Gebruikers- en ingebruiknamehandleiding XENTRY KeyStation & XENTRY Key App

Transcriptie

1 Gebruikers- en ingebruiknamehandleiding XENTRY KeyStation & XENTRY Key App Opgesteld door GSP/ORM

2 Inhoudsopgave 1 Inleiding Handelsmerken Systeemeisen voor het gebruik van de XENTRY Key App XENTRY KeyStation uitpakken Leveringspakket XENTRY KeyStation (hardware) in gebruik nemen Plek kiezen XENTRY KeyStation-hardware installeren XENTRY Key App (software) installeren Voorwaarden voor het installeren Automatische installatie van XENTRY Key App Handmatige installatie van de XENTRY Key App XENTRY Key App handmatig verwijderen Stuurprogramma handmatig installeren Modelseriedekking van het XENTRY KeyStation XENTRY Key App Algemene informatie XENTRY Key App starten XENTRY Key App-menu Statusaanduiding van het XENTRY Key App-pictogram Sleutelgegevens uitlezen Verbindingsinstellingen Statusaanduiding via leds op het XENTRY KeyStation Tabel probleemoplossing bij XENTRY KeyStation & XENTRY Key App Hulp & support Certificering Lijst met landen FCC IC NCC Copyright Daimler AG Gebruikers- en ingebruiknamehandleiding XENTRY KeyStation & XENTRY Key App - Pagina 3 van 21 -

3 Deze gebruikershandleiding is auteursrechtelijk beschermd. Reproductie of gebruik is uitsluitend toegestaan na schriftelijke toestemming van Daimler AG. Dit geldt met name voor vermenigvuldiging, verspreiding, bewerking, vertaling en microverfilmingen, en de opslag en/of verwerking in elektronische systemen, inclusief databases en online-diensten. 6e editie Gebruikers- en ingebruiknamehandleiding XENTRY KeyStation & XENTRY Key App - Pagina 4 van 21 -

4 1 Inleiding Het XENTRY KeyStation (XKS) dient voor het uitlezen van gegevens uit Daimler voertuigsleutels van diverse modelseries. 1.1 Handelsmerken Windows en andere namen van producten van Microsoft die in deze handleiding worden genoemd, zijn handelsnamen of geregistreerde handelsmerken van Microsoft Corporation. Andere in deze handleiding genoemde merk- en productnamen zijn handelsnamen of - merken van de betreffende houders. 1.2 Systeemeisen voor het gebruik van de XENTRY Key App Om de XENTRY Key App te kunnen installeren en opstarten, moet uw systeem minimaal aan de volgende eisen voldoen: Een vrije usb-aansluiting Besturingssysteem- en browserconfiguratie: Microsoft Windows 10 Microsoft Windows 8 Microsoft Windows 7 Microsoft Windows XP (SP3) 1.3 XENTRY KeyStation uitpakken Controleer de verpakking op eventuele transportschade. Als de verpakking zwaar is beschadigd, moet u het XENTRY KeyStation (XKS) vooralsnog helemaal niet gebruiken. Maak in dat geval een ticket aan voor de Diagnose User Helpdesk of neem per telefoon of contact op met deze gebruikershelpdesk. 1.4 Leveringspakket XENTRY KeyStation met aansluitkabel. Afbeelding 1: Leveringspakket XENTRY KeyStation met usb-aansluiting Gebruikers- en ingebruiknamehandleiding XENTRY KeyStation & XENTRY Key App - Pagina 5 van 21 -

5 2 XENTRY KeyStation (hardware) in gebruik nemen 2.1 Plek kiezen Zet het XENTRY KeyStation (XKS) niet op een plek neer waar het apparaat wordt blootgesteld aan: Sterke trillingen Sterke elektromagnetische velden Temperaturen buiten het bereik van 5 40 C (XENTRY KeyStation is IP30). Om het XENTRY KeyStation optimaal te gebruiken, moet u het apparaat als volgt plaatsen: In de buurt van de computer waarop de software is geïnstalleerd, waarbij de afstand tot de volgende beeldbuismonitor minstens 0,5 m moet bedragen Op een vlakke, stabiele ondergrond. Beveilig het XENTRY KeyStation tegen diefstal met een Kensington-slot, dat voor laptops en dergelijke wordt gebruikt. De aansluiting voor een dergelijk slot vindt u aan de rechterzijde van het apparaat. 2.2 XENTRY KeyStation-hardware installeren Sluit de gegevenskabel van het XENTRY KeyStation aan op een vrije usb-aansluiting van uw computer. Afbeelding 2: Aansluiting op de computer met usb-aansluiting Gebruikers- en ingebruiknamehandleiding XENTRY KeyStation & XENTRY Key App - Pagina 6 van 21 -

6 3 XENTRY Key App (software) installeren 3.1 Voorwaarden voor het installeren Voor de ingebruikname van de XENTRY Key App is het pakket.net Framework 4.0 en C Redistributable nodig. De benodigde pakketten kunt u bij de installatie eveneens op de client installeren, voor zover deze nog niet aanwezig zijn. Als op het systeem al nieuwere versies van de genoemde pakketten aanwezig zijn, kan het installeren ervan worden overgeslagen. Vereiste componenten.net Framework 4.0 Microsoft Visual C Redistributable Package (x86) Verkrijgbaar bij Verkrijgbaar in het Download Center van Microsoft, via de homepage of direct: In het pakket opgenomen of verkrijgbaar in het Download Center van Microsoft, via de homepage of direct: De volgende handelwijze wordt aanbevolen (er zijn beheerdersrechten vereist): 1. Download beide pakketten op de client en sla deze lokaal op. 2. Start de installatie-assistent voor.net Framework 4.0 door te dubbelklikken op het bestand. 3. Start de installatie-assistent voor het pakket Microsoft Visual C Redistributable (x86) door te dubbelklikken op het bestand. Als de XENTRY Key App wordt bijgewerkt, moet de eerder geïnstalleerde versie handmatig worden verwijderd (zie hoofdstuk 'XENTRY Key App handmatig verwijderen'). Aanwijzing voor vestigingen in Duitsland: Bestel het betreffende servicepakket. 3.2 Automatische installatie van XENTRY Key App Als het bestand 'Install.bat' in het pakket aanwezig is, kan de automatische installatie worden gebruikt. Hiervoor moet u op het bestand 'Install.bat' dubbelklikken. Bij de automatische installatie worden alle benodigde onderdelen vanzelf geïnstalleerd. Aanwijzingen: Voor de installatie zijn beheerdersrechten benodigd. Anders wordt door het besturingssysteem gevraagd om dit als beheerder uit te voeren. Tijdens de installatie wordt gecontroleerd of het vereiste programma.net Framework 4.0 is geïnstalleerd. Zo nodig kan dit programma van de website worden gedownload. Als u niet over beheerdersrechten beschikt moet u de Key App handmatig installeren. Gebruikers- en ingebruiknamehandleiding XENTRY KeyStation & XENTRY Key App - Pagina 7 van 21 -

7 3.3 Handmatige installatie van de XENTRY Key App Voor een handmatige installatie zijn de volgende stappen nodig: 1) Installeer het usb-stuurprogramma (in de map 'Daimler XENTRY KeyStation Treiber x.x.x zertf'; x komt overeen met de stuurprogrammaversie), zie hoofdstuk 'Stuurprogramma handmatig installeren' voor een handleiding met betrekking tot de handmatige installatie van het usb-stuurprogramma 2) Installeer VC Framework (vcredist_x86.exe) 3) Installeer de XENTRY Key App (setup.exe) Aanwijzing: het geleverde bestand setup.exe moet met beheerdersrechten worden uitgevoerd. Anders wordt door het besturingssysteem gevraagd om dit als beheerder uit te voeren. Voor het uitvoeren van de XENTRY Key App is het nodig dat de gebruiker minstens over het Windows-machtigingsniveau 'Gebruiker' beschikt, 'Gast' is niet toereikend. 3.4 XENTRY Key App handmatig verwijderen Windows Controlepaneel -> Programma's en onderdelen > Programma's verwijderen Selecteer hier 'XENTRY KeyApp' en klik op 'Verwijderen'. Als alternatief kan het installatiebestand worden gestart en vervolgens 'Verwijderen' worden geselecteerd. 3.5 Stuurprogramma handmatig installeren Opmerking: Om het stuurprogramma te installeren, zijn lokale beheerdersrechten benodigd. Het stuurprogramma wordt bij de 32-bits en 64-bits versie van Windows op dezelfde wijze geïnstalleerd. Het stuurprogrammapakket voor de installatie van het XENTRY KeyStation is in het installatiepakket opgenomen (in de map 'Daimler XENTRY KeyStation Treiber x.x.x zertf'; x komt overeen met de stuurprogrammaversie). Voor vestigingen in Duitsland: bestel het betreffende servicepakket. Sla het pakket op de vaste schijf van uw computer op, bijvoorbeeld op de desktop. Foutmelding Als het stuurprogramma voor het XENTRY KeyStation nog niet is geïnstalleerd, verschijnt een aanwijzing dat het stuurprogramma moet worden geïnstalleerd. Gebruikers- en ingebruiknamehandleiding XENTRY KeyStation & XENTRY Key App - Pagina 8 van 21 -

8 De stuurprogramma's moeten daarom handmatig worden geïnstalleerd. Hiervoor moet u Apparaatbeheer openen. Klik hiervoor op het Windows-pictogram linksonder in de taakbalk en voer in het zoekveld 'Apparaatbeheer' in. Apparaatbeheer In het Apparaatbeheer worden onder 'Overige apparaten' twee onbekende apparaten met de naam KeyStation weergegeven. Als de apparaten hier niet worden weergegeven, moet u onderaan in de lijst onder de map 'USB-controller' kijken. Klik met de rechter muisknop op het bovenste apparaat van beide apparaten en selecteer 'Stuurprogramma's bijwerken'. Selecteer vervolgens in het volgende venster: 'Naar stuurprogramma's op uw computer zoeken.' Zoeken naar stuurprogramma's Zorg ervoor dat het stuurprogramma op uw computer is opgeslagen. Selecteer de map waarin u het stuurprogramma hebt opgeslagen, en klik op de knop 'Volgende'. Zoeken naar stuurprogramma's Klik ten slotte op de knop 'Sluiten'. Installatie voltooien Gebruikers- en ingebruiknamehandleiding XENTRY KeyStation & XENTRY Key App - Pagina 9 van 21 -

9 In het Apparaatbeheer staat nu nog een tweede onbekend apparaat met de naam Daimler KeyStation. Klik ook hierop met de rechter muisknop en selecteer 'Stuurprogramma's bijwerken'. Ga vervolgens te werk zoals bij het installeren van het eerste stuurprogramma. Apparaatbeheer Klik ten slotte op de knop 'Sluiten'. Installatie voltooien Hiermee is de installatie van het stuurprogramma voltooid. Nadat de installatie is voltooid, is het XENRY KeyStation gereed voor gebruik. Dat het XENTRY KeyStation gereed is, wordt duidelijk gemaakt doordat de bovenste led van het XENTRY KeyStation groen gaat branden. Bovendien verschijnt een groen pictogram van de XENTRY Key App in de taakbalk. Als de genoemde apparaatstatus of softwarestatus zich niet voordoet, moet u de toestandslijst in hoofdstuk 6 raadplegen. Gebruikers- en ingebruiknamehandleiding XENTRY KeyStation & XENTRY Key App - Pagina 10 van 21 -

10 4 Modelseriedekking van het XENTRY KeyStation Bij de volgende personenwagenmodelseries kunnen de voertuiggegevens momenteel vanaf de voertuigsleutel worden uitgelezen: Gebruikers- en ingebruiknamehandleiding XENTRY KeyStation & XENTRY Key App - Pagina 11 van 21 -

11 5 XENTRY Key App 5.1 Algemene informatie De XENTRY Key App is een Windows-toepassing die als pictogram in de taakbalk van uw pc wordt weergegeven. Afbeelding 3: Weergave van de XENTRY Key App in de taakbalk De XENTRY Key App kan alleen worden gebruikt in combinatie met het XENTRY KeyStation, dat via de usb-aansluiting op de computer wordt aangesloten. Als een voertuigsleutel in het XENTRY KeyStation wordt gestoken, worden de op de sleutel opgeslagen gegevens uitgelezen. De gegevens worden vervolgens via een back-endserver aan de XENTRY Portal doorgegeven. In de XENTRY Portal zijn de gegevens vervolgens automatisch beschikbaar in de betreffende technische taak onder 'Korte test'. Het is bij de XENTRY Key App niet nodig om het voertuigidentificatienummer in te voeren. Voor het uitlezen van de sleutelgegevens hoeft u niet op de XENTRY Portal te zijn ingelogd; het uitlezen wordt via de XENTRY Key App gerealiseerd. 5.2 XENTRY Key App starten U start de XENTRY Key App via Windows: Start -> Alle programma's -> XENTRY Key App. Als de XENTRY Key App is gestart, wordt onderaan het scherm in de taakbalk het XENTRY Key App-pictogram weergegeven. Door met de linker muisknop op het XENTRY Key App-pictogram te klikken, wordt een contextmenu geopend. Hier hebt u de keuze uit verschillende menuopties: 5.3 XENTRY Key App-menu Afbeelding 4: XENTRY Key App-contextmenu Met het XENTRY Key App-menu hebt u de volgende opties: 1 Language settings (taalinstellingen): hier kunt u de gewenste taal van de XENTRY Key App instellen 2 Support information (supportgegevens): hier vindt u aanwijzingen bij vragen en problemen met betrekking tot de XENTRY Key App. Als u hulp nodig hebt, kunt u contact opnemen met de Diagnose User Helpdesk. Gebruikers- en ingebruiknamehandleiding XENTRY KeyStation & XENTRY Key App - Pagina 12 van 21 -

12 3 Connection settings (verbindingsinstellingen): hier kunt u de verbindingsinstelling bekijken en controleren 4 About XENTRY Key App (over XENTRY Key App): hier kunt u de softwareversie en algemene gegevens bij de XENTRY Key App bekijken 5 Stop (afsluiten): hiermee kunt u de XENTRY Key App afsluiten. 5.4 Statusaanduiding van het XENTRY Key App-pictogram De verschillende statussen van de XENTRY Key App worden met behulp van een pictogram in de taakbalk aangeduid: Grijs Groen Blauw Rood Er is geen XENTRY KeyStation per usb met de computer verbonden. Sluit het XENTRY KeyStation op de usb-poort van de computer aan. Het XENTRY KeyStation is per usb met de computer verbonden en gereed voor gebruik. De voertuigsleutel kan in het XENTRY KeyStation worden gestoken. De voertuigsleutel bevindt zich in het XENTRY KeyStation, De gegevens uit de sleutel worden momenteel uitgelezen of de gegevens zijn uitgelezen en verzonden (de sleutel kan worden verwijderd). Er is een fout opgetreden tijdens het uitlezen. Er zijn problemen met de stuurprogramma's van XENTRY KeyStation herkend. Houd de betreffende aanwijzingen in de XENTRY Key App aan. 5.5 Sleutelgegevens uitlezen Als de XENTRY Key App in de taakbalk met het groene pictogram verschijnt, moet u de voertuigsleutel vlot in het sleutelgat van het XENTRY KeyStation steken. Het uitlezen van de sleutel wordt automatisch gestart. Dit wordt aangegeven doordat de onderste led van het XENTRY KeyStation blauw gaat knipperen en het pictogram van de XENTRY Key App blauw wordt. Zodra de gegevens zijn uitgelezen, verschijnt de melding 'De gegevensset is verzonden'. Verwijder de voertuigsleutel uit het XENTRY KeyStation. Het XENTRY Key App-pictogram wisselt vervolgens van blauw naar groen. Hiermee wordt aangegeven dat de XENTRY Key App gereed is voor het uitlezen van de volgende sleutel Aanwijzing: wacht ca. 5 seconden voordat u de volgende sleutel in het XENTRY KeyStation steekt om problemen te voorkomen. Als er een fout optreedt tijdens het uitlezen, moet u hoofdstuk 7 Tabel voor het oplossen van problemen - raadplegen. Aanwijzingen: 1. Als de sleutel te lang in de buurt van het XENTRY KeyStation wordt gehouden zonder dat deze wordt geplaatst, wordt al een verbinding tussen de voertuigsleutel en het XENTRY KeyStation opgebouwd. Dit leidt tot een fout en tot onverwachte foutmeldingen van de XENTRY Key App, en de onderste led gaat rood branden. In dat geval moet u de sleutel verwijderen en vervolgens opnieuw vlot in het sleutelgat steken als het XENTRY Key App-pictogram groen is. Gebruikers- en ingebruiknamehandleiding XENTRY KeyStation & XENTRY Key App - Pagina 13 van 21 -

13 2. Als tijdens de gegevensoverdracht een fout optreedt, de sleutel voortijdig is verwijderd of de sleutel te aarzelend wordt geplaatst, wordt de led ononderbroken rood en wordt het uitlezen door het XENTRY KeyStation afgebroken. De rode led gaat pas uit als opnieuw een sleutel wordt geplaatst of als de usb-verbinding met de computer wordt losgenomen en opnieuw tot stand wordt gebracht. 5.6 Verbindingsinstellingen Met de rechter muisknop en vervolgens de menuoptie 'Connection settings' kunt u de verbindingsinstellingen bekijken en zo nodig een proxyserver configureren als deze in uw netwerk nodig is. Afbeelding 5: Verbindingsinstellingen De volgende opties zijn beschikbaar: Proxygebruik in-/uitschakelen o Als proxy niet is geactiveerd, zijn de resterende instellingen gedeactiveerd Internet Explorer-proxy (systeemproxy) gebruiken o Als het selectievakje is aangevinkt, worden de invoervelden geactiveerd en de instellingen van IE weergegeven Proxyserver (handmatig in te voeren) Proxypoort (handmatig in te voeren) Proxygebruikersnaam (handmatig in te voeren) Proxywachtwoord (handmatig in te voeren) Met de knop 'Verbindingstest' (boven) kunnen de gekozen proxy-instellingen worden getest. Hierbij wordt een testverzoek naar de back-endserver verzonden. Afhankelijk van het resultaat wordt een groen vinkje of een rood kruis weergegeven. Aanwijzing: als er geen poxyserver is opgegeven en het vakje wel is aangevinkt, wordt de verbindingstest ook zonder proxy uitgevoerd. Gebruikers- en ingebruiknamehandleiding XENTRY KeyStation & XENTRY Key App - Pagina 14 van 21 -

14 6 Statusaanduiding via leds op het XENTRY KeyStation Het XKS beschikt over twee leds voor de visuele statusaanduiding van het apparaat en (indien aanwezig) de geplaatste sleutel. De bovenste led geeft de status van het XKS aan, en de onderste led de status van de sleutel, oftewel de actieve communicatie tussen het XKS en de sleutel. De leds zijn vierkleurig en kunnen de volgende statussen aangeven: XENTRY KeyStationstatus Omschrijving Bovenste led Onderste led XKS niet gereed voor gebruik Uit Uit XKS gereed voor gebruik Geen communicatie met de pc XKS gereed voor gebruik Communicatie met de pc geslaagd Geel X* Groen X XKS heeft een fout herkend bij de geheugentest Knippert rood Uit Sleutel-/ communicatiestatus Downloaden firmware Blauw Uit XKS leest gegevens X Knippert blauw Gegevens volledig gelezen X Blauw Fout bij het lezen van de gegevens X Rood Sleutel zonder gegevens geplaatst X Knippert rood Tabel 1: Kleurtoestanden van de leds *X betekent dat verschillende kleuren kunnen optreden maar dat deze niet relevant zijn. Gebruikers- en ingebruiknamehandleiding XENTRY KeyStation & XENTRY Key App - Pagina 15 van 21 -

15 7 Tabel probleemoplossing bij XENTRY KeyStation & XENTRY Key App Omschrijving Bovenste led brandt niet Bovenste led brandt geel Onderste led knippert rood Onderste led brandt rood Oplossing Controleer of de computer mogelijk niet is ingeschakeld, en schakel deze, zo nodig, in. XKS is mogelijk niet juist aangesloten. Controleer de stekkerverbinding. Sluit het XKS op een andere usb-poort van de pc aan. Hardwarefout. Stuur het apparaat op. XKS is mogelijk niet juist aangesloten. Controleer de stekkerverbinding. XKS-stuurprogramma niet geïnstalleerd. Installeer het stuurprogramma. Sluit het XKS op een andere usb-poort van de pc aan. Hardwarefout. Stuur het apparaat op. De geplaatste sleutel wordt niet ondersteund en bevat geen gegevens. Verbinding tussen sleutel en XKS verstoord. Steek de sleutel tot aan de aanslag in het sleutelgat. De sleutel is tijdens het uitlezen verwijderd. Laat de sleutel in het XKS totdat de onderste led blauw gaat branden. Sleutel defect. Test het uitlezen met een andere sleutel. Sleutelgat verontreinigd. Reinig het sleutelgat. Hardwarefout. Stuur het apparaat op. Tabel 3: Mogelijke hardwarefouten XENTRY KeyStation Gebruikers- en ingebruiknamehandleiding XENTRY KeyStation & XENTRY Key App - Pagina 16 van 21 -

16 Melding Foutnr. Oplossing Installeer het benodigde stuurprogramma voor XENTRY KeyStation en start XENTRY Key App vervolgens opnieuw Installeer het benodigde pakket Visual C x86 Redistributable XKS0003 Installeer het meegeleverde stuurprogramma van de XENTRY Key App XKS0004 Controleer of het vereiste pakket C Redistributable is geïnstalleerd. Uw gebruikersaccount beschikt niet over de benodigde rechten. De gegevensset van de voertuigsleutel kan niet worden verzonden Installeer het benodigde stuurprogramma voor XENTRY KeyStation en start XENTRY Key App vervolgens opnieuw De voertuigsleutel is tijdens het uitlezen verwijderd Fout bij gegevensoverdracht vanuit de voertuigsleutel Verbinding verbroken Het voertuig is niet geschikt voor gegevens of er is een fout opgetreden tijdens het plaatsen Het voertuig is niet geschikt voor gegevens of er is een fout opgetreden tijdens het plaatsen Het voertuig is niet geschikt voor gegevens De voertuigsleutel is niet geschikt voor gegevens De voertuigsleutel kan niet worden uitgelezen Controleer of de gebruiker minstens over gebruikersrechten voor het systeem beschikt. Installeer, zo nodig, het stuurprogramma voor het XKS (SLS.dll). XKS0005 Controleer of uw XENTRY Portal gebruiker over de benodigde rechten (minstens gebruikersrechten) beschikt. Bij problemen dient u contact op te nemen met uw beheerder. XKS0006 Controleer of uw XENTRY Portal gebruiker over de benodigde rechten (minstens gebruikersrechten) beschikt. Bij problemen dient u contact op te nemen met uw beheerder. XKS0007 Installeer het meegeleverde stuurprogramma van de XENTRY Key App XKS0111 Steek de voertuigsleutel opnieuw in het XENTRY KeyStation om het uitlezen te herhalen, en laat de sleutel in het XENTRY KeyStation zitten totdat het uitlezen is voltooid. XKS0112 Herhaal het uitlezen. Verwijder hiervoor de sleutel en steek deze opnieuw in het XENTRY KeyStation zodra het groene pictogram wordt weergegeven. XKS0113 Usb-verbinding naar XKS controleren. XKS0114 Voer bij de aanname een automatische korte test (AKT) uit. XKS0115 Voer bij de aanname een automatische korte test (AKT) uit. XKS0116 Gebruik een voertuigsleutel van een modelserie die gegevens op de sleutel ondersteunt. Voer bij de aanname een automatische korte test (AKT) uit. XKS0117 Voer bij de aanname een automatische korte test (AKT) uit. XKS0118 Voer bij de aanname een automatische korte test (AKT) uit. Gebruikers- en ingebruiknamehandleiding XENTRY KeyStation & XENTRY Key App - Pagina 17 van 21 -

17 Het voertuig is niet geschikt voor gegevens Geen gegevens vanwege voertuigconfiguratie De gegevensset van de voertuigsleutel kan niet worden verzonden De gegevensset van de voertuigsleutel kan niet worden verzonden De gegevensset van de voertuigsleutel kan niet worden verzonden De gegevensset van de voertuigsleutel kan niet worden verzonden De gegevensset van de voertuigsleutel kan niet worden verzonden Tabel 4: Foutmeldingen XENTRY Key App XKS0119 Voer bij de aanname een automatische korte test (AKT) uit. XKS0120 Voer bij de aanname een automatische korte test (AKT) uit. LCS1101 Er is een fout opgetreden bij het verzenden van gegevens. Internetverbinding controleren en uitlezen herhalen. LCS1102 Er is een fout opgetreden bij het verzenden van gegevens. Controleer de internetverbinding en herhaal het uitlezen. LCS1103 Er is een fout opgetreden bij het verzenden van gegevens. Controleer de internetverbinding en herhaal het uitlezen. LCS1104 De verbinding met de back-end is onderbroken. Controleer de internetverbinding en herhaal het uitlezen. LCS1999 Er is een onbekende fout opgetreden. Controleer de internetverbinding en herhaal het uitlezen. Aanwijzing: let erop dat de foutmeldingen in de tabel ook als verschillende andere combinaties van meldingsnummer en meldingstekst kunnen optreden. In het nummer wordt hierbij altijd naar de eerst opgetreden fout verwezen. 8 Hulp & support Bij vragen of problemen met het XENTRY KeyStation of de XENTRY Key App kunt u contact opnemen met onze supportafdeling. U kunt de supportafdeling bereiken met behulp van een ticket: direct via de XENTRY Portal met XENTRY Support en Feedback (XSF) Of per support.xentry.portal@daimler.com. Let op: Noteer altijd de fout-id die door de XENTRY Key App wordt weergegeven, of maak een screenshot van de foutmelding, zodat support uw probleem sneller kan verhelpen. Gebruikers- en ingebruiknamehandleiding XENTRY KeyStation & XENTRY Key App - Pagina 18 van 21 -

18 9 Certificering 9.1 Lijst met landen Een actueel overzicht van de landen/regio's waar het XENTRY KeyStation is gecertificeerd, vindt u in de XENTRY Portal met het volgende pad: Pad: Maintenance&Repair > Functions > Information on Functions > Diagnosis at reception > Downloads 9.2 FCC Part Statement NOTICE: This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two conditions: (1) this device may not cause harmful interference, and (2) this device must accept any interference received, including interference that may cause undesired operation Part Statement NOTICE: Changes or modifications made to this equipment not expressly approved by (manufacturer name) may void the FCC authorization to operate this equipment Part Statement NOTE: This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation. This equipment generates, uses and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used in accordance with the instructions, may cause harmful interference to radio communications. However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation. If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception, which can be determined by turning the equipment off and on, the user is encouraged to try to correct the interference by one or more of the following measures: Reorient or relocate the receiving antenna. Increase the separation between the equipment and receiver. Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is connected. Consult the dealer or an experienced radio/tv technician for help. Gebruikers- en ingebruiknamehandleiding XENTRY KeyStation & XENTRY Key App - Pagina 19 van 21 -

19 9.3 IC RSS-GEN User Manual Statements (English/French) Licence exempt This device complies with Industry Canada licence-exempt RSS standard(s). Operation is subject to the following two conditions: (1) this device may not cause interference, and (2) this device must accept any interference, including interference that may cause undesired operation of the device. Le présent appareil est conforme aux CNR d'industrie Canada applicables aux appareils radio exempts de licence. L'exploitation est autorisée aux deux conditions suivantes : (1) l'appareil ne doit pas produire de brouillage, et (2) l'utilisateur de l'appareil doit accepter tout brouillage radioélectrique subi, même si le brouillage est susceptible d'en compromettre le onctionnement. 9.4 NCC Product: RFID KeyReader System Trade name: Daimler SLS/SPG Modelno.: LSPG Gebruikers- en ingebruiknamehandleiding XENTRY KeyStation & XENTRY Key App - Pagina 20 van 21 -

20 Contact Deze handleiding is opgesteld door: GSP/ORM Werk 002, HPC R Stuttgart Duitsland Gratis download in de XENTRY Portal: Maintenance&Repair > Functions > Information on Functions > Diagnosis at reception > Downloads Gebruikers- en ingebruiknamehandleiding XENTRY KeyStation & XENTRY Key App - Pagina 21 van 21 -

21 Daimler AG, GSP/OR, D Stuttgart