ERP BUYERS GUIDE MARKTOVERZICHT. 70 ERP-pakketten onder de loep. Ï PRAKTIJKVERHALEN p. 5 & 13 Ï EEN STAPPENPLAN. VOOR UW ERP-PROJECT p.

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "2005-2006 ERP BUYERS GUIDE MARKTOVERZICHT. 70 ERP-pakketten onder de loep. Ï PRAKTIJKVERHALEN p. 5 & 13 Ï EEN STAPPENPLAN. VOOR UW ERP-PROJECT p."

Transcriptie

1 ERP BUYERS GUIDE MARKTOVERZICHT 70 ERP-pakketten onder de loep Ï PRAKTIJKVERHALEN p. 5 & 13 Ï EEN STAPPENPLAN VOOR UW ERP-PROJECT p. 10 Bijlage bij Smart Business Strategies november 2005

2 HAAL RUSTIG ADEM, UW KMO IS IN GOEDE HANDEN. Geef het beheer van uw onderneming een stevige dosis zuurstof. SAP Business One is een krachtige oplossing die zich aanpast aan uw KMO van vandaag en morgen. De standaardsoftware, snel en makkelijk te implementeren door onze partners in uw omgeving, biedt een brede waaier van geïntegreerde functies: financieel beheer, klantenbestanden, stockbeheer, Kortom: als u een KMO leidt, is SAP Business One de ideale tool om uw bedrijf succes te laten ademen. WENST U MEER INFORMATIE OVER ONZE SAP BUSINESS ONE OPLOSSING, EEN LIJST VAN ONZE PARTNERS OF EEN VOLLEDIG OVERZICHT VAN AL ONZE KMO EVENE- MENTEN? SURF NAAR OF BEL GRATIS SAP AG, SAP en het SAP logo zijn handelsmerken en geregistreerde handelsmerken van SAP AG in Duitsland en in verschillende andere landen.

3 ERP i n l e i d i n g ERP IN KAART GEBRACHT COLOFON REDACTIE: Dominique Deckmyn hoofdredacteur Ilse Frederickx (eind)redacteur An Damen eindredacteur WERKTEN MEE AAN DEZE BIJLAGE: Renzo Caponi, Stefaan Dewael, Eddy Schuurmans, Emeline Weymaere VORMGEVING: Dian Geerts, Marlies Stappaerts Johan Vantomme technical director ADVERTENTIEVERKOOP: Diederik Vandewouer sales manager Johan Nys senior account manager Ingrid Loyaerts account manager Yuang-Men Tang sales assistant Tel.014/ Fax 014/ MARKETING: Johan Vandecasteele marketing manager Tel. 014/ Tom Rans marketing assistant Tel. 014/ VERANTWOORDELIJK UITGEVER: Caspar van Rhijn Everdongenlaan 15/ Turnhout ALGEMEEN DIRECTEUR: Hans De Loore ABONNEMENTEN: CONTACT MET DE REDACTIE: Reacties, persmededelingen en uitnodigingen bij voorkeur via op Of per post naar: SMART BUSINESS STRATEGIES Everdongenlaan 15/ Turnhout MINOC BUSINESS PRESS NV Everdongenlaan 15/ Turnhout Tel: 014/ Fax: 014/ Minoc Business Press is tevens uitgever van het maandblad PC MAGAZINE, van de tweewekelijkse uitgave CLICKX MAGAZINE, van de tweemaandelijkse uitgave FWD en van de on line publicaties ZDNet (www.zdnet.be) en GAMESPOT (www.gamespot.be). Niets uit deze uitgave mag overgenomen of gekopieerd worden zonder de voorafgaande en schriftelijke toestemmin van de uitgever. Alle rechten vorbehouden Minoc Business Press N.V. DE KEUZE VAN EEN ERP-PAKKET is zonder meer één van de belangrijkste beslissingen die een directie kan nemen. Want geen enkel project heeft een zo ingrijpende impact op alle facetten van uw onderneming, als de implementatie van ERP-software. Toch hangt deze zwaarwichtige beslissing vaak af van toevalligheden. Van leveranciers die zich spontaan hebben aangemeld om uw ERP-project te realiseren of bedrijven die u toevallig tegen het lijf bent gelopen op een vakbeurs. De redactie van het maandblad Smart Business Strategies reikt u met deze ERP Buyers Guide een nieuw instrument aan: een overzicht van de software die op de Belgische markt beschikbaar is. De tabellen in deze bijlage geven u bovendien al een sterke indicatie van welke pakketten geschikt zijn voor uw sector en uw specifieke situatie. Dit unieke overzicht werd met grote zorg voorbereid. In samenwerking met CARE Consulting Services werd een lijst van zo n 500 vragen opgesteld, die volgens ons peilen naar de belangrijkste eigenschappen van de pakketten en van de dienstenbedrijven die deze pakketten implementeren. De antwoorden op deze vragen werden gedistilleerd tot de tabellen die u in deze bijlage vindt. Uiteraard kan een marktoverzicht u de beste keuze niet zomaar aanreiken. Maar de Smart Business Strategies ERP Buyers Guide geeft u op zijn minst een goed startpunt om uw zoektocht naar het juiste pakket en de juiste leverancier te beginnen. U zit dan al een eind op weg naar een goede shortlist. DE REDACTIE HOE WERD DIT OVERZICHT SAMENGESTELD? DE REDACTIE VAN SMART BUSINESS STRATEGIES en de consultants van CARE Consulting Services stelden een gedetailleerde vragenlijst op van zo n 500 vragen. Die vragenlijst werd in juli 2005 opgestuurd naar de Belgische ontwikkelaars en implementatoren van ERP-software. De antwoorden werden vervolgens gescreend door CARE Consulting Services. Op basis van vooraf vastgelegde criteria kregen de pakketten een score voor een aantal van de belangrijkste ERP-modules: Finance, Procurement, Sales, Manufacturing, Discrete Manufacturing, Process Manufacturing, Material Management en Planning. Deze scores zijn gebaseerd op het aantal ondersteunde deelfuncties. Een vol bolletje betekent dat deze functie - bijvoorbeeld receptenbeheer in de module procesbeheer - sterk is uitgebouwd. Een half bolletje in deze kolom betekent dat receptenbeheer in dit pakket gedeeltelijk is ondersteund, maar dat er toch een aantal belangrijke mogelijkheden ontbreken. Een leeg bolletje, tenslotte, betekent dat deze functie niet of zeer onvolledig in het pakket aanwezig is. Om te beslissen of receptenbeheer in een pakket volledig of slechts gedeeltelijk is uitgebouwd, bekeken wij onder meer de aanwezigheid van de volgende functionaliteit: de mogelijkheid om recepten te creëren vanaf een productierouting, de mogelijkheid om ingrediënten weer te geven per hoeveelheid of in percentage van het eindproduct, en registratie en waarschuwingen voor bederfbare ingrediënten. Een zelfde procedure werd gevolgd voor de andere deelfuncties van de modules. Hoe interpreteert u de scores? Het beste pakket voor u is niet noodzakelijk het pakket met de meeste zwarte bolletjes, maar wel het pakket dat de voor u belangrijke onderdelen bevat. Dat pakket zal het minste aanpassingen vereisen, als u het wil gebruiken. 3

4 ERP m a r k t ERP-markt evolueert De analisten zijn optimistisch. Onderzoeksagentschap AMR Research voorspelt dat de Europese ERP-markt tot 2009 jaarlijks met 7 procent zal groeien. Goed nieuws voor de grote jongens, zo horen we bij SAP en Microsoft. ILSE FREDERICKX BUITENLANDSE LEVERANCIERS, zoals SAP, Oracle en Microsoft, blijven jagen op de KMO. Vermits de hogere segmenten van de markt verzadigd zijn, zal de groei nu immers van kleine en middelgrote bedrijven moeten komen. Vroeger was er weinig interesse voor de KMO-markt. Voor een doorsnee Belgische KMO was zo n pakket van de grote merken trouwens te zwaar en te duur, of niet aangepast aan de plaatselijke situatie (bijvoorbeeld door de complexe Belgische boekhoudregels). Maar ondertussen is de drempel behoorlijk verlaagd. MICROSOFT Vooral Microsoft was er op KMO-vlak vroeg bij, door de pakketten Navision en Axapta over te kopen. Navision is een pakket vanaf twee tot honderd gelijktijdige gebruikers van het systeem. Bij Axapta gaat dat van dertig tot zeshonderd gebruikers. Per gebruiker kost Navision bijna euro voor een licentie. De kosten die de partner aanrekent, maken ongeveer dezelfde waarde uit, volgens Philippe Gosseye, business group manager van Microsoft Business Solutions. Bij Axapta is dat euro per gebruiker, maar bij dat pakket hoort ook nog een soort optielijst. Volgens Gosseye is de Navisionprijs goed haalbaar voor een KMO. Veel mensen denken dat het onbetaalbaar is. Maar na de rekenoefening, met bijvoorbeeld een afschrijving op drie jaar, lijkt het een logische keuze. Tot nu toe telt Microsoft hier zo n Navisionklanten en ongeveer 180 Axapta-klanten. En Gosseye ziet de toekomst rooskleurig in: Ik voorspel voor onze producten een groei van 16 procent, dubbel zo snel als de markt groeit. Wij willen elk jaar 200 nieuwe klanten voor Navision en 40 voor Axapta. Navision en Axapta werden trouwens onlangs samen met een paar andere MS-producten ondergebracht onder één productnaam: Dynamics. Hiermee verdwijnt ook Microsoft Business Solutions als overkoepelend begrip. In de toekomst zal er gesproken worden over respectievelijk Dynamics Nav en Dynamics Ax. Microsoft noemt dit enkel een naamsverandering, die moet aantonen dat alle merken binnen deze productlijn dezelfde technologische evolutie zullen ondergaan. De pakketten zouden dus niet verdwijnen, ondanks het feit dat Navision en Axapta deels overlappen wat betreft hun doelpubliek. De continuïteit van de producten zou gegarandeerd zijn, ten minste zolang de innovatieplanning - bekend als project Green - van Microsoft loopt: tot Niet iedereen heeft er zoveel vertrouwen in. Jürgen Helmer, technologisch adviseur bij KMO-IT, een door de Vlaamse overheid gesteunde vzw die KMO s informeert en begeleidt bij IT-projecten, ziet de verschillende ERP-merken van Microsoft uiteindelijk consolideren: Het is een beetje de Windows-truuk toegepast op ERP. Nu wordt er heel agressief gejaagd op klanten. Eens iedereen zo n pakket heeft, kunnen ze de ondersteuning van een pakket stopzetten. Zo worden de klanten dan verplicht te migreren en nieuwe licenties te kopen. SAP Marktleider SAP benadert de KMO-markt van boven naar beneden, in tegenstelling tot Microsoft. Hun product mysap Business Suite is ERP voor multinationals, mysap ERP voor bedrijven van 500 tot 750 personen. MySAP All-in-One is de naam voor de mysap ERP-oplossingen, specifiek aangepast voor de niches binnen de verticals, industrietakken. Business PHILIPPE GOSSEYE, business group manager van Microsoft Business solutions: Na de rekenoefening, met bijvoorbeeld een afschrijving op drie jaar, lijkt het een logische keuze. 8 4

5 ERP c a s es Case 1 DISTRIPAINTS Omzet: 19,8 miljoen Werknemers: 50 ERP-software: Organi Kostprijs van ERP-implementatie: Distripaints uit Kontich en zusterbedrijf Novelta zijn groothandelaars in verf. Bij Distripaints werken een vijftigtal mensen. Sinds de vroege jaren 90 werd er ERP-software van Organi gebruikt. Die draaide op een Unisys-computer, gebaseerd op het besturingssysteem CTOS. Op die computer waren tekst-terminals aangesloten. Door de stopzetting van CTOS zag leverancier Organi zich verplicht om zijn software opnieuw te ontwikkelen, dit keer gebaseerd op een Progress-database en Windows als server. De CTOS-terminals werden ook niet meer gemaakt, dus een overstap drong zich al snel op. Distripaints besliste om mee te stappen. In 1997 werd bij Distripaints de (toen) gloednieuwe Organi Ordas-software geinstalleerd. We zijn begonnen met het standaardpakket en dat is geleidelijk geevolueerd, vertelt IT-manager Steven De Roo. Om onderbrekingen van de dienstverlening te vermijden, werden het oude en het nieuwe softwaresysteem zo n 6 maanden lang naast elkaar gebruikt. De mensen moesten met een muis leren werken. Dat was eigenlijk nog het moeilijkste, herinnert De Roo zich. Het heeft een jaar geduurd tot het allemaal echt goed draaide. Vandaag gebruikt Distripaints een viertal Windows 2000-servers. Eén daarvan bevat de Progress-database, een andere doet dienst als terminal-server. Via die terminalserver kunnen gebruikers op twee afgelegen kantoren van Distripaints dezelfde centrale software en database gebruiken als het hoofdkantoor in Kontich. De Ordas II-software wordt gebruikt voor leveringsnota s, offertes en facturatie. De boekhouding gebeurt op een apart (maar geïntegreerd) boekhoudpakket, ook van Organi. In 2002 werd daar een module aan toegevoegd voor de picking: een Distripaint-medewerker krijgt een leveringsnota en wordt dan, via instructies op zijn handterminal met barcodescanner, naar de exacte locatie van de verschillende te leveren goederen geleid. Echt stockbeheer (gegevens over de nog beschikbare voorraden) zit nog niet in het systeem, dat zou in 2006 worden toegevoegd. Maar de eerstvolgende nieuwe stap is het inscannen van teruggekeerde leveringsnota s. Het is een voortdurend project, zegt Steven De Roo. Je moet mee, je kan niet blijven stilstaan. Case 2 GDM ELECTRONICS Omzet: 20 miljoen Werknemers: 150 ERP-software: Oracle E-business Suite Kostprijs van ERP-implementatie: 1 miljoen GDM Electronics is gespecialiseerd in contract manufacturing: het bedrijf fabriceert elektronische apparatuur in opdracht van bedrijven als Telindus, Banksys en Niko. Een bedrijfstak waarin men op het scherp van de snee werkt. Zeer ingewikkelde producten moeten zeer snel in productie worden genomen aan een minimale kost. Wij moeten componenten beheren en wij verwachten dat dat tot zal oplopen, vertelt directeur Kris Laermans. Bovendien liggen die componenten op verschillende plaatsen de fabrieken van GDM in Slowakije en Roemenië. In het najaar hoopt GDM Electronics live te gaan met een nieuw ERP-systeem, Oracle E-business Suite. Drie jaar geleden stelde GDM Electronics al vast dat zijn bestaande ERP-pakket de groei van het bedrijf niet kon volgen. Het bedrijf had een pakket nodig dat vanuit verschillende locaties gebruikt kon worden, over vaak onvoorspelbare netwerkverbindingen. Er zit momenteel een echte bottleneck op onze groei. We hebben zelfs orders moeten weigeren, zegt Laermans. En wij hadden al snel begrepen dat we niet alleen ERP nodig hadden, maar ook product lifecycle management (PLM). Wij hebben namelijk heel veel productinformatie, die gedeeld moet worden met klanten en productie-eenheden. Bovendien gaat het steeds sneller in onze business: de specificaties veranderen bijna dagelijks. Wij hebben dus werktuigen nodig om samen te werken. GDM overwoog verschillende oplossingen, onder meer de combinatie van Microsoft Axapta met PLM-software van Agile. Uiteindelijk werd geopteerd voor Oracle, omdat deze leverancier beide componenten kon leveren. Oracle was nog maar pas met PLM begonnen, maar zij hadden de complete integratie tussen PLM en ERP. Dat gaf voor ons de doorslag, zegt Kris Laermans. De keuze werd in augustus 2004 gemaakt, en het project ging nog diezelfde maand van start. Het bleek wel een zware opdracht. Wij zijn eigenlijk een KMO, maar met een multinationale structuur. Daarom hebben we echt een zwaar pakket nodig. Maar eigenlijk hebben wij de tijd en de mensen niet om zo n zwaar project uit te voeren, erkent de directeur. Vooral dat gebrek aan mankracht zorgde voor vertraging - het project had oorspronkelijk deze zomer al afgewerkt moeten zijn. Oorspronkelijk had GDM gehoopt om zijn ERP-project voor een half miljoen euro te kunnen uitvoeren. Maar uiteindelijk zal het ongeveer het dubbele kosten. Ook al werden aanpassingen op maat zo veel mogelijk vermeden. Maar Laermans is ervan overtuigd dat zijn bedrijf nu een streepje voor heeft op de concurrentie, doordat het sneller en aan lagere kosten zal kunnen werken. Wij hebben berekend dat wij een return on investment krijgen op 2,5 jaar, zegt Laermans. Alleen al het feit dat GDM, dankzij betere planning en inzicht in de voorraden, voortaan met kleinere voorraden kan werken, zou binnen vijf jaar de volledige projectkost terugbetalen. 5

6 ERP m a r k t 8 One, de concurrent voor de Microsoft-pakketten ten slotte, is een basispakket voor de KMO vanaf vijf personen met een adviesprijs voor de licentie van 750 euro per gebruiker. De functies zijn beperkt tot boekhouding en verkoop. Een succesverhaal, volgens Dieter Laevers, strategic solutions architect bij SAP. Business One wordt via een partnernetwerk verkocht en telt in België 100 klanten. Navision van Microsoft is de belangrijkste concurrent van Business One, maar Laevers betwijfelt of Microsoft het meent met ERP: Gaat Microsoft voluit investeren in ERP? ERP maakt slechts twee procent uit van hun totale omzet. Hun strategie is onduidelijk. LOKALE SPELERS De vele, lokale spelers hebben hun kleine pakketten (dikwijls boekhouding) met de jaren uitgebreid tot ERP. Zij moesten een strategie verzinnen om de komst van de multinationals op hun markt te overleven. Door zich verder te specialiseren in hun niche - die de groten nog niet ontdekt hebben of door verdeler van één van de grote pakketten te worden. Microsoft, bijvoorbeeld, verkoopt zijn ERP-software niet rechtstreeks, maar gebruikt daarvoor volledig zijn dealer-kanaal. In ons land zijn er 38 partners ( Certified partners ) om de ERP-pakketten te verdelen. Daar komen er later dit jaar nog 12 bij. Te veel, zeggen critici, want bij veel projecten strijden er meerdere Microsoft-partners om dezelfde klant, waarbij ze vaak tegen elkaar afbieden. Philippe Gosseye van Microsoft ontkent dat: Wij brengen nauwkeurig de competenties van onze partners in kaart om ze uit mekaars vaarwater te houden. Er zijn nog steeds bepaalde niches binnen industrieën en geografische gebieden niet afgedekt. Vandaar dat we het aantal partners vermeerderen. Helmer van KMO-IT vindt dat waanzin: Die verdelers staan nu al onder zo n grote druk om zoveel mogelijk licenties te verkopen. Bij sommige lastenboeken bestaat 70 procent van de aanbieders uit Microsoft-resellers die tegen mekaar worden uitgespeeld. Als die verdelers gedwongen worden zich te beperken tot zeer gespecialiseerde niches, dan is het aantal potentiële klanten wel beperkt hier in België. Het potentieel aan KMO s - over alle niches heen - die à euro willen investeren in ERP-oplossingen, wordt overschat. Daar hanteren de grote ERP-vendors Amerikaanse principes voor de Belgische markt. Als de verdeler een vijfmansorganisatie is, komt die toe met twee à drie projectjes per jaar. Maar diegenen die tussen de vijftig en honderd mensen in dienst hebben, moeten dan ook alle projecten binnenhalen. TOEKOMST Helmer van KMO-IT ziet voor ERP-software nog heel wat verbetering mogelijk: De meeste ERP-pakketten - tenzij de zeer grote pakketten, voor multinationals - zijn nog vrij dom in termen van praktische managementinformatie. ERP-systemen registreren transacties, zoals een bestelling. Ze houden enkel een historiek bij. Dat verbetert stilletjes, maar er is nog veel werk aan de winkel. Met andere woorden, de huidige ERP-pakketten vertellen u niet of uw bedrijf het goed doet - bijvoorbeeld leverbetrouwbaarheid - en wat uw bedrijf in de toekomst best doet - bijvoorbeeld de nodige hoeveelheid die DIETER LAEVERS, strategic solutions architect bij SAP: Business One is een succesverhaal. besteld moet worden. Wil u uit de grote hoeveelheden data uit een ERP-systeem intelligente informatie, zoals prestatieindicatoren, extraheren, dan dringt de stap naar software voor business intelligence zich al snel op. Als je alleen op basis van transacties een return on investment op ERP moet realiseren, dan is dat bijzonder moeilijk. Bij de meeste KMO s is het niet makkelijk om de efficiëntie te verhogen, omdat ze zeker de kleine KMO s al heel efficiënt werken. Dat kan wel met managementinformatie, maar dan moeten de data daarvoor wel beschikbaar zijn in het ERP-systeem en die gegevens moeten van goede kwaliteit zijn. Wat de toekomstige ontwikkeling van de ERP-pakketten betreft, kijken de grote namen vooral voor technologische aanpassingen, waar onder andere business intelligence mee mogelijk is. Laevers van SAP licht toe: Op vlak van functionaliteiten en bedrijfsprocessen heeft ERP ongeveer alles afgedekt. De focus gaat nu naar technologie, bijvoorbeeld webservices of een soort XML voor ERP. Gosseye van Microsoft somt het op voor zijn winkel: Voor 2007 willen wij voor al onze producten een aantal zaken realiseren. Dat zijn roll based user experience (software die zich aanpast al naargelang de functie van de gebruiker); business intelligence op basis van SQL als database, de integratie van de Sharepointportal perfectioneren; en webservices. Met andere woorden, de leveranciers zijn voornamelijk bezig ervoor te zorgen dat de technologie achter hun ERP-producten makkelijker kan communiceren met andere technologie. Of daarmee de verzuchtingen van de KMO zullen verdwijnen, zal de toekomst moeten uitwijzen. 7 6

7 OASIS Consultants is gespecialiseerd in de implementatie van mysap All-in-One oplossingen in de KMO sector. We zijn sinds jaren actief in de SAP wereld en onze troeven zijn: sectoriële kennis, ervaren consultants, pragmatische aanpak, kennisoverdracht en een goed gedocumenteerd systeem. We bieden de klant een totaal oplossing aan gaande van project beheer, blauwdruk, implementatie, training voor de sleutelgebruikers en eindgebruikers, conversies en nazorg. OASIS Consultants spitst zich momenteel toe naar de volgende All-in-One oplossingen: -BUILT-In: voor de bouwsector -TECHNO: voor de hightech sector -ESTATE: voor de verhuur/huur bedrijven BUILT-In: de oplossing voor de bouwsector. De functionaliteiten die ondersteund worden zijn: voor- en nacalculatie, project beheer, aankopen en subcontracting, offertes en verkoop en boekhouding. De oplossing heeft nog enkele specifieke troeven met name de productie module, intercompany flows, cash management, consolidatie en integratie met tekenprogramma s en payroll. TECHNO: de oplossing voor de hightech sector. De functionaliteiten die ondersteund worden zijn: ondersteuning van engineering, design en development van producten, de kostprijsberekening, kwaliteitsbeheer en inspectie, productie van de producten, contractenbeheer en aankopen en de boekhouding. Deze oplossing heeft ook een document management module en integratie met CAD systemen. Enkele referenties: EIA Electronics, IMEC,... ESTATE: de oplossing voor huur- en verhuurbedrijven en dat in de breedste zin van het woord zijnde Real Estate bedrijven, verhuurfirma s en overheidsdiensten. Deze oplossing behelst het beheer van kandidaat huurders, huurders en verhuurders, beheer van verhuur/huur items (bv. panden, toestellen), het beheer van verhuur- en huurcontracten, opzegging en verlenging als eveneens indexatie en facturatie en de integratie met GIS systemen. Enkele referenties: Stad Gent, Interbrew, Base,... Voor meer informatie kan u ons bellen op of en: Committment. Value. Expertise

8 ERP n a m e d r o p p i n g Spreekt u ERP? Als u aan ERP begint, mag u zich verwachten aan een heleboel namedropping. Wij geven u een spoedcursus in het vakjargon. ILSE FREDERICKX ERP STAAT VOOR ENTERPRISE RESOURCE PLANNING, waarbij de enterprise centraal staat. Een ERP-systeem is een geïntegreerd bedrijfsinformatiesysteem dat bedrijven in staat stelt hun huishouding in kaart te brengen en te sturen. De huishouding gaat hier om de basisprocessen van een onderneming. Sommige daarvan zijn in elk bedrijf terug te vinden, bijvoorbeeld boekhouding en facturatie, andere zijn specifiek voor een sector of niche, bijvoorbeeld een productieorder opmaken. Geïntegreerd betekent dat informatie maar één keer in een centrale gegevensdatabank ingebracht hoeft te worden en voor iedereen van alle departementen en alle functies - beschikbaar is, in tegenstelling tot onsamenhangende eilanden van (soms dubbele) informatie. In een klassiek productiebedrijf, dat grondstoffen inkoopt, producten maakt en die verkoopt, betekent de automatisatie met een ERP-systeem vooral dat men de productie beter inschat: hoeveel van welke producten moet wanneer aangemaakt zijn, wanneer moeten de nodige grondstoffen daarvoor aangekocht worden en wanneer kan men leveren aan de klant. Met andere woorden, er kan met minder voorraad gewerkt worden en de leverbetrouwbaarheid neemt toe. Bij een distributiebedrijf, dat enkel inkoopt en verkoopt, is vooral voorraadbeheer van tel. Voor een dienstenbedrijf, dat helemaal geen producten levert, kan ERP zich soms beperken tot een boekhoudpakket, eventueel in combinatie met een systeem voor klantenbeheer. GESCHIEDENIS In de jaren 60 draaiden productiesystemen vooral rond voorraadbeheer. In de jaren zeventig verschoof de focus naar Material Requirements Planning (MRP), het vertalen van het productieschema in de planning en aankoop van grondstoffen. Later werd dat Manufacturing Resources Planning of MRP II, waarbij het idee van de productie- en de capaciteitsplanning werd doorgetrokken naar de productie, distributie en financiën. Het begrip ERP ontstond bij SAP, een onderneming opgericht door een aantal ex-ibm-managers in de jaren zeventig. In 1972 begon het als R/1, een programma voor het automatisch verwerken van boekingen en transacties met standaardsoftware en real time berekeningen. De eerste klanten gebruikten het voor hun financiële boekhouding. In 1979 volgde R/2, het systeem voor mainframes, en in 1992 R/3, een client-server softwaresysteem. Het gaat dan ondertussen om volwaardige ERP-software met meerdere modules zoals productieplanning, aankoop, voorraadbeheer enzovoort. Het idee is een reeks best practices om te zetten in digitale vorm: manieren waarop slimme bedrijven financiële transacties verwerken, orders afhandelen, de inventaris beheren, de productie plannen, en zelfs mensen en vergaderzalen zo optimaal mogelijk benutten. Het pakket zorgde voor een recordgroei van SAP en het bedrijf is tot op vandaag de marktleider. ERP kende zijn doorbraak in de jaren negentig. Het jaar 2000 en de komst van de euro legde de ERP-markt geen windeieren. Aangezien het aanpassen van de oude systemen voor veel ondernemingen een omslachtige procedure zou betekenen, installeerden ze maar meteen een volledig nieuw ERP-systeem. INTERNET De voorbije jaren zijn de domeinen en mogelijkheden van ERP-pakketten fors uitgebreid. Daar waar ze aanvankelijk bijvoorbeeld enkel binnen de muren van een organisatie werkten, werden ze na verloop van tijd ook bruikbaar om externe locaties te verbinden. De intrede van het internettijdperk zorgde voor een verschuiving van de interne organisatie naar andere bedrijven. ERP moet er sindsdien niet alleen ERP DOOR DE JAREN HEEN Voorraadbeheer Manufacturing Resource Planning (MRP II) ERP II / extended ERP midden 90 Material Requirements Planning (MRP) Enterprise Resource Planning (ERP) 8

9 ENKELE BELANGRIJKE ERP-LEVERANCIERS u SAP: De leider in de ERP-markt, bekend om zijn zware, maar vrij complete applicaties. De R/3 is van het toneel verdwenen, om plaats te maken voor mysap. mysap All-in-One is het ERP-pakket aangepast op maat van bepaalde industrietakken. De overstap naar de KMO-markt en ook de respons op de intrede van Microsoft in de markt - kwam vrij laat bij de ERP-mastodont. Via een overname van een bedrijf uit Israël in 2002 verwierf SAP BusinessOne, een pakket voor KMO s vanaf vijf personen. u ORACLE: De leider in de markt voor databanktoepassingen nam in 2004 concurrent PeopleSoft, gespecialiseerd in toepassingen voor human resources en financieel beheer, over. Oracle werd zo de nummer twee in ERP. Peoplesoft fusioneerde kort voordien met een andere concurrent JD Edwards. De verwarring die ontstond met de overnames over het voortbestaan van de verschillende ERP-merken in de Oracle-portefeuille, doet de concurrentie in de handjes wrijven. u MICROSOFT: De Amerikaanse softwaregigant kocht zich een plaatsje in de ERP-markt. In 2000 nam het Great Plains over, een Amerikaanse leverancier van ERP-software voor KMO s. In 2002 volgde Navision, een Deens bedrijf dat gelijkaardige producten ontwikkelde, maar dat vooral in Europa sterk stond. Great Plains wordt in Europa niet ondersteund. De ERP-pakketten Navision en Axapta, de high-end lijn van Navision, kregen onlangs een nieuwe naam, respectievelijk Dynamics Nav en Dynamics Ax. u Ook belangrijke, maar kleinere spelers zijn Intentia en IBS. voor zorgen dat de interne bedrijfsprocessen de back-offi ce - ondersteund worden, maar moet ook externe partijen, van leverancier tot klant de front-offi ce - optimaal bedienen. Men sprak van de extended organisation en collaborative processes. Het ERP-systeem dekt nu niet alleen de interne processen, maar ook de samenwerking met andere partijen buiten het bedrijf. Dat heeft geleid tot nieuwe functionaliteiten binnen de ERPsoftware: supply chain management (SCM, om samen met leveranciers de goederenstromen over meerdere vestigingen of bedrijven te plannen), customer relationship management (CRM, om de relatie met de (potentiële) klant te verbeteren), product lifecycle management (PLM, productinnovatie van design tot ontmanteling), e-commerce (online verkoop), enzovoort. De terminologie van de laatste generatie ERP wordt er alvast niet eenvoudiger op. Meestal spreekt men over extended ERP of ERP II, maar dat is afhankelijk van de leverancier. SAP bijvoorbeeld gebruikt de term ERP II of next generation ERP voor een combinatie van nieuwe technologie, zoals webservices, en een beperkte definitie van het extended idee. Maar geen nood als u niet volledig mee bent. Het belangrijkste is dat het werkt, niet hoe het heet. 7

10 ERP s t a p p e n p l a n Een stappenplan voor uw ERP-project Een ERP-project kost te veel en duurt te lang om het de mist in te laten gaan. U kan er dus maar beter goed gestructureerd aan beginnen. Wij bekijken een typisch stappenplan. ILSE FREDERICKX KEN UZELF, is in een notendop het voortraject van een ERPproject. Jürgen Helmer is technologisch adviseur bij KMO-IT, een door de Vlaamse overheid gesteunde vzw die KMO s informeert en begeleidt bij IT-projecten. Hij raadt KMO s aan eerst goed na te denken over hun corporate performance. Waar wil uw bedrijf in uitblinken? En wordt dat dan ook gemeten op een correcte manier? Vele KMO s denken JÜRGEN HELMER, technologisch adviseur bij KMO-IT: Laat alles op papier zetten. dat wel te weten, maar zitten fout. Het is niet omdat uw klanten terugkomen, dat ze tevreden zijn, bijvoorbeeld. Jan de Bruin, consultant bij e-nova, een bedrijf dat KMO s adviseert bij ERP-projecten, zou graag meer in voortrajecten van een ERP-plan werken. Maar meestal gaat het om een natraject, wanneer de problemen opduiken, verzucht hij. Hij benadrukt dat de manager die zich met het ERP-project bezighoudt, zijn interne keuken goed moet kennen. In het voortraject is het belangrijk goed de interne bedrijfsprocessen te analyseren en uit te maken wat er precies geautomatiseerd moet worden. De valkuil hierbij is dat bedrijven direct overgaan tot de keuze van een pakket. Terwijl het dikwijls zo is, dat de manager onvoldoende kennis over de bedrijfsprocessen heeft. Na de zelfanalyse volgt het selectietraject, waarbij een lastenboek opgesteld wordt. Helmer van KMO-IT benadrukt het belang van formele communicatie. Laat alles op papier zetten. Bijvoorbeeld, laat vragen van de leverancier over het lastenboek via mail stellen en beantwoorden. Het lastenboek en alle communicatie daarrond maken ook integraal onderdeel uit van het contract. Formuleer in het contract ook de oplossing die u wil voor uw business, niet de te leveren licenties, hardware en diensten. Consultant de Bruin sluit zich daar volledig bij aan: Het lastenboek moet reflecteren wat ERP moet kunnen, niet hoe u de toetsen moet bedienen. Op basis van de offertes worden de leveranciers gerangschikt. Leveranciers die een interessant voorstel doen, worden dan in de volgende fase gevraagd hun kunde te bewijzen met een demo. Geef de leverancier echte gegevens om een demoscenario uit te werken. Dikwijls tonen leveranciers een standaard demo, bijvoorbeeld een applicatie voor een fietsenwinkel. Dat zegt niks uiteraard, als u visboer bent, vindt Helmer. Een volgende stap is dan het bezoeken van een referentie van de leverancier. Dat mag best een bedrijf uit dezelfde sector zijn, vertelt de Bruin. ERP is geen strategisch voordeel. 8 10

11 Business software voor de KMO topaccount boekhoudsoftware Eindelijk een professioneel en gebruiksvriendelijk boekhoudpakket voor de KMO Uiterst gebruiksvriendelijk Uitstekende integratie met Microsoft Office Compleet en krachtig Modulair en geschikt voor elk type onderneming Altijd up to date met de wettelijke aanpassingen Vereenvoudig uw boekhouding met de internetversie: topaccount.net Meer info? topmaster ERP Dé ERP-oplossing bij uitstek voor de KMO, ongeacht de sector waarin u actief bent. Standaard multi-magazijn, taal- en landonafhankelijk Uitstekende integratie met Microsoft Office Perfect gelinkt naar ons boekhoudpakket topaccount Diverse optionele modules zorgen voor een perfecte afstemming op uw bedrijfsactiviteit.: facturatie - stockbeheer - herstellingsbeheer - commissiebeheer - track & trace - kassabeheer - barcode - etiketten -... Nieuw in topmaster: module Prestatiebeheer In één oogopslag het rendement van uw kantoor/bedrijf. met o.a. Klanten- en prestatiebeheer - Projectbeheer - Tijd en kostenregistratie - Automatische facturatie - Rendabiliteitsberekening - Analyse & Rapportage -... Poperinge Europalaan 7 Tel / Deinze E. Clauslaan 95d Tel

12 Nieuwe editie! Nieuw tijdschrift voor de digitale huiskamer Een home cinema, lcd- of plasma-tv, dvd-recorder, of ander fraais in jouw huiskamer? FWD, het nieuwe tijdschrift voor de digitale huiskamer, begeleidt je bij de aankoop én gebruik van deze apparatuur. In klare taal, productvergelijkend én met aandacht voor installatie én gebruik. Het tweede nummer van FWD vind je nu in de krantenwinkel, met onder meer uitgebreide tests van betaalbare kleine lcd-tv s voor de slaapkamer, betaalbare thuisbioscoopsystemen en de beste grote schermen.

13 E R P c a s es Case 3 HERTO Omzet: 20 miljoen Werknemers: 180 ERP-software: Microsoft Navision Kostprijs van ERP-implementatie: Herto in Zottegem maakt rijstkoeken. Sinds vijftien jaar gebeurt de administratie bij zusterbedrijf Boost in Antwerpen. Daarbij werd gebruik gemaakt van intern ontwikkelde software die sterk verouderd was. De verwerking van bestellingen en facturen gebeurde nog grotendeels manueel. Het gebrek aan rapportering was één van de meest nijpende problemen, vertelt controller Yves Huenaerts. Zo was het niet zomaar mogelijk om een lijst van debiteuren op te vragen. Op aansturen van het Spaanse moederbedrijf, het voedingsconcern Ebro Puleva, gingen Herto, Boost en het Duitse Euryza samen op zoek naar een ERP-pakket. Herto zou daarbij als pilootproject dienen. Yves Huenaerts had al twee grote ERPimplementaties met SAP-software achter de rug, toen hij in 2003 bij Herto in dienst kwam. Maar SAP was voor ons te duur, zegt Huenaerts. Drie alternatieven werden bekeken: Intentia (Movex), Microsoft Navision en Axapta. Dat een Brits bedrijf uit de groep al gebruik maakte van Navision, hielp om de knoop door te hakken. Herto ging voor Navision in zee met FAQT. In juni 2004 ging het project van start met een kick-off meeting. Zes maanden later, in januari 2005, ging het systeem live. Herto koos ervoor om dicht aan te sluiten bij de werkwijze die ingebakken zit in Navision. Afdeling per afdeling werd overlopen in hoeverre het personeel zich kon vinden in de standaard functionaliteit van Navision. Dat was mogelijk, omdat de bedrijfsprocessen bij Herto vrij simpel zijn, aldus Yves Huenaerts. Uiteindelijk was er wel meer maatwerk nodig dan verwacht, zodat er een tiental extra dagen ontwikkeling nodig waren. De voornaamste horde die moest worden genomen, was acceptatie door het personeel. Herto is een bedrijf met een traditie. Je moet er rekening houden met mensen die al vele jaren in dienst zijn en met de manier waarop zij gewoon zijn te werken, zegt Huenaerts. Maar je moet doorzetten. Twee maanden voor we live gingen, zei een key user mij: dit gaat nooit lukken. Toen hebben we beslist om toch door te duwen en daar zijn we nu blij om. Een volgende stap is dat Herto buitengaande goederen zal scannen in plaats van manueel in te voeren. Case 4 ORAKEL Omzet: 3,6 miljoen Werknemers: 30 ERP-software: SAP BusinessOne Kostprijs van ERP-implementatie: Orakel maakt en verkoopt artikelen voor toegangcontrole op evenementen, zoals plastic polsbandjes. Het bedrijf is in zijn tienjarig bestaan snel gegroeid: het heeft nu tien buitenlandse kantoren met in totaal dertig medewerkers. Voor zijn administratie gebruikte Orakel tot vorig jaar een op maat ontwikkelde software gebaseerd op Microsoft Access. Daarop werden offertes opgemaakt, orderbevestigingen, leveringsbonnen en facturen. Maar de grenzen van dat systeem werden bereikt, onder meer omdat het systeem het stijgende aantal gelijktijdige gebruikers niet aankon. Begin 2004 ging Orakel op zoek naar een andere oplossing. Microsoft Navision werd overwogen, maar uiteindelijk koos zaakvoerder Dirk Spooren voor het toen gloednieuwe SAP Business One, geleverd door Ordina. Ik denk dat wij de tweede Business One-klant in België waren, zegt Spooren. In april 2004 werd de beslissing genomen en op 1 juli was het systeem al operationeel in de Belgische vestiging. Business One wordt nu bij Orakel door een twintigtal mensen gebruikt. Het personeel op de buitenlandse kantoren werkt mee op de Belgische server, via Microsoft Terminal Services. Het systeem leunt dicht aan bij de werkwijze die al bestond bij Orakel, maar levert wel extra functionaliteit. Zo beschikt Orakel nu over voorraadbeheer, zodat ook de buitenlandse vestigingen meteen zien welke goederen in voorraad zijn. Maar Spooren is het meest opgezet met de mogelijkheden om de gegevens in het systeem te analyseren. Ondertussen is er een koppeling opgezet tussen Business One en de server van transportbedrijf UPS. Zo kan een levering via UPS worden geregeld en opgevolgd vanuit de eigen Business One-software. In de toekomst zou die koppeling nog worden uitgebreid, zodat betalingen die bij levering gebeuren aan de UPS-koerier, automatisch worden geboekt. Dirk Spooren meent dat de productiviteit van Orakel er gevoelig op vooruitgegaan is. Wij hebben vastgesteld dat we vijftien procent meer documenten hebben aangemaakt met tien procent minder mensen. En de mensen hebben meer overzicht, ze kunnen nu alle documenten opvolgen. 13

14 E R P s t a p p e n p l a n 8 Het is geen geheime informatie, het is gewoon noodzakelijk. Je kan dus gerust een referentie bij de concurrentie gaan checken. Hij waarschuwt ook nog: Een KMO kan beter geen te zwaar en te groot pakket kopen, waarvoor het geen competentie in huis heeft. Zo wordt u afhankelijk van de leverancier. Eens de keuze voor een pakket bij een bepaalde leverancier is gemaakt, is het zaak in het contract de verkoop van licenties zo lang mogelijk uit te stellen, volgens Helmer. Laat eerst een pilootproject installeren, zodat het personeel ermee kan leren werken en zodat het budget ingeschat kan worden. Haal pas bij de finale implementatie de consultants binnen. De implementatie wordt best ook duidelijk afgesloten met een formele oplevering, gekoppeld aan een stuk betaling, ziet Helmer in de praktijk. Je kan niet blijven veranderen. Je moet op een gegeven moment stoppen en ermee werken zoals het is. 7 STAP PER STAP 1. VOORTRAJECT De voorbereiding is het halve werk bij een ERP-project. Trek hiervoor de nodige tijd uit. Dit is een proces van maanden. De oprichting van een ERP-projectgroep is aan te raden. a. Analyse van de relevantie Heeft uw bedrijf wel een ERP-pakket nodig? Belangrijke factoren zijn de grootte van uw bedrijf, de complexiteit van de producten en bedrijfsprocessen, en de tijdgevoeligheid. Is het sop de kolen waard? Misschien moeten bedrijfsprocessen aangepast worden, volstaat de huidige infrastructuur niet of is het totale kostenplaatje niet meer te verantwoorden. b. Analyse van de behoeftes Als u voor ERP kiest, moet u uw behoeftes correct detecteren. Dat betekent dat er per bedrijfsonderdeel een inventarisatie moet komen, met mogelijke voorstellen en alternatieven om de knelpunten aan te pakken. Uw behoeftes kan u uitschrijven aan de hand van een checklist, om ze dan te vertalen naar de technische taal van de leveranciers: het lastenboek. Voor deze taak kan u beter een beroep doen op een onafhankelijk consultant. draait. Een bezoek aan die referentie, liefst zonder de leverancier erbij, kan nuttige informatie opleveren. e. Contract Beding zoveel mogelijk resultaatsverbintenissen (in tegenstelling tot middelenverbintenissen, waarbij de overeenkomst bestaat uit het afleveren van licenties en manuren, ongeacht of de ERP-software werkt of niet). Formuleer het contract eenduidig. Laat u hierbij zeker goed informeren of zelfs begeleiden. 2. IMPLEMENTATIEFASE Tijdens de implementatie is het zaak de leverancier goed op te volgen en de gebruikers erbij te betrekken. a. Pilootfase De pilootversie van het ERP-pakket bevat nog niet alle bedrijfsinformatie, maar geeft u wel een duidelijk beeld van de werking ervan. Gebruikers kunnen oefenen en feedback geven. Samen met de technische opmerkingen van uw IT-verantwoordelijken vormt dit de basis voor het wegwerken van fouten en onvolkomenheden. U kan ook in het contract bepalen dat u het project na deze testfase kan afblazen. c. Longlist Stuur vervolgens het lastenboek naar minimum vijf tot maximum acht leveranciers. De evaluatie van de binnenkomende offertes pakt u best op een wiskundige manier aan. Geef elke functionaliteit die aan een behoefte voldoet, een score. Geef elke behoefte ook een wegingsfactor volgens het belang ervan. De totaalscore per leverancier weegt u dan af tegenover zijn prijs. Maak trouwens een onderscheid tussen pakket en leverancier. De kans is groot dat verschillende leveranciers u dezelfde ERP-software aanbieden. Geef dus ook scores aan niet-technische criteria waaraan kandidaat-leveranciers moeten voldoen, bijvoorbeeld de beschikking over een helpdesk. d. Shortlist Vraag de twee of drie leveranciers met de hoogste scores een demoscenario uit te werken. Zo ziet u de software aan het werk in uw eigen processen met uw eigen data. Vraag de leverancier ook om een referentie, een bedrijf waar de software al een tijdje b. Definitieve implementatiefase In deze fase moet u er vooral op toezien dat het (eventueel bijgestelde) contract wordt nageleefd en dat u ook uw eigen engagementen nakomt. Bedenk dat dit ook heel wat inspanning van uw eigen personeel vraagt, niet alleen van de externe consultant. Sluit af met een formele oplevering. 3. OPERATIONELE FASE Na de oplevering van het ERP-pakket is het belangrijk het gebruik ervan te blijven monitoren en eventueel te verbeteren. Dikwijls blijkt bij de evaluatie na een jaar werking dat het bedrijf nu meer nood heeft aan rapporteringsmogelijkheden aan de hand van prestatie-indicatoren. Anticipeer hierop tijdens uw ERP-voortraject. Het antwoord is immers een extra module van het ERP-pakket of een aparte tool voor business intelligence, dus de start van een nieuw traject. Bron: Dossier ERP implementeren als KMO in Vlaanderen van KMO-IT 14

15 VOOR DE GROOTHANDEL EN DISTRIBUTIE De missie van mysap All-in-One: kleine en middelgrote ondernemingen de ruimte geven om rustig te ademen, ook in de groothandel en distributie SAP AG, SAP en het SAP logo zijn geregistreerde handelsmerken van SAP AG in Duitsland en in andere landen. Wenst u een geïntegreerd informatiesysteem op uw maat, een beter beheer van uw logistieke stromen en een duidelijk zicht op de rendabiliteit en prestaties van uw onderneming? Zoekt u optimalisering van uw prijszetting en promoties, een efficiënte orderverwerking en resultaatanalyses? Ontdek dan de oplossingen die door onze Business Partners specifiek voor uw sector ontwikkeld werden. De Business Partners die u onderaan deze pagina vindt, hebben allen heel wat ervaring met KMO s in uw sector en zorgen steeds voor een snelle implementatie tegen een vaste kostprijs. Lawn Comfort, P.A.B., TopCom, Ciba Vision, Subaru Parts Europe en GC Europe maken deel uit van de bedrijven die reeds succesvol beroep deden op mysap All-in-One. Doe zoals hen en geef een flinke dosis zuurstof aan uw bedrijf met mysap All-in-One, het beste antwoord op al uw eisen. VOOR MEER INFO OVER MYSAP ALL-IN-ONE KUNT U TERECHT OP

16 E R P s u r v e y FINANCIAL PROCUREMENT VENDOR WEBSITE SOFTWARE MULTIPLE SERVER PLATFORM NICHE GENERAL LEDGER ACCOUNTS PAYABLE FIXED ASSETS ANALYTICAL ACCOUNTING TREASURY BUDGETS ACCOUNTS RECEIVABLES SALES COMMISSIONS PROJECT ACCOUNTING SUPPLIER DATABASE SUPPLIER PERFORMANCE PURCHASE REQUISITIONS E-REQUEST FOR PROPOSAL E-AUCTION ABO Service ABO-Admin 5.5 Win NT4/2000/XP; Novell Aktiv - Win 2000/XP; AIX; consulting.be other Unix; Novell Aktiv PRO Business Software 5.05 Audaxis Compiere Win NT4/2000/XP; AS/400; UX; AIX; other Unix; Linux Audaxis Vlaanderen Compiere Win NT4/2000/XP; AS/400; UX; AIX; other Unix; Linux Axi AXI Finance versie 10g Win 2000/XP; UX; AIX; other Unix; Linux C&C DynIRIS Win NT4/2000/XP; UX; AIX; other Unix; Linux CCE (Claerhout Computer Engineering) LISA 9.23 Win NT4/2000/XP; UX; AIX; other Unix; Linux all;food; n-food; retail; tex; con; n-profit; serv n-food; con; auto; serv; steel; plas; fin; log m h m h i m h m i i i m i i m h i m i m h m h m h m i i all m h i h m m h m h m i m i i all m h i h m m h m h m i m i i fin-account h h m h m h h i h i h m h i all; chem; food; n-food; retail; con; auto; n-profit; serv; steel; plas; fin; log food; n-food; retail; tex; auto; steel; plas; fin; log; furniture CCS Alpha AS/400 all; food; n-food; retail; tex; con; auto; n-profit; serv; steel; plas; fin; log Centric IS SOLUTIONS Win NT4/2000/XP; AIX; other Unix; Linux; Novell Ciges C.B.S. Win NT4/2000/XP; Linux Cincom CONTROL:200x Win NT4/2000/XP; UX; AIX; other Unix; Linux C-Logic Venice 5.61 Win 2000/XP; Linux; Novell CMS Rent+ Win 2000/XP; Linux; Novell CynopCis bvba limits/mixit/ tracit Win NT4/2000/XP; Novell food; n-food; retail; tex; con; auto; n-profit; serv; fin; log; fin-account n-food; retail; con; n-profit; serv; steel; fin; log; oth all; retail; tex; con; auto; air ; steel; plas; log; fin-account h h m h m h h m h m m h i m m m m i i m h m i m h m i i m m m h i h h m m m i m i m h h m h m h h m h m h m i i m m i m m m h m i i i i i i h m m h m h h i h m h m i i all m h m m m i h i i m i m i i renting m m m i i i h i i m m i i i food i i i i i i i i i i m m i i Dagico VARY 7 Win NT4/2000/XP; all;retail; n-profit; serv; log; other rental; fin-account m m m m m m h i i m m i i i Datakor Synchro-Global Win NT4/2000/XP; chem; food; n-food; retail; UX; AIX; Linux con; n-profit; serv; steel; plas; h h m m m m h i i m h m i i oth: fin-account Easi EASI Business Win NT4/2000/XP; all; chem; food; n-food; retail; Solution AS/400 con; auto; air; n-profit; serv; h h m h m m h m i m h m m i steel; plas; log; fin-account ECQ ECQ-Build Win NT4/2000/XP con i i i i i i i i i i i i i i ECQ Emma Win NT4/2000/XP all i i i i i i i i i i i i i i Epicor iscala Win 2000/XP all; chem; food; retail; con; auto; serv; steel; plas; log; industrial h m m m m h h m h m h m i i machinery; hopsitality; pharma; fin-account Exact Software Cubic Pro Win NT4/2000/XP all; chem; food; n-food; retail; con; auto; air; n-profit; h h m h i h h i h i h m i i serv; steel; plas; fin: log; oth; fin-account Exact Software Exact Globe Win NT4/2000/XP; all 2003 Enterprise Novell h h m m m h h m h i h m m i Financial Financial Studio Win NT4/2000/XP fin; fin-account Architects 2.5 h i m h m h i m i i i i i i Gemax Magnifier Win NT4/2000/XP n-food; retail; log; fin-account m h m m m i h i i m m m i i Engineering Glovia glovia.com 7 Win NT4/2000/XP; UX; AIX; other Unix; Linux con; auto; air; serv; steel; plas; electronics; telecom; capital equipment IBS ASW 5.5 AS/400 chem; food; n-food; retail; con; auto; air; n-profit; serv; steel; plas; log h m m h m h h i h m m m i i h h m h m h h m h m h m i i 16

17 E R P s u r v e y SALES MANUFACTURING DISCRETE MANAGE- MENT PROCESS MANAGEMENT MATERIAL MANAGEMENT PLANNING PURCHASE ORDERS CONTRACT MANAGEMENT ORDER MANAGEMENT BUSINESS INTELLIGENCE CUSTOMER SERVICE EVALUATION AVAILABLE TO PROMISE PRICING SCHEMES ORDER STATUS CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT COSTING PLANNING INVENTORY SHOP FLOOR WORK IN PROGRESS QUALITY ASSURANCE REPORTING PRODUCT DATABASE PRODUCT CONFIGURATOR RECIPES ROUTINGS PROCESS MANAGEMENT STOCK DATABASE STOCK MANAGEMENT STOCK CONTROL INVENTORY REPORTS MASTER PRODUCTION SCHEDULING MATERIAL REQUIREMENTS PLANNING CAPACITY REQUIREMENTS PLANNING h i m m i m m m i i i m i m i i i m i i i m m h m i i i h m m m m i m m m m i m m m i i i m i m i m h h m i m m h i m i i i m i i i i m i i i i h i i i i m i i i i i i h i m i i i m i i i i m i i i i h i i i i m i i i i i i h m i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i m h m m h h m i i h m m m m i m i m m i m h h h m h m h h m m m i m m m i m i m h m m m m m m m m h m h i i m m m m m m m i m m m i i i i i i i i i i i i m m h i i i i h m m m m m m m m h i m m m h m h m m i m h m h m i m i i i m m m m m m m m i m m m i i i m i m i m m m m i i i m m m m m m i m i m i m h m h m h m i m m i m h m m m m m i m m m i m m i i i m i i i i i i i i i i i m i i i i i m m m m i m m i i i m i i i i i i i i i i m h i i i m h m m i i i m i i h m m h m h m h m h m m h h h i m m h h m m m m i m m i i i i i i i i i i i i i i m m i i i i h m m m m m m m m m m m h m h m h m i i m h h h i h m h h m m m m i m m m h i m i i h i i i i i i h m h m i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i h h h i h h i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i h m m m m m m m m h i m h m m m h m m m m h h h m m m m h m m m m m m m m i i i i i i i h m i i m m m h m m m h h m m m m m m m m h m m h m h m h m m m m h m h m m m h i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i m i m m m i m m i i i i i i i i m m i i i i m i i i m i h m m m m m m m i h m m h m h m h m i m i h h h m h m h h m m m m m m m i m i m h m h m m m m i m h m h m h m m 17

18 E R P s u r v e y FINANCIAL PROCUREMENT VENDOR WEBSITE SOFTWARE MULTIPLE SERVER PLATFORM NICHE GENERAL LEDGER ACCOUNTS PAYABLE FIXED ASSETS ANALYTICAL ACCOUNTING TREASURY BUDGETS ACCOUNTS RECEIVABLES SALES COMMISSIONS PROJECT ACCOUNTING SUPPLIER DATABASE SUPPLIER PERFORMANCE PURCHASE REQUISITIONS E-REQUEST FOR PROPOSAL E-AUCTION IFS IFS Applications 2004-SP3 Win NT4/2000/XP; UX; AIX; other Unix Infomat Dimasys Win NT4/2000/XP; AS/400; UX; AIX; other Unix; Linux Intentia Intentia Application Suite 5.1 Win NT4/2000; AS/400; other Unix; Sun Solaris all; chem; food; n-food; retail; tex; con; auto; air; n-profit; serv; steel; plas; log; oth; fin-account all; n-food; retail; tex; serv; log; fin-account all; chem; food; n-food; retail; tex; con; auto; air; serv; steel; plas; log; oth InterAct Cubic Win NT4/2000/XP all; chem; food; n-food; con; auto; air; n-profit; serv; steel; plas; fin; log; oth; fin-account InterAct Exact Globe Win NT4/2000/XP all; chem; food; n-food; con; auto; air; n-profit; serv; steel; plas; fin; log; oth; fin-account Intersoft Belgium www. intersoftbelgium.com MyWorkOffice 2006 Isis Equisis 4.5 Win NT4/2000/XP; Mac OS JPD Soft ERP-Net Win NT4/2000/XP; AS/400; UX; AIX; other Unix; Linux; Novell Kern International Kluwer Software be Kern-Stream Versie 1.0 Briljant Administrator KPD Services KPD.BouwOffice (in het frans) BO-Office h h m h m h h m h m h m i i h m m m m m h i i i i m i i h h m h m h h m h m h m m i h h m i i m h i h i h m i m h h m i i m h i h i h m i m Win 2000/XP/2003 all; transport, EDI; e-invoice h h m h m h h m h m h m i i Win 2000/XP Win NT4/2000/XP; Linux; Novell; Sun Win NT4/2000/XP; UX; other Unix; Linux all; fin-account h h m m i h h i m i i i i i all; furniture manufacturing i i i i i i i i i i i m i i all; chem; food; n-food; retail; tex; con; auto; air; n-profit; serv; steel; plas; log; i i i i i i i i i i i i i i all; chem; food; n-food; retail; tex; con; auto; n-profit; serv; m m m h i i m m i m h i i i steel; plas; fin; log; telecom con; fin-account m m i i i i i i h i i i i i Mafact Mafact 3000 Win 2000/XP; Linux; all; chem; food; n-food; retail; Novell; other tex; auto; air; n-profit; serv; i i i i i i h i i m i i i i steel; plas; fin; oth Microsoft Axapta Win 2000/XP all h m m h m m h i h m i m i i Microsoft Navision Win NT4/2000/ all XP/2003 h h m m i m h m h m h m i i M-Soft M-Soft- Win NT4/2000/XP; all Production UX; AIX; other Unix; h h m h m m h i m m h m i i Linux Netika OPENTIME Win 2000/XP/2003 n-profit; serv; marketing; fin-account m h m m m i h m m i i m m i Netpower www. netpowersolutions.be EAS Professional 3.1 Win 2000/XP; UX; AIX; Linux NN Solutions Oxaion Win NT4/2000/XP; Linux; Novell Oracle E-Business Suite 11.i.10 Win NT4/2000/XP; UX; AIX; Linux n-profit; serv; steel i i i i i i m i m i i m m i all; n-food; retail; tex; con; auto; air; n-profit; serv; fin; h m m h m h h m m m m m h i log; wholesale all h h m h m h h m h m h m h h Orbid JobBOSS Win NT4/2000/XP; tex; con; auto; air; serv; Linux; Novell steel; plas i i i i i i h i i i h m i i Orbid MAX Win NT4/2000/XP; auto; log; oth Linux; Novell i i i i i i i i i m h i i i Orda-S PowerPartner Win NT4/2000/XP all; chem; food; n-food; retail; tex; auto; air; n-profit; serv; m m i m i m h i i i i m i i plas; fin; log; oth; fin-account Organi ORDAS II Win NT4/2000/XP chem; food; n-food; serv; plas; log; wholesale; fin-account m m m h m h h m h m i i m i Prato Services Hi-Ant v 4.x Win NT4/2000/XP serv m h i m i i m i i m i i i i Quartess Infor Visual Win NT4/2000/XP; UX; AIX; other Unix; Linux; Novell RAAT Nectar Win NT4/2000/XP; UX; AIX; other Unix; Linux con; auto; air; steel m m i h i h h i h i h m i i con; n-profit, serv i i i i i i i i i i i i i i 18

19 E R P s u r v e y SALES MANUFACTURING DISCRETE MANAGE- MENT PROCESS MANAGEMENT MATERIAL MANAGEMENT PLANNING PURCHASE ORDERS CONTRACT MANAGEMENT ORDER MANAGEMENT BUSINESS INTELLIGENCE CUSTOMER SERVICE EVALUATION AVAILABLE TO PROMISE PRICING SCHEMES ORDER STATUS CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT COSTING PLANNING INVENTORY SHOP FLOOR WORK IN PROGRESS QUALITY ASSURANCE REPORTING PRODUCT DATABASE PRODUCT CONFIGURATOR RECIPES ROUTINGS PROCESS MANAGEMENT STOCK DATABASE STOCK MANAGEMENT STOCK CONTROL INVENTORY REPORTS MASTER PRODUCTION SCHEDULING MATERIAL REQUIREMENTS PLANNING CAPACITY REQUIREMENTS PLANNING h i m m m m m m m m m m h m h m m m m m m h m h m m m h m i m m m i m m m i i m m m i i m m i i i h h h m i m i h m m m m m m m m h m m h m h m h m h m m h m h m h m h h m m m m m m m m i i i i i i i h m i i m m m h m m m h h m m m m m m m m m i m m m i m h m i i m m m h m m m h h m m m m i m m m h m m h m i m h m h m m h h h m h m h m i m m m i i i m i i m i i i i h i i i i m m m i i i i h i i i m i i i i i m m h m h i i m m i i m m i i i i i i i i i i i i i i i m m i m h m i m m m m m i m i i m m m i m m m i m m m i m m i m i m m m i i i i m m i i i i m i i m i i m m i m i i m i m m i i i i i i i i i i i i m i m m m i m m m i i m i m h m i m i i m m h h i i i i m m m m i i m m m h m m h m i m h m i i i m h h i m m h m m m m m m m m m h m m m m i m m i i i i m h h m m m h m m m m i i m m i m i m h m h m i m h i m h m h i m m m i i m i i i i i i m i i i i m i i i i i i i i i i i i i h i m m m i i m m m m m m m m i i m m i m m m h i m m m h m m m m m m m i h m m h m h m h m h m m h h h m h m h h m m m m m m m m h m m h m h m h m h m m h h h m m m h m i m m i m m m i m m m m m h m i i i i i h m h i h i h h i i m i m m m i m m m m m i m h i i i i m m h m m m m m m m m i i m m i h m i m m i m i i i i m m m m i m m m h m m m m m m m i m i m m m i i m i m i m h h m i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i h m m m m m m m m h m m h m h m h m i i i m m h m h m h i i i m i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i 19

20 E R P s u r v e y FINANCIAL PROCUREMENT VENDOR WEBSITE SOFTWARE MULTIPLE SERVER PLATFORM NICHE GENERAL LEDGER ACCOUNTS PAYABLE FIXED ASSETS ANALYTICAL ACCOUNTING TREASURY BUDGETS ACCOUNTS RECEIVABLES SALES COMMISSIONS PROJECT ACCOUNTING SUPPLIER DATABASE SUPPLIER PERFORMANCE PURCHASE REQUISITIONS E-REQUEST FOR PROPOSAL E-AUCTION Real Software Real Applied Wholesale Reymen AAA Business Suite Win NT4/2000/XP; UX; AIX; other Unix; Linux; Novell Win NT4/2000/XP; AS/400; Linux Ridder Datasystems Ridder R8, versie 8 Win NT4/2000/XP; Linux; Novell Sage Bob www. Line Bob Win NT4/2000/XP; Software sagebobsoftware.be Novell Sage Line 100 Win NT4/2000/XP; Novell SAP BusinessOne Win 2000/XP all; chem; food; n-food; retail; tex; con; auto; air; n-profit; serv; steel; plas; log SAP mysap ERP 2004 Sarah Sarah 3.0 Senior for Windows Win 2000; AS/400; UX; AIX; other Unix; Linux; Solaris 8,9 SPARC; z/os; Windows server 2003 Win NT4/2000/XP; Novell chem; food; n-food; retail; log m h m h i h h i i i h i i i all; chem; food; n-food; retail; tex; con; n-profit; serv; plas; fin; log; wholesale; fin-account h h m h m h h m h m h m m i con; steel; plas; all discrete manufacturing h h m h m h h m h m h m m i all m h m m i m m i i m i i i i all h h m h i m h m h i i i i i h m m m i i h i h m i m i i all h h m h m h h m h m h m h h all; retail; n-profit; serv; fin; log; fin-account SDP Distripack Win NT4/2000/XP food; n-food; retail; tex; con; steel; plas; fin; log; oth; fin-account Silicon Brain Silicon Master Suite 5.60 Win NT4/2000/ XP/2003 SSA Global Baan Win NT4/2000/XP; AS/400; UX; AIX; Linux; Novell all;chem; food; n-food; retail; tex; con; auto; air; n-profit; serv; steel; plas all; chem; food; n-food; retail; con; auto; air; n-profit; serv; steel; plas; fin; log; fin-account m h i h i m h i i m i i i i m m m i i i h m m i h m i i m h m m m h h m h i i m i i h h m h i h h m m m h m h h Stonewood Food Trace Win 2000/XP food; n-food; retail; meat m m i i i i h i i m i m i i Systems industry Systemat Ypsos Win 2000/XP con; serv; steel; fin-account h m m h m m h i h i m i i i TC2S Synchro- Win NT4/2000/XP all; food; n-food; retail; tex; Production auto; steel; plas; fin-account h h m m m h h i i m m m i i Trade & Finance The Missing Link DBFACTw 2.50 Win 2000/XP all; retail; con; n-profit; serv; steel; plas m h m h m h h m h m i i i i Think Wize SQL Ledger Win NT4/2000/XP; all AS/400; UX; AIX; m m i i i i m i i i i i i i other Unix; Linux; Novell Toppower topmaster Win NT4/2000/XP; Novell Unit4 Agresso VDS Computing com com Unit 4 Multivers Productie Piton Win NT4/2000/XP Win NT4/2000/XP; UX; AIX; other Unix; Linux; Novell Zen soft Belgium SUMMUM 29 Win NT4/2000/XP; UX; AIX; other Unix; Linux; other KEY MULTIPLE SERVER PLATFORM ABBREVIATION all; food; n-food; retail; n-profit; serv; fin; log; tourism/travel; fin-account all; food; n-food; retail; tex; con; auto; air; n-profit; serv; plas; fin-account m h m m i m h i i i i m i i m h m h m h h m h m h m i i all h h i h m h h i i m i m i i all; chem; food; n-food; retail; con; auto; n-profit; serv; plas; fin; log; other; fin-account m h m h i m h m h i i i i i KEY MULTIPLE SERVER PLATFORM ABBREVIATION Windows NT 4 Win NT Windows 2000 Win 2000 Windows XP Win XP IBM AS/400 AS/400 HP UX UX IBM AIX Other Unix Linux Novell Other AIX Other Unix Linux Novell Oth 20

SAP Customer Success Story Productie BTL Plastics. SAP in combinatie met PPS One bleek het meest geschikte ERPpakket

SAP Customer Success Story Productie BTL Plastics. SAP in combinatie met PPS One bleek het meest geschikte ERPpakket SAP in combinatie met PPS One bleek het meest geschikte ERPpakket Bedrijf BTL Plastics Sector Productie Producten en diensten Kunststofonderdelen voor industriële voertuigen en machines Website www.btlplastics.com

Nadere informatie

Food Solution & Heemskerk OBUG 2014

Food Solution & Heemskerk OBUG 2014 Food Solution & Heemskerk OBUG 2014 Agenda - Introductie - W. Heemskerk BV - Wat is de Ordina Food Solution? - Waarom de Ordina Food Solution? - Aanpak - Resultaten 2 3 Historie W. Heemskerk BV 1960: Opgericht

Nadere informatie

SAP Customer Success Story Bouw HVAC Multiclima+Ferlin. SAP Business One bezorgt Multiclima+Ferlin helikopterview

SAP Customer Success Story Bouw HVAC Multiclima+Ferlin. SAP Business One bezorgt Multiclima+Ferlin helikopterview SAP Business One bezorgt Multiclima+Ferlin helikopterview Multiclima+Ferlin Sector Bouw Producten en diensten HVAC Website www.multiclima-ferlin.be SAP oplossingen SAP Business One 9.0 Partner Sym3 (www.sym3.be)

Nadere informatie

MES geïntegreerd binnen ERP in productie is de sleutel tot betaalbare flexibiliteit

MES geïntegreerd binnen ERP in productie is de sleutel tot betaalbare flexibiliteit MES geïntegreerd binnen ERP in productie is de sleutel tot betaalbare flexibiliteit VRAAG: Hoe implementeer je betaalbare en uitvoerbare Real-time-business-optimized-flexibility in uw productiebedrijf?

Nadere informatie

Process & IT: eerst KIEZEN maakt het DOEN daarna zoveel makkelijker

Process & IT: eerst KIEZEN maakt het DOEN daarna zoveel makkelijker Process & IT: eerst KIEZEN maakt het DOEN daarna zoveel makkelijker Wim Tindemans Manager Business Applications Business and Automation Solutions Egemin NV Agenda Probleemstelling Tegenstelling tussen

Nadere informatie

knkpublishing Microsoft Dynamics De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware Nieuwe kansen in een veranderende media wereld

knkpublishing Microsoft Dynamics De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware Nieuwe kansen in een veranderende media wereld De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware INTEGRATIE CONTINUE INNOVATIE WORKFLOW ONDERSTEUNING ABECON-CONSULTANCY OVER ABECON Microsoft Dynamics Nieuwe kansen in een veranderende media wereld Standaard

Nadere informatie

Prijslijst Dynamics. Engion B.V. Lamersveld 5 5801 HD VENRAY NAV 2013 Online T: 085-4013176

Prijslijst Dynamics. Engion B.V. Lamersveld 5 5801 HD VENRAY NAV 2013 Online T: 085-4013176 Prijslijst Dynamics Engion B.V. Lamersveld 5 5801 HD VENRAY NAV 2013 Online T: 085-4013176 CRM 2013 Online E: info@engion.nl Introductie Microsoft Dynamics NAV, Microsoft Dynamics CRM en andere Office

Nadere informatie

Kwik-Fit verwerkt 500.000 facturen per jaar met Microsoft Dynamics AX

Kwik-Fit verwerkt 500.000 facturen per jaar met Microsoft Dynamics AX Kwik-Fit verwerkt 500.000 facturen per jaar met Microsoft Dynamics AX Een star UNIX systeem vereiste dat data van de ene applicatie in de andere werd overgetypt. Met Microsoft Dynamics AX is een volledig

Nadere informatie

Mitsubishi Caterpillar Forklift Europe - producent van vorkheftrucks - verhoogt klanttevredenheid

Mitsubishi Caterpillar Forklift Europe - producent van vorkheftrucks - verhoogt klanttevredenheid Mitsubishi Caterpillar Forklift Europe - producent van vorkheftrucks - verhoogt klanttevredenheid Met een combinatie van Microsoft Dynamics CRM en een online besteltool krijgt MCFE niet alleen inzicht

Nadere informatie

Kritieke succesfactoren bij ERP-implementaties in het MKB

Kritieke succesfactoren bij ERP-implementaties in het MKB Kritieke succesfactoren bij ERP-implementaties in het MKB ERP nu ook geschikt voor midden- en kleinbedrijf Was Enterprise Resource Planning (ERP) tot aan het begin van het millennium vooral voor de grote

Nadere informatie

Data transformeren naar actiegerichte inzichten REPORTS ANALYTICS

Data transformeren naar actiegerichte inzichten REPORTS ANALYTICS Data transformeren naar actiegerichte inzichten REPORTS to ANALYTICS Voordelen Voor de Business professional Vanaf dag 1 heb je waardevolle inzichten die voor een jumpstart van uw business intelligence

Nadere informatie

TRADECLOUD SUPPLY CHAIN PLATFORM Voorspelbaar inkopen & produceren

TRADECLOUD SUPPLY CHAIN PLATFORM Voorspelbaar inkopen & produceren TRADECLOUD SUPPLY CHAIN PLATFORM Voorspelbaar inkopen & produceren LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET [Bold 24pt] Hogere marges Kortere doorlooptijden Sneller reageren op marktveranderingen 1 2015 EXACT - EXACT

Nadere informatie

Microsoft Dynamics CRM 2011 360 kijk op uw relaties

Microsoft Dynamics CRM 2011 360 kijk op uw relaties Microsoft Dynamics CRM 2011 360 kijk op uw relaties 26 september 2013 Programma 10u15: GMI Customer Relationship Management Een oplossing binnen een breder kader (GMI 4D Solution Concept ). Willem van

Nadere informatie

TradeCloud Supply Chain Platform

TradeCloud Supply Chain Platform TradeCloud Supply Chain Platform Voorspelbaar inkopen & produceren Hogere marges Kortere doorlooptijden Sneller reageren op marktveranderingen Productiebedrijven & groothandel concurreren op flexibiliteit,

Nadere informatie

SIESKA Simpele en Snelle Kassa

SIESKA Simpele en Snelle Kassa Lucky's Pc's Komvest 2 8000 Brugge 050 34.81.54 SIESKA Simpele en Snelle Kassa SIESKA staat voor Simpele en Snelle Kassa! SIESKA is ontwikkeld uit onze eigen behoefte aan een systeem om zo snel mogelijk

Nadere informatie

Presentation. Simple solutions for complex requirements

Presentation. Simple solutions for complex requirements Presentation Simple solutions for complex requirements Company plus 1994: Oprichting als Intersoft GmbH 2000: Omzetting naar FAUSER AG Vestingingen: Gilching (München), Erkrath (Düsseldorf) Hamburg Budapest

Nadere informatie

CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT

CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT Exact Online CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY GROEI DOOR PROACTIEF ADVIES Het gaat goed bij Joanknecht & Van Zelst: dit Eindhovens

Nadere informatie

VKL congres. Optimale afstemming tussen variabele vraag en aanbod in de Supply Chain

VKL congres. Optimale afstemming tussen variabele vraag en aanbod in de Supply Chain VKL congres Optimale afstemming tussen variabele vraag en aanbod in de Supply Chain Agenda CTAC Optimale afstemming tussen variabele vraag en aanbod in de Supply Chain Bedrijscase The Greenery Ctac stelt

Nadere informatie

De ins en outs van OpenERP! OpenERP wanneer en hoe toepasbaar en welke aandachtspunten bij invoering

De ins en outs van OpenERP! OpenERP wanneer en hoe toepasbaar en welke aandachtspunten bij invoering De ins en outs van OpenERP! OpenERP wanneer en hoe toepasbaar en welke aandachtspunten bij invoering OpenERP Inhoud Ervaringen vanuit de gebruiker DEMO Open source filosofie OpenERP Voor welke bedrijven

Nadere informatie

Zelftest Informatica-terminologie

Zelftest Informatica-terminologie Zelftest Informatica-terminologie Document: n0947test.fm 01/07/2015 ABIS Training & Consulting P.O. Box 220 B-3000 Leuven Belgium TRAINING & CONSULTING INTRODUCTIE Deze test is een zelf-test, waarmee u

Nadere informatie

Voorspel uw toekomstige. afzet met Sales & Operations Planning. Rene van Luxemburg. Ilja Kempenaars

Voorspel uw toekomstige. afzet met Sales & Operations Planning. Rene van Luxemburg. Ilja Kempenaars Voorspel uw toekomstige Rene van Luxemburg Ilja Kempenaars afzet met Sales & Operations Planning Break-out sessie Break-out sessie S.&.O.P. & Forecasting Forecast Pro applicatie Effectief? Ja! Duur? Nee!

Nadere informatie

Rotor doet meer met minder mensen en met minder kopzorgen

Rotor doet meer met minder mensen en met minder kopzorgen Rotor doet meer met minder mensen en met minder kopzorgen Met de komst van een nieuw management nam Rotor een ingrijpende beslissing: ITmaatwerk vervangen door standaardsoftware. Onder het motto Follow

Nadere informatie

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Financieel Management

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Financieel Management Exact Synergy Enterprise Krachtiger Financieel Management 1 Inleiding Waar gaat het om? Makkelijke vragen zijn vaak het moeilijkst te beantwoorden. Als het hectische tijden zijn, moet u soms veel beslissingen

Nadere informatie

Haal meer uit uw productie en logistiek

Haal meer uit uw productie en logistiek De Clercq Solutions Efficiency Flexibility Traceability Quality Time-to-market Haal meer uit uw productie en logistiek De Clercq Solutions Productievloer, magazijn en medewerkers... De Clercq Solutions

Nadere informatie

TimeManager. ERP voor Dienstverleners. SalesManager Software 2013 The Customer Centric Software Company

TimeManager. ERP voor Dienstverleners. SalesManager Software 2013 The Customer Centric Software Company TimeManager ERP voor Dienstverleners SalesManager Software 2013 The Customer Centric Software Company 2 Inleiding Bent u werkzaam in Professional Services? Met onze geïntegreerde CRM en Project Management

Nadere informatie

Bedrijfssystemen vervangen door Slim Software Nabouwen

Bedrijfssystemen vervangen door Slim Software Nabouwen Bedrijfssystemen vervangen door Slim Software Nabouwen Codeless White Paper Roland Worms, Directeur Wouter van der Ven, Lead Software Architect Inhoudsopgave 1. Introductie 2. Het IT dilemma. Als standaard

Nadere informatie

Onafhankelijke Bedrijfsadviseurs

Onafhankelijke Bedrijfsadviseurs Onafhankelijke Bedrijfsadviseurs CARE Consulting Services + 32 11 21 12 22 www.care4trade.be Onze missie Net zoals een architekt in de bouwsector, zo mag ook de rol van CARE Consulting Services gezien

Nadere informatie

Architectuur, Organisatie en Business Cases

Architectuur, Organisatie en Business Cases Architectuur, Organisatie en Business Cases Ervaringen uit de praktijk Jan de Baat CMG Trade, Transport & Industry B.V. Inleiding In de Dynamiek track van LAC 2000 is de problematiek omtrent de alignment

Nadere informatie

PBM. PBM s. Door Thierry Moens, directeur marketing & business development Z-group. 5 maart 2009 De Montil - Affligem

PBM. PBM s. Door Thierry Moens, directeur marketing & business development Z-group. 5 maart 2009 De Montil - Affligem PBM PBM s Door Thierry Moens, directeur marketing & business development Z-group 5 maart 2009 De Montil - Affligem PreBes vzw Diestersteenweg 88 3510 Kermt Hasselt Tel. 011/28 83 40 Fax. 011/28 83 49 info@prebes.be

Nadere informatie

Het is een verticaal geïntegreerd bedrijf, dat zowel actief is in de productie van grondstoffen en halffabrikaten als van afgewerkte producten.

Het is een verticaal geïntegreerd bedrijf, dat zowel actief is in de productie van grondstoffen en halffabrikaten als van afgewerkte producten. Referenties Beaulieu International Group De klant Beaulieu International Group is een Belgische industriële groep die ontstond in de zomer van 2005 uit de fusie van vijf zelfstandige takken van de voormalige

Nadere informatie

ULTIMAX WHOLESALE HOU UW RENDABILITEIT ONDER CONTROLE ADULTIMA IMPROVING BUSINESS PRODUCTIVITY

ULTIMAX WHOLESALE HOU UW RENDABILITEIT ONDER CONTROLE ADULTIMA IMPROVING BUSINESS PRODUCTIVITY ULTIMAX WHOLESALE HOU UW RENDABILITEIT ONDER CONTROLE ADULTIMA IMPROVING BUSINESS PRODUCTIVITY Onze voorraad wordt nu realtime bijgewerkt. En met voicepicking hebben we de uitlevergraad fors verbeterd.

Nadere informatie

Gouden eieren bestaan

Gouden eieren bestaan Gouden eieren bestaan Powered by Uw bedrijf ontwikkelt zich continu. Dit vraagt om grip op alle processen. Software helpt u om uw bedrijf efficiënt te runnen. Een softwarepakket is eenvoudig in gebruik

Nadere informatie

AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM

AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM AVEBE ontwikkelt en verkoopt zetmeelproducten op wereldwijde schaal. Het verkoopteam werkte met een gefragmenteerde CRM (Customer Relationship

Nadere informatie

Integrating your online business with your logistics operations. Door: Ed Pieters Algemeen Directeur Cadran André van Rijn Managing Director Diract

Integrating your online business with your logistics operations. Door: Ed Pieters Algemeen Directeur Cadran André van Rijn Managing Director Diract Integrating your online business with your logistics operations Door: Ed Pieters Algemeen Directeur Cadran André van Rijn Managing Director Diract Agenda Introductie Cadran Diract De samenwerking Ontwikkelingen

Nadere informatie

Met Microsoft Dynamics AX blijft Van Ommen zijn concurrentie voor

Met Microsoft Dynamics AX blijft Van Ommen zijn concurrentie voor Met Microsoft Dynamics AX blijft Van Ommen zijn concurrentie voor Groothandel Van Ommen worstelde met een ERP-systeem dat niet meer paste bij de hedendaagse werkwijze van de medewerkers en de exportdoelstellingen

Nadere informatie

Managementinformatiesysteem

Managementinformatiesysteem Managementinformatiesysteem (aanvulling bij hele boek) Het opzetten van een managementinformatiesysteem Wanneer je een werkstuk moet maken, bijvoorbeeld over de houding van de Nederlanders ten opzichte

Nadere informatie

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Klantbeheer CRM

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Klantbeheer CRM Exact Synergy Enterprise Krachtiger Klantbeheer CRM 1 Inleiding Waar gaat het om? De klant komt op de eerste plaats. Maar geldt dat voor al uw klanten? En om hoeveel (potentiële) klanten gaat het; tientallen,

Nadere informatie

Philips gebruikt CRM-oplossing voor efficiënt beheer van wereldwijd verkoopnetwerk

Philips gebruikt CRM-oplossing voor efficiënt beheer van wereldwijd verkoopnetwerk Philips gebruikt CRM-oplossing voor efficiënt beheer van wereldwijd verkoopnetwerk De organisatie Philips Enabling Technologies Group levert diensten op het gebied van high-end productietechnologie, product-

Nadere informatie

Microsoft Dynamics CRM geeft Qurius Europees inzicht in sales en opportunities

Microsoft Dynamics CRM geeft Qurius Europees inzicht in sales en opportunities Microsoft Dynamics CRM geeft Qurius Europees inzicht in sales en opportunities Qurius heeft met Microsoft Dynamics CRM een kwaliteitsslag weten te maken. De onderlinge vestigingen communiceren nu beter

Nadere informatie

Supply Chain Solutions

Supply Chain Solutions Supply Chain Solutions Actemium Supply Chain Solutions verbetert uw efficiency op de werkvloer door real-time identificatie en registratie van de goederenstroom. Een naadloze aansluiting tussen uw backofficesysteem

Nadere informatie

ERP Testing. HP Nijhof. Testmanager. Testnet November 2005

ERP Testing. HP Nijhof. Testmanager. Testnet November 2005 ERP Testing HP Nijhof Testmanager Testnet November 2005 Solution Sales Meeting7 November 2005 1 Agenda Waarom pakketten testen? Schaarse middelen? Ideale ERP test situatie Vragen 2 De centrale vraag ERP

Nadere informatie

BluefieldFinance. BluefieldFinance. Sense Template. Toegevoegde waarde vanuit inhoud

BluefieldFinance. BluefieldFinance. Sense Template. Toegevoegde waarde vanuit inhoud Sense Template BluefieldFinance Toegevoegde waarde vanuit inhoud De Organisatie Opgericht 2007 Bluefield Finance is als onderdeel van Bluefield Partners in 2007 opgericht door 2 ervaren financials met

Nadere informatie

Praktische hulp bij de keuze van een ERP pakket in de Bouw. Peter Van Damme

Praktische hulp bij de keuze van een ERP pakket in de Bouw. Peter Van Damme Praktische hulp bij de keuze van een ERP pakket in de Bouw Peter Van Damme 1. Abc DigiBouw 2. Wat is ERP 3. Valkuilen 4. Methodiek en stappenplan 5. Conclusie 6. Hulpmiddelen Agenda ABC DigiBouw Advies

Nadere informatie

Dobla: Met SAP ERP uitblinken in de voedingsindustrie

Dobla: Met SAP ERP uitblinken in de voedingsindustrie SAP Customer Success Story Consumentenproducten Dobla Dobla Heerhugowaard Used with permission. Dobla: Met SAP ERP uitblinken in de voedingsindustrie Partner Dobla helpt restaurants, patissiers, taart-

Nadere informatie

SugarCRM Commercial open source CRM software

SugarCRM Commercial open source CRM software SugarCRM Commercial open source CRM software Tom Symoens Wat is CRM? CRM is een bedrijfsstrategie met als doel het identificeren, werven en behouden van klanten. CRM vertrekt van de relatie met uw klanten,

Nadere informatie

Selling Mamut One. Yvette Hoogewerf, Sales Manager VAR NL 25 september 2007 yvetteh@mamut.nl

Selling Mamut One. Yvette Hoogewerf, Sales Manager VAR NL 25 september 2007 yvetteh@mamut.nl Selling Mamut One Yvette Hoogewerf, Sales Manager VAR NL 25 september 2007 yvetteh@mamut.nl Agenda Visie Mamut Trends in de markt Solution Selling Wat is Mamut One Partners Selling the solution Value proposition

Nadere informatie

Gratis kaart. Complete en betaalbare MKB-oplossing

Gratis kaart. Complete en betaalbare MKB-oplossing Complete en betaalbare MKB-oplossing De Oracle Business Intelligence Suite is een open en complete oplossing waarmee u iedereen binnen de organisatie van de juiste informatie kunt voorzien: De gegevens

Nadere informatie

Microsoft Dynamics NAV + SPHINXdistri

Microsoft Dynamics NAV + SPHINXdistri CASE VAN MAELE NV Microsoft Dynamics NAV + SPHINXdistri Software voor de kleinhandel, groothandel en distributeur SPHINX-IT Rijksweg 95A 9870 Machelen t. 09 386 33 00 f. 09 386 95 46 Av. Léon Champagne

Nadere informatie

Microsoft Dynamics NAV + SPHINXcarparts

Microsoft Dynamics NAV + SPHINXcarparts CASE GALLE NV CARPARTS Microsoft Dynamics NAV + SPHINXcarparts Software op maat van de verdeler van auto-onderdelen SPHINX-IT Rijksweg 95A 9870 Machelen t. 09 386 33 00 f. 09 386 95 46 Av. Léon Champagne

Nadere informatie

Mobiel werken bij Flanders Investment & Trade maakt mensen productiever

Mobiel werken bij Flanders Investment & Trade maakt mensen productiever Mobiel werken bij Flanders Investment & Trade maakt mensen productiever land: België sector: overheid profiel Internationaal ondernemen speelt een belangrijke rol in de socio-economische ontwikkeling van

Nadere informatie

Diract Company Profile. Klant- en oplossingsgericht, flexibel en toegankelijk zijn de kernwoorden die de werkwijze van Diract IT omschrijven.

Diract Company Profile. Klant- en oplossingsgericht, flexibel en toegankelijk zijn de kernwoorden die de werkwijze van Diract IT omschrijven. Diract Company Profile Klant- en oplossingsgericht, flexibel en toegankelijk zijn de kernwoorden die de werkwijze van Diract IT omschrijven. Diract IT Opgericht in 2007 53 medewerkers (februari 2013) Ruim

Nadere informatie

Project Portfolio Management Altijd en overal inzicht PMO

Project Portfolio Management Altijd en overal inzicht PMO Project Portfolio Management Altijd en overal inzicht PMO Een eenvoudige en toegankelijke oplossing Thinking Portfolio is een snel te implementeren software applicatie. Een krachtig web-based hulpmiddel

Nadere informatie

Waarom deelnemen aan een ICT project voor KMO s? Business aliniëren met ICT. Chris Block 5/3/12

Waarom deelnemen aan een ICT project voor KMO s? Business aliniëren met ICT. Chris Block 5/3/12 Waarom deelnemen aan een ICT project voor KMO s? Business aliniëren met ICT Chris Block 5/3/12 De KMO heeft veel vraagtekens over ICT Onze informatica is onvoldoende aangepast aan onze bedrijfsvoering

Nadere informatie

Customer Success Story: Foresco Packaging

Customer Success Story: Foresco Packaging Customer Success Story: Foresco Packaging Foresco Packaging - Quick Facts De hoofdzetel van het bedrijf bevindt zich in Genk. Daarnaast zijn er vestigingen in Wilrijk, Herent en Oostende. Nabij Luik bevindt

Nadere informatie

Zijn ERP Systemen log?

Zijn ERP Systemen log? Zijn ERP Systemen log? Intelligent op weg Waar gaat het om? ERP is een verzamelnaam voor toepassingen welke door organisaties worden gebruikt ter ondersteuning van de primaire bedrijfsprocessen. Een aantal

Nadere informatie

Ready-2-Benefit ERP Out-of-the-box

Ready-2-Benefit ERP Out-of-the-box Ready-2-Benefit ERP Out-of-the-box AD ULTIMA GROUP Beneluxpark 7 8500 Kortrijk Belgium Tel: +32 56 740 740 Fax: +32 56 740 700 E-mail: info@adultimagroup.com Website: www.adultimagroup.com This document

Nadere informatie

Warehouse Management Systems vandaag en morgen

Warehouse Management Systems vandaag en morgen Warehouse Management Systems vandaag en morgen Ervaringen vanuit het internationale pakketonderzoek IPL / IML Oliver Wolf, René van den Elsen MTL - Team warehouse logistics -http://www.warehouse-logistics.com

Nadere informatie

Onderbouwing bepaling short-list pakketsoftware t.b.v. stroom Producten & processen. Deelnemers deelproject en klankbordgroep stroom Automatisering

Onderbouwing bepaling short-list pakketsoftware t.b.v. stroom Producten & processen. Deelnemers deelproject en klankbordgroep stroom Automatisering Onderbouwing bepaling short-list pakketsoftware t.b.v. stroom Producten & processen Aan: CC: Projectteam ZBO Deelnemers deelproject en klankbordgroep stroom Automatisering Van: Datum: 25 mei 2007 Onderwerp:

Nadere informatie

CRM voor Goede Doelen organisaties

CRM voor Goede Doelen organisaties CRM voor Goede Doelen organisaties 23 juni 2015 Eric Wijman eric@crmsoftwareadvies.nl 06 52526375 Agenda 23 juni Agenda 23 juni 2015 15.00 uur Opening, introductie en trends 15.30 uur CRM als strategie

Nadere informatie

Microsoft Dynamics CRM & Integrated Innovation

Microsoft Dynamics CRM & Integrated Innovation Microsoft Dynamics CRM & Integrated Innovation 22 mei 2008 Qurius Page 1 Agenda Uitdagingen People Ready Business Integrated Innovation Case: FNV Bondgenoten Qurius en samenvatting Qurius Page 2 Uitdagingen

Nadere informatie

Alle functionaliteiten die u nodig heeft voor aanzienlijk lagere kosten. Maatwerk met standaard ERP Software

Alle functionaliteiten die u nodig heeft voor aanzienlijk lagere kosten. Maatwerk met standaard ERP Software Alle functionaliteiten die u nodig heeft voor aanzienlijk lagere kosten Maatwerk met standaard ERP Software Whitepaper Een goede start Plus handige cheklist! Efficiënter werken bij handels- en productiebedrijven.

Nadere informatie

UW BEDRIJFSPROCESSEN ONZE SOFTWARE-OPLOSSING BEDRIJFSSOFTWARE OP BASIS VAN MICROSOFT DYNAMICS NAV VOOR DE VOLGENDE BRANCHES

UW BEDRIJFSPROCESSEN ONZE SOFTWARE-OPLOSSING BEDRIJFSSOFTWARE OP BASIS VAN MICROSOFT DYNAMICS NAV VOOR DE VOLGENDE BRANCHES UW BEDRIJFSPROCESSEN ONZE SOFTWARE-OPLOSSING BEDRIJFSSOFTWARE OP BASIS VAN MICROSOFT DYNAMICS NAV VOOR DE VOLGENDE BRANCHES MARITIEM PRODUCTIE OLIE & GAS Wie is Logic Vision? Logic Vision is dé softwareleverancier

Nadere informatie

Efficiëntie? Dat is werken

Efficiëntie? Dat is werken Efficiëntie? Dat is werken met actuele informatie. Punt. Isabel Corporate Synchroniser Isabel Corporate Synchroniser Hoe efficiënt werkt u vandaag? Vandaag is het uitwisselen van bestanden tussen Isabel

Nadere informatie

GEKKO WORKS & WILMINK POEDERCOATING B.V. Over het informatiseren van een vooruitstrevend productiebedrijf

GEKKO WORKS & WILMINK POEDERCOATING B.V. Over het informatiseren van een vooruitstrevend productiebedrijf GEKKO WORKS & WILMINK POEDERCOATING B.V. Over het informatiseren van een vooruitstrevend productiebedrijf INTRODUCTIE Bas Kierkels en Dirk Wilmink Elke project is bijzonder maar de implementatie van Gekko

Nadere informatie

Verkooporganisatie van Danica maakt verkoopkansen inzichtelijk met Microsoft Dynamics CRM 3.0

Verkooporganisatie van Danica maakt verkoopkansen inzichtelijk met Microsoft Dynamics CRM 3.0 Verkooporganisatie van Danica maakt verkoopkansen inzichtelijk met Microsoft Dynamics CRM 3.0 Om betere verkoopresultaten te behalen koos Danica voor Microsoft Dynamics CRM 3.0. Vanaf de invoering zijn

Nadere informatie

Application Services. Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten

Application Services. Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten Application Services Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten Application Services van KPN Afdelingen smelten samen, markten verschuiven, klanten willen

Nadere informatie

End-note. Sven Noomen Wouter Heutmekers

End-note. Sven Noomen Wouter Heutmekers End-note Sven Noomen Wouter Heutmekers 2 Ok, en morgenvroeg? Voorstellen 25111978 14 8 4 6 23 25031981 12 3 1 1339 3 Think BIG Act SMALL 2011 Scale FAST 4 5 6 Visie & strategie Strategie Ondersteuning

Nadere informatie

Microsoft. Uw klanten volledig in beeld

Microsoft. Uw klanten volledig in beeld Microsoft Dynamics CRM Uw klanten volledig in beeld 2 Microsoft Dynamics CRM Klantbehoud, klanttevredenheid en relatiebeheer zijn nog nooit zo belangrijk geweest. Ondernemend Nederland is sterk aan het

Nadere informatie

SOFTWARE VOOR ALGEMENE VOEDING

SOFTWARE VOOR ALGEMENE VOEDING SOFTWARE VOOR ALGEMENE VOEDING Omschrijving "Software algemene voeding" is een uiterst compleet en gebruiksvriendelijk pakket voor het dagelijks beheer van een groothandel. Het programma is volledig geïntegreerd

Nadere informatie

Focus op winstgevendheid. Exclusieve zomeraanbieding voor klanten. Extra gebruikerslicenties

Focus op winstgevendheid. Exclusieve zomeraanbieding voor klanten. Extra gebruikerslicenties Mamut One Lees meer op pag. 6 Uw nieuwe oplossing! Focus op winstgevendheid Exclusieve zomeraanbieding voor klanten Kennis een veilige investering tot 50% Bestel nu en bespaar tot 50% op cursussen voor

Nadere informatie

output management www.advanced-forms.com

output management www.advanced-forms.com output management www.advanced-forms.com Advanced-Forms Advanced-Forms is een state-of-the-art, gebruiksvriendelijke- en flexibele outputmanagementoplossing voor bedrijven van elke grootte. Met Advanced-Forms

Nadere informatie

SOFTWARE VOOR FIETSZAKEN

SOFTWARE VOOR FIETSZAKEN SOFTWARE VOOR FIETSZAKEN Omschrijving "Software voor fietszaken" is een uiterst compleet en gebruiksvriendelijk pakket voor het dagelijks beheer van een fietszaak. Het programma is volledig geïntegreerd

Nadere informatie

Customer Experience Management

Customer Experience Management Customer Experience Tele Train Grensverleggend klantcontact Tele Train. Grensverleggend klantcontact. Rendementsverbetering door optimale klantinteractie Een greep uit vragen die bij onze klanten leven

Nadere informatie

CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN

CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN Exact Online CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN MDM accountants & belastingadviseurs uit Den Haag is hard op

Nadere informatie

BluefieldFinance. BluefieldFinance. Toegevoegde waarde vanuit inhoud

BluefieldFinance. BluefieldFinance. Toegevoegde waarde vanuit inhoud Toegevoegde waarde vanuit inhoud De Organisatie 1 De Organisatie Bluefield Finance is als onderdeel van Bluefield Partners in 2007 opgericht door 2 ervaren financials met een uitgebreide expertise in business-

Nadere informatie

De solide basis voor uw ICT-oplossingen. Overzicht en inzicht. Altijd en overal.

De solide basis voor uw ICT-oplossingen. Overzicht en inzicht. Altijd en overal. De solide basis voor uw ICT-oplossingen Overzicht en inzicht. Altijd en overal. Overzicht en inzicht. Altijd en overal. Succes vereist een solide én flexibele basis, zeker voor bedrijven die willen blijven

Nadere informatie

Rostar CAS: online personeelsplanningssoftware voor dienstenchequekantoren. software consultancy training

Rostar CAS: online personeelsplanningssoftware voor dienstenchequekantoren. software consultancy training Rostar CAS: online personeelsplanningssoftware voor dienstenchequekantoren software consultancy training De markt heeft nood aan een flexibele en complete planningsoplossing. De invoering van de dienstencheques

Nadere informatie

CRM. Customer Relationship Managementnt

CRM. Customer Relationship Managementnt CRM Customer Relationship Managementnt Inhoud Relatiebeheer............................................................ 4 Algemene informatie................................................. 6 Marktinformatie........................................................

Nadere informatie

Dé oplossing voor het automatisch herkennen en verwerken van gescande en/of elektronisch aangeleverde documenten binnen Microsoft Dynamics NAV.

Dé oplossing voor het automatisch herkennen en verwerken van gescande en/of elektronisch aangeleverde documenten binnen Microsoft Dynamics NAV. Dé oplossing voor het automatisch herkennen en verwerken van gescande en/of elektronisch aangeleverde documenten binnen Microsoft Dynamics NAV. ONTVANG HERKEN VERWERK ARCHIVEER NAViDocs is de volledig

Nadere informatie

Business Case Beverages Group Verkiezing Supply Chain Professional 2011

Business Case Beverages Group Verkiezing Supply Chain Professional 2011 Business Case Beverages Group Verkiezing Supply Chain Professional 2011 Patrick Gunther 11 April 2011 Business Case Patrick Gunther April 2011 1 1. Inleiding Deze business case geeft een overzicht van

Nadere informatie

Brochure BX MRO. Oplossingen gebaseerd op SAP Business One

Brochure BX MRO. Oplossingen gebaseerd op SAP Business One Brochure BX MRO Oplossingen gebaseerd op SAP Business One Service en Reparatie voor SAP Business One De combinatie van SAP Business One en BX MRO (Maintenance, Repair & Overhaul) maakt deze software de

Nadere informatie

Ceyenne Concentrator

Ceyenne Concentrator Ceyenne Concentrator Product Information Management, Publication Management, Order Management, Price Management, Content Interface, EDI, Web2Print, Marketing Campaign, Callcenter CRM Diract IT Opgericht

Nadere informatie

Caag CRM. info@caagcrm.nl www.caagcrm.nl. Informatie Brochure

Caag CRM. info@caagcrm.nl www.caagcrm.nl. Informatie Brochure Caag CRM info@caagcrm.nl www.caagcrm.nl Informatie Brochure Over Ons Caag CRM is een cloud- based software onderneming. Onze kracht ligt in het ontwikkelen van slimme software oplossingen gebaseerd op

Nadere informatie

PRODUCT SHEET WHAT WE DO

PRODUCT SHEET WHAT WE DO ESDNOW, onderdeel van DISC BV, is dé Europese specialist als het gaat om het beheren, beveiligen, verkopen, toegang verschaffen tot, en distributie van digitale content. ESDNOW helpt uitgevers bij het

Nadere informatie

Oplossingen voor middelgrote en kleine bedrijven. IBM express portfolio: Eenvoudig. Betaalbaar. Krachtig. Precies goed.

Oplossingen voor middelgrote en kleine bedrijven. IBM express portfolio: Eenvoudig. Betaalbaar. Krachtig. Precies goed. Oplossingen voor middelgrote en kleine bedrijven IBM express portfolio: Eenvoudig. Betaalbaar. Krachtig. Precies goed. Om niet langer te moeten kiezen uit teveel of net niet genoeg. Sommige middelgrote

Nadere informatie

Kassa systeem voor de detailhandel Infobrochure

Kassa systeem voor de detailhandel Infobrochure Kassa systeem voor de detailhandel Infobrochure Bizziware bvba Beverenstraat 131 8810 Lichtervelde (0495) 57 80 26 www.bizziware.be info@bizziware.be Algemeen Kassa Studio is het resultaat van jarenlange

Nadere informatie

Het in kaart brengen van de Supply Chain. Customer Solutions

Het in kaart brengen van de Supply Chain. Customer Solutions Het in kaart brengen van de Supply Chain Customer Solutions Het in kaart brengen van de Supply Chain Werkt u aan het verbeteren van supply chain management in uw organisatie? Het in kaart brengen van uw

Nadere informatie

Richtlijnen voor het ontwerpen een Intranetportal Door Bas Fockens

Richtlijnen voor het ontwerpen een Intranetportal Door Bas Fockens Richtlijnen voor het ontwerpen een Intranetportal Door Bas Fockens Copyright Datacon www.datacon.nl Wat is een intranetportal? Een intranet is een online gepersonaliseerde en geïntegreerde toegang tot

Nadere informatie

Innoveren maakt het verschil

Innoveren maakt het verschil Innoveren maakt het verschil De logistieke dienstverlener van vandaag bestaat niet meer in 2020! Pascal van Beek Supply chain strategie ontwikkeling & implementatie Business development Customer focussed

Nadere informatie

Exact Online BUSINESS CASE MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING. De 5 tips van Marc Vosse. www.exactonline.

Exact Online BUSINESS CASE MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING. De 5 tips van Marc Vosse. www.exactonline. BUSINESS CASE Exact Online MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING De 5 tips van Marc Vosse www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY DE 5 TIPS VAN MARC VOSSE Voor

Nadere informatie

Overzicht REMAN. Productie en distributie in de remanufacturing. Versie: 2007.12.26

Overzicht REMAN. Productie en distributie in de remanufacturing. Versie: 2007.12.26 Versie: 2007.12.26 1. REMAN REMAN is een ERP-softwarepakket dat speciaal ontwikkeld is voor bedrijven actief in de remanufacturing wereld (bv.: starters, alternators). De integratie van de multimediale

Nadere informatie

Leones. Business Case Service Management Tool

Leones. Business Case Service Management Tool Leones Business Case Service Management Tool Inhoudsopgave 1. AFBAKENING... 3 1.1 DOEL... 3 1.2 AANNAMES... 3 1.3 HUIDIGE SITUATIE... 3 1.4 PROBLEEMSTELLING... 3 1.5 WAT ALS ER NIETS GEBEURT?... 3 2. OPTIES...

Nadere informatie

Heuschen & Schrouff: Smakelijk vooroplopen in Aziatische voedseldistributie

Heuschen & Schrouff: Smakelijk vooroplopen in Aziatische voedseldistributie SAP Customer Success Story Food & non-food Heuschen & Schrouff Oriental Foods Trading Partner Heuschen & Schrouff: Smakelijk vooroplopen in Aziatische voedseldistributie Heuschen & Schrouff, distributeur

Nadere informatie

E-procurement. Transparantie - efficiëntie - automatisatie - kostenreductie

E-procurement. Transparantie - efficiëntie - automatisatie - kostenreductie E-procurement Transparantie - efficiëntie - automatisatie - kostenreductie E-BUSINESS: virtueel bestellen, echt profiteren. E-Business een overzicht. De snelste weg leidt ons vandaag via internet, zowel

Nadere informatie

10 redenen om te virtualiseren. Met virtualisatie breek je de directe link tussen de fysieke infrastructuur en de applicaties die erop draaien.

10 redenen om te virtualiseren. Met virtualisatie breek je de directe link tussen de fysieke infrastructuur en de applicaties die erop draaien. 10 redenen om te virtualiseren Wat betekent virtualiseren? Met virtualisatie bij computers wordt over het algemeen bedoeld dat meerdere besturingssystemen tegelijkertijd op één computer kunnen draaien.

Nadere informatie

Plan van Aanpak Business Project

Plan van Aanpak Business Project 1. Aanleiding en achtergrond van het project Soulco is een Belgische KMO die zijn activiteiten uitoefent in Afrika en het Midden- Oosten. Ze willen graag een nieuwe website omdat hun huidige website volledig

Nadere informatie

m.b.v. digitale certificaten en PKI Versie: mei 2002 Beknopte Dienstbeschrijving beveiligen van e-mail

m.b.v. digitale certificaten en PKI Versie: mei 2002 Beknopte Dienstbeschrijving beveiligen van e-mail Beknopte dienstbeschrijving Beveiligen van e-mail m.b.v. digitale certificaten en PKI Document: Versie: mei 2002 Beknopte Dienstbeschrijving beveiligen van e-mail Inhoudsopgave 1. Inleiding 2 2. Snel te

Nadere informatie

Zoekt u software? Of een oplossing die uw business vooruit helpt?

Zoekt u software? Of een oplossing die uw business vooruit helpt? Zoekt u software? Of een oplossing die uw business vooruit helpt? SAAS CONSULTANCY PROJECT MANAGEMENT SUPPORT KLANT E-LEARNING DEVELOPMENT TRAINING BUSINESS PROCESS REDESIGN Alles centraal geregeld Verkoopt,

Nadere informatie