HR Management Solutions 1/6. CV Jos V.

Transcriptie

1 1/6 persoonlijke gegevens Geboren te Herselt (BE), 15 oktober 1956 Rijbewijs B+ CV Jos V. Objectief Een (interim/change)-management- of consultancy-functie in een HRM-omgeving (HR-manager; organisation/people management, Compensation and Benefits, recruitment and selection, payroll). Loopbaansynthese Zeer ervaren MT-lid met focus op HR en people management. Hands-on en ondersteunende persoonlijkheid, dankzij jarenlange ervaring op het veld (Selectie & introductie van arbeiders en bedienden; opmaak/aanpassing van jobomschrijvingen en -evaluaties; career-planning; onderhandelingen met personeel en vakbonden; payroll administratie...) Zonder enige basiskennis begonnen op een sociaal secretariaat (Sociaal Bureau), werkte ik verscheidene jaren in meerdere filialen van deze groep en leerde zo dat je hetzelfde op vele manieren kan doen en dat kruisbestuiving gezond is. Op het kantoor in Ravels begrepen Nederlandse klanten ons plaatselijke sociale system niet, zodat ik besloot het hunne te bestuderen. En wat later ook de meeste andere Europese systemen Verschillen in locale systemen leken me te bestaan ingevolge de sociale geschiedenis van de betreffende bevolking en voor een result-driven internationaal bedrijf is er een duidelijke nood aan mensen die overal gelijkaardige bouwsels weten op te trekken uit de componenten die plaatselijk aanwezig zijn. Europese verordeningen en richtlijnen, dubbelbelastingverdragen, split payrolls, detacheringen en internationale gevolgen van locale regels (arbeidsrecht, strafrecht, verblijfs- /arbeidsvergunningen... ) werden big issues. Ondertussen zoveel gevraagd om dringende HR-gerelateerde problemen op te lossen, besloot ik in 1987 via een eigen adviesbureau te werken, tot in 1991 de gelegenheid zich voordeed om in het veld te beginnen, als personeelsverantwoordelijke in een productieomgeving (Geens Benelux wijnen en likeuren), een goeie gelegenheid om aan te tonen dat mensen beter werken en aan een lagere kost wanneer de organisatie verbeterd wordt en de verstandhouding wordt versterkt. In 1997 nam Holyman-Sally (koopvaardij) RMT (Regie voor Maritiem Transport) over en vroeg me om in geen tijd de ganse personeelsadministratie van de grond af op te bouwen, rekening houdend met de RMT-geschiedenis en met het specifieke gemengde Belgisch/Luxemburgse systeem. Ik nam er tevens deel aan de vergaderingen met de syndicale delegaties. Ik opereerde in die tijd vooral vanuit de Luxemburgse zetel (Condor Marine Services SA). Tabacofina-Vander Elst (rookwaren) engageerde me voor het opstellen en implementeren van een sociaal plan (collectief ontslag met 110 betrokken bedienden) en de vergelijking en herziening van de arbeidsvoorwaarden (functievergelijking, inschaling, groepsverzekering, winstdeelname...) bij een herstructurering ingevolge de merge tussen Rothmans Int. en BAT. De interferentie met de komende sociale verkiezingen betekende dat snelheid en voorzichtigheid aan elkaar dienden gekoppeld. Het sociaal secretariaat CEPA moest belangrijke tijdelijke problemen opvangen, ontstaan bij de invoering van een nieuw verloningssysteem.

2 2/6 De opdracht bij WE Belgium (retail) was een belangrijke achterstand in de sociale administratie weg te werken, tools te ontwerpen om herhaling van deze achterstand te vermijden en voorstellen te poneren om de dienst P&O (en de relaties tot andere diensten) in die optiek te reorganiseren. Bij Quick Restaurants verzorgde ik de pre-selectie voor een Franchising Field Consultant en een paar jaar later maakte ik er een evaluatie van organisatie en procedures binnen HR en van de communicatie met de gelieerde diensten. Belgonucleaire engageerde me voor een update van de bestaande CAO brugpensioen en voor een controle van de situatie van de expatriates. Carrefour Belgium (retail) introduceerde SAP-HR en SAP-FINANCE op het ogenblik dat tevens de omschakeling werd gemaakt van het verloningssysteem IDMS (IBM) naar PreSta (Groep S). Het nieuwe systeem moest worden gevalideerd, zowel wat betreft de resultaten van PreSta als de opslag en display van deze resultaten in SAP-database. Daarnaast moest de mogelijkheid worden ingebouwd om de onafhankelijkheid van HR ten opzichte van het sociaal secretariaat in de toekomst stapsgewijs te vergroten. DHL ECC (Divisie van Deutsche Post World Net) had nood aan een optimalisatie van de payroll office, meer specifiek het filing systeem, de secondment procedures waarin begrepen de intercompany invoices, en de expat-support. Onderhandelingen rond de overname van Esselte (office supplies), resulteerden in een split tussen de DYMO- en de ESSELTE-component. De Belgische plant in Sint-Niklaas was een productie- en distributiecenter voor zowel Dymo- als Esselte producten en behoudens productie waren alle diensten gemeenschappelijk. Samen met mijn collega Eric Van Mirlo regelde ik de split en de daaropvolgende organisatie van de twee individuele ondernemingen. Keywords bij deze opdracht waren communicatie en accuratesse en als resultaat van onze handelswijze behielden we een ongoing business, een goeie verstandhouding tussen management en vakbonden en realiseerden we dit alles aan een lagere kost dan begroot. Gedurende de transitie (nov 2005 juni 2006) bleven Eric Van Mirlo en ikzelf allebei voor beide firma s aktief om een business as usual te verzekeren. Vanaf 1 juli 2006 was de splitsing totaal en werd ik HR-manager voor Esselte Business, met als focus het stelselmatig versterken van de medewerkers op de HR-administratie en daarenboven de uitbouw van een overall peoplemanagement met de lijnmanagers in een (pro-)actieve rol. Op 1 november 2006 nam St.Niklaas ook de HR-administratie over van de Nederlandse plant in Woerden (een 30-tal bedienden) en ik moet bekennen dat ik enige trots voel terzake: hoewel geen enkele van mijn HR-bedienden enige ervaring had met niet-belgische payroll en arbeidsrecht, leverden we sindsdien betere resultaten dan de Woerden-medewerkers in het verleden gewoon waren. In 2007 werd mijn leidende rol omgezet in een begeleidende om een zachte overgang mogelijk te maken naar de promotie van één van HR-bedienden tot HR-manager. Mijn aanwezigheid werd geleidelijk aan afgebouwd om te eindigen op 31 december Tijdens de zwangerschaps- en bevallingsrust van deze nieuwe HR-manager in 2009 (juni-okt), werd mij gevraagd deze tijdelijke afwezigheid op te vangen. Voor Alverman Lda. werk ik (wanneer de rest van mijn activiteiten dat toelaat) als HR Project Advisor. De belangrijkste issues die tot nu toe warden behandeld zijn de opbouw en controle van een sociaal plan voor sites in Nederland, Italië, Spanje en Portugal en een onderzoek naar mogelijke costs & benefits voor een (mogelijke) delocatie van een plant uit de West-Europese regio naar een aantal mogelijke plaatsen in Centraal-/Oost-Europa.

3 3/6 Deze ervaringen leerden mij dat elke keuken haar eigen goeie recepten heeft, maar dat sommige ingrediënten onmisbaar blijken: - goede organisatie zowel als communicatie en coordinatie tussen diensten en echelons; - voor zowel management als personeel begrijpelijke functieomschrijvingen en (evaluatie)procedures; - voor elke medewerker een ruime mate van gecontroleerde vrijheid in de uitvoering van de functie Opleiding Oude Humaniora (Latijn-Grieks), Westerlo ; Sociaal consulent, Hasselt ; 1e kandidatuur rechten (werkstudent-avondonderwijs), UFSIA, Antwerpen ; Akte van bekwaamheid tot het houden van een openbare bibliotheek, Brussel 1995; Graduaat bibliotheekwezen en documentaire informatiekunde, Leuven , (stopgezet wegens te drukke beroepsbezigheden) Stage : faculteitsbibliotheek Rechten te Leuven Paper : Bang(eman) voor de O.B.?- over een betaalbare toegang tot informatie Conversatie training (Frans, Engels, Duits), Haasrode en Gent 1994, 1995, 2004 Studiedagen in sociaal recht, arbeidsrecht, HR-management Informaticatoepassingen DOS: WP5.1, PlanPerfect, WordPerfect Works, CDS-ISIS, Gids2 WINDOWS : WP 6.0, Excel, Word, Lotus 1-2-3, Improv Verscheidene applicaties van sociale secretariaten SAP HR en PeopleSoft Gebruik van online databases (CELEX, SCAD, JUDIT...) Talen Moedertaal: Nederlands Behoorlijke kennis, gesproken en geschreven, van Engels, Frans, Italiaans en Duits Lezen en begrijpen: Spaans en Portugees Daarnaast Uiteraard blijft een belangrijk gedeelte van mijn dagelijkse tijdsgebruik bepaald door mijn beroepsverleden: wijzigingen in wetgeving worden opgevolgd in reële en virtuele bibliotheken en (wellicht diepgaander dan ooit) bestudeerd.. Een zeer actieve deelname aan het verenigingsleven leerde mij tijdens mijn jeugd zowel geduld als beslistheid bij het onderhandelen en gebleken is dat dit geduld tot snellere oplossingen kan leiden. Mijn grote interesse voor literatuur, cultuur en geschiedenis maakt dat ik me nooit zal vervelen. Het inzicht dat culturen slechts kunnen overleven door ook met andere culturen te leven, is gevormd door die geschiedenis. De open mind die daarvoor noodzakelijk is en de nodige dosis gezonde twijfel bij het bewandelen van platgetreden paden, zorgen ervoor dat ik een stuk jonger ben dan mijn leeftijd zou doen vermoeden. -_-_ -_-_-

4 4/6 ANNEX : loopbaan Sociaal Bureau (sociaal secretariaat) Westerlo. Eerste jaren vooral sociale administratie en payroll. Later hoofdzakelijk verlenen van juridisch advies aan de aangesloten ledenwerkgevers Diensthoofd van het kantoor Ravels transfer naar kantoor Antwerpen Zelfstandig Adviesbureau arbeidsrecht / sociale zekerheid Ook: medebestuurder exportbedrijf Belgische artisanale bieren Vertegenwoordiger van minister De Batselier (economie) in the STC Turnhout Personeelsverantwoordelijke en diensthoofd VGV (Geens Benelux, Aarschot wiijnen en distillaten 150 wns; transport: 30 wns). Verantwoordelijk voor het ganse HR-beleid: werving, introductie, arbeidsorganisatie, verloning, communicatie, onderhandelingen met ondernemingsraad en vakbonden... Voornaamste realisaties: verbetering van werksfeer en communicatie, verhoging van de veiligheid, verlaging van de werkdruk en verlaging van de productiekost diverse korte opdrachten 1997 Start up van de payroll-administratie (Holyman-Sally; 450 wns) mrt-apr in Oostende, mei-aug als Payroll Accountant in Luxembourg (Condor Marine Services SA) Diverse korte opdrachten 1999 Compensation & Benefits Mgr. (Tabacofina-Vander Elst, Edegem; 770 wns). mrt-jul: sociale administratie & payroll, geassisteerd door 2 medewerkers. aug-dec: begeleiden van de herstructurering als Integration Comp & Ben manager. Belangrijkste issues: - opmaak en implementatie van een sociaal plan - studie naar de toekomstige terms & conditions; - Evaluatie van de verschillende bestaande job descriptions en loonpolitiek in de bestaande bedrijven voor in essentie gelijkwaardige functies en integratie ervan in één systeem ( loonschalen, company car policies, tijdsregistratie, groepsverzekering ) zonder een substantiële verhoging van de personeelskost Dossierbeheerder (CEPA, sociaal secretariaat voor werkgevers aan de Antwerpse haven): opvangen van de kinderziektes van het nieuwe verloningssysteem PADSY+; de druk van de in hoofdzaak vrij onervaren dossierbeheerders verlichten, de oorzaken van de gemaakte fouten opsporen en het vertrouwen van de klanten tijdens deze moeilijke periode trachten te behouden.

5 5/ P&O interim-manager, WE Belgium; 420 wns (via PriceWaterhouseCoopers) : Herstructurering van de salarisadministratie voor België, Luxemburg en Frankrijk. Analyse van de loonkost, personeelsverloop en bedrijfsorganisatie en voorstellen tot bijsturing. ( nov 2000 jan 2001). Pre-selectie van een Franchising Field Consultant (mrt 2001) voor Quick Restaurants (via VM Approach) Consultant (jul-sep 2001), Belgonucleaire, Brussel (via VM Approach): Onderzoek van een bestaande CAO-brugpensioen en voorstellen tot bijsturing in een veranderende sociaal-economische context. Controle van de situaties van enkele expats 2003 Quick Restaurants, Antwerpen; 780 wns (via VM-approach jan-mrt) : - Evaluatie van organisatie en procedures binnen Comp & Ben en van de links tussen HR-Finance-Operations-Communications. - Evaluatie van bestaande benefits - Reorganisatie personeelszaken/payroll management - evaluatie kosten-effectiviteit via versterking van links tussen HR-Finance-Operations - versterking supervisie HR over personeelsadministratie in restaurants - verduidelijking van procedures en reglementeringen; - advies inzake communicatie naar syndicale afvaardiging / OR - versterking lijn-management - verbetering van opleiding en opvolging van (assistent-)restaurant-managers Carrefour Belgium, Brussel (via IBM-BCS mrt 2003-jan 2004): validatie nieuw payroll systeem in een SAP-applicatie voor ca wns. - bewaking van correcte doorstroming personeelsgegevens vanuit een bestaand IBM- System naar de SAP-HR database en vandaar naar de nieuwe PreSta-applicatie van GroepS - opsporen van onregelmatige/ongewenste toepassingen van de regelgeving in de bestaande applicatie; - voorstellen inzake bewaring/display in SAP van de door GroepS teruggestuurde loonresultaten; - aanpassing van bestaande tools binnen Comp&Ben en creatie van andere met de bedoeling de afhankelijkheid ten opzichte van GroepS geleidelijk aan te verminderen DHL European Co-ordination Centre, Diegem (via IBM-BCS): Opererend als HR Services Centre Co-ordinator, de problemen definiëren die bestonden in Payroll en Expatriate Support en voorstellen formuleren tot verbetering van deze service aan een 800-tal bedienden (waaronder 300-tal expatriates, uitgezonden door enkele tientallen ondernemingen). - Optimaliseren Peoplesoft/Blox-rapporteringen - Optimaliseren van procedures en verduidelijken van de regels mbt secondments - Optimaliseren van het filing systeem - versterken van de relaties tussen Payroll /Comp&Ben / HRIS / Finance / Fleet Esselte/Dymo, St-Niklaas; 500 wns (via Alverman Lda.): HR Administration Manager. Company-split in twee juridische en technische entiteiten en de reorganisatie van de HR-diensten om de twee organisaties te verzekeren van een (even) sterke HRafdeling in de toekomst. - Verdeling van de HR-assistants over de 2 bedrijven, het verlies aan competentie in elke bedrijf definiëren, vastgestelde zwaktes verminderen en hun sterke kanten verbeteren, met als resultaat een service level dat in elk van beide bedrijven tenminste evenwaardig is als in het ene bedrijf voordien.

6 6/6 - Split van het payroll system en van de tijdsregistratie - Opstarten van een Franse payroll voor een bediende die werkte en woonde in Frankrijk - Hand-over van het HR administratiesysteem naar de nieuwe vennootschap - Belangrijke wijzigingen in de organisatie, met positiewijzigingen van verscheidene personeelsleden - Review van een aantal expatriate-dossiers - Review van de groepsverzekeringen - Opzetten van een aantal nieuwe HR-procedures - Negotiatie van een nieuwe bedrijfscao, o.m. met betrekking tot arbeidsduurvermindering op jaarbasis Esselte Business, Sint-Niklaas; 185 wns : HR Manager Benelux. - (bege)leiden van de HR-officers in hun nieuwe rol; - Begeleiden Key people in productie en magazijnen inzake people management; - Negotiatie van een aantal collectieve arbeidsovereenkomsten; - Reductie van manpower (van > 185 pp. zonder één verloren arbeidsdag); - Reorganisatie people planning in warehouses en productie; - Focus verleggen naar responsabilisering van elk individu; - Integratie van Nederlandse payroll in de Belgische HR-afdeling - Duidelijk verleggen van de focus naar retentie van key people en de implementatie van een door HR gestuurd (én via CAO vastgelegd) outsourcingsysteem voor mensen waarvan in redelijkheid niet kan verwacht worden dat ze veel toekomst hebben binnen Esselte; - Opzetten, samen met de vakbondsafvaardiging, van een diversiteitsplan; - Vertegenwoordigen van de onderneming in het Nationaal Sociaal Comité van AGORIA; - Lid Raad van Bestuur TOFAM Oost-Vlaanderen Alverman Lda.; Interim Management vennootschap, Portugal : HR project advisor. - Advies inzake sociale systemen in verscheidene (vooral Europese) landen; - Calculatie en controle van sociaal plan (Nederland, Italië, Spanje, Portugal); - Opmaken van time-sheets; do s and dont s ingeval van collectief ontslag (verscheidene landen); - Calculatie costs & benefits voor een mogelijke delocatie uit een West-Europees land naar Centraal-/Oost-Europa Hotel Serge, Oostende : Administratie en organisatie voor een familiehotel Esselte Business bvba, Sint-Niklaas : terugkeer naar deze vorige klant (zie ) voor opvangen van de afwezigheid wegens zwangerschapsrust van de HRmanager -_-_ -_-_-