Handleiding Greenwheels

Transcriptie

1 Stap in. Stap op. Stap over. Handleiding Greenwheels

2 Shuttel Auto, fiets en OV op één kaart Deze handleiding legt u uit hoe u gebruikmaakt van Greenwheels. Activeren van Greenwheels 1. Om gebruik te kunnen maken van Greenwheels heeft u een Shuttel kaart nodig waarop het product Greenwheels beschikbaar is. U kunt in uw portal zien of dit product op verzoek van uw werkgever is aangezet. 2. In uw portal wordt de knop Ik wil Greenwheels gebruiken zichtbaar. 3. Wanneer u op deze knop klikt, krijgt u een scherm waarop u uw gegevens kunt invullen (o.a. uw rijbewijsnummer). 4. Na het invullen van alle verplichte velden krijgt u de melding Binnen 2 uur ontvangt u een om vanuit uw portal Greenwheels te activeren. 5. Uiterlijk twee uur later ziet u dan ook in uw portal de knop Registreren bij Greenwheels *. 6. Na registratie ontvangt u een waarmee u de registratie kunt afronden. U wordt hiervoor doorverwezen naar een Greenwheels-registratiepagina. 7. Op deze Greenwheels-registratiepagina voert u een door u zelf gekozen wachtwoord en PIN-code in en rond u uw registratie af. * De knop Registreren bij Greenwheels blijft 5 dagen actief in uw portal, daarna wordt het weer de knop Ik wil Greenwheels gebruiken en dient u de stappen vanaf punt 3 te voltooien.

3 Een Greenwheels auto reserveren Op of met de Greenwheels app kunt u een auto reserveren. Kies op de kaart een auto, selecteer het tijdstip waarop u de auto nodig heeft en druk op Reserveer nu. Log in met uw Shuttel kaartnummer en pincode. Indien gewenst kunt u nu een notitie en bestemming aan de reservering toevoegen. Ook bevestigt u nu de reservering. Een Greenwheels auto gebruiken Open de auto door uw Shuttel kaart tegen de kaartlezer op de voorruit te houden of maak gebruik van de Greenwheels app of mobiele website. Pak de boordcomputer uit het dashboardkastje en voer uw viercijferige pincode in. Pak de automap uit het dashboardkastje. Hierin staan de al bij Greenwheels bekende schades. Loop een rondje om de auto en controleer deze. Heeft u een nieuwe schade? Of is de auto niet schoon? Geef dit dan door aan Greenwheels op Beantwoord de vragen die op de boordcomputer verschijnen. Pak de sleutel onderuit de boordcomputer. U kunt de auto nu starten en wegrijden.

4 Tanken Pak wanneer u de motor heeft uitgezet de boordcomputer en haal de tankpas eruit. Op het display verschijnt de pincode van de tankpas. Onthoud deze samen met de kilometerstand (deze moet u invoeren bij het afrekenen). Open de tankdop met de contactsleutel en start het tanken. Reken af met de Greenwheels tankpas en volg de instructies op de terminal. Antwoord bij de vraag of de auto vervangend vervoer is met nee. Stop de tankpas altijd terug in de boordcomputer. Uw rit beëindigen Bij een tussenstop sluit u de auto gewoon af met de sleutel. Als u terug bent op het uitgiftepunt, steekt u de sleutel weer terug in de boordcomputer. Sluit de auto vervolgens af door uw Shuttel kaart tegen de kaartlezer op de voorruit te houden of sluit de auto af met de Greenwheels app of mobiele website.

5 Verlies of diefstal Bent u uw Shuttel kaart verloren of is deze gestolen? Meld dit dan zo snel mogelijk via of vragen@shuttel.nl. Dan blokkeren wij uw kaart en vragen direct een nieuwe voor u aan.

6 Contact Vragen? In de automap in het dashboardkastje vindt u meer specifieke informatie over uw Greenwheels auto. Heeft u nog vragen, neem dan gerust contact op met de klantenservice van Shuttel via of vragen@shuttel.nl. Shuttel in het kort Makkelijk combineren van verschillende soorten vervoer Geen bonnetjes, geen kaartjes, geen gedoe Online inzicht in uw gemaakte reizen en kosten Altijd voldoende saldo op uw kaart Zowel zakelijk als privé te gebruiken Uitgave: oktober 2016