STICHTING NETWERK HOORN ALGEMENE VOORWAARDEN PEUTERSPEELZALEN

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "STICHTING NETWERK HOORN ALGEMENE VOORWAARDEN PEUTERSPEELZALEN"

Transcriptie

1 STICHTING NETWERK HOORN ALGEMENE VOORWAARDEN PEUTERSPEELZALEN Artikel 1: Definities 1.1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: - Stichting Netwerk: Stichting Netwerk Hoorn; - Ouder: gezaghebbende ouder(s)/ niet-gezaghebbende ouder(s) en voogd(en) - Verzorger: diegene, niet zijnde de ouder, die belast is met de zorg over het kind; - Peuterspeelzaal: de feitelijke plaats waarin aan kinderen een spel- en speelaanbod en verzorging/opvang wordt geboden; - Groep: de peuterspeelzalen zijn opgedeeld in groepen. Een groep bestaat maximaal uit 16 kinderen met twee vaste leidsters; - Dagdeel: een ochtend of middag van een werkdag; - Werkdag: de dagen van de week niet zijnde zaterdag of zondag dan wel algemeen erkende feestdagen. Artikel 2: Algemeen/toepasselijkheid 2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle peuterspeelzaalplaatsingen. Tevens zijn de algemene voorwaarden met betrekking tot activiteiten van Stichting Netwerk van toepassing. Deze zijn te vinden op de website Stichting Netwerk Hoorn wijst hierdoor de toepasselijkheid van eventuele door de ouder/verzorger gebruikte algemene voorwaarden uitdrukkelijk van de hand. 2.3 Van deze voorwaarden kan slechts worden afgeweken indien dit schriftelijk wordt overeengekomen. Artikel 3: Peuterspeelzalen 3.1 De peuterspeelzalen van Stichting Netwerk zijn toegankelijk voor kinderen van 2,5 tot 4 jaar uit de gemeente Hoorn en zijn als volgt te onderscheiden: - reguliere peuterspeelzalen: De kinderen komen twee dagdelen per week naar de peuterspeelzaal. - VVE- peuterspeelzalen (Voor- en Vroegschoolse Educatie). Hier komen kinderen op indicatie van het consultatiebureau. De kinderen komen vier dagdelen per week. Er wordt gewerkt met de Piramidemethode van Cito. Indien het kind een VVE-peuterspeelzaal bezoekt die is gevestigd in een basisschool, wordt geadviseerd het kind door te laten stromen naar deze basisschool. Hier wordt het piramide-programma namelijk gecontinueerd t/m groep 3 en is er dus sprake van een doorgaande lijn. 3.2 Op de peuterspeelzalen is de voertaal Nederlands. 3.3 De peuterspeelzalen zijn gesloten tijdens schoolvakanties, op studiedagen voor de leidsters (gemiddeld 2 per jaar) en op de officiële sluitingsdata te weten: Nieuwjaarsdag, Algemene voorwaarden peuterspeelzalen, oktober 2016 Pagina 1 van 5

2 Tweede Paasdag, Koningsdag, 5 mei, Hemelvaartsdag, Tweede Pinksterdag en Eerste en Tweede Kerstdag. Artikel 4: Aanmelding 4.1 Vanaf dat het kind 18 maanden of ouder is kan het kind gratis door de ouder/verzorger worden ingeschreven. 4.2 Voor de aanmelding van het kind dient een inschrijfformulier ingevuld te worden. Uit het inschrijfformulier blijkt in ieder geval: - de volledige naam van het kind; - de leeftijd van het kind; - de gewenste ingangsdatum voor de plaatsing; - de voorkeur voor een peuterspeelzaal en/of groep; - de oudergegevens. 4.3 Nadat het inschrijfformulier is verwerkt wordt het kind op een eventuele wachtlijst geplaatst. Artikel 5: Plaatsing 5.1 Zodra plaatsing mogelijk is, worden peuters vanaf 2,5 jaar oud opgeroepen. Kinderen met een medische of sociale indicatie kunnen eventueel met voorrang geplaatst worden mits de ouder/verzorger een schriftelijk bewijs van de huisarts of zorginstantie kan overleggen. Plaatsing met voorrang is ook mogelijk bij een verhuizing naar Hoorn en het kind al een andere speelzaal bezoekt of daar staat ingeschreven. De ouder/verzorger dient dan een bewijs van plaatsing of inschrijving van de andere peuterspeelzaal te overleggen. Bij een verhuizing binnen Hoorn kan het kind in overleg met Stichting Netwerk overgeplaatst worden. 5.2 Bij plaatsing van het kind op een peuterspeelzaal ontvangt de ouder/verzorger een bevestigingsbrief. In deze brief wordt in ieder geval vastgelegd: - de aard, locatie, omvang en dagdelen van de plaatsing - de datum van aanvang - de tarieven Bij geen reactie op de bevestigingsbrief, binnen 14 dagen na verzending, gaat de ouder/verzorger akkoord met de plaatsing. 5.3 Bij het eerste bezoek aan de peuterspeelzaal vindt een intakegesprek plaats met de leidster van de groep. Hierin wordt informatie over het kind en over de peuterspeelzaal, regels en belangrijke wetenswaardigheden uitgewisseld. Artikel 6: duur en beëindiging 6.1 De overeenkomst duurt tot de vierde verjaardag van het kind. 6.2 Ingevolge artikel 5.1 vervalt de plaats op de peuterspeelzaal van rechtswege, dus zonder dat opzegging vereist is, per de eerstvolgende dag nadat het kind vier wordt. 6.3 Bij tussentijdse opzegging van de overeenkomst dient, wederzijds, een opzegtermijn van één maand in acht te worden genomen. Opzegging dient schriftelijk te geschieden en is mogelijk tegen de laatste dag van een kalendermaand. Voor het moment van aanvang van Algemene voorwaarden peuterspeelzalen, oktober 2016 Pagina 2 van 5

3 opzegtermijn is bepalend de datum waarop de opzegging door Stichting Netwerk wordt ontvangen. 6.4 Als het kind zodanig gedrag vertoont, dat het functioneren van de groep ernstig wordt verstoord kan Stichting Netwerk de overeenkomst, na overleg met de ouders, met onmiddellijke ingang beëindigen. 6.5 Op de VVE peuterspeelzaal komen kinderen 4 dagdelen. Als hiervan structureel en zonder specifieke reden (bijv. langdurige ziekte) van wordt afgeweken, is dit reden om na overleg met de ouders, het kind over te plaatsen naar een reguliere speelzaal. 6.6 Bij langdurige ziekte langer dan een maand wordt de plaatsing, in overleg met de ouders, tijdelijk stop gezet. Terugkomst na herstel is niet per direct gegarandeerd. Artikel 7: Ouderbijdrage 7.1 Voor de peuterspeelzaalplaatsen is een maandelijkse ouderbijdrage verschuldigd. De hoogte van de ouderbijdrage is afhankelijk van de inkomensafhankelijke tariefgroep. 7.2 De tariefgroepen zijn in overleg met de gemeente Hoorn naar draagkracht vastgesteld. Bij plaatsing wordt de ouder/verzorger altijd in de hoogste tariefgroep geschaald, tenzij uit de inkomensgegevens blijkt dat een inschaling in een lager tariefgroep gerechtvaardigd is. Bij de oproep van het kind ontvangt de ouder een inschalingsformulier. Indien de ouder/verzorger meent in aanmerking te komen voor een lagere tariefgroep dient hij/zij het formulier vergezeld met de bijbehorende stukken binnen twee weken na de oproep te retourneren aan Stichting Netwerk. Per de eerstvolgende maand na ontvangst van het ingevulde formulier gaat het lagere tarief voor de ouderbijdrage in. Inschaling met terugwerkende kracht is niet mogelijk. 7.3 De ouderbijdrage is per incasso verschuldigd op de 1 e van de maand en per factuur één week na factuurdatum. Bij betaling per factuur wordt er per keer 2,50 aan administratiekosten in rekening gebracht. In de maanden juli en augustus wordt geen ouderbijdrage in rekening gebracht. 7.4 In de maand dat het kind geplaatst wordt, wordt de ouderbijdrage van die maand berekend vanaf de plaatsingsdatum. In de maand dat het kind de peuterspeelzaal verlaat wordt de ouderbijdrage van die maand berekend tot de uitschrijfdatum. 7.5 Indien een ouder/verzorger twee kinderen tegelijkertijd op een regulier peuterspeelzaal heeft, betaalt hij/zij voor het tweede kind de helft van de ouderbijdrage. Dit geldt niet voor de VVE-peuterspeelzalen. 7.6 Door een wijziging in het inkomen kan een ouderbijdrage worden aangepast. De ouder/verzorger dient dan bewijsstukken van de inkomenswijziging te overleggen. De nieuwe ouderbijdrage gaat in per de eerstvolgende maand na overlegging van de stukken. Nieuwe inschalingsformulieren zijn te verkrijgen bij de peuterspeelzaal, bij het Centraal Bureau van Stichting Netwerk of op de website Algemene voorwaarden peuterspeelzalen, oktober 2016 Pagina 3 van 5

4 Artikel 8: Betaling/niet-tijdige betaling 8.1 De ouder/verzorger is verantwoordelijk voor tijdige betaling aan Stichting Netwerk; 8.2 Betaling geschiedt op de 1 e van de maand. 8.3 De ouder/verzorger is in verzuim 1 week na factuurdatum. Stichting Netwerk zendt na het verstrijken van die datum schriftelijk een betalingsherinnering en geeft de ouder/verzorger de gelegenheid om alsnog binnen 14 dagen te betalen. Bij betaling per incasso wordt maximaal 2 keer geprobeerd te incasseren. Lukt incasso niet dan wordt een betalingsherinnering verstuurd voor het verschuldigde bedrag aangevuld met 2,50 administratiekosten. 8.4 Is na het verstrijken van de in lid 8.3 genoemde termijn nog niet betaald, dan wordt de 2 e herinnering verstuurd met een betalingstermijn van 14 dagen. Indien we het bedrag na deze betalingstermijn nog steeds niet hebben ontvangen dan wordt er een derde en laatste herinnering verstuurd waarna de deurwaarder kan worden ingeschakeld. 8.5 Onverlet artikel 8.4 kan Stichting Netwerk ook een betalingsregeling aanbieden. 8.6 Stichting Netwerk is gerechtigd de plaatsing van het betreffende kind met onmiddellijke ingang op te zeggen indien de ouder/verzorger meer dan twee maanden in gebreke is in zijn/haar betalingsverplichting jegens Stichting Netwerk. artikel 9: Privacy 9.1 Persoonsgegevens worden uitsluitend opgenomen om een zo doelmatig mogelijke opzet c.q. continuering van de deelname aan peuterspeelzalen mogelijk te maken. Er zullen niet meer gegevens in de registratie worden opgeslagen of bewaard dan voor het doel van persoonsregistratie nodig is. 9.2 Stichting Netwerk gebruikt zelf vastgelegde beelden (foto s) waarop onze dagelijkse bezigheden te zien zijn. Het is mogelijk dat Stichting Netwerk deze beelden wenst te gebruiken voor het programmaboekje, de website, een flyer, een artikel of advertentie in een dorpsblad of regionaal weekblad etc. De ouder/verzorger kan op het inschrijfformulier kenbaar maken daar bezwaar tegen te hebben. 9.3 Foto s gemaakt door ouder/verzorger, op de speelzaal of tijdens een speelzaalactiviteit elders, van andere kinderen dan hun eigen kind, mogen niet openbaar worden gemaakt en niet op social media (zoals Facebook en Twitter) worden geplaatst. 9.4 Stichting Netwerk werkt met de (verplichte wet) meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling. Artikel 10: Klachten 10.1 Indien zich een klacht voordoet dient deze bij voorkeur eerst met de direct betrokkene(n) te worden besproken. Kan dit niet, of verloopt het gesprek niet naar tevredenheid, dan kan de klacht worden voorgelegd aan de sectorcoördinator Peuterwerk & Opvoedingsondersteuning. Indien geen oplossing bereikt wordt, dan kan conform het klachtenreglement van Stichting Netwerk, de formele klacht schriftelijk worden ingediend bij de klachtencommissie. Dit kunt u doen met het klachtenformulier. Het reglement en het klachtenformulier zijn te downloaden op de website. De klacht dient binnen een redelijke Algemene voorwaarden peuterspeelzalen, oktober 2016 Pagina 4 van 5

5 termijn na ontstaan van de klacht ingediend te zijn, waarbij 2 maanden als redelijk wordt gezien Stichting Netwerk beschikt ook over een externe klachtenprocedure en is hiervoor aangesloten bij de Geschillencommissie Kinderopvang en Peuterspeelzalen met als voorportaal het Klachtenloket Kinderopvang Het Geschilartikel Kinderopvang en Peuterspeelzalen is van toepassing: 1. De ouder/oudercommissie dient de klacht eerst bij de ondernemer in te dienen (zoals boven aangegeven). 2. Leidt de klacht niet tot een oplossing dan moet het geschil binnen 12 maanden na de datum waarop de ouder/oudercommissie de klacht bij de ondernemer indiende, schriftelijk of in een andere door de Commissie te bepalen vorm bij de Geschillencommissie Kinderopvang en Peuterspeelzalen (hierna: Geschillencommissie) aanhangig worden gemaakt. 3. Geschillen kunnen zowel door de ouder/oudercommissie als door de ondernemer aanhangig worden gemaakt bij de Geschillencommissie ( 4. Wanneer de ouder/oudercommissie een geschil aanhangig maakt bij de Geschillencommissie, is de ondernemer aan deze keuze gebonden. Indien de ondernemer een geschil aanhangig wil maken, moet hij de ouder/oudercommissie schriftelijk of in een andere passende vorm vragen zich binnen vijf weken uit te spreken of hij daarmee akkoord gaat. De ondernemer dient daarbij aan te kondigen dat hij zich na het verstrijken van voorgenoemde termijn vrij zal achten het geschil bij de gewone rechter aanhangig te maken. 5. De Geschillencommissie doet uitspraak met inachtneming van de bepalingen van het voor haar geldende regelement. Het regelement van de Geschillencommissie is beschikbaar via en wordt desgevraagd toegezonden. De beslissingen van de Geschillencommissie geschieden bij wege van bindend advies. Voor de behandeling van een geschil door de Geschillencommissie is een vergoeding verschuldigd. 6. Uitsluitend de hierboven genoemde Geschillencommissie dan wel de gewone rechter is bevoegd van geschillen kennis te nemen. Meer informatie over de klachtenprocedure kunt u vinden op onze website Artikel 11: Slotbepalingen 11.1 In de gevallen waarin de voorwaarden niet voorzien, streven partijen naar het bereiken van een oplossing naar redelijkheid Indien een of meer bepalingen nietig blijken, laat dat de toepasselijkheid van de overige bepalingen onverlet Op de overeengekomen plaatsing tussen Stichting Netwerk en de ouder(s)/verzorgers(s), alsook op deze algemene voorwaarden, is het Nederlandse recht van toepassing. Algemene voorwaarden peuterspeelzalen, oktober 2016 Pagina 5 van 5

STICHTING NETWERK HOORN ALGEMENE VOORWAARDEN PEUTERSPEELZALEN

STICHTING NETWERK HOORN ALGEMENE VOORWAARDEN PEUTERSPEELZALEN STICHTING NETWERK HOORN ALGEMENE VOORWAARDEN PEUTERSPEELZALEN Artikel 1: Definities 1.1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: - Stichting Netwerk: Stichting Netwerk Hoorn; - Ouder: gezaghebbende

Nadere informatie

ALGEMENE VOORWAARDEN PEUTERSPEELZALEN per 1 januari 2018

ALGEMENE VOORWAARDEN PEUTERSPEELZALEN per 1 januari 2018 ALGEMENE VOORWAARDEN PEUTERSPEELZALEN per 1 januari 2018 Artikel 1: Definities 1.1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: - Stichting Netwerk: Stichting Netwerk te Hoorn; - Ouder: gezaghebbende

Nadere informatie

SpeelOkee B.V. verzorgt kinderopvang met inachtneming van de door de Gemeente Oud-Beijerland en de Rijksoverheid gestelde regels.

SpeelOkee B.V. verzorgt kinderopvang met inachtneming van de door de Gemeente Oud-Beijerland en de Rijksoverheid gestelde regels. Algemene voorwaarden Kinderdagverblijf SpeelOkee 1. ALGEMEEN SpeelOkee B.V. verzorgt kinderopvang met inachtneming van de door de Gemeente Oud-Beijerland en de Rijksoverheid gestelde regels. 2. BEGRIPSBEPALINGEN

Nadere informatie

Kinderdagverblijf SpeelOkee

Kinderdagverblijf SpeelOkee 1. ALGEMEEN SpeelOkee B.V. verzorgt kinderopvang met inachtneming van de door de Gemeente Oud- Beijerland en de Rijksoverheid gestelde regels. 2. BEGRIPSBEPALINGEN Kinderopvang Uitvoerende, begeleidende,

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden Kinderopvang Babbels

Algemene Voorwaarden Kinderopvang Babbels Artikel 1 Begripsbepaling Handelsnaam Kinderopvang Babbels, onderdeel van LUCIUS BEHEER: Opdrachtgever: De ouder/verzorger die als natuurlijke persoon een aanvraag doet tot kinderopvang. Contractant: De

Nadere informatie

KIDS TALENT. Klachtenprocedure

KIDS TALENT. Klachtenprocedure Reglement klachtenprocedure Versie 3.0 Inhoudsopgave Inleiding...3 1. Definities...4 2. Voortraject klacht...4 3. Indienen klacht...4 4. Behandeling klacht...5 5. Externe klachtafhandeling...5 Bijlage

Nadere informatie

BANJER. Algemene voorwaarden

BANJER. Algemene voorwaarden Kinderdagverblijf en buitenschoolse opvang BANJER Algemene voorwaarden Artikel 1 Toepasselijkheid Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing wanneer uw kind wordt opgevangen bij kinderdagverblijf en

Nadere informatie

Klachtenregeling. Dit document geeft aan hoe binnen Kinderopvang Peelland wordt omgegaan met klachten van ouders en oudercommissie.

Klachtenregeling. Dit document geeft aan hoe binnen Kinderopvang Peelland wordt omgegaan met klachten van ouders en oudercommissie. Dit document geeft aan hoe binnen Kinderopvang Peelland wordt omgegaan met klachten van ouders en oudercommissie. Mei 2017 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 Voorwoord... 3 Wanneer wordt welke klachtenregelingen

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden Algemene Voorwaarden Op onze Plaatsingsovereenkomst Kinderopvang zijn de Algemene Voorwaarden van toepassing, zoals hieronder omschreven. Artikel 1. Begripsbepalingen In deze overeenkomst wordt verstaan

Nadere informatie

Peutergroep De eerste Stap. Betreft: JAARVERSLAG KLACHTENREGELING 2013 d.d.: Ermelo, 25 januari Inleiding

Peutergroep De eerste Stap. Betreft: JAARVERSLAG KLACHTENREGELING 2013 d.d.: Ermelo, 25 januari Inleiding Betreft: JAARVERSLAG KLACHTENREGELING 2013 d.d.: Ermelo, 25 januari 2016 Inleiding De Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen bepaalt dat alle organisaties voor kinderopvang inspraak hebben

Nadere informatie

Artikel 3: Doelgroep 3.1 De doelgroep bestaat uitsluitend uit peuters in de leeftijd van 2 tot 4 jaar, woonachtig in de gemeente Hengelo.

Artikel 3: Doelgroep 3.1 De doelgroep bestaat uitsluitend uit peuters in de leeftijd van 2 tot 4 jaar, woonachtig in de gemeente Hengelo. ALGEMENE VOORWAARDEN (versie januari 2016) van de stichting Stichting Spring! Peuterspeelzalen, statutair gevestigd te Hengelo, bezoekadres 7551 ER Hengelo aan de Enschedesestraat 100 A. Artikel 1: Definities

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden voor peuteropvang t Krielhok

Algemene Voorwaarden voor peuteropvang t Krielhok Algemene Voorwaarden voor peuteropvang t Krielhok ARTIKEL 1 - Definities ARTIKEL 2 - Toepasselijkheid ARTIKEL 3 - Het aanbod ARTIKEL 4 - De overeenkomst ARTIKEL 5 - Annulering ARTIKEL 6 - De ouderbijdrage

Nadere informatie

KLACHTENPROCEDURE 2018

KLACHTENPROCEDURE 2018 1 KLACHTENPROCEDURE 2018 Inleiding Dagelijks doen wij ons uiterste best om uw kinderen naar volledige tevredenheid op te vangen. Mocht er onverhoopt toch iets voorvallen waar u geen goed gevoel bij heeft

Nadere informatie

Klachtenregeling Peutergroep Emma. (Januari 2017)

Klachtenregeling Peutergroep Emma. (Januari 2017) Klachtenregeling Peutergroep Emma (Januari 2017) 1 Algemeen: Voorwoord Als gebruiker van onze peuteropvang bent u reeds bekend met onze dienstverlening. Ondanks het zo goed mogelijk vervullen van de dienstverlening

Nadere informatie

gastouderopvang de opvang en verzorging van kinderen in de leeftijd van nul tot dertien jaar waarbij het gastouderbureau gastouders selecteert.

gastouderopvang de opvang en verzorging van kinderen in de leeftijd van nul tot dertien jaar waarbij het gastouderbureau gastouders selecteert. pagina 1 van 5 (geldig vanaf 1 juni 2016) Van Kinderopvang Wageningen BV, gevestigd te Wageningen. Artikel 1 Toepasselijkheid Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die worden

Nadere informatie

Klachtenreglement januari 2016 Gastouderbureau Happy Loo 4, 5571KR Bergeijk

Klachtenreglement januari 2016 Gastouderbureau Happy Loo 4, 5571KR Bergeijk Klachtenreglement Gastouderbureau Happy Voor u ligt de regeling van gastouderbureau Happy om klachten over de opvang van uw kind en over de dienstverlening van het gastouderbureau die daarmee verband houden,

Nadere informatie

Huishoudelijk reglement.

Huishoudelijk reglement. Huishoudelijk reglement. Artikel 1. Aanmelding 1.1 Vooraf moet aangegeven kunnen worden op welke dagen gebruik zal worden gemaakt van de opvang. Alsmede de begindatum en indien bekent de einddatum. 1.2

Nadere informatie

KINDEROPVANG ROMI B.V. EEN KLACHT. Kinderopvang ROMI maakt er werk van! Mirjam Mulder

KINDEROPVANG ROMI B.V. EEN KLACHT. Kinderopvang ROMI maakt er werk van! Mirjam Mulder 170321 KINDEROPVANG ROMI B.V. EEN KLACHT Kinderopvang ROMI maakt er werk van! Mirjam Mulder Een klacht? Kinderopvang ROMI B.V. maakt er werk van! Kinderopvang ROMI B.V. wil een goede service bieden. Dat

Nadere informatie

Inhoud. 1. Definities Voortraject klacht Indienen klacht Behandeling klacht Externe klachtafhandeling...

Inhoud. 1. Definities Voortraject klacht Indienen klacht Behandeling klacht Externe klachtafhandeling... KLACHTENPROCEDURE Inleiding Dagelijks doen wij ons uiterste best om uw kinderen naar volledige tevredenheid op te vangen. Mocht er onverhoopt toch iets voorvallen waar u geen goed gevoel bij heeft dan

Nadere informatie

Versie 1.06. Algemene voorwaarden Gastouderland

Versie 1.06. Algemene voorwaarden Gastouderland Algemene voorwaarden Gastouderland Artikel 1 Definities - Gastouderland een geregistreerd gastouderbureau in de zin van de W et Kinderopvang; - Gastouderopvang: (kinderopvang) het, tegen betaling, verzorgen

Nadere informatie

Algemene voorwaarden. Peuterspeelzalen

Algemene voorwaarden. Peuterspeelzalen Algemene voorwaarden Peuterspeelzalen Algemene voorwaarden Peuterspeelzalen de eerste stap, Peuterspeelzaal BV Artikel 1: Algemeen 1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op al onze peuterspeelzaalovereenkomsten.

Nadere informatie

Protocol Klachtenregeling

Protocol Klachtenregeling Protocol Klachtenregeling Interne Klachtenbehandeling Kwaliteit: wat ouder(s)/verzorger(s) hebben gekregen wat ouder(s)/verzorger(s) hebben waargenomen De wijze waarop een ouder een dienst ervaart, wordt

Nadere informatie

Algemene voorwaarden voor peuteropvang bij Peuterspeelzaal Johan de Witt 2018

Algemene voorwaarden voor peuteropvang bij Peuterspeelzaal Johan de Witt 2018 Algemene voorwaarden voor peuteropvang bij Peuterspeelzaal Johan de Witt 2018 1 Artikel 1 Definities blz. 3 Artikel 2 Toepasselijkheid blz. 4 Artikel 3 Aanmelding blz. 4 Artikel 4 Aanbod blz. 4 Artikel

Nadere informatie

ALGEMENE VOORWAARDEN KINDEROPVANG

ALGEMENE VOORWAARDEN KINDEROPVANG ALGEMENE VOORWAARDEN KINDEROPVANG Artikel 1; Begrippen a. KO De Hummeltjeshoeve stelt zich ten doel kinderopvang binnen haar buitenschoolse opvang,kinderdagverblijf en peuteropvang voor het/(de) kind(eren)

Nadere informatie

Diegene die werkzaam is bij Bzzzonder Werkt en/of gebruik maakt van de dienstverlening van Bzzzonder Eemlandhoeve B.V.

Diegene die werkzaam is bij Bzzzonder Werkt en/of gebruik maakt van de dienstverlening van Bzzzonder Eemlandhoeve B.V. Klachtenreglement Voorwoord Voorkomen is beter dan genezen. Indien er, ondanks ons preventiebeleid, zaken zijn die niet naar tevredenheid verlopen, vragen wij u vriendelijk om dit direct bespreekbaar te

Nadere informatie

Algemene voorwaarden Kinderdagverblijf Villa Vrolijk. Artikel 1- Algemeen

Algemene voorwaarden Kinderdagverblijf Villa Vrolijk. Artikel 1- Algemeen Algemene voorwaarden Kinderdagverblijf Villa Vrolijk Artikel 1- Algemeen 1. Plaatsing : Kinderdagverblijf Villa Vrolijk biedt tegen betaling ouder(s) en of verzorger(s) kinderopvang en verzorging van hun

Nadere informatie

REGISTRATIEVERKLARING GESCHILLENCOMMISSIE ZORG ALGEMEEN

REGISTRATIEVERKLARING GESCHILLENCOMMISSIE ZORG ALGEMEEN REGISTRATIEVERKLARING GESCHILLENCOMMISSIE ZORG ALGEMEEN Tussen de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken (hierna te noemen Stichting) en de zorgaanbieder, is door de zorgaanbieder het volgende

Nadere informatie

Algemene voorwaarden Peuterspeelzalen

Algemene voorwaarden Peuterspeelzalen Algemene voorwaarden Peuterspeelzalen Artikel 1 - Definities In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: Peutereiland: Stichting Peutereiland Ouder/verzorger: Diegene die als ouder of wettelijk

Nadere informatie

Algemene voorwaarden: peuterspeelzaal Overwhere

Algemene voorwaarden: peuterspeelzaal Overwhere Algemene voorwaarden: peuterspeelzaal Overwhere Algemene voorwaarden Peuterspeelzaal Overwhere 1. Algemeen 2. Inschrijving 3. Plaatsing 4. Looptijd overeenkomst 5. Betaling 6. Geschillen 7. Weigeringsgronden

Nadere informatie

Algemene voorwaarden. Kinderopvang Avonturiers Lelystad V.O.F.

Algemene voorwaarden. Kinderopvang Avonturiers Lelystad V.O.F. Algemene voorwaarden Kinderopvang Avonturiers Lelystad V.O.F. Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities 3 Artikel 2 - Toepasselijkheid 3 Artikel 3 - Annulering 3 Artikel 4 - Duur en verlenging van de overeenkomst

Nadere informatie

REGLEMENT INTERNE KLACHTENPROCEDURE Peuterspeelzalen ViaVie Welzijn

REGLEMENT INTERNE KLACHTENPROCEDURE Peuterspeelzalen ViaVie Welzijn REGLEMENT INTERNE KLACHTENPROCEDURE Peuterspeelzalen ViaVie Welzijn Begripsomschrijvingen 1.1 Stichting ViaVie Welzijn: een rechtspersoon die houder is van een voorziening welke activiteiten biedt aan

Nadere informatie

1.2 Het bestuur: een groep bestaande uit vijf personen die krachtens formele bevoegdheid de aangelegenheden van de stichting leidt.

1.2 Het bestuur: een groep bestaande uit vijf personen die krachtens formele bevoegdheid de aangelegenheden van de stichting leidt. REGLEMENT INTERNE KLACHTENPROCEDURE peuterspeelzaal t Kruimeltje Begripsomschrijvingen 1.1 Stichting Protestants Christelijke Peuterspeelzaal t Kruimeltje: een rechtspersoon die houder is van een voorziening

Nadere informatie

Versie Aanvullende Algemene voorwaarden Gastouderland Amsterdam

Versie Aanvullende Algemene voorwaarden Gastouderland Amsterdam Aanvullende Algemene voorwaarden Gastouderland Amsterdam Artikel 1 Definities - Gastouderland Amsterdam een geregistreerd Gastouderbureau in de zin van de Wet Kinderopvang; - Gastouderopvang: (kinderopvang)

Nadere informatie

Algemene voorwaarden KdvPlus Buitengewone Kinderopvang Locatie Kinderdagverblijf "Klein Marland", Rijckholterweg 8, 6245 LS Oost Maarland

Algemene voorwaarden KdvPlus Buitengewone Kinderopvang Locatie Kinderdagverblijf Klein Marland, Rijckholterweg 8, 6245 LS Oost Maarland Deze Algemene Voorwaarden zijn afgeleid van de Algemene Voorwaarden van de Maatschappelijk Ondernemers Groep en de Branchevereniging ondernemers in de kinderopvang, welke zijn totstand gekomen in overleg

Nadere informatie

Algemene voorwaarden van Peuterspeelzaal Benjamin

Algemene voorwaarden van Peuterspeelzaal Benjamin Voorwaarden Algemene voorwaarden van Peuterspeelzaal Benjamin ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR VVE PEUTERSPEELZAAL VAN STICHTING BENJAMIN. Op een contract voor peuterspeelzaal zijn van toepassing de Algemene

Nadere informatie

Klachtenregeling voor vraag- en gastouders & Oudercommissie

Klachtenregeling voor vraag- en gastouders & Oudercommissie Klachtenregeling voor vraag- en gastouders & Oudercommissie Interne klachtenregeling vraag- en gastouders: Algemeen: Gastouderbureau Fien doet haar uiterste best om de bemiddeling en begeleiding zo goed

Nadere informatie

ALGEMENE VOORWAARDEN KINDEROPVANG

ALGEMENE VOORWAARDEN KINDEROPVANG ALGEMENE VOORWAARDEN KINDEROPVANG Artikel 1; Begrippen a. KO De Hummeltjeshoeve stelt zich ten doel kinderopvang binnen haar buitenschoolse opvang,kinderdagverblijf en peuteropvang voor het/(de) kind(eren)

Nadere informatie

Klachtenregeling Peuterspeelzaal Dribbel

Klachtenregeling Peuterspeelzaal Dribbel Klachtenregeling Peuterspeelzaal Dribbel Algemeen: Voorwoord Als gebruiker van onze peuteropvang bent u reeds bekend met onze dienstverlening. Ondanks het zo goed mogelijk vervullen van de dienstverlening

Nadere informatie

Klachtenprocedure Kinderdagverblijf De Boefjes

Klachtenprocedure Kinderdagverblijf De Boefjes Klachtenprocedure Kinderdagverblijf De Boefjes Inhoudsopgave Klachtenprocedure Kinderdagverblijf De Boefjes 1. Doel van de interne klachtenregeling 2. Uitgangspunten 3. Interne klachtenprocedure 3.1 Behandeling

Nadere informatie

Versie Aanvullende Algemene voorwaarden Gastouderland

Versie Aanvullende Algemene voorwaarden Gastouderland Aanvullende Algemene voorwaarden Gastouderland Artikel 1 Definities - Gastouderland een geregistreerd Gastouderbureau in de zin van de Wet Kinderopvang; - Gastouderopvang: (kinderopvang) het, tegen betaling,

Nadere informatie

Algemene voorwaarden kinderdagverblijf. De Bloemenkinderen

Algemene voorwaarden kinderdagverblijf. De Bloemenkinderen Algemene voorwaarden kinderdagverblijf De Bloemenkinderen Artikel 1 Begripsbepalingen In deze voorwaarden en de op basis hiervan te sluiten overeenkomst kinderopvang, wordt verstaan onder: Kinderdagverblijf:

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden Gastouderbureau

Algemene Voorwaarden Gastouderbureau Algemene Voorwaarden Gastouderbureau Kids@home Artikel 1 Definities - Gastouderopvang: (kinderopvang) het, tegen betaling, verzorgen en opvoeden van kinderen in een gezinssituatie door een ander dan de

Nadere informatie

Klachtenregeling Peutergroep Theresia

Klachtenregeling Peutergroep Theresia Klachtenregeling Peutergroep Theresia 2015-2016 U leest in deze regeling wat u kunt doen als u een klacht heeft over onze Peutergroep. Laat het ons vooral snel weten als u een klacht heeft. We zoeken graag

Nadere informatie

ALGEMENE VOORWAARDEN STICHTING PEUTERSPEELZAAL DE POEH

ALGEMENE VOORWAARDEN STICHTING PEUTERSPEELZAAL DE POEH ALGEMENE VOORWAARDEN STICHTING PEUTERSPEELZAAL DE POEH 1. Algemeen 1.1. Definities: 1.1.1. ouder/verzorger: een persoon die een huishouding voert waartoe het kind behoort, op wie de aanmelding/plaatsing

Nadere informatie

Algemene voorwaarden Kinderopvang

Algemene voorwaarden Kinderopvang Datum: 01-11-2015 Pag. 1 van 6 Algemene voorwaarden Kinderopvang Dagopvang Artikel 1 Begripsbepaling 1.1 De Stichting: de Van Veldhuizen Stichting waartoe Kinderdagverblijf Plus Dikkertje Dap behoort.

Nadere informatie

Algemene voorwaarden. Kinderopvang Avonturiers Lelystad V.O.F.

Algemene voorwaarden. Kinderopvang Avonturiers Lelystad V.O.F. Algemene voorwaarden Kinderopvang Avonturiers Lelystad V.O.F. Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities 3 Artikel 2 - Toepasselijkheid 3 Artikel 3 - Annulering 3 Artikel 4 - Duur en verlenging van de overeenkomst

Nadere informatie

Kinderopvang De Dag Door

Kinderopvang De Dag Door Kinderopvang De Dag Door Algemene voorwaarden en bepalingen 1. De Dag Door, gevestigd De Raetsingel 5, 5831 KC BOXMEER - levert opvang voor kinderen in de leeftijd van 0 t/m 12 jaar op 2 locaties in Weijerpark

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden van Kindercentrum Jaribabo Dagopvang en Buitenschoolse opvang.

Algemene Voorwaarden van Kindercentrum Jaribabo Dagopvang en Buitenschoolse opvang. Algemene Voorwaarden van Kindercentrum Jaribabo Dagopvang en Buitenschoolse opvang. ARTIKEL 1 - Definities ARTIKEL 2 - Toepasselijkheid ARTIKEL 3 - De kennismaking ARTIKEL 4 - Het aanbod ARTIKEL 5 - De

Nadere informatie

Algemene voorwaarden Gastouderbureau De Knapzak

Algemene voorwaarden Gastouderbureau De Knapzak Algemene voorwaarden Gastouderbureau De Knapzak Definities In de algemene voorwaarden verstaan we onder: Gastouderbureau: Gastouderbureau De Knapzak/ Gob De Knapzak Vraagouder: ouder/verzorger die een

Nadere informatie

ALGEMENE VOORWAARDEN EN BEPALINGEN

ALGEMENE VOORWAARDEN EN BEPALINGEN ALGEMENE VOORWAARDEN EN BEPALINGEN ARTIKEL 1 DOELSTELLING Dikkedeur, statutair De Dikkedeur Kralingen B.V. en De Dikkedeur Heemraadssingel B.V., heeft onder andere ten doel kinderopvang te realiseren voor

Nadere informatie

een persoon die in dienst van Kinderparadijs Jansen en Jansen is, Of op inleenbasis voor Kinderparadijs Jansen en Jansen werkzaam is.

een persoon die in dienst van Kinderparadijs Jansen en Jansen is, Of op inleenbasis voor Kinderparadijs Jansen en Jansen werkzaam is. Klachtenregeling Kinderparadijs Jansen en Jansen Inleiding Deze regeling beschrijft de wijze van het behandelen van klachten van ouders en oudercommissies van Kinderparadijs Jansen en Jansen. Kinderparadijs

Nadere informatie

Klachtenprocedure Kinderdagverblijf t Kuukske

Klachtenprocedure Kinderdagverblijf t Kuukske Klachtenprocedure Kinderdagverblijf t Kuukske Dagelijks doen wij ons uiterste best om uw kinderen naar volledige tevredenheid op te vangen. Mocht er onverhoopt toch iets voorvallen waar u geen goed gevoel

Nadere informatie

Algemene voorwaarden voor Kinderopvang Dagopvang en Buitenschoolse opvang

Algemene voorwaarden voor Kinderopvang Dagopvang en Buitenschoolse opvang Algemene voorwaarden voor Kinderopvang Dagopvang en Buitenschoolse opvang ARTIKEL 1 - Definities ARTIKEL 2 - Toepasselijkheid ARTIKEL 3 - Aanmelding ARTIKEL 4 - Aanbod ARTIKEL 5 - De Overeenkomst ARTIKEL

Nadere informatie

Versie nr. 07 d.d. 20 juli Algemene voorwaarde

Versie nr. 07 d.d. 20 juli Algemene voorwaarde Versie nr. 07 d.d. 20 juli 2015 Algemene voorwaarde De ondergetekenden: 1. Stichting Kinderdagverblijf De Regenboog, gevestigd te Uitgeest, krachtens haar statuten vertegenwoordigd door haar voorzitter

Nadere informatie

Algemene voorwaarden KdvPlus Buitengewone Kinderopvang Locatie Kinderdagverblijf "Klein Marland", Rijckholterweg 8, 6245 LS Oost Maarland

Algemene voorwaarden KdvPlus Buitengewone Kinderopvang Locatie Kinderdagverblijf Klein Marland, Rijckholterweg 8, 6245 LS Oost Maarland Deze Algemene Voorwaarden zijn afgeleid van de Algemene Voorwaarden van de Maatschappelijk Ondernemers Groep en de Branchevereniging ondernemers in de kinderopvang, welke zijn totstand gekomen in overleg

Nadere informatie

Algemene voorwaarden Peuterdorp

Algemene voorwaarden Peuterdorp Algemene voorwaarden Peuterdorp ARTIKEL 1 - Definities 1 ARTIKEL 2 - Toepasselijkheid 1 ARTIKEL 3 - Informatie verstrekking 1 ARTIKEL 4 - Aanmelding 1 ARTIKEL 5 - Aanbod 2 ARTIKEL 6 - De Overeenkomst 2

Nadere informatie

ALGEMENE VOORWAARDEN EN BETALINGSVOORWAARDEN van Stichting Rijswijkse Kinderopvang. en peuteropvang met VVE en Samenspel in DEN HAAG (YPENBURG)

ALGEMENE VOORWAARDEN EN BETALINGSVOORWAARDEN van Stichting Rijswijkse Kinderopvang. en peuteropvang met VVE en Samenspel in DEN HAAG (YPENBURG) ALGEMENE VOORWAARDEN EN BETALINGSVOORWAARDEN van Stichting Rijswijkse Kinderopvang voor peuterspeelzalen, peuterspeelscholen en Speelstart in RIJSWIJK en peuteropvang met VVE en Samenspel in DEN HAAG (YPENBURG)

Nadere informatie

1.4 Unit coördinator: de medewerk(st)er die belast is met de dagelijkse leiding van het kindercentrum

1.4 Unit coördinator: de medewerk(st)er die belast is met de dagelijkse leiding van het kindercentrum Kindercentrum Kindertuin Datum: Maart 2016 Klachtenreglement Artikel 1 Begripsomschrijving 1.1 Kinderopvangorganisatie: rechtspersoon of natuurlijke persoon die in organisatorisch verband een voorziening

Nadere informatie

GOB KOEKELOERE KLACHTENREGELING. Jacoba Hiemstra van Houten

GOB KOEKELOERE KLACHTENREGELING. Jacoba Hiemstra van Houten GOB KOEKELOERE KLACHTENREGELING Jacoba Hiemstra van Houten Inhoudsopgave 1. Inleiding 2 2. Uitgangspunten 3 3. Begripsomschrijvingen 4 4. Klachtenprocedure 5 5. Het protocol voor de eerste fase 6 6. Tweede

Nadere informatie

- De Geschillencommissie: Geschillencommissie Kinderopvang en Peuterspeelzalen.

- De Geschillencommissie: Geschillencommissie Kinderopvang en Peuterspeelzalen. Artikel 1 Definities - Gastouderopvang: (kinderopvang) het, tegen betaling, verzorgen en opvoeden van kinderen in een gezinssituatie door een ander dan de ouder of verzorger, bestaande in de gelijktijdige

Nadere informatie

Algemene voorwaarden Buitenschoolse opvang Bso Marlon

Algemene voorwaarden Buitenschoolse opvang Bso Marlon Algemene voorwaarden Buitenschoolse opvang Bso Marlon Artikel 1- Algemeen 1. Plaatsing : Bso Marlon biedt tegen betaling ouder(s) en/of verzorger(s) buitenschoolse opvang en verzorging van hun kind(eren)

Nadere informatie

Klachtenprocedure Loofles Kinderopvang & Loofles Specialistische Begeleiding

Klachtenprocedure Loofles Kinderopvang & Loofles Specialistische Begeleiding Klachtenprocedure Loofles Kinderopvang & Loofles Specialistische Begeleiding Maart 2019 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 Voorwoord:... 3 1. Definities... 4 2. Beginstadium klacht... 4 3. Indienen officiële

Nadere informatie

Klachtenregeling Emmapeuterspeelzaal. (Januari 2016)

Klachtenregeling Emmapeuterspeelzaal. (Januari 2016) Klachtenregeling Emmapeuterspeelzaal (Januari 2016) 1 Algemeen: Voorwoord Als gebruiker van onze peuteropvang bent u reeds bekend met onze dienstverlening. Ondanks het zo goed mogelijk vervullen van de

Nadere informatie

Artikelsgewijze toelichting op de Algemene Voorwaarden Kinderopvang (AVK)

Artikelsgewijze toelichting op de Algemene Voorwaarden Kinderopvang (AVK) Toelichting Algemene Voorwaarden Kinderopvang Artikelsgewijze toelichting op de Algemene Voorwaarden Kinderopvang (AVK) 1. In dit artikel zijn de definities waarvan in de voorwaarden wordt uitgegaan opgenomen.

Nadere informatie

Bureaukosten: De maandelijkse bijdrage die vraagouder dient te betalen aan Hét Gastouderbureau gedurende de overeenkomst.

Bureaukosten: De maandelijkse bijdrage die vraagouder dient te betalen aan Hét Gastouderbureau gedurende de overeenkomst. Dé algemene voorwaarden ingaande per januari 2017 Van Hét Gastouderbureau gevestigd te Zutphen. Artikel 1 Toepasselijkheid Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten/contracten

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden. Artikel 1 Definities. In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

Algemene Voorwaarden. Artikel 1 Definities. In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder: Algemene Voorwaarden Artikel 1 Definities In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder: Naschoolse opvang: naschoolse opvang verzorgd door Eigen Wijzer voor kinderen in de leeftijd dat ze naar het

Nadere informatie

ALGEMENE VOORWAARDEN kinderopvang Keiki Holo Holo. Artikel 1 Begripsbepaling

ALGEMENE VOORWAARDEN kinderopvang Keiki Holo Holo. Artikel 1 Begripsbepaling ALGEMENE VOORWAARDEN kinderopvang Keiki Holo Holo Artikel 1 Begripsbepaling In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder: Kinderdagverblijf Keiki Holo Holo: particuliere kinderopvang Keiki Holo Holo

Nadere informatie

Algemene voorwaarden : KDV Madelief

Algemene voorwaarden : KDV Madelief Algemene voorwaarden : KDV Madelief ARTIKEL 1 - Definities ARTIKEL 2 - Toepasselijkheid ARTIKEL 3 - Inschrijving ARTIKEL 4 - Wachtlijst ARTIKEL 5 - Het contract ARTIKEL 6 - De overeenkomst ARTIKEL 7 -

Nadere informatie

Interne klachtenregeling

Interne klachtenregeling Interne klachtenregeling Kinderopvang Kiki Nous Almere, maart 2016 Kinderopvang Kiki Nous B.V. Zwitserlandstraat 6 1363 BE Almere Poort 036 848 68 26 info@kikinous.nl Dagelijks doen wij ons uiterste best

Nadere informatie

Algemene voorwaarden Zorgboerderij Veldzicht.

Algemene voorwaarden Zorgboerderij Veldzicht. Algemene voorwaarden Zorgboerderij Veldzicht. Definities In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: - Zorgboerderij Veldzicht (verder te noemen Veldzicht): Het opvangen, verzorgen en opvoeden van

Nadere informatie

Algemene voorwaarden. Algemene Voorwaarden

Algemene voorwaarden. Algemene Voorwaarden Algemene Voorwaarden Versie: Augustus 2017 ARTIKEL 1 - Definities In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder: Aanvangsdatum: De overeengekomen datum waarop de Kinderopvang aanvangt. Dagopvang: Kinderopvang

Nadere informatie

De behandeling van de formele klacht betreft maximaal zes weken.

De behandeling van de formele klacht betreft maximaal zes weken. intern & extern v2 Inleiding Iedere klant van Plekkey Kinderopvang (hierna: Plekkey) heeft recht om een klacht in te dienen als de dienstverlening niet in orde is. Dit is bij wet geregeld: de Wet Klachtrecht

Nadere informatie

Klachtenregeling Wat te doen in geval van een klacht?

Klachtenregeling Wat te doen in geval van een klacht? Klachtenregeling Wat te doen in geval van een klacht? Interne en externe klachtenprocedure Bij BSO BuitenGewoon vinden wij een goede relatie tussen de eigenaren van BSO BuitenGewoon danwel de pedagogisch

Nadere informatie

Klachtenprocedure Natuurfontein

Klachtenprocedure Natuurfontein Klachtenprocedure Natuurfontein In dit reglement beschrijven wij de interne en externe regeling en geven wij aan hoe te handelen bij een externe klacht. 1. Doel van de interne klachtenregeling Deze regeling

Nadere informatie

Versie 1.03. Algemene voorwaarden Gastouderland

Versie 1.03. Algemene voorwaarden Gastouderland Algemene voorwaarden Gastouderland Artikel 1 Definities - Gastouderland een geregistreerd gastouderbureau in de zin van de Wet Kinderopvang; - Gastouderopvang: (kinderopvang) het, tegen betaling, verzorgen

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden Kinderopvang

Algemene Voorwaarden Kinderopvang Algemene Voorwaarden Kinderopvang Deze Algemene Voorwaarden zijn tot stand gekomen door middel van overleg tussen de Maatschappelijk Ondernemers Groep (MOgroep) en de Branchevereniging voor Dagopvang door

Nadere informatie

ALGEMENE VOORWAARDEN FOOTBALLSTARS 1

ALGEMENE VOORWAARDEN FOOTBALLSTARS 1 ALGEMENE VOORWAARDEN FOOTBALLSTARS ARTIKEL 1 - DEFINITIES Werkdagen: alle dagen met uitzondering van zaterdagen, zondagen, 1 januari, Hemelvaartsdag, 2e Pinksterdag, 1e en 2e Kerstdag, de dagen die door

Nadere informatie

Spelenderwijs. Stichting Peuterspeelzalen Hoeksche Waard. Algemene Voorwaarden

Spelenderwijs. Stichting Peuterspeelzalen Hoeksche Waard. Algemene Voorwaarden Spelenderwijs Stichting Peuterspeelzalen Hoeksche Waard Algemene Voorwaarden Algemene voorwaarden Spelenderwijs, Stichting Peuterspeelzalen Hoeksche Waard Artikel 1. Algemeen 1. Deze algemene voorwaarden

Nadere informatie

We horen graag van u als u vindt dat wij de opvang kunnen verbeteren en staan als stichting graag open voor advies.

We horen graag van u als u vindt dat wij de opvang kunnen verbeteren en staan als stichting graag open voor advies. Klachtreglement 2017 Inleiding Stichting christelijke peuterspeelzaal Bunschoten, De Peuterhof heeft in het kader van de Wet kinderopvang een interne klachtenregeling opgesteld. Deze regeling beschrijft

Nadere informatie

OMDAT WIJ WETEN WAT U EN UW KIND NODIG HEEFT ALGEMENE VOORWAARDEN

OMDAT WIJ WETEN WAT U EN UW KIND NODIG HEEFT ALGEMENE VOORWAARDEN OMDAT WIJ WETEN WAT U EN UW KIND NODIG HEEFT ALGEMENE VOORWAARDEN Herzien: 20 oktober 2017 Inhoudsopgave ARTIKEL 1 Definities...3 ARTIKEL 2 Toepasselijkheid...4 ARTIKEL 3 Aanmelding...4 ARTIKEL 4 Aanbod...4

Nadere informatie

Algemene Leveringsvoorwaarden Kinderopvang 2018 Peuteropvang Heerlen. Deze algemene voorwaarden gelden voor alle peuteropvang locaties van POVH

Algemene Leveringsvoorwaarden Kinderopvang 2018 Peuteropvang Heerlen. Deze algemene voorwaarden gelden voor alle peuteropvang locaties van POVH Algemene Leveringsvoorwaarden Kinderopvang 2018 Peuteropvang Heerlen Deze algemene voorwaarden gelden voor alle peuteropvang locaties van POVH Inhoudsopgave ARTIKEL 1 Definities 3 ARTIKEL 2 Toepasselijkheid

Nadere informatie

Huishoudelijk reglement

Huishoudelijk reglement Huishoudelijk reglement Artikel 1. Aanmelding 1.1. Bij inschrijving bij Kinderopvang de Bonte Vlinder moet worden aangegeven op welke dagen gebruik zal worden gemaakt van de opvang en wat de begindatum

Nadere informatie

PLAATSINGSINFORMATIE Dec Blz. 1 van 5

PLAATSINGSINFORMATIE Dec Blz. 1 van 5 Dec..2016 Blz. 1 van 5 Openingstijden en bereikbaarheid Happy Kids is geopend en bereikbaar op werkdagen tussen 7.30 en 18.00 uur. Opvang vindt het gehele jaar door plaats, ook tijdens de schoolvakanties.

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden Algemene Voorwaarden Documenttype Algemene Voorwaarden Titel Algemene Voorwaarden TomorrowKids Versie 1 Laatste wijziging 01-11-2015 Ingangsdatum Algemene Voorwaarden : 01-01-2016 Artikel 1. Algemeen 1.

Nadere informatie

Klachtenregeling. Gastouderbureau Het Speelkwartier

Klachtenregeling. Gastouderbureau Het Speelkwartier Klachtenregeling 2016 Gastouderbureau Het Speelkwartier Wat te doen in geval van een klacht? In de meeste gevallen is de relatie tussen de ouder en de gastouder zeer goed en worden de zaken rondom de

Nadere informatie

STICHTING PROTESTANTS CHRISTELIJKE PEUTERSPEELZALEN.

STICHTING PROTESTANTS CHRISTELIJKE PEUTERSPEELZALEN. STICHTING PROTESTANTS CHRISTELIJKE PEUTERSPEELZALEN. KLACHTENVERSLAG 2016. Voor klachten gelden een aantal aparte trajecten binnen onze organisatie. Met de regelingen wordt een zorgvuldige behandeling

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden van Gastouderbureau Voor uw kinderen

Algemene Voorwaarden van Gastouderbureau Voor uw kinderen 1 Algemene Voorwaarden van Gastouderbureau Voor uw kinderen Definities Gastouderbureau Het gastouderbureau Voor uw kinderen is gevestigd te Rijswijk(ZH). Kinderopvang Het, in georganiseerd verband en tegen

Nadere informatie

PROTOCOL INNING OUDERBIJDRAGE

PROTOCOL INNING OUDERBIJDRAGE PROTOCOL INNING OUDERBIJDRAGE Inleiding Stichting Peuterspeelzalen Best is voor haar financiële middelen afhankelijk van enerzijds de maandelijkse ouderbijdrage en anderzijds van de door de gemeente te

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden Algemene Voorwaarden ARTIKEL 1 - Definities In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder: - Kinderopvang: het bedrijfsmatig of anders dan om niet verzorgen en opvoeden van kinderen tot de eerste dag

Nadere informatie

Algemene voorwaarden. III. Bemiddeling en begeleiding Artikel 5

Algemene voorwaarden. III. Bemiddeling en begeleiding Artikel 5 Algemene voorwaarden I. Begripsbepaling Artikel 1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: - De Organisatie: Kids & Care gastouderbureau - De Vraagouder: de natuurlijke ouder/verzorger of rechtspersoon

Nadere informatie

ALGEMENE VOORWAARDEN. HOPPAS KINDEROPVANG -gastouderopvang- Maasdijk 39, 4284 VB Rijswijk Nb KvK: 18043051. 4e versie

ALGEMENE VOORWAARDEN. HOPPAS KINDEROPVANG -gastouderopvang- Maasdijk 39, 4284 VB Rijswijk Nb KvK: 18043051. 4e versie ALGEMENE VOORWAARDEN HOPPAS KINDEROPVANG -gastouderopvang- Maasdijk 39, 4284 VB Rijswijk Nb KvK: 18043051 4e versie Wijziging: nieuwe regelgeving 2010 2 Begripsbepaling In deze Algemene Voorwaarden wordt

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden Gastouderbureau

Algemene Voorwaarden Gastouderbureau Algemene Voorwaarden Gastouderbureau Algemene voorwaarden Gastouderbureau Ziezo Artikel 1 Definities - Gastouderbureau Ziezo is een geregistreerd gastouderbureau in de zin van de Wet Kinderopvang; - Gastouderopvang:

Nadere informatie

Interne klachtenregeling

Interne klachtenregeling Interne klachtenregeling Inhoud 1. Inleiding pagina 3 2. Definities pagina 3 3. Voortraject klacht pagina 4 4. Indienen klacht pagina 4 5. Behandeling klacht pagina 4 6. Externe klachtafhandeling pagina

Nadere informatie

KLACHTENREGELING 1 KDV + BSO

KLACHTENREGELING 1 KDV + BSO KLACHTENREGELING 1 KDV + BSO Opgesteld door: Ilse van Dijk-Gianotten 1 Versie: 2016-11 Inhoud 1. Inleiding 3 2. Interne klachten regeling 4 3. Interne klachtencommissie 4 4. Indienen klacht 4 5. Behandeling

Nadere informatie

Algemene voorwaarden L.O.L kinderopvang

Algemene voorwaarden L.O.L kinderopvang Algemene voorwaarden L.O.L kinderopvang Artikel 1. Begrippen 1.1 Kinderopvang De ruimtelijke voorziening van kinderopvang. 1.2 Opdrachtgever De ouder(s) of verzorger(s) die ten behoeve van zijn/haar/hun

Nadere informatie

ALGEMENE VOORWAARDEN DE OVEREENKOMST

ALGEMENE VOORWAARDEN DE OVEREENKOMST ALGEMENE VOORWAARDEN Artikel 1 Definities Deze voorwaarden zijn van toepassing op de overeenkomst tussen Wat Wel (hierna: Zorgaanbieder) en Zorgvrager. In deze voorwaarden worden een aantal begrippen gebruikt.

Nadere informatie

Reglementen en Richtlijnen buitenschoolse opvang van kinderdagverblijf Polderpret

Reglementen en Richtlijnen buitenschoolse opvang van kinderdagverblijf Polderpret Reglementen en Richtlijnen buitenschoolse opvang van kinderdagverblijf Polderpret Dienstverlening 1. Buitenschoolse opvang (BSO) Kinderen in de leeftijd van 4 jaar tot ze de leeftijd bereiken dat ze de

Nadere informatie

Versie 1.02. Algemene voorwaarden Gastouderland

Versie 1.02. Algemene voorwaarden Gastouderland Algemene voorwaarden Gastouderland Artikel 1 Definities - Gastouderland een geregistreerd gastouderbureau in de zin van de Wet Kinderopvang; - Gastouderopvang: (kinderopvang) het, tegen betaling, verzorgen

Nadere informatie

Kinderopvang De Dag Door

Kinderopvang De Dag Door Kinderopvang De Dag Door Algemene voorwaarden en bepalingen 1. De Dag Door, gevestigd De Raetsingel 5, 5830 KC BOXMEER - levert opvang voor kinderen in de leeftijd van 0 t/m 12 jaar op locatie Weijerpark

Nadere informatie

p/a Basisschool de Rietlanden Buurterstraat AP Marken. T: E: W:

p/a Basisschool de Rietlanden Buurterstraat AP Marken. T: E: W: 2019-2020 p/a Basisschool de Rietlanden Buurterstraat 3 1156 AP Marken T: 0299-601317 E: info@dekladdegatjes.nl W: www.dekladdegatjes.nl Inhoudsopgave Definities... 4 Artikel 1 Toepasselijkheid... 4 Artikel

Nadere informatie