Cliënt en Kwaliteit stand van zaken augustus 2014
|
|
- Bertha Melissa van Dam
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Cliënt en Kwaliteit stand van zaken augustus 2014 Doel van de werkgroep: Het formuleren van voorstellen op het gebied van: a) de kwaliteit van hulpverlening b) cliëntenparticipatie c) klachtenbehandeling d) vertrouwenspersoon e) opschaling f) privacy Vooraf Cliënt en kwaliteit: twee begrippen die nauw met elkaar samenhangen en centraal staan in ons toekomstmodel jeugdhulp. Jeugdigen en ouders staan centraal, zij hebben de regie over hun plan en zij zijn degenen die iets kunnen zeggen over het feit of ondersteuning die geboden wordt een goede bijdrage levert aan het oplossen van ervaren problemen. Cliënten zijn niet alleen (zo veel mogelijk) eigenaar van hun eigen plan, maar zij hebben ook een stem in de organisatie van de hulp en de kwaliteit er van. Daarom wordt nu, en in de toekomst, hun positie goed verankerd en zijn zij ook bij de beleidsvorming rond de transitie/transformatie belangrijke partners. Binnen Holland Rijnland worden diverse onderdelen van de transitie uitgewerkt in verschillende werkgroepen. Duidelijk is dat ook daarin de stem van jongeren en ouders van belang is. De werkgroep cliënt en kwaliteit ziet het als haar taak het cliëntperspectief ook bij anderen onder de aandacht te houden, en desgewenst contact te leggen met het netwerk van jongeren en ouders. 1. Voortgang Algemeen Nu op alle onderdelen is verkend wat belangrijk wordt gevonden door jeugdigen en ouders, wat de nieuwe Jeugdwet van ons vraagt, en hoe de verschillende onderwerpen in de huidige situatie geregeld zijn, heeft de werkgroep haar eerste adviezen kunnen formuleren. Deze zullen in de volgende pagina s bij de stand van zaken per onderdeel kort omschreven worden. De conclusie dat we zoveel mogelijk aansluiten op alles wat er al is, of in gang gezet is, om vervolgens gezamenlijk een richting te bepalen, is de afgelopen maanden verder bestendigd. Naast verder overleg met onze schil van ouders, cliënten en cliëntenvertegenwoordigers, alsook bijeenkomsten omtrent de verordening en de jeugdhulp voor 16+ jongeren, is ons beeld nog verder aangescherpt door een uitvraag die onlangs is gedaan bij aanbieders van jeugdhulp. De landelijke ontwikkelingen worden gevolgd en bijgehouden, en het cliëntperspectief wordt voortdurend in andere regionale werkgroepen ingebracht. Daarnaast is onze aanpak gepresenteerd in de landelijke werkgroep cliëntenparticipatie, en op het congres Transformeren doe je Samen. Het feit dat we met cliënten en ouders praten, is geen vanzelfsprekendheid: nog niet alle gemeenten hebben hier oog voor. Mede hierdoor zijn we onlangs door Movisie en de VNG benaderd om onze aanpak te documenteren, om zo voor andere gemeenten inspiratiebron te kunnen zijn. Relatie Jeugd en WMO Om meerwaarde te hebben en inhoudelijk te kunnen verbreden, heeft de werkgroep naast ambtenaren jeugd ook twee vertegenwoordigers vanuit de WMO. Ondanks de 1
2 gemeenschappelijke thema s en belangen, blijkt het in de praktijk een lastige opgave om daadwerkelijk verbinding te zoeken en te behouden. De komende tijd zullen we daarom extra investeren in het benadrukken van de overeenkomsten. Het uitwerken en uitbrengen van adviezen omtrent een klachtenregeling en een vertrouwenspersoon raakt bijvoorbeeld zowel het domein jeugd als de WMO. Ook beperken de thema s privacy, kwaliteit, en bestuurlijk contracteren zich niet tot de jeugdhulp, maar strekken zich ook uit naar de andere decentralisaties. Het is van belang hier efficiënt te werk te gaan door binnen het sociale domein gezamenlijk op te trekken en beleidsadviezen te formuleren. Gemeenten worden verantwoordelijk voor het toezicht op de kwaliteit als het gaat om de WMO, terwijl dat in de jeugdwet een verantwoordelijkheid is van de landelijke inspecties. Dit is een belangrijk verschil. Toch zien wij meerwaarde in het bij elkaar aangehaakt zijn, omdat de kwaliteitseisen die naar verwachting in de nieuwe WMO zullen worden opgenomen, voor een deel in het verlengde liggen van die van de jeugd. Vraagzijde: praten met cliënten Vanaf de start van de werkgroep was het duidelijk dat er nauwe verbinding moest worden gezocht met de mensen om wie het gaat: jongeren en (pleeg)ouders. Onze verkennende fase is in feite begonnen met het luisteren naar wat zij belangrijk vinden. Voor een deel zijn dit dingen die eerder op andere plekken naar voren zijn gekomen, en ook al zijn opgenomen in het regionaal beleidsplan Hart voor de Jeugd, maar het luisteren naar ervaringen en hartenkreten blijft een rode draad. Aanbodzijde: praten met aanbieders De uitvraag die in mei en juni plaatsvond bij aanbieders van jeugdhulp, bevestigde het beeld dat al veel gedaan wordt aan cliëntenparticipatie en kwaliteitsborging. Zo bleek onder meer dat alle grote aanbieders in onze regio een certificering als ISO of HKZ gebruiken, en bovendien nog extra zaken monitoren om kwaliteit van zorg te waarborgen. Ook kent vrijwel iedere aanbieder een geformaliseerde cliëntenbertokkenheid, meten zij klant- en medewerkerstevredenheid, en hebben zij een klachtenprocedures en vertrouwenspersonen, al dan niet extern belegd. 2. Stand van zaken per onderdeel Gezien de snelle ontwikkelingen en uitkomen van nieuwe handreikingen, handleidingen en richtlijnen, volgt hier onder per onderdeel kort de laatste stand van zaken. Daarnaast de aanbevelingen waartoe die de werkgroep tot nu toe is gekomen. Deze aanbevelingen kunnen worden gebruikt voor het inkoopproces en/of worden opgenomen in de verzamelnotitie van oktober I Kwaliteit Belangrijk uitgangspunt is dat we in de regio hebben afgesproken voortdurend kritisch te blijven op het beperken van regeldruk. We moeten dus heel goed weten wat we willen weten, waarom dit is, en wat dit vervolgens bijdraagt aan de doelen die wij ons gesteld hebben: jeugdhulp die aansluit op de vragen en de mogelijkheden van jeugdigen en hun ouders, die zo veel mogelijk in de eigen omgeving wordt geboden, in samenhang met ondersteuning op andere leefgebieden, die tijdig wordt ingezet en waarbij het belang van kinderen (en hun veiligheid) voorop staat. A. Landelijke richtlijnen en eisen a) Uniforme kwaliteitseisen De Jeugdwet stelt de volgende uniforme kwaliteitseisen aan aanbieders van jeugdhulp: Norm van verantwoorde hulp : Een belangrijk onderdeel van de nieuwe jeugdwet is de kwaliteit van de ondersteuning, hulp en zorg aan jeugdigen en hun sociale omgeving (waaronder het gezin). In de jeugdwet staat het begrip verantwoorde hulp 2
3 centraal. Verantwoorde hulp is veilige hulp, die echt ingaat op de vraag van kinderen en hun ouders, maar die ook doelmatig en doeltreffend is. Gebruik van een hulpverleningsplan of plan van aanpak als onderdeel van verantwoorde hulp. Norm voor de verantwoorde werktoedeling: In het jaar 2014 wordt deze norm geoperationaliseerd in een kwaliteitskader jeugd. Kern van deze norm is dat werkgevers moeten bepalen welke type professional zij in een specifieke situatie inzetten, om zo goed als mogelijk aan te sluiten bij de behoefte van de cliënt. Zo lang als de werkgever maar kan uitleggen waarom hij die professional geschikt vindt om de juiste kwaliteit te leveren, mag hij iedere professional naar keuze inzetten. Het maakt daarbij niet uit of ze een wo, hbo of mboachtergrond hebben. Systematische kwaliteitsbewaking door de jeugdhulpaanbieder: De regio gaat geen uniforme wijze voorschrijven. Op dit moment wordt er gewerkt met diverse certificeringsregimes, en wij adviseren aanbieders deze in stand te houden. Van alle aanbieders wordt verwacht dat zij aantoonbaar aan systematische kwaliteitsbewaking doen. Verklaring omtrent het gedrag (VOG) voor alle medewerkers van een jeugdhulpaanbieder, uitvoerders van kinderbeschermingsmaatregelen en jeugdreclassering. Verplichte meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling Meldplicht calamiteiten en geweld Verplichting jeugdhulpaanbieders om de vertrouwenspersoon in de gelegenheid te stellen zijn taak uit te oefenen. b) Rechtspositie van jeugdigen en ouders De Jeugdwet regelt naast kwaliteitsaspecten ook de rechtspositie van jeugdigen en ouders. Deze bepalingen gelden voor de jeugdhulpaanbieders, gecertificeerde instellingen en het AMHK: de verplichte informatie aan jeugdigen en ouders over de te verlenen hulp het toestemmingsvereiste een effectieve en laagdrempelige klachtenbehandeling medezeggenschap van jeugdigen en hun ouders (cliëntenraad) c) Outcome criteria Onlangs heeft het Nederlands Jeugdinstituut (NJI) 1 een geharmoniseerde basisset van outcome criteria ontwikkeld. Inzicht in de outcome van jeugdhulp, jeugdreclassering en jeugdbescherming is nodig en nuttig. Door prestaties te meten, komen gemeenten, cliënten en aanbieders meer te weten over de effecten en kwaliteit van jeugdhulp. Er is gekozen voor de volgende basisset van drie outcome criteria: 1. Uitval % Bereik* % Verschijnen op afspraak (of no shows ) % Reguliere beëindiging voorlichting/advies-/hulptraject* 2. Tevredenheid % Tevreden over nut/effect/resultaat* 3. Doelrealisatie % Zegt: doel gerealiseerd* % Zegt: kan zonder info/hulp verder* % Na jeugdhulp geen terugkeer in jeugdhulp* {* Registratie bestaat al (deels)} 1 In opdracht van de VNG en de ministeries van VWS en V&J. 3
4 Veel (onderdelen van) bovengenoemde outcome criteria worden door in ieder geval de grotere aanbieders al gemeten. Daarnaast doen de meeste aanbieders nog extra aan kwaliteitsbewaking en monitoring, is gebleken uit de regionale uitvraag. Landelijk wordt nu gewerkt aan een plan van aanpak voor de verdere invoering van deze outcome criteria. De werkgroep beveelt aan om met aanbieders in gesprek te gaan over de verdere uitwerking per zorgsoort, alsook over het door aanbieders betrekken van cliënten (bij sommigen gebeurt dit al, bijvoorbeeld in de vorm van cliënten-, ouder- en jongerenraden of cliënten audits), bij de verzameling en interpretatie van gegevens uit de monitor. B. Aanvullende eisen a) Bepalingen die de rechtspositie jeugdigen en ouders borgen De Jeugdwet regelt ook de rechtspositie van jeugdigen en ouders. De volgende bepalingen gelden voor de jeugdhulpaanbieders, gecertificeerde instellingen en het AMHK: de verplichte informatie aan jeugdigen en ouders over de te verlenen hulp het toestemmingsvereiste een effectieve en laagdrempelige klachtenbehandeling medezeggenschap van jeugdigen en hun ouders (cliëntenraad) b) Jeugdbescherming en jeugd reclassering Voor de onderdelen jeugdbescherming en jeugdreclassering geldt de landelijk gestelde eis dat deze moeten worden uitgevoerd door een gecertificeerde instelling. Certificaten gelden voor twee of drie jaar, en kunnen tussentijds, n.a.v. jaarlijkse audits, worden ingetrokken of geschorst. c) Gesloten jeugdzorg Hier gelden specifieke bepalingen: Registratieplicht van een aanbieder Aanbieder is verplicht om de bevoegdheden voor het nemen van beperkende beslissingen in een regeling vast te leggen Aanbieder is verplicht huisregels op te stellen Instemming van een gekwalificeerd gedragswetenschapper is vereist bij verzoek om machtiging en bij toepassen van dwangelementen in behandeling Klachtrecht: een aanvullende regeling op grond waarvan betrokkenen bij de rechter kunnen opkomen tegen (onterechte) toepassing van dwangmaatregelen Hulpverleningsplan: alleen op schrift, opgesteld in overleg met degene die het gezag heeft, en dwangelementen alleen met instemming van de gedragswetenschapper, wijziging na vaststelling alleen met toestemming van de jeugdige Vervoer: van en naar de gesloten accommodatie door de ministers aangewezen vervoerder Verblijf op de rechtbank: maatregelen zoals het vastpakken en vasthouden, onderzoek aan kleding en tijdelijke plaatsing in een geschikte, af te sluiten ruimte in het gerechtsgebouw. Over dit onderwerp is de werkgroep een bijeenkomst aan het voorbereiden, die ten doel heeft met jeugdigen, ouders en anderen te spreken en na te denken over wat er beter of anders kan. d) Vrijgevestigden (curatieve ggz) Voor de jeugd-ggz bestaan diverse soorten beroepsregistraties. Dit is voor gemeenten vooral relevant waar het hulp betreft die geboden wordt door vrijgevestigden. Het voorstel binnen onze regio is om ten aanzien van zelfstandige werkers in de jeugd-ggz (zowel de basis generalistische als de specialistische GGZ) de volgende kwaliteitseisen te vragen: 4
5 BIG-geregistreerd (GZ-psycholoog, Psychotherapeut, Klinisch Psycholoog of Psychiater). of een registratie als Kinder- en Jeugdpsycholoog NIP, Orthopedagoog- Generalist NVO of Eerstelijnspsycholoog LVE. Daarmee is gewaarborgd dat deze werkers beschikken over een voldoende opleidingsniveau en gehouden zijn aan kwaliteitscriteria van de verschillende beroepsverenigingen (waaronder na- en bijscholing, waarneming, beroepsethiek, werken conform richtlijnen, klachtenregelingen en visitatietrajecten). e) Jeugd en Gezinsteams In de JGT s zitten medewerkers uit verschillende beroepsgroepen en instellingen, met eigen kwaliteitsregimes. Daarnaast is het goed te bepalen welke kwaliteitsnormen passend zijn voor het team. Het is logisch hiervoor gebruik te maken van kwaliteitscriteria die zijn opgesteld vanuit cliëntperspectief. Dit zal ook consequenties hebben voor de manier waarop getoetst kan worden. Bij het organische proces van de ontwikkeling van de jeugd & gezinsteams past een manier van monitoren en toetsen die ondersteunend is aan deze voortdurende ontwikkeling. Voorstel is om (naast het meten van doelrealisatie, tevredenheid en uitval) vooral met partijen in gesprek te gaan en te blijven: zowel met jongeren en ouders, als met lokale partijen waarmee wordt samengewerkt (huisartsen, scholen, welzijnswerk, wijkagent, voorschoolse voorzieningen, vrijwilligers). Binnen de opzet van de monitoring van de jeugd & gezinsteams wordt hier rekening mee gehouden. f) Quality 4 Children (Q4C) De Q4C kwaliteitsstandaarden Zorg voor Jeugd omvat een set aan 20 standaarden en criteria die zijn opgesteld vanuit het perspectief van cliënten zelf. Het is een onafhankelijke lijst van kwaliteitsstandaarden, waarmee cliënten(organisaties) vervolgens hun visie op kwaliteit in de jeugdzorg kenbaar kunnen maken. Daarnaast kan de lijst als input en/of vergelijk dienen voor andere professionele en bestuurlijke kwaliteitsinstrumenten en trajecten. Omdat de set dusdanig nauw aansluit op a) hetgeen de werkgroep vanuit haar eigen netwerk en de schil van cliënten, jongeren en ouders terugkrijgen, en b) op de pijlers uit het beleidsplan Hart voor de Jeugd, wordt nu naar de optie gekeken of de methode een plaats zou kunnen krijgen als pilot in de regio, en zo ja, op wat voor manier. g) Begeleiding en kortdurend verblijf Kwaliteitseisen die we aan begeleiding en kortdurend verblijf stellen liggen in het verlengde van wat nu gevraagd wordt vanuit het zorgkantoor: Actueel pedagogisch beleidsplan Beleid klachtenregistratie en overzicht aantal klachten in bepaalde periode Privacy regelement Rapportage onafhankelijk tevredenheidsonderzoek Kwaliteitskeurmerk Jaarlijks bezoek door gedragswetenschapper h) Persoonsgebonden budget In de notitie over het huidige PGB gebruik in de jeugdhulp opgesteld door Holland Rijnland (juli 2014), wordt bij de criteria vermeld dat de in te kopen zorg kwalitatief verantwoord moet zijn. Dit neem t echter niet weg dat de budgethouder een zorgovereenkomst kan sluiten met iedereen die geschikt geacht wordt, dus ook aan familielid of kennis. Dit tenzij in het besluit expliciet vermeld wordt dat de desbetreffende persoon niet in staat is de zorg te verlenen. Mogelijk zal de werkgroep cliënt en kwaliteit zich nog over het PGB vraagstuk buigen of en zo ja, welke kwaliteitseisen in de toekomst van PGB-zorg gevraagd zal worden. 5
6 C. Wat zeggen cliënten en ervaringsdeskundigen? Tijdens ons overleg met de schil van jongeren, cliënten vertegenwoordigers en ouders, hebben we de vraag voorgelegd wat zij de allerbelangrijke kwaliteitsaspecten vinden. Daarbij zijn de tien thema s opgesteld door Movisie 2 als basis genomen. De vier thema s die vetgedrukt staan, springen er voor cliënten uit: 1. Aandacht voor de omstandigheden van de cliënt 2. Sociaal netwerk en participatie 3. Veiligheid 4. Regie van de cliënt 5. Informatie 6. Bejegening 7. Integraal werken 8. Competenties en vaardigheden van de professional 9. Locatie 10. (Mede)zeggenschap van cliënten Het is van belang om onszelf steeds de vraag te blijven stellen of datgene wat we bedenken, ook aansluit bij de wensen van cliënten. Steeds moet dan ook getoetst worden of dat deze vier punten nog in beeld zijn bij de verschillende werkgroepen die de decentralisatie verder uitwerken en vormgeven. D. Kwaliteit Jeugd en Wmo Bovengenoemde tien punten gelden ook voor het opstellen van een kwaliteitsstramien vanuit cliëntperspectief binnen de Wmo. De nieuwe Wmo maakt gemeenten integraal verantwoordelijk voor de kwaliteit van de maatschappelijke ondersteuning. Het wetsvoorstel voorziet in basisnormen waaraan deze ondersteuning moet voldoen. De nieuwe Wmo maakt de door gemeenten gecontracteerde aanbieders direct verantwoordelijk voor de toepassing van landelijke kwaliteitsstandaarden. Het uitgangspunt is dat deze standaarden ruimte bieden voor maatwerk. Het is aan gemeenten om in het beleidsplan, de verordening en de contracten met aanbieders eisen te formuleren ten aanzien van de kwaliteit van de maatschappelijke ondersteuning. De gemeenten dienen deze kwaliteitseisen door te vertalen naar de door aanbieders in te zetten beroepskrachten en de met aanbieders af te spreken tarieven. De aanbieders zijn op basis van het wetsvoorstel verplicht een set kwaliteitsindicatoren en ervaringen van cliënten als meetinformatie te overleggen aan Zorginstituut Nederland. De nieuwe Wmo verplicht gemeenten om de ervaren kwaliteit van de maatschappelijke ondersteuning jaarlijks te toetsen. II Cliëntenparticipatie De begrippen medezeggenschap, cliëntenparticipatie en burgerparticipatie worden vaak door elkaar gebruikt omdat ze elkaar voor een deel overlappen. Bij alle begrippen gaat het voornamelijk om het meedenken over het beleid, het recht op inspraak en invloed uitoefenen op zaken waarbij je betrokken bent. Het verschil zit vooral in de groep mensen die meedenkt en de belangen die zij hebben. Hieronder volgt een beschrijving van participatie binnen het jeugddomein op verschillende onderdelen: het eigen behandel en/of gezinsplan, bij de instellingen, en ten slotte bij het beleidsproces. 2 Zo werkt u aan kwaliteit in de Wmo: het perspectief van de klant als uitgangspunt voor kwaliteitscriteria (sept. 2013). 6
7 A. Binnen het eigen hulpverleningsplan Het principe van eigen regie en eigenaar zijn van je eigenhulpverlenersplan, staat centraal in onze visie. Dit idee zal doorleefd moeten worden door alle betrokkenen, niet alleen degenen die werkzaam zijn in de jeugd- en gezinsteams. Dat vraagt continu aandacht, en opbouwend kritische reflectie van een ieder, ook bijvoorbeeld partners binnen gemeenten en onderwijs. Binnen de CJG s en de nieuwe Jeugd en Gezinsteams is door het werken met de werkwijze 1gezin/1 plan, de invloed en betrokkenheid van de cliënt (jongere en/of ouders) binnen het eigen hulpverleningsplan geregeld. De introductie van het PlusPlan in de JGT s kan ondersteunend werken aan het concretiseren van dit uitgangspunt. B. Binnen de organisaties In de nieuwe jeugdwet is opgenomen dat iedere jeugdhulpaanbieder en iedere gecertificeerde instelling een cliëntenraad instelt, die binnen het kader van hun doelstelling in het bijzonder de gemeenschappelijke belangen van jeugdigen en ouders aan wie jeugdhulp wordt verleend of ten aanzien van wie een kinderbeschermingsmaatregel of jeugdreclassering wordt uitgevoerd, behartigt. Dit geldt voor organisaties die hun taken laten uitvoeren door meer dan tien personen. Uit zowel de participatiekaart van JSO als uit de uitvraag onder aanbieders, blijkt dat vrijwel iedere aanbieder dit op orde heeft. Om deze reden is de werkgroep in samenspraak met de schil tot de conclusie gekomen dat de huidige cliëntenraden bij de instellingen blijven functioneren zoals ze nu al doen, en geen aparte regionale cliëntenraad te gaan opzetten. Voor een gedegen overdracht vanuit cliëntperspectief naar gemeenten in Holland Rijnland, is wel afgesproken dat er tweejaarlijks een regionale vergadering plaats vindt, waarin vertegenwoordigers vanuit de verschillende raden, leden uit de JGT s en gemeenteambtenaren bij elkaar komen om kennis en informatie uit te wisselen. Voor de tot stand koming van deze regionale bijeenkomst zijn de volgende punten door de werkgroep aanbevolen: Duidelijke afspraken maken met de instellingen over de vrijheid die cliëntenraden hebben: zij moeten wel vrij zijn om met de JGT s en de gemeenten te praten. Zaken als kwaliteitsonderzoek, ervaring met klachten en bemiddeling agenderen voor deze regionale bijeenkomst. De agenda van deze bijeenkomst mede laten bepalen door cliënten/ouders van cliënten. Eventueel een ervaringsdeskundige/buddy inzetten bij het enthousiast maken deel te nemen aan een dergelijke bijeenkomst. Omdat de cliënten die bij de JGT s te maken krijgen, niet vertegenwoordigd zijn in een cliëntenraad, is hiervoor door de werkgroep geadviseerd om lokaal 2x per jaar (frequentie in het begin hoger dan als het eenmaal loopt) een participatie/inspraak bijeenkomst te organiseren waarin: Overkoepelende zaken aan de orde kunnen worden gesteld (bijv. bejegening, informatievoorziening, werkwijze jeugd- en gezinteams). Een aparte tafel met hulpverleners, huisartsen, etc. en anderzijds een tafel met cliënten (want: gezamenlijk om een tafel is te onveilig voor cliënten hun ervaringen met JGT s te delen). C. Binnen het beleidsproces Jeugdigen en ouders zijn op verschillende manieren betrokken geweest in de fase van het opstellen van het beleidsplan jeugd. In vervolg hierop heeft zich een redelijk vaste 7
8 groep van jongeren, cliënten en belangenbehartigers beschikbaar gesteld voor de werkgroep cliënt en kwaliteit. We putten hier veel inspiratie en nieuwe inzichten uit, en het uitwisselen van kennis, vragen en ervaringen is van onschatbare waarde voor het verder bouwen naar het toekomstmodel dat we in onze regio voor ogen hebben. Er staan naast reguliere vergaderingen met de schil ten minste nog twee thema bijeenkomsten op de agenda van 2014: passend onderwijs en het gedwongen kader zullen daarbij aan de orde komen. Daarnaast willen we, gezien het feit dat cliënten informatie en informatievoorziening van groot belang achten, de teksten die door de werkgroep communicatie aangeleverd worden, ook aan hen voorleggen voor feedback. Tenslotte is afgesproken dat de brede bijeenkomsten zoals die nu ook al worden georganiseerd, zullen worden voortgezet. Deze kunnen rondom grotere, belangrijke thema s en in samenspraak met JGT s of andere stakeholders plaats vinden. De verwachting is dat dit proces van clientenbetrokkenheid niet na 1 januari 2015 stopt. We werken met de werkgroep verder aan de vraag hoe we cliëntenparticipatie ook in de toekomst op een structurele manier een plek in de beleidsontwikkeling en evaluatie kunnen blijven geven. D. Informatie over transformatie Communicatie en informatievoorziening over de op handen zijnde veranderingen wordt van groot belang geacht door de cliënten, vertegenwoordigers van cliënten en ouders. Punten die zijn genoemd als acties: Laagdrempelig informatie & kennispunt inrichten waar mensen terecht kunnen voor informatie/vragen /klachten dat kan online of fysiek, maakt niet uit, zo lang mensen maar weten waar ze terecht kunnen voor informatie. Informatievoorziening over a) de stelselwijziging; b) alle beschikbare aanbod in de regio. Voor dit laatste is het noodzakelijk een goede sociale kaart te maken: enerzijds voor burgers, anderzijds voor professionals. Onderlinge afstemming tussen gemeenten en aanbieders: wie communiceert wat in welke bijeenkomst of in teksten die online komen te staan. E. Inzet van ervaringsdeskundigheid Terugkerend thema tijdens de vergaderingen met jongeren, is de inzet van ervaringsdeskundigen of buddy s. Daar waar al gewerkt wordt met het inzetten van ervaringsdeskundigheid (bijvoorbeeld bij het inwerken van nieuw personeel) wordt dit zeer positief ervaren. Op dit moment wordt in kaart gebracht wat er bij de verschillende zorgaanbieders al gebeurt op dit terrein, wat hun beleid is, en wat de leerpunten en ervaringen zijn. III Klachtenbehandeling Jeugd en Wmo Zoals eerder aangegeven is het klachtrecht tegenover de aanbieders geregeld in de Jeugdwet. De Jeugdhulpaanbieders zijn verantwoordelijk voor het effectief en laagdrempelig bemiddelen bij en afhandelen van klachten van cliënten. Dit geldt nu ook al binnen de verschillende wetten en het is dan ook niet vreemd dat uit een inventarisatie bij de grote aanbieders blijkt dat zij al een klachtenregeling hebben. Een steekproef bij kleinere aanbieders laat zien dat ook zij aan de huidige én toekomstige regels m.b.t. de klachtbehandeling voldoen. Op dit moment wordt geen regionale klachtenregeling en klachtencommissie opgezet. Dit omdat er al zoveel verandert voor cliënten en aanbieders in 2015 dat het ook goed is om sommige dingen te laten zoals ze zijn. Over een paar jaar wordt er opnieuw naar gekeken. Cliënten geven aan dat zij het belangrijker vinden om je zo veilig te voelen dat je met je hupverlener in gesprek gaat over waar je minder tevreden over bent. Ook aanbieders geven aan het belangrijk te vinden er voor te zorgen 8
9 dat er een open cultuur is waarbij cliënten eerst klachten bespreken met de hulpverlener of anderen binnen de organisatie. Ook voor de klachtenbehandeling bij de jeugd- en gezinsteams leggen we de verantwoordelijkheid bij de aanbieder, c.q. gezamenlijke werkgevers van jeugd- en gezinsteamleden. Dit is conform de verantwoordelijkheidsverdeling in de wet. De gemeenten zien er op toe dat dit is geregeld voor 1 januari Gemeenten kunnen klachten ontvangen over bejegening door ambtenaren. Elke gemeente heeft nu al een klachtenprocedure. In het najaar wordt een advies opgesteld over of en hoe deze klachtenprocedure aangepast zou moeten worden als de gemeente de Jeugdwet en nieuwe WMO gaat uitvoeren. IV Vertrouwenspersoon Jeugd en Wmo Volgens de wet moeten ouders en jeugdigen een beroep kunnen doen op een onafhankelijk vertrouwenspersoon. Om de onafhankelijkheid van de uitvoerders van jeugdhulp te waarborgen wordt deze vertrouwenspersoon aangesteld door de gezamenlijke gemeenten. De Algemene Ledenvergadering van de VNG heeft op 18 juni een voorstel aangenomen waarbij de VNG 2 jaar optreedt als landelijke opdrachtgever voor de organisaties die het vertrouwenswerk nu uitvoeren. Vanaf 2015 moeten zij meer in samenhang werken. De doelgroep wordt uitgebreid: ook cliënten in de gehandicaptensector en bij vrijgevestigde therapeuten kunnen een beroep doen op de vertrouwenspersoon. De werkgroep adviseert om, wanneer met aanbieders in overleg gegaan wordt, te sturen op de zaken die ouders en jongeren tijdens regionale bijeenkomsten als prioriteiten voor de vertrouwenspersonen benoemd hebben: De vertrouwenspersoon is toegankelijk en laagdrempelig te bereiken; De vertrouwenspersoon inlevingsvermogen en de klacht/probleem goed verwoorden naar verschillende personen en instanties; De vertrouwenspersoon doet alles in overleg met de cliënt en niets buiten de cliënt om (transparantie); De vertrouwenspersoon spreekt met de cliënt in een ruimte waar de cliënt zich op zijn gemak voelt 3. V Opschaling Volgt VI Privacy VNG en Rijk zijn bezig met een project op het gebied van privacy. Een aantal referentiemodellen voor gegevensuitwisseling zullen komende zomer juridisch worden getoetst. Vervolgens ontvangen gemeenten in het najaar een handreiking Privacy en worden er trainingen georganiseerd. Ook voor de kortere termijn is er een handreiking toegezegd, met informatie over de huidige manier van gegevensuitwisseling door professionals. Voor iedere entiteit kan een Privacy Impact Assessment (d.w.z. privacy protocol) worden opgesteld, die vervolgens door een onafhankelijke organisatie getoetst moet worden. St. Privacy Nederland kan toetsing doen, of het college bescherming persoonsgegevens. Het 3 Dit zal niet altijd mogelijk zijn, bijvoorbeeld waar sprake is van een gedwongen opname. 9
10 opstellen van een specifiek privacy protocol is niet verplicht, maar wordt door het College Bescherming Persoonsgegevens wel aangeraden. Advies voor J&G teams: 1 apart protocol ontwikkelen voor de nieuwe entiteit, deze toetsen en voorleggen aan cliënten. De werkgroep cliënt en kwaliteit zal een advies opstellen in samenwerking met de 3D juridische werkgroep. 10
Startnotitie Ontwikkeltafel Kwaliteit 1
Startnotitie Ontwikkeltafel Kwaliteit 1 tbv de bijeenkomst op 10 april 2015 1 Inleiding In 2014 is in verschillende ontwikkeltafels het inkoopbeleid, inclusief de DVO-2015 ontwikkeld. In deze ontwikkeltafels
Nadere informatieKwaliteit. 1 Inleiding. 2 De wettelijke voorwaarden. 2.1 Jeugdwet
Kwaliteit 1 Inleiding Wat is kwaliteit van zorg en wat willen we als gemeenten samen met onze zorgaanbieders ten aanzien van kwaliteit afspreken? Om deze vraag te beantwoorden vinden twee bijeenkomsten
Nadere informatieHoofdstuk 4. Kwaliteit
Fawzi Salih van K2 Brabants Kenniscentrum Jeugd heeft voor u een eerste screening gemaakt van hoofdstuk 4. Het resultaat van de screening is terug te vinden op de volgende pagina s. De samenvatting per
Nadere informatieVerordeningen Jeugd en Wmo Wmo-raden
Verordeningen Jeugd en Wmo 2015 Wmo-raden Procedures Advies vragen aan alle Wmo-raden = vanaf 6 juni 2 juli Wmo-raden informeren tijdens bijeenkomst = 16 juni en 19 juni Informeren raad tijdens raadsinformatiebijeenkomst
Nadere informatieINHOUDSOPGAVE. Voorwoord / V. Afkortingenlijst / XIII. Deel I Inleiding op het nieuwe jeugdstelsel / 1
INHOUDSOPGAVE Voorwoord / V Afkortingenlijst / XIII Deel I Inleiding op het nieuwe jeugdstelsel / 1 1 Van Wet op de jeugdzorg naar Jeugdwet / 3 1.1 Wet op de jeugdzorg en de evaluatie / 3 1.2 Stelselwijziging
Nadere informatieToetsingskader WMO toezicht Gemeente Steenwijkerland. Januari 2018
Toetsingskader WMO toezicht Gemeente Steenwijkerland Januari 2018 Toetsingskader Steenwijkerland Aandachtspunten / bronnen voor de toezichthouder zijn in alle gevallen: Dossieronderzoek; Vraaggesprek met
Nadere informatiezoals gesteld in de Jeugdwet
Factsheet Kwaliteitseisen jeugdhulpaanbieders en gemeenten zoals gesteld in de Jeugdwet Inleiding Met de transitie jeugdzorg worden gemeenten inhoudelijk en budgettair verantwoordelijk voor preventie,
Nadere informatiegelet op de artikelen 2.9, 2.10, 2.12 lid 2, vierde lid, en 12.4 lid 2 van de Jeugdwet en artikel 149 en 156 van de Gemeentewet;
Raadsbesluit De raad van de gemeente Heerde; gelezen het voorstel van het college d.d. 30 september 2014; gelet op de artikelen 2.9, 2.10, 2.12 lid 2, 8.1.1 vierde lid, en 12.4 lid 2 van de Jeugdwet en
Nadere informatieMedezeggenschap van kinderen en jongeren en de nieuwe Jeugdwet
Medezeggenschap van kinderen en jongeren en de nieuwe Jeugdwet Artikel 12 VN Kinderrechtenverdrag De Staten die partij zijn, verzekeren het kind dat in staat is zijn of haar eigen mening te vormen, het
Nadere informatieConcept Verordening jeugdhulp gemeente Velsen 2015
Concept Verordening jeugdhulp gemeente Velsen 2015 De raad van de gemeente Velsen; gelezen het voorstel van het college van burgemeester en wethouders van 2014 met nummer..; gelet op de artikelen 2.9,
Nadere informatieFactsheet: Kwaliteitseisen jeugdhulpaanbieders en gemeenten zoals gesteld in de Jeugdwet
Factsheet: Kwaliteitseisen jeugdhulpaanbieders en gemeenten zoals gesteld in de Jeugdwet Inleiding Met de transitie jeugdzorg worden gemeenten inhoudelijk en budgettair verantwoordelijk voor preventie,
Nadere informatieToetsingskader WMO toezicht Gemeente Kampen. April 2017
Toetsingskader WMO toezicht Gemeente Kampen April 2017 Toetsingskader Kampen Aandachtspunten / bronnen voor de toezichthouder zijn in alle gevallen: Dossieronderzoek; Vraaggesprek met cliënt; Eventueel
Nadere informatieWELKOM Informatiebijeenkomst wetsvoorstel jeugd
WELKOM Informatiebijeenkomst wetsvoorstel jeugd Transitiebureau Jeugd September 2013 Stand van zaken jeugdwet en landelijke ontwikkelingen 2 Voorlichtingsbijeenkomst nieuwe jeugdwet Het gebeurt per 1 januari
Nadere informatieWerkdocument model toetsingskader kwaliteitstoezicht Wmo
Werkdocument model toetsingskader kwaliteitstoezicht Wmo Inleiding Dit model voor een toetsingskader is opgesteld ten behoeve van het kwaliteitstoezicht in het kader van de Wet maatschappelijke ondersteuning
Nadere informatieToetsingskader Kwaliteit opvang alleenstaande minderjarige vreemdelingen
Toetsingskader Kwaliteit opvang alleenstaande minderjarige vreemdelingen Utrecht, april 2016 Motto Naar zichtbare kwaliteit in de jeugdhulp! Missie De Inspectie Jeugdzorg, de Inspectie voor de Gezondheidszorg
Nadere informatie22 december Beleidsregels jeugdhulp 2015
22 december 2014 Beleidsregels jeugdhulp 2015 Beleidsregels Jeugdwet Inhoudsopgave 1. Voorwaarden om in aanmerking te komen voor een PGB...7 1.1 Bekwaamheid van de aanvrager... 7 1.2 Motivering door
Nadere informatieEen analyse van de wettelijke kaders voor kwaliteit en adviezen voor gemeenten om hun rol rondom de kwaliteit van jeugdhulp in te vullen
Kwaliteit van jeugdhulp en de rol voor gemeenten vanaf 2015 Een analyse van de wettelijke kaders voor kwaliteit en adviezen voor gemeenten om hun rol rondom de kwaliteit van jeugdhulp in te vullen Kwaliteit
Nadere informatieNadere regels jeugdhulp gemeente Voorschoten Definitieve versie
Nadere regels jeugdhulp gemeente Voorschoten 2015 Definitieve versie Inhoudsopgave Nadere regels jeugdhulp gemeente Voorschoten 2015... 3 Artikel 1 Begripsbepalingen... 3 Artikel 2 Vormen van jeugdhulp...
Nadere informatieToetsingskader WMO toezicht Gemeente Staphorst. Mei 2017
Toetsingskader WMO toezicht Gemeente Staphorst Mei 2017 Toetsingskader Staphorst Aandachtspunten / bronnen voor de toezichthouder zijn in alle gevallen: Dossieronderzoek; Vraaggesprek met cliënt; Eventueel
Nadere informatieKwaliteit en Rechtmatigheid in de Wmo 2015 en Jeugdwet. De leden van de raad van de gemeente Groningen te GRONINGEN
Onderwerp Kwaliteit en Rechtmatigheid in de Wmo 2015 en Jeugdwet Steller M. Gabry De leden van de raad van de gemeente Groningen te GRONINGEN Telefoon (050) 367 70 73 Bijlage(n) - Ons kenmerk 5418938 Datum
Nadere informatieStatuut onafhankelijk vertrouwenswerk in de jeugdhulp
Statuut onafhankelijk vertrouwenswerk in de jeugdhulp Vertrouwenswerk Het AKJ vertrouwenspersonen in de jeugdhulp voert landelijk het vertrouwenswerk uit, zoals vastgelegd in de Jeugdwet. Het vertrouwenswerk
Nadere informatieKlachtenreglement cliënten
Klachtenreglement cliënten 1 Inleiding In 1995 werd de Wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector aangenomen (WKCZ). De wet bevat een aantal regels voor een zorgvuldige behandeling van klachten van cliënten over
Nadere informatieKwaliteit en Toezicht. Marlies Kennis & Wido Bijlmakers
Kwaliteit en Toezicht Marlies Kennis & Wido Bijlmakers Voorstellen Namens werkgroep kwaliteit en toezicht Doel werkgroep Voorbereidingen treffen voor invoering wet, op gebied van kwaliteit en toezicht,
Nadere informatieiiiiiiiniiiiiiiiiniiiiiiii D 14.007228
COLLEGEBESLUIT iiiiiiiniiiiiiiiiniiiiiiii D 14.007228 Burgemeester en wethouders van de gemeente Koggenland; heeft het voorstel van Welzijn van 16 december 2014 gelezen, en; gelet op de artikelen 4.1.8.
Nadere informatiegelezen het voorstel van het college van burgemeester en wethouders van 25 april 2016;
VERORDENING JEUGDHULP GEMEENTE BEESEL De raad van de gemeente Beesel, gelezen het voorstel van het college van burgemeester en wethouders van 25 april 2016; gelet op de artikelen 2.9, 2.10, 2.12 en 8.1.1
Nadere informatie20151760547AEEC0F9509496C92EC0EDAAB0D4FFDtxt Aan de leden van de gemeenteraad,
20151760547AEEC0F9509496C92EC0EDAAB0D4FFDtxt Aan de leden van de gemeenteraad, Ter attentie van de griffier Geachte leden van de gemeenteraad, Graag bieden we u namens het JeugdWelzijnsBeraad, LOC Zeggenschap
Nadere informatieResultaten Wmo toezicht 2016/2017 regio Noord-en Oost-Gelderland Onderzoekers en toezichthouders GGD Noord- en Oost-Gelderland, april 2018
Resultaten Wmo toezicht 2016/2017 regio Noord-en Oost-Gelderland Onderzoekers en toezichthouders GGD Noord- en Oost-Gelderland, april 2018 Achtergrond Op 1 januari 2015 is de nieuwe Wet maatschappelijke
Nadere informatieInformatieve bijeenkomst
Informatieve bijeenkomst 16 oktober 2014 Wmo adviesraden en Clientenraad ISD P&O De Kempen 1 AGENDA 19.30 uur Welkom door projectleider Transities 19.35 uur Inkoop Wmo/Begeleiding 19.50 uur Mogelijkheid
Nadere informatieProgramma. 19.30-20.00 uur Inloop koffie en thee. Presentatie transitie jeugdhulp door Marion Goedhart, transitiemanager Jeugdhulp Holland Rijnland
Programma 19.30-20.00 uur Inloop koffie en thee 20.00-20.20 uur Presentatie transitie jeugdhulp door Marion Goedhart, transitiemanager Jeugdhulp Holland Rijnland 20.20-20.40 uur 20.40-20.50 uur Toelichting
Nadere informatieToetsingskader WMO toezicht Gemeente Dalfsen. Juni 2017
Toetsingskader WMO toezicht Gemeente Dalfsen Juni 2017 Toetsingskader Dalfsen Aandachtspunten / bronnen voor de toezichthouder zijn in alle gevallen: Dossieronderzoek; Vraaggesprek met cliënt; Eventueel
Nadere informatieSamenvatting Deze nadere regels bevatten een nadere uitwerking van de verordening jeugdhulp Hof van Twente 2015.
Nadere regels jeugdhulp Hof van Twente 2015 Samenvatting Deze nadere regels bevatten een nadere uitwerking van de verordening jeugdhulp Hof van Twente 2015. Burgemeester en wethouders van Hof van Twente;
Nadere informatieHoofdstuk 2. Gemeente
Fawzi Salih van K2 Brabants Kenniscentrum Jeugd heeft voor u een eerste screening gemaakt van hoofdstuk 2. Het resultaat van de screening is terug te vinden op de volgende pagina s. De samenvatting per
Nadere informatieIn onderstaande artikelgewijze opsomming, vindt u vragen, opmerkingen en adviezen die door de Wmo-cliëntenraad zijn geformuleerd.
Adres: Postbus 15 1440 AA Purmerend Onderwerp: Advies conceptverordening jeugdhulp Purmerend 2015 Datum: 18 augustus 2014 Algemeen: In de bijeenkomst van de Wmo-cliëntenraad van 28 juli 2014, is de conceptverordening
Nadere informatieBeleid Jeugdhulp. De aanpak in Stein, de Westelijke Mijnstreek en Zuid-Limburg
Beleid Jeugdhulp De aanpak in Stein, de Westelijke Mijnstreek en Zuid-Limburg Agenda Wie ben ik? - Sandra Raaijmakers, beleidsmedewerker jeugdzorg Wat is mijn doel voor de avond? - Informeren over stand
Nadere informatieOntwikkelagenda van het Regionaal BeleidsplanTransitie Jeugdzorg van de gemeenten Lisse, Noordwijkerhout, Noordwijk, Teylingen, Katwijk en Hillegom
Ontwikkelagenda van het Regionaal BeleidsplanTransitie Jeugdzorg van de gemeenten Lisse, Noordwijkerhout, Noordwijk, Teylingen, Katwijk en Hillegom Inleiding Het Regionale Beleidsplan Transitie Jeugdhulp
Nadere informatieWat betekent de Jeugdwet voor jeugdigen en ouders?
Wat betekent de Jeugdwet voor jeugdigen en ouders? Inleiding Deze folder gaat over het verbeteren van de kwaliteit in de jeugdhulp en jeugdbescherming. De folder is speciaal voor jeugdigen en ouders. In
Nadere informatieRegionale Bijeenkomsten Zorgaanbieders. Transitiebureau Jeugd April 2014
Regionale Bijeenkomsten Zorgaanbieders Transitiebureau Jeugd April 2014 261 dagen tot de nieuwe Jeugdwet 2 Inhoud 1. Jeugdwet, wat gaat er veranderen? 2. Implementatie 2014 3. Inkoop 3 4 1. Jeugdwet Alle
Nadere informatieActieplan Jeugdhulp. Evaluatie van de Jeugdwet op 30 januari In januari 2018 is de nieuwe Jeugdwet voor het eerst geëvalueerd.
Actieplan Jeugdhulp Evaluatie van de Jeugdwet op 30 januari 2018 In januari 2018 is de nieuwe Jeugdwet voor het eerst geëvalueerd. Hieruit kwam naar voren dat: - Gezinnen met een laag inkomen of met een
Nadere informatiePerceelbeschrijving. Jeugd en gezinsteam
Perceelbeschrijving Jeugd en gezinsteam Samenwerkende gemeenten Holland Rijnland: Alphen aan den Rijn Hillegom Kaag en Braassem Katwijk Leiden Leiderdorp Lisse Nieuwkoop Noordwijk Noordwijkerhout Oegstgeest
Nadere informatieOnderwerp : Beleidsregels en Nadere regels jeugdhulp Molenwaard
Ambtelijke toelichting / voorstel aan het college zaaknummer : 193734 steller : Jacqueline Gadella-Molhoek portefeuillehouder : wethouder P. (Piet) Vat Onderwerp : Beleidsregels en Nadere regels jeugdhulp
Nadere informatieToetsingskader Nieuwe toetreders jeugdhulp
Toetsingskader Nieuwe toetreders jeugdhulp Utrecht, november 2015 Dit is een uitgave van: Inspectie Jeugdzorg Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport Inspectie voor de Gezondheidszorg Ministerie
Nadere informatieReactie van de Nederlandse Vereniging voor Pleeggezinnen ( NVP) op het conceptwetsvoorstel Jeugdwet
Utrecht, 17 oktober 2012 Betreft: Internetconsultatie Jeugdwet Reactie van de Nederlandse Vereniging voor Pleeggezinnen ( NVP) op het conceptwetsvoorstel Jeugdwet Algemeen. Positionering pleegouders en
Nadere informatieRAADSBESLUIT: BESLUIT:
RAADSBESLUIT: De raad van de gemeente Leiden: Gezien het voorstel van burgemeester en wethouders (raadsvoorstel 14.0091 van 2014), mede gezien het advies van de commissie gelet op de artikelen 2.2, 2.9,
Nadere informatieVerordening jeugdhulp Utrecht 2015
Verordening jeugdhulp Utrecht 2015 De raad van de gemeente Utrecht; gelezen het voorstel van het college van burgemeester en wethouders van 16 september 2014, nummer 14.059572; gelet op de artikelen 2.9,
Nadere informatieJeugdhulp is geen kinderspel
Jeugdhulp is geen kinderspel Informatie voor gemeenten over de wettelijk verplichte registratie van jeugdhulpverleners Registratie jeugdhulpverleners, een sprong vooruit U heeft als gemeente de rol van
Nadere informatiePersoonsgebonden budget (pgb) Informatiebijeenkomst Gemeente Houten
Persoonsgebonden budget (pgb) Informatiebijeenkomst Gemeente Houten Welkomstwoord door Michiel van Liere, wethouder Jeugd Toelichting op het persoonsgebonden budget (pgb) Jeugd door Aagje Meijer, projectleider
Nadere informatieKwaliteitskader Jeugd in de praktijk. Veelgestelde vragen. Versie juni 2018
Kwaliteitskader Jeugd in de praktijk Veelgestelde vragen Versie juni 2018 1. Waarom is de norm van de van toepassing 3 op de toegang tot jeugdhulp en jeugdbescherming? 2. Is het voor de toepassing van
Nadere informatiePresentatie bijeenkomst Transitiemanagers. 14 december 2012
Presentatie bijeenkomst Transitiemanagers 14 december 2012 Inhoud A. Gevolgen Regeerakkoord B.Waar staan we nu en hoe verder? C. Stand van zaken inhoud Wetgeving 2 A Regeerakkoord Rutte 2 Gemeenten verantwoordelijk
Nadere informatieJeugd. Sociaal Domein Jeugd Werk Zorg. 1 september 2014, verordening Jeugdhulp
Jeugd Sociaal Domein Jeugd Werk Zorg 1 september 2014, verordening Jeugdhulp Wat moet geregeld zijn? Focuslijst Jeugd: Zorgcontinuïteit is geregeld: passend en dekkend aanbod blijft bestaan Regionaal Transitie
Nadere informatieInformatiebijeenkomst
Informatiebijeenkomst Transities Jeugd en Wmo 18 september 2014 Even voorstellen Marieke Dawson sr. beleidsmedewerker Jeugd en Wmo 1 In deze presentatie Wettelijk kader: wat verandert er? Wat heeft de
Nadere informatieRAADSVOORSTEL EN ONTWERPBESLUIT
RAADSVOORSTEL EN ONTWERPBESLUIT Registratienummer raad 1110466 Datum: 28 januari 2014 Behandeld door: M. Megens Afdeling / Team: MO/BMO Onderwerp: Raadsvoorstel bij beleidsplan jeugdzorg Purmerend Samenvatting:
Nadere informatieBudgetplan PGB Wmo - Jeugdhulp
Budgetplan PGB Wmo - Jeugdhulp U wilt in aanmerking komen voor ondersteuning of hulp op grond van de Wet maatschappelijke ondersteuning of de Jeugdhulp. Hiervoor vraagt u een persoonsgebonden budget (PGB)
Nadere informatieOfficiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds 1814.
STAATSCOURANT Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds 1814. Nr. 73847 27 december 2017 Besluit van de Minister van Volksgezondheid, Welzijn en Sport en de Minister voor Rechtsbescherming
Nadere informatieZorgboerderij Paard en Weldaad. Veeningen
Zorgboerderij Paard en Weldaad eeningen Toets kleinschalige jeugdhulp met verblijf Gezond vertrouwen Utrecht, februari 2019 Zorgboerderij Paard en Weldaad eeningen Toets kleinschalige jeugdhulp met verblijf
Nadere informatieToetsingskader Toezicht Wmo Verwey-Jonker Instituut en GGD GHOR Nederland
Toetsingskader Toezicht Wmo Verwey-Jonker Instituut en GGD GHOR Nederland Het onderstaande toetsingskader van het Verwey-Jonker Instituut en GGD GHOR wordt als leidraad gebruikt bij het bezoeken van de
Nadere informatieToetsingskader WMO toezicht Gemeenten Ommen en Hardenberg. April 2017
Toetsingskader WMO toezicht Gemeenten Ommen en Hardenberg April 2017 Toetsingskader Ommen Hardenberg Aandachtspunten / bronnen voor de toezichthouder zijn in alle gevallen: Dossieronderzoek; Vraaggesprek
Nadere informatieRegionale Bijeenkomsten Zorgaanbieders. Transitiebureau Jeugd April 2014
Regionale Bijeenkomsten Zorgaanbieders Transitiebureau Jeugd April 2014 252 dagen tot de nieuwe Jeugdwet 2 Inhoud 1. Jeugdwet, wat gaat er veranderen? 2. Implementatie 2014 3. Inkoop 3 4 1. Jeugdwet Alle
Nadere informatieToetsingskader Wmo-toezicht Gelderland-Zuid
Toetsingskader 2019, pagina 1 Toetsingskader Wmo-toezicht Gelderland-Zuid De Wmo-toezichthouder ziet, in opdracht van de gemeenten in Gelderland-Zuid, toe op de kwaliteit van de maatschappelijke ondersteuning
Nadere informatieT oetsingskader voor toezicht naar Veilig Thuis in 2015
T oetsingskader voor toezicht naar Veilig Thuis in 2015 Utrecht, juni 2015 Motto Naar zichtbare kwaliteit in de jeugdhulp! Missie De Inspectie Jeugdzorg, de Inspectie voor de Gezondheidszorg en de Inspectie
Nadere informatieToelichting Verordening maatschappelijke ondersteuning gemeente Waterland 2015 (hierna: verordening)
Toelichting Verordening maatschappelijke ondersteuning gemeente Waterland 2015 (hierna: verordening) 1. Algemene toelichting 1.1 Inleiding Deze verordening geeft uitvoering aan de Wet maatschappelijke
Nadere informatieInformatiebijeenkomst VGN Stand van Zaken Jeugdwet
Informatiebijeenkomst VGN Stand van Zaken Jeugdwet Transitiebureau Jeugd September 2013 Stand van zaken jeugdwet en landelijke ontwikkelingen 2 Voorlichtingsbijeenkomst nieuwe jeugdwet Het gebeurt per
Nadere informatieNadere regeling Second opinion, mediation en klachtafhandeling Wmo en Jeugdhulp
Nadere regeling Second opinion, mediation en klachtafhandeling Wmo en Jeugdhulp Nadere Regeling Second opinion, mediation en klachtafhandeling Wmo en Jeugdhulp Opdrachtgever: Auteur: gemeente Scherpenzeel
Nadere informatieoverwegende dat de Jeugdwet voorschrijft dat de gemeenteraad regels dient te stellen
Ontwerpbesluit De raad van de gemeente Zoeterwoude, gelezen het voorstel van het college van burgemeester en wethouders van 2014; (nummer 2014/ ); raadsstuk 2014 - ; gelet op artikel 2.9, 2.12, 8.1.1,
Nadere informatieOnderwerp : Verordeningen Wmo en Jeugdhulp BMWE gemeenten 2017
Nummer : 10-04.2017 Onderwerp : Verordeningen Wmo en Jeugdhulp BMWE gemeenten 2017 Korte inhoud : In de verordening maatschappelijke ondersteuning BMWE gemeenten 2017 en de verordening jeugdhulp BMWE gemeenten
Nadere informatieAan de Raad. Vaststellen Regionaal Transitiearrangement Zorg voor Jeugd
Aan de Raad Agendapunt: 9 Onderwerp: Vaststellen Regionaal Transitiearrangement Zorg voor Jeugd Kenmerk: Status: SaZa - Welzijn / YK Besluitvormend Kollum, 3 december 2013 Samenvatting Gemeenten worden
Nadere informatie1. Inleiding. 2. Onderscheid klacht en bezwaar. 3. Klachtrecht algemeen met betrekking tot gedragingen van de gemeente
1. Inleiding Per 1 januari 2015 is de nieuwe Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) 2015 ingevoerd. Deze wet heeft als doel het versterken van de zelfredzaamheid en participatie van kwetsbare burgers
Nadere informatieZelftest clie ntondersteuning voor gemeenten
Zelftest clie ntondersteuning voor gemeenten Aanleiding Op 16 oktober heeft de Tweede Kamer een motie aangenomen die de regering verzoekt om een zelftest aan gemeenten aan te reiken die gemeenteraden,
Nadere informatieOfficiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds 1814.
STAATSCOURANT Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds 1814. Nr. 8813 31 maart 2014 Besluit van de Staatssecretaris van Volksgezondheid, Welzijn en Sport en de Staatssecretaris van Veiligheid
Nadere informatieGemeente Langedijk. Voorstel aan de raad
Gemeente Langedijk Raadsvergadering : Agendanummer : Portefeuillehouder Afdeling Opsteller : B.J.N Fintelman : Beleid en Projecten : J.R.A. (Nelly) Wijnker Voorstel aan de raad Onderwerp : Beleidsplan
Nadere informatieVan Wmo-adviesraad naar een Adviesraad Sociaal Domein Katwijk
Van Wmo-adviesraad naar een Adviesraad Sociaal Domein Katwijk met lokale en regionale cliëntenraden, patiëntenverenigingen en belangengroepen De burger als adviseur van gemeenten 7 oktober 2015 Den Haag
Nadere informatieFree Time Flies en een persoonsgebonden budget
Free Time Flies en een persoonsgebonden budget 1. Inleiding Per 1 januari 2015 zijn er enkele zaken veranderd rondom het persoonsgebonden budget (pgb). Op grond van de Jeugdwet en Wmo kunnen volwassenen,
Nadere informatieFAMILIEGROEPSPLAN. Basis FGP in wet- en regelgeving: t.b.v. bijeenkomst te Eindhoven voor Advocaten en Juristen. stavaza februari 2016
Basis FGP in wet- en regelgeving: t.b.v. bijeenkomst te Eindhoven voor Advocaten en Juristen stavaza februari 2016 www.familiegroepsplan.nl FAMILIEGROEPSPLAN Basis van het Familiegroepsplan in wet -en
Nadere informatieAan: de gemeenteraad Vergadering: 23 juni 2014
Aan: de gemeenteraad Vergadering: 23 juni 2014 Onderwerp: Kwaliteitseisen ten behoeve van opdrachtgeven in het sociaal domein Agendapunt: STATUS RAADSVOORSTEL Raadsbesluit. Wij stellen U voor om: 1. In
Nadere informatie15 VRAGEN OVER HET KWALITEITSKADER JEUGD. Kwaliteitskader Jeugd: waarom is dit belangrijk voor u als gemeente?
15 VRAGEN OVER HET KWALITEITSKADER JEUGD Kwaliteitskader Jeugd: waarom is dit belangrijk voor u als gemeente? Wat is het Kwaliteitskader Jeugd en wat betekent dit voor gemeenten? Dat leest u in deze brochure.
Nadere informatieHet college van burgemeester en wethouders van de gemeente Purmerend;
GEMEENTEBLAD Officiële uitgave van de gemeente Purmerend Nr. 23948 5 februari 2018 Nadere regels jeugdhulp Purmerend 2018 Het college van burgemeester en wethouders van de gemeente Purmerend; gelet op
Nadere informatieOverview en vooruitblik kwaliteit & toezicht. Werkgroep kwaliteit & toezicht (jeugd / wmo) Versie 22 juni 2016, bijgesteld nav bijeenkomst 3 juni
Overview en vooruitblik kwaliteit & toezicht Werkgroep kwaliteit & toezicht (jeugd / wmo) Versie 22 juni 2016, bijgesteld nav bijeenkomst 3 juni Doel presentatie Informeren kwaliteit en toezicht jeugd
Nadere informatieDe kwaliteit van de behandelgroepen van Intermetzo Zonnehuizen in Zeist
De kwaliteit van de behandelgroepen van Intermetzo Zonnehuizen in Zeist 1 Inspectie Jeugdzorg Utrecht, augustus 2016 Motto Naar zichtbare kwaliteit in de jeugdhulp! Missie De Inspectie Jeugdzorg, de Inspectie
Nadere informatieKwaliteitskader Verantwoorde zorg Caribisch Nederland
Kwaliteitskader Verantwoorde zorg Caribisch Nederland 1 Inspectie Jeugdzorg Utrecht, oktober 2015 Motto Naar zichtbare kwaliteit in de jeugdhulp! Missie De Inspectie Jeugdzorg, de Inspectie voor de Gezondheidszorg
Nadere informatieToetsingskader Stap 2 voor toezicht naar Veilig Thuis
Toetsingskader Stap 2 voor toezicht naar Veilig Thuis Utrecht, juli 2016 Motto Naar zichtbare kwaliteit in de jeugdhulp! Missie De Inspectie Jeugdzorg, de Inspectie voor de Gezondheidszorg en de Inspectie
Nadere informatieEindevaluatie proeftuinen Jeugd- en Gezinsteams en school
Eindevaluatie proeftuinen Jeugd- en Gezinsteams en school Voorwoord Nu de transitie jeugdzorg voor de deur staat verandert er veel in het jeugdhulpveld. In Holland Rijnland wordt het huidige Centrum voor
Nadere informatieDe raad van de gemeente Heemskerk; gelezen het voorstel van burgemeester en wethouders van 19 december 2017;
Bekendmaking vaststelling beleid De raad van Heemskerk maakt bekend de Verordening participatie sociaal domein gemeente Heemskerk 2018 op 22 februari 2018 te hebben vastgesteld. De Verordening participatie
Nadere informatieHet organiseren van een Meldpunt Huiselijk Geweld en Kindermishandeling (AMHK)
Vragenlijst Inhoud: 1. In hoeverre is er een gedeelde visie in de regio over wat er op lokaal, regionaal en bovenregionaal niveau dient te worden ingekocht en georganiseerd? Er vindt al goede samenwerking
Nadere informatieTransitie Jeugdzorg. Woerden, 17 oktober 2013
1. Transitie Jeugdzorg Woerden, 17 oktober 2013 Inhoud Stand van zaken Jeugdwet Regionaal Transitiearrangement Regionale Samenwerking Jeugdwet Voor de zomer wetsvoorstel ingediend 9, 10 en 15 oktober:
Nadere informatieAfdeling Stadsontwikkeling Team Beleidsontwikkeling De Wmo-cliëntenraad p/a Zorgbelang Noord-Holland Schipholpoort MB HAARLEM
gemeentebestuur PURMEREND Archiefexemplaar Postbus 15 1440 AA Purmerend telefoon 0299-452452 telefax 0299-452124 Afdeling Stadsontwikkeling Team Beleidsontwikkeling p/a Zorgbelang Noord-Holland Schipholpoort
Nadere informatieUITVOERINGSREGELS. Bij de verordening jeugdhulp SWW. Programma Jeugd SWW. Uitvoeringsregels bij de verordening jeugdhulp SWW. Datum 01 december 2014
UITVOERINGSREGELS Bij de verordening jeugdhulp SWW Programma Jeugd SWW Uitvoeringsregels bij de verordening jeugdhulp SWW Naam M. Brouwer Datum 01 december 2014 Versie V 3.1 1 collegevoorstel Bijlagen
Nadere informatieToetsingskader Voorkomen seksueel grensoverschrijdend gedrag
Toetsingskader Voorkomen seksueel grensoverschrijdend Utrecht, maart 2014 Motto Naar zichtbare kwaliteit in de jeugdhulp! Missie De Inspectie Jeugdzorg, de Inspectie voor de Gezondheidszorg en de Inspectie
Nadere informatieDECENTRALISATIES SOCIAAL DOMEIN. Raadsvoorstellen 2014
DECENTRALISATIES SOCIAAL DOMEIN Raadsvoorstellen 2014 Presentatie: 11-12 12-20132013 Planning raadsbesluiten Beleidskader (nieuwe Wmo en Jeugdwet): januari 2014 Transitiearrangement Zorg voor Jeugd: :
Nadere informatie14 oktober 2014 Z/14/ VB/14/04498
Raadsbesluit Onderwerp Vaststellen Verordening jeugdhulp, Stichtse Vecht, Weesp, Wijdemeren 2015 Begrotingswijziging N.v.t. Datum raadsvergadering 28 oktober 2014 Werksessie Registratie nummer 14 oktober
Nadere informatieJeugdhulp in Nissewaard
Jeugdhulp in Nissewaard Projectleider decentralisatie jeugdhulp Angela van den Berg Regisseur jeugd en gezin JOT kernen Jolanda Combrink Inhoud 1. Wat verandert er? 2. Beleidskaders 3. Jeugdhulpplicht
Nadere informatieVeranderingen in de Jeugdzorg Zeeland: Vraag- en antwoord
Veranderingen in de Jeugdzorg Zeeland: Vraag- en antwoord Algemeen Wat verandert er vanaf volgend jaar in de jeugdzorg? Per 1 januari 2015 wordt de gemeente in plaats van het Rijk en de provincie verantwoordelijk
Nadere informatieKlachtenreglement Peperkamp coaching training
Klachtenreglement Peperkamp Coaching & Training BV Opgesteld door Olga de graaf Datum: 15-3-2018 Versie : 1 Pagina 1 van 5 Klachtenreglement Het Klachtenreglement van Peperkamp coaching & training vindt
Nadere informatieToetsingskader Verantwoorde Hulp voor Jeugd. Nieuwe toetreders
Toetsingskader Verantwoorde Hulp voor Jeugd Nieuwe toetreders Toetsingskader Verantwoorde Hulp voor Jeugd Nieuwe toetreders Inhoudsopgave 1. Inleiding 4 2. Toetsingskader Verantwoorde Hulp voor Jeugd 5
Nadere informatieDe doelstelling van de stichting is het bieden van jeugdhulp aan jeugdigen en gezinnen.
Doelstelling stichting De doelstelling van de stichting is het bieden van jeugdhulp aan jeugdigen en gezinnen. SPRING wil een innovatieve, doelmatige, flexibele en kwalitatief hoogwaardige organisatie
Nadere informatieJejujo-land. Noordbeemster
Jejujo-land Noordbeemster Toets kleinschalige jeugdhulp met verblijf Gezond vertrouwen Utrecht, oktober 2018 Jejujo-land Noordbeemster Toets kleinschalige jeugdhulp met verblijf Samenvatting In augustus
Nadere informatieToetsingskader WMO toezicht Gemeente Deventer. April 2017
Toetsingskader WMO toezicht Gemeente Deventer April 2017 Toetsingskader Deventer Aandachtspunten / bronnen voor de toezichthouder zijn in alle gevallen: Dossieronderzoek; Vraaggesprek met cliënt; Eventueel
Nadere informatieConcept Beleidsregels Jeugdhulp (versie 09-12-2015)
Wmo-raad gemeente Oss - Postbus 5-5340 BA Oss - telefoon 06-44524496 - email: wmoraad@oss.nl Datum 12 januari 2015 Kenmerk WMOR15002/JOL/LS Aan het college van B en W van de Gemeente Oss Betreft Advies
Nadere informatieHet Kwaliteitskader Jeugd in de praktijk
Het Kwaliteitskader Jeugd in de praktijk Inhoud 1. Over het Kwaliteitskader Jeugd 5 2. Wat is de norm van de verantwoorde werktoedeling? 7 3. Hoe kunt u het Kwaliteitskader Jeugd toepassen? 9 4. Wanneer
Nadere informatieStelselwijziging Jeugd. Checklist. Inrichting Toegang Jeugdhulp
Stelselwijziging Jeugd Checklist Inrichting Toegang Jeugdhulp Inleiding Bij de uitvoering van het nieuwe jeugdstelsel hebben gemeenten de verantwoordelijkheid om de jeugdhulp voor jeugdigen, ouders en
Nadere informatieArnhem ^ Datum Zaaknummer Contactpersoon Telefoonnummer. Adviesraad Jeugdhulp Postbus EL ARNHEM
G E M E E N T E ^^f^ Arnhem ^ Adviesraad Jeugdhulp Postbus 9029 6800 EL ARNHEM Datum Zaaknummer Contactpersoon Telefoonnummer 13 maart 2017 116071 Michiel Noordanus 026 3774978 Onderwerp: Uitkomsten bijeenkomst
Nadere informatieDe nieuwe Jeugdwet op hoofdlijnen. André Schoorl Programma stelselherziening jeugd
De nieuwe Jeugdwet op hoofdlijnen André Schoorl Programma stelselherziening jeugd Aanleiding Conclusies Parlementaire werkgroep 2011: - Huidige stelsel is versnipperd - Samenwerking rond gezinnen schiet
Nadere informatie