Nieuw! Juridische 2daagse 7 november Jeroen Schuuring (KING) Mark Jansen (Dirkzwager advocaten) Saskia Huisman (Gemeente Wijchen)

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Nieuw! Juridische 2daagse 7 november Jeroen Schuuring (KING) Mark Jansen (Dirkzwager advocaten) Saskia Huisman (Gemeente Wijchen)"

Transcriptie

1 Nieuw! Juridische 2daagse 7 november 2016 Jeroen Schuuring (KING) Mark Jansen (Dirkzwager advocaten) Saskia Huisman (Gemeente Wijchen)

2 Programma 1. Korte kennismaking 2. Doel en totstandkoming GIBIT 3. Structuur van de overeenkomst 4. Inhoudelijke toelichting - Algemeen - Op specifieke artikelen 5. Gebruik van de GIBIT 6. Afsluiting

3 Programma 1. Korte kennismaking 2. Doel en totstandkoming GIBIT 3. Structuur van de overeenkomst 4. Inhoudelijke toelichting - Algemeen - Op specifieke artikelen 5. Gebruik van de GIBIT 6. Afsluiting

4 Totstandkoming GIBIT Opdracht van de ledenvergadering van de VNG om met uniforme ICT inkoopvoorwaarden te komen Project ondergebracht bij de Digitale Agenda 2020 uitvoering door KING Doelen: Professionalisering en versterken ICT opdrachtgeverschap Beter passende IT producten en diensten Inspelen op eerdere ervaringen, tekortkomingen en toekomstige behoeften Evenwichtige ICT inkoopvoorwaarden die breed geaccepteerd en gebruikt worden Ondersteunen inkopers bij opstellen contracten

5 Proces van opstelling Inhoud GIBIT bepaald a.d.h.v. Verkenning > 100 gemeenten meegedaan Aangegeven wat geregeld moet worden Uitvoering: Opdrachtgeverschap: Commissie D&I Projectleiding KING Advies ICT kwaliteit, beveiliging, normen, e.d. KING Juridisch advies Penvoerder GIBIT: Dirkzwager Advocaten Juridisch advies Ontwikkelen hulpmiddelen: ICT Recht Werkgroep van gemeenten (21 leden) besluitvorming op inhoud Klankbordgroep van leveranciers (14 leveranciers) Volgers van gemeenten (>200) Volgers van leveranciers (26) Iteratief proces inclusief een brede consultatie met participatie van 94 organisaties

6 Programma 1. Korte kennismaking 2. Doel en totstandkoming GIBIT 3. Structuur van de overeenkomst 4. Inhoudelijke toelichting - Algemeen - Op specifieke artikelen 5. Gebruik van de GIBIT 6. Afsluiting

7 GIBIT gebaseerd op ARBIT ICT- Kwaliteitsnormen Handleidingen Model Overeenk. Hulpmiddelen ARBIT GIBIT Aanvullingen

8 Structuur Overeenkomst

9 Reikwijdte GIBIT Producten: (onderdelen van) standaard en maatwerk software, systeemsoftware, databases, hardware en/of (complete) IT-systemen, een en ander met bijbehorende materialen, koppelingen, toegang tot opgeslagen gegevens, hulpmiddelen, vervangingsonderdelen en documentatie, het verstrekken van softwarelicenties en/of intellectuele eigendomsrechten; Diensten van projectmatige aard: het leveren, converteren, installeren, inrichten, koppelen, implementeren, onderhouden, ontvlechten, repareren en vervaardigen van en adviseren over ICT zaken en/of diensten, inclusief het verzorgen van opleidingen/trainingen; Diensten van structurele aard: het onderhouden, op afstand aanbieden en/of hosten van software(applicaties), clouddiensten, netwerken en websites, het (laten) registreren van domeinnamen, het ontwerpen en ontsluiten van websites en webtoepassingen, het bijhouden en ontsluiten van content en support en incidentmanagement. En verder overal waar een ICT component inzit (internet-of-things / waar data wordt verzameld en gebruikt)

10 Programma 1. Korte kennismaking 2. Doel en totstandkoming GIBIT 3. Structuur van de overeenkomst 4. Inhoudelijke toelichting - Algemeen - Op specifieke artikelen 5. Gebruik van de GIBIT 6. Afsluiting

11 Juridische opzet Geïnspireerd op de ARBIT, maar diverse eigen keuzes gemaakt: Minder juridisch dan de ARBIT: meer aansluiting bij verloop project in plaats van wettelijk systeem; Meer inhoudelijk dan de ARBIT: koppeling aan concrete normen, concrete kaders voor onderhoud, voor exit, etc. Vangnet bepalingen

12 Life cycle Complete life cycle ICT product: Selectie Implementatie Acceptatie Onderhoud / gebruik Afschaling Exit/overstap Voor alle fasen in die life cycle vangnetbepalingen die de standaardoptie geven ( default ); of die een kader geven voor partijen.

13 Zorgplicht leverancier De (wettelijke) zorg- en informatieplichten zijn nader uitgewerkt: verplichting zich op de hoogte te stellen (artikel 3.2); verplichting navraag te doen bij onduidelijkheden (artikel 3.3); verplichting in aanbod rekening te houden met informatie (artikel 3.4); verplichting risicoanalyse uit te voeren (artikel 3.5).

14 Risicoanalyse Introductie risicoanalyse: vooraf bij doen van aanbod (artikel 3.5); na contractering en voor implementatie (artikel 4.2). met recht van ontbinding door gemeente Omvang risicoanalyse zal per project verschillen Doelen: naar voren halen discussies over scope, meerwerk, etc. geïnformeerd besluit over projecten door gemeente borgen

15 Risicoanalyse Proof of the pudding: artikel 5.4 Voorzienbare aanpassingen applicatielandschap die niet in risicoanalyse zijn geadresseerd, zijn voor rekening leverancier Leveranciers zijn hierover kritisch Logisch, want dit vereist dat kwaliteit verkoopproces omhoog moet Bepaling niet te snel weggeven, juist deze bepaling zal zorgen voor kwalitatief betere offertes/inschrijvingen

16 Specificaties / Overeengekomen gebruik ICT Prestatie moet voldoen aan Overeengekomen gebruik Inhoud mede bepaald door zorgplichten en risicoanalyse leverancier Daarnaast voldoen aan Gemeentelijke ICT-kwaliteitsnormen deel standaard naar aard product; overigens voor zover bepaald in Overeenkomst Ook na Updates/Upgrades blijven voldoen aan het Overeengekomen gebruik (artikel 8.9 sub iv) Garantie op voldoen aan Overeengekomen gebruik (artikel 10.1 sub i) Gebruiksrecht correspondeert met Overeengekomen gebruik (artikel 17.3)

17 Derdenprogrammatuur Genuanceerde regeling (artikel 19): Specificatieplicht, waaronder licentievoorwaarden (lid 1) Verkrijgbaarheid elders kenbaar maken (lid 2) Afhankelijkheid specificeren (lid 3) Tijdig updates/upgrades uitbrengen voor software die afhankelijk is (lid 4) Gebrek in derdenprogrammatuur niet toerekenbaar aan leverancier, maar moet wel worden opgelost (lid 5 en 6) Indien leverancier niet aan specificatieplicht voldoet, dan geldt escape van lid 5/6 niet.

18 Implementatie Implementatie is standaard onderdeel overeenkomst Tenzij afgeweken Implementatie is aanpassen product aan organisatie Niet organisatie aan product (zie def.) Optie om opstellen implementatieplan af te dwingen (artikel 5.2) Belangrijk! Gebrek aan helderheid taak-/rolverdeling in implementatie belangrijke oorzaak mislukkingen Kader voor in implementatieplan te adresseren onderwerpen (artikel 5.3) Bedoeld ter inspiratie/check, uiteraard zijn ook andere onderwerpen denkbaar Tussentijdse termijnen niet fataal, eindtermijn wel (artikel 5.5) Ratio: gebruik product/dienst staat voorop, enkele overschrijding tussentijdse termijn minder relevant

19 Preventieve testen Voorafgaand aan Acceptatie voert Leverancier preventieve testen op voorgeschreven normen en standaarden uit Tenzij Leverancier bewijs van eerder uitgevoerde preventieve test kan laten zien Ratio: voorkomen is beter dan genezen, maar voor reeds geteste (volwassen) producten is extra test wat overdreven

20 Acceptatie Onderdeel van Implementatie is Acceptatie (zie def.) Acceptatie dus in beginsel standaard onderdeel overeenkomst Optie om opstellen testprotocol af te dwingen (artikel 7.1) Bij gebreke van andersluidende afspraken standaard kader GIBIT voor acceptatietesten: na iedere (deel)levering testen; leverancier verantwoordelijk voor (planning voor) tijdig herstel geconstateerde gebreken; na deeltesten ook altijd integrale test; na 2x doorlopen test zonder goed resultaat recht op ontbinding, schadevergoeding of voorwaardelijke acceptatie Gebreken die niet aan gebruik in de weg staan geen grond voor nietacceptatie (maar dienen wel hersteld te worden); ingebruikname terwijl ook geen acceptatieprocedure is afgesproken impliceert acceptatie Gemeenten moeten dus zelf ook blijven opletten!

21 Interoperabiliteit koppelingen Tijdens acceptatieprocedure worden ook alle koppelingen met applicatielandschap getest (artikel 6.5) Leverancier coördineert werkzaamheden alle betrokken leveranciers, gemeente zorgt dat partijen aan tafel zitten (artikel 6.6) Regeling voor niet-slagen ketentest toerekenbaar aan leverancier: Gebrek niet-toerekenbaar aan leverancier: overlegplicht

22 Onderhoud Onderhoud is standaard en omvat standaard Correctief Onderhoud; Preventief Onderhoud; Innovatief Onderhoud; Gebruikersondersteuning. Keuze omdat in veel gevallen onderhoud must zal zijn. Hiervan afwijken in overeenkomst in andere gevallen! Optie om later alsnog onderhoud af te nemen (artikel 8.14) SLA: Mogelijkheid afdwingen SLA met service levels (artikel 8.6) Herhaald niet halen service level in ieder geval ontbindingsrecht (artikel 8.7)

23 Onderhoud Innovatief onderhoud omvat blijven voldoen aan: wet- en regelgeving; interoperabiliteitseisen; Gemeentelijke ICT-kwaliteitsnormen; overeengekomen performance en gebruik. Lat ligt hoog. Bewuste keuze, want leverancier is vaak feitelijk enige die dit kan borgen Potentieel wel prijsopdrijvend, dus van afwijken in kleine projecten Mogelijkheid implementatie updates/upgrades te laten verzorgen (artikel 8.10) Genuanceerde regeling over mee moeten in laatste updates/upgrades: in beginsel ruimte om tot 24 maanden achter te lopen; een gebrek is echter geen gebrek indien in een update/upgrade hersteld

24 Toegang tot data Altijd recht op toegang tot data en instellingen (artikel 18.1) Kan worden verschaft middels koppelingen (18.2) Voorkeur, want structurele oplossing Zorgplicht leverancier indien beveiligingen omzeild worden (18.3) Gebruik van verkregen gegevens voor risico gemeente (18.4)

25 Productmanagement Artikel 12 Recht op informatie over roadmap (lid 1) Recht op toegang tot platform voor overleg met andere klanten (lid 2) Mogelijkheid aanvullingen op programmatuur aan andere klanten ter beschikking te stellen en toe te voegen aan product (lid 3)

26 Beëindiging Opzegtermijn overeenkomst onbepaalde tijd (20.2) Selectief opzeggen samenhangende overeenkomsten (20.3) Recht op tussentijdse opzegging tegen vergoeding ( ) bij: overgang onder algemene titel uitbesteding gemeenschappelijke regeling onvoorziene landelijke voorziening die alternatief vormt Ontbinding op reguliere gronden, alsmede: negatief advies BIBOB; uitsluitingsgronden Aw; langdurige overmacht.

27 Exit / overstap Op verzoek opstellen Exit-plan (22.1) Verschillende opties: Exit-scenario, gericht op overdracht aan derde of voortzetting door gemeente zelf; Inruil ICT Prestatie voor beperktere licenties en onderhoud; Overdracht aan GR; Data-portabiliteit. Indien exit-plan niet tijdig is afgerond wordt ICT Prestatie voortgezet (22.10).

28 Intellectuele eigendom Artikel 17: Standaard geen overdracht rechten, maar een licentie overeenkomstig overeengekomen gebruik Aanvullingen op standaardprogrammatuur ook geen overdracht rechten, maar kosteloos aanbieden aan andere gebruikers (zie artikel 12.3) Zelfstandig functionerend maatwerk wel overdracht rechten, met bereidheid gemeente over (terug)overdracht te bespreken

29 Aansprakelijkheid Gelijk aan ARBIT gekozen voor 4x de vergoeding als hoogte voor aansprakelijkheid, maar met maximum Onderscheid tussen (abstract omschreven) soorten schade verlaten. In plaats daarvan redelijk concrete lijst aan schadeposten Let wel, lijst is vrij uitvoerig en omvat daarmee ook posten van meer indirecte aard. Eventueel in onderhandelingen bepaalde posten weggeven.

30 Vergoedingen Betalingsregeling waarbij voor meeste vergoedingen 30% wordt vastgehouden tot na (integrale) acceptatie Prikkel tot nakoming voor leverancier Prijsverhogingen gelimiteerd tot CBS-cijfers, behoudens derdenprogrammatuur

31 Hoofdstuk II Uitgebreide regeling omtrent alles dat met verwerking gegevens te maken heeft Artikel vormen in feite een bewerkersovereenkomst Gelet op abstracte karakter zal er in de praktijk vaak nog wel een concrete bijlage / bewerkersovereenkomst worden gesloten Artikel 28 geeft specifieke normen over archivering Overlap met andere regelingen omtrent toegang tot data.

32 Hoofdstuk II Enkele aandachtspunten: Recht op inschakelen sub-bewerkers (artikel 24.4) Verbod op verwerking in niet-veilig land (artikel 25.6) Vertrouwelijkheid en daarmee ook boetebeding van artikel 15 van overeenkomstige toepassing (artikel 25.7) Verbod op contact met betrokkene (artikel 25.9) Verplichting tot herstel beveiligingsincident (artikel 27.1) Kosteloos verrichten werkzaamheden datalekken behoudens overmacht (artikel 27.4) Genuanceerde vrijwaring voor opgelegde boetes

33 Hoofdstuk III Hoofdstuk is van toepassing op alle situaties die vallen onder begrip Hosting. Let op ruime strekking van dat begrip. Niet alleen hosting van een website, maar in feite alle ICT dienstverlening op afstand. Opschorting zeer sterk aan banden gelegd (artikel 29.2) Gelet op grote afhankelijkheid bij Hosting Opslag gegevens eigen verantwoordelijkheid gemeente, leverancier zal in beginsel niet overgaan tot verwijdering gegevens (artikel 30)

34 Hoofdstuk III Basis beschikbaarheidslevel van 98% op werkdagen tussen h (artikel 31.2) Leverancier installeert Updates/Upgrades Geen recht op achterlopen in versies (artikel 31.4) Past niet bij generieke Hosting. Bij specifieke maatwerkafspraken hiervan afwijken in contract Optie om continuiteitsafspraken te maken (artikel 32) Let op: afspraken moeten vooraf gemaakt worden. Vandaar ook het in te roepen recht in de GIBIT. Is leverancier eenmaal failliet, dan ben je te laat! De curator zal hier niet of alleen tegen forse kosten aan mee werken.

35 Programma 1. Korte kennismaking 2. Doel en totstandkoming GIBIT 3. Structuur van de overeenkomst 4. Inhoudelijke toelichting - Algemeen - Op specifieke artikelen 5. Gebruik van de GIBIT 6. Afsluiting

36 Vaststelling door VNG Bestuur

37 Hulpmiddelen en invoering Generator voor modelcontracten Handreikingen Training en opleiding

38 Implementatie Actualiseren en beheren site voor alle informatie Ontwikkelen en beschikbaar stellen hulpmiddelen (modelovereenkomsten, handreikingen, etc.) Organiseren kennissessies (voor juristen, inkopers, informatiemanagers en voor leveranciers) Bijdrage aan congressen en bijeenkomsten georganiseerd door partners Bijhouden en inzichtelijk maken gebruik van de GIBIT Inrichten feedbackproces van gebruik GIBIT (waaronder meekijken met enkele aanbestedingen en ophalen ervaringen uit de praktijk) en inhoudelijke support Inrichten beheer GIBIT en bijbehorende Gemeentelijke ICTkwaliteitsnormen Waar hebben jullie behoefte aan?

39 Programma 1. Korte kennismaking 2. Doel en totstandkoming GIBIT 3. Structuur van de overeenkomst 4. Inhoudelijke toelichting - Algemeen - Op specifieke artikelen 5. Gebruik van de GIBIT 6. Afsluiting

40 Afsluiting 1. Kijk altijd op voor de meest actuele versie van de GIBIT en van de Gemeentelijke ICT-kwaliteitsnormen en gebruik bijbehorende modelcontracten en hulpmiddelen 2. Neem GIBIT op in uw aanbestedings- en inkoopbeleid [collegebesluit indien nodig] 3. Gebruik voortaan de GIBIT bij inkoop e/o hercontractering van IT producten en diensten al bij de eerste (offerte)uitvraag de GIBIT van toepassing verklaren 4. Gebruik relevante delen uit GIBIT voor inkoop van product/diensten met een ICT component 5. Stem af met Juridische Afdeling, Inkoopafdeling en Informatiemanagement

41 Nieuw! Juridische 2daagse 7 november 2016 KING: jeroen.schuuring@kinggemeenten.nl Dirkzwager: m.jansen@dirkzwager.nl

42 Verantwoording In deze presentatie wordt algemene en beknopte informatie verstrekt over een aantal juridisch relevante ontwikkelingen. Niet beoogd is om hiermee juridisch advies te geven voor concrete situaties. Hoewel veel zorg is besteed aan het opstellen van deze presentatie, aanvaardt Dirkzwager advocaten & notarissen N.V. geen aansprakelijkheid voor de inhoud ervan.

Onder welke voorwaarden koopt u 1,2 miljard aan ICT in?

Onder welke voorwaarden koopt u 1,2 miljard aan ICT in? Vereniging van Nederlandse Gemeenten Onder welke voorwaarden koopt u 1,2 miljard aan ICT in? Peter Klaver Jeroen Schuuring 12 november 2015 Meer informatie via de KING website https://www.kinggemeenten.nl/

Nadere informatie

Gemeentelijke inkoopvoorwaarden bij IT (GIBIT) van de gemeente Amsterdam

Gemeentelijke inkoopvoorwaarden bij IT (GIBIT) van de gemeente Amsterdam (GIBIT) van de gemeente Amsterdam Voor u liggen de Gemeente inkoopvoorwaarden bij IT van de gemeente Amsterdam. De gemeente heeft met haar inkoopvoorwaarden bij IT aansluiting gezocht bij het VNG model

Nadere informatie

GIBIT Gemeentelijke Inkoopvoorwaarden bij IT

GIBIT Gemeentelijke Inkoopvoorwaarden bij IT GIBIT Gemeentelijke Inkoopvoorwaarden bij IT GIBIT Gemeentelijke Inkoopvoorwaarden bij IT Inhoudsopgave Voorwoord 5 Inleiding 7 I Totstandkoming GIBIT 11 II Inhoudelijke toelichting algemeen 17 III Gemeentelijke

Nadere informatie

I Gemeentelijke inkoop voorwaarden bij IT (GIBIT) Versie 2016

I Gemeentelijke inkoop voorwaarden bij IT (GIBIT) Versie 2016 I Gemeentelijke inkoop voorwaarden bij IT (GIBIT) Versie 2016 I. Algemeen deel Artikel 1. Begrippen In deze Gemeentelijke Inkoopvoorwaarden bij IT (GIBIT) worden de navolgende begrippen met een (begin)hoofdletter

Nadere informatie

I GIBIT - Artikelgewijze toelichting

I GIBIT - Artikelgewijze toelichting I GIBIT - Artikelgewijze toelichting I. Algemeen deel Artikel 1. Begrippen In dit artikel zijn de diverse centrale begrippen uit de GIBIT gedefinieerd. Deze begrippen worden niet afzonderlijk toegelicht,

Nadere informatie

GIBIT Gemeentelijke Inkoopvoorwaarden bij IT

GIBIT Gemeentelijke Inkoopvoorwaarden bij IT GIBIT Gemeentelijke Inkoopvoorwaarden bij IT GIBIT Gemeentelijke Inkoopvoorwaarden bij IT Inhoudsopgave Voorwoord 5 Inleiding 7 I Totstandkoming GIBIT 11 II Inhoudelijke toelichting algemeen 17 III Gemeentelijke

Nadere informatie

Gemeentelijke Inkoopvoorwaarden bij IT (GIBIT) GEMEENTELIJKE INKOOPVOORWAARDEN bij IT (GIBIT) Versie Brede Consultatie d.d.

Gemeentelijke Inkoopvoorwaarden bij IT (GIBIT) GEMEENTELIJKE INKOOPVOORWAARDEN bij IT (GIBIT) Versie Brede Consultatie d.d. GEMEENTELIJKE INKOOPVOORWAARDEN bij IT (GIBIT) Versie Brede Consultatie d.d. 01 augustus 2016 I. Algemeen deel Artikel 1. Begrippen In deze Gemeentelijke Inkoopvoorwaarden bij IT (GIBIT) worden de navolgende

Nadere informatie

GEMEENTELIJKE INKOOPVOORWAARDEN bij IT (GIBIT) Gemeente Meierijstad

GEMEENTELIJKE INKOOPVOORWAARDEN bij IT (GIBIT) Gemeente Meierijstad GEMEENTELIJKE INKOOPVOORWAARDEN bij IT (GIBIT) Gemeente Meierijstad Artikel 1. Begrippen In deze Gemeentelijke Inkoopvoorwaarden bij IT (GIBIT) worden de navolgende begrippen met een (begin)hoofdletter

Nadere informatie

Gemeentelijke inkoopvoorwaarden bij IT (GIBIT)

Gemeentelijke inkoopvoorwaarden bij IT (GIBIT) GEMEENTEBLAD Officiële uitgave van de gemeente Roosendaal Nr. 54035 4 april 2017 Gemeentelijke inkoopvoorwaarden bij IT (GIBIT) Burgemeester en wethouders van de gemeente Roosendaal; overwegende dat: -

Nadere informatie

Gemeentelijke Inkoopvoorwaarden bij IT

Gemeentelijke Inkoopvoorwaarden bij IT Gemeentelijke Inkoopvoorwaarden bij IT Deze regeling is in werking getreden op 09-02-2018. Wetstechnische informatie Gegevens van de regeling Overheidsorganisatie Officiële naam van de regeling Citeertitel

Nadere informatie

In deze Algemene Voorwaarden hebben de volgende begrippen, zowel in enkelvoud als in meervoud, de volgende betekenis:

In deze Algemene Voorwaarden hebben de volgende begrippen, zowel in enkelvoud als in meervoud, de volgende betekenis: Algemene Voorwaarden Artikel 1. Inleiding Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de Overeenkomst tussen SiteStunt en de afnemer met betrekking tot het leveren van een website en bijbehorende

Nadere informatie

2.2 CMS: Content Management System, het systeem waarmee de Content van de website beheerd kan worden.

2.2 CMS: Content Management System, het systeem waarmee de Content van de website beheerd kan worden. Artikel 1. INLEIDING Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de Overeenkomst tussen Artis en de Contractant met betrekking tot het leveren van een Website en bijbehorende diensten en producten.

Nadere informatie

Vereniging van Nederlandse Gemeenten. Vereniging van Nederlandse Gemeenten. Compliance. Peter Klaver - KING Exxperience Day 2017 Woerden 11 april 2017

Vereniging van Nederlandse Gemeenten. Vereniging van Nederlandse Gemeenten. Compliance. Peter Klaver - KING Exxperience Day 2017 Woerden 11 april 2017 Vereniging van Nederlandse n Vereniging van Nederlandse n Compliance Peter Klaver - KING Exxperience Day 2017 Woerden 11 april 2017 Compliance? Snelle veranderingen Complexere wereld Hogere eisen Transparantie

Nadere informatie

Algemene Inkoopkoopvoorwaarden IT

Algemene Inkoopkoopvoorwaarden IT I. Algemeen deel Artikel 1. Begrippen In deze Algemene Inkoopvoorwaarden IT (AIIT) worden de navolgende begrippen met een (begin)hoofdletter gebruikt: 1.1 Acceptatie: De formele goedkeuring van alle onderdelen

Nadere informatie

2.2 CMS: Content Management System, het systeem waarmee de Content van de website beheerd kan worden.

2.2 CMS: Content Management System, het systeem waarmee de Content van de website beheerd kan worden. Algemene Voorwaarden Chasem Artikel 1. INLEIDING Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de Overeenkomst tussen Chasem en de Contractant met betrekking tot het leveren van een Website en bijbehorende

Nadere informatie

2.2 CMS: Content Management System, het systeem waarmee de Content van de website beheerd kan worden.

2.2 CMS: Content Management System, het systeem waarmee de Content van de website beheerd kan worden. Artikel 1. INLEIDING Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de Overeenkomst tussen Toqo en de Contractant met betrekking tot het leveren van een Website en bijbehorende diensten en producten.

Nadere informatie

Algemene Inkoopvoorwaarden IT gemeente Haarlem

Algemene Inkoopvoorwaarden IT gemeente Haarlem 2/36 I ALGEMEEN Artikel 1 Begrippen In deze Algemene Inkoopvoorwaarden IT gemeente Haarlem worden de navolgende begrippen met een (begin)hoofdletter gebruikt. Onder deze begrippen wordt verstaan: Acceptatie:

Nadere informatie

VOORBEELD. Algemene voorwaarden Bedrijf X B.V.

VOORBEELD. Algemene voorwaarden Bedrijf X B.V. Algemene voorwaarden Bedrijf X B.V. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten die daaruit voortvloeien tussen Bedrijf X B.V. te Amsterdam, Kamer van Koophandel

Nadere informatie

OVEREENKOMST VOOR HET GEBRUIK VAN PILOT PROGRAMMATUUR

OVEREENKOMST VOOR HET GEBRUIK VAN PILOT PROGRAMMATUUR OVEREENKOMST VOOR HET GEBRUIK VAN PILOT PROGRAMMATUUR DE ONDERGETEKENDEN: 1. F5-Software gevestigd te 5301 KA Zaltbommel, aan de Toepadweg 10 J; hierna te noemen: F5-Software, welke ten deze rechtsgeldig

Nadere informatie

Juridische valkuilen bij cloud computing

Juridische valkuilen bij cloud computing Juridische valkuilen bij cloud computing De drie belangrijkste juridische risico s bij cloud computing Cloud computing is geen zelfstandige nieuwe technologie, maar eerder een service delivery framework

Nadere informatie

Modelovereenkomst. voor. de levering van een Generieke inrichting Digikoppeling adapter

Modelovereenkomst. voor. de levering van een Generieke inrichting Digikoppeling adapter Modelovereenkomst voor de levering van een Generieke inrichting Digikoppeling adapter De ondergetekenden: 1. (X), gevestigd te [], te dezen vertegenwoordigd door [] hierna te noemen: Opdrachtgever, en

Nadere informatie

ALGEMENE VOORWAARDEN CONSUMENTEN GET1,2 NEDERLAND B.V. Deze algemene voorwaarden zijn op 4 november 2014 gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel.

ALGEMENE VOORWAARDEN CONSUMENTEN GET1,2 NEDERLAND B.V. Deze algemene voorwaarden zijn op 4 november 2014 gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel. ALGEMENE VOORWAARDEN CONSUMENTEN GET1,2 NEDERLAND B.V. Deze algemene voorwaarden zijn op 4 november 2014 gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel. ARTIKEL 1 DEFINITIES In deze algemene voorwaarden wordt

Nadere informatie

Archiveren by design Papieren Tijger Netwerk

Archiveren by design Papieren Tijger Netwerk Archiveren by design Papieren Tijger Netwerk Geïnspireerd op GIBIT Ivo Hendriks André Plat 27 maart 2018 Archiveren by design: Voorbeelden E-mailbewaring Informeel Procedures, gedrag en xml functionele

Nadere informatie

Modelovereenkomst. voor. de levering van een Generieke inrichting Digikoppeling adapter

Modelovereenkomst. voor. de levering van een Generieke inrichting Digikoppeling adapter Modelovereenkomst voor de levering van een Generieke inrichting Digikoppeling adapter De ondergetekenden: 1. (X), gevestigd te [], te dezen vertegenwoordigd door [] hierna te noemen: Opdrachtgever, en

Nadere informatie

Modelovereenkomst. voor. de levering van een Generieke inrichting Digikoppeling adapter

Modelovereenkomst. voor. de levering van een Generieke inrichting Digikoppeling adapter Modelovereenkomst voor de levering van een Generieke inrichting Digikoppeling adapter De ondergetekenden: 1. (X), gevestigd te [], te dezen vertegenwoordigd door [] hierna te noemen: Opdrachtgever, en

Nadere informatie

ICT Inkoopvoorwaarden GBLT

ICT Inkoopvoorwaarden GBLT ICT Inkoopvoorwaarden GBLT Auteur : S. de Lange, inkoop@gblt.nl Datum : 5 juli 2018 Versie : 2 Status : vastgesteld Inhoudsopgave Artikel 1 Toepasselijkheid... 4 Artikel 2 Totstandkoming overeenkomst...

Nadere informatie

In deze Algemene Voorwaarden hebben de volgende begrippen, zowel in enkelvoud als in meervoud, de volgende betekenis:

In deze Algemene Voorwaarden hebben de volgende begrippen, zowel in enkelvoud als in meervoud, de volgende betekenis: Algemene Voorwaarden Hello Branding. Artikel 1. Inleiding Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de Overeenkomst tussen Hello Branding en de afnemer met betrekking tot het leveren van een website

Nadere informatie

VOORBEELD. Algemene voorwaarden Bedrijf X B.V.

VOORBEELD. Algemene voorwaarden Bedrijf X B.V. Algemene voorwaarden Bedrijf X B.V. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten die daaruit voortvloeien tussen Bedrijf X B.V. te Amsterdam, Kamer van Koophandel

Nadere informatie

ALGEMENE VOORWAARDEN. De Bedrijfsmakelaar.nl

ALGEMENE VOORWAARDEN. De Bedrijfsmakelaar.nl ALGEMENE VOORWAARDEN De Bedrijfsmakelaar.nl Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de toegang en het gebruik van de website van De Bedrijfsmakelaar.nl. Deel I. Algemeen Artikel 1 Definities en

Nadere informatie

Artikel 1 Definities In deze Algemene Voorwaarden gelden de volgende definities:

Artikel 1 Definities In deze Algemene Voorwaarden gelden de volgende definities: Artikel 1 Definities In deze Algemene Voorwaarden gelden de volgende definities: 1. Mieke Bakker Psycholoog en coach, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer: 66419301. 2. Opdrachtgever:

Nadere informatie

Licentieovereenkomst. ZorgOnline BVBA - Stadsplein 9 - B-3960 Bree - T: W: - E:

Licentieovereenkomst. ZorgOnline BVBA - Stadsplein 9 - B-3960 Bree - T: W:   - E: Licentieovereenkomst ZorgOnline BVBA - Stadsplein 9 - B-3960 Bree - T: 089 75 72 81 W: www.zorgonline.be - E: info@zorgonline.be BTW : BE 0846.055.774 - IBAN : BE85 0689 0304 8506 - BIC GKCCBEBB Partijen:

Nadere informatie

De hierna met een hoofdletter aangeduide begrippen hebben in deze Voorwaarden de volgende betekenis:

De hierna met een hoofdletter aangeduide begrippen hebben in deze Voorwaarden de volgende betekenis: Voorwaarden Preproductieomgeving DigiD Machtigen (Leverancier) Datum 12 juni 2018 Versie 1.9 Inhoud Artikel 1 Begrippen... 1 Artikel 2 Toepasselijkheid en Voorwerp... 2 Artikel 3 Overleg... 3 Artikel 4

Nadere informatie

VOORBEELD. Algemene voorwaarden Bedrijf BV

VOORBEELD. Algemene voorwaarden Bedrijf BV Algemene voorwaarden Bedrijf BV Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten die daaruit voortvloeien tussen Bedrijf BV te Plaats, Kamer van Koophandel 12345678

Nadere informatie

Mocht u vragen hebben, dan kunt u contact opnemen via of per post: RamMedia, Schutter 16, 5721 HW Asten.

Mocht u vragen hebben, dan kunt u contact opnemen via of per post: RamMedia, Schutter 16, 5721 HW Asten. ALGEMENE VOORWAARDEN Dit zijn de algemene voorwaarden van RamMedia (Opdrachtnemer). Mocht u vragen hebben, dan kunt u contact opnemen via niels@rammedia.nl, 0681853479 of per post: RamMedia,. RamMedia

Nadere informatie

Algemene voorwaarden ALGEMENE BEPALINGEN

Algemene voorwaarden ALGEMENE BEPALINGEN Algemene voorwaarden ALGEMENE VOORWAARDEN VAN INTRAMED B.V. ALGEMENE BEPALINGEN ARTIKEL 1. REIKWIJDTE EN TOEPASSING ALGEMENE VOORWAARDEN lid 1.1 De Algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden - Vegimex B.V.

Algemene Voorwaarden - Vegimex B.V. Algemene Voorwaarden - Vegimex B.V. Dit zijn de algemene voorwaarden van Vegimex B.V. ("Vegimex"). Het adres van Vegimex is Raadhuisstraat 20, 1016DE Amsterdam. Mocht u vragen hebben over deze voorwaarden,

Nadere informatie

Socofi Algemene voorwaarden

Socofi Algemene voorwaarden Socofi Algemene voorwaarden Module 5: Application Service Provision / SAAS / Computerservice Socofi Weboplossingen 1. Toepasselijkheid 1.1 De ICT~Office Voorwaarden bestaan uit de module Algemeen aangevuld

Nadere informatie

Algemene Leveringsvoorwaarden: decube. net KvK 39083730 te Flevoland

Algemene Leveringsvoorwaarden: decube. net KvK 39083730 te Flevoland Algemene Voorwaarden Algemene Leveringsvoorwaarden: decube. net KvK 39083730 te Flevoland versie 1.0, 1 september 2005 Pagina 1 van 6 Artikel 1 Overeenkomst, offerte en bevestiging 1.1 Toepasselijkheid

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden Algemene Voorwaarden Inhoudsopgave Artikel 1 - Algemeen... 2 Artikel 2 - Definities... 2 Artikel 3 Ontwikkeling & onderhoud... 3 Artikel 4 Het gebruik... 3 Artikel 5 - Betalingsvoorwaarden... 4 Artikel

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden Algemene Voorwaarden Inhoudsopgave Artikel 1 - Algemeen... 2 Artikel 2 - Definities... 2 Artikel 3 - Offertes... 2 Artikel 4 Uitvoering van de opdracht... 3 Artikel 5 - Betalingsvoorwaarden... 4 Artikel

Nadere informatie

Bijlage II: Reglement voor levering ICT goederen en diensten

Bijlage II: Reglement voor levering ICT goederen en diensten Bijlage II: Reglement voor levering ICT goederen en diensten Aanvullende definities ICT Prestatie: alle zaken en/of diensten op het gebied van ICT die door Leverancier worden geleverd of aangeboden aan

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden - Caroline Interieur&Media ontwerp

Algemene Voorwaarden - Caroline Interieur&Media ontwerp Algemene Voorwaarden - Caroline Interieur&Media ontwerp Dit zijn de algemene voorwaarden van Caroline Interieur&Media ontwerp ( Opdrachtnemer ). Het adres van Caroline Interieur&Media ontwerp is Hodenpijlstraat

Nadere informatie

Voorwaarden Preproductieomgeving DigiD (Leverancier)

Voorwaarden Preproductieomgeving DigiD (Leverancier) Voorwaarden Preproductieomgeving DigiD (Leverancier) Datum 15 mei 2012 Versie 4.0 Artikel 1 Begrippen De hierna met een hoofdletter aangeduide begrippen hebben in deze Voorwaarden de volgende betekenis:

Nadere informatie

ICT-contracten en algemene voorwaarden

ICT-contracten en algemene voorwaarden ICT-contracten en algemene voorwaarden Voor de digitale economie De term ICT-contract staat nergens in de wet gedefinieerd. Je zou kunnen zeggen dat een ICTcontract een overeenkomst is tussen partijen

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden - Hooglander Administratie VOF

Algemene Voorwaarden - Hooglander Administratie VOF Algemene Voorwaarden - Hooglander Administratie VOF Dit zijn de algemene voorwaarden van Hooglander Administratie VOF ( Opdrachtnemer ). Het adres van Hooglander Administratie VOF is Startbaan 5C 1185XP

Nadere informatie

ALGEMENE VOORWAARDEN TUNE ICT

ALGEMENE VOORWAARDEN TUNE ICT ALGEMENE VOORWAARDEN TUNE ICT Artikel 1 - Begripsbepalingen 1.1 Deze algemene voorwaarden verstaan onder: Tune ICT: de V.O.F., gevestigd te Tiel aan de Betuwestraat 42 (4005 AR) Klant: de cliënt aan wie

Nadere informatie

ALGEMENE VOORWAARDEN VAN Health Software RV, gevestigd te Biddinghuizen

ALGEMENE VOORWAARDEN VAN Health Software RV, gevestigd te Biddinghuizen Biddinghuizen, Mei 2018, ALGEMENE VOORWAARDEN VAN Health Software RV, gevestigd te Biddinghuizen Deze algemene voorwaarden maken deel uit van iedere overeenkomst tussen Health Software RV en zijn opdrachtgever

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden - Creathink

Algemene Voorwaarden - Creathink Algemene Voorwaarden - Creathink Dit zijn de algemene voorwaarden van Creathink ( Opdrachtnemer ). Het adres van Creathink is brouwersgracht 87 3901tk veenendaal, met het KvK-nummer 68267738. Mocht u vragen

Nadere informatie

Algemene voorwaarden Zakelijk Schrijven. Artikel 1 Definities In deze Algemene Voorwaarden gelden de volgende definities:

Algemene voorwaarden Zakelijk Schrijven. Artikel 1 Definities In deze Algemene Voorwaarden gelden de volgende definities: Algemene voorwaarden Zakelijk Schrijven Artikel 1 Definities In deze Algemene Voorwaarden gelden de volgende definities: 1. Zakelijk Schrijven: Zakelijk Schrijven, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel

Nadere informatie

Licentieovereenkomst Construction Media

Licentieovereenkomst Construction Media Licentieovereenkomst Construction Media Dit document bevat de licentieovereenkomst van Construction Media. Deze licentieovereenkomst is van toepassing op alle door Construction Media aan een gebruiker

Nadere informatie

VOORBEELD. ICT-inkoopvoorwaarden Bedrijf BV

VOORBEELD. ICT-inkoopvoorwaarden Bedrijf BV ICT-inkoopvoorwaarden Bedrijf BV Deze ICT-inkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten die daaruit voortvloeien tussen Bedrijf BV gevestigd en kantoorhoudende te Plaats,

Nadere informatie

ARTIKEL 1. BEGRIPSBEPALINGEN Bart Jansen Advies: Bart Jansen Advies, ingeschreven in het Handelsregister onder nummer

ARTIKEL 1. BEGRIPSBEPALINGEN Bart Jansen Advies: Bart Jansen Advies, ingeschreven in het Handelsregister onder nummer ARTIKEL 1. BEGRIPSBEPALINGEN Bart Jansen Advies: Bart Jansen Advies, ingeschreven in het Handelsregister onder nummer 74414860 Offerte: een aanbieding (schriftelijk of per mail) van Bart Jansen Advies

Nadere informatie

Aanbesteden van ICT: de business case

Aanbesteden van ICT: de business case Regionale bijeenkomsten Nevi en Pianoo.....< ICT, met de i van inkoop! Aanbesteden van ICT: de business case Mr J.A. (John) Konijn 20 april 2009. Voorstel agenda Business case Fasering in Aanbesteding

Nadere informatie

ARTIKEL 6. WIJZIGINGEN, MEER- EN MINDER WERK

ARTIKEL 6. WIJZIGINGEN, MEER- EN MINDER WERK ALGEMENE VOORWAARDEN De hierna volgende Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten van Surlinio B.V, ingeschreven bij de KvK Haaglanden onder nummer 60691611. ARTIKEL

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden DBO energie BV DEFINITIES. Artikel 1.

Algemene Voorwaarden DBO energie BV DEFINITIES. Artikel 1. DEFINITIES Artikel 1. 1. In onderhavige voorwaarden wordt met opdrachtnemer aangeduid DBO Energie BV. Met opdrachtgever wordt de partij aangeduid die een goed of een dienst bij opdrachtnemer afneemt of

Nadere informatie

JANUARI Onze algemene voorwaarden zijn op al onze overeenkomsten van toepassing, tenzij specifiek anders overeengekomen en vastgelegd.

JANUARI Onze algemene voorwaarden zijn op al onze overeenkomsten van toepassing, tenzij specifiek anders overeengekomen en vastgelegd. ALGEMENE VOORWAARDEN THE CLOUD COMPANY BV JANUARI 2015 Onze algemene voorwaarden zijn op al onze overeenkomsten van toepassing, tenzij specifiek anders overeengekomen en vastgelegd. 1. Definities a) Opdrachtgever:

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden - Van Son installaties

Algemene Voorwaarden - Van Son installaties Algemene Voorwaarden - Van Son installaties Dit zijn de algemene voorwaarden van Van Son Installaties (Opdrachtnemer). Het adres van Van Son Installaties is Franciscushof 40, 4133BG Vianen, met het KvK-nummer

Nadere informatie

Richtlijnen voor het Exitplan

Richtlijnen voor het Exitplan Bijlage 2 Richtlijnen voor het Exitplan Bijlage bij het Bestek Openbare Europese Aanbesteding SIS Datum: 12 mei 2015 Versie: 1.0 Gehele of gedeeltelijke overneming of reproductie van de inhoud van dit

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden - Meulenberg Training & Coaching

Algemene Voorwaarden - Meulenberg Training & Coaching Algemene Voorwaarden - Meulenberg Training & Coaching Dit zijn de algemene voorwaarden van Meulenberg Training & Coaching ( Opdrachtnemer ). Het adres van Meulenberg Training & Coaching is Korenstraat

Nadere informatie

2. Offertes, prijzen, facturatie en betalingen

2. Offertes, prijzen, facturatie en betalingen Algemene voorwaarden Versie: 10 november 2017 1. Toepasselijkheid a. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en alle door Meanwhile Online gesloten overeenkomsten en

Nadere informatie

Licentieovereenkomst Construction Media

Licentieovereenkomst Construction Media Licentieovereenkomst Construction Media Dit document bevat de licentieovereenkomst van Construction Media. Deze licentieovereenkomst is van toepassing op alle door Construction Media aan een gebruiker

Nadere informatie

2.3 Algemene voorwaarden van de opdrachtgever of derden zijn voor Onlinepoort niet bindend en niet van toepassing.

2.3 Algemene voorwaarden van de opdrachtgever of derden zijn voor Onlinepoort niet bindend en niet van toepassing. Artikel 1. Definities 1.1 Opdrachtgever is de natuurlijke of rechtspersoon met wie de overeenkomst tot levering van producten en diensten van Onlinepoort wordt gesloten. 1.2 Producten en diensten van Onlinepoort

Nadere informatie

OVEREENKOMST VAN OPDRACHT: ONTWIKKELEN WEBSITE. c>, gevestigd te c>, te dezen rechtsgeldig vertegenwoordigd door c>, hierna te noemen Leverancier,

OVEREENKOMST VAN OPDRACHT: ONTWIKKELEN WEBSITE. c>, gevestigd te c>, te dezen rechtsgeldig vertegenwoordigd door c>, hierna te noemen Leverancier, OVEREENKOMST VAN OPDRACHT: ONTWIKKELEN WEBSITE Partijen c>, gevestigd te c>, te dezen rechtsgeldig vertegenwoordigd door c>, hierna te noemen Leverancier, en c>, gevestigd te c>, te dezen rechtsgeldig

Nadere informatie

ALGEMENE INKOOPVOORWAARDEN Windturbineservice BV (WTS BV) Algemene Inkoopvoorwaarden van Windturbineservice BV (WTS BV) te Dronten

ALGEMENE INKOOPVOORWAARDEN Windturbineservice BV (WTS BV) Algemene Inkoopvoorwaarden van Windturbineservice BV (WTS BV) te Dronten ALGEMENE INKOOPVOORWAARDEN Windturbineservice BV (WTS BV) Algemene Inkoopvoorwaarden van Windturbineservice BV (WTS BV) te Dronten Artikel 1: Toepasselijkheid / offerte / totstandkoming 1.1. Deze inkoopvoorwaarden

Nadere informatie

ALGEMENE VOORWAARDEN STUDIO SCHRIJF

ALGEMENE VOORWAARDEN STUDIO SCHRIJF ALGEMENE VOORWAARDEN STUDIO SCHRIJF V3 19-03-2018 1 Definities 1.1 Offerte: het voorstel van met daarin een beschrijving van de door ten behoeve van Opdrachtgever te verrichten Werkzaamheden en de daarvoor

Nadere informatie

Onverminderd het in de Algemene Inkoopvoorwaarden Vakcentrale CNV bepaalde, gelden voor de inkoop van ICT(diensten) de volgende bepalingen:

Onverminderd het in de Algemene Inkoopvoorwaarden Vakcentrale CNV bepaalde, gelden voor de inkoop van ICT(diensten) de volgende bepalingen: Nadere bepalingen inzake de inkoop van ICT(diensten) 2012. Onverminderd het in de Algemene Inkoopvoorwaarden Vakcentrale CNV bepaalde, gelden voor de inkoop van ICT(diensten) de volgende bepalingen: Artikel

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden DreamStorm BV betreffende educatieve software

Algemene Voorwaarden DreamStorm BV betreffende educatieve software Algemene Voorwaarden DreamStorm BV betreffende educatieve software Artikel 1 Definities en omschrijvingen In deze algemene voorwaarden wordt, gerangschikt in alfabetische volgorde, verstaan onder: Diensten:

Nadere informatie

ALGEMENE HOSTING- EN DOMEIN-VOORWAARDEN

ALGEMENE HOSTING- EN DOMEIN-VOORWAARDEN ALGEMENE HOSTING- EN DOMEIN-VOORWAARDEN ARTIKEL 1. ALGEMEEN 1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst, op gebied van hosting, domeinnamen en SSL-certificaten,

Nadere informatie

Op deze Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

Op deze Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Algemene Advertentievoorwaarden verlatenboot.nl Aanbod en aanvaarding; overeenkomst Weigering van advertenties; wijziging Contracttermijn; beëindiging Tarieven; tariefs-aanpassing; betaling Reclamatie

Nadere informatie

Refresh & Update softwarelicenties

Refresh & Update softwarelicenties Refresh & Update softwarelicenties Enkele aandachtspunten en actualiteiten Edward de Lange 18 maart 2008 Simmons & Simmons in Nederland Meer dan 130 advocaten, belastingadviseurs en notarissen Full service

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden. E-Producten. Inhoudsopgave

Algemene Voorwaarden. E-Producten. Inhoudsopgave Algemene Voorwaarden E-Producten Inhoudsopgave 1. Definities en omschrijvingen 2. Toepassing algemene voorwaarden 3. Zorgvuldig gebruik 4. Omvang gebruiksrecht 5. Tarieven en prijzen 6. Aflevering en installatie

Nadere informatie

ALGEMENE LEVERINGS- EN BETALINGSVOORWAARDEN. 1. Toepasselijkheid

ALGEMENE LEVERINGS- EN BETALINGSVOORWAARDEN. 1. Toepasselijkheid 1. Toepasselijkheid 1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle (mondelinge of schriftelijke) aanbiedingen, offertes en overeenkomsten, in de ruimste zin van het woord, die Brandmerk heeft

Nadere informatie

De succesfactoren voor een IT contract. Reinout Rinzema Ventoux Advocaten 23 juni 2016

De succesfactoren voor een IT contract. Reinout Rinzema Ventoux Advocaten 23 juni 2016 De succesfactoren voor een IT contract Reinout Rinzema Ventoux Advocaten 23 juni 2016 Contract als spoiler Vooroordelen in de IT bij klant en leverancier: Een contract is een verplicht nummer; Juristen

Nadere informatie

Algemene Leveringsvoorwaarden Direct2Improve

Algemene Leveringsvoorwaarden Direct2Improve Algemene Leveringsvoorwaarden Direct2Improve 1. Algemeen 1.1 In deze voorwaarden wordt verstaan onder: Voorwaarden: de Algemene Leveringsvoorwaarden van Direct2Improve; Opdrachtgever: de rechtspersoon

Nadere informatie

Enkele handige tips bij het beoordelen van clouddienstvoorwaarden. en Service Level Agreements

Enkele handige tips bij het beoordelen van clouddienstvoorwaarden. en Service Level Agreements Service Level Agreement tips Enkele handige tips bij het beoordelen van clouddienstvoorwaarden en Service Level Agreements Service Level Agreements SLA s komen onder meer voor als basis van veel clouddiensten.

Nadere informatie

ALGEMENE VOORWAARDEN VAN ZEKER ZICHTBAAR

ALGEMENE VOORWAARDEN VAN ZEKER ZICHTBAAR ALGEMENE VOORWAARDEN VAN ZEKER ZICHTBAAR Algemene Voorwaarden van Zeker Zichtbaar, gevestigd te Scherpenzeel, gepubliceerd op de website www.zekerzichtbaar.nl. 1) Definities 1.1) Zeker Zichtbaar: de handelsnaam

Nadere informatie

ALGEMENE VOORWAARDEN VERGNES SUPPORT

ALGEMENE VOORWAARDEN VERGNES SUPPORT ALGEMENE VOORWAARDEN VERGNES SUPPORT Artikel 1 Algemeen 1.1 De onderhavige voorwaarden zijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, van toepassing op alle aanbiedingen, aanvragen,

Nadere informatie

Algemene verkoop-, leverings- en betalingsvoorwaarden van Winner Business Software Europe B.V., gevestigd te Apeldoorn

Algemene verkoop-, leverings- en betalingsvoorwaarden van Winner Business Software Europe B.V., gevestigd te Apeldoorn Algemene verkoop-, leverings- en betalingsvoorwaarden van Winner Business Software Europe B.V., gevestigd te Apeldoorn Artikel 1 Toepasselijkheid Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten

Nadere informatie

Algemene voorwaarden Prototribe, Parkweg 14a Voorburg. Kvk

Algemene voorwaarden Prototribe, Parkweg 14a Voorburg. Kvk Algemene voorwaarden Prototribe, Parkweg 14a Voorburg. Kvk 64358739. hello@prototribe.io. 0621172721. Artikel 1. Definities 1. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: Prototribe: opdrachtgever,

Nadere informatie

DAN VVE BEHEER EN ADMINISTRATIES B.V. Gevestigd en kantoorhoudende te Rotterdam, Ebenhaezerstraat 33, 3083 RD.

DAN VVE BEHEER EN ADMINISTRATIES B.V. Gevestigd en kantoorhoudende te Rotterdam, Ebenhaezerstraat 33, 3083 RD. Algemene Voorwaarden voor dienstverlening. DAN VVE BEHEER EN ADMINISTRATIES B.V. Gevestigd en kantoorhoudende te Rotterdam, Ebenhaezerstraat 33, 3083 RD. Artikel 1. Definities In deze algemene voorwaarden

Nadere informatie

Specifieke voorwaarden 2Value bv

Specifieke voorwaarden 2Value bv Specifieke voorwaarden 2Value bv Reiskosten en extra overleg Bij de aanbieding is rekening gehouden met een gespecificeerd aantal overlegmomenten op locatie klant in Nederland voor afstemming en akkoord

Nadere informatie

KWALITEIT IN CONSULTANCY

KWALITEIT IN CONSULTANCY Algemene voorwaarden ARTIKEL 1. Aanbieding en overeenkomst 1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten tot het verrichten van diensten door, hierna aangeduid

Nadere informatie

Contactpersoon: Sven Versluijs

Contactpersoon: Sven Versluijs Artikel 1 Algemeen 1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Opdrachtnemer, op alle overeenkomsten die Opdrachtnemer sluit en op alle overeenkomsten die hiervan het gevolg kunnen

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden - OpenCaravanRoute.nl

Algemene Voorwaarden - OpenCaravanRoute.nl Algemene Voorwaarden - OpenCaravanRoute.nl Dit zijn de algemene voorwaarden van OpenCaravanRoute.nl ( Opdrachtnemer ). Het adres van OpenCaravanRoute.nl is Maarsseveenseweg 7B 3601 CC Maarssen, met het

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden - Holtech B.V

Algemene Voorwaarden - Holtech B.V Algemene Voorwaarden - Holtech B.V Dit zijn de algemene voorwaarden van Holtech B.V ("Holtech"). Het adres van Holtech is Groeneweg 162T, 3981CP Bunnik, met het KvK-nummer 30210914. Mocht u vragen hebben

Nadere informatie

Inkoopvoorwaarden en informatieveiligheidseisen. Een operationeel product op basis van de Baseline Informatiebeveiliging Rijksdienst (BIR)

Inkoopvoorwaarden en informatieveiligheidseisen. Een operationeel product op basis van de Baseline Informatiebeveiliging Rijksdienst (BIR) Inkoopvoorwaarden en informatieveiligheidseisen Een operationeel product op basis van de Baseline Informatiebeveiliging Rijksdienst (BIR) Colofon Onderhavig operationeel product, behorende bij de Baseline

Nadere informatie

1.2 Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts rechtsgeldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

1.2 Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts rechtsgeldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen. Algemene Voorwaarden Freemle Algemeen deel 1 Toepasselijkheid 1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle (aanvragen tot) aanbiedingen, offertes, werkzaamheden en verlening van diensten door

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden Connectis

Algemene Voorwaarden Connectis Algemene Voorwaarden Connectis Versie september 2018 Algemeen 1. Definities 1.1. Aanbod: een vrijblijvende uitnodiging om de Dienstverlening van Connectis af te nemen. 1.2. Algemene Voorwaarden: deze Algemene

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden SbeO-Automatisering:

Algemene Voorwaarden SbeO-Automatisering: Algemene Voorwaarden SbeO-Automatisering: 1.Toepasselijkheid 1.1. Op alle offertes en leveringen van SbeO-Aumatisering zijn deze algemene leverings- en betalingsvoorwaarden van toepassing tenzij schriftelijk

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden. Artikel 1 - Aanbieding en overeenkomst. Artikel 2 - Prijs en betaling

Algemene Voorwaarden. Artikel 1 - Aanbieding en overeenkomst. Artikel 2 - Prijs en betaling Algemene Voorwaarden Op alle aanbiedingen, onderhandelingen en overeenkomsten van MetaMinds zijn onderstaande algemene voorwaarden van toepassing. Daarnaast is het mogelijk dat er aanvullende voorwaarden

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden - Marcel Heunks Schrijver

Algemene Voorwaarden - Marcel Heunks Schrijver Algemene Voorwaarden - Marcel Heunks Schrijver Dit zijn de algemene voorwaarden van Marcel Heunks Schrijver ( Opdrachtnemer ). Het adres van Marcel Heunks Schrijver is Zwanenkamp 788 3607 PR Maarssen,

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden TexelSites

Algemene Voorwaarden TexelSites Algemene Voorwaarden TexelSites Artikel 1: Algemeen 1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de tussen opdrachtgever en TexelSites tot stand te komen overeenkomst. 2. De overeenkomst wordt gesloten

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden Foreburgh Financiële Planning

Algemene Voorwaarden Foreburgh Financiële Planning Algemene Voorwaarden Foreburgh Financiële Planning Artikel 1: Partijen 1.1 Deze algemene voorwaarden worden gehanteerd door Foreburgh Financiële Planning gevestigd te Voorburg, en zijn mede bedongen ten

Nadere informatie

Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden 1. Algemeen. 1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door Total System Development B.V., hierna te noemen TSD, aan de afnemer, hierna te noemen de Klant, aangeboden en geleverde producten

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden. 1. Toepasselijkheid Voorwaarden

Algemene Voorwaarden. 1. Toepasselijkheid Voorwaarden Algemene Voorwaarden 1. Toepasselijkheid Voorwaarden 1.1 Deze algemene voorwaarden ( Voorwaarden ) zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Opdrachtnemer aan Opdrachtgever, rechtsbetrekkingen tussen

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden - Retail Drive

Algemene Voorwaarden - Retail Drive Juan Grisstraat 40 Algemene Voorwaarden - Retail Drive Dit zijn de algemene voorwaarden van Retail Drive ( Opdrachtnemer ). Het adres van Retail Drive is Juan Grisstraat 40 1328KA Almere, met het KvK-nummer

Nadere informatie

Toepasselijkheid algemene voorwaarden en totstandkoming van de overeenkomst

Toepasselijkheid algemene voorwaarden en totstandkoming van de overeenkomst ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR STICHTING REHABILITATIE 92 Artikel 1 Algemeen In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: - opdrachtnemer: Stichting Rehabilitatie 92 (verder: R92); - opdrachtgever: de

Nadere informatie

Algemene Leveringsvoorwaarden Blijswijk Interactive

Algemene Leveringsvoorwaarden Blijswijk Interactive Algemene Leveringsvoorwaarden Blijswijk Interactive 1. Algemeen 1.1. In deze voorwaarden wordt verstaan onder: Voorwaarden: de Algemene Leveringsvoorwaarden van Blijswijk Interactive Opdrachtgever/Klant:

Nadere informatie

QUBE ICT Solutions B.V. voorwaarden

QUBE ICT Solutions B.V. voorwaarden QUBE ICT Solutions B.V. voorwaarden Module 3 Onderhoud van programmatuur De QUBE ICT Solutions B.V. voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel Hoofddorp onder nummer 34092244 1. Toepasselijkheid

Nadere informatie