Is uw vereniging toekomstbestendig en voorbereid op de Generatie XYZ? Onderzoek onder branche- en beroepsorganisaties en verenigingen

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Is uw vereniging toekomstbestendig en voorbereid op de Generatie XYZ? Onderzoek onder branche- en beroepsorganisaties en verenigingen"

Transcriptie

1 Is uw vereniging toekomstbestendig en voorbereid op de Generatie XYZ? Onderzoek onder branche- en beroepsorganisaties en verenigingen

2 Zoetermeer, 6 juni 2013 De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of teksten als toelichting of ondersteuning in artikelen, scripties en boeken is toegestaan mits de bron duidelijk wordt vermeld. Vermenigvuldigen en/of openbaarmaking in welke vorm ook, alsmede opslag in een retrieval system, is uitsluitend toegestaan na schriftelijke toestemming van Panteia. Panteia aanvaardt geen aansprakelijkheid voor drukfouten en/of andere onvolkomenheden. The responsibility for the contents of this report lies with Panteia. Quoting numbers or text in papers, essays and books is permitted only when the source is clearly mentioned. No part of this publication may be copied and/or published in any form or by any means, or stored in a retrieval system, without the prior written permission of Panteia. Panteia does not accept responsibility for printing errors and/or other imperfections.

3 Voorwoord Vier generaties op de werkvloer: voorwaar geen sinecure. Ook voor branche- en beroepsorganisaties en verenigingen vraagt dit een andere blik en nieuwe antwoorden. De huidige gure economische omstandigheden geven ook geen wind in de rug. Geen wonder dat de twee VM seminars in april van Sarah Sladek goed bezocht werden. Ook ik heb één van deze seminars meegemaakt. Ter plekke hebben Gees Wymenga en ik besloten de seminars een vervolg te geven. Dit onderzoek is daar het eerste resultaat van. Ik wens u veel leesplezier toe en wil iedereen die de vragenlijst heeft beantwoord nogmaals bedanken. Hans Donkers Directeur Panteia h.donkers@panteia.nl

4

5 Inhoudsopgave Voorwoord 3 Samenvatting 7 1 Inleiding 9 2 Ontwikkeling ledenbestand 11 3 Samenstelling naar leeftijd 13 4 Werven en vasthouden van leden 15 5 Betrekken van jongere leden 17 6 Toegevoegde waarde en verdienmodellen 19 7 ICT communicatiemiddelen 21 8 Samenwerking 23 Bijlagen 25 Bijlage 1 Wat doet Panteia in branches en sectoren? 25 5

6

7 Samenvatting Seminars Sarah Sladek in april In april zijn twee succesvolle seminars voor verenigingen gehouden door Sarah Sladek (auteur van The end of membership as we know it. Centrale vraag van deze seminars was: hoe toekomstbestendig zijn verenigingen en zijn ze klaar voor de Generatie XYZ? Internetenquête ingevuld door 196 verenigingen In samenwerking met VM heeft Panteia als follow up een internetenquête opgesteld om de huidige situatie bij Nederlandse verenigingen in kaart te brengen. 196 verenigingen hebben de internetvragenlijst volledig ingevuld. Helft heeft minder dan 950 leden en is behoorlijke conjunctuurbestendig Ontwikkeling ledenbestand De helft van de ondervraagde verenigingen heeft minder dan 950 betalende leden. De verenigingen zijn behoorlijk conjunctuurbestendig. Bij ongeveer een derde is het aantal leden de afgelopen vijf jaar afgenomen en bij een derde is het aantal leden toegenomen. Aantal betalende leden in 2012 is per saldo nog toegenomen In 2012 heeft de situatie zich wel verscherpt. Het instroompercentage van nieuwe betalende leden was in ,3 procent, het uitstroompercentage 5,7 procent. Gemiddeld genomen is het aantal betalende leden dus nog toegenomen in Een prestatie op zich. Generatie X heeft het grootste aandeel onder de leden Verenigingen verjongen mondjesmaat Samenstelling naar leeftijd Het aandeel van de Generatie X (20 tot 50 jarigen) onder de leden is met 45 procent het grootste, gevolgd door de Babyboomers (50 jaar en ouder) met 41 procent. Ook de instroom van nieuwe leden wordt gedomineerd door de Generatie X (aandeel van 51 procent), hoewel de Generatie YZ (jonger dan 30 jaar) al een aandeel van 22 procent heeft. De uitstroom van leden bestaat voor 48 procent uit Babyboomers, maar ook voor 15 procent uit de generatie YZ. Verenigingen verjongen wel, maar dit gaat langzaam. Bovendien stappen de jongeren ook sneller op. Algemene besturen worden gedomineerd door Babyboomers Medewerkers van de bureaus van de verenigingen zijn gemiddeld genomen iets jonger van samenstelling dan de leden. Dit geldt niet voor de algemeen besturen. De Babyboomers bezetten nog 56 procent van de plekken en de Generatie YZ is in de boardroom nog nauwelijks aanwezig. Verenigingen zijn beter in vasthouden dan werven van leden Werven en vasthouden van leden Verenigingen vinden zichzelf beter in het vasthouden van nieuwe leden dan in werven van leden. Maar ruim één op de vijf verenigingen zegt goed te zijn in het werven van nieuwe leden en 37 procent zegt op dit punt slecht tot matig te presteren. Ook bij het inspireren en verbinden van leden zit verbeterpotentieel. 7

8 De helft worstelt met de wijze waarop jongeren betrokken kunnen worden Betrekken van jongeren bij de vereniging Ongeveer een kwart van de verenigingen heeft een speciale sectie voor jongere leden. Een derde van de verenigingen geeft aan speciale activiteiten gericht op jongeren te ontplooien. Meer dan de helft van de verenigingen geeft wel aan te worstelen met de wijze waarop men jongere ondernemers bij de vereniging kan betrekken. Overbrengen toegevoegde waarde lidmaatschap blijft een kunst Nieuwe lidmaatschaps- en verdienmodellen nog vooral een vraagteken Verenigingen vinden zichzelf goed in het toepassen van moderne ICT communicatiemiddel en eigen communities hebben de meeste toegevoegde waarde Toegevoegde waarde en verdienmodellen Maar één procent van de verenigingen geeft aan uitstekend de toegevoegde waarde van het lidmaatschap te kunnen overbrengen en iets minder dan één derde vindt zich hier goed in. Lang niet alle verenigingen die van mening zijn duidelijke strategische keuzes te hebben gemaakt, slagen er ook in dit goed over het voetlicht bij de leden te krijgen. Bedenken van nieuwe lidmaatschap- en verdienmodellen is een aspect waar meer dan de helft van de verenigingen zichzelf slecht tot matig op vindt presteren. Gebruik moderne ICT communicatiemiddelen Verenigingen vinden zichzelf goed in het toepassen van moderne ICT communicatiemiddelen. 84 procent van de verenigingen heeft een afgeschermd gedeelte van de eigen website voor leden, 75 procent is actief op Twitter en 65 procent heeft één of meer LinkedIn-groepen. De toegevoegde waarde van het afgeschermde gedeelte van de website voor leden, wordt als hoog ervaren. Op dit moment maakt één op de vijf verenigingen gebruik van een eigen community op internet. Degenen die dit doen zijn hier wel zeer enthousiast over en beoordelen de toegevoegde waarde hiervan nog hoger dan een afgeschermd deel van de website voor leden. 73 procent overweegt nauwere samenwerking in de toekomst Samenwerking Bijna driekwart overweegt in de toekomst nauwer te gaan samenwerking met andere verenigingen. Het gaat hierbij vooral om samenwerking op het terrein van belangenbehartiging, op enige afstand gevolgd door samenwerking op secretariaatswerkzaamheden. 8

9 1 Inleiding Vier generaties op de werkvloer De werkvloer wordt op dit moment bevolkt door vier generaties. De babyboomers (geboren tussen 1940 en 1964) gaan in de komende jaren langzaam uitstromen. Generatie X ( ) heeft inmiddels haar plek gevonden en Generatie Y ( ) probeert in het huidige gure economische klimaat een plek te krijgen. Ten slotte, zet Generatie Z (geboren na 1995) de eerste stappen op de arbeidsmarkt. Deze generaties hebben allemaal andere karakteristieken, normen en waarden, motivaties en verwachtingen. Wilden Babyboomers zich graag verbinden en ergens bij horen, de XYZ generaties denken daar heel anders over. Een vraagstuk waar verenigingen mee worstelen, gezien de grote opkomst bij de twee seminars begin april die werden verzorgd door Sarah Sladek (auteur van het boek The end of membership als we know it ). Internetvragenlijst is ingevuld door 196 verenigingen Om de huidige situatie bij Nederlandse verenigingen in kaart te brengen, heeft Panteia samen met VM een internetvragenlijst opgesteld. De uitnodiging om deel te nemen is verzonden aan de deelnemers aan de twee seminars en aan het VM bestand van directeuren/secretarissen van verenigingen. Tevens is een link naar de vragenlijst geplaatst op de website van VM. Uiteindelijk hebben bijna 200 verenigingen de vragenlijst compleet ingevuld. figuur 1.1 Aantal verenigingen dat de internetvragenlijst volledig heeft ingevuld naar sector in procenten (n=196) Gezondheidszorg en welzijn Cultuur, sport en recreatie Not-for-profit dienstverlening Bouw en bouwnijverheid Zakelijke diensten Industrie Transport en vervoer Detailhandel Groothandel Landbouw, bosbouw en Energie en milieu Financiële dienstverlening Persoonlijke dienstverlening Communicatie Onderwijs Horeca Overig 20% 13% 11% 11% 11% 10% 7% 6% 5% 5% 4% 4% 4% 3% 3% 3% 21% Bron: Panteia In figuur 1.1 is de verdeling van de verenigingen naar sector opgenomen. In de categorie overig zitten de verenigingen die niet naar sector, maar bijvoorbeeld naar activiteit (bv. inkoop) zijn georganiseerd. Eén op de vijf deelnemende verenigingen is actief in gezondheidszorg en welzijn. 9

10 10

11 2 Ontwikkeling ledenbestand Helft verenigingen heeft minder dan 950 leden Aantal betalende leden De ondervraagde verenigingen opereren op zeer verschillende schaal. De kleinste vereniging (die mee heeft gedaan) heeft 15 betalende leden en de grootste 4 miljoen. De helft van de verenigingen heeft minder dan 950 leden. Nederlandse verenigingen zijn redelijk conjunctuurbestendig Ontwikkeling ledenbestand tussen 2007 tot en met 2012 Nederlandse verenigingen blijken redelijk conjunctuurbestendig te zijn. Een derde van de verenigingen kende nog een groei van het aantal leden in de afgelopen vijf jaar en bij een derde nam het aantal leden af. Het zijn vooral de grotere verenigingen die onder druk staan. De kleinere verenigingen lijken iets beter in staat om hun leden te blijven binden en boeien. figuur 2.1 Ontwikkeling van het aantal leden tussen 2007 en 2012 en in 2012 (n=196) Afgenomen Ongeveer gelijk Toegenomen 2007 tot en met % 34% 34% % 21% 39% Bron: Panteia Verscherping ontwikkeling in 2012 Ontwikkeling ledenbestand in 2012 De situatie lijkt zich wel wat te verscherpen. In 2012 rapporteert 40 procent een ledenverlies en ongeveer 39 procent een ledenwinst. Het aandeel verenigingen waar het aantal leden stabiel blijft, neemt af. Instroompercentage van nieuwe leden van 6,3 Uitstroompercentage van 5,7 procent Het instroompercentage (aantal nieuwe leden gedeeld door het totaal aantal leden) was in 2012 ruim 6,3 procent. Het uitstroompercentage (aantal beëindigingen gedeeld door het aantal leden) was 5,7 procent. Gemiddeld genomen is nog wel sprake van een lichte groei. Een prestatie op zich in het huidige economische klimaat. Verenigingen waar het aantal leden stijgt, hebben een instroompercentage van ruim 10 procent. Dit is meer dan twee keer zo hoog als dat bij verenigingen waar het aantal leden stabiel blijft of daalt (instroompercentage van ruim 4 procent). Verenigingen waar het aantal leden daalt, hebben een uitstroompercentage dat twee keer zo hoog ligt als bij de verenigingen met een stabiel of stijgend ledenbestand (uitstroompercentage van ruim 4 procent). 11

12

13 3 Samenstelling naar leeftijd Aandeel Generatie X van het aantal leden is met 45 procent het grootst Generatie X maakt 45 procent van het ledenbestand uit De Generatie X maakt inmiddels 45 procent van het ledenbestand van verenigingen uit en overtroeft hiermee het aandeel van de Babyboomers. De Generatie Y en Z heeft een aandeel van 14 procent in het aantal leden. Bij verenigingen die in 2012 per saldo leden hebben verloren is het aandeel Babyboomers hoger (47 procent). Bij verenigingen die groeien is het aandeel van Generatie Y en Z bijna 16 procent en het aandeel Babyboomers 36 procent. 51 procent van de nieuwe leden in 2012 behoort tot de Generatie X Ruim de helft van de nieuwe leden in 2012 kwamen uit de leeftijdscategorie 30 tot 50 jarigen. Het aandeel van de Babyboomers in de nieuwe leden is overigens nog hoger dan dat van de X en Y generatie. Van de leden die hun lidmaatschap hebben beëindigd is 48 procent een Babyboomer, 15 procent van de beëindigers is jonger dan 30 jaar. Binden van de jongere leden is dan ook één van de vraagstukken waar verenigingen een antwoord op moeten hebben. figuur 3.1 Samenstelling ledenbestand verenigingen naar generatie en leeftijd (n=196) Generatie YZ Generatie X Babyboomers Jonger dan 30 jaar 30 tot 50 jaar Ouder dan 50 jaar Samenstelling ledenbestand 14% 45% 41% Instroom nieuwe leden 22% 51% 27% Uitstroom leden 15% 37% 48% Generatie YZ Generatie X Babyboomers Jonger dan 30 jaar 30 tot 50 jaar Ouder dan 50 jaar Samenstelling bureau medewerkers 17% 54% 30% Samenstelling dagelijks bestuur 1% 43% 56% Bron: Panteia 13

14 De bureaus van de verenigingen zijn gemiddeld genomen van jonger van samenstelling dan de leden Samenstelling verenigingsbureau naar leeftijd De medewerkers bij de verenigingsbureaus zijn gemiddeld genomen wat jonger dan de leden. Van de medewerkers behoort meer dan de helft tot de Generatie X en 17 procent tot de generatie YZ. De Babyboomers zijn hier op hun retour. Van de verenigingen die de vragenlijst hebben ingevuld had de helft minder dan 10 medewerkers in dienst en driekwart minder dan 25 medewerkers. Algemene besturen worden nog gedomineerd door de Babyboomers Samenstelling algemeen bestuur naar leeftijd Op bestuursniveau ziet de situatie er geheel anders uit. De Babyboomers bezetten in de algemeen besturen nog 56 procent van de plekken. Bij de helft van de ondervraagde verenigingen bestaat het algemeen bestuur gemiddeld uit 8 leden. Bestuursleden onder de 30 jaar komen maar in zeer beperkte mate voor. Ruim de helft van de verenigingen geeft ook aan (grote) moeite te hebben met het interesseren van jongere leden voor een bestuursfunctie en is van mening dat men hier maar matig tot slecht in presteert. 14

15 4 Werven en vasthouden van leden Verenigingen vinden zichzelf beter in het vasthouden van nieuwe leden dan in werven van leden Verenigingen vinden zichzelf beter in het vasthouden van nieuwe leden dan in werven van leden. Maar ruim één op de vijf verenigingen zegt goed te zijn in het werven van nieuwe leden en 37 procent zegt op dit punt slecht tot matig te presteren. figuur 4.1 Hoe goed is uw vereniging in: (n=196) Slecht Matig Voldoende Goed Uitstekend Werven van nieuwe leden 6% 31% 41% 20% 2% Vasthouden van nieuwe leden 2% 20% 30% 38% 11% Inspireren en verbinden van leden 1% 22% 35% 33% 9% Actief luisteren naar en betrekken van de leden bij de vereniging 3% 18% 34% 32% 13% Bron: Panteia Ook in het inspireren en verbinden van leden zit het nodige verbeterpotentieel, evenals bij het actief luisteren en betrekken van de leden bij de vereniging. Overigens geeft 13 procent van de ondervraagde verenigingen aan dit laatste punt uitstekend georganiseerd te hebben. 15

16

17 5 Betrekken van jongere leden Een kwart van de verenigingen heeft een speciale sectie/afdeling voor jongeren Betrekken van jongere leden bij de vereniging Ongeveer een kwart van de verenigingen heeft een speciale sectie voor jongere leden. Een derde van de verenigingen geeft aan speciale activiteiten gericht op jongeren te ontplooien. Dit loopt van bedrijfsbezoeken tot speciale netwerkbijeenkomsten en virtuele netwerken en trainingen en cursussen. Meer dan de helft worstelt wel met betrekken van jongeren Meer dan de helft van de verenigingen geeft wel aan te worstelen met de wijze waarop men jongere ondernemers bij de vereniging kan betrekken en geeft zich op dit punt geen voldoende. figuur 5.1 Hoe goed is uw vereniging in: (n=196) Slecht Matig Voldoende Goed Uit- stekend Betrekken van jongeren bij de vereniging 11% 44% 28% 15% 3% Interesseren van jongeren voor bestuursfuncties 12% 48% 25% 12% 3% Bron: Panteia En zeker met het interesseren van jongeren voor bestuursfuncties Dit geldt in nog grotere mate voor de mate waarin verenigingen er in slagen om jongeren te interesseren voor bestuursfuncties. Maar liefst 60 procent van ondervraagde verenigingen geeft zich op dit punt een slecht tot matig als oordeel. 17

18

19 6 Toegevoegde waarde en verdienmodellen Overbrengen toegevoegde waarde lidmaatschap niet voor alle verenigingen even makkelijk Overbrengen toegevoegde waarde De mate waarin verenigingen erin slagen hun toegevoegde waarde over te brengen op (potentiële) leden, wordt divers beantwoord. Maar 1 procent van de verenigingen geeft aan dit uitstekend te kunnen en iets minder dan één derde vindt zich hier goed in. Eveneens één derde van de verenigingen zegt hier matig tot slecht in te slagen. Keuzes maken Eén van de adviezen uit het boek van Sarah Sladek is als vereniging duidelijke keuzes te maken van waar je als vereniging in wil uitblinken. Op dit punt geven iets meer verenigingen aan dit uitstekend te kunnen. Anderzijds geeft ook op dit punt één derde van de verenigingen aan dit slecht of matig te doen. Het kunnen overbrengen van de toegevoegde waarde en het maken van keuzes zijn natuurlijk sterk met elkaar verbonden. Wel is het zo dat ook de verenigingen die duidelijke keuzes hebben gemaakt er ook niet allemaal in slagen dit goed over het voetlicht bij de leden te krijgen. figuur 6.1 Hoe goed is uw vereniging in: (n=196) Slecht Matig Voldoende Goed Uitstekend Overbrengen van de toegevoegde waarde van het lidmaatschap aan (potentiële) leden 6% 27% 36% 30% 1% Maken van keuzes over waar de vereniging echt in wil uitblinken 3% 31% 34% 27% 5% Nieuwe lidmaatschaps- en verdienmodellen 8% 46% 25% 17% 4% Bron: Panteia Bedenken van nieuwe lidmaatschap- en verdienmodellen is een belangrijk vraagstuk Bedenken van nieuwe lidmaatschap - en verdienmodellen is een belangrijk vraagstuk Een andere mogelijkheid om andere en jongere doelgroepen te interesseren is het differentiëren in lidmaatschaps- en verdienmodellen. 54 procent van de ondervraagde verenigingen geeft zich op dit punt een onvoldoende. Anderzijds zegt 4 procent hier uitstekend in te slagen. Kortom, op dit terrein kunnen verenigingen nog wel het een en ander van elkaar leren. 19

20

21 7 ICT communicatiemiddelen Verenigingen vinden zichzelf goed in het toepassen van moderne ICT communicatiemiddelen Toepassen van moderne ICT communicatiemiddelen Een belangrijk hulpmiddel voor het bereiken van onder meer jongeren is de inzet van moderne ICT communicatiemiddelen als blog s, video s, social media en online communities. Op dit punt zijn verenigingen best te spreken over de wijze waarop ze dit hebben opgepakt. Maar liefst 43 procent van de verenigingen kwalificeert zich als goed tot uitstekend op dit terrein. Ongeveer een derde is overigens van mening dat ze dit minder goed voor elkaar hebben. figuur 7.1 Hoe beoordeelt u uw vereniging op het inzetten van moderne ICT communicatiemiddelen? (n=196) Slecht Matig Voldoende Goed Uitstekend Inzetten van moderne ICT middelen 9% 23% 25% 30% 13% Bron: Panteia Afgeschermd deel website voor leden wordt het meest toegepast Een groot deel van de verenigingen heeft extra content voor de leden op een afgeschermd deel van de eigen website. Ook is driekwart van de verenigingen actief op Twitter en is het zakelijke netwerk LinkedIn populairder dan Facebook. Een minderheid publiceert blog s of zet video s op Youtube. Eén op de vijf verenigingen maakt gebruik van andere of eigen online communities. figuur 7.2 Aantal verenigingen dat gebruik maakt van moderne ICT communicatiemiddelen in procenten (n=196) Afgeschermd deel website voor leden 84% Twitter 75% LinkedIn (verenigingsgroep(en)) Facebook (verenigingsaccount) 50% 65% Blog(s) 40% YouTube 35% Andere/eigen online community 20% Bron: Panteia 21

22 Zelf opgezette communities hebben de meeste toegevoegde waarde De zelf opgezette communities hebben wel de meeste toegevoegde waarde voor de verenigingen gevolgd door het afgeschermde deel van de eigen website. Ook Twitter en LinkedIn hebben als communicatiekanalen richting de leden een behoorlijke toegevoegde waarde. Dit geldt in mindere mate voor Facebook en de zelf gepubliceerde blog s. figuur 7.3 Toegevoegde waarde van moderne ICT communicatiemiddelen voor verenigingen in procenten (n=196) Geen Gering Enige Veel Zeer veel Andere/eigen online community 13% 33% 38% 17% Afgeschermd deel website voor leden 3% 13% 22% 48% 14% Twitter 3% 16% 46% 27% 8% LinkedIn (eigen verenigingsgroep(en)) 4% 14% 47% 31% 4% YouTube 5% 24% 64% 5% 2% Facebook (eigen verenigingsaccount) 5% 21% 47% 26% 2% Blog( s) 2% 21% 49% 28% Bron: Panteia De bandbreedte van het aantal volgers op Twitter, LinkedIn, Facebook en eigen online communities is groot. De helft van de verenigingen heeft minder dan volgers op Twitter, minder dan 500 connecties op LinkedIn, minder dan 420 volgers op Facebook en minder dan 400 leden van de eigen online community. 22

23 8 Samenwerking Driekwart van de verenigingen overweegt nauwere samenwerking in de toekomst Vooral op het terrein van gezamenlijke belangenbehartiging Bijna driekwart van de verenigingen geeft aan in de komende jaren nauwer te willen gaan samenwerken met andere verenigingen. Dit gaat vooral plaatsvinden op het terrein van gezamenlijke belangenbehartiging. Vier van de vijf verenigingen die aangeven nauwer te willen samenwerken hebben dit op het oog. Dit heeft ongetwijfeld te maken met de groeiende complexiteit van de samenleving en de toenemende branchevervaging. Op de tweede plaats komt het gezamenlijk uitvoeren van de secretariaatswerkzaamheden. Dit gaat vooral plaatsvinden vanuit het oogpunt van efficiëntie en kostenbesparingen. figuur 8.1 Overweegt uw vereniging in de komende jaren nauwere samenwerking met andere verenigingen? (n=196) Overweegt samenwerking, namelijk op: 73% Belangenbehartiging 83% Secretariaatswerkzaamheden Individuele dienstverlening aan leden Delen van pand Inkoop van diensten ICT Andere terreinen 38% 38% 34% 28% 24% 48% Bron: Panteia Enkelen willen zelfs fuseren Overigens geven enkele verenigingen aan nog een stap verder te willen zetten in de samenwerking door met andere verenigingen te fuseren. 23

24

25 Bijlagen Bijlage 1 Wat doet Panteia in branches en sectoren? 25

26 26

MKB-index april 2017

MKB-index april 2017 MKB-index april 2017 Zoetermeer, 4 mei 2017 De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of teksten als toelichting of ondersteuning in artikelen, scripties en

Nadere informatie

Personeelsmonitor Provincies. Benchmarkrapport Provincie Fryslân

Personeelsmonitor Provincies. Benchmarkrapport Provincie Fryslân Personeelsmonitor Provincies Benchmarkrapport Zoetermeer, september 2014 De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of teksten als toelichting of ondersteuning

Nadere informatie

Personeelsmonitor Provincies. Benchmarkrapport Provincie Zeeland

Personeelsmonitor Provincies. Benchmarkrapport Provincie Zeeland Personeelsmonitor Provincies Benchmarkrapport Zoetermeer, september 2014 De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of teksten als toelichting of ondersteuning

Nadere informatie

Personeelsmonitor Provincies. Benchmarkrapport Provincie Gelderland

Personeelsmonitor Provincies. Benchmarkrapport Provincie Gelderland Personeelsmonitor Provincies Benchmarkrapport Zoetermeer, september 2014 De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of teksten als toelichting of ondersteuning

Nadere informatie

Personeelsmonitor Provincies. Benchmarkrapport Provincie Drenthe

Personeelsmonitor Provincies. Benchmarkrapport Provincie Drenthe Personeelsmonitor Provincies Benchmarkrapport Zoetermeer, september 2014 De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of teksten als toelichting of ondersteuning

Nadere informatie

Personeelsmonitor Provincies. Benchmarkrapport Provincie Zuid-Holland

Personeelsmonitor Provincies. Benchmarkrapport Provincie Zuid-Holland Personeelsmonitor Provincies Benchmarkrapport Zoetermeer, september 2014 De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of teksten als toelichting of ondersteuning

Nadere informatie

Personeelsmonitor Provincies. Benchmarkrapport Provincie Limburg

Personeelsmonitor Provincies. Benchmarkrapport Provincie Limburg Personeelsmonitor Provincies Benchmarkrapport Zoetermeer, september 2014 De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of teksten als toelichting of ondersteuning

Nadere informatie

Personeelsmonitor Provincies. Benchmarkrapport Provincie Flevoland

Personeelsmonitor Provincies. Benchmarkrapport Provincie Flevoland Personeelsmonitor Provincies Benchmarkrapport Zoetermeer, september 2014 De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of teksten als toelichting of ondersteuning

Nadere informatie

Personeelsmonitor Provincies. Benchmarkrapport Provincie Noord-Holland

Personeelsmonitor Provincies. Benchmarkrapport Provincie Noord-Holland Personeelsmonitor Provincies Benchmarkrapport Zoetermeer, oktober 2014 De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of teksten als toelichting of ondersteuning

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2011. Dienst inburgeren Universiteit van Amsterdam, INTT

Tevredenheidsonderzoek 2011. Dienst inburgeren Universiteit van Amsterdam, INTT Tevredenheidsonderzoek 2011 Dienst inburgeren Universiteit van Amsterdam, INTT Zoetermeer, zaterdag 4 februari 2012 In opdracht van Universiteit van Amsterdam, INTT De verantwoordelijkheid voor de inhoud

Nadere informatie

BNA Conjunctuurmeting

BNA Conjunctuurmeting BNA Conjunctuurmeting September 2011 Koninklijke Maatschappij tot Bevordering der Bouwkunst Bond van Nederlandse Architecten Jollemanhof 14 Postbus 19606 1000 GP Amsterdam T 020 555 36 66 F 020 555 36

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2011. Dienst inburgeren Studiecentrum Talen Eindhoven bv

Tevredenheidsonderzoek 2011. Dienst inburgeren Studiecentrum Talen Eindhoven bv Tevredenheidsonderzoek 2011 Dienst inburgeren Studiecentrum Talen Eindhoven bv Zoetermeer, zaterdag 4 februari 2012 In opdracht van Studiecentrum Talen Eindhoven bv De verantwoordelijkheid voor de inhoud

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek Dienst inburgeren Hogeschool Inholland Amsterdam/Diemen

Tevredenheidsonderzoek Dienst inburgeren Hogeschool Inholland Amsterdam/Diemen Tevredenheidsonderzoek 2011 Dienst inburgeren Hogeschool Inholland Amsterdam/Diemen Zoetermeer, zaterdag 4 februari 2012 In opdracht van Hogeschool Inholland Amsterdam/Diemen De verantwoordelijkheid voor

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2014 / Accessio Inburgering

Tevredenheidsonderzoek 2014 / Accessio Inburgering Tevredenheidsonderzoek 2014 / 2015 Accessio Inburgering Zoetermeer, woensdag 5 augustus 2015 In opdracht van Accessio Inburgering De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik

Nadere informatie

Cliëntenaudit Bureau ABC

Cliëntenaudit Bureau ABC Cliëntenaudit Bureau ABC 2014 Zoetermeer 17 april 2015 De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of teksten als toelichting of ondersteuning in artikelen, scripties

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek Heliomare

Tevredenheidsonderzoek Heliomare Tevredenheidsonderzoek Heliomare Naar Werk Meetjaar 2017/2018 Zoetermeer, 4-5-2018 De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of teksten als toelichting of ondersteuning

Nadere informatie

De stand van Mediation in Nederland

De stand van Mediation in Nederland De stand van Mediation in Nederland drs. R.J.M. Vogels Zoetermeer, 17 november 2011 In opdracht van het Nederlands Mediation Instituut (NMI). De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Stratus.

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek Fox AOB

Tevredenheidsonderzoek Fox AOB Tevredenheidsonderzoek 2015 Fox AOB Zoetermeer, zondag 14 februari 2016 In opdracht van Fox AOB De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of teksten als toelichting

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2012. Jobcoach organisatie Trace Daelzicht

Tevredenheidsonderzoek 2012. Jobcoach organisatie Trace Daelzicht Tevredenheidsonderzoek 2012 Jobcoach organisatie Trace Daelzicht Zoetermeer, maandag 4 februari 2013 In opdracht van Jobcoach organisatie Trace Daelzicht De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij

Nadere informatie

Aanscherpingen glijdende schaal. Geschatte resultaten van recente en voorgenomen aanscherpingen. Samenvatting

Aanscherpingen glijdende schaal. Geschatte resultaten van recente en voorgenomen aanscherpingen. Samenvatting Aanscherpingen glijdende schaal Geschatte resultaten van recente en voorgenomen aanscherpingen Samenvatting WODC, Ministerie van Veiligheid en Justitie 2014 Drs. Zosja Berdowski; Ir. Alexandra Vennekens

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek Heliomare

Tevredenheidsonderzoek Heliomare Tevredenheidsonderzoek Heliomare Werkfit maken Meetjaar 207/208 Zoetermeer, 4-5-208 De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of teksten als toelichting of ondersteuning

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2015 / Hogeschool van Amsterdam

Tevredenheidsonderzoek 2015 / Hogeschool van Amsterdam Tevredenheidsonderzoek 2015 / 2016 Hogeschool van Amsterdam Zoetermeer, woensdag 9 november 2016 In opdracht van Hogeschool van Amsterdam De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het

Nadere informatie

Conjunctuurpeiling BNA Voorjaar 2015

Conjunctuurpeiling BNA Voorjaar 2015 Conjunctuurpeiling BNA Voorjaar René Vogels Zoetermeer, 10 april De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of teksten als toelichting of ondersteuning in artikelen,

Nadere informatie

Ergernissen van ondernemers in het MKB Minirapportage

Ergernissen van ondernemers in het MKB Minirapportage Ergernissen van ondernemers in het MKB Minirapportage drs. C.M. Wiggers Zoetermeer, augustus 2003 Nummer: M200304 De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij EIM. Het gebruik van cijfers en/of teksten

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2014 / Fontys Hogescholen - Talencentrum

Tevredenheidsonderzoek 2014 / Fontys Hogescholen - Talencentrum Tevredenheidsonderzoek 2014 / 2015 Fontys Hogescholen - Talencentrum Zoetermeer, dinsdag 4 augustus 2015 In opdracht van Fontys Hogescholen - Talencentrum De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust

Nadere informatie

Zoetermeer, 28 februari 2018

Zoetermeer, 28 februari 2018 Cliëntenaudit BWRI Zoetermeer, 28 februari 2018 De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of teksten als toelichting of ondersteuning in artikelen, scripties

Nadere informatie

Kostenontwikkeling binnenvaart 2015 en raming 2016

Kostenontwikkeling binnenvaart 2015 en raming 2016 Kostenontwikkeling binnenvaart 2015 en raming 2016 Uitgave januari 2016 Rapport uitgebracht aan: Centraal Bureau voor de Rijn- en Binnenvaart W. van der Geest C11540/2016/0188 Zoetermeer, 29 januari 2016

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2014 / 2015. Regionaal Autisme Centrum onderdeel Autismewerk.nl

Tevredenheidsonderzoek 2014 / 2015. Regionaal Autisme Centrum onderdeel Autismewerk.nl Tevredenheidsonderzoek 2014 / 2015 Regionaal Autisme Centrum onderdeel Autismewerk.nl Zoetermeer, vrijdag 13 november 2015 In opdracht van Regionaal Autisme Centrum onderdeel Autismewerk.nl De verantwoordelijkheid

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek De Opstap, Leerwerktraject van De Kapstok

Tevredenheidsonderzoek De Opstap, Leerwerktraject van De Kapstok Tevredenheidsonderzoek 2014-2015 De Opstap, Leerwerktraject van De Kapstok Zoetermeer, maandag 3 augustus 2015 In opdracht van De Opstap, Leerwerktraject van De Kapstok De verantwoordelijkheid voor de

Nadere informatie

Bedrijvendynamiek en werkgelegenheid 1998-2012

Bedrijvendynamiek en werkgelegenheid 1998-2012 Bedrijvendynamiek en werkgelegenheid 1998-2012 drs. K.L. Bangma drs. A. Bruins drs. D. Snel drs. N. Timmermans Zoetermeer, 5 juli 2013 Rapportnummer : A201337 Dit onderzoek is gefinancierd door het programmaonderzoek

Nadere informatie

De Watersector Exportindex (WEX)

De Watersector Exportindex (WEX) De Watersector Exportindex (WEX) prognose 2006 drs. P. Gibcus drs. W.H.J. Verhoeven Zoetermeer, februari 2007 Dit onderzoek is gefinancierd door het programma Partners voor Water. De verantwoordelijkheid

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek ROC De Leijgraaf

Tevredenheidsonderzoek ROC De Leijgraaf Tevredenheidsonderzoek 2015 ROC De Leijgraaf Zoetermeer, zondag 14 februari 2016 In opdracht van ROC De Leijgraaf De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of

Nadere informatie

De Watersector Exportindex (WEX)

De Watersector Exportindex (WEX) De Watersector Exportindex (WEX) Prognose 2005 drs. P. Gibcus drs. W.H.J. Verhoeven Zoetermeer, februari 2006 Dit onderzoek is gefinancierd door het programma Partners voor Water. De verantwoordelijkheid

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2014 / De Nieuwe Werkgever

Tevredenheidsonderzoek 2014 / De Nieuwe Werkgever Tevredenheidsonderzoek 2014 / 2015 De Nieuwe Werkgever Zoetermeer, dinsdag 4 augustus 2015 In opdracht van De Nieuwe Werkgever De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2012 / A&P Partners

Tevredenheidsonderzoek 2012 / A&P Partners Tevredenheidsonderzoek 2012 / 2013 A&P Partners Zoetermeer, zaterdag 3 augustus 2013 In opdracht van A&P Partners De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek. ROC Drenthe College meetperiode: 1 januari 2018 tot en met 31 december 2018 Definitief rapport

Tevredenheidsonderzoek. ROC Drenthe College meetperiode: 1 januari 2018 tot en met 31 december 2018 Definitief rapport Tevredenheidsonderzoek ROC Drenthe College meetperiode: 1 januari 2018 tot en met 31 december 2018 Definitief rapport In opdracht van ROC Drenthe College Zoetermeer, donderdag 22 maart 2018 De verantwoordelijkheid

Nadere informatie

Conjunctuurpeiling BNA. Voorjaar René Vogels

Conjunctuurpeiling BNA. Voorjaar René Vogels Conjunctuurpeiling BNA Voorjaar 2014 René Vogels Zoetermeer, 22 april 2014 De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of teksten als toelichting of ondersteuning

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2015. AM Werk Reïntegratie BV

Tevredenheidsonderzoek 2015. AM Werk Reïntegratie BV Tevredenheidsonderzoek 2015 AM Werk Reïntegratie BV Zoetermeer, zondag 14 februari 2016 In opdracht van AM Werk Reïntegratie BV De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van

Nadere informatie

Evaluatie campagne Doe meer met Afval. mening betrokken gemeenten

Evaluatie campagne Doe meer met Afval. mening betrokken gemeenten Evaluatie campagne Doe meer met Afval mening betrokken gemeenten Zoetermeer, 10 maart 2014 De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of teksten als toelichting

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek Wajong Talenten B.V.

Tevredenheidsonderzoek Wajong Talenten B.V. Tevredenheidsonderzoek 2015 Wajong Talenten B.V. Zoetermeer, zondag 14 februari 2016 In opdracht van Wajong Talenten B.V. De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek Twintaal Trainingen

Tevredenheidsonderzoek Twintaal Trainingen Tevredenheidsonderzoek 2015 Twintaal Trainingen Zoetermeer, woensdag 17 februari 2016 In opdracht van Twintaal Trainingen De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers

Nadere informatie

Van goede naar betere dienstverlening. Tevredenheids- en behoefteonderzoek voor het Vervangingsfonds en Participatiefonds

Van goede naar betere dienstverlening. Tevredenheids- en behoefteonderzoek voor het Vervangingsfonds en Participatiefonds Van goede naar betere dienstverlening Tevredenheids- en behoefteonderzoek voor het Vervangingsfonds en Participatiefonds Inge van den Ende, Mandy Goes en Roxanne de Vreede Zoetermeer, 26 april 2018 De

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek Dienst inburgeren Landstede

Tevredenheidsonderzoek Dienst inburgeren Landstede Tevredenheidsonderzoek 2011 Dienst inburgeren Landstede Zoetermeer, zaterdag 4 februari 2012 In opdracht van Landstede De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2015 ROC A12

Tevredenheidsonderzoek 2015 ROC A12 Tevredenheidsonderzoek 2015 ROC A12 Zoetermeer, zondag 14 februari 2016 In opdracht van ROC A12 De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of teksten als toelichting

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2015 / 2016 BABEL

Tevredenheidsonderzoek 2015 / 2016 BABEL Tevredenheidsonderzoek 2015 / 2016 BABEL Zoetermeer, donderdag 4 augustus 2016 In opdracht van BABEL De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of teksten als

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek Nieuwland Opleidingen B.V.

Tevredenheidsonderzoek Nieuwland Opleidingen B.V. Tevredenheidsonderzoek 2015 Nieuwland Opleidingen B.V. Zoetermeer, zondag 14 februari 2016 In opdracht van Nieuwland Opleidingen B.V. De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik

Nadere informatie

Kengetallen ondernemerschap

Kengetallen ondernemerschap Kengetallen ondernemerschap Tabellenboek drs. N.G.L. Timmermans R. in 't Hout K. Bakker drs. W. H.J. Verhoeven Zoetermeer, 14 augustus 2009 Dit onderzoek is gefinancierd door het Ministerie van Economische

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek totaal inburgering bv

Tevredenheidsonderzoek totaal inburgering bv Tevredenheidsonderzoek 2015 totaal inburgering bv Zoetermeer, zondag 14 februari 2016 In opdracht van totaal inburgering bv De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek Jobcoach Company

Tevredenheidsonderzoek Jobcoach Company Tevredenheidsonderzoek 2014 Jobcoach Company Zoetermeer, vrijdag 13 februari 2015 In opdracht van Jobcoach Company De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2014 / Stichting VluchtelingenWerk Zuidwest Nederland

Tevredenheidsonderzoek 2014 / Stichting VluchtelingenWerk Zuidwest Nederland Tevredenheidsonderzoek 2014 / 2015 Stichting VluchtelingenWerk Zuidwest Nederland Zoetermeer, donderdag 13 augustus 2015 In opdracht van Stichting VluchtelingenWerk Zuidwest Nederland De verantwoordelijkheid

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2015 / TAMA TalentCentrum

Tevredenheidsonderzoek 2015 / TAMA TalentCentrum Tevredenheidsonderzoek 2015 / 2016 TAMA TalentCentrum Zoetermeer, donderdag 4 augustus 2016 In opdracht van TAMA TalentCentrum De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2015 / Fontys Hogescholen - Talencentrum

Tevredenheidsonderzoek 2015 / Fontys Hogescholen - Talencentrum Tevredenheidsonderzoek 2015 / 2016 Fontys Hogescholen - Talencentrum Zoetermeer, dinsdag 19 juli 2016 In opdracht van Fontys Hogescholen - Talencentrum De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek ROC Kop van Noord-Holland bedrijfsopleidingen

Tevredenheidsonderzoek ROC Kop van Noord-Holland bedrijfsopleidingen Tevredenheidsonderzoek 2013 ROC Kop van Noord-Holland bedrijfsopleidingen Zoetermeer, dinsdag 4 februari 2014 In opdracht van ROC Kop van Noord-Holland bedrijfsopleidingen De verantwoordelijkheid voor

Nadere informatie

VBO Woonindex. Tweede kwartaal drs. P. Rosenboom

VBO Woonindex. Tweede kwartaal drs. P. Rosenboom VBO Woonindex Tweede 2008 drs. P. Rosenboom Zoetermeer, 10 juli 2008 In opdracht van VBO Makelaars. De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Stratus. Het gebruik van cijfers en/of teksten als

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2015 / Piblw-Reïntegratie BV.

Tevredenheidsonderzoek 2015 / Piblw-Reïntegratie BV. Tevredenheidsonderzoek 2015 / 2016 Piblw-Reïntegratie BV. Zoetermeer, dinsdag 19 juli 2016 In opdracht van Piblw-Reïntegratie BV. De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek ROC Alfa-college, unit Educatie

Tevredenheidsonderzoek ROC Alfa-college, unit Educatie Tevredenheidsonderzoek 2014 ROC Alfa-college, unit Educatie Zoetermeer, vrijdag 13 februari 2015 In opdracht van ROC Alfa-college, unit Educatie De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia.

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2014. STE Languages

Tevredenheidsonderzoek 2014. STE Languages Tevredenheidsonderzoek 2014 STE Languages Zoetermeer, vrijdag 13 februari 2015 In opdracht van STE Languages De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of teksten

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek Dienst inburgeren ROC Mondriaan

Tevredenheidsonderzoek Dienst inburgeren ROC Mondriaan Tevredenheidsonderzoek 2010 Dienst inburgeren ROC Mondriaan Zoetermeer, vrijdag 4 februari 2011 In opdracht van ROC Mondriaan De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek Friesland College, FC-Extra,School voor Volwasseneneducatie

Tevredenheidsonderzoek Friesland College, FC-Extra,School voor Volwasseneneducatie Tevredenheidsonderzoek 2014 Friesland College, FC-Extra,School voor Volwasseneneducatie Zoetermeer, vrijdag 13 februari 2015 In opdracht van Friesland College, FC-Extra,School voor Volwasseneneducatie

Nadere informatie

Brancheonderzoek BNA. Conjunctuurpeiling voorjaar Koninklijke Maatschappij tot Bevordering der Bouwkunst Bond van Nederlandse Architecten

Brancheonderzoek BNA. Conjunctuurpeiling voorjaar Koninklijke Maatschappij tot Bevordering der Bouwkunst Bond van Nederlandse Architecten Brancheonderzoek BNA Conjunctuurpeiling voorjaar 2012 Koninklijke Maatschappij tot Bevordering der Bouwkunst Bond van Nederlandse Architecten Jollemanhof 14 Postbus 19606 1000 GP Amsterdam T 020 555 36

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek Dienst inburgeren ROC Midden Nederland Participatieopleidingen

Tevredenheidsonderzoek Dienst inburgeren ROC Midden Nederland Participatieopleidingen Tevredenheidsonderzoek 2010 Dienst inburgeren ROC Midden Nederland Participatieopleidingen Zoetermeer, vrijdag 4 februari 2011 In opdracht van ROC Midden Nederland Participatieopleidingen De verantwoordelijkheid

Nadere informatie

Kunnen MKB-ondernemers de weg nog vinden? Veranderingen in de sociale zekerheid

Kunnen MKB-ondernemers de weg nog vinden? Veranderingen in de sociale zekerheid Kunnen MKB-ondernemers de weg nog vinden? Veranderingen in de sociale zekerheid Peter Brouwer Zoetermeer, april 2003 Dit onderzoek maakt deel uit van het programmaonderzoek MKB en Ondernemerschap, dat

Nadere informatie

Bouwers en hun gemeente

Bouwers en hun gemeente Bouwers en hun gemeente E e n pe iling in de aanloop naar de Gemeenteraadsverkiezinge n 2014 1 2 Bouwers en hun gemeente E e n pe iling in de aanloop naar de Gemeenteraadsverkiezinge n 2014 drs. Pim van

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2010 / Olympia uitzendbureau

Tevredenheidsonderzoek 2010 / Olympia uitzendbureau Tevredenheidsonderzoek 2010 / 2011 Olympia uitzendbureau Zoetermeer, donderdag 4 augustus 2011 In opdracht van Olympia uitzendbureau De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2015. Rijn IJssel, Educatie & Integratie

Tevredenheidsonderzoek 2015. Rijn IJssel, Educatie & Integratie Tevredenheidsonderzoek 2015 Rijn IJssel, Educatie & Integratie Zoetermeer, zaterdag 27 februari 2016 In opdracht van Rijn IJssel, Educatie & Integratie De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2015 / Pappenheim Re-integratie en Outplacement

Tevredenheidsonderzoek 2015 / Pappenheim Re-integratie en Outplacement Tevredenheidsonderzoek 2015 / 2016 Pappenheim Re-integratie en Outplacement Zoetermeer, dinsdag 19 juli 2016 In opdracht van Pappenheim Re-integratie en Outplacement De verantwoordelijkheid voor de inhoud

Nadere informatie

Cliëntenaudit Stichting SEIN

Cliëntenaudit Stichting SEIN Cliëntenaudit Stichting SEIN Zoetermeer, 17 februari 2017 De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of teksten als toelichting of ondersteuning in artikelen,

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2015. Stap.nu Reïntegratie & Counseling

Tevredenheidsonderzoek 2015. Stap.nu Reïntegratie & Counseling Tevredenheidsonderzoek 2015 Stap.nu Reïntegratie & Counseling Zoetermeer, zaterdag 27 februari 2016 In opdracht van Stap.nu Reïntegratie & Counseling De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia.

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2011. BHP Groep Loopbaanadvisering

Tevredenheidsonderzoek 2011. BHP Groep Loopbaanadvisering Tevredenheidsonderzoek 2011 BHP Groep Loopbaanadvisering Zoetermeer, zaterdag 4 februari 2012 In opdracht van BHP Groep Loopbaanadvisering De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia/Stratus.

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek Wajong Talenten B.V.

Tevredenheidsonderzoek Wajong Talenten B.V. Tevredenheidsonderzoek 2014 Wajong Talenten B.V. Zoetermeer, zondag 3 mei 2015 In opdracht van Wajong Talenten B.V. De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2013-2014. Stichting ActiefTalent

Tevredenheidsonderzoek 2013-2014. Stichting ActiefTalent Tevredenheidsonderzoek 2013-2014 Stichting ActiefTalent Zoetermeer, donderdag 21 mei 2015 In opdracht van Stichting ActiefTalent De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van

Nadere informatie

De oudere starter in Nederland Quick Service

De oudere starter in Nederland Quick Service De oudere starter in Nederland Quick Service Heleen Stigter Zoetermeer, januari 2003 Dit onderzoek maakt deel uit van het programmaonderzoek MKB en Ondernemerschap, dat wordt gefinancierd door het Ministerie

Nadere informatie

Uitgevoerd in opdracht van. Rapportage beoordelen en incidenteel belonen 2013 Provincies

Uitgevoerd in opdracht van. Rapportage beoordelen en incidenteel belonen 2013 Provincies Uitgevoerd in opdracht van Rapportage beoordelen en incidenteel belonen 2013 Provincies Zoetermeer, 17 september 2014 De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek Lest Best

Tevredenheidsonderzoek Lest Best Tevredenheidsonderzoek 2014-2015 Lest Best Zoetermeer, maandag 3 augustus 2015 In opdracht van Lest Best De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of teksten

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2015 / Profunda Loopbaancoaching

Tevredenheidsonderzoek 2015 / Profunda Loopbaancoaching Tevredenheidsonderzoek 2015 / 2016 Profunda Loopbaancoaching Zoetermeer, donderdag 4 augustus 2016 In opdracht van Profunda Loopbaancoaching De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2014-2015. Staatvandienst B.V.

Tevredenheidsonderzoek 2014-2015. Staatvandienst B.V. Tevredenheidsonderzoek 2014-2015 Staatvandienst B.V. Zoetermeer, donderdag 13 augustus 2015 In opdracht van Staatvandienst B.V. De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2013-2014. Coaching en Advisering

Tevredenheidsonderzoek 2013-2014. Coaching en Advisering Tevredenheidsonderzoek 2013-2014 Coaching en Advisering Zoetermeer, zondag 3 augustus 2014 In opdracht van Coaching en Advisering De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2014 / 2015. P&M arbeidsreintegratie

Tevredenheidsonderzoek 2014 / 2015. P&M arbeidsreintegratie Tevredenheidsonderzoek 2014 / 2015 P&M arbeidsreintegratie Zoetermeer, dinsdag 4 augustus 2015 In opdracht van P&M arbeidsreintegratie De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2015 / Plan B Loopbaanbegeleiding en re-integratie

Tevredenheidsonderzoek 2015 / Plan B Loopbaanbegeleiding en re-integratie Tevredenheidsonderzoek 2015 / 2016 Plan B Loopbaanbegeleiding en re-integratie Zoetermeer, donderdag 4 augustus 2016 In opdracht van Plan B Loopbaanbegeleiding en re-integratie De verantwoordelijkheid

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2015 / Bijstand naar Werk

Tevredenheidsonderzoek 2015 / Bijstand naar Werk Tevredenheidsonderzoek 2015 / 2016 Bijstand naar Werk Zoetermeer, dinsdag 19 juli 2016 In opdracht van Bijstand naar Werk De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek Gezamenlijke ID Stichting (GIDS)

Tevredenheidsonderzoek Gezamenlijke ID Stichting (GIDS) Tevredenheidsonderzoek 2014 Gezamenlijke ID Stichting (GIDS) Zoetermeer, vrijdag 13 februari 2015 In opdracht van Gezamenlijke ID Stichting (GIDS) De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia.

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek Solvid Ondernemen BV

Tevredenheidsonderzoek Solvid Ondernemen BV Tevredenheidsonderzoek 2014 Solvid Ondernemen BV Zoetermeer, vrijdag 13 februari 2015 In opdracht van Solvid Ondernemen BV De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek Replooy re-integratie & coaching vof

Tevredenheidsonderzoek Replooy re-integratie & coaching vof Tevredenheidsonderzoek 2013-2014 Replooy re-integratie & coaching vof Zoetermeer, zondag 3 augustus 2014 In opdracht van Replooy re-integratie & coaching vof De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek Voorzet Arbeid B.V.

Tevredenheidsonderzoek Voorzet Arbeid B.V. Tevredenheidsonderzoek 2015 Voorzet Arbeid B.V. Zoetermeer, zondag 14 februari 2016 In opdracht van Voorzet Arbeid B.V. De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek Nieuwe Koers BV

Tevredenheidsonderzoek Nieuwe Koers BV Tevredenheidsonderzoek 2014 Nieuwe Koers BV Zoetermeer, vrijdag 13 februari 2015 In opdracht van Nieuwe Koers BV De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2015 / P&M arbeidsreintegratie

Tevredenheidsonderzoek 2015 / P&M arbeidsreintegratie Tevredenheidsonderzoek 2015 / 2016 P&M arbeidsreintegratie Zoetermeer, dinsdag 19 juli 2016 In opdracht van P&M arbeidsreintegratie De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2015 / Replooy re-integratie & coaching vof

Tevredenheidsonderzoek 2015 / Replooy re-integratie & coaching vof Tevredenheidsonderzoek 2015 / 2016 Replooy re-integratie & coaching vof Zoetermeer, dinsdag 19 juli 2016 In opdracht van Replooy re-integratie & coaching vof De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek FITh bv

Tevredenheidsonderzoek FITh bv Tevredenheidsonderzoek 2015 FITh bv Zoetermeer, zondag 14 februari 2016 In opdracht van FITh bv De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers en/of teksten als toelichting

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek Voorzet Arbeid B.V.

Tevredenheidsonderzoek Voorzet Arbeid B.V. Tevredenheidsonderzoek 2014 Voorzet Arbeid B.V. Zoetermeer, vrijdag 13 februari 2015 In opdracht van Voorzet Arbeid B.V. De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek BrinQer Verzuim- en Re-integratiemanagement

Tevredenheidsonderzoek BrinQer Verzuim- en Re-integratiemanagement Tevredenheidsonderzoek 2014-2015 BrinQer Verzuim- en Re-integratiemanagement Zoetermeer, maandag 3 augustus 2015 In opdracht van BrinQer Verzuim- en Re-integratiemanagement De verantwoordelijkheid voor

Nadere informatie

Belasting over de winst verdeeld naar sector en grootteklasse

Belasting over de winst verdeeld naar sector en grootteklasse Belasting over de winst verdeeld naar sector en grootteklasse Minirapportage ir. C.C. van de Graaff drs. W.H.J. Verhoeven drs. P. Vroonhof K. Bakker Zoetermeer, 18 september 2002 Dit onderzoek is uitgevoerd

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek 2015 / Marian Ruisch Coaching en Re-integratie

Tevredenheidsonderzoek 2015 / Marian Ruisch Coaching en Re-integratie Tevredenheidsonderzoek 2015 / 2016 Marian Ruisch Coaching en Re-integratie Zoetermeer, donderdag 4 augustus 2016 In opdracht van Marian Ruisch Coaching en Re-integratie De verantwoordelijkheid voor de

Nadere informatie

Brancheonderzoek BNA. Conjunctuurmeting oktober 2012. Koninklijke Maatschappij tot Bevordering der Bouwkunst Bond van Nederlandse Architecten

Brancheonderzoek BNA. Conjunctuurmeting oktober 2012. Koninklijke Maatschappij tot Bevordering der Bouwkunst Bond van Nederlandse Architecten Brancheonderzoek BNA Conjunctuurmeting oktober 2012 Koninklijke Maatschappij tot Bevordering der Bouwkunst Bond van Nederlandse Architecten Jollemanhof 14 Postbus 19606 1000 GP Amsterdam T 020 555 36 66

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek Weustink&Partners BV

Tevredenheidsonderzoek Weustink&Partners BV Tevredenheidsonderzoek 2014-2015 Weustink&Partners BV Zoetermeer, maandag 3 augustus 2015 In opdracht van Weustink&Partners BV De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek Marian Ruisch Coaching en Re-integratie

Tevredenheidsonderzoek Marian Ruisch Coaching en Re-integratie Tevredenheidsonderzoek 2014-2015 Marian Ruisch Coaching en Re-integratie Zoetermeer, maandag 3 augustus 2015 In opdracht van Marian Ruisch Coaching en Re-integratie De verantwoordelijkheid voor de inhoud

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek

Tevredenheidsonderzoek Tevredenheidsonderzoek Voorbereid op de Toekomst (VOT) taal, advies & begeleiding meetperiode: 1 juli 2016 tot en met 30 juni 2017 Definitief rapport In opdracht van Voorbereid op de Toekomst (VOT) taal,

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek Ben Pranger Personeelsadvies

Tevredenheidsonderzoek Ben Pranger Personeelsadvies Tevredenheidsonderzoek 2014-2015 Ben Pranger Personeelsadvies Zoetermeer, maandag 3 augustus 2015 In opdracht van Ben Pranger Personeelsadvies De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia.

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek Work Solutions Nederland BV

Tevredenheidsonderzoek Work Solutions Nederland BV Tevredenheidsonderzoek 2014 Work Solutions Nederland BV Zoetermeer, vrijdag 13 februari 2015 In opdracht van Work Solutions Nederland BV De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek Bijstand naar Werk

Tevredenheidsonderzoek Bijstand naar Werk Tevredenheidsonderzoek 2014-2015 Bijstand naar Werk Zoetermeer, maandag 3 augustus 2015 In opdracht van Bijstand naar Werk De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij Panteia. Het gebruik van cijfers

Nadere informatie