Welkom bij Vidomes. Informatie voor huurders van Vidomes INFORMATIE OVER: huur betalen. inwonen, medehuurderschap en deelopzegging.

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Welkom bij Vidomes. Informatie voor huurders van Vidomes INFORMATIE OVER: huur betalen. inwonen, medehuurderschap en deelopzegging."

Transcriptie

1 INFORMATIE OVER: Informatie voor huurders van Vidomes huur betalen inwonen, medehuurderschap en deelopzegging klachten melden huur opzeggen contact met Vidomes Welkom bij Vidomes

2 WELKOM Welkom bij Vidomes! Gefeliciteerd! Vanaf nu huurt u een woning van Vidomes. We zien graag dat u zorgeloos en met veel plezier in onze woning woont. Dat begint met goede afspraken. Bij het tekenen van de huurovereenkomst hebben we de belangrijkste afspraken al met u besproken. In deze en andere brochures geven we u meer informatie. U vindt alle informatie ook op Heeft u nog vragen? Bel dan met ons KlantContactCentrum: Wij wensen u veel woonplezier! Deze brochure Welkom bij Vidomes geeft antwoord op: Hoe en wanneer betaalt u de huur? Heeft u recht op huurtoeslag? Wat moet u doen bij inwonen, medehuurderschap en deelopzegging. Hoe kunt u een klacht melden? Hoe zegt u de huur op? De brochure Onderhoud aan uw woning geeft antwoord op: Wie doet het onderhoud aan uw woning? Uzelf of Vidomes? Hoe meldt u een reparatieverzoek? Wat is een Serviceabonnement? En hoe meldt u zich daarvoor aan? De brochure Zelf klussen aan uw woning geeft antwoord op: Welke veranderingen mag u zelf aan de woning doen? Wat zijn de spelregels? Hoe regelt u toestemming van Vidomes? De brochure Zo laat u de woning netjes achter geeft antwoord op: Wat gebeurt er bij de voor- en eindcontrole van uw woning? Hoe moet u de woning bij vertrek opleveren? Hoe gaat overname van zaken of aanpassingen in zijn werk? Als u alle voorwaarden wilt lezen. U vindt alle rechten en plichten van u en Vidomes in de huurovereenkomst en de brochures Algemene huurvoorwaarden en Besluit kleine herstellingen. 2

3 HUUR BETALEN Waar betaalt u voor? Iedere maand betaalt u een bedrag aan Vidomes. Dit bedrag bestaat uit de huur voor de woning en een eventueel voorschot voor servicekosten en/of stookkosten. U betaalt servicekosten voor extra diensten en voorzieningen, bijvoorbeeld voor het schoonhouden van het portiek. Is er in uw complex een complexbeheerder? Ook daar betaalt u dan voor. De huur wordt ieder jaar per 1 juli aangepast. De overheid bepaalt hiervoor de regels. Vidomes informeert u hierover. Ook sturen we u ieder jaar de afrekening van de service- en/of stookkosten. We verrekenen dan de werkelijk gemaakte kosten met de voorschotten die u betaald heeft. Daarbij sturen we u een voorstel voor uw nieuwe voorschotten. Hoe betaalt u de huur? In de huurovereenkomst staat dat u de huur vooruit moet betalen. De huur moet vóór de eerste van de maand op onze rekening staan. Betalen kan op vijf manieren: Met een automatische incasso. U machtigt Vidomes om op de eerste werkdag van de maand de huur van uw rekening af te schrijven. Als uw huur verandert, past Vidomes het bedrag aan. Met een periodieke overschrijving. Wilt u geen automatische incasso? Dan kunt u kiezen voor een periodieke overschrijving. Nadeel is dat u bij een huurverhoging zelf het bedrag moet veranderen. Met een acceptgiro. Vidomes stuurt u iedere maand een acceptgiro. Met uw pinpas betalen (of contant) Op ons kantoor aan de Kleveringweg 24 in Delft kunt u de huur met uw pinpas (of contant) betalen. Voor uw en onze veiligheid vragen we u met klem om te pinnen. Betaalt u alleen contant, als het echt niet anders kan. Een automatische incasso is de slimste keuze. Niet alleen voor Vidomes, maar ook voor uzelf. Als u ons machtigt, vergeet u nooit uw huur te betalen. Welkom bij Vidomes Informatie voor huurders van Vidomes 3

4 HUUR BETALEN Betaal de huur op tijd. U moet ervoor zorgen dat de huur vóór de 1e van de maand bij ons binnen is. U maakt het uzelf makkelijk met een automatische incasso. Dan schrijft Vidomes de huur op de eerste werkdag van de maand van uw rekening af. Zo betaalt u altijd op tijd. Goed om te weten: Vidomes stuurt maar één betalingsherinnering. Betaalt u niet binnen 7 dagen, nadat u de herinnering heeft gekregen? Dan nemen we maatregelen. Zo kunnen we bijvoorbeeld de deurwaarder inschakelen. Helpt dat niet, dan komt de zaak uiteindelijk voor de kantonrechter. De rechter kan de huurovereenkomst ontbinden. Vidomes mag de woning dan ontruimen. Deze maatregelen zijn niet alleen vervelend, ze kosten u ook geld. U moet alle kosten betalen van de deurwaarder (honderden euro s), de rechtszaak (duizenden euro s) en de ontruiming (duizenden euro s). Problemen met de huurbetaling? Bespreek het met Vidomes! Vidomes wil liever niet dat een huurachterstand tot ontruiming leidt. Heeft of krijgt u problemen met de huurbetaling? Neem meteen contact op met Vidomes. Samen met u zoeken we dan naar een oplossing. We kunnen u bijvoorbeeld doorverwijzen naar instanties die u begeleiden bij uw financiële situatie, of naar schuldhulpverlening. Soms kunnen we een betalingsregeling afspreken. U werkt de achterstand dan weg door iedere maand een extra bedrag naast uw normale huur te betalen. U betaalt geen extra kosten voor de regeling, als u maar op tijd betaalt. Vidomes stemt de betalingsregeling af op uw situatie en gaat zorgvuldig om met uw gegevens. Heeft u recht op huurtoeslag? Huurtoeslag is een bijdrage in de huurkosten voor mensen met een laag inkomen. Of u een huurtoeslag van de Belastingdienst krijgt, hangt af van uw situatie, de hoogte van uw huur en uw inkomen. Meer informatie vindt u op De medewerkers van het KlantContactCentrum kunnen u ook helpen met algemene vragen over de huurtoeslag: Voor speciale vragen kunt u terecht bij de BelastingTelefoon van de Belastingdienst:

5 INWONEN, MEDEHUURDERSCHAP EN DEELOPZEGGING Trekt er iemand bij u in? Meld het bij Vidomes. Komt uw partner bij u wonen, omdat u gaat samenwonen of trouwen? Of trekt iemand bij u in om een andere reden? Geef dat altijd door aan Vidomes. Als u gaat trouwen of een geregistreerd partnerschap sluit. Uw echtgenoot/echtgenote of geregistreerd partner wordt automatisch medehuurder. U heeft allebei dezelfde rechten en plichten die in de huurovereenkomst staan. Zo moet u er samen voor zorgen dat de huur wordt betaald. Als u gaat samenwonen of als iemand om een andere reden intrekt. U moet Vidomes altijd om toestemming vragen voor inwoning. Dat doet u met het meldingsformulier inwonen. U kunt dit formulier downloaden op of aanvragen bij het KlantContactCentrum: Degene die bij u komt inwonen, zetten wij als medebewoner in onze administratie. Let op: een medebewoner is géén medehuurder. Een medehuurder heeft rechten en plichten die in de huurovereenkomst staan. Een medebewoner heeft deze rechten en plichten niet. Wilt u de medebewoner als medehuurder aanmelden? Een medebewoner kan medehuurder worden als: hij of zij langer dan twee jaar bij u in huis woont; u met hem of haar een duurzame gemeenschappelijke huishouding heeft; hij of zij de volledige huur kan betalen. Maak voor aanmelding gebruik van het aanvraagformulier medehuurderschap. U kunt dit formulier downloaden op of aanvragen bij het KlantContactCentrum: Bent u bij het tekenen van de huurovereenkomst getrouwd, samenwonend of geregistreerd partner? Dan bent u automatisch samen huurder. Welkom bij Vidomes Informatie voor huurders van Vidomes 5

6 INWONEN, MEDEHUURDERSCHAP EN DEELOPZEGGING Wat te doen bij echtscheiding, vertrek of overlijden? Vertrekt één van de twee huurders uit de woning, bijvoorbeeld door een echtscheiding of het verbreken van de relatie? Of overlijdt één van de twee huurders? Dan moeten we onze administratie aanpassen. De huurder die achterblijft, wordt dan de enige huurder en krijgt alle rechten en plichten die in de huurovereenkomst staan. We sturen u hier een bevestiging van die u het beste bij uw huurovereenkomst kunt bewaren. Om de wijziging echtscheiding, vertrek of overlijden door te geven, vragen we u het formulier deelopzegging in te vullen. U kunt dit formulier downloaden op aanvragen bij het KlantContactCentrum ( ). 6

7 KLACHTEN MELDEN Uw klacht melden is belangrijk voor Vidomes. Vidomes ziet graag dat u tevreden bent over de dienstverlening. Toch kan er wel eens iets misgaan. Ook kan het zijn dat u meer van onze dienstverlening had verwacht. Bent u ontevreden over hoe Vidomes u behandelt? Of heeft u een klacht over bijvoorbeeld onderhoud? Dan horen we dat graag van u. Uw klacht is voor ons een belangrijke tip en een kans om het beter te doen. Welkom bij Vidomes Informatie voor huurders van Vidomes 7

8 KLACHTEN MELDEN Zo meldt u uw klacht. Vidomes behandelt uw klacht met zorg. Daarbij houden we een vaste manier van werken aan: de klachtenprocedure. 1. Meld uw klacht bij Vidomes. Dat kan op vier manieren. Vul het digitale klachtenformulier in op U vindt het formulier onder huurdersinformatie > klachten. Stuur ons een brief: Vidomes, Postbus 390, 2600 AJ Delft. Stuur ons een Bel met ons KlantContactCentrum: Als u ons een brief of een stuurt. Zet in uw brief of altijd: uw naam, adres, telefoonnummer overdag en eventueel uw mobiele nummer en adres; een omschrijving van de klacht (wat is uw klacht precies?); de oorzaak van de klacht (wie of wat zorgt voor de klacht?); de naam van de medewerker of afdeling waarover uw klacht gaat; de oplossing die u graag zou zien; of u deze klacht eerder heeft gemeld en zo ja wat Vidomes ermee gedaan heeft. 2. Binnen 2 werkdagen krijgt u een ontvangstbevestiging. Vidomes stuurt u een brief, waarin we schrijven dat we uw brief hebben ontvangen. 3. Binnen 10 werkdagen krijgt u onze reactie op uw klacht. Ons doel is dat u straks weer tevreden bent. 4. Twee weken na onze reactie bellen we u. We vragen u dan of u tevreden bent over de afhandeling van de klacht. Voor klachten over huurverhoging, achterstallig onderhoud en woningtoewijzing gelden andere spelregels. Die vindt u op pagina s 10, 11 en 12. 8

9 KLACHTEN MELDEN Als u het niet eens bent met Vidomes. Komen we er samen niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie Huursector stappen. De commissie geeft een onafhankelijk oordeel over de klacht. Als de Geschillencommissie uw klacht in behandeling neemt, moet u binnen twee weken 25,- entreegeld betalen. Als uw klacht terecht is, kan de Geschillencommissie bepalen dat Vidomes het entreegeld aan u moet terugbetalen. Wanneer kunt u naar de Geschillencommissie stappen? De Geschillencommissie Huursector neemt uw klacht alleen in behandeling als u aan de volgende regels voldoet: U moet kunnen bewijzen dat u uw klacht bij Vidomes heeft gemeld. U moet kunnen bewijzen dat de klacht niet meer bij Vidomes (of een andere instantie) in behandeling is. U moet uw klacht binnen een redelijke tijd na de reactie van Vidomes melden. De klacht mag niet verouderd zijn. Een rechter of andere instantie heeft nog niet eerder een uitspraak over deze klacht gedaan. Waar oordeelt de Geschillencommissie niet over? De Geschillencommissie oordeelt niet over de hoogte van de huurprijs of over het betalen van (woon)servicekosten. Ook met klachten over urgentieverklaringen of woonruimteverdeling kunt u niet bij de Geschillencommissie terecht. De commissie doet ook geen uitspraak in een geschil waarover de rechter of de Huurcommissie al eerder heeft beslist. De Geschillencommissie geeft een bindend of niet-bindend advies. Na een hoorzitting doet de Geschillencommissie uitspraak. U kunt kiezen voor een bindend of niet-bindend advies. Als u kiest voor een bindend advies, moet zowel Vidomes als u zich hieraan houden. Als u kiest voor een niet-bindend advies, kan de Geschillencommissie alleen een uitspraak doen over het handelen van medewerkers van Vidomes of over de servicekosten als de Huurcommissie deze klachten niet behandelt. Wilt u meer informatie? Voor meer informatie over de Geschillencommissie kunt u terecht op of op Hier kunt u ook een brochure over de Geschillencommissie downloaden. Welkom bij Vidomes Informatie voor huurders van Vidomes 9

10 KLACHTEN MELDEN Als u een klacht heeft over de huurverhoging. Jaarlijks mogen woningcorporaties de huur verhogen. De overheid bepaalt de regels voor de huurverhoging. Vindt u dat Vidomes zich niet aan de regels houdt? Of vindt u de huurverhoging onterecht? Dan kunt u een klacht indienen bij Vidomes. Komen we er samen niet uit? Dan sturen we uw bezwaarschrift door naar de Huurcommissie. De commissie doet onderzoek en doet uitspraak of uw klacht gegrond is. Op leest u meer hierover. 10

11 KLACHTEN MELDEN Als u een klacht heeft over achterstallig onderhoud. Vindt u dat Vidomes uw woning niet goed onderhoudt? En denkt dat uw woning daardoor ernstige gebreken heeft? Meld uw onderhoudsklacht dan schriftelijk bij Vidomes. Wij hebben dan zes weken de tijd om wat aan de klacht te doen. Redden we het niet binnen deze tijd? Of vinden we uw klacht onterecht? Dan sturen wij u een brief waarin we u uitleg geven. Bent u het niet eens met Vidomes? Dan kunt u bezwaar maken bij de Huurcommissie. Met uw bezwaar kunt u ook een verzoek tot tijdelijke huurverlaging meesturen. Stuur uw bezwaar (en eventueel uw verzoek tot tijdelijke huurverlaging) naar: Huurcommissie, Postbus 16495, 2500 BL Den Haag. Op leest u hoe het verder gaat. Welkom bij Vidomes Informatie voor huurders van Vidomes 11

12 KLACHTEN MELDEN Als u een klacht heeft over woningtoewijzing. Om de huurwoningen binnen de regio Haaglanden zo eerlijk mogelijk te verdelen, zijn er spelregels opgesteld. Vidomes houdt zich aan deze regels. U vindt ze op Vindt u dat Vidomes zich niet aan de spelregels voor toewijzing houdt? Stuur een brief met uw klacht naar de Klachtencommissie Woonruimteverdeling van uw woonplaats. Deze onafhankelijke commissie bestaat uit bewoners, woningcorporaties en vertegenwoordigers van de gemeente. Alle partijen moeten zich aan de uitspraken van de commissie houden. Dit zijn de adressen van de Klachtencommissies Woonruimteverdeling: Delft Klachtencommissie Woonruimteverdeling Delft p/a Vakteam Wonen Postbus AH Delft Zoetermeer Klachtencommissie Woonruimteverdeling Zoetermeer Postbus AA Zoetermeer Rijswijk Klachtencommissie Woonruimteverdeling Rijswijk Postbus AD Rijswijk Leidschendam-Voorburg Klachtencommissie Woonruimteverdeling Leidschendam-Voorburg Postbus AX Voorburg Den Haag Klachtencommissie van het Aanbodmodel Postbus LK Den Haag 12

13 HUUR OPZEGGEN Zo zegt u de huur op. Wilt u de huur beëindigen? Dan moet u een aantal zaken weten en regelen. We zetten ze hier op een rij. Zeg uw huur uiterlijk één maand van tevoren op. Bij Vidomes kunt u iedere werkdag van de maand uw huur opzeggen. Daarbij houden we de wettelijke opzegtermijn van één maand aan. Hoe kunt u uw huur opzeggen? Dat kan op drie manieren: Telefonisch bij het KlantContactCentrum. Ons KlantContactCentrum is telefonisch bereikbaar via Met het digitale opzegformulier. U vindt dit formulier op Met een brief. Zet in uw brief: uw naam, het adres waarvan u de huur opzegt, en per welke datum u de huur opzegt. Uw brief kunt u sturen naar: Vidomes, Postbus 390, 2600 AJ Delft. Tip: laat uw brief aantekenen. Zo weet u zeker dat uw brief aankomt. De dag dat de brief bij ons binnenkomt, is de officiële datum dat u de huur opzegt. We sturen u een bevestiging van uw opzegging. In deze brief staan de exacte einddatum van de huurovereenkomst en de data van de voorcontrole en de eindcontrole (zie pag. 14). Welkom bij Vidomes Informatie voor huurders van Vidomes 13

14 HUUR OPZEGGEN Vidomes controleert de woning twee keer vóór oplevering. Nadat u de huur heeft opgezegd, komt de opzichter van Vidomes de woning twee keer controleren. De voorcontrole doen we zo snel mogelijk na uw opzegging. De eindcontrole doen we op de dag dat de huur eindigt. Het is belangrijk dat u zelf bij deze controles aanwezig bent. Wat gebeurt er tijdens de voorcontrole? De opzichter legt u uit hoe de woning eruit moet zien als u vertrekt. Hij bekijkt ook of u nog iets moet weghalen of repareren. Als dat zo is, gelden deze regels: U doet het herstelwerk zelf. Of u laat het door iemand doen op uw kosten. De werkzaamheden moeten af zijn als de huur eindigt. Als u het zelf niet doet, nemen wij de werkzaamheden van u over. De kosten daarvan betaalt u bij de eindafrekening. Bij de voorcontrole krijgt u van de opzichter een formulier. Daar staat precies op wat u nog aan de woning moet doen. Hierop leest u ook wat u aan ons moet betalen als wij de werkzaamheden voor u doen. U ondertekent dit formulier met onze opzichter. Wat gebeurt er tijdens de eindcontrole? De opzichter die de voorcontrole heeft gedaan, doet meestal ook de eindcontrole. Samen met u bekijkt hij alle punten die hij bij de voorcontrole heeft opgeschreven. Heeft u de werkzaamheden die u moest doen, goed uitgevoerd? Dan hoeft u geen herstelkosten te betalen. Tijdens de eindcontrole geeft u de sleutels van de woning af aan de opzichter. U kunt de woning daarna niet meer in. 14

15 HUUR OPZEGGEN Hoe moet de woning eruit zien bij vertrek? Als u straks de woning verlaat, moet u de woning netjes achterlaten. In de brochure Zo laat u de woning netjes achter leest u precies wat Vidomes van u verwacht. Ook leest u wat de kosten zijn als u de woning niet in goede staat oplevert. U kunt de brochure Zo laat u de woning netjes achter downloaden op of aanvragen bij het KlantContactCentrum: Als u zelf veranderingen aan de woning heeft gedaan. Is bijvoorbeeld de vensterbank vernieuwd? Is er een kastenwand aangebracht? Als Vidomes toestemming heeft gegeven voor de verandering, dan mag u die in de woning achterlaten. Is er zonder toestemming iets aan de woning veranderd? Dan kan het zijn dat onze opzichter de vernieuwing afkeurt bij de voorcontrole. U moet de vernieuwing dan weghalen, en de woning weer in de oude staat terugbrengen. (Zie ook de brochure Zelf klussen aan uw woning.) Is met Vidomes afgesproken dat u een vergoeding krijgt voor de verandering? Dan krijgt u dat bedrag bij de eindafrekening. Als u langer zelf plezier heeft gehad van de vernieuwing, is het bedrag lager. Na tien jaar geven wij geen vergoeding meer. Als u geen vergoeding van Vidomes krijgt voor de vernieuwing, dan kunt u de nieuwe huurder vragen om een vergoeding. Hoe dat gaat, leest u op pag. 16. Welkom bij Vidomes Informatie voor huurders van Vidomes 15

16 HUUR OPZEGGEN We vragen u mee te werken aan bezichtigingen. Vaak melden zich snel nieuwe kandidaten voor de woning. Wij bieden hen de kans om de woning te bezichtigen. In de algemene huurvoorwaarden staat dat u hieraan moet meewerken. De kandidaat-huurders krijgen van Vidomes een brief of over de woning, met daarin uw telefoonnummer. Zij kunnen u dan bellen voor een afspraak. Het kan zijn dat meerdere kandidaat-huurders u bellen. U hoeft alleen mensen binnen te laten die de brief of van Vidomes kunnen laten zien. Vindt u het prettiger als een medewerker van Vidomes bij de bezichtiging is? Bel dan ons KlantContactCentrum: Wij kunnen de bezichtiging begeleiden tijdens kantooruren. Wil de nieuwe huurder zaken van u overnemen? Als u weet wie de nieuwe huurder is, kunt u afspraken over overname maken. Bij de ontvangstbevestiging zit een overnameformulier, dat u samen met de kandidaat-huurder invult. U moet allebei uw handtekening onder het formulier zetten. De overname gaat pas door als de nieuwe huurder de huurovereenkomst bij Vidomes tekent. Bij overname gelden deze regels: U kunt alleen afspraken maken over roerende goederen. Dit zijn zaken die u uit de woning zou kunnen weghalen, zoals gordijnen en vloerbedekking. Heeft u zelf iets vernieuwd of aangebracht in de woning, zoals een andere vensterbank of een kastenwand? Ook die kan de nieuwe huurder overnemen. Vidomes moet dan wel toestemming hebben gegeven voor de vernieuwing. Als u van Vidomes een vergoeding krijgt voor deze vernieuwing, mag u geen geld meer vragen aan de kandidaat-huurder. De nieuwe huurder is niet verplicht om zaken van u over te nemen. Wanneer wij de woning verkopen na uw vertrek, dan is overname niet mogelijk. Misschien is er nog geen nieuwe huurder op de dag dat de huur eindigt. Dan kunt u helaas geen zaken aanbieden voor overname. U moet de woning dan leeg achterlaten. 16

17 HUUR OPZEGGEN Na oplevering moeten we nog een aantal zaken regelen. Nadat u de sleutel heeft afgegeven, zijn er nog enkele zaken te regelen. Door u en Vidomes. U krijgt een eindafrekening per post. Binnen twee weken na het einde van de huurovereenkomst krijgt u de eindafrekening van Vidomes. Óf u krijgt nog geld van ons. Bijvoorbeeld voor te veel betaalde huur, een bonus voor vroegtijdig opzeggen of een vergoeding voor zelfaangebrachte voorzieningen. Óf wij krijgen nog geld van u. Bijvoorbeeld voor nog niet betaalde huur of kosten voor herstelwerkzaamheden. Krijgt u geld van ons, dan storten wij het op het rekeningnummer dat wij van u hebben. De afrekening van de service- en/of stookkosten krijgt u later. Betaalt u service- en/of stookkosten aan Vidomes? Dan ontvangt u hierover later een afrekening. Het kan zijn dat u die pas lange tijd na uw verhuizing krijgt. Zet daarom altijd uw nieuwe adres op het huuropzeggingsformulier. De huurbetaling moet worden stopgezet. Betaalt u de huur, de service- en/of stookkosten en/of het Serviceabonnement met een periodieke overschrijving of via internetbankieren? Zet de betaling stop. Als u via een automatische incasso betaalt, regelt Vidomes dit. Betaalt een instantie uw huur? Geef dan de datum, waarop uw huur eindigt, aan deze instantie door. Huurtoeslag? Informeer de Belastingdienst. Ontvangt u huurtoeslag? Geef uw nieuwe adres en nieuwe huur aan de Belastingdienst door. Gebruik hiervoor het aanvraag- en wijzigingsformulier huur- en zorgtoeslag op U kunt ook een formulier aanvragen bij de BelastingTelefoon: Bent u via Vidomes met korting verzekerd bij Univé? Geef uw adreswijziging dan aan verzekeringsmaatschappij Univé door. Verhuist u naar een woning die niet van Vidomes is? Meld dat ook. U heeft dan geen recht meer op Vidomes-korting. Welkom bij Vidomes Informatie voor huurders van Vidomes 17

18 HUUR OPZEGGEN Informeer uw energieleverancier en waterbedrijf. Uiterlijk twee weken voordat de huurovereenkomst eindigt, moet u zelf contact opnemen met uw energieleverancier en waterbedrijf om uw verhuizing door te geven. We horen graag uw mening over Vidomes. Bij Vidomes zijn we benieuwd naar uw mening over uw woning en onze dienstverlening. Ook willen we graag weten waarom u de huur heeft opgezegd. Daarom krijgt u bij de eindafrekening een vragenlijst. Zou u deze willen invullen? Zo weten we wat er goed gaat en wat beter kan. Een handige checklist voor de verhuizing? Bij een verhuizing (of bij het verlaten van de woning) komt veel kijken. Vidomes helpt u graag op weg met een handige checklist. U vindt de checklist op 18

19 CONTACT MET VIDOMES Heeft u een vraag aan Vidomes? U kunt altijd bij ons terecht. Op internet: Op kunt u 7 dagen per week, 24 uur per dag terecht voor: huurdersinformatie, bijvoorbeeld over huurtoeslag, Serviceabonnement, spreekuren van de complexbeheerders enzovoort; downloads van (aanvraag)formulieren, bijvoorbeeld voor woningruil, medehuurderschap of deelopzegging; informatie over wijk of buurt, bijvoorbeeld over scholen en gezondheidszorg; Vidomes aanbod aan parkeerplaatsen, garages en bergingen, waarop u zich ook kunt abonneren. Ook vindt u op verschillende formulieren om zaken direct te regelen of door te geven. Bijvoorbeeld voor: reparatieverzoeken; klachten over de dienstverlening; huuropzegging; wijzigen persoonsgegevens, zoals het wijzigen of toevoegen van een adres, telefoonnummer of rekeningnummer. Per telefoon: (lokaal tarief). Ons KlantContactCentrum is van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 8 tot 17 uur. Buiten openingstijden kunt u, uitsluitend voor spoedgevallen, dit nummer ook bellen. U wordt dan doorverbonden met de storingsdienst. Per De medewerkers van het KlantContactCentrum beantwoorden uw vragen of spelen ze door naar de juiste afdeling of medewerker van Vidomes. Via onze complexbeheerders. Vidomes heeft ruim vijftien complexbeheerders of huismeesters, die in onze hoogbouwcomplexen de contactpersoon voor bewoners zijn. De beheerders doen het dagelijks beheer van de binnen- en buitenkant van een wooncomplex. Zij voeren kleine herstelwerkzaamheden uit in de woningen en de algemene ruimtes. Ook zien zij erop toe dat de omgeving schoon, heel en veilig blijft. Welkom bij Vidomes Informatie voor huurders van Vidomes 19

20 CONTACT MET VIDOMES De bewonerscommissie weet veel over uw complex. In de meeste complexen werkt Vidomes samen met een bewonerscommissie. De commissie vertegenwoordigt alle huurders en houdt zich bezig met zaken in en om het complex. Denk aan beheer, onderhoud, schoonmaak, servicekosten en een prettige woon- en leefomgeving. Heeft u vragen over dit soort zaken? Informeer dan eens bij de commissieleden. Op > in gesprek met Vidomes > bewonerscommissies ziet u of er een bewonerscommissie in uw complex actief is. Vidomes zorgt dat u goed geïnformeerd bent. Vier keer per jaar versturen wij een digitale nieuwsbrief aan onze huurders. U kunt zich hiervoor aanmelden op Voor de meest actuele informatie kunt u ook op terecht. 20

21 CONTACT MET VIDOMES Meer over Vidomes. Vidomes beheert en verhuurt circa woningen in Zoetermeer, Leidschendam-Voorburg, Delft en Rijswijk en de Haagse wijk Leidschenveen. U huurt één van deze woningen. We stellen ons graag aan u voor. Wie is Vidomes precies? In onze missie laten we zien wie we zijn: Vidomes is een ondernemende woningcorporatie in de rand van Haaglanden. Wij richten ons op mensen met onvoldoende kansen op de woningmarkt. Samen met onze klanten en belanghebbenden nemen wij onze verantwoordelijkheid voor een goede directe woon- en leefomgeving. Nu en in de toekomst. Vanuit deze missie hebben we drie belangrijke keuzes voor de toekomst gemaakt. We richten ons nadrukkelijk op: betaalbare woningen; kwetsbare mensen; duurzaamheid. We vinden uw mening belangrijk. Als betrokken woningcorporatie vindt Vidomes het belangrijk om uw mening te horen. Alleen zo kunnen we onze dienstverlening verder verbeteren. We horen bijvoorbeeld graag wat u van onze (telefonische) dienstverlening vindt. En of u tevreden bent over hoe we met uw reparatieverzoeken en klachten omgaan. Ook willen we graag weten wat er speelt in uw complex, en welke onderwerpen u belangrijk vindt als het om de leefbaarheid in de wijk gaat. Vidomes is het hele jaar door met huurders in gesprek. Dat doen we op verschillende manieren. Wilt u uw mening geven of meepraten? Bekijk de mogelijkheden op > in gesprek met Vidomes. Welkom bij Vidomes Informatie voor huurders van Vidomes 21

22 CONTACT MET VIDOMES Vidomes doet graag meer voor u. Huren bij Vidomes heeft zo zijn voordelen. Zo kunt u gebruikmaken van deze extra s: Koopgarant: een woning kopen met korting. Vidomes is vooral een verhuurder van woningen en dat blijven we ook. Toch verkopen we ook woningen. We weten namelijk dat sommige mensen graag een eigen woning willen bezitten. Een woning kopen is echter niet voor iedereen haalbaar. Daarom verkopen wij regelmatig woningen via Koopgarant: u koopt een woning met 15% of 25% korting, waarbij we afspreken dat u deze altijd weer terugverkoopt aan Vidomes. De winst (of het verlies) delen we. Meer informatie over Koopgarant vindt u op Korting bij Univé: voordeligere verzekeringen Als klant van Vidomes krijgt u korting op de inboedel-, kostbaarheden-, aansprakelijkheids-, motorrijtuigen- of doorlopende reisverzekering van Univé. U regelt de korting bij de Univé-kantoren in Delft en Zoetermeer. Interesse? Kijk op Serviceabonnement: geen zorgen over onderhoud Wilt u zich geen zorgen maken over het onderhoud aan de woning dat u zelf moet regelen? Neem een Serviceabonnement. Daarmee nemen we het meeste onderhoud van u over. Meer informatie? Kijk op of de brochure Onderhoud aan uw woning. 22

23 Welkom bij Vidomes Informatie voor huurders van Vidomes 23

24 Contact met Vidomes? KlantContactCentrum Oog voor het milieu Het papier waarop deze brochure is gedrukt, draagt het FSC-keurmerk - dé garantie dat de papiergrondstoffen uit goed beheerde bossen afkomstig zijn. Meer informatie vindt u op Postbus AJ Delft wonen is leven VERSIE

Informatie voor huurders van Vidomes. Ik verhuis naar een andere woning. Wat moet ik allemaal regelen? Over huuropzegging en oplevering van uw woning

Informatie voor huurders van Vidomes. Ik verhuis naar een andere woning. Wat moet ik allemaal regelen? Over huuropzegging en oplevering van uw woning Informatie voor huurders van Vidomes Ik verhuis naar een andere woning. Wat moet ik allemaal regelen? Over huuropzegging en oplevering van uw woning Verhuizen? Zo laat u uw huidige woning achter Verhuist

Nadere informatie

Ik ga verhuizen. Alle stappen op een rij

Ik ga verhuizen. Alle stappen op een rij Ik ga verhuizen Alle stappen op een rij Bij een verhuizing komt een heleboel kijken. U moet met veel dingen rekening houden en vaak van alles regelen. Om het u zo gemakkelijk mogelijk te maken, hebben

Nadere informatie

Ik ga verhuizen. Alle stappen op een rij

Ik ga verhuizen. Alle stappen op een rij Ik ga verhuizen Alle stappen op een rij Bij een verhuizing komt een heleboel kijken. U moet met veel dingen rekening houden en vaak van alles regelen. Om het u zo gemakkelijk mogelijk te maken, hebben

Nadere informatie

verhuizen informatie & tips

verhuizen informatie & tips verhuizen informatie & tips VERHUIZEN - informatie en tips U gaat een andere woning betrekken. Veel te doen en veel te regelen, ook tussen u en Woningbouwvereniging Reeuwijk. Om dit goed te laten verlopen

Nadere informatie

Huur. alle informatie op een rij

Huur. alle informatie op een rij Huur alle informatie op een rij Huur alle informatie op een rij Hoe is de huurprijs samengesteld? Wanneer kunt u een huurverhoging verwachten? Hoe betaalt u de huur? En wanneer komt u in aanmerking voor

Nadere informatie

Zelf klussen aan uw woning. Zelf klussen aan uw woning Informatie voor huurders van Vidomes INFORMATIE OVER: toestemming voor uw klus

Zelf klussen aan uw woning. Zelf klussen aan uw woning Informatie voor huurders van Vidomes INFORMATIE OVER: toestemming voor uw klus INFORMATIE OVER: toestemming voor uw klus advies bij uw klus vergoedingen als u verhuist Zelf klussen aan uw woning Zelf klussen aan uw woning Informatie voor huurders van Vidomes Deze brochure gaat over

Nadere informatie

Huren bij Actium. Algemene informatie over het huren van woonruimte

Huren bij Actium. Algemene informatie over het huren van woonruimte Huren bij Actium Algemene informatie over het huren van woonruimte U gaat een woning huren bij Actium. Wij wensen u veel woonplezier in uw nieuwe woning! In deze brochure hebben wij de belangrijkste informatie

Nadere informatie

Alles wat u wilt weten over uw huur

Alles wat u wilt weten over uw huur Alles wat u wilt weten over uw huur Alles wat u wilt weten over uw huur Inleiding U huurt een woning van Domesta. Dat brengt rechten en plichten met zich mee. U kunt genieten van een comfortabel dak boven

Nadere informatie

Huur betalen. Huur betalen

Huur betalen. Huur betalen 1 U huurt een woning van Haag Wonen. In deze folder leest u waar u voor betaalt, hoe u de huur kunt betalen, wat u moet doen als u een keer niet kunt betalen, wat u kunt doen als u het niet eens bent met

Nadere informatie

Huuropzegging. Woningstichting Domus Telnr: (0475) 337323 Postbus 573 E-mail: info@wsdomus.nl 6040 AN ROERMOND Website: www.wsdomus.

Huuropzegging. Woningstichting Domus Telnr: (0475) 337323 Postbus 573 E-mail: info@wsdomus.nl 6040 AN ROERMOND Website: www.wsdomus. Huuropzegging Bij een verhuizing komt veel kijken. Dit geldt voor u als huurder, maar ook voor Woningstichting Domus. Wanneer u de huur van uw woning opzegt, gaan wij op zoek naar een nieuwe huurder. In

Nadere informatie

Verhuizen zonder zorgen! Waar moet u aan denken als u verhuist?

Verhuizen zonder zorgen! Waar moet u aan denken als u verhuist? Verhuizen zonder zorgen! Waar moet u aan denken als u verhuist? Stapels lege dozen staan in de gang, klaar om in te pakken. De verhuizer is gebeld en de adreswijzigingen liggen klaar. U gaat nog één keer

Nadere informatie

Ik huur bij ZVH. Tevreden of ontevreden over ZVH?

Ik huur bij ZVH. Tevreden of ontevreden over ZVH? Welkom bij ZVH. U huurt al bij ons of u gaat een woning van ZVH huren. Dan is het handig om deze brochure in huis te hebben. Er zijn soms momenten dat uw huis om aandacht vraagt en dan moet u weten wat

Nadere informatie

Wanneer u gaat verhuizen Het opzeggen van de huurovereenkomst

Wanneer u gaat verhuizen Het opzeggen van de huurovereenkomst Wanneer u gaat verhuizen Het opzeggen van de huurovereenkomst Woon zoals u wilt Wanneer u gaat verhuizen Bij een verhuizing komt heel wat kijken: uw huurovereenkomst opzeggen, uw nieuwe en misschien ook

Nadere informatie

wonen begint bij mensen Verhuizen

wonen begint bij mensen Verhuizen wonen begint bij mensen Verhuizen U gaat binnenkort verhuizen of bent nog op zoek naar een andere woning. Verhuizen is een hele klus; er moet veel worden geregeld. In deze brochure vindt u informatie over

Nadere informatie

Schriftelijk opzeggen

Schriftelijk opzeggen De huur opzeggen Als u gaat verhuizen, moet u de huur opzeggen en de woning heel, schoon en leeg opleveren. Een nieuwe huurder komt uw huis misschien bekijken. En medewerkers van Trivire komen de woning

Nadere informatie

WANNEER U GAAT VERHUIZEN

WANNEER U GAAT VERHUIZEN WANNEER U GAAT VERHUIZEN Het opzeggen van de huurovereenkomst Woon zoals u wilt WANNEER U GAAT VERHUIZEN DE HUUR OPZEGGEN Bent u van plan te verhuizen, vergeet dan niet de huur van uw woning op te zeggen.

Nadere informatie

Huur en huurbetaling

Huur en huurbetaling Huur en huurbetaling U heeft met Intermaris een huurovereenkomst afgesloten. Hierin zijn de rechten en plichten vastgelegd. Zo heeft u als huurder het recht gebruik te maken van de woonruimte en de plicht

Nadere informatie

Twee bezoeken: wat u kunt verwachten. Uw huur opzeggen

Twee bezoeken: wat u kunt verwachten. Uw huur opzeggen Ik ga verhuizen. Hoe zeg ik mijn huur op? Ik ga verhuizen. Hoe zeg ik mijn huur op? U huurt een woning* bij Woonpalet en wil deze opzeggen. In deze brochure leest u wat daar bij komt kijken. Wij vertellen

Nadere informatie

HUUR OPZEGGEN. Opzeggen van uw. huurwoning. In deze folder vindt u informatie die van belang is voor het verlaten van uw. huurwoning.

HUUR OPZEGGEN. Opzeggen van uw. huurwoning. In deze folder vindt u informatie die van belang is voor het verlaten van uw. huurwoning. HUUR OPZEGGEN Opzeggen van uw huurwoning. In deze folder vindt u informatie die van belang is voor het verlaten van uw huurwoning. Als u gaat verhuizen moeten er veel zaken geregeld worden. Niet alleen

Nadere informatie

Zo huurt u een woning van Vidomes. Informatie voor huurders van Vidomes INFORMATIE OVER: reageren op een woning. hoe u in aanmerking komt

Zo huurt u een woning van Vidomes. Informatie voor huurders van Vidomes INFORMATIE OVER: reageren op een woning. hoe u in aanmerking komt INFORMATIE OVER: Informatie voor huurders van Vidomes reageren op een woning hoe u in aanmerking komt bezichtiging en overname Zo huurt u een woning van Vidomes In deze brochure leest u hoe u een woning

Nadere informatie

Betalen zonder omkijken. Alles over huur betalen

Betalen zonder omkijken. Alles over huur betalen Betalen zonder omkijken Alles over huur betalen Betalen zonder omkijken Alles over huur betalen ALLES OVER HUUR BETALEN Als u een woning huurt dient u maandelijks de huur te betalen. In deze brochure leest

Nadere informatie

Huur... waar betaalt u precies voor? Alles over uw huurprijs

Huur... waar betaalt u precies voor? Alles over uw huurprijs Huur... waar betaalt u precies voor? Alles over uw huurprijs Netto of bruto? Waarom betaal ik apart servicekosten? Heb ik recht op huurtoeslag? Hoe betaal ik mijn huur? U huurt een woning van ons. Daarvoor

Nadere informatie

Opzeggen van de huur. Opzegtermijn. Erfgenamen

Opzeggen van de huur. Opzegtermijn. Erfgenamen Huurbeëindiging Waar moet de huurder aan denken bij het opzeggen van de huur. En hoe moet de woning opgeleverd worden? In deze brochure vindt u alle informatie hierover en doorlopen we de stappen die we

Nadere informatie

> Procedure bij verhuizen. Huur opzeggen? Dit komt erbij kijken!

> Procedure bij verhuizen. Huur opzeggen? Dit komt erbij kijken! > Procedure bij verhuizen Huur opzeggen? Dit komt erbij kijken! > Inhoudsopgave > Huur opzeggen 1 Huur opzeggen 1 Opzegtermijn 2 Huurbetaling 2 Voor- en eindcontrole 3 Overname 4 Nieuwe huurder niet bekend

Nadere informatie

Natuurlijk wonen. Huur betalen

Natuurlijk wonen. Huur betalen Natuurlijk wonen Huur betalen 1 Huur betalen Waar moet u rekening mee houden als u een woning huurt? Wanneer en hoe betaalt u de huur? Komt u in aanmerking voor huurtoeslag? Dit zijn allemaal belangrijke

Nadere informatie

Huur opzeggen. Inleiding. Hoe zeg ik de huur op? Via Mijn OFW op onze website kunt u eenvoudig uw huur opzeggen.

Huur opzeggen. Inleiding. Hoe zeg ik de huur op? Via Mijn OFW op onze website kunt u eenvoudig uw huur opzeggen. Via Mijn OFW op onze website kunt u eenvoudig uw huur opzeggen. INHOUDSOPGAVE Inleiding 2 Hoe zeg ik de huur op? 3 De opzegtermijn 3 De voorinspectie 4 De nieuwe huurder 5 Overname 6 De tusseninspectie

Nadere informatie

Natuurlijk wonen. Verhuizen

Natuurlijk wonen. Verhuizen Natuurlijk wonen Verhuizen 1 Verhuizen Wanneer u besluit te verhuizen, zegt u uiteraard uw huurovereenkomst op. Voordat Dunavie uw woning opnieuw kan verhuren, moet er vaak nog het een en ander gebeuren.

Nadere informatie

I N F O R M A INFORMA T I E TIE

I N F O R M A INFORMA T I E TIE HEEFT HEEFT U U EEN EEN KLACHT? INFORMATIE Ook als u niet tevreden bent horen wij dat graag Een tevreden klant is het belangrijkste doel van Vallei Wonen. Daar richten wij onze dienstverlening op in en

Nadere informatie

Zorgeloos huren... u rekent op kwaliteit! Kwaliteit met het KWH-Huurlabel

Zorgeloos huren... u rekent op kwaliteit! Kwaliteit met het KWH-Huurlabel Zorgeloos huren... u rekent op kwaliteit! Kwaliteit met het KWH-Huurlabel Uw huis gebruikt u iedere dag. U woont en leeft er. Dat uw huis van een goede kwaliteit is, vindt u daarom vanzelfsprekend. Maar

Nadere informatie

Woningcorporatie Wateringen

Woningcorporatie Wateringen Woningcorporatie Wateringen 2 Op zoek naar een (huur)woning. Op zoek naar een (huur)woning in de Westlandse kernen Wateringen of Kwintsheul? Dan bent u bij Woningcorporatie Wateringen aan het goede adres.

Nadere informatie

beleid: juli 2006, versie: 2014

beleid: juli 2006, versie: 2014 Zorgeloos huren beleid: juli 2006, versie: 2014 Waterweg Wonen verhuurt circa 12.000 woningen in Vlaardingen. Een aanzienlijk deel van die woningen is bereikbaar voor huishoudens met lage inkomens die

Nadere informatie

Kwaliteit, zo werkt het

Kwaliteit, zo werkt het Kwaliteit, zo werkt het Kwaliteit, zo Werkt Het U huurt een woning bij de Veenendaalse Woningstichting of bent dat van plan. Dan is het goed om te weten wat de Veenendaalse Woningstichting doet om de kwaliteit

Nadere informatie

Het beëindigen van de huurovereenkomst Samen werken aan een snelle en soepele oplevering. Samenwerken, dat levert (met) gemak op!

Het beëindigen van de huurovereenkomst Samen werken aan een snelle en soepele oplevering. Samenwerken, dat levert (met) gemak op! Het beëindigen van de huurovereenkomst Samen werken aan een snelle en soepele oplevering Samenwerken, dat levert (met) gemak op! Wat uw reden ook is, u heeft waarschijnlijk meer aan uw hoofd dan het opzeggen

Nadere informatie

Huur opzeggen Vooropname niet

Huur opzeggen Vooropname niet Gaat u verhuizen? Geef dit dan tijdig door. U kunt uw huurovereenkomst op elke werkdag beëindigen. Wel moet u rekening houden met een opzegtermijn van één maand. Wanneer u bijvoorbeeld de huur op 18 mei

Nadere informatie

Huren bij Servatius. Genieten van het leven doe je thuis. Thuis is een huis van Servatius. servatius.nl

Huren bij Servatius. Genieten van het leven doe je thuis. Thuis is een huis van Servatius. servatius.nl Huren bij Servatius Genieten van het leven doe je thuis Thuis is een huis van Servatius Heeft u na het lezen van deze folder nog vragen? Als u na het lezen nog vragen of opmerkingen heeft, kunt u terecht

Nadere informatie

De huur opzeggen als u gaat verhuizen

De huur opzeggen als u gaat verhuizen De huur opzeggen als u gaat verhuizen Wat zijn de stappen? Waar moet u aan denken? Wanneer u een nieuw huis heeft gevonden, zegt u de huur van uw huidige woning op. Daarvoor moeten een aantal dingen gebeuren;

Nadere informatie

Toelichting op de Huurovereenkomst

Toelichting op de Huurovereenkomst Toelichting op de Huurovereenkomst In het eerste deel van de overeenkomst staat omschreven met welke huurder(s) Tiwos een huurovereenkomst heeft getekend. De genoemde personen zijn ieder voor de volle

Nadere informatie

Verhuizen Huur opzeggen Voor- en eindopname

Verhuizen Huur opzeggen Voor- en eindopname Verhuizen Als u gaat verhuizen, hebt u van alles te doen. U gaat een drukke tijd tegemoet. Met leuke activiteiten, maar u zult ook een aantal zaken formeel moeten regelen. In deze folder vindt u de belangrijkste

Nadere informatie

Wat u moet weten over verhuizen

Wat u moet weten over verhuizen U gaat verhuizen U gaat binnenkort verhuizen. Een tijd waarin u de nodige zaken moet regelen. Zo kunt u bezig zijn met klussen in uw nieuwe woning, verhuisberichten sturen en verhuizen. Dat allemaal voordat

Nadere informatie

> Huurbetaling & huurincasso

> Huurbetaling & huurincasso > Huurbetaling & huurincasso Huurbetaling Door ondertekening van het huurovereenkomst bent u de verplichting aangegaan om de huurprijs van uw woning te betalen. De huurprijs bestaat meestal uit twee delen:

Nadere informatie

Welkom Onderhoud, wie betaalt de rekening?

Welkom Onderhoud, wie betaalt de rekening? Welkom Welkom in uw nieuwe woning van Patrimonium Barendrecht. We zijn blij dat u voor een van onze woningen hebt gekozen. Maar wat betekent wonen in een woning van Patrimonium? In deze folder vindt u

Nadere informatie

Huren. De leukste plekjes in de buurt

Huren. De leukste plekjes in de buurt Huren De leukste plekjes in de buurt De groeiplek Helemaal je eigen plek Elke woning en buurt heeft z n eigen charme. Het is maar net waar je van houdt en wat op dat moment het best past in je leven. En

Nadere informatie

uren INFORMATIE OVER huurbeëindiging

uren INFORMATIE OVER huurbeëindiging uren INFORMATIE OVER huurbeëindiging inhoud huurbeëindiging 3 Opzeggen van de huur 3 Bevestiging huuropzegging 4 Vertrekkersenquête 5 Wijzigingen van de woning 5 Regels voor schoon en leeg opleveren 5

Nadere informatie

Huur betalen. betalen

Huur betalen. betalen Huur betalen betalen Inhoud Brochure Huur betalen Versie mei 2013 04.13.004 03 Hoe betaal ik? 04 Huurachterstand, wat nu? 05 Professionele hulp bij financiële problemen 06 Huurtoeslag Huurverhoging 07

Nadere informatie

Huur opzeggen. het begin van verhuizen

Huur opzeggen. het begin van verhuizen Huur opzeggen het begin van verhuizen Huur opzeggen het begin van verhuizen Als u gaat verhuizen, moet u eerst de huur opzeggen. Om de huuropzegging soepel te laten verlopen, hebben u en Wonen West Brabant

Nadere informatie

Dienstverlening van SallandWonen

Dienstverlening van SallandWonen Dienstverlening van SallandWonen 100% wonen Zorgeloos wonen bij SallandWonen Wat kunt u verwachten van een kwaliteitscorporatie 3 Even voorstellen U huurt een woning bij SallandWonen of bent dat van plan.

Nadere informatie

In deze brochure leest u wat u moet weten over het betalen van de huur voor uw woning. Huur betalen. Hoe werkt dat?

In deze brochure leest u wat u moet weten over het betalen van de huur voor uw woning. Huur betalen. Hoe werkt dat? In deze brochure leest u wat u moet weten over het betalen van de huur voor uw woning. Huur betalen. Hoe werkt dat? Inhoud De huur van uw woning pagina 3 Vier manieren om uw huur te betalen pagina 4 Zo

Nadere informatie

Verhuizen. Een verhuizing regel je eenvoudig thuis. Thuis is een huis van Servatius. servatius.nl

Verhuizen. Een verhuizing regel je eenvoudig thuis. Thuis is een huis van Servatius. servatius.nl Verhuizen Een verhuizing regel je eenvoudig thuis Thuis is een huis van Servatius Heeft u na het lezen van deze folder nog vragen? Als u na het lezen nog vragen of opmerkingen heeft, kunt u terecht op

Nadere informatie

Informatie voor huurders van Vidomes. Zelf klussen aan mijn woning. Wat mag? En hoe regel ik toestemming? Over eigen aanpassingen en verbouwingen

Informatie voor huurders van Vidomes. Zelf klussen aan mijn woning. Wat mag? En hoe regel ik toestemming? Over eigen aanpassingen en verbouwingen Informatie voor huurders van Vidomes Zelf klussen aan mijn woning. Wat mag? En hoe regel ik toestemming? Over eigen aanpassingen en verbouwingen Klussen in uw woning? Overleg met Vidomes! Droomt u wel

Nadere informatie

Huuropzegging en oplevering

Huuropzegging en oplevering uitgave april 2014 Huuropzegging en oplevering Ik wil de huur opzeggen. Wat komt daar allemaal bij kijken? Wie gaat verhuizen, heeft een drukke tijd voor de boeg. Er moet vaak van alles geregeld worden

Nadere informatie

Hoe betaal ik mijn huur?

Hoe betaal ik mijn huur? Hoe betaal ik mijn huur? Automatische incasso, geen omkijken naar U huurt een woning van Woonstichting Leystromen. Dat betekent dat u maandelijks een vast bedrag aan huur betaalt. Daarnaast betaalt u soms

Nadere informatie

wonen begint bij mensen Uw huur en servicekosten betalen

wonen begint bij mensen Uw huur en servicekosten betalen wonen begint bij mensen Uw huur en servicekosten betalen Als huurder van Bo-Ex betaalt u elke maand huur en servicekosten. In deze brochure leest u waaruit de huur is opgebouwd en op welke manieren u dit

Nadere informatie

Huren, wat komt er bij kijken. Wegwijs in huren

Huren, wat komt er bij kijken. Wegwijs in huren Huren, wat komt er bij kijken Wegwijs in huren Huren, wat komt er Lorem ipsum dolor sit amet bij kijken Bij het huren van een woning komt het één en ander kijken. In deze brochure maken wij u wegwijs.

Nadere informatie

Huurovereenkomst. Inleiding INHOUDSOPGAVE

Huurovereenkomst. Inleiding INHOUDSOPGAVE INHOUDSOPGAVE Inleiding 2 Het regelen van de overname 3 De huurovereenkomst 3 Tenaamstelling en medehuuderschap 4 De huurprijs 4 De fysieke oplevering 5 De eerste huurbetaling 5 Wonen naar wens 6 Aansluitingen

Nadere informatie

Verlaten van de woning. Goed wonen in de Krimpenerwaard!

Verlaten van de woning. Goed wonen in de Krimpenerwaard! Verlaten van de woning Goed wonen in de Krimpenerwaard! Verlaten van de woning Wie gaat verhuizen, heeft een drukke tijd voor de boeg. U moet van alles regelen. In deze folder leest u welke stappen u neemt,

Nadere informatie

Huur Betalen. 100% wonen

Huur Betalen. 100% wonen Huur Betalen 100% wonen : hoe gaat dat in z n werk? Bij het huren van uw woning heeft u een huurovereenkomst getekend. In deze overeenkomst en in de algemene bepalingen staan uw rechten en plichten beschreven.

Nadere informatie

Verhuizen. waar moet u op letten?

Verhuizen. waar moet u op letten? Verhuizen waar moet u op letten? Uw spullen uitzoeken, inpakken, de huurovereenkomst opzeggen of ondertekenen, adreswijzigingen versturen. Bij een verhuizing komt heel wat kijken! Waar u allemaal rekening

Nadere informatie

regionaal & betrokken Huur betalen

regionaal & betrokken Huur betalen regionaal & betrokken Huur betalen Huur betalen U huurt een woning van R&B Wonen of bent dit van plan. n deze folder informeren we u over het betalen van de huur. Huurprijs en servicekosten De huurprijs

Nadere informatie

Ik ga verhuizen. Wanneer u gaat verhuizen, moet er veel geregeld worden. Wat u precies

Ik ga verhuizen. Wanneer u gaat verhuizen, moet er veel geregeld worden. Wat u precies Ik ga verhuizen Ik ga verhuizen Wanneer u gaat verhuizen, moet er veel geregeld worden. Wat u precies moet doen voordat u de sleutels inlevert, leest u in deze folder. Voordat u de sleutels inlevert Opzegtermijn

Nadere informatie

Huur Betalen. 100% wonen

Huur Betalen. 100% wonen Huur Betalen 100% wonen : hoe gaat dat in z n werk? Bij het huren van uw woning heeft u een huurovereenkomst getekend. In deze overeenkomst en in de algemene bepalingen staan uw rechten en plichten beschreven.

Nadere informatie

Alles over uw huur. De huur 3. Betaling van de huur 4. Als u de huur niet op tijd kunt betalen 5. De jaarlijkse huurverhoging 5.

Alles over uw huur. De huur 3. Betaling van de huur 4. Als u de huur niet op tijd kunt betalen 5. De jaarlijkse huurverhoging 5. Alles over uw huur Alles over uw huur De huur 3 Betaling van de huur 4 Als u de huur niet op tijd kunt betalen 5 De jaarlijkse huurverhoging 5 Huurcommissie 6 Servicekosten 6 Huurtoeslag 7 Meer informatie

Nadere informatie

Verhuizen. huuropzegging en oplevering woning

Verhuizen. huuropzegging en oplevering woning Verhuizen huuropzegging en oplevering woning U gaat en daarom wilt u de huur opzeggen. Wanneer moet u opzeggen en waarop wordt uw woning gecontroleerd? Hoe verrekenen we de huur met elkaar en valt er nog

Nadere informatie

Huur opzeggen bij Woningbouwvereniging Nieuw-Lekkerland

Huur opzeggen bij Woningbouwvereniging Nieuw-Lekkerland Huur opzeggen bij Woningbouwvereniging Nieuw-Lekkerland Wie gaat verhuizen heeft een drukke tijd voor de boeg. U moet van alles regelen voor het eenmaal zover is. Het is daarom belangrijk tijdig de huur

Nadere informatie

Van bezichtigen tot verhuizen

Van bezichtigen tot verhuizen Een nieuw thuis Van bezichtigen tot verhuizen Van bezichtigen tot verhuizen Stappenplan Stap 1: woning bezichtigen Het is belangrijk de aangeboden woning eerst te bezichtigen. Dat kunt u doen door een

Nadere informatie

Zeg tijdig de huur op. Alles over verhuizen

Zeg tijdig de huur op. Alles over verhuizen Zeg tijdig de huur op Alles over verhuizen Zeg tijdig de huur op Alles over verhuizen ALLES OVER verhuizen 4 U heeft de huur opgezegd van uw woning of u bent van plan binnenkort te verhuizen. Hier komt

Nadere informatie

Zo laat u de woning netjes achter. Informatie voor huurders van Vidomes. Controle van uw woning INFORMATIE OVER: controle van uw woning

Zo laat u de woning netjes achter. Informatie voor huurders van Vidomes. Controle van uw woning INFORMATIE OVER: controle van uw woning Informatie voor huurders van Vidomes INFORMATIE OVER: controle van uw woning spelregels bij oplevering van uw woning Zo laat u de woning netjes achter Controle van uw woning overnames In deze brochure

Nadere informatie

regionaal & betrokken Huur betalen

regionaal & betrokken Huur betalen regionaal & betrokken Huur betalen Gefeliciteerd met uw nieuwe woning! Onlangs paalde energiekosten niet in de servicekosten zijn opge- heeft u een huurovereenkomst met ons afgesloten. nomen, We heten

Nadere informatie

Ruilen van huurwoning

Ruilen van huurwoning wonen begint bij mensen Ruilen van huurwoning Woningruil, hoe werkt dat? Als u graag een andere woning wilt, kunt u reageren op huurwoningen via WoningNet. Een andere mogelijkheid om aan een nieuwe woning

Nadere informatie

U gaat een woning huren, wat nu?

U gaat een woning huren, wat nu? Een nieuwe woning Welkom in uw nieuwe woning! Deze folder geeft snel antwoord op veelgestelde vragen. U vindt nuttige informatie over huren bij Beter Wonen; of het nu gaat om onderhoud, het betalen van

Nadere informatie

Wat u moet regelen voordat u de sleutels inlevert

Wat u moet regelen voordat u de sleutels inlevert Opzeggen van de huur Wat u moet regelen voordat u de sleutels inlevert Wat u moet regelen voordat u d Huur opzeggen U kunt de huur van uw woning op elke dag van de maand opzeggen. Er geldt een opzegtermijn

Nadere informatie

Huuropzegging. gewoon goed wonen

Huuropzegging. gewoon goed wonen Huuropzegging gewoon goed wonen Als u de huur opzegt U hebt uw huurwoning opgezegd of gaat dat binnenkort doen. Wij hopen dat u met plezier bij ons heeft gewoond. Om ook uw vertrek zo goed mogelijk te

Nadere informatie

als u gaat verhuizen wonen met karakter

als u gaat verhuizen wonen met karakter als u gaat verhuizen wonen met karakter wonen met karakter U heeft besloten uw woning te verlaten. In deze brochure leest u hoe u de huur van uw huidige woning op moet zeggen en wat er verder bij komt

Nadere informatie

Verhuizen. huuropzegging en oplevering woning

Verhuizen. huuropzegging en oplevering woning huuropzegging en oplevering woning U gaat en daarom wilt u de huur opzeggen. Wanneer moet u opzeggen en waarop wordt uw woning gecontroleerd? Hoe verrekenen we de huur met elkaar en valt er nog iets te

Nadere informatie

Algemene gegevens Postbus 1502 3260 BA Oud-Beijerland Tel: (0186) 899 899 www.hwwonen.nl post@hwwonen.nl

Algemene gegevens Postbus 1502 3260 BA Oud-Beijerland Tel: (0186) 899 899 www.hwwonen.nl post@hwwonen.nl Formulier Huur opzeggen Algemene gegevens Postbus 1502 3260 BA Oud-Beijerland Tel: (0186) 899 899 www.hwwonen.nl post@hwwonen.nl Bezoekadres Lamborghinilaan 4 3261 ND Oud-Beijerland informatie Huur opzeggen

Nadere informatie

alles wat u moet weten over uw huur

alles wat u moet weten over uw huur alles wat u moet weten over uw huur alles wat u moet weten over uw huur Een van de belangrijkste verplichtingen van het huren van een woning is dat u aan Tiwos elke maand huur betaalt. Over dit onderwerp

Nadere informatie

U gaat een woning huren, wat nu?

U gaat een woning huren, wat nu? Een nieuwe woning Welkom in uw nieuwe woning! Deze folder geeft snel antwoord op veelgestelde vragen. U vindt nuttige informatie over huren bij Beter Wonen; of het nu gaat om onderhoud, het betalen van

Nadere informatie

Klachten? Samen lossen we het op!

Klachten? Samen lossen we het op! Klachten Klachten? Samen lossen we het op! Bij Stek zijn we pas tevreden als u tevreden bent. Helaas kan dat niet altijd. En dus kan het voorkomen dat u niet tevreden bent. Over een reparatie of over

Nadere informatie

De huur betalen. Goed wonen in de Krimpenerwaard!

De huur betalen. Goed wonen in de Krimpenerwaard! De huur betalen Goed wonen in de Krimpenerwaard! De huurprijs De huurprijs bestaat uit de netto huur, ook wel kale huur genoemd, plus de servicekosten. Deze kosten vormen bij elkaar opgeteld de bruto huur.

Nadere informatie

U gaat verhuizen? In deze brochure leest u wat u moet weten als u uw woning gaat verlaten.

U gaat verhuizen? In deze brochure leest u wat u moet weten als u uw woning gaat verlaten. U gaat verhuizen? In deze brochure leest u wat u moet weten als u uw woning gaat verlaten. Inhoud Verhuizen? We maken het u graag gemakkelijk pagina 3 De huur opzeggen pagina 4 De vooropname pagina 5 De

Nadere informatie

over HUreN 1 Huur betalen

over HUreN 1 Huur betalen over HUREN Huur betalen 1 Huur betalen en huurtoeslag Deze folder gaat over huur betalen en huurtoeslag. Huur betalen doet u iedere maand. Wij vragen u de huur vooraf te betalen. Dat wil zeggen vóór de

Nadere informatie

Bent u tevreden? Of juist niet?

Bent u tevreden? Of juist niet? Bent u tevreden? Of juist niet? Trivire zet zich in voor goede dienstverlening aan iedere klant. Wij horen graag wat u van ons vindt. Als we een compliment verdienen, maar óók als er iets misgaat. Want

Nadere informatie

Beëindiging samenwonen

Beëindiging samenwonen Beëindiging samenwonen 100% wonen Beëindigen samenwonen Het is nooit de bedoeling, maar toch blijken relaties soms geen stand te houden. Er komt een einde aan de samenwoning. In de meeste gevallen zal

Nadere informatie

Onderhoud, reparaties en serviceabonnement

Onderhoud, reparaties en serviceabonnement uitgave juli 2015 Onderhoud, reparaties en serviceabonnement Wat moet ik zelf doen? En wat regelt De Zes Kernen? In een veilig en betrouwbaar huis kunt u prettig wonen. De Zes Kernen vindt het daarom belangrijk

Nadere informatie

Natuurlijk wonen. Uw situatie verandert

Natuurlijk wonen. Uw situatie verandert Natuurlijk wonen Uw situatie verandert 1 Uw woonsituatie verandert In een aantal gevallen is het belangrijk dat u wijzigingen in uw woonsituatie aan ons doorgeeft. In deze brochure leest u welke veranderingen

Nadere informatie

Huren bij WOONopMAAT juli 2009

Huren bij WOONopMAAT juli 2009 Huren bij WOONopMAAT juli 2009 Inhoud Welkom bij WOONopMAAT 2 Huur Huurovereenkomst 2 Een goede huurder zijn 2 Huurbetaling 2 Huurachterstand 3 Huurverhoging 3 Huurtoeslag 3 Huuropzegging 3 Onderhoud Onderhoudsrechten

Nadere informatie

Uitleg huurcontract en algemene huurvoorwaarden

Uitleg huurcontract en algemene huurvoorwaarden Uitleg huurcontract en algemene huurvoorwaarden In deze folder leest u een uitleg van het huurcontract en de algemene huurvoorwaarden. In deze uitleg staan alle rechten en plichten voor u als huurder en

Nadere informatie

Als u de huur opzegt De huuropzegging Opzegtermijn Bevestiging opzegging/definitieve datum huurbeëindiging Huuropzegging bij overlijden

Als u de huur opzegt De huuropzegging Opzegtermijn Bevestiging opzegging/definitieve datum huurbeëindiging Huuropzegging bij overlijden Als u de huur opzegt Voor de exacte voorwaarden van de huuropzegging verwijzen wij u naar de huurovereenkomst en de Algemene en bijzondere huurvoorwaarden. Ook kunt u de informatie vinden op onze website:

Nadere informatie

Huur betalen en huurachterstand. waar je thuis bent...

Huur betalen en huurachterstand. waar je thuis bent... Huur betalen en huurachterstand waar je thuis bent... Manieren van betalen Bij HEEMwonen betaalt u de huur vooruit. Dat betekent dus dat u de huur op de 1e van de maand aan ons betaalt. Dat kan op verschillende

Nadere informatie

Verhuizen en huur opzeggen

Verhuizen en huur opzeggen Verhuizen en huur opzeggen U staat op het punt te verhuizen. Allerlei zaken moeten worden afgehandeld. Ook tussen u en Mercatus moet een aantal zaken worden afgewerkt. Om dit goed en effectief te kunnen

Nadere informatie

Huurbetaling. Inleiding. Via Mijn OFW op onze website kunt u uw huur betalen, betalingsgegevens inzien en wijzigen en een betalingsregeling treffen.

Huurbetaling. Inleiding. Via Mijn OFW op onze website kunt u uw huur betalen, betalingsgegevens inzien en wijzigen en een betalingsregeling treffen. Via Mijn OFW op onze website kunt u uw huur betalen, betalingsgegevens inzien en wijzigen en een betalingsregeling treffen. INHOUDSOPGAVE Inleiding 2 Huurprijsopbouw 3 Wat moet u doen bij Huurbetaling

Nadere informatie

Huurinformatie Bijlage bij de huuraanzegging van 2014

Huurinformatie Bijlage bij de huuraanzegging van 2014 Huurinformatie Bijlage bij de huuraanzegging van 2014 Deze bijlage Huurinformatie is een uitgave van Dunavie. In deze bijlage staat informatie over de huurverhoging, huurtoeslag en servicekosten. Meer

Nadere informatie

Verhuizen. Wat u moet weten als u gaat verhuizen

Verhuizen. Wat u moet weten als u gaat verhuizen Verhuizen Wat u moet weten als u gaat verhuizen Inhoudsopgave 5 6 7 8 9 10 11 De huur opzeggen De huuropzegging intrekken Uw woning opleveren Overname Heeft u iets veranderd? Wel of geen inspectie van

Nadere informatie

NIET TEVREDEN? KLACHTENPROCEDURE PATRIMONIUM BARENDRECHT

NIET TEVREDEN? KLACHTENPROCEDURE PATRIMONIUM BARENDRECHT NIET TEVREDEN? KLACHTENPROCEDURE PATRIMONIUM BARENDRECHT Niet tevreden? Patrimonium Barendrecht heeft goede dienstverlening hoog in het vaandel staan. De medewerkers proberen u altijd correct te woord

Nadere informatie

Inhoud. 3 Betalingswijze 5 Huurachterstand 6 Huurtoeslag 8 Machtigingsformulier automatische incasso

Inhoud. 3 Betalingswijze 5 Huurachterstand 6 Huurtoeslag 8 Machtigingsformulier automatische incasso Huur betalen Huur betalen Bij het tekenen van het huurcontract zijn we met u overeengekomen dat de huur voor de woning maandelijks betaald moet worden. U kunt op verschillende manieren de huur betalen.

Nadere informatie

Tussen huur opzeggen. en sleutels inleveren

Tussen huur opzeggen. en sleutels inleveren Tussen huur opzeggen en sleutels inleveren Tussen huur opzeggen en sleutels inleveren! Verhuizen naar een andere woning betekent dat u een drukke tijd tegemoet gaat waarin allerlei zaken moeten worden

Nadere informatie