nr. 391 van VERA CELIS datum: 26 mei 2016 aan HILDE CREVITS Meldpunt Onderwijs en Vorming - Klachten en vragen
|
|
- Nora Bakker
- 6 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 SCHRIFTELIJKE VRAAG nr. 91 van VERA CELIS datum: 2 mei 201 aan HILDE CREVITS VICEMINISTER-PRESIDENT VAN DE VLAAMSE REGERING, VLAAMS MINISTER VAN ONDERWIJS Meldpunt Onderwijs en Vorming - Klachten en vragen Sinds 2008 is het mogelijk om, meldingen of vragen over de onderwijsadministratie over te maken via het Meldpunt Onderwijs en Vorming. In het recente jaarverslag van de Vlaamse Ombudsdienst (2015) wordt gesteld dat de structuur van het meldpunt een maximale autonomie voor de deelnemende entiteiten garandeert en vooral zeer gebruiksvriendelijk is voor de klant. Desondanks stelt de Vlaamse Ombudsdienst dat het meldpunt niet eenvoudig te vinden is. 1. Kan de minister de cijfers leveren van het aantal binnengekomen meldingen op het Meldpunt Onderwijs en Vorming? Kan ze hierbij rekening houden met de volgende specificaties: a) een onderscheid per agentschap van de onderwijsadministratie; b) een onderscheid per type melding: een vraag, een melding of een klacht; c) een evolutie over de laatste vijf jaar; d) een onderscheid tussen ontvankelijk en onontvankelijk; e) een indicatie of het gaat om ouders, leerkrachten, leerlingen of anderen? 2. Kan de minister via een overzicht aangeven waarover deze meldingen gaan?. Om welke redenen werden de ontvankelijke als dusdanig beschouwd? Welk gevolg werd gegeven aan de ontvankelijke?. Om welke redenen werden de onontvankelijke als dusdanig beschouwd? Welk gevolg werd gegeven aan een onontvankelijke klacht? 5. Hoe schat de minister zelf deze cijfers in? Wat is haar reactie op de opmerking van de Vlaamse Ombudsdienst dat het Meldpunt Onderwijs en Vorming nog steeds niet gemakkelijk te vinden is.
2 HILDE CREVITS VICEMINISTER-PRESIDENT VAN DE VLAAMSE REGERING, VLAAMS MINISTER VAN ONDERWIJS ANTWOORD op vraag nr. 91 van 2 mei 201 van VERA CELIS 1. Via het Meldpunt O&V kan men terecht voor vragen, meldingen en. De verschillende mogelijkheden waarvan men gebruik kan maken, worden op het meldpunt als volgt aangegeven: Vragen kunnen via het vragenformulier gesteld worden en komen rechtstreeks bij de Infolijn Onderwijs terecht en worden van daaruit binnen de 2 dagen beantwoord. Wie iets wil melden aan het ministerie van Onderwijs kan hiervoor het meldingsformulier gebruiken. Klachten kan je indienen via het formulier, per gewone of aangetekende brief, per fax of per telefoon of je kan een afspraak maken om langs te komen. We willen hierbij opmerken dat via het formulier zowél als vragen en meldingen ingediend worden. De verzoeker geeft ook zelden aan of het om een klacht, vraag of melding gaat. En het onderscheid is vaak ook heel moeilijk te maken. Bij de weergave van de volgende cijfers wordt geen onderscheid gemaakt tussen vragen, meldingen en. Via het Meldpunt O&V zijn de volgende vragen/meldingen/ centraal binnengekomen: AGODI AHOVOS AKOV DOV AOC AGION TOTAAL Opmerking 1: via het meldpunt komen vragen/meldingen/ ook rechtstreeks binnen bij de entiteiten. Opmerking 2: we willen er ook op wijzen dat heel wat vragen/meldingen/ ons bereiken via andere kanalen dan het meldpunt (bv. de Vlaamse Infolijn (1700), de Informatiepunten voor Ouders en Leerlingen ). De cijfers bij opmerking 1 en opmerking 2 zijn niet vervat in bovenstaande. Om een zicht op het aantal geregistreerde ontvankelijke/onontvankelijke te krijgen, verwijzen we naar de len hieronder met de cijfers uit de centrale databank van het beleidsdomein:
3 Tabel 1: globaal beeld van het Beleidsdomein O&V: Aantal Totaal Ontvankelijk Onontvankelijk Tabel 2: globaal beeld van AGODI Aantal Totaal Ontvankelijk Onontvankelijk Tabel : globaal beeld van AHOVOS (2015: AHOVOS+AKOV= AHOVOKS) Aantal Totaal Ontvankelijk Onontvankelijk Tabel : globaal beeld van AKOV (2015: AHOVOS+AKOV= AHOVOKS) Aantal Totaal Zie Ontvankelijk Zie Onontvankelijk Zie
4 Tabel 5: globaal beeld van de Vlaamse Onderwijsinspectie (In 2011 werden de cijfers mee opgenomen bij AKOV) Aantal Totaal Ontvankelijk Onontvankelijk Zie Zie Zie Tabel : globaal beeld van DOV Aantal Totaal Ontvankelijk Onontvankelijk Tabel 7: globaal beeld van AOC (Vanaf 201 werd AOC in het DOV opgenomen) Aantal Totaal Zie Zie Ontvankelijk Zie Onontvankelijk Zie Zie Zie Tabel 8: globaal beeld van AGION Aantal Totaal Ontvankelijk Onontvankelijk Er wordt niet geregistreerd of het om ouders, leerlingen, leerkrachten of anderen gaat. 2. De meldingen die via het meldpunt gecapteerd worden, zijn louter administratieve gegevens, voornamelijk: - adreswijzigingen van/door leerkrachten;
5 - aanvullende documenten bij het aanvragen van een studietoelage.. Bij ontvankelijke neemt de behandelaar de nodige maatregelen om de klacht binnen 5 kalenderdagen na ontvangst af te handelen (conform artikel 10 van het Klachtendecreet). De behandelaar voert in alle onafhankelijkheid zijn/haar onderzoek uit. Elke ontvankelijke klacht wordt door de behandelaar minstens aan de ombudsnormen getoetst (conform artikel.8 Beoordelingsnormen van, uit de omzendbrief VR 201/20, Leidraad voor de organisatie van het management ter uitvoering van het decreet van 1 juni 2001 houdende toekenning van een klachtrecht ten aanzien van de bestuursinstellingen). De behandelaar stelt de klager schriftelijk in kennis van de bevindingen van het onderzoek naar de klacht én motiveert daarbij zijn/haar bevindingen.. De onontvankelijke worden als dusdanig beschouwd conform artikel 9 van het Klachtendecreet. De behandelaar is niet verplicht deze te behandelen. De weigering om een klacht te behandelen wordt gemotiveerd en schriftelijk aan de verzoeker meegedeeld. 5. De beschikbaarheid van het Meldpunt Onderwijs en Vorming: is vergelijkbaar met die van de meeste andere beleidsdomeinen en is conform het opzet bij het vernieuwen van de website. Bij de andere beleidsdomeinen (met uitzondering van Welzijn) wordt de verzoeker ook via Contact en meestal nog afzonderlijk per agentschap naar het formulier geleid.
Hoofdstuk 5. Klachten, meldingen en voorstellen
Hoofdstuk 5. Klachten, meldingen en voorstellen Bestuursdecreet Klachtendecreet Toelichting Afdeling 1. Algemene bepaling Art. II.74. Dit hoofdstuk is van toepassing op de volgende overheidsinstanties:
Nadere informatieKLACHTENPROCEDURE. Een klacht moet goed onderscheiden worden van een melding en van een vraag om informatie.
KLACHTENPROCEDURE 1. UITGANGSPUNTEN 1.1. Klachtendecreet De klachtenprocedure wordt geregeld door het decreet van 1 juni 2001 houdende toekenning van een klachtrecht ten aanzien van bestuursinstellingen
Nadere informatieProcedure klachtenbehandeling
Procedure klachtenbehandeling Wat is een klacht Een klacht is een manifeste uiting (mondeling, schriftelijk of elektronisch), waarbij een ontevreden burger klaagt over een al dan niet verrichte handeling
Nadere informatienr. 2 van KATHLEEN HELSEN datum: 25 september 2017 aan HILDE CREVITS Onderwijs - Erkenning nuttige ervaring
SCHRIFTELIJKE VRAAG nr. 2 van KATHLEEN HELSEN datum: 25 september 2017 aan HILDE CREVITS VICEMINISTER-PRESIDENT VAN DE VLAAMSE REGERING, VLAAMS MINISTER VAN ONDERWIJS Onderwijs - Erkenning nuttige ervaring
Nadere informatieKlachtenprocedure. Definitie
Klachtenprocedure Ontevredenheid over producten en dienstverlening komt wel vaker voor. Mensenwerk is immers niet altijd perfect en ook de verwachtingen van de burgers stemmen niet altijd overeen met de
Nadere informatie15. Ombudsdienst: reglement behandeling klachten en meldingen: vaststelling
Gemeenteraad Openbare zitting 26 juni 2015 klanten- en ombudsdienst (SA) 15. Ombudsdienst: reglement behandeling klachten en meldingen: vaststelling Beleidscontext 1 Algemeen beleid en veiligheid - 0190
Nadere informatieAdministratieve software in onderwijsinstellingen: Discimus Studiedag privacybescherming in het
Administratieve software in onderwijsinstellingen: Discimus Studiedag privacybescherming in het Discimus OVSG en VVSG 16/11/17 De aanleiding Ik wil een actueel zicht van de inschrijvingen tijdens de inschrijvingsperiode!
Nadere informatieLeerlingen met een auditieve handicap - Tolkuren Vlaamse Gebarentaal en schrijftolk
SCHRIFTELIJKE VRAAG nr. 538 van JOS DE MEYER datum: 25 augustus 2015 aan HILDE CREVITS VICEMINISTER-PRESIDENT VAN DE VLAAMSE REGERING, VLAAMS MINISTER VAN ONDERWIJS Leerlingen met een auditieve handicap
Nadere informatieOmzendbrief VR 2014/20
Omzendbrief VR 2014/20 Aan de diensten van de Vlaamse overheid, met uitzondering van OPZ Geel en OPZ Rekem Aan de privaatrechtelijk vormgegeven extern verzelfstandigde agentschappen Aan de Watergroep en
Nadere informatieVR DOC.1125/2
VR 2018 1210 DOC.1125/2 Besluit van de Vlaamse Regering houdende de kinderopvangtoeslag en kleutertoeslag DE VLAAMSE REGERING, Gelet op het decreet van 27 april 2018 tot regeling van de toelagen in het
Nadere informatieWoord vooraf 1 HOOFDSTUK 1 DE KLACHT EN DE KLAGER 1
Inhoudstafel WEGWIJZER Woord vooraf 1 HOOFDSTUK 1 DE KLACHT EN DE KLAGER 1 1. Wat is een klacht? 3 1.1 Een klacht naast andere boodschappen 4 1.2 Klachten, bezwaren, beroepen en petities 9 1.3 De ene klacht
Nadere informatieDE VLAAMSE REGERING, Gelet op de bijzondere wet van 8 augustus 1980 tot hervorming der instellingen, artikel 20;
Besluit van de Vlaamse Regering tot wijziging van het besluit van de Vlaamse Regering van 1 oktober 2010 tot uitvoering van het decreet van 8 mei 2009 betreffende de kwaliteit van onderwijs met betrekking
Nadere informatieREGLEMENT VAN ORDE VAN DE COMMISSIE ZORGVULDIG BESTUUR
REGLEMENT VAN ORDE VAN DE COMMISSIE ZORGVULDIG BESTUUR TITEL 1. Definities Artikel 1. Voor de toepassing van het reglement van orde wordt verstaan onder: 1 het decreet: het decreet van 13 juli 2001 betreffende
Nadere informatieDE VLAAMSE REGERING, Gelet op de bijzondere wet van 8 augustus 1980 tot hervorming der instellingen, artikel 20;
Besluit van de Vlaamse Regering betreffende de lokale samenwerkingsinitiatieven tussen scholen voor basis- en secundair onderwijs, instellingen voor hoger onderwijs en de academies voor deeltijds kunstonderwijs
Nadere informatienr. 559 van ROBRECHT BOTHUYNE datum: 22 april 2015 aan PHILIPPE MUYTERS VDAB - Klachten
SCHRIFTELIJKE VRAAG nr. 559 van ROBRECHT BOTHUYNE datum: 22 april 2015 aan PHILIPPE MUYTERS VLAAMS MINISTER VAN WERK, ECONOMIE, INNOVATIE EN SPORT VDAB - Klachten Indien iemand niet tevreden is over de
Nadere informatieOmzendbrief VR 2014/20
Omzendbrief VR 2014/20 Aan de diensten van de Vlaamse overheid, met uitzondering van OPZ Geel en OPZ Rekem Aan de privaatrechtelijk vormgegeven extern verzelfstandigde agentschappen Aan de Watergroep en
Nadere informatieEén op zeven werknemers in Vlaanderen krijgt te maken met lichamelijk geweld, ongewenst seksueel gedrag of pesterijen op het werk.
SCHRIFTELIJKE VRAAG nr. 725 van ELS ROBEYNS datum: 13 mei 2015 aan LIESBETH HOMANS VICEMINISTER-PRESIDENT VAN DE VLAAMSE REGERING, VLAAMS MINISTER VAN BINNENLANDS BESTUUR, INBURGERING, WONEN, GELIJKE KANSEN
Nadere informatienr. 57 van KOEN DANIËLS datum: 16 oktober 2014 aan HILDE CREVITS
SCHRIFTELIJKE VRAAG nr. 57 van KOEN DANIËLS datum: 16 oktober 2014 aan HILDE CREVITS VICEMINISTER-PRESIDENT VAN DE VLAAMSE REGERING, VLAAMS MINISTER VAN ONDERWIJS Studietoelagen Terug De afdeling Studietoelagen
Nadere informatieDE VLAAMSE REGERING, Overwegende dat het advies niet is meegedeeld binnen die termijn;
Besluit van de Vlaamse Regering tot wijziging van diverse bepalingen van het besluit van de Vlaamse Regering van 30 november 2018 houdende de uitvoering van het decreet van 18 mei 2018 houdende de Vlaamse
Nadere informatienr. 289 van KRIS VAN DIJCK datum: 23 februari 2015 aan HILDE CREVITS
SCHRIFTELIJKE VRAAG nr. 289 van KRIS VAN DIJCK datum: 23 februari 2015 aan HILDE CREVITS VICEMINISTER-PRESIDENT VAN DE VLAAMSE REGERING, VLAAMS MINISTER VAN ONDERWIJS Nederlandstalig onderwijs Brussel
Nadere informatienr. 558 van WILLY SEGERS datum: 15 juni 2017 aan HILDE CREVITS Onderwijs Brussel - Samenwerking met de Franse Gemeenschap
SCHRIFTELIJKE VRAAG nr. 558 van WILLY SEGERS datum: 15 juni 2017 aan HILDE CREVITS VICEMINISTER-PRESIDENT VAN DE VLAAMSE REGERING, VLAAMS MINISTER VAN ONDERWIJS Onderwijs Brussel - Samenwerking met de
Nadere informatieVR DOC.1441/2BIS
VR 2018 0712 DOC.1441/2BIS Besluit van de Vlaamse Regering tot bepaling van de inlichtingen van het verslag, het opleggen van concrete beschermende maatregelen, het delen van gegevens, documenten en informatiedragers
Nadere informatieREGLEMENT KLACHTENBEHANDELING OCMW DE HAAN
REGLEMENT KLACHTENBEHANDELING OCMW DE HAAN INHOUD 1. Inleiding 2. Toepassingsgebied 3. Registratie 4. Klachtencoördinator 5. Procedure klachtenbehandeling 5.1. ontvangst van de klacht 5.2. onderzoek ontvankelijkheid
Nadere informatieKlachten Jaarverslag 2016
Klachten Jaarverslag 2016 Inhoudsopgave 1. Aantal klachten... 2 2. Doorlooptijd... 3 3. Ontvankelijkheid... 3 4. Klachtkanaal... 4 5. Type klacht... 5 6. Verbeteringen... 5 7. Cijfers m.b.t. klachten...
Nadere informatieDE BEROEPSINSTANTIE - Afdeling openbaarheid van bestuur
Beroepsinstantie inzake openbaarheid van bestuur en hergebruik van overheidsinformatie Vlaamse Regering Diensten voor het Algemeen Regeringsbeleid Afdeling Kanselarij Boudewijnlaan 30, bus 20 1000 Brussel
Nadere informatie1 er wordt een punt 2 /1 ingevoegd, dat luidt als volgt: 2 /1 budget voor niet-rechtstreeks toegankelijke zorg en ondersteuning: een budget voor niet-
Besluit van de Vlaamse Regering tot wijziging van het besluit van de Vlaamse Regering van 5 februari 2010 houdende de uitvoering van het decreet van 30 maart 1999 houdende de organisatie van de zorgverzekering,
Nadere informatienr. 489 van TOM VAN GRIEKEN datum: 15 juli 2016 aan HILDE CREVITS Studietoelagen - Toekenningen aan niet-belgen
SCHRIFTELIJKE VRAAG nr. 489 van TOM VAN GRIEKEN datum: 15 juli 2016 aan HILDE CREVITS VICEMINISTER-PRESIDENT VAN DE VLAAMSE REGERING, VLAAMS MINISTER VAN ONDERWIJS Studietoelagen - Toekenningen aan niet-belgen
Nadere informatieOntwerp van Besluit van de Vlaamse Regering houdende de instelling van een gemeenschapswaarborg in het kader van het projectspecifieke DBFM-programma
Ontwerp van Besluit van de Vlaamse Regering houdende de instelling van een gemeenschapswaarborg in het kader van het projectspecifieke DBFM-programma DE VLAAMSE REGERING, Gelet op het decreet van 25 november
Nadere informatiePROCEDURES COMMISSIE ZORGVULDIG BESTUUR
www.ond.vlaanderen.be/zorgvuldigbestuur PROCEDURES COMMISSIE ZORGVULDIG BESTUUR - ZORGVULDIG BESTUUR Kosteloosheid basisonderwijs, kosteloze toegang secundair onderwijs, oneerlijke concurrentie, handelsactiviteiten,
Nadere informatieKLACHTENBEHANDELINGSPROCEDURE
KLACHTENBEHANDELINGSPROCEDURE Gemeente Kampenhout 9 Aanleiding : Iemand heeft een klacht en uit die klacht Wie : burgers (externe klachten) medewerkers (interne klachten) Mogelijke manieren om een klacht
Nadere informatieAlgemeen reglement inzake klachtenbehandeling
Algemeen reglement inzake klachtenbehandeling Artikel 1 - algemeen 1. Dit reglement organiseert voor de gemeente Opwijk en het OCMW Opwijk een systeem voor de behandeling van klachten over handelingen
Nadere informatieProtocol tot regeling van de bescherming van de klokkenluiders
Protocol tot regeling van de bescherming van de klokkenluiders Tussen de Vlaamse Regering, vertegenwoordigd door de heer Yves Leterme, minister-president van de Vlaamse Regering en de heer Geert Bourgeois,
Nadere informatieDE VLAAMSE MINISTER VAN ECONOMIE, BUITENLANDS BELEID, LANDBOUW EN PLATTELANDSBELEID,
Ministerieel besluit tot uitvoering van het besluit van de Vlaamse Regering van 19 juli 2013 tot toekenning van strategische transformatiesteun aan ondernemingen in het Vlaamse Gewest DE VLAAMSE MINISTER
Nadere informatieBEROEPSINSTANTIE INZAKE DE OPENBAARHEID VAN BESTUUR
BEROEPSINSTANTIE INZAKE DE OPENBAARHEID VAN BESTUUR JAARVERSLAG 2013-20 2014 1) Algemeen 1.1. Krachtens artikel 27 van het decreet van 26 maart 2004 betreffende de openbaarheid van bestuur dient de beroepsinstantie
Nadere informatieKlachten kunnen betrekking hebben op het niet correct handelen van een personeelslid of dienst van de gemeente.
GR 16.12.2010 REGLEMENT KLACHTENBEHANDELING Artikel 1 Een klacht is een manifeste uiting waarbij een ontevreden burger bij de lokale overheid klaagt over een door de lokale overheid al dan niet verrichte
Nadere informatieBesluit van de Vlaamse Regering betreffende het tijdelijk project Leerlingenvervoer buitengewoon onderwijs
Besluit van de Vlaamse Regering betreffende het tijdelijk project Leerlingenvervoer buitengewoon onderwijs DE VLAAMSE REGERING, Gelet op het decreet van 9 december 2005 betreffende de organisatie van tijdelijke
Nadere informatieUITTREKSEL UIT HET NOTULENREGISTER VAN DE GEMEENTERAAD IN ZITTING VAN : 17 OKTOBER 2016
UITTREKSEL UIT HET NOTULENREGISTER VAN DE GEMEENTERAAD IN ZITTING VAN : 17 OKTOBER 2016 Aanwezig de dames en de heren: J. Creemers, Burgemeester, M. Giebens, Y. Van Dooren, K. Drees, D. Verlaak, G. Haeldermans,
Nadere informatiePROCEDURE. Klachtenbehandeling
PROCEDURE Klachtenbehandeling Stap 1: iemand uit een klacht Wat is een klacht? Een manifeste uiting waarbij een ontevreden burger bij het gemeentebestuur klaagt over een door het gemeentebestuur al dan
Nadere informatieBasisboek Klachtenmanagement afl 18.book Page 5 Monday, July 2, :51 PM. Woord vooraf 1 HOOFDSTUK 1 DE KLACHT EN DE KLAGER 1
Basisboek afl 18.book Page 5 Monday, July 2, 2012 12:51 PM Inhoudstafel WEGWIJZER Woord vooraf 1 HOOFDSTUK 1 DE KLACHT EN DE KLAGER 1 1. Wat is een klacht? 5 1.1 Een klacht naast andere boodschappen 6
Nadere informatieDE VLAAMSE REGERING, Gelet op het advies van de inspectie van Financiën, gegeven op 21 augustus 2017;
Besluit van de Vlaamse Regering tot vaststelling van de procedure tot toekenning of weigering van de vergunning als private uitbetalingsactor voor de uitbetaling van toelagen in het kader van het gezinsbeleid
Nadere informatieVlaams Ministerie van Onderwijs en Vorming Onderwijsinspectie Hendrik Consciencegebouw Koning Albert II-laan BRUSSEL
Vlaams Ministerie van Onderwijs en Vorming Onderwijsinspectie Hendrik Consciencegebouw Koning Albert II-laan 15 1210 BRUSSEL doorlichtingssecretariaat@ond.vlaanderen.be www.onderwijsinspectie.be Verslag
Nadere informatienr. 290 van KRIS VAN DIJCK datum: 23 februari 2015 aan HILDE CREVITS
SCHRIFTELIJKE VRAAG nr. 290 van KRIS VAN DIJCK datum: 23 februari 2015 aan HILDE CREVITS VICEMINISTER-PRESIDENT VAN DE VLAAMSE REGERING, VLAAMS MINISTER VAN ONDERWIJS Nederlandstalig Brussel Lerarentekort
Nadere informatieBesluit van de Vlaamse Regering tot wijziging van diverse bepalingen van het Procedurebesluit van 9 mei 2014
Besluit van de Vlaamse Regering tot wijziging van diverse bepalingen van het Procedurebesluit van 9 mei 2014 DE VLAAMSE REGERING, Gelet op het decreet van 30 april 2004 tot oprichting van het intern verzelfstandigd
Nadere informatieAnalyse van de dossiers
DEEL II Analyse van de dossiers De cijfers van 2013 Bespreking van de klachten Klachten van algemene strekking en vragen om informatie 27 Dit deel van het Jaarverslag bevat drie hoofdstukken. De statistieken
Nadere informatieOfficieus gecoördineerde versie: oorspronkelijke tekst met opname van alle wijzigingen versie van kracht op DE VLAAMSE REGERING,
Opschrift Datum Gewijzigd bij Besluit van de Vlaamse Regering tot uitvoering van het decreet van 20 januari 2012 houdende een vernieuwd jeugd- en kinderrechtenbeleid 14 september 2012 Besluit van de Vlaamse
Nadere informatieBesluit van de Vlaamse Regering houdende de organisatie van het toelatingsexamen arts en het toelatingsexamen tandarts
Besluit van de Vlaamse Regering houdende de organisatie van het toelatingsexamen arts en het toelatingsexamen tandarts DE VLAAMSE REGERING, Gelet op de Codex Hoger Onderwijs van 11 oktober 2013, bekrachtigd
Nadere informatieKlachtenprocedure van Anne-Lène van Schie, onderwijsadviseur jonge kind in voor-en vroegschoolse educatie
Klachtenprocedure van Anne-Lène van Schie, onderwijsadviseur jonge kind in voor-en vroegschoolse educatie Anne-Lène van Schie, adviseur jonge kind in voor-en vroegschoolse educatie, doet er alles aan om
Nadere informatieVerslag over de opvolgingsdoorlichting van de erkenningsvoorwaarde bewoonbaarheid, veiligheid en hygiëne van Vrije Kleuterschool - Familia te EDEGEM
Vlaams Ministerie van Onderwijs en Vorming Onderwijsinspectie Hendrik Consciencegebouw Koning Albert II-laan 15 1210 BRUSSEL doorlichtingssecretariaat@ond.vlaanderen.be www.onderwijsinspectie.be Verslag
Nadere informatie10/02/17. Onderwijsregelgeving gebeurt op het niveau van. Wie heeft wetgevende bevoegdheid in de beleidscyclus? Voorkennis?
Voorkennis? De Belgische voorgeschiedenis Structuren SESSIE 1 Wie heeft wetgevende bevoegdheid in de beleidscyclus? A. ministers B. departement C. een regering D. het parlement Onderwijsregelgeving gebeurt
Nadere informatieGemeentebestuur Tervuren. Reglement klachtenbehandeling
Gemeentebestuur Tervuren Reglement klachtenbehandeling Inleiding Het gemeentedecreet stelt het volgende: de gemeenteraad organiseert bij reglement een systeem van klachtenbehandeling (art. 197) het systeem
Nadere informatie9/02/16. De Belgische voorgeschiedenis Structuren SESSIE 1. Voorkennis?
De Belgische voorgeschiedenis Structuren SESSIE 1 Voorkennis? 1 Wie heeft wetgevende bevoegdheid in de beleidscyclus? A. ministers B. departement C. een regering D. het parlement 0% 0% 0% 0% ministers
Nadere informatieKlachten Jaarverslag 2017
Klachten Jaarverslag 2017 Inhoudsopgave 1. Aantal klachten... 2 2. Doorlooptijd ontvankelijke klachten... 3 3. Ontvankelijkheid... 4 4. Klachtkanaal... 5 5. Type klacht... 6 6. Verbeteringen... 7 7. Cijfers
Nadere informatieVR DOC.0369/2BIS
VR 2017 2104 DOC.0369/2BIS Besluit van de Vlaamse Regering betreffende de ondersteuning van de verstrekking van groenten, fruit en melk aan leerlingen in onderwijsinstellingen DE VLAAMSE REGERING, Gelet
Nadere informatieOpleidingen tot vertrouwenspersoon in het onderwijs - Stand van zaken
SCHRIFTELIJKE VRAAG nr. 500 van VERA CELIS datum: 23 mei 2017 aan HILDE CREVITS VICEMINISTER-PRESIDENT VAN DE VLAAMSE REGERING, VLAAMS MINISTER VAN ONDERWIJS Opleidingen tot vertrouwenspersoon in het onderwijs
Nadere informatieHet VLAAMS PARLEMENT heeft aangenomen en. Wij, REGERING, bekrachtigen hetgeen volgt :
Het VLAAMS PARLEMENT heeft aangenomen en Wij, REGERING, bekrachtigen hetgeen volgt : DECREET houdende de controle op de communicatie van de Vlaamse overheid Artikel 1 Dit decreet regelt een gemeenschaps-
Nadere informatieReglement klachtenbehandeling gemeente Laarne
Reglement klachtenbehandeling gemeente Laarne Gemeente Laarne dienst Communicatie Pascal Haelterman Klachtencoördinator Dorpsstraat 2 9230 Laarne Tel : 09/365 46 25 Fax : 09/366 29 70 Mail : klachten@laarne.be
Nadere informatienr. 444 van MARTINE TAELMAN datum: 5 februari 2015 aan LIESBETH HOMANS Vlaamse overheid - Arbeidsongevallen
SCHRIFTELIJKE VRAAG nr. 444 van MARTINE TAELMAN datum: 5 februari 2015 aan LIESBETH HOMANS VICEMINISTER-PRESIDENT VAN DE VLAAMSE REGERING, VLAAMS MINISTER VAN BINNENLANDS BESTUUR, INBURGERING, WONEN, GELIJKE
Nadere informatieVR DOC.1498/2BIS
VR 2018 1412 DOC.1498/2BIS Besluit van de Vlaamse Regering houdende de vergunning en subsidiëring van een organisatie die een digitaal platform met zorgaanbod voor personen met een handicap ter beschikking
Nadere informatieVR DOC.0752/2BIS
VR 2018 0607 DOC.0752/2BIS Besluit van de Vlaamse Regering tot wijziging van het besluit van de Vlaamse Regering van 20 december 2013 tot toekenning van subsidies aan land- of tuinbouwers voor de diversificatie
Nadere informatieDE VLAAMSE REGERING, Gelet op het decreet basisonderwijs van 25 februari 1997, artikel 15, 7, vervangen door het decreet van 21 maart 2014;
Besluit van de Vlaamse Regering tot aanpassing van de vergoeding van de voorzitters, de leden en de secretarissen van de bemiddelingscommissie, de commissie leerlingenrechten en de commissie zorgvuldig
Nadere informatieRaad voor maatschappelijk welzijn van 23 februari Reglement klachtenbehandeling
Raad voor maatschappelijk welzijn van 23 februari 2012 Reglement klachtenbehandeling 1. Wettelijk kader Dit reglement is gebaseerd op de volgende wettelijke en reglementaire bepalingen: Het OCMW - decreet
Nadere informatieAanvraag tot erkenning en financiering of subsidiëring van een nieuw domein in een academie voor deeltijds kunstonderwijs
Bijlage 3 Aanvraag tot erkenning en financiering of subsidiëring van een nieuw domein in een academie voor deeltijds kunstonderwijs 1F3C8E-01-180227 /////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
Nadere informatieVR DOC.0205/2BIS
VR 2018 0903 DOC.0205/2BIS VR 2018 0903 DOC.0205/2BIS Besluit van de Vlaamse Regering houdende nadere regels betreffende de aanwijzing van de begunstigden en de uitbetaling van de toelagen in het kader
Nadere informatieBestuursdecreet. Netwerk Klachtenmanagement 28 november 2016 Vlaams Parlement Brussel
Bestuursdecreet Netwerk Klachtenmanagement 28 november 2016 Vlaams Parlement Brussel Beleidscontext Vlaams regeerakkoord Eén Vlaams Bestuursdecreet (minimaal decreten bestuurlijk beleid, deugdelijk bestuur,
Nadere informatie(B.S.18.V.1997) 1. Hoofdstuk I. Definities en toepassingsgebied
Besluit van de Vlaamse Regering van 18 februari 1997 tot vaststelling van de procedure voor het verkrijgen van een planningsvergunning en een exploitatievergunning voor intramurale en transmurale voorzieningen
Nadere informatieVR DOC.0237/16
VR 2019 2202 DOC.0237/16 Bijlage 14. Subsidiëring van de infrastructuur in woonzorgcentra en centra voor kortverblijf type 1 Hoofdstuk 1. Definities Artikel 1. In deze bijlage wordt verstaan onder: 1 infrastructuursubsidies:
Nadere informatieREGLEMENT INZAKE KLACHTENBEHANDELING Stad en OCMW Beringen
REGLEMENT INZAKE KLACHTENBEHANDELING Stad en OCMW Beringen (vastgesteld in zitting van de gemeenteraad van 11 februari 2019) (vastgesteld in zitting van de raad voor maatschappelijk welzijn van 11 februari
Nadere informatieVR DOC.0198/1
VR 2019 1502 DOC.0198/1 DE VLAAMSE MINISTER VAN ONDERWIJS NOTA AAN DE VLAAMSE REGERING Betreft: - Ontwerp van besluit van de Vlaamse Regering tot wijziging van diverse besluiten wat betreft de aanpassing
Nadere informatieVR DOC.0395/2BIS
VR 2018 2704 DOC.0395/2BIS Besluit van de Vlaamse Regering tot vaststelling van de nadere regels over de rechten en plichten van begunstigden in hun contacten met uitbetalingsactoren en tot vaststelling
Nadere informatieNota aan de leden van de Vlaamse Regering
VLAAMSE REGERING Viceminister-president van de Vlaamse Regering, Vlaams minister van Onderwijs en Vorming Nota aan de leden van de Vlaamse Regering Betreft: - Ontwerp van besluit van de Vlaamse Regering
Nadere informatieOpleiding voor schoolsecretariaten AGODI-Academie
Opleiding voor schoolsecretariaten 2018-2019 AGODI-Academie Overzicht programma Kennismaking met de werking van AGODI Beleidsdomein Onderwijs en Vorming Agentschap voor Onderwijsdiensten (AGODI) Afdeling
Nadere informatieOverzicht programma. Kennismaking met de werking van AGODI
Opleiding voor schoolsecretariaten 2018-2019 AGODI-Academie Academie Overzicht programma Kennismaking met de werking van AGODI Beleidsdomein Onderwijs en Vorming Agentschap voor Onderwijsdiensten (AGODI)
Nadere informatieVR DOC.1268/2
VR 2016 2511 DOC.1268/2 Besluit van de Vlaamse Regering betreffende de subsidiëring van een vernieuwend en verbreed laagdrempelig initiatief inzake gezinsondersteuning voor aanstaande gezinnen en gezinnen
Nadere informatieCommissie Zorgvuldig Bestuur
Commissie Zorgvuldig Bestuur CZB/KL/KSO/2018/410 BETREFT: Oprichten van appartementen door schoolbestuur. 1. PROCEDURE 1.1 Ontvangst: 14 augustus 2018 1.2 Verzoeker [X]. 1.3 Verweerder Schoolbestuur: [A].
Nadere informatieDE VLAAMSE REGERING, Gelet op de Bijzondere Wet van 9 augustus 1980 tot hervorming van de instellingen, artikel 20;
Besluit van de Vlaamse Regering tot vaststelling van de nadere regels over de rechten en plichten van begunstigden in hun contacten met uitbetalingsactoren en tot vaststelling van de regels voor de ambtshalve
Nadere informatieOpleiding voor schoolsecretariaten 2015-2016
Opleiding voor schoolsecretariaten 2015-2016 Overzicht programma Kennismaking met de werking van AgODi 1. Beleidsdomein Onderwijs en Vorming 2. Agentschap voor Onderwijsdiensten (AgODi) 3. Beleidsuitvoering
Nadere informatieGegevens van het nieuwe domein en de bijbehorende structuuronderdelen
Bijlage 3 1F3C8E-01-171204 Aanvraag tot erkenning en financiering of subsidiëring van een nieuw domein in een academie voor deeltijds kunstonderwijs /////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
Nadere informatieREGLEMENT KLACHTENBEHANDELING OCMW KALMTHOUT
REGLEMENT KLACHTENBEHANDELING OCMW KALMTHOUT Heuvel 39, 2920 Kalmthout provincie Antwerpen België Art. 1 Een klacht is het mondeling, schriftelijk of elektronisch manifest uiten van een ongenoegen met
Nadere informatieREGULERINGSCOMMISSIE VOOR ENERGIE IN HET BRUSSELS HOOFDSTEDELIJK GEWEST
REGULERINGSCOMMISSIE VOOR ENERGIE IN HET BRUSSELS HOOFDSTEDELIJK GEWEST BESLISSING (BRUGEL-BESLISSING-20111109-08) betreffende de wijziging van het huishoudelijk reglement van BRUGEL 09 11 2011 Kunstlaan
Nadere informatieLijst van entiteiten en financiële systemen die in staat zijn e-facturen te ontvangen via het Mercuriusplatform
Lijst van entiteiten en financiële systemen die in staat zijn e-facturen te ontvangen via het Mercuriusplatform versie 20160623 Entiteit Financieel systeem KBO-nummer / GLN-nummer Startdatum elektronisch
Nadere informatieEXTERNE KLACHTENPROCEDURE OCMW BIERBEEK
EXTERNE KLACHTENPROCEDURE OCMW BIERBEEK Goedgekeurd door de Raad voor Maatschappelijk Welzijn in zitting van 16 december 2014 1 INHOUDSTAFEL OCMW Bierbeek INLEIDING... 3 STAP 1: ONTVANGEN EN REGISTREREN
Nadere informatieVR DOC.1133/1BIS
VR 2016 2110 DOC.1133/1BIS VR 2016 2110 DOC.1133/1BIS VICEMINISTER-PRESIDENT VAN DE VLAAMSE REGERING EN VLAAMS MINISTER VAN ONDERWIJS NOTA AAN DE VLAAMSE REGERING Betreft: Investeringen in infrastructuur
Nadere informatieVerslag over de opvolgingsdoorlichting van Vrije Kleuterschool - Zusters Maricolen te Maldegem
Vlaams Ministerie van Onderwijs en Vorming Onderwijsinspectie Hendrik Consciencegebouw Koning Albert II-laan 15 1210 BRUSSEL doorlichtingssecretariaat@ond.vlaanderen.be www.onderwijsinspectie.be Verslag
Nadere informatienr. 81 van BART SOMERS datum: 31 oktober 2014 aan HILDE CREVITS
SCHRIFTELIJKE VRAAG nr. 81 van BART SOMERS datum: 31 oktober 2014 aan HILDE CREVITS VICEMINISTER-PRESIDENT VAN DE VLAAMSE REGERING, VLAAMS MINISTER VAN ONDERWIJS Huisonderwijs Uitvoering en controles Steeds
Nadere informatieVerslag over de opvolgingsdoorlichting van de erkenningsvoorwaarde bewoonbaarheid, veiligheid en hygiëne van Vrije Basisschool - Bevere 2 te BEVERE
Vlaams Ministerie van Onderwijs en Vorming Onderwijsinspectie Hendrik Consciencegebouw Koning Albert II-laan 15 1210 BRUSSEL doorlichtingssecretariaat@ond.vlaanderen.be www.onderwijsinspectie.be Verslag
Nadere informatieVR DOC.0063/2BIS
VR 2019 2501 DOC.0063/2BIS VR 2019 2501 DOC.0063/2BIS Voorontwerpbesluit van de Vlaamse Regering houdende de toekenning van een planningsvergunning en de erkenning van woongelegenheden met een bijzondere
Nadere informatieOVERZICHTSTABEL GEREGISTREERDE AANVRAGEN OPENBAARHEID VAN BESTUUR
VR 2019 2501 MED.0026/3BIS BIJLAGE OVERZICHTSTABEL GEREGISTREERDE AANVRAGEN OPENBAARHEID VAN BESTUUR PERIODE: 1 JULI 2017 TOT 30 JUNI 2018 1) Vlaamse overheid: 11 beleidsdomeinen A) Kanselarij en Bestuur
Nadere informatieDE VLAAMSE REGERING, Gelet op het akkoord van de Vlaamse minister, bevoegd voor begroting, gegeven op 10 juni 2016;
Besluit van de Vlaamse Regering houdende wijziging van het besluit van de Vlaamse regering van 16 februari 2001 tot vaststelling van nadere regels inzake compensatie van ontbossing en ontheffing van het
Nadere informatienr. 674 van GWENNY DE VROE datum: 10 augustus 2016 aan LIESBETH HOMANS Renovatiepremie - Stand van zaken
SCHRIFTELIJKE VRAAG nr. 674 van GWENNY DE VROE datum: 10 augustus 2016 aan LIESBETH HOMANS VICEMINISTER-PRESIDENT VAN DE VLAAMSE REGERING, VLAAMS MINISTER VAN BINNENLANDS BESTUUR, INBURGERING, WONEN, GELIJKE
Nadere informatieVerslag over de opvolgingsdoorlichting van de erkenningsvoorwaarde bewoonbaarheid,
Vlaams Ministerie van Onderwijs en Vorming Onderwijsinspectie Hendrik Consciencegebouw Koning Albert II-laan 15 1210 BRUSSEL doorlichtingssecretariaat@ond.vlaanderen.be www.onderwijsinspectie.be Verslag
Nadere informatieVR DOC.0887/2BIS
VR 2017 1509 DOC.0887/2BIS Besluit van de Vlaamse Regering tot vaststelling van de procedure tot toekenning of weigering van de vergunning als private uitbetalingsactor voor de uitbetaling van toelagen
Nadere informatieOverzicht programma. Kennismaking met de werking van AGODI
Opleiding voor schoolsecretariaten 2017-2018 AGODI-Academie Academie Overzicht programma Kennismaking met de werking van AGODI Beleidsdomein Onderwijs en Vorming Agentschap voor Onderwijsdiensten (AGODI)
Nadere informatieVR DOC.0131/1
VR 2019 0802 DOC.0131/1 DE VLAAMSE MINISTER VAN ONDERWIJS NOTA AAN DE VLAAMSE REGERING Betreft: - Ontwerp van besluit van de Vlaamse Regering tot aanpassing van de vergoeding van de voorzitters, de leden
Nadere informatieBESLUIT van de VLAAMSE REGERING van 15 SEPTEMBER 1998 betreffende de adviserende beroepscommissie inzake gezins- en welzijnsaangelegenheden
BESLUIT van de VLAAMSE REGERING van 15 SEPTEMBER 1998 betreffende de adviserende beroepscommissie inzake gezins- en welzijnsaangelegenheden (B.S. 19.II.1999) Art. 1. HOOFDSTUK I. DEFINITIES Voor de toepassing
Nadere informatieVR DOC.0332/2BIS
VR 2017 3103 DOC.0332/2BIS Voorontwerp van decreet tot oprichting van het Overlegcomité Welzijn, Volksgezondheid en Gezin DE VLAAMSE REGERING, Op voorstel van de Vlaamse minister van Welzijn, Volksgezondheid
Nadere informatieReglement participatie van de burger en klachtenbehandeling
Reglement participatie van de burger en klachtenbehandeling A. Begripsomschrijving Artikel 1 (definities) Voor de toepassing van dit reglement wordt verstaan onder: melding: het signaleren van een gebrek,
Nadere informatiePROTOCOL HOUDENDE DE CONCLUSIES VAN DE ONDERHANDELINGEN VAN 31 JANUARI, 21 FEBRUARI EN 2 MEI 2005 DIE GEVOERD WERDEN IN HET
SECTORCOMITE XVIII VLAAMSE GEMEENSCHAP EN VLAAMS GEWEST protocol nr. 216.693 PROTOCOL HOUDENDE DE CONCLUSIES VAN DE ONDERHANDELINGEN VAN 31 JANUARI, 21 FEBRUARI EN 2 MEI 2005 DIE GEVOERD WERDEN IN HET
Nadere informatieKLACHTENREGLEMENT KONINKLIJKE NEDERLANDSE SCHIETSPORT ASSOCIATIE
KLACHTENREGLEMENT KONINKLIJKE NEDERLANDSE SCHIETSPORT ASSOCIATIE INHOUDSOPGAVE Pagina Inleiding 3 Artikel 1. Begripsbepalingen 3 Artikel 2. Reikwijdte van het Klachtenreglement 3 Artikel 3. Klachtenprocedure
Nadere informatieVerslag over de controle van bewoonbaarheid, veiligheid en hygiëne van Vrije Basisschool - Boekt te Heusden-Zolder
Vlaams Ministerie van Onderwijs en Vorming Onderwijsinspectie Hendrik Consciencegebouw Koning Albert II-laan 15 1210 BRUSSEL doorlichtingssecretariaat@ond.vlaanderen.be www.onderwijsinspectie.be Verslag
Nadere informatieDE VLAAMSE REGERING, Gelet op het akkoord van de Vlaamse minister, bevoegd voor de begroting, gegeven op 8 juli 2016;
Besluit van de Vlaamse Regering houdende de vaststelling van de procedure en de voorwaarden volgens welke het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap bijzondere subsidies kan verlenen DE VLAAMSE
Nadere informatie