De grote uitdaging blijft het creëren van het one bank principe

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "De grote uitdaging blijft het creëren van het one bank principe"

Transcriptie

1 business magazine on innovation, leadership, strategy and vision Magazine for executives & decision makers jun jul 2012 general management Performance management houdt bedrijven spiegel voor Logistics & Facilities issue E-procurement stroomlijnt inkoop facilitaire diensten finance & Legal Business banking bepalend voor belangrijke ondernemingsbeslissingen human resources Hoe interim manager optimaal inschakelen? sales & marketing Direct marketing: Klanten willen informatie op maat ict 104 Nieuwe generatie firewalls mikt hoger Herman Daems (voorzitter van de raad van bestuur van BNP Paribas Fortis) De grote uitdaging blijft het creëren van het one bank principe p.31 Switch to full capacity. Vision Focus Strategy Process Contribution Vision Focus Strategy Process Contribution p.68 Editorial partners Coverspot_Vicre_maart2011.indd :40:28

2 Microsoft Private Cloud Solutions In the future, you ll need to seamlessly manage applications across your private and public clouds. Go with a solution that gives you flexibility from a single point of control. Learn more at Microsoft.be/readynow

3 Wilt u het juiste doelpubliek bereiken Contacteer ons! Tel: en uw business doen groeien? Finance & legal voor bepalend eslissingen banking ingsb Business ondernem belangrijke urces human reso optimaal URCES ger im mana Hoe inter n? inschakele HUMAN RESO en: we Werk en Het Nieu werkgever nieerd de rol van er geherdefi medewerk sales & willen ict mikt firewalls generatie Nieuwe S S & FACILITIE STIC LOGI partner logistiek: ng van een geschikte Outsourci ocht naar de zoekt Microsoft (voorzitter van de raad ur van Bnp van bestu to full capacity e ingcenter.b 46 p Contribution Focus Vision Focus Vision S L PARTNER Focus Vision Focus Vision Strategy Process Contribution Process Contribution Strategy Process Process Contribution Strategy re.eu e.eu Strategy re.eu re.eu Editoria l partner art2011.indd Volgend aart2011.indd 17:40:28 1 Magazine Editie 31 May, July, September, November, 2012 Hoe imple menteer je Corp Het nieuw e werken, Merkartike orate Perfo een kwes len hebb en het Systeembe veiliging Private Rijtest: banking rmance tie van BMW 328i, Manageme nt in uw cultuur. President KMO? rder. meer dan geen revol azine vers 46 de knikk ers. utie maar CxO Mag Minister maar zwaa gaat om - Vlaams zwaar. wordt als e gedrukt e uitgave 17:40:28 s 1 Coverspot_Vicre_ma Coverspot_Vicre_m Duurzaa ons belei mheid zit in d veranke rd V de Europselaanderen naar top breng en Kris Peeters ) paribas Fortis Switch p.31 p.35 EDITORIA hoger het ing blijftnk principe e uitdag ba De grotn van het one re creë s Herman daem Belux): kers edewer Onze mn zelf hoe en bepale werken ze r waa manager ng marketi ten eting: Klan Direct mark e op maat informati & LEGAL aal staat tions Werkkapit e met opera in relati degelijke chijnt 48 Volgend mei Webzine 29 June, August, October, December, 2012 Running from December 2011 until May Phone: Cathy Ber x - Gouver neur in het kad er van CxO Provincie Antwer pen Leadership forum bility bete kent ook SAS Instit ute en Bedrijven Handige The need Wat kan Rijtest: Schoenen moeten open of leuke ational Audi A7 excellence te betal Sportback n in men sen. werkgeve rs ies word van en. innovatie binne tegen slech CxO Mag investere Torfs beste organisat high-tech: for oper u doen e gedrukt e uitgave evolutie. op 31 Sustaina 3.0 TDI n multimed ia. in after -market ers? operation s. Quattro. azine vers chijnt op 30 maart 2012 ISSUE ent stroo E-procuremdiensten facilitaire KETING SALES & MAR rel Rogge (gene NE FEB / MAA rs s & Facilitie logistics mlijnt inkoop on ICT collaborati cation et Communias a service unifiées: Philippe Webzine for executives decision & make ISSUE ce mana el voor Performanrijven spieg houdt bed meer Learning Life Longeen must dan ooit FINANCE WEBZI NE APR / MEI rs ent managem general gement ENT e biedt E-commercelling groeiversn Webzine for executives decision & make for Magazine & executivesmakers decision AGEM RAL MAN GENE WEBZI on innov ation, magaz ine egy and vision busin ess strat issue leade rship, jun jul ON INNOV ATION, MAGAZ INE EGY AND VISION BUSIN ESS STRAT ISSUE LEADER SHIP, APR - MAY for Magazine & executivesmakers decision

4 Securex lanceert expehrt: het nieuwe, krachtige HR-dienstenmodel voor middelgrote en grote ondernemingen. Als HR-director word je dagelijks geconfronteerd met heel wat uitdagingen op vlak van Human Resources. Efficiënt beheer van de payroll, financiële en personeelsgebonden KPI s, complexe juridische vragen, talentbeheer, enz. zijn hiervan slechts enkele voorbeelden. Met ons dienstenmodel expehrt, tilt Securex zijn rol als HR-partner naar een hoger niveau. In die rol beheren wij al deze aspecten op vlak van personeelszaken met een volledig geïntegreerde aanpak en hoogwaardige high-tech ondersteuning. Dit laat je toe om de uitdagingen van de toekomst het hoofd te bieden. Ontdek hoe je zelf HR-held wordt op of contacteer één van onze experts op

5 5 business magazine on innovation, leadership, strategy and vision editoriaal / editorial Waarom deze editie beslist uw aandacht waard is uitgever / éditeur & directeur Dirk Vermant Pourquoi cette édition mérite-t-elle tout spécialement votre attention? NL Voor u ligt nummer 104, een bijzonder rijk gevulde editie van CxO Magazine, uw favoriet managementtijdschrift. Een selectie maken van enkele artikels die eruit springen, dat is altijd een uitdaging. Laat me beginnen bij het aspect duurzaamheid, het thema van het CxO Leadership Forum. Een multimediaal forum dat meer dan contactmomenten met CxO s realiseerde. En dit gedurende zes maand (van december 2011 tot mei 2012). Zie Op 3 en 4 december vorig jaar woonden meer dan 200 managers en ondernemers dit gesmaakt congres bij. Op pagina 15 vindt u een artikel van Jan Matthijs, professor aan de Solvay Business School. Wat is de invloed van sustainability op de business? Hij maakt enkele interessante bedenkingen. Antwerp Management School legt het accent deze keer op virtuele teams. Tijds- en plaatsonafhankelijk werken. U leest er alles over op pagina 21. Uiteraard is ook de coverstory het vermelden waard. Hoe zal de bankwereld er in de toekomst uitzien? U leest op pagina 22 en 23 de visie van Herman Daems, voorzitter van de raad van bestuur van BNP Paribas Fortis. Hoe is het met de luchtvracht gesteld? Een item dat belicht wordt in de rubriek Logistics. O.T.M. is bezorgd over de toepassing van de beveiliging van de luchtvracht. U leest op 37 een verslag van de hand van Nik Delmaire, de voorzitter van O.T.M. Van Facility Management naar business support. Zullen we de ondersteuning van het primaire proces uitbesteden of in huis uitvoeren? Daar voelden we Ann Troch, Facility Manager bij Sara Lee en Kris Cloots, country manager bij ISS over aan de tand op pagina 40 en 41. Tot slot nog een woordje over company cars. Er rijden in ons land ongeveer firmawagens rond. Bijna allemaal diesels. Politiek België zag de melkkoe en bediende zich opnieuw. Een situatieschets van Erwin De Weerdt op pagina 76. Veel nuttige leeslectuur toegewenst. FR Vous avez devant vous le numéro 104, une édition très étoffée de CxO Magazine, votre revue de management préférée. Comme toujours, faire une sélection des articles qui se distinguent plus que d autres suscite quelques hésitations. Commençons par l aspect durabilité, le thème du Forum CxO Leadership. Un forum multimédiatique ayant engendré plus de moments de contact entre CxOs. Et ce, sur une période de six mois (de décembre 2011 à mai 2012). Jetez un coup d œil sur En outre, les 3 et 4 décembre derniers, plus de 200 managers et entrepreneurs ont assisté avec satisfaction au congrès organisé dans le cadre de l initiative. A la page 15, vous trouverez l article de Jan Matthijs, professeur à la Solvay Business School. Quelle est l influence de la durabilité sur l activité économique? Il nous soumet quelques réflexions particulièrement intéressantes. L Antwerp Management School met cette fois l accent sur les équipes virtuelles. Comment opérer indépendamment du temps et du lieu. Approfondissez le sujet en découvrant l article en page 21. N oublions pas non plus l article de couverture. A quoi ressemblera l univers bancaire dans le futur? En pages 22 et 23, Herman Daems, président du conseil d administration de BNP Paribas Fortis, donne son point de vue. Comment se porte le transport aérien? Un sujet analysé à la rubrique Logistics. L O.T.M. s inquiète de l application des mesures de sécurité en matière de fret aérien. Découvrez page 37 le rapport rédigé par Nik Delmaire, président de l O.T.M. DuFacility Management au Business Support. Allons-nous sous-traiter le support des processus primaires ou s en charger en interne? Nous avons demandé l avis de Ann Troch, Facility Manager auprès de Sara Lee et Kris Cloots, Country Manager chez ISS. Rendez-vous pages 40 et 41. Pour conclure, un mot sur les voitures de société. Environ berlines de société circulent dans notre pays. Pratiquement toutes sont à moteur diesel. La Belgique Politique y a vu une nouvelle vache à lait et n a pas manqué de se servir. Erwin De Weerdt fait le point de la situation à la page 76. Nous vous souhaitons une bonne et utile lecture. Adverteerderslijst Acerta p.14 Advocatenkantoor Lauwers p.47 Alphabet p.80 Antwerp DC p.67 BASF p.84 CIMCIL p.35 Cocomo p.36 Combell p.64 Corgo p.17 CxO p.38 Garage p.62 Engels Logistics p.35 Fujitsu p.30 Fujitsu (advertorial) p.12 G4S p.20 Hestia (advertorial) p.74 Housingcenter p.1, 68 Hyllit Hotel Antwerpen p.59 Interxion p.1 ISS p.16 Kluwer p.56 Konsensus p.38 Lexmark (advertorial) p.72 Manpower p.2 Out of Office p.56 Palo Alto p.68 ps_testware p.61 Quality - Research p.32 Randstad p.55 Securex p.4 Talent in Motion p.62 Tetrapak p.83 ViCre p.1, 29 ViCre (advertorial) p.31 june july 2012

6 6 business magazine on innovation, leadership, strategy and vision business magazine on innovation, leadership, strategy and vision 18 Magazine for executives & decision makers Sustainability criteria in performance management: goals or constraints? Energizing profits & mitigating risks CxO Raad der Wijzen debateert over duurzaamheid Heeft ons huidig economisch model nog een toekomst? 26 general management Virtuele teams vragen om specifiek leiderschap België blijft een land met een groot volume aan deposito s Un centre technologique Belgique-Chine à l UCL Marktgericht credo blijkt groeiversneller Bedrijven met risicokapitaal presteren beter Thema-artikel: Performance Management Performance management houdt bedrijven spiegel voor 44 Logistics & Facilities Expert Group Logistics & Facilities Thema-artikel: E-procurement E-procurement stroomlijnt inkoop facilitaire diensten Flessenhals in luchtvrachtketen? Newsletter OTM Bi-Monthly Headlines Quo vadis Facility Management? Logistiek in Vlaanderen: ook morgen op de goede weg? Newsletter PICS Logistiek blijft toekomstsector dankzij innovatie Agfa behaalt AEO-certificaat june july 2012

7 7 business magazine on innovation, leadership, strategy and vision 50 finance & Legal Expert Group Finance Thema-artikel: Business Banking Financiële middelen verzamelen: een doordachte beslissing Taks op omzetting van effecten aan toonder Private banking is echt werkwoord De invloed van transfer pricing op de day-to-day activiteiten Bi-Monthly Headlines 52 human resources Expert Group HR Thema-artikel: Interim Management Succesvol leiderschap op lange termijn Newsletter RNCI 63 sales & marketing Expert Group Sales & Marketing Thema-artikel: Direct Marketing Bij prospecten is een sterke boodschap cruciaal Corporate Branding in 20 modellen (1) Over identiteit, merk en image Waarmee kun je een sales team nog motiveren? 69 ict Expert Group ICT Article de thème: Cloud Computing Infrastructure Cloud hybrides: le meilleur de deux mondes Thema-artikel: IT Security Nieuwe generatie firewalls mikt hoger Thema-artikel: Managed Services Managed Services worden je derde hand Security Mobile Devices extra De 4 cruciale elementen van een presentatie Thema-artikel: Car Leasing Company car weer dupe van onbesuisde politieke besluitvorming Nieuwigheden in autoland Je verkoopt NIET meer als je prijs lager is Newsletter epp june july 2012

8 8 business magazine on innovation, leadership, strategy and vision raad der wijzen conseil des sages board of the wise The Board of the Wise is a group of entrepreneurs, general managers and directors of SME s, multinationals and non-profit organisations who decided to join the CxO community. In both CxO Magazine and CxO WebZine the members of the Board of the Wize are sharing their knowledge and inspiring vision through interviews and articles. erelid recent toegetreden lid bestuurders communities Eddy Bruyninckx Afgevaardigd bestuurder Havenbedrijf Antwerpen Antoon De Proft Voorzitter raad van bestuur IMEC Dirk Fransaer Afgevaardig bestuurder Vito Philippe Haspeslagh Decaan Vlerick Leuven Gent Management School Ingrid Lieten Viceminister-president van de Vlaamse Regering Philippe Naert Decaan Antwerp Management School bestuurders grote ondernemingen Wouter De Geest Gedelegeerd bestuurder BASF Antwerpen Noë Denecker Bestuurder Honda Europe Jannie Haek Gedelegeerd bestuurder NMBS-Holding Marc Haelemeersch Gedelegeerd bestuurder Centea Marc Lambotte VP & GM Benelux & Nordics Unisys Emmanuel Mottrie Gedelegeerd bestuurder Altran Karel Plasman Gedelegeerd bestuurder Acerta Luc Van den Brande Voorzitter Raad van Bestuur VRT Eric Verrept Administrateur-generaal Vlaamse Gemeenschapscommissie bestuurders KMO s ondernemers KMO s Luc De Bruyckere Gedelegeerd bestuurder Ter Beke Voorzitter VOKA Gabriël Fehervari Ondervoorzitter Raad Van Bestuur Alfacam Group Nicolas Saverys Gedelegeerd bestuurder Exmar Wouter Torfs CEO Schoenen Torfs june july 2012

9 9 business magazine on innovation, leadership, strategy and vision algemene directie grote ondernemingen Kris Cloots Country Manager ISS Luc Deflem CEO Securex Jean-Claude Delen General manager DHL Global Forwarding Alexander Dewulf Managing director Cebeo Ron Embrechts Algemeen directeur Care Ronnie Leten President & CEO Atlas Copco Hedwig Maes President EMEA Rockwell Automation Dirk Momont CEO IPG Group Philippe Rogge General Manager Microsoft Belux Jean-Paul Van Avermaet Managing director G4S Security Services Alain Vandenbrande CEO Facilicom Services Group Geo van der Wilk Managing Director Fujitsu Sonja Van Dorslaer General Manager Swiss Post International Belgium Rik Vanpeteghem CEO Deloitte België Xavier Verhaeghe Managing Director Belgium & Luxembourg Oracle Belgium algemene directie Communities Cathy Berx Gouverneur Provincie Antwerpen Bernard Caprasse Gouverneur Provincie Luxemburg Lodewijk De Witte Gouverneur Provincie Vlaams- Brabant Herman Reynders Gouverneur Provincie Limburg Koen Valgaeren Algemeen directeur Vlaams Instituut voor Mobiliteit Bruno van Pottelsberghe Dean Solvay Brussels School algemene directie kmo s Martine Bayens CEO WDM Eugène Beckers Chairman Zenitel Eddy Bonne Managing director Hasenkamp Christophe Cherry Country director Atradius Belux Ralph Corbey Gedelegeerd bestuurder HDP & Arista Jonas Dhaenens CEO Combell Astrid De Lathauwer Directeur Acerta Consult Edwin Hageman CEO BT Benelux Carine Huysveld Gedelegeerd bestuurder Attentia Jan Heiremans Managing director StepStone Eddy Helsen CEO ViCre Ludo Langen CEO Fiege Inge Plancke General Manager USG People Belgium Peter Ryckaert CEO DigiPoint Gonzales Stubbe CEO Groep S Bart Van Coppenolle Ondernemer Pascale Van Damme General manager Dell Luc Van den Bossche Voorzitter Directiecomité Optima Willy Van Overschée CEO CIMCIL Saskia Van Uffelen CEO Bull Walter Vermeeren Managing Director Nova Group Bruno Verhofstede CEO Euler Hermes Hans Wilmots CEO BDO june july 2012

10 10 business magazine on innovation, leadership, strategy and vision recent toegetreden lid CxO EXPERT GROUP Peter Bal CIO Wabco Vehicle Control Systems Els Blaton CIO AXA Belgium Chris Borremans General manager European IT Komatsu Europe Jan Buys IT Manager Accor Hotels Belgium Geert Christiaens Manager IT Services and Business Processes Tiense Suikerraffinaderij Christiaan De Backer CIO Tom Tom Group CxO EXPERT GROUP Jos Verhoogen Sven Algoet Sales director Europe & Latin America Cavalier Lieven Beyl Marketing manager Athlon Car Lease Belgium Tim Claessens Marketing director DHL Express Belux Piet De Grauwe Marketing manager Cofely Services Karin Duivenvoorden Manager Promotie & Marketing Havenbedrijf Antwerpen Véronique Fauconnier Business Development Director Nova Relocation Dirk Hendrickx Vice President EMEA Barco Gert Jacobs Marketing en trade marketing manager Cadbury Belgium Steve Muylle Professor of Marketing Partner of Vlerick Leuven Gent Management School Ursula Quadpeers Marketing manager Mazda Motors Belux CxO EXPERT GROUP Sandra De Bock HR Manager Chep Benelux Carl De Clercq Human Resources Director Alpro Tina Dedecker HR Manager Alfacam Group Prof. dr. Peggy De Prins Docent en academisch verantwoordelijke HRM AMS Koen Descheemaeker HR Manager Gosselin Group Koen Dewettinck Ass. Prof. of HRM Director part-time MBA programme Vlerick Leuven Gent Management School Els Druyts HR Manager Shell Belgium Walter Engels HR Manager Aveve Raymond Evens HR manager DHL Global Forwarding (Belgium) Denise Laros CxO EXPERT GROUP Johan Blauwblomme Credit Control, Risk and Tax manager Balta Industries Erik Boone CFO Gosselin Group Ann Cools Finance & Administration Director G4S Security Services Kris Coppens Finance Director Bosal Benelux Luc D Hoine Finance Director Belgium Fujitsu Technology Solutions Werner De Laet CFO Mobistar Patrick Descamps CFO EOC Belgium Rudi De Winter CFO Van Laere Frank Geets Directeur facilitaire dienst AZ Nikolaas Joost Gietelink CFO Randstad Group Belgium & Luxemburg CxO EXPERT GROUP Facility management Erik Aerts Exploitatieverantwoordelijke Decathlon Benelux Sébastien Berlanger Facilities manager Coca-Cola Enterprises Belgium Jeroen Boon Facilities-Projects- Risks Floré Group Steve Calmein Facility manager Johnson Controls Stephane De Klerck Building Infrastructure Manager The Brussels Airport Company Claude Pintens Facility & Security Domain manager Loterie Nationale Ann Troch Facility manager Sara Lee Koen Van Haelst Directeur facilitaire diensten Provinciebestuur Antwerpen Koen Vergauwen Afdelingsverantwoordelijke facilities Delta Lloyd Bank june july 2012

11 11 business magazine on innovation, leadership, strategy and vision ict Sven Everaert Prof. dr. Steven De Haes Director Knowledge & Research AMS Jan Dobbenie CIO Nuon Catherine Hellebaut Directeur ICT BAM Belgium Jan Heylen ICT Manager Sanoma Magazines Belgium Christiaan Peeters IT Manager Johnson Controls Wim Schollaert ICT Manager Gates Europe Geert Sinnaeve IT Manager Thomas Cook Belgium Prof. dr. Bart Sijnave CIO UZ Gent Kalman Tiboldi CIO TVH Forklift Parts Freddy Van den Wyngaert CIO Agfa-Gevaert Group Stijn Viaene Ass. Prof. of Management Information Systems Partner of Vlerick Leuven Gent Management School sales & marketing Stéphane Thiery Directeur du Marketing de la Mobilité durable TEC Johan Vanden Bergh Marketing manager KIA Motors Belgium Patrick Van der Avert Manager Corporate Communications & Marketing Belux Atradius Credit Insurance Peter Van Eycken Sales Director BeLux Siemens Enterprise Communications Arnold Van Garsse Sales Manager BULO Kantoormeubelen Anne Van Gils Marketing manager Gosselin Group Joris Vanholme Marketing manager Attentia Ward Van Rijckeghem Area marketing manager Volvo Cars Europe Steven Vansnick Sales manager Ricoh Belgium Sven Veressen Communicatiemanager Think Media Jan Vroemans Marketing manager Jaguar Land Rover Belux human resources Bert Lyssens Corporate HR manager Agfa-Gevaert Patrick Muylle Directeur personeel en organisatie Campina Belgium Wim Roef HR Director Benelux Tech Data Kristian Vandenhoudt HR Manager Atlas Copco Michel Vandermeulen HR-directeur IWT Marc Van Hoecke HR Director KPMG Geert Van Hootegem Hoogleraar KULeuven Linda Verdonck Director Human Resources Ricoh Belgium Romain Verdurmen Manager HR & Legal 3M Belgium Vicky Welvaert HR Director Asco Industries finance & Legal Luc Janssens Financieel directeur Aveve Paul Lievens CFO Ondernemingen Jan De Nul Philippe Maeckelberghe CFO Deceuninck Johan Maes CFO Aquafin Jan-Willem Ruinemans CFO Hansen Transmissions International Regine Slagmulder Ass. Prof. of Accounting & Control Partner of Vlerick Leuven Gent Management School Geert Stienen CFO Egemin Peter Vanderheiden Plant Engineer Panasonic Energy Belgium Jean-Luc Van Doninck Head of Data & Development Fortis Investment Management Marc Van Gastel Head of Department Invest FIT Jean Volders CFO Topcom logistics Dave Bellekens Logistiek directeur Multipharma Jürgen Berckmans Supply Chain Director Danone Jos Verhoogen Robert Boute Ass. Prof. of Operations Management Vlerick Leuven Gent Management School Mike Callens Vice Persident sourcing Atlas Copco Airpower nv Erik Chabot Business Unit Manager Logistics Honda Europe Olivier Corluy President PICS Belgium Suzy Costers VP Vlaanderen PICS Nik Delmeire Nationaal voorzitter O.T.M. Sonja De Wolf Logistiek manager Eternit Jan Heylen Logistiek Manager Sanoma Magazines Belgium Jos Marinus President VIB Paul Masschelein Procurement Director Asco Industries Luc Peeters Supply Chain Director Nutricia-Milupa Belgium Maarten Peeters Logistiek manager Hansen Transmissions International Marc Slegers VP Telenet Procurement & Supply Chain Geert Swinnen Alex Van Breedam Prof. KU Leuven en Universiteit Antwerpen Nico Vandaele Prof. dr. KU Leuven Johan Van Den Broeck Head of Supply Chain and Procurement bij Ineos ChlorVinyls LVM Tom Van Dijck Purchase manager BASF Paul Vermeylen Commercial Manager Marsh june july 2012

12 12 business magazine on innovation, leadership, strategy and vision Advertorial Delivering real business value Cloud Solutions-One size doesn t fit all There is an increasingly strong consensus among IT decision-makers, analysts, suppliers and business leaders that cloud computing represents a fundamental and far-reaching change in the way IT is sourced, delivered and managed. The business benefits are far-reaching. Cloud not only increases the speed and efficiency of an organization s IT reducing costs and time to market but crucially it eliminates the risk of committing significant capital expenditure and IT resources to business projects up-front. Cloud is not without its challenges. From security and data governance to migration and purchasing models, IT and business leaders need to establish trusted partnerships with their key suppliers to ensure barriers are overcome, risks are qualified and challenges addressed. As the world s third largest IT services provider and Japan s number one ICT company, Fujitsu has the resources and experience to ensure your cloud journey is both successful and predictable. Collaborative, outcome-focused approach Fujitsu recognizes that organizations want to embrace cloud technologies and services at their own pace. So we have developed a collaborative, four-step approach to help customers practically and rapidly create and navigate their own individual roadmaps for cloud adoption, spanning advice and assessment, implementation and cloud management. Robust cloud portfolio Fujitsu has the most complete end-to-end cloud portfolio in the marketplace covering trusted public, private and hybrid cloud options and one that is constantly evolving to meet new customer requirements. Fujitsu partners closely with thousands of independent software vendors, consultants and systems integrators ready to help customers fulfil their cloud ambitions. Cloud track record Fujitsu has created some of the world s largest and most advance cloud environments for both commercial and government organizations. It has also completed more Software -as-a-service projects than any other global systems integrator. Extended partner ecosystem Fujitsu recognizes that organizations need to draw on a wide range of expertise and technologies to meet their sector-specific, country-specific and specialist requirements. That is why we partner closely with thousands of independent software vendors, consultants and systems integrators ready to help customers fulfil their cloud ambitions. Sustainability & corporate social responsibility Fujitsu takes corporate Social Responsibility (CSR) seriously, addressing a variety of social issues and contributing to the creation of a human-centric, sustainable networked society. Our management teams focus on operational excellence through sound corporate governance and integrity covering the ethical, social and environmental aspects of the company. Fujitsu has the industry s most environmentally friendly data centers, servers and desktop solutions, a low-carbon pedigree that is being applied across all of our cloud offerings. More info: june july 2012

13 Preferred Partners Running from December 2011 until may 2012

14 Als je het beste uit je mensen wil halen, is Acerta je partner. Geef jezelf een voorsprong. Schrijf nu in voor de Acerta Smart Sessions op acerta.be Ondernemen is weten. De omstandigheden perfect kunnen inschatten, op elk moment. Op de juiste manier met je krachten omspringen, nu en morgen. Een slimme coaching houdt daar optimaal rekening mee, biedt je de juiste ondersteuning in elke groeifase, voorziet je van de informatie die bijdraagt tot jouw succes. Acerta zorgt ervoor, via de Acerta Smart Sessions. Praktische infosessies voor starters, zelfstandigen en ondernemers waar onze experten hun kennis en ervaring met je delen. Zodat je het beste uit jezelf en jouw mensen kunt halen. Welkom op de Acerta Smart Sessions. Programma en inschrijvingen op acerta.be acerta.be ondernemingsloket sociale- en loonadministratie HR-services

15 15 business magazine on innovation, leadership, strategy and vision Business expected to be sustainable, but is it good for business? Sustainability criteria in performance management: goals or constraints? Few firms today would publicly deny some form of Corporate Social Responsibility (CSR). In accounting and management control too, professional doctrine moves towards embracing Environmental, Social and Governance (ESG) criteria. Jan Mattijs Professeur à la Solvay Brussels School et Directeur du département Management Public The UN Global Compact and the Global Reporting Initiative have pioneered implementing the triple bottom line concept. The Integra ted Reporting Commission also builds towards standards. The British Chartered Institute of Mana ge ment Accountants has published reports on the roles of management ac countants in sustainability performance and strategy. Conferences and publications flourish around the world since at least ten years. So yes, we are heading for additional diversity of performance criteria and indicators. Diverse performance criteria: an old quest Is this just a case of adding variables (and changing weights) in a performance equation that was already fairly complex? On the one hand, management control methods have been on a trend towards diversifying performance criteria: Profit is per se already a slippery concept. A variety of aggregates, ratios, and ways of analysing the organization (BUs, activities ) have to be taken in account for assessing profitability. The balanced scorecard arranges key performance indicators in a conventional framework. Kaplan and Norton stress the importance of causal relations between the categories of indicators, eventually leading to financial results. Quality management methods mostly take a very diversified perspective on performance. Deming stressed that running a company on visible (financial) figures alone was one of the seven deadly diseases of management. Operational and strategic risk got integrated as a dimension of performance through internal control. Simons summed this up when he cast boundary systems, i.e. ways of avoiding risks, as one of his four levers of control. These diverse criteria came to be adopted because it made business sense. All those dimensions of performance are not necessarily used in single unified measurement tools, but still in ways that reinforce consistent strategies. In their business models and strategic assumptions, companies could bring all of these dimensions together in a logical sequence, hopefully leading to profitability. The doing well by doing good conundrum But on the other hand, isn t this very consistency of strategy challenged by the introduction of sustainability criteria? The answer depends on the insistence of keeping intact the causal chain towards financial performance, or to accept its limits. One way of rescuing profitability from CSR has been to suggest that it was possible to do well by doing good, in Prahalad s expres sion. While such win-win situations might exist, it is not plausible that profit and other ESG goals will always be compatible. Another easy way out of a possible incompatibility is to cast sustainable financial performance in a very long-term perspective. For sure, in the long run of several generations, the question of whether sustainability leads toward profit is largely moot. Revelling in life s complications However, if we accept that the relationship between various goals is fairly complex, does this unravel the robustness and simplicity of an organization s strategy? First, let s not kid ourselves by thinking that a business strategy could ever have been expressed in a simple model with a single dependent variable (profit). Of course, a strategy needs to be consistent and communicable. But that consistency is argumentative, it shouldn t be reduced to single goals and strict causal links. The upcoming challenge is to design strategies and articulate them into meaningful goals for today s changing consumer needs, social norms and regulations. Executive summary Pressures are mounting to include sustainability criteria right at the heart of performance management. While this adds complications and trade-offs to performance management, the trend towards diverse performance measures has already been long present and controllers have developed skills to deal with this. Managers and investors can conceive of reflecting a wider scope of goals in meaningful strategies. The difficulty is more cultural and philosophical than technical. june April - july may 2012

16 Diensten slim combineren en aansturen, helemaal mijn ding Roel Vanderheyden, General Manager IFS bij ISS Roel leidt onze afdeling Integrated Facility Services. Als je hem vraagt wat dat zo boeiend maakt, zal hij je vol enthousiasme uitleggen dat geen twee klanten gelijk zijn. Elke situatie is weer anders en elke oplossing ook. Samen creëren en innoveren geeft me elke keer weer een kick. Dat is de spirit van ISS wereldwijd een half miljoen collega s ten dienste van uw mensen. Met oplossingen op maat en de kracht van de Human Touch. Zodat u en uw mensen meer tijd krijgen voor de core business van uw organisatie. A World of Service FACILITY MANAGEMENT CLEANING SUPPORT PROPERTY CATERING SECURITY issworld.com/facilitymanagement

17 17 business magazine on innovation, leadership, strategy and vision Energizing profits and mitigating risks Energizing profits & mitigating risks Many organizations recognize that energy and natural resources are one of the cornerstones that need to be carefully managed to realize their business objectives. We note that organizations are rolling out consumption reduction programs, but that these programs are limited to quick and obvious wins. In our opinion, energy management needs to be considered as a strategic process that starts with analysing the exposure of your current business with respect to future energy and natural resource price volatility and availability risks (direct and indirect exposures). After indentifying the threats and opportunities to your business, the process goes on to set a long term objective for your organisation to mitigate these risks and seize such opportunities. Based on the long term objectives, a road map needs to be prepared that guides your organisation from its current state to its desired sustainable state. Such road map will likely include elements such as measuring energy use and natural resources, consumption reporting, realisation of capex projects with high energy return on investment, innovation to seize various opportunities and many more, all of which aim to conserve or reduce the energy costs and the natural resource consumptions in an organization and to improve your competitive position. Determine long term strategy A price volatility and availability risk model needs to be created for the energy and natural resource types considered significant for the business operations. This analysis takes into account the geographical presence of the business, and the country, regional or worldwide specifics of the energy and natural resource market. Unique are our heat maps to comprehensively present the picture about the current energy and natural resource usage in an organisation versus what should be possible with (existing) technologies today and in the future. Based on the model and the resulting heat maps different scenarios with threats and opportunities are determined impacting directly the long term business strategy. Roadmap to a sustainable state In the next phase, a roadmap to the desired sustainable state needs to be developed. A roadmap can be fo cussed to reduce/change the demand for energy and natural resources in specific entities, to hedge the risk of non-availability, to transform/ trans fer local production, investment in renewable energy production, etc. Based on the focus(es) chosen in the roadmap, a portfolio of opportunities is listed. An E-ROI or E-IRR approach for portfolio management is considered critical. In this approach the different opportunities are rated on a mix of strategic, financial, risk and environmental aspects, instead of only the financial aspects. Assess consumption across the business The basis to develop a long term strategy and a roadmap to a desirable state is the understanding of your current consumption. Data collection and mining regarding consumption within the business operations is critical. This can be done either by applying actual or virtual metering. When understanding the consumption of each process and knowing the reason why in specific entities a similar process consumes more energy, a project focus in energy cost reduction can be transformed to a business wide focus on energy management in which volatility and availability risk can be integrated. Deloitte has a quick scan available in order to assess your current situation. Bart Vercauteren Manager Sustainability and climate change services bij Deloitte. Corgo Executive Partners, designing the solutions for a perfect link between board and management Executive Search Board Search Executive Coaching Board Evaluation Executive Remuneration Corporate Governance june April - july may 2012

18 18 business magazine on innovation, leadership, strategy and vision Duurzaam ondernemen meer dan ooit aan de orde Heeft ons huidig economisch model nog een toekomst? De redactie van CxO Magazine verzamelde een aantal leden van de CxO Raad der Wijzen om te debatteren over sustainable growth strategies. Deze rondetafel vormt het slotakkoord van de zes maanden durende cyclus van het CxO Leadership Forum, editie Dit keer waren we te gast in het prachtige Hyllit Hotel in Antwerpen. Het gezelschap dat duurzaam ondernemen onder de loep nam. Van links naar rechts: Marc Van Gastel (Flanders Investment and Trade), Eddy Helsen (ViCre), Astrid De Lathauwer (Acerta Consult), Bruno Verhofstede (Euler Hermes), Dirk Vackier (CxO Europe), Eddy Bonne (Hasenkamp Moving & Storage), Willy Van Overschée (Cim-Cil). Alle business modellen moeten vandaag niet alleen een economische, maar ook een maatschappelijke meerwaarde kunnen aantonen. Dat is althans de theorie. Dikwijls wordt maatschappelijke meerwaarde gewoon terug vertaalt naar economische realiteit (lees profit). We hebben maar een planeet en moeten die koesteren. Die gedachte is hoe langer hoe urgenter. Hoe zal de wereld er in 2020 en 2030 uitzien? Zo stevenen we af op grote tekorten aan zoet water dat voor industriële installaties gebruikt wordt. Ook voedsel wordt schaars. Tegen 2030 zijn we met 10 miljard zodat de druk op de maatschappij nog zal vergroten. Dat zijn allemaal aspecten die ons dwingen om over duurzaamheid na te denken. Eigenlijk moet je eerst naar de toekomst kijken en dan scenario s met concrete actieplannen uitwerken die we nu moeten uitvoeren. Daarmee zijn de huidige beslissingsnemers helaas nog te weinig bezig, ook omdat zij binnen 20 jaar geen beslissingsnemers meer zullen zijn. Maar bij de jeugd voel je wel dat die urgentie aanwezig is. Als we het over duurzaam ondernemen hebben, is er sprake van de 3 P s (people, planet en profit). Het is een begrip dat vele ladingen dekt. Eddy Bonne, managing director van Hasenkamp Moving & Storage: Duurzaam ondernemen zit voor mij vooral bij mensen. Het welslagen en de kracht van een onderneming wordt door de medewerkers bepaald. Verder is er uiteraard ook het ecologische aspect. Als wij bijvoorbeeld magazijnen bouwen, is het concept bijna volledig gebaseerd op het autonoom functioneren op basis van groene energie. Willy Van Overschée, CEO van Cim-Cil: Duurzaamheid komt meer en meer aan bod, ook in onze opleidingen maar op dit ogenblik is het nog dikwijls een add-on. Voor mij moet duurzaamheid niet in eerste instantie met het groene gebeuren geassocieerd worden. Het is iets wat nodig is voor de onderneming zelf: het efficiënt gebruik van middelen en mensen. Dat past in het end-to-end-proces van een onderneming. Het mag geen aparte silo zijn, maar ingebed zijn in het hart van de onderneming. Astrid De Lathauwer, algemeen directeur van Acerta Consult: Wat mij vooral bezighoudt is hoe de westerse wereld een model zal vinden waarbij groei mogelijk blijft. Hoe kunnen we onze welvaart in stand houden? Wat moet je daar als ondernemer voor doen? We staan op een kruispunt in de globale economie. Heel veel industrie is naar lagelonenlanden verhuisd en de groei op wereldniveau zit niet meer bij ons. Ofwel gaan we verarmen ofwel gaan we ons heruitvinden en een andere duurzame manier vinden om waarde te creëren voor de komende generaties. Ook de gevolgen inzake HR liggen me nauw aan het hart. Wat betekent dat voor samenwerken, hoe de nieuwe generatie motiveren, hoe zorgen we ervoor dat iedereen aan het werk gaat en ook langer werkt? Korte termijn vs lange termijn Marc Van Gastel, Head of Department Invest van Flanders Investment and Trade: Voor mij june july 2012

19 19 business magazine on innovation, leadership, strategy and vision general management gaat het vooral over een menswaardige manier om duurzame groei te bereiken. Wat is er nodig ook op internationaal gebied om duurzaam te ondernemen? Hoe kunnen mensen beter samenwerken over de grenzen van de departementen heen? Ook open innovatie speelt een belangrijke rol. Duurzaamheid heeft nog altijd een negatieve connotatie: het kost geld en het levert niet op. Het kortetermijndenken overstijgt het langetermijndenken. Bruno Verhofstede, managing director van Euler Hermes: Hoe kunnen we op microniveau blijven groeien, rekening houdend met de maatschappij waarin we leven? Dat versta ik onder duurzaamheid. Het beste in mensen naar boven brengen, is voor mij ook belangrijk. Dat is de vertaalslag van een duurzaam beleid. Eerst moet je het beleid bepalen maar hoe maak je het daarna operationeel waar? Ik hou me veel bezig met onze medewerkers mee te krijgen in ons bedrijfsverhaal om zo duurzaam te kunnen groeien. Eddy Helsen, zaakvoerder van ViCre: In bijna alle strategieën komt het woord duurzame groei voor. Het operationeel maken is heel complex en een werk van lange adem. Iedereen moet meedenken en mee bouwen aan een duurzame onderneming. Het individu voelt dan zelf ook aan dat het plaatje klopt. De CEO leidt in afwezigheid, zoals wij dat noemen. Dat is het toppunt van open innovatie die transparant, duurzaam en authentiek is. Het is een traag proces dat je niet kan forceren. Soms heerst er binnen bedrijf angst om aan duurzaamheid te beginnen omdat je vooraf weet dat het heel veel tijd in beslag neemt. Dienstverlening in een internationale context Willy Van Overschée: Waardecreatie is het sleutelbegrip binnen duurzaam ondernemen. Ik denk dat we ook veel meer zelfvertrouwen moeten hebben in ons potentieel om waarde te creëren. Uiteindelijk moeten we economisch waarde creëren binnen de internationale context waarin we leven. Astrid De Lathauwer: Ik denk dat het zowel de verantwoordelijkheid van de maatschappij als van de bedrijven is om iedereen aan het werk te zetten. Bedrijven moeten in eigen boezem kijken. En in de maatschappij moeten we de werkloosheid bestrijden. Elke job in elke sector kan waarde creëren, dat is niet alleen weggelegd voor de happy few. Bruno Verhofstede: Als bedrijf moet je je aansluiten bij de waarden van een maatschappij. Dienstverlening naar de klant is cruciaal, waar en wanneer het gebeurt is van ondergeschikt belang. Je moet de vrijheid natuurlijk aankunnen, ook vanuit het standpunt van het bedrijf. We zijn op relatief korte tijd van een autoritaire maatschappij geëvolueerd naar het omgekeerde. Voor veel mensen zorgt dat voor een onwennig gevoel. Ze weten niet goed hoe ze erop moeten reageren. Organisch dus duurzaam groeien Duurzaamheid komt neer op de drie P s en ook profit is van belang. Aan duurzame groei is ook een financiële dimensie verbonden. Hebben we de financiële middelen om duurzaam te groeien? Willy Van Overschée: Duurzaam ondernemen leidt tot het genereren van middelen om groei te verwezenlijken. Door het verantwoord en duurzaam gebruik van middelen zal het financiële plaatje er rooskleurig uitzien. En dat leidt er dan automatisch toe dat je verder zal groeien. Bruno Verhofstede: We hebben moedige managers nodig. Om op lange termijn resultaten te boeken, moeten we op korte termijn investeren. Je verkrijgt geen rechtstreeks rendement, maar dat komt er wel op middellange termijn. Eddy Helsen: Als je organisch groeit, dan klopt het volledige verhaal. Maar je moet de traagheid aankunnen. Dan is wat je bereikt met niets kapot te krijgen. Je kan het vergelijken met een eikenboom die begint te groeien en een stevige basis heeft waarop je verder kan bouwen. Marc Van Gastel: We bekijken het allemaal vanuit onze eigen organisatie. We moeten ook kijken naar de bereidwilligheid voor financiering om profit te kunnen garanderen. Het ondernemerschap in België is ondermaats. Ik zie heel wat goeie ideeën tot stand komen, maar de zoektocht naar kapitaal is heel moeilijk. In Vlaanderen nog veel erger dan in Europa en in Europa is die al maar een vierde in vergelijking met de VS. We mogen niet uit het oog verliezen dat we als ondernemers competitief moeten zijn op een globale schaal. Spijtig genoeg tref ik nog dikwijls de onder-de-kerktoren-mentaliteit aan in ons land. We moeten keuzes maken in de industrie om zo de stap naar internationalisering te zetten. Stijn Dom Executive summary Wat is het toekomstperspectief van ons huidig economisch model? Zijn er andere business modellen zoals cradle-to-cradle of natural capitalism om duurzame groei te bewerkstelligen? Een aantal pertinente vragen die meer dan ooit actueel zijn. Stof genoeg voor een pittig debat met de leden van de CxO Raad der Wijzen. june july 2012

20 Securing Your World RELY ON US. ALWAYS AND EVERYWHERE. MANNED SECURITY ELECTRONIC SECURITY ALARM RECEIVING CENTRE PATROL AND RESPONSE SERVICES FIRE & SAFETY SERVICES SECURITY TRAININGS & AUDITS EVENT SOLUTIONS AIRPORT SECURITY CASH SOLUTIONS COURIER SOLUTIONS Buro & Design Center PB 77 Heyzel Esplanade B-1020 Brussels Please visit for more information

CREATING VALUE THROUGH AN INNOVATIVE HRM DESIGN CONFERENCE 20 NOVEMBER 2012 DE ORGANISATIE VAN DE HRM AFDELING IN WOELIGE TIJDEN

CREATING VALUE THROUGH AN INNOVATIVE HRM DESIGN CONFERENCE 20 NOVEMBER 2012 DE ORGANISATIE VAN DE HRM AFDELING IN WOELIGE TIJDEN CREATING VALUE THROUGH AN INNOVATIVE HRM DESIGN CONFERENCE 20 NOVEMBER 2012 DE ORGANISATIE VAN DE HRM AFDELING IN WOELIGE TIJDEN Mieke Audenaert 2010-2011 1 HISTORY The HRM department or manager was born

Nadere informatie

Process Mining and audit support within financial services. KPMG IT Advisory 18 June 2014

Process Mining and audit support within financial services. KPMG IT Advisory 18 June 2014 Process Mining and audit support within financial services KPMG IT Advisory 18 June 2014 Agenda INTRODUCTION APPROACH 3 CASE STUDIES LEASONS LEARNED 1 APPROACH Process Mining Approach Five step program

Nadere informatie

Future Driven Value Creation 02-12-2013

Future Driven Value Creation 02-12-2013 Future Driven Value Creation 02-12-2013 Programma 16:30 Introductie en toelichting op het thema 17.15 Vraagstelling en individueel bezinnen 17:45 Break en broodjes 18:15 Break out sessies (2 groepen) en

Nadere informatie

Next Generation Poultry Health Redt Innovatie de Vleeskuikenhouder?

Next Generation Poultry Health Redt Innovatie de Vleeskuikenhouder? Next Generation Poultry Health Redt Innovatie de Vleeskuikenhouder? Paul Louis Iske Professor Open Innovation & Business Venturing, Maastricht University De wereld wordt steeds complexer Dit vraagt om

Nadere informatie

Business Architectuur vanuit de Business

Business Architectuur vanuit de Business Business Architectuur vanuit de Business CGI GROUP INC. All rights reserved Jaap Schekkerman _experience the commitment TM Organization Facilities Processes Business & Informatie Architectuur, kun je vanuit

Nadere informatie

Future of the Financial Industry

Future of the Financial Industry Future of the Financial Industry Herman Dijkhuizen 22 June 2012 0 FS environment Regulatory & political pressure and economic and euro crisis 1 Developments in the sector Deleveraging, regulation and too

Nadere informatie

Alcohol policy in Belgium: recent developments

Alcohol policy in Belgium: recent developments 1 Alcohol policy in Belgium: recent developments Kurt Doms, Head Drug Unit DG Health Care FPS Health, Food Chain Safety and Environment www.health.belgium.be/drugs Meeting Alcohol Policy Network 26th November

Nadere informatie

Enterprise Portfolio Management

Enterprise Portfolio Management Enterprise Portfolio Management Strategische besluitvorming vanuit integraal overzicht op alle portfolio s 22 Mei 2014 Jan-Willem Boere Vind goud in uw organisatie met Enterprise Portfolio Management 2

Nadere informatie

Enterprise Architectuur. een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente?

Enterprise Architectuur. een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente? Enterprise Architectuur een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente? Wie zijn we? > Frederik Baert Director Professional Services ICT @frederikbaert feb@ferranti.be Werkt aan een Master

Nadere informatie

Innovatie. prof.dr.ir. Han Gerrits. Vrije Universiteit Amsterdam Innovation Factory INNOVATION FACTORY

Innovatie. prof.dr.ir. Han Gerrits. Vrije Universiteit Amsterdam Innovation Factory INNOVATION FACTORY Innovatie prof.dr.ir. Han Gerrits Vrije Universiteit Amsterdam Innovation Factory Inhoud Wat is innovatie? Waarom is innovatie zo moeilijk? Innovatie in Banking Hoe kan een organisatie innovatiever worden?

Nadere informatie

Talentmanagement in tijden van crisis

Talentmanagement in tijden van crisis Talentmanagement in tijden van crisis Drs. Bas Puts Page 1 Copyright Siemens 2009. All rights reserved Mission: Achieving the perfect fit Organisatie Finance Sales Customer Engineering Project management

Nadere informatie

Digitalisering van de voedselketen

Digitalisering van de voedselketen Digitalisering van de voedselketen Patrick Roelandt Director Strategy, Technology & Business Innovation @PatrickRoelandt 26/11/2014 http://nl.linkedin.com/in/patrickroelandt Version: [###] Classification:

Nadere informatie

Prof. Dr Ir Eric van Heck (RSM) Dr Marcel van Oosterhout (RSM) Utrecht, 22 Juni 2012

Prof. Dr Ir Eric van Heck (RSM) Dr Marcel van Oosterhout (RSM) Utrecht, 22 Juni 2012 Platform Mobiliteit.NU als Smart Business Network Prof. Dr Ir Eric van Heck (RSM) Dr Marcel van Oosterhout (RSM) Utrecht, 22 Juni 2012 Menu 1. Het platform Mobiliteit.NU als Smart Business Network 2. New

Nadere informatie

Inkoop en de link naar de value chain

Inkoop en de link naar de value chain Inkoop en de link naar de value chain Inkoop en de link naar de value chain 24 juni 2014 An aligned supply chain Bron: Van Veen, 2011 Historical difference supply chain/ logistics domain vs value chain

Nadere informatie

Innovaties in de chronische ziekenzorg 3e voorbeeld van zorginnovatie. Dr. J.J.W. (Hanneke) Molema, Prof. Dr. H.J.M.

Innovaties in de chronische ziekenzorg 3e voorbeeld van zorginnovatie. Dr. J.J.W. (Hanneke) Molema, Prof. Dr. H.J.M. Innovaties in de chronische ziekenzorg 3e voorbeeld van zorginnovatie Dr. J.J.W. (Hanneke) Molema, Prof. Dr. H.J.M. (Bert) Vrijhoef Take home messages: Voor toekomstbestendige chronische zorg zijn innovaties

Nadere informatie

Uitnodiging Security Intelligence 2014 Dertiende editie: Corporate IAM

Uitnodiging Security Intelligence 2014 Dertiende editie: Corporate IAM Uitnodiging Security Intelligence 2014 Dertiende editie: Corporate IAM 5 maart 2014 De Beukenhof Terweeweg 2-4 2341 CR Oegstgeest 071-517 31 88 Security Intelligence Bijeenkomst Corporate IAM On the Internet,

Nadere informatie

Innovative SUMP-Process in Northeast-Brabant

Innovative SUMP-Process in Northeast-Brabant Innovative SUMP-Process in Northeast-Brabant #polis14 Northeast-Brabant: a region in the Province of Noord-Brabant Innovative Poly SUMP 20 Municipalities Province Rijkswaterstaat Several companies Schools

Nadere informatie

Management van baten Evolutie in denken

Management van baten Evolutie in denken Management van baten Evolutie in denken IPMA interessegroep procesmanagement Versie 0.1 jd0912 Management van baten Setting the direction high Relative market share low low Growth potential high Strategic

Nadere informatie

OVERGANGSREGELS / TRANSITION RULES 2007/2008

OVERGANGSREGELS / TRANSITION RULES 2007/2008 OVERGANGSREGELS / TRANSITION RULES 2007/2008 Instructie Met als doel het studiecurriculum te verbeteren of verduidelijken heeft de faculteit FEB besloten tot aanpassingen in enkele programma s die nu van

Nadere informatie

Aim of this presentation. Give inside information about our commercial comparison website and our role in the Dutch and Spanish energy market

Aim of this presentation. Give inside information about our commercial comparison website and our role in the Dutch and Spanish energy market Aim of this presentation Give inside information about our commercial comparison website and our role in the Dutch and Spanish energy market Energieleveranciers.nl (Energysuppliers.nl) Founded in 2004

Nadere informatie

Franchisegever. Search & Selection - www.searchselection.com - is sinds ruim 30 jaar duurzaam en met succes in HR consultancy werkzaam

Franchisegever. Search & Selection - www.searchselection.com - is sinds ruim 30 jaar duurzaam en met succes in HR consultancy werkzaam Franchisegever SEARCH & SELECTION DE FRANCHISEGEVER... 1 WAARDEN DIE SEARCH & SELECTION TYPEREN... 1 ETHIEK - EEN HEEL BIJZONDERE WAARDE... 2 SEARCH & SELECTION HISTORIEK... 2 MISSIE I VOOR DE KLANTEN

Nadere informatie

ARTIST. Petten 24 September 2012. www.ecn.nl More info: schoots@ecn.nl

ARTIST. Petten 24 September 2012. www.ecn.nl More info: schoots@ecn.nl ARTIST Assessment and Review Tool for Innovation Systems of Technologies Koen Schoots, Michiel Hekkenberg, Bert Daniëls, Ton van Dril Agentschap NL: Joost Koch, Dick Both Petten 24 September 2012 www.ecn.nl

Nadere informatie

Performance Management: hoe mensen motiveren met cijfers?

Performance Management: hoe mensen motiveren met cijfers? Performance Management: hoe mensen motiveren met cijfers? Prof. Dr. Werner Bruggeman www.bmcons.com De High Performance Organisatie Kenmerken van hoogperformante organisaties (Manzoni): 1. High level of

Nadere informatie

Ervaringen met begeleiding FTA cursus Deployment of Free Software Systems

Ervaringen met begeleiding FTA cursus Deployment of Free Software Systems Ervaringen met begeleiding FTA cursus Deployment of Free Software Systems Frans Mofers Nederland cursusmateriaal & CAA's alle cursusmateriaal vrij downloadbaar als PDF betalen voor volgen cursus cursussite

Nadere informatie

Vandaagafval morgengrondstof!

Vandaagafval morgengrondstof! Vandaagafval morgengrondstof! 5de Vlaams Milieucongres IFEST 21 October 2008 Florens Slob Manager Sustainable Business Solutions Van Gansewinkel Group Agenda Korte verkenning Cradle to Cradle concept &

Nadere informatie

Corporate Social Responsibility

Corporate Social Responsibility Corporate Social Responsibility Maatschappelijk verantwoord omgaan met klanten Dr. Jenny van Doorn Prof. dr. P.C. Verhoef Rapport CIC-2012-01 ISBN 978-90-367-5486-6 Onderzoeksrapport maatschappelijk verantwoord

Nadere informatie

Rethinking leadership and middle management

Rethinking leadership and middle management Rethinking leadership and middle management 17 October 2013 Prof. dr. Jesse Segers The Future Leadership Initiative @Segersjesse challenging thoughts about leadership. Ego-dominant ( macht ) Rationeel

Nadere informatie

GOOD TRAINING 2 juni 2016 Mireille Goos

GOOD TRAINING 2 juni 2016 Mireille Goos GOOD TRAINING 2 juni 2016 Mireille Goos GOOD TRAINING COALITIE GEMEENTE AMSTERDAM RANDSTAD GOOD HOTEL AMSTERDAM PREFERRED PARTNER PROGRAM Create Beauty, Do Good WHY Create Beauty, Do Good 2009 2012 2014

Nadere informatie

Continuous testing in DevOps met Test Automation

Continuous testing in DevOps met Test Automation Continuous ing in met Continuous testing in met Marco Jansen van Doorn Tool Consultant 1 is a software development method that emphasizes communication, collaboration, integration, automation, and measurement

Nadere informatie

Congres Social Media, Stichting Corporate Communicatie

Congres Social Media, Stichting Corporate Communicatie Dexia & social media Frank Van ssche, Head of Brand & Project Office, Communicatie Gent, 28/04/2011 Congres Social Media, Stichting Corporate Communicatie Quotes Social media isn't (just) about the media,

Nadere informatie

De Experience Economy & Change Management

De Experience Economy & Change Management De Experience Economy & Change Management Consequenties voor Organisaties en Management Consultants Presentatie voor PDO-MC Lieke Thijssen Brummen, 16 November 2001 1 Het draaiboek voor deze ervaring Venetië

Nadere informatie

Concept development. Haga Hospital. 17 september 2015

Concept development. Haga Hospital. 17 september 2015 Concept development Haga Hospital 17 september 2015 Marije Talstra 2015 Healthcare consultant at fluent 2003-2015 Healthcare consultant at Twynstra Gudde TUDelft, real estate & housing, urban planning

Nadere informatie

Profile visitors NRC Q

Profile visitors NRC Q NRC Media presents About NRC Q A unique concept Business news platform for ambitious people on the go Short, sharp articles with professional infographics Daily newsletter at 5.30am News updates via WhatsApp

Nadere informatie

NEVI INKOOPDAG 2012. Inkoop verandert! Verandert u mee? www.nevi-inkoopdag.nl

NEVI INKOOPDAG 2012. Inkoop verandert! Verandert u mee? www.nevi-inkoopdag.nl NEVI INKOOPDAG 2012 Inkoop verandert! Verandert u mee? Welkom Bijna 300 deelnemers!! Sinds 2008 niet meer zo druk geweest! INKOOP VERANDERT! VERANDERT U MEE? Corporate Social Responsibility Sustainable

Nadere informatie

Seminar BSC & IBM Cognos 8 22 September 2009 Yves Baggen- Solution Architect BI Charles van der Ploeg Partner en adviseur van Decido

Seminar BSC & IBM Cognos 8 22 September 2009 Yves Baggen- Solution Architect BI Charles van der Ploeg Partner en adviseur van Decido Seminar BSC & IBM Cognos 8 22 September 2009 Yves Baggen- Solution Architect BI Charles van der Ploeg Partner en adviseur van Decido 2008 IBM Corporation 2 3 Vraag? Hoe goed kent u uw bedrijfsvisie en

Nadere informatie

2 e webinar herziening ISO 14001

2 e webinar herziening ISO 14001 2 e webinar herziening ISO 14001 Webinar SCCM 25 september 2014 Frans Stuyt Doel 2 e webinar herziening ISO 14001 Planning vervolg herziening Overgangsperiode certificaten Korte samenvatting 1 e webinar

Nadere informatie

Identity & Access Management & Cloud Computing

Identity & Access Management & Cloud Computing Identity & Access Management & Cloud Computing Emanuël van der Hulst Edwin Sturrus KPMG IT Advisory 11 juni 2015 Cloud Architect Alliance Introductie Emanuël van der Hulst RE CRISC KPMG IT Advisory Information

Nadere informatie

FULL-TIME MASTER MASTER IN HET MANAGEMENT ONDERSCHEID JEZELF MET EEN PRAKTIJKGERICHTE MANAGEMENTOPLEIDING

FULL-TIME MASTER MASTER IN HET MANAGEMENT ONDERSCHEID JEZELF MET EEN PRAKTIJKGERICHTE MANAGEMENTOPLEIDING FULL-TIME MASTER MASTER IN HET MANAGEMENT ONDERSCHEID JEZELF MET EEN PRAKTIJKGERICHTE MANAGEMENTOPLEIDING COMBINEER MANAGEMENT- KENNIS MET PRAKTISCHE MANAGEMENTVAARDIGHEDEN Deze Master in het Management

Nadere informatie

Ctrl Ketenoptimalisatie Slimme automatisering en kostenreductie

Ctrl Ketenoptimalisatie Slimme automatisering en kostenreductie Ctrl Ketenoptimalisatie Slimme automatisering en kostenreductie 1 Ctrl - Ketenoptimalisatie Technische hype cycles 2 Ctrl - Ketenoptimalisatie Technologische trends en veranderingen Big data & internet

Nadere informatie

SharePoint intranet bij Barco Beter (samen)werken en communiceren

SharePoint intranet bij Barco Beter (samen)werken en communiceren SharePoint intranet bij Barco Beter (samen)werken en communiceren Els De Paepe Hans Vandenberghe 1 OVER BARCO 90+ 3,250 +1 billion Presence in more than 90 countries Employees Sales for 4 consecutive years

Nadere informatie

Intercultural Mediation through the Internet Hans Verrept Intercultural mediation and policy support unit

Intercultural Mediation through the Internet Hans Verrept Intercultural mediation and policy support unit 1 Intercultural Mediation through the Internet Hans Verrept Intercultural mediation and policy support unit 2 Structure of the presentation - What is intercultural mediation through the internet? - Why

Nadere informatie

Future of Innovation. Ruud Smeulders, BrilliantBrains. Annual General Meeting of the NCCC 24 april 2013

Future of Innovation. Ruud Smeulders, BrilliantBrains. Annual General Meeting of the NCCC 24 april 2013 Future of Innovation Ruud Smeulders, BrilliantBrains Annual General Meeting of the NCCC 24 april 2013 1 the old future 2 But not many flying cars yet 3 only more crowded cities! 4 difficult to predict

Nadere informatie

Omnichannel klantcommunicatie. Roberto Nagel M-EDP Solutions Manager Document Dialog

Omnichannel klantcommunicatie. Roberto Nagel M-EDP Solutions Manager Document Dialog Omnichannel klantcommunicatie Roberto Nagel M-EDP Solutions Manager Document Dialog Inhoud Wat is omnichannel? Hoe kom je er? Wat betekent dit voor de documentprofessional? Omnichannel retail Winkel website

Nadere informatie

Opgave 2 Geef een korte uitleg van elk van de volgende concepten: De Yield-to-Maturity of a coupon bond.

Opgave 2 Geef een korte uitleg van elk van de volgende concepten: De Yield-to-Maturity of a coupon bond. Opgaven in Nederlands. Alle opgaven hebben gelijk gewicht. Opgave 1 Gegeven is een kasstroom x = (x 0, x 1,, x n ). Veronderstel dat de contante waarde van deze kasstroom gegeven wordt door P. De bijbehorende

Nadere informatie

ETS 4.1 Beveiliging & ETS app concept

ETS 4.1 Beveiliging & ETS app concept ETS 4.1 Beveiliging & ETS app concept 7 juni 2012 KNX Professionals bijeenkomst Nieuwegein Annemieke van Dorland KNX trainingscentrum ABB Ede (in collaboration with KNX Association) 12/06/12 Folie 1 ETS

Nadere informatie

Navigeren in krediet- en kapitaalmarkten in beweging

Navigeren in krediet- en kapitaalmarkten in beweging Navigeren in krediet- en kapitaalmarkten in beweging Programma 18u30 18u40 Inleiding Luc Boelaert - directeur regio Oost- en West-Vlaanderen, Bank Degroof Hoe de balans strategisch versterken om financiële

Nadere informatie

Klant. Klant - Branche: Industrie - > 20000 employees - Vestigingen in > 25 landen. Specifiek - Profitabele, kosten gedreven strategy

Klant. Klant - Branche: Industrie - > 20000 employees - Vestigingen in > 25 landen. Specifiek - Profitabele, kosten gedreven strategy Klant Klant - Branche: Industrie - > 20000 employees - Vestigingen in > 25 landen Specifiek - Profitabele, kosten gedreven strategy IT characteristics - Constante verandering: organsiatie, techniek, processen.

Nadere informatie

Offshore Outsourcing van Infrastructure Management

Offshore Outsourcing van Infrastructure Management Offshore Outsourcing van Infrastructure Management an emerging opportunity dr. Erik Beulen Atos Origin/Tilburg University 1 Agenda Introductie Ontwikkelingen Risicovergelijking Best practices Conclusies

Nadere informatie

Investment Management. De COO-agenda

Investment Management. De COO-agenda Investment Management De COO-agenda Vijf thema s 1) Markt 2) Wet- en regelgeving 3 5) Rol van de COO 5 3) Operations 4) Technologie 2012 KPMG Accountants N.V., registered with the trade register in the

Nadere informatie

Institute for Aerospace Maintenance Maastricht (IAMM) Kennis als wapen in mondiale concurrentie

Institute for Aerospace Maintenance Maastricht (IAMM) Kennis als wapen in mondiale concurrentie Institute for Aerospace Maintenance Maastricht (IAMM) Kennis als wapen in mondiale concurrentie 11 december 2014 Het project EUregio Life Cycle Costing (EULC2) is mede mogelijk gemaakt door bijdragen van

Nadere informatie

Building effective IT demandsupply

Building effective IT demandsupply Building effective IT demandsupply structures Gerard Wijers Director Governance and Sourcing Management Agenda» Introductie Demand-Supply» Demand-Supply bij Vopak» Demand-Supply bij van Gansewinkel» Discussie

Nadere informatie

Effectief Toezicht ervaringen van een commissaris

Effectief Toezicht ervaringen van een commissaris Effectief Toezicht ervaringen van een commissaris Margot Scheltema September 2014 22-9-2014 Scheltema - VITP 1 Wanneer is toezicht effectief? (1) Samenstelling RvT Profielschets Competenties; verschil

Nadere informatie

Contract Management Dag 2015

Contract Management Dag 2015 Contract Management Dag 2015 De relatie maakt de prestatie DEEL 2; Contract Management bij industriële onderhouds contracten Opdrachtgever en Opdrachtnemer een betere nachtrust? Contract Management Herman

Nadere informatie

Vvg. Kansen zien, kansen pakken! Leven in de stad van de toekomst. 13 november 2013

Vvg. Kansen zien, kansen pakken! Leven in de stad van de toekomst. 13 november 2013 Kansen zien, kansen pakken! Vvg 13 november 2013 Leven in de stad van de toekomst Louis Bekker City Account Manager Programma manager Onderwijs (PO/MO) Smart Concurrentie Leefbaar Groen Samenwerking Onze

Nadere informatie

Hoe realiseer je een Smart City?

Hoe realiseer je een Smart City? Hoe realiseer je een Smart City? Thema Inclusive Society Dr. Ir. Rianne Valkenburg FUTURE Steden worden langzaam bedolven onder sensoren Steden waren al vol, namelijk met mensen Kwaliteit van leven? Hoe

Nadere informatie

09-10-2015. KPN Internet of Things LoRa en M2M

09-10-2015. KPN Internet of Things LoRa en M2M 09-10-2015 KPN Internet of Things LoRa en M2M The device revolution Van traditionele telefonie naar Internet of Things 50 40 20 jaar 50 miljard apparaten 30 20 10 100 jaar 1 miljard connected woningen

Nadere informatie

Ius Commune Training Programme 2015-2016 Amsterdam Masterclass 16 June 2016

Ius Commune Training Programme 2015-2016 Amsterdam Masterclass 16 June 2016 www.iuscommune.eu Dear Ius Commune PhD researchers, You are kindly invited to attend the Ius Commune Amsterdam Masterclass for PhD researchers, which will take place on Thursday 16 June 2016. During this

Nadere informatie

Van Virtualisatie naar Cloud Computing De roadmap voor de toekomst?

Van Virtualisatie naar Cloud Computing De roadmap voor de toekomst? Van Virtualisatie naar Cloud Computing De roadmap voor de toekomst? Louis Joosse Principal Consultant Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de inhoud van of voortvloeiende uit dit document

Nadere informatie

Next-Generation Youth Care If we knew what we are doing, we wouldn t call it innovation!

Next-Generation Youth Care If we knew what we are doing, we wouldn t call it innovation! Next-Generation Youth Care If we knew what we are doing, we wouldn t call it innovation! Paul Louis Iske Professor Open Innovation & Business Venturing, Maastricht University Internationaal Instituut voor

Nadere informatie

Introduction to IBM Cognos Express = BA 4 ALL

Introduction to IBM Cognos Express = BA 4 ALL Introduction to IBM Cognos Express = BA 4 ALL Wilma Fokker, IBM account manager BA Ton Rijkers, Business Project Manager EMI Music IBM Cognos Express Think big. Smart small. Easy to install pre-configured

Nadere informatie

Fidelity of a Strengths-based method for Homeless Youth

Fidelity of a Strengths-based method for Homeless Youth Fidelity of a Strengths-based method for Homeless Youth Manon krabbenborg, Sandra Boersma, Marielle Beijersbergen & Judith Wolf s.boersma@elg.umcn.nl Homeless youth in the Netherlands Latest estimate:

Nadere informatie

Organizational Change Driven by Vision & Courage

Organizational Change Driven by Vision & Courage Organizational Change Driven by Vision & Courage Breda, 26 Maart 2013 12 Juni 2006 H R U P D A T E H O T L I N E : ++ 4 1 2 1 6 1 8 6 1 1 8 2 Why do we need to change? All affiliates have full fledged

Nadere informatie

IT risk management voor Pensioenfondsen

IT risk management voor Pensioenfondsen IT risk management voor Pensioenfondsen Cyber Security Event Marc van Luijk Wikash Bansi Rotterdam, 11 Maart 2014 Beheersing IT risico s Het pensioenfonds is verantwoordelijk voor de hele procesketen,

Nadere informatie

Digital municipal services for entrepreneurs

Digital municipal services for entrepreneurs Digital municipal services for entrepreneurs Smart Cities Meeting Amsterdam October 20th 2009 Business Contact Centres Project frame Mystery Shopper Research 2006: Assessment services and information for

Nadere informatie

Transformatie Structureel leegstaande kantoorgebouwen. Presentatie ilab Rogier Laterveer

Transformatie Structureel leegstaande kantoorgebouwen. Presentatie ilab Rogier Laterveer Transformatie Structureel leegstaande kantoorgebouwen Presentatie ilab Rogier Laterveer Voorstellen Rogier Laterveer Docent, onderzoeker en architect Kenniscentrum voor Technologie & Innovatie Initiatiefnemer

Nadere informatie

SURFnet User Survey 2006

SURFnet User Survey 2006 SURFnet User Survey 2006 Walter van Dijk Madrid, 21 September 2006 Agenda A few facts General picture resulting from the survey Consequences for the service portfolio Consequences for the yearly innovation

Nadere informatie

Haal er uit, wat er in zit!

Haal er uit, wat er in zit! De Resource Based View als basis voor Optimalisatie van de IT Waardeketen Haal er uit, wat er in zit! Apeldoorn, 21 Januari 2008 Ralph Hofman Partner BlinkLane Consulting 2 Agenda Introductie BlinkLane

Nadere informatie

EFSI Info-session for the Flemish Region

EFSI Info-session for the Flemish Region EFSI Info-session for the Flemish Region Publieke financiering van infrastructuurprojecten voor transport, ziekenhuizen, onderwijs, water en energie,... Brussels, 14 September 2015 1 Eligibility voor EFSI

Nadere informatie

Rolf Driesen, 15de Overheidscongres, 21 Oktober 2014

Rolf Driesen, 15de Overheidscongres, 21 Oktober 2014 If you have a client logo or other co-branding to include, this should go here. It should never be larger than the Deloitte logo. Waarom kiezen voor een shared services center? Succesfactoren en valkuilen

Nadere informatie

Introduction to KM. Kampala CIKM Workshop 2013 Joost Lieshout

Introduction to KM. Kampala CIKM Workshop 2013 Joost Lieshout Introduction to KM Kampala CIKM Workshop 2013 Joost Lieshout Good to know Introductions Your CIKM experience Outline CIKM Sessions Tuesday Introduction to KM & Groupwork Introduction to (CI)KM Strategy

Nadere informatie

BiZZdesign. Bouwen van sterke en wendbare organisaties met behulp van standaarden, methode, technieken en tools. Research & Development

BiZZdesign. Bouwen van sterke en wendbare organisaties met behulp van standaarden, methode, technieken en tools. Research & Development BiZZdesign Bouwen van sterke en wendbare organisaties met behulp van standaarden, methode, technieken en tools Research & Development 1 Profile CV Joost Niehof Name Grade Nationality Residence Role Joost

Nadere informatie

Free Electives (15 ects)

Free Electives (15 ects) Free Electives (15 ects) Information about the Master RE&H (and the free electives) can be found at the following page: http://www.bk.tudelft.nl/en/about-faculty/departments/real-estate-and-housing/education/masterreh/free-electives/

Nadere informatie

Van Commissionaire naar LRD?

Van Commissionaire naar LRD? Van Commissionaire naar LRD? Internationale jurisprudentie en bewegingen in het OESO commentaar over het begrip vaste inrichting (Quo Vadis?) Mirko Marinc, Michiel Bijloo, Jan Willem Gerritsen Agenda Introductie

Nadere informatie

[ ] OVER ASCOM HARRY WASSENS, SALES DIRECTOR. Over Ascom Harry Wassens 13-10-11 Ascom (Nederland) B.V.

[ ] OVER ASCOM HARRY WASSENS, SALES DIRECTOR. Over Ascom Harry Wassens 13-10-11 Ascom (Nederland) B.V. [ ] OVER ASCOM HARRY WASSENS, SALES DIRECTOR 1 ASCOM Ascom employs about 2.300 people worldwide Ascom has subsidiaries in 20 countries In H1/2011 Ascom generated revenues of 253.1 MCHF with an EBITDA margin

Nadere informatie

1. In welk deel van de wereld ligt Nederland? 2. Wat betekent Nederland?

1. In welk deel van de wereld ligt Nederland? 2. Wat betekent Nederland? First part of the Inburgering examination - the KNS-test Of course, the questions in this exam you will hear in Dutch and you have to answer in Dutch. Solutions and English version on last page 1. In welk

Nadere informatie

Tim Akkerman - Head of Mobile

Tim Akkerman - Head of Mobile Tim Akkerman - Head of Mobile Emesa is the largest e-commerce company for searching, comparing and booking travel and leisure packages in the following categories: Holidays - Other accommodations - Hotels

Nadere informatie

INNOVATIE MANAGEMENT SYSTEMEN

INNOVATIE MANAGEMENT SYSTEMEN INNOVATIE MANAGEMENT SYSTEMEN INNOVATIE MANAGEMENT NORMEN, INNOTEK GEEL 26/11/2013 PROF. DR. BART LETEN WAARDECREATIE DOOR INNOVATIE MARTWAARDE VAN APPLE INNOVATIE IS EEN COMPLEXE ACTIVITEIT Innovatie

Nadere informatie

270+ Contact Centers. 75talen TELEPERFORMANCE OVERZICHT. 182,000 werknemers. Wereldwijd marktleider in multichannel Klantbeleving Management

270+ Contact Centers. 75talen TELEPERFORMANCE OVERZICHT. 182,000 werknemers. Wereldwijd marktleider in multichannel Klantbeleving Management 1 TELEPERFORMANCE OVERZICHT Wereldwijd marktleider in multichannel Klantbeleving Management Landen waar we aanwezig zijn Landen die we faciliteren Opgericht in 1978 270+ Contact Centers Aanwezig in 62

Nadere informatie

Klantbeleving als service strategie

Klantbeleving als service strategie Middagseminar Klantbeleving als service strategie 20 juni 2013, Utrecht Wat we al wisten over klantbeleving 1. Klanten denken op een irrationele, niet-lineaire manier; 2. Klanten kunnen hun denken en gedrag

Nadere informatie

Marketing & Communications DNS.be 2010 & 2011. 28 april 2011

Marketing & Communications DNS.be 2010 & 2011. 28 april 2011 Marketing & Communications DNS.be 2010 & 2011 28 april 2011 CENTR Marketing Workshop April 2011 - Helsinki 2 Agenda Campaign 2010: Goal Campaign Results & Learnings Market research: Goal Outcome Learnings

Nadere informatie

Appendix A: List of variables with corresponding questionnaire items (in English) used in chapter 2

Appendix A: List of variables with corresponding questionnaire items (in English) used in chapter 2 167 Appendix A: List of variables with corresponding questionnaire items (in English) used in chapter 2 Task clarity 1. I understand exactly what the task is 2. I understand exactly what is required of

Nadere informatie

STRATEGIE VOOR KMO S PROF. DR. KURT VERWEIRE

STRATEGIE VOOR KMO S PROF. DR. KURT VERWEIRE STRATEGIE VOOR KMO S PROF. DR. KURT VERWEIRE TOOLS VOOR MANAGERS 2 Vlerick Business School 1WAT IS STRATEGIE? WHAT IS STRATEGY? 4 Vlerick Business School Formulating Winning Business Strategies MISSIE,

Nadere informatie

Young Captains Program

Young Captains Program Young Captains Young Captains Program Een duik in de noodzakelijke competenties voor een toekomstige Board Room positie exclusief voor kandidaten van de Young Captain Award Juni 2016 Voor wie - Kandidaten

Nadere informatie

Taco Schallenberg Acorel

Taco Schallenberg Acorel Taco Schallenberg Acorel Inhoudsopgave Introductie Kies een Platform Get to Know the Jargon Strategie Bedrijfsproces Concurrenten User Experience Marketing Over Acorel Introductie THE JARGON THE JARGON

Nadere informatie

Italian desk Chi? Lokaal aanspreekpunt is Melissa Allegrezza. 2015. For information, contact Deloitte Fiduciaire

Italian desk Chi? Lokaal aanspreekpunt is Melissa Allegrezza. 2015. For information, contact Deloitte Fiduciaire Chi? Netwerk van (en samenwerking tussen) collega s met Italiaanse achtergrond, binnen Deloitte België, zowel Nederlandstalig als Franstalig, vanuit verschillende achtergrond en locaties Lokaal aanspreekpunt

Nadere informatie

DUURZAAM overheidsgebouw. Slim ontwerpen : duurzaamheidscriteria dd. 2015.12.01

DUURZAAM overheidsgebouw. Slim ontwerpen : duurzaamheidscriteria dd. 2015.12.01 DUURZAAM overheidsgebouw Slim ontwerpen : duurzaamheidscriteria dd. 2015.12.01 AGENDA : duurzaamheidscriteria 2 Grontmij Belgium NV part of Sweco Interactieve presentatie met twee kernvragen : 1. Wat is

Nadere informatie

Prove Everything or Die. Presentatie meetbaarheid Woensdag 9 mei 2012 Robin den Hoed

Prove Everything or Die. Presentatie meetbaarheid Woensdag 9 mei 2012 Robin den Hoed Prove Everything or Die Presentatie meetbaarheid Woensdag 9 mei 2012 Robin den Hoed Een stelling Met een PR- budget van 20.000 hebben we een mediawaarde gerealiseerd van 60.000 en 500 nieuwe fans op Facebook

Nadere informatie

Stephanie van Dijck De integrale aanpak maakt complexiteit hanteerbaar

Stephanie van Dijck De integrale aanpak maakt complexiteit hanteerbaar Titel, samenvatting en biografie Stephanie van Dijck De integrale aanpak maakt complexiteit hanteerbaar Samenvatting: Nieuwe projecten nemen toe in complexiteit: afhankelijkheden tussen software componenten,

Nadere informatie

Nog meer meerwaarde? Dan moet inkoop strategisch worden. Noord Nederlands Inkoop Congres 26 april 2007

Nog meer meerwaarde? Dan moet inkoop strategisch worden. Noord Nederlands Inkoop Congres 26 april 2007 Nog meer meerwaarde? Dan moet inkoop strategisch worden Prof. dr. J.H.A. (Jeroen) Harink jeroen.harink@significant.nl 06 513 510 89 Noord Nederlands Inkoop Congres 26 april 2007 Significant Agenda Strategische

Nadere informatie

Integrating sustainability information into the investment process. ING Bank Duurzaam Beleggen Jaap van den Ende Amsterdam October 29 th, 2008

Integrating sustainability information into the investment process. ING Bank Duurzaam Beleggen Jaap van den Ende Amsterdam October 29 th, 2008 Integrating sustainability information into the investment process ING Bank Duurzaam Beleggen Jaap van den Ende Amsterdam October 29 th, 2008 Content Introduction Gathering of information ING sustainability

Nadere informatie

Business & IT Alignment deel 1

Business & IT Alignment deel 1 Business & IT Alignment deel 1 Informatica & Economie Integratie 1 Recap Opdracht 1 Wat is integratie? Organisaties Strategie De omgeving van organisaties AH Bonuskaart AH Bonuskaart Economisch Geïntegreerd

Nadere informatie

Enterprisearchitectuur

Enterprisearchitectuur Les 2 Enterprisearchitectuur Enterprisearchitectuur ITarchitectuur Servicegeoriënteerde architectuur Conceptuele basis Organisatiebrede scope Gericht op strategie en communicatie Individuele systeemscope

Nadere informatie

LED LIGHTING FOR COLD STORAGE

LED LIGHTING FOR COLD STORAGE LED LIGHTING FOR COLD STORAGE Madrid, October 16 Maarten de Graaf Didyouknowthat? It takes 0.65KWh of air conditioning energy to cool down every 1 kwh of lighting heat. Didyouknowthat? Meaning that youernergybillforlightingis

Nadere informatie

Eumedion symposium Nederland vestigingsland aantrekkelijk voor beleggers én ondernemingen

Eumedion symposium Nederland vestigingsland aantrekkelijk voor beleggers én ondernemingen Eumedion symposium Nederland vestigingsland aantrekkelijk voor beleggers én ondernemingen Belastingen: het dilemma van het betalen van een fair share en de verschillende voorkeuren van aandeelhouders en

Nadere informatie

Windows Server 2003 EoS. GGZ Nederland

Windows Server 2003 EoS. GGZ Nederland Windows Server 2003 EoS GGZ Nederland Inleiding Inleiding Op 14 juli 2015 gaat Windows Server 2003 uit Extended Support. Dat betekent dat er geen nieuwe updates, patches of security releases worden uitgebracht.

Nadere informatie

Wat is Interaction Design?

Wat is Interaction Design? Wat is Interaction Design? Wat is interaction design? Designing interactive products to support the way people communicate and interact in their everyday and working lives. Preece, Sharp and Rogers (2015)

Nadere informatie

Heat & Flame Experience

Heat & Flame Experience Heat & Flame Experience 7 februari 2012 Kallo PROGRAMMA Programma 12.30u: Ontvangst & welkomstwoord 13.30u: Overzicht van de nieuwe kledingnormen en het fit for use principe 14.35u: Evolutie in de verschillende

Nadere informatie

Risk & Requirements Based Testing

Risk & Requirements Based Testing Risk & Requirements Based Testing Tycho Schmidt PreSales Consultant, HP 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice Agenda Introductie

Nadere informatie

Regie uit een andere Branche. Hoe om te gaan met de vraag en de levering. Facto Magazine Congres 12 mei 2009. www.quintgroup.com

Regie uit een andere Branche. Hoe om te gaan met de vraag en de levering. Facto Magazine Congres 12 mei 2009. www.quintgroup.com Regie uit een andere Branche Facto Magazine Congres 12 mei 2009 Hoe om te gaan met de vraag en de levering THIS DOCUMENT CONTAINS PROPRIETARY INFORMATION, WHICH IS PROTECTED BY COPYRIGHT. ALL RIGHTS RESERVED.

Nadere informatie

MCA Gemini Groep & Healthy Data Vault on budget

MCA Gemini Groep & Healthy Data Vault on budget MCA Gemini Groep & Healthy Data Vault on budget Introduction BI Team Koen Schutten, BI Specialist Jos Kee, BI Specialist + 4 other team members + Barbara Peruskovic, Consulting DW Architect A story about

Nadere informatie