VOICE over. Mobiel tenzij. Mobieltje van de zaak. mobiel werken. Alle mogelijkheden van mobiel werken op een rij. Wat betekent. voor u?

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "VOICE over. Mobiel tenzij. Mobieltje van de zaak. mobiel werken. Alle mogelijkheden van mobiel werken op een rij. Wat betekent. voor u?"

Transcriptie

1 VOICE over MAGAZINE VOOR DE OVERHEID I NR. 3 april 2013 Mobiel tenzij Wat betekent mobiel werken voor u? Mobieltje van de zaak of liever uw eigen smartphone Alle mogelijkheden van mobiel werken op een rij Powered by

2 Wist U dat. De trein Op nummer 1 van gevonden voorwerpen in de trein de mobiele telefoon staat? U vaste zakelijke telefonie naadloos kan integreren met uw smartphone? U uw bedrijfsgegevens op uw smartphone en tablet kunt beveiligen? Belangrijke contactgegevens: Servicedesk Sales T E Incidentdesk T E Extranet Detron Telecom Enterprise Traverse NL Veenendaal Al uw zakelijke telecominstellingen beschikbaar kunt stellen via de ipad? U waar dan ook bereikbaar kunt zijn op uw vaste nummer? Colofon: Nr. 3 april 2013 Oplage 400 Concept & Realisatie Mitel & Detron Telecom Enterprise Art direction en vormgeving Not Just Ideas rijdt Voor u ligt de derde editie van de Voice Over met dit keer als thema: mobiel tenzij... Een belangrijk thema. De verschuiving van vast naar mobiel is volop in ontwikkeling en ook voor u is dit een kans. Uw medewerkers altijd en overal bereikbaar. Natuurlijk liggen ook hier de nodige risico s waaronder verlies of diefstal. Een iphone of ipad zijn zeer gewild bij zakkenrollers en wist u dat op nummer één van gevonden voorwerpen in de trein de smartphone staat?! Bij optimale bereikbaarheid hoort dus ook een vangnet voor vervanging, beheer etc.. en laten wij dat nou voor u kunnen verzorgen. We informeren u in deze Voice Over uitgebreid of vast-mobiel integratie, mobiliteit en leggen u ook een praktijkvoorbeeld voor waar u zichzelf wellicht in herkent. Maar voor u weer in een nieuw thema duikt willen wij u graag bedanken! Bedanken voor de leuke reacties op het magazine Voice Over, uw aanwezigheid tijdens de demonstratiedagen, de tijd die u vrijmaakt voor Adelheid en Martin en voor de prachtige opdrachten. Steeds meer deelnemers participeren in het project. In de laastste maanden hebben de Hoge Raad, CPB, Algemene Rekenkamer en de RGD zich aangemeld. Ook zijn we uitgebreid gestart met Rijkswaterstaat. VWS, waar de telefonie is vernieuwd en verhuisd, is opgeleverd en dit geldt ook voor RWS- regio Centrale Zuid. Een deel van de JuBi-torens is in productie gegaan en de verdere uitrol ligt op schema. De Belasting dienst vergt nog wat extra aandacht en deze geven wij graag. Mogelijkheden met mobiliteit pag. 8/9 Mobieltje van de zaak of liever uw eigen smartphone? pag. 10/11 Hoe overleef ik een dag zonder smartphone? Ook de samenwerking met SBO verloopt voorspoedig. Eén van de actiepunten zijn de verdere ontwikkeling van de templates. Na de oplevering van een eerste versie is in overleg bepaald om de templates een verdiepingsslag te geven. Daarmee krijgt u als OT deelnemer nog meer gevoel wat er in bepaalde fasen van het project hoort. Het delen van meer informatie kan alleen maar leiden tot een gemakkelijke invoering van het nieuwe systeem. Al met al kunnen wij niet anders concluderen dat de trein rijdt. Op elk station stappen nieuwe deelnemers in. Wij verwelkomen iedere deelnemer met veel plezier en we zullen ons uiterste best doen ervoor te zorgen dat alle deelnemers naar tevredenheid worden geholpen. Lex Tange Detron Telecom Enterprise Wist U dat. pag. 2 Wat betekent mobiel werken voor u? pag. 6 Mobiliteit: de kunst van het inspelen Top 5 toestel storingen en oplossingen pag. 7 Belangrijke contactgegevens pag. 2 Save the date >>> Activiteitenkalender op 101 specifieke situaties. pag. 10/11 2 pag. 4 pag. 5 3 De trein rijdt pag. 3

3 Hoe overleef ik een dag zonder smartphone? Mobiliteit: de kunst van het inspelen op 101 specifieke situaties. Een voorbeeld uit de praktijk Het is half 12. Na een productieve ochtend werken op kantoor klapt u uw laptop dicht en gaat richting het station. Over anderhalf uur heeft u een meeting in Utrecht met de projectgroep waar u onderdeel van bent. Op het station pakt u nog snel een krantje mee en neemt plaats in een rustige coupe van de trein die u precies op tijd heeft kunnen halen. In de trein gaat uw nieuwe smartphone over, het toestel dat u anderhalve week geleden heeft mogen uitkiezen. Het is de receptioniste, of ze een buitenlijn aan u mag doorverbinden. Aangezien u nog wel 25 minuten in de trein zit en het niet druk is, laat u het gesprek doorverbinden. Het telefoongesprek duurt gelukkig niet lang. U besluit de overige reistijd nog even nuttig te maken door nog wat te bekijken en te beantwoorden. U legt uw telefoon onder het tafeltje op de prullenbak, klapt uw laptop uit en gaat aan het werk. Ruim voor het station houdt de trein plots in. We wachten voor een rood sein klinkt door de intercom. Na vijf minuten gaat de trein weer rijden, u maakt snel uw werk af en besluit vlak voor het eindstation uw laptop snel in te pakken en te proberen de aansluitende bus nog te halen. Verloren Helaas, zelfs na het trekken van een sprintje, rijdt net de aansluitende bus voor uw neus weg. Dat wordt 20 minuten wachten. Omdat de bus wel eens te laat komt, besluit u op een bankje even uw krantje te lezen. Gelukkig is de volgende bus keurig op tijd en u wil een van uw projectleden bellen dat u twintig minuutjes later bent. Maar dan... Waar is mijn nieuwe smartphone? Als een film laat u alle momenten dat u uw smartphone heeft gebruikt uw gedachten passeren en dan komt het besef: O jee, hij moet nog in de trein op de prullenbak liggen... Een zenuwachtig gevoel bekruipt u. Het toestel bevat zoveel informatie, contacten en bedrijfsgegevens. Wat nu? Rust Aangekomen op het kantoor van uw projectgroep belt u direct met Detron en meldt de vermissing van uw nieuwe toestel. Aan de andere kant van de lijn blijft het opvallend rustig. Geen probleem, ik heb een back-up gemaakt van het toestel, het toestel geblokkeerd en alle gegevens op het toestel verwijderd. Verder staat er nu een melding en telefoonnummer in het beeldscherm van het toestel zodat een vinder contact met ons kan opnemen. Wij zorgen ervoor dat u nog vanmiddag een vervangend toestel heeft. Een koerier zal deze bij u afgeven. Gemak Hoewel u er nog steeds van baalt dat u uw nieuwe telefoon bent kwijtgeraakt, bent u al een stuk meer op uw gemak nu u weet dat niemand meer aan de gegevens kan komen die op het toestel stonden. Na de meeting waarvoor u naar het kantoor in Utrecht bent gegaan, begeeft u uzelf naar de receptie waar een half uur eerder uw vervangende telefoon is afgegeven. Tot uw verbazing is deze al volledig voor u ingesteld en zelfs voorzien van alle data die op uw verloren smartphone stond. U kunt in ieder geval weer vooruit! Gevonden Tegen kwart over 5, op het moment dat u de laatste werkzaamheden aan het afronden bent, gaat uw vervangende smartphone. De medewerker van Detron aan de andere kant van de lijn heeft goed nieuws: Een eerlijke vinder heeft gebeld dat hij uw toestel heeft gevonden. Dankzij de melding op het beeldscherm kon de vinder contact met ons opnemen. Wij laten het toestel ophalen en zorgen dat deze morgen weer wordt omgewisseld met uw vervangende telefoon.. Zo eindigde de werkdag toch nog even goed als dat hij begonnen was... Praktijkvoorbeeld Dit waargebeurde verhaal toont nog maar eens aan hoe afhankelijk we tegenwoordig van onze smartphone zijn en dat een groot deel van ons privé en zakelijke leven in het toestel opgeslagen staat. Geavanceerde zogenaamde Mobile Device Management tools maken het gelukkig mogelijk om op afstand een smartphone te beheren en te beveiligen zonder dat u als medewerker daar omkijken naar heeft. In het geval van verlies of diefstal kan het toestel op afstand geblokkeerd en gewist worden. Mobile Device Management kan op nagenoeg iedere smartphone toegepast worden, waardoor u eventueel zelfs uw eigen privé smartphone kunt gebruiken voor uw werk. In dit praktijkvoorbeeld had de werknemer overigens zelf een smartphone uitgekozen als zijn zakelijke toestel. We slaan een beetje door in de ICT industrie. U kunt geen technologiewebsite of seminar meer bezoeken of u wordt gebombardeerd met marketingcredo s Bring You Own Device, mobiel-tenzij of vast-mobiel integratie. De vraag is in hoeverre u op een dergelijk, eenzijdig technobombardement zit te wachten. Volgens mij weet u namelijk al lang dat u vast en mobiel bereikbaar kunt zijn onder hetzelfde nummer en dat u smartphones kunt integreren. De uitdaging zit m veel meer in het passend krijgen van mobiel-tenzij. Passend binnen de organisatie, soms zelfs passend voor individuele medewerkers en passend met het oog op relevante toekomstige ontwikkelingen. Stel beveiliging en persoonsbeveiliging is een relevante factor. Wilt u dan vertrouwen op smartphones? Dan is robuuste DECTtelefonie of voice over WiFi met intelligente messaging en alarmering doorgaans passender. Goed te beveiligen, met hoge Quality of Service en robuuste toestellen. Of faciliteert u als ICT afdeling projectteams die regelmatig overleggen, op verschillende plekken en tijdstippen. Dan is een appje op uw smartphone weer wel handig, om te zien of uw projectleden online zijn. Via diezelfde toepassing, maar dan op uw laptop, start u binnen een muisklik een online vergadering op, als u wilt met video. Ziet u de enorme verschillen? Beiden mobiele toepassingen, maar een wereld van verschil. Veel overheidsinstellingen zien mobiele toepassingen ook als een hulpstuk bij betere bereikbaarheid. De vraag is of daar kostbare Hein van Oord is Business Partner Director bij Mitel en vanuit die rol verantwoordelijk voor de relatie met Detron op het gebied van Mitel-oplossingen. Hein is zeer nauw betrokken bij OT2010 en werkte eerder mee aan OT2006. smartphones voor nodig zijn. Software die automatisch meerdere toestellen (tot en met een analoog toestel thuis) tegelijk laat overgaan is wellicht een veel efficiëntere optie. Kort gezegd, mobiel-tenzij start met een nuchtere basis: kijken wat het beste past qua functonaliteit, beheer en beveiliging, wat mij betreft de enige juiste aanpak binnen OT2010. Verderop in deze Voice Over leest u dat of u nu IP DECT, Voice over WiFi, smartphone integratie of private GSM inzet, of een combinatie hiervan, het technisch allemaal wel snor zit. Al deze oplossingen passen in uw Mitelomgeving en werken samen met mobiele toestellen van praktisch elk fabrikaat. U beheert uw mobiele toepassing centraal via uw Mitel beheersomgeving. Het maakt ons niet uit. Wat daardoor dus veel relevanter is geworden is een inhoudelijk dialoog over welke mobiele toepassing nu past bij u. 4 5

4 Wat betekent mobiel werken voor u? Je kunt tegenwoordig geen businessmagazine meer openslaan, of het gaat over Het Nieuwe Werken en mobility. Daarbij lijken velen te veronderstellen dat mobiel werken voor iedereen hetzelfde betekent en enkel en alleen draait om de integratie van smartphones in de telefonie-omgeving. Niets is minder waar. Wat betekent mobility voor de medewerkers in uw organisatie? Als het gaat over mobiel werken, dan is er geen one size fits all. Secretaresses willen de vrijheid om zich al bellend door het pand te kunnen bewegen, liefst handsfree, met op hun draadloze toestel de beschikking over alle handige doorschakelfuncties. Voor beveiligers en medewerkers van justitie is de beveiliging van mobiele communicatie cruciaal. Zij hebben een robuuste oplossing nodig die altijd werkt en een lijn waar niet van buitenaf Zakelijke telefonie naadloos integreren met uw Smartphone? Het kan met Mitel Unified Communicator Advanced Mobile Al uw zakelijke (tele-)communicatie beschikbaar via de ipad? op kan worden ingebroken. Mensen met een externe functie willen graag overal via hun vaste doorkiesnummer bereikbaar zijn en via slimme apps toegang hebben tot de juiste informatie. En kenniswerkers met veel reistijd zullen blij zijn als ze regelmatig kunnen thuiswerken, maar dan wel met een telefoon thuis die exact hetzelfde werkt als op kantoor. Kortom, mobility betekent keuzevrijheid bieden. Vrijheid in het type device, in het type verbinding, in de manier waarop iemand bereikbaar is en in het type communicatie (spraak, video, data). Dat is precies wat Mitel biedt. Mobility is nadrukkelijk meer dan smartphone-integratie en Bring Your Own Device. Het gaat om een slimme integratie van verschillende netwerken en toepassingen: DECT, WiFi, private GSM, 4G. Want alleen door hier de juiste keuzes in te maken, kunt u betrouwbaarheid, bereikbaarheid en veiligheid hand in hand laten gaan met kostenbesparingen. Dat vraagt van u een heldere visie op communicatie en bereikbaarheid. Eenvoud in beheer Als het gaat om communicatie en bereikbaarheid, dan is voor medewerkers een aantal zaken belangrijk: zij willen via één nummer bereikbaar zijn. Daarnaast is het prettig als ze slechts één voic box hebben, die liefst ook nog geïntegreerd is met hun zodat voic s als binnenkomen. Ze vinden het fijn als ze hun eigen bereikbaarheid kunnen regelen. Sommige medewerkers willen daarnaast graag zelf bepalen met welk mobiel device zij communiceren, waarbij ze vaak ook de mogelijkheid onderzoeken om het werk slimmer te doen, gebruikmakend van allerlei handige apps. Voor de ICT-afdeling is het belangrijk dat deze flexibiliteit en keuzevrijheid niet uitmondt in een dermate complexe omgeving dat deze niet meer te beheren is. Daarnaast is het belangrijk de kosten in de hand te houden. Die twee uitgangspunten heeft Mitel bij de ontwikkeling van zijn mobiel tenzij -oplossing steeds voor ogen gehouden. Ons platform koppelt eenvoud in beheer aan keuzevrijheid en flexibiliteit voor de gebruiker. Wij doen dit door alle devices te laten draaien op één type software, waardoor ze allemaal centraal te beheren zijn. Daarnaast maken wij het mogelijk om beschikbare netwerken te koppelen: 4G, IP, wifi, private GSM, DECT. Video en data We hebben het tot nu toe vooral gehad over spraak. Maar mobiel werken betekent natuurlijk ook mobiele toegang tot data, applicaties en mobiele videoconferencing op een smartphone of tablet. Daarom hecht Mitel veel waarde aan integratie met software van anderen, zoals Google, Oracle, VMware en Microsoft. Bovendien stellen we zelf handige business apps beschikbaar, zoals bijvoorbeeld een contactcenter app die ervoor zorgt dat een agent alle benodigde functionaliteit beschikbaar heeft op zijn thuiswerktoestel of via een laptop met softphone. Kortom, mobiliteit is meer dan smartphone-integratie en ondersteuning van bring your own device. Het vraagt van u als ICT-afdeling een heldere visie op communicatie en bereikbaarheid. Hoe die visie er ook uit ziet, u kunt m met Mitel realiseren. Top 5 toestel storingen en oplossingen Toestel loopt vast of reageert traag Een Smartphone kun je het beste net als een PC, dagelijks een keer uitzetten en weer aanzetten. Wanneer het toestel volledig vastloopt, dan de accu verwijderen en weer opnieuw terugplaatsen, zodat het toestel gereset wordt. Wat is een beveilgingscode? De beveiligingscode is een code die op uw toestel zit. Deze is dus simkaart onafhankelijk. Deze code is merkafhankelijk. De meeste fabrikanten gebruiken de volgende standaard code s, namelijk 0000, 1234 of Ik heb geen geluid meer op mijn toestel Check de geluidsinstelling op het toestel. Als alle instellingen goed staan, dan is het raadzaam om het toestel te resetten. Als dit nog steeds niet helpt, dan is hoogstwaarschijnlijk de luidspreker van het toestel defect. De batterij loopt erg snel leeg Een Smartphone eist veel capaciteit van de batterij. Dit komt doordat er hoge resolutie schermen worden gebruikt in het toestel, Bluetooth en WIFI vaak aanstaan en er veel applicaties geïnstalleerd zijn. Je kunt het leeglopen van de batterij verminderen door zoveel mogelijke opties uit te zetten wanneer je deze niet gebruikt. De gesprekken worden regelmatig verbroken In Nederland zijn 2 netwerken actief, namelijk het 2G en het 3G netwerk. Het 3G netwerk wordt gebruikt voor snel internet. Als het 3G netwerk niet beschikbaar of onvoldoende bereik heeft, dan zal de telefoon omschakelen naar 2G en vice versa. Dit levert in veel gevallen een verbroken verbinding op. Dit kun je voorkomen door je telefoon in de netwerkinstelling op 2G te zetten. 6 7

5 Mogelijkheden met mobiliteit Iedere werknemer heeft andere verwachtingen van mobiliteit. Om mobiel werken optimaal af te stemmen op de behoeften, levert Mitel mobility in vele verschillende vormen. Bijgaand een overzicht. Detron informeert u graag over de beste combinatie voor uw organisatie. Thuiswerken De bereikbaarheid van thuiswerkers is eenvoudiger dan ooit te optimaliseren met Mitel Teleworker. Daarbij pluggen zij een vast toestel in of gebruiken een softphone direct op hun internetverbinding thuis. Een VPN is niet nodig, de veiligheid wordt gegarandeerd door encryptie. Medewerkers hebben daarmee thuis exact dezelfde mogelijkheden als op kantoor, bijvoorbeeld het gebruik van viercijferige interne nummers en eenvoudig doorverbinden. Inpandig bellen via DECT Is de veiligheid en betrouwbaarheid van de verbinding van groot belang? Dan wordt vaak gekozen voor Mitel IP DECT. Deze oplossing combineert de robuustheid van DECT met de flexibiliteit van IP-telefonie. Wat te denken van functionaliteit als hotdesking, waarmee medewerkers op een willekeurig toestel kunnen inloggen en vervolgens daarop bereikbaar zijn. En van toepassingen als alarmering en persoonsbeveiliging, inclusief locatiebepaling. Ook handig: de draadloze telefoonhoorn, op basis van DECT, waarmee u tijdens een gesprek een dossier uit de kast haalt of koffie haalt! Makkelijk, een draadloze (DECT) hoorn of headset gekoppeld aan uw vaste toestel. beeld Mobiel tenzij Wilt u smartphones integreren in uw IP-telefonieomgeving? Dat kan met de Mitel Unified Communicator Advanced Mobile. Deze applicatie zet u als app op een ios, Android of Blackberry toestel, waardoor de smartphone een integraal onderdeel uitmaakt van de bedrijfsomgeving. Als medewerkers op kantoor zijn, bellen ze via WiFi. De contactenlijst is beschikbaar op het mobiele toestel en ze zijn bereikbaar via het vaste doorkiesnummer. In veel gevallen kan daarmee de vaste telefoon van het bureau verdwijnen, wat zorgt voor kostenverlaging. Uw bereikbaarheid is geheel automatisch in te stellen op basis van de GPS-locatie of bluetooth. Zo kunnen medewerkers bijvoorbeeld het toestel automatisch naar voic laten springen als ze thuis zijn, of alleen het mobiele toestel overlaten gaan als ze in hun auto stappen. Uiteraard heeft u ook de beschikking over presence, beschikbaarheidsinformatie van collega s. Private GSM Uit kostenoogpunt maar ook vanwege handige extra functionaliteit zoals locatiebepaling en alarmering kiezen steeds meer organisaties voor private GSM. Met een GSM-zender bouwt u uw eigen GSM-netwerk. De gesprekken van medewerkers die binnen het bereik van dit netwerk plaatsvinden worden automatisch afgehandeld via uw eigen private GSM netwerk, wat scheelt in de kosten. Bovendien kunt u functionaliteit als messaging of alarmering toevoegen aan gsm s. Ook biedt private GSM een perfecte oplossing bij uitval van het netwerk van mobiele operators. Uw eigen gsm netwerk. Meer functionaliteit, minder kosten. Maak uw smartphone naadloos onderdeel van uw bedrijfsomgeving. Inpandig communiceren via WiFi Kosten reduceren en effectiever gebruikmaken van uw bestaande draadloze netwerk? Dat kan met Mitel Voice over WiFi. De toestellen zijn voorzien van allerhande extra functionaliteit zoals alarmering en locatiebepaling. Voor vaste bureautoestellen is er als optie een handige WiFi-voet, zodat u geen netwerkkabel nodig heeft. Bellen via DECT of WiFi met praktische BHV- of andere toepassingen. Bereikbaar op meer toestellen via één nummer U weet niet altijd welk toestel het dichtst binnen handbereik is. Daarom is het handig als meerdere toestellen tegelijkertijd overgaan als uw nummer wordt gebeld: het vaste toestel op kantoor, de telefoon thuis en de mobiele telefoon. Het is mogelijk om tot wel acht toestellen onder één nummer bereikbaar te maken via Mitel Dynamic Extension. Deze toestellen krijgen dan ook allemaal de functionaliteit zoals het kantoortoestel die heeft, denk bijvoorbeeld aan toegang tot voic en verkort kiezen. Het is mogelijk om tot acht toestellen onder één nummer bereikbaar te maken via Miel Dynamic Extension. 8 9

6 Mobieltje van de zaak of liever uw eigen smartphone? Door trends als het nieuwe werken en vast-mobiel integratie worden onze instrumenten om te kunnen werken steeds mobieler. Niet langer een vaste desktop computer en een vaste telefoon, maar een laptop, tablet en smartphone waarmee alle dagelijkse werkzaamheden verricht worden. Ook doemt steeds vaker de vraag op of medewerkers hun eigen smartphone of tablet mogen gebruiken in zakelijk verband. Al deze ontwikkelingen vragen om een nieuwe kijk naar ICT en telecom. Iedereen is wel bekend met het fenomeen mobieltje en laptop van de zaak. Voorheen kregen medewerkers een standaard laptop en mobiele telefoon, maar vandaag de dag kunnen medewerkers veelal zelf kiezen voor een smartphone, laptop of tablet, het zogenaamde Choose Your Own Device (CYOD) principe. Privé of zakelijk Met geavanceerde oplossingen maakt Detron Telecom Solutions het mogelijk om al die verschillende apparaten als laptops, tablets en smartphones overzichtelijk en eenduidig te beheren. Hardware hoeft niet meer gelijk te zijn om beheerd te kunnen worden. Maar daar blijft het niet bij. Het komt steeds vaker voor dat medewerkers een eigen smartphone meebrengen en willen gebruiken voor de zaak. Ook dit Bring Your Own Device (BYOD) principe wordt door Detron ondersteund. Kostensplitsing Zowel in een situatie waarin een werkgever apparatuur verstrekt of een situatie waarin werknemers eigen apparatuur gebruiken kunnen diverse problemen optreden. Hoe zit het bijvoorbeeld met de veiligheid? Zowel de medewerker als de werkgever willen graag zien dat zakelijke- en privé data niet in elkaar overlopen. Maar ook vanuit kostenoogpunt moet kritisch gekeken worden. Het is logisch dat de werkgever zakelijke gesprekken en communicatie betaalt, maar privé telefoonverkeer moet gewoon voor de rekening van de werknemer komen. Detron Telecom Solutions biedt hiervoor Telecom Management. Onderdeel van Telecom Management is onder andere Expense Management waarmee optimaal inzicht verkregen kan worden in de kosten die met een smartphone en tablet gemaakt worden. Deze kosten zijn zelfs naar zakelijk- en privé uit te splitsen. Beveiliging Wanneer een zakelijke smartphone of tablet privé wordt gebruikt of andersom, vraagt dat ook om specifieke beveiligingsmaatregelen. Detron Telecom Solutions is gespecialiseerd in het leveren van BYOD en CYOD oplossingen en is in staat om iedere smartphone en tablet als het ware op te splitsen in een zakelijk- en privé deel die strikt van elkaar gescheiden zijn. Op die manier kan de zakelijke omgeving extra beveiligd worden. Zekerheid Helaas komt het dagelijks voor dat smartphones, tablets of laptops defect gaan, kwijtraken of gestolen worden. In een dergelijke situatie is het belangrijk dat de gegevens op het toestel veilig zijn en een back-up beschikbaar is. De oplossingen van Detron zorgen ervoor dat alle apparatuur zo optimaal mogelijk beveiligd is. Met de geavanceerde Mobile Device Management tools van Detron is het mogelijk om smartphones op afstand te installeren, bij te werken, te back-uppen, maar ook te blokkeren en volledig te wissen. Snel weer mobiel Nadat bij een defect, verlies of diefstal de data op het toestel is veilig gesteld is het zaak dat de medewerker weer zo snel mogelijk aan de gang kan. Hiervoor biedt Detron haar snelle Repair en Replace service, waarmee de medewerker snel wordt voorzien van een vervangend toestel bij verlies, diefstal of reparatie. Kortom Met de dienstverlenging van Detron Telecom Solutions is de overheid klaar voor de toekomst en kan zij snel, efficiënt en vooral voordelig inspelen op de trends in de markt en meegaan met de ontwikkelingen. Detron Telecom Solutions zorgt ervoor dat telecommunicatie inzichtelijk, zeker en zonder zorgen is! Save the date >>> Activiteitenkalender In samenwerking met SBO-ICM organiseren Detron en Mitel diverse activiteiten om u persoonlijk te informeren over de diverse functionaliteiten, die onder het cluster VoIP- centrales zijn aanbesteed. We organiseren demonstratiedagen om u op de hoogte te brengen over wat er exact onder het cluster VoIP valt en dit in een proefopstelling te demonstreren. Het is de bedoeling dat u na deze dag een beter beeld heeft van de vele mogelijkheden die het cluster VoIP-centrales in zich heeft. Ook organiseren we speciale themasessies. Heeft u vooral interesse in wat mobiel tenzij... voor uw organisatie kan betekenen of wilt u meer uit uw Mitel MCD-omgeving halen? Kom dan naar één van onze themasessies. De thema s zijn afhankelijk van de specifieke informatiebehoefte van de deelnemers van OT2010. Demonstratiedagen 20 mei 2013 Locatie: Mitel, Utrecht 16 september 2013 Locatie: Detron, Veenendaal Themasessies 19 juni oktober 2013 Thema: mobiel tenzij... Thema: Mitel MCD kennissessie 10 11

7 Arbeidsvitaminen... anyplace, anywhere, anytime at any device! Ook uw favoriete muziek kunt u met uw smartphone overal en altijd beluisteren. Luister onderweg of in een korte pauze naar uw eigen arbeidsvitaminen voor meer creativiteit, energie of juist concentratievermogen. Uw eigen top 10 downloaden? Kijk dan op Veel luisterplezier! Kijk voor meer informatie over ons op: naar: of bel naar:

Optimale bereikbaarheid Service verhogend Thuiswerken Flexibiliteit Eenvoudig beheer Toekomstvaste technologie Dé complete IP telefonie oplossing

Optimale bereikbaarheid Service verhogend Thuiswerken Flexibiliteit Eenvoudig beheer Toekomstvaste technologie Dé complete IP telefonie oplossing Optimale bereikbaarheid Service verhogend Thuiswerken Flexibiliteit Eenvoudig beheer Toekomstvaste technologie Dé complete IP telefonie oplossing Wat is SwyxWare? SwyxWare is de perfecte communicatieoplossing

Nadere informatie

KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie

KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie Communicatiemogelijkheden nemen toe en groeien ook steeds meer naar elkaar toe. Dat biedt praktische voordelen en zakelijke kansen. Toegang tot de

Nadere informatie

Maak kennis met het nieuwe bellen!

Maak kennis met het nieuwe bellen! Maak kennis met het nieuwe bellen! Waar ik ook ben, je mag mij altijd storen voor echt belangrijk nieuws! U heeft de regie U heeft uw mobility zelf in de hand. Wij verzorgen het beheer voor u, zoals beveiligingsinstellingen,

Nadere informatie

KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie

KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie Communicatiemogelijkheden nemen toe en groeien ook steeds meer naar elkaar toe. Dat biedt praktische voordelen en zakelijke kansen. Toegang tot de

Nadere informatie

Waarom telefonie via je ICT-partner?

Waarom telefonie via je ICT-partner? Waarom telefonie via je ICT-partner? De toekomst is begonnen. Iedereen - je concurrent ook - maakt telefonie onderdeel van de totale ICT-infrastructuur. Daarmee ontstaan eindeloze mogelijkheden om de kracht

Nadere informatie

INTERNET TELEFONIE FLEXIBELE CONFIGURATIE EN KOSTENGUNSTIG

INTERNET TELEFONIE FLEXIBELE CONFIGURATIE EN KOSTENGUNSTIG INTERNET TELEFONIE FLEXIBELE CONFIGURATIE EN KOSTENGUNSTIG Hosted IP Telefonie (HIP Telefonie) is een systeem waarbij U gebruikt kunt maken van een internetverbinding om te telefoneren. De telefooncentrale

Nadere informatie

Tijdbesparing in de zorg met apps

Tijdbesparing in de zorg met apps De alles-in-1 Zorgapp Efficiënt en veilig Tijdbesparing in de zorg met apps Zorgapps maken al het coördinerende en administratieve werk eenvoudiger en efficiënter zodat tijd overblijft Moderne technologie

Nadere informatie

Dienstbeschrijving I AM Connect 1 Platform

Dienstbeschrijving I AM Connect 1 Platform CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Dienstbeschrijving I AM Connect 1 Platform Versie: 1 Maand: juli 2015 Versie: 1.0 Maand: april 2010 Inhoudsopgave 1 Inleiding...

Nadere informatie

EEN NIEUWE INTERNET VERBINDING? IN DE CLOUD WERKEN? OVER OP VOIP? BENK GROEP HELPT U GRAAG VERDER

EEN NIEUWE INTERNET VERBINDING? IN DE CLOUD WERKEN? OVER OP VOIP? BENK GROEP HELPT U GRAAG VERDER KLAAR VOOR MORGEN EEN NIEUWE INTERNET VERBINDING? IN DE CLOUD WERKEN? OVER OP VOIP? BENK GROEP HELPT U GRAAG VERDER OVER BENK GROEP Wilt u over op glasvezel, bellen via VoIP, het netwerkbeheer uitbesteden

Nadere informatie

KPN ÉÉN biedt eenvoud

KPN ÉÉN biedt eenvoud KPN ÉÉN ÉÉN KPN ÉÉN biedt eenvoud optimaal samenwerken en beter bereikbaar Eén factuur Eén contract Eén prijsplan Eén helpdesk Eén aanspreekpunt Eén online beheerportal Eén adresboek Eén telefoonnummer

Nadere informatie

Laat ICT werken voor uw bedrijf. 3 Manieren om efficiënter te werken

Laat ICT werken voor uw bedrijf. 3 Manieren om efficiënter te werken Laat ICT werken voor uw bedrijf 3 Manieren om efficiënter te werken Inhoudsopgave 3 Manieren om efficiënter te werken 3 1. Optimale bereikbaarheid 4 2. Beter samenwerken 6 3. Continue flexibiliteit 8 Denk

Nadere informatie

Factsheet Enterprise Mobility

Factsheet Enterprise Mobility Factsheet Enterprise Mobility www.vxcompany.com Informatie willen we overal, altijd en op elk device beschikbaar hebben. Privé, maar zeker ook zakelijk. Met het gebruik van mobile devices zoals smartphones

Nadere informatie

Telefonie in de cloud met beide benen op de grond.

Telefonie in de cloud met beide benen op de grond. Telefonie in de cloud met beide benen op de grond. Powered by Cloud Telefonie is dé Cloud telefonie oplossing van BusinessCom, gebaseerd op het MiCloud Office (Telepo) platform van Mitel. Het unieke communicatieplatform

Nadere informatie

Mitel MKB Bereikbaarheidsconcept

Mitel MKB Bereikbaarheidsconcept Mitel MKB Bereikbaarheidsconcept Betere bereikbaarheid, lagere kosten Goed en voordelig persoonlijk bereikbaar door: één persoonlijk nummer, voor uw vaste, mobiele en thuiswerktoestel slimme doorschakelingen,

Nadere informatie

Cloud telephony. om zo. kostenbesparend en efficiënt mogelijk te werken. in samenwerking met

Cloud telephony. om zo. kostenbesparend en efficiënt mogelijk te werken. in samenwerking met Cloud telephony om zo kostenbesparend en efficiënt mogelijk te werken in samenwerking met cloud telephony Waarom OZMO cloud telephony? Om zo nooit voor verrassingen te komen staan U betaalt een vast bedrag

Nadere informatie

Remcoh Mobile Device beheer. Remcoh legt uit

Remcoh Mobile Device beheer. Remcoh legt uit Remcoh Mobile Device beheer Remcoh legt uit White Paper Middels deze white paper informeert en adviseert Remcoh u over slim beheer van mobiele apparaten en toegang daarmee tot uw bedrijfsgegevens. Waarom

Nadere informatie

Telecommunicatie op maat van uw onderneming.

Telecommunicatie op maat van uw onderneming. Telecommunicatie op maat van uw onderneming. Licom info@licom.be www.licom.be Industriezone Herdersbrug Pathoekeweg 9B 009 B-8000 Brugge T +32(0)50 45 78 00 Licom Z.1 Researchpark 310 B-1731 Zellik T +32(0)2

Nadere informatie

Mitel User Group. Mitel-licentiestructuur. Jan Jansen. Account Director april 2015

Mitel User Group. Mitel-licentiestructuur. Jan Jansen. Account Director april 2015 Mitel User Group Mitel-licentiestructuur Jan Jansen Account Director april 2015 De concrete vraag Kan iemand van Mitel de licentiestructuur uitleggen? 2 Agenda Waarom licenties Basis Mitel-licentiestructuur

Nadere informatie

IP Services. De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk

IP Services. De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk IP Services De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk Voor wie opgroeit in deze tijd is het de grootste vanzelfsprekendheid. Je zet de computer aan en je kunt mailen, chatten, elkaar spreken

Nadere informatie

Uw telefooncentrale in de cloud?

Uw telefooncentrale in de cloud? ? ü Kostenbesparend ü Gebruiksvriendelijk ü Innovatieve mogelijkheden Wat is VoIP? VoIP is de afkorting van Voice over IP. VoIP maakt het mogelijk om via het internet of een ander IP-netwerk spraak te

Nadere informatie

BlackBerry Cloud Services

BlackBerry Cloud Services BlackBerry Cloud Services Flexibele draadloze oplossing Uitgebreide beveiligingsopties Eenvoudig (centraal) te beheren Kosten besparen BlackBerry Enterprise Server & BlackBerry Express Server BlackBerry

Nadere informatie

De alles-in-1 Zorgapp

De alles-in-1 Zorgapp De alles-in-1 Zorgapp Tevreden cliënten en medewerkers Impact van zorgapps op de zorgverlening Meerwaarde van zorgapps in het zorgproces De rol van de zorgverlener verandert in rap tempo door nieuwe technologie

Nadere informatie

Zetacom Mobiel November 2014 Telefonie zetacom.nl

Zetacom Mobiel November 2014 Telefonie zetacom.nl Zetacom Mobiel November 2014 zetacom.nl 02 Zetacom Mobiel Wilt u een mobiel tenzij beleid invoeren en loopt u tegen beperkingen van techniek of de mobiele provider aan? Wilt u niet meer investeren in nieuwe

Nadere informatie

5 tips voor productievere medewerkers

5 tips voor productievere medewerkers 5 tips voor productievere medewerkers 5 tips voor productievere medewerkers In contact blijven is cruciaal om niets te missen, waar uw medewerkers ook zijn. Wanneer waren voor het laatst al uw medewerkers

Nadere informatie

Cloud Communicatie Hosted Voice powered by Detron Telecom Solutions

Cloud Communicatie Hosted Voice powered by Detron Telecom Solutions BROCHURE/CLOUD COMMUNICATIE Cloud Communicatie Hosted Voice powered by Detron Telecom Solutions Waarom Cloud Communicatie? Zeker Door inzet van proven technology van Mitel Zorgeloos Door de vergaande expertise

Nadere informatie

KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor internet, vast en mobiel bellen

KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor internet, vast en mobiel bellen KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor internet, vast en mobiel bellen Voor iedere medewerker het ideale communicatiepakket Het toenemend aantal communicatiemogelijkheden en de steeds grotere keuze aan devices,

Nadere informatie

Managed UC. De buitengewone Unified Communications oplossing maakt iedereen bereikbaar

Managed UC. De buitengewone Unified Communications oplossing maakt iedereen bereikbaar Managed UC De buitengewone Unified Communications oplossing maakt iedereen bereikbaar Optimale bereikbaarheid, uw sleutel tot succes Tegenwoordig zijn er legio communicatiemiddelen voorhanden. Want iedereen

Nadere informatie

Video Conferencing anno 2012

Video Conferencing anno 2012 White paper Video Conferencing anno 2012 +31 (0) 88 121 20 00 upc.nl/business Pagina 1 van 8 Video Conferencing De behoefte aan video-vergaderen groeit. Mensen gaan steeds flexibeler om met de begrippen

Nadere informatie

Handleiding - HIPPER

Handleiding - HIPPER Handleiding - HIPPER Inhoudsopgave 1 Introductie...3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Mobiliteit... 3 2 Installatie...5 2.1 Installeren HIPPER voor iphone... 6 2.2 Installeren HIPPER voor Android... 6 2.3

Nadere informatie

Zakelijke telecom abonnementen op maat Zie www.yestelecom.nl. Dé Business Provider

Zakelijke telecom abonnementen op maat Zie www.yestelecom.nl. Dé Business Provider Zakelijke telecom abonnementen op maat Zie www.yestelecom.nl Dé Business Provider Yes Telecom Your Business Provider. Heeft u ervaring met telecomproviders waar u als nummertje behandeld wordt? Lange wachttijden,

Nadere informatie

Ja Nee Toelichting Handreiking

Ja Nee Toelichting Handreiking Wilt u overtuigd worden over nut en noodzaak van printerloos werken of ziet u belemmeringen? Doe eerst de test en lees de business case voordat u dieper duikt in de materie! Ja Nee Toelichting Handreiking

Nadere informatie

IP-Telefonie VastMobiel Door integratie met VastMobiel overal bereikbaar met één toestel

IP-Telefonie VastMobiel Door integratie met VastMobiel overal bereikbaar met één toestel Innovatief IP-Telefonie VastMobiel Door integratie met VastMobiel overal bereikbaar met één toestel Flexibel Kostenbesparend IP-Telefonie VastMobiel: maakt bellen goedkoper, makkelijker en biedt goede

Nadere informatie

De toekomst van bereikbaarheid

De toekomst van bereikbaarheid De toekomst van bereikbaarheid www.detron.nl De toekomst van bereikbaarheid De wereld verandert. Technologische ontwikkelingen volgen elkaar snel op. Mensen werken steeds vaker samen in virtuele omgevingen

Nadere informatie

Welkom bij Teleservice Connect Mobile

Welkom bij Teleservice Connect Mobile Welkom bij Teleservice Connect Mobile Inhoud Welkom bij Teleservice Connect Mobile Welkom bij Teleservice Connect Mobile 3 Buitenland 10 2 Met 4 stappen klaar voor gebruik Snel starten Over voicemail 4

Nadere informatie

PBX: uw eigen fysieke centrale. Investeer in de mogelijkheden van uw telefonie en bespaar op uw telefoonnota

PBX: uw eigen fysieke centrale. Investeer in de mogelijkheden van uw telefonie en bespaar op uw telefoonnota PBX: uw eigen fysieke centrale Investeer in de mogelijkheden van uw telefonie en bespaar op uw telefoonnota Uw centrale binnen bereik Telefonie kan het hart van uw organisatie vormen. Het is daarom van

Nadere informatie

HIPPER. Gebruikershandleiding. Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014

HIPPER. Gebruikershandleiding. Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014 HIPPER Gebruikershandleiding Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014 Inhoud 1 Introductie... 3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Instellingen... 3 2 Installatie... 5 2.1 Installeren HIPPER voor iphone... 5 2.2

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Mobility opties Connect 1 Platform

Dienstbeschrijving Mobility opties Connect 1 Platform CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Dienstbeschrijving Mobility opties Connect 1 Platform Versie: 1 Maand: juni 2015 Versie: 1.0 Maand: april 2010 Inhoudsopgave

Nadere informatie

Handleiding HIPPER. Pagina 1 van 18

Handleiding HIPPER. Pagina 1 van 18 Handleiding HIPPER Pagina 1 van 18 1 Inhoudsopgave 1 INHOUDSOPGAVE... 2 2 INTRODUCTIE... 3 2.1 AFSTANDSBEDIENING... 3 2.2 MOBILITEIT... 3 3 INSTALLATIE... 5 3.1 INSTALLEREN HIPPER VOOR IPHONE... 6 3.2

Nadere informatie

VAMO. Handleiding. Copyright RoutIT 2014 www.routit.nl info@routit.nl

VAMO. Handleiding. Copyright RoutIT 2014 www.routit.nl info@routit.nl VAMO Handleiding 1 Document historie Versie Toelichting Auteur Datum 1.0 Initiële versie RoutIT B.V. 03-03-2014 2 1. Inhoud 1. Inhoud... 3 2. VAMO... 4 2.1. Bellen en gebeld worden... 4 2.2. Gebeld worden...

Nadere informatie

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar Telephony2Connect Altijd bereikbaar HorecaConnect voor uw horeca onderneming. Wat biedt u dat? HorecaConnect biedt u het gemak van pinnen met IP pinnen, snel telefoneren met IP telefonie, een goede beveiliging

Nadere informatie

VoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend

VoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend VoIP2Connect Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend ParkingsConnect is een uniek concept voor parkeergarages. Eén totaalconcept voor alle IT & Communicatie diensten binnen uw parkeergarage. ParkingsConnect

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Hipper Connect 1 Platform

Dienstbeschrijving Hipper Connect 1 Platform CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Dienstbeschrijving Hipper Connect 1 Platform Versie: 1 Maand: juli 2015 Versie: 1.0 Maand: april 2010 Inhoudsopgave 1 Inleiding...

Nadere informatie

De objectieve zakenpartner in telecommunicatie SPLIETHOFF VAST-MOBIEL INTEGRATIE

De objectieve zakenpartner in telecommunicatie SPLIETHOFF VAST-MOBIEL INTEGRATIE SPLIETHOFF VAST-MOBIEL INTEGRATIE Voor specifieke vragen kunnen we altijd bij de medewerkers van BTC Teleconsult terecht. De onafhankelijke positie die BTC inneemt past uitstekend bij de behoefte en grootte

Nadere informatie

SPECSHEET HOSTED VOIP

SPECSHEET HOSTED VOIP SPECSHEET HOSTED VOIP PC Consultance levert de volgende diensten: Systeembeheer Reparaties Telefonie Netwerken Consultancy Detachering ADSL Kabelinternet GSM Telefonie Wireless netwerken Verkoop Software

Nadere informatie

Bring Your Own Device onder controle. Tanja de Vrede

Bring Your Own Device onder controle. Tanja de Vrede Bring Your Own Device onder controle Tanja de Vrede Bring Your Own Device onder controle 5 tools om zelf meegebrachte apparaten te beheren 12 maart 2013 Tanja de Vrede Het gebruik van eigen mobiele apparatuur

Nadere informatie

Cisco Cloud. Collaboration. Ronald Zondervan David Betlem September, 2011. Presentation_ID 2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Cisco Cloud. Collaboration. Ronald Zondervan David Betlem September, 2011. Presentation_ID 2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco Cloud Collaboration Ronald Zondervan David Betlem September, 2011 1 E Open architectuur Uitgangspunten Gebaseerd op Open Standaarden telefonie, video, desktop integratie, beschikbaarheidsstatus (presence)

Nadere informatie

Cloud VoIP: uw centrale volledig in de cloud. Krijg meer mogelijkheden met telefonie en bespaar op uw telefoonnota

Cloud VoIP: uw centrale volledig in de cloud. Krijg meer mogelijkheden met telefonie en bespaar op uw telefoonnota Cloud VoIP: uw centrale volledig in de cloud Krijg meer mogelijkheden met telefonie en bespaar op uw telefoonnota Uw telefooncentrale in de cloud Steeds meer bedrijven en particulieren bellen via Internet

Nadere informatie

BedrijfsSelect Het mobiele abonnement op maat voor uw bedrijf

BedrijfsSelect Het mobiele abonnement op maat voor uw bedrijf BedrijfsSelect Het mobiele abonnement op maat voor uw bedrijf BedrijfsSelect, wat betekent dat voor uw bedrijf? Met BedrijfsSelect bent u verzekerd van de juiste mobiele oplossing voor uw bedrijf. Elk

Nadere informatie

VAMO. Handleiding. Copyright RoutIT 2014 www.routit.nl info@routit.nl

VAMO. Handleiding. Copyright RoutIT 2014 www.routit.nl info@routit.nl VAMO Handleiding 1 Document historie Versie Toelichting Auteur Datum 1.0 Initiële versie RoutIT B.V. 03-03-2014 1.1 Aanpassingen voor identiteitswijziging (HIPPER) RoutIT B.V. 05-06-2014 2 1. Inhoud 1.

Nadere informatie

YES MOBIEL+ MAAKT MOBIELE BEREIKBAARHEID PAS ÉCHT PROFESSIONEEL!

YES MOBIEL+ MAAKT MOBIELE BEREIKBAARHEID PAS ÉCHT PROFESSIONEEL! YES MOBIEL+ BRENGT VAST EN MOBIEL SAMEN IN ÉÉN FLEXIBELE OPLOSSING! Dé Business Provider YES MOBIEL+ MAAKT MOBIELE BEREIKBAARHEID PAS ÉCHT PROFESSIONEEL! Voor u als ondernemer kan een gemiste oproep cruciaal

Nadere informatie

HIPPER Gebruikershandleiding

HIPPER Gebruikershandleiding HIPPER Gebruikershandleiding Inhoudsopgave 1 Installatie... 1 2 Configuratie... 1 3 Instellingen bereikbaarheid... 2 3.1 Niet storen (oftewel Do not Disturb)... 2 3.2 Doorschakelen... 3 3.2.1 Altijd Doorschakelen...

Nadere informatie

Onderwerpen Introductie Vernieuwing ICT Oude telefonie systemen Keuze nieuw systeem Nieuw telefonie systeem Ervaringen & lessons learned Wensen & ontw

Onderwerpen Introductie Vernieuwing ICT Oude telefonie systemen Keuze nieuw systeem Nieuw telefonie systeem Ervaringen & lessons learned Wensen & ontw Praktijkervaringen met Private GSM Gemeente Zaanstad Jan Willem van Brummelen Hoofd Informatievoorziening & ICT, CIO Onderwerpen Introductie Vernieuwing ICT Oude telefonie systemen Keuze nieuw systeem

Nadere informatie

Zakelijke. Telefonie. De ontwikkelingen in de telefonie op een rij. Juni 2015

Zakelijke. Telefonie. De ontwikkelingen in de telefonie op een rij. Juni 2015 Zakelijke telefonie De ontwikkelingen in de telefonie op een rij. Juni 2015 zetacom.nl 02 Zakelijke telefonie De ontwikkelingen in de telefonie op een rijtje. Welke keuze heb ik? Bij zakelijke telefonie

Nadere informatie

Marlin Family. Marlin

Marlin Family. Marlin PCA Mobile PCA Mobile Organisatie PCA Mobile BV maakt deel uit van de Mobile Solution Group en biedt met ruim 40 enthousiaste collega s een veelomvattend pakket van innovatieve en gebruiksvriendelijke

Nadere informatie

Gebruikershandleiding HIPPER

Gebruikershandleiding HIPPER Gebruikershandleiding HIPPER Controle over uw telefooncentrale, overal en te allen tijde Datum: 02 mei 2014 Versie: 1.0 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Mobiliteit... 4 2.

Nadere informatie

Handleiding HIPPER. Document: Handleiding HIPPER Datum: 6 juli 2015 Versie: 1.1 Auteur: Ingrid de Bont

Handleiding HIPPER. Document: Handleiding HIPPER Datum: 6 juli 2015 Versie: 1.1 Auteur: Ingrid de Bont Handleiding HIPPER Document: Handleiding HIPPER Datum: 6 juli 2015 Versie: 1.1 Auteur: Ingrid de Bont Inhoudsopgave 1 Introductie... 3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Mobiliteit... 4 2 Installatie... 5

Nadere informatie

Flexibiliteit en mobiliteit in één totaalpakket Panasonic UC Pro. Ultieme bereikbaarheid, waar u ook bent

Flexibiliteit en mobiliteit in één totaalpakket Panasonic UC Pro. Ultieme bereikbaarheid, waar u ook bent Flexibiliteit en mobiliteit in één totaalpakket Panasonic UC Pro Ultieme bereikbaarheid, waar u ook bent UC Pro biedt u een schat aan mogelijkheden Bellen Bel snel en nauwkeurig rechtstreeks vanaf uw pc

Nadere informatie

imagine. change. Omdat WerkPlek voor u werkt Ricoh WerkPlek De beste zorg voor uw werkplek

imagine. change. Omdat WerkPlek voor u werkt Ricoh WerkPlek De beste zorg voor uw werkplek imagine. change. Omdat WerkPlek voor u werkt Ricoh WerkPlek De beste zorg voor uw werkplek Een complete werkplek inclusief hard- en software zonder zorgen? Laat WerkPlek voor u werken Thuis, op kantoor

Nadere informatie

IQ Messenger: hét full IP platform

IQ Messenger: hét full IP platform Open platform voor intra- en extramurale zorg IQ Messenger: hét full IP platform Voor zorg, detentie, industrie & dienstverlening, overheid, onderwijs en cultuur Wat is IQ Messenger? IQ Messenger is een

Nadere informatie

Altijd en overal in de cloud. Al uw data en applicaties vanaf elk device bereikbaar voor uw medewerkers

Altijd en overal in de cloud. Al uw data en applicaties vanaf elk device bereikbaar voor uw medewerkers Altijd en overal in de cloud Al uw data en applicaties vanaf elk device bereikbaar voor uw medewerkers Zorgeloos in de cloud De wereld verandert voortdurend en ook ons werkmodel bevindt zich in een fase

Nadere informatie

VoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend

VoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend VoIP2Connect Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend SecurityConnect, een totaalconcept voor beveiligingsbedrijven. Een gecertificeerd, beveiligd VPN datanetwerk over DSL of glasvezel tot diensten als bijvoorbeeld

Nadere informatie

Inhoud. Installatie Algemeen Gebruik Techniek App beëindigen/blokkeren

Inhoud. Installatie Algemeen Gebruik Techniek App beëindigen/blokkeren Inhoud Installatie Algemeen Gebruik Techniek App beëindigen/blokkeren LET OP! Vul alleen uw gegevens in wanneer de adresregel begint met dit https://www.mijnnvd.nl. Alleen dan weet u zeker dat u inlogt

Nadere informatie

PrintOnderweg Eenvoudig printen via de cloud. Altijd, overal, iedereen, vanaf elk apparaat.

PrintOnderweg Eenvoudig printen via de cloud. Altijd, overal, iedereen, vanaf elk apparaat. PrintOnderweg Eenvoudig printen via de cloud. Altijd, overal, iedereen, vanaf elk apparaat. Eenvoudig en betrouwbaar onderweg printen via de cloud Werken en studeren kan overal. Op kantoor, school, de

Nadere informatie

Vast Mobiel Integratie (FMC)

Vast Mobiel Integratie (FMC) Kernactiviteiten Support & Beheer Telecommunicatie IT Vertical Systemen VoIP Mobility Unified Communications Applicatieontwikkeling Hosted Solutions Managed Solutions Connectivity WWW.MERICT.NL Whitepaper

Nadere informatie

Inhoud. Welkom bij Telfort... 3. Diensten... 4. Service... 9. Verlies en beveiliging... 9. Vragen?... 11

Inhoud. Welkom bij Telfort... 3. Diensten... 4. Service... 9. Verlies en beveiliging... 9. Vragen?... 11 zakelijk Welkom! Inhoud Welkom bij Telfort... 3 Snel starten... 3 Diensten... 4 Sms-berichten... 4 Verzenden met bevestiging... 4 Voicemail... 4 Instellen en beveiligen... 4 Beluisteren... 4 In het buitenland...

Nadere informatie

Bring Your Own Device. Jef Vleugels, Gerard van Dijk 5 juni 2012

Bring Your Own Device. Jef Vleugels, Gerard van Dijk 5 juni 2012 Bring Your Own Device Jef Vleugels, Gerard van Dijk 5 juni 2012 Agenda 13:30 13:45 uur Ontvangst/welkomstwoord 13:45 14:30 uur Deel 1 Beleidscategorieen Procedures en mogelijkheden rondom aanschaf devices

Nadere informatie

VoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend

VoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend VoIP2Connect Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend StoreConnect is een totaalconcept voor alle IT & Communicatie diensten in uw winkel. Uw klant tevreden maken met het gemak van IP pinnen of gezellige

Nadere informatie

2. Wat kost HBO GO? HBO GO is onderdeel van het HBO Pakket. Daarom betaalt u er niets extra voor.

2. Wat kost HBO GO? HBO GO is onderdeel van het HBO Pakket. Daarom betaalt u er niets extra voor. Q&A HBO GO Versie: 0 Versie: 1 Datum: 27 april 2012 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Algemeen Instellingen Problemen oplossen

Nadere informatie

CiVoice. Dé flexibele telefonie-oplossing voor lokale besturen Gebruiksvriendelijk Innovatief Kostenbesparend Veilig

CiVoice. Dé flexibele telefonie-oplossing voor lokale besturen Gebruiksvriendelijk Innovatief Kostenbesparend Veilig Slimme IT. Sterke dienstverlening. CiVoice Dé flexibele telefonie-oplossing voor lokale besturen Gebruiksvriendelijk Innovatief Kostenbesparend Veilig 2 Flexibel communiceren & efficiënter werken met CiVoice

Nadere informatie

Quinfox s visie op Bring Your Own Device

Quinfox s visie op Bring Your Own Device Quinfox s visie op Bring Your Own Device Steeds meer bedrijven staan het toe dat werknemers hun eigen smartphone, tablet of notebook gebruiken op het werk. Deze trend wordt aangeduid met de afkorting BYOD

Nadere informatie

OSCS. OpenScapeCommunicationServer Telecommunicatie anno 2013. Maatwerk van kwaliteit, betaalbaar en zonder zorgen.

OSCS. OpenScapeCommunicationServer Telecommunicatie anno 2013. Maatwerk van kwaliteit, betaalbaar en zonder zorgen. OpenScapeCommunicationServer Telecommunicatie anno 2013. Maatwerk van kwaliteit, betaalbaar en zonder zorgen. Uw telecom-kosten altijd in de hand met OSCS vanaf 4,95 OSCS is dé oplossing voor bedrijven

Nadere informatie

VAMO. Dienstbeschrijving

VAMO. Dienstbeschrijving VAMO Dienstbeschrijving Document historie Versie Toelichting Auteur Datum 1.0 Initiële versie RoutIT B.V. 03-03-2014 2 1. Inhoud 1. Inhoud... 3 2. VAMO... 4 2.1. Bellen en gebeld worden... 4 2.2. Gebeld

Nadere informatie

De toekomst van bereikbaarheid

De toekomst van bereikbaarheid WHITEPAPER TELECOM SOLUTIONS De toekomst van bereikbaarheid WWW.DETRON.NL De toekomst van bereikbaarheid De wereld verandert. Technologische ontwikkelingen volgen elkaar snel op. Mensen werken steeds vaker

Nadere informatie

Uw totale telecompartner

Uw totale telecompartner Zorgeloos communiceren Eén aanspreekpunt Jarenlange ervaring Uw totale telecompartner Totale telecom oplossingen 100% bereikbaar Teleservice is er trots op u een compleet portfolio op het gebied van telecom

Nadere informatie

Zakelijk. Welkom bij Telfort. Zakelijk

Zakelijk. Welkom bij Telfort. Zakelijk Zakelijk Welkom bij Telfort Zakelijk Welkom... 3 Snel starten... 5 Mijn Telfort... 6 Mogelijkheden Mijn Telfort... 6 E-mailadres doorgeven... 7 Nummerbehoud... 7 Diensten... 8 Voicemail... 8 Instellen

Nadere informatie

IP Businessmanager voor gevorderden

IP Businessmanager voor gevorderden IP Businessmanager voor gevorderden mobiel integratie total cost of ownership (tco) management rapportages netwerken en ict vm en hosted oplossingen business manager integratie bedrijfs applicaties voip

Nadere informatie

Het Nieuwe Werken in de praktijk

Het Nieuwe Werken in de praktijk Het Nieuwe Werken in de praktijk Business cases en ervaringen Jan van der Meij Geert Wirken 4 april 2012 Inhoud Wat is Het Nieuwe Werken? Bring Your Own Device Cloud Computing Business cases Afronding

Nadere informatie

Tijd om het beter te doen! Efficiënter werken met totaalcommunicatie

Tijd om het beter te doen! Efficiënter werken met totaalcommunicatie Tijd om het beter te doen! Efficiënter werken met totaalcommunicatie Inhoudsopgave Tijd om het beter te doen! 3 1. Optimale bereikbaarheid 5 2. Beter samenwerken 7 3. Veiligheid 9 4. Kosten & beheersbaarheid

Nadere informatie

T-MObilE ClOud&ClEaR

T-MObilE ClOud&ClEaR En als je nog mobiele contracten bij andere providers hebt lopen? Ook voor deze mobiele nummers werkt Cloud&Clear gewoon T-MObilE ClOud&ClEaR de heldere weg naar flexibele cloud telefonie T-MObilE ClOud&ClEaR

Nadere informatie

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar Telephony2Connect Altijd bereikbaar SportsConnect voor uw sportvereniging of sportkantine. Een aangename sfeer creëren met muziek of een sportwedstrijd live uitzenden in uw kantine, telefoneren intern/extern,

Nadere informatie

VoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend

VoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend VoIP2Connect Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend Inhoudsopgave LawyerConnect brochure 1. Telephony2Connect 1.1. VoIP2Connect Pagina 2 1. Telephony2Connect Altijd bereikbaar Telefonie biedt u vele voordelen

Nadere informatie

Lever jij al telefonie aan je klanten?

Lever jij al telefonie aan je klanten? Bruno legt uit WAAROM JIJ HEEL SNEL TELCO-EXPERT WIL WORDEN Lever jij al telefonie aan je klanten? Zo niet, dan wordt het hoog tijd dat je dat gaat doen. Daar zijn alle redenen toe die zich vertalen in

Nadere informatie

Evernote kan heel veel verschillende type bestanden opslaan. - gewone tekst - foto s - pdf s - websites (via Evernote webclipper

Evernote kan heel veel verschillende type bestanden opslaan. - gewone tekst - foto s - pdf s - websites (via Evernote webclipper ICT tools: Collaboratie tools in de cloud: Evernote: Werkt met een premium model. Gratis voor basis functies, uitgebreidere functies zijn betalend via een abonnement. Evernote is een samenwerkingstool

Nadere informatie

Maak kennis met. donderdag 19 november 2015

Maak kennis met. donderdag 19 november 2015 Maak kennis met wie is GeeFirm GeeFirm Ervaring en referenties in allerlei sectoren Synmotive Internet Overal Cloud - Telecom - Web - IT 24 x 7 support 100% web based office onderdeel van AllSolutions

Nadere informatie

VoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend

VoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend VoIP2Connect Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend SportsConnect voor uw sportvereniging of sportkantine. Een aangename sfeer creëren met muziek of een sportwedstrijd live uitzenden in uw kantine, telefoneren

Nadere informatie

KPN ÉÉN. 2015 Jan Staphorst

KPN ÉÉN. 2015 Jan Staphorst KPN ÉÉN 2015 Jan Staphorst Hoe communiceren uw medewerkers? TOEN MEER RECENT NIET LANG GELEDEN VANDAAG Welke efficiëntie kunt u halen uit integratie? Volledig werken op kantoor Werkplek & communicatie

Nadere informatie

M IMPROVING YOUR BUSINESS MOBILITY Mobistar Juni 1 2012. Hoe kiest u de juiste gsm voor uw bedrijf? UW ONDERNEMING alle krachten gebundeld

M IMPROVING YOUR BUSINESS MOBILITY Mobistar Juni 1 2012. Hoe kiest u de juiste gsm voor uw bedrijf? UW ONDERNEMING alle krachten gebundeld M IMPROVING YOUR BUSINESS MOBILITY Mobistar Juni 1 2012 Hoe kiest u de juiste gsm voor uw bedrijf? UW ONDERNEMING alle krachten gebundeld 2 De mobiele trends: een wereld in verandering Groot of klein,

Nadere informatie

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar Telephony2Connect Altijd bereikbaar SchoolsConnect is een totaalconcept voor onderwijsinstellingen. Gemakkelijk internet en telefonie is altijd fijn op een school. Ook de veiligheid van eigendommen van

Nadere informatie

All in IT! Voor een betrouwbaar netwerk, zodat u altijd bereikbaar bent! HIP-telefonie, mobiel bellen en internetdiensten

All in IT! Voor een betrouwbaar netwerk, zodat u altijd bereikbaar bent! HIP-telefonie, mobiel bellen en internetdiensten All in IT! Voor een betrouwbaar netwerk, zodat u altijd bereikbaar bent! Voordelen Hoe werkt het? HIP-telefonie, mobiel bellen en internetdiensten 1 HIP telefonie communiceren via de Cloud Met HIP belt

Nadere informatie

Gemakkelijk zaken doen

Gemakkelijk zaken doen Algemene informatie Alle genoemde prijzen zijn exclusief btw Voor alle mobiele abonnementen en alle Mobiel Breedband abonnementen (excl. groepsbundel) gelden aansluitkosten. Kijk voor de tarieven op vodafone.nl/zakelijk

Nadere informatie

Gebruikershandleiding MobiDM

Gebruikershandleiding MobiDM Gebruikershandleiding MobiDM Gebruikershandleiding voor versie 3.6.2 Versie 1.0 INHOUDSOPGAVE 1. DE MOBIDM PORTAL.... 2 1.1. INLOGGEN... 2 1.2. WACHTWOORD VERGETEN?... 2 2. TOESTELBEHEER.... 3 2.1. OS-AFHANKELIJKE

Nadere informatie

Dennis de Borst directeur Febo. De alles-in-één communicatie oplossing bij FEBO. Vast Mobiel Vast Mobiel Integratie

Dennis de Borst directeur Febo. De alles-in-één communicatie oplossing bij FEBO. Vast Mobiel Vast Mobiel Integratie Dennis de Borst directeur Febo De alles-in-één communicatie oplossing bij Vast Mobiel Vast Mobiel Integratie Zakelijk slimmer werken Meer weten over slimmer communiceren? Bel 020-655 3000 www.intercityzakelijk.nl/orbit

Nadere informatie

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar Telephony2Connect Altijd bereikbaar IndustriesConnect is uniek voor uw branche. Eén totaalconcept voor alle IT & Communicatie diensten. IndustriesConnect biedt u diensten en oplossingen van een gecertificeerd,

Nadere informatie

VOICE OVER. Klaar voor morgen OT2010. Alles in huis. Save the date! Bellen. flexibel. 11 september 2012. Mitel maakt overheidscommunicatie

VOICE OVER. Klaar voor morgen OT2010. Alles in huis. Save the date! Bellen. flexibel. 11 september 2012. Mitel maakt overheidscommunicatie VOICE OVER MAGAZINE VOOR DE OVERHEID I NR. 1 september 2012 Klaar voor morgen Mitel maakt overheidscommunicatie flexibel OT2010 een nieuwe start Alles in huis voor uw IT & Telecom Save the date! 11 september

Nadere informatie

Werkplekvisie. Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision

Werkplekvisie. Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision Werkplekvisie Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision De essentie De gebruiker centraal Verschillende doelgroepen Verschillende toepassingen Verschillende locaties Het beschikbaar

Nadere informatie