Uitvoeringsregeling Individueel Klachtrecht. Artikel 1 Werkingssfeer
|
|
- Roeland de Haan
- 6 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Uitvoeringsregeling Individueel Klachtrecht Artikel 1 Werkingssfeer Lid 1 Deze uitvoeringsregeling heeft tot doel aan de individuele werknemer de mogelijkheid te bieden om zijn klacht, over een gedraging door of vanwege de werkgever, bespreekbaar te maken en te doen onderzoeken op zodanige wijze, dat een rechtvaardige klachtbehandeling met een in redelijkheid te verlangen bescherming van zijn individuele belangen wordt gewaarborgd. Deze uitvoeringsregeling strekt zich eveneens uit tot de stagiair en de gedetacheerde, die zich benadeeld voelt door een gedraging door of vanwege een werknemer in het kader van de door hem uitgeoefende werkzaamheden. Artikel 2 Klacht Een klacht kan alleen betrekking hebben op een gedraging door of vanwege de werkgever, te weten een door deze ten aanzien van een individuele werknemer genomen beslissing, een verrichte handeling, dan wel een nalaten of een uitgesproken weigering om te beslissen of te handelen. De werknemer kan een klacht instellen, indien hij het met de desbetreffende gedraging niet eens is, omdat die naar zijn oordeel in strijd is met de voor hem geldende arbeidsvoorwaarden, dan wel omdat hij erdoor in zijn belangen ten aanzien van zijn werksituatie of in zijn rechtspositie door wordt getroffen of benadeeld. Geen klacht kan worden ingesteld ten aanzien van een voorgenomen ontslag, dat voorgelegd is aan UWV Werkbedrijf, dan wel ten aanzien van een procedure tot ontbinding van een arbeidsovereenkomst, die bij de bevoegde rechter aanhangig is gemaakt en waarover door de werkgever schriftelijk mededeling is gedaan aan de werknemer. Artikel 3 Ontvankelijkheid Een klacht van de werknemer wordt alleen in behandeling genomen indien: - het een individuele klacht betreft of een klacht, voortvloeiend uit de individuele toepassing van een algemene regeling; - de werknemer belang heeft bij de situatie, waarover beklag wordt gedaan; - over hetzelfde feit of over dezelfde gebeurtenis, bepaald naar tijd en plaats, niet eerder door dezelfde werknemer een klacht is ingediend; - een beslissing omtrent de oplossing van de klacht binnen het vermogen van de werkgever ligt. Een klacht wordt niet in behandeling genomen indien: - de klacht een aangelegenheid betreft, waarover reeds een gerechtelijke procedure aangespannen is, dan wel is geweest; - de klacht een onderwerp betreft, waarvoor een speciale beroepsprocedure geldt, dan wel een andere interne beroepsprocedure geldt, dan wel een andere interne beroepsprocedure open staat of heeft gestaan; - de werknemer de procedure, zoals deze in deze regeling is vastgesteld, niet heeft gevolgd. Deze regeling laat onverlet de rechten en aanspraken, die de werknemer anderszins kan doen gelden krachtens de wet of zijn individuele arbeidsovereenkomst. De werknemer kan de klacht te allen tijde schriftelijk intrekken.
2 Artikel 4 Formele klachtbehandeling De klacht moet schriftelijk, binnen een termijn van vier weken, nadat de werknemer in kennis is gesteld van de gedraging, worden ingediend bij de directie. De werknemer beschrijft hierin zo nauwkeurig mogelijk de reden van zijn klacht. De werknemer stelt tegelijkertijd degene, over wiens handelen geklaagd wordt, in kennis van het aanhangig gemaakte geschil. Indien de klacht gericht is tegen een gedraging van een lid van de Directie, dient de klacht ingediend te worden bij de voorzitter van het Bestuur. Indien de klacht gericht is tegen een gedraging van een lid van het Bestuur dient de klacht ingediend te worden bij het Bestuur. Degene bij wie de klacht is ingediend, bevestigt de ontvangst van de klacht schriftelijk binnen twee weken na binnenkomst. In deze brief wordt de wijze en de termijn van de afwikkeling van de klacht vermeld. De beslissingsbevoegde hoort betrokkene en diens leidinggevende, alsmede al diegenen wier oordeel hij in het belang van de besluitvorming wenselijk acht. lid 5 Binnen een termijn van vier weken na ontvangst van de klacht neemt de directie een beslissing en brengt deze schriftelijk en gemotiveerd ter kennis van de werknemer. lid 6 Indien de directie niet bevoegd is tot het nemen van een beslissing, wordt de besluitvorming, met inachtneming van het gestelde in de voorgaande leden, door de voorzitter van het Bestuur overgenomen. Betrokkene krijgt hiervan van de zijde van de directie schriftelijk bericht. De in lid 5 genoemde termijn bedraagt dan zes weken. lid 7 Indien de directie, noch de voorzitter van het Bestuur beslissingsbevoegd is, beslist het Bestuur met inachtneming van de in lid 6 aangegeven procedure. De in dit lid genoemde termijn bedraagt dan tien weken. Het Bestuur vraagt advies aan de Klachtadviescommissie, waarna zij een besluit neemt. lid 8 Met goedvinden van de werknemer kunnen in bijzondere omstandigheden de termijnen genoemd in de leden 5, 6 en 7 met maximaal vier weken worden verlengd. lid 9 Indien van de zijde van de werkgever of diegene, die hem in deze vertegenwoordigt, de in de voorgaande leden aangegeven procedure en termijnen niet worden gevolgd, heeft de werknemer het recht zijn klacht schriftelijk in te dienen bij de Klachtadviescommissie conform het gestelde in artikel 5. Artikel 5 Klachtbehandeling door de Klachtadviescommissie Indien - de werknemer zich niet kan verenigen met de beslissing genomen naar aanleiding van zijn klacht, of - de werkgever, dan wel degene die hem in deze vertegenwoordigt, verzuimt te beslissen of te handelen binnen de daarvoor gestelde termijn, kan de werknemer binnen vier weken na kennisgeving van deze beslissing, dan wel het verzuim om te beslissen of te handelen, zijn klacht schriftelijk indienen bij de Klachtadviescommissie. De werknemer, die zijn klacht aanhangig wil maken bij de Klachtadviescommissie, dient daartoe een door hem gedateerde en ondertekende brief in bij de secretaris van de Klachtadviescommissie binnen de in van dit artikel vermelde termijn.
3 Deze brief dient geadresseerd te worden als volgt: PERSOONLIJK Aan de secretaris van de Klachtadviescommissie SMC: p/a P&O Science Park 123, 1098 XG AMSTERDAM De werknemer voegt hierbij een afschrift van: - de brief waarmee hij zijn klacht eerder aanhangig heeft gemaakt; - alle stukken m.b.t. de klacht. De secretaris bevestigt de werknemer zo spoedig mogelijk schriftelijk de ontvangst van diens brief. Hij deelt de wijze en de termijn van de afwikkeling van de klacht aan de werknemer mede en stelt de voorzitter en leden van de Klachtadviescommissie in kennis van de klacht onder toezending van een afschrift van alle stukken met betrekking tot deze zaak. De secretaris draagt er zorg voor, dat ook de klager en degene tegen wie de klacht gericht is een afschrift van alle stukken ontvangen. Artikel 6 Samenstelling Klachtadviescommissie De Klachtadviescommissie bestaat uit een voorzitter en twee leden, die bij voorkeur werknemer in actieve dienst moeten zijn. Zij hebben ieder een plaatsvervanger. Indien de voorzitter of een lid verhinderd is aan het werk van deze commissie deel te nemen, dan wel persoonlijk betrokken is geweest bij het onderwerp van de klacht, treedt zijn plaatsvervanger in zijn plaats op. De werkgever en de Ondernemingsraad wijzen ieder één lid en een plaatsvervangend lid aan. De voorzitter en plaatsvervangend voorzitter worden aangewezen in gezamenlijk overleg tussen de werkgever en de Ondernemingsraad. De voorzitter en de twee leden, alsook hun plaatsvervangers worden, overeenkomstig de in van dit artikel bedoelde voordracht, door het Bestuur benoemd voor een periode van vier jaar. Ingeval van tussentijds aftreden wordt een opvolger benoemd voor de periode, die zijn voorganger nog had te vervullen. De voorzitter, en de leden, alsook hun plaatsvervangers, zijn herbenoembaar, met dien verstande, dat zij slechts gedurende maximaal acht jaar achtereenvolgens als zodanig kunnen optreden. De Klachtadviescommissie wordt voor de administratieve uitvoerende werkzaamheden bijgestaan door een secretaris, die zelf geen deel uitmaakt van deze commissie, geen stemrecht of vertegenwoordigingsbevoegdheid heeft. De secretaris wordt in overleg met de commissie door de werkgever benoemd. Artikel 7 Werkwijze van de Klachtadviescommissie Na kennisneming van de klacht stelt de Klachtadviescommissie een onderzoek in. De commissie is bevoegd alle informatie in te winnen, die zij meent nodig te hebben om tot een oordeel te komen. In ieder geval hoort de commissie zowel de werknemer, die zich beklaagt, als degene tegen wiens gedraging de klacht gericht is. Voorts kan de commissie andere werknemers oproepen en ter zitting horen, indien zij dit voor haar advisering nuttig acht. De leden van de Klachtadviescommissie onthouden zich van persoonlijk contact met de bij de klacht betrokken partijen over het onderwerp van de klacht. De zittingen van de Klachtadviescommissie zijn niet openbaar. De Klachtadviescommissie onderzoekt of de gedraging, waartegen de klacht gericht is in strijd is met: a. wettelijke voorschriften; b. voor de werknemer geldende bepalingen uit de individuele arbeidsovereenkomst;
4 c. algemene binnen CWI geldende richtlijnen en gebruikelijke procedures; d. algemene binnen CWI geldende ongeschreven gedragsregels, zulks in overeenstemming met in redelijkheid en billijkheid in acht te nemen normen voor een verantwoord sociaal beleid. Artikel 8 Advies en eindbeslissing Binnen zes weken, nadat de klacht of het verzoek om advies van het bestuur bij haar is ingediend, moet de Klachtadviescommissie tot haar eindoordeel komen. Met goedvinden van de werknemer kan in bijzondere omstandigheden deze termijn worden verlengd. De commissie besluit ter zitting over het uit te brengen advies bij meerderheid van stemmen. Tenzij tijdens de behandeling van de klacht een oplossing wordt bereikt, dan wel de werknemer zijn klacht intrekt, stelt de commissie steeds een gemotiveerd advies op dat eerst ter kennis van de werknemer wordt gebracht. Vervolgens, tenzij de werknemer binnen zeven werkdagen besluit zijn bezwaarschrift te herroepen, brengt de commissie, onder kennisgeving daarvan aan de werknemer: - advies uit aan het Bestuur, indien het een adviesaanvraag van het Bestuur betreft, dan wel het een klacht betreft tegen een lid van het Bestuur; - advies uit aan de voorzitter van het Bestuur in alle andere gevallen. Binnen vier weken, nadat de Klachtadviescommissie haar advies voor een eindbeslissing aan het Bestuur of de voorzitter van het Bestuur heeft uitgebracht, stelt het Bestuur of de voorzitter van het Bestuur de werknemer en degene(n), voor wie deze beslissing directe gevolgen heeft, schriftelijk in kennis van zijn eindbeslissing. Slechts in zwaarwegende gevallen zal deze eindbeslissing afwijken van het advies van de Klachtadviescommissie. Met goedvinden van de werknemer kan, in bijzondere omstandigheden, deze termijn eenmaal worden verlengd. Deze beslissing wordt met redenen omkleed en is onherroepelijk. De voorzitter van de Klachtadviescommissie kan op verzoek van het Bestuur in de gelegenheid worden gesteld toelichting te verstrekken op het uitgebrachte advies. lid 5 Het Bestuur of de voorzitter van het Bestuur zendt een afschrift van zijn eindbeslissing aan de Klachtadviescommissie. Voor zover deze eindbeslissing afwijkt van het door de commissie uitgebrachte advies, deelt het Bestuur of de voorzitter van het Bestuur de redenen daarvoor aan de Klachtadviescommissie mede. Artikel 9 Vertrouwenspersoon Bij het aanhangig maken van een klacht kan de werknemer zich bij het formuleren en het indienen van zijn klacht, alsmede gedurende de verdere klachtbehandeling, laten bijstaan door een door hem te kiezen vertrouwenspersoon. De vertrouwenspersoon is bevoegd de werknemer in alle stadia van de klachtprocedure bij te staan. Hij is ten aanzien van de uitvoering van zijn taak alleen verantwoording schuldig aan de werknemer. De vertrouwenspersoon ontvangt dezelfde informatie -- voorzover die op de klacht betrekking heeft -- als de overige bij de behandeling van de klacht betrokkenen. De werkgever draagt er zorg voor dat de rechtspositie van de vertrouwenspersoon -- die in dienst is van de werkgever -- niet nadelig zal worden beïnvloed door het optreden als vertrouwenspersoon. Artikel 10 Bescherming en geheimhouding De werkgever draagt er zorg voor, dat de indiening en behandeling van een klacht op geen enkele wijze -- buiten het geschil om -- de rechtspositie van de werknemer nadelig zal beïnvloeden. Hetzelfde geldt voor de leden van de Klachtadviescommissie en hun plaatsvervangers. Behoudens in geval van een ontslagprocedure bij UWV Werkbedrijf dan wel in geval van een rechtsgeschil ten overstaan van de bevoegde rechter, zijn de vertrouwenspersoon, voorzitter en
5 leden van de Klachtadviescommissie, hun plaatsvervangers, en voorts allen, die uit hoofde van hun functie bij de behandeling van klachten zijn of worden betrokken, verplicht tot geheimhouding van al wat hun in de uitoefening van hun desbetreffende hoedanigheid ter kennis is gekomen. Ook personen, die door de Klachtadviescommissie geraadpleegd worden, alsmede degenen, die informatie verschaft hebben, zullen erop worden gewezen, dat zij tegenover derden terzake geheimhouding in acht dienen te nemen. Het advies van de Klachtadviescommissie kan in een eventuele procedure UWV Werkbedrijf dan wel een gerechtelijke procedure zowel door de werknemer als de werkgever worden gebruikt. Artikel 11 Opschortende werking, terugwerkende kracht en kracht van gewijsde Het indienen van een klacht in de formele klachtprocedure heeft ten aanzien van de gedraging, waartegen de klacht gericht is, in beginsel geen opschortende werking. Indien de werknemer echter bij het indienen van zijn klacht duidelijk gemotiveerd om opschortende werking verzoekt, kan de directie, respectievelijk de Klachtadviescommissie (in overleg met de directie) bepalen, dat tijdens de klachtbehandeling de gevolgen van de desbetreffende gedraging worden opgeschort, mits er naar hun oordeel hiervoor gegronde redenen aanwezig zijn en de omstandigheden opschorting toelaten. De beslissing als uitspraak, ingevolge deze regeling gedaan naar aanleiding van de klacht, bevestigt of vernietigt de gedraging, waartegen de klacht gericht is. Indien de bestreden gedraging wordt vernietigd, dan treedt de beslissing in werking met terugwerkende kracht tot de datum, waarop die gedraging plaatsvond. De in van dit artikel bedoelde beslissing is definitief: - zodra de termijn, waarbinnen de werknemer zijn klacht in de volgende instantie aanhangig kan maken, onbenut is verstreken; of - indien de beslissing is genomen door het Bestuur, nadat de Klachtadviescommissie ter zake advies heeft uitgebracht. Artikel 12 Voorzieningen De werknemer en de werkgever dragen in beginsel zelf de in verband met de procedure gemaakte eigen kosten, voorzover het navolgende daarvoor geen voorziening geeft. De werknemer, die de procedure is gestart, zijn eventuele vertrouwenspersoon en de werknemer, die anderszins door de Klachtadviescommissie is opgeroepen hebben, voorzover van toepassing, recht op buitengewoon verlof met doorbetaling van salaris om aan een oproep van deze commissie gevolg te kunnen geven, alsmede op vergoeding van in verband daarmee samenhangende noodzakelijke reiskosten, conform de rijksregelingen. De werkgever staat aan de Klachtadviescommissie het gebruik toe van de bij de werkgever beschikbare noodzakelijke voorzieningen. Artikel 13 Rapportage en archivering De Klachtadviescommissie brengt over haar werkzaamheden eenmaal per jaar, voor 1 februari van ieder kalenderjaar, rapport uit aan het Bestuur en de Ondernemingsraad. De rapportage geschiedt zonder vermelding van persoonlijke bijzonderheden over de door haar behandelde klachten. In het Sociaal Jaarverslag kan melding worden gemaakt van het aantal klachten, dat door de Klachtadviescommissie is behandeld, mits het onderwerp van de klacht noch de naam van de betrokken werknemer wordt vermeld.
6 Alle stukken met betrekking tot de klacht, ingediend bij de Klachtadviescommissie, dienen voor een tijd van maximaal vijf jaar te worden bewaard in het dossier van het betrokken personeelslid. Alvorens tot vernietiging van de desbetreffende stukken wordt overgegaan, wordt de betrokken werknemer daarvan in kennis gesteld. Op diens verzoek kunnen de stukken betrekking hebbende op zijn klachtbehandeling nog maximaal drie jaar langer worden bewaard. Artikel 14 Onvoorziene omstandigheden Indien zich naar het oordeel van de Klachtadviescommissie bijzondere omstandigheden voordoen en voorts in alle gevallen, waarin deze regeling niet voorziet, beslist het Bestuur na overleg met de Klachtadviescommissie.
Procedure Individueel Beroep (PIB)
Procedure Individueel Beroep (PIB) Koninginnegracht 2 2514 AA Den Haag T 070 3750 750 www.bng.nl September 2000 N.V. Bank Nederlandse Gemeenten, statutair gevestigd te Den Haag en ingeschreven in het Handelsregister
Nadere informatieProcedure Individueel Beroep (PIB)
Procedure Individueel Beroep (PIB) Koninginnegracht 2 2514 AA Den Haag T 070 3750 750 www.bng.nl Datum mei 2012 Onze referentie 1396316 N.V. Bank Nederlandse Gemeenten, statutair gevestigd te Den Haag
Nadere informatie1. Algemeen. 2. Doelstelling. 3. Voorgaand overleg
WIJ Groningen, De Zijlen en Zonnehuisgroep Noord Versie: mei 2019 Pag. 1 van 5 1. Algemeen Iedere medewerker van de deelnemende organisaties wordt in staat gesteld een klacht in te dienen over alle aangelegenheden
Nadere informatieKlachtenreglement Veilig Thuis, definitief, februari 2016 Pagina 2
KLACHTENREGELING Veilig Thuis Haaglanden is een voorlopig samenwerkingsverband tussen Wende (Steunpunt Huiselijke Geweld) en stojah (Advies- en meldpunt Kindermishandeling). Beoogd is dat beide organisaties
Nadere informatieKlachtenreglement. Datum vaststelling: 3 april 2013 Datum inwerkingtreding: 1 mei 2013
Klachtenreglement Datum vaststelling: 3 april 2013 Datum inwerkingtreding: 1 mei 2013 Audité klachtencommissie zorg p/a De Kazerne Annerweg 30 9471 KV ZUIDLAREN ALGEMENE BEPALINGEN Artikel 1 Definities
Nadere informatieREGLEMENT KLACHTENBEHANDELING ONDERWIJS
REGLEMENT KLACHTENBEHANDELING ONDERWIJS CB08.199 AJH 09-09-2008 procedures Aventus\CB08.199.reglement klachtenbehandeling onderwijs versie 2.0 def. vastgesteld CvB 05-11-2008 Historie document: Reglement
Nadere informatieBijlage 1: Klachtenregeling externe klachtencommissie
Bijlage 1: Klachtenregeling externe klachtencommissie Klachtenregeling externe klachtencommissie SMO Traverse en RIBW Brabant De tekst van deze klachtenregeling is in de mannelijke vorm geschreven, hiermee
Nadere informatieKlachtenreglement voor klanten Super Sociaal
Omschrijving: reglement m.b.t. het behandelen van klachten van klanten door een onafhankelijke commissie. Inhoud 1. begripsomschrijvingen 2. samenstelling klachtencommissie 3. indiening van de klacht 4.
Nadere informatieRegeling Geschillen- en Bezwarencommissie Orionis Walcheren WSW
Regeling Geschillen- en Bezwarencommissie Orionis Walcheren WSW Het Algemeen Bestuur van Orionis Walcheren, hierna te noemen Orionis Walcheren, te Vlissingen gehoord de Ondernemingsraad gelet op de bepalingen
Nadere informatiea. bestuur: de directie van P-Centrum Nederland B.V. b. betrokkene: degene op wiens handelen of nalaten de klacht betrekking heeft.
Klachtenregeling van P-Centrum Nederland B.V. Artikel 1 Definities In deze regeling wordt verstaan onder: a. bestuur: de directie van P-Centrum Nederland B.V. b. betrokkene: degene op wiens handelen of
Nadere informatieKlachtenprotocol Kinderopvang De 5
Klachtenprotocol Kinderopvang De 5 Versie 10-11-2016 2 Klachtenprotocol Kinderopvang De 5 Inhoudsopgave Toepassingsgebied 3 Begripsbepaling 3 Doelstelling van de klachtenregeling 2 Samenstelling, benoeming
Nadere informatieKlachtenreglement Senzer
Klachtenreglement Senzer Het Dagelijks bestuur van het openbaar lichaam Werkbedrijf Atlant De Peel handelend onder de naam Senzer, overwegende, dat het van belang is om binnen Senzer bestaande geschillen
Nadere informatieKLACHTENREGELING RELIM
KLACHTENREGELING RELIM Landgraaf, 2011 1 KLACHTENREGELING RELIM Artikel 1 Begripsomschrijvingen a. Relim: Relim, door het Werkvoorzieningschap Oostelijk Zuid Limburg aangewezen voor de uitvoering van de
Nadere informatieKLACHTENREGLEMENT RECLASSERING
KLACHTENREGLEMENT RECLASSERING Reglement van orde van de landelijke Klachtencommissie Reclassering (Definitief vastgesteld op 20 december 2012) De Klachtencommissie Reclassering, gelet op hoofdstuk 5 van
Nadere informatie1.2 De klacht: Een gemotiveerde uiting van ontevredenheid over een concrete gedraging van personen werkzaam bij de zorgaanbieder en haar partners.
Klachtenreglement Algemene bepalingen Artikel 1 Begripsomschrijving 1.1 De zorgaanbieder: Gezinssupport.nu. 1.2 De klacht: Een gemotiveerde uiting van ontevredenheid over een concrete gedraging van personen
Nadere informatieKlachtenregeling REVACARE Hoofdstuk 1 Algemene bepalingen
Klachtenregeling REVACARE Hoofdstuk 1 Algemene bepalingen Artikel 1 Begripsomschrijvingen 1. Voor de toepassing van deze regeling wordt verstaan onder: a. zorgaanbieder : Recacare; b. raad van bestuur
Nadere informatieRegeling Geschillen- en Bezwarencommissie Orionis Walcheren WSW
Regeling Geschillen- en Bezwarencommissie Orionis Walcheren WSW Het Algemeen Bestuur van Orionis Walcheren, hierna te noemen Orionis Walcheren, te Vlissingen gehoord de Ondernemingsraad gelet op de bepalingen
Nadere informatieKlachtenreglement WIJeindhoven
Klachtenreglement WIJeindhoven 1 Inhoudsopgave Artikel 1 Begripsomschrijvingen... 3 Artikel 3 Wraking en verschoning... 3 Artikel 4 Indiening van de klacht... 4 Artikel 5 Behandeling van de klacht... 4
Nadere informatieREGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE STUDENTENSTATUUT
REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE STUDENTENSTATUUT Versie: definitief 1.0 Datum: 15 september 2015 Documentnummer: Intern/2015/9506 Reglement Geschillencommissie Studentenstatuut ((vastgesteld College van
Nadere informatieReglement Geschillencommissie stichting Deurwaarders Collectief Nederland.
Reglement Geschillencommissie stichting Deurwaarders Collectief Nederlan Definities Artikel 1 In dit Reglement wordt verstaan onder: Commissie: de Geschillencommissie; Stichting Deurwaarders Collectief
Nadere informatieKlachtenregeling Virenze
Status Definitief Pagina 1 van 5 Klachtenregeling Virenze Artikel 1: begripsomschrijvingen In deze regeling wordt verstaan onder: a. De instelling: alle onder Virenze ressorterende bedrijfsonderdelen en
Nadere informatieREGLEMENT KLACHTENBEHANDELING ONDERWIJS. CB PvB procedures Aventus\CB reglement klachtenbehandeling onderwijs versie 3.0 def.
REGLEMENT KLACHTENBEHANDELING ONDERWIJS CB16.082 PvB 13-07-2016 procedures Aventus\CB16.082 reglement klachtenbehandeling onderwijs versie 3.0 def. Reglement klachtenbehandeling onderwijs, def. versie
Nadere informatieReglement Klachtenbehandeling Commissie van Toezicht LVV
Reglement Klachtenbehandeling Commissie van Toezicht LVV Het Bestuur van de Landelijke Vereniging van Vertrouwenspersonen (LVV) gevestigd te Utrecht (verder te noemen: het bestuur van de LVV), overwegende
Nadere informatieLandelijk model klachtenregeling
Landelijk model klachtenregeling Introductie Op 1 januari 2002 is voor alle bedrijven in Nederland een uniforme klachtenregeling in werking getreden. De regeling is gebaseerd op een gemeenschappelijk model
Nadere informatieRegeling Overige Klachten. MBO Utrecht
Regeling Overige Klachten MBO Utrecht Colofon Uitgave : 27 maart 2013 Instemming Ondernemingsraad : 20 april 2013 Instemming Studentenraad : 1 juli 2013 Vastgesteld CvB : 1 juli 2013 Verantwoordelijk uitvoering
Nadere informatieReglement Geschillencommissie Arbodiensten
Reglement Geschillencommissie Arbodiensten Definities Artikel 1 In dit Reglement wordt verstaan onder: a. Commissie: de Geschillencommissie Arbodiensten; b. Boaborea: de branchevereniging van dienstverleners
Nadere informatieKlachtenreglement. Datum vaststelling: 22 november 2016 Datum inwerkingtreding: 1 januari 2017
Klachtenreglement Datum vaststelling: 22 november 2016 Datum inwerkingtreding: 1 januari 2017 Praktijk voor Psychiatrie en Psychotherapie Vosbergerweg 1 8181 JG HEERDE ALGEMENE BEPALINGEN Artikel 1 Definities
Nadere informatieKlachtenregeling ongewenst gedrag voor de decentrale overheid 2011
Bijlage: Klachtenregeling ongewenst gedrag voor de decentrale overheid 2011 Artikel 1 Begripsomschrijving Voor de toepassing van deze regeling wordt verstaan onder: a. bevoegd gezag: het orgaan dat in
Nadere informatieReglement van de Commissie van Beroep
Reglement van de Commissie van Beroep 1 januari 2019 Artikel 1 De in dit Reglement van Beroep voorkomende begrippen hebben de betekenis als daaraan toegekend in de Statuten en het Algemeen Reglement en
Nadere informatieArtikel 4. De samenstelling van de commissie Artikel 5. Vereisten voor het lidmaatschap van de commissie
REGLEMENT LANDELIJKE BEZWARENCOMMISSIE FUNCTIEWAARDERING VOOR HET KATHOLIEK BASISONDERWIJS, (VOORTGEZET) SPECIAAL ONDERWIJS, VOORTGEZET ONDERWIJS EN CENTRALE DIENSTEN Artikel 1. Begripsbepalingen a. bevoegd
Nadere informatieDeze regeling geeft uitvoering aan de Wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector (WKCZ)
KLACHTENREGELING cliënten Klas op Wielen Deze regeling geeft uitvoering aan de Wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector (WKCZ) De klachtenbehandeling is enerzijds een vorm van serviceverlening. Anderzijds is
Nadere informatieKLACHTENREGLEMENT voor MEDEWERKERS
Doelstelling Het reglement geeft aan op welke wijze een individuele medewerker een klacht kan indienen die betrekking heeft op zijn of haar werksituatie, wie deze klacht gaat behandelen en welke procedure
Nadere informatieVerordening behandeling bezwaarschriften Orionis Walcheren Ambtenaren
Verordening behandeling bezwaarschriften Orionis Walcheren Ambtenaren Het Algemeen Bestuur van Orionis Walcheren, hierna te noemen Orionis Walcheren, te Vlissingen gelet op de bepalingen van de Gemeenschappelijke
Nadere informatieAFASIE VERENIGING NEDERLAND - KLACHTENPROTOCOL geldend per december 2011
Vooraf De vereniging met rechtspersoonlijkheid: Afasie Vereniging Nederland, hierna te noemen: AVN, wenst hierbij een protocol voor het indienen en de afhandeling van klachten over onder meer handelingen,
Nadere informatieKlachtenregeling De opleidingsorganisatie Suzanne Niemeijer hanteert de werkwijze van het Landelijk Modelklachtenregeling :
Klachtenregeling De opleidingsorganisatie Suzanne Niemeijer hanteert de werkwijze van het Landelijk Modelklachtenregeling : Landelijk model klachtenregeling Introductie Op 1 januari 2002 is voor alle gerechten
Nadere informatie'Klachtenregeling WSD'
KLACHTENREGELING WSD HET ALGEMEEN BESTUUR VAN WSD Gezien het voorstel van het dagelijks bestuur van WSD d.d.; Gelet op de ter zake gegeven instemming van de Centrale Ondernemingsraad van WSD d.d. Overwegende
Nadere informatieKlachtenregeling Zorggroep Charim
Klachtenregeling Zorggroep Charim Soort document: beleid Versiedatum: 10-03-2017 Evaluatiedatum: 10-03-2018 Aantal pagina s: Vaststel datum: 21-03-2017 Verantwoordelijk leidinggevende:raad van Bestuur
Nadere informatieingevolge artikel 14 van de statuten van de vereniging
REGLEMENT op de tuchtrechtspraak voor de leden van IIA-Nederland ingevolge artikel 14 van de statuten van de vereniging De raad van tucht Artikel 1 1 De raad van tucht is belast met de behandeling van
Nadere informatieDatum Januari 2017 Versie 2.0 Pagina s 10 (inclusief voorpagina) Klachtenregeling
Datum Januari 2017 Versie 2.0 Pagina s 10 (inclusief voorpagina) Klachtenregeling Hoofdstuk 1 Algemene bepalingen Artikel 1 Begripsomschrijvingen 1. Voor de toepassing van deze regeling wordt verstaan
Nadere informatieRegeling Bezwarencommissie personele aangelegenheden Universiteit Twente
Regeling Bezwarencommissie personele aangelegenheden Universiteit Twente Gelet op artikel 7:13 van de Algemene wet bestuursrecht; Besluit het College van Bestuur van de Universiteit Twente tot het instellen
Nadere informatieKlachtenregeling GGMD
Klachtenregeling GGMD Inhoud Hoofdstuk 1 Inleiding en doelstelling... 2 Artikel 1 Begripsomschrijvingen... 2 Hoofdstuk 2 Klachtopvang... 3 Artikel 2 Bij wie kan een cliënt terecht als hij ontevreden is?...
Nadere informatieKlachtenreglement cliënten zorgboerderijen
Klachtenreglement cliënten zorgboerderijen Inhoudsopgave Hoofdstuk 1 Algemene bepalingen... 1 Artikel 1 Begripsomschrijvingen... 1 Hoofdstuk 2 Klachtopvang... 3 Artikel 2 Bij wie kan een cliënt terecht
Nadere informatieKLACHTREGELING WETENSCHAPPELIJKE INTEGRITEIT UNIVERSITEIT LEIDEN LEIDS UNIVERSITAIR MEDISCH CENTRUM
KLACHTREGELING WETENSCHAPPELIJKE INTEGRITEIT UNIVERSITEIT LEIDEN & LEIDS UNIVERSITAIR MEDISCH CENTRUM Inhoudsopgave Preambule... 1 1. Definities... 2 2. Algemeen... 3 3. Vertrouwenspersoon... 3 4. Commissie;
Nadere informatieKlachtenregeling Esens GGz. Klachtenregeling Esens GGz
Klachtenregeling Esens GGz 1. Inleiding Esens GGz hecht veel waarde aan een goede en open klimaat waarin klachten besproken, behandeld en opgelost kunnen worden, met inachtneming van de privacy. Iedere
Nadere informatieKlachtenregeling Jeugdwet
Klachtenregeling Jeugdwet Hoofdstuk 1 Algemene bepalingen Artikel 1 Begripsomschrijvingen 1. Voor de toepassing van deze regeling wordt verstaan onder: a. cliënt : een jeugdige; een ouder; een ouder zonder
Nadere informatieReglement van orde van het College van Beroep voor de examens
Reglement van orde van het College van Beroep voor de examens Artikel 1 - Begripsbepalingen In dit reglement wordt verstaan onder: a. de wet: de Wet op het hoger onderwijs en wetenschappelijk onderzoek
Nadere informatieKlachtenregeling Externe belanghebbenden MBO Utrecht
Klachtenregeling Externe belanghebbenden MBO Utrecht Colofon Kenmerk : U16.00200-BA01 Vastgesteld door het College van Bestuur op : 21-03-2016 (onder voorbehoud goedkeuring OR) Instemming Ondernemingsraad
Nadere informatieKlachten- en geschillenreglement RadarVertige B.V.
Klachten- en geschillenreglement RadarVertige B.V. Inhoudsopgave Inleidende bepalingen Artikel 1 Artikel 2 Artikel 3 Artikel 4 Artikel 5 Artikel 6 Artikel 7 Artikel 8 Artikel 9 Artikel 10 Artikel 11 Artikel
Nadere informatieKlachtencommissie Stichting GGZ Keizersgracht Amsterdam REGLEMENT
Klachtencommissie Stichting GGZ Keizersgracht Amsterdam REGLEMENT Gelet op de Wet Klachtenrecht Cliënten Zorgsector (WKCz) en de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen, vastgesteld d.d. 1 september
Nadere informatieKlachtenreglement Thuiszorg Dichtbij
Klachtenreglement Thuiszorg Dichtbij 1. Begrippen In dit reglement wordt verstaan onder: 1.1 Cliënt(en) Persoon aan wie de Aanbieder maatschappelijke zorg en/of andere diensten op het gebied van de arbeidsintegratie
Nadere informatieKlachtenregeling Wlz en Wmo
Klachtenregeling Wlz en Wmo Hoofdstuk 1 Algemene bepalingen Artikel 1 Begripsomschrijvingen 1. Voor de toepassing van deze regeling wordt verstaan onder: a. cliënt : natuurlijke persoon die zorg of maatschappelijke
Nadere informatieWkkgz Wet Kwaliteit Klachten Geschillen Zorg
Wkkgz Wet Kwaliteit Klachten Geschillen Zorg Reglement Klachtenregeling Wkkgz Eilandzorg 2017 Inhoud Pagina Hoofdstuk 1 Algemene bepalingen 3 Artikel 1 Begrippenlijst 3 Hoofdstuk 2 Klachtopvang 4 Artikel
Nadere informatieProtocol. Klachtencommissie. Autimaat B.V.
Protocol Klachtencommissie Autimaat B.V. Doetinchem December 2011 Protocol van de klachtencommissie van Autimaat B.V. Inhoudsopgave Toepassingsgebied 3 Begripsbepaling 3 Doelstelling van de klachtenregeling
Nadere informatieHoofdstuk 1 Algemene bepalingen
Bekendmaking vaststelling beleid Burgemeester en wethouders van Heemskerk maken bekend de beleidsregel Klachtenregeling ongewenst gedrag voor de decentrale overheid 2017" vast te stellen. De nieuwe beleidsregel
Nadere informatieReglement Bezwarencommissie functiewaardering voor het katholiek onderwijs (gewijzigd per )
3.a. Reglement Bezwarencommissie functiewaardering voor het katholiek onderwijs (gewijzigd per 1-7-2008) ARTIKEL 1. BEGRIPSBEPALINGEN a. bevoegd gezag: het schoolbestuur respectievelijk de rechtspersoon
Nadere informatieReglement Klachtenadviescommissie
Reglement Klachtenadviescommissie Doelstelling Artikel 1 Doelstelling 1.1 De doelstelling van het reglement van de klachtenadviescommissie is het creëren van de voorwaarden voor een evenwichtige behandeling
Nadere informatieReglement Geschillencommissie Arbodiensten
Reglement Geschillencommissie Arbodiensten Definities Artikel 1 In dit Reglement wordt verstaan onder: a. Commissie: de Geschillencommissie Arbodiensten; b. OVAL: de Organisatie voor Vitaliteit, Activering
Nadere informatieKlachtenreglement Ruchama Zorg
Klachtenreglement Ruchama Zorg Nijkerkerveen, 1 januari 2018 1 Klachtenreglement cliënten zorgboerderijen Inhoudsopgave Hoofdstuk 1 Algemene bepalingen... 1 Artikel 1 Begripsomschrijvingen... 1 Hoofdstuk
Nadere informatieKlachtenregeling Regionale Ambulancevoorziening Zuid-Holland Zuid
Klachtenregeling Regionale Ambulancevoorziening Zuid-Holland Zuid Het algemeen bestuur van de Dienst Gezondheid & Jeugd; Overwegende: dat de Regionale Ambulancevoorziening een zorgaanbieder is als bedoeld
Nadere informatiec. klager : degene die een klacht indient; d. aangeklaagde : degene op wiens besluit of op wiens handelen of nalaten de klacht betrekking heeft;
Klachtenregeling Cello Jeugdhulp Hoofdstuk 1 Algemene bepalingen Artikel 1 Begripsomschrijvingen 1. Voor de toepassing van deze regeling wordt verstaan onder: a. cliënt : natuurlijke persoon aan wie Cello
Nadere informatieKlachtenreglement deelnemers zorgboerderij BoeteGeweun
Klachtenreglement deelnemers zorgboerderij BoeteGeweun Inhoudsopgave: Hoofdstuk 1 : Algemene bepalingen 1 Artikel 1 : Begripsomschrijvingen 2 Hoofdstuk 2 : Klachtopvang 3 Artikel 2 : Bij wie kan een deelnemer
Nadere informatieKlachtreglement Organisatie voor Vitaliteit, Activering en Loopbaan (OVAL)
Klachtreglement Organisatie voor Vitaliteit, Activering en Loopbaan (OVAL) Definities Artikel 1 In dit Reglement wordt verstaan onder: a. Commissie: Geschillencommissie OVAL b. OVAL: Organisatie voor Vitaliteit,
Nadere informatieOFZ Klachtenreglement
OFZ Klachtenreglement Inhoud 1. DEFINITIES... 3 Artikel 1... 3 2. KLACHTENCOMMISSIE... 4 Artikel 2... 4 Artikel 3... 4 3. HET INDIENEN VAN EEN KLACHT... 4 Artikel 4... 4 4. BEMIDDELING... 6 Artikel 5...
Nadere informatieI. BEGRIPSOMSCHRIJVINGEN
Klachtenreglement Opgesteld door: Directeur/Bestuurder Datum vastgesteld: Pagina 1 van 11 Inhoudsopgave I. BEGRIPSOMSCHRIJVINGEN... 3 II. DE PROCEDURE... 4 Artikel 1 Een klacht indienen:... 4 Artikel 2
Nadere informatieKlachtenregeling Stichting JY
Stichting JY Klachtopvang 1. Bij wie kan een cliënt terecht als hij ontevreden is? Een cliënt kan zijn ontevredenheid bespreken met: a. de medewerker over wie hij niet tevreden is; b. diens leidinggevende;
Nadere informatieReglement Klachtencommissie Ergatis Sitagre
Reglement Klachtencommissie Ergatis Sitagre Artikel 1 - Definities In dit Reglement wordt verstaan onder: a. Dienstverlener Ergatis B.V. en Sitagre B.V., alsmede de directie en/of de medewerker(s) van
Nadere informatieKlachtenregeling Modus Vivendi
Klachtenregeling Modus Vivendi Artikel 1 Definitie 1. In deze regeling wordt verstaan onder: a. De directie: de directie van Modus Vivendi of een door de directie aangewezen persoon. b. Klager: de persoon
Nadere informatieReglement Klacht en Tuchtzaken
Reglement Klacht en Tuchtzaken Begripsomschrijving Voor de toepassing van dit reglement wordt verstaan onder: De vereniging: NEVOA, Beroepsorganisatie Bedrijfsjuridisch adviseurs. De algemene vergadering:
Nadere informatieKlachtenreglement ActiefTalent
Klachtenreglement ActiefTalent Algemene bepalingen Artikel 1 Definities a. ActiefTalent: Stichting ActiefTalent; b. Awb: de Algemene wet bestuursrecht; c. Klacht: een bij de Klachtencommissie ingediend
Nadere informatieKlachtenregeling STC-Group
Klachtenregeling STC-Group Versie mei 2016 Vastgesteld door College van Bestuur juni 2016 Hoofdstuk 1 Algemeen 2 Artikel 1 Begripsbepalingen 2 Artikel 2 Plaats van indienen klacht 2 Artikel 3 Taken vertrouwenspersoon
Nadere informatieKlachtenreglement Ongewenste Omgangsvormen
Klachtenreglement Ongewenste Omgangsvormen Wetstechnische informatie Gegevens van de regeling Overheidsorganisatie Officiële naam regeling Citeertitel Besloten door Deze versie is geldig tot (als de vervaldatum
Nadere informatieKlachtenregeling cliënten De Hoven
Klachtenregeling cliënten De Hoven Hoofdstuk 1 Algemene bepalingen Artikel 1 Begripsomschrijvingen 1. Voor de toepassing van deze regeling wordt verstaan onder: a. zorgaanbieder : Stichting De Hoven b.
Nadere informatieA6 Reglement van Beroep
A6 Reglement van Beroep Begripsbepalingen Artikel 1 Voor de toepassing van dit reglement wordt verstaan onder: de Orde: de Nederlandse Orde van Register EDP-Auditors; het Bestuur: het bestuur van de Nederlandse
Nadere informatieRegeling Beroep tegen Examenbeslissingen. MBO Utrecht. Colofon
Regeling Beroep tegen Examenbeslissingen MBO Utrecht Colofon Uitgave : College van Bestuur Goedgekeurd door het College van Bestuur : 27 juni 2014 Instemming Ondernemingsraad : 3 september 2014 Instemming
Nadere informatieKlachtenregeling studenten
Klachtenregeling studenten Citeertitel Datum inwerkingtreding 01-10-2018 Vastgesteld door College van Bestuur 16-10-2018 Instemming van Medezeggenschapsraad Rechtsgrondslag Bijzonderheden Korte omschrijving
Nadere informatieKlachtenregeling Strabrecht College Geldrop
Klachtenregeling Strabrecht College Geldrop Hoofdstuk 1 Begripsbepalingen Artikel 1 1. In deze regeling wordt verstaan onder: a. school: het Strabrecht College te Geldrop, school als bedoeld in Wet op
Nadere informatieKlachtenreglement cliënten zorgboerderij / Coöperatie Limburgse Zorgboeren (CLZ)
Klachtenreglement cliënten zorgboerderij / Coöperatie Limburgse Zorgboeren (CLZ) Inhoudsopgave Hoofdstuk 1 Algemene bepalingen... 2 Artikel 1 Begripsomschrijvingen... 2 Hoofdstuk 2 Klachtopvang... 3 Artikel
Nadere informatieKlachtenreglement voor naastbetrokkenen
Klachtenreglement voor naastbetrokkenen 1 Doelstelling - Tegemoet komen aan de klager en zo mogelijk oplossen van diens onvrede. - Bijdragen aan de kwaliteitsverbetering van de zorg. 2 Begripsbepalingen
Nadere informatieKlachtenregeling MTSR Kind en Jeugd d.d
Klachtenregeling MTSR Kind en Jeugd d.d. 01-07-2018 Artikel 1 Klachtencommissie 1. De directie van MTSR stelt een klachtencommissie in en draagt zorg voor de instandhouding van deze commissie. 2. De klachtencommissie
Nadere informatie1. Het doel van dit reglement is een praktische uitwerking te geven van de bepalingen van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg.
Klachtenreglement Allerzorg Hoofdstuk 1 Algemene bepalingen Artikel 1. Begripsomschrijvingen 1. Voor de toepassing van deze regeling wordt verstaan onder: a. zorgaanbieder: Allerzorg; b. directie: de directie
Nadere informatieKlachtenreglement Stichting KEC
Klachtenreglement Stichting KEC Inleiding Dit reglement is geschreven voor de werkwijze van de klachtencommissie van Stichting KEC en het in behandeling nemen van klachten door de klachtencommissie. Artikel
Nadere informatieKlachtenregeling rechtbanken Amsterdam, Den Haag en Rotterdam
Klachtenregeling rechtbanken Amsterdam, Den Haag en Rotterdam De besturen van de rechtbanken Amsterdam, Den Haag en Rotterdam Artikel 1 Definities In deze regeling wordt verstaan onder: a. een klacht:
Nadere informatieKlokkenluidersregeling Zorggroep Amsterdam-Oost
Klokkenluidersregeling Zorggroep Amsterdam-Oost Inleiding In deze Klokkenluidersregeling hebben wij geprobeerd een zorgvuldige procedure op te stellen voor situaties waarvan wij hopen dat zij zich nooit
Nadere informatieKlachtenregeling cliënten GGD Drenthe. van de zijde van de organisatie gestreefd wordt naar een optimale dienstverlening aan cliënten;
.11IIII 111111111111L. Klachtenregeling cliënten GGD Drenthe Het Dagelijks Bestuur van GGD Drenthe Overwegende dat van de zijde van de organisatie gestreefd wordt naar een optimale dienstverlening aan
Nadere informatieReglement Vaste Commissie
Reglement Vaste Commissie TAKEN EN BEVOEGDHEDEN Artikel 1 In de cao Tentoonstellingsbedrijven is op grond van artikel 29 van die cao de Vaste Commissie ingesteld met taken en bevoegdheden op het gebied
Nadere informatieKlachtenregeling. Klachtenregeling Sensa Zorg versie 1.0
Klachtenregeling 1 Voorwoord Deze klachtenregeling bevat informatie over hoe Sensa Zorg onvrede en klachten van cliënten behandeld. Sensa Zorg streeft ernaar een passende oplossing te vinden voor de cliënten.
Nadere informatieKlachtenregeling van Smartonderwijs
Klachtenregeling van Smartonderwijs Wanneer kunt u een klacht indienen? U kunt een klacht indienen als u vindt dat Bernadette Sanders, eigenaar Smartonderwijs, niet heeft geleverd wat in het contract is
Nadere informatieKlachtenregeling Wkkgz
Klachtenregeling Wkkgz (gebaseerd op model ActiZ / LOC) Klachtenregeling Wkkgz Tangenborgh 1 Klachtenregeling 1 Hoofdstuk 1 Algemene bepalingen Artikel 1 Begripsomschrijvingen 1. Voor de toepassing van
Nadere informatieKlachtenregeling individuele werknemers
Klachtenregeling individuele werknemers Doel: Verduidelijken klachtenregeling Pagina 1 van 7 Inhoudsopgave blz. Inleiding 3 Hoofdstuk 1 Art 1; Begripsomschrijvingen 2 Hoofdstuk 2 de klachtencommissie 2-3
Nadere informatieBorging Evaluatie: eenmaal per drie jaar Door: avm
Deze is een aanvulling op de 'Klachtenbehandeling cliënten' (organisatiehandboek A 334.110). Deze is niet van toepassing op klachten in het kader van de Wet Bijzondere Opnemingen in Psychiatrische Ziekenhuizen
Nadere informatieKLACHTENREGELING. Stichting Jeugdbescherming Gelderland Januari 2015
KLACHTENREGELING Stichting Jeugdbescherming Gelderland Januari 2015 Puck van de Veer Hans Lomans Januari 2015 1.0 definitief 30-12-2014 RvB 01-01-2016 VOORWOORD Cliënten hebben recht een zorgvuldige behandeling
Nadere informatieGewijzigde voorbeeldregeling Melding Vermoeden Misstand. Het college van burgemeester en wethouders van de gemeente ;
Gewijzigde voorbeeldregeling Melding Vermoeden Misstand Het college van burgemeester en wethouders van de gemeente ; gelet op het bepaalde in artikel 15:2 van de Arbeidsvoorwaardenregeling gemeente, gelet
Nadere informatieINHOUD 1. KLACHTENREGELING STICHTING HET VETERANENINSTITUUT
INHOUD 1. KLACHTENREGELING STICHTING HET VETERANENINSTITUUT 2. HUISHOUDELIJK REGLEMENT VOOR DE KLACHTENCOMMISSIE VAN DE STICHTING HET VETERANENINSTITUUT 3. AANWIJZINGEN VAN HET BESTUUR VAN DE STICHTING
Nadere informatieKLACHTENREGLEMENT AUTISME KENNIS CENTRUM
HOOFDSTUK I ALGEMENE BEPALINGEN Artikel 1 Begripsbepalingen In dit reglement wordt verstaan onder: 1. Instelling : Autisme Kennis Centrum (hierna: de instelling). 2. Klachtencommissie : de commissie door
Nadere informatieLandelijk model klachtenregeling. Introductie
Landelijk model klachtenregeling Introductie Op 1 januari 2002 is voor alle gerechten in Nederland een uniforme klachtenregeling in werking getreden. De regeling is gebaseerd op een gemeenschappelijk model
Nadere informatieProtocol ongewenst gedrag, inclusief klachtenregeling
Protocol ongewenst gedrag, inclusief klachtenregeling Redactie XpertHR Actueel - Arbo Een werkgever is verplicht te zorgen voor een werkomgeving die vrij is van agressie, (seksuele) intimidatie, discriminatie,
Nadere informatieREGELING COMMISSIE BEZWAARSCHRIFTEN PERSONELE AANGELEGENHEDEN RUD GRONINGEN
REGELING COMMISSIE BEZWAARSCHRIFTEN PERSONELE AANGELEGENHEDEN RUD GRONINGEN Stuurgroep RUD Groningen Januari 2013 1 Tekst van de regeling Gelezen het voorstel van de stuurgroep RUD; Gelet op de bepalingen
Nadere informatieRegeling Beroep tegen Examenbeslissingen Colofon
Regeling Beroep tegen Examenbeslissingen Colofon Uitgave : MBO Amersfoort Instemming OR : 12 december 2012 Instemming Studentenraad : Vastgesteld College van Bestuur : 8 januari 2013 Kenmerk CvB vastgesteld
Nadere informatieReglement Bezwarencommissie Functiewaardering Christelijk en Algemeen Bijzonder Primair en Voortgezet Onderwijs
Reglement Bezwarencommissie Functiewaardering Christelijk en Algemeen Bijzonder Primair en Voortgezet Onderwijs Oktober 2008 Reglement Bezwarencommissie Functiewaardering Christelijk en Algemeen Bijzonder
Nadere informatieBijlage 7 Regl. v.orde v.h. College van Beroep voor de Examens
Bijlage 7 Reglement van Orde van het College van Beroep voor de Examens Regeling ter uitvoering van het bepaalde in artikel 54 van de Structuurregeling van de Radboud Universiteit Nijmegen. HOOFDSTUK 1.
Nadere informatie