Zorgboerderij 'Ravensbosch' Boerderijnummer: 1818

Transcriptie

1 arverslag nuari december 2015 Zorgboerderij 'Ravensbosch' Boerderijnummer: 1818 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van Federatie Landbouw en Zorg

2 Bedrijfsgegevens Naam de zorgboerderij: Zorgboerderij 'Ravensbosch' Adres: Ravensboschstraat 59 Postcode: 6336XG Woonplaats: Hulsberg Provincie: Limburg Land: Nederland Website: adres: Gegevens 1e contactpersoon Naam: Clemence Dezaire Adres: Ravensboschstraat 59 Postcode: 6336XG Woonplaats: Hulsberg Land: Nederland Telefoonnummer: Mobiel nummer: adres: arverslag opgesteld door: Clemence Dezaire Datum laatste wijziging Overige betrokkenen: :24 2

3 Het algemene beeld van het afgelopen jaar Hierbij mag ik u ons jaarverslag aanbieden. Het was een afwisselend jaar waarin ik u als geïnteresseerde lezer mag meenemen was het jaar waarin per 1 januari is gestart met de overgang van de taken die de gemeenten binnen de WMO moeten gaan behartigen. Onze wmo-bezoekers vallen daarom sinds 1 januari onder CLZ (Coöperatie Limburgse Zorgboeren). CLZ zal namens alle aangesloten zorgboerderijen de belangen behartigen bij de verschillende gemeenten en via CLZ worden ook de contracten tussen de bezoekers en gemeenten afgesloten. Voor onze bezoekers die een WLZ- (Wet Langdurige Zorg) indicatie hebben, werken wij nog steeds samen met zorgorganisatie Sevagram. Voor ons melkgeitenbedrijf is 2015 een goed jaar gebleken. De dieren zijn gezond. We hebben voldoende lammetjes mogen verwelkomen voor de opfok en ook het voer dat we zelf telen was van goede kwaliteit. Dit vertaalt zich bij de geiten naar een mooie melkproductie. Ook op ons melkgeitenbedrijf zijn we dit jaar weer aan verschillende kwaliteitscontroles onderworpen. Alles bleek steeds in orde. Dat geeft energie! We hebben in het afgelopen jaar veel positieve reacties mogen ontvangen over het feit dat we de overstap naar biologische bedrijfsvoering hebben gemaakt in Onze bezoekers hebben het afgelopen jaar wederom genoten van de buiten lopende geiten. Sinds dit jaar kunnen de geiten zelfstandig de hele dag van de stal naar de wei lopen. In 2014 liepen ze alleen in de wei. We merken nu dat de dieren het fijner vinden om op en neer te kunnen lopen. Voor onze bezoekers van de zorgboerderij is het leuk om buiten de dieren de hele dag te kunnen zien. De overstap naar biologische bedrijfsvoering evenals het opstarten van de zorgboerderij heeft ertoe geleid, dat mijn man en ik eind december bij de laatste drie ondernemers zaten, die genomineerd waren voor de ondernemersprijs van Rabobank Centraal Plateau. Aan deze nominering was een prijs gekoppeld die we beschikbaar moesten stellen aan een goed doel. Tevens werd er een bedrijfsfilm gemaakt. We eindigden niet op de eerste plaats, maar gezien de nominatie voelden we ons zeker geen verliezers. We mochten een mooi geldbedrag aan ons gekozen goede doel; de Sevagram Verwenzorg schenken. Het was geweldig om dit als ondernemer mee te mogen maken. Naar aanleiding van de gemaakte bedrijfsfilm, is ons bedrijf ook op social media weer onder de aandacht gebracht. Onze bezoekers hebben in hun dossier een toestemmingsformulier dat aangeeft of we foto/film materiaal van hen mogen gebruiken voor doeleinden met betrekking tot de zorgboerderij/bedrijf. Vanwege de privacy van onze bezoekers hebben we bewust gekozen om met ons bedrijf geen gebruik te maken van facebook. 3

4 Als we het voorbije jaar de revue laten passeren, mogen we wel zeggen dat de overgang naar de WMO zowel op administratief als op financieel gebied veel van ons gevraagd heeft. Het was een jaar waarin we veel kinderziektes hebben moeten doorstaan. Dit geldt voor zowel de zorgboerderij, als de gemeenten en CLZ. Iedereen moest zijn draai hierin vinden, wat niet altijd even makkelijk was, omdat gemeenten onderling niet altijd dezelfde lijn volgden. Wij kregen met behoorlijke kortingen te maken, waar je bedrijfstechnisch goed op moet inspelen. Zo hebben wij bijvoorbeeld gekort op de personeelsuren, waarbij ik heb gekozen om zelf de donderdag te gaan werken, ondersteund door twee vrijwilligers. Bij veel reguliere dagactiviteiten is de warme maaltijd geschrapt als bezuinigingsmaatregel en in plaats hiervan wordt er een broodmaaltijd aangeboden. Zelf hebben wij gekozen om de warme maaltijd toch te blijven aanbieden, deels omdat het voorbereiden van de warme maaltijd en het werken in de groententuin binnen onze activiteiten liggen en deels ook als maatschappelijk doel. Omdat we het belangrijk vinden dat juist onze doelgroep een verse, voedzame maaltijd gezamenlijk kan nuttigen. Gedurende het jaar hebben we met onze bezoekers mooie dagen beleefd. We hebben dit jaar vaker met thema's gewerkt waaronder "de mijnen", omdat 2015 het jaar van de mijnen was. Dit thema werd afgesloten met een Limburgse koffietafel. Zo ook het thema "cht" waarbij we onze bezoekers betrokken, compleet met jagers, honden, fretten en zelfgemaakte jagersthee. Met dit thema waren we één van de genomineerden voor de Zorg met Bezieling Award van Sevagram. In juni trok de Sacramentsprocessie door ons dorp. Dit komt maar één keer in de 10 jaar voor. We hebben met onze mannelijke bezoekers 4 kerkelijke afbeeldingen in een groot aantal uitgezaagd geverfd, zodat deze door het hele dorp aan de lantaarnpalen konden worden bevestigd als versiering. Bovendien kregen we dit jaar een heel mooi cadeau van de familie van één van onze overleden bezoekers. Als dank voor alle goede zorgen kregen we van hen een uitstapje met een huifkar aangeboden waarbij een lunch was inbegrepen. Buiten deze bijzondere gebeurtenissen, hebben we verder ook het hele jaar genoten van alles in en rondom de zorgboerderij en het melkgeitenbedrijf. Binnen de kwaliteitseisen die zorgorganisatie Sevagram stelt, hebben wij 24 maart een HCCP audit gehad. We kregen hiervoor een uitstekende score, zelfs hoger dan het voorgaande jaar. We hebben wel besloten om de bij-keuken te renoveren, zodat deze overzichtelijker wordt. Dit is als actiepunt opgenomen voor het komend jaar. Tevens hebben we op 3 april onze 1e audit gehad vanuit het Kwaliteitsysteem van Landbouw en Zorg. De auditor was tevreden en op enkele kleine puntjes na, welke we meteen gewijzigd hebben, werd ons het kwaliteitskeurmerk in mei toegekend. De auditor was accoord om de aanvraag voor een VOG (verklaring omtrent gedrag) betreffende medewerkers, vrijwilligers en zorgboerin als actiepunt voor 2016 te vermelden. 4

5 Om de kwaliteit en professionaliteit te kunnen waarborgen volgen de medewerkers scholingen. We merken dat onze doelgroep steeds meer zorg vraagt, zeker nu geacht wordt dat mensen langer thuis blijven wonen. We hebben in het afgelopen jaar met de medewerkers 4 keer teamoverleg gehad. In deze vergaderingen nemen we 2x per jaar het protocol huiselijk geweld op de zb,met het stappenplan door. Daarnaast hebben we één keer teamoverleg met medewerkers en vrijwilligers, en één keer met alleen de vrijwilligers. Hierbij wordt een agenda gehanteerd en notulen gemaakt. Met iedere medewerker en vrijwilliger heb ik in het afgelopen jaar een functioneringsgesprek gehouden. In de loop van het jaar zijn twee medewerkers gestopt. Éen medewerkster omdat we een bezuiniging moesten doorvoeren vanwege de kortingen op de financiën sinds dit jaar. In haar plaats werk ik deze dag nu zelf. De andere medewerkster is uit eigen beweging in september gestopt vanwege ziekte van haar echtgenoot. Omdat wij de medewerkers via Sevagram inhuren is dit beiden keren in goed overleg gebeurd. Beide medewerkers hebben hun uren weer teruggekregen in het zorgcentrum waar zij werkzaam zijn. We hebben één nieuwe medewerkster in de plaats gekregen voor laatstgenoemde. Zij is in september gestart. Er zijn twee vrijwilligster gestopt. Éen omdat ze meer tijd wilde hebben om op haar kleinkinderen te gaan passen en één vanwege privé problemen. We hebben op passende wijze afscheid genomen. Vanaf september zijn er twee nieuwe vrijwilligers gestart. Beiden hebben affiniteit met de onze doelgroep vanwege hun arbeidsverleden. Van beiden kanten wordt het als positief ervaren. Vrijwilligers zijn voor ons belangrijk. Ze ondersteunen de medewerker gedurende de dag en door hun aanwezigheid kunnen we onze bezoekers een gevarieerder aanbod bieden. In mei hebben we een familieavond georganiseerd. Van iedere familie konden zich twee personen aanmelden. Er kwamen 38 familieleden. Dit betekende dat 19 bezoekers vertegenwoordigd waren door hun familie. Het was een mooie opkomst. Vanwege alle veranderingen betreffende de WMO, hadden we John Caubergh van CLZ uitgenodigd om hierover een presentatie te verzorgen. Na afloop kon iedereen vragen stellen, waar goed gebruik van werd gemaakt. Tevens hebben we op deze bijeenkomst nog allerlei algemene punten besproken aangaande de zorgboerderij. Van deze bijeenkomst werd een verslag gemaakt. 5

6 Wederom werd ook dit jaar een tevredenheidsonderzoek onder onze bezoekers gehouden en gedurende het jaar hebben we tijdens het leefplangesprek individueel met bezoekers en/of familie evaluatie gesprekken gevoerd. De verslagen hiervan worden ook ondertekend door de bezoeker/familie en de medewerker. We hebben in het afgelopen jaar een aantal stagiaires gehad, zowel 10 weken durende alsook maatschappelijke stages van 30 uur per week. Met de stagiaires worden voortgangsgesprekken gevoerd samen met de begeleidende medewerker alsook met de docent van de opleiding. De stagiaire maakt een verslag en dit wordt door ons ondertekend. We merken dat onze bezoekers positief tegenover stagiaires staan. Jong en oud geeft vaak een mooie interactie. Het jaar heeft vooral in het teken gestaan betreffende de overgang naar de WMO met alle bijbehorende zaken, waar niet altijd meteen een oplossing voorhanden was. Het vervoer dat we vanaf dit jaar zelf regelen is soepel verlopen, al is het van belang de kosten goed in het oog te houden. We zijn er trots op dat we het kwaliteitskeurmerk van Landbouw en Zorg sinds dit jaar mogen dragen. Maar boven alles blijft het voor ons van het grootste belang, om een zinvolle en fijne dag te kunnen blijven bieden aan onze bezoekers. De belangrijkste ontwikkelingen van het afgelopen jaar Aantal deelnemers Begin Instroom Uitstroom Eind De verdeling betreft financiering in zorg op als volgt: 17 bezoekers via de WMO ( via CLZ) 07 bezoekers via WLZ ( onderaanmerschap via Sevagram) 03 bezoekers particulier Reden uitstroom: Opname verpleegkliniek: 6 Opname verzorgingshuis: 4 Stop vanwege ziekte: 4 6

7 Overplaatsing naar andere dagbesteding: 1 Overleden: 9 De verdeling betreft financiering in zorg op als volgt: 19 bezoekers via de WMO (via CLZ) 03 bezoekers via WLZ (onderaannemerschap via Sevagram) 02 bezoekers particulier We hebben gedurende het jaar veel nieuwe bezoekers mogen verwelkomen. Maar dit jaar ook van een té groot aantal bezoekers afscheid moeten nemen vanwege ziekte, overlijden of opname. Dit is steeds weer een ingrijpend gebeuren voor zowel onze overige bezoekers alsook voor onze medewerkers en vrijwilligers. Het grote aantal wijten wij aan het feit dat mensen langer thuisblijven, hogere leeftijden hebben en soms wacht men te lang alvorens met dagopvang te starten, waardoor iemand uiteindelijk toch wordt opgenomen en daardoor bij ons maar korte duur verblijft. 4 bezoekers zijn gestopt vanwege verschillende ziekteverschijnselen, waardoor deelname niet meer mogelijk was. Éen bezoeker paste vanwege zijn gedrag, ziektebeeld, niet meer binnen onze groep en is overgeplaatst naar een andere dagbesteding. De impact bij ons allen bij overlijden, stop of opname benadrukt ook weer de sterke band die er onderling heerst op onze zorgboerderij. Onze bezoekers voelen door deze gebeurtenissen hun eigen kwetsbaarheid des te meer. Hierdoor geven we ook iedereen volop de gelegenheid hierover in gesprek te gaan. Scholing en ontwikkeling Alle medewerkers hebben via Sevagram hun verplichte jaarlijkse scholingen en hun jaarlijkse BHV herhaling gevolgd. De vrijwilligers hebben hebben in mei een scholing gehad betreffende Agressie. Aan de hand van een presentatie werd hier uitleg over gegeven, waarbij de vrijwilligers handvaten kregen aangereikt en praktijkvoorbeelden over het omgaan met agressieve bezoekers. 3 vrijwilligers en de zorgboerin hebben een belevingsochtend Planetree bijgewoond in februari. 7

8 We hebben dit jaar 2x een brandoefening gehouden. Dit is ook steeds een terugkerend onderwerp bij de teamvergaderingen. De zorgboerin heeft gedurende het jaar haar 8 verplichte EHBO herhalingslessen gevolgd evenals de jaarlijkse herhaling BHV in november. In juni heeft ze een scholing ouderenmishandeling gevolgd evenals een assertiviteitscursus van een dag. Zij heeft alle bijeenkomsten van CLZ bijgewoond en heeft 3x een bijeenkomst gehad met de intervisie groep gedurende het jaar. Zijn de beoogde opleidingsdoelen bereikt? Voor medewerkers, vrijwilligers en de zorgboerin zijn alle opleidingsdoelen bereikt in het afgelopen jaar. - De medewerkers dienen zelf hun scholingen bij te houden en in te plannen volgens een door Sevagram opgesteld beleid. Dit is een jaarlijks terugkomend onderdeel, evenals de BHV herhalingen. -De scholing betreffende Agressie was opgenomen in de actielijst voor dit jaar. De scholing werd als zeer zinvol ervaren. Men kreeg door praktijkvoorbeelden en vragen meer inzicht en handvaten aangereikt hoe men om moet/kan gaan met bezoekers in bepaalde situaties. -Over de belevingsochtend Planetree waren positieve reacties. Het Planetree-concept is een zorgvisie met een onderscheidende manier van denken, kijken, luisteren en doen, waarbij mensgerichte zorg daadwerkelijk voorop staat en om ervoor te zorgen, dat de zorg van vandaag morgen nog beter is! Zorg voor cliënten en hun familie, maar ook voor medewerkers en vrijwilligers. -De scholingen van de zorgboerin zijn als zeer leerzaam ervaren. Op de actielijst van dit jaar stond de assertiviteitscursus. Deze heb ik één op één gevolgd met praktijkvoorbeelden uit de eigen zorgboerderij waar ik tegenop liep. Het is ook een manier om in bepaalde situaties met bepaalde personen om te gaan. Je leert niet op één dag assertief te worden. Maar ik heb er zeker veel van opgestoken, welke ik nu ook in praktijk breng. Ik vind het een aanrader. Buiten de jaarlijkse scholingen hebben we momenteel nog geen extra scholingen of cursussen die gevolgd willen worden voor komend jaar. Dit zal wellicht in de loop van het jaar kunnen veranderen. We hebben hiervoor nog niets op de actielijst gepland. 8

9 9

10 Hebben er (bijna)ongevallen plaatsgevonden? Overzicht Vervolgactie Afgerond? Bezoeker stond op vanuit de stoel met hulp en liep zelfstandig naar de tafel. Na twee passen viel dhr.achterover. De Medewerker en vakantiemedewerker hebben dhr.vlgs.de richtlijnen onderzocht. Hr.gaf geen pijn aan. Dhr.heeft de verdere middag met de activiteiten meegedaan, heeft zelfstandig zijn jas aangetrokken en is lopend achter de rollator en met hulp de taxi ingestapt. De volgende morgen bleek dhr. een pols en heupfractuur te hebben. Bezoeker struikelde met wandelen over een stoepje, terwijl hij bij een begeleidster in de arm liep. MIC formulier ingevuld en opgestuurd Melding via Sevagram naar de inspectie. Van het incident is een rapport opgesteld. Contact met familie onderhouden In het teamoverleg hebben we het ongeval geëvalueerd. Ook met vrijwilligers en de vakantiekracht is een overleg geweest om dit incident te bespreken en om nog meer te letten op valgevaar bij de bezoekers. Inmiddels is de melding naar de inspectie behandeld en afgewerkt. MIC formulier ingevuld Familie ingelicht, fam is zelf met dhr.naar de HAP geweest. dhr.kreeg een hechting in zijn hand Fam. vindt dat we dhr.mee moeten blijven nemen tijdens wandelingen. We zullen dhr. met een rollator laten lopen, zodat hij steviger loopt dan aan de arm bij begeleidster. Dit soort incidenten, ook zoals boven vermeldt zullen nooit voorkomen kunnen worden, al proberen we alles te doen wat mogelijk is. Zijn er meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen? Nee Zijn er meldingen van klachten? Nee Zijn er bijeenkomsten met de cliënten (ouders/verzorgers) geweest? Overzicht Vervolgactie Afgerond? Evaluatiegesprekken vinden 1x per jaar plaats met iedere deelnemer/familie. Hierin worden ook het leefplan en de zorgdoelen besproken, deze worden ondertekend door één van onze medewerkers en Dit blijven handhaven. Tijdens de evaluatiegesprekken vragen we altijd contact te zoeken wanneer men dit nodig acht. Ook wij nemen contact op indien dit nodig blijkt. 10

11 de deelnemer/familie Inspraakmomenten hebben met de deelnemers plaatsgevonden op 29 april en op 21 augustus. Hiervan worden notulen gemaakt. Er waren geen op- of aanmerkingen waarvoor we actie moeten ondernemen. Familie avond op 20 mei. Hiervan worden notulen gemaakt. Er werd uitleg gegeven over de overheveling van de AWBZ naar de WMO door de directeur van CLZ. Daarnaast hebben we een aantal actuele zaken en planningen voor het lopende jaar over de zorgboerderij besproken. De tevredenheidsmeting hebben we schriftelijk gehouden. Hierbij werden de papieren met retourenveloppe naar de bezoekers gestuurd. Van de 24 verzonden formulieren hebben we er 13 retour ontvangen. Het gemiddelde rapportcijfer dat de activiteiten kregen was een 7, de begeleiding kreeg een 8. De maaltijd kreeg ook een 8 en betreffende het vervoer, de deelnemersgroep en de zorgboerderij in het algemeen was men zeer tevreden. Betreffende het vervoer was er een opmerking dat men als eerste werd opgehaald en 's avonds als laatste naar huis werd gebracht. Dit blijft een moeilijk punt. Er waren geen op- of aanmerkingen waarvoor we actie hebben moeten ondernemen. Dit blijven handhaven. Maar we merken dat we weinig interactie terugkrijgen van onze bezoekers. Men is tevreden en content. Dit is natuurlijk prima. Het gaat erom dat onze mensen een fijne dag hebben. Familieleden gaven aan deze avond zinvol te vinden. We willen daarom volgend jaar een spreker uitnodigen om een lezing te geven over haar werkzaamheden. Daarnaast zullen we de actualiteiten rondom de zorgboerderij met familie bespreken. We hebben het punt over het vervoer besproken in de inspraakmomenten en tijdens de familie avond. Na duidelijke uitleg hieroverwas er wel begrip van de bezoekers. Het taxi bedrijf probeert de ritten zo efficiënt mogelijk in te plannen. Komend jaar willen we de tevredenheidsmeting wederom op dezelfde wijze doen als dit jaar. Conclusies uit bovenstaand overzicht (De nieuwe acties in de actielijst zouden idealiter te herleiden moeten zijn tot deze conclusies) De twee incidenten waarbij bezoekers zijn gevallen, heeft ons er weer op gewezen hoe kwetsbaar onze doelgroep is. Op alle mogelijke wijzen proberen we deze incidenten te voorkomen door een zo veilig mogelijke omgeving te creëren. Binnen ons team is afgesproken nog meer te letten op valgevaar, maar we kunnen dit soort incidenten nooit helemaal voorkomen. 11

12 In het teamoverleg zijn de voorvallen uitgebreid geëvalueerd. Conclusie hiervan is dat familie/contactpersoon altijd moet worden geïnformeerd indien een ongeval, hoe klein ook, zich voordoet. Bij de audit in mei kregen we de opmerking om ook de zorgdoelen vanaf nu te laten ondertekenen door de bezoeker/familie. Wij lieten voorheen alleen het leefplan ondertekenen. Dit hebben we op de actielijst voor komend jaar genoteerd en het wordt vanaf de audit ook al in de praktijk gebracht. Tijdens de familie avond kwam naar voren dat men deze avond als zinvol beschouwd. Niet alleen om geïnformeerd te worden over de actuele zaken rondom de zorgboerderij, maar ook dat er een spreker wordt uitgenodigd over een onderwerp dat onze doelgroep aangaat. Door het geringe aantal terugontvangen tevredenheidsonderzoeken zullen we komend jaar de formulieren, bij een groot deel van onze bezoekers, aan de familie/contactpersoon toezenden. Op deze wijze hopen we wellicht meer formulieren retour krijgen en een beter beeld te kunnen vormen van het geheel. 12

13 Voortgang ten aanzien van de actielijst van vorig jaar Actie arlijks terugkerende acties (2015) Gerealiseerd Toelichten Actualisatie van de RI&E Dit is gedurende het jaar geactualiseerd. De apparaten hebben de jaarlijkse keuring gehad door een extern bedrijf en zijn goedgekeurd. In 2017 zal er een nieuwe beoordeling van de RI&E dienen plaats te vinden. Oefening calamiteitenplan Dit is gebeurd. Van beide keren is een verslag gemaakt. Evaluatie gesprekken met deelnemers Dit is afgerond gedurende het hele jaar. Tevredenheidonderzoek deelnemers Dit is gebeurd. We kregen van de 24 verzonden formulieren, 13 retour. Functioneringsgesprekken Deze zijn gedurende het jaar gevoerd met personeel en vrijwilligers. Actualisatie BHV De zorgboerin heeft in november haar BHV herhaling wederom verlengd voor een jaar. Opstellen jaarverslag arverslag aangemaakt inspraakmogelijkheid familie Dit heeft plaatsgevonden en er is verslag van gemaakt. BHV Medewerker BHV wederom verlengd voor een jaar BHV medewerker BHV wederom verlengd voor een jaar BHV medewerker BHV wederom verlengd voor een jaar BHV medewerker BHV wederom verlengd voor een jaar, dienstverband is inmiddels geëindigd. BHV medewerker BHV wederom verlengd voor een jaar, dienstverband is inmiddels geëindigd Functioneringsgesprekken met vrijwilligers Inspraakmomenten met de deelnemers / familie Deze hebben met alle vrijwilligers plaatsgevonden. Hier zijn verslagen van gemaakt per vrijwilliger. Deze hebben plaatsgevonden, er zijn notulen van gemaakt. Teamvergadering met de medewerkers voltooid, er zijn notulen gemaakt 13

14 Teamvergadering met vrijwilligers voltooid, er zijn notulen gemaakt Up to date houden kwaliteitssysteem Dit is gebeurd na de audit om enkele aanpassingen te voltooien. Up to date houden internetsite zorgboeren.nl Dit is gebeurd gedurende het hele jaar. Controle blusmiddelen/ EHBO koffer Dit wordt via een extern bedrijf geregeld, en is uitgevoerd. Legionella monster controle Deze controlles hebben plaatsgevonden op 31-07/15-09/27-11 we hebben hier rapporten van ontvangen via het bedrijf dat deze controles uitvoert. Schoorsteenvegen, wordt uitbesteed Dit wordt via een extern bedrijf gedaan en is uitgevoerd. Ontruimingsoefening Deze hebben plaatsgevonden in mei en sept. verslagen zijn hiervan gemaakt. HCCP audit Deze is in maart uitgevoerd. rapport hierover is ontvangen. EHBO herhalingslessen zorgboerin Deze lessen zijn gedurende het jaar gevolgd Bijeenkomsten CLZ Alle bijeenkomsten zijn door de zorgboerin bezocht in het afgelopen jaar. Bijeenkomsten Intervisie Deze zijn door de zorgboerin 3x bezocht in 2015 Opstellen arverslag is opgesteld en doorgestuurd ter beoordeling Open Dag Onze jaarlijkse open dag heeft veel belangstellenden getrokken, we hebben zelfgemaakte spullen verkocht en de belangstellenden werden getracteerd op koffie/thee met zelfgebakken wafels Actualisatie van de RI&I Dit staat 2x in de actielijst! Dit is gedurende het jaar bijgehouden. De apparaten hebben de jaarlijkse keuring gehad en werden goedgekeurd door een extern bedrijf. In 2017 zal er een nieuwe beoordeling van de RI&E moeten plaatsvinden. Zoönosen certificaat aanvraag 2016 Deze wordt via onze veearts 14

15 jaarlijks aangevraagd. Acties vanuit kwaliteitssysteem Realiseren tuinkas Dit actiepunt is geschrapt vanwege de bouw van onze blokhut (om in te klussen etc). Overige acties Scholing Planetree vrijwilligers en zorgboerin Deze heeft plaatsgevonden en werd enthousiast ontvangen. Er werden veel punten naar voren gebracht waarin ieder zich wel in herkende. Scholing vrijwilligers agressie Deze scholing heeft plaatsgevonden, waarbij we veel handvaten kregen aangereikt. Deze scholing werd door allen als leerzaam ervaren. Assertiviteitscursus zorgboerin Deze heeft de zorgboerin een dag één op één gevolgd. Waarbij veel praktijkvoorbeelden aan de orde kwamen. Door deze cursus merk ik dat ik anders reageer dan voorheen in gesprekken. Ik vond het een aanrader! Geven de genoemde ontwikkelingen aanleiding om het beleid bij te sturen? We hebben gedurende het hele jaar alle geplande acties binnen de gestelde termijnen kunnen plannen en afwerken. We zullen het proces van de WMO goed in beeld moeten blijven houden, zodat we adequaat kunnen inspelen op veranderingen. Tijdens de controle van de RI&E ( ) kregen we waardevolle tips aangereikt. Vanuit het plan van aanpak, dat we hebben ingevuld, gaan we hiermee aan de slag. We hebben dit aan onze actielijst voor komend jaar toegevoegd. 15

16 Doelstellingen voor het komende jaar Onze doelstoeling voor 2016 is om er wederom een positief jaar van te maken. -De continuiteit van de zorgboerderij te handhaven. -De professionaliteit op peil te houden middels scholing en ontwikkeling -De financiën goed in beeld blijven houden met als uitgangspunt dat de kwaliteit van zorg goed is. Voor de komende jaren verwachten wij niet uit te breiden met het aantal bezoekers. Zeker omdat onze bezoekers geacht worden steeds langer thuis te blijven wonen, waarbij de geestelijke en lichamelijke achteruitgang meer en meer een rol zal gaan spelen. We zijn tevreden over onze kleinschalige opvang, waarbij zorg, aandacht en vertrouwde gezichten belangrijke aspecten vormen. Met onze medewerkers en vrijwilligers kunnen we het momenteel goed aan en vormen we een mooi team. 16

17 Actielijst Actielijst naam zorgboerderij: Zorgboerderij 'Ravensbosch' Datum: april 2016 Boerderijnummer: 1818 ar: van tot Acties Planning Realisatie Onderwerp actiepunt Wie is verantwoordelijke Begin datum Eind datum Begin datum Eind datum arlijks terugkerende acties (2015) Teamvergadering met de medewerkers Zorgboerin Teamvergadering met de medewerkers Zorgboerin Teamvergadering met de medewerkers Zorgboerin Teamvergadering met medewerkers en vrijwilligers Zorgboerin Teamvergadering met vrijwilligers Zorgboerin Inspraakmoment bezoekers Zorgboerin Inspraakmoment bezoekers Zorgboerin Inspraakmoment bezoekers Zorgboerin Inspraakmoment bezoekers Zorgboerin arlijks terugkerende acties (2016) Teamvergadering medewerkers Zorgboerin Teamvergadering medewerkers Zorgboerin Teamvergadering medewerkers Zorgboerin Teamvergadering medewerkers en vrijwilligers Zorgboerin Teamvergadering vrijwilligers Zorgboerin V.O.G. aanvraag vrijwilligers, medewerkes en zorgboerin Zorgboerin

18 Inspraakmomenten bezoekers Zorgboerin bijscholingen medewerkers medewerkers BHV zorgboerin Zorgboerin BHV medewerker Petra BHV medewerker Angelique BHV medewerker Ans BHV medewerker Marlies EHBO herhalingslessen zorgboerin Zorgboerin Familie avond Zorgdoelen ondertekenen evenals begeleidingsplan door bezoeker/familie Zorgboerin en medewerkers Zorgboerin en medewerkers Verbouwing bij-keuken zorgboerin Schoorsteen vegen, wordt uitbesteed zorgboerin Legionella controlle Zorgboerin Keuring brandblusmiddelen en EHBO koffer zorgboerin Actueel houden kwaliteitssysteem Zorgboerin Open Dag Zorgboerin, Medewerkers en vrijwilligers Intervisie bijeenkomsten zorgboerin zorgboerin Bijeenkomsten CLZ zorgboeren zorgboerin Up to date houden internetsite ZB en van zorgboeren.nl zorgboerin Zoönosen certificaat aanvraag 2017 Maurice Dezaire Inspraakmoment bezoekers Zorgboerin

19 Inspraakmoment bezoekers Zorgboerin Inspraakmoment bezoekers Zorgboerin Inspraakmoment bezoekers Zorgboerin uitdelen aangepaste huisregels mbt sociale media aan bezoekers, vrijwilligers, medewerkers Tevredenheidsmeting toesturen naar bezoekers/contactpersonen Actualisatie van de RI&E Oefening calamiteitenplan Evaluatie gesprekken met deelnemers Tevredenheidonderzoek deelnemers Zorgboerin Zorgboerin Maurice Dezaire en Clemence Dezaire Zorgboerin, medewerkers en vrijwilligers zorgboerin, medewerkers zorgboerin, medewerkers Functioneringsgesprekken zorgboerin Actualisatie BHV Zorgboerin en medewerkers Opstellen jaarverslag zorgboerin Acties vanuit kwaliteitssysteem > Zijn er afspraken gemaakt over scholing en ontwikkeling? -> Welke en met wie? > Is er een klachtenprocedure voor de medewerkers? Nee -> Waarom niet? zorgboerin en medewerkers Zorgboerin > Hoe vaak, op welke manier en door wie Zorgboerin

20 wordt een ontruiming geoefend? > Zijn er afspraken gemaakt over scholing en ontwikkeling? -> Welke en met wie? implementeren protocol meldcode huiselijk geweld tijdens teamvergadering medewerkers > Hoe wordt er gecontroleerd of het noodplan bekend is bij de deelnemers? Zorginstelling Sevagram Zorgboerin zorgboerin Acties vanuit audit Voeg het contract met CLZ toe aan het kwaliteitssysteem IS GEBEURD Maak intern afspraken die gelden t.a.v. de meldcode huiselijk geweld. IS GEBEURD Neem de blokhut op op de plattegrond. IS GEBEURD Laat het "begeleidingsplan" door de deelnemers/mantelzorger ondertekenen. zorgboerin Zorgboerin en medewerkers Zorgboerin Zorgboerin en medewerkers

21 Opmerkingen bijlage(n) 1. In de bijlagen ontvangt u naar aanleiding van het valincident de Prisma methode en de brief van de Inspectie. 2. het rapport en plan van aanpak betreffende RI&E via Stigas, uitgevoerd op Ik dit per mail aan u toegezonden omdat het niet geopend kan worden in deze bijlagen. 3. Aanvullingen betreffende het gebruik van foto's m.b.t. social media in "bijlage behorende bij de functieomschrijving van medewerkers, vrijwilligers en stagiaires". 21