FirmTel CARE. Bereikbaarheid voor de zorgorganisatie anno Hoe werkt het in de praktijk? Wat is nu een mobiele telefooncentrale?

Transcriptie

1 FirmTel CARE Bereikbaarheid voor de zorgorganisatie anno 2015 Uw mobiele telefoon is ook uw bedrijfstelefoon. Meerdere nummers op uw mobiele telefoon, ook vaste nummers, en natuurlijk één voic . Bellen en gebeld worden, maar ook met interne nummers op uw mobiele telefoon. Inloggen op uw vaste toestel als mobiele gebruiker ( hotdesken ). Doorverbinden vanaf uw mobiele telefoon is nu gewoon mogelijk! Hoe werkt het in de praktijk? Met FirmTel CARE: een volledige internet-telefooncentrale die ook werkt wanneer gebruik wordt gemaakt van mobiele GSM toestellen. U bent overal en altijd beschikbaar waar een GSM-signaal is, omdat FirmTel CARE alleen gebruik maakt van de GSM spraak verbinding (2G is voldoende). Let wel: er is dus geen GSM data verbinding nodig! Iedere mobiele telefoon werkt voortaan altijd via de telefooncentrale van de organisatie (GSM-on-PBX). De vaste telefoon, inclusief telefooncentrale functies, zit voortaan als het ware gewoon in de binnenzak van de ambulante zorgmedewerker. Zodat die overal professioneel bereikbaar is en dus vanuit elke locatie effectief kan samenwerken. Op een vaste telefoon beschik je over de mogelijkheid van het zogenaamde hotdesken, zodat je gesprekken van uw mobiele nummer op een vast toestel kunt voeren. FirmTel CARE is een passend alternatief voor de mobiele bereikbaarheid van organisaties in de zorg. Typische functies van de telefooncentrale die voorheen alleen op vaste telefoontoestellen mogelijk waren, zoals intern doorverbinden en belgroepen, zijn met FirmTel CARE nu ook mobiel beschikbaar. Overal binnen Nederland waar een GSM-signaal is (99.8% dekking). Een mobiele internetverbinding of zogenaamde app op een smartphone zijn niet meer nodig om ook onderweg of thuis continue verbonden te zijn met de bedrijfs telefooncentrale. Een willekeurig GSM toestel met FirmTel CARE SIM volstaat. Wat is nu een mobiele telefooncentrale? In tegenstelling tot het gebruikelijke doorschakelen via VoIP naar GSM, koos FirmTel ervoor om de mobiele telefoon integraal onderdeel te maken van de telefooncentrale. Mobiele telefoons staan door middel van de FirmTel-simkaart namelijk in verbinding met de telefooncentrale via het GSM-netwerk. Alle telefooncentrale functies zijn daarmee continue beschikbaar op het mobiele toestel. Een volwaardig alternatief voor vaste telefoons, die dus desgewenst écht de deur uit kunnen. Deze GSM-on-PBX oplossing van FirmTel brengt het beste van twee werelden bij elkaar: de flexibiliteit van mobiel met de functionaliteit van vaste telefonie (de kwaliteit van spraak en mobiliteit van de GSM met de mogelijkheden van bedrijfs telefonie). Met FirmTel SENS wordt iedere GSM een volwaardige VoIP-client in de cloud telefooncentrale, zonder dat er iets aan het mobiele toestel wordt veranderd of van het toestel wordt vereist. Het maakt niet uit of dat GSM toestel een Smartphone is of een oud model van Nokia. Vaste toestellen kunnen uiteraard ook gebruikt worden met FirmTel CARE. Zo kun je bijvoorbeeld als gebruiker inloggen op een geregistreerd vast conferentietoestel, een receptiepost, IP-telefoon of met een VoIP-client op een PC. Extra voordeel daarbij is in dat geval dat medewerkers met hun mobiele

2 telefoonnummer op zo n vast toestel kunnen inloggen en dus met hun mobiel nummer op een IP-telefoon beschikbaar zijn, zonder dat er iets doorgeschakeld hoeft te worden (het zogenaamde Hotdesken). Het komt er dus op neer dat de gebruiker zelf bepaalt op welk toestel hij of zij bereikbaar wil zijn en is met alle nummers bereikbaar (mobiele en/of vaste nummers én interne nummer). De FirmTel CARE telefooncentrale Onderdeel van het FirmTel CARE aanbod is een volledige hosted PBX, een telefooncentrale in de cloud. Betrouwbare functionaliteit De praktijk leert dat WiFi nog geen betrouwbare verbinding is voor spraak, dus een VoIP client op een smartphone die via WiFi werkt, biedt niet het comfort van de GSM. Daarom maakt FirmTel voor mobiele telefoons gebruik van het GSM-netwerk om verbinding te maken met de FirmTel CARE telefooncentrale. Problemen met de lokale internetverbinding of WiFi spelen dan geen rol meer. FirmTel CARE FirmTel CARE biedt uw organisatie een basis telefooncentrale in de cloud die probleemloos werkt met ieder merk of type mobiele telefoon. Met FirmTel CARE kan de vaste en mobiele bereikbaarheid van een bedrijf of organisatie volledig worden ingeregeld. Bijvoorbeeld door mobiele toestellen op te nemen in wachtrijen en huntgroepen die via één centraal telefoonnummer toegankelijk zijn op gezette tijden. Tegelijkertijd blijven uw medewerkers ook bereikbaar via hun eigen mobiele privé nummer. Dat betekent dat met één toestel de bereikbaarheid zowel zakelijk als privé wordt ingeregeld. FirmTel CARE kan desgewenst gebruik maken van Private GSM, Private APN en integraties met andere software zoals CRM en zorgtoepassingen. De voordelen van FirmTel CARE samengevat: Geen investering. Geen dure telefooncentrale op locatie nodig. De telefooncentrale hangt niet meer aan een muur maar is vervangen door een Hosted PBX. Keuzevrijheid van toestellen. Medewerkers zijn bereikbaar op het toestel van hun keuze: dus mobiel, PC of vaste telefoon. Vaste telefoons kunnen desgewenst zelfs de deur uit. Optimaal bereikbaar. Functies zoals doorverbinden, wachtrijen en een centraal telefoonnummer zijn beschikbaar op élk toestel. Dus óók op uw mobiel, zelfs zonder app of internetverbinding! Geen langjarige contracten. Aansluitingen zijn dagelijks opzegbaar. Wijzigingen kunnen met een druk op de knop worden toegevoegd of aangepast. Direct kunnen inspelen op prijsaanpassingen en nieuwe producten. Dat is nu -mede door de vele meerjarige contracten- vaak niet mogelijk. Voordelige tarieven voor bellen naar Nederland én onze top 10 handelspartners. Vertrouwd beheer. Ingeregeld, beheerd en ondersteund door uw IT-dienstverlener die bekend is met uw totale ICT infrastructuur. Geen VoIP client nodig en een smartphone. FirmTel CARE werkt met bijvoorbeeld ook met oudere modellen van Nokia en maakt gebruik van de betrouwbare GSM infrastructuur. Technische specificatie FirmTel CARE is gebaseerd op de zogenaamde Forced on PBX technologie (GSM-on-PBX), dat wil zeggen dat iedere simkaart feitelijk als SIP client wordt gezien in de telefooncentrale. Deze volledige hosted PBX geeft ieder mobiel toestel de beschikking over telefooncentrale functies. Omdat ieder mobiel gesprek via de telefooncentrale plaatsvindt, ontstaan nieuwe mogelijkheden. Bijvoorbeeld door least cost routing van VoIP verkeer worden inkomende en uitgaande buitenlandse

3 gesprekken aanzienlijk voordeliger. Naast kostenvoordeel is gebruiksgemak belangrijk. Voor iedere gebruiker kan individueel worden bepaald met welk nummer gebeld wordt en welke nummers de telefoon doen overgaan, ongeacht of het nu om mobiele of vaste nummers gaat. De hosted PBX, is toegankelijk via het Internet. Hierdoor is het mogelijk om op iedere locatie op een vast toestel hotdesking toe te passen. Technisch werkt dat zo: 1. Vaste VoIP toestellen wordt geregistreerd in de telefooncentrale. Dit is ongeacht de locatie, als er maar een bedrade internet connectie beschikbaar is. 2. Een medewerker wordt geregistreerd in de telefooncentrale en krijgt diverse rechten toegekend. 3. Op een van de beschikbare vaste toestellen logt de medewerker in (met gebruikersnaam/verkort nummer en pincode). Voor mobiele toestellen werkt dat zo: 1. Ieder mobiel abonnement is een virtuele VoIP client 2. De toestellen met deze simkaarten worden geregistreerd in de telefooncentrale. 3. Medewerkers worden geregistreerd en/of krijgen rechten toegekend. 4. Een mobiel abonnement is gekoppeld aan een medewerker. Inkomende gesprekken worden afgeleverd op het mobiele toestel van de medewerker en/of het vaste toestel waarop de medewerker is ingelogd. Uitgaande gesprekken kunnen opgezet worden vanaf hetzelfde toestel, met een nummer naar keuze. Binnen de organisatie is iedere medewerker te bereiken op interne verkorte nummers, ongeacht het toestel. Veelgestelde vragen Werkt FirmTel CARE alléén met mobiele toestellen? Nee, desgewenst kunnen ook vaste toestellen of soft phones worden gebruikt. Hoe verhoudt FirmTel CARE zich met Bring Your Own Device? BYOD is een van de redenen waarom FirmTel CARE is ontwikkeld. Medewerkers kunnen zelf een mobiele telefoon kiezen of meenemen ( smart of dumb ) en toch gebruikmaken van de functies van de telefooncentrale. Werkt FirmTel CARE ook met de simkaarten van andere operators? Nee, FirmTel CARE werkt alleen met de simkaarten van FirmTel. Zijn medewerkers altijd beschikbaar op hetzelfde toestel, dus zakelijk en ook nog eens privé? Dat hangt af van de instellingen.bijvoorbeeld bereikbaar zijn tussen 9 en 5 op een vast nummer (of zakelijk mobiel nummer) en daarbuiten op een privé-nummer. Meerdere telefoonnummers kunnen dus aan dezelfde gebruiker worden toegekend en -afhankelijk van tijdstip- al dan niet worden doorgelaten of doorgestuurd. Er zijn toch ook andere aanbieders van telefooncentralefuncties op mobiel? Dat is juist, maar belangrijk te weten is dat deze functies pas mogelijk zijn nadat eerst een SIP client app is geïnstalleerd op een smartphone en alleen werkt als er een goedwerkende mobiele internetverbinding is. Met SENS zijn beide niet nodig omdat voor de verbinding met de telefooncentrale geen gebruik wordt gemaakt van het internet, maar van het GSM-netwerk. Gaat het hierbij om Forced on PBX -technologie? Dat is juist, met FirmTel CARE brengen we deze technologie nu binnen het bereik van kleine en middelgrote organisaties. Voorheen was deze geavanceerde technologie voorbehouden aan (zeer) grote organisaties. Waarom niet gewoon een VoIP client op een Smartphone? VoIP clients kunnen perfect werken bij goede internetverbindingen, dus mét een draadje en

4 voldoende bandbreedte naar Internet. Draadloos werken met een VoIP client via WiFi of GSM data/3g verbindingen levert geen tevreden gebruikers op. GSM telefonie heeft zich bewezen dus daarom het beste van twee werelden combineren: GSM-on-PBX. FirmTel private GSM: uw eigen voordelige GSM oplossing. Hoe werkt het in de praktijk Met FirmTel private GSM (pgsm) wordt uw telefooncentrale voorzien van een picocell antenne: uw eigen GSM basisstation. U communiceert gewoon via uw mobiele telefoon, maar zonder gebruik te maken van het publieke GSM netwerk van Vodafone. Dus ook zonder de kosten daarvan! Alle verkeer verloopt via uw netwerk, zodat interne communicatie kosteloos is en externe communicatie via de vaste lijnen via VoIP verloopt. De Private GSM antenne Minder straling Naast de aanzienlijke kostenbesparing, het betere bereik en het toegenomen gebruiksgemak is er nog een belangrijk voordeel: door plaatsing van een GSM basisstation in uw gebouw wordt de electrosmog van de aangesloten GSM-toestellen sterk gereduceerd. En dat is beter voor de gezondheid! Betere ontvangst In moderne gebouwen is vaak sprake van een slechte ontvangst. Een GSM-toestel met 3G-verbinding kan tot wel 2 Watt zendvermogen gebruiken! Als uw GSM basisstation is opgesteld, neemt het zendvermogen van de GSM-toestellen automatisch af tot zeer aanvaardbare waarden. Deze zijn vergelijkbaar met het zendvermogen van bijvoorbeeld een WiFi station, omdat alleen het lokale netwerk wordt gebruikt. Ook van belang: het GSM basisstation zelf beschikt over een zeer gering zendvermogen en veroorzaakt dus geen extra straling. De voordelen van private GSM Met FirmTel private GSM beschikt u over een eigen indoor GSM-netwerk. Het betreft een licentievrij netwerk (dus zonder gesprekskosten) dat niet geregistreerd hoeft te worden bij het Nederlands Agentschap voor Telecom. Een FirmTel private GSM oplossing heeft de volgende voordelen:

5 Eigen indoor GSM netwerk, onafhankelijk van het publieke GSM netwerk; U bepaalt zelf de capaciteit en reikwijdte op de gewenste locatie middels picocellen (basisstations op basis van een gering zendvermogen van 200 milliwatt); Betrouwbaarheid is gegarandeerd. Altijd bereikbaar indoor. Dus onafhankelijk van het publieke netwerk en het wel of niet functioneren daarvan, bijvoorbeeld door overbelasting; FirmTel private GSM ondersteunt ook dataverkeer, zodat u een alternatief heeft wanneer WiFi niet beschikbaar is; Aanzienlijk lagere belkosten, want intern GSM verkeer (spraak en SMS) is gratis; Forse kostenbesparing omdat alle uitgaande én inkomende gesprekken via de FirmTel virtuele telefooncentrale verlopen en dus gerouteerd worden over het Internet; Schaalbaar model. Eenvoudig aan te passen bij wijzigingen in het aantal gebruikers. De FirmTel simkaart is reeds geschikt voor deze private GSM oplossing. U hebt hiermee de beschikking over uitgebreide telefooncentrale-faciliteiten die zorgen voor optimale benutting van zowel uw interne - als ook het publieke netwerk. Simpel, praktisch én het levert bovendien een aanzienlijke kostenbesparing op. Alternatief voor DECT De FirmTel private GSM oplossing is bovendien het ideale alternatief voor het gebruik van DECT toestellen of portofoons. Een losstaande DECT-centrale met aparte toestellen is niet langer nodig. De mobiele telefoon neemt simpelweg de plaats in van het DECT toestel. De picocell fungeert voor die mobiele telefoons als interne centrale. DECT-toestellen worden dus overbodig: alle functionaliteit is beschikbaar op een willekeurige mobiele telefoon. Praktische voordelen van private GSM ten opzichte van DECT: Hoe groter het "te dekken" gebied, hoe voordeliger de oplossing t.o.v. DECT Bij "lastige" ontvangst met DECT toestellen, werken GSM s doorgaans probleemloos. De Reflectie van radiogolven door staalconstructies en stalen hallen geven bij DECT problemen, terwijl GSM s probleemloos functioneren Eenvoudige GSM toestellen zijn goedkoper dan DECT handsets Stootvaste en/of waterdichte GSM toestellen zijn goedkoper dan vergelijkbare DECT handsets FirmTel private GSM in detail De FirmTel private GSM oplossing is uniek met de volgende uitgangspunten:

6 Ieder GSM-toestel wordt een zogenaamde SIP-client, zowel in uw eigen netwerk als in het publieke GSM netwerk. Alle mobiele gesprekken lopen via zogenaamde Forced-on-PBX functionaliteit (GSM-on-PABX) altijd via de telefooncentrale. Het maakt geen verschil of het GSM toestel zich nu binnen (private GSM) of buiten (publiek GSM) bevindt. Dit leidt tot aanzienlijk lagere gesprekskosten voor GSMgebruikers. De bediening van het GSM-toestel is voor de gebruiker zowel indoor (private GSM) als buiten (publiek netwerk) exact hetzelfde. Overschakelen via het private naar het publiek netwerk vindt automatisch plaats en kan met elke GSM telefoon. Er hoeven dus geen mobiele applicaties geïnstalleerd te worden op het GSMtoestel. In geval van storing op het publieke netwerk (publiek GSM) kan de gebruiker van het private GSM netwerk gewoon doorwerken. Bij uitval van het lokale Wifi netwerk kan de gebruiker terugvallen op data van het lokale private GSM netwerk. De geboden data snelheid is op basis EDGE technologie (384 kilobits/seconde). Installatie van private GSM netwerk over één of meerdere locaties. Technische specificatie FirmTel private GSM is gebaseerd op de installatie van een picocell en gebruik van het FirmTel CARE abonnement. De picocell, de NanoBTS van IP.Access, is voorzien van een UTP ethernet (10/100 Mbit/s) aansluiting met power over ethernet (POE) voeding. De reikwijdte van de picocell is 200 meter, waarmee dus een dekking binnenshuis tot m 2 kan worden bereikt. De toegang tot de picocell wordt centraal bepaald door de International Mobile Subscriber Identity (IMSI) van de FirmTel abbonee. Indien gewenst is Internet toegang via EDGE is beschikbaar via het datacenter van FirmTel (zonder dat gebruik wordt gemaakt van de APN setting), dit gaat wel ten koste van de spraak kanalen. Picocell (NanoBTS) specificaties: maximum zendvermogen 200 milliwatt, 14 concurrent calls (7 in high quality), stackable tot 4 stuks. De private GSM oplossing is volledige geintegreerd met de mobile telefooncentrale, onderdeel van FirmTel CARE, dus inclusief functies zoals: In de wacht zetten Doorverbinden Conference call opzetten Gespreksopname activeren Doorschakelingen wijzigen Voic Bezetsignalering naar andere gebruikers Instelbare belrechten voor GSM toestellen Private APN product beschrijving Altijd veilig met uw mobiele toestel op het bedrijfsnetwerk

7 Introductie Het mobiele werken kent een enorme groei. Tablets en smartphones (ook privétoestellen) worden steeds vaker ingezet voor het werken met zorgtoepassingen en patientendossiers. Zorgmedewerkers zijn inmiddels gewend aan landelijke toegang tot die toepassingen en informatie via het mobiele internet (3G/4G). Deze verbindingen met het internet zijn echter open, ofwel: onbeveiligd. Met FirmTel Private APN zijn uw mobiele apparaten beveiligd verbonden met uw eigen bedrijfsnetwerk (GSM-on-LAN). Zo beschikt u over een veilige dataverbinding tussen uw smartphones, tablets of laptops en uw bedrijfsapplicaties, zoals , patienten dossiers (EMD), zorgsystemen (ERP) en databases. In tegenstelling tot concurrerende oplossingen, vereist Private APN geen complexe instellingen op het mobiele apparaat of de installatie van software: de beveiliging wordt op netwerkniveau gerealiseerd, niet op het toestel. Goed te weten Met Private APN heeft een mobiele telefoon dezelfde internet-toegang als een PC in uw bedrijfsnetwerk, dus ook met dezelfde beveiliging. Er wordt gebruik gemaakt van dezelfde firewall en beveiligingsinstellingen, omdat het mobiele dataverkeer via uw bedrijfsnetwerk wordt gerouteerd en niet via het (onbeveiligde) internet. Voorbeelden van FirmTel Private APN in uw organisatie Veilig mobiel gebruik van zorgtoepassingen en -informatie. Reguleren van internettoegang voor mobiele gebruikers. Op afstand kunnen beheren van apparatuur waar een simkaart in zit. Rechtstreeks via uw LAN communiceren met mobiele apparatuur (Point-to-Point). Hoe werkt Private APN? Voor de opzet van Private APN gebruikt FirmTel een implementatie van Private APN. Een APN (Access Point Name) is een netwerk gateway die door mobiele netwerk operators beschikbaar wordt gesteld. Deze gateway geeft toegang tot het open internet via het mobiele netwerk. Over het algemeen wordt één algemene APN gebruikt voor (onbeveiligde) internettoegang. Als netwerk operator biedt FirmTel organisaties de mogelijkheid dataverkeer naar het bedrijfsnetwerk te routeren, zodat geen open (onbeveiligde) internettoegang meer mogelijk is vanaf het mobiele toestel. De algemene APN wordt daarmee dus privé omdat internettoegang veilig verloopt via de firewall van het bedrijf. Private APN van FirmTel voorziet in de automatische authenticatie van alle gebruikers van mobiele apparatuur op basis van de simkaart voor toegang tot het bedrijfsnetwerk. Voordelen Private APN Veilige en eenvoudige toegang op afstand tot bedrijfsdocumenten en -applicaties. Beveiligde transmissie van het netwerkverkeer, zodat de confidentialiteit van gegevens bewaard blijft, omdat er niet via het publiek toegankelijke internet wordt gewerkt. Simpel in gebruik, geen extra handelingen voor de gebruiker; alle netwerkverkeer verloopt via het bedrijfsnetwerk. Het beschikbaar stellen van het bedrijfsnetwerk op het mobiele apparaat, dus buiten de fysieke grenzen van het gebouw, schept nieuwe mogelijkheden voor veilige mobiele zorgtoepassingen. Ook als de dataverbinding wordt opgebouwd vanuit andere landen (tijdens roaming) blijft Private APN actief.

8 De landelijke dekking, de beschikbare 3G/4G data snelheden en de veiligheid van Private APN maken van GSM het ideale, locatie onafhankelijke alternatief voor WiFi. Implementatie van Private APN Met Private APN wordt een beveiligde verbinding opgebouwd tussen de Private APN van FirmTel en de gateway van uw bedrijfsnetwerk. Alle internetverkeer van het mobiele apparaat verloopt via uw eigen netwerk en is automatisch onderworpen aan alle beveiligingsvoorschriften en -voorzieningen die uw oganisatie hanteert. Bovendien worden de mobiele apparaten automatisch onderdeel van het interne bedrijfsnetwerk, zonder dat er speciale handelingen door de gebruiker hoeven te worden verricht. Voor de verbinding tussen de Private APN van FirmTel en uw bedrijfsnetwerk zijn er verschillende opties. Zo kan bijvoorbeeld gebruik worden gemaakt van een VPN-verbinding over het internet tussen uw LAN en het FirmTel datacenter. Maar ook maatwerk is mogelijk met bijvoorbeeld datacenter interconnects, fiber verbindingen, DSL vlans of diverse andere private cloud oplossingen. Hét alternatief voor VPN: Private APN Mobiel werken kent een enorme groei. Privé tablets en smartphones worden steeds vaker ingezet voor het werken met bedrijfstoepassingen en bedrijfsinformatie. Dat leidt tot beveiligingsrisico s. Tot voor kort was het configureren van een VPN-tunnel op ieder mobiel apparaat de meest gehanteerde oplossing. Dit is echter een relatief complexe manier van connecteren die daarnaast omslachtige handelingen vraagt van de gebruiker en er ook voor zorgt dat de batterij sneller leegraakt. Private APN is een uitstekend alternatief en zeer geschikt om veilig toegang te geven tot uw interne gegevens en applicaties via mobiele apparatuur. Met Private APN wordt al het mobiele dataverkeer immers automatisch gerouteerd naar uw bedrijfsnetwerk, zonder dat daarbij gebruik gemaakt wordt van het (onbeveiligde) publieke internet. De gebruiker heeft er (na initiele configuratie) geen omkijken meer naar en er is geen impact op de batterijduur van de smartphone. Voordelen van Private APN t.o.v. VPN Efficiënter. Geen onderhoud en beheer nodig. Minder druk op de helpdesk. Geen vragen over het leggen van VPN-verbindingen. Eenvoudig in gebruik. Geen handelingen van de gebruiker noodzakelijk Geen negatieve impact op batterijduur van smartphones Veiliger: Het bedrijfsnetwerk staat alleen open voor geautoriseerde simkaarten, niet voor het gehele internet. Apparaten waarvan de VPN split-tunneling toestaat, of die geen continue VPNverbindingsmogelijkheid bieden, kunnen via Private APN toch geforceerd worden naar het bedrijfsnetwerk. Apparaten zijn beveiligd tegen aanvallen via het algemene mobiele datanetwerk omdat alleen andere apparaten die gebruik maken van Private APN of die direct op het bedrijfsnetwerk zijn aangesloten met elkaar kunnen communiceren. Malware zoals rootkits kunnen VPN-verbindingen omzeilen, maar kunnen Private APN niet omzeilen, zodat deze veiligheidslekken gemakkelijk te detecteren zijn.

9 Technisch details De FirmTel Private APN oplossing is gebaseerd op routering van het GSM dataverkeer naar een specifiek netwerk. Deze routering vindt plaats op basis van de International Mobile Subscriber Identity (IMSI) op SIM kaart van de FirmTel abonnee. Voor de opzet van de verbinding tussen het FirmTel datacenter en uw bedrijfsnetwerken wordt een oplossing op maat aangeboden. Om gebruik te kunnen maken van Private APN dient op het mobiele toestel te worden gekozen voor de APN instelling 2APN.NET. Voor meer informatie zie: htttp:// Veel gestelde vragen Welke stappen worden genomen om te voorkomen dat niet geautoriseerde verbindingen worden gelegd naar het bedrijfsnetwerk? Alleen simkaarten die door de klant zijn toegestaan kunnen via Private APN verbinding maken met het bedrijfsnetwerk. Het bedrijfsnetwerk is niet bereikbaar voor simkaarten van andere gebruikers. Werkt Private APN ook in het buitenland? Ja, alle dataverkeer van GSM s wordt afgeleverd op de APN van FirmTel ook als een GSM op een ander (buitenlands) netwerk actief is. Wat is er nodig naast een Private APN abonnement om dit te realiseren? Een veilige verbinding tussen de FirmTel APN en het bedrijfsnetwerk van de klant. Deze wordt opgezet in samenwerking met FirmTel en kan bestaan uit bijvoorbeeld: VPN, datacenter interconnect, fiber verbinding of DSL vlans. Is Private APN ook geschikt voor kleine organisatie? Ja, absoluut. De FirmTel Private APN is een hosted variant van private APN, zodat deze technologie nu toegankelijk is voor kleinere organisaties. Voorheen was deze vooral voorbehouden aan (zeer) grote organisaties vanwege kosten en complexiteit.