Handleiding voor IMAP-foutje bij webmail EDUGO

Transcriptie

1 Handleiding voor IMAP-foutje bij webmail EDUGO 1. Hoe vast te stellen. De imap -fout zie afbeelding hieronder- doet zich voor bij je webmail indien: a) De mappenlijst links een Engelstalige map vertoont. Deze mappen moeten dus allemaal Nederlandstalig zijn. b) Je bestanden wenst te verwijderen naar de vuilbak (of Trash), en die Prullenbak (of Trash)wenst te legen. 2. Oplossing Open je mailbox via of via de website ww.edugo.be, en klik op de tab Webmail. Indien je mailvulling op 100% zit, zal je mailbox in beveiliging gaan. Dan kan je niet meer wissen. Geef een seintje aan om je mailbox te ontgrendelen en na te kijken. BELANGRIJK: De vullingsgraad wordt bepaald door de inhoud van alle mappen. (Postvak IN, Verzonden, Prullenbak..) Indien u de mail ook ophaalt naar bijvb andere mailprogramma s, kijkt u best na of er geen kopie op de webserver blijft staan. ( Zie achteraan deze tekst pag 6 Tip 2) handleiding voor IMAP-fout_V2.docx g soetaert 1/02/2013 pag 1 van 6

2 Indien je mailboxvulling bijvb. op onderstaande waarde staat kan u zelf de fout nakijken en oplossen. Deze instelling hoeft slechts eenmaal te gebeuren. De imap -fout doet zich voor indien: c) De mappenlijst links een Engelstalige map vertoont. Deze mappen moeten dus Nederlandstalig zijn. d) Je bestanden wenst te verwijderen naar de vuilbak (of Trash), en die Prullenbak (of Trash)wenst te legen. Stap 1 Nakijken of de Nederlandstalige mapjes correct zijn ingesteld. Kies in de tab Instellingen voor de eerste keuze: Instellingen. en selecteer Speciale mappen : Selecteer in de rechtse kolom de juiste Nederlandstalige of Engelstalige mappen Deze mappen mogen ook Engelstalig zijn: Concepten of Drafts Verzonden berichten of Sent De map Spam wordt niet gebruikt. Prullenbak of Trash handleiding voor IMAP-fout_V2.docx g soetaert 1/02/2013 pag 2 van 6

3 Stap 2: Neem de foutieve (Engelstalige!) mappen uit gebruik. Kies nu in de tab Instellingen voor de tweede keuze: Mappen. Hier zit een foutje: er staan Engelstalige mappen waarop u bent geabonneerd. Deselecteer de Engelstalige mappen: Vink deze Engelstalige mappen Drafts, Sent en Trash uit. handleiding voor IMAP-fout_V2.docx g soetaert 1/02/2013 pag 3 van 6

4 Stap 3 Verwijder nu de Engelstalige mappen Drafts, Sent Drafts : selecteer deze map Drafts en klik op het tandwieltje in dezelfde kolom onderaan: Klik op Verwijder Doe nu hetzelfde met de map Sent :deze map selecteren en in dezelfde map via het radertje kiezen voor verwijderen. De Engelstalige map Trash kan niet verwijderd worden(systeemmap), maar deze is leeg, en speelt verder geen rol. handleiding voor IMAP-fout_V2.docx g soetaert 1/02/2013 pag 4 van 6

5 Ga nu terug naar de tab . Alle mappen staan nu mooi Nederlandstalig. Stap 4 Het verwijderen van de overbodige bestanden. U kan nu wel de juiste bestanden verwijderen: Klik in de tab Indien u in Postvak IN tweemaal op de map Grootte klikt, worden de mails gerangschikt volgens het Grootste bestand eerst:het pijltje van die grootte staat dan naar onder gedraaid. Sleep nu je grootste bestanden naar de prullenbak (bij problemen één voor één) en maak hem tussenin leeg. als volgt: handleiding voor IMAP-fout_V2.docx g soetaert 1/02/2013 pag 5 van 6

6 Selecteer de map Prullenbak en kies het radertje in de eerste kolom, kies voor Legen. Indien u nu de mail verfrist, zal u merken dat het vullingspercentage vermindert. Selecteer weer de -mails op Datum : het pijltje moet rechts naast datum naar beneden wijzen. De recentste mails moeten bovenaan staan. Tip1: Soms zitten je grote bestanden ook in de map Verzonden. Deze kan je ook naar de Prullenbak slepen. Tip2 Heeft u een mailbox die té vaak volloopt? Dan kan het zijn dat je Outlook-versie (vanaf Office 2010) de mail op de webserver achterlaat. Hiervoor vindt u de instellingen in het document handleiding voor IMAP-fout_V2.docx g soetaert 1/02/2013 pag 6 van 6