Mobility Best Practices for the Enterprise. By : Amir Awan

Transcriptie

1 Mobility Best Practices for the Enterprise By : Amir Awan

2 Huidige en toekomstige mobiele omgeving Aantal mobiele telefoons zal de wereldbevolking overschrijden in 2014 Tegen het einde van 2014, zullen naar verwachting zal het aantal mobiele gebruikers die toegang tot internet hebben het aantal desktop internetgebruikers overtreffen Vandaag, 90% van de Amerikaanse werknemers zijn BYODers 92% van BYODers hebben elke week toegang voor werk via hun eigen smartphones 62% op zijn minst elke dag en 30% minstens een keer per week Totale smartphone zendingen wereldwijd zullen naar verwachting 1.03 miljard zijn tegen

3 Key Trends in de Evolutie van Mobiliteit Verleden Heden Toekomst Beveiligingsinfrastructuur Gecompromitteerd detectie Device vergrendelen en wipen Passcode beleid App distributie management IT invloed App SDK App Wrapping Content management BYOD IT infrastructuur integratie Granulaire privacybeleid Wettelijke invloed Systemen consolidatie Zakelijke systeemintegratie Apparaat, laptop, randapparatuur Content filtering Web gateways Wet en regelgeving invloed Al 25 jaar een one size fits all benadering naar de beroepsbevolking technologie werkte prima, maar die dagen vervagen nu snel 82% maakt gebruik van persoonlijke smartphones / tablets voor zakelijke doeleinden 56% van de bedrijven zijn op zoek naar mobiliteit om de productiviteit te verbeteren 3

4 Consumerization is de Lijn tussen Werk en Persoonlijk aan het vervagen Werknemers maken gebruik van meerdere persoonlijke apparaten om toegang te krijgen tot bedrijfsmiddelen Persoonlijke apparaten vormen een breed scala aan bedreigingen voor de veiligheid Mogelijkheden voor het beheren en beveiligen van apparaten verschillen per OS, Model, OEM etc. Werknemers maken zorgen over de privacy van hun persoonlijke gegevens en apps op het apparaat Juridische dubbelzinnigheid van tegenstrijdige rechterlijke beslissingen en gebrek aan precedenten voor BYODprogramma's Infrastructuur en helpdesk kosten voor de ondersteuning van een verschillende persoonlijke apparaten

5 Technology Platform AirWatch Enterprise Mobility Management Platform Administration, Monitoring and Reporting Enterprise Device Content Repositories Directory Services MDM MAM APIs Certificates and PKI Infrastructure SIEM MCM MEM Network Access Control Systems Management Platform Integration Process Automation Workflow Templates Privacy Framework Security Multi tenancy Scalability 5

6 Mobile Security Sleutelfuncties Multifactor gebruikersauthenticatie Handhaven van consistente beveiligingsbeleid Encryptie van gevoelige bedrijfsinformatie Ondersteuning interne PKI en certificaten van derden Beheer van gebruikerstoegang tot bedrijfsmiddelen Tot stand brengen van netwerk toegangscontroles Handhaven van compliance regels en acties Het op afstand wissen van bedrijfsgerelateerde data 6

7 Mobile Device Management Sleutelfuncties Verlenging van IT veiligheidsnormen naar de mobiele omgeving Veilige toegang bieden tot bedrijfsmiddelen en services Configuratie van toestelinstellingen en beleid via profielen Profielen aanmaken gebaseerd op OS, toestel, eigendom en groep Quarantaine en speciaal beheer voor buitengewone situaties Automatiseren van IT processen en werkstromen Helpdesk en self service mogenlijkheden voor gebruikers Het inzicht hebben in, en verslagen uitbrengen van, alle activa en het opvolgen van de beleidsnormen 7

8 Mobile Application Management Sleutelfuncties Beheer van bedrijfs, publieke en aangeschafde apps Creeren van een customized bedrijfscatalogus Implementeren van apps gebasseerd op gebruiker, groep en apparaat Gelijktijdig beheer van meerdere versies Beheer van apps via blacklists/whitelists Geavanceerde eigen apps bouwen met SDK Integratie met App Store, Google Play, Amazon, Windows Intrekken van toegang tot bedrijfsapps op afgedankte toestellen Opvolgen van inventaris, versies en apps normen 8

9 Mobile Content Management Access User authenticatie Desktop Sync Multifactor user authenticatie Management Organisatie Distributie Track document versie, updates en gebruik Toegangsrechten Preventie van gegevensverlies Gecompromitteerd apparaten Sharing Interne groepen Bedrijfsdocumenten Samenwerking Versies File sharing via versleutelde verbindingen 9

10 Mobile Management Configure profiles settings Certificates SSL security compliance Encryption Access Control Discover unmanaged devices attempting to access Block unmanaged or compromised devices from access Configure whitelists/blacklists based on client, device model or operating system Container for Attachments Open attachments in Secure Content Locker Block attachments based on document file type Prevent copy/paste of data from attachments to 3rd party apps Encrypt attachments using AES 256 bit encryption Wipe attachment content from compromised devices Separate Container for Enforce device and SD card encryption Require password for access Disable copy/paste from text Disable backup of data and settings Standard Security Advanced Security 10

11 EMM Best Practices Beheer van Android, Apple, BlackBerry, Symbian en Windows apparaten in een console Zorg voor een uitstekende ervaring van de eindgebruiker met rond de klok, veilige mobiele toegang Adopteer een flexibel platform dat bedrijfsapparaten en BYOD programma ondersteunt Forceren van mobiele beveiliging en het maximaliseren van Data Loss Prevention Zorgen voor naleving van de lokale regelgeving Veilige verbindingen tot bedrijfs e mail, VPN en Wi Fi netwerken Implementeren van een veilige manier om zakelijke documenten te verspreiden Ontwikkelen van zakelijke applicaties met belangrijke security en management mogelijkheden ingebouwd 11

12 Bring Your Own Device (BYOD) Inschakelen van Toestelkeuze Ondersteund alle OS en versies Laat de werknemer het meest productieve apparaat kiezen Simpele Toestelinschrijving Inschrijven van eigen apparaten binnen Airwatch Keuzeoptie van Werknemers Eigendom Beheer Persoonlijke Toestellen Configuratie van normen gebasseerd op toesteleigendom Toegangsbeveiliging tot bedrijfsmiddelen, toepassingen en bestanden Beschermen van Privegegevens Configuratie van welke informatie er verzameld mag worden Isolatie van, en bescherming tot, bedrijfs en eigen informatie Indammen van Bedrijfsrisicos Toepassen van voorwaarden en gebruikersovereenkomsten Specificeren van de informatie en akties die geregistreerd mogen worden Inschakelen van Self service Management Vereenvoudigen van inschrijven, configureren en ondersteunen Lokalisatie, vergrendeling en uitvoering van een enterprise of full wipe 12

13 Privacy Policies Schakel BYOD in voor het waarborgen van de privacy voor persoonsgegevens Stel privacybeleid in die geen persoonsgegevens verzamelen Pas beleid aan dat is gebaseerd op het eigendom van het apparaat Zakelijk Toegwijd Zakelijk Gedeeld Werknemer Persoonlijk Employee Device GMail Personal Apps User Info Calls Messages GPS Location Exchange Business Apps Definieer privacy beleid voor personeels persoonlijke apparaten GPS locatie Gebuikers info Naam Telefoon nummer account Telecom data Gesprekken Berichten Data gebruik Publieke apps 13

14 Company Overview 7,000 customers 150 countries 18 languages 1,300 employees Onze Missie: Simplify Enterprise Mobility TM 14

15 Over AirWatch Sinds in mobiliteit Nummer 1 in bedrijfsmobiliteit Twee maal zo groot als het eerstvolgende MDM bedrijf 500 medewerkers & 30% van de omzet gaat naar R&D Internationaal supportsysteem 24/7/365 Vertikalisatie en segmentatie van onze oplossingen Geen externe investeringen, voornamelijk gefinancierd door eigen cash flow 15

16 Wat de Markt Zegt LEADER in 2013 Magic Quadrant for Mobile Device Management Software HIGHEST Overall Score in 2012 Critical Capabilities Report for Mobile Device Management Named INNOVATOR in Market Overviews, Q1, 2012: Cloud Hosted Mobile Device Management Solutions and Managed Services On Premises Mobile Device Management Solutions Identified as a CHAMPION in 2011 Mobile Device Management Vendor Landscape PILOTHOUSE Award for Mobile Device Management CUSTOMER VALUE Enhancement Award Mobile Device Management, 2012 Named WINNER of 2012 Cloud Computing Excellence Award 16

17 Implementatiemodellen 80% Klanten Meerdere world class data centers Industrie standaard best practices High availability en redundancy Standaard SLA > 99.9% 20% Klanten Fysieke en virtuele omgevingen Interne en beschikbare architectuur Aanbod AirWatch appliance beschikbaar Totale controle over upgrades 17

18 Training Lees de product document diepgaande kennis te winnen Woon een webinar bij om te leren over nieuwe functionaliteiten, geavanceerde functies, en meer Bekijk een video voor meer informatie over een functie te leren of best practice Aanmelden voor een klassikale cursus over een beheerders of technisch spoor Blader door de kennis center voor product documenten, video's, FAQ s en forum berichten Maak kennis met de AirWatch team en leer van product experts en de industrie leiders 18

19 Services Mobiele Expertise Maak gebruik van AirWatch's expertise in enterprise mobiliteit On site training, mobiliteits best practices, integratie diensten en enterprise oplossingen Quick Start Pakketten Snel en gemakkelijk aan de slag met AirWatch On boarding pakketten om te helpen met voorwaarden, installatie en initiële training Professionele Services Schaf professionele diensten aan, wanneer dat nodig is Vast aantal professionele diensten en opleidingsuren Custom Consulting Services Stel aangepaste service pakketten samen op basis van uw behoeften Hulp bij implemtatie van speciale zakelijke cases en geavanceerde functies 19

20 Support / 7 / 365 wereldwijd AirWatch support team Zoek in de kennisdatabase Bekijk aankondigingen, FAQs, tips Aanmaken en opvolgen van support tickets 20

21 airwatch