In het spoor van Jérémy en Khalid. G4S waakt bij Carrefour. Crowd Management bij grote evenementen. Klant kijker

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "In het spoor van Jérémy en Khalid. G4S waakt bij Carrefour. Crowd Management bij grote evenementen. Klant kijker"

Transcriptie

1 NUMMER 4 / APRIL 2012 MAGAZINE VooR KLANTEN EN MEDEWERKERS VAN G4S Crowd Management bij grote evenementen in de Klant kijker G4S waakt bij Carrefour In het spoor van Jérémy en Khalid

2 In dit nummer in de Klant kijker 4 Vroeger & Nu De evolutie van professionele opleiding in bewaking en beveiliging. 12 Carrefour Gilbert Geudens, Directeur Risk Management bij Carrefour België, over zijn samenwerking met G4S. 18 Wereldwijd: Crowd Management Frans Segers, Manager van G4S Event Security, over het managen van massa s. 6 De werkplek van Naïma Naïma is Teamleader op Brussels Airport. 8 In het spoor van Jérémy en Khalid Deze keer volgen we twee G4S-parkeerwachters op hun ronde in Schaarbeek. 10 Jessica zoekt Collega Jessica, Payroll Offi cer bij G4S, verwelkomt extra m/v teamleden! 14 Best People: G4S adviseert studenten G4S werkt samen met scholen die een zevende jaar Integrale Veiligheid of Veiligheidsberoepen aanbieden. 16 G4S Scan: Procurement De G4S-collega s van Procurement in de schijnwerpers. 21 MVO: Live Entertainment Foundation LEF biedt kansarmen de mogelijkheid om culturele evenementen bij te wonen. 22 Diensten voor particulieren en kmo s Iedereen kan bij G4S terecht voor een beveiligingsoplossing op maat. In de 4you Cash bijlage: Waardetransporten voor Centea Plopsa kiest voor CASH360 12% minder CO 2 -uitstoot Electrolux vertrouwt op G4S Courier Solutions Colofon 4YOU is het magazine voor klanten en medewerkers van G4S. Verantwoordelijke uitgever: Alain D Haese Coördinatie: Hilde Ceulemans Vergunningsnummer: Verg. FOD Binn. Zaken n Productie: insilencio -

3 Edito ONE G4S Beste klant, beste collega, Teamwork: elke dag tonen G4S-collega s wat die waarde voor hen betekent. Ze slaan de handen in elkaar om een optimale dienstverlening te verzekeren. Maar teamwork speelt zich ook in toenemende mate af over de verschillende G4S-afdelingen heen. In een wereld die meer en meer vraagt om totaaloplossingen, bundelt G4S zijn specialisaties. Denk maar aan de vele massa-evenementen die we vandaag zien: festivals, concerten, sportwedstrijden. Waar veel mensen samenkomen, is de juiste veiligheidsaanpak nodig. Ook hier maakt teamwork een wereld van verschil. Zo vertellen we in deze 4YOU over het belang van overleg en kennisdeling naar aanloop van grootschalige bijeenkomsten. Tijdens deze extra grote evenementen wordt zichtbaar hoe de gespecialiseerde eenheden van G4S naadloos samenwerken. De collega s van G4S Event Solutions kunnen dan rekenen op de steun van collega s uit andere onderdelen van de G4S-groep. Op die manier krijg je een hoogst effi ciënte totaalaanpak, met teams die op elkaar ingespeeld zijn. Het recente Autosalon is nog een goed voorbeeld van hoe verschillende G4S-specialisaties samenwerken als één team, als one G4S. G4S nam er niet alleen de bewaking voor zijn rekening, maar zorgde ook voor heel wat andere professionals onder meer hostessen, promoteams, stewards, VIP-begeleiders, EHBOmedewerkers. Met als resultaat dat dit evenement op Brussels Expo op wieltjes liep - tot tevredenheid van de organisator, de standhouders en uiteraard de uiteindelijke klanten, de bezoekers. Onlangs sloegen G4S-collega s uit alle hoeken van de groep de handen nog eens in elkaar, voor Batibouw deze keer. Ook dit resulteerde in een samenwerking die stond als een huis. IN DE ToEKoMST ZuLLEN WE NoG MEER ALS ÉÉN TEAM VooRuITKIJKEN. Welke specialisatie onze mensen ook hebben, ze voldoen allen aan de G4S-standaarden op het vlak van opleiding en expertise. Bovendien delen ze onze G4S-waarden. En zo maken ze allemaal deel uit van one G4S. In de toekomst zullen we nog meer als één team vooruitkijken, de blik gericht op een veilige wereld en tevreden klanten. Veel leesplezier! Jean-Paul Van Avermaet Managing Director G4S Belgium

4 Vroeger en nu Professionele opleiding in bewaking en beveiliging Vroeger kon je als een onbeschreven blad aan een job als bewakingsagent beginnen. Omdat er geen opleiding (nodig) was. Tegenwoordig is een (basis)opleiding wettelijk verplicht en bestaan er tal van specifieke opleidingen. Die professionalisering van de sector begon in 1990, met de wet Tobback, genoemd naar de toenmalige minister van Binnenlandse Zaken. Omdat een Belgische wet van 1934 privémilities verbood, had je voor de oprichting van een bewakingsfirma de toestemming nodig van Binnenlandse Zaken. Bewakingsagenten die voor de wetgeving op de private veiligheid in de sector stapten, deden dit zonder opleiding: het waren de collega s die hun kennis en ervaring doorgaven. Agenten in opleiding volgen een cursus bij G4S Wet Tobback zet orde op zaken In 1990 schepte de wet Tobback, met diverse aanpassingen en uitbreidingen achteraf, orde in de sector. Sindsdien liggen de voorwaarden, waarbinnen privébedrijven aan bewaking kunnen doen, vast. En alle medewerkers worden onder meer psychotechnisch gescreend. Ook is een opleiding verplicht, volgens drie pijlers: conflict- & agressiebeheer, compliancy training en safety & security. Daartoe zijn in België enkele opleidingscentra door de FOD Binnenlandse Zaken erkend, waaronder dat van G4S, in Asse. Ook de lesgevers moeten aan een duidelijk omschreven profiel beantwoorden. De examens omtrent wetgeving voor de basisopleiding worden afgelegd bij Selor, het selectiebureau van de overheid. Dankzij die diverse maatregelen is er nu in de sector een hoge mate van professionalisme. 44you

5 News Onze Best People geven hun mening 4YOU Moderne technologieën, zoals de software x-ray Tutor, bieden de kandidaten de mogelijkheid om ook praktische kennis op te doen. G4S LEIDT NATuuRLIJK ALLE EIGEN MENSEN op. uitgebreid aanbod van G4S Het opleidingscentrum van G4S is voor nagenoeg alle denkbare opleidingen in het vakgebied erkend: van de basisopleiding tot de opleiding tot installateur van alarmsystemen. En alles wat daartussen ligt: winkelinspecteur, erfgoedbewaker, beveiligd vervoer, gewapende opdrachten, leiding geven, gemeenschapswacht enzovoort. Belangrijke onderdelen in de opleidingen zijn recht, communicatie, sociale vaardigheid, confl ictpsychologie, eerste hulp bij ongevallen En behalve theoretische opleidingen, biedt G4S ook praktijkoefeningen aan. Bijvoorbeeld hoe je een brand blust, eerste hulp bij ongevallen toedient of screening- en scantoestellen bedient. Intern en extern opleiden G4S leidt natuurlijk alle eigen mensen op, tot tijdelijke collega s zoals jobstudenten toe. Maar ook externen kunnen bij G4S terecht voor een opleiding of training à la carte. In het opleidingscentrum of ter plaatse in het eigen bedrijf of organisatie. Denk aan veiligheidsagenten van de MIVB, De Lijn of de NMBS. Of aan gemeenschapswachten en bewakers van ziekenhuizen, die gevormd worden in confl ict- en agressiebeheer. Zelfs aan penitentiaire assistenten en kwartierchefs, die ter plekke in de gevangenis les krijgen. G4S ontwikkelt overigens ook zelf alle syllabi. Bovendien gebruiken de lesgevers volop modern didactisch materiaal, waaronder de pc met PowerPoint-presentaties en animaties, in tegenstelling tot de projectie van slides, jaren geleden. De opleidingen evolueren overigens ook mee met de loopbaan. Wie bijvoorbeeld na vijf jaar bewakingsagent winkelinspecteur wil worden, moet opnieuw naar de klas voor aanvullende vakken of vaardigheden. VEEL opleidingen VERGEN VEEL DoCENTEN Een 20-tal vaste docenten bij G4S, onder wie criminologen, ex-militairen, pedagogen, psychologen 180 ervaren freelancers, onder wie bijvoorbeeld 25 beroepsbrandweermensen voor de opleiding eerste hulp bij ongevallen, politie-experts Best People is een cruciale waarde van G4S. Het zijn immers onze eigen mensen die dag na dag het verschil maken. We vernemen dan ook graag hoe zij hun werkdagen ervaren om zo de nodige verbeteringen te kunnen doorvoeren. Daarom wordt in 2012 een nieuw tevredenheidsonderzoek gelanceerd, de opvolger van eerdere onderzoeken in 2007 en Stéphane Gilles (HR Director G4S): Met deze enquête, uitgevoerd door een extern bureau, polsen we aan de hand van 15 gerichte vragen naar de tevredenheid van elke collega op diverse vlakken: gezondheid, welzijn, communicatie, training, coaching, erkenning en nog veel meer. De antwoorden blijven anoniem. Vervolgens gaan we aan de slag met de resultaten: waar het beter kan, worden de nodige acties voorzien. Deelname aan de enquête is niet verplicht. Maar niet deelnemen betekent een gemiste kans. Want via de enquête krijg je als G4S-collega de mogelijkheid om je mening te geven over zaken die je liever anders zou zien. Zo kan G4S heel gerichte initiatieven op poten zetten, die de werksituatie van iedere werknemer verbeteren. Stéphane: Dat de enquête tot concrete acties leidt, heeft de vorige editie bewezen. Toen in 2010 bleek dat de interne communicatie een verbeteringspunt was, werden het vernieuwde intranet en later ook de 4YOU in het leven geroepen. Ook andere initiatieven zijn uitlopers van de vorige peiling: nieuwe opleidingsmodules voor managers, een functioneringsmodel (appraisal) voor operationele medewerkers, ons Career Development Center. We moedigen elke collega dan ook van harte aan om deel te nemen. We zetten zelfs een incentive systeem op poten. Alle G4S-collega s ontvangen binnenkort hun enquêteformulier, elektronisch of per post. 5 4you

6 Medewerkers aan poort: Aan elke poort staan doorgaans drie medewerkers: twee mannen en een vrouw - of omgekeerd. Dankzij deze gemixte teams verliezen we geen tijd wanneer er gefouilleerd wordt. Metaaldetectiepoort: Bliep! Als dit alarm weerklinkt, wordt naar de oorzaak ervan gezocht. Vaak is dat iets dat de reiziger aanheeft, of gaat het om zijn/haar schoenen. Blijft het onduidelijk, dan moet er worden gefouilleerd een vrouw door een vrouw, een man door een man. Ook dit mag de reiziger weigeren, waarop een TBAC-inspecteur wordt opgeroepen. Naïma, teamleader De werkplek van Naïma, Teamleader op Brussels Airport Naïma Aabidi is Teamleader op Brussels Airport. Ze coördineert de G4Steams die aan de controleposten de bagage van elke reiziger doorlichten. Met een alerte blik houdt ze het overzicht en ziet ze erop toe dat alle procedures correct worden nageleefd. In deze functie draait het bovendien niet alleen om controle: een glimlach is al even essentieel. Klantvriendelijkheid is een belangrijk onderdeel van ons werk. De veiligheidscontrole betekent voor de meeste reizigers een extra barrière voor ze kunnen vertrekken, dus we proberen deze zo aangenaam mogelijk te laten verlopen.wat ik het leukst vind aan mijn job? Het vertrouwen dat ik van mijn team krijg, door mijn functie op een strikte, verantwoordelijke maar ook vriendelijke manier uit te oefenen. Ook de afwisseling is boeiend: je moet bijvoorbeeld steeds alert blijven en snel kunnen inspringen wanneer dat nodig is. 64you

7 Begin van de lijn vooraan: Reizigers die bij de controlepost aankomen, worden in drie talen aangesproken: Nederlands, Frans en Engels. Wie extra hulp nodig heeft, wordt begeleid. Scanscherm: Elke 20 minuten houdt een ander teamlid het scherm van de X-ray in de gaten: zo verzwakt de aandacht niet en raken de ogen niet te vermoeid. Als we een verdacht voorwerp opmerken, vragen we beleefd of de bagage mag geopend worden. Je hebt het recht dit te weigeren, maar dan wordt er een inspecteur van The Brussels Airport Company (TBAC) bijgehaald. Bagage op de band: De reizigers leggen niet alleen hun handbagage op de band, maar ook hun riem, metalen voorwerpen We wijzen hen er vriendelijk op, wanneer ze iets zouden kunnen vergeten. Niet iedereen weet bijvoorbeeld dat je maximum 100 ml vloeistof mag meenemen aan boord. 7 4you

8 In het spoor van Jérémy en Khalid Parkeerwachters van G4S verhogen de leefbaarheid en het comfort in een gemeente of stad. Want ze zorgen ervoor dat iedereen voldoende lang kan parkeren. Maar hoe ziet een dag van een parkeerwachter eruit? Kersvers parkeerwachter Jérémy Jamar (21) en Khalid Hamich (39, drie jaar ervaring) gaan elke dag op ronde in Schaarbeek en Sint-Joost-ten-Node. Jérémy en Khalid Parkeerwachters van G4S 84you 4you Het leuke aan onze job is dat we de hele dag buiten zijn.

9 8:30 u Jérémy: Ik kom aan op het bureau na een rit van zowat 50 minuten uit Luttre, bij Charleroi. Mijn uniform heb ik thuis al aangetrokken, om tijd te winnen. Khalid: Voor mij is het amper een kwartiertje rijden vanuit Vilvoorde. Net als mijn collega s meld ik me aan en neem ik een zakcomputer. Dan kan de job beginnen. inbreuken. Na de middag is dat doorgaans wat minder. Jérémy: Soms ligt er geen ticket, parkeerschijf of bewonerskaart. Maar dat betekent nog niet dat het om een overtreding gaat. In Schaarbeek kun je immers ook via sms betalen. Even de nummerplaat intikken op mijn zakcomputer en ik zie meteen of dat het geval is. 13:00 u Jérémy: Als parkeerwachter moet je stevig in je schoenen staan. Het is soms best vermoeiend en ook de bestuurders zijn niet altijd even meegaand. Dat kan wel eens voor gevoelige situaties en stress zorgen. Maar we leggen uit dat we er niet zijn om mensen te pesten, maar om het parkeren voor iedereen even vlot te doen verlopen. 9:00 u Khalid: We hebben wisselende uurroosters: de ene week beginnen we om 9 uur met onze rondes en zijn we klaar om 16 uur. De andere week werken we van 10 tot 17 uur. Jérémy: We zorgen ervoor dat iedereen aan de beurt komt om zijn auto te parkeren. Daarom controleren we of bestuurders effectief voor het parkeren betalen of een bewonerskaart of parkeerschijf gebruiken. En of ze de parkeertijd respecteren. Dat is in het voordeel van alle burgers. 9:15 u Khalid: Elke dag is een ander deel van Schaarbeek of Sint-Joostten-Node aan de beurt. We lopen elke straat in een team van twee helemaal af, ieder aan één kant. Wie met het parkeren een loopje neemt, krijgt van ons een retributiebon. Per dag controleren we zowat vijftig straten. s Voormiddags komen we meestal snel aan een veertigtal 10:30 u Jérémy en Khalid: Het leuke aan onze job is dat we de hele dag buiten zijn, al kan het in de winter wel eens fris en nat zijn. Maar daar zijn we op gekleed en het is voor de goede zaak. We brengen ook afwisseling in de volgorde van de straten en zien elke dag een ander deel van de stad. Bovendien is er altijd wel wat te beleven. Welke taferelen wij allemaal op straat zien 12:00 u Khalid: Van al dat rondwandelen krijg je honger. We stappen een kwartiertje naar het bureau, lunchen een halfuurtje en gaan terug naar waar we gekomen waren. Ofwel controleren we nieuwe straten ofwel lopen we een tweede ronde in zones waar we al zijn geweest. Onze chef houdt alles bij en coördineert de verschillende teams, die overigens regelmatig wisselen. Khalid: Gelukkig kan je collega altijd bijspringen wanneer je te maken krijgt met verbaal agressieve personen. Samen lukt het wel om de gemoederen te bedaren. Altijd vriendelijk en kalm blijven is de boodschap. Dat is professionalisme. 15:00 u Khalid: Net in een andere wijk aangekomen. Het is soms best wel grappig wat bestuurders in overtreding allemaal verzinnen. Vaak komen ze toegesneld als ze zien dat hun auto aan de beurt is. Het is maar voor eventjes, zei zopas iemand. Tien minuten later was hij nog niet terug 16:00 u Jérémy: Onze dag zit er bijna op. We kijken op onze zakcomputer hoeveel retributiebonnen we hebben uitgeschreven en noteren dat. Zijn er die dag problemen of incidenten geweest? Dan stellen we voor we naar huis gaan eerst nog een rapport op. 9 4you

10 Collega zoekt collega Loon naar werken bij Payroll Bij een grote organisatie als G4S komt heel wat administratie kijken: dossiers en attesten, loonberekeningen, vakantieregelingen, afwezigheden Achter de schermen zorgen de collega s van de HR-dienst Payroll, ook wel de personeels- of loondienst, dat alles klopt. Payroll Officer Jessica Janssens is één van hen. En ze verwelkomt extra collega s. Jessica Janssens Payroll Officer Hoe lang werk je al op deze dienst? Zowat tien jaar. Samen met zes andere Payroll Officers zorg ik dat de administratie en het loonsysteem bij G4S op wieltjes lopen. Ik neem op mijn eentje alle formaliteiten en loonberekeningen van de administratieve bedienden en de kader- en directieleden voor mijn rekening. De andere medewerkers bij G4S zijn aangewezen op mijn collega s. Hoe ziet een doorsneedag eruit? Elke dag is anders. De hoofdbrok is administratie, maar saai wordt dat nooit. We doen alles zelf, zonder de hulp van een sociaal secretariaat. Daardoor is ons takenpakket heel gevarieerd. Zo verwerken we het ene moment een aanvraag voor tijdskrediet of ouderschapsverlof. En passen we het volgende de gezinssituatie of het contract van G4S-medewerkers aan. Denk maar aan een nieuw adres, huwelijk, geboorte, overplaatsing of promotie. Daarnaast stellen we alle contracten, fiscale fiches en sociale documenten op en berekenen we op hoeveel vakantiedagen of educatief verlof een collega nog recht heeft. Natuurlijk mag ik de lonen niet vergeten: de Payroll Officers of de operationele diensten stoppen de tijdsbesteding van iedere G4S er in ons SAP-systeem. Dat berekent dan automatisch de lonen. Wij zorgen ervoor dat iedereen op tijd uitbetaald wordt. Bij bewaking en beveiliging hoort veel weekenden nachtwerk. Bemoeilijken zulke situaties de loonberekening? Valt best mee. Natuurlijk moeten we de loonberekeningen regelmatig controleren. En als er verschillen zijn, gaan we op zoek naar de oorzaak. Is die persoon vorige maand afwezig geweest? Heeft hij een loonsverhoging gekregen? Is er op zijn dienst iets fout gelopen bij de invoer van de gegevens? Zulke vraagstukken maken onze job boeiend. Daarnaast controleren we bijvoorbeeld afwezigheden die gerechtvaardigd moeten worden: een ziekte, arbeidsongeval, educatief verlof, noem maar op. Wat klopt er van het cliché van een administratieve dienst: slecht verlichte kantoren, uitgebluste medewerkers? Helemaal niets. Alle collega s van onze dienst zitten vlak bij elkaar in een aangename, open ruimte met grote ramen. 104you

11 News 4YOU G4S op de buis Afgelopen zomer blikte productiehuis Sultan Sushi een gloednieuwe reeks in: Danni Lowinski. De serie wordt dit voorjaar uitgezonden bij VTM (Vlaamse Televisie Maatschappij). Danni Lowinski laat zich het best omschrijven als dramedy, een mengeling tussen drama en comedy. De hoofdfi guur, naar wie de serie vernoemd werd, is een ex-kapster die een advocatenpraktijk runt in haar thuisstad Genk. Haar aparte aanpak bezorgt haar al snel heel wat klanten. Voor deze prestigieuze productie werd een sterrencast opgetrommeld. Zo neemt Nathalie Meskens de hoofdrol voor haar rekening. Ook G4S ontbrak niet op de set. Acteur Werner Desmedt speelt een G4S-agent en werd daarvoor in een passend uniform gehesen. Gezien Desmedt eerder al een dappere held speelde in spannende thrillers als De Zaak Alzheimer en Dossier K, doet hij G4S alle eer aan! Af en toe een praatje slaan kan dus zeker. Het is een mooie mix van jonge en meer ervaren mensen die samen voor een leuke sfeer zorgen. We werken ook allerminst op een eiland: alle collega s bij G4S kunnen bij ons terecht voor advies over tijdskrediet, ouderschapsverlof en andere administratieve zaken. Uiteraard bezorgen we hen ook met plezier alle formulieren. Weten we het antwoord op hun vraag niet meteen? Dan gaan we op zoek op het internet of bij de bevoegde instanties, zoals de RVA. Welke kwaliteiten moet een Payroll Officer hebben? Je moet voeling hebben met de sociale wetgeving, want alle aspecten komen aan bod. En natuurlijk mag je niet vies zijn van administratief werk. Enthousiaste duizendpoten: die zoeken we. Je hoeft geen bachelor in de rechten te zijn, als je maar leergierig bent. Op de werkvloer kom je vanzelf veel te weten. G4S BeLux gaat van start G4S Luxemburg, dat voorheen opereerde als aparte entiteit binnen West-Europa, wordt ondergebracht in een BeLux-structuur. Op managementniveau heeft de Managing Director van G4S Luxemburg, Jean- Claude Juchem, daarom het bedrijf verlaten. G4S Luxemburg valt daarom sinds 1 februari 2012 onder de verantwoordelijkheid van Jean-Paul Van Avermaet, Managing Director van G4S België Secure Solutions. ELKE DAG ANDERS op DE DIENST PAyRoLL & ADMINISTRATIoN. 4you11

12 in de Klant kijker Klant in de kijker Winkelen bij Carrefour? G4S waakt Bewakingsagenten, winkelinspectrices, patrouilles na alarm, geldtransporten Carrefour België schakelt op verschillende vlakken de expertise van G4S in. Gilbert Geudens, Directeur Risk Management bij de supermarktketen, licht een geslaagde samenwerking toe die al tientallen jaren geleden begon. Gilbert Geudens Directeur Risk Management u bent al dertig jaar Directeur Risk Management bij Carrefour België. Wat houdt die job in? Gilbert Geudens: Ik sta aan het hoofd van de afdeling die alle veiligheidsrisico s in onze winkels in kaart brengt, evalueert en bespreekt met de betrokken afdeling bij Carrefour. Het gaat om technische, juridische, hygiënische, fi nanciële en IT-risico s, maar zeker ook om criminele gevaren. We analyseren of zo n crimineel risico vaak voorkomt en of het veel schade berokkent aan onze winkels. Dan bepalen we maatregelen om het zo snel en doeltreffend mogelijk aan te pakken. Een gewapende overval komt bijvoorbeeld niet vaak voor, maar laat wel diepe sporen na bij onze werknemers en klanten. Het is dan ook essentieel dat we hier kordaat tegen optreden. Carrefour België is een groot bedrijf met honderden vestigingen. Hoe groot is de nood aan doeltreffende professionele bewaking en beveiliging? Gilbert: In onze winkels is doorgaans aardig wat geld aanwezig, waardoor het risico op diefstallen en overvallen reëel is. Carrefour België stelt de veiligheid van zijn klanten en personeel daarom centraal. In elke vestiging, of het nu een hypermarkt, supermarkt of buurtwinkel is. Daarom hebben we een algemeen veiligheidsplan ontwikkeld met een hele resem maatregelen. Organisatorische, die betrekking hebben op de organisatie en inrichting van de winkels. Technische, zoals camera- en alarmsystemen. En natuurlijk ook fysieke, zoals bewakingsagenten. Professionele bewaking speelt een belangrijke rol in ons veiligheidsplan en daarom werken we traditioneel met een drietal fi rma s. Zo spreiden we onze risico s en houden ze elkaar scherp. We willen immers dat hun dienstverlening op elk moment top is, wat overigens zo goed als altijd het geval is. 124you

13 CARREFouR BELGIË STELT DE VEILIGHEID VAN ZIJN KLANTEN EN PERSoNEEL CENTRAAL. Camille Marcus Bewakingsagent G4S bij Carrefour Een van die partners is G4S. Welke diensten levert G4S aan Carrefour België? Gilbert: We doen een beroep op hun expertise in tal van domeinen: bewakingsagenten in uniform, winkelinspectrices die winkeldiefstallen helpen voorkomen, patrouilles na alarm, geldtransporten G4S is al zo lang als ik het me kan herinneren een van onze veiligheidspartners. Onlangs is hun contract opnieuw verlengd. We zijn uiterst tevreden, dus er was geen enkele reden om dat niet te doen. Hoe verlopen de contacten met G4S? Gilbert: Uitstekend. Elke maand zitten we met elkaar rond de tafel, onder meer om de kwaliteit van de dienstverlening te bespreken. Onze markt en onze klanten veranderen en we merken dat de bewakingsagenten mee moeten evolueren. Uit een recente enquête bij winkeliers en klanten bleek bijvoorbeeld dat bewakers steeds klantgerichter moeten denken en dat hun sociale vaardigheden almaar belangrijker worden. De tijd dat een bewakingsagent er alleen stond als afschrikmiddel is voorgoed voorbij. Tegenwoordig moet hij tegelijk klanten op een aangename manier te woord staan. Een moderne agent staat ook niet zomaar de hele dag op één plek, maar moet een hele checklist van taken afwerken (zie kader). Op die evolutie speelt ook onze bewakingspartner G4S in. Het voorkomen en verijdelen van winkeldiefstallen is belangrijk voor een supermarktketen als Carrefour. Maken de winkelinspecties echt een verschil? Gilbert: Voor de inspecties werken we met twee fi rma s, waaronder G4S. Samen betrappen ze toch meer dan winkeldieven per jaar. Dankzij hun inzet is deze verliespost of de zogenaamde criminele derving de voorbije jaren kleiner geworden. Toch zijn er in België nog heel wat georganiseerde bendes aan de slag die onze winkels viseren en dure artikelen proberen te ontvreemden. Ze worden almaar inventiever Lionel De Bevere Bewakingsagent G4S bij Carrefour en schuwen de zware middelen niet. Gelukkig worden ook de bewakingsagenten en winkelinspectrices bedrevener in het spotten en klissen van zulke criminelen. Elke week wordt er wel ergens een bende op heterdaad betrapt. Dat is een teken dat de bewakingsinspanningen er zeker toe doen en ons helpen om dit fenomeen enigszins onder controle te houden. Wat zijn de grootste troeven van G4S? Gilbert: Net zoals Carrefour is G4S een ervaren internationale groep en daar profi teren wij mee van. Wanneer internationale trends naar België overwaaien, zijn zij er meteen tegen gewapend. Ook de hang naar innovatie en de goede opvolging, coaching en bijscholing van hun bewakingsagenten stellen we erg op prijs. De voorbije jaren is de sector onder impuls van de wet Tobback steeds verder geprofessionaliseerd en G4S speelt daar uitstekend op in. DE CHECKLIST VAN EEN BEWAKINGSAGENT De winkel en omgeving afspeuren naar verdachte personen en bewegingen; preventieve rondes lopen door de winkel; optreden bij allerhande incidenten: zakkenrollers, ruzies op de parking, exhibitionisten garanderen dat de nooduitgangen in de winkel vrij zijn; winkel openen en sluiten (in sommige gevallen); personeel binnenlaten bij de opening van de winkel; controleren of niemand zich s avonds laat insluiten in de winkel. 4you13

14 G4S geeft advies aan jonge bewakingsagenten in spe Op de middelbare school voor bewakingsagent leren? Sinds 1 september 2009 kan het op tal van plekken tijdens een zevende jaar rond veiligheidsberoepen. G4S werkt nauw samen met verschillende scholen en biedt zo een meerwaarde aan dit specialisatiejaar. Heel wat leerlingen vinden via deze opleiding de weg naar de arbeidsmarkt. Al een drietal jaar bieden tal van middelbare scholen een zevende jaar Integrale Veiligheid (technisch onderwijs) of Veiligheidsberoepen (beroepsonderwijs) aan. Het blijkt de ideale voorbereiding op een job als bewakingsagent, brandweerman of politieagent. Wie slaagt, verdient het attest Basisopleiding bewakingsagent en kan dus meteen aan de slag in de sector, aldus Evelien Vandersmissen, HR Officer en Recruitment Coordinator bij G4S Secure Solutions. Ze coördineert de contacten met de scholen en studenten en organiseert de zogenaamde security seminars. Op de scholen vertellen we wat een job als bewakingsagent inhoudt en hoe het er bij G4S aan toe gaat. Tijdens zo n seminar van een halve dag lichten we ook de carrièremogelijkheden bij G4S toe en demonstreren we enkele van onze tools die onze agenten elke dag gebruiken. Doorgaans wordt een hr-medewerker van G4S vergezeld door een operationeel medewerker (Operationeel Medewerker). Niet zelden is ook een ex-student aanwezig die tegenwoordig aan de slag is bij G4S, zoals Jeroen en Lieselotte (zie kader). Zo krijgen de jongeren beide kanten van het verhaal en zien ze dat er zeker jobkansen zijn. Zolang je maar gemotiveerd bent. G4S-agenten in opleiding volgen de cursus agressie- en conflictbeheer. Op verkenning bij bedrijven G4S heeft contacten met 16 Vlaamse en 12 Franstalige scholen en met sommige scholen reikt de samenwerking verder dan de security seminars alleen. Enkele scholen hebben ons gevraagd om ook bedrijfsbezoeken te organiseren, om de studenten te laten proeven van het echte werk. Net zoals bij de seminars krijgen de studenten eerst een algemene uitleg over G4S. Daarna bezoeken ze in kleine groepjes de werkvloer en zien ze in de praktijk wat bewaking en beveiliging inhoudt. Ook tijdens een vakantiejob bij G4S kunnen de studenten de kneepjes van het vak leren. Op Brussels Airport bijvoorbeeld, waar G4S sinds februari 2011 instaat voor de veiligheid. We proberen zo veel mogelijk van onze jobstudenten tijdens de zomervakantie in te zetten op de luchthaven. Ze moeten wel eerst een extra opleiding luchthavenbeveiliging volgen. Leerlingen die interesse hebben in een vakantiejob op Brussels Airport, zijn tijdens de paasvakantie welkom voor een verkorte versie van de opleiding. Zo hebben de leerlingen tegen het einde van de zomer een extra attest op zak. Werk verzekerd Het specialisatiejaar rond veiligheidsberoepen zit duidelijk in de lift en daar plukt G4S mee de vruchten van. Sowieso is er een grote vraag naar bewakingsagenten en maken de studenten veel kans op een job zodra ze van de schoolbanken komen. In 2011 zijn 145 zevendejaars bij 144you

15 News 4YOU 700 bpostkantoren rekenen op G4S G4S in dienst gekomen of geweest, via een vakantiejob bijvoorbeeld. Van de veertig jobstudenten zijn er vijftien nadien vast aangenomen. De instroom is tussen 2010 en 2011 bijna verdubbeld. De opleiding is dus een uitstekend rekruteringkanaal. Bij G4S spreken we dan ook van een echte win-winsituatie: de studenten geraken vrij eenvoudig aan een job en onze operationele diensten zijn zeer tevreden over hun inzet en capaciteiten. Mentoren geven kennis door Er zijn heel wat parallellen tussen Jeroen Depreter (21) en Lieselotte Hemerijckx (20): allebei volgden ze het zevende jaar in Geraardsbergen en zijn ze tegenwoordig bij G4S aan de slag op de luchthaven van Zaventem. Daar controleren ze de passagiers en hun handbagage. Jeroen: Met mijn diploma op zak kon ik bijna meteen beginnen op de luchthaven. Een leuke sector met veel mogelijkheden. Lieselotte: Ik ben al lang gepassioneerd door de luchthaven. Toen er vacatures waren, heb ik geen seconde getwijfeld. Naast hun dagelijkse taken zijn beide jongeren ook mentor bij G4S. Jeroen: Nieuwe agenten maak ik enkele dagen wegwijs op de luchthaven: hoe werkt G4S, wat zijn de procedures De theorie vertalen in de praktijk, zeg maar. Daarnaast volgen we de agenten continu op, zowel nieuwelingen als anciens. Wordt een procedure niet gevolgd, dan mogen we ingrijpen. Lieselotte: Mensen opleiden geeft veel voldoening. Bovendien appreciëren ze je hulp en advies. De security seminars waar Jeroen en Lieselotte al aan meewerkten, bleken helemaal geen corvee. Jeroen: Het is leuk om je ervaringen te delen en anekdotes te vertellen. Ik heb zelf in de schoenen gestaan van de studenten en kon me dus perfect inleven in hun vragen. Over de opleiding en jobkansen kunnen de G4S ers geen kwaad woord kwijt. Lieselotte: Het is een echte aanrader, omdat je er zoveel kanten mee uit kunt. Bovendien voel je tijdens de opleiding vanzelf aan wat je kunt en welke richting je uit wilt. bpost nam recent G4S in de arm voor de beveiliging van zijn bpostkantorennetwerk. Een unieke operatie, zo kan Philippe Docx (Manager Mobile Services bij G4S) getuigen. Philippe leidt de mobiele bewakingseenheid van G4S. Philippe Docx: We verzorgen de beveiliging van alle bpostkantoren in België, dat zijn er 700. Wanneer het alarmsysteem iets ongewoons signaleert, treedt de G4S-dispatching in actie en dan komen wij meteen ter plaatse. Wat deze opdracht zo uniek maakt, is de grote spreiding van de vele te beveiligen kantoren in het hele land. Het is dan ook een van de grootste interventiecontracten in België. Daarnaast vragen de postkantoren om een aanpak op maat: het gaat immers vaak om kleine kantoren met een specifi eke inrichting. Hoe is alles tot nu toe verlopen? Philippe: De omvang en spreiding van het bpost kantorennetwerk vroegen om de nodige organisatie voor de opstart. Een uitgebreid projectteam is er dan ook drie maanden mee bezig geweest in samenwerking met de bpost-verantwoordelijken van de Service Unit Security. Maar sinds begin maart zijn we volledig operationeel en de eerste reacties van bpost zijn alvast positief. Onze mobiele teams zijn er klaar voor. 4you15

16 WE BESCHouWEN LEVERANCIERS ALS PARTNERS IN EEN VRuCHTBARE SAMENWERKING. Erik Deleersnyder Procurement Manager G4S Scan Uniform of camera nodig? Even de dienst Procurement bellen Van de kleinste schroef tot de meest geavanceerde bewakingscamera: alles wat G4S nodig heeft, wordt aangekocht, opgeslagen en beheerd door de afdeling Procurement. Aan het hoofd van de aankoopafdeling staat Procurement Manager Erik Deleersnyder: We kopen niet zomaar het goedkoopste product bij de eerste de beste leverancier. ook de kwaliteit en zelfs de ecologische en maatschappelijke impact tellen. Wie G4S zegt, denkt meteen aan de talloze agenten. En die moeten natuurlijk allemaal een uniform hebben. Erik Deleersnyder: Dat klopt: een van de hoofdtaken van ons veertienkoppige team is de aankoop en verdeling van de uniformen. G4S telt ongeveer agenten, dus dat zijn wel wat uniformen. Onze afdeling koopt alle verschillende modellen aan, slaat ze op in ons hoofdkwartier in Vilvoorde en bezorgt ze op het gepaste moment aan de agenten. Iedere nieuwe agent laat hier zijn maten meten en krijgt meteen een uniform mee. Als zijn of haar maat niet voorradig is, sturen we het uniform later op via het Kiala-netwerk. Dat bestaat uit zowat afhaalpunten in heel België. Denk aan tankstations, krantenwinkels Schort er iets aan een uniform of is de agent na een aantal maanden toe aan een nieuw exemplaar? Dan stuurt hij of zij het oude terug naar Vilvoorde en zorgen wij dat het nieuwe uniform zo snel mogelijk ter plekke is. Doorgaans via het Kiala-systeem, maar agenten uit het Brusselse vragen we om zelf even langs te komen. 164you

17 Procurement in cijfers 60 soorten uniformen uniformen in voorraad 12 soorten schoenen 500 dienstvoertuigen 1,3 miljoen liter brandstof per jaar leveranciers technische voorraad van stuks verschillende technische producten analoge en IP-camera s aangekocht in 2011 G4S beschikt ook over een leger technici die overal installaties plaatsen, onderhouden en repareren. Zijn ook zij op uw afdeling aangewezen? Om het met een boutade te zeggen: alles passeert via ons. Dus ook alle technische voorraden: schroeven, kabels, camera s, alarminstallaties, parlofoons Onze technici kunnen bij ons bestellen wat ze nodig hebben. De verdeling verloopt net zoals bij de uniformen: ofwel halen de technici alles zelf op wanneer ze in de buurt zijn, ofwel versturen we de bestellingen via het Kiala-netwerk. Hoe dan ook kunnen al onze producten binnen de 24 uur bij onze technici en agenten zijn. Ook het beheer van alle voorraden is onze taak. Niet alleen de stocks in alle G4Sgebouwen, maar net zo goed die in de dienstwagens van onze technici. s Avonds laten onze collega s hun wagen achter in Vilvoorde, zodat wij hun voorraden kunnen aanvullen. Zo hebben ze de volgende dag genoeg spullen om de geplande installaties en reparaties uit te voeren. Waaruit bestaat de dienstverlening van uw afdeling nog zoal? De hoofdbrok zijn de uniformen, technische voorraden, gebouwen en wagens. Maar daarnaast is onze afdeling ook verantwoordelijk voor de aankoop van ICT-materiaal en kantoorbenodigdheden, het inhuren van externe consultants, het inschakelen van uitzendkantoren Kortom, we zijn verantwoordelijk voor alle aankopen van G4S. Heeft de afdeling Procurement ook taken die minder vanzelfsprekend zijn? Zeker. Ook het beheer van alle G4S-gebouwen een tiental nemen we voor onze rekening. Onderhoud, schoonmaak, reparaties, noem maar op. Daarnaast volgen we ons wagenpark van zowat 500 voertuigen van dichtbij op. Het gaat om verschillende types, naargelang hun functie: breaks, lichte bestelwagens, zware bestelwagens Alle contacten met brandstofleveranciers, leasingmaatschappijen en constructeurs verlopen via onze afdeling. Ook sturen we de externe mecaniciens aan die onze voertuigen aanpassen aan de technische vereisten van onze activiteiten. Krijgen de verschillende afdelingen bij G4S inspraak in het aankoopproces? Uiteraard. Uiteindelijk zijn het onze collega s die de producten, de diensten en apparatuur elke dag zullen gebruiken. We beschouwen ze echt als interne klanten en proberen ze zo goed mogelijk te ondersteunen. Zodra we van de betrokken afdeling een precieze omschrijving hebben gekregen van wat er nodig is, gaan we op zoek op de markt. In elke fase is er nauw overleg, zodat we zeker het geschikte product en in de juiste hoeveelheden aankopen. Efficiënt en kostenbesparend werken is belangrijk bij een grote organisatie als G4S. Hoe sijpelt dat door naar uw afdeling? We proberen natuurlijk altijd een zo goed mogelijke prijs te bedingen, maar niet ten koste van alles. G4S neemt zijn verantwoordelijkheid op ecologisch en maatschappelijk vlak. Daarom gaan we niet met om het even welke leverancier in zee. Bedrijven die de veiligheid en gezondheid van hun werknemers niet garanderen of het niet zo nauw nemen met het milieu, maken geen kans. Bovendien streven we altijd naar een duurzame relatie met onze leveranciers. We beschouwen ze echt als partners met wie we iets willen opbouwen.

18 G4S heeft wereldwijde expertise op het vlak van crowd management. G4S Wereldwijd Managen van massa s, een vak apart Waar een grote mensenmassa samenkomt om een evenement bij te wonen, leidt G4S Event Solutions alles in goede banen. Zo ook in België, een klein land met grote concerten. Net als in veel andere landen is deze beveiligingstak hier doorheen de jaren sterk geëvolueerd. Frans Segers (Manager van G4S Event Security), legde de basis voor event security in België. Hij vertelt hoe de sector volwassen werd, en hoe dat leidde tot de Crowd Management-aanpak van vandaag. Frans Segers: Intussen ben ik al meer dan 30 jaar bezig met event security. In zekere zin ben ik in dat vak gerold. Als fan wilde ik vooral betrokken zijn bij het rockgebeuren. Zo ben ik destijds begonnen als roadie. Op een dag vroeg organisator Paul Ambach ook bekend als Boogie Boy me of ik de beveiliging wilde verzorgen van een Jethro Tull-concert in Vorst Nationaal. Dat was mijn eerste klus. Event security was toen nog onontgonnen gebied. Al snel zag ik het enorme potentieel van dit soort beveiliging. Van lokaal naar globaal Eind jaren tachtig kwam alles in een stroomversnelling. De komst van de commerciële televisie bracht heel wat nieuwe evenementen met zich mee: opnames van programma s als Tien Om te Zien, bijvoorbeeld. De organisatoren beseften vaak zelf niet dat daar veel volk zou op afkomen. We waren er tijdig bij om alles in goede banen te leiden. Sindsdien namen de opdrachten jaar na jaar toe: ik coördineerde de beveiliging bij televisieopnamen, in Vorst Nationaal, in het Boudewijnstadion noem maar op. De overheid stond intussen ook niet stil: de wetgeving rond evenementen werd steeds 184you

19 Wereldwijde expertise G4S is in veel landen toonaangevend in de beveiliging van grote evenementen. De G4S-groep beschikt dan ook over heel specifieke expertise binnen dit domein. Zo tellen onze collega s in de UK een wiskundige in hun rangen, die van Crowd Management een wetenschap heeft gemaakt: Prof. Dr. Keith Still. Die geeft ook les aan het Internationale Centrum voor Crowd Management in Engeland. Zijn ideeën over hoe massa s zich kunnen gedragen, kregen vorm toen hij urenlang in de rij stond voor een rockconcert in Het viel hem op dat een massa mensen zich gedraagt volgens een welbepaalde dynamiek. Het doorgronden van die dynamiek zou dus zeer nuttig kunnen zijn voor toekomstige evenementen. Sindsdien heeft hij aan de hand van computermodellen scenario s voor Crowd Management ontworpen, die wereldwijd worden toegepast. Om bij G4S Event Solutions aan de slag te gaan, moet je over een aantal onmiskenbare kwaliteiten beschikken. Frans: Onze mensen zijn jonge en geëngageerde professionals, veelal natuurlijke leiders. Klantvriendelijkheid is bovendien heel belangrijk. Je krijgt immers meer van een grote groep mensen gedaan als je op een positieve en duidelijke manier communiceert. Elke agent bij G4S Event Security heeft de G4S-basisopleiding gevolgd. Die basis is zeker nuttig: je leert bijvoorbeeld EHBO toepassen. Ook andere opleidingen geven meer inzicht in je job, zoals de opleiding rond druggebruik in het uitgaansleven. Daarnaast leer je steeds nieuwe dingen bij tijdens de events zelf. En je maakt ook mooie dingen mee. Zo werd een nieuwe collega eens getrakteerd op een Cola door Chris Martin van Coldplay. Een andere werd uitvoerig over zijn job uitgevraagd door rocklegende Robert Plant. G4S kan naast agenten overigens ook eigen stewards inzetten. Zo maken alle medewerkers deel uit van hetzelfde team, met een vlotte samenwerking als resultaat. Die totaalaanpak maakt van G4S de ideale partner voor effi ciënt en doordacht Crowd Management. strikter, met een groeiend aantal reglementen tot gevolg. Dat heeft zeker ook bijgedragen tot de professionalisering van de sector. In 2006 sloot het bedrijf van Frans zich aan bij de G4S-groep. Frans: Tournees zijn geglobaliseerde ondernemingen geworden. Een internationale artiest wil daarbij een en dezelfde beveiligingsspecialist in de hele wereld. Neem bijvoorbeeld de tournee van Paul McCartney: zijn bodyguard doet één conference call met dezelfde leverancier voor de hele tournee. Door deel uit te maken van een wereldwijde groep als G4S krijg je dus meer armslag. Kennis delen voor meer veiligheid Waar vroeger meer werd gefocust op Crowd Control, het onder controle houden van grote massa s, is Crowd Management anno 2012 een verhaal van inzicht en knowhow. Frans: Bij Crowd Management draait alles om kennisdeling. De ervaring heeft ons geleerd hoe massa s zich kunnen gedragen. Op basis van die lessen worden scenario s opgesteld voor toekomstige evenementen. Die scenario s delen we met andere partijen, net zoals zij hun knowhow met ons delen. Openheid en teamgeest staan daarbij voorop. Zo komt iedereen die betrokken is bij de events in Vorst Nationaal maandelijks samen: ons team, de politie, de brandweer, het Rode Kruis, de organisator, de zaalexploitant Tijdens die bijeenkomsten wordt gekeken naar de komende evenementen: waar hebben we te maken met een risicopubliek, hoeveel tickets zijn er verkocht We brengen samen in kaart welke maatregelen er getroffen moeten worden. Dergelijke kennisdeling beperkt zich overigens niet tot de landsgrenzen. Neem de concerten van Tokio Hotel enkele jaren terug. Die zorgden voor hysterische taferelen. Onze collega s in Metz wisten ons tijdig te signaleren dat sommige fans daar al 2 dagen op voorhand aan de deur stonden. Kennis die vanzelfsprekend gedeeld werd. In een volwassen geworden sector als de onze primeert veiligheid immers altijd op winstbejag. Natuurlijke leiders Frans: Momenteel telt mijn team 40 vaste agenten. Elke dag is zeker de helft daarvan aan het werk, bij televisieopnamen en concerten. In geval van grootschalige evenementen zetten we tijdelijk extra agenten in van andere afdelingen in de G4S-groep. JE MAAKT ook MooIE DINGEN MEE. Zo WERD EEN NIEuWE CoLLEGA EENS GETRAKTEERD op EEN CoLA DooR CHRIS MARTIN VAN CoLDPLAy. Frans Segers Manager G4S Event Security 4you19

20 Legal Fiscale stimuli voor beveiliging in huis Nog één jaar verzekerd op federaal niveau Wie overweegt om in zijn woning een veiligheidsinstallatie te laten plaatsen, doet dat best nog in Hendrik Keersmaekers (Manager Legal Affairs bij G4S) vertelt ons waarom. Hendrik Keersmaekers: De Belgische federale wetgeving voorziet fi scale stimuli voor de plaatsing van beveiligingsinstallaties in privéwoningen en de zogenaamde beroepslokalen - bedrijfsgebouwen, zeg maar. Terwijl er voor de beroepslokalen voorlopig niets verandert, zullen de stimuli voor privéwoningen als gevolg van het regeerakkoord Di Rupo worden overgeheveld naar de gewesten. En het is allesbehalve zeker dat de gewesten dit soort fi scaal voordeel in de toekomst nog zullen bieden. Vergelijk het met de woonbonus, waar de laatste tijd zoveel rond te doen is geweest ook deze maatregel wordt overgeheveld naar de gewesten, zonder dat het nu al duidelijk is of en hoe de gewesten dit in de toekomst zullen blijven invullen. Wat valt er onder deze fiscale stimuli, en wat niet? Hendrik: De installatie van een beveiligingssysteem in je woning en het monitoringcontract met een alarmcentrale kan je bijvoorbeeld aftrekken van de belastingen, met een welbepaald maximum (dat recent voor investeringen, gedaan in 2012, op 730 EUR werd gebracht). Maar heel wat andere zaken dan weer niet. En op dat vlak laat de regering opportuniteiten liggen. Het onderhoud van je alarmsysteem is daar een frappant voorbeeld van. Een degelijk onderhoud is cruciaal voor de goede werking van zo n systeem, zodat hulpdiensten niet overbodig gealarmeerd worden. En toch is dat onderhoud niet fi scaal aftrekbaar. Wanneer wordt de verantwoordelijkheid voor de fiscale stimuli overgeheveld? Hendrik: Initieel zou dat dit jaar al gebeurd zijn. We merkten dan ook dat heel veel particulieren eind 2011 nog snel een bestelling voor een alarmsysteem plaatsten. Nochtans kregen andere overhevelingen zoals de woonbonus veel meer aandacht in de media. Toen duidelijk werd dat de federale regering haar huiswerk niet tijdig gedaan kreeg, werd besloten om het fi scale voordeel voor beveiliging nog een jaar te laten doorlopen op federaal niveau. Over wat het daarna wordt, is het momenteel nog koffi edik kijken. Wie overweegt om een veiligheidssysteem te plaatsen in huis, neemt best het zekere voor het onzekere en doet dat nog in Meer info op Hendrik Keersmaekers Manager Legal Affairs 204you

Securing Your World. G4S interventiediensten voor particulieren & zelfstandigen. Een gewaardborgde veiligheid in alle omstandigheden

Securing Your World. G4S interventiediensten voor particulieren & zelfstandigen. Een gewaardborgde veiligheid in alle omstandigheden Securing Your World G4S interventiediensten voor particulieren & zelfstandigen Een gewaardborgde veiligheid in alle omstandigheden Securing Your World Geen echte veiligheid zonder een geschikte reactie

Nadere informatie

Innovative Security Solutions ALARMSYSTEMEN CAMERABEWAKING TOEGANGSCONTROLE BRANDBEVEILIGING

Innovative Security Solutions ALARMSYSTEMEN CAMERABEWAKING TOEGANGSCONTROLE BRANDBEVEILIGING ALARMSYSTEMEN CAMERABEWAKING TOEGANGSCONTROLE BRANDBEVEILIGING CAMERA ALARM 1. Sterkens Security, uw partner voor al uw beveiliging 2. Servicegarantie 3. Meldkamer 4. Videoverificatie via meldkamer TOEGANG

Nadere informatie

Sport Alarm en Communicatie Centrale

Sport Alarm en Communicatie Centrale Sport Alarm en Communicatie Centrale SportsConnect voor uw sportvereniging of sportkantine. Een aangename sfeer creëren met muziek of een sportwedstrijd live uitzenden in uw kantine, telefoneren intern/extern,

Nadere informatie

Verantwoordelijke uitgever : Philippe Pivin, Belgische Onafhankelijkheidslaan 72-1081 Koekelberg

Verantwoordelijke uitgever : Philippe Pivin, Belgische Onafhankelijkheidslaan 72-1081 Koekelberg Verantwoordelijke uitgever : Philippe Pivin, Belgische Onafhankelijkheidslaan 72-1081 Koekelberg 2011 40 Gemeenschapswachten 2001 4 Stewards 2 Beste Koekelbergenaren, Veiligheid is een essentieel recht

Nadere informatie

VDBS-BEVEILIGING VDBS-BEVEILIGING. Alarmsystemen - Branddetectie - Toegangscontrole - Werfbeveiliging

VDBS-BEVEILIGING VDBS-BEVEILIGING. Alarmsystemen - Branddetectie - Toegangscontrole - Werfbeveiliging VDBS-BEVEILIGING Alarmsystemen - Branddetectie - Toegangscontrole - Werfbeveiliging Camerabewaking - Videoparlofonie - Brandkasten - Brandblussers VDBS-BEVEILIGING Waarom kiezen voor VDBS-Beveiliging?

Nadere informatie

AlarmServiceCentrale, telefoondiensten en tal van extra s. Altijd iemand die waakt over uw mensen, gebouwen en installaties

AlarmServiceCentrale, telefoondiensten en tal van extra s. Altijd iemand die waakt over uw mensen, gebouwen en installaties AlarmServiceCentrale, telefoondiensten en tal van extra s Altijd iemand die waakt over uw mensen, gebouwen en installaties Een veilig gevoel dat er iemand actie onderneemt als dat nodig is Laat uw waardevolle

Nadere informatie

Security is is our our passion. EVC Security b.v.b.a. Inbraak- en brandbeveiliging, camerabewaking, toegangscontrole

Security is is our our passion. EVC Security b.v.b.a. Inbraak- en brandbeveiliging, camerabewaking, toegangscontrole EVC Security is een dynamisch bedrijf dat werd opgericht in 1994 door Geert Vercruyssen en is uitgegroeid tot een gevestigde waarde op vlak van inbraakbeveiliging, camerabewaking, branddetectie en toegangscontrole.

Nadere informatie

Perfect geïsoleerd in alle openheid

Perfect geïsoleerd in alle openheid Editie VOORJAAR 2016 r a m e n & d e u r e n FIRMA VAMA RAMEN EN DEUREN BVBA Reynaers Installer in Lanaken Tom van den Branden & Andy Massot, zaakvoerders: Onze passie voor perfectie vinden we ook terug

Nadere informatie

1. Checklist klantgegevens SMC V1.0

1. Checklist klantgegevens SMC V1.0 1. Checklist klantgegevens SMC V1.0 SMC en X Guard werken sinds het begin van het jaar zeer nauw samen. Via de servicedesk van X Guard voor SMC wordt er extra aandacht geschonken aan uw vragen en problemen.

Nadere informatie

Lange cursus beschrijving van de cursus: ITIL basics

Lange cursus beschrijving van de cursus: ITIL basics Lange cursus beschrijving van de cursus: ITIL basics ALGEMEEN Het inrichten van een ICT Beheerorganisatie is een complexe en tijdrovende aangelegenheid. Het resultaat is afhankelijk van veel aspecten.

Nadere informatie

OTV- SENIORPLAZA. OTV en SENIORPLAZA zijn onafhankelijke, middelgrote organisaties met een 700- tal medewerkers.

OTV- SENIORPLAZA. OTV en SENIORPLAZA zijn onafhankelijke, middelgrote organisaties met een 700- tal medewerkers. OTV- SENIORPLAZA OTV en SENIORPLAZA zijn onafhankelijke, middelgrote organisaties met een 700- tal medewerkers. Als partners staan wij in voor een totaalaanbod op het vlak van wonen, zorg en service. De

Nadere informatie

02 413 02 82 secretary@taxisautolux.be

02 413 02 82 secretary@taxisautolux.be Welkom bij Autolux Autolux Autolux is een taxibedrijf dat in 1934 werd opgericht en dat vandaag marktleider is in België. Het richt zich vooral tot bedrijven en particulieren die een transfer willen tussen

Nadere informatie

Strategisch loonbeheer

Strategisch loonbeheer Strategisch loonbeheer Uw thuis voor loonbeheer Meesterschap in loonberekening, sociaal-juridisch advies en elektronische datawerken. Het Centrum voor Loonbeheer mag met 15 jaar ervaring wel degelijk beschouwd

Nadere informatie

KOERS OP VEILIG ELKE SECONDE VEILIG BEWAAKT

KOERS OP VEILIG ELKE SECONDE VEILIG BEWAAKT KOERS OP VEILIG SMC is aanwezig in verscheidene landen en behoort tot de Amerikaanse groep UTC (49ste op de VS-lijst van de grootste ondernemingen). SMC telt een veertigtal vestigingen over heel de wereld,

Nadere informatie

Acertys Technical Services. Tot uw dienst

Acertys Technical Services. Tot uw dienst Acertys Technical Services Tot uw dienst Service specialisten voor elk product Een uitgebreid team van vakbekwame en gemotiveerde technici staat tot uw dienst. Vandaag zijn dit meer dan 45 Service Engineers,

Nadere informatie

Werkgoesting in de zorg 25 maart 2010, Hasselt

Werkgoesting in de zorg 25 maart 2010, Hasselt Werkgoesting in de zorg 25 maart 2010, Hasselt Verslag werkgroep 6A: innovatie in de zorgberoepen Actie 1: e-learning E-learning wordt als waardevol aanzien: Flexpoint: Federgom organiseert tegenwoordig

Nadere informatie

WEESVEILIG TEGEN BRAND EN INBRAAK

WEESVEILIG TEGEN BRAND EN INBRAAK WEESVEILIG TEGEN BRAND EN INBRAAK WeesVeilig beveiligt WeesVeilig zorgt voor een goed gevoel WeesVeilig weet waar men op moet letten als het gaat om het voorkomen van brand en inbraak. Een modern alarmsysteem

Nadere informatie

SAL/TM/001 - SALES COMMUNICATION ADVISER VERANTWOORDELIJKHEDEN I.V.M. INFORMATIEBEVEILIGING EN VERANTWOORD SPEL

SAL/TM/001 - SALES COMMUNICATION ADVISER VERANTWOORDELIJKHEDEN I.V.M. INFORMATIEBEVEILIGING EN VERANTWOORD SPEL Functiedetail FUNCTIE : SAL/TM/001 - Sales Communication Adviser FUNCTIEFAMILIE : Retail AFDELING : Retail Job architecture VERANTWOORDELIJKHEDEN I.V.M. INFORMATIEBEVEILIGING EN VERANTWOORD SPEL Kwaliteit

Nadere informatie

Hey. FAQ voor animatoren

Hey. FAQ voor animatoren Hey FAQ voor animatoren Dit documentje geeft je een overzichtje van de enkele vragen die je als (kandidaat)animator kan hebben als je tewerkgesteld wordt bij stad Vilvoorde. We hebben geprobeerd een zo

Nadere informatie

Academiejaar 2013/2014. navorming. Mentor Klinisch Onderwijs. Artesis Plantijn Hogeschool Antwerpen

Academiejaar 2013/2014. navorming. Mentor Klinisch Onderwijs. Artesis Plantijn Hogeschool Antwerpen Academiejaar 2013/2014 navorming Mentor Klinisch Onderwijs Artesis Plantijn Hogeschool Antwerpen Navorming Mentor Klinisch Onderwijs Deze opleiding is een samenwerking van het departement Gezondheid en

Nadere informatie

De (on)veiligheid in de officina in kaart gebracht.

De (on)veiligheid in de officina in kaart gebracht. De (on)veiligheid in de officina in kaart gebracht. Luc Adriaenssens BAF 28 oktober 2015 Structuur uiteenzetting Enkele vaststellingen Actieplan Resultaten van de bevraging Een overzicht Goed om weten

Nadere informatie

Juridische medewerker

Juridische medewerker 28-11-2013 Sectorwerkstuk Juridische medewerker Temel, Elif HET ASSINK LYCEUM Inhoudsopgave Inhoud Inhoudsopgave... 1 Inleiding... 2 Hoeveel procent van de opleiding bestaat uit stage?... 6 o Begeleiding...

Nadere informatie

ernationale - Advocaten gespecialiseerd in sociaal recht - Dis Individueel arbeidsrecht - Collectieve arbeidsrelaties - Alternatief loon en

ernationale - Advocaten gespecialiseerd in sociaal recht - Dis Individueel arbeidsrecht - Collectieve arbeidsrelaties - Alternatief loon en ernationale - Advocaten gespecialiseerd in sociaal recht - Dis Individueel arbeidsrecht - Collectieve arbeidsrelaties - Alternatief loon en fiscaliteit - Herstructureringen en overgang van ondernemingen

Nadere informatie

Accountancy - Fiscaliteit

Accountancy - Fiscaliteit Accountancy - Fiscaliteit Randstad Randstad Roeselare Sint-Michielsstraat 31 8800 Roeselare Medewerker Calculatiedienst U genoot bij voorkeur een bacheloropleiding in een administratieve of financiële

Nadere informatie

voor al uw maatwerk trainingen

voor al uw maatwerk trainingen voor al uw maatwerk trainingen voor al uw maatwerk trainingen Als u wilt dat uw medewerkers weten hoe te handelen bij calamiteiten of dat u uw medewerkers handvatten aan wilt reiken waardoor zij waardevoller

Nadere informatie

Altijd een oog dat met u mee kijkt zonder dat u er zelf iets voor hoeft te doen

Altijd een oog dat met u mee kijkt zonder dat u er zelf iets voor hoeft te doen Altijd een oog dat met u mee kijkt zonder dat u er zelf iets voor hoeft te doen Dé specialist in camerabewaking RM-Vision: dé specialist in camerabewaking Eerlijk en deskundig advies RM-Vision is een bedrijf

Nadere informatie

Home Safety Care. more life. less worry.

Home Safety Care. more life. less worry. Home Safety Care more life. less worry. Let u op de goede zaken, dan letten wij op de rest. Hoe meer u bezit, hoe meer zorgen u over uw kostbaarheden kunt hebben. FARINGWELL biedt wat dat betreft gemoedsrust.

Nadere informatie

Tel.: 0800/55 505 (vanuit België) 00 32 78 055 505 (vanuit het buitenland) E-mail: bijstand@aginsurance.be Fax: (00 32) (0) 78 05 77 16

Tel.: 0800/55 505 (vanuit België) 00 32 78 055 505 (vanuit het buitenland) E-mail: bijstand@aginsurance.be Fax: (00 32) (0) 78 05 77 16 Inlichtingen nodig? Juridische informatie nodig? Psychologische steun nodig? Hulp nodig na ongeval of ziekte? Tel.: 0800/55 505 (vanuit België) 00 32 78 055 505 (vanuit het buitenland) E-mail: bijstand@aginsurance.be

Nadere informatie

Als werkgever efficiënt geschillen afhandelen. SD Worx begeleidt u tot in de rechtbank

Als werkgever efficiënt geschillen afhandelen. SD Worx begeleidt u tot in de rechtbank Als werkgever efficiënt geschillen afhandelen SD Worx begeleidt u tot in de rechtbank Meer weten? Neem contact op met Legal Consulting Tel.: +32 (0)78 15 90 23 E-mail: legalconsulting@sdworx.com www.sdworx.be/geschillenbegeleiding

Nadere informatie

Departement gezondheidszorg - BANABA Zorgmanagement Geaccrediteerde opleiding door VHLORA* en NVAO*

Departement gezondheidszorg - BANABA Zorgmanagement Geaccrediteerde opleiding door VHLORA* en NVAO* Page1 Geachte mevrouw, heer Beste collega, Je bent werkzaam in de zorg als verpleegkundige, vroedvrouw, kinesist, ergotherapeut, diëtist, medisch secretaresse, laborant, maatschappelijk werker en je wilt

Nadere informatie

Medewerkers met schulden

Medewerkers met schulden Medewerkers met schulden oplossen en voorkomen Financieel inzicht met de digitale loonstrook We verkeren wereldwijd in een financiële crisis. Deze economische situatie heeft z n weerslag op ieder persoonlijk.

Nadere informatie

StepStone in cijfers April 2016

StepStone in cijfers April 2016 StepStone in cijfers April 2016 Finding great people for great jobs StepStone in cijfers Enkele cijfers Bezochte pagina s 5.579.141 Aantal bezoeken 1.394.184 Unieke bezoekers 803.439 Aantal jobs 5998 De

Nadere informatie

Easy Series voor woningbouwprojecten Beveiligingsoplossingen voor luxe woningen en appartementcomplexen

Easy Series voor woningbouwprojecten Beveiligingsoplossingen voor luxe woningen en appartementcomplexen Easy Series voor woningbouwprojecten Beveiligingsoplossingen voor luxe woningen en appartementcomplexen 2 Easy Series inbraakcentrale Betrouwbare beveiliging vereenvoudigd Toegevoegde waarde voor uw innovatieve

Nadere informatie

Een traditie van kwaliteit en innovatie

Een traditie van kwaliteit en innovatie Een traditie van kwaliteit en innovatie Al meer dan 100 jaar staat de naam Bosch voor kwaliteit en betrouwbaarheid. Bosch Security Systems is er trots op u een breed pakket van systemen en componenten

Nadere informatie

in verhuur van IT en multimedia.

in verhuur van IT en multimedia. in verhuur van IT en multimedia. slim veilig voordelig bezoekers hebben de boodschap ontvangen Livingston levert jaarlijks voor meer dan 200 beurzen, evenementen en congressen IT-oplossingen op maat. Dit

Nadere informatie

Zet je in als vrijwilliger voor Plan België. Foto: Plan / Denis Closon

Zet je in als vrijwilliger voor Plan België. Foto: Plan / Denis Closon Foto: Plan / Denis Closon Zet je in als vrijwilliger voor Plan België Foto: Plan / Daniel Silva het Plan Zet je in als vrijwilliger voor Plan België en verander de toekomst van kinderen en hun gemeenschap

Nadere informatie

Commerciële buitenfuncties krijgen de zwaarste factuur

Commerciële buitenfuncties krijgen de zwaarste factuur Persbericht SD Worx en LeasePlan berekenen welke impact de nieuwe bedrijfswagenbelasting heeft op portemonnee van werknemers Commerciële buitenfuncties krijgen de zwaarste factuur Beroepsgroep voor wie

Nadere informatie

Makers van biodiesel en bioethanol

Makers van biodiesel en bioethanol De Standaard Makers van biodiesel en bioethanol verzuipen donderdag 12 maart 2009 Auteur: BRUSSEL - Verscheidene biodiesel- en bioethanolbedrijven dreigen over de kop te gaan. Hun installaties draaien

Nadere informatie

WEGWIJS BIJ TRIPLE A SOLUTIONS

WEGWIJS BIJ TRIPLE A SOLUTIONS WEGWIJS BIJ TRIPLE A SOLUTIONS WELKOM BIJ TRIPLE A SOLUTIONS Namens het ganse AAA-team bedanken wij je voor je interesse in Triple A Solutions. Deze brochure heeft als doel je wegwijs te maken binnen onze

Nadere informatie

RIDESHARING. Kostendelend op reis. Wat is het, hoe werkt het en welke systemen bestaan er? (En...mag dat eigenlijk wel?)

RIDESHARING. Kostendelend op reis. Wat is het, hoe werkt het en welke systemen bestaan er? (En...mag dat eigenlijk wel?) RIDESHARING Kostendelend op reis Wat is het, hoe werkt het en welke systemen bestaan er? (En...mag dat eigenlijk wel?) Meerijden naar je reisbestemming, het wordt steeds makkelijker! Voor een habbekrats

Nadere informatie

USE-IT ZOEKT: COÖRDINATOR

USE-IT ZOEKT: COÖRDINATOR USE-IT ZOEKT: COÖRDINATOR USE-IT is een toeristische dienst voor jongeren. De organisatie maakt drukwerk, houdt een infobalie open in Brussel, en runt een website. USE-IT is niet-commercieel en werkt zonder

Nadere informatie

Conferencing Win tijd met vergaderen op afstand

Conferencing Win tijd met vergaderen op afstand Conferencing Win tijd met vergaderen op afstand Overleg met collega s op andere vestigingen, een plan presenteren aan een klant, met een partner samenwerken aan een offerte, het contract uitonderhandelen

Nadere informatie

Q1 15 POSITIEVE DYNAMIEK OP DE MARKT VAN HR-DIENSTVERLENING

Q1 15 POSITIEVE DYNAMIEK OP DE MARKT VAN HR-DIENSTVERLENING POSITIEVE DYNAMIEK OP DE MARKT VAN HR-DIENSTVERLENING UITZENDARBEID (gepresteerde uren) +9,64% +4,09% VERHOOGDE ECONOMISCHE ACTIVITEIT STIMULEERT WERKGELEGENHEID De Belgische economie groeide in het eerste

Nadere informatie

Rostar CAS: online personeelsplanningssoftware voor dienstenchequekantoren. software consultancy training

Rostar CAS: online personeelsplanningssoftware voor dienstenchequekantoren. software consultancy training Rostar CAS: online personeelsplanningssoftware voor dienstenchequekantoren software consultancy training De markt heeft nood aan een flexibele en complete planningsoplossing. De invoering van de dienstencheques

Nadere informatie

Overal uw huis onder controle

Overal uw huis onder controle Overal uw huis onder controle comfort energiebesparing personen alarm alarm camerabeveiliging www.e-domotica.com Bediening via: Basisstation Smartphone Tablet Voor wie: Voor iedereen Wanneer: Voor elke

Nadere informatie

Volharding Durven Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen

Volharding Durven Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen HOGER onderwijs Strategie uitwerken Doen Volharding Durven Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen Duurzame economie Europa en het Gewest investeren in uw toekomst Europese Unie Europees Fonds voor Regionale

Nadere informatie

MPL Alarm en Communicatie Centrale

MPL Alarm en Communicatie Centrale MPL Alarm en Communicatie Centrale MPLconnect, een totaalconcept voor installatiebedrijven. Een gecertificeerd, beveiligd VPN datanet verbinding. Met een Alarm over IP oplossing (AoIP) verstuurt u veilig

Nadere informatie

Contacten die het verschil maken

Contacten die het verschil maken n ie u w s b r ie f Spotlight on Anke Van Der Heijden, Case Manager FOCUS VAN DE MAAND: Contacten die het verschil maken de best doctors stichting: in Mei 2014 Ik hoor regelmatig van patiënten dat ze het

Nadere informatie

MBO-beroep in beeld. Medewerker toezicht en veiligheid mbo-beroep, niveau 2

MBO-beroep in beeld. Medewerker toezicht en veiligheid mbo-beroep, niveau 2 MBO-beroep in beeld mbo-beroep, niveau 2 In deze uitgave beschrijven we de inhoud van een mbo-beroep. Zo weet u wat u van iemand mag verwachten die gediplomeerd is in dit vakgebied. Bent u praktijkopleider,

Nadere informatie

Jong zijn zonder zorgen. Dit is Leon. www.s-p-a.be. tijdenveranderen.be. PNA-9985 PRODUCTIE EN MEDIA verkiezingen 2014_148x105_16pag_VERSIE SPA.

Jong zijn zonder zorgen. Dit is Leon. www.s-p-a.be. tijdenveranderen.be. PNA-9985 PRODUCTIE EN MEDIA verkiezingen 2014_148x105_16pag_VERSIE SPA. Jong zijn zonder zorgen. Dit is Leon. tijdenveranderen.be www.s-p-a.be PNA-9985 PRODUCTIE EN MEDIA verkiezingen 2014_148x105_16pag_VERSIE SPA.indd 1 24/02/14 11 NA-9985 PRODUCTIE EN MEDIA verkiezingen

Nadere informatie

online! Telenet Foundation ondersteunt momenteel zo n 105 projecten in België. We bereikten al meer dan 111.000 mensen. Iedereen

online! Telenet Foundation ondersteunt momenteel zo n 105 projecten in België. We bereikten al meer dan 111.000 mensen. Iedereen Iedereen online! Telenet Foundation ondersteunt momenteel zo n 105 projecten in België. We bereikten al meer dan 111.000 mensen. 96 Telenet Jaarverslag 2012 Duurzaamheid Telenet Foundation Telenet Foundation

Nadere informatie

9/12/15. Het ABC van een alarmsysteem Jacques Deschamps. Gillijns Erik, Docent beveiliging, Technisch instituut Don Bosco

9/12/15. Het ABC van een alarmsysteem Jacques Deschamps. Gillijns Erik, Docent beveiliging, Technisch instituut Don Bosco 9/12/15 Het ABC van een alarmsysteem Jacques Deschamps Gillijns Erik, Docent beveiliging, Technisch instituut Don Bosco 1 Inhoud 1. Nut van een alarmsysteem 2. Ontwerp van een beveiligingsinstallatie Risicoanalyse

Nadere informatie

managing people meeting aspirations Natuurlijke groei

managing people meeting aspirations Natuurlijke groei managing people meeting aspirations Natuurlijke groei geloof Wij hebben een gemeenschappelijke visie pagina - managing people, meeting aspirations Vandaag verhoogt CPM de prestaties op elk niveau van uw

Nadere informatie

De Veiligheidsinspectie De eerste stap naar een veilige woning!

De Veiligheidsinspectie De eerste stap naar een veilige woning! De Veiligheidsinspectie De eerste stap naar een veilige woning! veilig wonen, veilig leven Veilig wonen, Veilig leven De veiligheid van u en uw gezin De tijd dat het nadenken over de veiligheid van de

Nadere informatie

De beste Technologie voor uw Veiligheid

De beste Technologie voor uw Veiligheid De beste Technologie voor uw Veiligheid B.V.V.O. Goedgekeurd (Beroepsvereniging Voor de Verzekeringensondernemingen) Onder de volgende nummers: MetaSystem S.p.A. Via Galimberti, 8 42100 Reggio Emilia ITALY

Nadere informatie

De schakel tussen u en techniek.

De schakel tussen u en techniek. De schakel tussen u en techniek. www.saasen.com ELEKTRA VENTILATIE BEVEILIGING TELEMATICA Eén betrouwbare partner voor al uw installatiewerkzaamheden Dan bent u bij J. Saasen B.V. aan het goede adres.

Nadere informatie

15 tips om het maximum uit uw congres- en beursdeelname te halen

15 tips om het maximum uit uw congres- en beursdeelname te halen 15 tips om het maximum uit uw congres- en beursdeelname te halen Winfried Mortelmans Business Manager Kluwer Opleidingen - Linkpower winfried.mortelmans@kluwer.be twitter.com/winfriedmor 2011 Kluwer Opleidingen

Nadere informatie

ondernemingen het beheer van arbeidsongevallen in enkele kliks en een ruime waaier van preventiediensten! Dail

ondernemingen het beheer van arbeidsongevallen in enkele kliks en een ruime waaier van preventiediensten! Dail ondernemingen het beheer van arbeidsongevallen in enkele kliks en een ruime waaier van preventiediensten! Dail Het beheer van een arbeidsongeval komt heel wat kijken. Het volledige administratieve luik

Nadere informatie

Juridische dienst. Opleidingen

Juridische dienst. Opleidingen Juridische dienst Opleidingen OPLEIDINGSKALENDER JURIDISCHE DIENST Basisopleiding VOORJAAR 2014 Vierdaagse: dinsdag 04/02/2014, dinsdag 11/02/2014, dinsdag 18/02/2014 en dinsdag 25/2/2014 in Nazareth -

Nadere informatie

Calamiteitenplan. Avond Vierdaagse Engelen

Calamiteitenplan. Avond Vierdaagse Engelen Calamiteitenplan Avond Vierdaagse Engelen 2014 Inhoud 1 Inleiding...2 1.1 Algemeen...2 2 Risico-overzicht...3 2.1 Algemene ongevallen...3 2.2 Bedreiging door externe gevaren...3 3 De organisatie van hulpverlening...4

Nadere informatie

dpm groep Specialist in de culturele sector Brochure Cursussen & Trainingen 2014

dpm groep Specialist in de culturele sector Brochure Cursussen & Trainingen 2014 dpm groep Specialist in de culturele sector Brochure Cursussen & Trainingen 2014 DPM groep DPM groep is al 15 jaar actief partner voor bedrijven en instellingen, met name binnen de culturele sector. Wij

Nadere informatie

15 tips om het maximum uit uw congres- en beursdeelname te halen

15 tips om het maximum uit uw congres- en beursdeelname te halen 15 tips om het maximum uit uw congres- en beursdeelname te halen Miek Wouters Learning Consultant, Kluwer Opleidingen miek.wouters@kluwer.be Twitter: @KluwerLearning www.kluweropleidingen.be 2013 Kluwer

Nadere informatie

Bijna 7 Belgische werknemers op 10 hebben een goed evenwicht tussen werk en privéleven

Bijna 7 Belgische werknemers op 10 hebben een goed evenwicht tussen werk en privéleven Bijna 7 Belgische werknemers op 10 hebben een goed evenwicht tussen werk en privéleven Een goed evenwicht tussen werk en privéleven bij werknemers heeft een positieve invloed op de resultaten van het bedrijf.

Nadere informatie

Deze enquête kadert in een onderzoek van de Pianofabriek en Kenniscentrum Podiumtechnieken Rits.

Deze enquête kadert in een onderzoek van de Pianofabriek en Kenniscentrum Podiumtechnieken Rits. Waarom deze enquête? Deze enquête kadert in een onderzoek van de Pianofabriek en Kenniscentrum Podiumtechnieken Rits. We willen met dit onderzoek nagaan hoe individueel opererende technici of artiesten

Nadere informatie

VERKEERSVEILIGHEID TRACTEBEL ENGINEERING. 25 juni 2014

VERKEERSVEILIGHEID TRACTEBEL ENGINEERING. 25 juni 2014 VERKEERSVEILIGHEID TRACTEBEL ENGINEERING CHOOSE EXPERTS, FIND PARTNERS 25 juni 2014 Verkeersveiligheid Tractebel Engineering 2 Tractebel Engineering = studiebureau met activiteiten in 3 grote domeinen

Nadere informatie

Opleidingen Publieke en particuliere veiligheid

Opleidingen Publieke en particuliere veiligheid PUBLIEKE EN PARTICULIERE VEILIGHEID ED 6-14 Opleidingen Publieke en particuliere veiligheid Graafschap College 2015-2016 Bewaak jij de veiligheid? Draag jij graag jouw steentje bij aan de veiligheid in

Nadere informatie

2014/2015. Koninklijk Conservatorium Antwerpen. specifieke lerarenopleiding muziek, drama, dans

2014/2015. Koninklijk Conservatorium Antwerpen. specifieke lerarenopleiding muziek, drama, dans Academiejaar 2014/2015 Koninklijk Conservatorium Antwerpen specifieke lerarenopleiding muziek, drama, dans Koninklijk Conservatorium Antwerpen specifieke lerarenopleiding muziek, drama, dans Wil je na

Nadere informatie

Functiebeschrijving. Deskundige Personeel (B1-3) Kerntaken en takengebied

Functiebeschrijving. Deskundige Personeel (B1-3) Kerntaken en takengebied Functiebeschrijving Deskundige Personeel (B1-3) Kerntaken en takengebied Loon- en personeelsadministratie Je bent verantwoordelijk voor een correcte weddeverwerking en werkt hiervoor nauw samen met het

Nadere informatie

Slim bekeken: camerabewaking op maat

Slim bekeken: camerabewaking op maat Ministerie van Veiligheid en Justitie Slim bekeken: camerabewaking op maat Slim bekeken: camerabewaking op maat U bent ondernemer en overweegt één of meerdere camera s aan te schaffen om uw bedrijf beter

Nadere informatie

Vergroot SAFETY TROUGH TECHNOLOGY. uw gezichtsvermogen. Verhoog uw Veiligheid en Nachtrust met de beveiliging systemen van EuropeSecurity

Vergroot SAFETY TROUGH TECHNOLOGY. uw gezichtsvermogen. Verhoog uw Veiligheid en Nachtrust met de beveiliging systemen van EuropeSecurity Vergroot uw gezichtsvermogen SAFETY TROUGH TECHNOLOGY Verhoog uw Veiligheid en Nachtrust met de beveiliging systemen van EuropeSecurity Camera identificatie observatie Toegangscontrole Kluizen en safes

Nadere informatie

INFOSESSIE APOTHEKERS 28/10/2015

INFOSESSIE APOTHEKERS 28/10/2015 INFOSESSIE APOTHEKERS 28/10/2015 Diefstalpreventie Rudi Van Roost, Hoofdinspecteur Politiezone Boortmeerbeek - Haacht - Keerbergen Criminaliteitspreventie Met welke vormen van criminaliteit kan je te maken

Nadere informatie

Telecommunicatie op maat van uw onderneming.

Telecommunicatie op maat van uw onderneming. Telecommunicatie op maat van uw onderneming. Licom info@licom.be www.licom.be Industriezone Herdersbrug Pathoekeweg 9B 009 B-8000 Brugge T +32(0)50 45 78 00 Licom Z.1 Researchpark 310 B-1731 Zellik T +32(0)2

Nadere informatie

Informatieve notitie BloodyNightCon Europe 2016

Informatieve notitie BloodyNightCon Europe 2016 Informatieve notitie BloodyNightCon Europe 2016 BloodyNightCon Europe de vierde editie zal plaatsvinden in het weekend van 14 en 15 mei 2016 in The Egg in Brussel. Dit is een fantastische en grote plaats

Nadere informatie

het beroep van verpleegkundige krijgt meer dan

het beroep van verpleegkundige krijgt meer dan Misschien overweeg je verpleegkundige te worden. Omdat je dan écht met mensen bezig bent. Misschien vraag je je af, of het beroep van verpleegkundige echt aantrekkelijk is? Of het goed verdient? Of de

Nadere informatie

penitentiair beambte

penitentiair beambte De Federale Overheidsdienst Justitie is op zoek naar integere, sterke persoonlijkheden die als een voorbeeldfunctie kunnen uitoefenen. Om je als potentiële kandidaat alvast een goed beeld te geven van

Nadere informatie

zittingsjaar 2010-2011 Handelingen Commissievergadering Commissie voor Woonbeleid, Stedelijk Beleid en Energie

zittingsjaar 2010-2011 Handelingen Commissievergadering Commissie voor Woonbeleid, Stedelijk Beleid en Energie vergadering C214 WON18 zittingsjaar 2010-2011 Handelingen Commissievergadering Commissie voor Woonbeleid, Stedelijk Beleid en Energie van 28 april 2011 2 Commissievergadering nr. C214 WON18 (2010-2011)

Nadere informatie

KISS de basis voor alle mogelijkheden

KISS de basis voor alle mogelijkheden KISS de basis voor alle mogelijkheden MET KISS KIEST U VOOR VRIJHEID VAN WONEN Zekerheid 10 Jaar Garantie van Hager; fabrikant van 30% van de installaties in Europa na oplevering van de woning 3 Jaar Prijsgarantie

Nadere informatie

'Een financieel product met een groene saus of een groen product met een financiële saus?'

'Een financieel product met een groene saus of een groen product met een financiële saus?' 'Een financieel product met een groene saus of een groen product met een financiële saus?' https://www.youtube.com/watch?v=ttbsiwy4jow Onze partners EcoNation referenties (1) RETAIL & VOEDING LOKALE BESTUREN

Nadere informatie

Uitstekend isoleren, een prioriteit CP 130 & Hi-Finity

Uitstekend isoleren, een prioriteit CP 130 & Hi-Finity how! EDITIE VOORJAAR 2015 Creatief verbouwen Van donker naar licht Het exterieur, een vervolg van het interieur Uitstekend isoleren, een prioriteit CP 130 & Hi-Finity Ontvouw je leefruimte met de magische

Nadere informatie

Toespraak Freya Saeys, actualiteitsdebat VP 13.05.2015

Toespraak Freya Saeys, actualiteitsdebat VP 13.05.2015 Toespraak Freya Saeys, actualiteitsdebat VP 13.05.2015 Collega s, Voorzitter, Armoede is moeilijk te bestrijden. Ook de collega s van de oppositie zullen dat moeten toegeven. Zo is mevrouw Lieten 5 jaar

Nadere informatie

focus op werkloosheid na studies

focus op werkloosheid na studies focus op werkloosheid na studies Het voortzetten van uw studies is ongetwijfeld een van de manieren om aan de werkloosheid te ontsnappen. Wanneer u na uw studies echter niet meteen een job kunt vinden,

Nadere informatie

KWALITEITSCOÖRDINATOR

KWALITEITSCOÖRDINATOR 2007.03.31 A1 / administratief AWS1a/AWS1b/AWS2a KWALITEITSCOÖRDINATOR WERVING Bijdragen tot: Ontwikkelen en implementeren van een verbetermanagementsysteem waardoor het OCMW haar missie en visie, inclusief

Nadere informatie

HTI Sint-Antonius uit Gent is gestart met de opleiding VRACHTWAGENMECANICIEN.

HTI Sint-Antonius uit Gent is gestart met de opleiding VRACHTWAGENMECANICIEN. PROJECT HET NIEUWSBLAD Vrachtwagen Volvo FE. De vrachtwagensector is een zeer vernieuwende industrie. De vrachtwagen van vandaag heeft veel nieuwigheden om tegemoet te komen aan de vraag van de klanten.

Nadere informatie

Helder Zicht voor een scherp camerabeeld

Helder Zicht voor een scherp camerabeeld Helder Zicht voor een scherp camerabeeld www.helderzicht.org Helder Zicht 2015 1 Uneto-Vni VEBON-NOVB VEB 2015 Alle rechten voorbehouden. Alle auteursrechten en databankrechten ten aanzien van deze uitgave

Nadere informatie

Opleiding georganiseerd door de sector. Gino Speecke, Managing Director van een ALIA en AFIDIS lid

Opleiding georganiseerd door de sector. Gino Speecke, Managing Director van een ALIA en AFIDIS lid Opleiding georganiseerd door de sector Gino Speecke, Managing Director van een ALIA en AFIDIS lid Agenda Inleiding: Wat is AFIDIS? Een nieuw model om kwaliteitsopleidingen te kunnen garanderen Opleidingsmodel

Nadere informatie

Levenslang. leren. Leer wat je wil, wanneer je wil

Levenslang. leren. Leer wat je wil, wanneer je wil Levenslang leren Leer wat je wil, wanneer je wil Alles over levenslang leren Volwassenenonderwijs http://onderwijs.vlaanderen.be/ cursisten Tweedekansonderwijs Vlaanderen www.tweedekansonderwijs.be Opleidingen

Nadere informatie

CREATIEF WERKEN: SMART. Tag Archives: Werken

CREATIEF WERKEN: SMART. Tag Archives: Werken 1 sur 5 23/12/2014 14:54 Tag Archives: Werken CULTUUR, SOCIAAL ONDERNEMERSCHAP, WERKEN CREATIEF WERKEN: SMART 2014/06/23 LEAVE A COMMENT Wat doe je als je van je talent je beroep wil maken wanneer er nog

Nadere informatie

doorheen de metaal welkom!

doorheen de metaal welkom! doorheen de metaal welkom! Welkom bij de metallo s Welkom op je nieuwe job in de metaalsector. Spannend? Allicht wel en misschien ben je ook een beetje onwennig tijdens de eerste dagen. Dat is normaal.

Nadere informatie

Vergroot SAFETY TROUGH TECHNOLOGY. uw gezichtsvermogen. Verhoog uw Veiligheid en Nachtrust met de beveiliging systemen van EuropeSecurity

Vergroot SAFETY TROUGH TECHNOLOGY. uw gezichtsvermogen. Verhoog uw Veiligheid en Nachtrust met de beveiliging systemen van EuropeSecurity Vergroot uw gezichtsvermogen SAFETY TROUGH TECHNOLOGY Verhoog uw Veiligheid en Nachtrust met de beveiliging systemen van EuropeSecurity Camera identificatie observatie Toegangscontrole Kluizen en safes

Nadere informatie

Uitwerking casus diefstal bij museum

Uitwerking casus diefstal bij museum Uitwerking casus diefstal bij museum OCW communicatiecampagne crisismanagement maart 2014 www.veilig-erfgoed.nl Beschrijving casus Op een drukke middag dringt een man op zeer gewelddadige manier het museum

Nadere informatie

730 euro belastingvermindering voor de beveiliging van woningen tegen inbraak en brand.

730 euro belastingvermindering voor de beveiliging van woningen tegen inbraak en brand. 730 euro belastingvermindering voor de beveiliging van woningen tegen inbraak en brand. Inleiding U bent belastingplichtig en u doet een investering voor het beveiligen van uw woning (eigen woning of gehuurd)

Nadere informatie

Wij timmeren aan de weg

Wij timmeren aan de weg Wij timmeren aan de weg Even voorstellen; Bouwkracht Vakpersoneel. Bouwkracht vakpersoneel B.V. is onderdeel van de LubronGroep en voortgekomen uit Lubron technisch intermediair. Onder de vlag van Lubron

Nadere informatie

Vóór uw koffie is afgekoeld zijn alle lonen ingevoerd

Vóór uw koffie is afgekoeld zijn alle lonen ingevoerd HR SERVICES Vóór uw koffie is afgekoeld zijn alle lonen ingevoerd HRonline 5, uw personeelsbeheer verliep nog nooit zo comfohrtabel Zo makkelijk kan uw loonbeheer zijn U bent liever bezig met uw zaak dan

Nadere informatie

LinkedIn Live Nieuwe Medewerkers Vinden

LinkedIn Live Nieuwe Medewerkers Vinden LinkedIn Live Nieuwe Medewerkers Vinden Voor wie Recruiters, HR Managers, Hiring Managers (= managers met vacatures in hun team), HR Business Partners en alle anderen die in het recruteringsproces van

Nadere informatie

Alarm is Uitgeschakeld. Easy Series inbraakcentrale Beveiliging vereenvoudigd met RADION draadloze randapparatuur

Alarm is Uitgeschakeld. Easy Series inbraakcentrale Beveiliging vereenvoudigd met RADION draadloze randapparatuur Alarm is Uitgeschakeld Easy Series inbraakcentrale Beveiliging vereenvoudigd met RADION draadloze randapparatuur 2 Veiligheid komt op de eerste plaats Vanzelfsprekend wilt u de best mogelijke beveiliging

Nadere informatie

Stichting leerkracht: elke dag samen een beetje beter

Stichting leerkracht: elke dag samen een beetje beter Stichting leerkracht: elke dag samen een beetje beter Wat is leerkracht? Stichting leerkracht is een organisatie van enthousiaste experts uit het onderwijs en bedrijfsleven die scholen helpt in het ontwikkelen

Nadere informatie

OPLEIDINGEN VOOR GROEPEN

OPLEIDINGEN VOOR GROEPEN V.Z.W. www.educo.be educo@educo.be COMPUTEROPLEIDINGEN COMMUNICATIE & MEDIA OPLEIDINGEN VOOR GROEPEN EDUCO vzw Mgr. Broekxplein 6-3500 Hasselt (in De Volksmacht tegenover het station) Gaat uw vereniging,

Nadere informatie