Vorming Organiseren van interne vorming personeel. Vrijwilligerswerking Evalueren van het huidige en vernieuwen
|
|
- Louisa de Jonge
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Lokale dienstencentra Ganzenstraat BRUGGE Van toepassing op de lokale dienstencentra van het OCMW Brugge KWALITEITSPLANNING Datum van opmaak maart 2015 Project 1 Project 2 Project 3 Project 4 Project 5 Project 6 Project 7 Evalueren van de eigen werking A/ Digitaliseren van interne informatiebronnen B/ Digitaliseren van de interne communicatie naar personeel Informatiekanalen Mogelijkheden bekijken naar nieuwe digitale informatiekanalen naar de eindgebruiker Vorming Organiseren van interne vorming personeel Vrijwilligerswerking Evalueren van het huidige en vernieuwen Klachten- en suggestieprocedure Verder ontwikkelen en introduceren van de vernieuwde klachten- en suggestieprocedure Infrastructuur Verder ontwikkelen van kwaliteitscontroles en implementeren in de werking Externe medewerkers A/ Opmaken van een overeenkomst B/ Opmaken van een evaluatie-instrument 1
2 Projectfiche 1 A Evalueren van de eigen werking Digitaliseren van interne informatiebronnen Thema en verantwoording: Het lokaal dienstencentrum evalueert op systematische wijze zijn eigen werking. Met de lokale dienstencentra zijn we al een aantal jaren bezig met het vertalen van de digitale wereld en evoluties binnen onze werking. Zo organiseren we een ruim aanbod aan digitale activiteiten voor de bezoekers van de dienstencentra. Daarnaast werd ook de nodige (financiële) inspanningen gedaan naar het ontwikkelen en implementeren van digitale toepassingen en hulpmiddelen die de interne werking ten goede komen (bv. registratiesoftware, website ) Om de interne informatiedoorstroming nog beter te laten verlopen, willen we een aantal punten verbeteren. Acties/projecten: De overkoepelende server (S-schijf) die gebruikt wordt voor interne opslag van documenten dienstencentra, beter organiseren en volgens de procedures beschreven in het kwaliteitshandboek. Formulieren, nodig voor de interne (ver)werking, digitaal aanbieden zodat het personeel deze online -kan raadplegen en afdrukken. De mogelijkheden bekijken om de gebruikelijke papieren -informatie (bv dienstnota ) doorstroom via een digitale weg te laten gebeuren. Doelstellingen: Aanwezige documenten beter structureren zodat informatie logisch opgezocht kan worden. De huidige papiermolen beperken door het gebruik van digitale (informatie)bronnen. Door informatie digitaal de communicatie efficiënter te laten verlopen. Centraliseren en digitaliseren van informatie zal bijdragen tot tijdswinst en besparingen. Doelgroep: Alle personeelsleden van de lokale dienstencentra Diensthoofd dienstencentra Verantwoordelijkheden: Eindverantwoordelijke: diensthoofd lokale dienstencentra Werkgroep digitalisering en innovatie Dienst ICT OCMW Brugge 2
3 Traject: Actie Betrokkenen Timing - Inventariseren van de aanwezige documenten - Opkuisactie van de S-schijf - Opmaak van een nieuwe mappenstructuur - Herwerken van de aanwezige formulieren - Correct plaatsen van de formulieren - Beveiligen van mappen - Informatiesessie voor het personeel - Diensthoofd - Centrumverantwoordelijke - Dienst ICT - Administratie - Administratie - Dienst ICT - Centrumverantwoordelijken - Diensthoofd - Administratie Maart 2015 April 2015 Mei Juni 2015 Middelen De werkgroep komt samen tijdens de werkuren en krijgt hiervoor max. 4 uur per maand. Verder zijn er geen financiële middelen nodig om dit project te realiseren. Evaluatie en opvolging project: Diensthoofd dienstencentra is eindverantwoordelijke in het volledige project. De werkgroep komt op regelmatige basis samen om de stappen te evalueren en indien nodig bij te sturen. Na invoering van de nieuwe mappenstructuur op de S-schijf volgt de werkgroep dit verder op en indien nodig wordt er bijgestuurd. Wanneer het systeem volledig operationeel en ingeburgerd is wordt de werkgroep ontbonden. Communicatie: De werkgroep rapporteert aan het diensthoofd De werkgroep koppelt terug naar de betrokken doelgroep(en) De werkgroep voert de communicatie met de dienst ICT van het OCMW Brugge 3
4 Projectfiche 1 B Evalueren van de eigen werking Digitaliseren van de interne communicatie naar personeel Thema en verantwoording: Het lokaal dienstencentrum evalueert op systematische wijze zijn eigen werking. Met de lokale dienstencentra zijn we al een aantal jaren bezig met het vertalen van de digitale wereld en evoluties binnen onze werking. Zo organiseren we een ruim aanbod aan digitale activiteiten voor de bezoekers van de dienstencentra. Daarnaast werd ook de nodige (financiële) inspanningen gedaan naar het ontwikkelen en implementeren van digitale toepassingen en hulpmiddelen die de interne werking ten goede komen (bv. registratiesoftware, website ) Om de interne informatiedoorstroming nog beter te laten verlopen, willen we een aantal punten verbeteren. Acties/projecten: De mogelijkheden bekijken om de gebruikelijke papieren -informatie (bv dienstnota ) doorstroom via een digitale weg te laten gebeuren. Doelstellingen: De huidige papiermolen proberen te beperken door het gebruik van digitale (informatie)bronnen. Door informatie digitaal aan te bieden een doeltreffender en overzichtelijker communicatie voeren met en tussen de verschillende personeelsleden. Centraliseren van informatie zal bijdragen tot tijdswinst bij in het inzetten van personeel en het reduceren inzet (financiële)middelen. Doelgroep: Alle personeelsleden van de lokale dienstencentra Diensthoofd dienstencentra Verantwoordelijkheden: Projectverantwoordelijke: werkgroep digitalisering en innovatie 4
5 Traject: Actie Betrokkenen Timing - Overlegvergadering: bekijken naar mogelijkheden + afbakening - Overleg met dienst ICT - Aanmaken van een account per personeelslid - Testen en evalueren - Bijstellen werkwijze - Informatiesessie voor personeel - Uitschrijven van procedure - Diensthoofd - Hoofd administratie - Verantwoordelijk logistiek - Dienst ICT - Dienst ICT - Diensthoofd - Alle personeelsleden September 2015 Oktober 2015 November 2015 December 2015 (evt. begin 2016) Middelen De werkgroep komt samen tijdens de werkuren en krijgt hiervoor max. 4 uur per maand. Indien er uit de vooropgestelde doelstellingen extra kosten voortkomen, zullen deze besproken worden met de dienst ICT van het OCMW Brugge. Evaluatie en opvolging project: Projectverantwoordelijke: werkgroep Evaluatie: werkgroep, centrumverantwoordelijken en diensthoofd dienstencentra Communicatie: Werkgroep rapporteert aan het diensthoofd Werkgroep overlegt met dienst ICT Werkgroep koppelt terug naar de centrumverantwoordelijken Diensthoofd rapporteert aan Adviseur Seniorenzorg 5
6 Projectfiche 2 Informatie kanalen Mogelijkheden bekijken naar nieuwe digitale informatiekanalen naar de eindgebruiker Thema en verantwoording: Het lokaal dienstencentrum beschrijft en versterkt op een voor de gebruiker verstaanbare manier zijn aanbod en voert hierover een aangepaste communicatie met de doelgroepen en de potentiële doelgroepen en verwijzers. Naast het aanbod van 10 algemeen - informatieve activiteiten biedt het dienstencentrum op minstens 3 andere wijzen informatie aan aan de bewoners van de lokale gemeenschap. Naast de bestaande informatiekanalen zoals het tijdschrift het Balsemboomblad, affiches, brochures, website blijven we op zoek gaan naar media waarmee we een breed publiek kunnen bereiken. De digitale mogelijkheden van communicatie en bekendmaking blijven verder evolueren. Met de lokale dienstencentra willen we ook deze evolutie verder blijven opvolgen en nagaan waar wij met de programmatie aansluiting kunnen vinden op deze vormen van communicatie. Acties/projecten: De mogelijkheden bekijken voor het ontwikkelen van een Facebookpagina, overkoepelend voor de verschillende lokale dienstencentra. Doelstellingen: Introduceren van een nieuwe manier om informatie te verspreiden bij de bezoekers van de dienstencentra. Een middel ontwikkelen waarbij we nieuwe mensen bereiken en kennis laten maken met het eigentijdse aanbod aan diensten en activiteiten. Op een snelle manier informatie doorgeven en delen met bezoekers van de dienstencentra Doelgroep: Bezoekers en gebruikers van de lokale dienstencentra (nieuwe) bezoekers die de werking van de lokale dienstencentra nog niet kennen Verantwoordelijkheden: Projectverantwoordelijke: werkgroep digitalisering en innovatie 6
7 Traject: Actie Betrokkenen Timing - Opmaken van een SWOTanalyse - Vorming volgen rond het opmaken van een Facebookpagina - Voorstel in het Bijz. Comité naar goedkeuring - Opmaken van de Facebookpagina - Online plaatsen en bekendmaking - Uitschrijven van een procedure rond het gebruik en opvolging digitalisering en innovatie - Dienst ICT - VVSG innovatie en digitalisering - Diensthoofd - Adviseur Seniorenzorg - Dienst ICT Voorjaar 2015 (januari - juni) September 2015 Oktober 2015 November 2015 Middelen De werkgroep komt samen tijdens de werkuren en krijgt hiervoor max. 4 uur per maand. De kosten voor de vorming worden opgenomen in het overkoepelende vormingsbudget OCMW Brugge Evaluatie en opvolging project: Projectverantwoordelijken: werkgroep Evaluatie: werkgroep, diensthoofd, centrumverantwoordelijken en dienst ICT Communicatie: Werkgroep rapporteert aan het diensthoofd Werkgroep overlegt met de dienst ICT Werkgroep koppelt terug naar de centrumverantwoordelijken Diensthoofd rapporteert aan Adviseur Seniorenzorg en Bijzonder Comité 7
8 Projectfiche 3 Vorming Organiseren van (interne) vorming voor het personeel Thema en verantwoording: Het lokaal dienstencentrum bewaakt op systematische manier de deskundigheid en het functioneren van het personeel en medewerkers. Het dienstencentrum zet, binnen de beschikbare middelen, voldoende en deskundig personeel en medewerkers in om zijn vooropgestelde doelstellingen te realiseren. Uit de denktank vrijwilligers kwam de opmerking dat de kwaliteit van voordrachten, infonamiddagen vermindert doordat de centrumverantwoordelijke onvoldoende modereert. We vinden het belangrijk dat de centrumverantwoordelijken een betere rol opneemt als moderator. De voorbije maanden werden we in een aantal dienstencentra geconfronteerd met situaties bij bezoekers waarbij dringende medische hulpverlening nodig was. We merken dat bij de personeelsleden een belangrijk vraag is om EHBO-training te organiseren. In het verleden werd dit al een aantal keer geprogrammeerd, maar lag de nadruk op de theoretische omkadering. Voor de komende vormingsmomenten willen we de nadruk leggen op de praktijktraining. Acties/projecten: Modereren van een voordracht, infonamiddag voor centrumverantwoordelijken EHBO: praktische hulpverlening: alle personeelsleden van de dienstencentra Doelstellingen: Een antwoord bieden op vragen en opmerkingen, gesignaleerd uit de denktank vrijwilligers Verder blijven werken aan een kwaliteitsvolle verdieping binnen de interne werking Bewaken van de deskundigheid van het personeel door een op noden- en behoeften afgestemd vormingsaanbod te organiseren Aanbieden van training in EHBO- praktijk waardoor alle personeelsleden in noodsituaties adequaat en verantwoord kunnen reageren Doelgroep: Alle personeelsleden van de lokale dienstencentra Verantwoordelijkheden: Projectverantwoordelijke: verantwoordelijke kwaliteit en zorg + verantwoordelijke logistiek 8
9 Traject: Actie Betrokkenen Timing - Zoeken naar vormingsaanbod - Contacten leggen en opvragen van offertes - Inplannen binnen de werking - Opmaken van een planning - Organiseren van vormingsdag Modereren - Organiseren van vormingsdag EHBO voor de 3 verschillende personeelsgroepen - Opmaken van een evaluatieinstrument - Opmaken van een informatiebundel EHBO - Verantw. kwaliteit en zorg - Verantw. logistiek - Personeelsdienst - cel vorming - Verantw. logistiek - Verantw. kwaliteit en zorg - Personeelsdienst - cel vorming - Verantw. logistiek - Verantw. kwaliteit en zorg - Personeelsdienst cel vorming - Externe vormingsmedewerkers Voorjaar 2015 Voorjaar 2015 Voorjaar 2015 (Modereren) Najaar 2015 (EHBO) Middelen De kosten voor de nodige vorming wordt opgenomen in het overkoepelende vormingsbudget OCMW Brugge Evaluatie en opvolging project: Projectverantwoordelijke: verantwoordelijke kwaliteit/zorg en verantwoordelijke logistiek Eindeverantwoordelijke: diensthoofd dienstencentra Evaluatie: verantwoordelijke kwaliteit/zorg en logistiek, centrumverantwoordelijken, hoofd administratie en diensthoofd Communicatie: Verantwoordelijke kwaliteit en zorg en + verantwoordelijke logistiek rapporteren aan het diensthoofd Diensthoofd rapporteert aan Adviseur Seniorenzorg en Personeelsdienst - Cel Vorming 9
10 Projectfiche 4 Vrijwilligerswerking Evalueren en vernieuwen van de huidige vrijwilligersprocedure Thema en verantwoording: Het lokaal dienstencentrum stimuleert en ondersteunt de inschakeling van vrijwilligers in zijn werking. Het LDC streeft naar een evenwichtige inschakeling van vrijwilligers. Het LDC is er voor en door de gebruiker; vrijwilligers zijn een middel en doel op zich. Vrijwilligers zijn een verrijking, geen besparing of verarming. Vrijwilligerswerk moet een meerwaarde bieden aan beide partijen: dus zowel aan de dienst als aan de vrijwilliger zelf. De laatste jaren merken we binnen het aanbod vrijwilligers een grote diversiteit naar taakinhoud en inzetbaarheid. Een groep van vrijwilligers engageert zich dagelijks binnen de interne werking (bv onderhoud van lokalen, helpen bij cafetaria ) terwijl anderen zich sporadische aanbieden (bv een maandelijkse wandeling begeleiden ) Om een duidelijke differentiatie te omschrijven binnen de huidige groep van vrijwilligers en de mogelijke taakinhoud is het nodig om de lopende vrijwilligersprocedure bij te sturen. Acties/projecten: De huidige vrijwilligersprocedure evalueren, bijsturen en introduceren in de werking Organiseren van een vormingsdag voor vrijwilligers Doelstellingen: De inzetbaarheid van vrijwilligers afstemmen op de huidige maatschappelijke tendensen betreffende vrijwilligerswerk Draagkracht en draaglast van vrijwilligers koppelen aan een evenwichtige inhoudelijke taakinhoud. Door het ontwikkelen van een nieuw waarderingsbeleid, in de vorm van een vergoedingssysteem, het engagement bij aanwezige vrijwilligers stimuleren en nieuwe vrijwilligers engageren Doelgroep: Vrijwilligers binnen de volledige werking van de lokale dienstencentra Verantwoordelijkheden: Projectverantwoordelijke: werkgroep vrijwilligerswerking Verantwoordelijke kwaliteit en zorg 10
11 Traject: Actie Betrokkenen Timing - Evalueren van het huidige omschreven kwaliteitssysteem vrijwilligerswerking - Zoeken naar de hiaten binnen dit systeem - Opmaken van een nieuwe omkadering rond vrijwilligerswerk - Voorstellen op Bijzonder Comité - Organiseren van een dag van de vrijwilliger - Opmaken definitieve procedure voor kwaliteitshandboek - Verder opvolgen blijft een voortdurende opdracht vrijwilligerswerk - Verantwoordelijke kwaliteit en zorg vrijwilligerswerk - Verantwoordelijke kwaliteit en zorg vrijwilligerswerk - Verantwoordelijke kwaliteit en zorg Voorjaar 2015 Najaar 2015 (september en oktober) Najaar 2015 Voorjaar 2016 Middelen De werkgroep komt samen tijdens de werkuren en krijgt hiervoor max. 4 uur per maand. De kosten voortvloeiend uit het nieuw ontwikkeld vrijwilligersbeleid zullen opgenomen worden in de planning en begroting voor 2016 Evaluatie en opvolging project: Projectverantwoordelijke: werkgroep Evaluatie: werkgroep, centrumverantwoordelijken en diensthoofd Communicatie: Werkgroep rapporteert aan het diensthoofd Werkgroep koppelt terug naar de centrumverantwoordelijken Diensthoofd rapporteert aan Adviseur Seniorenzorg 11
12 Projectfiche 5 Klachten- en suggestieprocedure Verder ontwikkelen en introduceren van de vernieuwde klachten- en suggestieprocedure Thema en verantwoording: Het lokaal dienstencentrum hanteert een procedure waarin meegedeeld wordt hoe en waar klachten worden ingediend en hoe ze behandeld worden. Het centrum bewaakt op een systematische manier de deskundigheid en het functioneren van het personeel en de medewerkers. Het centrum garandeert inspraak van gebruikers in zijn algemene werking. Het centrum garandeert aan de gebruikers een klachtrecht en zorgt voor een adequate en objectieve behandeling van de klachten. Het hanteert daarvoor een procedure waarin meegedeeld wordt hoe en waar klachten worden ingediend en hoe ze behandeld worden. In 2014 werd gestart met een eerste stap in het actualiseren van de bestaande klachten- en suggestieprocedure. Het uiteindelijke resultaat was een nieuwe benadering en omschrijving van het begrip klachten en er werd een nieuw formulier ontwikkeld. De vooropgestelde doelstellingen in 2014 werden niet allemaal bereikt waardoor we in de eerste helft van 2015 de laatste doelstellingen willen afwerken. Acties/projecten: Ontwikkelen en integreren van een online invuldocument voor suggesties en klachten Opmaken van een vernieuwde opmerkingen- en suggestieprocedure en integreren in het bestaande kwaliteitshandboek Doelstellingen: Optimaliseren van een kwaliteitsverbetering bij de huidige opmerkingen- en suggestieprocedure Het behandelen en opvolgen van klachten vlotter laten verlopen Doelgroep: Bezoekers van het dienstencentrum. Verantwoordelijkheden: Diensthoofd lokale dienstencentra Werkgroep Verantwoordelijke kwaliteit en zorg 12
13 Traject: Actie Betrokkenen Timing - Opmaken van een online invulformulier - Integreren van het invulformulier in de bestaande website - Testen en evalueren - Alle vooropgestelde doelstellingen bundelen en integreren in de vernieuwde opmerkingen- en suggestieprocedure - Dienst ICT - One Agency - Verantwoordelijke kwaliteit en zorg - Dienst ICT September 2015 Oktober 2015 November 2015 Middelen De werkgroep komt samen tijdens de werkuren en krijgt hiervoor max. 4 uur per maand. Eventuele kosten voortvloeiend uit het integreren van het online document op de website worden opgenomen in de jaarlijkse kosten voor het onderhoud van de website. Evaluatie en opvolging project: Projectverantwoordelijke: werkgroep Evaluatie: werkgroep, centrumverantwoordelijken en diensthoofd dienstencentra Communicatie: Werkgroep rapporteert aan het diensthoofd Werkgroep overlegt met dienst ICT Werkgroep koppelt terug naar de centrumverantwoordelijken Diensthoofd rapporteert aan Adviseur Seniorenzorg 13
14 Projectfiche 6 Infrastructuur Verder ontwikkelen van kwaliteitscontroles en deze implementeren in de werking Thema en verantwoording: Het lokaal dienstencentrum voorziet in de nodige accommodatie en hulpmiddelen en zorgt voor een passend onderhoud ervan. De accommodatie en hulpmiddelen zijn aangepast aan haar doelgroep, opdrachten en medewerkers. In 2014 wilden we starten met kwaliteitsmetingen om na te gaan of de voorgaande ingrepen geloond hebben. Door interne personeelswijziging werden de vooropgestelde doelstellingen niet bereikt Op heden wordt er in elke dienstencentrum een algemeen onderhoudsschema gebruikt. Heel effectief maar soms niet realistisch haalbaar. Ieder dienstencentrum is anders: ander gebouw (nieuw/oud), aard en hoeveelheid activiteiten, veel of geen maaltijdgebruikers, vaste bezetting of vlinders, Ook voor het gebruik van producten wordt verwacht dat iedereen conform werkt terwijl dit niet afgestemd is op de materialen van het gebouw zelf zoals: oude vloeren, parket, vinyl, oude en nieuwe keramische tegels, tafels, stoelen, keukeninfrastructuur, Acties/projecten: Opstarten van een totaal nieuwe onderhoudsschema in de recent aangesloten werking van het ZOC (=Zeebrugs Ontmoetingscentrum) en deze setting gebruiken als testlab. Uitvoeren van de geplande kwaliteitsmetingen in het testlab in ZOC In een latere fase kwaliteitsmetingen gaan uitvoeren in de verschillende andere dienstencentra Doelstellingen: Het efficiënt gebruik van de middelen binnen de dienstencentra kunnen bijdragen tot een besparing. Voorzien van een verzorgde en veilige infrastructuur Naleven van strenge wetgeving en richtlijnen omtrent onderhoud en voedselhygiëne Ontwikkelen van een methode voor het controleren van onderhoudsprocessen op de werkvloer. Doelgroep: Gastvrouwen, vervangervlinders en logistiek personeel Centrumverantwoordelijken 14
15 Verantwoordelijkheden: Projectverantwoordelijke: verantwoordelijke logistiek Centrumverantwoordelijken Traject: Actie Betrokkenen Timing - Uitvoeren van de geplande kwaliteitscontroles - Levensvreugde - Van Volden - De Balsemboom - t Reitje - De Zonnebloem - t Werftje - Ter Leyen - Meulewech April 2015 Mei 2015 Juni De Garve September Sconevelde - De Dijk - ZOC Oktober Evaluatie en bijsturing van de uitgevoerde kwaliteitsmetingen - Verantwoordelijke logistiek - Centrumverantwoordelijken - Diensthoofd November 2015 Middelen: Het organiseren van kwaliteitsmetingen zal geen extra kosten met zich meebrengen Eventuele kosten voortvloeiend uit de verdere ontwikkeling van kwaliteitsmetingen binnen de logistieke opvolging zullen opgenomen worden in de planning en begroting voor 2016 Evaluatie en opvolging project: Projectverantwoordelijke: verantwoordelijke logistiek Evaluatie: verantwoordelijke logistiek, centrumverantwoordelijken, gastvrouwen, logistiek personeel en diensthoofd dienstencentra Communicatie: Verantwoordelijke logistiek rapporteert aan het diensthoofd Verantwoordelijke logistiek koppelt terug naar de centrumverantwoordelijken, gastvrouwen en logistiek personeel Diensthoofd rapporteert aan Adviseur Seniorenzorg 15
16 Projectfiche 7 A Medewerkers Opmaken van een samenwerkingsovereenkomst Thema en verantwoording: Het lokaal dienstencentrum werkt, indien nodig, samen en maakt afspraken met externe relevante factoren voor de realisatie van zijn doelstellingen en opdrachten. Het lokaal dienstencentrum bewaakt op systematische manier de deskundigheid en het functioneren van het personeel en medewerkers. In de voorbije jaren werd werk gemaakt van een samenwerkingsovereenkomst voor lesgevers en vrijwilligers. We merkten bij de medewerkers, die instaan voor pedicure en elementaire gelaatsverzorging, dat er verschillen waren naar taakinhoud bij het aanbod aan dienstverlening. Acties/projecten: Vastleggen van onderlinge afspraken rond het aanbieden van dienstverlening in een samenwerkingsovereenkomst. Doelstellingen: Door inhoudelijke afspraken vast te leggen in een samenwerkingsovereenkomst misverstanden vermijden. Doelgroep: Medewerkers voor de diensten pedicure en elementaire gelaatsverzorging Verantwoordelijkheden: Diensthoofd dienstencentra Verantwoordelijke kwaliteit en zorg Traject: Actie Betrokkenen Timing - Evalueren van de inhoudelijke taakinhoud van de dienstverlening - Opmaak van een overeenkomst - Verwerking in het kwaliteitshandboek - Vergadering met medewerkers met informatie - Ondertekening van de samenwerkingsovereenkomst - Verantwoordelijke kwaliteit en zorg - Verantwoordelijke kwaliteit en zorg - Verantwoordelijke kwaliteit en zorg Januari 2015 Februari 2015 Maart 2015 April
17 Middelen: Voor de realisatie van deze kwaliteitsverbetering zijn er geen extra middelen nodig Evaluatie en opvolging project: Projectverantwoordelijke: verantwoordelijke kwaliteit en zorg Evaluatie: centrumverantwoordelijken, verantwoordelijke kwaliteit en zorg en diensthoofd dienstencentra Communicatie: Verantwoordelijke kwaliteit en zorg rapporteert aan het diensthoofd Verantwoordelijke kwaliteit en zorg koppelt terug naar de centrumverantwoordelijken Diensthoofd rapporteert aan Adviseur Seniorenzorg en Bijzonder Comité 17
18 Projectfiche 7 B Informatie kanalen Opmaken van een evaluatietool voor medewerkers Thema en verantwoording: Het lokaal dienstencentrum bewaakt op systematische manier de deskundigheid en het functioneren van het personeel en medewerkers. Naar aanleiding van de laatste inspectieronde in de dienstencentra kregen we de opmerking dat het nodig is om een evaluatie te organiseren van onze medewerkers voor persoonsverzorging. Acties/projecten: Opmaken van een evaluatieprocedure voor externe medewerkers die instaan voor de gelaatsverzorging en pedicure. Doelstellingen: Bewaken van de deskundigheid en inhoudelijke kwaliteit van de aangeboden dienstverlening Doelgroep: Medewerkers voor de diensten pedicure en gelaatsverzorging. Verantwoordelijkheden: Verantwoordelijke kwaliteit en zorg Traject: Actie Betrokkenen Timing - Opmaken van een evaluatieprocedure - Opmaken van een procedure rond het evalueren van de medewerkers - Uitvoeren van de evaluaties bij de medewerkers - Verantwoordelijke kwaliteit en zorg - Centrumverantwoordelijken Voorjaar 2015 Najaar 2015 Middelen: Voor de realisatie van deze kwaliteitsverbetering zijn er geen extra middelen nodig 18
19 Evaluatie en opvolging project: Projectverantwoordelijke: verantwoordelijke kwaliteit en zorg Evaluatie: centrumverantwoordelijken, verantwoordelijke kwaliteit en zorg en diensthoofd dienstencentra Communicatie: Verantwoordelijke kwaliteit en zorg rapporteert aan het diensthoofd Verantwoordelijke kwaliteit en zorg koppelt terug naar de centrumverantwoordelijken Diensthoofd rapporteert aan Adviseur Seniorenzorg en Bijzonder Comité 19
Kwaliteitsplanning 2016
Kwaliteitsplanning 2016 Lokale dienstencentra OCMW Brugge Ganzenstraat 33-8000 Brugge Lokale dienstencentra Ganzenstraat 33 8000 BRUGGE Van toepassing op de lokale dienstencentra van het OCMW Brugge KWALITEITSPLANNING
Nadere informatieEvaluatie Kwaliteitsplanning 2016
Evaluatie Kwaliteitsplanning 2016 Lokale dienstencentra OCMW Brugge Ganzenstraat 33-8000 Brugge Lokale Dienstencentra Ganzenstraat 33 8000 BRUGGE Van toepassing op de lokale dienstencentra OCMW Brugge
Nadere informatieEvaluatie Kwaliteitsplanning 2015
OCMW Brugge Evaluatie Kwaliteitsplanning 2015 Lokale dienstencentra OCMW Brugge Ganzenstraat 33-8000 Brugge Lokale Dienstencentra Ganzenstraat 33 8000 BRUGGE Van toepassing op de lokale dienstencentra
Nadere informatieLokale dienstencentra Ganzenstraat 33 8000 BRUGGE Van toepassing op de lokale dienstencentra van het OCMW Brugge. 2014 14 maart 2014
Lokale dienstencentra Ganzenstraat 33 8000 BRUGGE Van toepassing op de lokale dienstencentra van het OCMW Brugge KWALITEITSPLANNING Datum van opmaak 2014 14 maart 2014 Project 1 Project 2 Project 3 Project
Nadere informatieKwaliteitsplanning 2014
Kwaliteitsplanning 2014 Lokaal dienstencentrum De Stille Meers OCMW Middelkerke Sluisvaartstraat 17 8430 Middelkerke Voorzitter: Dirk Gilliaert Secretaris: Pierre Ryckewaert 1 Inhoudstafel 1. Evaluatie
Nadere informatieGEMEENSCHAPS- EN GEWESTREGERINGEN GOUVERNEMENTS DE COMMUNAUTE ET DE REGION GEMEINSCHAFTS- UND REGIONALREGIERUNGEN
28158 BELGISCH STAATSBLAD 19.06.2002 Ed. 2 MONITEUR BELGE GEMEENSCHAPS- EN GEWESTREGERINGEN GOUVERNEMENTS DE COMMUNAUTE ET DE REGION GEMEINSCHAFTS- UND REGIONALREGIERUNGEN VLAAMSE GEMEENSCHAP COMMUNAUTE
Nadere informatie1. Functienaam: centrumleider lokaal dienstencentrum Oud St. Jozef. Niveau : B1-B2-B3 Weddeschaal : B1- B2-B3
1. Functienaam: centrumleider lokaal dienstencentrum Oud St. Jozef Niveau : B1-B2-B3 Weddeschaal : B1- B2-B3 2. Relaties - Intern: voorzitter, secretaris, ontvanger, diensthoofd sociale dienst, andere
Nadere informatieFUNCTIEFAMILIE 5.2 Operationeel leidinggeven
Doel van de functiefamilie Aansturen van medewerkers en organiseren en superviseren van hun dagelijkse werkzaamheden teneinde een efficiënte en continue werking van het eigen team te garanderen en zodoende
Nadere informatieFUNCTIEBESCHRIJVING. Het afdelingshoofd Technische Zaken staat in voor de algemene leiding van de afdeling technische zaken.
FUNCTIEBESCHRIJVING Functie Graadnaam: AFDELINGSHOOFD Afdeling TECHNISCHE ZAKEN Functienaam: AFDELINGSHOOFD Dienst TECHNISCHE ZAKEN Functionele loopbaan: A4a A4b Omschrijving van de afdeling en dienst
Nadere informatieKwaliteitsplanning 2016
Kwaliteitsplanning 2016 Lokaal dienstencentrum De Stille Meers OCMW Middelkerke Sluisvaartstraat 17 8430 Middelkerke Voorzitter: Dirk Gilliaert Secretaris: Pierre Ryckewaert 1 Inhoudstafel 1. Evaluatie
Nadere informatieFunctiebeschrijving Coördinator kinderopvang Gemeente/OCMW Ravels
Functiebeschrijving Coördinator kinderopvang Gemeente/OCMW Goedgekeurd op:. Handtekening:. versie 1.0 2019 Functiebeschrijving Cluster Functie Graad Niveau & rang Salarisschaal Type functie Directe leidinggevende
Nadere informatieKwaliteitshandboek CKG Molenberg
3. kwaliteitssysteem 3.4. concretisering van het personeelsbeleid 3.4.2. VTO beleid versie 2011 Doel: Ministerieel besluit: Art. 6: Het centrum omschrijft hoe het personeelsbeleid gestalte krijgt in het
Nadere informatieKwaliteitsplanning 2017
Kwaliteitsplanning 2017 Lokale dienstencentra OCMW Brugge Ganzenstraat 33-8000 Brugge Lokale dienstencentra Ganzenstraat 33 8000 BRUGGE Van toepassing op de lokale dienstencentra van het OCMW Brugge KWALITEITSPLANNING
Nadere informatieRol: Maatschappelijk assistent
Datum opmaak: 2017-10-05 Eigenaar: Koen De Feyter Doel van de functie Staat op een proactieve wijze in voor de maatschappelijke dienstverlening aan hulpvragers volgens de meest passende methodiek en volgens
Nadere informatieFunctiekaart. Subdienst:
Functie Graadnaam: diensthoofd Functienaam: diensthoofd Opvoeden Functiegroep: Leidinggevenden Functionele loopbaan: A1a A3a Code: Afdeling: Opvoeden Dienst: Opvoeden Subdienst: Doel van de entiteit Met
Nadere informatieEVALUATIE KWALITEITSPLANNING. Personeel Opmaken van een informatiemap voor (beginnende) centrumverantwoordelijken
Lokale Dienstencentra Ganzenstraat 33 8000 BRUGGE Van toepassing op de lokale dienstencentra OCMW Brugge EVALUATIE KWALITEITSPLANNING Datum van opmaak 2014 26 februari 2014 Project 1 Project 2 Project
Nadere informatieFunctiebeschrijving Teamverantwoordelijke gezins- en seniorenzorg OCMW Puurs
Functiebeschrijving Teamverantwoordelijke gezins- en seniorenzorg OCMW Puurs Goedgekeurd op:. Handtekening:. versie Functiebeschrijving Dienst Directe leidinggevende Niveau & rang Type functie Salarisschaal
Nadere informatieFunctiebeschrijving Deskundige personeelsdienst Gemeente Ravels
Functiebeschrijving Deskundige personeelsdienst Gemeente Ravels Goedgekeurd op:. Handtekening:. versie Functiebeschrijving Dienst Directe leidinggevende Niveau & rang Type functie Salarisschaal Eerste
Nadere informatieFunctiebeschrijving directeur basisonderwijs
Functiebeschrijving directeur basisonderwijs Doel van de functie (Mee) Ontwikkelen, vertalen en bijsturen van een overkoepelend beleid en strategie voor basisonderwijs Bepalen en bewaken van de krijtlijnen
Nadere informatieKwaliteitshandboek 5. Zelfevaluatie 5.1. Opstellen, uitvoeren en evalueren van het jaarlijks beleidsplan. Goedgekeurd: Filip Slosse Paraaf:
Khb.5.1. versie 3 1/4 Beoordeeld: Jan De Bruyn Paraaf: Doel Artikel 46 1/2, 47 en bijlage 3 TOEPASSINGSGEBIED Alle medewerkers Goedgekeurd: Filip Slosse Paraaf: Geldig vanaf: 01/03/2016 VERWANTE DOCUMENTEN
Nadere informatie1.GEBRUIKERSGERICHT Rusthuizen, dagverzorging en kortverblijf Serviceflats en woningcomplexen met dienstverlening
Bijlage bij het Ministerieel besluit van 10 december 2001 inzake kwaliteitszorg in de rusthuizen, centra voor dagverzorging, centra voor kortverblijf, serviceflats en woningcomplexen met (B.S. 28.III.2002).
Nadere informatieTeamcoördinator ALERT-team
Functie- en competentieprofiel Teamcoördinator ALERT-team Datum Organisatie CAW Antwerpen Medewerker Deelwerking ALERT-team Plaats in de organisatie Teamcoördinator Waarom deze functie Deze functie draagt
Nadere informatieFUNCTIE/ORGAAN: Directeur
FUNCTIE/ORGAAN: Directeur Functiedoel: - De directeur is de eindverantwoordelijke van het PVT De Landhuizen en is verantwoordelijk voor de realisatie van de missie, de visie en het beleid binnen de doelstellingen
Nadere informatieLokale dienstencentra Ganzenstraat BRUGGE Van toepassing op de lokale dienstencentra van het OCMW Brugge.
Lokale dienstencentra Ganzenstraat 33 8000 BRUGGE Van toepassing op de lokale dienstencentra van het OCMW Brugge KWALITEITSPLANNING Datum van opmaak 2013 6 maart 2013 Project 1 Project 2 Project 3 Gebruik
Nadere informatieFunctiebeschrijving teamverantwoordelijke Ruimtelijke en stedelijke ontwikkeling
Functiebeschrijving teamverantwoordelijke Ruimtelijke en stedelijke ontwikkeling Functietitel Cluster Dienst Plaats in de organisatie Niveau Weddeschaal Statuut Teamverantwoordelijke Ruimtelijke en stedelijke
Nadere informatieFUNCTIEBESCHRIJVING. De deskundige communicatie werkt onder leiding van en rapporteert aan de gemeentesecretaris.
GEMEENTEBESTUUR GAVERE Markt 1 9890 GAVERE T 09 389 29 00 - F 09 389 29 01 www.gavere.be info@gavere.be FUNCTIEBESCHRIJVING Deskundige communicatie Doel van de entiteit De gemeente Gavere draagt bij tot
Nadere informatieFunctiebeschrijving medewerker technische dienst: garage
Functiebeschrijving medewerker technische dienst: garage Functie Graadnaam: medewerker technische dienst Functienaam: medewerker technische dienst Functiefamilie: technisch medewerkers Functionele loopbaan:
Nadere informatieFunctiekaart. Werkt onder leiding van en rapporteert aan: beleidscoördinator Samenleving Leven en Welzijn
Functie Graadnaam: coördinator Functienaam: coördinator onderwijs Functionele loopbaan: B1-B3 Code: Afdeling: Samenleving, leven en welzijn Dienst: Burgerzaken, onderwijs en sociale dienst Subdienst: onderwijs
Nadere informatieBijlage III. Diensten voor oppashulp. Hoofdstuk I. Definities
Bijlage III. Diensten voor oppashulp Hoofdstuk I. Definities Artikel 1. In deze bijlage wordt verstaan onder: 1 oppashulp: de hulp en bijstand, tijdens de dag of tijdens de nacht, die erin bestaat de gebruiker
Nadere informatieFUNCTIEFAMILIE 5.3 Projectmanagement
Doel van de functiefamilie Leiden van projecten en/of deelprojecten de realisatie van de afgesproken projectdoelstellingen te garanderen. Context: In lijn met de overgekomen normen in termen van tijd,
Nadere informatieCommunicatieverantwoordelijke/Informatieveiligheidsconsulent
Communicatieverantwoordelijke/Informatieveiligheidsconsulent (m/v) Graad Beleidsverantwoordelijke Functie Communicatieverantwoordelijke - Informatieveiligheidsconsulent (m/v) Plaats in het organogram Je
Nadere informatieCombinatiefunctie Wijkwerk-coach (Wijkwerken Zuid-West-Vlaanderen) & Trajectbegeleider Anzegem/Deerlijk Functiebeschrijving en competentieprofiel
Combinatiefunctie Wijkwerk-coach (Wijkwerken Zuid-West-Vlaanderen) & Trajectbegeleider Anzegem/Deerlijk Functiebeschrijving en competentieprofiel 1. Identificatiegegevens Functietitel Juridische werkgever
Nadere informatieOperationele aansturing en ondersteuning van de medewerkers
FUNCTIEBESCHRIJVING Afdeling/Dienst: Sociale zaken en rapporteert aan het afdelingshoofd personen Functietitel: Diensthoofd sociale zaken Hoofddoel: Coördineren van de activiteiten en projecten van de
Nadere informatieFunctie. Doel van de entiteit. Plaats in de organisatie. Voor kennisname
Functie Functienaam Team Code ADVISEUR CC Select S.A Doel van de entiteit Klanten adviseren en begeleiden bij het optimaal inzetten van hun medewerkers en instaan voor de ontwikkeling van deze medewerkers.
Nadere informatieFunctiebeschrijving CLUSTERVERANTWOORDELIJKE NIET-VERPLICHTE HULPVERLENING B4-B5
Beschrijving doel en visie Binnen de eengemaakte organisatie, stad en OCMW, staat de burger centraal. Om dit te realiseren zijn er 3 klantgerichte sectoren: dienstverlening, samenleving en stadsontwikkeling
Nadere informatieX.X Algemeen kader zelfevaluatie. Goedgekeurd door: Stuurgroep Kwaliteit
KWALITEITSHANDBOEK OCMW BORNEM X. ZELFEVALUATIE X.X Algemeen kader zelfevaluatie Opgesteld door: Caroline Van Landeghem 1. Doel Goedgekeurd door: Stuurgroep Kwaliteit Datum goedkeuring: 21/10/2013 Datum
Nadere informatieBeleidsplanning en opvolging G2020
Beleidsplanning en opvolging G2020 Kader opleiding Streefdoel van nieuwe BBC-wetgeving = meer resultaatsgericht werken een aantal wettelijke en organisatorische maatregelen Koppeling van strategie, financiën
Nadere informatieFUNCTIEBESCHRIJVING 1
FUNCTIEBESCHRIJVING 1 Functie Hoofddoel van de functie Diensthoofd personeel A1a-A3a U bent verantwoordelijk voor en efficiënte organisatie en werking van de personeelsdienst. U geeft leiding aan team
Nadere informatieExterne audit, interne controle en IT. Steven Van Roosbroek
Externe audit, interne controle en IT Steven Van Roosbroek Gestegen verwachtingen Financieel Inhoudelijk Burgers 3 4 Kader voor de externe audit Nieuw systeem van plannen en boekhouden Integratie sectorale
Nadere informatieKWALITEITSCOÖRDINATOR
2007.03.31 A1 / administratief AWS1a/AWS1b/AWS2a KWALITEITSCOÖRDINATOR WERVING Bijdragen tot: Ontwikkelen en implementeren van een verbetermanagementsysteem waardoor het OCMW haar missie en visie, inclusief
Nadere informatieDraaiboek voor opvolging van een lopende permanente vorming
Draaiboek voor opvolging van een lopende permanente vorming CPV 2011-2012-005 Dit document kan je gebruiken als draaiboek om het ganse verloop van je permanente vorming op te volgen en in goede banen te
Nadere informatieDiensthoofd Brandpreventie (m/v)
Diensthoofd Brandpreventie (m/v) Graad Diensthoofd (m/v) (A1 A3) Functie Diensthoofd Brandpreventie (m/v) Plaats in het organogram Je wordt tewerkgesteld als leidinggevende van de Dienst Brandpreventie.
Nadere informatieDe doelstellingen van directie en personeel worden expliciet omschreven in een beleidsplan en worden jaarlijks beoordeeld door de directie.
FUNCTIE: Directeur POC AFKORTING: DIR AFDELING: Management 1. DOELSTELLINGEN INSTELLING De doelstellingen staan omschreven in het beleidsplan POC. Vermits de directie de eindverantwoordelijkheid heeft
Nadere informatieFunctiebeschrijving nr. 030 Transitie- en kwaliteitsmanager
1/5 Functiebeschrijving nr. 030 Transitie- en kwaliteitsmanager I. FUNCTIEBENAMING Formatie Directe Leidinggevende contractueel administratief personeel algemeen directeur II. HOOFDDOEL VAN DE FUNCTIE
Nadere informatieFunctiebeschrijving. Functie. Doel van de entiteit. Plaats in de organisatie. Voor kennisname. Dienst: Functienaam: diensthoofd.
Functiebeschrijving Functie Graadnaam: diensthoofd Functienaam: diensthoofd Functiefamilie: managementteam Functionele loopbaan: A1a-A3a Afdeling: Ondersteuning Dienst: Subdienst: Code: Doel van de entiteit
Nadere informatieAANVRAAGFORMULIER SUBSIDIES VOOR LOKALE DIENSTENCENTRA 2016
BRUSSELS HOOFDSTEDELIJK GEWEST V L A A M S E G E M E E N S C H A P S C O M M I S S I E Algemene directie Welzijn, Gezondheid en Gezin AANVRAAGFORMULIER SUBSIDIES VOOR LOKALE DIENSTENCENTRA 2016 Datum ontvangst
Nadere informatieRol: Maatschappelijk assistent
Datum opmaak: 2019-02-01 Revisiedatum: Eigenaar: Koen De Feyter Doel van de functie De maatschappelijk assistent staat op een proactieve wijze in voor de maatschappelijke dienstverlening aan hulpvragers
Nadere informatieFacilitair accountmanager
Facilitair accountmanager Doel Inventariseren en analyseren van de wensen en ervaringen van klanten van de dienst ten aanzien van de dienstverlening en het uitzetten van daaruit voorvloeiende activiteiten,
Nadere informatieFunctiebeschrijving TEAMVERANTWOORDELIJKE CULTUURCENTRUM A1a2a3a
Beschrijving doel en visie Binnen de eengemaakte organisatie, stad en OCMW, staat de burger centraal. Om dit te realiseren zijn er 3 klantgerichte sectoren: dienstverlening, samenleving en stadsontwikkeling
Nadere informatieFunctiebeschrijving. Functie. Doel van de entiteit. Plaats in de organisatie. Voor kennisname. Dienst: Functienaam: Diensthoofd.
Functiebeschrijving Functie Graadnaam: Bestuurssecretaris Functienaam: Diensthoofd Functiefamilie: Leidinggevend Functionele loopbaan: A1a-A3a Afdeling: Algemene zaken Dienst: Subdienst: Code: Doel van
Nadere informatieEvaluatieformulieren
Evaluatieformulieren EVALUATIEFORMULIER 1 leidinggevenden niveau A, B en C 4 EVAFORM 1 1) collegialiteit 1. werkt samen (in team) aan de uitvoering van het gehele takenpakket van de organisatie, de dienst,
Nadere informatieFunctiekaart. Functie. Doel van de entiteit. Plaats in de organisatie. Voor kennisname
Functie Graadnaam: Deskundige Functienaam: Deskundige Vrije Tijd Functionele loopbaan: B1-B3 Functiegroep: Code: Afdeling: Vrije tijd Dienst: Subdienst: Doel van de entiteit De dienst Vrije tijd coördineert
Nadere informatieEVALUATIE KWALITEITSPLANNING
Lokale Dienstencentra Ganzenstraat 33 8000 BRUGGE Van toepassing op de lokale dienstencentra OCMW Brugge EVALUATIE KWALITEITSPLANNING Datum van opmaak 2012 1 maart 2013 Actie 1 Actie 2 Actie 3 Actie 4
Nadere informatieGOEDE PRAKTIJK/BONNE PRATIQUE Verbetermanagement en strategische planning bij OCMW Genk Lut Brenard Carlo Pecquet
GOEDE PRAKTIJK/BONNE PRATIQUE Verbetermanagement en strategische planning bij OCMW Genk Lut Brenard Carlo Pecquet Voorstelling OCMW-Genk Aantal inwoners Stad Genk: 63.550, aantal personeelsleden OCMW-Genk:
Nadere informatieFUNCTIEFAMILIE 1.3 Technisch specialist
FUNCTIEFAMILIE 1.3 Technisch specialist Doel van de functiefamilie Vanuit de eigen technische specialisatie voorbereiden en opmaken van plannen, ontwerpen of studies en de uitvoering ervan opvolgen specialistische
Nadere informatieFunctieprofiel: Manager Functiecode: 0202
Functieprofiel: Manager Functiecode: 0202 Doel Zorgdragen voor de vorming van beleid voor de eigen functionele discipline, alsmede zorgdragen voor de organisatorische en personele aansturing van een of
Nadere informatieFunctiekaart. Functie. Doel van de entiteit. Plaats in de organisatie. Voor kennisname. Functienaam: afdelingshoofd Omgeving. Dienst: Subdienst:
Functie Graadnaam: afdelingshoofd Functienaam: afdelingshoofd Omgeving Functiefamilie: Functionele loopbaan: A4a-A4b Afdeling: Omgeving Dienst: Subdienst: Code: Doel van de entiteit De afdeling staat in
Nadere informatieFUNCTIE- EN COMPETENTIEPROFIEL Administratief medewerker
FUNCTIE- EN COMPETENTIEPROFIEL Administratief medewerker Algemene info Graad (functietitel): Functionele loopbaan: Administratief medewerker C1 C2 C3 Visie De gemeente Lovendegem streeft naar een optimale
Nadere informatieCoördinator buitenschoolse kinderopvang
Coördinator buitenschoolse kinderopvang Doel van de functie Zorgen voor een kwaliteitsvolle buitenschoolse kinderopvang. Plaats in de organisatie Afdeling Vrije tijd Dienst Buitenschoolse kinderopvang
Nadere informatieFUNCTIE- EN COMPETENTIEPROFIEL Schoonmaker
OCMW LOVENDEGEM SOCIAAL HUIS FUNCTIE- EN COMPETENTIEPROFIEL Schoonmaker Algemene info Graad (functietitel): Functionele loopbaan: Schoonmaker E1 E2 E3 Visie Het OCMW Lovendegem streeft naar een optimale
Nadere informatieTweejaarlijkse Zelfevaluatie
Tweejaarlijkse Zelfevaluatie 2014- Lokale dienstencentra OCMW Brugge Ganzenstraat 33-8000 Brugge Doelstelling van de zelfevaluatie De lokale dienstencentra van het OCMW Brugge voeren tweejaarlijks een
Nadere informatieDe rechtenverkenner: een hefboom voor het lokaal sociaal beleid in Vlaanderen
De rechtenverkenner: een hefboom voor het lokaal sociaal beleid in Vlaanderen Steven Vanackere Vlaams minister van Welzijn, Volksgezondheid en Gezin (WVG) 1 Lokaal sociaal beleid: een sterk verhaal Decreet
Nadere informatieFunctiebeschrijving: B2 Secretariaatscoördinator
Functiebeschrijving: B2 Secretariaatscoördinator Beleidsdomein: Entiteit: Afdeling: Graad: Aantal vacante betrekkingen: Functie momenteel te begeven in: Vacaturenummer: Leefmilieu, Natuur en Energie Departement
Nadere informatieFunctiebeschrijving. Afdeling: Vrije tijd. Dienst: Bibliotheek. Subdienst: Code:
Functie Graadnaam: diensthoofd Afdeling: Vrije tijd Functienaam: Zakelijk leider bibliotheek en productontwikkelaar vrije tijd Functiefamilie: Coördinerend leidinggevenden Functionele loopbaan: B1-B3 Dienst:
Nadere informatieFunctiebeschrijving. Werkt onder de leiding van en rapporteert aan directeur (Interne Zaken) Geeft leiding aan alle medewerkers van de dienst
Functie Graadnaam: diensthoofd Functienaam: Project-& beleidsmanager Functionele loopbaan: A1a-A3a Code: IZ2BEL01 Sector: Interne Zaken Dienst: Project-& Beleidsmanagement Subdienst: Doel van de entiteit
Nadere informatieFunctiefamilie ES Experten organisatieondersteuning
Functiefamilie ES Experten ondersteuning DOEL Instrumenten en methodes ontwikkelen* en aanpassen in een domein en de interne klanten ondersteunen bij de implementatie ervan teneinde de werking van de te
Nadere informatieFunctiebeschrijving. Subsector:
Functie Graadnaam: deskundige Functienaam: deskundige Functiefamilie: deskundig-expert Functionele loopbaan: B1-B3 Cluster: ondersteuning & burger Sector: communicatie & ICT Subsector: Code: Doel van de
Nadere informatieFunctiekaart. Functie. Doel van de entiteit. Plaats in de organisatie. Voor kennisname. dienstverlening. Dienst: - Functienaam: afdelingshoofd
Functie Graadnaam: afdelingshoofd Functienaam: afdelingshoofd Functiefamilie: hoger leidinggevenden Functionele loopbaan: A1a-A3a Afdeling: Maatschappelijke dienstverlening Dienst: - Subdienst: Code: Doel
Nadere informatieFunctiebeschrijving. Dienst : personeel. Subdienst: /
Functie Graadnaam: bestuurssecretaris Functienaam: bestuurssecretaris personeel Functiefamilie: leidinggevenden Afdeling : Interne zaken Dienst : personeel Subdienst: / Functionele loopbaan: A1a-A3a Code:
Nadere informatieRol: clustermanager Inwoners
Datum opmaak: 2017-08-24 Goedgekeurd door secretaris op: Revisiedatum: Eigenaar: Koen De Feyter Doel van de functie Definiëren van de missie, visie en strategie van de cluster inwoners en plannen, organiseren,
Nadere informatieDIENSTHOOFD. Netinfradiensten Domeindiensten/Technische diensten Asse, Brugge, Gent, Ronse
1/7 1. SITUERING VAN DE FUNCTIE Operationele entiteit Standplaats Dienstchef Weddenschaal Netinfradiensten Domeindiensten/Technische diensten Asse, Brugge, Gent, Ronse A4a - A4b (of indien van toepassing
Nadere informatieFUNCTIEPROFIEL. Functie: Coördinator grootkeuken. A. Functiebeschrijving. 1. Doel van de functie
FUNCTIEPROFIEL Functie: Coördinator grootkeuken A. Functiebeschrijving 1. Doel van de functie Je staat in voor het opvolgen, ontwikkelen en implementeren van het uitvoerend beleid met betrekking tot voeding
Nadere informatieRol: Technisch medewerker vrije tijd
Datum opmaak: 2019-01-15 Revisiedatum: Eigenaar: Koen De Feyter Doel van de functie Leveren van technische, logistieke en praktische ondersteuning bij de voorbereiding, organisatie en uitvoering van activiteiten,
Nadere informatieFUNCTIEBESCHRIJVING. Graad: Deskundige Functietitel: Coördinator uitvoering
FUNCTIEBESCHRIJVING 1 CONTEXTINFORMATIE Graad: Deskundige Functietitel: Coördinator uitvoering Niveau: B Rang: Bv Salarisschaal: B1 - B2 - B3 Departement: Ruimte Afdeling: Uitvoering Organogrammen: Departement
Nadere informatieSteeds tot uw dienst.
Steeds tot uw dienst. En plotseling Talen leren is iets dat iedereen kan doen, een leven lang. Je bent nooit te oud of te jong om een taal te leren! Uw redenen om een taal te leren: stond ik met mijn mond
Nadere informatieFunctiebeschrijving. Directeur secundair onderwijs. De algemene afspraken werden op het Tussencomité onderhandeld - zie protocol dd.
Functiebeschrijving Directeur secundair onderwijs De algemene afspraken werden op het Tussencomité onderhandeld - zie protocol dd. 12 maart 2014 Instelling:.... Naam personeelslid:.... Inleiding Situering
Nadere informatieZelfevaluatie. 1. Inleiding: er was eens Zelfevaluatie. 2. Zelfevaluatie gekaderd in de regelgeving. 3. Zelfevaluatie gekaderd in de ROK
2. gekaderd in de regelgeving 3. gekaderd in de ROK 4. Het -instrument 2. gekaderd in de regelgeving 3. gekaderd in de ROK 4. Het -instrument 1 Er was eens Inspiratiedag: Buitenschoolse Opvang - 20/03/14
Nadere informatieCompetentiegerichte functiebeschrijving. Administratief medewerk(st)er directiesecretariaat. Administratief medewerk(st)er
Competentiegerichte functiebeschrijving administratief medewerker directiesecretariaat 1. Identificatiegegevens: Functiebenaming: Graadbenaming: Sector/Dienst: Administratief medewerk(st)er directiesecretariaat
Nadere informatieDIENSTHOOFD. Netinfradiensten Domeindiensten/Technische diensten Asse, Brugge, Gent, Ronse
1/7 1. SITUERING VAN DE FUNCTIE Operationele entiteit Standplaats Dienstchef Weddenschaal Netinfradiensten Domeindiensten/Technische diensten Asse, Brugge, Gent, Ronse A4a - A4b (of indien van toepassing
Nadere informatieFunctiekaart Diensthoofd
Functiekaart Diensthoofd 1. Hoofddoel van de functie: Leiding geven aan de eigen dienst en een bijdrage leveren aan het beleid van de organisatie teneinde een kwaliteitsvolle dienstverlening aan de cliënten
Nadere informatieFunctiekaart. Werkt onder leiding van en rapporteert aan: coördinator(ondersteuning, communicatie)
Functie Graadnaam: administratief medewerker Functienaam: administratief medewerker Functiefamilie: administratief medewerkers Functionele loopbaan: C1-C3 Afdeling: ondersteuning Dienst: communicatie Subdienst:
Nadere informatieFUNCTIEFAMILIE 5.1 Lager kader
Doel van de functiefamilie Leiden van een geheel van activiteiten en medewerkers en input geven naar het beleid teneinde een kwaliteitsvolle, klantgerichte dienstverlening te verzekeren en zodoende bij
Nadere informatieVoorstudie van de implementatie en organisatie van een kennisbeheersysteem voor de FOD Financiën
Voorstudie van de implementatie en organisatie van een kennisbeheersysteem voor de FOD Financiën Informatie (Proces 44) versus Kennismanagement (Proces 78) Versie gevalideerd door de stuurgroep van 23
Nadere informatieKLANTENTEVREDENHEIDSONDERZOEK FACULTATIEVE OPDRACHT PRIORITEITENBELEID. Resultaten
KLANTENTEVREDENHEIDSONDERZOEK FACULTATIEVE OPDRACHT PRIORITEITENBELEID Resultaten Dienstverlening m.b.t. de facultatieve opdracht prioriteitenbeleid in het kader van het decreet van 13 juli 2001 en het
Nadere informatieFunctiekaart. Functionele loopbaan: B4 B5
Functie Graadnaam: Coördinator Functienaam: Coördinator Vrije Tijd Functionele loopbaan: B4 B5 Code: Cluster: Samenleving, Leven en Welzijn Afdeling: Vrije tijd, ontspanning en vrijwilligers Dienst: Subdienst:
Nadere informatieFUNCTIE- EN COMPETENTIEPROFIEL Deskundige planning
FUNCTIE- EN COMPETENTIEPROFIEL Deskundige planning Functie Graad (functietitel): Functionele loopbaan: Deskundige planning B1 B3 Visie De gemeente Lovendegem streeft naar een optimale dienstverlening voor
Nadere informatieFunctiebeschrijving. Functiehouder. Functiegegevens. Doel van de functie. Plaats in de organisatie OCMW SCHOTEN
Functiehouder Personeelsnummer: Functiegegevens Functie: BELEIDSMEDEWERKER ZORG EN WELZIJN Graad: B4-B5 Bevorderingsgraad niveau B Niveau: B Niveau B Dienst: ZORG EN WELZIJN Departement: SAMENLEVEN Hoofddepartement:
Nadere informatielogo titel Naar aanleiding van het (bronnen vermelden)
logo 2015-2016 Naar aanleiding van het (bronnen vermelden) Aanleiding tot dit kwaliteitsplan Wat is de aanleiding tot het opstellen van een kwaliteitsplan? Welke baten heeft dit project op langere termijn?
Nadere informatieBeschrijving. Strategisch Leidinggevend Beleidscoördinator. Rapporteert aan en krijgt functionele leiding van de secretaris.
1 IDENTIFICATIEGEGEVENS Item Beschrijving Functiefamilie Functietype Functiegraad Functietitel Niveau Leidinggevend Strategisch Beleidscoördinator Strategisch Leidinggevend Beleidscoördinator A4 Datum
Nadere informatieBestuursdecreet. Netwerk Klachtenmanagement 28 november 2016 Vlaams Parlement Brussel
Bestuursdecreet Netwerk Klachtenmanagement 28 november 2016 Vlaams Parlement Brussel Beleidscontext Vlaams regeerakkoord Eén Vlaams Bestuursdecreet (minimaal decreten bestuurlijk beleid, deugdelijk bestuur,
Nadere informatieMissie: Strategische doelstelling:
Zelfevaluatiefiche Missie: het lokaal dienstencentrum is een laagdrempelige ontmoetingsplaats voor iedereen uit de buurt. Door informatie, dienstverlening en een gevarieerd activiteitenaanbod streven we
Nadere informatieFUNCTIEBESCHRIJVING DIVISIEMANAGER (M/V)
1. SITUERING VAN DE FUNCTIE Standplaats Gent Weddeschaal A8a A8b (Loopbaanpad Organisatie) 1 2. DOEL De strategie van de organisatie uitdragen en realiseren door het leiden, organiseren en beheren van
Nadere informatieZelfevaluatie. 1. Inleiding: er was eens Zelfevaluatie. 2. Zelfevaluatie gekaderd in de regelgeving. 3. Zelfevaluatie gekaderd in de ROK
1. Inleiding: er was eens 2. gekaderd in de regelgeving 3. gekaderd in de ROK 4. Het -instrument 1. Inleiding: er was eens 2. gekaderd in de regelgeving 3. gekaderd in de ROK 4. Het -instrument 1 Er was
Nadere informatievan onderwijs en onderwijsondersteuning binnen Directeur onderwijsinstituut
Opleidingsmanager Doel Ontwikkelen van programma( s) van wetenschappenlijk onderwijs en (laten) uitvoeren en organiseren van onderwijs en onderwijsondersteuning binnen de faculteit, uitgaande van een faculteitsplan
Nadere informatieSteeds tot uw dienst.
Steeds tot uw dienst. En plotseling stond ik met mijn mond vol tanden. Talen leren is iets dat iedereen kan doen, een leven lang. Je bent nooit te oud of te jong om een taal te leren! Uw redenen om een
Nadere informatieFunctiebeschrijving: Begrotingsadviseur
Functiebeschrijving: Begrotingsadviseur Functiefamilie organisatie ondersteunende functies 1 1. Context van de functie 1.1. Waarden van de Vlaamse overheid De Vlaamse overheid is een open en wendbare organisatie
Nadere informatieFunctieprofiel: Ondersteuner ICT Functiecode: 0405
Functieprofiel: Ondersteuner ICT Functiecode: 0405 Doel Registreren en (laten) oplossen van vragen en storingen van ICT-gebruikers binnen de richtlijnen van de afdeling, teneinde bij te dragen aan efficiënt
Nadere informatieFunctiebeschrijving Administratief medewerker dienst Burgerzaken Voltijds
Functiebeschrijving Administratief medewerker dienst Burgerzaken Voltijds 1. FUNCTIE Concrete functie: administratief medewerker dienst Burgerzaken Niveau: C1 - C3 Brutomaandwedde volgens barema (min.
Nadere informatieDeskundige Deskundige patrimonium Grondgebiedzaken Patrimonium en uitbestede werken B1-B3 GGZ4
Functie Graadnaam: Functienaam: Afdeling: Dienst Functionele loopbaan: Code: Deskundige Deskundige patrimonium Grondgebiedzaken Patrimonium en uitbestede werken B1-B3 GGZ4 Doel van de entiteit Deze afdeling
Nadere informatieFunctie- en competentieprofiel
Functie- en competentieprofiel 1. Identificatiegegevens Functiefamilie: operationeel leidinggevenden Functietitel: Deskundige Burgerzaken Afdeling: Algemene Zaken Dienst: Burgerzaken 2. Positionering in
Nadere informatie