DE 13 BELANGRIJKSTE STATUSCODES

Transcriptie

1 DE 13 BELANGRIJKSTE STATUSCODES In een handig overzicht Forza Digital

2 STATUS- CODES 1. SATUSCODES VOOR ZOEKMACHINES Je hebt het vast wel eens meegemaakt; terwijl je over het internet struint, stuit je op een 404-pagina, de server kan de opgevraagde pagina niet vinden. 404 is een zogenaamde statuscode die vertelt wat de status van de pagina is. Naast 404 zijn er tal van andere statuscodes. Zo heb je misschien ook al eens gehoord van een 301 of 302. Maar wat betekent welke code ook alweer? Je hebt ze in het verleden al eens eerder opgezocht, maar moet je geheugen nu toch weer even opfrissen. Heel herkenbaar! Om die reden geven we in deze whitepaper een duidelijk overzicht van de meest belangrijke statuscodes. Je leest niet alleen wat de codes betekenen, maar ook waarom ze belangrijk zijn voor je eigen website STATUSCODES CONTROLEREN

3 STATUSCODES VOOR ZOEKMACHINES Wanneer een bezoeker of een zoekmachine een pagina op je website bezoekt, wordt de betreffende pagina opgevraagd bij de server. Een bezoeker doet dit handmatig, door de URL in te voeren in zijn browser of door te klikken op een link. Een zoekmachine doorzoekt je website met een zogenaamde spider. Dit wordt ook wel crawlen genoemd. De server geeft in beide gevallen een statuscode weer, als reactie op het verzoek om de pagina weer te geven. Die code geeft de browser of de zoekmachine informatie over de status van de pagina. Is deze goed bereikbaar of gaat er misschien ergens iets mis? Als het goed is, ervaart de bezoeker of de zoekmachine geen probleem bij het opvragen van de pagina. Als er wel iets mis is met de pagina, communiceert de server dit via de statuscode. Het is zowel voor de bezoeker als de zoekmachine erg belangrijk dat alle pagina s van je website goed bereikbaar zijn. Dit draagt namelijk bij aan een goede gebruikerservaring voor de bezoeker. Maar ook voor SEO is dit erg belangrijk. Een statuscode als 404 zal vroeg of laat door Google worden afgestraft. Statuscodes bestaan uit een drietal cijfers. Uit het eerste cijfer van de code valt af te lezen wat voor soort status het betreft: 1** - Codes die beginnen met een 1 zijn informatief. 2** - Codes die beginnen met een 2 zijn succesvol. 3** - Codes die beginnen met een 3 hebben te maken met een verwijzing (redirect). 4** - Codes die beginnen met een 4 hebben te maken met een fout bij de aanvrager. 5** - Codes die beginnen met een 5 hebben te maken met een fout bij de server. Sommige statuscodes komen vaker voor dan andere. Hieronder zetten we de 13 belangrijkste statuscodes en hun betekenis overzichtelijk op een rij.

4 200 - REQUEST COMPLETED REDIRECT REDIRECT Hoera! Dit is de beste statuscode die een server kan geven. De server heeft het verzoek voor het opvragen van de pagina kunnen verwerken. Ofwel, de server heeft de gevraagde pagina zonder problemen kunnen vinden REDIRECT 2 Een 301-code betekent dat de opgevraagde pagina permanent is verplaatst. Doordat er in de loop der tijd wel eens iets kan veranderen aan je website, wordt er gebruik gemaakt van een 301 redirect. Stel je hebt een webshop en je verkoopt schoenen. Binnen de menustructuur staan de menu-items: schoenwinkel.nl/herenschoenen en schoenwinkel.nl/ damesschoenen. Later besluit je ook kinderschoenen te gaan verkopen en om het overzicht te bewaren gaat het hele menu op de schop. Hierna bestaat het hoofdmenu uit schoenen en kinderschoenen. Daaronder kun je kiezen voor schoenen voor mannen of vrouwen. Het nieuwe adres wordt dan bijvoorbeeld: schoenwinkel.nl/schoenen/man en schoenwinkel.nl/schoenen/vrouw. Als mensen de oude URL gebruiken is deze pagina niet meer bereikbaar. Om een 404 foutmelding te voorkomen, wordt er gebruik gemaakt van een 301- redirect. De bezoeker wordt zo automatisch doorgestuurd naar de nieuwe locatie van de pagina. Het kan ook zo zijn dat je bedrijfsnaam ooit verandert. In plaats van schoenwinkel.nl wordt het hippeschoenen.nl. In dit geval is het ook slim om het oude adres via een 301-redirect door te verwijzen naar het nieuwe adres. Bij een 302 is de opgevraagde pagina niet permanent (301) maar tijdelijk verplaatst. Een 302-redirect kan handig zijn wanneer een pagina niet verplaatst, maar tijdelijk onbereikbaar is. Je verwijst de bezoeker daarom door naar een andere pagina. Als voorbeeld gebruiken we wederom de webshop waarin schoenen worden verkocht. Als een specifiek model niet meer beschikbaar is, kan er met een 302-redirect worden doorverwezen naar een pagina met vergelijkbare modellen. In dit geval behoudt de oorspronkelijke pagina zijn waarde. Een zoekmachine neemt de linkwaarde van het oude adres niet mee op de nieuwe pagina. Dit kan in sommige gevallen een nadeel zijn voor je SEO strategie SEE OTHER Oorspronkelijk wordt de 303 redirect gebruikt om te voorkomen dat een formulier opnieuw kan worden ingediend. De 303 redirect geeft aan dat de aangevraagde gegevens beschikbaar zijn, maar op een andere locatie staan. Zo kan iemand niet twee keer op een bepaalde locatie binnen een website komen. Denk bijvoorbeeld aan een bedankpagina na een inschrijving of een online offerte die tijdelijk beschikbaar is - automatisch gegenereerde pagina s die geen permanente functie of waarde hebben. Omdat een 303 redirect geen waarde meegeeft aan de nieuwe URL, is het SEO-technisch gezien een verwijzing zonder waarde.

5 401 - UNAUTHORIZED Als je een 401 statuscode krijgt, betekent dit dat je geen toegang hebt tot de opgevraagde pagina. Waarschijnlijk mis 3 je bepaalde rechten om de pagina te mogen bezoeken. De server moet het verzoek om de pagina op te vragen kunnen verifiëren, bijvoorbeeld wanneer aanmelding voor de pagina is vereist FORBIDDEN De server heeft de pagina wel gevonden, maar weigert het verzoek om de pagina te bezoeken. Het kan bijvoorbeeld zijn dat een website je de toegang tot bepaalde pagina s of bestanden verbiedt. Ook is het mogelijk dat de eigenaar van de website iets verkeerd heeft ingesteld. Misschien heeft de beginpagina niet de naam index.html of index.php meegekregen of is er bepaalde content of een bestand dat niet de juiste permissie heeft meegekregen.

6 404 - NOT FOUND Dit is waarschijnlijk de meest bekende statuscode. In de inleiding hebben we hem al even besproken. De server kan in dit geval de opgevraagde pagina niet vinden. Dit kan een aantal redenen hebben. Zo kan het zijn dat de bezoeker een verkeerde URL heeft ingetypt, dat de pagina is verplaatst zonder redirect of dat de gebruikte URL niet (meer) klopt. Je wilt niet dat bezoekers je website onverrichter zake verlaten door een 404-pagina. Ook voor 4 SEO is een 404-pagina funest. Het is belangrijk om een 404 foutmelding en de daarbij horende teleurstelling te voorkomen. Zorg er dus voor dat pagina s die (permanent of tijdelijk) verplaatst zijn een 301- of 302-redirect meekrijgen. Zo weet de server dat de pagina is verplaatst en wordt de bezoeker of zoekmachine direct doorverwezen naar de nieuwe pagina. Het is slim om in de gaten te houden of bezoekers ergens op je website een 404 foutmelding te zien krijgen. Zo kun je bijvoorbeeld via Google Analytics bijhouden op welke pagina s die niet gevonden worden, toch bezoekers terecht komen. Je kunt ook meldingen instellen waarbij je een mail ontvangt wanneer er te vaak een 404 pagina op je website wordt weergegeven. Mocht het toch gebeuren dat een bezoeker een 404 foutmelding te zien krijgt, dan is het slim hier een speciale errorpagina voor in te richten. Probeer met deze pagina bezoekers verder te helpen. Dit draagt, ondanks de teleurstellende 404 foutmelding, toch bij aan een positieve gebruikerservaring. Geef op deze pagina een duidelijke melding dat de pagina niet is gevonden. Bied bezoekers met een zoekfunctie de mogelijkheid verder te zoeken op je website. Zorg dat het menu en een link naar de homepage duidelijk zichtbaar zijn, in dezelfde lay-out als de website.

7 500 - INTERNAL SERVER ERROR GATEWAY TIMEOUT Statuscodes die starten met een vijf duiden altijd op een technisch probleem aan de kant van de server. Je hebt hier zelf dus weinig invloed op. 500 heeft te maken met een fout 5 waardoor de server het verzoek niet kan uitvoeren. In de meeste gevallen ontstaat deze melding door een programmeerfout in de website NOT IMPLEMENTED Bij een 501 wordt de methode die gebruikt wordt om een pagina op te vragen niet ondersteund door de server. De server beschikt dus niet over de functionaliteit om aan het verzoek te kunnen voldoen BAD GATEWAY De server fungeert als een gateway of proxy. Simpel gezegd zit de server tussen jouw computer en een andere server in. In de communicatie tussen de server en de andere server gaat er iets mis SERVICE UNAVAILABLE Van alle statuscodes beginnend met een vijf is dit de meest bekende. Bij een 503 is de server tijdelijk niet beschikbaar vanwege overbelasting of door onderhoud. Gelukkig is deze status doorgaans tijdelijk. Ook bij een 504 fungeert de server als een gateway of proxy (net als bij een 502). In dit geval moest de server te lang wachten op een reactie van de andere server VERSION NOT SUPPORTED HTTP is het protocol waarmee een een browser communiceert met de server. Er bestaan verschillende versies van HTTP. Als de server geen ondersteuning biedt of wil bieden aan de versie die gebruikt wordt in het verzoek door de browser, dan krijg je een 505 statuscode voorgeschoteld. Hierin wordt doorgaans aangegeven waarom de server de versie niet ondersteunt en welke protocollen wel worden ondersteund. Een update van je browser kan hierin bijvoorbeeld een oplossing zijn.

8 STATUSCODE CONTROLEREN 6 Als het goed is heb je nu een beter beeld van de betekenis van de verschillende codes. Ook heb je in een aantal gevallen geleerd hoe je ze kan voorkomen of oplossen. Onthoud goed dat een optimale gebruikerservaring voor bezoekers voorop staat. Om die reden worden een aantal codes (of verkeerd gebruik ervan) door zoekmachines bestraft. Om te controleren of pagina s goed bereikbaar zijn, kun je gebruik maken van een Server Header Checker. Met deze tool kun je door het invoeren van de URL kijken welke statuscode de server doorgeeft. Het is ook mogelijk om de hele website in een keer te checken met een tool als Screaming Frog. Mocht je nog vragen hebben of heb je hulp nodig met het succesvol instellen van redirects of een 404- pagina? Neem dan contact met ons op. Houd onze blog in de gaten voor meer interessante artikelen.