VDP kwartaalbijeenkomst 26 maart 2015

Transcriptie

1 Dienstverlening 2020 Stavaza na oplevering visie VDP kwartaalbijeenkomst 26 maart 2015 Larissa Zegveld, Directeur KING Gezieta van der Belt, programmamanager pilots

2 Dienstverlening en informaaebeleid komen steeds meer bij elkaar.

3 Top down beweging

4 Route 4

5 Beweging van onderop samen aan de slag!

6 Lopende digitale projecten

7

8 Vereniging van Nederlandse Gemeenten Waar werken we naartoe 1. Ambitie 2020 en aanpak Waarin streefbeeld en ambitie is verwoord Het langjarig mechanisme van werken wordt beschreven De bijpassende governance en financieringsarrangementen worden voorgesteld Ondersteuningsorganisatie 2. Thema-/projectenkalender (korte termijn) Voor de periode 2015 en (deels) 2016 Waarin de uit te voeren projecten worden beschreven Expliciteren vragen/projecten met Digicommissaris en het rijk

9 Vereniging van Nederlandse Gemeenten Scope De aanpak richt zich op projecten waarvan gemeenten aangeven dat ze (bij voorkeur/beter) gezamenlijk (collectief) kunnen worden opgepakt waar inzet VNG/KING zich op richt (en dus niet op alle projecten in gemeenteland..) Daartoe: Ophalen commitment Ophalen financiering

10 Informatie in drieën differentiatie in benadering Volgen trends Ruimte voor kleinschalige innovaties en experimenten Wetenschap Vereniging van Nederlandse Gemeenten Informatie als vernieuwer Maatschappij Internationaal Samenleving (Innovaties) Technologie Kracht van onderop los laten Uivoering faciliteren Focus op processen en ketens Informatie als faciliterend Sociaal domein Fysiek domein Economie Veiligheid Informatie Sectoren (Processen) Kracht van collectief Vrijblijvendheid voorbij Ontzorgen met generieke infra geeft lokale ruimte voor maatwerk Informatie als basisinfrastructuur Dienstverlening Informatie Managemen Bedrijfsvoering GDI (DC) Informatie (Collectief) Besturing/governance,Financiering

11 Focus Projecten Vereniging van Nederlandse Gemeenten Indicatie Projecten Trendwatchfunctie Definieren projecten vanuit trendwactchfunctie en experimenten Dienstverlening aan inwoners en ondernemers Digitale Dienstverlening Begrafenisondernemers Informatievoorziening voor ZZP ers Ontwikkelen van een gemeenschappelijke verhuisapp Pilot Regie op eigen gegevens Ontwikkeling van een Generieke Transactiepoort voor Ondernemers Herontwerp van werkprocessen Procesherontwerp voor verstrekken rijbewijzen Project gericht op het voorkomen van werkfraude Informatievoorziening Sociaal Domein (separaat naar ALV)

12 Huidige pilots ü Uniformeren verhuisproces ü Centraliseren uitgifte rijbewijzen ü Eenduidige DV aan ZZP ers ü Aanpakken van werkfraude ü Vereenvoudigen dienstverlening aan begrafenisondernemers Workshop CerAficering KING 4 augustus

13 Doel & randvoorwaarden Waarom Realiseren van effecaevere en efficiëntere dienstverlening (beter, sneller, goedkoper) Wat Gestandaardiseerde processen van (gemeentelijke) dienstverlening aansluiten op generieke voorzieningen Hoe Programma InnovaAef standaardiseren Besparing kosten en Ajd, door delen kennis en realiseren effecaeve samenwerking gemeenten (onderling) en manifestgroepen Gerichte pilots MulAdisciplinaire aanpak & samenstelling Voldoende omvang (draagvlak) Concrete effecten en resultaten KrachAge verbindingen Heldere communicaae 13

14 Huidige situa?e - behouden Samenwerking gemeenten en ZBO s Bestuurlijke aandacht en interesse initiatief Pilots geselecteerd Projectleiders aangesteld Pilotgemeenten & manifestpartijen aangesloten (5 versus 1 per pilot) Startdocumenten gemaakt Pilots zijn gestart Workshop CerAficering KING 4 augustus

15 Huidige situa?e - strategie Nu Beperkte omvang pilot Monodisciplinaire teams Technisch/informaAekundige insteek Onvoldoende zicht op impact, beoogde effecten en resultaten Geen overkoepelende aanpak Beperkte afstemmings- /communicaae, rapportage- en sturingsafspraken Beperkte interne en externe verbindingen => beperkte slagkracht Aanpak Verbreden Verbreden Verbreden SMART geformuleerde doelen (organisaae/mens/proces/info&ict), impactanalyse Generieke aanpak pilots CommunicaAe, Afstemmings- Sturings en Rapportage afspraken Speelveld inventariseren, Verbindingen leggen, Aandacht verbindingen pilotdeelnemers 15

16 Beoogde samenwerking Programma Resultaten en randvoorwaarden wetgeving Kloosterhoeve beraad Lobby/netwerk- resultaten en aangepaste wetgeving ImplementaAe- aanpak en instrumenten Resultaten en benodigdheden Middelen en ondersteuning Uitvoeringsoverleg Pilots Pilots Pilots Pilots Best pracaces Kennis en ervaringen Resultaten en organisatorische randvoorwaarden 16

17 Doel en bijdrage (programma) management ü Versoepelen individuele pilots ü Versterken van slagkracht voor innovatie & regelgeving ü Versterken beinvloedingsmogelijkheden en verandervaardigheden ü Versterken van samenhang en verbinding ü Versterken opschaalbaarheid en brede implementatiemogelijkheden Workshop CerAficering KING 4 augustus

18 Strategie en fasering Regie & generieke aanpak pilots Uitbreiding pilotgroepen Realiseren processtandaarden In gebruik name processtandaarden Fase 1: Versnellen Fase 2: Verdiepen Fase 3: Vernieuwen Fase 4: Verbreden Inventariseren best pracaces en knelpunten. Afstemmen aanpak pilots. 5=>30 MulAdisciplinaire teams en aanpak Kracht van netwerken benumen Opleveren std processen + implementaae instrumenten voor brede ingebruikname In gebruik name bij andere dan pilotgemeenten 18

19 Wat kun jij bijdragen? Workshop CerAficering KING 4 augustus