Onderzoeksresultaten big data. Ook middenbedrijf ontdekt toegevoegde waarde big data

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Onderzoeksresultaten big data. Ook middenbedrijf ontdekt toegevoegde waarde big data"

Transcriptie

1 Onderzoeksresultaten big data Ook middenbedrijf ontdekt toegevoegde waarde big data Mei 2014

2 Inhoudsopgave Samenvatting 2 Onderzoeksresultaten 3 Contactpersonen 7

3 Onderzoeksresultaten big data 2 Samenvatting Middelgrote Nederlandse ondernemingen ontdekken de toegevoegde waarde van big data, de informatie die als gevolg van het toenemende gebruik van sociale netwerken en multimedia door consumenten beschikbaar komt. De bedrijven gebruiken de steeds groter wordende stroom gegevens vooral om de klantenservice te verbeteren en meer inzicht te verkrijgen in de behoeften van klanten. Daarnaast spelen big data een rol bij het bepalen van de strategie en wordt de informatie gebruikt om producten te vernieuwen. Dat blijkt uit onderzoek van KPMG onder bijna tweehonderd middelgrote ondernemingen naar de wijze waarop zij met de steeds groter wordende stroom klanteninformatie omgaan. Van de onderzochte ondernemingen geeft bijna 40% aan inmiddels gebruik te maken van dit soort klantgegevens. Ruim 60% beschikt bovendien over een strategie als het gaat om het gebruik van big data. Ruim de helft van de bedrijven gebruikt de informatie om de klantenservice te verbeteren en meer inzicht te krijgen in de behoeften van klanten. In iets mindere mate dient de informatie ook om de strategie te bepalen, de bedrijfsvoering te verbeteren en producten te vernieuwen. Eén op de drie ondernemingen die gebruik maken van big data doen dat om inzicht te krijgen in hun reputatie. Uit het onderzoek van KPMG blijkt verder dat ruim 90% van de bedrijven van mening is dat de inzet van big data leidt tot meer toegevoegde waarde voor de onderneming. Ruim 60% vindt dat het inzicht in de behoefte van klant hierdoor is gegroeid. Daarnaast heeft ruim 40% de concurrentiepositie zien verbeteren en geeft bijna 40% aan dat de uiteindelijke prestatie van het bedrijf is verbeterd. Bijna 40% van de onderzochte ondernemingen geeft dan ook aan specialisten in huis te zullen halen om meerwaarde te halen uit het gebruik van big data. Niet meer dan één op de vier bedrijven vindt dat de onderneming door het gebruik van big data meer grip heeft gekregen op de reputatie. De onderzochte ondernemingen verwachten in het algemeen dat de invloed van de sociale media de komende jaren fors zal toenemen. Dat geldt volgens Ernst Groenteman van KPMG niet alleen voor de omgeving waarin de bedrijven opereren, maar ook voor hun eigen bedrijfsvoering. Groenteman: Ruim 80% van de middelgrote bedrijven in Nederland ziet de invloed van de sociale media op de eigen bedrijfsvoering groeien. Bovendien zien vier op de tien ondernemingen door het gebruik van big data de concurrentieverhoudingen met grotere bedrijven in het voordeel van deze ondernemingen veranderen. Deze bedrijven beschikken immers over veel meer data en middelen om daar inzicht uit te halen. Bijna de helft van de middelgrote bedrijven is dan ook van plan om de beschikbare informatie nog beter in te zetten in de bedrijfsvoering om de achterstand niet groter te laten worden. Daarnaast overweegt bijna 30% aansluiting te zoek bij andere bedrijven om te kunnen beschikken over meer klantgerichte gegevens. Overigens overheerst bij de onderzochte bedrijven het besef dat strategische beslissingen in toenemende mate gebaseerd moeten zijn op harde feiten en niet op het zogenaamde onderbuikgevoel. Big data kunnen hierbij een belangrijke rol spelen.

4 Onderzoeksresultaten big data 3 Onderzoeksresultaten 1. Als gevolg van het toenemend gebruik van sociale netwerken en de multimedia kunt u beschikken over steeds meer gegevens over klanten. Maakt u gebruik van deze 'big data'? 37,4% 62,6% 2. Waar gebruikt u 'big data' voor? Klantenservice verbeteren 57,5% Inzicht krijgen in klantbehoefte 54,8% Bepalen strategie 43,8% Producten vernieuwen 39,7% Bedrijfsvoering verbeteren 37,0% Inzicht krijgen in reputatie 32,9% Anders 11,0% 3. Waarom gebruikt u 'big data' niet? Deskundigheid ontbreekt om gegevens te analyseren en om te zetten in toegevoegde waarde Gegevens bieden onvoldoende informatie 38,5% 36,1% Onvoldoende budget om gegevens te kunnen benutten Kwaliteit van gegevens is beperkt 13,1% 16,4% Opslag van de gegevens vormt een probleem 2,5% Anders* 27,0% *: Geen toegevoerde waarde inzien in big data, onbekendheid en onvoldoende prioriteit worden genoemd.

5 Onderzoeksresultaten big data 4 4. Vindt u dat de inzet van 'big data' leidt tot meer toegevoegde waarde? 97,3% 2,7% 5. Welke voordelen ziet u van de inzet van 'big data'? Meer inzicht gekregen in klantbehoefte 64,4% Concurrentiepositie is verbeterd 43,8% Prestatie onderneming is verbeterd 37,0% Meer grip op reputatie gekregen 24,7% Beter in staat fraude op te sporen / tegen te gaan Anders 12,3% 11,0% 6. Beschikt u over een strategie als het gaat om het gebruik van 'big data'? 61,6% 38,4% 7. Bent u van plan specialisten in dienst te nemen die meerwaarde kunnen halen uit het gebruik van 'big data'? 38,4% 61,6%

6 Onderzoeksresultaten big data 5 8. Bent u van mening dat 'big data' in het algemeen voldoende betrouwbaar zijn? 26,2%, zorgen over de correctheid van data 23,1%, zorgen over de incompleetheid van data 16,9%, zorgen over ontsluiting van data 14,4% Anders 7,2% Geen mening 28,2% 9. Bent u bekend met de risico's van het gebruik van 'big data'?, privacy & privacywetgeving 48,7%, opbrengst hangt af van de kwaliteit, verkeerde analyses leiden tot verkeerde concusies 47,2% 46,7%, niet bekend met risico's 21,5% 10. Bent u van mening dat de invloed van de sociale media op uw bedrijfsvoering de komende jaren zal toenemen? 81,0% 19,0% 11. Vindt u het belangrijk dat strategische beslissingen gebaseerd zijn op harde feiten in plaats van het onderbuik gevoel? 69,7% 30,3%

7 Onderzoeksresultaten big data Grote bedrijven beschikken over enorme hoeveelheden data en de middelen om daar inzichten uit te halen. Verwacht u dat de concurrentieverhoudingen daardoor de komende jaren in hun voordeel gaan veranderen? 40,5% 38,5% Geen verwachting 21,0% 13. Bent u van plan maatregelen te nemen om de achterstand niet groter te laten worden?, informatie beter gaan inzetten 46,8%, aansluiting zoeken bij andere bedrijven 26,6%, externe deskundigen inzetten, 'big data' krijgt prominentere plaats op bestuursagenda 19,0% 19,0% 22,8% 14. Op welke manier wilt u de samenwerking opzoeken voor aansluiting bij andere bedrijven? Rechtstreeks met andere bedrijven 78,1% Via de branchevereniging 28,1% Via de lokale ondernemersvereniging 12,5% Via de lokale Kamer van Koophandel 7,8% Anders 7,8%

8 Onderzoeksresultaten big data 7 Contactpersonen Ernst Groenteman Regio Randstad Noord Frank Morsink Regio Noord Oost René van der Kruk Regio Randstad Zuid Arnold de Bruin Regio Zuid Sander Klous Advisory Big Data

9 2014 KPMG Accountants N.V., ingeschreven bij het handelsregister in Nederland onder nummer , is een dochtermaatschappij van KPMG Europe LLP en lid van het KPMG-netwerk van zelfstandige ondernemingen die verbonden zijn aan KPMG International Cooperative ( KPMG International ), een Zwitserse entiteit. Alle rechten voorbehouden. De naam KPMG, het logo en cutting through complexity zijn geregistreerde merken van KPMG International.

Onderzoeksresultaten duurzaam ondernemen. Middenbedrijf heeft veel oog voor groen ondernemen

Onderzoeksresultaten duurzaam ondernemen. Middenbedrijf heeft veel oog voor groen ondernemen Onderzoeksresultaten duurzaam ondernemen Middenbedrijf heeft veel oog voor groen ondernemen Juni 2014 Inhoudsopgave Samenvatting 2 Onderzoeksresultaten 3 Contactpersonen 6 Onderzoeksresultaten groen ondernemen

Nadere informatie

Veranderende eisen van institutionele klanten. Institutioneel vermogensbeheer in 2020 11 december 2012

Veranderende eisen van institutionele klanten. Institutioneel vermogensbeheer in 2020 11 december 2012 Veranderende eisen van institutionele klanten Roel Menken Institutioneel vermogensbeheer in 2020 11 december 2012 2020 is geen science fiction 2020 is al over 7 jaar! Parallellen met de consumentengoederenmarkt

Nadere informatie

Ons stelsel: een tussenstand

Ons stelsel: een tussenstand Ons stelsel: een tussenstand Avéro Achmea Zorgseminar Amerongen, 20 juni 2012 Wouter Bos Voorzitter KPMG Gezondheidszorg Partner, KPMG Plexus Ons stelsel: een tussenstand Kenmerken Uitdagingen Sleutelvragen

Nadere informatie

Onderzoek over zaken doen in Duitsland. Januari 2014

Onderzoek over zaken doen in Duitsland. Januari 2014 Onderzoek over zaken doen in Duitsland Januari 2014 Samenvatting - Nederlands middenbedrijf wil meer groei halen uit Duitse markt Middelgrote Nederlandse bedrijven willen meer groei realiseren in Duitsland.

Nadere informatie

Big Data voor SEIN Samen de sleutel

Big Data voor SEIN Samen de sleutel Big Data voor SEIN Samen de sleutel ECP Jaarcongres 20 november 2014 Egge van der Poel ook namens Roland Thijs en Merel Wassenaar van SEIN Wie ben ik? Technische Natuurkunde Delft: 50/jaar * 80 jaar =

Nadere informatie

Controleverklaring van de onafhankelijke accountant Aan: de Algemene Vergadering van Aandeelhouders van Bavo Europoort B.V. Verklaring betreffende de jaarrekening Wij hebben de in dit rapport opgenomen

Nadere informatie

Onderzoek naar de tevredenheid van middelgrote ondernemingen naar het gevoerde kabinetsbeleid. 14 september 2015

Onderzoek naar de tevredenheid van middelgrote ondernemingen naar het gevoerde kabinetsbeleid. 14 september 2015 Onderzoek naar de tevredenheid van middelgrote ondernemingen naar het gevoerde kabinetsbeleid 14 september 2015 Samenvatting - Middenbedrijf waardeert gevoerde kabinetsbeleid als voldoende tot goed Nederlandse

Nadere informatie

Toekomstverkenning RIBW s

Toekomstverkenning RIBW s Toekomstverkenning RIBW s Congres RIBW Alliantie Wouter Bos Sectorleider KPMG Gezondheidszorg Partner, KPMG Plexus 21 maart 2013 Maatregelen Bestuurlijk Akkoord en Regeerakkoord Ambulantisering: in 2020

Nadere informatie

diepgaande analyse en inzicht in besparingspotentieel

diepgaande analyse en inzicht in besparingspotentieel HR benchmark: diepgaande analyse en inzicht in besparingspotentieel KPMG ziet veel corporaties die gedwongen zijn, of anticiperen op schaarser wordende middelen en veranderende kerntaken. Aangezien de

Nadere informatie

Nieuwe contractvormen en projectcontrol

Nieuwe contractvormen en projectcontrol Nieuwe contractvormen en projectcontrol Rin-Sjoerd Zijlstra 12 juni 2014 Agenda Projecten in het nieuws Nieuwe kijk op projecten? Projectfalen en contractvorm Keuze voor juiste contractvorm Projectcontrol

Nadere informatie

Gezondheidszorg 2025, Who needs a doctor?

Gezondheidszorg 2025, Who needs a doctor? Gezondheidszorg 2025, Who needs a doctor? Anna van Poucke Voorzitter KPMG gezondheidszorg Nederland Er vindt een aantal fundamentele ontwikkelingen plaats binnen de gezondheidszorg De veranderende samenstelling

Nadere informatie

Het financieren van groei bij familiebedrijven met behulp van individuele investeerders SAMENVATTING. kpmgfamilybusiness.com

Het financieren van groei bij familiebedrijven met behulp van individuele investeerders SAMENVATTING. kpmgfamilybusiness.com Het financieren van groei bij familiebedrijven met behulp van individuele investeerders SAMENVATTING kpmgfamilybusiness.com 1 Het financieren van groei bij familiebedrijven met behulp van individuele investeerders

Nadere informatie

Corporatie in control

Corporatie in control Corporatie in control Professionalisering van de financiële functie Een onderzoek naar de volwassenheid van de financiële functie en ambitie voor de toekomst KPMG 201 2 Corporaties in control Inleiding

Nadere informatie

2010 Integrated reporting

2010 Integrated reporting 2010 Integrated reporting Source: Discussion Paper, IIRC, September 2011 1 20/80 2 Source: The International framework, IIRC, December 2013 3 Integrated reporting in eight questions Organizational

Nadere informatie

CORPORATIEBESTUURDER: EEN VAK APART

CORPORATIEBESTUURDER: EEN VAK APART CORPORATIEBESTUURDER: EEN VAK APART Analyse van instroom en uitstroom van bestuurders van woningcorporaties 2010-2014 KPMG branchegroep Woningcorporaties op verzoek van Nederlandse Vereniging van Bestuurders

Nadere informatie

Trendonderzoek woningcorporaties 2013

Trendonderzoek woningcorporaties 2013 Trendonderzoek woningcorporaties 2013 Corporatiebestuurders over 2020 In het najaar van 2012 spraken we in individuele gesprekken met een groot aantal bestuurders van woningcorporaties. We bespraken met

Nadere informatie

Onderzoek Soft controls bij interne accountantsdiensten: Terugkoppeling bevindingen

Onderzoek Soft controls bij interne accountantsdiensten: Terugkoppeling bevindingen RISK & COMPLIANCE Onderzoek Soft controls bij interne accountantsdiensten: Terugkoppeling bevindingen 16 februari 2010 ADVISORY Onderwerp: Onderzoek Soft controls binnen interne accountantsdiensten Geachte

Nadere informatie

Ontwikkelagenda 2015 Ledenbijeenkomst Verkoop zorg en ondersteuning. 9 februari 2015

Ontwikkelagenda 2015 Ledenbijeenkomst Verkoop zorg en ondersteuning. 9 februari 2015 Ontwikkelagenda 2015 Ledenbijeenkomst Verkoop zorg en ondersteuning 9 februari 2015 In het kort - Arjan Ogink Primaire focus op GGz, Care en Jeugd 12 jaar adviseur in de zorg Opgeleid als ingenieur / bedrijfskundige

Nadere informatie

Identity & Access Management & Cloud Computing

Identity & Access Management & Cloud Computing Identity & Access Management & Cloud Computing Emanuël van der Hulst Edwin Sturrus KPMG IT Advisory 11 juni 2015 Cloud Architect Alliance Introductie Emanuël van der Hulst RE CRISC KPMG IT Advisory Information

Nadere informatie

Strategische ontwikkelingen in de zorg en de rol van de OR. Workshop medezeggenschapsdag ziekenhuizen 2014 OR Fusies en taakstellingen

Strategische ontwikkelingen in de zorg en de rol van de OR. Workshop medezeggenschapsdag ziekenhuizen 2014 OR Fusies en taakstellingen Strategische ontwikkelingen in de zorg en de rol van de OR Workshop medezeggenschapsdag ziekenhuizen 2014 OR Fusies en taakstellingen Met het oog op de toekomst: Kantelpunt in het zorglandschap dient zich

Nadere informatie

Onderzoek naar het gevoerde kabinetsbeleid. September 2016

Onderzoek naar het gevoerde kabinetsbeleid. September 2016 Onderzoek naar het gevoerde kabinetsbeleid September 2016 Samenvatting - Middenbedrijf geeft gevoerde kabinetsbeleid een ruime voldoende Nederlandse middelgrote en kleine bedrijven zijn in het algemeen

Nadere informatie

Analyse van instroom en uitstroom van bestuurders van woningcorporaties in 2015

Analyse van instroom en uitstroom van bestuurders van woningcorporaties in 2015 Analyse van instroom en uitstroom van bestuurders van woningcorporaties in 2015 KPMG branchegroep Woningcorporaties Juni 2016 KPMG.nl Verantwoording In 2015 voerden we, mede op verzoek van de Nederlandse

Nadere informatie

Monitor Duurzaam Inkopen 2010

Monitor Duurzaam Inkopen 2010 Ministerie van Infrastructuur en Milieu Monitor Duurzaam Inkopen 2010 Resultaten Gemeente Den Haag Mei 2011 2011 KPMG Advisory N.V, ingeschreven bij het handelsregister in Nederland onder nummer 33263682,

Nadere informatie

Risico s managen is mensenwerk

Risico s managen is mensenwerk TRANSPORT Risico s managen is mensenwerk Ondernemen is kansen zien en grijpen, maar ook risico s lopen. Risicomanagement behoort daarom tot de vaste agenda van bestuurders en commissarissen. Omdat ook

Nadere informatie

Gezondheidszorg 2025, Who needs a doctor?

Gezondheidszorg 2025, Who needs a doctor? Gezondheidszorg 2025, Who needs a doctor? Anna van Poucke Voorzitter KPMG gezondheidszorg Nederland Belangrijke fundamentele ontwikkelingen binnen de gezondheidszorg: De veranderende samenstelling van

Nadere informatie

Doen we de juiste dingen vs de dingen juist doen

Doen we de juiste dingen vs de dingen juist doen Doen we de juiste dingen vs de dingen juist doen Programma Introductie Better practices Doen we de juiste dingen Discussie Einde 2015 KPMG Advisory N.V., ingeschreven bij het handelsregister in Nederland

Nadere informatie

Jaarlijkse Algemene Vergadering van Triodos Bank N.V. 20 mei 2016

Jaarlijkse Algemene Vergadering van Triodos Bank N.V. 20 mei 2016 Jaarlijkse Algemene Vergadering van Triodos Bank N.V. 20 mei 2016 1 1. Welkom Jaarlijkse Algemene Vergadering van Triodos Bank N.V. Agenda 1. Welkom 2. Verslag van de Raad van Bestuur 2015 2a. Activiteiten

Nadere informatie

From business transactions to process insights. BPM Round Table, TU/e 26 mei 2014

From business transactions to process insights. BPM Round Table, TU/e 26 mei 2014 From business transactions to process insights BPM Round Table, TU/e 26 mei 2014 Agenda 1 2 3 4 Korte introductie Process mining in de audit Enkele voorbeelden Uitdagingen & de toekomst 1 Korte introductie

Nadere informatie

De bestuurderscarrousel

De bestuurderscarrousel De bestuurderscarrousel Analyse van in- en uitstroom van corporatie-bestuurders in 2016 KPMG branchegroep Woningcorporaties Mei 2017 KPMG.nl Inleiding In 2015 voerden we, mede op verzoek van de Nederlandse

Nadere informatie

STICHTING BEWAARBEDRIJF HERMES II

STICHTING BEWAARBEDRIJF HERMES II JAARREKENING 2010 INHOUDSOPGAVE Bestuursverslag Balans per 31 december 2010 Staat van baten en lasten over 2010 Toelichting behorende tot de jaarrekening 2010 Overige gegevens Algemeen Stichting Bewaarbedrijf

Nadere informatie

Beveiliging van smartphones in de zorg

Beveiliging van smartphones in de zorg Beveiliging van smartphones in de zorg Spitsseminar Nictiz Pieter Ceelen Agenda Welke maatregelen kan een zorgorganisatie nemen om veilig met smartphones en tablets om te gaan? Beveiligingsrisico s Beveiligingsoplossingen

Nadere informatie

Samen veilig naar de cloud

Samen veilig naar de cloud Samen veilig naar de cloud Hoger onderwijs cloud-vendordag SURFnet (Utrecht) Woensdag 21 september 2011 ing. Jeroen Vlieg CISSP CISA CISM Doelstelling en agenda Doelstelling van de presentatie Verantwoord

Nadere informatie

Bestuursverslag FY 2013. 20 december 2013

Bestuursverslag FY 2013. 20 december 2013 Bestuursverslag FY 2013 Stichting Kunstcollectie KPMG 20 december 2013 Inhoudsopgave Pagina Algemeen 2 Aankoopbeleid 3 Bestuur 4 Aankopen en activiteiten 2013 5 1 Algemeen In 2006 zijn de kunsteigendommen

Nadere informatie

Investment Management. De COO-agenda

Investment Management. De COO-agenda Investment Management De COO-agenda Vijf thema s 1) Markt 2) Wet- en regelgeving 3 5) Rol van de COO 5 3) Operations 4) Technologie 2012 KPMG Accountants N.V., registered with the trade register in the

Nadere informatie

Integriteitcultuur binnen Nederlandse gemeenten. Uitkomsten onderzoek

Integriteitcultuur binnen Nederlandse gemeenten. Uitkomsten onderzoek Integriteitcultuur binnen Nederlandse gemeenten Uitkomsten onderzoek KPMG Integrity 26 april 2013 Inleiding Integriteit binnen gemeenten: een actueel thema KPMG Integrity KPMG Integrity is al ruim 10 jaar

Nadere informatie

Is de bouwsector klaar voor verandering?

Is de bouwsector klaar voor verandering? Is de bouwsector klaar voor verandering? ADVISORY De economische crisis stelt de bouwsector flink op de proef. In toenemende mate vragen opdrachtgevers om totaaloplossingen en om innovatieve financieringsvormen.

Nadere informatie

Workshop strategisch partnership op het sociaal domein

Workshop strategisch partnership op het sociaal domein Workshop strategisch partnership op het sociaal domein Ledenbijeenkomst Verkoop zorg en ondersteuning 9 februari 2015 Voorstellen Primaire focus op GGz, Care en Jeugd 12 jaar adviseur in de zorg Opgeleid

Nadere informatie

Biodiversiteit: kansen voor het Nederlandse bedrijfsleven. Seminar 5 september 2012

Biodiversiteit: kansen voor het Nederlandse bedrijfsleven. Seminar 5 september 2012 Biodiversiteit: kansen voor het Nederlandse bedrijfsleven Seminar 5 september 2012 Introductie Doel Inzichtelijk maken (financieel) economische waarde van ecosysteemdiensten en biodiversiteit voor individuele

Nadere informatie

Onderzoek. Onderzoek normering huishoudelijke hulp gemeente Utrecht. Presentatie Raadsinformatiebijeenkomst gemeente Utrecht 15 september 2016

Onderzoek. Onderzoek normering huishoudelijke hulp gemeente Utrecht. Presentatie Raadsinformatiebijeenkomst gemeente Utrecht 15 september 2016 Onderzoek normering HH Onderzoek normering huishoudelijke hulp gemeente Utrecht Presentatie Raadsinformatiebijeenkomst gemeente Utrecht 15 september 2016 Agenda Raadsinformatiebijeenkomst 15 september

Nadere informatie

Grip krijgen op veiligheid

Grip krijgen op veiligheid Grip krijgen op veiligheid Jaap Wijnker Karin Lemmens Veiligheid in de GGZ 24 september 2013 Even voorstellen.. Karin Lemmens Jaap Wijnker Veiligheid in de zorg Governance, risk & compliance in de zorg

Nadere informatie

Process Mining and audit support within financial services. KPMG IT Advisory 18 June 2014

Process Mining and audit support within financial services. KPMG IT Advisory 18 June 2014 Process Mining and audit support within financial services KPMG IT Advisory 18 June 2014 Agenda INTRODUCTION APPROACH 3 CASE STUDIES LEASONS LEARNED 1 APPROACH Process Mining Approach Five step program

Nadere informatie

Internationaal perspectief ziekenhuislandschap

Internationaal perspectief ziekenhuislandschap Internationaal perspectief ziekenhuislandschap Zorgvisie congres Diagnose 2025 Wouter Bos 22 juni 2011 Mondiale uitdagingen Kostenstijgingen Demografischeontwikkeling en Economische crisis Technologischeontwikkelin

Nadere informatie

BIG DATA. 4 vragen over Big Data

BIG DATA. 4 vragen over Big Data 4 vragen over Big Data Dit ebook geeft in het kort antwoorden op 4 vragen omtrent Big Data. BIG DATA Wat is Big Data? Hoe zet ik een Big Data Strategie op? Wat is het verschil tussen Big Data en BI? Wat

Nadere informatie

Geïntegreerde arbeidsgerelateerde zorg

Geïntegreerde arbeidsgerelateerde zorg Geïntegreerde arbeidsgerelateerde zorg Werkconferentie 2 april 2015 kpmgplexus.nl Agenda Opening Programma Arbeid en Gezondheidszorg Spreker 1: Dominique Vijverberg Spreker 2: Ab Klink Spreker 3: Bianca

Nadere informatie

Uitwerking substitutiebomen ten behoeve van substitutiemodel generalistische basis GGZ

Uitwerking substitutiebomen ten behoeve van substitutiemodel generalistische basis GGZ Uitwerking substitutiebomen ten behoeve van substitutiemodel generalistische basis GGZ In opdracht van Ministerie van VWS juli 2013 Stap 1 Stap 1: Substitutie per behandeling Op de volgende pagina s volgen

Nadere informatie

Sourcing realiseert u onder andere met behulp van een van de volgende oplossingsrichtingen:

Sourcing realiseert u onder andere met behulp van een van de volgende oplossingsrichtingen: Sourcing ADVISORY Sourcing wordt door veel organisaties omarmd als een belangrijk middel om de financiële en operationele prestatie te verbeteren. Welke functies binnen de organisatie behoren echt tot

Nadere informatie

Prodware klantendag 2014 Service dienstverlening

Prodware klantendag 2014 Service dienstverlening Prodware klantendag 2014 Service dienstverlening Voorstellen 09051970 44 1 2 23 4 52407459 17 6 2 17 12 2 Aan de slag!! We weten nu wat de toekomst brengt. Nu moeten we kijken naar wat in uw branche speelt

Nadere informatie

Definitief toetsdocument met bevindingen toets zelfevaluatie kwaliteitscriteria 2.1

Definitief toetsdocument met bevindingen toets zelfevaluatie kwaliteitscriteria 2.1 Omgevingsdienst Zuid Holland Zuid Definitief toetsdocument met bevindingen toets zelfevaluatie kwaliteitscriteria 2.1 Dit rapport heeft 25 pagina s 2013 KPMG Advisory N.V., een Nederlandse naamloze vennootschap,

Nadere informatie

GGZ Prestatiebenchmark

GGZ Prestatiebenchmark GGZ Prestatiebenchmark Onderscheidend vermogen in een veranderende omgeving kpmgplexus.nl GGZ Prestatiebenchmark Onderscheidend vermogen in een veranderende omgeving GGZ-instellingen staan opnieuw voor

Nadere informatie

Sociale wijkteams: inrichting, aansturing en bekostiging

Sociale wijkteams: inrichting, aansturing en bekostiging Sociale wijkteams: inrichting, aansturing en bekostiging Joost Kruytzer Sanneke de Smit September 2013 http://www.invoeringwmo.nl/bibliotheek/ sociale-wijkteams-ontwikkeling 1 Eisen aan het nieuwe systeem

Nadere informatie

Hoe brengen we ongewenste praktijkvariatie terug?

Hoe brengen we ongewenste praktijkvariatie terug? Hoe brengen we ongewenste praktijkvariatie terug? Marc Berg De Weg naar Gepast Zorggebruik 28 maart 2013 Overview Praktijkvariatie in Zorggebruik: waar staan we? Hoe reduceren we ongewenste praktijkvariatie?

Nadere informatie

Wie doet het met wie in de zorg?

Wie doet het met wie in de zorg? Wie doet het met wie in de zorg? Springplank voor de strategische agenda van morgen en overmorgen David Ikkersheim 13 november 2013 Capita selecta: samenwerking en uitbesteding van (medisch) ondersteunende

Nadere informatie

Oh, oh Rjo! Over nut en noodzaak van eisen aan de jaarverslaggeving in het VO 5 februari 2015. 2015 KPMG Accountants N.V. Alle rechten voorbehouden.

Oh, oh Rjo! Over nut en noodzaak van eisen aan de jaarverslaggeving in het VO 5 februari 2015. 2015 KPMG Accountants N.V. Alle rechten voorbehouden. Oh, oh Rjo! Over nut en noodzaak van eisen aan de jaarverslaggeving in het VO 5 februari 2015 2015 KPMG Accountants N.V. Alle rechten voorbehouden. 0 Agenda 1. Introductie 2. Normenkader 3. Verslaggeving

Nadere informatie

Enquête over de hervorming van de financiering van de wettelijke pensioenen van plaatselijke en provinciale overheidsdiensten.

Enquête over de hervorming van de financiering van de wettelijke pensioenen van plaatselijke en provinciale overheidsdiensten. Enquête over de hervorming van de financiering van de wettelijke pensioenen van plaatselijke en provinciale overheidsdiensten Resultaten Mei 2012 KPMG Advisory Bourgetlaan, 40 1130 Brussel Tel +32 (2)

Nadere informatie

Onderzoek Meerwaarde en kostenflexibiliteit van algemeen ondersteunende diensten

Onderzoek Meerwaarde en kostenflexibiliteit van algemeen ondersteunende diensten Onderzoek Meerwaarde en kostenflexibiliteit van algemeen ondersteunende diensten Rapportage bevindingen zorgsector kpmgplexus.nl Inhoudsopgave Onderzoek KPMG Plexus Meerwaarde en kostenflexibiliteit van

Nadere informatie

HOE KRIJG IK TOEGANG TOT MIJN INFORMATIE OM TE PROFITEREN VAN MAXIMALE WAARDE?

HOE KRIJG IK TOEGANG TOT MIJN INFORMATIE OM TE PROFITEREN VAN MAXIMALE WAARDE? HOOFDSTUK 2 HOE KRIJG IK TOEGANG TOT MIJN INFORMATIE OM TE PROFITEREN VAN MAXIMALE WAARDE? DE NOODZAAK OM PROCESSEN TE DIGITALISEREN INFORMATION ECONOMICS EBOOK WAAROM U DIT E-BOOK OVER DIGITALISERING

Nadere informatie

Tussentijds onderzoek broncode BRP augustus 2016

Tussentijds onderzoek broncode BRP augustus 2016 Tussentijds onderzoek broncode BRP augustus 2016 Rapportage Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties Den Haag 16.A1600007506 D tussenzoek augustus 2016 15 september 2016 Inhoudsopgave

Nadere informatie

Corporate Governance Code

Corporate Governance Code Corporate Governance Code Van korte- naar langetermijnwaardecreatie De Nederlandse Corporate Governance Code gaat een grote herziening tegemoet. De Monitoring Commissie heeft daartoe op februari jl. een

Nadere informatie

Digitalisering in de zorg en de rol van de controller

Digitalisering in de zorg en de rol van de controller Digitalisering in de zorg en de rol van de controller Verbeter uw uitgangspositie bij toetsing door de Belastingdienst 16 februari 2016 Annette Pol Habing Marieke Herber AGENDA 1. Inleiding 2. Praktijkvoorbeelden

Nadere informatie

Company Vehicles Frank Vancamp Ann-Sofie Dequae

Company Vehicles Frank Vancamp Ann-Sofie Dequae Company Vehicles Frank Vancamp Ann-Sofie Dequae 12/06/2012 Objectieven en scope Duidelijke aflijning en definitie van begrippen Objectief overzicht op basis van feiten en cijfers Enquête bij 2.000 bestuurders

Nadere informatie

Datum ontvangen 2 7 NOV. 2012. voorziening tot samenwerking Politie. Den Haag, 26 november

Datum ontvangen 2 7 NOV. 2012. voorziening tot samenwerking Politie. Den Haag, 26 november KPMQ Management Consulting Postbus 74500 DB Amsterdam Laan van Langerhuize 1 Amstelveen voorziening tot samenwerking Politie Den Haag, 26 november VtsPN Facturenafhandeling - AE DRIEBERGEN Declaratie Nummer

Nadere informatie

De Pensioenwereld in 2012 225 FINANCIAL SERVICES. kpmg.nl. 2011 KPMG Advisory N.V.

De Pensioenwereld in 2012 225 FINANCIAL SERVICES. kpmg.nl. 2011 KPMG Advisory N.V. De Pensioenwereld in 2012 225 FINANCIAL SERVICES De Pensioenwereld in 2012 kpmg.nl De Pensioenwereld in 2012 31 In hoeverre voorziet de EIORP in de behoeften van multinationals? Auteurs: Liesbeth Goverse,

Nadere informatie

Rapportage review uitvoering verbeterplan MRS

Rapportage review uitvoering verbeterplan MRS Rapportage review uitvoering verbeterplan MRS Versie 1.0c Sociale Verzekeringsbank Amstelveen, 4 juli 2014 14.I000970 KPMG IT Advisory Postbus 74500 1070 DB Amsterdam Laan van Langerhuize 1 1186 DS Amstelveen

Nadere informatie

In 7 stappen naar geïntegreerd rapporteren. Naar een toekomstbestendig mkb-bedrijf

In 7 stappen naar geïntegreerd rapporteren. Naar een toekomstbestendig mkb-bedrijf In 7 stappen naar geïntegreerd rapporteren Naar een toekomstbestendig mkb-bedrijf Colofon De tekst van deze brochure is tot stand gekomen met medewerking van NEMACC, het mkb-kenniscentrum waarin de NBA

Nadere informatie

Software review BRP. Ministerie van Binnenlandse zaken en Koninkrijksrelaties, Den Haag. 14.I000814 Rapportage v.1.0 11-09-2014

Software review BRP. Ministerie van Binnenlandse zaken en Koninkrijksrelaties, Den Haag. 14.I000814 Rapportage v.1.0 11-09-2014 Software review BRP Ministerie van Binnenlandse zaken en Koninkrijksrelaties, Den Haag 14.I000814 Rapportage v.1.0 11-09-2014 KPMG Advisory Postbus 74500 1070 DB Amsterdam Laan van Langerhuize 1 1186 DS

Nadere informatie

Herhaling onderzoek broncode BRP

Herhaling onderzoek broncode BRP Herhaling onderzoek broncode BRP Rapportage definitief Ministerie van Binnenlandse zaken en Koninkrijksrelaties Den Haag 14.I000814 Heronderzoek, v1.1 30 april 2015 Inhoudsopgave Uw KPMG contactpersonen:

Nadere informatie

Stage opdrachten 2010-2011. Deloitte Enterprise Risk Services Data Quality & Integrity. Ferry Geertman Walter Diele Norbert van Haaften

Stage opdrachten 2010-2011. Deloitte Enterprise Risk Services Data Quality & Integrity. Ferry Geertman Walter Diele Norbert van Haaften Stage opdrachten 2010-2011 Deloitte Enterprise Risk Services Data Quality & Integrity Ferry Geertman Walter Diele Norbert van Haaften 28 juli 2010 Korte omschrijving van de organisatie/afdeling Deloitte

Nadere informatie

21 september 2011 Alex Folkerts Bas Kock

21 september 2011 Alex Folkerts Bas Kock Presentatie Achmea Relatiegegevensbeheer tbv Platform Klantgericht Ondernemen 21 september 2011 Alex Folkerts Bas Kock Achmea doelstelling Meest vertrouwde verzekeraar (gewaagd doel) Bestaande verbeterplannen

Nadere informatie

DE 7 BESTE BEDRIJFSIDEEËN

DE 7 BESTE BEDRIJFSIDEEËN DE 7 BESTE BEDRIJFSIDEEËN powered by ondernemingsplannen.nl De 7 Beste Bedrijfsideeën Een eigen bedrijf begint met een goed bedrijfsidee. Als je nog in de idee fase zit om een eigen bedrijf te starten

Nadere informatie

Verzekeren kan altijd nog Kansen met Risicomanagement en Bedrijfscontinuïteit. Erik van de Crommenacker Inn Style, Maarssen 2015

Verzekeren kan altijd nog Kansen met Risicomanagement en Bedrijfscontinuïteit. Erik van de Crommenacker Inn Style, Maarssen 2015 Verzekeren kan altijd nog Kansen met Risicomanagement en Bedrijfscontinuïteit Erik van de Crommenacker Inn Style, Maarssen 2015 Even voorstellen Erik van de Crommenacker Manager Inkomen Nederlands Bureau

Nadere informatie

succes Grip op IT Controllersbijeenkomst De zorg verandert, uw organisatie ook? 11 februari 2015

succes Grip op IT Controllersbijeenkomst De zorg verandert, uw organisatie ook? 11 februari 2015 succes Grip op IT Controllersbijeenkomst De zorg verandert, uw organisatie ook? 11 februari 2015 INTRODUCTIE Jan de Boer Partner Jan Hoogstra Director Ben Collignon Director INHOUD Toenemende Globalisering

Nadere informatie

Inleiding. toepassing vanaf 1 januari 2012. oktober 2012. Editie 2012. Overige wijzigingen 6. Wijzigingen in de RJk-bundel 7

Inleiding. toepassing vanaf 1 januari 2012. oktober 2012. Editie 2012. Overige wijzigingen 6. Wijzigingen in de RJk-bundel 7 oktober 2012 Richtlijnen voor de Jaarverslaggeving Editie 2012 Inleiding Belangrijke wijzigingen van toepassing vanaf 1 januari 2012 De Raad voor de Jaarverslaggeving (RJ) heeft recentelijk de editie 2012

Nadere informatie

Stappenplan Big Data. Stappenplan groeikansen met data. Analysetools en ondersteuning. Doel Interne data Externe data

Stappenplan Big Data. Stappenplan groeikansen met data. Analysetools en ondersteuning. Doel Interne data Externe data Stappenplan Big Data Stappenplan groeikansen met data Om u op weg te helpen met big data bevat deze publicatie een stappenplan. Hiermee zet u vier concrete stappen: Doel Interne data Externe data Analysetools

Nadere informatie

verbonden partij; en die nodig is voor het verschaffen van inzicht in de financiële positie van de rechtspersoon.

verbonden partij; en die nodig is voor het verschaffen van inzicht in de financiële positie van de rechtspersoon. SEPTEMBER 2011 Richtlijnen voor de Jaarverslaggeving voor grote en middelgrote rechtspersonen Editie 2011 Inleiding Belangrijke wijzigingen van toepassing vanaf 1 januari 2011 De Raad voor de Jaarverslaggeving

Nadere informatie

Masterclass Value of Information. Waarde creëren voor de business

Masterclass Value of Information. Waarde creëren voor de business Masterclass Value of Information Waarde creëren voor de business Informatie en informatietechnologie maken het verschil bij de ontwikkeling van nieuwe business ideeën. Met informatie kunnen nieuwe innovatieve

Nadere informatie

Business Intelligence vergroot Cust mer Experience @ KPN Mobile. Michiel Valk Manager Information Services Februari / maart 2006

Business Intelligence vergroot Cust mer Experience @ KPN Mobile. Michiel Valk Manager Information Services Februari / maart 2006 Business Intelligence vergroot Cust mer Experience @ KPN Mobile Michiel Valk Manager Information Services Februari / maart 2006 De vraag: Hoe? bedien je met zo n 2000 medewerkers in een zeer competitieve

Nadere informatie

Adviesraad voor wetenschap, technologie en innovatie DURVEN DELEN OP WEG NAAR EEN TOEGANKELIJKE WETENSCHAP

Adviesraad voor wetenschap, technologie en innovatie DURVEN DELEN OP WEG NAAR EEN TOEGANKELIJKE WETENSCHAP Adviesraad voor wetenschap, technologie en innovatie DURVEN DELEN OP WEG NAAR EEN TOEGANKELIJKE WETENSCHAP Adviesraad voor wetenschap, technologie en innovatie!! " # "# $ -. #, '& ( )*(+ % & /%01 0.%2

Nadere informatie

Naheffing. orm. Jaarreken. Vergunningen DUURZAAM ONDERNEMEN IN HET MKB DAAROM EEN ACCOUNTANT

Naheffing. orm. Jaarreken. Vergunningen DUURZAAM ONDERNEMEN IN HET MKB DAAROM EEN ACCOUNTANT Naheffing orm Jaarreken Vergunningen DUURZAAM ONDERNEMEN IN HET MKB DAAROM EEN ACCOUNTANT Duurzaam ondernemen in het mkb Duurzaam of maatschappelijk verantwoord ondernemen (mvo) is niet alleen een thema

Nadere informatie

Missie en visie. BTG/TGG verbindt organisaties in hun gezamenlijke belangen in het domein van ICT en telecommunicatie

Missie en visie. BTG/TGG verbindt organisaties in hun gezamenlijke belangen in het domein van ICT en telecommunicatie BTG 2016 Missie en visie BTG/TGG verbindt organisaties in hun gezamenlijke belangen in het domein van ICT en telecommunicatie BTG/TGG organiseert hiertoe: Structurele lobby tussen overheid, leveranciers

Nadere informatie

Groeikansen met (big) data. Workshop 26 november 2014

Groeikansen met (big) data. Workshop 26 november 2014 Groeikansen met (big) data Workshop 26 november 2014 Overal data 2 Overal data Verdergaande digitalisering 3,6 device per persoon 51% gebruikt tablet Bijna 90% dagelijks internet Internet of Things 3 Maar

Nadere informatie

Woningcorporaties resetten zich

Woningcorporaties resetten zich KPMG Branchegroep Woningcorporaties Woningcorporaties resetten zich Verslag van het onderzoek naar veranderingen en uitdagingen voor de corporatiesector kpmg.nl 2011 KPMG Advisory N.V. Alle rechten voorbehouden.

Nadere informatie

MAAK KENNIS MET SAP CRYSTAL SOLUTIONS!

MAAK KENNIS MET SAP CRYSTAL SOLUTIONS! De voordelen van Business Intelligence zijn te groot om te negeren. Snelle, betrouwbare en concrete informatie verbetert niet alleen de bedrijfsprestaties doordat de mogelijkheden in de markt beter worden

Nadere informatie

HOE KRIJG IK TOEGANG TOT MIJN INFORMATIE OM TE PROFITEREN VAN MAXIMALE WAARDE?

HOE KRIJG IK TOEGANG TOT MIJN INFORMATIE OM TE PROFITEREN VAN MAXIMALE WAARDE? HOOFDSTUK 2 HOE KRIJG IK TOEGANG TOT MIJN INFORMATIE OM TE PROFITEREN VAN MAXIMALE WAARDE? DE NOODZAAK OM PROCESSEN TE DIGITALISEREN INFORMATION ECONOMICS EBOOK WAAROM U DIT E-BOOK OVER DIGITALISERING

Nadere informatie

Rapport inzake de jaarrekening 2012

Rapport inzake de jaarrekening 2012 Stichting Nationaal Sleepvaart Museum Rapport inzake de jaarrekening 2012 Aan de in dit conceptrapport opgenomen jaarrekening is geen samenstellingsverklaring toegevoegd, omdat de samenstellingswerkzaamheden

Nadere informatie

Veilig samenwerken met de supply-chain

Veilig samenwerken met de supply-chain Veilig samenwerken met de supply-chain TSCP RIG bijeenkomst Rotterdam, 18 mei 2011 mr. Patrick Paling RE Senior Manager KPMG Advisory N.V. TSCP We toetsen als gespecialiseerde auditor of de centrale TSCP-beveiligingsinfrastructuur

Nadere informatie

We zien een datagedreven wereld vol kansen. Toepassingscentrum voor big data oplossingen

We zien een datagedreven wereld vol kansen. Toepassingscentrum voor big data oplossingen We zien een datagedreven wereld vol kansen Toepassingscentrum voor big data oplossingen We zien succesvolle organisaties groeien door big data 50% van de meest succesvolle organisaties Volg ons op twitter:

Nadere informatie

Verbeterd financieel management van verzekeraars. Toekomstige rol van Insurance Financial met vele uitdagingen in een veranderend bedrijfsmodel

Verbeterd financieel management van verzekeraars. Toekomstige rol van Insurance Financial met vele uitdagingen in een veranderend bedrijfsmodel Verbeterd financieel management van verzekeraars Toekomstige rol van Insurance Financial met vele uitdagingen in een veranderend bedrijfsmodel NBA Seminar, 25 juni 2014 Ontwikkeling van bestuurlijke informatie

Nadere informatie

It s People that make your numbers Het toenemende belang van technologie & data binnen de HR functie

It s People that make your numbers Het toenemende belang van technologie & data binnen de HR functie It s People that make your numbers Het toenemende belang van technologie & data binnen de HR functie Martijn Hulshof 6 oktober 2014 @mjahulshof martijnhulshof Senior Manager Getrouwd 3 kinderen Achterhoek

Nadere informatie

Zelfmanagement versus professionele zorg?

Zelfmanagement versus professionele zorg? Zelfmanagement versus professionele zorg? Vitale Toekomst van de Nederlandse Gezondheidszorg Marc Berg Het probleem: excess growth Gemiddelde jaarlijkse groei uitgaven welzijns- en gezondheidszorg, 2000-2010

Nadere informatie

Wat is jouw grootste uitdaging als ondernemer?

Wat is jouw grootste uitdaging als ondernemer? Wat is jouw grootste uitdaging als ondernemer? De Week van de Ondernemer doet het gehele jaar onderzoek naar de belangrijkste uitdagingen van ondernemers. We presenteren hierbij de belangrijkste uitkomsten.

Nadere informatie

Samenvatting evaluatie OndernemersFonds Gouda 2011

Samenvatting evaluatie OndernemersFonds Gouda 2011 Samenvatting evaluatie OndernemersFonds Gouda 2011 De start in 2009 vergde veel energie in het opzetten van het fonds en het uitzoeken wat de rechten per gebied of doelgroep waren. Hiervoor was de samenwerking

Nadere informatie

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Klantbeheer CRM

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Klantbeheer CRM Exact Synergy Enterprise Krachtiger Klantbeheer CRM 1 Inleiding Waar gaat het om? De klant komt op de eerste plaats. Maar geldt dat voor al uw klanten? En om hoeveel (potentiële) klanten gaat het; tientallen,

Nadere informatie

Structurele dialoog met consumenten

Structurele dialoog met consumenten Structurele dialoog met consumenten Deep-dive: Big Data 13 juli 2016 Voor Door Cor Groeneweg Joop Daggers Lisa Bastiaans Mathieu Veldhuijzen Nouschka Tijdeman Erik Geerlink Inhoud ACHTERGROND BIG DATA

Nadere informatie

Big Data Halen we wijsheid uit de datalawine of laten we ons IeTs wijsmaken? Willem Brethouwer RM INDI Platform 10 oktober 2014

Big Data Halen we wijsheid uit de datalawine of laten we ons IeTs wijsmaken? Willem Brethouwer RM INDI Platform 10 oktober 2014 Big Data Halen we wijsheid uit de datalawine of laten we ons IeTs wijsmaken? Willem Brethouwer RM INDI Platform 10 oktober 2014 Oktober 2014 Big Data INDI Platform 1 Mijn BOODSCHAP: BIG DATA kan ook BIG

Nadere informatie

14/11/2010. Voorbeelden van productrisico s. Omschrijving bevindingenanalyse. Productrisicoanalyse (1)

14/11/2010. Voorbeelden van productrisico s. Omschrijving bevindingenanalyse. Productrisicoanalyse (1) Project- en productrisico s RISICO- ANALYSE & TESTSTRATEGIE No. 24 Project- versus productrisico s No. 25 Voorbeelden van projectrisico s Business Project overschrijding Tijd Budget Slechte testomgeving

Nadere informatie

De meerwaarde van RSM Niehe Lancée

De meerwaarde van RSM Niehe Lancée De meerwaarde van RSM Niehe Lancée De ambitie om uw organisatie te laten excelleren RSM Niehe Lancée geniet een uitstekende reputatie op het gebied van accountancy en belastingadvies. Opdrachtgevers kunnen

Nadere informatie

Bestuursverslag FY 2012. 20 december 2013

Bestuursverslag FY 2012. 20 december 2013 Bestuursverslag FY 2012 Stichting Kunstcollectie KPMG 20 december 2013 Inhoudsopgave Pagina Algemeen 2 Aankoopbeleid 3 Bestuur 4 Aankopen en activiteiten 2012 5 1 Algemeen In 2006 zijn de kunsteigendommen

Nadere informatie

Sfeerimpressie Startconferentie Visietraject 2015-2015. 28 november 2014

Sfeerimpressie Startconferentie Visietraject 2015-2015. 28 november 2014 Sfeerimpressie Startconferentie Visietraject 2015-2015 28 november 2014 Toelichting Dit document bevat materialen, foto s en uitwerkingen van de startconferentie gehouden op 28 november 2014 in Hotel Weissenburg

Nadere informatie

stichting Vrienden van HVO-Querido

stichting Vrienden van HVO-Querido stichting Vrienden van HVO-Querido KPMG Audit Document waarop ons rapport d.d. (mede) betrekking heeft. Paraaf voor idemificatiedoeleinden: KPMG Accountants N.V. Stichting Vrienden van HVO-Querldo Amsterdam

Nadere informatie