Bijlage 1 Programma van Eisen

Transcriptie

1 Bijlage 1 Programma van Eisen PAGINA 1 VAN 9

2 Programma van eisen 1.1. Algemene eisen leverancier a-e-1 Door voor deze aanbesteding een Inschrijving in te dienen, verklaart Inschrijver zich akkoord met de voorwaarden en voorbehouden als gesteld in dit Aanbestedingsdocument. Inschrijver verklaart zich akkoord met de eisen uit het Programma van Eisen door middel van het ingevulde model Bijlagen E, F en G. a-e-2 a-e-3 a-e-4 a-e-5 a-e-6 a-e-7 a-e-8 a-e-9 Tussen Inschrijver en Opdrachtgever komt na definitieve gunning een Overeenkomst tot stand overeenkomstig het model dat is opgenomen in Bijlage J. Inschrijver verklaart zich akkoord met de Overeenkomst door middel van de ingevulde Bijlage I. Twee maal per jaar vindt er overleg plaats tussen de contractbeheerder van de Veiligheidsregio Drenthe en Inschrijver op locatie van de Veiligheidsregio Drenthe. Twee weken voorafgaand aan dit overleg voorziet Opdrachtnemer de contractbeheerder van management informatie waarin tenminste is opgenomen de in de voorafgaande periode geleverde aantallen (afname en omzet) en andere door Opdrachtgever gewenste relevante informatie. De Inschrijver aan wie voorlopig gegund is, levert na voorlopige gunning een implementatieplan met daarin ten minste de volgende informatie: - Samenstelling projectteam (functies); - Definitieve tijdsplanning - Training en instructie. De aanbesteding is gebaseerd op het leveren van fabrieksnieuwe apparatuur. De aangeboden apparatuur voldoet aan de vigerende Arbo- en milieuweten regelgeving. Opdrachtnemer is verantwoordelijk het leveren van de mobilofoon bij C2000 beheer van de Veiligheidsregio Drenthe, Nijbracht 43a 7821 CB Emmen en ter plaatse de mobilofoon installeert in de bestaande voertuigen en koppelt met de daarin aanwezige apparatuur. De mogelijkheid wordt geboden dat technisch specialisten van de Opdrachtgever participeren bij de inbouw van de apparatuur. Na het plaatsten en koppelen dient per voertuig een opleverrapport te worden opgesteld dat voor akkoord door de Opdrachtgever dient te worden getekend. Indien de inbouw en het apparaat niet volledig voldoet aan de eisen van de Opdrachtgever wordt het opleverrapport niet getekend en heeft de Opdrachtnemer maximaal 10 werkdagen de tijd de geconstateerde gebreken te verhelpen. Indien na deze 10 werkdagen alsnog blijkt dat er niet is voldaan, wordt de Opdrachtnemer in gebreke gesteld en bestaat de mogelijkheid dat de Overeenkomst wordt ontbonden. Alle apparatuur dient functioneel en conform de in dit bestek opgestelde eisen opgeleverd te worden. Opdrachtnemer dient per voertuig een opleveringsrapportage te overleggen waaruit het functioneren van de geleverde apparatuur blijkt die voor akkoord door de Opdrachtgever dient te worden getekend. Eventuele restpunten dienen na oplevering zo spoedig mogelijk gecorrigeerd te worden, doch uiterlijk binnen 10 werkdagen na oplevering. Inschrijver verklaart dat de eerste 60 mobilofoons uiterlijk op 1 februari PAGINA 2 VAN 9

3 a-e-10 a-e-11 a-e geleverd en operationeel zijn. Inschrijver stelt na gunning 3 mobilofoons beschikbaar voor een functionele en duur test. Opdrachtnemer is verantwoordelijk voor de opleiding van het personeel met de nieuwe Mobilofoons. De opgegeven prijzen zijn vast gedurende het eerste contractjaar. Hierna kunnen eenmaal per jaar na overleg en uitdrukkelijke schriftelijke goedkeuring door Opdrachtgever, per 1 januari, eventuele prijsverhogingen van de producten worden doorgevoerd. De eerst mogelijke prijsindexering is 1 januari Prijsverhogingen dienen uiterlijk op 1 november van het jaar voorafgaand aan de prijsverhoging schriftelijk kenbaar gemaakt en inhoudelijk onderbouwd te worden aan Opdrachtgever. De maximale procentuele verhoging is gelimiteerd tot het gemiddelde indexcijfer van het voorafgaande jaar conform de CBS index, Consumentenprijzen, CPI Telefoonapparatuur. Het uitgangspunt voor de berekeninggrondslag is bepaald van september september (ingangsdatum contract = 100%). a-e-13 Prijsverhogingen worden alleen goedgekeurd door Opdrachtgever indien deze aantoonbaar zijn aan de hand van kostenstijgingen bij Opdrachtnemer. Leverancier geeft minimaal onderstaande garantie termijnen op het door hun geleverde product. Mobilofoons 5 jaar Accessoires 1 jaar De garantieperiode gaat in op de datum van acceptatie. Tijdens de garantieperiode worden op afleveradres, binnen 24 uur storingen opgelost. Indien dit niet mogelijk is dan worden de producten tijdelijk vervangen door gelijkwaardige apparatuur. Na reparatie worden de producten weer omgewisseld. Het geheel op kosten van de leverancier Algemene eisen Instructie a-i-1 a-i-2 Instructie beheer en onderhoud Leverancier verzorgd kosteloos aan 2 personen van de Veiligheidsregio Drenthe opleidingen en trainingen zodat zij bevoegd zijn om in eigen beheer te programmeren en service en onderhoud uit te voeren. Leverancier levert duidelijke onderhoudsvoorschriften in de Nederlandse taal voor de gehele levensduur van de mobilofoon en accessoires. Instructie Kerninstructeurs Leverancier verzorgd kosteloos een relevante cursus (gebruikersinstructie) aan de kerninstructeurs (+/- 2 x 8 personen). De instructie moet minimaal 2 keer op twee verschillende locaties in Drenthe in de avonduren plaats vinden. Leverancier verzocht een duidelijke Nederlandstalige gebruikshandleiding in zakformaat. De gebruikshandleiding beschrijft alle relevante knoppen, functies en lampjes. PAGINA 3 VAN 9

4 1.3. Service, onderhoud, en reparatie a-s-1 a-s-2 a-s-3 Service Er is gedurende minimaal 10 jaar binnen maximaal 48 uur een gegarandeerde levering van relevante onderdelen en accessoires. Indien dit niet mogelijk is dan worden onderdelen en/of accessoires tijdelijk vervangen door gelijkwaardige apparatuur. Leverancier garandeert tot minimaal 10 jaar na levering de functionele inzetbaarheid van de mobilofoons en accessoires. De mobilofoon en accessoires zijn garandeert tot en met 2017 leverbaar. Onderhoud Voor het uitvoeren van onderhoud aan mobilofoons en/of accessoires is binnen 2 uur reistijd vanaf het afleveradres een servicepunt beschikbaar. Binnen 24 uur kunnen één of meerdere service monteurs voor onderhoud op afleveradres aanwezig zijn. Reparatie Voor het uitvoeren van reparaties aan mobilofoons en/of accessoires is binnen 2 uur reistijd vanaf het afleveradres een servicepunt beschikbaar Binnen 24 uur kunnen één of meerdere service monteurs voor reparatie op afleveradres aanwezig zijn. Buiten de garantieperiode worden binnen 24 uur op afleveradres storingen opgelost. Indien dit niet mogelijk is dan worden mobilofoon en/of accessoires tijdelijk vervangen door gelijkwaardige apparatuur. Na reparatie wordt de apparatuur weer omgeruild Algemene functionele specificaties Mobilofoons a-f-1 a-f-2 a-f-3 a-f-4 Alle aangeboden apparatuur dient op het moment van aanbieden toegelaten te zijn op het C2000 netwerk. U toont dit aan middels overhandiging van een kopie van het (CTK) certificaat dat actueel, volledig en geldig is of de verklaring afgegeven door het daartoe bevoegde gezag (de C2000 netwerkbeheerder). Beide vormen van documenten dienen betrekking te hebben op het aangeboden apparaat. Spraakcommunicatie Alle spraakcommunicatie dient standaard via het semi-duplex principe te verlopen. De mobilofoon kan full-duplex gebruikt worden. De mobilofoon is voorzien van een programmeerbare zendtijd begrenzing voor semi-duplex. Het minimale en maximale spraakvolume niveau kan door de beheerder middels een programmeertool ingesteld worden. Audio Kwaliteit Goede spraakverstaanbaarheid. Goede spreker herkenbaarheid. Tetra packet data De mobilofoon ondersteunt IP over TETRA. PAGINA 4 VAN 9

5 a-f-5 a-f-6 a-f-7 a-f-8 a-f-9 a-f-10 a-f-11 a-f-12 a-f-13 Teleservice De mobilofoon dient Individual call te ondersteunen. De mobilofoon dient Group call te ondersteunen. Short data services De mobilofoon ondersteunt statusnummer (16 bits) De mobilofoon ondersteunt SDS type 4 Te ondersteunen Modes De mobilofoon ondersteunt TMO mode. De mobilofoon ondersteunt DMO mode. De mobilofoon ondersteunt Repeater mode. De mobilofoon ondersteunt Gateway mode. Statusberichten De mobilofoon ondersteunt het verzenden van statusberichten SDS berichten De mobilofoon ondersteunt het verzenden van SDS berichten De mobilofoon ondersteunt het ontvangen van SDS berichten Het is mogelijk om de mobilofoon bij een meldkamerapplicatie (GMS) aan te melden door middel van een Predefined Message en het intoetsen van een reeks alfanummerieke karakters DGNA Bij gebruik van DGNA kan de mobilofoon zonder handeling van de gebruiker naar de opgegeven gespreksgroep omschakelen. Bij gebruik van DGNA wordt de bestaande programmering niet verstoord. Bij gebruik van DGNA moet na het uit en in schakelen van de mobilofoon de tijdelijke DGNA gespreksgroep uit de mobilofoon verwijderd zijn. Scanning De mobilofoon ondersteund gespreksgroep scanning. Het is mogelijk middels de programmeertool de scan optie aan of uit te zetten. Het is voor de gebruiker mogelijk om scanning aan en uit te zetten indien deze functie met de programmeertool is aan gezet. Bedienfuncties Voor de gebruiker zijn minimaal onderstaande bedienfuncties beschikbaar: Aan / uit Volumeregeling Zenden middels aangesloten handmicrofoon Gespreksgroep keuze Verzenden van minimaal 9 verschillende statusberichten door middel van voorgeprogrammeerde snelkeuze toetsen Verzenden van minimaal 1 statusbericht door middel van een programmeerbare toets op de handmicrofoon. Middels voertuig contact start de mobilofoon automatisch op in een voorgeprogrammeerde Mode (TMO of DMO) en gespreksgroep Gespreksgroepen In de mobilofoon kunnen tenminste 2000 gespreksgroepen geprogrammeerd worden. In de mobilofoon kunnen tenminste 20 banken voor gespreksgroepen geprogrammeerd worden. Het is mogelijk een gespreksgroep te kiezen middels en keuze PAGINA 5 VAN 9

6 a-f-14 a-f-15 a-f-16 schakelaar. Het is mogelijk een gespreksgroep te kiezen middels het menu. Het is mogelijk om door middel van een geprogrammeerde snelkeuze toets naar een voor gedefinieerde gespreksgroep te schakelen. Het is mogelijk door middel van verkort kiezen naar iedere geprogrammeerde gespreksgroep te schakelen door gebruik te maken van een programmeerbare toets in combinatie met het gespreksgroep nummer. Toetsenbord De mobilofoon dient te zijn voorzien van een toetsenbord met de cijfers 0 tot en met 9 en toetsen met een * (ster) en een # (hekje) toets. Alle toetsen van het toetsenbord kunnen geprogrammeerd worden als snelkeuzetoetsen voor: Het versturen van een voorgeprogrammeerde statuscode Het verzenden van een privat call Het schakelen naar een voorgeprogrammeerde gespreksgroep Het toetsenbord is voorzien van achtergrondverlichting welke automatisch aangaat bij het inschakelen van de mobilofoon. Display Alle teksten op het display worden in de Nederlandse taal weergegeven. Het display is voorzien van achtergrondverlichting welke automatisch aangaat bij het inschakelen van de mobilofoon. De achtergrondverlichting van het display kan door middel van een programmeerbare toets van dag naar nacht mode geschakeld worden. De achtergrond verlichting kan uitgezet worden door: Een achtergrondverlichting aan/uit toets Automatisch door middel van een (voorgeprogrammeerde) timer De achtergrond verlichting gaat aan bij een inkomende spraakoproep. Het display toont minimaal onderstaande informatie: De Alias van de mobilofoon De C2000 netwerkstatus De actieve gespreksgroep De alias van de actieve gespreksgroepen bank Noodoproeptoets De mobilofoon is voorzien van een aparte toets met een opvallende kleur welke de noodoproep activeert. De noodoproepfunctie dient mogelijk te zijn in Trunked Mode (TMO) en Direct mode (DMO). De noodoproep kan worden geactiveerd door de noodoproeptoets gedurende een programmeerbare tijd ( tenminste tussen 0 en 5 seconden) in te drukken. Na activering van de noodoproep kan de mobilofoon gedurende een programmeerbare tijd (tenminste tussen de 0 en 20 seconden) met een open microfoon gaan zenden. Deactivatie van de noodoproep kan op onderstaande methodes door de beheerder middels een programmeertool geprogrammeerd worden: Deactivatie door de gebruiker door een eenvoudige handeling PAGINA 6 VAN 9

7 a-f-17 a-f-18 Deactivatie door de centralist op de meldkamer (alleen in TMO) Automatische deactivatie door een door de beheerder te programmeren tijd Signaleringen De mobilofoon kan de onderstaande signaleringen genereren: Akoestisch signaal bij verbinding met het C2000 netwerk Akoestisch signaal bij verbroken verbinding van het C2000 netwerk Akoestisch signaal push to talk (PTT) Akoestisch signaal bij private call Akoestisch signaal bij noodoproep Akoestisch signaal bij verbinding DMO repeater Akoestisch signaal bij verbroken verbinding DMO repeater Alle signaleringen kunnen door de beheerder middels een programmeertool aan of uit gezet worden. Het geluidsniveau van alle signaleringen kan onafhankelijk van het spraakvolume door de beheerder middels een programmeertool ingesteld worden Positie informatie De mobilofoon is voorzien van een CTK gekeurd GPS component en dient gebruik te maken van het TETRA LIP protocol beschreven volgens ETSI TS en TRR De mobilofoon moet voldoen aan de aansluitvoorwaarden T-LICS (C2000 Positie Informatie) van vts Politie Nederland De mobilofoon moet voldoen aan de Leverancierseisen radio interface specification LIP gesteld in de memo van vts Politie Nederland van 07 juli 2011 met nummer 11au Algemene technische specificaties Mobilofoons a-t-1 a-t-2 a-t-3 a-t-4 Peripheral Equipment (PEI) De mobilofoon is voorzien van minimaal één vrije PEI Microfoon De microfoon is voorzien van minimaal één druktoets waarmee een status verzonden kan worden en die door de beheerder middels een programmeertool geprogrammeerd kan worden. Accessoiresaansluiting De mobilofoon is voorzien van een aansluiting ten bate van een handsfree kit Instellingen De in de mobilofoon aanwezige software en instellingen mogen nimmer verloren gaan Specifiek functionele en technische specificaties (SPEC) SPEC-1 Uitvoering De bedienkop en het zend/ontvangstdeel van de mobilofoon moeten fysiek van elkaar gescheiden zijn en door middel van een PAGINA 7 VAN 9

8 SPEC-2 SPEC-3 SPEC-4 SPEC-5 SPEC-6 interface kabel verbonden zijn. De bedienkop moet als in en opbouw model beschikbaar zijn. De interfacekabel moet in diverse lengtes leverbaar zijn met minimaal een uitvoering van 50 centimeter en een uitvoering van 5 meter. Luidspreker(s) De mobilofoon moet geschikt zijn om 4 luidsprekers aan te sluiten Zendvermogen Het RF zendvermogen in de DMO mode kan door de beheerder middels een programmeertool variabel geprogrammeerd tot maximaal 10 watt. Programmeerconnector De mobilofoon moet voorzien zijn van een programmeeraansluiting op de bedienkop. Omgevingseisen De mobilofoon is stof en waterdicht tot klasse IP54. Optionele functionaliteiten De mobilofoon beschikt optioneel over een repeater functie die door de gebruiker middels één handeling aan/uit gezet kan worden. De mobilofoon beschikt optioneel over een gateway functie die door de gebruiker middels één handeling aan/uit gezet kan worden Accessoires s-a-1 s-a-2 Nevenbedieningen Het moet mogelijk zijn om een tweede bedienkop aan te sluiten zonder extra interface. De afstand tussen de mobilofoon en de tweede bedienkop moet minimaal 5 meter kunnen zijn. Voor de mobilofoon is een nevenbediening beschikbaar die middels een vaste kabelverbinding is aangesloten. De afstand tussen mobilofoon en nevenbediening moet minimaal 10 meter kunnen zijn. Op de nevenbediening zijn minimaal onderstaande functies beschikbaar: Aan/uit Microfoon inclusief PTT toets Volume regeling 5 programmeerbare status toetsen Gespreksgroepen keuze mogelijkheid Schakelen tussen TMO en DMO DMO kanaal keuze mogelijkheid Externe aansturingen en audio De mobilofoon beschikt over minimaal 2 vrij I/O uitgangen ten bate van o.a. het aansturen van de sleutelkluis zonder externe interface. De mobilofoon beschikt over minimaal 2 vrij I/O ingangen ten bate van o.a. aan/uit zetten Repeatermode zonder externe interface. PAGINA 8 VAN 9

9 1.8. Programmeer hard en software s-p-1 s-p-2 Programmeer software Leverancier dient kosteloos programmeersoftware ten bate van de mobilofoons en accessoires mee te leveren met minimaal 2 licenties. De programmeersoftware moet geschikt zijn voor besturingssoftware Windows 7 Leverancier mag maximaal 2 versies achterlopen met de besturingssoftware (uitgangspunt is Windows 8.1). Leverancier stelt gedurende minimaal 10 jaar kosteloos alle beschikbare programmeer software beschikbaar. Leverancier geeft bij levering een volledig overzicht van alle met de programmeersoftware te programmeren parameters van de mobilofoon. Noodzakelijke software updates binnen de garantie periode worden door de leverancier op locatie door de leverancier aangepast. Leverancier stelt gedurende minimaal 10 jaar kosteloos alle noodzakelijke radio firmware en/of software beschikbaar. Programmeer hardware Leverancier dient 2 stuks programmeerkabels bij de mobilofoons te leveren. Programmeerkabels moeten aangesloten kunnen worden op een USB poort van de programmeer laptop. PAGINA 9 VAN 9