NIEUWS. Goede Woning Nieuws stopt. Imago onderzoek. Samen bereiken we meer. Verzin en win een Halloweenpakket! Gemeente Zoetermeer en De Goede Woning:

Transcriptie

1 Energie besparen p2 De kat van Palenstein p4 Agressie onacceptabel p6 Belangrijke adressen p8 Cadenza is een feit p3 Feest bij De Chrysant p5 Interview met wethouder p7 Bewonerscommissies p8 NIEUWS INFORMATIEBLAD VOOR BEWONERS VAN DEGOEDEWONING NAJAAR2014 Gemeente Zoetermeer en De Goede Woning: Samen bereiken we meer Imago onderzoek Wij zijn benieuwd naar ons imago. Daarom heeft onderzoeksbureau USP afgelopen periode onderzoek gedaan naar het beeld dat u van ons heeft. Een deel van onze bewoners en belanghouders heeft het verzoek gekregen om deel te nemen aan het onderzoek. Velen hebben meegewerkt. Hartelijk dank hiervoor! Door uw mening weten wij wat wij goed doen en, nog belangrijker, wat wij volgens u beter kunnen doen. Eind september ontvangen wij de resultaten van het onderzoek. Bent u benieuwd naar de resultaten? Medio oktober publiceren we een samenvatting van het onderzoeksrapport op onze website. Goede Woning Nieuws stopt Ed Pannebakker en Taco Kuiper Sinds 27 mei 2014 heeft Zoetermeer een nieuwe wethouder Wonen, Taco Kuiper. Hij is namens de gemeente Zoetermeer een belangrijke samenwerkingspartner van De Goede Woning. Onze directeur en de wethouder spraken met ons en elkaar over hun plannen. Wat willen zij over vier jaar bereikt hebben op het gebied van wonen in Zoetermeer? U leest het interview op pagina 7. Zoals wij in de vorige editie aankondigden, stoppen we in 2015 met de uitgave van deze krant. In december verschijnt de laatste uitgave. Omdat wij wel goed met u willen blijven informeren, vroegen wij of u ideeën heeft voor (digitale) alternatieven. Verzin en win een Halloweenpakket! Wie heeft het leukste idee voor de buurt voor Halloween? Op vrijdag 31 oktober is het weer Halloween, het spannendste feest van het jaar! Griezelen met je buren? Samen punch drinken? Snoep verzamelen langs de deuren? Stuur ons uw leukste idee voor een Halloweenfeest voor uw buurt en win een Versierpakket om de buurt in griezelsfeer te zetten. Mail uw idee voor 15 oktober naar halloween@dgw.nl en wie weet vieren u en de buren Halloween geheel in stijl. Een aantal bewoners heeft gereageerd. Zo kregen wij een brief van een bewoner die het jammer vindt dat we stoppen met de krant. Hij schrijft: Ik ervaar het als een echt goed blad, met vele interessante nieuwtjes en voor de huurder noodzakelijke mededelingen. Deze bewoner heeft geen computer en maakt zich zorgen over hoe hij straks op de hoogte blijft. Een andere bewoner heeft hiervoor de oplossing. Zij schrijft onder meer: Kom maandelijks met een digitale nieuwsbrief. Korte stukjes met het zakelijke nieuws. Voor de mensen die echt geen adres hebben en het heel graag willen: nieuwsbrief op A4 papier drukken en per post opsturen. Wij vinden dat een hele goede tip. Iedereen bedankt voor het meedenken! Wij nemen uw ideeën mee in de uitwerking van ons communicatiebeleid. Volg ons via social media Wilt u op de hoogte blijven van de activiteiten van De Goede Woning? Volg ons dan via social media. Wij zijn te vinden op Facebook, Twitter en LinkedIn. Zo blijft u op de hoogte van het laatste nieuws, informatie over (nieuwbouw)projecten en nog veel meer. Dus like en volg ons! LinkedIn: De Goede Woning, Zoetermeer

2 THUIS IN HET HUIS 2 KORT NIEUWS Geef ons uw adres door Energie besparen? Overstappen loont! Wij vinden het belangrijk dat u betaalbaar kunt wonen. Naast de maandelijkse huur bent u ook een groot deel van uw inkomen kwijt aan stroom en gas. Er zijn verschillende manieren om energie te besparen. Zoals u in het artikel Goede Woning Nieuws stopt op de voorpagina leest, gaan wij in de toekomst steeds vaker digitaal met u communiceren. Bijvoorbeeld met een digitale nieuwsbrief. Wilt u deze ontvangen? Geef ons dan uw adres door. Dit kunt u op onze website doen. Ga naar -> Ik ben bewoner -> doorgeven. Dank u wel! 18 jaar? Schrijf je gelijk in! Ben je 18 jaar of ouder en wil je (ooit) je eigen huurhuis? Schrijf je dan vandaag nog in op De wachttijd op een huurwoning in de regio Zoetermeer is op dit moment gemiddeld drie jaar. Ook al ben je er op dit moment nog niet aan toe, dan denk je daar over drie jaar misschien heel anders over en ben je inmiddels wel aan de beurt. U kunt bijvoorbeeld besparen door zuinig om te gaan met energie. Hieronder geven wij u een aantal tips. U kunt ook voor een energieleverancier met een scherp tarief kiezen. U bespaart het meeste als u jaarlijks overstapt. Maar wij kunnen ons voorstellen dat u dit nogal een rompslomp vindt. Dan is het een goed idee om te kiezen voor WoonEnergie. WoonEnergie biedt u altijd een scherp tarief dat gegarandeerd tot de laatste drie van Nederland behoort. WoonEnergie is opgericht door woningcorporaties met als doel energie voor huurders betaalbaar houden. De Goede Woning is een samenwerking aangegaan met WoonEnergie zodat ook u voordelige energie kunt afnemen. Eind oktober ontvangt u een brief van ons met meer informatie over WoonEnergie. Uiteraard is de keuze om over te stappen naar WoonEnergie volledig aan u. Meer informatie leest u op Tips om energie te besparen: Ontlucht uw verwarming en zorg dat uw verwarming goed afgevuld is met water. Zo heeft u geen warmteverlies. Kijk op onze website voor hulp. Sluit als het donker wordt uw gordijnen. Dan heeft de kou van buiten minder invloed en hoeft u minder te stoken. Voorkom tocht en kou door het plaatsen van tochtstrips. Vergeet ook uw brievenbus niet. Zet de verwarming een graad lager en draag een trui. Dit scheelt al gauw 50, op jaarbasis op uw energierekening. Zet uw verwarming één uur voordat u naar bed gaat alvast uit. Zet de thermostaat nooit lager dan 13 graden. Een koud huis opwarmen kost veel energie. Zet geen objecten, zoals banken of kasten, voor uw radiatoren. Deze houden de warmte tegen. Houd ook uw verwarming vrij van gordijnen. Ventileer uw huis regelmatig. Juist in de winter. Een vochtig huis verwarmen kost veel energie. Betaal automatisch en maak kans op een Staatslot Iedereen die zijn huur automatisch betaalt, maakt elk kwartaal kans op een van de tien hele Staatsloten ter waarde van 15, per lot. Dat is leuk meegenomen. Meespelen gaat automatisch, u hoeft hier niets voor te doen. Wilt u ook automatisch betalen? Vraag dan een machtigingsformulier bij ons aan. De winnaars van afgelopen kwartaal zijn: P.W.M. Aalbers, M.M.A. Baas, K. van Eijsden, T.A.G. Gardien-Zaat, E. Kalloe, J.W.A. van der Hammen, N.T.A. Maas, K. Naddari, E.R. Olrichs en R.W. Talhout. Gefeliciteerd! Storing aan de lift? Melden bij het liftbedrijf! Is er een storing aan de lift? Neem dan contact op met het liftbedrijf. Voorheen belde u de meldkamer van De Goede Woning bij een storing aan een lift in uw complex. Dit is veranderd. Vanaf nu belt u rechtstreeks met het liftbedrijf om de storing door te geven. U vindt het telefoonnummer van het liftbedrijf in de liften en in de mededelingenkastjes. Een storing van de lift is vervelend. Wij onderhouden de liften en voeren preventieve controles uit. U kunt ook helpen om storingen te voorkomen. Hieronder zetten we wat regels en tips op rij. 1. Houd in liften zonder kooiafsluiting afstand van de (schacht)wand en raak deze tijdens de rit nooit aan. Kooiliften zijn liften met een open systeem, waarbij u de etages en liftdeuren aan u voorbij ziet trekken. Kijk ook uit voor touwtjes van kleding, hondenriemen et cetera. Deze kunnen worden meegetrokken. 2. Wees voorzichtig met liftdeuren. Veel liftdeuren sluiten automatisch. Steek nooit uw hand tussen de liftdeuren om ze tegen te houden. Niet alle deuren hebben sensoren die zorgen dat de deuren weer opengaan. Gebruik altijd de knop om deuren weer te openen of wacht op uw beurt. 3. Spring niet in de lift. Springen in de lift kan leiden tot een storing en daarmee tot opsluiting. Blijf dus rustig staan. 4. Blijf samen alert op het maximale aantal personen en maximaal draaggewicht van de lift. In de lift staat wat de lift maximaal aankan. Is er een liftstoring en zit u opgesloten? Druk dan op de alarmknop. Zo krijgt u direct contact met de meldkamer van het liftbedrijf. Binnen één uur is er een monteur ter plaatste om u te bevrijden en de storing te verhelpen. Probeer nooit uzelf te bevrijden. Wacht op professionele hulp. Het gevaar op vallen in de liftschacht is groot!

3 3 THUIS IN HET HUIS Bouw 69 jongerenwoningen een feit! Op dinsdag 15 juli 2014 ondertekenden wij de koopovereenkomst met Synchroon (aankoop grond en ontwikkelkosten) en de aannemingsovereenkomst met ERA Contour. Daarmee is de realisatie van 69 jongerenwoningen in het Stadshart een feit. De jongerenwoningen maken onderdeel uit van het bouwproject Cadenza. Dit project wordt gerealiseerd op een prachtige centrale plek in het Stadshart: tegenover de bioscoop Utopolis. Het plan bestaat uit een supermarkt, een casino, horeca en andere uitgaansgelegenheden. De jongerenwoningen worden bovenop de parkeergarage en winkellaag gebouwd. Het gaat om 53 tweekamerappartementen en 16 driekamerappartementen. Ieder appartement beschikt over een berging en een balkon in de zon. De tweekamerappartementen hebben een vloeroppervlakte van ongeveer 50 m 2 en de driekamerappartementen ongeveer 65 m 2. Eind 2014 wordt gestart met de bouw van Cadenza. Wij kunnen de jongerenwoningen naar verwachting medio 2016 opleveren. De woningen worden te zijner tijd aangeboden via Feestelijke uitreiking eerste sleutel van 56 nieuwe eengezinswoningen Op dinsdag 22 juli leverden wij de eerste woning op van ons nieuwbouwproject in Waterzicht (Oosterheem). Het project bestaat uit 56 energiezuinige eengezinswoningen. Wethouder Wonen, Taco Kuiper, reikte de sleutel uit aan meneer Boukhizzou, mevrouw El Benaissati en hun veertien maanden oude zoontje. Het was een stralende ochtend. De nieuwe bewoners, de ontwikkelaars en bouwers, medewerkers van de gemeente Zoetermeer en het projectteam van De Goede Woning waren aanwezig om dit speciale moment mee te maken. Karin Priem, manager Vastgoedontwikkeling van De Goede Woning, heette iedereen welkom en vertelde over het project. En waarom zij er zo trots op is: Het is duurzaam wonen in Waterzicht. Alle woningen zijn voorzien van een energiezuinig en comfortabel warmtepompsysteem. Hierdoor kunnen onze bewoners rekenen op een lage energierekening en zo blijft wonen betaalbaar. Daarna feliciteerde zij de nieuwe bewoners en gaf het woord aan wethouder Taco Kuiper. Taco Kuiper vertelde blij te zijn dat De Goede Woning dit mooie project heeft kunnen bouwen. De Goede Woning heeft 56 prachtige, energiezuinige woningen neergezet waar we als gemeente Zoetermeer trots op zijn. Toen was het tijd voor het officiële moment. Samen met meneer Boukhizzou knipte de wethouder een ballonnenlijn door. Daarna opende mevrouw El Benaissati, met haar zoontje op de arm, de woning. Het jonge gezin was enorm enthousiast en gelukkig met hun nieuwe woning. Blok 1, 2 en 3 zijn inmiddels opgeleverd. De andere vijf blokken worden in september en oktober opgeleverd. Wij wensen alle nieuwe bewoners veel woonplezier in hun nieuwe thuis!

4 THUIS IN DE BUURT 4 Kat van Palenstein Afgelopen maanden hebben bewoners van Palenstein, onder begeleiding van kunstenaar Niels Laken, gewerkt aan het kunstproject De Kat van Palenstein. Sinds juli drijft de enorme kat in het water. De kunstenaar Niels Lakens presenteert in de wijk Palenstein geen kant-en-klaar kunstwerk. Zijn Kat van Palenstein werd stukje bij beetje door de kunstenaar en bewoners uit de wijk gemaakt. Het enorme tijgervel werd uitgevouwen tussen de flats, waar de bewoners het beschilderden. Hierna werd het beeld opgevouwen en te water gelaten. De bewoners hadden vanuit hun woningen goed zicht op de werkzaamheden en de vorderingen. De beschildering kan, door het opvouwbare en ontvouwbare karakter, van het kunstwerk ieder jaar worden aangepast. Zo kan dit huiselijke symbool zich samen met de wijk ontwikkelen. Ook aan het beeld zelf kunnen aanpassingen worden gedaan. Zo blijft het kunstwerk zich vernieuwen, net als de wijk. Ik hoop dat zoveel mogelijk buurtbewoners de Kat van Palenstein verwelkomen in de wijk en mee willen werken aan het object, aldus Niels Lakens. Vanuit mijn ervaring in het onderwijs vind ik het leuk om bewoners, en dan vooral jongeren, te betrekken bij kunstprojecten. Voor hen is het meewerken aan een object of expositie een goede ervaring. Zij zijn trots wanneer ze het werk waaraan is bijgedragen aan mensen kunnen laten zien. Kijk voor meer informatie op Blijf via deze website ook op de hoogte van het vervolg van de kat. Haal de mus weer terug naar de stad Vogels verdwijnen uit het stadsbeeld. Zo is de huismus in de laatste twintig jaar sterk in aantal afgenomen met 50%. De belangrijkste oorzaak is de 'vernetting' van ons landschap. Door de groei van steden en veranderingen in de landbouw krijgen ze steeds minder plek om een nestje te bouwen. En door woningisolatie zijn veel broedplaatsen onbereikbaar geworden. De huismus is inmiddels een beschermde vogelsoort. U kunt helpen om de mus terug te halen naar de stad; door een nestkastje op te hangen. Nestkastjes zijn kant en klaar te koop, maar het is natuurlijk leuker (en goedkoper) om er zelf een maken! Wij laten u in zeven foto s zien hoe u een nestkastje voor de mus maakt. Ophanghoogte: bij voorkeur tegen een gebouw, op een hoogte van meer dan twee meter. Veel timmer- en vogelplezier! Gereedschappen Duimstok Gatenzaag (ø 3,5 cm) Spijkers Zaag Hamer Benodigde materialen Hout met een (minimale) dikte van 2 cm Bodem 12 x 33 cm Zijkant 12 x 19 oplopend naar 21 cm (2 stuks) Achterkant 21 x 37 cm Voorkant 19 x 37 cm Dak 14 x 33 cm Tussenschotjes 10 x 17 oplopend naar 19 cm (2 stuks)

5 5 THUIS IN DE BUURT Overlast? Wat nu? Thuis wilt u zich op uw gemak voelen. U wilt in uw woning ongestoord kunnen genieten van uw vrije tijd. U wilt in het weekend rustig kunnen uitslapen. Of s avonds een keer vroeg naar bed gaan. U wilt de ramen open kunnen zetten op een warme dag. Dat begrijpen wij. Maar toch kan het voorkomen: u heeft last van uw buren. Omdat zij te luidruchtig zijn, rommel maken, of omdat er vervelende etensluchten hangen. Lees hieronder wat u hier aan kunt doen. Praat met elkaar Ervaart u overlast en weet u zeker wie de overlast veroorzaakt? Praat dan zo snel mogelijk met elkaar. Vertel duidelijk maar vriendelijk waar u precies last van heeft. Misschien heeft u ook al een oplossing voor het probleem bedacht welke u kunt voorleggen. Probeer uzelf ook in de ander te verplaatsen. Ga er vanuit dat uw buren vaak niet bewust zijn dat zij overlast veroorzaken en dat graag met u willen oplossen. Verplaats uzelf daarnaast goed in de ander. Schrijf een brief Heeft het gesprek niet geholpen en blijft de overlast? Schrijf dan een duidelijke en vriendelijke brief waar u last van heeft en op welke momenten. Wellicht overviel u uw buren met het gesprek aan de deur en is het hen toch niet helemaal duidelijk geworden waar u last van heeft. Geef in die brief aan dat u graag binnen twee weken met elkaar wil praten om het samen op te lossen en dat u wacht op hun antwoord hierop. Vergeet niet om uw naam, adres en telefoonnummer te vermelden. Feest bij De Chrysant MAIL Het is een half jaar geleden dat de bewoners van het jongerencomplex De Chrysant de sleutel kregen van hun appartementen. Nu iedereen gesetteld is, is het de hoogste tijd voor een kennismakingsfeestje. De bewonerscommissie doet verslag: Komt u er samen met uw buren niet uit? Dan helpen de buurtbemiddelaars van Buurtbemiddeling Zoetermeer u graag om een oplossing te vinden. Dit is gratis en vrijwillig. Wilt u hierover meer weten? Kijk dan op website of bel (079) Wat kunnen wij voor u doen? Als u er samen met uw buren en ook met hulp van buurtbemiddeling niet uitkomt, willen wij u graag helpen. Indien u onze hulp wilt, kunt u schriftelijk een klacht van burenoverlast bij ons indienen. U stuurt ons een brief of u downloadt een klachtenformulier van onze website: -> Ik ben bewoner -> Klachten -> Overlastklachten. Omschrijf de klacht zo duidelijk mogelijk. Geef altijd antwoord op de vragen: Wie veroorzaakt de overlast? Waar bestaat de overlast uit? Hoe lang duurt het al? Wat heeft u tot nu toe zelf gedaan om het op te lossen? Let op, anonieme klachten worden niet behandeld. Burendag! Doet u mee? Op 27 september viert Nederland voor de negende keer Burendag. Het wordt elk jaar een groter succes. In 2013 deden in Nederland ruim een miljoen mensen mee! Ook in onze buurten werden er afgelopen jaren al gezellige activiteiten georganiseerd voor jong en oud. Op 11 juli hebben wij de feestelijke opening gehad van ons nieuwe appartementencomplex 'De Chrysant'. We hebben dit feest samen met De Goede Woning georganiseerd. Het feest begon rond uur. Iedereen druppelde langzaam binnen en kreeg bij binnenkomst een lekkere welkomstcocktail. Naast de normale bar hadden we ook een heuse cocktailbar met onder andere Mojito s en Cosmopolitan s. Uiteraard kon het eten niet achterblijven. Er werd lekker gebarbecued: hamburgers, kippenpootjes en natuurlijk lagen er ook wat gezonde vitamientjes op de grill. De buren vonden het er wel gezellig uitzien en zijn nog even langsgekomen om kennis te maken. Nadat iedereen wat had gedronken en gegeten, was er nog een officieel momentje. Tessa Brouwer (wijkconsulent van De Goede Woning, red.) had een speech en de leden van de bewonerscommissie werden voorgesteld. Tussen het barbecueën door werd er gereden op de rodeo-stier en werd er verderop een balletje getrapt met buurtkindjes. De kippenpoten lagen trouwens niet alleen op de barbecue, deze moesten ook in een spelletje gevangen worden. En tijdens het spijkerbroekhangen kwamen alle spierballen tevoorschijn. We hebben ontzettend veel lol gehad met elkaar, mede dankzij de leuke activiteiten. Er werd flink wat gein gemaakt tussen de bewoners. Op deze manier heeft iedereen elkaar, onder het genot van een hapje en een drankje, leren kennen. Op naar het volgende feest! Groetjes van de bewonerscommissie Samenzijn met je buren is belangrijk voor een goede sfeer. Als je elkaar leert kennen, durf je elkaar eerder aan te spreken, krijg je begrip en heb je meer voor elkaar over. Samen maak je de buurt! Ook in een aantal van onze buurten organiseren de bewoners activiteiten. Kijk voor een overzicht op onze website: -> Ik ben bewoner -> Burendag Meer informatie over Burendag leest u op Daar vindt u ook de mogelijkheden en voorwaarden om voor Burendag sponsoring aan te vragen bij het Oranje Fonds. Organiseert u dit jaar niets tijdens Burendag, maar heeft u wel een goed idee om de sfeer in de buurt te verbeteren of om buren kennis met elkaar te laten maken? En heeft u behoefte aan ondersteuning? Laat het ons dan weten. Stuur een naar ineke.monshouwer@dgw.nl met een beschrijving van uw idee en geef aan hoe wij u kunnen ondersteunen. Binnen twee weken weet u of wij uw initiatief ondersteunen.

6 THUIS IN SAMENWERKEN 6 Kenniscafé 2014 Op woensdag 27 augustus organiseerden wij ons jaarlijkse kenniscafé voor (nieuwe) raadsleden van de gemeente Zoetermeer. Tijdens deze bijeenkomst brachten wij de raadsleden op de hoogte van de laatste ontwikkelingen op het gebied van wonen in Zoetermeer. Peter Boelhouwer stopt als commissaris Prof. Dr. Ir. Peter Boelhouwer neemt na twaalf jaar afscheid van de raad van commissarissen van De Goede Woning. Voor de buitenstanders was hij vooral bekend van de radio en televisie. Zo informeerden wij hen over onze visie op de vraag Hoe houden we wonen in Zoetermeer betaalbaar? Het aantal betaalbare sociale huurwoningen wordt steeds minder en de groep mensen die minder te besteden hebben groeit. Ook wordt het wonen op zich steeds duurder. Wij zien dat terug in de oplopende huurschulden en vragen naar uitstel van betalingen. De verhuurdersheffing die de woningcorporaties van de overheid moeten betalen, maakt het voor ons moeilijk om de huurprijzen maar beperkt te laten stijgen en dan neemt ook nog de armoede in Zoetermeer, volgens diverse onderzoeken, alleen maar toe. De vraag is Hoe kunnen we er met elkaar voor zorgen dat we het wonen in Zoetermeer betaalbaar houden? Ook spraken wij over het bouwen van nieuwe woningen in de toekomst. Welke eisen stellen wij eigenlijk aan een sociale huurwoning? Kunnen we daarin iets doen aan de betaalbaarheid? En hoe kunnen de gemeente en corporaties samenwerken bij de realisatie van betaalbare sociale huurwoningen in Zoetermeer? Na onze presentatie hebben wij lang doorgepraat met de raadsleden. We kunnen zeggen dat het weer een inspirerende avond was en dat we veel van elkaar geleerd hebben. Wij hebben erg veel baat gehad van zijn adviezen als commissaris. Peter Boelhouwer beschikt over enorm veel kennis en kon dit goed gebruiken in zijn werk bij ons. Het vinden van een opvolger van iemand met zo n staat van dienst was geen kleinigheid voor de raad van commissarissen. Hoewel dat niet verplicht was, heeft de raad van commissarissen bij deze procedure ook de huurdersvereniging betrokken. Het is gelukt om wederom iemand met veel kennis en ervaring binnen te halen. Ook zijn opvolger, Karel Schiffer, is woonachtig in Zoetermeer. Tot voor kort was hij bestuurder van de NHG (Nationale Hypotheek Garantie). Hij start op 1 oktober 2014 en wij wensen hem veel succes. Relatiegeschenken: Nee, dank u wel. Agressie: Dat accepteren wij niet. Wij hechten veel waarde aan een goede samenwerking. Soms hebben relaties de behoefte om ons voor de samenwerking te bedanken door ons een relatiegeschenk te geven. Wij nemen echter geen relatiegeschenken aan. Wij schudden onze relaties liever de hand, omdat wij de samenwerking open en eerlijk willen houden. Als een relatie ons toch een blijk van waardering wil geven, dan hebben wij hiervoor een goed doel uitgekozen, namelijk Stichting Leergeld Zoetermeer. Stichting Leergeld zet zich in voor ruim kinderen in gezinnen in Nederland waarin er dagelijkse spanning is over het voorzien in de eerste levensbehoeften. Voor deze kinderen bestaat er een reëel risico op sociale uitsluiting omdat ze om financiële redenen niet of onvoldoende kunnen deelnemen aan activiteiten op school en in het sociaal maatschappelijk leven. Zij staan vaak letterlijk aan de zijlijn. Met uw bijdrage geeft u deze kinderen, die voor een groot deel ook in onze buurten wonen en zich daar graag thuis voelen, kansen. Donaties Stichting Leergeld Donaties kunnen overgemaakt worden op onze bankrekening onder vermelding van bijdrage Stichting Leergeld De Goede Woning. Om aan te geven dat de waardering wederzijds is, verdubbelen wij de donatie. Wij benadrukken wel dat wij u geen enkel gevoel van (morele) plicht willen opleggen om een donatie te doen! Een goede dienstverlening staat bij ons hoog in het vaandel. U mag van ons verwachten dat wij op een respectvolle manier met u omgaan. Ook in situaties waarin we het niet met elkaar eens zijn. Wij verwachten respectvol gedrag van onze klanten terug. Toch krijgen onze medewerkers (steeds vaker) te maken met agressief gedrag. Om een beter beeld te krijgen van de situaties waarin dit gebeurt en de vormen van agressie waar zij mee te maken krijgen, zijn we enige tijd geleden gestart met het registreren van agressief gedrag. Dat levert meer meldingen op dan ons lief is. Deze situatie vinden wij ongewenst. Als eerste hebben wij naar onszelf gekeken. Wat kunnen wij zelf doen om geen agressie op te roepen? En hoe kunnen eventuele agressie binnen redelijke grenzen houden? Onze medewerkers hebben hiervoor diverse trainingen gevolgd. Wat als een klant zich misdraagt? In dat geval spreken wij hem of haar aan op het gedrag. Zo nodig doen wij aangifte bij de politie. En uiteindelijk kan, in een extreem geval, de klantrelatie worden verbroken. Daar zijn wij uiteraard niet op uit, maar vinden wel dat wij grenzen moeten stellen. Onze medewerkers moeten hun werk kunnen doen en mogen verwachten dat zij op een correcte wijze worden behandeld, zoals u als klant ook van ons verwacht.

7 7 THUIS IN SAMENWERKEN Hoe blijft huren in Zoetermeer betaalbaar? Taco en Ed maken zich zorgen Taco Kuiper is wethouder van Wonen, een onderwerp dat hem na aan het hart ligt: Naast eten en een inkomen, is een dak boven je hoofd één van de eerste levensbehoeften. We maken nader kennis met de wethouder in een gesprek met Ed Pannebakker, directeur van De Goede Woning. Natuurlijk denken ze over som- verbeter je het aanzicht van een huis of een hele straat. Dat heeft een positief effect op de hele buurt. Bovendien vergroot het het woongenot van de bewoners. De Goede Woning investeert in goede isolatie en een duurzame energievoorziening. Met zonnepanelen, bijvoorbeeld. Zo houden we de energierekening voor onze huurders ook nog eens betaalbaar. mige dingen verschillend, maar zijn vooral eensgezind. Beiden voelen zich verantwoordelijk voor die mensen die de eindjes met moeite aan elkaar kunnen knopen. Taco Kuiper: Ik kom, zoals zoveel Zoetermeerders, van oorsprong uit Den Haag. Daar woonden we op een bovenwoning, en we wilden graag een huis met een tuintje. Dus verkasten we naar een huis in de wijk Seghwaert. We woonden pal naast het winkelcentrum. Ik reed met m n winkelkarretje zo van de supermarkt naar mijn voordeur. De Sprinter stopte op een steenworp afstand, er waren veel jonge gezinnen met kinderen, elk jaar hielden we een buurtbarbecue. Kortom: we hadden daar een fantastische tijd. Nu wonen we alweer jaren heel plezierig in de Dorpsstraat. Mijn kinderen willen beslist niet meer weg uit Zoetermeer. Ed Pannebakker: Ja, dat herken ik. Zoetermeer is hun stad, hun wereld, hè. Daarom willen we jongeren graag voor Zoetermeer behouden. Om de stad vitaal en levendig te houden, moeten we zorgen dat zij hier kunnen blijven wonen. Taco Kuiper: Jullie gaan straks natuurlijk vragen wat er over vier jaar is bereikt. Nou, ik kan alvast vertellen dat we er dan meer dan vierhonderd jongerenwoningen bij hebben. Kunnen de kinderen tenminste regelmatig bij hun ouders op de koffie blijven komen. We hebben elkaar nodig Taco Kuiper: We hebben op het stadhuis maar een kleine beleidsafdeling Wonen. Voor goede ideeën en de uitvoering van mooie bouw- en woonprojecten hebben we andere partijen nodig: woningcorporaties, initiatiefnemers, investeerders. Maar ook de bewoners; de mensen die hun eigen tuintje aanharken en hun ogen en oren open hebben naar wat er speelt in de wijk. Die wederzijdse afhankelijkheid is groot. Want andersom hebben andere partijen de gemeente nodig om hun plannen te verwezenlijken. Wij maken de bestemmingsplannen en zorgen dat projecten planologisch goed doordacht zijn: dat er een winkelcentrum komt, dat er openbaar vervoer rijdt. Ik wil een klimaat scheppen, dat andere partijen uitnodigt om hier in de stad initiatieven te ontplooien. En hen daar zo goed mogelijk bij helpen. Ed Pannebakker: We hebben het nu over de ontwikkeling van nieuwe wooncomplexen en zelfs nieuwe wijken. Maar laten we het beheer van bestaande woningen en buurten niet vergeten. Ook daarin trekken we gezamenlijk op. En wij merken dat dat steeds belangrijker wordt. Mensen hebben minder te besteden en leven soms in armoede. Ook zien we dat mensen die veel zorg nodig hebben tegenwoordig niet langer in een instelling worden begeleid, maar waar mogelijk in gewone huizen en buurten. Zulke ontwikkelingen maken buurten kwetsbaar. De handen ineen voor huurders in de knel Ed Pannebakker: De cijfers liegen niet. Uit onderzoek blijkt dat 13% van de Nederlandse huishoudens het risico loopt om in grote financiële problemen te komen. Dan hebben we het over huishoudens, daarvan zijn huurders. Onze huurders. Die zitten financieel steeds meer in de knel, krijgen soms de huur niet meer betaald. Dat merken we aan het toenemend aantal huurachterstanden en huisuitzettingen. Wij doen er alles aan om dat te voorkomen. Taco Kuiper: Wij hebben allebei hetzelfde doel: zorgen dat mensen met een lager inkomen goed kunnen leven en wonen. Samen moeten we dan ook de noodklok luiden in Den Haag. Duidelijk maken dat maatregelen als de verhuurdersheffing, die forse huurverhogingen noodzakelijk maakt, veel huurders in de problemen brengen. Ed Pannebakker: Als mensen hun huur niet kunnen betalen, is er vaak meer aan de hand: echtscheiding, werkloosheid of sociale problemen. Omdat wij letterlijk achter de voordeur komen, signaleren we dat vaak als eerste. Onze incassomedewerkers gaan er zo nodig met een schuldhulpverlener van de gemeente op af en proberen door te verwijzen naar hulpverleningsinstanties. Laatst hadden we iemand die op het nippertje zijn huurschuld betaalde. Een huisuitzetting werd afgewend. Dan zegt onze incassomedewerker: Fijn dat u hebt betaald, maar komt u toch even praten over hoe het allemaal zo is gekomen. Hoe kunnen wij u helpen om dit in de toekomst te voorkomen? Nou, als ik dat hoor, loop ik naast mijn schoenen van trots. Onze mensen zetten een stapje extra om mensen in het goede spoor te helpen. Als dat lukt, geeft dat veel voldoening. Iedereen hoort erbij Taco Kuiper: Als wijkwethouder merk ik dat naast een betaalbare woning, de leefbaarheid en veiligheid van de buurt met stip op 1 staat van de dingen die bewoners belangrijk vinden. Daar werken wij samen aan. De corporatie door woningen te renoveren en de gemeente door de omgeving op te knappen. Ed Pannebakker: Met de duurzame renovatie van woningen, Taco Kuiper: De gemeente zorgt voor alle voorzieningen in de wijk: voor goede straatverlichting en het snoeien van donkere bosjes, bijvoorbeeld. Zo verbeteren we niet alleen het aanzien van de wijk, maar vergroten we ook de sociale veiligheid. Hoe ik Zoetermeer over vier jaar achter wil laten? Ik droom van een Zoetermeer waarin iedereen meedoet. Waarin mensen na een periode van werkloosheid toch fit zijn voor een baan. En mensen zonder betaald werk zinvol bezig zijn en zo meedoen aan de maatschappij. Ook dat draagt bij aan een leefbare en veilige samenleving. En ik wil zorgen dat zo min mogelijk mensen in de armoedeval belanden of er niet meer uit kunnen krabbelen. Mensen die net iets meer dan het sociale minimum verdienen, lopen dat risico. Ze vallen tussen wal en schip. Ze komen immers niet in aanmerking voor een sociale huurwoning, huurtoeslag of een Zoetermeerpas. Ze werken keihard, maar komen toch niet rond. Deze mensen moeten wij helpen. En daar ga ik mij persoonlijk hard voor maken. Wie is Taco Kuiper? Taco Kuiper (PvdA) is sinds mei van dit jaar wethouder van onder andere Armoedebeleid, Sociale Zaken en Wonen. Hij is wijkwethouder voor Palenstein en Buytenwegh De Leyens. Dat betekent dat hij de ogen en oren is voor wat er speelt in de wijk. De wijkwethouder trekt regelmatig de wijk in en heeft overleg met de wijkmanager. Sinds 2006 is Taco Kuiper gemeenteraadslid. Van 2006 tot 2010 was hij naast raadslid voorzitter van de commissie Ruimte. Vanaf 2011 was hij fractievoorzitter van de PvdA in de raad. Taco heeft eerder gewerkt in het bedrijfsleven.

8 8 THUIS DEGOEDEWONING COMPLEXBEHEERDERS Maurice Derks (079) Diederik van Teilingenlaan 349a Diederik van Teilingenlaan / Rakkersveld Peter Faaij (079) Westerschelde 363 Sardinië / De Elementen / jongerenwoningen Waterzicht Cor Jonkman (079) Laveibos 92 Laveibos / Alferbos Stefan Kum (079) Savelsbos 2 Savelsbos Burendag, georganiseerd door bewonerscommissie De Rodes BEWONERSCOMMISSIES Wilt u meer informatie over bewonersparticipatie? Neem dan contact op met Ineke.Monshouwer@dgw.nl of (079) Nieuw: Aferbos J. de Wit Alferbos 167, 2715 TJ Zoetermeer bewonerscommissiealferbos@gmail.com Camee J. Hetem Camee RL Zoetermeer Nieuw: De Chrysant J.L. van der Spek Chrysantentuin 24, 2724 NN Zoetermeer Dionyx J.J. Hugens Diamant 73, 2719 RZ Zoetermeer DvT A.A.A. van Rijthoven D. van Teilingenlaan XC Zoetermeer bcvanteilingenlaan@live.nl BC Hateenheden M. Nederstigt Velddreef 246, 2727 CS Zoetermeer bchatseghwaert@gmail.com Arjen Rademaker (079) Jagersbos 1a Jagersbos / Hoevenbos Hans Tetenburg (079) Van Aalstlaan 52a Jan van Beieren / Van Aalstlaan Pieter van Tuinen (079) Camee 156 Camee / Abeel-/Acaciazoom Napelsgeel / Paletsingel (gestapeld) Ron Willemse (079) Hoevenbos 1 Heijermanshove / Timmermanshove / Vrouwenhuiswaard / Stadscentrum / Oostergo Complexbeheerders / Buurtbeheerders Maurice Donath (079) Velddreef jongerenwoningen Seghwaert / Lijnzaadakker / Maïsakker / De Chrysant John Hazewinkel (079) Scott Joplinrode 13 Woondekken Clive Vasilda (079) Poortugaalstraat 123 Poortugaalstraat (Ypsilon) Poortugaalstr (Witte Dame) Puttershoekstraat (Ypsilon) COLOFON Najaar 2014 Uitgave van De Goede Woning Oplage: Redactie/Teksten Aktis Communicatie Eigen medewerkers TELEFOONNUMMERS / STORING / REPARATIES Reparatieverzoeken Complexbeheerders: spreekuur ma t/m vrij uur. Spreekuur voor Abeelzoom, Acaciazoom, Camee, Napelsgeel, Paletsingel (gestapeld): ma t/m do uur. woonservice@dgw.nl of Spoedeisend buiten kantooruren (Service Meldkamer) Boilers en geisers Eneco - (088) Kabelaansluiting Storingen melden bij uw provider. Dakgoten Gaslekkages en stroomstoringen Glas Bij glasbreuk (tijdens kantooruren): Zoetermeerse Glashandel (079) Buiten kantooruren: Klachten betreffende dubbelglas Grofvuil Afspraak via complexbeheerder. Geen complexbeheerder: gemeentereiniging - (079) Rioolverstoppingen Riool Reinigingsservice Waterleiding Laagbouw: Dunea - (088) Hoogbouw: DGW - (079) Verwarming Blokverwarming (hoogbouw en HAT), De Elementen: DGW - (079) Eigen CV-ketel of warmtepomp (indien het niet de waterdruk is): Bonarius BV (079) Van der Aapad, Abeelzoom, Acaciazoom, Van Beeckstraat, Berberiszoom, Blauwsparzoom, Cederzoom, Van Duvenvoordepad, Van Egmondstraat, Gershwinrode, Händelrode, Fletcher Hendersonrode, Billie Holidayrode, Scott Joplinrode, Korsakovrode, Lisztrode, Van der Maasstraat, Madernarode, Florence Nightingalelaan, Van Nispenpad, Oosterheemplein, Hannie Schaftrode, Schubertrode, Voorhamstraat, Westerschelde Breman Service Ambergeel, Barietgeel, Biesland, Buizerdveld, Cadmiumgeel, Camee, Collinsland 6, 7, 8, Diamant, Drechterland 15, 16, 17, Duiveland 6, 7, 8, Eksterveld, Fazantenveld, Flevoland 6, 7, 8, Wit-geellaan, Gorzenveld, Geel-groenlaan, Gruttoveld, Havikveld, Jessicagang, Kalverweide, Kanariegeel, Katinkagang, Kraaienveld, Lucillegang, Lijnzaadakker Maïsakker 41 t/m 63a (gestapeld), Mariskagang, Milenagang, Montferland, Muurbloemtuin, Onyx, Ooievaarsveld, Paletsingel, Salland, Velddreef, Veulenweide, Vogeldreef, Weidedreef, Zwaluwenveld Feenstra Service (088) Asselierspad, Brusselstraat, Lucio Costaruimte, Dadelgaarde, Karel Doormanlaan, Gonzagaruimte Heijermanshove, Jan Hoornstraat, Van Lennephove, Mispelgaarde, Multatulihove, Napelsgeel, Van Ostadestraat, Plaats, Rembrandtstraat, Savelsbos, Theo Thijssenhove, Timmermanshove, Tollensstraat Verweijhove, Vitruviusruimte, Vrouwenhuiswaard (alleen de gestapelde woningen) Burgemeester Wegstapelplein Mampaey Service (078) Akkerdreef, Aspergeakker, Boekweitakker, Titus Brandsmahove, Jan Camperthove, Collinsland en Duiveland (eengezinswoningen), Eemland, Erwtenakker, Fivelingo, Flevoland (eengezinswoningen), Klaproostuin, Langeberg, Lemelerberg, Lupineakker, Madelieventuin, Maïsakker (17-39 en 65-75), Malta, Paasberg, H.M. van Randwijkhove, Roggeakker, Sardinië, Shetland, Spitsbergen, Sumatra, Tempelberg, Tenerife,Tuindreef. Spijker Klimaatservice (070) Brielsemeer, Veersemeer, Veluwemeer (jongeren- + eengezinswoningen), Vrouwenhuiswaard (torens Boszicht + Meerbos), Zwartemeer Eneco (088) Poortugaalstraat, Puttershoekstraat, Rhoonstraat, Rockanjestraat, Roxenissestraat, Ruivenstraat, Rijsoortstraat. Hoevenbos A.R.E. Talhout Hoevenbos 117, 2716 PP Zoetermeer bchoevenbos@ziggo.nl De HogeAcaciAbeel D.D. van Kleef Acaciazoom 49, 2719 GV Zoetermeer Jacob du Mee L.J. Geradts Van Aalstlaan 136, 2722 RP Zoetermeer info@jacobdumee.nl Jagersbos P. Pegtel Jagersbos 37, 2716 JB Zoetermeer bcjagersbos@gmail.com JeeVeeBee (Jan van Beierenlaan) I. Weeda Jan van Beierenlaan VH Zoetermeer jeeveebee2014@hotmail.com Jong CP S. Ham Rakkersveld 201, 2722 BN Zoetermeer jongcp@hotmail.com Laveibos R.J. Janssen Laveibos 133, 2715 RH Zoetermeer bc-laveibos@hotmail.com La Dame Blanche R.J.M. Baart Poortugaalstraat HL Zoetermeer Meer Inzicht A.M. Crama Lemelerberg 41, 2716 GJ Zoetermeer meerinzicht@gmail.com Rakkersveld L.H.A. van der Knaap Rakkersveld 89, 2722 BM Zoetermeer bcrakkersveld@live.nl De Rodes J. Verhagen S. Joplinrode 3, 2717 ET Zoetermeer bcderodes@gmail.com 44 Rokkeveen H. van Aalst Blauwsparzoom 8, 2729 GR Zoetermeer Foto s Paul van Gorkum, Studio Oostrum istock / Eigen medewerkers Huurdersvereniging In de Goede Woning Vormgeving studio@arnogeels.nl (Den Haag) Drukwerk Grafia, Pijnacker Bezoekadres Storkstraat NN Zoetermeer Postadres Postbus AA Zoetermeer T (079) E woonservice@dgw.nl W Geopend: Ma t/m do uur Vrijdag uur Kantooradres: Savelsbos 1a Postbus 7075, 2701 AB Zoetermeer Tel: (079) Reproductie van (delen) van deze uitgave is uitsluitend toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming van de redactie. Aan de inhoud van de opgenomen bijdragen kunnen geen rechten worden ontleend.