Collect & Send Collect & Stamp

Transcriptie

1 Afhalng Collect & Send 1 1. Afhalng van gefrankeerde zendngen (Collect & Send) 2 2. Afhalng ten Huze (ATH) 5 3. Afhalng ten Huze per vrachtwagen (Transport) 6 Collect & Stamp 7 1. Maxmaal volume en gewcht 7 2. Volgende zendngen worden net behandeld door Collect & Stamp 8 3. Contract 8 4. Werkng en voorberedng 8 5. Bestellng van materaal Optes 11

2 Collect & Send 1. Afhalng van gefrankeerde zendngen (Collect & Send) Maxmaal volume en gewcht Volgende zendngen worden net behandeld door Collect & Send Contract Werkng en voorberedng 2 2. Afhalng ten Huze (ATH) Maxmaal volume en gewcht Volgende zendngen worden net behandeld door Afhalng ten Huze Contract Werkng en voorberedng 5 3. Afhalng ten Huze per vrachtwagen (Transport) 6

3 Collect & Send Post voorbereden kan een hele karwe worden wanneer de volumes toenemen: klaarmaken van zendngen, laden, zorgen voor de logsteke mddelen, wachten op de plaats van afgfte enz. De denst Collect & Send/Afhalng ten Huze (ATH)/Transport geeft u de mogeljkhed om gefrankeerde zendngen bj u te laten afhalen op een afgesproken tjdstp. Beschrjvng van de denst Afhalng ten Huze van gefrankeerde zendngen: Deze denst regelt de afhalng van gefrankeerde brefwsselng en brengt ze n het postcrcut. bpost zorgt voor de afhalng van pakketten en van gewone en aangetekende zendngen op voorwaarde dat u deze schedt volgens het type van zendng. U bepaalt de frequente van afhalng: dageljks, wekeljks, verschllende vaste dagen per week, of zelfs occasoneel. U bepaalt het tjdstp en de plaats waarop u wenst dat uw brefwsselng wordt afgehaald, n samenspraak met bpost. Wj beden u een vaste maandeljkse facturerng aan en een contactpunt waar u terechtkunt met al uw operatonele of commercële vragen: Voor een bjkomende afhalng volstaat het om contact op te nemen met ons Servce Centre op het nummer voor een Collect & Send On Demand 1. Naargelang uw contract en uw volume kunt u een beroep doen op dre verschllende densten voor de afhalng van uw gefrankeerde zendngen: 1. Collect & Send (voor contracten de snds 1 jul 2010 afgesloten zjn): voor volumes tot 999 kg of 3 m 3 per afhalng. 2. Afhalng ten Huze (ATH) (voor contracten de voor 1 jul 2010 afgesloten zjn): voor volumes tot 270 kg per afhalng. 3. Afhalng ten Huze per vrachtwagen (Transport): voor volumes de groter zjn dan de beschreven n punt 1 en 2. 1 Raadpleeg de webste voor meer nformate over de contracten of de occasonele afhalngen. Verse 3.5. Januar 2014 I Secte 7 I Pagna 1

4 Collect & Send 1. Afhalng van gefrankeerde zendngen (Collect & Send) U kunt van deze denst gebrukmaken voor een beperkte hoeveelhed brefwsselng Maxmaal volume en gewcht Het type contract dat u hebt gekozen 1, bepaalt het maxmale volume en gewcht per afhalng, zoals n de algemene voorwaarden van Collect & Send s opgenomen: COMBINATIE 1 (< 499 kg en < 1,5 m 3 ) COMBINATIE 2 (< 999 kg of < 3 m 3 ) Maxmaal volume per afhalng < 1,5 m³ < 3 m³ Maxmaal gewcht per afhalng < 499 kg < 999 kg Maxmaal gewcht per zak/bak zak < 27 kg en bak < 12 kg Als uw zendngen het maxmaal toegestane gewcht of volume overschrjden, kunt u beroep doen op onze Transportdenst (ze punt 3 van deze Secte, Afhalng ten Huze per vrachtwagen) Volgende zendngen worden net behandeld door Collect & Send Zendngen met aangegeven waarde Gefrankeerde zendngen Groene/gele omslagen voor de Rekenng 679, geopend bj bpost Kranten en tjdschrften Net-geadresseerde zendngen Verkezngsdrukwerk 1.3. Contract Contacteer ons Servce Centre voor al uw vragen over een contract Werkng en voorberedng We vragen u om elk type zendng correct voor te bereden: Gefrankeerde zendngen moeten op de vooraf afgesproken plaats en tjdstp klaarstaan. Gefrankeerde zendngen moeten n postbakken of -zakken gestopt worden, voorzen van een etket zoals beschreven n het volgende punt. U hoeft geen afhalngsdocument te ondertekenen. Er moet dus geen personeelsld aanwezg zjn wanneer we langskomen. Alle zendngen worden vervolgens op dag +1 of dag +2 utgerekt, naargelang u koos voor een PRIORof Non-PRIOR-zendng. 1 Raadpleeg de webste voor meer nformate over contracten of occasonele afhalngen. Verse 3.5. Januar 2014 I Secte 7 I Pagna 2

5 Collect & Send Voorberedng van de zendngen Naargelang uw contract zjn dre types van frankerng mogeljk. Raadpleeg n Secte 8 Algemene bjlagen het hoofdstuk Frankeermogeljkheden voor meer nformate. a Frankerng met behulp van een frankeermachne of postzegels Voorberedng: Sorteer de zendngen volgens categore en plaats ze n de juste bak/zak. Slut de bakken/zakken correct, voorze ze van het juste etket en plaats ze op de afgesproken plaats en tjdstp zoals voorzen n uw contract. of NATIONALE ZENDINGEN INTERNATIONALE ZENDINGEN Bak/zak + wt etket PRIOR-zendngen (natonaal) PRIOR-zendngen (nternatonaal) Bak/zak Bak/zak + blauw etket 1 + rood etket Non-PRIOR-zendngen (natonaal) Non-PRIOR-zendngen (nternatonaal) NATIONALE PAKKETTEN Natonale pakketten - - INTERNATIONALE PAKKETTEN bpack World Lght bpack World Express bpack World Busness bpack World bpack World Lght Non-PRIOR Aangetekende zendngen (natonaal) Aangetekende zendngen (nternatonaal) Aangetekende zendngen (nternatonaal) Opmerkngen Natonale en nternatonale PRIOR-pakketten moeten n een aparte zak/bak geplaatst worden met wt etket. Internatonale Non-PRIOR-pakketten moeten n een aparte zak/bak geplaatst worden met blauw etket. b Afhalng van een P.B.-product (Port Betaald) Om gebruk te kunnen maken van de afhalng van P.B.-zendngen, moeten de volgende voorwaarden gerespecteerd worden: alle voorwaarden van een Collect & Send-contract; aankondgng van de P.B.-zendng va e-masspost 2 ; extra voorberedng met behulp van specale dambordetketten; alle voorwaarden om het voorkeurtaref te verkrjgen. Wj kunnen alleen maar de gevraagde utrekngsdatum verzekeren als uw zendngen correct zjn voorbered. 1 Enkel voor het frankeren met een frankeermachne. 2 Op met uw uneke logn en paswoord. Neem contact op met ons Servce Centre voor meer nformate. Verse 3.5. Januar 2014 I Secte 7 I Pagna 3

6 MACHTIGINGSNUMMER VAN DE AFGEVER 7. afhalng Collect & Send AFZENDER DROP Nr. ZAK / BAK Nr. / Voorbeeld van een dambordetket voor de P.B.-zendngen Voorberedng Houd P.B.-zendngen volgens hun type (PRIOR, Non-PRIOR, Aangetekend) gescheden. Stop P.B.-zendngen n een afzonderljke zak/bak, gescheden van uw andere zendngen: zak(ken)/bak(ken) voor PRIOR P.B.- en/of aangetekende P.B.-zendngen; zak(ken)/bak(ken) voor Non-PRIOR P.B.-zendngen. Gebruk de specale P.B.-dambordetketten voor de dentfcate van uw zendngen. Vul deze dambordetketten volledg n, met vermeldng van: de naam van de afzender; het nummer van de afgfte (drop): het nummer van de zak/bak als teller (voorbeeld: 2e zak van 3 = 2/3); het totale aantal zakken/bakken van dezelfde afgfte als noemer. Plaats het afgfteborderel altjd n de eerste zak/bak. Een zak/bak mag utslutend zendngen van eenzelfde afgfte, d.w.z. van eenzelfde afgftetoelatng, bevatten. c Afhalng van een U.V./R.D.-zendng (Utgestelde Vergoedng) ZAK / BAK Nr.: / VERDELING (SCHRAP WAT NIET VAN TOEPASSING IS) Voorbeeld van een dambordetket voor U.V.-zendngen Voorberedng Houd uw PRIOR-zendngen (breven of pakketten), Non-PRIOR- en aangetekende zendngen gescheden. Stop uw zendngen n een afzonderljke zak/bak, gescheden van uw andere zendngen: zak/bak met PRIOR-zendngen (breven of pakketten) en/of aangetekende zendngen; zak/bak met Non-PRIOR-zendngen. Gebruk de specale U.V.-dambordetketten voor de dentfcate van uw zendngen. Vul deze dambordetketten volledg n, met vermeldng van: het machtgngsnummer van de afgever; het nummer van de zak/bak: het nummer van de zak/bak als teller (voorbeeld: 2e zak van 3 = 2/3); het totale aantal zakken/bakken van dezelfde afgfte als noemer. Kleef dt/deze etket(ten) op de zak(ken)/bak(ken) en plaats de afgfteborderellen n de eerste zak/bak. Opmerkngen Geleve voor de aangetekende zendngen met onderstaande opmerkngen rekenng te houden: sched de natonale van de nternatonale zendngen. vul de ontvangstbewjzen volledg n. bevestg de ontvangstbewjzen op de betreffende zendngen (bv. met een paperclp, maar geen netjes). de aangetekende zendngen de met ljsten worden bezorgd, moeten de nummervolgorde respecteren. de ontvangstbewjzen worden u terugbezorgd bj een volgende afhalng of worden u n een enveloppe toegestuurd (vermeld steeds het retouradres op het ontvangstbewjs!). Materaal bestellen Bj elke afhalng zullen n rul voor uw volle zakken/bakken lege zakken bakken tot uw beschkkng gesteld worden. Als u bjkomende zakken/bakken nodg hebt, kunt u dat melden aan de persoon de verantwoordeljk s voor de afhalng van uw brefwsselng. De bjkomende zakken/bakken zullen bj de volgende afhalng tot uw beschkkng gesteld worden. Al het andere materaal kunt u bestellen va onze webste Verse 3.5. Januar 2014 I Secte 7 I Pagna 4

7 Collect & Send 2. Afhalng ten Huze (ATH) U kunt van deze denst gebrukmaken voor een beperkte hoeveelhed brefwsselng en enkel als u vóór 1 jul 2010 een ATH-contract hebt afgesloten Maxmaal volume en gewcht Maxmaal volume per afhalng: 10 zakken of 10 bakken Maxmaal gewcht per afhalng: 270 kg (max. 27 kg per zak/bak) Maxmaal gewcht per zak of bak: zak < 27 kg en bak < 12 kg Als uw zendngen het maxmaal toegestane gewcht of volume overschrjden, kunt u beroep doen op onze Transportdenst (ze punt 3 van deze Secte, Afhalng per vrachtwagen) Volgende zendngen worden net behandeld door Afhalng ten Huze Zendngen met aangegeven waarde Net-gefrankeerde zendngen Groene/gele omslagen voor de Rekenng 679, geopend bj bpost Kranten en tjdschrften Net-geadresseerde zendngen Verkezngsdrukwerk 2.3. Contract Er kunnen geen neuwe ATH-contracten meer worden afgesloten. Geleve voor elk neuw Collect & Send-contract ons Servce Centre te contacteren Werkng en voorberedng Geleve voor ATH dezelfde regels van werkng en voorberedng te respecteren als de beschreven n punt 1.4. Collect & Send. Verse 3.5. Januar 2014 I Secte 7 I Pagna 5

8 Collect & Send 3. Afhalng ten Huze per vrachtwagen (Transport) Deze denst zorgt voor de afhalng van volumes de groter zjn dan deze beschreven n punt 1. en 2. De dre types van frankeren de n de Secte Collect & Send beschreven zjn, zjn van toepassng en volgen dezelfde regels. De verzendng gebeurt n contaners of op palletten. Deze denst s utslutend voorbehouden voor MassPost-afgften. Contracten en occasonele afhalngen n het kader van deze denst zjn mogeljk, maar de prjs hangt af van het volume, de afstand en het type van weg. Het gaat dus over een prjs op maat. Voor een Transport-contract geldt hetzelfde prncpe als voor een Collect & Send-contract. Contacteer het Servce Centre op voor meer nformate. Voorberedng van de zendngen Inden gewenst kan bpost bakken, zakken, contaners of palletten tot uw beschkkng stellen. U moet wel enkele regels respecteren. Palletten Hun brutogewcht mag net meer dan 650 kg/eenhed bedragen en hun hoogte mag maxmaal 1,60 m bedragen. Contaners Het brutogewcht van een contaner s beperkt tot 400 kg. Postzakken Het brutogewcht van een postzak mag noot meer dan 27 kg bedragen. Bakken Als u bakken gebrukt, moeten de zendngen zodang geschkt worden dat ze net boven de handvatten utsteken, om te verhnderen dat de zendngen tjdens het stapelen van de bakken beschadgd zouden worden. Het brutogewcht van een bak mag noot meer dan 12 kg bedragen. U moet... het correct ngevulde afgfteborderel afgeven bj elke afhalng; personeel voorzen wanneer wj langskomen voor de afhalng. Uw zendngen worden gecontroleerd aan het MassPost-loket net zoals bj de gewone MassPost-afgften. De voorberedng en de condtonerng van de Transport-zendngen zjn dezelfde als voor de gewone MassPost-afgften. (Ze Secte 1 Breven, hoofdstuk Condtonerng) Verse 3.5. Januar 2014 I Secte 7 I Pagna 6

9 Collect & Stamp 1. Maxmaal volume en gewcht 7 2. Volgende zendngen worden net behandeld door Collect & Stamp 8 3. Contract 8 4. Werkng en voorberedng 8 5. Bestellng van materaal Optes 11

10 Collect & Stamp Wanneer u kest voor Collect & Stamp, kest u voor de optmale en voordelge behandelng van uw utgaande post door bpost. Voor de te frankeren zendngen kan post voorbereden en frankeren een hele karwe worden wanneer de volumes toenemen: klaarmaken, frankeren, laden, zorgen voor de logsteke mddelen, transport, wachten op de plaats van afgfte enz. De denst Collect & Stamp geeft u de mogeljkhed om u te concentreren op uw belangrjkste taken. bpost zorgt ondertussen voor de afhalng, de verwerkng en de frankerng van uw zendngen. Beschrjvng van de denst Collect & Stamp Deze denst regelt de afhalng, verwerkng en frankerng van uw zendngen en brengt ze n het postcrcut. bpost zorgt voor de afhalng van pakketten en gewone en aangetekende breven op voorwaarde dat u ze sorteert volgens het soort zendng (meer nformate n de secte Voorberedng). U bepaalt de frequente van afhalng: dageljks, wekeljks, verschllende vaste dagen per week of occasoneel. U bepaalt de plaats en het tjdstp waarop u wenst dat uw brefwsselng wordt afgehaald, n samenspraak met bpost. Wj beden u een transparante en gedetalleerde maandeljkse facturerng en een unek contactpunt waar u terechtkunt met al uw operatonele of commercële vragen: U hebt de mogeljkhed om bjkomende optes voor de afhalng en verwerkng van uw zendngen te actveren. Voor meer nformate, kjk op onze webste Voor een bjkomende afhalng volstaat het om contact op te nemen met ons Servce Centre op het nummer voor een Collect & Stamp On Demand. 1. Maxmaal volume en gewcht Twee combnates naargelang uw contracttype: COMBINATIE 1 (< 499 kg en < 1,5 m 3 ) COMBINATIE 2 (< 999 kg of < 3 m 3 ) Maxmaal volume per afhalng < 1,5 m³ < 3 m³ Maxmaal gewcht per afhalng < 499 kg < 999 kg Maxmaal gewcht per zak/bak zak < 27 kg en bak < 12 kg Als uw zendngen het maxmaal toegestane gewcht of volume overschrjden, neem dan contact op met het Servce Centre: Verse 3.5. Januar 2014 I Secte 7 I Pagna 7

11 Collect & Stamp 2. Volgende zendngen worden net behandeld door Collect & Stamp Gefrankeerde zendngen Zendngen met een opschrft n de frankeerzone (U.V., P.B. ) Zendngen met aangegeven waarde Kranten en tjdschrften Net-geadresseerde zendngen Verkezngsdrukwerk Natonale zendngen de de maxmaal toegestane afmetngen voor een natonaal pakket overschrjden 1 Internatonale zendngen de de maxmaal toegestane afmetngen voor een nternatonaal pakket overschrjden 2 Groene/gele omslagen voor de Rekenng 679, geopend bj bpost 3. Contract Contacteer ons Servce Centre voor een Collect & Stamp-contract: Het Servce Centre stelt een afhalngsuur voor uw brefwsselng voor. 4. Werkng en voorberedng We vragen u elk type zendng volgens preceze regels voor te bereden: De te frankeren zendngen moeten n postbakken of -zakken gestopt worden, voorzen van een etket zoals beschreven n het volgende punt. Onze densten komen deze zendngen afhalen volgens de afgesproken frequente en tjdstppen. U hoeft geen afhalngsdocument te ondertekenen. Er moet dus geen personeelsld aanwezg zjn wanneer we langskomen. Alle zendngen worden op dag +1 of dag +2 (naargelang u koos voor een PRIOR- of Non-PRIOR-zendng) behandeld, gefrankeerd en vervolgens n het postcrcut gebracht. wst u dat... Er s een gebrukersgds ter beschkkng op 1 Maxmale afmetngen: lengte + (2 x breedte) + (2 x hoogte) = 3 m, maxmaal gewcht 30 kg. 2 Maxmale afmetngen: lengte + breedte + hoogte = 900 mm lengte, breedte en dkte = 600 mm maxmaal gewcht 2 kg Verse 3.5. Januar 2014 I Secte 7 I Pagna 8

12 Collect & Stamp Voorberedng van de zendngen: Stap 1 Respecteer het toegelaten volume en gewcht van uw zendngen n het kader van uw contract. Controleer of het adres dudeljk leesbaar s en correct n de adreszone werd geplaatst volgens de heronder beschreven regels. Zo wordt een kwaltateve en optmale servce verzekerd. Adresserngsregels 45 mm mm Breven: 1 Adreszone 2 Frankeerzone (deze zone moet blanco bljven) 3 Adres van de afzender (achterzjde) Kleefzone voor de barcode van de aangetekende zendng 30 mm 5 5 Zone de blanco moet bljven 6 7 Pakketten: 8 6 Frankeerzone (rechthoek van 100 x 50 mm n de rechterbovenhoek) (deze zone moet blanco bljven) 7 Zone de blanco moet bljven (rechthoek van 100 x 50 mm boven het adres) 8 Adreszone Uw zendng s een pakket als het meer dan 2 kg weegt en/of een van de volgende afmetngen overschrjdt: lengte 350 mm/breedte 230 mm/dkte 30 mm. Het retouradres wordt gebrukt nden de zendng net utgerekt kan worden. Dt moet op edere zendng vermeld worden: op de achterkant van de omslag of n de lnkerbovenhoek (gebruk n dat geval klenere letters dan n het adres van de bestemmelng). Voor meer detals over de adresserngsregels, surf naar Stap 2 Sorteer uw zendngen per type: PRIOR, Non-PRIOR, aangetekende zendngen. Stap 3 Plaats uw zendngen n de juste zak/bak. Om u een optmale denst te kunnen garanderen s het belangrjk dat u de onderstaande voorberedngsprocedure volgt. Een aangetekende zendng gestopt n een groene zak zal bjvoorbeeld net utgerekt worden op D+1. Verse 3.5. Januar 2014 I Secte 7 I Pagna 9

13 Collect & Stamp Wtte zak (PRIOR zendngen) Natonale & nternatonale PRIOR zendngen Natonale (< 30kg) & nternatonale (< 2kg) PRIOR pakketten Klene rode zak (aangetekende zendngen) Natonale (< 10kg) & nternatonale (< 2kg) aangetekende zendngen Groene zak (NON PRIOR zendngen) Natonale & nternatonale NON PRIOR zendngen Internatonale NON PRIOR pakketten (< 2kg) Kleef uw uneke barcode op elke zakslutng Kleef uw uneke barcode op elke zakslutng PRIOR Steek de klene rode zakken altjd n de grote wtte zakken NON PRIOR Als u een groot dageljks volume aan zendngen heeft kan u onder bepaalde voorwaarden de bakken met deksels gebruken (voor meer nformate, contacteer ons Servce Center). Stap 4 Slut de zakken met de bjgeleverde zakslutng. Stap 5 Kleef uw uneke barcode op elke zakslutng en noot rechtstreeks op de zak zodat elke zak herkenbaar en traceerbaar s. Stap 6 Plaats de zak tjdg voor afhalng op de afgesproken plaats. De voorberedng van uw aangetekende zendngen 1. Bevestg steeds de barcode van de aangetekende zendng (voor natonaal en nternatonaal) lnks van het adres en vnk AR en/of RP aan nden nodg. Vul systematsch uw afgftebewjs n en gebruk een paperclp om deze aan uw zendng vast te maken (geen netjes gebruken). 2. Sorteer uw zendngen per type (R, RP, R + AR, RP + AR) met behulp van de klene rode zakken. R = Aangetekende zendng RP = Ambtshalve aantekende zendng (voorbehouden voor bepaalde Belgsche openbare besturen) R met AR = Aantekende zendng + Bercht van ontvangst RP met AR = Ambtshalve aantekende zendngen + Bercht van ontvangst 3. Steek de klene rode zakken steeds n de grote wtte zakken. Als uw aangetekende zendng te groot s voor de rode zak, maak ze dan vast aan de zak, bjvoorbeeld met behulp van een elastek de haaks op de zendng aangebracht wordt. Verse 3.5. Januar 2014 I Secte 7 I Pagna 10

14 Collect & Stamp 5. Bestellng van materaal Bj elke afhalng zullen n rul voor uw volle zakken/bakken lege zakken/bakken tot uw beschkkng gesteld worden. Als u bjkomende zakken/bakken nodg hebt, kunt u dat melden aan de persoon de verantwoordeljk s voor de afhalng van uw brefwsselng. De bjkomende zakken/bakken zullen bj de volgende afhalng tot uw beschkkng gesteld worden. Al het andere materaal kan va de Collect & Stamp-portaalste besteld worden door n te loggen met uw gebrukersnaam en paswoord op of op onze webste Bnnen de ver werkdagen ontvangt u het bestelde materaal (opgelet: de levertjd voor de uneke barcodes bedraagt 5 werkdagen). Als u nog net over een gebrukersnaam of paswoord beschkt, kunt u contact opnemen met ons Servce Centre op Optes U kunt dverse optes actveren n het kader van de Collect & Stamp-denst (Temporary Stop Holdays, Secured Pck Up, One Day Early Collect, Regstered Prntpack). Raadpleeg de webste voor meer nformate over deze densten. Om deze bjkomende densten te actveren, kunt u contact opnemen met het Servce Centre op het nummer of uw aanvraag regstreren va de Collect & Stamp-portaalste met behulp van uw gebrukersnaam en paswoord op Verse 3.5. Januar 2014 I Secte 7 I Pagna 11