provider Incidenten in de Cloud De visie van een Cloud-Provider Overzicht Cloud Controls Controls in de praktijk Over CloudVPS Cloudhosting avant la lettre Continu in ontwikkeling CloudVPS en de Cloud Wat is Cloud?

Nadere informatie

Presentatie Rapportage Met SAP Business Objects

Presentatie Rapportage Met SAP Business Objects Presentatie Rapportage Met SAP Business Objects Verzorgd door: Camille van Dongen, itelligence Fouad Allabari, i3 Woerden 4 februari 2011 Agenda Voorstellen itelligence & i3 Business Intelligence SAP Business

Nadere informatie

Session Educa-on. 14-15 October 2013

Session Educa-on. 14-15 October 2013 Session Educa-on 14-15 October 2013 FIRE facilities in education: Networking courses (fixed and wireless) IP fixed networks ComNet Labs Build your own network [Lab router] Calculate IP ranges According

Nadere informatie

Virtual Enterprise Centralized Desktop

Virtual Enterprise Centralized Desktop Virtual Enterprise Centralized Desktop Het gebruik van virtuele desktops en de licensering daarvan Bastiaan de Wilde, Solution Specialist Microsoft Nederland Aanleiding Steeds meer gebruik van Virtuele

Nadere informatie

Settings for the C100BRS4 MAC Address Spoofing with cable Internet.

Settings for the C100BRS4 MAC Address Spoofing with cable Internet. Settings for the C100BRS4 MAC Address Spoofing with cable Internet. General: Please use the latest firmware for the router. The firmware is available on http://www.conceptronic.net! Use Firmware version

Nadere informatie

Enterprise Architectuur. een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente?

Enterprise Architectuur. een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente? Enterprise Architectuur een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente? Wie zijn we? > Frederik Baert Director Professional Services ICT @frederikbaert feb@ferranti.be Werkt aan een Master

Nadere informatie

BiZZdesign. Bouwen van sterke en wendbare organisaties met behulp van standaarden, methode, technieken en tools. Research & Development

BiZZdesign. Bouwen van sterke en wendbare organisaties met behulp van standaarden, methode, technieken en tools. Research & Development BiZZdesign Bouwen van sterke en wendbare organisaties met behulp van standaarden, methode, technieken en tools Research & Development 1 Profile CV Joost Niehof Name Grade Nationality Residence Role Joost

Nadere informatie

Een marketingplan in twaalf stappen

Een marketingplan in twaalf stappen Reekx is gespecialiseerd in het adviseren van organisaties en detacheren van specialisten op het gebied van het efficiënt managen van informatiestromen. Kijk op onze website www.reekx.nl voor actuele informatie

Nadere informatie

Business Intelligence Strategie @ Unilever

Business Intelligence Strategie @ Unilever Business Intelligence Strategie @ Unilever Ronald Stoppelenburg, Director IT Architecture, Unilever & Maurice Meijers, Associate, Tensor CIO Day Noordwijkerhout, 25 November 2008 Agenda Unilever Strategische

Nadere informatie

Working Capital Solutions. Specific Reserves Process. Marloes Nijkamp & Stefan van Duren. 27 oktober 2011

Working Capital Solutions. Specific Reserves Process. Marloes Nijkamp & Stefan van Duren. 27 oktober 2011 Working Capital Solutions Specific Reserves Process Marloes Nijkamp & Stefan van Duren 27 oktober 2011 1 Agenda Introductie Marloes Nijkamp Introductie Stefan van Duren GE en WCS LEAN binnen WCS Praktijkcase:

Nadere informatie

BLIJVEND STRUCTUREEL TEKORT AAN DIGITAL EXPERTS!

BLIJVEND STRUCTUREEL TEKORT AAN DIGITAL EXPERTS! ICT BLIJVEND STRUCTUREEL TEKORT AAN DIGITAL EXPERTS! Persconferentie 4 juni 2013 AXA Brussel Agenda 1. Resultaten van de enquête 2013 over de arbeidsmarkt voor digital experts 2. AXA 3. Actiepunten en

Nadere informatie

Ontwikkelingen binnen Integratie

Ontwikkelingen binnen Integratie Ontwikkelingen binnen Integratie Informatica & Economie Integratie 1 Recap Innovatie Silicon Valley Financiering Engineering Nieuwe methodes Modelleren Outline Cloud Business Intelligence Big Data Internet

Nadere informatie

ETS 4.1 Beveiliging & ETS app concept

ETS 4.1 Beveiliging & ETS app concept ETS 4.1 Beveiliging & ETS app concept 7 juni 2012 KNX Professionals bijeenkomst Nieuwegein Annemieke van Dorland KNX trainingscentrum ABB Ede (in collaboration with KNX Association) 12/06/12 Folie 1 ETS

Nadere informatie

BRING YOUR OWN DEVICE

BRING YOUR OWN DEVICE BRING YOUR OWN DEVICE Waar moet ik aan denken? Hoe pak ik dit aan? Wat kan KPN voor mij betekenen? Arnold Hoogerwerf KPN Corporate Market arnold.hoogerwerf@kpn.com 1 BYOD Bring your own wine In Australië

Nadere informatie

Inkoop en de link naar de value chain

Inkoop en de link naar de value chain Inkoop en de link naar de value chain Inkoop en de link naar de value chain 24 juni 2014 An aligned supply chain Bron: Van Veen, 2011 Historical difference supply chain/ logistics domain vs value chain

Nadere informatie

Programma. 15.00 15.30h : De slimste exposant ter wereld by Ivo Meertens, Brand Manager Jaarbeurs.

Programma. 15.00 15.30h : De slimste exposant ter wereld by Ivo Meertens, Brand Manager Jaarbeurs. KICK-OFF 2015 Programma 15.00 15.30h : De slimste exposant ter wereld by Ivo Meertens, Brand Manager Jaarbeurs. 15.30 16.00h : Thema 2015: The Internet of Everything als business driver, by Jan Guldentops,

Nadere informatie

TELECOM UTILITIES & MEDIA SOFTWARE SOLUTIONS. Geïntegreerde Operations Support oplossingen

TELECOM UTILITIES & MEDIA SOFTWARE SOLUTIONS. Geïntegreerde Operations Support oplossingen TELECOM UTILITIES & MEDIA SOFTWARE SOLUTIONS Geïntegreerde Operations Support oplossingen Geïntegreerde Operations Support voor Telecom, Utilities & Media Als branchespecialist ondersteunt Atos Origin

Nadere informatie

Business & IT Alignment deel 1

Business & IT Alignment deel 1 Business & IT Alignment deel 1 Informatica & Economie Integratie 1 Recap Opdracht 1 Wat is integratie? Organisaties Strategie De omgeving van organisaties AH Bonuskaart AH Bonuskaart Economisch Geïntegreerd

Nadere informatie

Organizational Change Driven by Vision & Courage

Organizational Change Driven by Vision & Courage Organizational Change Driven by Vision & Courage Breda, 26 Maart 2013 12 Juni 2006 H R U P D A T E H O T L I N E : ++ 4 1 2 1 6 1 8 6 1 1 8 2 Why do we need to change? All affiliates have full fledged

Nadere informatie

ENUM in Nederland. Themabijeenkomst SIPSIG Nummerportabiliteit en ENUM Cees Pannekoek 30 november 2006. ICT Management & Consultancy BV

ENUM in Nederland. Themabijeenkomst SIPSIG Nummerportabiliteit en ENUM Cees Pannekoek 30 november 2006. ICT Management & Consultancy BV Themabijeenkomst SIPSIG Nummerportabiliteit en ENUM Cees Pannekoek 30 november 2006 ICT Management & Consultancy BV Bepalende factoren tav van Infrastucture ENUM: 3. De snelle introductie van VOIP 4. Beschikbare

Nadere informatie

GRIP. Lecture 3: E-Contacts. Prof. dr. Dirk-Jan F. Kamann. NEVI-Chair Purchasing RUG. Groningen, Rijksuniversiteit. universiteitgroningen.

GRIP. Lecture 3: E-Contacts. Prof. dr. Dirk-Jan F. Kamann. NEVI-Chair Purchasing RUG. Groningen, Rijksuniversiteit. universiteitgroningen. Groningen Research Institute of Purchasing Lecture 3: E-Contacts Prof. dr. Dirk-Jan F. Kamann NEVI-Chair Purchasing RUG Groningen, RuG Goal Potential EP New roles, opportunities & threats E-Contacts Electronic

Nadere informatie

Customer Journey en Process Mining

Customer Journey en Process Mining Customer Journey en Process Mining! Een unieke combinatie 25 maart 2014 Programma 18:30 - Ontvangst 19:00 - Jaap Rigter geeft een korte uitleg over Customer Journey Wat is Customer Journey? Het belang

Nadere informatie

eximius VV&C ledenbijeenkomst 18 September 2012 Jos Martens Senior Account Director

eximius VV&C ledenbijeenkomst 18 September 2012 Jos Martens Senior Account Director eximius VV&C ledenbijeenkomst 18 September 2012 Jos Martens Senior Account Director Agenda Thomson Reuters eximius Overzicht Hoe eximius de zelfstandinge vermogensbeheerder kan ondersteunen met de regel

Nadere informatie

Enterprisearchitectuur

Enterprisearchitectuur Les 2 Enterprisearchitectuur Enterprisearchitectuur ITarchitectuur Servicegeoriënteerde architectuur Conceptuele basis Organisatiebrede scope Gericht op strategie en communicatie Individuele systeemscope

Nadere informatie

Schenker Logistics Nederland Fit for the Future. DB Schenker Logistics Nederland EIC Dag van de Logistiek

Schenker Logistics Nederland Fit for the Future. DB Schenker Logistics Nederland EIC Dag van de Logistiek Schenker Logistics Nederland Fit for the Future DB Schenker Logistics Nederland EIC Dag van de Logistiek Paul Boers 6 november 2011 Introductie Schenker Logistics Nederland Fit for the future De wereld

Nadere informatie

Waarde creatie door Contract Management

Waarde creatie door Contract Management Waarde creatie door Contract Management Value Next voor opdrachtgever en opdrachtnemer Herman van den Hoogen M: 06-53.96.36.14 www.hoogen- Procurement.com Nick Piscaer M: 06-37.60.03.12 nick.piscaer@ziggo.nl

Nadere informatie

Snel naar ISO20000 met de ISM-methode

Snel naar ISO20000 met de ISM-methode Snel naar ISO20000 met de ISM-methode Cross-reference Datum: 16 oktober 2012 Versie: 1.0 Auteur: J. van Bon Integrated Service Management Snel naar ISO20000 met de ISM-methode! Organisaties moeten, door

Nadere informatie

Connected Assets, de next step in buitendienstautomatisering. Nush Cekdemir Service & Maintenance Congres, 31 maart 2011

Connected Assets, de next step in buitendienstautomatisering. Nush Cekdemir Service & Maintenance Congres, 31 maart 2011 Connected Assets, de next step in buitendienstautomatisering Nush Cekdemir Service & Maintenance Congres, 31 maart 2011 Wie is Tensing? ± 75 ervaren specialisten Financieel gezond, vooruitzichten 2011

Nadere informatie

Concurreren op klantwaarde

Concurreren op klantwaarde Concurreren op klantwaarde Trendseminar 14 februari Albert Noppen Ontwikkeling grafische sector 6 4 2 0-2 2007 2008 2009 2010* 2011* Ontwikkeling productievolume in % -4-6 Ontwikkeling omzet in % -8-10

Nadere informatie

The Power of N. Novell File Management Products. Dupaco Cafe. Anthony Priestman Sr. Solution Architect Novell Inc.

The Power of N. Novell File Management Products. Dupaco Cafe. Anthony Priestman Sr. Solution Architect Novell Inc. The Power of N Novell File Management Products Dupaco Cafe Anthony Priestman Sr. Solution Architect Novell Inc. Twentieth Century Fox Data Governance Beheren en monitoren van toegang File Management Zoek

Nadere informatie

HET GAAT OM INFORMATIE

HET GAAT OM INFORMATIE Aan leiding C OB IT HET GAAT OM INFORMATIE Informatie is belangrijk voor het functioneren van een organisatie Informatie wordt gegenereerd, gebruikt, bewaard, ontsloten, verwijderd Informatietechnologie

Nadere informatie

Aim of this presentation. Give inside information about our commercial comparison website and our role in the Dutch and Spanish energy market

Aim of this presentation. Give inside information about our commercial comparison website and our role in the Dutch and Spanish energy market Aim of this presentation Give inside information about our commercial comparison website and our role in the Dutch and Spanish energy market Energieleveranciers.nl (Energysuppliers.nl) Founded in 2004

Nadere informatie

Firewall van de Speedtouch 789wl volledig uitschakelen?

Firewall van de Speedtouch 789wl volledig uitschakelen? Firewall van de Speedtouch 789wl volledig uitschakelen? De firewall van de Speedtouch 789 (wl) kan niet volledig uitgeschakeld worden via de Web interface: De firewall blijft namelijk op stateful staan

Nadere informatie

Simac Kennissessie Security HENRI VAN DEN HEUVEL

Simac Kennissessie Security HENRI VAN DEN HEUVEL Simac Kennissessie Security HENRI VAN DEN HEUVEL Ontvangst Introductie en Kennismaking Cyber Securitytrends Agenda De vijf grootste security risico s Simac s visie op security Q&A Lunch Cyber security

Nadere informatie

Internettechnlogie, systteem- en netwerkbeheer MODULECODE STUDIEPUNTEN 10 VRIJSTELLING MOGELIJK ja

Internettechnlogie, systteem- en netwerkbeheer MODULECODE STUDIEPUNTEN 10 VRIJSTELLING MOGELIJK ja ECTS fiche Module info OPLEIDING STUDIEGEBIED AFDELING MODULE Handelswetenschappen en bedrijfskunde HBO Informatica MODULENAAM Internettechnlogie, systteem- en netwerkbeheer MODULECODE C4 STUDIEPUNTEN

Nadere informatie

09-10-2015. KPN Internet of Things LoRa en M2M

09-10-2015. KPN Internet of Things LoRa en M2M 09-10-2015 KPN Internet of Things LoRa en M2M The device revolution Van traditionele telefonie naar Internet of Things 50 40 20 jaar 50 miljard apparaten 30 20 10 100 jaar 1 miljard connected woningen

Nadere informatie

Verstevigen van je positie als MD adviseur

Verstevigen van je positie als MD adviseur Verstevigen van je positie als MD adviseur Workshop voor de NFMD 21 november 2013 Monique van der Meer en Jessica Godijn Agenda 9.00 9.15 Opening NFMD door Myrte Ferwerda 9.15 9.45 Veranderingen en gevolgen

Nadere informatie

SharePoint intranet bij Barco Beter (samen)werken en communiceren

SharePoint intranet bij Barco Beter (samen)werken en communiceren SharePoint intranet bij Barco Beter (samen)werken en communiceren Els De Paepe Hans Vandenberghe 1 OVER BARCO 90+ 3,250 +1 billion Presence in more than 90 countries Employees Sales for 4 consecutive years

Nadere informatie

Hello map Ocean. To view animation put this slide in full screen mode (Shift + F5 on keyboard) 21 maart 2007 Slide 1 Next slide.

Hello map Ocean. To view animation put this slide in full screen mode (Shift + F5 on keyboard) 21 maart 2007 Slide 1 Next slide. Hello map Ocean To view animation put this slide in full screen mode (Shift + F5 on keyboard) Slide 1 Next slide. NVVA symposium 2007 REACH handhaving en consequenties* *connectedthinking Agenda Wat verandert

Nadere informatie

Unified Access One Network One Policy One Management

Unified Access One Network One Policy One Management Unified Access One Network One Policy One Management Michel Schaalje Technisch Directeur Cisco Nederland 2012 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. One Policy ISE en AnyConnect One Management

Nadere informatie

Intercultural Mediation through the Internet Hans Verrept Intercultural mediation and policy support unit

Intercultural Mediation through the Internet Hans Verrept Intercultural mediation and policy support unit 1 Intercultural Mediation through the Internet Hans Verrept Intercultural mediation and policy support unit 2 Structure of the presentation - What is intercultural mediation through the internet? - Why

Nadere informatie

Solution Dag 2015. refresh-it. Printing. Frits de Boer Frenk Tames 1 12.06.2015

Solution Dag 2015. refresh-it. Printing. Frits de Boer Frenk Tames 1 12.06.2015 Solution Dag 2015. refresh-it Printing Frits de Boer Frenk Tames 1 12.06.2015 Agenda. 1. Welkom Frits de Boer 2. Samsung Printing Frenk Tames 3. Rondleiding Tonerfabriek ARP Supplies 2 12.06.2015 Solution

Nadere informatie

Welkom! Michael Sourbron.

Welkom! Michael Sourbron. Make IT personal Welkom! Michael Sourbron Michael.Sourbron@callexcell.be François Gysbertsen François.Gysbertsen@callexcell.be GertJan Coolen GertJan.Coolen@frontline.nl Agenda Introductie Engage uw klant

Nadere informatie

Wat kunnen Large Corporates leren van StartUps?

Wat kunnen Large Corporates leren van StartUps? MSP users group Seminar 10 november 2015 Wat kunnen Large Corporates leren van StartUps? Ralf Zelders Program Manager Groupwide Innovation Lean StartUp Large Corporate Ralf Zelders Rabobank Sr. Projectmanager

Nadere informatie

Strategische marketing planning

Strategische marketing planning Marketing F-cluster Succes met leren Leuk dat je onze bundels hebt gedownload. Met deze bundels hopen we dat het leren een stuk makkelijker wordt. We proberen de beste samenvattingen voor jou te selecteren.

Nadere informatie

Joop Cornelissen BMC Klantendag 2011. Professionaliseren dienstverlening CMS

Joop Cornelissen BMC Klantendag 2011. Professionaliseren dienstverlening CMS Joop Cornelissen BMC Klantendag 2011 Professionaliseren dienstverlening CMS Agenda Introductie CIBER Waarom verder professionaliseren Tijdslijnen selectietraject Businesscase Scope implementatie Status

Nadere informatie

Klant. Klant - Branche: Industrie - > 20000 employees - Vestigingen in > 25 landen. Specifiek - Profitabele, kosten gedreven strategy

Klant. Klant - Branche: Industrie - > 20000 employees - Vestigingen in > 25 landen. Specifiek - Profitabele, kosten gedreven strategy Klant Klant - Branche: Industrie - > 20000 employees - Vestigingen in > 25 landen Specifiek - Profitabele, kosten gedreven strategy IT characteristics - Constante verandering: organsiatie, techniek, processen.

Nadere informatie

Project Comfort Portaalsite met. Microsoft SharePoint. Astena Business Software. Uw Gids naar Digitaal Comfort. John Van de Velde Sales & Marketing

Project Comfort Portaalsite met. Microsoft SharePoint. Astena Business Software. Uw Gids naar Digitaal Comfort. John Van de Velde Sales & Marketing Project Comfort Portaalsite met Microsoft SharePoint Astena Business Software Uw Gids naar Digitaal Comfort John Van de Velde Sales & Marketing Inhoud Mensen Processen Informatie Microsoft Application

Nadere informatie

Aandacht voor breedband

Aandacht voor breedband Aandacht voor breedband Verwachtingen voor LTE en FTTH in Nederland Auteur: Tim Poulus Datum: 9 oktober 2013 Telecompaper Nieuws/news Research, analyse, consulting Events Overzicht Trends Spelers Infrastructuur

Nadere informatie

Infodag digitale cinema voor cultuurcentra. D2 Benelux 13 12 2011, Geel

Infodag digitale cinema voor cultuurcentra. D2 Benelux 13 12 2011, Geel D2 Benelux 13 12 2011, Geel Wie is d2 Opgericht in 2000 Kantoren te Antwerp, Milaan, Teramo Activiteiten Point of Sale Point of Information / Kiosks Digital Signage / Multimedia Digital Projection & sound

Nadere informatie

VAN WEBWINKEL NAAR VERKOOPPLATFORM OMDENKEN IN DE SUPPLY CHAIN DUIVEN, 25 MEI

VAN WEBWINKEL NAAR VERKOOPPLATFORM OMDENKEN IN DE SUPPLY CHAIN DUIVEN, 25 MEI DUIVEN, 25 MEI VAN WEBWINKEL NAAR VERKOOPPLATFORM OMDENKEN IN DE SUPPLY CHAIN DUIVEN, 25 MEI VAN WEBWINKEL NAAR VERKOOPPLATFORM OMDENKEN IN DE SUPPLY CHAIN ALS JE DENKT DAT AVONTUUR GEVAARLIJK IS. PROBEER

Nadere informatie

Een platformaanpak voor moderne architectuurontwikkeling

Een platformaanpak voor moderne architectuurontwikkeling Een platformaanpak voor moderne architectuurontwikkeling Eric Roovers Manager Architecture & Design Software AG Global Consulting Services Benelux Copyright 2011 Software AG. All rights reserved. Ongrijpbaarheid

Nadere informatie

Connect.Me. meten = weten!.eu

Connect.Me. meten = weten!.eu meten = weten!.eu Inhoud Connected Waarom? 3 Connected Hoe? 4 Connected Waar? 6 Connected Wat? 7 Connected Wie? 8 Menu Home > Machines 9 Menu Home > Machines > Machine Info / Machine Properties / Machine

Nadere informatie

Digital municipal services for entrepreneurs

Digital municipal services for entrepreneurs Digital municipal services for entrepreneurs Smart Cities Meeting Amsterdam October 20th 2009 Business Contact Centres Project frame Mystery Shopper Research 2006: Assessment services and information for

Nadere informatie

Groeimarkt internetlogistiek levert nieuwe kansen voor de markt

Groeimarkt internetlogistiek levert nieuwe kansen voor de markt E - Logistics Groeimarkt internetlogistiek levert nieuwe kansen voor de markt Ferry Jantzen April 2010 Marktbenadering met WICS Totaal oplossing voor Logistieke Dienstverleners Totaal oplossing voor Distributie

Nadere informatie

Informatiebeveiliging & ISO/IEC 27001:2013

Informatiebeveiliging & ISO/IEC 27001:2013 Informatiebeveiliging & ISO/IEC 27001:2013 Aart Bitter Haarlem, 18 maart 2014 Kwaliteitskring Noord-Holland www.information-security-governance.com Agenda 13:45-14:15 - Informatiebeveiliging Introductie

Nadere informatie

Risk & Requirements Based Testing

Risk & Requirements Based Testing Risk & Requirements Based Testing Tycho Schmidt PreSales Consultant, HP 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice Agenda Introductie

Nadere informatie

PERFORMANCE MANAGEMENT

PERFORMANCE MANAGEMENT PERFORMANCE MANAGEMENT Anywhere, Realtime, Anytime, up-to-date all the time Infostrada Sports Hans van Essen 29 maart 2007 < www.infostradasports.com, Hans van Essen, The Netherlands

Nadere informatie

Gezondheidsmanagement. KPN in transitie

Gezondheidsmanagement. KPN in transitie 0 Gezondheidsmanagement KPN in transitie Elly Annette Ploumen Righolt Introductie 2 Missie Betrouwbaar Klanttevredenheid Innovatie Sociale verantwoordelijkheid Groei 3 Key figures 2008 Customer numbers

Nadere informatie

Hoe we door een Omni-Channel strategie dé aandacht van de consument krijgen en deze behouden?

Hoe we door een Omni-Channel strategie dé aandacht van de consument krijgen en deze behouden? Hoe we door een Omni-Channel strategie dé aandacht van de consument krijgen en deze behouden? The Company Founded in 2007 Active in Belgium Netherlands Luxemburg D- A- CH United Kingdom In house developers

Nadere informatie

Haal er uit, wat er in zit!

Haal er uit, wat er in zit! De Resource Based View als basis voor Optimalisatie van de IT Waardeketen Haal er uit, wat er in zit! Apeldoorn, 21 Januari 2008 Ralph Hofman Partner BlinkLane Consulting 2 Agenda Introductie BlinkLane

Nadere informatie

Het gebruik van RFID als ondersteunende technologie voor Track&Trace in een vers supply chain

Het gebruik van RFID als ondersteunende technologie voor Track&Trace in een vers supply chain Het gebruik van RFID als ondersteunende technologie voor Track&Trace in een vers supply chain Dirk Vercammen, Director Europe - Region West 29 februari 2012 Agenda Euro Pool System? Tracking & tracing

Nadere informatie

VMWORLD 2011 US WRAP

VMWORLD 2011 US WRAP VMWORLD 2011 US WRAP UP VIKTOR VAN DEN BERG MARCEL VAN OS WELKOM ELKOM & A & AGENDA Viktor van den Berg, Dutch VMUG Leader Marcel van Os, Senior Technical Trainer @ XTG Agenda VMUG Update (Viktor) VMware

Nadere informatie

VisionWaves DELTA. Integraal Management Platform. VisionWaves. Gateway naar de waardeketen, ook voor AMC! Marc van Lokven. Partner Aviation & Defense

VisionWaves DELTA. Integraal Management Platform. VisionWaves. Gateway naar de waardeketen, ook voor AMC! Marc van Lokven. Partner Aviation & Defense VisionWaves DELTA Integraal Management Platform Gateway naar de waardeketen, ook voor AMC! VisionWaves Marc van Lokven Partner Aviation & Defense Agenda Wie is VisionWaves Uitdagingen voor de hedendaagse

Nadere informatie

Competencies atlas. Self service instrument to support jobsearch. Naam auteur 19-9-2008

Competencies atlas. Self service instrument to support jobsearch. Naam auteur 19-9-2008 Competencies atlas Self service instrument to support jobsearch Naam auteur 19-9-2008 Definitie competency The aggregate of knowledge, skills, qualities and personal characteristics needed to successfully

Nadere informatie